B. Braun Medical Oy:n sidosryhmälehti
1
2018
Oulussa laitettiin instrumentit ajantasalle B. Braun koulutti leikkausosastojen osastonhoitajia Vahva reklamaatioprosessi on osa vastuullisuutta Uusi 3D-videotorni vähentää virheliikkeitä Joensuussa
Sisällysluettelo 3 Pääkirjoitus: Vastuullisuus on tekoja 4 Uusi 3D-videotorni auttaa Joensuussa
4
leikkauksissa yötä päivää
5 Esittelyssä uusi infuusiopumppu 6 Oulussa uudistettiin instrumenttihuolto 8 Reklamaatioprosessi huolehtii asiakkaasta ja on osa ennaltaehkäisevää kehitystyötä
01 02 4
8
IN VIEw
9 ECOMix Revolution on uusi hemodialyysi konsentraattien valmistuslaitteisto
10 11 12
IN VIEw
B. Braun järjesti historiallisen koulutuspäivän Koko punktio hoituu nyt yhdellä välinesetillä Uutta teknologiaa, vähemmän jätettä
10 12 Suomessa toimivan B. Braun Medical Oy:n emoyhtiö B. Braun Melsungen AG on yksi suurimmista yksityisistä yrityksistä ja johtava terveydenhoitoalan yritys maailmassa. Yritys valmistaa ja markkinoi lääkkeitä sekä tarvikkeita anestesia- ja tehohoitoon. Yrityksen tuotteisiin kuuluvat myös kirurgiset tarvikkeet, dialyysilaitteet ja -tarvikkeet sekä avoterveydenhoidon tuotteita. Suomen B. Braun on yksi konsernin vanhimmista tytäryrityksistä.
2
5
Vastuullisuus on tekoja B. Braun on vahvasti sitoutunut vastuulliseen toimintaan ja kestävän kehityksen edistämiseen. Yhtenä maailman suurimmista terveydenhoitoalan yrityksistä tuotevalmistuksen volyymimme ovat niin merkittävät, että jo pienillä muutoksilla voidaan aikaansaada suuri vaikutus. Lisäksi asemassamme esimerkin arvoa ei voi riittävästi korostaa. Siksi olemme noudattaneet jo vuosien ajan sisäistä, maailmanlaajuista vastuullisuusstrategiaamme. Aivan keskeinen osa sitä on hiottu reklamaatio prosessimme (sivu 8). Vaikka reklamaatioita tehdään erittäin harvoin – viime vuonna 50 miljoonaa tuotetta johti Suomessa 400 reklamaatioon – meille on ensiarvoisen tärkeää huolehtia vastuistamme ja asiakkaistamme kaikin voimin. Reklamaatioprosessi on samalla tärkeä osa tuotekehitystämme. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme sopimaan entistä paremmin asiakkaidemme tarpeisiin. Tästä yhtenä esimerkkinä on kirurgisten instrumenttien optimointija huoltopalvelu (sivu 6), joka auttaa instrumenttien toimintavarmuuden ja laadun ylläpitämisessä sekä auttaa optimoimaan instrumenttisetit käyttötarpeen mukaan.
Esimerkkimme arvoa ei voi riittävästi korostaa.
Tuotekehityksessämme myös kehitetään jatkuvasti yhä vastuullisempia tapoja lääkkeiden ja terveydenhoidon tuotteiden valmistamiseen. Uusin kehitysaskeleemme mahdollistaa muovijätteen uusiokäytön. Kantava ajatus on ”uutta teknologiaa, vähemmän jätettä” (sivu 12). Vastuulliseen ajatteluun liittyvät luonnollisesti myös työntekijämme sekä toimiminen vastuullisena yrityskansalaisena. Muuan muassa näiden asioiden eteen työskentelemme uutterasti jälleen kuluvana vuonna. Mukavia lukuhetkiä! Voitto Pajulehto Toimitusjohtaja 3
Uusi EinsteinVision-3D-torni on käytössä yötä päivää 3D-tornin kirkas kuva on lääkärille kuin ylimääräinen silmä.
Aesculap EinsteinVision 3.0-3D-tornin käyttöönoton paras puoli on ollut se, että se on sujunut huomaamattomasti, kertoo urologian erikoislääkäri Jukka Kuokkanen. Pohjois-Karjalan sosiaalija terveyspalvelujen kuntayhtymän Tikkamäen sairaalassa, entisessä Pohjois-Karjalan keskussairaalassa otettiin vuoden alussa käyttöön B. Braunin uusi 3D-torni. – Koska laitetta käytetään paljon, arvostamme erityisesti käytön vaivattomuutta ja helppoutta. Eli sitä, että kaikki sujuu, kuten kuuluu. B. Braunin tornin kanssa on sujunut, Kuokkanen hymyilee. Uutuustuotteen ominaisuuksista lääkärille tärkeimpiä ovat linssin huurustumattomuus ja kirkas kuvanlaatu. Kolmiuloitteisuudesta on eniten hyötyä munuaisten osapoistoissa ja eturauha sen poistoissa, sillä niissä ommellaan paljon. Kuokkanen kuvailee, että kolmiulotteinen kuva antaa leikkaajalle merkittävästi kaksiulotteista realistisemman näkymän. 4
– 3D-kuvan ansiosta virheliikkeitä sattuu vähemmän. Kaiken kaikkiaan uusi tornimme tuo jouhevuutta työhömme. Se on hetivalmis, eikä operaatioiden aikanakaan tarvitse vaihdella optiikkaa tai huolehtia huurustumisesta. Sellainen vähentää niin sanottua säätämistä. Tikkamäen sairaalan leikkaus osaston laitehankintoja koordinoiva apulaisosastonhoitaja Aulikki Sihvonen kertoo uuden 3D-tornin hankinta prosessin olleen pitkä. – Kokeilimme useita laitteita, vii meisimpänä B. Braunin tornia. Laite on loistava, erityisesti kuvanlaatu on todella hyvä. Se lisää meillä turvallisuutta ja käyttömukavuutta, Sihvonen kehuu. Sihvonen sanoo, että videotornion jatkuvassa käytössä. Käytön tehokkuutta lisää se, ettei videolaparo skooppia tarvitse käyttää pitkillä huolto-ja sterilointikierroksilla. Hän uskoo sen lisäävän käyttöikää, koska laitteet kuluvat sterilointikierroksella
ja kuljetettaessa niihin voi tulla kolhuja ja iskuja. B. Braunin tornilla leikataan Joensuussa keskimäärin kolmesti vuorokaudessa; yölläkin päivystys leikkauksissa. – On ollut todella mukavaa saada positiivista palautetta henkilökunnaltamme, sillä teimme kovat etsinnät, Sihvonen iloitsee. Uuden 3D-tornin käyttöönotto prosessi kulki Joensuussa siten, että B. Braunin edustaja oli koko koekäytön ajan mukana ohjaamassa ja neuvomassa. Sen jälkeen henkilökunnalle järjestettiin kaksi koulutuspäivää. Nyt tieto ja opit liikkuvat Sihvosen mukaan pitkälti henkilökunnan sisällä ihmiseltä toiselle. Aesculap EinsteinVision 3.0:n kamerapää voitti viime vuonna arvos tetun saksalaisen Red Dot -muotoilu palkinnon. Kamerapäät saivat myös Excellent Product Design 2018 -laadunvarmennuksen, jonka jakaa maailman laajuisesti arvostettu saksalainen German Design Council -toimisto.
Turvallisempi, luotettavampi ja kestävämpi CompactPlus-infuusiopumppu B. Braun tuo markkinoille uutta teknologiaa infuusiohoitoon. CompactPlus -infuusiopumppu on kustannustehokas vaihtoehto. Sen tärkeimpiin etuihin kuuluvat helppokäyttöisyys ja turvallisuus. CompactPlus-teknologian ensisijainen tarkoitus on varmistaa, että potilaan liuosten ja ravintoliuosten injektoiminen, lääkehoito tai verensiirto sujuvat luotettavasti ja turvallisesti. Hoitohenkilöstö hoitaa usein monia potilaita samanaikaisesti. CompactPlus-pumppujen värinäytön ansiosta lääkkeet on mahdollista jakaa kahdeksaan eri värikategoriaan, mikä lisää lääketurvallisuutta ja helpottaa henkilöstön työtä.
CompactPlus-teknologian suunnittelussa käytettävyys ja virheiden eliminointi ovatkin olleet keskiössä. Hoitohenkilökunnan on mahdollista omaksua laitteen käyttöperiaatteet
heti ensimmäisen käyttökerran jälkeen. Pumppujen näytön opastekuvat ohjaavat käyttöä, mikä vähentää erillisten käyttöohjeiden tarvetta.
Intrafix® SafeSet Flush – edistysaskel nestemäisten lääkkeiden huuhteluun B. Braun on tuonut markkinoille edistyksellisen infuusioletkustojärjestelmän, joka varmistaa lääkeaineiden turvallisen ja täsmällisen annostelun. Merkittävä osa lääkeinfuusioista on lyhytkestoisia. Nykyisten infuusioletkustojen teknisten ominaisuuksien vuoksi osa lääkeaineesta jää usein käyttämättömänä letkustoon, jolloin annostellun lääkkeen määrä saattaa poiketa potilaalle määrätystä. Tämä voi johtaa lääkeaineen vajaa-annosteluun joka pahimmillaan vaikuttaa potilaan toipumisaikaan. Intrafix® SafeSet Flush ratkaisee ongelman poikkeuksellisen rakenteensa ansiosta. Yhdessä Intrafix® Primeline Flush -sivulinjaston kanssa lääkeaineen annostelua on helppoa kontrolloida. Intrafix® SafeSet Flush - pääletkusto mahdollistaa lääkkeen huuhtelun potilaalle jokaisen lääkeaineen antamisen jälkeen. Tämä lisää huomattavasti infuusion turvallisuutta ja järjestelmän kustannustehokkuutta. 5
Instrumentit ajan tasalle Arvokkaat instrumentit ja välineet pysyvät kunnossa ja palvelevat käyttäjiä laadukkaasti elinkaarensa loppuun, kun välinehuollon prosessit ovat kunnossa. Oulun yliopistollisessa sairaalassa asia havaittiin, kun sairaalan instrumenttien tila ja niiden kunto kartoitettiin eli tehtiin inventaarioanalyysi.
Erikoissairaanhoitaja Arja Ojamaa kertoo, että settioptimoinnin ansiosta Oulun yliopistollisessa sairaalassa saatiin päivitettyä instrumentaatiot vastaamaan tämänhetkisiä leikkaustarpeita.
Instrumentit ovat sairaaloissa välttämättömiä työvälineitä, mutta niihin liittyy monenlaisia haasteita. Useinkaan sairaalassa ei ole yleiskuvaa kokonais instrumentaatiosta. Instrumentteja ja settejä saattaa olla liian vähän tai sitten instrumenttisettien sisältö ei vastaa käytännön tarpeita. – Seteissä saattaa olla ylimääräisiä instrumentteja, joille ei ole enää käyttöä eivätkä ne vastaa kirurgisille instrumenteille asetettuja laatuvaatimuksia. Välineistö ei välttämättä riitä leikkausmäärien lisääntyessä, koska muun muassa settien rakenne ei ole toimiva. Instrumenttivaraston arvo on kuitenkin 6
merkittävä osa sairaaloiden sidotusta pääomasta, kuvailee projektipäällikkö Ritva Kauppinen B. Braunilta.
Oulussa oli tuhansia käyttämättömiä instrumentteja B. Braunin Aesculap-divisioona tarjoaa sairaaloille instrumenttien konsultointipalveluja, joissa kartoitetaan asiakkaan instrumentaatioihin liittyviä tarpeita. Palvelukonseptin kautta asiakas saa huolletun, toimivan ja standardoidun instrumentaation käyttöönsä. Vuonna 2015 Oulun yliopistollisessa sairaalassa kartoitettiin instrumentaatiotja settioptimoinnin myötä
löytyi merkittävä määrä käyttämättömiä instrumentteja. Tukielin- ja neurokirurgian vastuualueen johtaja Susanna Yli-Luukko Oulun yliopistollisesta sairaalasta kertoo, että Oulun projekti oli laajuudeltaan loppujen lopuksi suurempi kuin mitä aloitettaessa luultiin. – Resursseja projektiin käytettiin enemmän kuin alun perin arvioimme. Panostus kuitenkin kannatti. Pääsimme eroon käyttämättömistä instrumenteista, joita löytyi kaikkiaan peräti 3 370 kappaletta eli jatkossa kierrossa on lähes 20 000 kiloa vähemmän instrumentteja. Kaikkiaan projekti hoidettiin napakasti, ja olemme tyytyväisiä, Yli-Luukko kertoo.
Palvelusopimuksen kautta instrumenttivaraston arvo säilyy Aesculap-divisioonan QuickScan- palvelu tarjoaa asiakkaalle nopean yleiskuvan sairaalan kirurgisten instrumentaatioiden tilasta. Arvioinnissa Aesculap-divisioonan kokenut konsultointitiimi on asiakkaan luona muuta man päivän ja analysoi asiakkaan prosessit sekä muutaman kirurgisen instrumentaation. – Sairaalat haluavat tarjota potilailleen turvallista ja laadukasta hoitoa kustannustehokkaasti. Asiakas voi valita myös kokonaisvaltaisen palvelu sopimuksen, jonka avulla instrumentti varaston arvo säilyy. Sopimusta varten tehdään sairaalan tiloissa inventaario analyysi, joka toteutetaan sairaalan instrumentaatiosta. Inventaarioanalyysin kautta saadaan tarkka kokonais kuva sairaalan instrumenttivarastosta ja sen kunnosta: esimerkiksi instrumenttien määrällinen ja laadullinentila, varainstrumenttien määrä, huolto-, korjaus- ja hankintatarpeet sekä niiden kustannusarvion kertoo liiketoimintayksikön päällikkö Outi Voipio-Airaksinen B. Braunilta. Kun inventaarioanalyysissa on syn tynyt kokonaiskuva sairaalan instru-
mentaatioista, sairaalan kirurgisten settien sisältö optimoidaan sairaalan kirurgien ja vastuuhoitajien kanssa yhdessä Aesculapin konsulttien kanssa. – Palvelusopimuksen myötä sairaa lan instrumenttien laatu voidaan nostaa kansainvälisten standardien mukaiselle tasolle ja pitkäjänteisen huollon ansiosta ylläpitää vastaisuudessakin samalla tasolla, Voipio-Airaksinen muistuttaa.
OYS:ssa projekti vaati laajaalaista yhteistyötä Oulun yliopistollisessa sairaalassa käynnistettiin settioptimoinnin arvioinnin jälkeen esille tulleet huolto-, korjaus- ja hankintatarpeet. Erikoissairaanhoitaja Arja Ojamaa Oulun yliopistollisesta sairaalasta kuvailee prosessia sujuvaksi. – Projekti B. Braunin kanssa vaati meillä monen eri ammattiryhmän yhteistyötä muun muassa leikkaus osastoilla, välinehuollossa, keskus varastolla ja taloushallinnossa. Yhteistyö sujui hyvin, ja esille tulleet haasteet saatiin ratkaistua joustavasti rakentavassa hengessä. Yhdessä B. Braunin henkilökunnan kanssa saimme huoltoprosessin toimimaan suju-
vasti, kehittäen prosessia koko settien työstämisen ja huoltokierron ajan. Ojamaa kertoo, että settioptimoin nin ansiosta sairaalassa saatiin päivitettyä instrumentaatiot vastaamaan tämänhetkisiä leikkaustarpeita. Kaikkiaan optimoinnilla OYS:ssa kevennettiin instrumentaatioita ja päivitettiin välineistöä vastaamaan nykypäivän tarpeita. – Saimme perusinstrumentaatioiden määrät sellaiseksi, että välineet riit tävät leikkaustoimintaan, kun otetaan huomioon toiminnan kasvaminen ja välinehuoltoprosessin kesto. Rikkoutuneiden ja huonokuntoisten instrumenttien korvaamisella tai huollattamisella saimme käyttäjille asianmukaiset välineet. Olemme kokeneet optimoinnin hyväksi ja hyödylliseksi.
Oulun projektissa viestintä oli menestystekijä Myös B. Braunin kannalta Oulun projekti oli erittäin onnistunut. Sen mah dollistivat tehokas viestintä ja tiivis yhteistyö projektin eri osapuolten kesken. – Läpinäkyvä viestintä ja sairaalan henkilökunnan suuri kiinnostus projektia kohtaan tekivät Oulun projektista aivan erityisen. Jo aivan alku vaiheessa minulla oli mahdollisuus kertoa johtopäätöksistä ja suosituksistamme isossa auditoriossa 80 ihmiselle, joiden joukossa oli kirurgeja ja hankintatoimen henkilöstöä, kertoo saksalainen liiketoimintapäällikkö Thomas Zepf Aesculapista. Zepfin mukaan avoimuus ja tiivis yhteistyö olivat avaimia projektin onnistumisessa. – Projektissa useat eri tahot sairaalassa ja meillä Aesculapilla työskente livät yhdessä yhteisen tavoitteen eteen, joka oli sairaalan instrumentaation optimointi. Tiimiin kuului osapuolia niin sairaalan johdosta, kirurgien ja hoitajien joukosta kuin myös hankintatoimesta. Kaikki nämä osapuolet työskentelivät saumattomasti yhdessä meidän, Aesculapin saksalaisten asiantuntijoiden kanssa. Tällainen yhdistelmä osaamista oli avain onnistumiseen.
Instrumenttivaraston arvo on merkittävä osa sairaaloiden sidotusta pääomasta.
7
Reklamaatioprosessi on tärkeä osa Reklamaatioista huolehtiminen on B. Braunille ennen kaikkea ennaltaehkäisevää
01
B. BRAUN VASTAANOTTAA REKLAMAATION
REKLAMAATIO KIRJATAAN B. BRAUNIN SISÄISEEN TIETOKANTAAN
NÄYTE TUTKITAAN
– B. Braunin tuotteet ovat käytössä pääosin sairaaloissa ja terveydenhuollon laitoksissa, jolloin myös reklamaatio ilmoituksen tekee terveydenhuollon ammattihenkilö. – Reklamaation voi tehdä monella tavalla. Yleisin on sähkö postiviestin lähettäminen B. Braunin yhteyshenkilölle.
– Tietokanta ilmoittaa automaattisesti B. Braunin sisällä asian osaisille ilmoituksen saapumisesta.
05
YHTEYDENPITO ASIAKKAAN KANSSA JA MAHDOLLISET JATKOTOIMENPITEET
ASIAKKAALTA PYYDETÄÄN NÄYTE
– Näyte toimitetaan edelleen tutkittavaksi B. Braunin sisäiseen laaduntarkkailuun. – Tutkimuksessa selvitetään, onko tuotteessa, välineessä, laitteessa tai lääkevalmisteessa vikaa ja pyritään selvittämään, mikä mahdollisen vian on aiheuttanut.
07
Maailman johtaviin terveydenhoitoalan yrityksiin lukeutuvan B. Braunin toiminnan keskiössä ovat käyttäjäturvallisuus sekä potilaiden hyvinvointi. Olennainen osa niitä on tuotteiden laadusta vastuun kantaminen ja siihen liittyvä reklamaatioprosessi. B. Braunilla se on luotu vuosikymme nien kokemuksella ja saksalaisella järjestelmällisyydellä mahdollisimman eheäksi. B. Braunin tuotteet on valtaosin tarkoitettu sairaaloihin lääkärien ja hoitajien valvovan silmän alle. Jos reklamaatio on tarpeellinen, sen tekee varsinaisen potilaan sijaan aina terveydenhuollon ammattilainen. Reklamaation voi tehdä B. Braunille millä tahansa nykyaikaisella viestintäkeinolla. Mikäli aihetta on, asia saatetaan aina myös viranomaisten 8
03
TUTKIMUSTULOS RAPORTOIDAAN ASIAKKAALLE JA TARVITTAESSA VIRAN OMAISELLE – B. Braun korvaa aina kaikki viallisiksi todetut tuotteet asiakkaalle.
tietoon. Suomessa lääkevalmisteita valvova viranomainen on Fimea ja lääkinnällisistä tarvikkeista vastaava viranomainen on Valvira. – Tarvitsemme asiakkaalta reklamoidusta tuotteesta aina näytteen, jotta voimme tutkia, mistä on kyse. Kun näyte saadaan, lääkevalmisteiden kohdalla tutkinta alkaa heti, tarvikkeiden ja laitteiden kohdalla viimeistään kolmen vuorokauden sisällä. Tavoitteemme on, että saamme asian selvitettyä ja asiakkaalle vastauksen 30 vuorokaudessa, B. Braun Medical Oy:n vastuunalainen johtaja Peik Jansson kertoo. Tutkimuksella selvitetään, mistä ilmenneessä ongelmassa on kyse ja johtuuko pulma tuotteesta vai käyttäjästä. Se on tuoteturvallisuuden ja -kehityksen kannalta erittäin tärkeää.
laadunvalvontaa kehitystyötä ja asiakaspalvelua.
02 – Asiakas voi vaikuttaa merkittävästi koko prosessin ripeyteen toimittamalla näytteen nopeasti B. Braunille
06
ECOMix Revolution – uusi hemodialyysikonsentraattien valmistuslaitteisto
B. BRAUN PYYTÄÄ TARVITTAESSA LISÄTIETOJA
04 – Laatuprosesseja valvoo niin sanottu nimetty laitos, saksalainen TÛV. – Lääkinnällisissä tarvikkeissa ja laitteissa valvova viranomainen on Valvira ja lääkevalmisteissa Fimea.
Tuotevirheet selvittämällä valmistaja pääsee ennen kaikkea ennaltaehkäisemään vastaavien ongelmien toistumista. Jos reklamaatio on aiheutunut käyttöerheestä, siihen pystytään puuttumaan esimerkiksi lisäkouluksella, jossa B. Braun voi auttaa. B. Braunin laatuprosesseja valvoo saksalainen TÜV. Terveysalan tuotteiden laatuprosessien valvonta on erikois ala, johon on Suomessa valtuudet vain muutamalla taholla. B. Braun korvaa kaikki viallisiksi todetut tuotteet asiak kaalleen. B. Braun Medical Oy toimitti Suomessa asiakkailleen viime vuonna lähes 50 miljoonaa erilaista tuotetta. Näistä vain 400 johti tuotevalituksiin.
B. Braun on solminut yhteistyösopimuksen saksalaisen Intermedt Medizin & Technik GmbH -yhtiön kanssa. Asiakkaille on nyt tarjolla uusi hemodialyysikonsentraattien valmistuslaitteisto. ECOMix Revolution -laitteisto valmistaa hemodialyysikonsentraatin asiakkaan tiloissa täysin automaattisesti. Laitteistoon kuuluu ECOCart-patruuna, jonka sisällä kuiva konsentraattijauhe tulee asiakkaalle. Laitteisto sekoittaa konsentraatin ja kontrolloi seoksen konsen traatiota automaattisesti. Valmis seos siirtyy ECOTank-säiliöön. ECOMix Revolution -laitteisto edistää hoitohenkilö kunnan ergonomiaa, sillä sen käsittely on aiempia konsentraattisäiliöitä helpompaa ja kevyempää. ECOCart-patruunat tarvitsevat myös vähemmän varastotilaa kuin aiemmat 500 litran säiliöt. Tämän ansiosta laitteisto on myös ympäristöystävällinen vaihtoehto. Laitteiston huolto vaatii aikaisempaa vähemmän resursseja. 9
Helsingissä järjestettiin historial Vuorovaikutus yhteistyön perustana. Siitä oli kyse B. Braunin ensimmäistä kertaa järjestämässä leikkausosastojen osastonhoitajien koulutuspäivässä. OYS:in Ritva Siuruainen ja B. Braunin Voitto Pajulehto keskustelivat tämän päivän esimiestyön haasteista.
B. Braun järjesti viime vuoden marraskuussa Helsingin keskustassa koulutuspäivän leikkausosastojen osastonhoitajille. Kyse oli B. Braunin Aesculap-tuote divisioonan tapahtumasta. Aesculap valmistaa kirurgisia instrumentteja, containereita sekä kirurgisia erikois tuotteita. Tilaisuuden ensimmäinen puhuja oli B. Braunin Suomen toimitusjohtaja Voitto Pajulehto. Hän esitteli yleisölle B. Braunin toimintaa ja kertoi, miten yhtiö kehittää jatkuvasti yhteistyötään asiakkaidensa kanssa. Koulutuspäivään osallistui 29 leikkausosaston osaston hoitajaa erilaisista sairaaloista eri puolilta Suomea. Heitä oli yliopistollisista sairaaloista, keskussairaaloista ja yksityisistä sairaaloista. Pajulehto toteaa tällaisen koulu tuksen olevan erittäin tärkeää sairaalahenkilökunnan ajankohtaisen osaamisen kannalta. – Meidän ajatusmallimme ytimessä ovat asiakaslähtöisyys ja keskustelevuus. Tällaiset tapahtumat ovat ehdottomasti osa sitä. Haluamme ylläpitää pidik10
keetöntä kommunikaatiota. Olemme vahvasti mukana suomalaisessa terveydenhoitokeskustelussa ja parannamme potilaiden elämänlaatua yhdessä asiakkaidemme kanssa, Pajulehto perustelee. – Eikä keskustelevuuden pidä rajoittua meidän ja sairaaloiden välille. Tällaisia tapahtumia järjestämällä voimme tarjota asiakkaillemme foorumin, jossa koulutuksen lisäksi tavataan toisiaan ja kuullaan toisten arjesta, hän korostaa.
Ensimmäinen laatuaan Pääkaupungin ytimessä hotelli Mars kissa vietetty päivä oli B. Braunin järjestämänä ensimmäinen laatuaan. Toisena luennoi Oulun yliopistollisessa sairaalassa keskusleikkausosaston osastonhoitajana työskentelevä Ritva Siuruainen. Siuruainen puhui kollegoilleen vuorovaikutuksesta esimiestyössä. Hän nauratti yleisöään arkisilla esimerkkitapauksilla, joissa väärinymmärrykset ja harmistumiset saivat koomisia piirteitä. Siuruainen toivoo, että ihmiset saivat hänen esitelmästään vertaistukea.
Vuorovaikutus on esimiestyön ydin. Se on jatkuvaa ja monimuotoista. Tärkeintä ovat hyvät käytöstavat, positiivinen mieli ja energisyys, sillä penseydellä saa harvoin mitään aikaan, Siuruainen tähdensi esiintymisvuoronsa päätyttyä. Hän oli erittäin otettu B. Braunin uudesta aluevaltauksesta. – Olen työskennellyt esimiehenä vuodesta 2004. Meidän työmme sisältää paljon vastuuta, organisoimista, kiirettä ja erilaisia sosiaalisia tilanteita. Se vaatii toisaalta valtavasti jämäkkyyttä, toisaalta luovimista. Juuri tehtävänkuvan monimuotoisuuden vuoksi uskon tällaisesta tapahtumasta olevan runsaasti apua arkeemme. Jaamme täällä samankaltaisia kokemuksia ja oppeja, Siuruainen sanoo.
”Samanlaisia kinkkisyyksiä” Koulutuspäivän kolmas esiintyjä oli näyttelijä Tom Pöysti. Hän koulutti väkeä positiivisen asenteen mielekkyydestä, oman osaamisen arvostamisesta ja leikkimielisyyden tärkeydestä.
linen koulutuspäivä Päivi Koto kuunteli kiinnostuneena kollegoidensa kokemuksia.
Uusi setti helpottaa rakkopunktiota Koko punktio hoituu yhdellä uudella setillä.
Koulutustilaisuudessa oli esillä Aesculapin tuotteita.
Pöystin mielestä hoitohenkilöstön ja potilaan välisen janan tiiveys on keskeinen osa terveydenhoitoa. Siinä ei ole kyse numeroista, vaan kommunikaatiosta ja välittämisestä. – Koko muu maailma yrittää imitoida suomalaista terveydenhuoltoa. Olemme sen osaamisessa jo maailmanhuippua. Sen sijaan kanssakäymisessä meillä on parannettavaa. Olin viime vuonna ensimmäisen kerran lasteni kanssa Englannissa. Kun linja-autokuski toivotti kyytiläisille iloisesti päivää, lapseni kysyivät, onko setä juovuksissa, Pöysti toteaa. Pöystin luennon otsikko oli koulutuspäivässä Päivää sanomisen riemu ja tuska – Kuka meitä on kieltänyt leikkimästä. Yksi koulutuspäivän osallistujista oli helsinkiläinen Päivi Koto. Hän kehui erityisesti kollegansa Siuruaisen luentoa. Hän pystyi samaistumaan kokemuksiin. – Se oli kiinnostavaa kuunneltavaa. Samanlaisia kinkkisyyksiä kuin omassa arjessani. Täällä on ihmisiä riittävän eri
puolilta maata ja erilaisista työpaikoista, jotta pystymme oppimaan toisiltamme uutta, mutta kaikkien työ on kuitenkin periaatteessa sama, joten kokemuksemme ovat vertailukelpoisia, Koto pohtii. Hän on tehnyt vuosikausia yhteistyötä B. Braunin kanssa. Vuonna 2004 Koto pääsi tehdasvierailulle tutustumaan B. Braunin brändin Aesculapin kotikaupunkiin Saksan Tuttlingeniin. Koto kertoo, että koko kaupunki on rakentunut toimialan ympärille. Hän toteaa, että yhteistyö B. Braunin kanssa on toiminut hienosti. Osapuolet ymmärtävät toisiaan, ja se näkyy nyt toteutuneena tilaisuutenakin. Pajulehdon, Siuruaisen ja Pöystin ohella koulutuspäivässä esiintyi psykologi Annamari Heikkilä. Lisäksi tarjolla oli näyttely Aesculapin tuotteista. Suomessa on myynnissä Aesculap-tuotteita yleiskirurgiaan, neurokirurgiaan, laparoskopiaan, selkäkirurgiaan sekä interventionaaliseen verisuonidiagnostiikkaan -ja hoitoon.
Rakkopunktio kuulostaa hankalalta operaatiolta, mutta mielikuva pettää. Se tehdään paikallispuudutuksella sangen vähäisellä välineistöllä.Nyt rakkopunktioiden tekemistä helpottaa B. Braunin uusi Cystofix SG -rakkopunktiosetti, joka sisältää kaiken operaatioon tarvittavan. Setti sisältää veitsen, 18G-neulan, ohjainvaijerin, laajentimen, katetrin, kaksi ruiskua ja korkin. 12-senttinen neula mahdollistaa suprapubisen katetroinnin ja pienentää riskejä entisestään. Setti on suunniteltu Seldingerin tekniikalle, joka tunnetaan erityisesti keskuslaskimokatetrin laittamisesta. Cystofix SG -rakkopunktiosetti on välittömästi käyttövalmis. Neulan sisäänviemiseen tarvitaan voimaa vähemmän kuin perinteisen läpäisykeinon troakaaren kanssa. Katetrin poistamista ja vaihtamista puolestaan helpottaa integroitu silikoninen ballonki. Ballonki on matalaprofiilinen, mikä tekee käsittelemisestä miellyttävämpää. Rakkopunktiosetin laajentimessa on kärjen suojus, jonka ansiosta se on kudos ystävällinen. 11
4
IN VIEw
IN VIEw
Uutta teknologiaa, vähemmän jätettä B. Braun kehittää tuotantoprosessiaan vastuullisuus edellä.
Kestävä kehitys, vastuullisuus ja ympäristöystävällisyys ovat keskeinen osa B. Braunin toimintaa. Jo vuonna 2008 yhtiö rakensi maailmanlaajuisen vastuullisuusstrategian. Kehittyvän strategian tavoitteena on edetä uusilla ratkaisuilla ja innovaatioilla yhä eko logisemmaksi. – Olennainen osa vastuullisuus strategiaamme on pitää lääkinnällisten tarvikkeiden valmistamisesta syntyvän jätteen määrä minimissä. Olemme kehittäneet tuotantolaitoksiimme uutta teknologiaa, joka edesauttaa
valmistusprosessista koituvan jätemuovin uusiokäyttöä ja uudelleen muovaamista, kertoo B. Braunin Suomen toimitusjohtaja Voitto Pajulehto. Jätemuovia syntyy tuotantoketjun eri vaiheissa. Tavanomaisesti sitä ei hyödynnetä uudelleen, mutta juuri siksi B. Braun kehitti tuotantoprosessin, joka mahdollistaa muovin uusiokäytön uusissa tuotteissa. Kantava ajatus on ”uutta teknologiaa, vähemmän jätettä”. B. Braun seuraa vastuullisuus strategiansa toteutumista datalähtöi
sesti. Myös raportointiprosessia kehitetään jatkuvasti. – Läpinäkyvyys ja rehellisyys ovat meille äärimmäisen tärkeitä arvoja. Aikaisemmin raportoimme vastuullisuusstrategiamme tulokset erillisenä julkaisuna. Nykyään olemme osa Global Reporting Initiativea (GRI), joka on kansainvälinen ja yleisesti hyväksytty yhteiskuntavastuun raportointimalli. GRI on myös osa Yhdistyneiden kansakuntien UNEPympäristöohjelmaa, Pajulehto sanoo. S EU R A A M E I TÄ
B. Braun Medical Oy:n sidosryhmälehti JULKAISIJA B. Braun Medical Oy, Huopalahdentie 24, 00350 Helsinki, puh. 020 1772 700, www.bbraun.fi, sähköpostit: etunimi.sukunimi@bbraun.com VA S TA AVA PÄ ÄT O IM I T TA JA Voit to P ajulehto T O IM I T U S JA TA I T T O Rianno C ommunic ations O y PA IN O Newpr int PA IN O S 4 0 0 0 k pl JA K ELU B. Br aun Medical O y: n asiakasrekisteri OSOIT TEENMUU TOK SE T mia.pentinmikko @ bbr aun.com
5