Menabur Benih di Lahan Tandus
model survei ala CRC setiap bulan sekali.12 Di Bantul, menurut Subiyati yang selalu mewakili Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, tindak lanjut atas hasil CRC diperankan oleh pihaknya. Pihak Dinas P & K menyampaikan beberapa hasil CRC ke berbagai forum rapat yang pesertanya dari kantor cabang Dinas P & K di Bantul. Selain itu, pihak dinas juga menyampaikan informasi hasil CRC ke para kepala SD Negeri. “Fokus yang mereka upayakan untuk diperbaiki, berdasarkan hasil UBS antara lain; sosialisasi BOS dan BOP, proses partisipasi dan transparansi penyusunan APBS, serta peringatan untuk tidak melakukan pungutan kepada siswa sejauh belum ada permufakatan dengan dewan sekolah,� tegas Subiyati dalam sebuah diskusi di Rewang.13 Langkah Dinas P & K Bantul layak diapresiasi karena komitmenya mempergunakan hasil CRC untuk melakukan perbaikan kinerjanya. Beragam cara penerimaan atas hasil survei tersebut menggambarkan bahwa hasil survei yang dilakukan Gampil-Rewang telah memberikan warna baru dalam dunia survei kepuasan pengguna layanan yang diberikan kepada pemerintah. Jika selama ini survei tentang kepuasan pengguna layanan publik cenderung dilakukan sendiri oleh pemerintah, melalui Lakip misalnya, metode CRC yang dipakai Rewang-Gampil telah memberikan nuansa baru yakni melibatkan masyarakat sebagai pengguna dan pemerintah sebagai penyedia layanan publik dalam suatu rangkaian kegiatan survei. Ini menunjukkan bahwa pemerintah daerah mulai terbuka dan mau diajak organisasi masyarakat sipil, seperti Rewang dan Gampil, untuk melakukan penilaian atas kepuasan pengguna layanan publik yang diberikan pemerintah. Suatu kemajuan yang luar biasa, mengingat belum banyak dinas atau instansi yang mau diajak untuk melakukan survei kepuasan pengguna layanan yang ia berikan kepada masyarakat. Keterbukaan, komitmen dan kemauan dinas Pendidikan di Bantul 12 FGD di Kebumen, 25 April 2008 13 Diskusi Media bulan Maret 2008
212