ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО НАРАЩИВАНИЮ ПРОДАЖ
ЗАДАЧИ
увеличить объёмы продажи пиццы с доставкой
увеличить количество гостей пицерий
КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ
РЕШЕНИЯ
ПРОВОДИМ ИССЛЕДОВАНИЯ самые информативные
РАЗРАБАТЫВАЕМ СТРАТЕГИИ маркетинга и коммуникаций
РАЗРАБАТЫВАЕМ ТАКТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
ВНЕДРЯЕМ ТАКТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
1 этап 2 этап 3 этап 4 этап
Количественно качественные исследования: максимум открытых вопросов = максимум истинной информации из уст тех, кто платит деньги
ПРОВОДИМ ИССЛЕДОВАНИЯ
1 этап
1. Изучаем ТЕКУЩИХ клиентов для выяснения плюсов и минусов ТМ Domino’s Pizza в сравнении с конкурентами 1А/ у пользователей пиццерии Domino’s для устранения негатива, выявления структуры потребителей и др. 1Б/ у пользователей доставки для выявления неудовлетворенного спроса, устранения негатива и сравнения с конкурентами + структура потребителей
2. Изучаем ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ клиентов Тех, кто не заказывает доставку пиццы вообще и не посещает Domino’s
Место: на улицах
1. Что творится в голове: знание брендов, предпочтение, проба, причины потребления и не потребления 2. Покупательское поведение потребителей: как осуществляют выбор, кто влияет, кто принимает решение, неудовлетворенный спрос, предпочтения во вкусах/форматах, время ожидания доставки на позитиве, пожелания, причины не использования доставки, страхи и опасения, стереотипы и т.п. 3. Психографию/демографию, стиль жизни потребителей для планирования сегментации и планирования стиля коммуникаций и креативных решений, программ глубокой лояльности 4. Обычно еще что-то тестируем
ЧТО изучаем?
РАЗРАБАТЫВАЕМ СТРАТЕГИИ маркетинга и коммуникаций
2 2 этап этап
Стратегия маркетинга / доставка + ресторан • целевые аудитории по сети и точкам продаж • конкуренты по сети и точкам продаж • стратегическое позиционирование бренда по системе Росситера - Перси • поведение на рынке по отношению к конкурентам • стратегия привлечениия новых клиентов / поведение по отношению к потенциальным аудиториям • стратегия удержания / CRM • стратегия измений товарного предложения и сервиса (ассортимент/доставка/кухня/ресторан/ и др. ) Коммуникационная стратегия / интегрированные маркетинговые коммуникации (ATL+BTL+PR) // возможно традиционное (стратегческое) ЕЖЕГОДНОЕ яркое PR СОБЫТИЕ /// глобальное бюджетирование
РАЗРАБАТЫВАЕМ ТАКТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
3 этап
Тактические маркетинговые решения • перечень мероприятияй по устранению списка негатива по качеству / ассортименту/ доставке / сервису в ресторане • рестайлинг упаковки для использования ее в качестве рекламной коммуникации в соотвествии с уточненным стратегическим позиционированием • преречень измений по качеству / ассортименту/ доставке / сервису в ресторане в соотвествии с неудовлетворенным спросом
Тактические коммуникационные (рекламные) решения / стиль рекламы / креатив/ слоган/ механика мероприятий/ бюджет мероприятий или коммуникаций
ВНЕДРЯЕМ ТАКТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
4 этап
AMGC: как рекламное и консалтинговое агенство
• • • • • • • • • • • • • •
брендинг, нейминг, рестайлинг создание продающей упаковки создание рекламной продукции креатив PR BTL ATL издание целевых журналов тестирование рекламы консалтинг консультации ТОР менеджеров обучение персонала медиапланиование и размещение рекламы маркетинг аутсорсинг
Разработка ПРОДАЮЩИХ упаковок КАК РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ НОСИТЕЛЕЙ на базе упаковок-контейнеров Ребрендиг/Суббрендинг
При участии управляющего партнера Романа Колядюка созданы: бутылка водки ТМ Златогор (2000 год) бренд и бутылка ТМ Давнiй Рецепт (бальзамы), бренд и упаковка кофе ТМ Jacobs Monarch (JWT), доупак упаковки сгущеного молока ТМ Mama Milla, упаковка TM MacCoffee, ТМ Алло! (телефонные карточки междугородней связи), ТМ Що та Де (бесплатная газета), ТМ Uni (мобильная связь), ТМ Svit Online (интернет-провайдер), стиль упаковки 2004 года ТМ Мелочи Жизни (товары для дома), ТМ Эргопак (логотип, фирменный стиль для завода-производителя товаров для дома), ТМ Эрголайн (логотип, позиционирование и фирменный стиль торговой компании), ТМ AMG Compass, ТМ Podium HALL (журнал о жини класса люкс), бренд "ЗIРКА РЕКЛАМИ" (ежегодный всеукраинский рейтинг года), ТМ Технокомфорт (концепт логитипа / тепло-гидро-аэрооборудование для дома), упаковка UTF молока ТМ MILADA (Африка), бренд и серия упаковок пиццы ТМ Don Pizzeron (ТМ Три Медведя), и мн. др. для молочной и кондитерской отрасли
Возможности: исследования могут идти со сдвигом во времени, несколько этапов оплаты в каждом исследовании
Исследования
Ориентировочная стоимость
Тест чего Устранение либо недостаков Потртет (название, С тратегия Устранение Устранение Портрет Антикриз Продающ Стратегия по клиентов вкус, коммуникац недостатков недостаков клиентов исные Внедрение ая маркетинга отдельным потенциаль упаковка, ий по всей сети по доставке текущих решения упаковка ресторанам ных идея или доставке рекламы и т.д.)
1А/ текущей аудитории в 3 типичных ресторанах 400х3=1200 анкет
180 000 грн с аналитическим отчетом = 3-4 месяца
возможна
возможна
главные
нет
трем
есть
нет
есть
возможно
1Б/ аудитории доставки по Киеву =1200 анкет
180 000 грн с аналитическим отчетом = 3-4 месяца
возможна
возможна
есть, идеальная доставка
есть
нет?
есть
нет
есть
возможно возможна
возможен
2/ Уличный опрос по Киеву 100Х20=2000 анкет
240 000 грн с аналитическим отчетом = 3-4 месяца
возможна
возможна
идеальная доствака
нет
нет?
нет
есть
есть
возможно возможна
возможен
Для сравнения: одна фокус группа стоит 1000 USD / 10 человек
нет
возможен
Оплата поэтапная, помесячная
Возможный бюджет
Период, месяцев
Стратегия маркетинга
190 000 грн
2
Стратегия коммуникаций
120000 грн
2
Тактические решения
120000 грн
3
Продающая упаковка
120000 грн
2
по договоренности в зависимости от проекта или 15% от медиабюджета
6…12
Наименование
Внедрение
Приведенные сроки – кратчайшие. Работы идут последовательно, период выполнения работ может быть увеличен, чтобы снизить стоимость месячной оплаты.
Спасибо за внимание ! ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ! www.amgcompass.com.ua