Memoria 2019
SUMARIO 3 Introducción 4 ¿Quienes somos? 5 ¿Qué queremos ser? 6 Volumen de negocio Inversiones ¿Dónde estamos?
7 Estructura servicios internos y contabilidad 8 Personal 9 Formación 10 Áreas de negocio 11 Área Patrimonial • Administración de alquileres y gestión de patrimonios
• Gestión patrimonial de grandes cuentas • Consultoria patrimonial • Mantenimiento y rehabilitación • Postventa • Administración comunidades propietarios
20 Calidad 21 Área Comercial • Comercialización de inmuebles • Comercialización de Obra Nueva • Comercialización Standard • Comercialización Luxury 29 Área Consultora • Asesoramiento de inversiones • Asesoramiento urbanístico • Asesoramiento fiscal • Asesoramiento jurídico 33 Área RRPP Márketing • Márketing-Branding • Generando opinión • Responsabilidad social empresarial • Premios y reconocimientos 40 Retos para el 2020 41 Inauguración ‘Boutique’ LUXURY
EL MUNDO NOS HA CAMBIADO
Cuando a finales del año pasado el Comité de Dirección estábamos diseñando los objetivos de este año, todas nuestras discusiones estaban alrededor de si mantendríamos el nivel de ventas del año anterior, de si los precios, tanto de venda como de alquiler, se AUN SOMOS mantendrían, de si el ciclo inmobiliario se estabilizaba o no, y de repente, en AFORTUNADOS ¡ÁNIMOS A TODOS! 24h, ¡todos confinados! A pesar de la emergencia de tenerlo que organizar en poco tiempo de margen ya sabíamos que teníamos algunas ventajas:
• Hacía años que en momentos puntuales por temas familiares teníamos personas haciendo teletrabajo. Ya teníamos cierta cultura del teletrabajo.
• Nos habíamos anticipado algún día haciendo pruebas. • Años de experiencia de trabajo en nube y teníamos los equipos adecuados para comenzar a hacerlo inmediatamente.
Aun así, no fue fácil tener de golpe más de 80 personas trabajando en casa, las oficinas cerradas, la imposibilidad de hacer visitas a las fincas, etc. y dar el mejor servicio posible; fue un reto, un buen reto. Tampoco nos pensamos en un primer momento que todo había cambiado por tanto tiempo, y sobre todo para mucha gente con consecuencias trágicas para la vida, para la salud o para el negocio.
Guifré Homedes Amat
Memoria 2019
Hemos preparado la Memoria del 2019 cuando el mundo ya no es tal y como lo conocíamos. No sabemos que era una pandemia ni nos pensábamos que, en nuestro mundo tan avanzado, tan tecnológico, donde nos creíamos que lo controlábamos todo, nos podía pasar una cosa así. Pero en el mes de marzo todos los proyectos, todos los plantes se detuvieron.
3
NUESTRA MADRE NOS INCULCÓ QUE CUANDO REALMENTE QUIERES ALGUNA COSA DEBES LUCHAR POR ELLO, Y QUE PUEDES CONSEGUIRLO, ES CUESTIÓN DE CONSTANCIA Y PERSEVERANCIA _Jane Goodall _
4
¿QUÉ SOMOS?
Memoria 2019
• Somos una empresa familiar. • Fundada en 1948 por Joan Amat. •D irigida desde 1952 por Concepció
Amigó vídua Amat. • En 1990, Imma y Joana Amat
se hacen cargo de la dirección. •S e incorpora la tercera generación:
Guifré y Martina Homedes Amat y Nadia Massagué Amat, en el 2010. •D esde 2018, Guifré Homedes toma el relevo
en la dirección general de la empresa.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL FORMA PARTE DE NUESTO ADN Ofrecemos un servicio competente Tener un equipo profesional de alto nivel es uno de nuestros objetivos. Nos entusiasma la nuestro trabajo Transmitimos nuestra pasión al personal, proveedores y colaboradores.
COMPROMISO, RESPONSABILIDAD, CREATIVIDAD, INNOVACIÓN, COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA Innovamos Innovamos en el uso de tecnología, procedimientos, en transformación digital y Big Data para hacer más eficiente nuestro servicio. Buscamos la personalización Nuestro equipo con abogados, economistas, asesores inmobiliarios, aparejadores, etc. está preparado para conocer y dar respuesta a las necesidades de los clientes. Comprometidos con la calidad La primera empresa del sector en conseguir la certificación ISO. Cada año, renovamos sin ninguna disconformidad. Estamos integrados en nuestro tiempo Formamos parte de diferentes asociaciones profesionales y de centros de debate de la sociedad civil.
¿QUÉ QUEREMOS SER? Una empresa inmobiliaria reconocida en el mercado por su transparencia, honestidad, coherencia y credibilidad.
Valores • Ética empresarial
Visión Queremos ser referente en el mundo empresarial y social, líder del sector y pionera en el mundo digital.
• Visión a largo plazo
Queremos ser una empresa comprometida con el equipo humano que la forma, así como con sus clientes, proveedores y la sociedad general.
• Políticas de conciliación y compromiso con la sociedad
Misión Tenemos por misión asesorar y gestionar los bienes patrimoniales de nuestros clientes dentro de un marco de absoluta profesionalidad y honestidad, utilizando innovación y tecnología para dar el mejor servicio posible con un alto grado de personalización.
•C oherencia, transparencia y confidencialidad • Consistencia, calidad y perseverancia • Conocimiento, formación e innovación
EXPERIENCIA, INNOVACIÓN Y COMPROMISO CON LOS CLIENTES
Memoria 2019
Comité de dirección: Trinitat Ropero, Esther Vallés, Guifré Homedes, Mª Jesús Cebrián, Gemma Folch y Asunción Rodríguez
5
VOLUMEN DE NEGOCIO
INVERSIONES
Amat ha cerrado el ejercicio con 18.523 clientes y una facturación de 6.513.576€.
• Reforma oficina Luxury, Balmes, 345 • Instalación de placas solares en Sant Just • Compra de equipos informáticos.
EVOLUCIÓN FACTURACIÓN
INVERSIONES
60.957 2019
252.031 2018
297.841 1017
56.043
87.441 2016
2019
2018
2017
2016
2015
0
2014
0
2012
50
2013
1
2011
100
2010
2
2009
150
2008
3
2007
6
200
2015
4
250
112.830
5
300 miles €
2014
6.513.576 €
6 milliones €
Memoria 2019
¿DÓNDE ESTAMOS? SANT JUST
SANT CUGAT
BARCELONA Nueva oficina Amat.Luxury, inaugurada en octubre.
Bonavista, 63 1000 m2
SANT JUST
Ctra. Reial, 79 60 m2
Av. Rius i Taulet, 17 255 m2
BARCELONA
Via Augusta, 3 370 m2
Balmes, 345 250 m2
ESTRUCTURA SERVICIOS INTERNOS Y CONTABILIDAD La automatización de los procesos nos permite tener actualizada al instante la gestión de cobros y pagos.
2014
2016
2017
2018
2019
2013
2014
2015
2016
2017
2018
260.297 261.837
260.297
242.897
217.796
149.430
146.473
132.951
552.569
557.197
614.892
553.376
470.100 2015
RECIBOS GESTIONADOS
2019
Memoria 2019
2013
392.322
400.000
REGISTROS COMPTABILIZADOS
7
2017
2019
2013
2015
2016
2017
2018
18.523
22.588
21.351
20.515
16.493
20.305
16.540
2014
2015
2017
2018
115.555
259.550
212.266 2016
2019
En l’actualitat la major part de les comunicacions es fa per email o WhatsApp
CLIENTES
2013
2014
204.506
227.368
36.093
41.787 2018
151.616
2016
130.732
2015
LLAMADAS
37.552
2014
35.825
37.621
2013
33.862
37.977
FACTUREAS PAGADAS
2019
SEGURIDAD, TRASNPARENCIA E INMEDIATEZ
2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010
PERSONAL
Distribución por áreas PATRIMONIAL
34%
46 empleados 55 empleados
COMERCIAL
65 empleados
43%
60 empleados 63 empleados
SERVICIOS GENERALES
72 empleados
5%
7%
89empleados 96 empleados 91empleados
CONSULTORA
FINANZAS
11%
85 empleados
8 Memoria 2019
Distribución por géneros
70% Reconocimiento de los clientes
30% De izquierda a derecha: Pau Ramirez y Susana Ruíz, Antoni Nebreda, Laura Aranda, y Montse Font.
más de 5 años entre 2 a 5 años menos de 2 años
19%
más de 50 años entre 35 y 50 años menos de 35 años
Universitarios Secundarios
46%
24%
42%
58%
35%
42%
34%
Antigüedad en empresa
Estudis
Edad
Febrero Febrero-junio Mayo Julio Junio 18 - juliol 19 Sept-octubre Octubre Oct-novembre Novembre
• Formación TAAF Cloudfebrer • Posgrado en Dirección Inmobiliaria • Certificación Google Analytics • Cambios en la legislación de arrendamientos urbanos según el RDL 7/2019 de 1 de marzo y DL 9/2019 • Formación inglés con Ziggurat • Los arrendamientos urbanos (antes y después de la reforma del RDL 7/2019 • La chispa de la vida. Reunión de Propietarios • Como dar respuesta sin morir en el intento • Formación TAAF Immo
Memoria 2019
FORMACIÓN
9
ÁREAS DE NEGOCIO COMERCIAL Con transparencia, un equipo profesional y marketing personalizado, obtenemos los mejores resultados en mercados nacionales e internacionales.
Comercialización en venda y lloguer Comercialización de obra nueva y segunda mano Inmuebles residenciales, industriales y terciarios Inmuebles Luxury
10 Memoria 2019
PATRIMONIAL Aplicamos las nuevas tecnologías para mejorar la rentabilidad de la comunicación y ganar en eficiencia, transparencia e inmediatez.
Administración de alquileres y gestión de patrimonios
CONSULTORA Los años de experiencia y una visión global facilitan la toma de decisones sobre la selección de inversiones, minimizando el riesgo y dando seguridad y rentabilidad.
Asesoramiento de inversiones patrimoniales Asesoramiento urbanístico y gestión del suelo Asesoramiento fiscal Asesoramiento jurídico inmobiliario
Grandes cuentas: fondos de inversión y ‘family office’ Mantenimentos y rehabilitaciones Servicio postventa Admistración de comunidades
CRECEMOS EN SERVICIOS, CRECEMOS EN PROFESIONALIZACIÓN
Seguros CO M P RO M Í S O P RO F ES I O N A L I Z A C I Ó N I N FO R M A C I Ó N T RA N S PA R E N C I A
Memoria 2019
11
ÁREA PATRIMONIAL
ÁREA PATRIMONIAL
ADMINISTRACIÓN ALQUILER Y GESTIÓN DE PATRIMONIOS VISIÓN. Gestionar el patrimonio de nuestros clientes-propietarios con la visión a largo plazo consiguiendo la mejor rentabilidad. MISIÓN. Tener presente siempre que en la misma relación propietario-arrendatario tenemos dos clientes que tienen que encontrar, ambos, cubiertas sus expectativas S y su fidelización.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO • Profesionalidad. Nuestros administradores son profesionales cualificados, la mayoría abogados, constantemente actualizados en relación a las novedades legislativas y jurisprudenciales. T
• Asesoramiento. Su administrador personal le podrá aconsejar desde el punto de vista jurídico, económico, fiscal y de mantenimiento con la finalidad de poder tomar las decisiones más adecuadas en cada momento.
12 Memoria 2019
• Control. > Del estado del inmueble y propuestas para su mejora. > De la idoneidad del posible arrendatario; escoger bien al arrendatario es la llave del éxito en la relación contractual. > De la resolución de las incidencias que van surgiendo en la finca y en la relación contractual. > Cuestionario del estado de la vivienda en el momento de la entrega al arrendatario y en el momento de la renuncia del mismo. > Del equilibrio en el momento de fijar las cláusulas contractuales de forma que sean satisfactorias para las dos partes.
Pioneros en ofrecer el servicio de administración online, desde 2004.
• Comunicación fácil y fluida con la administradora personal. Información a los clientes de todos los cambios legislativos que les pueden afectar.
ÁREA PATRIMONIAL
2711 2620
2418
2681
2193
2955
2903 2.496
2210 1918
0,01% 2019
0,28%
367
Memoria 2019
174
246
161 473
338
NOVEDADES PARA EL
2016
2017
2018
2019
2019
303
2018
2017
201
263
2016
2020
• Flujos de trabajo plenamente automatizados 2015
2018
1,36% 2017
1,46% 2016
2,27% 2015 2015
219
2014
RENUNCIAS
Resueltas
1.234
1436
2014
257
2013
210
2012
2011
2019
2016
2012
2011
2010
INCIDENCIAS Abiertas
467 70
94 502 304 82
319 68
268 61 2010
2009
2008
2.463
2.598
2.478
2018
2.549 2015
2017
2.567 2014
2.305
2.544
13
2013
2.868
3.099
2.553
2.055 2009
EVOLUCIÓN DEP. ALQUILERES
319 44
391 61
DATOS 2019
138
Renovaciones
457
Nuevos contratos
2.013
2,76%
CONTRATOS-RENOVACIONES ALQUILERES
•E quipo > Responsable: Esther Vallès. > 8 administradores/as
2008
2014
2,09% 2013
2012
2,35% 3,01% 2011
2,28% 2010
2009
1,55% 2,16%
EVOLUCIÓN MOROSIDAD ALQUILERES
2008
• Tecnología. > Somos punteros en la tecnología al servicio del cliente, disponen de las herramientas y los programas más avanzados. > Somos punteros en la tecnología al servicio del cliente, disponen de las herramientas y los programas más avanzadoso. > Archivo digital con toda la documentación, contratos, facturas, recibos i liquidacioneso. > Gestión inteligente de las facturas de los proveedoreso. > Interactividad entre el propietario, inquilino, proveedor con el gestor a través de la Administración Online. > Somos administradores de fincas online desde 2004.
ÁREA PATRIMONIAL
GESTIÓN PATRIMONIAL DE GRANDES CUENTAS
DATOS 2019
757 204
2.426
VISIÓN. Gestionar grandes volúmenes de alquileres con los criterios y objetivos que nos definen nuestro cliente proveedor. MISIÓN. Conseguir los objetivos marcados de acuerdo con los procedimientos definidos por nuestros clientes y tener la flexibilidad necesaria para adaptarnos a una cartera cambiante.
Incidencias Visitas al despacho Llamadas Gestiones realizadas
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
14
• Flexibilidad tanto en el número de personas destinadas a los proyectos, como en el seguimiento de los procesos. Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente. • Comunicación fluida y constante.
Memoria 2019
Renovaciones Renuncias Morosidad 2ª Check Jurídicas Técnicas
9%
• Colaboración total con los servicios internos del cliente-proveedor. • Control de procesos y actuaciones.
4% 30%
27% 7%
23%
Tipo de gestiones
• Informes específicos, mensuales o trimestrales, de todas las rátios. • Equipos independentes para cada cliente. • Administración judicial, si el cliente lo necesita.
CONSULTORIA PATRIMONIAL • Conjunt de serveis pensats per a family office o empreses patrimonialistes gestionades internament. • Asesoramiento jurídico, económico y fiscal en relación a los bienes inmuebles de su patrimonio. • Comunicación de los cambios legislativos que se produjeron y, en especial, de las diferentes jurisprudencias que se van generando. • Auditoría de los procesos seguidos, y consultoría y recomendaciones de lo más adecuado para cada patrimonio, seguimiento e implementación de las mejoras convenidas.
• Análisis y valoración del precio de mercado de los activos patrimoniales.
MATENIMIENTO Y REHABILITACIÓN • Asesoramiento sobre la normativa vigente en obras, mantenimientos o inspecciones que se llevan a cabo en las fincas, y nuevas propuestas que puedas surgir (recarga vehículos eléctricos, eficiencia energética, financiación de obras, etc.). • Asesoramiento de las empresas/ proveedores más idóneos, solicitud de presupuestos tanto en reparaciones como en rehabilitaciones de viviendas y/o inmuebles. • Seguimiento y control en la ejecución de obras en viviendas y/o inmuebles. • Sealización Servicio Postventa en nuevas promociones de viviendas. • Rehabilitación y obra nueva de casas unifamiliares.
Memoria 2019
• Análisis del estado físico de las fincas y propuesta de mejoras o plan de rehabilitación con la finalidad de mejorar su rentabilidad.
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NUEVO SERVICIO: POSTVENTA Gestión integral de las incidencias de los acabados de las viviendas de obra nueva, en el momento de su entrega.
OBJECTIVO POSTVENTA • Solución eficaz. Este servicio de Amat da al promotor una solución eficaz en el momento de la entrega de los pisos. • Plena dedicación. El periodo de acogida de una nueva vivienda comporta una atención y dedicación intensa por parte del promotor. • Precio controlado. El servicio de postventa de Amat libera al promotor de esta sobrecarga de trabajo, con un precio controlado por vivienda.
ACCIONES DEL SERVICIO
16 Memoria 2019
• Conocimiento de la promoción. Nos reunimos con el promotor y la dirección facultativa previamente a la entrega de las viviendas para conocer a fondo la promoción. • Detección de incidencias. Previa a la visita de cortesía con el comprador, realizamos una visita con el promotor, para detectar y solucionar posibles incidencias. • Gestión de incidencias. Gestionamos la recepción y análisis de las incidencias que detecte el comprador en su piso. • Coordinación constructora-industriales. Gestionamos las visitas y nos coordinamos con la constructora y los industriales para realizar las actuaciones necesarias.
LAS HERRAMIENTAS DE AMAT • Seguimiento de incidencies. Realizamos el seguimiento de las incidencias hasta la conformidad del comprador y mantenemos una continua comunicación con el promotor y la dirección facultativa. • Experiencia. Nuestra experiencia nos permite disponer de sistemas de trabajo ágiles y eficaces para la gestionamos de las incidencias. • Información permanente. Disponemos de las herramientas necesarias para mantener permanentemente informado al promotor y al propietario de la nueva vivienda de todas actuaciones y del estado de las incidencias. Nuestro programa de gestión permite al promotor visualizar el estado de las incidencias incluso desde el móvil.
VENTAJAS DEL SERVICIO • El promotor libera su estructura del equipo necesario para gestionar el servicio. • Evita la relación directa con el cliente final. • El promotor puede despreocuparse de la gestión complicada que suponen estos trabajos posteriores a la entrega de los pisos. • Conseguir la optimización de los resultados finales de la venta.
Un servicio de Amat que se puede gestionar desde cualquier dispositivo: móvil y ordenador.
• Obtener el control riguroso de los costes que implica este servicio desde el principio de la promoción. • El promotor dispone de flexibilidad en la configuración de los servicios contratados.
17
Memoria 2019
ÁREA PATRIMONIAL
ADMINISTRACIÓN DE COMUNIDADES DE PROPIETARIOS VISIÓN. Entendemos que las comunidades de propietarios necesitan tres tipos de asesoramiento o gestión: jurídico, contable y mantenimientos, y una habilitad importante; cuidar la buena relación entre los propietarios. MISIÓN. Gestionar con transparencia el día a día de la comunidad, teniendo siempre presente que la vivienda es generalmente el bien económico de más valor para las familias.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO • Administrador personal. El equipo está formado por un grupo de profesionales en derecho y carreras técnicas preparado y formado para gestionar comunidades. • Asesoramiento jurídico, fiscal, muy atento a las nuevas normativas que puedas afectar a las comunidades.
18 Memoria 2019
• Cuestionario visita comunidad. Es una herramienta que nos sirve para conocer i valorar el estado de la comunidad, planificar mejor las acciones de mantenimiento y adaptarse a las nuevas normativas. • Control presupuestario: Contabilidad transparente y a tiempo real, seguimiento de presupuestos para controlar posibles desviaciones. • Comunicación en dos fases: 1.- Escuchamos/Actuemos. 2.- Comunicamos/Resultados. • Call Center. Damos servicio 24 horas al día, 265 días al año. El servicio se realiza con proveedores escogidos y validados por el administrador.
Visita de administradores de fincas de Japón en octubre.
• Archivo digital. Nuestros clientes pueden acceder a toda la información de su comunidad desde la web de Amat.
ÁREA PATRIMONIAL • Administración Online. Es la herramienta que permite a los propietarios estar al día de todo lo que rodea la comunidad, de los seguros, información económica.
Incidencias resueltas Incidencias pendientes
• Gestión de incidencias. Los comuneros pueden abrir incidencias directamente desde nuestro sistema informático y hacer seguimiento.
1.111
• Equipo: > Responsable: Marta Arroyo. > 8 administradores/as
3.138
4.249 incidencias abiertas
DATOS 2019 EVOLUCIÓN DEP. COMUNIDADES
INCIDENCIAS
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2011
2012
2010
2009
2008
2007
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
5,02% 6,13% 5,33% 5,95%
8,87% 7,02% 5,41% 3,78% 4,98% 4% 3,07% 3,07% 5,38%
EVOLUCIÓN MOROSIDAD COMUNIDADES
PUSIMOS EN MARCHA LA APP QUE SE PUEDE CONSULAR DES DEL MÓVIL, LA TABLETA O EL ORDINADOR.
NOVEDADES PARA EL 2020 • Flujos de trabajo totalmente automatizados.
Memoria 2019
4.249
3.138
2262
3678
3108 2903
2843
2965
Resueltas
3115 3059
3414
3484
7.992 7.500 7.294 9.312 10.066 12.258 12.496 12.428 13.001 13.100 13.208 14.403 15.156
Abiertas
19
CALIDAD
Fuimos la primera empresa del sector en obtener la certificación ISO, en el año 2000
Disponemos de seguro con garantía de 2 millones €
La calidad en el servicio es un valor fundamental para Amat, por eso desde el principio estamos asociados, participamos y/o somos miembros de diferentes colectivos del sector:
Somos administradores de fincas colegiados desde 1954
Somos abogados colegiados desde 1973
Somos miembros activos:
Somos economistas colegiados de Barcelona desde 2014
Somos agentes de la propiedad inmobiliaria colegiados desde 1982
Somos miembros:
• Presidenta FIDEM
20
• Secretaria FemCat
Memoria 2019
Women in Real Estate Spain
• Junta directiva APCE
Cambra Hispano-Sueca a Barcelona
• Junta directiva ASCEF • Junta directiva RACC • Junta directiva FIABCI Spain • Junta directiva Egarsat • Ejecutiva patronato EADA • Patrona Grup 7 • Patrona Mutua de Propietarios • Patrona ResponCat • Consell assessor OMHB
Somos miembros: Somos empresa ResponCat desde el 2015
Somos empresa Factor Humà desde el 2015
Somos Empresa Emocionalment Saludable desde el 2017
ÁREA COMERCIAL
ÁREA COMERCIAL
COMERCIALIZACIÓN DE INMUEBLES
ALQUILER - VENTA
PRODUCTO
VALORACIÓN
MANDATO
ANALISIS DE DATOS: JURÍDICOS: legitimación, situación física, cargas
DEMANDANTE ARRENDATARI
ANÁLISIS NECESIDADES Y REQUERIMENTOS
BÚSQUEDA ACTIV A DE LA OFERTA MÁS ADECUADA
OFERTA PERSONALIZADA
URBANÍSTICOS REQUERIMENTOS LEGALES: Cédula, CEE
PLAN DE MARKETING: Fotografías, anuncios
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COMUNICACIÓN CONSTANTE
Memoria 2019
VISITAS FILTRADAS
VISITAS
ENTREGA DOCUMENTACIÓN
BUSQUEDA ALTERNATIVAS
ASESORAMIENTO JURÍDICO YFISCAL
VISIÓN. Entendemos que las operaciones inmobiliarias relacionadas con la vivienda habitual son las más importantes que generalmente realiza una familia, por eso hay que ser cuidadosos desde todos los puntos de vista. Es necesario que sean asesoradas por profesionales inmobiliarios honestos y conocedores del mercado. MISIÓN. Asesorar, acompañar y asegurar las operaciones tanto de venta como de alquiler. Queremos hacer las cosas fáciles y gratificantes para ambas partes. Queremos hacer operaciones, pero lo que más queremos es que se hagan con la máxima información, seguridad y garantías
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO • Conocimiento del mercado inmobiliario y de los entornos en que operamos. • Conocimiento de la demanda segmentada por tipologías, posibilidades económicas, características, etc. • Transparencia en la información desde el primer momento.
· NEGOCIACIÓN · · ASESORAMIENTO FINANCIERO· ·CIERRE· · PREPARACIÓN DOCUMENTOS JURÍDICOS · · FIRMA· · POST ALQUILER - POST VENTA ·
• Rigurosidad en la valoración, en los datos y en la situación jurídica del inmueble. • Asesoramiento, jurídico y fiscal. Previo, durante y post operación. • Tramitación de la documentación prévia a la comercialización: cédula de habitabilidad, certificado de eficiencia energética, etc. • Comunicación a todas las partes implicadas en la operación. • Negociación equilibrada. Toda comercialización implica una negociación que, entendemos, debe ser siempre equilibrada entre las dos partes interesadas.
ÁREA COMERCIAL
Tenemos un equipo comercial muy profesional, comprometido con los clientes y con la empresa, un equipo comercial estimulado para ayudarle, no para presionarlo. > Responsable: Mª Jesús Cebrián
5
> 5 años
responsables
2
52%
58%
juristas
universitarios
entre 2-5 años
26
Antigüidad equipo comercial
35 y 50 años
estudios medios
< 2 años
Preparación equipo comercial
41
% > 50 años
38% entre
48%
21%
comerciales
Distribución equipo comercial
21%
21
% < 35 años
Edad equipo comercial
DATOS 2019
2014 2015 2016 2017 2018 2019
435.185€ 439.101€ 370.960€ 426.991€ 420.625€ 461.463€
VOLUMEN GESTIONADO VENTA 2014 2015 2016 2017 2018 2019
62,1M€ 61M€ 96,2M€ 108,4M€ 113,5M€ 102,1M€ Fira Barcelona Meeting Point 2019
NOVEDADES 2020 GreenDex: El indice verde llega las poblaciones de Sant Just, y Esplugues de Llobregat, En 2020 llega a Sant Cugat.
Memoria 2019
VOLUMEN GESTIONADO ALQUILER
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ÀREA COMERCIAL
COMERCIALIZACIÓN DE OBRA NUEVA • Definición del modelo de promoción immobiliaria y sus tipologías _ Conocimiento de las zonas, sus necesidades, la tipología de la población y de sus requerimientos, por eso nos gusta participar en la concepción y diseño de las promociones. _ Busca el equilibro entre el producto, el precio y el financiamiento. _A portamos valor. • Comercialización _E quipos comerciales muy bien preparados, conociendo a fondo cada promoción inmobiliario, características, materiales y prestaciones. _A daptabilidad a los sistemas de información y control de los clientes.
24
• Comunicación constante _ Con el promotor: informes detallados de actividad comercial y resultados en la periodicidad fijada. _ Con los compradores: trimestral y a lo largo de la duración de la promoción, informativa de creación de vínculo. • Definición del plan de marketing _ Hace falta diseñar un plan de marketing diferente para cada promoción en un función de: su ubicación, la tipología del producto, el nivel de acabados… _ Plan que deberá evolucionar adaptándose a las diferentes fases en que se encuentra la promoción. • Damos credibilidad y garantia • Acompañamos al promotor y comprador a lo largo de todo el proceso.
OBRA NUEVA COMERCIALIZADA/ENTREGADA
Memoria 2019
ÁREA COMERCIAL
REPERCUSIÓN OBRA NUEVA
VALLÈS OCCIDENTAL
SANT CUGAT
EL MASNOU
RC 3.288 €/m2
ALT PENEDÈS
2.593 €/m2 Punto de venta Amat
È
SANT JUST
3.052 €/m
2
2017 2016 2015 2014
L’HOSPITALET BAIX LLOBREGAT
6.270 €/m2 5.966 €/m2 6.150 €/m2 4.864 €/m2 2019 2018
GARRAF
3.824 €/m2 3.932 €/m2 2019
3.923 €/m2 3.237 €/m2 2.874 €/m2 2.463 €/m2
SARRIÀ ST. GERVASI
LES CORTS 2017 2016 2015 2014
6.173 €/m2 5.479 €/m2 7.044 €/m2 4.174 €/m2
HORTA GUINARDÓ GRÀCIA
2017 2016 2015 2014
5.300 €/m2
NOU BARRIS
25 ST. ANDREU
EIXAMPLE SANTS MONTJUÏC
CIUTAT VELLA
ST. MARTÍ Diagonal Mar
2019 2018 2017 2019
2017 2016
4.926 €/m2 5.785 €/m2
OFICINAS DE OBRA NUEVA Parc de la Remunta L’Hospitalet
Resid. Sant Cugat
Memoria 2019
4.322 €/m2
MARESME
VALLÈS ORIENTAL
Mas Lluí Sant Just
Masnou
3.482 €/m2 4.019 €/m2 4.219 €/m2 6452 €/m2
ÁREA COMERCIAL
COMERCIALIZACIÓN STANDARD VIVIENDAS, LOCALES COMERCIALES, INDUSTRIAL Y TERCIARIO EVOLUCIÓN RENTA MEDIA ALQUILER Piso
Barcelona
Piso
Casa
Sant Cugat
Piso
Casa
EVOLUCIÓN PRECIO VENTA 2ª MANO Barcelona
Sant Just
Sant Cugat
Sant Just
700
4.000
600
3.000
500 400
2.000 300 200
1.000
100
€/mes
2010
26
2011
2012
2013
2014
2015 2016 2017 2018 2019
miles €
2012
2013
2014
2015
2016
2017
Memoria 2019
Rasgos diferenciadores ALQUILER:
Rasgos diferenciadores VENTA:
• Seguredad jurídica _ Estamos al día de todas las normativas que afectan al mundo del alquiler (fiscal, arrendamientos, técnica…) comunicando al propietario aquellas que le pueden afectar.
• Seguredad jurídica
_ Las aplicamos desde el día de su entrada en vigor, defendemos la profesionalidad y transparencia en el sector. • Seguredad del cliente
2018
2019
_ Antes: Obtención y análisis de la nota registral antes de poner el inmueble en el mercado. _ Durante: Resolución de cualquier tema jurídico, urbanístico, de mantenimiento que haya surgido. _ Después: Seguimiento, cancelación de las cargas preexistentes..
_ Comprobamos la legitimidad para contractar. _ Análisis scoring del inquilino para asegurar las posibilidades del cumplimento contractual. _ Seguro de impago. _ Cuestionario de entrega de la vivienda, en garantía del propietario y del inquilino. • Valoración. Conocemos desde hace más de 70 años el mercado y sus precios, y lo conocemos día a día y hacemos la valoración justa. Poner precios no ajustados al mercado hace perder meses de alquiler y en consecuencia rentabilidad. • Acompañamiento en todo el proceso de comercialización y contratación. _ Entendemos que es muy importante el acompañamiento y la comunicación durante todo el proceso. _ Contrato equilibrado entre las dos partes.
• Seguredad fiscal. Asesoramiento por requerimiento de cualquiera de las dos partes. • Valoración. Conocemos el mercado y sus precios, aconsejamos a la propiedad el precio justo de comercialización, poner precios no ciertos comporta un gran riesgo para el propietario y para el mercado en general. • Acompañamiento en todo el proceso de comercialización. _ Filtro de visitas, para la propia seguridad del vendedor, pensamos que no se trata de la cantidad sino de la calidad de las visitas. _ Comunicación constante con el propietario e interesados.
ÁREA COMERCIAL
COMERCIALIZACIÓN
• Red internacional
Rasgos diferenciales
• El equipo. Asesores comerciales con muy buen conocimiento del mercado y el cliente. Con dominio de diferentes lenguas. • Servicio personalizado en función de la nacionalidad y necesidades del demandante. Asesoramiento jurídico, tramitación Goldenvisa, acogida a la ciudad, acompañamiento en la búsqueda, no sólo de la vivienda sino también de escuelas, temas culturales, etc.
· Internacional Simposium Luxury Real Estate. Milan - Enero. · MIPIM. Cannes- Marzo. · Immointer FIABCI. Barcelona - Abril. · Internacional Simposium Luxury Real Estate. Washington. - Septiembre. · Fira Meeting Point. Barcelona - Octubre. · Congreso EREN. Zurich - Octubre. D
A
A
D
IL
A
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IL
LQ
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D EN V
V
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ID
A ID
A
A
LQ A A ID D EN V
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A
• Marketing diseñado en función del inmueble y la tipología del posible comprador.
Memoria 2019
_ Pertenecemos a varias redes con las que colaboramos activamente: ERAN, Luxury Real Estate, FIABCI. _ Tenemos una amplia red de colaboradores en todo el mundo: Europa, Rusia, China, Emiratos Árabes, EEUU. _ Asistimos 3 o 4 veces al año a convenciones internacionales donde tenemos oportunidad de presentar nuestros inmuebles y hacer largas sesiones de networking:
• La historia. Desde 1983, con la llegada de los primeros directivos de multinacionales a la zona de Sant Just-Esplugues, ofrecemos un servicio para viviendas LUXURY que se amplía posteriormente a Sant Cugat, Barcelona y hoy en toda Cataluña.
ÁREA COMERCIAL
MARKETING COMERCIAL • 12 Revistas propiedades mensuales. • 1 Catálogo propiedad Luxury. • Informe promociones comercializadas. • Creació de vídeos i dossiers de les propietats. Le recomendamos visualice nuestros vídeos en Youtube y nuestras publicaciones en Issuu. • Publicidad en La Vanguardia, Revista La Torre, Revista La Torre, Revista Tot Sant Cugat, Revista del Torneo Tenis Conde Godó y del Torneo Vela. • Portales imobiliarios nacionales: Habitaclia, Fotocasa, Idealista, Pisos.com, Trovimap y Flatalert.
Revista de productos
• Portales internacionales: Kyero, Luxury Real Estate, Mayfair International Realty y Eren. • Acciones continuadas a las redes sociales. • Organización de jornadas de puertas abiertas en promociones de obra nueva..
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• Participación activa en diferentes redes internacionales: ERAN, Luxury Real Estate, FIABCI.
Memoria 2019
• Asistencia a ferias y convenciones locales e internacionales. • Organización encuentro con agentes colaboradores Luxury.
Catálogo, dosier y canal Youtube Luxury
Información de propiedades vendidas i alquiladas
Catálogo obra nueva
Memoria 2019
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ÁREA CONSULTORA
ÁREA CONSULTORA
ASESORAMIENTO DE INVERSIONES
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El departamento de consultoría pretende superar el eje de la mera intermediación inmobiliaria para obtener soluciones de inversión y desinversión ad-hoc, que se alejen del corto plazo, y cubran un marco más amplio las necesidades del cliente en cada circunstancia (sucesiones, venta de la empresa, construcción o disgregación de un patrimonio, necesidad de inversión por causas fiscales...). Para dar este servicio, está en permanente formación, atento a los movimientos del sector, a las principales tendencias del mercado y en un marco normativo en constante cambio. Se apoya para ello en un equipo de profesionales especializados, técnicos, economistas, urbanistas, capaces de dar respuesta a las complejidades de cada caso concreto. El asesoramiento de inversiones, intenta estar perfectamente informado de todas las “modas” del mercado de inversión inmobiliaria ampliando y modificando su portfolio con negocios inmobiliarios diferentes (senior living, coworking, coliving...), pero dando un consejo independiente a estas tendencias, adaptándose al caso concreto y no a un particular momento del mercado. Entendemos el negocio inmobiliario como un negocio a medio y largo plazo. Los datos acumulados de nuestros clientes nos demuestran que el negocio inmobiliario es bueno siempre que se analice a 10 años. Suelo Es la materia prima básica del sector inmobiliario, y por tanto está sometido a una fuerte demanda en épocas alcistas, a una fuerte presión por parte de las administraciones públicas, en el suelo confluyen todos los intereses. Nuestro departamento de suelo está preparado para intervenir en todas las fases del suelo, en su generación (área urbanismo), su comercialización, en su promoción, etc.
En este 2018 la demanda de suelo se ha circunscrito aún en la primera corona y sobre todo Barcelona y alrededores, una zona donde la promoción de obra nueva funciona muy bien. Los suelos finalistas dentro de la ciudad y en el entorno son escasos, y por tanto tienen buena salida en el mercado, sin embargo, en este 2018 la publicación por parte de diferentes ayuntamientos de normativas que inciden directamente sobre el suelo, con la obligación de destinar un porcentaje de viviendas en pisos sociales y con el derecho de tanteo y retracto han hecho que este mercado se resintiera. Por un lado, se ha acelerado la obtención de certificados urbanísticos y licencias, y la construcción acelerada; y por otro el paro de compras de solares. Somos firmes defensores de la necesidad de hacer viviendas sociales, pero no de esta manera, últimamente lo único que se hace es legislar de forma oportunista y electoralista, sin un plan y una estrategia, sino respondiendo a momentos sociales delicados o en requerimientos electorales, ¡así no vamos bien!
SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD, INFORMACIÓN También hace falta resaltar que la obtención de licencias de edificación son extenuantes para promotores, para privados y para la propia administración, hace falta tomar medidas, no nos cansaremos de repetirlo. En Amat nos gusta ir de la mano del promotor
_ Conocemos el mercado suficientemente bien para poder aconsejar al promotor si le interesa la compra y en todo caso a qué precio se debe pagar por el suelo para el éxito de la promoción. _ Y sobre todo aconsejarle sobre el diseño de las viviendas futuras, las empresas comercializadoras somos las que sabemos mejor qué quieren y qué necesitan los clientes, en especial el cliente comprador, y por tanto podemos aportar mucho valor y conocimiento a la hora de definir los proyectos. Edificios La comercialización de edificios requiere un gran bagaje de conocimiento del sector. Hay que saber de urbanismo para analizar si está regularizado o si se puede hacer, hay que saber de inversiones para valorar si la rentabilidad es la correcta, hay saber de arrendamientos para analizar la situación jurídica de cada una de las viviendas y sobre todo hay que saber mucho del mercad. Logísticos Desde hace un tiempo, el sector logístico está al alza. La situación estratégica de nuestro territorio ha comportado que se esté consolidando como un hub de referencia en el sur de Europa. El exponencial crecimiento del comercio electrónico es uno de los factores principales, pero sin la internacionalización de nuestras empresas y una mejora de las infraestructuras no habría podido hacerse posible. Todos estos factores han provocado que la búsqueda de suelos logísticos en la 1ª y 2ª corona del Área Metropolitana, principalmente por la construcción de grandes naves (de 20.000 m2 en adelante), se haya visto incrementada en los últimos años. Actualmente, hay una gran demanda, pero una falta de oferta importante. Las oportunidades pueden estar en suelos que les falta planeamiento. Si conseguimos recortar el plazo de éste, el sector podrá seguir disfrutando de una muy buena salud. Otro punto que pensamos que habría que potenciar sería el replanteamiento de los usos de muchos de los polígonos industriales consolidados y cercanos a centros urbanos que no permiten el uso logístico. Pensamos que favorecería uno de los puntos más críticos del sector: la última milla. Plan urbanístico de Mas Lluí, entre los municipios de Sant Just i Sant Feliu, asesorado p0r Amat.
Industrial Nuestra experiencia en este sector se centra en los polígonos industriales en poblaciones cercanas a Barcelona como son: Sant Just, Sant Feliu de Llobregat, Sant Joan Despí, etc... En estos, la actividad industrial es cada vez más escasa y con un parque de naves antiguas y bastante alejadas de la normativa actual, en cuanto a instalaciones. Un segundo problema lo encontramos con las restricciones de usos. La normativa actual, dependiendo de cada municipio, dificulta la implantación de según qué tipología de actividades económicas. Estos dos factores afectan principalmente el mercado de alquiler, y provocan que el valor del activo se centre principalmente en el suelo y no en la construcción. Con todo ello consideramos que por un lado es imperativo que las administraciones públicas se replanteen las normas que actualmente rigen estos polígonos y, por otra parte, los propietarios deben poner también de su parte siendo flexibles y creativos para captar la nueva tipología de empresas.
ASESORAMIENTO URBANÍSTICO Lo primero que hay que decir en relación en el asesoramiento urbanístico es que es muy diferente cuando se trata de asesorar sobre suelos o fincas concretas con una calificación determinada. Para asesorar y gestionar planes lo primero que hace falta es tener una gran paciencia, pensar y tener claro que los plazos nunca son los que en principio te pensarías, no solamente los que corresponden legalmente, sino los que la experiencia te dice, siempre son más largos. También hay que tener en cuenta desde hace pocos años que todo se ha complicado más, los ayuntamientos están formados por muchos grupos políticos que hay que poner de acuerdo y esto nunca es fácil ni rápido. Tenemos mucha experiencia en la gestión y tramitación de planes, un tema que nos gusta mucho, es la creación de la futura ciudad, y creemos que podemos aportar conocimiento, y eso que es tan importante en la generación y tramitación de un plan, aportar y generar confianza entre todas las partes.
Memoria 2019
desde la compra del suelo, creemos que nuestra intervención es muy importante en dos aspectos:
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ÁREA CONSULTORA
Foto de Martina i Maribel atenen a clients
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ASESORAMIENTO FISCAL
ASESORAMIENTO JURÍDICO
VISIÓN. Que nuestro cliente cumpla con sus obligaciones fiscales con la máxima tranquilidad y seguridad.
• Interno. _ Para todos los clientes de patrimonial con relación a los temas relacionados con el patrimonio que les gestionamos.
MISIÓN. Analizar, asesorar y acompañar en la relación continuada con Hacienda.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO • Transparencia • Fiabilidad • Seguridad • Personalización • Comunicación • Rentas, patrimonios, sociedades, IVA, Nº residentes, pagos a cuenta, modelo 347, modelo 184 • Modelos ETE • Atención de requerimientos
_ Para clientes de comercial en relación a los temas que les comercializamos. _ Per als clients de comercial en relació als temes que els hi comercialitzem. • Externo. _ Servicio de asesoramiento para no clientes. _ Asesoramiento, tramitación, gestión, cualquier tema jurídico en el entorno de bienes inmuebles. _ Herencias testamentarias y toda la diversidad de temas que del mundo inmobiliario. _ Preparación de escrituras, obra nueva y división, segregaciones, agrupaciones, rectificaciones registrales y catastrales.
• Asistencia a inspecciones Se observa en los últimos tiempos una tendencia al alza del número de comprobaciones y requerimientos por parte de la Administración Tributaria (estatal y propia).
INFORMACIÓN, SEGURIDAD Y CONSTANCIA
Memoria 2019
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ÁREA RRPP MARKETING
RRPP Y MARKETING
MARKETING CORPORATIVO
Calendario
Publicaciones • Memoria anual • 2 Informes de mercado semestrales • 10 Diarios del Cambio • Calendario Actos • Acto para clientes sobre la Ley Hipotecaria con Jose Vicente Galdón. - Junio • Acto para clientes sobre situación de las empresas y perspectivas 2019 con Oriol Amat. - Junio • Inauguración de la Botique Luxury - Octubre • Rueda de prensa Informe de Mercado. - Oct.
Cenas del entorno inmobiliario
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Inauguración de la nueva Boutique d’Amat Luxury, en la calle Balmes.
Cenas del Entorno Inmobiliario • 53ª Cena con Núria Mas, profesora ordinaria y Directora del departamento de Economia en el IESE. - Febrero
Informe de Mercado
• 54ª Cena con Enric Batlle, arquitecto, paisajista y professor de la Universitat Politècnica de Catalunya. - Abril • 55ª Cena con Juan Antonio Módenes, doctor en Geografía, profesor de Geografia de la Universitat Autònoma de Barcelona e investigador. - Junio • 55ª Cena con José Vicente Galdón, notario con una dilatada experiencia en la gestión de trámites hipotecarios. - Junio • 56ª Cena con Joan Anton Català, químico Cuántico con un máster en Astronomía y Astrofísica. - Octubre
Presentación del Informe de Mercado a los medios.
RRPP Y MARKETING
Generadores de contenido en internet
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Memoria 2019
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El contenido con más excito es siempre nuestra opinión del sector inmobiliario, actos de la empresa y experiencias de los clientes.
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RRPP Y MARKETING
GENERANDO OPINIÓN Entrevistas, artículos y presencia en medios Participación como líderes de opinión en artículos y reportajes sobre el estado del sector inmobiliario en Cataluña en:
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Amat es notícia
Memoria 2019
Memoria 2019
RRPP Y MARKETING
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RRPP Y MARKETING
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Transmisión de valores • Jurado Premio Factor Humano • Programa mentoring de Barcelona Activa, de IWEC y Máster por fundaciones de Blanquerna • Ponencias en Institutos dentro del Programa Escuela y Empresa de Femcat • Flexibilización horaria: adaptación a la reforma horaria de cara a mejorar la conciliación familiar • Proyecto Incorpora y Fundación AURA • Acogida en prácticas de jóvenes estudiantes de las escuelas: Ferre y Guardia, Garbí y Deutsche Schule Barcelona
Patrocinio de presentaciones de libros
38 Memoria 2019
• Ramon Solsona, Disset pianos - Marzo •X avier Roig, L’enigma rus - Mayo • Tura Soler, El que m’han ensenyat... – Mayo •P aco Jiménez, El meu germà... – Junio •S ilvia Soler. El fibló – Julio • Martí Rom, El xiscle de l’oreneta – Julio • M. Pessarrodona, Variacions profanes – Sept. • Irene Solanich, Política criminal – Sept. • J osep M. Soria, Kubala de M. Ibañez - Oct. • Josep Amorós, Cròniques de Macondo - Oct. *Mecenes en la edició del llibre. • Najat El Hachmi, Sempre han parlat... - Nov. • Joan B. Culla, La història viscuda - Nov. Regalos de libros o esculturas a los clientes
Campaña sensibilización TEA Trastorno del espectro autista. - Abril Patrocinio y campaña sensibilización AECC. Asociación Española Contra el Cáncer, Día cuestación. - Junio Patrocinio deportivos y culturales con entidades del territorio próximo. • Marcha infantil de la regularidad. - Abril • Carrera de karts de coixinets- Noviembre • Colaboración con Cruz Roja en la campaña de recogida jde juguetes.- Diciembre Patrocinio y jurado Premios FIDEM. - Nov.
RRPP Y MARKETING
Memoria 2019
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
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DE IZQUIERDA A DERECHA, Y DE ARRIBA ABAJO: 2018 XXV Premios AIJEC | 2017 Premio Personalidad CECOT
2017 Premio mejor agente API | 2017 Entrega sello Calidad Intenacional EQAMOB&CO | 2015 Premio Factor Humà | 2019 Premi Most innovative Marqueting LuxRE | 2014 Premio mejor trayectoria empresarial Cambra Comerç | 2015 Premio Best Website Desing LuxRE | 2013 Premio IWEC 2019 Creu Sant Jordi a Joana Amat | 2003 Premio Ciutadà Europeu | 2003 Premio FIDEM 1999 Medalla Francesc Maciá a Concepció Amigó.
RRPP Y MARKETING
RETOS PARA EL 2020 La mayoría de los retos que nos pusimos para el 2019 se han cumplido o están en proceso de hacerlo.
SERVICIO POSTVENTA, TENEMOS EL CONOCIMIENTO Y EL EQUIPO PARA HACERLO Y LO HAREMOS
La oficina Amat.Luxury de la calle Balmes la reinauguramos durante el tercer trimestre con un concepto “boutique”.
Para el 2020, el reto es consolidar el servicio de postventa para los promotores, un servicio que de manera tentativa comenzamos en 2019.
El tema de automatización de procesos está en marcha a pleno rendimiento en el área de vertical y casi acabándose en el are de comunidades.
Como comercializadores y como gestores de comunidades de propiedades, sabemos que la postventa es para los compradores el punto más crítico de todo el proceso.
El indicador Greendex ya lo tenemos incorporado en todas las fichas de producto, estamos contentos porque hoy el tema de la cantidad y calidad del verde del entorno en el que quieres vivir es importante para muchas familias.
Ayudar a los promotores y acompañar a los compradores en la entrada de su vivienda nos parece absolutamente necesario.
DIRECCIÓN GENERAL
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COMITÉ DE DIRECCIÓN
Memoria 2019
Guifré HOMEDES Director General
DIRECCIÓN
PATRIMONIAL Esther VALLÈS
DIRECCIÓN
COMERCIAL Ma Jesús CEBRIÁN
DIRECCIÓN
CONSULTORA Gemma FOLCH
DIRECCIÓN
FINANZAS
Asunción RODRÍGUEZ
PATRIMONIOS
OBRA NUEVA
JURÍDICO
EMPRESA
Gestores/as
Consultores/as venta
Abogadas/o
Consultores/as y controlers
COMUNIDADES
LUXURY
FISCAL
SERVICIOS INTERNOS
Administradores/as
Consultores/as venta-alquiler
Asesora
GRANDES CUENTAS
STANDARD
INVERSIONES
Gestores/as
Consultores/as venta-alquiler
Consultores/as
MANTENIMIENTOS Asesores/asesora
POSTVENTA
SEGUROS Asesora
Controleres y auxiliares
DIRECCIÓN
PERSONAS Y SERV. GENERALES Trinitat ROPERO
PERSONAS MARKETING Comunicación y diseño
CALIDAD SERVICIOS GENERALES Recepcionistas
INAUGURACIÓN BOUTIQUE LUXURY Fue en 2010, en plena crisis económica, que decidimos abrir una oficina en Barcelona. Muchos amigos, asesores y clientes nos aconsejaban que no era el momento, ¡cuando muchos cerraban nosotros abríamos! Visto con la perspectiva que da el tiempo, fue una muy buena decisión.
tiempo que teníamos claro que nos hacía falta una oficina destinada solo a inmuebles de más alto nivel y al departamento de inversiones, por eso, durante el primer semestre del 2019 emprendimos la renovación de la oficina para darle el tono que requieren unos inmuebles especiales, estamos contentos del resultado.
Han pasado 10 años y, en este tiempo transcurrido, hemos abierto la nueva sede corporativa en Via Augusta-Diagonal. Hacía
El día 9 de octubre por la tarde hicimos la inauguración acompañados de muchos de nuestros clientes y amigos.
BARCELONA Via Augusta, 3 i Balmes, 345 | SANT CUGAT Av. Rius i taulet, 17 | SANT JUST DESVERN Bonavista, 63 i Ctra. Reial, 79
