Memòria 2019
SUMARI 3 Introducció 4 Què som? 5 Què volem ser? 6 Volum de negoci Inversions On som?
7 Estructura serveis interns i comptabilitat 8 Personal 9 Formació 10 Àrees de negoci 11 Àrea Patrimonial • Administració lloguers i gestió de patrimonis
• Gestió patrimonial de grans comptes • Consultoria patrimonial • Manteniment i rehabilitació • Postvenda • Administració de comunitats de propietaris
20 Qualitat 21 Àrea Comercial • Comercialització d’immobles • Comercialització Obra Nova • Comercialització Standard • Comercialització Luxury 29 Àrea Consultora • Assessorament d’inversions • Assessorament urbanístic • Assessorament fiscal • Assessorament jurídic 33 Àrea RRPP Màrqueting • Màrqueting-Branding • Generant opinió • Responsabilitat social empresarial • Premis i reconeixements 40 Reptes pel 2020 41 Inauguració ‘Boutique’ LUXURY
EL MÓN ENS HA CANVIAT
Quan a finals de l’any passat amb el Comitè de Direcció estàvem dissenyant els objectius d’aquest any, totes les nostres discussions anaven a l’entorn de si mantindríem el nivell de vendes de l’any anterior, de si els preus, tant de venda com de lloguer, es mantindrien, de si el cicle immobiliari s’estabilitzava o no, i de cop, en 24 ENCARA SOM hores, tots confinats!
AFORTUNATS! ÀNIMS A TOTHOM!
Tot i l’emergència de tenir-ho que organitzar en poc temps de marge ja sabíem que teníem alguns avantatges:
• Feia anys que en moments puntuals per temes familiars teníem persones fent teletreball. Ja teníem certa cultura del teletreball.
• Ens havíem anticipat algun dia fent proves. • Anys d’experiència de treball al cloud i teníem els equips adequats per començar a fer-ho immediatament.
Tot i així, no va ser fàcil, tenir de cop més de 80 persones treballant a casa, les oficines tancades, la impossibilitat de visitar les finques, etc. i donar el millor servei possible; va ser un repte, un bon repte. Tampoc ens vam pensar en un primer moment que tot havia canviat per tant temps, i sobretot per molta gent amb conseqüències tràgiques per la vida, per la salut o pel negoci.
Guifré Homedes Amat
Memòria 2019
Hem preparat la Memòria del 2019 quan el món ja no és tal com el coneixíem. No sabíem que era una pandèmia, ni ens pensàvem que en el nostre món, tan avançat, tan tecnològic, on ens creiem que ho controlàvem tot, ens podria passar una cosa així. Però al mes de març, tots els projectes, tots els plans, es van aturar.
3
LA MARE ES VA INCULCAR QUE QUAN REALMENT VOLS ALGUNA COSA HAS DE LLUITAR PER ALLÒ, I QUE HO POTS ACONSEGUIR, ÉS QÜESTIÓ DE CONSTÀNCIA I PERSEVERANÇA
_Jane Goodall _
4
QUÈ SOM?
Memòria 2019
• Som una empresa familiar. • Fundada al 1948 per Joan Amat. •D irigida des de 1952 per Concepció
Amigó vídua Amat. • El 1990, Imma i Joana Amat
es fan càrrec de la direcció. •S ’incorpora la tercera generació:
Guifré i Martina Homedes Amat i Nadia Massagué Amat, al 2010. •D es de 2018, Guifré Homedes pren el relleu
en la direcció general de l’empresa.
LA RESPONSABILITAT SOCIAL FORMA PART DEL NOSTRE ADN Oferim un servei professional i competent Tenir un equip professional d’alt nivel és un dels nostres objectius. Ens entusiasma la nostra feina Transmetem la nostra passió a personal, proveidors i col·laboradors.
COMPROMÍS, RESPONSABILITAT, CREATIVITAT, INNOVACIÓ, COMUNICACIÓ I TRANSPARÈNCIA Innovem Innovem en us de tecnologia, procediments, en transformació digital i Big Data per fer més eficient el nostre servei. Busquem la personalització El nostre equip amb advocats, economistes, assessors immobiliaris, aparelladors etc. està preparat per conèixer i donar resposta a les necessitats dels clients. Compromesos amb la qualitat La primera empresa del sector en aconseguir la certificació ISO. Cada any, renovem sense cap disconformitat. Estem integrats en el nostre temps Formen part de diferents associacions professionals i de centres de debat de la societat civil.
QUÈ VOLEM SER? Una empresa immobiliària reconeguda al mercat per la seva transparència, honestedat, coherència i credibilitat. Visió Volem ser referent al món empresarial i social, líder del sector i pionera en al món digital. Volem ser una empresa compromesa amb l’equip humà que la forma, així com amb els seus clients, proveïdors i la societat general. Missió Tenim per missió assessorar i gestionar els béns patrimonials dels nostres clients, dins d’un marc d’absoluta professionalitat i honestedat, utilitzant innovació i tecnologia per donar el millor servei possible amb un alt grau de personalització.
Memòria 2019
Comité de direcció: Trinitat Ropero, Esther Vallés, Guifré Homedes, Mª Jesús Cebrián, Gemma Folch i Asunción Rodríguez
5 Valors • Ètica empresarial • Coherència, transparència i confidencialitat • Visió a llarg termini • Consistència, qualitat i perseverança • Coneixement, formació i innovació •P olítiques de conciliació i compromís amb la societat.
EXPERIÈNCIA, INNOVACIÓ I COMPROMÍS AMB ELS CLIENTS
VOLUM DE NEGOCI
INVERSIONS
Amat ha tancat l’exercici amb 18.523 clients i una facturació de 6.513.576€.
• Reforma oficina Luxury, Balmes, 345 • Instal·lació de plaques solars a Sant Just • Compra d’equips informàtics.
EVOLUCIÓ FACTURACIÓ
INVERSIONS
60.957 2019
252.031 2018
297.841 1017
56.043
87.441 2016
2019
2018
2017
2016
2015
0
2014
0
2012
50
2013
1
2011
100
2010
2
2009
150
2008
3
2007
6
200
2015
4
250
112.830
5
300 miles €
2014
6.513.576 €
6 millions €
Memòria 2019
ON SOM? SANT JUST
SANT CUGAT
BARCELONA Nova oficina Amat.Luxury, inaugurada a l’octubre.
Bonavista, 63 1000 m2
SANT JUST
Ctra. Reial, 79 60 m2
Av. Rius i Taulet, 17 255 m2
BARCELONA
Via Augusta, 3 370 m2
Balmes, 345 250 m2
ESTRUCTURA SERVEIS INTERNS I COMPTABILITAT L’automatització dels processos ens permet tenir actualitzada a l’instant la gestió de cobraments i pagaments.
2014
2016
2017
2018
2019
2013
2014
2015
2016
2017
2018
260.297 261.837
260.297
242.897
217.796
149.430
146.473
132.951
552.569
557.197
614.892
553.376
470.100 2015
REBUTS GESTIONATS
2019
Memòria 2019
2013
392.322
400.000
REGISTRES COMPTABILITZATS
7
2017
2019
2013
2015
2016
2017
2018
18.523
22.588
21.351
20.515
16.493
20.305
16.540
2014
2015
2017
2018
115.555
259.550
212.266 2016
2019
En l’actualitat la major part de les comunicacions es fa per email o WhatsApp
CLIENTS
2013
2014
204.506
227.368
36.093
41.787 2018
151.616
2016
130.732
2015
TRUCADES
37.552
2014
35.825
37.621
2013
33.862
37.977
FACTURES PAGADES
2019
SEGURETAT, TRANSPARÈNCIA I IMMEDIATESA
2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010
PERSONAL
Distribució per àrees PATRIMONIAL
34%
46empleats 55empleats
COMERCIAL
65empleats
43%
60empleats 63empleats
SERVEIS GENERALS
5%
72empleats
7%
89empleats 96empleats 91empleats
CONSULTORA
FINANCES
11%
85empleats
8 Memòria 2019
Distribució per gèneres
70% Reconeixement dels clients
30% D’esquerra a dreta: Pau Ramirez i Susana Ruíz, Antoni Nebreda, Laura Aranda, i Montse Font.
mes de 5 anys entre 2 a 5 anys menys de 2 anys
19%
més de 50 anys entre 35 i 50 anys menys de 35 anys
Universitari Secundària
46%
24%
42%
58%
35% Antiguitat a l’empresa
42%
34% Estudis
Edat
Febrer • F ormació TAAF Cloudfebrer Feb-juny • P osgrado en Dirección Inmobiliaria Maig • C ertificació Google Analytics Juliol • C anvis en la legislació d’Arrendaments Urbans segons el RDL 7/2019 de 1 de març i DL 9/2019 Juny 18 - juliol 19 • F ormació anglès amb Ziggurat Set-octubre • E ls arrendaments urbans (abans i després de la reforma del RDL 7/2019 Octubre • L a chispa de la vida. Reunió de Propietaris Oct-novembre • C om donar resposta sense morir a l’intent Novembre • F ormació TAAF Immo
Memòria 2019
FORMACIÓ
9
ÀREES DE NEGOCI COMERCIAL Amb transparència, un equip professional i màrqueting personalitzat, obtenim els millors resultats en mercats nacionals i internacionals.
Comercialització en venda i lloguer Comercialització d’obra nova i segona mà Immobles residencials, industrials i terciari Immobles Luxury
10 Memòria 2019
PATRIMONIAL Apliquem les noves tecnologies per millorar la rendibilitat i la comunicació, i guanyar en eficiència, transparència i immediatesa.
Administració de lloguers i gestió de patrimonis Grans comptes: fons d’inversió i family office Manteniments i rehabilitacions Servei postvenda Admistració de comunitats de propietaris Assegurances COMPROMÍS
CONSULTORA Els anys d’experiència i una visió global faciliten la presa de decisions sobre la selecció d’inversions, minimitzant el risc, i donant seguretat i rendibilitat.
Assessorament d’inversions patrimonials Assessorament urbanístic i gestió del sòl Assessorament fiscal Assessorament jurídic immobiliari
CREIXEM EN SERVEIS, CREIXEM EN PROFESSIONALITZACIÓ
P RO F ES S I O N A L I TAT I N FO R M A C I Ó T RA N S PA R È N C I A
Memòria 2019
11
ÀREA PATRIMONIAL
ÀREA PATRIMONIAL
ADMINISTRACIÓ LLOGUERS I GESTIÓ DE PATRIMONIS
ADMINISTRACIÓ ONLINE
PROPIETAT
ARRENDATARI LLOGATER
Ï PROVEIDOR
ARXIU DIGITAL
LLISTAT LLOGATERS
CONTRACTE
CONTROL FACTURES
REBUTS EMESOS
REBUTS
PRESENTADES
CONTROL FACTURES
ASSEGURANCA
PAGADES
CONFORMITAT FACTURES
FACTURES
DOCUMENTS DE PAGAMENT
DIARI IVA
12
PENDENTS
Memòria 2019
LIQUIDACIONS
ASSEGURANCES
INCIDÈNCIES INTERACTIVES
Pioners en oferir el servei d’administració online, des de 2004
VISIÓ. Gestionar el patrimoni dels nostres clients-propietaris amb visió a llarg termini aconseguint la millor rendibilitat. MISSIÓ. Tenir present sempre que en la relació propietari-arrendatari tenim dos clients que han de trobar, ambdós, cobertes les seves expectatives i la seva fidelització.
S
CARACTERÍSTIQUES DEL SERVEI • Professionalitat. Els nostres administradors són professionals qualificats, la majoria advocats, constantment actualitzats en relació a les novetats legislatives i jurisprudencials. T
• Assessorament. El seu Administrador Personal, el podrà aconsellar des del punt de vista patrimonial, jurídic, econòmic, fiscal i de manteniment amb la finalitat que pugui prendre les decisions més adients en cada moment. • Control. > De l’estat de l’immoble i propostes per la seva millora. > De la idoneïtat del possible arrendatari; escollir bé l’arrendatari és la clau de l’èxit en la relació contractual. > De la resolució de les incidències que van sorgint a la finca i a la relació contractual. > Qüestionari de l’estat de l’habitatge al moment d’entrega a l’arrendatari i al moment de la renuncia del mateix. > De l’equilibri en el moment de fixar les clàusules contractuals de forma que siguin satisfactòries per a les dues parts. • Comunicació fàcil i fluïda amb l’administradora personal. Informació als clients de tots els canvis legislatius que els poden afectar.
ÀREA PATRIMONIAL • Tecnologia. > Som punters en la tecnologia al servei del client, disposem de les eines i els programes més avançats. > Arxiu digital virtual amb tota la documentació, contractes, factures, rebuts i liquidacions.
2210 1918
2711 2620
2681 2418
2955
2903 2.496
2193
0,01% 2019
0,28% 2018
2017
367
338
Memòria 2019
174
246
161 473
2016
2017
2018
2019
2019
303
2018
2017
201
263
2016
NOVETATS PEL 2020 • Fluxos de treball plenament automatitzats
2015
1,36%
1,46% 2016
2,27%
138 457
2015
219
2014
257
2013
210
2012
2011
2010
2009
2019
2016
RENUNCIES
Resoltes
1.234
1436
2014
467 70
94 502 304 82
319 68
268 61
319 44
391 61 2008
2.463
2.598
2.478
2018
2.549 2015
2017
2.567 2014
2.305
2.544
2012
2011
2010
INCIDÈNCIES Obertes
2015
2,76% 2014
2,09% 2013
2012
Renovacions
13
2013
2.868
3.099
2.553
2.055
EVOLUCIÓ DEPARTAMENT LLOGUERS
2009
2,35% 3,01%
Nous contractes
DADES 2019
2.013
2,28%
CONTRACTES-RENOVACIONS LLOGUERS
• Equip > Cap: Esther Vallès. > 8 administradors/es
2008
2011
2008
> Gestió intel·ligent de les factures dels proveïdors. > Interactivitat entre propietari, llogater, proveïdor, amb el gestor a través Administració Online. > Som administradors de finques online des de 2004.
2010
2009
1,55% 2,16%
EVOLUCIÓ MOROSITAT LLOGUERS
ÀREA PATRIMONIAL
GESTIÓ PATRIMONIAL DE GRANS COMPTES
DADES 2019
757 204
2.426
VISIÓ. Gestionar grans volums de llogaters amb els criteris i objectius que ens defineix el nostre client proveïdor. MISSIÓ. Aconseguir els objectius marcats d’acord amb els procediments definits pels nostres clients i tenir la flexibilitat necessària per adaptar-nos a una cartera canviant.
Incidències Visites despatx Trucades Gestions realitzades
CARACTERÍSTIQUES DEL SERVEI
14
• Flexibilitat tant en el número de persones destinades als projectes, com en el seguiment dels processos. Ens adaptem a les necessitats de cada client. • Comunicació fluïda i constant.
Memòria 2019
Renovacions Renuncies Morositat 2n Check Jurídiques Tècniques
9%
•C ol·laboració total amb els serveis interns del client-proveïdor. • Control de processos i actuacions.
4% 30%
27%
• Informes específics, mensuals o trimestrals, de totes les ràtios. • Equips independents per a cada client. •A dministració judicial si el client ho requereix.
7%
23%
Tipus de gestions
• Conjunt de serveis pensats per a family office o empreses patrimonialistes gestionades internament. • Assessorament jurídic, econòmic i fiscal en relació als béns immobles del seu patrimoni. • Comunicació dels canvis legislatius que es van produint i, en especial, de la diferent jurisprudència que es va generant. • Auditoria dels processos seguits, i consultoria i recomanacions del més adequat per a cada patrimoni; seguiment i implementació de les millores convingudes. • Anàlisi de l’estat físic de les finques i proposta de millores o plà de rehabilitació amb la finalitat de millorar la seva rendibilitat. • Anàlisi i valoració del preu de mercat dels actius patrimonials.
MATENIMENT I REHABILITACIÓ • Assessorament sobre la normativa vigent en obres, manteniments o inspeccions que s’hagin de dur a terme a les finques, i noves propostes que puguin sorgir (recàrrega vehicles elèctrics, eficiència energètica, finançament obres, etc.). • Assessorament de les empreses/proveïdors més idonis, sol·licitud de pressupostos tant en reparacions com en rehabilitacions d’habitatges i/o immobles. • Seguiment i control en l’execució d’obres en habitatges i/o immobles. • Realització Servei Postvenda a noves promocions d’habitatges. • Rehabilitació i obra nova de cases unifamiliars.
Memòria 2019
CONSULTORIA PATRIMONIAL
15
NOU SERVEI: POSTVENDA Gestió integral de les incidències als acabats dels habitatges d’obra nova, al moment del lliurament.
OBJECTIU POSTVENDA • Solució eficaç. Aquest servei postvenda d’Amat dóna al promotor una solució eficaç al moment del lliurament dels pisos. • Plena dedicació. El període d’acolliment d’un nou habitatge comporta una atenció i dedicació intensa per part del promotor.
LES EINES D’AMAT
• Preu controlat. El servei postvenda d’Amat allibera al promotor d’aquesta sobrecàrrega de treball, amb un preu controlat per habitatge.
• Seguiment incidencies. Realitzem el seguiment de les incidències fins a la conformitat del comprador i mantenim una contínua comunicació amb el promotor i la direcció facultativa.
ACCIONS DEL SERVEI
16 Memòria 2019
• Coneixement de la promoció. Ens reunim amb el promotor i la direcció facultativa prèviament al lliurament dels habitatges, per a conèixer a fons la promoció. • Detecció incidències. Prèvia a la visita de cortesía amb el comprador, realitzem una visita amb el promotor, per detectar i solucionar possibles incidències. • Gestió d’incidencies. Gestionem la recepció i anàlisi de les incidències que detecti el comprador, al seu pis. • Coordinació constructora-industrials. Gestionem les visites i ens coordinem amb la constructora i els industrials per a realitzar les actuacions necessàries.
• Experiència. La nostra experiència ens permet disposar de sistemes de treball àgils i eficaços amb els que gestionar les incidències. • Informació permanent. Disposem de les eines necessàries per a mantenir permanentment informat al promotor i al propietari del nou habitatge de les actuacions que estem realitzant, i de l’estat de les incidències. El nostre programa de gestió permet al promotor visualitzar l’estat de les incidències, fins i tot des del mòbil.
AVANTATGES DEL SERVEI • El promotor allibera la seva estructura de l’equip necessari per a gestionar el servei. • Li evita la relació directa amb el client final. • El promotor pot despreocupar-se de la gestió enrevessada que suposen aquests treballs posteriors al lliurament dels pisos. • Aconseguir l’optimització dels resultats finals en la venda.
Un servei d’Amat que es pot gestionar des de qualsevol dispositiu: mòbil i ordinador.
• Obtenir el control rigorós dels costos que implica aquest servei des del principi de la promoció. • El promotor disposa de flexibilitat en la configuració dels serveis contractats.
17
Memòria 2019
ÀREA PATRIMONIAL
ADMINISTRACIÓ ONLINE
PRESIDENT
ARRENDATARI COMUNERS
PROVEIDOR Ï
ARXIU DIGITAL
LLISTAT COMUNERS I COEFICIENTS
COMUNITAT
CONTROL FACTURES
PRESSUPOSTOS ACTUALS I HISTÒRICS
PRESSUPOSTOS ACTUALS I HISTÒRICS
PRESENTADES
CONTROL CONFORMITAT FACTURES
REBUTS PAGATS PERSONAL
PAGADES
REBUTS I CONTROL MOROSITAT
REBUTS PENDENTS PERSONAL
PENDENTS
CONTROL, PRESSUPOSTAT I REALITZAT
18
DOCUMENTS DE PAGAMENT
ESTAT DE COMPTES
Memòria 2019
INCIDÈNCIES INTERACTIVES ASSEGURANCES
ADMINISTRACIÓ DE COMUNITATS DE PROPIETARIS VISIÓ. Entenem que les comunitats de propietaris necessiten tres tipus d’assessorament o gestió: jurídic, comptable i manteniments, i una habilitat important, cuidar la bona relació entre els propietaris. MISSIÓ. Gestionar amb total transparència el dia a dia de la comunitat, tenint sempre present que l’habitatges és generalment el bé econòmic de més valor per les famílies.
CARACTERÍSTIQUES DEL SERVEI • Administrador personal. L’equip està format per un grup de professionals en dret i carreres tècniques preparat i format per gestionar comunitats. • Assessorament, jurídic, fiscal, molt atent a les noves normatives que puguin afectar a les comunitats. • Qüestionari visita comunitat. És una eina que ens serveix per conèixer i valorar l’estat de la Comunitat, planificar millor les accions de manteniment i adaptar-se a les noves normatives. • Control pressupostari: Comptabilitat transparent i a temps real , seguiment del pressupost per controlar possibles desviacions. • Comunicació en dues fases. 1.- Escoltem/Actuem. 2.- Comuniquem/Resultats. • Call Center. Donem servei 24 hores al dia, 365 dies a l’any, el servei es realitza amb proveïdors escollits i validat per l’Administrador.
Visita d’administradors de finques del Japó, al mes d’octubre.
• Arxiu digital. Els nostres clients poden accedir a tota la informació de la seva comunitat, des de la web d’Amat.
ÀREA PATRIMONIAL • Administració Online. És l’eina que permet als propietaris estar al dia de tot el que envolta a la comunitat, des de assegurances, información económica.
Incidències resoltes Incidències pendents
• Gestió d’incidències. Els comuners poden obrir incidencies directament des de el nostre sistema informàtic i fer-ne seguiment.
1.111
• Equip > Cap: Marta Arroyo. > 8 administradors/es
3.138
4.249 incidències obertes
DADES 2019 INCIDÈNCIES
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2011
2012
2010
2009
2008
2007
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
5,02% 6,13% 5,33% 5,95%
8,87% 7,02% 5,41% 3,78% 4,98% 4% 3,07% 3,07% 5,38%
EVOLUCIÓ MOROSITAT COMUNITATS
ES VA POSAR EN MARXA L’APP QUE ES POT CONSULAT DES DEL MÒBIL, LA TABLET O L’ORDINADOR.
NOVETATS PEL 2020 • Fluxos de treball totalment automatizats
2019
Memòria 2019
4.249
3.138
2262
3678
3108 2903
2843
Resoltes
3115 3059
3414
3484
7.992 7.500 7.294 9.312 10.066 12.258 12.496 12.428 13.001 13.100 13.208 14.403 15.156
Obertes
2965
EVOLUCIÓ DEPARTAMENTS COMUNITATS
19
QUALITAT
Vàrem ser la 1ª empresa del sector en obtenir la certificació ISO, a l’any 2000
Disposem d’assegurança amb garantia de 2 milions €
La qualitat en el servei és un valor fonamental per Amat, per això des dels inicis estem associats, participem i/o som membres dels diferents col·lectius del sector:
Som Administradors de Finques col·legiats des de 1954
Som Economistes col·legiats de Barcelona des de 2014
Som Advocats Som Agents de la col·legiats de Propietat Immobiliària Barcelona des de 1973 col·legiats des de 1982
Som membres actius:
Som membres:
•P residenta FIDEM
20
•S ecretària FemCat
Memòria 2019
Women in Real Estate Spain
• J unta directiva APCE
Cambra Hispano-Sueca a Barcelona
• J unta directiva ASCEF • J unta directiva RACC • J unta directiva FIABCI Spain • J unta directiva Egarsat •E xecutiva Patronat EADA •P atrona Grup 7 •P atrona Mutua de Propietarios •P atrona ResponCat •C onsell assessor OMHB
Estem compromesos amb: Som empresa ResponCat des del 2015
Som empresa Factor Humà des del 2015
Som Empresa Emocionalment Saludable des del 2017
ÀREA COMERCIAL
ÀREA COMERCIAL
COMERCIALITZACIÓ D’IMMOBLES
LLOGUER - VENDA
PRODUCTE
VALORACIÓ
ANÀLISI NECESSITATS I REQUERIMENTS
MANDAT
CERCA ACTIVA DE L’OFERTA MÉS ADEQUADA
ANÀLISIS DE DADES: JURÍDIQUES: legitimació, situació sica, càrgues URBANÍSTIQUES REQUERIMENTS LEGALS: Cèdula, CEE
PLA DE MK:
22
ARRENDATARI DEMANDANT
COMUNICACIÓ CONSTANT
Memòria 2019
VISITES FILTRADES
OFERTA PERSONALITZADA
VISITES
ENTREGA DOCUMENTACIÓ
CERCA ALTERNATIVES
ASSESSORAMENT JURÍDIC, FISCAL
VISIÓ. Entenem que les operacions immobiliàries relacionades amb l’habitatge habitual són les més importants que generalment realitza una família, per això cal tenir cura des de tots els punts de vista. Cal que siguin assessorades per professionals immobiliaris honestos i coneixedors del mercat. MISSIÓ. Assessorar, acompanyar i assegurar les operacions tant de venda com de lloguer. Volem fer les coses fàcils i gratificants per les dues parts. Volem fer operacions però el que més volem és que es facin amb la màxima informació, seguretat i garanties.
CARACTERÍSTIQUES DEL SERVEI •C oneixement del mercat immobiliari i dels entorns on operem. •C oneixement de la demanda segmentada per tipologies, possibilitats econòmiques, característiques, etc. • Transparència en la informació des del primer moment.
· NEGOCIACIÓ · ·A SSESSORAMENT FINANCER· ·TANCAMENT· · PREPARACIÓ DOCUMENTS JURÍDICS · · SIGNATURA · · POST LLOGUER - POSTVENDA ·
•R igorositat en la valoració, en les dades i en la situació jurídica de l’immoble. • Assesorament, jurídic i fiscal. Previ, durant i post operació. • Tramitació de la documentació prèvia a la comercialització: cèdula d’habitabilitat, certificat d’eficiència energètica, etc. •C omunicació a totes les parts implicades en l’operació. •N egociació equilibrada. Tota comercialització implica una negociació que, entenem, ha de ser sempre equilibrada entre les dues parts interessades.
ÀREA COMERCIAL
Tenim un equip comercial molt professional, compromès amb els clients i amb l’empresa, un equip comercial estimulat per ajudar-lo, no per pressionar-lo. > Cap: Mª Jesús Cebrián
5
> 5 anys
responsables
2
52%
58%
juristes
llicenciats
entre 2-5 anys
26
Antiguitat equip comercial
Preparació equip comercial
> 50 anys 35 i 50 anys
estudis mitjans
< 2 anys
41%
38% entre
48%
21%
comercials
Distribució equip comercial
21%
21
% < 35 anys
Edat equip comercial
DADES 2019
2014 2015 2016 2017 2018 2019
435.185€ 439.101€ 370.960€ 426.991€ 420.625€ 461.463€
VOLUM GESTIONAT VENDA 2014 2015 2016 2017 2018 2019
62,1M€ 61M€ 96,2M€ 108,4M€ 113,5M€ 102,1M€ Fira Barcelona Meeting Point 2019
NOVETATS PEL 2020 GreenDex: L’índex verd arriba a les poblacions de Sant Just, i Esplugues de Llobregat, i al 2020 arriba a Sant Cugat.
Memòria 2019
VOLUM GESTIONAT LLOGUER
23
ÀREA COMERCIAL
COMERCIALITZACIÓ OBRA NOVA • Definició del model de promoció immobiliària i les seves tipologies _ Coneixement a fons de les zones, les seves necessitats, la tipologia de la població i els seus requeriments, per això ens agrada participar en la concepció i el disseny de les promocions. _ Cerca de l’equilibri entre el producte, el preu i el finançament. _ Hi aportem valor. • Comercialització _ Equips comercials molt ben preparats, coneixen a fons cada promoció immobiliària, característiques, materials i prestacions. _ Adaptabilitat als sistemes d’informació i control dels clients.
24
• Comunicació constant _A mb el promotor: informes detallats d’activitat comercial i resultats en la periodicitat fixada. _A mb els compradors: trimestral i al llarg de la duració de la promoció, informativa de creació de vincle. • Definició del pla de màrqueting _C al dissenyar un pla de Mk diferent per a cada promoció en funció de: la seva ubicació, la tipologia de producte, el nivell d’acabats... _P la que haurà d’evolucionar i adaptar-se a les diferents fases en que es trobi la promoció. • Donem credibilitat i garantia • Acompanyem al promotor i comprador al llarg de tot el procés
OBRA NOVA COMERCIALITZADA/ENTREGADA
Memòria 2019
ÀREA COMERCIAL
REPERCUSSIÓ OBRA NOVA
VALLÈS OCCIDENTAL
SANT CUGAT
EL MASNOU
RC 3.288 €/m2
ALT PENEDÈS
2.593 €/m2 Punt de venda Amat
È
SANT JUST
3.052 €/m
2
2017 2016 2015 2014
L’HOSPITALET BAIX LLOBREGAT
6.270 €/m2 5.966 €/m2 6.150 €/m2 4.864 €/m2 2019 2018
GARRAF
3.824 €/m2 3.932 €/m2 2019
3.923 €/m2 3.237 €/m2 2.874 €/m2 2.463 €/m2
SARRIÀ ST. GERVASI
LES CORTS 2017 2016 2015 2014
6.173 €/m2 5.479 €/m2 7.044 €/m2 4.174 €/m2
HORTA GUINARDÓ GRÀCIA
2017 2016 2015 2014
5.300 €/m2
NOU BARRIS
25 ST. ANDREU
EIXAMPLE SANTS MONTJUÏC
CIUTAT VELLA
ST. MARTÍ Diagonal Mar
2019 2018 2017 2019
2017 2016
4.926 €/m2 5.785 €/m2
OFICINES D’OBRA NOVA Parc de la Remunta L’Hospitalet
Resid. Sant Cugat
Memòria 2019
4.322 €/m2
MARESME
VALLÈS ORIENTAL
Mas Lluí Sant Just
Masnou
3.482 €/m2 4.019 €/m2 4.219 €/m2 6452 €/m2
ÀREA COMERCIAL
COMERCIALITZACIÓ STANDARD HABITATGES, LOCALS COMERCIALS, INDUSTRIAL I TERCIARI EVOLUCIÓ RENDA MITJANA LLOGUER Pis
Barcelona
Pis
Casa
Sant Cugat
Pis
Casa
EVOLUCIÓ PREU VENDA 2ª MÀ Barcelona
Sant Just
Sant Cugat
Sant Just
700
4.000
600
3.000
500 400
2.000 300 200
1.000
100
€/mes
2010
26
2011
2012
2013
2014
2015 2016 2017 2018 2019
milers €
2012
2013
2014
2015
2016
Trets diferenciadors LLOGUER:
Trets diferenciadors VENDA:
• Seguretat jurídica
• Seguretat jurídica
Memòria 2019
_E stem al dia de totes les normatives de qualsevol tipus que afectin al món del lloguer (arrendaments, fiscal, tècnica...) comunicant al propietari aquelles que li poden afectar. _L es apliquem des del dia de la seva entrada en vigor, defensem la professionalitat i transparència al sector. • Seguretat del client _C omprovem la legitimitat per contractar. _ Anàlisi scoring del llogater a fi d’assegurar les possibilitats del compliment contractual. _ Assegurança d’impagament. _Q üestionari d’entrega de l’habitatge, en garantia del propietari i de l’arrendatari. • Valoració. Coneixem des de fa més de 70 anys el mercat i els seus preus, i el coneixem dia a dia i fem la valoració justa. Posar preus no ajustats al mercat fa perdre mesos de lloguer i en conseqüència rendibilitat. • Acompanyament en tot el procés de comercialització i contractació. _E ntenem que és molt important l’acompanyament i la comunicació durant tot el procés. _C ontracte equilibrat entre les dues parts.
2017
2018
2019
_A bans: Obtenció i anàlisi de la nota registral abans de posar l’immoble al mercat. _D urant: Resolució de qualsevol tema jurídic, urbanístic, de manteniment que hagi aparegut. _D esprès: Seguiment, cancel·lació de les cargues preexistents. • Seguretat fiscal. Assessorament a requeriment de qualsevol de les dues parts. • Valoració. Coneixem el mercat i els seus preus, aconsellem a la propietat el preu just de comercialització, posar preus no certs comporta un gran risc pel propietari i pel mercat en general. • Acompanyament en tot el procés de comercialització. _F iltre de visites, per la pròpia seguretat del venedor, pensem que no es tracta de la quantitat sinó de la qualitat de les visites. _C omunicació costant amb propietari i interessats.
ÀREA COMERCIAL
COMERCIALITZACIÓ
• Xarxa internacional _P ertanyem a varies xarxes internacionals amb les que col·laborem activament: EREN, Luxury Real Estate, FIABCI.
Trets diferencials • La història. Des de 1983, amb l’arribada dels primers directius de multinacionals a la zona de Sant Just-Esplugues, tenim un servei per habitatge luxury que s’amplià posteriorment a Sant Cugat, Barcelona i avui a tota Catalunya, de productes prime.
_A ssistim 3 o 4 vegades a l’any a convencions internacionals on tenim oportunitat de presentar els nostres immobles i fer llargues sessions de networking: · I nternacional Simposium Luxury Real Estate. Milan - Gener. · M IPIM. Cannes- Març. · I mmointer FIABCI. Barcelona - Abril. · I nternacional Simposium Luxury Real Estate. Washington. - Setembre. · F ira Meeting Point. Barcelona - Octubre. · C ongrés EREN. Zurich - Octubre.
• L’equip. Assessors comercials amb molt bon coneixement del mercat i el client. Amb domini de diferents llengües. • Servei personalitzat en funció de la nacionalitat i les necessitats del demandant. Assessorament jurídic, tramitació Golden-visa, acolliment a la ciutat, acompanyament en la cerca no tan sols de l’habitatge sinó també d’escoles, temes culturals, esportius, etc.
D
A
A
D
G
A
O
G
U EN V
V
EN
U
D
A D
A
LL
O LL A D U EN V
27
A
• Màrqueting dissenyat en funció de l’immoble i la tipologia del possible comprador.
Memòria 2019
_T enim una àmplia xarxa de col·laboradors arreu del món: Europa, Rússia, Xina, Emirats Àrabs, EEUU.
ÀREA COMERCIAL
MÀRQUETING COMERCIAL • 12 Revistes propietats mensuals. • 1 Catàleg propietat Luxury. • Informe promocions comercialitzades. •C reació de vídeos i dossiers de les propietats. Li recomanem visualitzi els nostres vídeos al Youtube i les nostres publicacions a l’Issuu. •P ublicitat a La Vanguardia, revista Habitatge, Tot Sant Cugat, revistes Torneig Tennis Conde Godó i Torneig Vela. •P ortals immobiliaris nacionals: Habitaclia, Idealista, Pisos.com, Trovimap i Flatalert.
Revista de productes
•P ortals internacionals: Luxury Real Estate, Mayfair International Realty i Eren. • Accions continuades a les xarxes socials. •O rganització de jornades de portes obertes a promocions d’obra nova. •P articipació activa en diferents xarxes internacionals: EREN, Luxury Real Estate, FIABCI.
28
• Assistència a fires i convencions locals i internacionals.
Memòria 2019
•O rganització trobada amb agents col·laboradors Luxury.
Catàleg, dossier i canal Youtube Luxury
Informació de propietats venudes i llogades
Catàleg obra nova
Memòria 2019
29 29
ÀREA CONSULTORA
ÀREA CONSULTORA
ASSESSORAMENT D’INVERSIONS
30 Memòria 2019
El departament de consultoria pretén superar l’eix de la mera intermediació immobiliària, per oferir solucions d’inversió i desinversió ad-hoc, que s’allunyin del curttermini, i cobreixin un marc més ampli de les necessitats del client en cada circumstància (successions, venda de la empresa, construcció o disgregació d’un patrimoni, necessitat d’inversió per causes fiscals...). Per donar aquest servei, està en permanent formació, amatent als moviments del sector, a les principal tendències del mercat i a un marc normatiu en constant canvi. Es recolza per fer-ho en un equip de professional especialitzats, tècnics, economistes, urbanistes, capaços de donar resposta a les complexitats de cada cas concret. L’assessorament d’inversions, intenta estar perfectament informat de totes les “modes” del mercat d’inversió immobiliària ampliant i modificant el seu portfolio amb negocis immobiliaris diferents (sènior living, coworking, coliving...), però donant un consell independent a aquestes tendències, adaptat al cas concret i no a un particular moment de mercat. Entenem el negoci immobiliari com un negoci a mig i llarg termini. Les dades acumulades dels nostres clients ens demostren que el negoci immobiliari és bo sempre que s’analitzi a 10 anys. Sòl És la matèria prima bàsica del sector immobiliari, i per tant sotmès a una forta demanda en èpoques alcistes, a una forta pressió per part de les administracions públiques, en el sòl hi conflueixen tots els interessos. El nostre departament de sòl està preparat per intervenir en totes les fases del sòl, en la seva generació (àrea
urbanisme), la seva comercialització, en la seva promoció, etc. En aquest 2018 la demanda de sòl s’ha circumscrit encara preferentment en la primera corona i sobretot Barcelona i rodalies que és una zona on la promoció d’obra nova funciona molt bé. El sòls finalistes dins la ciutat i en l’entorn són escassos, i per tant tenen bona sortida al mercat. Malgrat això en aquest 2018 la publicació, per part de diferents ajuntaments, de normatives que incideixen directament sobre el sòl, amb l’obligació de destinar un percentatge d’habitatges a pisos socials i amb el dret de tanteig i retracte han fet que aquest mercat se’n ressentís. Per una banda s’ha accelerat l’obtenció de certificats urbanístics i llicencies, i la construcció accelerada; i per l’altra l’aturada de compres de solars.
SEGURETAT, CONFIDENCIALITAT, INFORMACIÓ Som ferms defensors de la necessitat de fer habitatges social, però no de aquesta manera, últimament l’únic que es fa és legislar de forma oportunista i electoralista, sense un pla i una estratègia, sinó responent a moments socials delicats o a requeriments electorals, així no anem be!
_ Coneixem el mercat suficientment bé per poder aconsellar al promotor si l’interessa la compra i en tot cas a quin preu s’ha de pagar pel sòl per l’èxit de la promoció.
_ I sobretot aconsellar-lo sobre el disseny dels habitatges futurs, les empreses comercialitzadores som les que sabem millor què volen, què necessiten els clients, en especial el client comprador i per tant podem aportar molt de valor i coneixement a l’hora de definir els projectes. Edificis La comercialització d’edificis requereix un gran bagatge de coneixement del sector. Cal saber d’urbanisme per analitzar si està regularitzat o es pot fer, cal saber d’inversions per valorar si la rendibilitat és la correcta, cal saber d’arrendaments per analitzar la situació jurídica de cada un dels habitatges i sobretot cal saber molt del mercat. Logístics Des de ja fa un temps, el sector logístic està a l’alça. La situació estratègica del nostre territori ha comportat que s’estigui consolidant com un hub de referència al sud d’Europa. L’exponencial creixement del comerç electrònic n’és uns dels factors principals, però sense la internacionalització de les nostres empreses i una millora de les infraestructures no hauria pogut fer-se possible. Tots aquests factors han provocat que la cerca de sòls logístics a la 1ª i 2ª corona de l’Àrea Metropolitana, principalment per la construcció de gran naus (de 20.000 m2 en amunt), s’hagi vist incrementada durant en els últims anys. Actualment, hi ha una gran demanda, però una falta d’oferta important. Les oportunitats poden ser en sòls que els hi manca planejament. Si aconseguim retallar el termini d’aquest, el sector podrà seguir gaudint d’una molt bona salut. Un altre punt que pensem que caldria potenciar seria el replantejament dels usos de molts dels polígons industrials consolidats i propers a centres urbans que no permeten Pla urbanístic de Mas Lluí, a cavall entre Sant Just i Sant Feliu, assessorat per Amat.
l’ús logístic. Pensem que afavoriria un dels punts més crítics del sector: l’última milla. Industrial La nostra experiència en aquest sector es centra en el polígons industrials a poblacions properes a Barcelona com són: Sant Just, Sant Feliu de Llobregat, Sant Joan Despí, etc... En aquests, l’activitat industrial és cada cop més escassa i amb un parc de naus antigues i força allunyades, en quant a instal·lacions, de la normativa actual. Un segon problema el trobem amb les restriccions d’usos. La normativa actual, depenent de cada municipi, dificulta la implantació de segons quina tipologia d’activitats econòmiques. Aquests dos factors afecten principalment al mercat de lloguer, i provoquen que el valor de l’actiu es centri principalment en el sòl i no en la construcció. Amb tot això considerem que per una banda és imperatiu que les administracions públiques es replantegin les normes que actualment regeixen aquests polígons, i per altra banda, els propietaris han de posar també de la seva part sent flexibles i creatius per tal de captar la nova tipologia d’empreses.
Memòria 2019
També cal ressaltar que les obtencions de les llicències d’edificació són extenuants per promotors, per privats i per la pròpia Administració, cal prendre mesures, no ens cansarem de repetir-ho. A Amat ens agrada anar de la mà del promotor des de la compra del sòl, creiem que la nostra intervenció és important en dos aspectes:
31
ASSESSORAMENT URBANÍSTIC El primer que cal dir en relació a l’assessorament urbanístic és que és molt diferent quan es tracta de assessorar sobre sòls o finques concretes amb una qualificació determinada que plans urbanístics. Per assessorar i gestionar plans el primer que cal és tenir una gran paciència, pensar i tenir clar que els terminis mai són els que en principi et pensaries, no solament els que legalment corresponen, sinó els que l’experiència et diu; sempre són més llargs. També cal tenir en compte des de fa pocs anys que tot s’ha complicat més, els ajuntaments estan formats per molts grups polítics que cal posar d’acord i això mai és fàcil ni ràpid Tenim molta experiència en la gestió i tramitació de plans, un tema que ens agrada molt, és la creació de la futura ciutat, i creiem que podem aportar coneixement, i allò que és tan important en la generació i tramitació d’un pla, aportar i generar confiança entre tots les parts.
ÀREA CONSULTORA
Foto de Martina i Maribel atenen a clients
32 Memòria 2019
ASSESSORAMENT FISCAL
ASSESSORAMENT JURÍDIC
VISIÓ. Que el nostre client compleixi amb les seves obligacions fiscals amb la màxima tranquil·litat i seguretat.
• Intern.
MISSIÓ. Analitzar, assessorar i acompanyar en la relació continuada amb Hisenda.
CARACTERÍSTIQUES DEL SERVEI •T ransparència •F iabilitat •S eguretat •P ersonalització •C omunicació •R endes, patrimonis, societats, IVA, No Residents, pagaments a compte, model 347, model 184. •M odels ETE
_ Per a tots els clients de patrimonial en relació a temes que tenen a veure amb el patrimoni que els hi gestionem. _ Per als clients de comercial en relació als temes que els hi comercialitzem. • Extern. _S ervei d’assessorament per no clients. _ Assessorament, tramitació, gestió, qualsevol tema jurídic en l’entorn de béns immobles. _H erències testamentàries i tota la diversitat de temes que giren a l’entorn del món immobiliari. _P reparació d’escriptures, obra nova i divisió, segregacions, agrupacions, rectificacions registrals i cadastrals.
•A tenció de requeriments •A ssistència a inspeccions S’observa en els últims temps una tendència a l’alça del número de comprovacions i requeriments per part de l’Administració Tributària (estatal i pròpia).
INFORMACIÓ, SEGURETAT I CONSTÀNCIA
Memòria 2019
33
ÀREA RRPP MÀRQUETING
RRPP I MÀRQUETING
MÀRQUETING CORPORATIU
Calendari
Publicacions •M emòria anual •2 Informes de mercat semestrals • 1 0 Diaris del Canvi •C alendari Actes •A cte per a clients sobre la Llei Hipotecària amb José Vicente Galdón. - Juny •A cte per a clients sobre situació de les empreses i perspectives 2019 amb Oriol Amat. - Juny • I nauguració de la Boutique Luxury - Octubre •R oda de premsa informe de mercat. - Octubre
Sopars entorn immobiliari
34 Memòria 2019
Inauguració de la nueva Boutique d’Amat Luxury, al carrer Balmes.
Sopars Entorn Immobiliari • 53è sopar amb Núria Mas, professora ordinària i Directora del departament d’Economia a l’IESE. - Febrer
Informe de mercat
• 54è sopar amb Enric Batlle, arquitecte, paisatgista, i professor de la Universitat Politècnica de Catalunya. - Abril • 55è sopar amb Juan Antonio Módenes, doctor en Geografia, professor de Geografia de la Universitat Autònoma de Barcelona i investigador. - Juny • 55è sopar amb José Vicente Galdón, notari amb una dilatada experiència en la gestió de tràmits hipotecaris. - Juny • 56è sopar amb Joan Anton Català, químic quàntic amb un màster en Astronomia i Astrofísica. - Octubre
Presentació als mitjans de l’informe de mercat
RRPP I MÀRQUETING
Generadors de contingut a internet
posts
21.543 112
visites
vídeos
15.996 35
Memòria 2019
31
35
visualitzacions
publicacions
6.933
lectures
El contingut amb més èxit és sempre la nostra opinió del sector immobiliari, actes de l’empresa i experiències dels clients.
Seguidors a les Xarxes Socials
1021
2.331
1.897
Els darrere 4 anys hem duplicat la xarxa de seguidors
1.186
1.773
RRPP I MÀRQUETING
GENERANT OPINIÓ Entrevistes, articles i aparicions en mitjans Participació com a líders d’opinió a articles i reportatges sobre l’estat del sector immobiliari a Catalunya a:
36
Amat és notícia
Memòria 2019
Memòria 2019
RRPP I MÀRQUETING
37
RRPP I MÀRQUETING
RESPONSABILITAT SOCIAL EMPRESARIAL Transmissió de valors • Jurat Premi Factor Humà •P rograma mentoring de Barcelona Activa, de IWEC i Màster per fundacions de Blanquerna •P onències a Instituts dins el Programa Escola i Empresa de Femcat •F lexibilització horària: adaptació a la reforma horària de cara a millorar la conciliació familiar •P rojecte Incorpora i Fundació AURA • Acolliment en pràctiques de joves estudiants de les escoles: Ferrer i Guardia, Garbí i Deutsche Schule Barcelona
Patrocini presentacions llibres
38 Memòria 2019
•R amon Solsona, Disset pianos - Març •X avier Roig, L’enigma rus - Maig •T ura Soler, El que m’han ensenyat... – Maig •P aco Jiménez, El meu germà... – Juny •S ilvia Soler. El fibló – Juliol •M artí Rom, El xiscle de l’oreneta – Juliol •M . Pessarrodona, Variacions profanes – Set. • I rene Solanich, Política criminal – Setembre • J osep M. Soria, Kubala de M. Ibañez - Oct. • J osep Amorós, Cròniques de Macondo - Oct. *Mecenes en la edició del llibre. •N ajat El Hachmi, Sempre han parlat... - Nov. • J oan B. Culla, La història viscuda - Nov. Regals de llibres o escultures als clients
Campanya sensibilització TEA Trastorn de l’Espectre Autista. - Abril Patrocini i campanya sensibilització AECC Associació Espanyola Contra el Càncer, Día cuestación. - Juny Patrocinis esportius i culturals amb entitats del territori pròxim. •M arxa infantil de la regularitat.- Abril •C ursa de karts de coixinets.- Novembre •C ol·laboració amb Creu Roja campanya recollida joguines.- Desembre Patrocini i jurat Premis FIDEM. - Novembre
RRPP I MÀRQUETING
Memòria 2019
PREMIS I RECONEIXEMENTS
39
D’ESQUERRA A DRETA, I DE DALT A BAIX: 2018 XXV Premis AIJEC | 2017 Premi Personalitat CECOT 2017 Premi millor agent API | 2017 Entrega segell Qualitat Intenacional EQAMOB&CO | 2015 Premi Factor Humà | 2019 Premi Most innovative Marqueting LuxRE | 2014 Premi Millor trayectoria empresarial Cambra Comerç | 2015 Premi Best Website Desing LuxRE | 2013 Premi IWEC 2019 Creu Sant Jordi a Joana Amat | 2003 Premi Ciutadà Europeu | 2003 Premi FIDEM 1999 Medalla Francesc Macià a Concepció Amigó.
REPTES PEL 2020 La majoria dels reptes que ens van posar pel 2019 s’han complert o estan en procés de fer-ho.
SERVEI POSTVENDA, TENIM EL CONEIXEMENT I L’EQUIP PER FER-HO I HO FAREM!
L’oficina Amat.Luxury del carrer Balmes, la vam reinagurar durant el tercer trimestre, amb un concepte “boutique”.
postvenda per els promotors, un servei que de manera temptativa van començar en al 2019.
El tema d’automatització de processos està en marxa a ple rendiment en l’area de vertical i quasi acabant-se en l’area de comunitats.
Com a comercialitzadors i com a gestors de comunitats de propietaris, sabem que la postvenda és pels compradors el punt més crític de tot el procés
L’indicador Greendex ja el tenim incorporat en totes les fitxes de producte , estem contents perquè avui el tema de la quantitat i qualitat del verd de l’entorn en el que vols viure és important per moltes famílies.
Ajudar als promotors i acompanyar als compradors en l’entrada al seu habitatge ens sembla absolutament necessari.
Pel el 2020, el repte és consolidar el servei de
DIRECCIÓ GENERAL
COMITÉ DE DIRECCIÓ
40 Memòria 2019
Guifré HOMEDES Director General
DIRECCIÓ
PATRIMONIAL Esther VALLÈS
DIRECCIÓ
COMERCIAL Ma Jesús CEBRIÁN
DIRECCIÓ
CONSULTORA Gemma FOLCH
DIRECCIÓ
FINANCES Asunción RODRÍGUEZ
LLOGUERS
OBRA NOVA
JURÍDIC
EMPRESA
Administradors/es
Consultors/es venda
Advocades
Consultors/es i controlers
COMUNITATS
LUXURY
FISCAL
Administradors/es
Consultors/es venda i lloguers
SERVEIS INTERNS
GRANS COMPTES
STANDARD
INVERSIONS
Administradors/es
Consultors/es venda i lloguers
Consultors/es
Controllers i auxiliars
DIRECCIÓ
PERSONES I SERVEIS GENERALS Trinitat ROPERO
PERSONES
MÀRQUETING Comunicació i disseny
QUALITAT
MANTENIMENTS
SERVEIS GENERALS
POSTVENDA
Recepcionistes
ASSEGURANCES
INAUGURACIÓ BOUTIQUE LUXURY Va ser el 2010 en plena crisi econòmica que vam decidir obrir una Oficina a Barcelona, molts amics, assessors i clients ens aconsellaven que no era el moment, quan molts tancavem nosaltres obríem! Vist amb la perspectiva que dóna el temps, va ser una molt bona decisió. Han passat 10 anys, i en aquest temps transcorregut hem obert la nova seu corporativa a Via Augusta-Diagonal, feia temps
que teníem clar que ens calia una oficina destinada tan sols al immobles de més alt nivell i al departament d’inversions, per això en el primer semestre del 2019 vam emprendre la renovació de l’oficina per donar-li el to que requereixen uns immobles “especials”, estem contents del resultat. El dia 9 d’octubre a la tarda vam fer la inauguració acompanyats de clients i amics.
BARCELONA Via Augusta, 3 i Balmes, 345 | SANT CUGAT Av. Rius i taulet, 17 | SANT JUST DESVERN Bonavista, 63 i Ctra. Reial, 79
