La competencia •
• •
• •
Todas aquellas empresa que a través de un producto o servicio ofrecen satisfacer el mismo requerimiento del grupo de clientes al cual nosotros quereos llegar Definir competidores Análisis de los competidores – Lo que ofrece mi competidos – La forma en que el competidor esta compitiendo en la actualidad – Objetivos futuros del competidor Fuentes de información sobre los competidores Desarrollando ventajas competitivas: Diferencia concreta y positiva reflejada a través de acciones específicas desarrolladas por una empresa en relación con su competencia