Revista AECOP Magazine Nº6 – Julio 2015 by AECOP Coaching

Asociación Española de Coaching Ejecutivo-Organizativo y Mentoring - Julio 2015

Especial IV Congreso Internacional AECOP Coaching ejecutivo: mejores profesionales, mejores personas

Entrevista a Sonja Lyubomirsky: “Cuando tenemos apoyo social, nos recuperamos antes de la adversidad”

📎

CONTENIDOS

5 6 9

EDITORIAL CARTA DEL PRESIDENTE ESPECIAL CONGRESO - Crónica - Entrevista a Todd Kashdan - Entrevista a Eduardo Jáuregui - Entrevista a Liz Hall - Experiencias de empresa - Entrevista a Marta Ligioiz

28 30 34 40 42 44 48

- El debate TESTIMONIO EXCELENTES - Sonja Lyubomirsky AECOP ES... - Toda la información de la asociación RINCÓN DE LA CIENCIA - Effectiveness, ¿un reto para los coaches? RINCÓN AECOP SOLIDARIA - Caminando por la responsabilidad social RINCÓN FIACE IBEROAMÉRICA - La situación del coaching ejecutivo en Iberoamérica RECURSOS e INSPIRACIONES

JULIO 2015

- Vídeos de motivación - Humor y reflexión

AECOP MAGAZINE

EDITORIAL

que tiene el coaching para las organizaciones. Pero no sólo los directivos de las empresas se enfrentan a numerosos desafíos, también los coaches conocemos retos importantes: elegir la formación continua adecuada, defender la buena práctica del coaching ejecutivo de calidad o velar por la excelencia, el rigor y la ética en el ejercicio profesional, son tan solo WINNI SCHINDLER DIRECTOR DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERNACIONALES AECOP ESPAÑA

unos ejemplos de lo que caracteriza a nuestra profesión. Aunque conviene no caer en la autocomplacencia, podemos afirmar que AECOP ha logrado dar respuesta a estas cuestiones y este

logro -fruto de la colaboración entre todosnos debe llenar de orgullo. En una carta ace poco, el Gobierno Federal de

abierta, nuestro presidente, Roberto Luna, nos

Alemania publicó en su página

comenta más detalles y proyectos de interés.

web un artículo sobre los cambios que están

En esta edición, volvemos a recopilar los re-

viviendo muchas empresas y, en consecuen-

portajes más importantes y actuales en mate-

cia, la necesidad de dotar a los directivos de

ria de coaching ejecutivo, entre los que

las herramientas adecuadas para afrontar los

destacan la cobertura del IV Congreso Inter-

nuevos retos. El título del reportaje era “El di-

nacional, celebrado en febrero en Madrid, así

rectivo como coach” y entre muchos datos de

como la entrevista a Sonja Lyubomirsky, una

interés destacaba una frase de Margret Klein-

de las expertas más reconocidas en psicología

Magar, miembro del consejo de vigilancia de

positiva del mundo.

SAP SE: “El directivo del futuro tiene que ser

Este número de la revista supone también

coach. Alguien que no dirija dando órdenes o

mi despedida como director de Comunicación

ejerciendo el control, sino alguien que capa-

y Relaciones Internacionales. El objetivo de

cite a sus colaboradores para aprovechar su

consolidar y, al mismo tiempo, dar un nuevo

potencial, para ser creativos y, en un mo-

impulso a esta publicación se ha cumplido, y a

mento dado, para tomar ellos mismos las deci-

partir de ahora mis funciones serán asumidas

siones”. No se trata de una afirmación

por el staff de AECOP y se integrarán en el

pronunciada sin más, sino que se enmarca

área de Marketing y Comunicación. Aprovecho esta oportunidad para agrade-

nología que bajo el lema “Lugar de trabajo in-

cerle a la Junta Directiva la confianza y liber-

novador” ha puesto en marcha el gobierno

tad que he recibido en todo momento para

alemán.

desarrollar mi labor. Muchas gracias también

Este proyecto –llamativo por ser promovido

al equipo que me ha apoyado de forma mag-

por un gobierno– y otros estudios similares

nífica y a todos vosotros por prestarnos vues-

que se están llevando a cabo en muchos paí-

tra atención. Ha sido un placer y un privilegio

ses, demuestran una vez más la importancia

acompañaros.

Dirige: Winni Schindler comunicacion@aecop.net Redacción: Livia Álvarez y Sandra Delgado Staff AECOP: Pilar Colilla, Pilar Aliaga, Gloria Pastor y Francisco Romero aecop@aecop.net  644 31 58 38 Asociación AECOP España

C/ Editor Manuel Aguilar 3-4b 46001 Valencia Fotografía: Alejandro Royo Diseño, ilustración y maquetación: Juanjo Cholbi Colaboradores nº6: Marisa Felipe, Estrella Lamadrid, Rosa Martínez, Blanca Porres y Alejandro Royo Edita: AECOP, Asociación Española de Coaching Ejecutivo-Organizativo y Mentoring

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

dentro de una nueva estrategia sobre alta tec-

COACHING – EMPRESA AECOP MAGAZINE

CARTA DE PRESIDENCIA AECOP

− Solidaria: responsable Rosa Martínez. Siguen firmando convenios de ámbito nacional y local y llevando a cabo proyectos coordinados con representantes de asociaciones territoriales. − Ética: responsable David Gilling. Con la publicación de los

códigos ético y deontológico se consolida como área, y se creará el Comité Ético que velará por su implantación y la buena práctica profesional. El Staff seguirá formado por: Pilar Colilla, Gerente; Paco Romero, Responsable de Marketing y Comunicación; y Pilar ROBERTO LUNA PRESIDENTE AECOP ESPAÑA

Aliaga y Gloria Pastor en la Secretaría Técnica. Gestión en las Territoriales: Un comité liderado por Roberto Luna va a crear indicadores de gestión para homogeneizar la in-

formación de cada territorial, ver qué se hace y cómo mejorar en cada zona. ueridos amigos: El pasado 11 de mayo la Comisión Federal de

comunicación y promoción para nuestros Coaches y programas

los próximos 3 años. Queremos agradecer esta renovación de

certificados. En el apartado corporativo, se incorpora una sec-

confianza y compartir con vosotros algunas líneas estratégicas

ción para cada área. El Club + Ventajas AECOP supone un servi-

de futuro y cómo las Áreas se refuerzan para cumplir nuestros

cio de valor añadido, con ofertas de servicios de empresas

principales objetivos: calidad y rigor en el Coaching Ejecutivo.

partners a precios especiales para los socios de AECOP. Marca y Empresa: Desde Marketing estamos mejorando el

Junta Directiva: Roberto Luna, Presidente; José Juan Agudo,

posicionamiento de la marca AECOP en el mercado objetivo de

Vicepresidente Económico; y Pilar Colilla, Vicepresidenta Institu-

nuestros asociados. Resaltamos el creciente impacto que se per-

cional.

cibe en las empresas, la firma de cada vez más acuerdos específi-

Las Áreas ejecutivas quedan:

− Certificaciones Profesionales Individuales: responsable

cos y convenios globales de colaboración en ámbito nacional que tendrán su extensión en el ámbito territorial, la creciente partici-

José Juan Agudo. Hemos creado un “Comité de Certificaciones”,

pación activa de AECOP en foros especializados y acuerdos im-

para estudiar el estado de las certificaciones y su mejora, esta-

portantes con medios de comunicación y publicaciones

blecer un modelo homogéneo de certificación, con metodología

especializadas que mejoran nuestro posicionamiento como refe-

y protocolos comunes, y definir un “Diccionario de Competen-

rente del Coaching de empresa.

cias” niveladas alineado con los valores definidos en el Código Ético. Preparará el Plan de Renovaciones de Certificaciones (PRC).

− Certificaciones Formativas: responsable Pilar Colilla. Para

mejorar el control de calidad y la promoción de AECOP y su

JULIO 2015

socio mejores prestaciones, proporcionar un mejor vehículo de

AECOP renovó por unanimidad la Junta Directiva Federal para

Organigrama y Áreas de AECOP.

Servicios para el socio: La nueva Web mejora para dar al

Internacionalización. . Contemplamos tres niveles de actuación para la proyección internacional de AECOP:

− Fortalecer el proyecto FIACE con nuestros partners en Lati-

noamérica y que cubra el área de habla hispana.

− Crear un consorcio europeo con otros países con los que

marco ético en los programas formativos certificados por

tenemos buena relación y posibilidades de colaborar, cu-

AECOP, se internalizan los procesos de seguimiento y control.

briendo la vertiente europea de Coaching ejecutivo liderada

Junto con el Área de Certificaciones Profesionales preparará los

por nosotros.

Programas de Formación Continua (PFC).

− Ciencia: responsable Pablo Herreros. Se refuerza con Joan

− Crear Alianzas con proyección internacional con entidad de

prestigio en el ámbito del Coaching ejecutivo, con la que poda-

Boada y se plantea elaborar un barómetro del Coaching Ejecu-

mos sumar sin renunciar a nuestra independencia ni autonomía.

tivo en España y la preparación de un encuentro científico

En este sentido el 17 de junio firmamos un acuerdo de Alianza

anual.

con la Association of Corporate Executive Coaches ACEC.

AECOP MAGAZINE

PRESIDENCIA AECOP

AECOP EN EXPOCOACHING 2015

os pasados días 17, 18 y 19 de abril se celebró

en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid la 2ª edición de la feria Expocoaching. En este ocasión, AECOP España estuvo presente con su stand, donde nuestro staff contó con el apoyo y participación de miembros de algunas asociaciones territoriales como Madrid, Cataluña y Andalucía. La presencia de AECOP en Expocoa-

nueva imagen corporativa. la master class, con el título “El siglo

En el apartado de ponencias, con cerca

lumen de contactos realizados, tanto por

de sesenta conferenciantes en el auditorio

XXI: un reto para el coaching ejecutivo”.

los visitantes interesados en asociarse a

y en las salas habilitadas para talleres, pu-

También contamos con la participación

AECOP como por la demanda de informa-

dimos disfrutar de la participación de

de algunos socios de AECOP en las salas

ción sobre acreditaciones y cursos certifi-

Pilar Gómez Acebo, con la presentación

paralelas.

cados. De hecho, contamos también con

que llevaba por título “Liderar el futuro o

la asistencia de nuestras escuelas, que

jefear el pasado”; José María Gasalla, en

treintena de expositores representando a

aportaron toda la información sobre sus

la mesa redonda “El coaching en nuestra

todas las ramas del coaching, donde

respectivos cursos. En el evento, aprove-

sociedad actual: un paso más hacia el

AECOP fue la máxima representante den-

chamos la ocasión para presentar la

cambio”; y Olga Cañizares, que impartió

tro del coaching ejecutivo.

En el evento estuvieron presentes una

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

ching resultó muy satisfactoria por el vo-

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS

Autores PILAR ALIAGA Staff AECOP

FRANCISCO ROMERO

Juanjo Cholbi

Responsable de Marketing en AECOP España

La Crónica lcanzamos la cuarta edición

greso, celebramos el Foro Interterrito-

de nuestro congreso interna-

rial AECOP, abierto al público y en el

cional, con una excelente acogida y en

que los asistentes compartieron infor-

un ambiente distendido y acogedor, en

mación, preguntas y experiencias con

lo que se ha convertido en una cita im-

los presidentes de las distintas territo-

prescindible para muchos de nuestros

riales.

socios y todos aquellos interesados en el coaching ejecutivo.

JULIO 2015

Además, como actividad pre con-

Sigue en la página siguiente

AECOP MAGAZINE

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS. Madrid, 19 y 20 de febrero 2015 1

FOTOGRAFIAS:

➊ Acto inaugural del

Congreso

➋ Conferencia

inaugural a cargo de Todd Kashdan

➌ Las dinámicas de

grupo se repitieron a lo

largo de todo el Congreso.

Este IV Congreso Internacional de AECOP, celebrado en Madrid el 19 y 20 de febrero, ha tenido como lema Coaching ejecutivo: mejores profesio-

nales, mejores empresas, dado que su principal objetivo ha sido facilitar conocimientos y herramientas que mejoren el rigor y la excelencia en nuestros pro2

fesionales, calidad que repercute directamente en las organizaciones. La conferencia inaugural corrió a cargo de Todd Kashdan, experto en psicología positiva, quien nos habló sobre la aproximación a las personas en las empresas desde un enfoque multinivel; mientras que Ricardo Escobar (Colombia), y Wolfgang Hoffmann (Venezuela), nos acercaron la situación del coaching ejecutivo en Iberoamérica, donde el intrusismo de baja calidad está muy presente en el sector. Eduardo Jáuregui cerró el primer día, contando la

enorme relación y beneficios del humor y las emociones positivas prácticamente en todo, y, por supuesto, en el coaching ejecutivo. Liz Hall abrió el segundo día, sorprendiendo con un castellano perfecto, con el que nos relató las virtudes del Mindful Executive Coaching: diferencias entre co-

JULIO 2015

aching tradicional y coaching con mind-

fulness, y razones por las que lo usan los coaches, tanto para sus coachees, como para sí mismos. Por su parte, las experiencias de empresa fueron de Google, con Mireia Vidal, y de Reale, con José

AECOP MAGAZINE

María Chiarri. Mireia nos dio una valiosa

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

Diferentes talleres prácticos se simultanearon

visión de Google, como empresa, donde

AECOP, aportaron los casos prácticos

el talento es el principal valor. José

de empresa, que contaron con la ayuda

María expuso el programa de coaching

de Joaquín Álvarez, director de RRHH

de Reale, donde los responsables de

de Europe Assistance en España.

RRHH son coaches. Sin duda, una de las

Tres sesiones paralelas y cuatro talle-

intervenciones más aplaudidas fue la de

res de ocio completaron el programa,

Marta Ligioiz, que de una manera muy

que este año tenía como novedad las

interactiva abordó el coaching ejecutivo

comunicaciones orales de los propios

desde la Neurociencia.

congresistas. También fue el primer año

Jorge Salinas, Pilar Gómez Acebo y Juan Carlos Jiménez, certificadores de

de los stands de las empresas partner Sigue en la página 13

JULIO 2015 AECOP MAGAZINE

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS

Imagen final de los participantes y los organizadores

del Club+ AECOP, ofreciendo a los

jado, donde los congresistas cambiaron

asistentes sus productos y servicios con

impresiones y experiencias.

promociones exclusivas para los socios.

Pilar Colilla, Vicepresidenta de

Repitieron el Rincón de la Escuela, el

AECOP España, cerró el congreso tras

Rincón del Socio y el Rincón del Autor,

la entrega de los carnets a los coaches

con la exposición de pósters y la asis-

certificados y los premios a los ganado-

tencia de una librería con los ejempla-

res de las diferentes categorías. En su

res de los ponentes y participantes.

discurso, agradeció, una vez más, la

También hay que destacar el herma-

buena acogida del evento y destacó el

namiento vivido en la Cena de Gala,

aumento de entidades implicadas en el

con una importante participación que la

mismo, un total de 34 empresas y aso-

transformó en un foro informal y rela-

ciaciones.

JULIO 2015 AECOP MAGAZINE

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS. Madrid, 19 y 20 de febrero 2015

Todd Kashdan Profesor de Psicología en George Mason University (Virginia, EEUU), impartió la conferencia inaugural

⇲entrevista Todd Kashdan

“La innovación requiere aceptar sentimientos como la ansiedad y la incertidumbre”

Haga un breve resumen de su ponencia

poder dedicar ese tiempo

Mi ponencia ante los miembros de

a su familia, amigos,

AECOP incide en ofrecer una pers-

hobbies… hará que sea

pectiva diferente de la actual diná-

más feliz en su puesto de

mica de las empresas, en la que el

trabajo y rinda más.

su trabajo. Sin embargo,

optimismo y la felicidad son los ob-

JULIO 2015

jetivos últimos y las claves del éxito

“

LA PÉRDIDA DE CREATIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES POR COSAS NO DICHAS Y MIEDO AL RECHAZO ES INCALCULABLE

los profesionales se sientan escuchados y respetados, lo cual repercute positivamente en los resultados de la organización en mucha mayor medida que el

en las relaciones sociales y laborales

¿Estar enfadado o furioso en el trabajo

jadores siempre digan

en el ámbito de las organizaciones.

mejora el rendimiento

sí a todo y sonrían con-

La realidad demuestra que la clave

laboral?

es que los trabajadores tengan las

La furia o el enfado extremo nunca

herramientas psicológicas adecuadas

es efectivo, pero sí que hay otros

que les permitan ser flexibles y

sentimientos como la frustración, la

son conscientes de esto?

adaptables. Es decir, que puedan ser

contrariedad o la decepción que,

Hasta ahora, he trabajado con unas

optimistas y felices, pero también

cuando se gestionan y se canalizan

30 organizaciones y empresas en

ser pesimistas y mostrar decepción,

adecuadamente, pueden ser sinto-

esta idea de ser cada vez más flexi-

contrariedad o enfado en otros mo-

máticos de problemas que permane-

ble y no he percibido otra cosa que

mentos. Se trata de emociones nega-

cen latentes y que afectan al

respuestas totalmente positivas. La

tivas que, sin embargo, pueden tener

rendimiento profesional.

mayoría de las organizaciones pien-

efectos positivos en la dinámica de la empresa.

Verbalizar y solucionar dichas difi-

hecho de que los traba-

tinuamente. ¿Las organizaciones y empresas

san que ya son lo suficientemente

cultades permite conectar con los

flexibles, pero se dan cuenta de que

trabajadores a un nivel mucho más

no lo son cuando hablamos, por

mostrarse egoísta cuando evita que-

elevado que el de la mera relación

ejemplo, de innovación y creativi-

darse más tiempo del establecido en

laboral cotidiana. Esto consigue que

dad.

Por ejemplo, un trabajador puede

AECOP MAGAZINE

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

AUTOR

ALEJANDRO ROYO

Colaborador y fotógrafo

En los procesos innovadores y cre-

optan por adoptar un ambiente de

en ese trabajador un aliado. Uno de los principales problemas

ativos -mejora de productos, crea-

felicidad y cordialidad perpetuas, las

ción de otros nuevos…- es necesario

posibilidades de ser innovadores y

de las empresas y organizaciones es

permitir y aceptar sentimientos

creativos desaparecen.

que sus miembros no expresan sus opiniones o ideas. Muchos creen que

como el desasosiego, la ansiedad o vorecer que los trabajadores ver-

encuentran la manera de verbalizar

que le corresponde al proceso de

balicen estas situaciones negativas

estas situaciones. La pérdida de inte-

creación y no sólo fijarse en el resul-

y no las escondan?

ligencia, sabiduría y creatividad en

tado. Las empresas deben gratificar

Para las empresas es fundamental el

las cosas que no se dicen por miedo

y recompensar el esfuerzo en los di-

uso de métricas que les proporcio-

al prejuicio o al rechazo es incalcula-

versos procesos de la vida de una

nen datos objetivos sobre factores

ble.

empresa, sobre todo porque detrás

como la política de reconocimientos

Las empresas focalizan todos sus

de esos procesos hay personas que

a sus trabajadores. Y, por supuesto,

esfuerzos en lo que se dice y no en

vuelcan sus conocimientos y destre-

transmitirlas a las plantillas. Si los

lo que no se dice. Por ello, las orga-

zas en el objetivo de que la empresa

responsables de una organización

nizaciones que facilitan entornos en

crezca, amplíe mercados… sin saber

trasladan que una idea o una opi-

los que los trabajadores quieran asu-

el resultado de todo ese esfuerzo.

nión concreta de un trabajador han

mir ese componente de vulnerabili-

resultado exitosas para la propia or-

dad para aportar mejoras son las

ganización y lo reconocen, tendrán

que avanzarán más y mejor.

La clave es decidir qué quieren aceptar y valorar las empresas. Si

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

van a ser juzgados o rechazados y no

tuaciones significa dar todo el valor

¿Cómo pueden las empresas fa-

la incertidumbre. Aceptar estas si-

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS. Madrid, 19 y 20 de febrero 2015

Eduardo Jáuregui es doctor en Ciencias Políticas y Sociales, profesor de Psicología Positiva en el campus de Madrid de Saint Louis University y cofundador de la empresa Humor Positivo

⇲entrevista Eduardo Jáuregui

“Pasamos demasiadas horas en el trabajo como para no disfrutarlo”

Desde tu experiencia, ¿cómo se puede utilizar el humor en las organizaciones?

un entorno divertido, con elementos lúdicos y propiciando actividades que ayudan a crear climas ade-

“

LAS EMPRESAS QUE UTILIZAN EL HUMOR SON MÁS PRODUCTIVAS

Una de las cosas

que más me ha lla-

mado la atención de

Existen varios beneficios o efectos y

cuados para la creatividad.

cada uno de ellos tiene sus aplicacio-

Son aquellas que hacen

nes como, por ejemplo, en situacio-

sentir a la gente que

nes de estrés laboral. El humor no

puede desarrollarse, que no dedican

curso. ¿Existe literatura empírica

sólo es una forma de superar esos

todo su tiempo laboral a las activida-

que avale los beneficios de la utili-

grandes o pequeños problemas en el

des propias de su desempeño sino

zación del humor en los entornos

mundo laboral sino también en la

que dedican una parte a potenciar la

laborales?

vida en general.

imaginación.

La teoría es reciente pero los estu-

tu conferencia es la base científica en la que sustentas tu dis-

JULIO 2015

dios se vienen practicando desde la

¿Qué hace de espe-

cial o diferente a una

basados en ensayos experimentales

empresa que utiliza el

que más aceptación han tenido por

humor?

la comunidad científica son aquellos

Personalmente, me fijo

que demuestran a corto plazo los

en las empresas que no

efectos de las emociones positivas

solo aplican el humor

sobre el sistema cognitivo y sobre la

sino que tienen un in-

sociabilidad. Así mismo, existen estu-

terés en generar un

dios que han medido el impacto del

clima positivo. El ejem-

humor y de la diversión en el en-

plo de Google es muy

torno laboral y ya se cuenta con el

clarificador ya que crea

primer metaestudio basado en todas

AECOP MAGAZINE

década de los setenta. Los resultados

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

AUTORA

MARISA FELIPE

Miembro de la Junta de AECOP Aragón

las publicaciones sobre los efectos de

Segunda, para establecer una buena

que son más proclives a usar el

la aplicación del humor en las em-

relación: no se trata de contar chistes

humor para evadir los problemas.

presas, llegando a la conclusión de

sino de hacer una interacción espon-

que aquellas que lo utilizan son más

tánea, de generar patrones lúdicos y,

¿Cómo acoge el ejecutivo la pro-

productivas. Lo que no se puede

por último, para intentar crear un

entorno laboral?

negar es que una empresa no se

buen ambiente. Resulta idóneo para

He tenido muchas experiencias y se

hunde porque potencie un entorno

facilitar algunos procesos retentivos

han aceptado bastante bien. Es cierto

lúdico, hay unas cuantas compañías

ya que se ha demostrado su relación

que hay más resistencia en la cúspide

punteras con muchísimo éxito que

con la memoria puesto que un men-

de la pirámide organizacional, pero

así lo certifican, como Google, que es

saje importante puede ser recordado

lo que sí me ha sorprendido mucho

un claro ejemplo.

con mayor facilidad si se introduce

ha sido la reacción de algunas enti-

con humor.

dades con contextos comprometidos

¿Cómo podemos utilizar el

humor en un proceso de coaching

puesta de utilizar el humor en su

como la Asociación Española contra ¿Crees que se puede utilizar

el Cáncer, que tienen muchas ganas de reír, de pasarlo bien, de divertirse.

para transcender de una situación

Tal y como he comentado en la con-

que incomoda mucho al coachee?

ferencia, en tres fases; una, como he-

Sin ninguna duda y también para

rramienta propia del coach para

tratar temas delicados pero teniendo

Para terminar, ¿por qué deberí-

utilizar durante el proceso de venta.

en cuenta el peligro que entraña usar

organizaciones?

En la publicidad está demostrado

el humor para desviarse del pro-

Porque pasamos demasiadas horas

que si utilizas el humor eres más per-

blema. Además, se ha constatado que

en el trabajo como para no disfru-

suasivo, se reducen las barreras…

los hombres tienen esta tendencia,

tarlo.

amos utilizar el humor en nuestras

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

ejecutivo?

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS. Madrid, 19 y 20 de febrero 2015

Liz Hall es mindful coach, periodista, editora y escritora. Ha publicado “Mindful Coaching, How Mindfulness can Transform Coaching Practice”

⇲entrevista Liz Hall

“Estar más presentes nos hace más libres”

¿Cómo podemos explicar en que consiste el mindfulness a una persona que nunca haya oído hablar de este tema? Se trata de una forma de entrenar a la

cesario aceptar. En ocasiones, es necesario enfrentarse a lo desconocido, asumir que no existe una respuesta concreta a una situación. Con esa aceptación, el

“

no hago no existo”.

LOS EJECUTIVOS DECIDEN CON LA CABEZA O CON LAS TRIPAS CUANDO, PARA ACERTAR, HAY QUE DECIDIR CON TODO EL CUERPO

Cuando “hacemos” sin medida, podemos perdemos a nosotros mismos, por lo que es imprescindible buscar un equilibrio. En mindfulness se trata

mente para estar más en el presente. Pres-

propio cliente puede encon-

tar atención al momento actual de una

trar su forma de cambiar

manera intencionada, a lo que está suce-

algo. Si además estamos

diendo, sea lo que sea. Detectar qué nos

mas conectados con nuestro cuerpo, esta-

nes la mejor pregunta que le podemos

transmite la situación que estamos vi-

mos cambiando a un nivel profundo aun-

hacer a un cliente es: ¿cuándo será sufi-

viendo ahora nos permite elegir si quere-

que, aparentemente, parezca que nada

ciente para ti?

mos cambiar nuestra forma de reaccionar

cambia. Si sólo se trata de acciones, puede

ante las diferentes situaciones. Por tanto,

quedarse sólo en “hacer” pero el auténtico

nos hace mas libres.

cambio procede del “ser”.

precisamente de no hacer nada, de soltar. En ocasio-

¿Cómo aplicas mindfulness a una sesión de coaching?

JULIO 2015

Intento siempre preparar la sesión de coa-

ching con una práctica de mindfulness de

¿Qué diferencias existen entre el co-

aching tradicional y el coaching que

Otra diferencia que encontramos se

produce entre el “hacer” que emplea-

cinco minutos meditando antes de la se-

emplea mindfulness o “mindful coa-

mos en el coaching tradicional y el

sión. Suelo iniciar la sesión con una breve

ching”?

“ser”, que es el centro en el caso del

meditación. Ni siquiera menciono que se

El coaching tradicional se centra en el fu-

“mindful coaching”

trata de una meditación sino que invito al

turo. El mindfulness está enfocado en el

Esta dicotomía se da no sólo en coaching,

cliente a respirar profundamente, para

presente. Para mí el coaching consiste en

sino también nuestro mundo. Tratamos

tranquilizarse, para situarse en el pre-

conectar con los valores internos y cam-

de buscarle un sentido a nuestra existen-

sente.

biar lo que es preciso, pero primero es ne-

cia por medio de la acción, del “hacer”: “si

AECOP MAGAZINE

Durante la sesión, si observo que el

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

AUTORA

ESTRELLA LAMADRID

Presidenta de Aecop Navarra

Además, se gestiona mejor el estrés y la ansiedad – que incluso puede llegar a desaparecer- y se adquiere una mayor resiliencia. Los ejecutivos suelen tomar las decisiones con la cabeza o con las tripas y el mindfulness rompe con esa cliente está mucho en la cabeza, intro-

presente, a conectar mejor con el cliente

dinámica. Se trata de tomar decisiones

duzco mindfulness para que el cliente se

de forma que se sienta aceptado, seguro,

con la cabeza, el corazón y las tripas,

siente más seguro y podamos explorar sus

más confiado y se abra a lo que está suce-

con todo el cuerpo. Serán unas decisio-

sentimientos de una forma menos agre-

diendo.

nes mucho más sabias y acertadas.

¿Qué objetivos prácticos crees que puede lograr un cliente en su trabajo

Puede producirse una descon-

para que las lleve a cabo fuera de las se-

cuando emplea mindfulness?

la hora de utilizar esta técnica.

siones. Si tienen problemas en la conexión

Adquirir mayor inteligencia emocional,

¿Cómo podemos disolver esta des-

con la gente, para cultivar la compasión

desarrollar más creatividad e innova-

confianza?

con uno mismo y hacia los demás. Otras

ción, un mejor comportamiento con los

Existen muchos estudios científicos que

personas no son capaces de estar en su

demás, autoconocimiento, mejora el

recogen los beneficios del mindfulness.

cuerpo y la práctica es, precisamente,

pensamiento estratégico y ayuda a la

Para aproximarse a esta disciplina les

estar con ellos mismos sin hacer nada du-

toma de decisiones. Se presta más aten-

sugiero el libro de Mark Williams y

rante cinco minutos diarios.

ción a los detalles, se mejora la memoria

Danny Penman “Guía práctica para en-

Además, yo tengo mi propia práctica de

y se adquiere una visión global más am-

contrar la paz en un mundo frenético”

meditación diaria que me ayuda estar más

plia.

de la Editorial Paidós.

siva, lo que nos permite llegar un nivel más profundo. También le sugiero al cliente prácticas

fianza entre el colectivo de coaches a

JULIO 2015

AECOP MAGAZINE

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS. Madrid, 19 y 20 de febrero 2015

Experiencias de empresa

potenciar las capacidades de nuestros profeos responsables de RRHH nos

sionales y acelerar su crecimiento profesio-

hablan de la trascendencia que

nal.

el coaching ejecutivo ha adqui-

rido en sus respectivas empresas y de su impacto en la organización

¿Desde el punto de vista de Coaching

Ejecutivo, cómo se entiende liderazgo efectivo?

¿Cuáles son los mayores retos profesio-

M.V. Cuando un líder es capaz de “coachear”

nales a los que se enfrenta hoy día un di-

a sus equipos para que estos alcancen sus ob-

rectivo RRHH?

jetivos, de manera que la próxima vez estos

MIREIA VIDAL. Sin duda, uno de los

equipos sean, no solo autónomos para alcanzar tales objetivos, sino tam-

mayores retos de cualquier directivo

“

MIREIA VIDAL

COACHEAR A UN LÍDER TIENE UN GRAN IMPACTO ORGANIZATIVO Y PERMITE EL DESARROLLO DE TODO EL EQUIPO Y DE LA ORGANIZACIÓN

de hoy en día (y no sólo en RRHH)

bién capaces de enfrentarse -con

es la adaptación continua al cam-

el apoyo del líder- a objetivos

bio. Vivimos en un mundo cada

más sofisticados, entonces enten-

vez más rápido y cambiante en el que el futuro es difícil de predecir. La sociedad -y, por tanto, las empresas- ha evolucionado y cambiado de hábitos en los últimos 10 años mucho más rápido que en los últimos 50. No podíamos imaginarnos hace 5 años, por ejemplo, todo lo que hoy somos capaces de hacer con nuestros móviles y cómo ello iba a afectar a nuestros negocios como lo ha hecho.

Mireia Vidal HR Director de Google (durante el Congreso). Actualmente es Talent Acquisition & HR Director Digital en L'Oréal

JOSÉ MARÍA CHIARRI. Los retos profesionales dan respuesta a los retos estra-

JULIO 2015

tégicos de negocio de la compañía en todo

momento. Contribuimos a la mejora en la generación de resultados de la compañía. Las capacidades de nuestros profesionales son la mejor palanca en esa generación de valor. Por ello, en Reale Seguros hemos lanzado un

AECOP MAGAZINE

programa de coaching ejecutivo interno para

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

demos que se trata de un liderazgo efectivo:

más profundo y de mayor calidad. Coachear

Un liderazgo que desarrolla personas y equi-

a un líder/ejecutivo tiene gran impacto orga-

pos.

nizativo, significa desarrollar a un equipo/organizaciones enteras.

JM.C. El liderazgo efectivo es el que se pone al servicio de los empleados para ayudarles

JM.C. El coaching ejecutivo es la herramienta

en su desarrollo, tanto personal como profe-

de desarrollo del talento más efectiva en

sional. Busca eliminar barreras, potenciar ta-

todos los sentidos. Es un traje diseñado a la

lentos e identificar las motivaciones

medida de cada profesional, para desarrollar

personales como impulsoras de la excelencia.

aquello que más necesita en cada momento, favoreciendo su crecimiento como persona y

¿Qué aporta el coaching ejecutivo en el

como profesional.

M.V. Entiendo el coaching ejecutivo como

¿Cómo ayuda el coaching ejecutivo en

desarrollo del talento?

una herramienta de desarrollo “intensiva”: el contenido está customizado a una per-

la orientación laboral y outplacement?

M.V. El coaching -ejecutivo o no- ayuda

AUTORA

SANDRA DELGADO

a cualquier persona a encontrar sus

sona en concreto -no a un grupo, como la formación de aula- y pone

propias respuestas a sus propias

el 100% de la atención sobre esta

dudas. Más que orientar laboral-

persona. Permite un desarrollo

mente, el coaching es una herramienta que le permite a la persona

José María Chiarri Director del Departamento de Gestión del Talento de la compañía Reale Seguros.

“coachee” descubrir sus propias herramientas y utilizarlas para saber lo que quiere, lo que no quiere, con qué recursos cuenta y cómo quiere y puede llegar a ello. Todos estamos provistos de cantidad de recursos y talentos y el coaching nos ayuda a descubrirlos y utilizarlos para alcanzar nuestros objetivos en nuestra carrera profesional, tal como la vivimos y entendemos cada uno de nosotros.

“

JOSÉ MARIA CHIARRI

EL COACHING EJECUTIVO ES LA HERRAMIENTA DE DESARROLLO DEL TALENTO MÁS EFECTIVA EN TODOS LOS SENTIDOS

JM.C. El coaching ejecutivo permite afrontar cualquier situación profesional y per-

JULIO 2015

sonal con las máximas garantías de éxito. Se centra en conocer y aceptar la responsabilidad que cada uno tiene sobre cada situación desde un punto de vista más objetivo, sin que interfieran estados de ánimo, juicios y miedos que limiten las posibilidades de actuación y, por tanto, de éxito futuro.

AECOP MAGAZINE

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS. Madrid, 19 y 20 de febrero 2015

Marta Ligioiz es licenciada en Medicina y Cirugía por la Universidad de Sevilla. Máster Europeo en Neurociencias: Neurobiología del comportamiento y Máster Europeo de Coaching.

⇲entrevista Marta Ligioiz

"El vínculo y la misión son claves en la empresa"

¿Qué fue lo que te motivó a dejar el campo de la medicina clínica para trabajar en el ámbito del desarrollo profesional, con organizaciones, en el mundo de la educación, etc?

Así surgió mi acercamento a la Neurología y a la Neuroinmunoendocrinología, para conocer la influencia de las emociones en el sistema hormonal, en la inmunidad, para conocer su repercusión en todo. Y ahí comenzó un periplo importante. Tenía una plaza de medicina y quería aplicar absolutamente todo esto que me apa-

Todavía hay muchas personas que me dicen: “pero tú, ¿cuándo vas a trabajar

siona y era difícil.

de médico? Cuando yo estudiaba medi-

Entonces decidí marcharme. No

cina, veía como las emociones influían

quería perder el tiempo en mi vida y

en cómo se recuperaba una persona en-

me hice autónoma para trabajar en

JULIO 2015

ferma o en cómo no se recuperaba.

Hasta lo notaba en mí misma. Recuerdo

aquello en lo que yo creía y que consti-

que en la facultad pregunté sobre esta

tuía un eslabón que no estaba en la me-

cuestión, porque me interesaba muchí-

dicina y que proponía contemplar a la

simo y quería profundizar en cómo in-

persona como eje fundamental, en el

fluía el hecho de que la persona

que la persona sea feliz, en el que el ser

interviniese activamente en su curación

humano tenga su vida. Para mí, no solamente se trata de la

y, más o menos, me vinieron a decir que me dejara de tonterías y que me

a dar una parte muy importante, pero

salud individual, sino que la salud es in-

centrara, que nosotros aprendíamos lo

que yo tendría que buscar aspectos neu-

dividual y colectiva. Tanto en el mundo

que la persona necesitaba. En aquel

robiológicos que en ese momento no

de la educación como en el de la em-

momento supe que la medicina me iba

me iba a aportar.

presa de lo que se trata es de ser más

AECOP MAGAZINE

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

AUTORA

BLANCA PORRES

Coach asociada de AECOP Aragón

dice todo. Claves fundamentales son el vínculo y la misión. Sin vínculo y sin misión no va a haber ni cooperación, ni una buena comunicación, ni vamos a tener equipo. También es esencial la flexibilidad. Vinculo, comunicación y flexibilidad van a ser esenciales para

felices todos, de vivir mucho mejor, con más paz, un bienestar que, en suma, nos va a dar más salud a todos. Da igual dónde estemos, en el trabajo, en casa, en una formación, al final

dos, es absurdo esperar que un equipo

DEBEMOS DEJAR DE SENTIRNOS VÍCTIMAS PARA CONVERTIRNOS EN AGENTES ACTIVOS DE NUESTRA VIDA

En el contexto en el

funcione o sea creativo. Las empresas

que estamos, en el que

nuevas de éxito tienen responsables de

trabaja Aecop, ¿qué

la felicidad que se encargan del estado

dos o tres aspectos te

de ánimo. Para mí, es importantísimo.

parecen fundamenta-

Si hay vínculo, flexibilidad y buen es-

les para que en la em-

tado de ánimo, lo demás va a venir

presa se utilice esta

solo.

forma que tú tienes de

concepto de medicina es muy amplio y

los sistemas, las organizaciones?

¿Dónde crees, en el contexto del

se trata de que en todos los aspectos

Para mí, habría que incorporar las cla-

radigmas que debemos cambiar, las

personales y sociales estemos más sanos

ves que tiene el propio cuerpo, escu-

dificultades que debemos abordar de

todos.

char qué nos está diciendo, ya que si

enfermedad. Para mí, el

contemplar la salud,

conectamos con el cuerpo, este nos lo

coaching ejecutivo, que están los pa-

Sigue en la página siguiente

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

estamos generando salud o

“

que se dé todo lo demás. Si somos rígi-

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS. Madrid, 19 y 20 de febrero 2015

forma más urgente para empezar o continuar con este tipo de trabajo? ¿Dónde ves las resistencias? Para mí, el punto fundamental que debe cambiar es el paradigma personal

“

Público asistente a la conferencia Marta Ligioiz

TENEMOS QUE TOMAR CONCIENCIA DE CÓMO FUNCIONA NUESTRO CEREBRO PARA SER CAPACES DE CAMBIAR

y social del victimismo.

de mi vida, en el que

gún cambio en mi vida, porque ni si-

yo soy un agente activo

quiera me lo cuestiono. Para mí, la

en mi vida, que modi-

conciencia es lo primero. Por eso me

fica, que cambia, que

gusta tanto la Neurociencia, porque te

descubre un montón de

despierta la conciencia y comprendes.

posibilidades. Eso es lo

Y aparte de la conciencia, conectas con

que considero que hay

el pacifismo real, con la paz. Hasta

que cambiar esencial-

para comprender en un momento

mente.

dado cómo funciona el cerebro, muchas veces utilizamos la violencia. Cre-

Pensamos que, cuando padezco una

JULIO 2015 24

emos que tenemos al enemigo dentro

hacerle frente y todo me tiene que

En tu trabajo, con tu experiencia,

¿en qué dos o tres fortalezas te apo-

y no es verdad, nos faltan habilidades

venir de fuera. Una enfermedad es, en

yas para conseguir estos cambios

pero no hay enemigo que derrotar,

opinión de muchos, algo que pasa o

de paradigma?¿Qué podemos, den-

sino recursos que unir. La conciencia y

ha pasado en nuestra vida y en lo que

tro de Aecop, imitar y adoptar de

la paz, comprender que podemos vivir

no intervenimos en absoluto o no po-

ti? ¿Qué nos aconsejas?

en paz y comprender de dónde viene

demos hacer nada y pensamos que las

A mi juicio, la conciencia para com-

la violencia y que con conciencia lo

soluciones tienen que venir de fuera.

prender. Sin conciencia no cambia ab-

podemos modificar es fundamental

El paradigma del victimismo, tanto en

solutamente nada. Si yo no soy

porque sino, justificamos la competiti-

la salud en general como en el mundo

consciente de que tengo unas reaccio-

vidad atroz que hay en muchas empre-

de la empresa, ha de cambiar hacia un

nes primarias o que estoy funcionando

sas entre los trabajadores, que los

paradigma en el que yo me encargo

“en plan manada”, no voy a hacer nin-

destroza vivos por dentro.

enfermedad, yo no tengo nada para

AECOP MAGAZINE

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP

COACHING EJECUTIVO: MEJORES PROFESIONALES, MEJORES EMPRESAS. Madrid, 19 y 20 de febrero 2015

El debate

JORGE SALINAS Certificador AECOP Madrid

TRES COACHES CERTIFICADORES DE AECOP APORT COACHING EJECUTIVO COMO SON LOS RETOS ACTU LA ORIENTACIÓN LABORAL.

¿Cuáles son los mayores retos profesionales a los que se enfrenta hoy día un Directivo de RRHH?

¿Desde el punto de vista de c ejecutivo, cómo se entiende liderazgo efectivo?

En un periodo donde lo que prima son los in-

dicadores económicos de las empresas, es decir,

Aquel que permite a los directivos

mente dar resultados, sino hacerlo de

la cuenta de resultados por encima de todo, el

mayor disfrute de los profesionales qu

mayor desafío al que se enfrentan aquellos pro-

Generar un contexto donde las person

fesionales de recursos humanos, cuya principal

estar, trabajar y desarrollarse, y eso s

misión es seducir el talento a través del desarro-

sigue si los miembros del proyecto sie

llo de las personas y la generación de una atmós-

se acercan a su sentido del éxito man

fera de motivación, es “vender” internamente

en ese equipo y en esa organización.

sus proyectos para que el “decision maker” de la organización decida invertir en ellos. Yo diría que saber diagnosticar las necesida-

des de su sistema de referencia, buscando un

Es un multiliderazgo en el sistema

equilibrio sostenible entre todos los intereses en

ductiva tanto vertical, como horizonta

juego y no perder el hilo conductor de contribuir

hacer y un saber estar, pero sobre tod

a que crezcan las personas y la organización si-

poner el acento en la gestión de la div

multáneamente.

las personas y en el equipo.

Se debe enfrentar a la verdadera gestión de per-

Aquel que genera atracción, hacien

cia, una capacidad de interacción pos

JUAN CARLOS JIMÉNEZ Certificador AECOP Cataluña

sonas, y no a gestionar políticas para personas.

No reducir la persona a la razón, ni razonar los sentimientos.

JULIO 2015

Gestionar por subjetivos para conseguir los ob-

jetivos. Desarrollar procesos de formación y creciPILAR GÓMEZ ACEBO Certificadora AECOP Madrid

AECOP MAGAZINE

miento desde dentro de las personas. Manejo positivo de las interrelaciones y de situaciones conflictivas.

las personas de su entorno, lo que se t rectamente en resultados.

IV CONGRESO INTERNACIONAL AECOP ENTREVISTAS COORDINADAS POR SANDRA DELGADO

TARON SU VISIÓN SOBRE CUESTIONES TAN ESENCIALES EN EL MUNDO DE LA EMPRESA Y EN EL UALES DE LOS DIRECTIVOS DE RRHH, EL LIDERAZGO EFECTIVO, EL DESARROLLO DEL TALENTO Y

coaching

¿Qué aporta el coaching ejecutivo en el desarrollo del talento?

¿Cómo ayuda el coaching ejecutivo en la orientación laboral y outplacement?

no sola-

esde el

Aporta el espacio para la reflexión y el con-

texto para la toma de decisiones. Que las perso-

Sobre todo a clarificar qué es lo que se busca y a no

repetir los errores del pasado. Muchos profesionales en

ue lidera.

nas acompañadas por un coach tomen

periodo de reorientación laboral toman decisiones en

nas quieran

consciencia de su responsabilidad en su desarro-

base a creencias desactualizadas que ya no valen en el

solo se con-

llo y la enorme capacidad que tienen de influir

presente. Exploran el mercado que conocen y no se

enten que

en su propia carrera. Un proceso exitoso de coa-

paran a hacer una reflexión más profunda de lo que

nteniéndose

ching es aquel que, una vez finalizado, ha permi-

les atrae y de lo que eventualmente huyen. En algunos

tido al profesional relacionarse de una manera

casos y a ciertas edades, también es una buena herra-

más eficiente consigo mismo y con las personas

mienta para la mejora de la autoestima y la ganancia

de su entorno laboral.

de confianza en sus posibilidades y en los procesos.

sitiva y pro-

Fundamentalmente, aporta persistencia y sos-

tenibilidad en las habilidades y actitudes adqui-

La orientación laboral y el outplacement son

al, un saber

ridas en el proceso de coaching. El mecanismo

de crisis. El coaching ejecutivo es, en estos casos,

do, un saber

reflexivo individual que moviliza la acción en el

un potente motor que combina el mecanismo de

versidad en

coachee, tiene muchas más posibilidades de pro-

escucha y acogida necesario en situaciones de

ducir cambios sostenibles en el comportamiento,

transformación, -especialmente si es una trans-

en el talante, que no otras metodologías de des-

formación no buscada por el coachee- con el

arrollo organizacional.

efecto que tiene "per se" de desarrollar nuevas

Permite incrementar el nivel de autoconoci-

miento y elaborar un auto-concepto positivo

El mercado laboral es una cuestión de actitu-

desde el que realizar un plan de acción para po-

rencial único, exclusivo e irrepetible de cada

tenciar y desarrollar sus habilidades y capacida-

persona en el mercado de trabajo debe ser la pri-

des críticas, generando resiliencia frente a la

mera ayuda, para a continuación elaborar el

adversidad. Asímismo, ofrece el entrenamiento

plan de marketing activo y acompañarle en su

en relaciones efectivas y de calidad con jefes, co-

lanzamiento al mercado.

de influen-

ndo crecer a

traduce di-

habilidades y actitudes en el proceso.

des, antes que de aptitudes. Identificar el dife-

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

legas, colaboradores y clientes.

requerimientos a menudo ligados a situaciones

TESTIMONIO

“Piensa, cree, sueña y atrévete.” Walt Disney SECCIÓN COORDINADA POR WINNI SCHINDLER

El coaching en mi gestión del cambio

fil, soy un coach dando sus primeras más de 17 años trabajando en una gran empresa

ros pasos firmes. Era un gran cambio en mi vida

multinacional, llegó el momento de ce-

por lo que tuve claro que debía de

rrar una etapa en mi vida a finales del

prepararme para las nuevas situa-

mes de junio de 2014. Fueron 17 años

ciones y experiencias que iban a

llenos de aprendizaje, de conocer a per-

venir. Llevaba trabajando sin

sonas de diferentes países y culturas, de

parar -cambiando alguna vez de

satisfacciones, pero percibí que era el

empresa- los últimos 23 años. Así

momento de cambiar. Y un ERE de 200

que meses antes de salir de mi or-

personas fue ese empujón que a veces

ganización empecé a evaluar y

se necesita para acabar de dar el paso.

plantear qué decisiones iba a

Mi perfil era el de un account manager

tomar. Entre otras, una fue con-

dirigiendo y gestionando negocios in-

tratar los servicios de un coach.

ternacionales. Hoy, además de ese per-

Llevaba tiempo leyendo, estudiando y acudiendo a conferencias relativas al mundo del coaching. Además, conocía las buenas experiencias de amigos y amigas que habían trabajado con coaches y estaba convencido de que participar como coachee en un proceso de coaching iba a aportarme beneficios. Comencé a trabajar con mi coach en el verano de 2014 y fue un proceso de ocho sesiones. A lo largo de todo el proceso empezaron a aflorar fortalezas que estaban un tanto dormidas, co-

JULIO 2015

menzaron a surgir explicaciones

y anclajes que venían de tiempos muy pasados, comencé el aprendizaje del valor que tiene vivir el presente, etc. El coach

AECOP MAGAZINE

fue un excelente



TESTIMONIO

MANUEL SOLÁNS GARCÍA Consultor y coach

⇠

EL COACH FUE UN EXCELENTE

COMPAÑERO DE VIAJE QUE

CONSIGUIÓ ABRIRME

JJCH.

Y ME AYUDÓ A

DARME CUENTA DE

compañero de viaje que consiguió

formación de coaching, PNL y organiza-

abrirme y permitirme darme cuenta de

ción de sistemas, que acabo de finali-

recursos que tenía a mialrededor y que

zar. Programa que inicialmente me

no estaba utilizando. Como persona vi-

planteé como formativo y que con el

sual que soy, me viene la imagen de

tiempo y gracias a los instructores del

una escena de la película Wall-e que

mismo y mis compañeros/as de curso se

ilustra una parte importante de la mi-

ha convertido además en una tremenda

sión de un proceso de coaching. En la

experiencia de vida.

escena, una serie de circunstancias pro-

ALREDEDOR

diga “anda no sabía que teníamos pis-

cerlo más profundamente ha marcado

cina”, a pesar de que pasaba delante de

un hito importante en mi vida. Este sen-

ella todos los días. Yo también me di

dero que he elegido me está aportando

cuenta durante el proceso de coaching

mucho en mi desarrollo como persona y

de que tenía “piscina” y más cosas que

colateralmente como profesional y

no acababa de ver ni de emplear.

tengo claro que me va a aportar mucho

JULIO 2015

hacer un proceso de coaching y cono-

bre de 2014 un programa superior de

TENÍA A MI

Hoy puedo afirmar que la decisión de

vocan que una persona de repente vea y

Así mismo, decidí comenzar en octu-

LOS RECURSOS QUE

más a medida que siga formándome y trabajando con mis coachees.

AECOP MAGAZINE

EXCELENTES

“Las cosas no se dicen, se hacen, porque al hacerlas se dicen solas.” Woody Allen

JULIO 2015

Sonja Lyubomirsky es profesora del Departamento de Psicología de la Universidad de California en Riverside.

⇲entrevista Sonja Lyubomirsky

“Cuando tenemos apoyo social, nos recuperamos de la adversidad antes”

Usted escribe que "los efectos de compartir problemas y obtener ayuda de un amigo, compañero, pareja, miembro de la familia o incluso de una mascota, tiene un poder casi mágico." ¿Cómo se explica esto?

dolor es menos intenso, nos recuperamos antes de una adversidad e incluso las cuestas nos parecen menos pronunciadas. Si le diera a un miembro de su

¿Cree que es posible estar demasiado pendiente de la felici-

familia o a un amigo un consejo de

dad?

cómo ser más feliz, ¿cuál sería?

Sí, las personas pueden, definiti-

Es una pregunta difícil porque me

vamente, llegar a preocuparse en

En el libro cuento la anécdota de

gustaría adaptar el consejo a la per-

exceso por la felicidad y por cómo

cuando, un día, a causa de una rup-

sona en cuestión. Pero si tuviera que

alcanzarla. Las últimas investiga-

tura sentimental, estuve llorando du-

dar un consejo de cómo alcanzar y

ciones muestran que si estamos

rante horas. Entonces cogí el teléfono

mantener la felicidad en general, les

todo el tiempo intentando ser feli-

y hablé con un amigo de lo que me

recomendaría que cultiven sus rela-

ces sin atender otras metas o si es-

había pasado y mi desesperación bajó

ciones interpersonales. Da igual que

tamos permanentemente vigilando

de un 10 a un 2 o 3. No es que estu-

hablemos de padres, hijos, hermanos,

nuestro nivel de felicidad —“¿Ya

viera de pronto alegre, pero ya no es-

nuestra pareja, vecinos, compañeros

estoy feliz?”—, entonces corremos

taba tan desesperada. Me impactó

de trabajo, jefes o amigos íntimos; in-

el riesgo de conseguir lo contrario.

cómo una sola interacción social -el

vertir en estas relaciones –a través de

Mi recomendación es tener la feli-

acto de compartirlo con alguien cer-

la gratitud, de gestos de amabilidad,

cidad en el fondo de nuestra

cano– pudiera tener un efecto tan po-

de la empatía, de ser positivos y de

mente, pero centrarnos en primer

deroso. Por supuesto que esta

prestar apoyo– hará, probablemente

lugar en las metas que nos llevan

experiencia personal ha sido avalada

más que ninguna otra cosa, que seas

allí, como por ejemplo tener obje-

por numerosos estudios científicos.

feliz y tengas buena salud.

Cuando tenemos apoyo social, el

AECOP MAGAZINE

Sigue en la página 32

EXCELENTES

AUTOR

WINNI SCHINDLER

Director de Comunicaciones y Relaciones Internaciales AECOP España

You write that "the effects of sharing troubles and obtaining help from a friend, companion, lover, family member, or even a pet are almost magical in their power." Why is that?

great deal of research confirms my ex-

gues, supervisors, or close friends, in-

perience. When we have social support,

vesting in those relationships – expres-

we experience pain less intensely, we

sing gratitude, doing kindness, trying to

bounce back quicker from adversity,

be empathetic, and staying positive and

and we even judge hills to be less steep.

supportive – will probably contribute to your happiness and health more than

If you were to give a family mem-

anything else.

I allude to an occasion in the book

advice about being happy, what

about one time when I was heartbroken

would it be?

Do you think people can overthink

over a break-up and I was crying for

This is a difficult question, because I

People can definitely become too focu-

hours; then I picked up the phone and

would want to personalize (or custo-

sed or preoccupied on happiness and its

talked to a close friend about what hap-

mize) the advice for each particular fa-

pursuit. New research shows that if we

pened and my despair dropped from

mily member or friend. But if I had to

are wrapped up in trying to become

about a 10 to a 2 or 3. I wasn’t sud-

give one general piece of advice to an-

happy to the exclusion of other goals

denly joyful, but I was no longer so dis-

yone about how to attain and sustain

and if we are constantly monitoring our

tressed. It really shocked me how just

happiness, it would be to nurture their

happiness (“Am I happy yet? Am I

one social interaction – the act of sha-

interpersonal relationships. Whether

happy yet?”), then such efforts may se-

ring with a close other – would have

we’re talking about your parents, chil-

such a powerful effect. Of course, a

dren, siblings, spouse, neighbors, collea-

ber or close friend just one piece of

happiness?

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

EXCELENTES

riously backfire. My recommendation is to keep the pursuit of happiSONJA LYUBOMIRSKY Se graduó summa cum laude por la Universidad de Harvard y se doctoró en Psicología social y de la personalidad por la Universidad de Stanford. Es autora de La ciencia de la felicidad y Los mitos de la felicidad, y editora adjunta del Journal of Positive Psychology. Sus libros han sido un éxito de crítica sin precedentes y han sido traducidos a numerosos idiomas. Es considerada una de las mayores expertas en psicología positiva a nivel mundial.

ness in the back of your mind but to focus primarily on those goals that will get you there – e.g., absorbing yourself in meaningful goals, investing in relationships, expressing gratitude, etc. What is the greatest miscon-

ception when looking for happiness? My second book describes this issue. The main misconception is to think you will find happiness somewhere else or sometime later: when I get married, when I have a baby, when I get that job… this is the biggest

tivos que tengan un significado para nosotros, cultivar las relaciones con los demás, expresar gratitud, etc. ¿Cuáles son los

“

errores más comunes en la bús-

error. It sounds like a cliché, but real happiness is inside us. If you don´t like your job, you are very li-

PARECE UN CLICHÉ PERO LA VERDADERA FELICIDAD ESTÁ DENTRO DE UNO MISMO

IT SOUNDS LIKE A CLICHÉ, BUT REAL HAPPINESS IS INSIDE US

queda de la

el siguiente; que

kely not to like the next one either.

si estás mal con

If you are not happy in your perso-

tu pareja también

nal relationship, you are likely not

lo estés con la si-

to be happy with a different partner

guiente. Por

either. For that reason it is more im-

tanto, es más im-

portant for you to change, to be

portante que

more positive, to appreciate the

cambies tú y seas

good in your life and to be more ge-

más positivo,

nerous. This attitude will allow you

aprecies lo bueno

to better choose your job and your

y seas más gene-

partner.

felicidad?

roso. Eso te permitirá elegir mejor

Mi segundo libro aborda esta cues-

el trabajo y la pareja.

Freud suggested that lieben und ar-

tión. El mayor error es creer que

beiten – “to love and to work” – are

lado: cuando me case, cuando

¿Qué le hace feliz?

Freud sugería que los secretos del

the secrets to well-being, and that

nazca mi bebé, cuando consiga ese

bienestar son “lieben und arbei-

has certainly been true for me. My

trabajo... ese es el mayor error.

ten” -amar y trabajar-, y eso es sin

husband and my family. My work.

Parece un cliché pero la verdadera

duda cierto en mi caso. Mi marido,

They have been the most powerful

felicidad está dentro de uno

mi familia y mi trabajo son la

and most enduring sources of hap-

mismo. Es probable que si no te

fuente más poderosa y duradera

gusta tu trabajo tampoco te guste

de felicidad para mí.

piness for me.

JULIO 2015

encontrarás la felicidad en otro

What makes you happy?

AECOP MAGAZINE

INFORMACIÓN AECOP

SECCIÓN COORDINADA POR PILAR ALIAGA

AECOP ASTURIAS

Seis años aprendiendo y compartiendo

Había un pozo lleno de barro que separaba un pueblo de una serrería. La madera no podía llegar al pueblo y no se podían construir casas, solo había chabolas hechas del barro que sacaban del pozo. Al lado del pozo había un burro atado con una cadena que llegaba hasta el borde y era quien sacaba el barro. Un día le pidió al dueño de la serrería que le dejase un tablón para sacar mejor el barro, y fue cuando se le ocurrió: “si voy uniendo un tablón al otro, podré acabar de cubrir el pozo y la gente podrá pasar a la serrería a por madera para sus casas”. Apiló todos los tablones que pudo al lado del pozo durante el día. Llegada la noche, que ya no tenía que sacar barro, empezó a colocar los tablones y el pozo quedó cubierto. Nada más amanecer empezó a rebuznar muy fuerte hasta que le escuchó el jefe del pueblo y acudió al pozo. Cuando lo vio cubierto, los empezó a quitar hasta dejar los justos para poder cruzar.

C Autor JORGE PALACIO Presidente de Aecop Asturias

“Dame tablones color naranja para tapar el erca del 6º aniversario, agradece-

pozo”, le dijo al dueño de la serrería. Fue colo-

mos la complicidad y el compro-

cando los tablones y el pozo quedó nuevamente

miso de los profesionales que hicieron posible

cubierto. “Mirad la obra que se me ocurrió para

nuestra trayectoria. Desde 2009, compartimos

que podáis hacer vuestras casas”, dijo a la

experiencias y conocimientos con Carlos Herre-

gente. Empezó a cobrar el peaje por el puente, y

ros y Manuel Seijo. En la actualidad, tenemos

a ganar mucho dinero. Una noche estaba tan

más apoyos, destacando a Pilar Colilla, siempre

contento con lo que había ganado que lo juntó

presente en los momentos difíciles, y con Ro-

todo y se fue para la serrería con la intención de

berto Luna y José Juan Agudo; a todos en gene-

comprarla, pues así todo el pueblo tendría que

ral, gracias por vuestra dedicación en el trabajo.

comprarle a él la madera. Al momento de cru-

JULIO 2015

Nuestra Junta Directiva va en consonancia

con AECOP-Federación, con la profesionaliza-

barro. Con el peso de las monedas, se iba hun-

ción y la consolidación de la Asociación: Jorge

diendo cada vez más. Empezó a pedir auxilio,

Palacio Verdín (Presidente).Fernando Quintana

pero solamente le podía escuchar el burro.

Santoveña (Secretario General).José Carlos

“Suelta las monedas” le gritaba el burro. Pero

González Escudero (Tesorería).Juan Pablo Villa

cuanto más le decía más se aferraba a ellas. El

Casal (Vocal).Pilar Valdés Nomparte

burro consiguió librarse de sus ataduras, le tiró

(Vocal).Juan José Arias Álvarez (Vocal).Balbino

un extremo, pero ya era tarde. Al día siguiente,

González Sáez (Vocal).

el puente ya no tenía peaje y estaba recons-

Como se suele decir, el burro delante para

AECOP MAGAZINE

zar por el puente, éste se rompió y cayó al

truido de fuertes tablones, el burro estaba sin

que no se espante. Y a propósito de burro, os

ataduras, y debajo del puente había una gruesa

dejo un sueño a modo de cuento para interpre-

capa de tablones naranja que tapaban el barro

tación de cada uno.

por si alguien caía en su interior.

AECOP NAVARRA

INFORMACIÓN AECOP

Una asociación joven pero sobradamente preparada

ECOP NAVARRA nace en 2012 para ser un referente en la di-

fusión del coaching ejecutivo, velando por los intereses de los asociados y favoreciendo las relaciones con el entorno. Hoy, somos 26 asociados, de la Administración Pública, de la formación destinada a la empresa, responsables de RRHH de multinacionales, gerentes de medianas empresas y consultores independientes. La principal MISIÓN de AECOP NAVARRA es conseguir que el coaching ejecutivo sea una herramienta integrada en la Dirección y Gestión de organizaciones y

➌ La promoción de las relaciones de

empresas, que contribuya a su desarrollo y

AECOP Navarra con el entorno socio-eco-

a la mejora personal y profesional de sus

nómico de la Comunidad Foral, mediante

integrantes.

el establecimiento de una red de comunicación y contactos con el entorno. Así, te-

Los OBJETIVOS de AECOP NAVARRA son:

➊ La divulgación del Coaching Ejecu-

tivo y sus buenas prácticas. Con esta finalidad, se organizan anualmente dos charlas abiertas al público en general.

➋ Garantizar las buenas prácticas del

nemos relaciones fluidas con numerosas organizaciones y asociaciones, que difun-

Navarra

Autora ESTRELLA LAMADRID Presidenta Aecop Navarra

den las actividades de AECOP Navarra y sus miembros acuden a las mismas.

➍ Promover la difusión, el reconoci-

miento y el prestigio de AECOP en Navarra. Para ello hemos creado la página Web de AECOP NAVARRA, que se enriquece

del ejercicio de la profesión, mediante la

con diferentes aportaciones de los asocia-

difusión de la necesidad de la certifica-

dos y estamos presentes en las redes socia-

ción, supervisión y reciclaje profesional de

les con un perfil propio en Twitter,

los coaches. Organizamos cuatro talleres

Linkedin y Facebook.

JULIO 2015

coaching ejecutivo, asegurando la calidad

prácticos y mantenemos actualizado el

Junta Directiva Aecop

➎ Asimismo, tratamos de promover la

listado de coaches ejecutivos certificados

colaboración profesional y las relaciones

que puede ser consultado por potenciales

entre los asociados de AECOP, llevando a

clientes y se organizan grupos de supervi-

cabo eventos lúdicos: excursiones organi-

sión dirigidos por un coach senior.

zadas, pintxo-coaching…

AECOP MAGAZINE

INFORMACIÓN AECOP

SECCIÓN COORDINADA POR PILAR ALIAGA

AECOP ARAGÓN

Bienvenida a la nueva Junta Directiva

as futuras líneas de trabajo: la profesionalización del coaching, po-

tenciando una mayor responsabilidad; conseguir un mayor vínculo emocional de los socios para lograr una participación más activa; y la consolidación de una imagen más potente y profesional. En este evento, se homenajeó al anterior presidente, Winni Schindler, de quien se destacó su enorme compromiso y profesionalidad, aptitudes que reconocemos desde Aecop España.

Actual junta directiva, junto al presidente saliente

⇲entrevista Carlos Herreros

edad, me honraron nombrándome presidente.

Carlos Herreros, uno de los fundadores de

Y en Aecop, ¿cuál es tu historia dentro de nues-

AECOP, ha sido recientemente nombrado Socio

Fui al registro a inscribirla y me reuní con muchas per-

de Honor.

sonas para pedirles apoyo y presencia. También con so-

¿Cuántos años has dedicado al coaching ejecu-

cios, para aprender unos de otros.

JULIO 2015

tivo?

NUEVA JUNTA DIRECTIVA -Presidencia y Relaciones Institucionales: Noelia Bermúdez. -Vocal Organización de Eventos: Inés Iranzo. -Vocal Relación Socios: Alberto Pérez. -Vocal Ética y Calidad: Yolanda Cañizares. -Vocal Proyectos RSC (Aecop Solidaria): Marisa Felipe. -Vocal Comunicación: Mª José Cinca. -Vocal Relación Empresa: Víctor Lalanza. -Secretaría/Tesorería: Olga Valera.

tra asociación?

Y ahora, ¿qué?

Desde 1994, es decir unos 21 años.

Ahora queda lo mejor. Mi retirada es muy activa. Estoy

¿Cómo crees que ha evolucionado el sector?

empezando una investigación sobre el nivel de cons-

No muy bien. Son muchos los que se han auto-denominado coaches

ciencia de las empresas españolas. Además, estoy asesorando a ejecu-

porque han hecho cursos, pero en el coaching ejecutivo deben confluir

tivos senior porque yo lo soy, utilizando la figura del aportador de la

dos tipos de saberes, de experiencias y de reflexiones: los de las em-

"tercera opinión", frase acuñada por Peter Senge y Saj Nicole: profesio-

presas y organizaciones y los de los comportamientos , actitudes y per-

nales con experiencia y edad al servicio de ejecutivos senior con los

cepciones personales y grupales.

que yo trabajo como "caja de resonancia" de sus preocupaciones e in-

¿Cuál crees que ha sido tu mejor legado al coaching ejecutivo?

tereses y, sobre todo, de sus ideas estratégicas. Escribí mi primer libro

Yo no creo haber hecho ningún legado especial al coaching español

hace 15 años y era sobre estrategia, sobre escenarios. Ahora, lo estoy

salvo el atrevimiento de fundar AECOP con un grupo reducido pero

regalando en versión e-book, oferta que hago encantado a todos los

muy valioso de profesionales que, seguramente por ser el de mayor

socios de AECOP.

AECOP MAGAZINE

INFORMACIÓN AECOP

prácticas del coaching ejecutivo-

Hemos dado un paso importante

ECOP cuenta con un

organizativo, que contendrá suge-

en nuestra Asociación. Ahora

nuevo Marco Ético,

rencias para la buena práctica del

todos debemos conocer y poner en

compuesto por dos códigos (ético y

coaching en la empresa y en las or-

práctica los contenidos de este

deontológico) y una guía para las

ganizaciones. Será un instrumento

nuevo Marco Ético de AECOP,

buenas prácticas, que se ha reali-

vivo, que se actualizará periódica-

por lo que te invitamos a que lo

zado con metodología participativa

mente, supervisado por el Comité

consultes y lo uses cotidianamente

con implicación de coaches certifica-

de Ética.

en tu trabajo.

dos de toda España. El trabajo se

FUNCIONAMIENTO

Nuevo Marco Ético de AECOP

emprendió a finales de 2012 y ya está publicado en nuestra web para conocimiento de todos nuestros asociados y cumplimiento por nuestros coaches certificados. Los Códigos Ético y Deontológico nos llevan a construir una práctica más saludable del coaching organizacional y ejecutivo. El Código Ético nos ofrece los principios que todo coach miembro de AECOP debe observar en su práctica profesional: confianza, respeto, compromiso y profesionalidad son las pautas de comportamiento. Como valores en todas nuestras acciones nos propone la dignidad, integridad, honradez, seguridad, diálogo y confidencialidad. El Código Deontológico marca

Aecop España relanza su Web

cualquier de sus tres niveles, y acreditar sellos y cursos. Uno de los cambios más contundentes es nuestro buscador de coa-

rado su página Web, dándole un

volcar toda la información profesio-

nuestra práctica profesional, así

mayor dinamismo, con una navega-

nal de nuestros socios certificados, un

como para generar confianza en

ción cómoda y muy intuitiva, y un di-

atractivo escaparate para clientes po-

nuestros asociados, clientes y, en

seño e imagen más moderno e

tenciales. Las búsquedas son por

general, la sociedad.

innovador. Además, la nueva plata-

nombre o apellidos, nivel de certifica-

Como propuesta innovadora, es-

forma amplía servicios, ya que con-

ción o provincia donde residen.

tamos dando forma, dentro de este

templa la solicitud, por tanto, envío

Marco Ético, a una tercera herra-

de toda la documentación on line,

tado de cursos, noticias o eventos.

mienta que será publicada en

para poder certificarse como coach en

¡Esperamos que os guste!.

breve: la Guía para las buenas

También se moderniza nuestro lis-

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

ches, con nuevas fichas donde poder

respetar para cuidar y prestigiar

Recientemente, AECOP ha mejo-

los comportamientos que debemos

INFORMACIÓN AECOP

SECCIÓN COORDINADA POR PILAR ALIAGA

MIRADAS DEL COACHING

Coach Asociado vs Coach Senior Irene Vila acaba de conseguir su certificación como coach asociado. En esta entrevista conocemos algo más sobre su trayectoria.

Me gustaría llegar a esas pequeñas empresas que aún no conocen o desconfían de lo que puede hacer un

¿Cómo y cuándo despertó tu inte-

e hice un curso de coaching ejecutivo.

proceso de coaching para mejorar

rés por el coaching ejecutivo?

Fue un nuevo enfoque totalmente dis-

aquellos aspectos que no funcionan

Después de años como opositora, tra-

tinto a lo que conocía hasta ahora. Abrí

como les gustaría. Profesionalmente,

bajando para una entidad local, pensé

mi mente ante una misma realidad

me gustaría que esa evolución fuera

que estaba malgastando mi tiempo y

pero mirándola con unos ojos distintos.

ligada al mundo de las emociones.

no terminaba de estar satisfecha con

Ante mí se vislumbraba un nuevo

Que se tuvieran en cuenta las aporta-

mi puesto. Tras ser víctima de los re-

mundo.

ciones de los empleados para que de

cortes en la administración creí que mi camino podía estar por otro lado. En-

verdad se sintieran implicados en un

tonces, personas cercanas me invitaron

¿Cómo te gustaría evolucionar

profesionalmente, dentro del coa-

porque con trabajadores contentos en

a explotar mi talento ayudando a otros

ching ejecutivo?

su puesto de trabajo y un líder con in-

Con más de 15 años en la profesión, Mª Jesús Aroca es coach senior certificada con una gran experiencia, que nos refleja en este cuestionario.

proyecto común junto a su empresa,

¿Cuál crees que ha sido tu mayor aportación al coaching ejecutivo?

Acompañar y facilitar el cambio de “lique ha evolucionado nuestra profe-

derazgo y cultura” en las organizacio-

sión?

nes de arriba (empresarios, directivos)

Se ha dado a conocer, se ha desarro-

a abajo (personal de base): mudar de

yectos de consultoría tenían un im-

llado en multitud de especialidades y

empresas con liderazgos paternalistas-

pacto y efectividad limitada en las

ha crecido en oferta y demanda. Exis-

autoritarios, dependientes de la figura

personas que integran una organiza-

ten organizaciones reconocidas que lo

del líder, poco efectivas en la toma de

ción, por la “resistencia” a cambiar

avalan, potencian y regularizan para

decisiones, con profesionales que no

creencias y hábitos. Así que incorporé

ejercer con calidad. No obstante, tam-

crecen; a convertirse en empresas con

aquella máxima que dice: "A las perso-

bién existe la percepción de “moda” y

liderazgos basados en principios de in-

nas no se les puede enseñar, sólo se

algunos lo ejercen sin tener la forma-

terdependencia, responsabilidad y vi-

les puede acompañar a descubrir la

ción y certificación que legitime que es

sión global, donde cada profesional

respuesta que se halla dentro de ellas

un coaching auténtico y de calidad,

desempeña su labor con conciencia,

mismas".

esto resta prestigio y credibilidad, por

responsabilidad, autonomía y trabajo

lo que hemos de seguir trabajando

en equipo.

¿Cuándo y cómo decidiste dedicarte al coaching ejecutivo?

JULIO 2015

Sobre 2003, descubrí que los pro-

Desde ese momento, ¿cómo crees

AECOP MAGAZINE

todos en ello.

INFORMACIÓN AECOP trampolín muy importante ya que es

camino. Suena a utopía pero, como

un reconocimiento homologado y de

ya he vivido lo que no me gusta, por

categoría más que suficiente para que

qué no desear algo que me apasiona.

sirva como carta de presentación a la

De todas formas sólo tenemos esta

hora de iniciar cualquier proceso de

vida y lo que no hagamos ahora no lo

coaching, al mismo tiempo que da se-

podremos posponer para después.

guridad al coachee de que va a estar

La verdad es que el coaching ha su-

acompañado por un profesional con

puesto para mí una nueva visión y un

garantías.

objetivo, el ser coach, que va entrelazado con otros pequeñitos no menos interesantes. He aprendido a cono-

¿Cómo te gustaría verte profesionalmente dentro de 10 años?

cerme mejor y a valorarme de forma

Me gustaría estar haciendo un trabajo

más realista, mirar a los demás con

relacionado con el coaching ya sea en

otros ojos y a disfrutar de las peque-

teligencia emocional las empresas

formación, conferencias o a través de

ñas cosas. Todos podemos aportar

tendrían un mejor futuro.

procesos de coaching. Sobre todo

grandes cosas en un momento dado

quiero estar haciendo algo que me

por que todos tenemos algo que nos

guste, con lo que me sienta feliz y que

hace ser distintos y únicos. El coa-

Aecop, ¿qué crees que va a suponer

me haga levantarme de la cama con

ching puede ser una herramienta muy

este reconocimiento en tu profe-

ilusión y ganas porque con mi es-

útil para mirar dentro de nosotros y

sión?

fuerzo puedo estar ayudando a otras

buscar qué es lo que realmente quere-

La certificación por AECOP supone un

personas a que encuentren su propio

mos hacer con nuestra vida.

(de todas las disciplinas, corrien-

de conseguir la certificación

tes,... que faciliten el desarrollo hu-

como coach asociada, por tanto,

mano). Trabajo para que las

está dando sus primeros pasos.

personas seamos más conscientes y

¿Qué consejo le darías?

responsables de nuestra vida, y ha-

Uno de los pasos que yo di antes de

gamos algo constructivo con ello.

certificarme como coach, fue hacer

Me veo facilitando la transforma-

yo misma el “camino”, es decir,

ción y evolución de personas y co-

contraté los servicios de profesiona-

lectivos hacia una vida más

les que me ayudaron a autocono-

consciente y coherente con lo que

cerme, a trascender mis

uno es como individuo, y con ello,

limitaciones y a potenciar mis habi-

hacia una sociedad más responsable

lidades. A día de hoy lo sigo ha-

e interdependiente. Espero que la

ciendo, estamos en permanente

profesión del coaching siga esta

movimiento y crecimiento.

¿Cómo ves el sector y tú en él en 15 años?

línea, inspirando procesos de trans-

La excelencia en un proceso de

formación a todos los niveles de la

coaching requiere que el coach sea

sociedad.

“experto” de sí mismo, para facilitar y acompañar a otros a que lo sean...

Tengo una visión del coaching global, transformacional e integrativa,

Irene es una socia que acaba

Este es mi consejo.

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

Recientemente certificada por

RINCÓN DE LA CIENCIA

“El aprendizaje es experiencia, todo lo demás es información” Albert Einstein SECCIÓN COORDINADA POR SANDRA DELGADO

Effectiveness, ¿un reto para los coaches?

Dr. Joan

Uno de los aspectos

Boada-Grau

fundamentales que

debe considerarse en todo proceso de coaching es la effectiveness del coaching (Grant, 2013). Se entiende la efectividad como la capacidad que tiene un coach para afectar en el aprendizaje y el rendimiento del coachee. Sin lugar a dudas, se ha publicado poco sobre la evidencia científica de la efectividad de los procesos de coaching (Levenson, 2009). La evaluación de la efectividad es esencial si se desea un avance científico y técnico de nuestra disciplina. Actualmente, hay muy poca investigación que sea sólida sobre la validación de instrumentos que evalúen la efectividad (Orenstein, 2006).

demostrado en varias investigaciones teó-

Ello demuestra que existe una importante

ricas y empíricas (Boada-Grau, 2013). Se

laguna en su evaluación.

han realizado muchas investigaciones

JULIO 2015

En este sentido, Tooth, Nielsen y Arms-

trong (2013) consideran que la evalua-

sos de coaching (Kombarakaran, Yang,

ción de la efectividad es vista por los

Baker y Fernandes, 2008). No obstante, la

coaches como una critical window en la

mayoría utilizan técnicas cualitativas

práctica del coaching y como una manera

como las entrevistas estructuradas, semi-

de apoyar y continuar el desarrollo profe-

estructuradas y cuestionarios donde se

sional del coachee. Es más, el crecimiento

analizan las percepciones de los coachees

de la práctica profesional no ha ido aso-

que han participado en procesos de coa-

ciado al mismo nivel de desarrollo de la

ching.

evaluación y de la medida de la efectivi-

AECOP MAGAZINE

para analizar la efectividad de los proce-

Los resultados obtenidos por las investi-

dad en los coachees que siguen un pro-

gaciones cualitativas apoyan que el coa-

ceso de coaching, tal como se ha

ching produce resultados positivos (Baron

đ&#x;&#x201D;Ź

RINCĂ&#x201C;N DE LA CIENCIA y Morin, 2009; Ely et al., 2010), asĂ aumenta la satisfacciĂłn y la motivaciĂłn en el trabajo, incrementa la retenciĂłn y la fidelizaciĂłn de los empleados acrecienta la productividad, desarrolla la autoeficacia, potencia la resiliencia, amplifica la interacciĂłn social y aumenta el liderazgo AdemĂĄs, reduce el absentismo y aminora el estrĂŠs laboral. Sin embargo, cuando se

Autor

DR. JOAN BOADA-GRAU

han utilizado otras metodologĂas mĂĄs exigentes como la correlacional y la cuasi-experimental (Evers et al., 2006) para investigar la efectividad de los procesos de coaching, los resultados han demostrado mejoras parciales, no significativas JJCH.

estadĂsticamente, de los coachees. De hecho, McDermott, Levenson, y Newton

Profesor TU (Universitat Rovira i Virgili, Tarragona, EspaĂąa) Grupo de InvestigaciĂłn y Transferencia (URV): Spitzen Value, Human Resources Coach Senior AECOP

(2010) estiman que sĂłlo una tercera parte de los procesos de coaching se evalĂşan. Como indican Grant y Cavanagh

cas y rigurosas. Actualmente, la mayorĂa de las investigaciones se basan en estu-

(2011), la literatura cientĂfica informa de

dios de casos, asĂ pues se necesitan inves-

un cierto grado de apoyo empĂrico sobre

tigaciones a gran escala,

la effectiveness del coaching, sin em-

metodolĂłgicamente mĂĄs rigurosas. En de-

bargo, estĂĄ claro que a partir de esta vi-

finitiva, la evaluaciĂłn de la effectiveness

siĂłn general se necesitan investigaciones

es fundamental para saber el impacto de

aplicadas que sean mucho mĂĄs sistemĂĄti-

los procesos de coaching.

Referencias Baron, L. y Morin, L. (2009). The impact of executive coaching on self-efficacy related to management soft-skills. Leadership and Organization Development Journal, 31, 1838. Boada-Grau, J. (2013). El perfil profesional del Coach Ejecutivo. Una investigaciĂłn piloto. Universitat Rovira i Virgili (Tarragona). Trabajo no publicado.

Evers, W. J. G., Brouwers, A. y Tomic, W. (2006). A quasi-experimental study on management coaching effectiveness. Consul-

Grant , A. M. y Cavanagh, M. (2011). Coaching and Positive Psychology. En K. M. Sheldon, T. B. Kashdan y M. F. Steger (Eds.), Designing Positive Psychology: Taking Stock and Moving Forward (pp. 293-309). Oxford: Oxford University Press. Grant, A. M. (2013). The efficacy of coaching. En J. Passmore, D. Peterson y T. Freire (Eds.), The Wiley-Blackwell Handbook of the Psychology of Coaching and Mentoring (pp.15-37).Oxford: John Wiley. Kombarakaran, F. A., Yang, J. A., Baker, M. N. y Fernandes, P. B. (2008). Executive coaching: It works!. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 60, 78-90.

Levenson, A. (2009). Measuring and maximizing the business impact of executive coaching. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 61, 103-121. McDermott, M., Levenson, A. y Newton, S. (2010). What coaching can and cannot do for your organization. Human Resource Planning, 30, 30-37. Orenstein, R. L. (2006). Measuring executive coaching efficacy? The answer was right here all the time. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 58, 106-116. Tooth, J.A., Nielsen, S. y Armstrong, H. (2013). Coaching effectiveness survey instruments: Taking stock of measuring the immeasurable. Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice, 6, 137-151.

AECOP MAGAZINE

JULIO 2015

Ely, K., Boyce, L. A., Nelson, J. K., Zaccaro, S. J., Hernez-Broome, G. y Whyman, W. (2010). Evaluating leadership coaching: A review and integrated framework. The Leadership Quarterly, 21, 585-599.

ting Psychology Journal: Practice & Research, 58, 174-182.

RINCÓN AECOP SOLIDARIA

“No hay que apagar la luz del otro para que brille la nuestra.” Gandhi

SECCIÓN COORDINADA POR SANDRA DELGADO

Caminando por la responsabilidad social ➊

Gran trabajo de SOLIDARIA en

Aragón, coordinado por Noelia Bermúdez, que actualmente ha pasado a hacerse cargo de la presidencia: Desde Solidaria nos sentimos muy satisfechos de la elevada e implicada participación del voluntariado de AECOP en el acuerdo con Cruz Roja. Las intervenciones realizadas se han concretado en procesos de coaching individual y dos grupos de coaching de equipos. Un equipo formado por 9 coaches voluntarios acompañará en 12 procesos de coaching individual, con jóvenes del Programa Momento de la firma del

acuerdo con AECC, por parte

de Lucía Calderón Presidenta de la Junta Provincial de

Zaragoza de la Asociación contra el Cancer y Winni

Schindler, hasta abril de este año, Presidente de AECOP

Aragón.

de “Aprender Trabajando”, para facilitar el

desarrollo de sus competencias, a lo largo de seis meses y, de ese modo, favorecer su ECOP sigue creciendo y conformando una marca profesional

desde AECOP Aragón, de voluntariado so-

aprendizaje profesional continuo.

cial y profesional, con la Asociación Espa-

Desde nuestro rincón de AECOP Solidaria seguimos trabajando en el camino de la coo-

Canfranc: Ambos proyectos estarán coordinados a partir de ahora por la nueva responsable de

tomando más relevancia nuestro trabajo en

Solidaria en Aragón, Marisa Felipe.

peración entre todas las territoriales. En esta ocasión, compartimos algunos de

JULIO 2015

ñola Contra el Cáncer y La Fundación

luntariado que se implica en esta área, red, un trabajo de apoyo conjunto y la coo-

AECOP MAGAZINE

➋ Los nuevos retos y compromisos

de Responsabilidad Social Corporativa y de

peración social. Día a día, es mayor el vo-

posterior inserción laboral.

La Asociación Española Contra el Cáncer (www.aecc.es) es una Asociación sin ánimo de lucro, extendida a nivel nacional y cuya

los proyectos a destacar que han finalizado,

misión es la lucha contra el cáncer mediante

están en marcha o se van a iniciar en breve

el desarrollo de funciones y actividades de di-

dentro del área de AECOP Solidaria.

vulgación, de prevención, de investigación, de

En www.aecop.net se ha creado un apar-

formación y de carácter sanitario y asistencial.

tado de AECOP Solidaria donde podremos ir

En Madrid y Valencia han finalizado los

compartiendo más información de las inicia-

proyectos con una gran participación y aco-

tivas y buenas prácticas en esta área

gida.

đ&#x;&#x2018;?

RINCĂ&#x201C;N AECOP SOLIDARIA giĂł la solicitud de la extensiĂłn del proyecto a un 2Âş nivel de direcciĂłn de la AECC. Esta extensiĂłn del proyecto implicĂł a 9 nuevos coaches con la oportunidad de hacer una excelente labor de coaching soli-

Autora ROSA MARTĂ?NEZ Responsable AECOP Solidaria

dario, a la vez que aumentaban sus horas para futuras certificaciones. Estando implicados 3 coaches senior solidarios, que actuaban como supervisores de grupos de tres coaches solidarios, cada uno. Por otra parte, a lo largo del estos meses ha arrancado el proceso de coaching Solidario en Oxfam Intermon. Desde aquĂ agradecemos el dinamismo y la implicaciĂłn de la responsable en el ĂĄrea de Solidaria en Madrid, MÂŞ JosĂŠ Ampuero, asĂ como la respuesta de las territoriales. Actualmente estĂĄn surgiendo diversas iniciativas que nos facilitarĂĄn el trabajo conSesiĂłn de coaching de equipos.

junto para generar nuevos proyectos de participaciĂłn en ĂĄmbito nacional.

â&#x17E;? Desde AECOP FederaciĂłn:

Destacamos la participaciĂłn del voluntaLa FundaciĂłn Canfranc (www.fundacion-

riado en la FundaciĂłn Vicente Ferrer, donde

canfranc.org) es una entidad sin ĂĄnimo de

se estĂĄn realizando sesiones de coaching in-

lucro que trabaja a favor de la formaciĂłn de

dividual a su equipo tĂŠcnico en la Comuni-

la persona y de la promociĂłn social de todos

dad Valenciana. Es de gran interĂŠs el reto

los individuos, en especial de la mujer.

fijado para la construcciĂłn de una escuela en

Su actuaciĂłn es de ĂĄmbito autonĂłmico y se mueve tanto en AragĂłn y La Rioja, como en paĂses en vĂas de desarrollo, con especial

En mayo hemos firmado el convenio con

pleo, educaciĂłn, cooperaciĂłn internacional,

la FundaciĂłn Asindown

etc.

(www.asindown.org) con el objetivo princi-

TERRITORIALES

pal, entre varias acciones, de promocionar y colaborar en su Plan de InserciĂłn Sociolaboral. Nuestro futuro se proyecta en un presente

valoraciĂłn, tanto por el desarrollo del pro-

de trabajo conjunto. Desde aquĂ tenemos el

ceso entre los directivos de primer nivel de la

reto de generar dinĂĄmicas basadas en la coo-

AECC, asĂ como por el feedback recibido

peraciĂłn de proyectos comunes entre todas

sobre los cambios en todo su equipo.

las territoriales.

Como fruto del grado de satisfacciĂłn sur-

ENTRE LAS

JULIO 2015

tra el CĂĄncer en Madrid ha sido de gran

TRABAJO CONJUNTO

siguiente enlace:

riana. Tienen proyectos de formaciĂłn, em-

vado a cabo con la AsociaciĂłn EspaĂąola Con-

SE APOYA EN EL

Puedes participar en este reto a travĂŠs del http://www.migranodearena.org/es/reto

La experiencia del proyecto solidario lle-

NUESTRO FUTURO

el pueblo de Karadinsapalli.

interĂŠs por los paĂses del Ă frica Subsaha-

â&#x17E;&#x152; Desde AECOP Madrid:

â&#x2021;

ÂżTe apuntas a este reto?

AECOP MAGAZINE

RINCÓN FIACE IBEROAMÉRICA

“Cada fracaso enseña al hombre algo que necesitaba aprender.” Charles Dickens SECCIÓN COORDINADA POR SANDRA DELGADO

La situación del coaching

ejecutivo en Iberoamérica Impactos coaching

tivas actuales del coaching en Iberoamérica: formaciones de poca calidad centradas en hacer dinero fácil y el desacuerdo entre asociaciones y organizaciones con poco interés en la especialización. Para acabar con esta situación, Hoffman propone formalizar la formación en coaching como parte de las ciencias de la conducta y, sobre todo, promover la investigación y agregar valor a la profesión midiendo resultados. Tras esta introducción, se centró en el coaching organizacional y en el proceso

del desarrollo de competencias a través del coaching, sobre el que nos hizo tres premil pasado IV Congreso Interna-

sas básicas, que suponen, al mismo

cional AECOP fue un impor-

tiempo, su gran aprendizaje como coach

tante escenario para la FIACE y el jueves 19 de febrero fue su día. Por la mañana,

cias no es un fin, es un medio, una estrate-

congreso con las Experiencias Iberoameri-

gia que se diseña y desarrolla a partir de

canas y, por la tarde, tuvo lugar el I En-

los resultados que se desean alcanzar.

JULIO 2015

Las Experiencias Iberoamericanas han

- Tiene que ver fundamentalmente con la experiencia: aprender haciendo, inci-

supuesto una nueva sección de este con-

diendo en los mapas de comportamientos

greso y en ella participaron Ricardo Esco-

y las estrategias de desempeño.

bar, experto en desarrollo de equipos de

- El proceso está vinculado al contexto.

alto rendimiento y solución creativa de

Es importante la implicación de toda la or-

problemas y Wolfgang Hoffmann, especia-

ganización y la asociación a resultados.

lista en el desarrollo de competencias en altos ejecutivos a través de la experiencia del coaching, que es de lo que nos habló en esta mesa de debate. Hoffmann comenzó su ponencia hacién-

AECOP MAGAZINE

- El proceso de desarrollo de competen-

estuvo presente en el propio programa del

cuentro FIACE.

ejecutivo:

donos una introducción sobre las perspec-

En cuanto al proceso en sí, se divide en tres fases:

➊ Meta + Contexto. Conocimiento de

las características generales de la meta a

alcanzar y de las condiciones sobre las que se deberá operar y obtener resultados y

RINCĂ&#x201C;N FIACE IBEROAMĂ&#x2030;RICA

(Izquierda)Wolfgang

Hoffman, expresidente de la AsociaciĂłn Venezolana de

Coaching y presidente de

IDEAR, Red Internacional de ConsultorĂa y Director en HCN. (Derecha) Ricardo

Escobar, presidente de

ANCOACH (AsociaciĂłn

Nacional de Coaching de

Colombia) y director de LIM GLOBAL MĂŠxico y Socio Fundador de HCN.

construcciĂłn del mapa estratĂŠgico de desempeĂąo.

das ocultas-. - Expectativas claras -clarificar quĂŠ es y

â&#x17E;&#x2039; DiseĂąar la competencia que responda

estructural y operativamente a la meta/contexto.

quĂŠ no es coaching-. - Complementar con otros modelos de intervenciĂłn -capacitaciĂłn, retribuciĂłn,

â&#x17E;&#x152; Operacionalizar la competencia y esta-

blecer las estrategias de desarrollo de las mismas.

evaluaciĂłn-. TambiĂŠn indicĂł la importancia de evaluar el proceso, teniendo en cuenta, eso sĂ,

Por su parte, Ricardo Escobar expuso una

que evaluar el proceso de coaching no es

interesante ponencia sobre los factores de

evaluar al coachee y que es conveniente

ĂŠxito en el coaching ejecutivo:

utilizar a todo el equipo o sistema para

- Alianza con el sistema para generar ten-

analizar los resultados.

siĂłn creativa y acordar las reglas del juego -

En cuanto al I Encuentro FIACE, tras

reuniones con el jefe del coachee o/y con el

muchos meses de conversaciones a travĂŠs

departamento de Recursos Humanos.

de teleconferencias, pudimos llevar a

- El proceso es abierto, las conversaciones son privadas.

AUTORA GLORIA PASTOR Responsable de FIACE

cabo este primer encuentro presencial entre nuestra Junta Directiva (Roberto

- Revisiones periĂłdicas entre los implicados

Luna, JosĂŠ Juan Agudo y Pilar Colilla),

-todos son 100% responsables de la parte que

una representaciĂłn de nuestros partners

les corresponde-.

en SudamĂŠrica encabezada por Ricardo Escobar y Wolfgang Hoffman y la secreta-

- Indicadores de desempeĂąo claros -no ne-

rĂa tĂŠcnica de FIACE. En ĂŠl, avanzamos

cesariamente numĂŠricos-.

JULIO 2015

- Tiempos claros, consecuencias claras.

sobre la evoluciĂłn del proyecto FIACE y

- Poner sobre la mesa las resistencias si surgen -a la meta, al proceso y al coach-.

concretamos nuevas acciones que la federaciĂłn llevarĂĄ a cabo en estos paĂses y que

- Objetivos claros y por consenso -no agen-

iremos anunciando.

MĂĄs informaciĂłn: www.fiace.es

đ&#x;&#x2018;&#x2020;

AECOP MAGAZINE

RECURSOS

Lo que inspira a las personas

SECCIĂ&#x201C;N COORDINADA POR LIVIA Ă LVAREZ

scrita y dirigida por Cameron

Ăşnico cliente y el

Crowe, Jerry Maguire es una

apoyo de una ad-

pelĂcula estadounidense de 1996. Tom

ministrativa de

Cruise, Cuba Gooding Jr y RenĂŠe Zellwe-

su exempresa

ger son sus protagonistas. Jerry Maguire es

que decide

uno de los empleados mĂĄs competentes de

acompaĂąarle.

una prestigiosa agencia dedicada a la pro-

En esta es-

mociĂłn de deportistas. Su vida transcurre

cena, Maguire

sin sobresaltos hasta que se da cuenta de

discute con su

que las personas son mĂĄs importantes que

cliente sobre

el dinero y es despedido. Maguire empieza

el motivo por el que no

entonces de cero con un jugador de fĂştbol

consigue un buen contrato.

americano de segunda categorĂa como

Para reflexionar ÂżQuĂŠ conclusiones extraes del vĂdeo? ÂżCĂłmo definirĂas la relaciĂłn de Maguire con su cliente? ÂżQuĂŠ opinas sobre los argumentos que Jerry le da al jugador para explicar que no consiga el ĂŠxito profesional? ÂżEs la confianza para ti un elemento fundamental en tu relaciĂłn con los clientes? ÂżQuĂŠ consideras que es lo que inspira a las personas para RECOMENDACIONES

JULIO 2015

LIBROS El hombre en busca de sentido.

Viktor Frankl. 1946 (en espaĂąol, editorial Herder, 2011)

Publicado en Alemania, este libro del psiquiatra austrĂaco Viktor Frankl relata sus vivencias personales e intenta dar respuesta a la pregunta ÂżCĂłmo afecta el dĂa a dĂa en un campo de concentraciĂłn a la mente y a la psicologĂa del prisionero medio? Se ha considerado una historia ejemplarizante y es uno de los diez libros mĂĄs influyentes de toda AmĂŠrica. Las palabras de Frankl dejaron profunda huella: â&#x20AC;&#x153;A un hombre le pueden robar todo, menos una cosa, la Ăşltima de las libertades del ser humano, la elecciĂłn de su propia actitud ante cualquier tipo de circunstancias, la eleccion del propio caminoâ&#x20AC;?.

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conseguir el ĂŠxito? ÂżPiensas que las formas de pensar que Jerry le recrimina al jugador le pueden estar alejando de ese objetivo? ÂżHay formas de pensar que te alejan de tus objetivos? ÂżCuĂĄles? ÂżEstĂĄs de acuerdo con Jerry en que hay que â&#x20AC;&#x153;poner el corazĂłnâ&#x20AC;? para conseguir el ĂŠxito?

Conoce mĂĄs đ&#x;&#x2018;&#x2020; La historia que inspirĂł la pelĂcula

đ&#x;&#x2018;&#x2020; Cinco claves para humanizar una em-

presa

đ&#x;&#x2018;&#x2020; ÂżQuĂŠ deben hacer las empresas para

mejorar su relaciĂłn con el cliente?

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HUMOR Y REFLEXIÓN

SECCIÓN COORDINADA POR LIVIA ÁLVAREZ

El Listo

Empresas con humor

COACH-INSPIRACIÓN “SOMOS LO QUE HACEMOS DÍA A DÍA.

DE MODO QUE LA EXCELENCIA NO ES UN ACTO, SINO UN HÁBITO.”. ARISTÓTELES

JULIO 2015 AECOP MAGAZINE