Relatório de Sustentabilidade ACIJ - 2015/2016 by ACIJ - Sua Empresa Mais Forte

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RELATÃ&#x201C;RIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016

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ACIJ. Associação Empresarial de Joinville Avenida Aluísio Pires Condeixa, 2550, bairro Saguaçu, Joinville/SC. CEP 89221-750/Tel.: (47) 3461-3333/Na internet: www.acij.com.br / facebook.com/acijjoinville Relatório de Sustentabilidade 2015/2016 Ao agradecer a todos que colaboraram na produção deste relatório, a ACIJ se coloca à disposição para fornecer mais informações e receber comentários ou sugestões. Contatos com o diretor executivo Diogo Haron: diogo@ acij.com.br/Tel.: (47) 3461-3333 Coordenação: Diretoria Executiva da ACIJ/Produção e edição: Mercado de Comunicação/Projeto gráfico, diagramação e infográficos: Fábio Abreu/Textos: Karoline Lopes e Mayara Pabst. Fotos: banco de imagens/Tiragem: 100 exemplares

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016

OS TÓPICOS E O CONTEÚDO

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE Palavra do presidente O relatório A ACIJ Visão de sustentabilidade O associativismo Estrutura da ACIJ Partes interessadas Gestão Compartilhada Serviços e soluções Núcleos Representatividade Responsabilidade econômica Responsabilidade com as pessoas Responsabilidade ambiental Responsabilidade com a sociedade

8 12 14 16 18 20 24 30 31 36 39 42 44 48 52

ÍNDICE REMISSIVO GRI

Utilizado para mostrar quais indicadores da versão G3 do Global Reporting Iniciative (GRI) foram respondidos neste Relatório de Sustentabilidade

1. VISÃO E ESTRATÉGIA 1.1 Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão na organização (como diretor-presidente, presidente do conselho de administração ou cargo equivalente) sobre a relevância da sustentabilidade para a organização e sua estratégia 1.2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades

8 52

2. PERFIL ORGANIZACIONAL 2.1 Nome da organização

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2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços

2.3 Estrutura operacional da organização, incluindo principais divisões, unidades operacionais, subsidiárias e joint ventures

2.4 Localização da sede da organização

2.6 Tipo e natureza jurídica da propriedade

2.7 Mercados atendidos

2.8 Porte da organização

2.9 Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório referente a porte, estrutura ou participação acionária

2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório

3. PERFIL DO RELATÓRIO 3.1 Período coberto pelo relatório

3.2 Data do relatório anterior mais recente

3.3 Ciclo de emissão de relatórios

3.4 Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório ou seu conteúdo

3.5 Processo para definição do conteúdo do relatório

3.6 Limite do relatório

3.7 Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório

3.8 Base para elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, subsidiárias, instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações que possam afetar significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou entre organizações

3.9 Técnicas de medição de dados e bases de cálculos, incluindo hipóteses e técnicas, que sustentam as estimativas aplicadas à compilação dos indicadores e outras informações do relatório

3.10 Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores e as razões para tais reformulações

3.11 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou métodos de medição aplicados no relatório

3.12 Sumário de conteúdo GRI

4. GOVERNANÇA, COMPROMISSOS E ENGAJAMENTO 4.1 Estrutura de governança da organização

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4.3 Membros independentes ou não executivos do mais alto órgão de governança

4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou deem orientações ao mais alto órgão de governança

4.6 Processos em vigor no mais alto órgão de governança para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados

4.8 Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos relevantes para o desempenho econômico, ambiental e social

4.9 Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização do desempenho econômico, ambiental e social, incluindo riscos e oportunidades relevantes, assim como a adesão ou conformidade com normas acordadas internacionalmente, códigos de conduta e princípios

4.11 Explicação quanto a se e como a organização aplica o princípio da precaução

4.13 Participação em associações

4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização

4.15 Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar

4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequência do engajamento por tipo e por grupos de stakeholders

4.17 Principais temas e preocupações que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders e que medidas a organização tem adotado para tratá-los

INDICADORES DE DESEMPENHO ECONÔMICO Desempenho econômico EC1 Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais, remuneração de empregados (salário+encargo), doações e outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para provedores de capital (banco+acionista) e governos (impostos)

EC4 Ajuda financeira significativa recebida do governo

Presença no mercado EC5 Variação da proporção do salário mais baixo comparado ao salário mínimo local em unidades operacionais importantes

EC6 Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes

EC7 Procedimentos para contratação local e proporção de membros de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes

Impactos econômicos indiretos EC8 Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e serviços oferecidos,

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principalmente para benefício público, por meio de engajamento comercial, em espécie ou atividade pro bono

INDICADORES DE DESEMPENHO AMBIENTAL Energia EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária

Água EN8 Total de retirada de água por fonte

Conformidade EN28 Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias resultantes da não-conformidade com leis e regulamentos ambientais Geral EN30 Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo

INDICADORES DE DESEMPENHO SOCIAL Emprego LA1 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região

LA2 Número total e taxa de rotatividade de empregados, por faixa etária, gênero e região

LA3 Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações

Relação entre os trabalhadores e governança LA4 Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva

Saúde e Segurança no Trabalho LA8 Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com relação a doenças graves

Treinamento e educação LA10 Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminadas por categoria funcional

Diversidade e igualdade de oportunidades LA14 Proporção de salário-base entre homens e mulheres, por categoria funcional

SOCIEDADE

Comunidade SO1 Natureza, escopo e eficácia de quaisquer programas e práticas para avaliar e gerir os impactos das operações nas comunidades, incluindo entrada, operação e saída

Políticas públicas SO6 Valor total de contribuições financeiras e em espécie para partidos políticos ou instituições relacionadas, discriminadas por país

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PALAVRA DO PRESIDENTE

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Se a ACIJ não fizer, quem fará? Frase que simboliza o total envolvimento da entidade com todas as causas de Joinville, especialmente as mais relevantes. Na trajetória de 105 anos, nossa associação deixou de se preocupar apenas com os aumentos de impostos e com situações que afligiam a classe empresarial para pensar em interesses maiores. Há anos, defendemos maiores investimentos na infraestrutura de Joinville, tendo nascido dentro da ACIJ o movimento para duplicar as vias Santos Dumont, atualmente em avançado estágio de conclusão; Dona Francisca, já com projeto aprovado; Hans Dieter Schmidt e Edgard Nelson Meister. As duas últimas, além dos projetos já aprovados, contam com as fontes dos recursos também identificadas. As obras devem ser iniciadas ainda no ano de 2016. As obras do Aeroporto Lauro Carneiro de Loyola, com os modernos equipamentos de decolagem e pouso, também nasceram na ACIJ, assim como os movimentos para a criação do campus da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), melhorias na segurança, saúde e outros pleitos da cidade. Não sem razão que um dos recentes presidentes da associação é, hoje, prefeito da cidade. A ACIJ, por meio dos seus 26 núcleos de atuação e quatro projetos Gestão Compartilhada (que levam a associação aos bairros), alcança todos os segmentos econômicos e envolve toda a cidade. Além disso representa, pelo Consep, 21 sindicatos patronais e seus associados, milhares de cidadãos. Sua atuação na defesa e participação nos bombeiros voluntários é notável, e o presidente atual da corporação deverá ser também o futuro presidente da ACIJ. A representatividade da ACIJ é de expressividade tamanha que seria difícil a cidade prescindir da sua participação forte, destacada e decisiva na defesa dos seus interesses. É assim que a entidade é vista pela comunidade: maior associação empresarial do Estado de Santa Catarina, maior entidade na defesa desinteressada dos seus interesses. Afinal de contas, se a ACIJ não fizer, quem fará? João Joaquim Martinelli

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O RELATÃ&#x201C;RIO

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Para a elaboração do relatório, a ACIJ reuniu referências das mais diversas fontes – ouvindo, com prioridade, seus principais públicos de interesse.

Com a transparência que tem sido a mola mestra das gestões, em 105 anos de existência, a ACIJ traz, ao seus associados e demais públicos interessados, o documento anual de prestação de contas. O Relatório de Sustentabilidade, na versão 2015/2016, de periodicidade anual, procura oferecer às diversas instâncias da comunidade um amplo leque de informações a respeito do desempenho social, econômico e ambiental da associação. A nova edição (a anterior cobre o período de maio 2014 a abril de 2015) toma como baliza, também, as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), organização internacional que desenvolve parâmetros estruturais de sustentabilidade adotados por organizações do mundo todo. A ACIJ se insere no nível C, segundo os critérios da GRI, pois atende a um número mínimo de 10 indicadores de desempenho da estrutura prevista pelo organismo internacional. Criada em 1997, em Amsterdam, na Holanda, como proposta de uma reunião de ambientalistas, ativistas sociais e representantes de fundos socialmente responsáveis, a GRI é uma organização multistakeholder, sem fins lucrativos, que desenhou uma estrutura de relatórios de sustentabilidade já adotada por mais de 1 mil organizações, em todo o mundo. Além do aval daquele organismo, o relatório também associa fundamentos e critérios do Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), metodologia adotada pela ACIJ que tem o sistemático desafio de aprimorar seus processos de gestão. Como a maioria dos cidadãos, a associação entende que é necessário um equilíbrio entre o desempenho econômico e o desenvolvimento social e ambiental. Fortalecer os elos dessa corrente é priorizar a vida e a saúde, respeitar e zelar pelos recursos naturais e ser agente do crescimento, a despeito de uma conjuntura pouco favorável. Assim, torna-se possível manter a mobilização em torno do objetivo e maior desafio da entidade, que é o fortalecimento de todas as empresas associadas – e da comunidade.

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O cruzamento de todos esses dados com as intervenções dos representantes da ACIJ – na busca sistemática da ampliação do diálogo com seus públicos, bem como da adequação das ações da instituição às demandas de seus associados – resultou nos registros apresentados ao longo deste documento.

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Missão Contribuir para o aumento da competitividade das empresas associadas, para a busca da melhoria da qualidade de vida da comunidade e na discussão das grandes causas que possam impactar o ambiente de negócios e a segurança das instituições.

Visão

Uma entidade que busca fortalecer as empresas da região, visando ao desenvolvimento da economia como pilar para a melhoria da qualidade de vida e bem-estar da comunidade. Esse é o perfil da Associação Empresarial de Joinville (ACIJ). Fundada em 16 de fevereiro de 1911, quando a cidade tinha aproximadamente 25 mil habitantes, suas primeiras reuniões ocorriam na casa de Hermann August Lepper, tradicional comerciante e primeiro presidente da entidade. As questões debatidas então se referiam, principalmente, a impostos e assuntos comunitários, essência que permanece até os dias atuais. A consolidação das empresas e a busca de soluções para Joinville e região por meio do associativismo constituem os principais propósitos da casa. Batizada de Associação Comercial e Industrial de Joinville, no dia 5 de novembro de 1926, a entidade foi reconhecida em Joinville e no Estado como de utilidade pública. No ano seguinte, anunciou a fusão com a Associação dos Varejistas e com o Centro Industrial de Joinville. Com o tempo, ganhou força e status até atingir o patamar que hoje ostenta, como uma das entidades mais representativas e atuantes de Santa Catarina. Por intermédio do Conselho das Entidades Patronais (Consep), órgão coordenador das atividades pertinentes à categoria dos associados coletivos, atualmente, a entidade representa 21 sindicatos da região. Contempla ainda 26 núcleos, divididos em quatro grupos de Gestão Compartilhada territoriais, onze setoriais, cinco multissetoriais e seis temáticos. Dessa forma, expande sua representatividade para todos os quadrantes da cidade. Na liderança de discussões relacionadas à economia, infraestrutura, sustentabilidade, segurança e bem-estar social, a ACIJ oferece consultorias, capacitações, soluções e serviços, estimulando o associativismo. A partir de uma ação pertinente e presente, é reconhecida por seu posicionamento frente a embates sociais, comunitários ou empresariais. Como associação civil de fins não-econômicos, tem por finalidade defender, amparar e reunir empresas e pessoas que se dedicam ao comércio, indústria e, de forma geral, toda a classe trabalhadora e produtora da região.

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Ser reconhecida entre os associados pela sua representatividade e pela qualidade dos serviços prestados, e na comunidade, Estado e país, pela contribuição no encaminhamento de assuntos relevantes.

Práticas e valores Representar e defender os interesses dos associados com base nos princípios legais e éticos, observando e respeitando as leis. Promover e incentivar o associativismo empresarial e o fortalecimento e a competitividade dos associados. Disseminar as melhores práticas de gestão e liderança e o desenvolvimento sustentável e socialmente responsável.

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VISÃO DE SUSTENTABILIDADE

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Ambiente social, econômico e ambiental Posicionar a ACIJ como entidade de representação da classe empresarial, que trabalha para a melhoria do ambiente de negócios e da comunidade, com foco no equilíbrio financeiro, conservação do meio ambiente e valorização das pessoas.

Dada a emergência do tema sustentabilidade, em todas as instâncias e em todo o planeta, a Associação Empresarial de Joinville vem reforçando sua atuação no sentido de estimular e conscientizar empresários, trabalhadores e demais esferas da comunidade em favor de uma sociedade ambientalmente engajada. Considerada entidade de referência, em âmbito regional, pela própria condição de se situar em um polo econômico de projeção nacional, a ACIJ entende sua responsabilidade em acompanhar e participar ativamente do processo de transformação da região, com envolvimento em questões primordiais ao desenvolvimento sustentável. Como uma das seis cidades escolhidas pela Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC) para integrar o Programa Cidades Sustentáveis, Joinville assumiu o compromisso de se sensibilizar para o crescimento de forma econômica, social e ambientalmente consciente. Neste panorama, a ACIJ defende soluções e propostas que visam avanços ao município, participando ativamente de debates relacionados a temáticas ambientais. Algumas bandeiras empunhadas estão explicitamente relacionadas ao desenvolvimento sustentável, como a ampliação da malha rodoviária da cidade, a modernização e ampliação do aeroporto e sistema portuário e a ampliação da cobertura de saneamento básico. Por intermédio do Núcleo de Meio Ambiente e em outras frentes de atuação, a entidade promove capacitações e atualizações técnicas pertinentes à temática, fomenta fóruns e debates e incentiva a cooperação e resolução de problemas em comum, buscando o desenvolvimento em sintonia com preceitos ambientais. O papel da ACIJ é representado por três grandes objetivos, que nasceram de um planejamento estratégico, formulado em discussão compartilhada. Os objetivos podem ser lidos no texto ao lado.

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Fortalecimento do associado Utilizar a expertise da entidade para desenvolver serviços e programas de capacitação que possam tornar empresas mais competitivas e com profissionais mais preparados. Desenvolvimento organizacional da ACIJ Estruturar a entidade a fim de que sua gestão possa ser ainda mais eficiente, do ponto de vista econômico, financeiro e operacional, suportando as demais atividades.

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O ASSOCIATIVISMO

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O Relatório de Sustentabilidade é uma das formas encontradas pela ACIJ para prestar contas das principais questões encaminhadas em cada período de gestão.

Movimento organizado ou prática de associação de grupos sociais, laborais ou setoriais, o associativismo pode ser compreendido como ferramenta vital ao ambiente corporativo. No caminho para defender interesses e buscar soluções para problemas em comum, visando ao bom desempenho de suas atividades, empreendimentos de pequeno e grande porte já perceberam que parcerias podem viabilizar o crescimento conjunto. Além de representar a classe empresarial, a ACIJ está presente em questões relacionadas à educação, saúde pública, segurança e mobilidade. Mais importante polo econômico de Santa Catarina, Joinville precisa aliar o desenvolvimento empresarial ao bem-estar da comunidade, em obras de infraestrutura e mobilidade, saneamento e investimentos em meio ambiente. Na perspectiva de concretizar todos esses pleitos, a ACIJ fomenta uma atuação cada vez mais intensiva. Associativismo e voluntariado caminham juntos, representados na estrutura da ACIJ, formada por conselhos e diretorias que trabalham de forma voluntária. Ações e programas que visam à simplificação do sistema tributário, à redução da carga de impostos, à melhoria da infraestrutura e à eficiência na gestão pública, por sua vez, elucidam a presença da entidade, em favor do fortalecimento empresarial. O empenho de parceiros, a troca de ideias e interações conjuntas, a independência e a cumplicidade de associados são avanços proporcionados pelo associativismo. A propósito, o lançamento do Código de Ética, no início de 2016, consolidou formalmente os princípios de associativismo, voluntariado, representatividade, transparência, responsabilidade social e observância às normas e regulamentos vigentes, pelos quais a entidade pauta sua imagem. O associativismo aponta ainda um propósito maior, voltado à união de empresas e empreendedores para o encaminhamento de interesses comuns. São verdadeiros agentes transformadores da sociedade, caracterizados pela livre adesão, gestão democrática, participação voluntária, exercício de sociabilidade e cooperação.

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ESTRUTURA DA ACIJ GESTÃO ESTRATÉGICA ASSEMBLEIA GERAL O órgão superior da ACIJ é representado pela Assembleia Geral, composta pelas empresas associadas, seguida pelos conselhos Superior, Deliberativo, Fiscal, dos Núcleos e das Entidades Patronais. COMPOSIÇÃO DOS CONSELHOS Conselho Superior É o órgão de entrância especial da associação. Seus membros devem ser titulares, sócios-gerentes, diretores ou gerentes de empresas e, ainda devem, preferencialmente, estar vinculados a organizações com apreciável expressão econômica ou notável projeção nos meios empresariais. Conselho Deliberativo É o órgão orientador dos trabalhos da associação. Seus membros devem, preferencialmente, representar um determinado e distinto ramo de atividade econômica. Conselho Fiscal O órgão controlador das finanças da associação. Composto por seis membros especialistas no campo de finanças e contabilidade. Conselho dos Núcleos O órgão coordenador das atividades pertinentes à categoria dos associados coletivos. Conselho das Entidades Patronais Composto pelos presidentes de cada uma das entidades vinculadas à associação, por convênios de manutenção para uso de estrutura física e serviços compartilhados, é o órgão coordenador das atividades pertinentes à categoria dos associados coletivos, conforme dispõe o Estatuto Social da entidade. Diretoria É composta pelo presidente, diretor administrativo, diretor financeiro, diretor de relacionamento com o associado e de 15 vice-presidentes. Presidente da associação: compete a ele convocar e presidir as reuniões da Diretoria e do Conselho Deliberativo; convocar e instalar as assembleias gerais e as reuniões do Conselho Superior; convocar e presidir,

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anualmente, a reunião do Conselho Deliberativo, conforme determinam os estatutos da associação; decidir todos os assuntos que demandarem pronta solução, dando conhecimento à Diretoria, em sua primeira reu nião; representar a associação em juízo ou fora dele, podendo constituir procuradores, quando necessários, e outorgar-lhes poderes; superintender todos os serviços e atividades desenvolvidas pela associação. Vice-presidentes: cooperar com o presidente da associação no desempenho de suas atribuições e substituí-lo em suas ausências ou impedimentos, a critério do presidente. Diretor administrativo: supervisionar os serviços gerais da secretaria e zelar pelo patrimônio. Diretor financeiro: superintender os serviços gerais da Tesouraria e do Departamento Jurídico. Diretor de relacionamento com o associado: compete a ele zelar pela ampliação das fontes de recursos da associação. PROCESSO ELEITORAL NA ACIJ O processo eleitoral da entidade ocorre sempre no mês de junho, quando são empossados os representantes da Associação Empresarial de Joinville. A condução e validação são de responsabilidade da Assembleia Geral da entidade. Segundo o estatuto da ACIJ, é obrigatória a renovação de pelo menos três nomes da diretoria, da mesma forma que é vedada a possibilidade de o presidente exercer o cargo por mais de dois períodos consecutivos. As eleições para presidente e vice-presidente do Conselho dos Núcleos, escolhidos entre os presidentes dos núcleos, ocorrem uma vez ao ano, assim como as eleições para presidente e vice-presidente do Conselho de Entidades Patronais (Consep), que são escolhidos entre os presidentes dos sindicatos patronais conveniados e membros da diretoria efetiva. Neste período, a Assembleia Geral ainda realiza a deliberação sobre o balanço de gestão e a prestação de contas da Diretoria e aprova o parecer do Conselho Fiscal.

ORGANOGRAMA DA GESTÃO ESTRATÉGICA

ASSEMBLEIA GERAL

Associados

Conselho das Entidades Patronais

Conselho Superior

Conselho Deliberativo

Conselho dos Núcleos Conselho Fiscal

DIRETORIA

Presidente

Diretor administrativo Diretor financeiro

Vice-presidentes Diretor de relacionamento com o associado

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INTEGRANTES DA DIRETORIA E DOS CONSELHOS Uma equipe coesa e dedicada se fez presente em todas as ações desenvolvidas pela ACIJ, no dois mandatos do presidente João Martinelli. Na diretoria, nas vice-presidências ou nos conselhos, empresários de praticamente todos os setores da economia da maior cidade de Santa Catarina se dedicaram às causas, projetos e bandeiras da ACIJ, de Joinville e da região. A entidade agradece a cada um e reafirma a relevância da união de forças em busca de avanços para todos – o que consolida a própria essência do associativismo e nos mantém na linha de frente das causas que possam impactar o ambiente de negócios e a comunidade.

DIRETORIA MANDATO 6/2014 A 6/2016 PRESIDENTE

João Joaquim Martinelli DIRETORIA ADMINISTRATIVA

Heleny Mendonça Meister DIRETORIA FINANCEIRA

Ana Carolina Brüske DIRETORIA DE RELACIONAMENTO COM O ASSOCIADO

André Chedid Daher VICE-PRESIDENTES

Moacir Gervázio Thomazi Maria Regina de Loyola Rodrigues Alves Mario Cezar de Aguiar Jaime Romagna Grasso Roberto Holthausen Campos Carlos Rodolfo Schneider Ovandi Rosenstock Luiz Tarquínio Sardinha Ferro Ingo Doubrawa Marcelo Hack Paulo de Andrade Nascentes da Silva Clayton Salfer Moacir Luiz Bogo Evair Oenning César Pereira Döhler SÓCIOS BENEMÉRITOS

Baltasar Buschle (in memorian) Wittich Freitag (in memorian) José Henrique Carneiro de Loyola Udo Döhler

CONSELHOS CONSELHO SUPERIOR

Ernesto Heinzelmann Felinto Koerber Germano Carlos Stein Ivo Koentopp Jaime Romagna Grasso Laércio Cosentino Luiz Antônio Selbach Luiz Tarquínio Sardinha Ferro Marcelo Hack Mário Kruger Mário Zendron Miguel Abuhab Moacir Luiz Bogo Ney Osvaldo Silva Filho Paulo Harry Schmalz Roberto Holthausen Campos Tirone Meier Wilmar Arthur Hansen MANDATO 6/2015 A 6/2017

Albano Schmidt Cláudio Salfer Georg Wigand Schmidt Heleny Mendonça Meister Hirio Antônio Wolf Ingo Doubrawa João Joaquim Martinelli Mario Cezar de Aguiar Mário Eugênio Boehm Moacir Gervázio Thomazi Ninfo Valtero König Nivaldo Nass Norberto Cubas da Silva Odorico Fortunato Osvaldo Moreira Douat Ovandi Rosenstock Roberto Jorge Keller Rosane Fausto Hansen Sérgio Rodrigues Alves Udo Döhler

MANDATO 6/2014 A 6/2016

Carlos Rodolfo Schneider

24 ACIJ

CONSELHO DELIBERATIVO

MANDATO 6/2014 A 6/2016

Adelir Hercílio Alves Adriano Bornschein Silva Alceu Roberto Poffo Alvaro de Calazans Gayoso Neves Filho Anderson Trapp Ana Luiza Wetzel Avelar Pascoal Swarowsky Bruno Watte César Pereira Döhler Dinorá Solange Nass Allage Edson Nascimento Borges Evair Oenning Fernando Rosa Fernando Cestari de Rizzo Francisco Maurício Jauregui Paz Ivandro de Souza José Antônio Barcelos de Melo Jorge Luiz Correia de Sá Luiz Felipe Lepeltier Luiz Otávio Lobo Juliana Cristina Martinelli Nathan Gunther Paulo César Daniel Zendron Paulo de Andrade Nascentes da Silva Sandro Murilo Santos Silvano Silva Zeno Fischer Vicente Lourival do Nascimento Waldir Harger Waldir Marcos Fruit MANDATO 6/2015 A 6/2017

Alberto Bornschein Antônio Carlos Wolf Alexandre Rosenstock Alonso José Torres Ana Carolina Brüske André Chedid Daher André Luiz Wetzel da Silva Clayton Salfer Ely Diniz da Silva Filho

Ewaldo Rieper Junior Fabricio Roberto Pereira Felipe Hansen Guilherme Fessel Bertani Hélio Juarez Schuetzler Helio Sarfaty Hilário Wolfgramm Jalmei José Duarte Jonas Tilp Karin Sliva Marco Antônio Corsini Marconi Bartholi Maria Regina Loyola Rodrigues Alves Mario Roberto Borba Nagib Chedid Daher Nicole Schuetzler Nivaldo Damiani Rodrigo Fallgatter Thomazi Stefan Rodrigo Soares e Bogo Valério Gomes Neto Werner Weege

GESTÃO OPERACIONAL DIRETORIA EXECUTIVA A gestão operacional da ACIJ é representada pela Diretoria Executiva, composta pelas áreas de Comunicação e Marketing, Gestão da Qualidade, Assessoria Jurídica e Sindicatos Patronais, por sua vez representados pelas áreas Administrativa/Financeira/RH, Relacionamento com o Associado, Núcleos e Gestão Compartilhada e Conselhos das Entidades Patronais.

ORGANOGRAMA DA DIRETORIA EXECUTIVA Diretor

Assessor de Imprensa

Assessor Jurídico

CONSELHO FISCAL MANDATO 6/2015 A 6/2016 EFETIVOS

Jocelino Galliani Natólio de Souza Veríssimo da Cunha Batista

Coordenador administrativo

Coordenador de eventos

Coordenador institucional

Coordenador de mercados

Compras

Criação

Sindicatos

Pós-venda

Núcleos

Capacitação

Infraestrutura

Gestão Compartilhada

Captação

Secretaria

Consultoria individual

Filiação

SUPLENTES

Jamir Valdemar da Silva Luiz Willibaldo Jung Yolanda Robert CONSELHO DOS NÚCLEOS MANDATO 6/2015 A 6/2016 PRESIDENTE

Cícero Gabriel Ferreira Filho VICE-PRESIDENTE

Ari José Vieira Junior CONSELHO DAS ENTIDADES PATRONAIS CONVENIADAS

Recepção

Fidelização

Financeiro

Programas

MANDATO 6/2015 A 6/2016 PRESIDENTE

Maria Regina de Loyola Rodrigues Alves VICE-PRESIDENTE

Serviços

Marco Antônio Corsini

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PARTES INTERESSADAS São considerados públicos de interesse aqueles que podem afetar ou influenciar a estrutura e as atividades da associação, bem como aqueles que a ACIJ pode influenciar ou que podem acarretar interferências em suas atividades. Desde a primeira edição do Relatório de Sustentabilidade, a entidade definiu seus stakeholders para facilitar o diálogo e com eles se comunicar de forma transparente. O mapa considera o grau de influência, a importância e o interesse das partes. O diagrama indica as partes interessadas da ACIJ.

COMUNIDADE

Comunidade local ASSOCIADOS

SOCIEDADE

Associados singulares, coletivos e beneméritos

Comunidades e organizações não-governamentais

Conselho Superior

Presidente Vice-presidentes ENTIDADES EMPRESARIAIS

Entidades de classe (sindicatos patronais) e associações empresariais setoriais

Conselho Deliberativo

Diretores

ACIJ

Funcionários em regime celetista Estagiários

Terceiros

26 ACIJ

Conselho dos Núcleos

GOVERNO E PODER PÚBLICO

Órgãos do governo municipal, estadual e federal

Conselho das Entidades Patronais Conveniadas

MÍDIA E FORMADORES DE OPINIÃO

Jornalistas e diferentes mídias utilizadas pela ACIJ

Conselho Fiscal

CLASSE POLÍTICA

Partidos, pessoas políticas, candidatos a cargos públicos FORNECEDORES

Empresas que fornecem materiais e serviços

RELACIONAMENTO COM AS PARTES INTERESSADAS No relacionamento com os vários públicos que a rodeiam, a ACIJ utiliza diferentes canais, procurando estar cada vez mais presente em discussões relevantes para a sociedade. Com o público interno, a coleta de informações para a melhoria dos processos de Gestão de Pessoas é feita por meio da pesquisa de clima. Já o relacionamento com os demais públicos de interesse é efetivado pela edição deste Relatório de Sustentabilidade, ampliando o diálogo com os stakeholders pelo posicionamento, mensuração e prestação de contas. Em 2015, para atingir um maior número de pessoas, a associação intensificou sua presença nas redes sociais, principalmente via Facebook. Na página da ACIJ, são postadas regularmente informações sobre eventos, dicas relativas a mercado e empreendedorismo e notícias sobre a atuação da entidade. Dependendo do perfil, a ACIJ utiliza outros instrumentos para interagir com o público. A relação abaixo enumera que canais são esses.

CONSELHOS E DIRETORIA l Revista 21 l Atas de reuniões l Reuniões de Conselho l Relatório de Sustentabilidade

FORÇA DE TRABALHO l Revista 21 l Reuniões periódicas de

disseminação l Reuniões de análise critica da qualidade l Reuniões com a coordenação l Portal ACIJ l Relatório de Sustentabilidade

GOVERNO, PODER PÚBLICO E CLASSE POLÍTICA l Ofícios l Cartas l Expedientes em geral l Encontros sistemáticos nos

conselhos dos quais a ACIJ faz parte ASSOCIADOS E ENTIDADES EMPRESARIAIS l Revista 21 l Envio de publicações l Portal ACIJ l Relatório de

Sustentabilidade

ASSOCIADOS E SOCIEDADE

ASSOCIADOS E FORNECEDORES

l Revista 21 l Newsletter ACIJ l E-mail Marketing l Coluna ACIJ nos jornais

l Revista 21

A Notícia e Notícias do Dia l Reuniões abertas do Conselho l Contato telefônico l Portal ACIJ l Redes sociais l Relatório de Sustentabilidade

l Releases l Comunicados à imprensa l Agendamento de

ACIJ

Revista 21 é um dos meios de informação da entidade

MÍDIAS E FORMADORES DE OPINIÃO

entrevistas l Acompanhamento de eventos

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IMAGENS DA GESTÃO Nas próximas páginas, confira registros dos principais eventos, reuniões e palestras promovidos pela ACIJ no período de maio de 2015 a abril de 2016. Entre os destaques, a palestra “Como Criar Oportunidades”, da jovem empreendedora Bel Pesce. Ao longo da gestão, a associação também recebeu o governador Raimundo Colombo e Udo Döhler, em várias oportunidades.

Visita do executivo Carsten Stoecker (segundo, da dir. para a esq.), da BMW

Equipe trabalhou no plano estratégico 2016

Acima, Glauco José Côrte, presidente da Fiesc; ao lado, da “Menina do Vale do Silício”, Bel Pesce, que lotou o auditório da Expoville Governador Raimundo Colombo participou de encontros sobre questões como segurança pública

28 ACIJ

Cláudia Sender, CEO da TAM, participou de reunião semanal da ACIJ, falando sobre os custos das tarifas aéreas

Udo Döhler atendeu ao convite da entidade, para apresentar ações e prioridades do município

29 ACIJ

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Max Gehringer ministrou palestra na Expoville, a convite da ACIJ, falando sobre “Gerenciamento de mudanças”

Segurança pública é bandeira constante: ao lado, câmeras de monitoramento; outro pleito da gestão foram as melhorias no aeroporto, como a instalação do ILS

Na sequência ao lado, ações dos núcleos de Segurança e Saúde no Trabalho, Gestores da Saúde, Educação Superior, Negócios Internacionais e da Qualidade

30 ACIJ

Com 300 participantes, o 5º Meeting Comex (acima), promovido pelo Núcleo de Negócios Internacionais, consolidou-se como o maior evento do Sul do país no modelo de workshop; ao lado, bombeiros voluntários em ação

ACIJ

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016

GESTÃO COMPARTILHADA Compreendido como o braço da ACIJ junto à comunidade, o programa Gestão Compartilhada tem como objetivo aproximar empresas de diversos setores e levar a discussão sobre associativismo para todas as regiões da cidade. Durante as reuniões, os participantes discutem problemas, identificam soluções e compartilham boas práticas de gestão. Os grupos estão presentes nas regiões do Vila Nova, Sul, Norte e Leste de Joinville. Confira o status do programa.

REGIÃO VILA NOVA

REGIÃO LESTE

EMPRESA

Borrachas NSO e Tox Pressotechnik

Daelco

PERIODICIDADE

Encontros quinzenais

HORÁRIO

Quartas-feiras, das 7h45 às 9h15

Terças-feiras, das 7h45 às 9h15

PRINICIPAIS AÇÕES

Temas abordados nas reuniões

Gestão de carreira, análise de layout, gestão de mudanças, networking e empreendedorismo: como aproveitar a rede de contatos para impulsionar seus resultados, apresentação do projeto da duplicação do eixo de acesso ao Distrito Industrial Norte

Gestão de carreira, análise de layout, gestão de mudanças, networking e empreendedorismo: como aproveitar a rede de contatos para impulsionar seus resultados

Principais bandeiras

Mais segurança pública, com o aumento de efetivo e instalação de câmeras de vigilância e central de monitoramento

Ampliação da rede de coleta de esgoto. A expectativa é de que, até 2023, a região seja atendida pela ampliação da rede “Vertente Leste”, ligada ao Jardim Paraíso

REGIÃO SUL

REGIÃO NORTE

EMPRESA

Cordaville

Auditório Sociesc no Perini Business Park

PERIODICIDADE

Encontros quinzenais

HORÁRIO

Terças-feiras, das 7h45 às 9h15

Quintas-feiras, das 7h45 às 9h15

PRINICIPAIS AÇÕES

Temas abordados nas reuniões

Gestão de carreira, análise de layout, gestão de mudanças, networking e empreendedorismo: como aproveitar a rede de contatos para impulsionar seus resultados, painel “Que lições a crise nos traz?”

Gestão de carreira, análise de layout, gestão de mudanças, networking e empreendedorismo: como aproveitar a rede de contatos para impulsionar seus resultados

Principais bandeiras

Duplicação do Eixo Industrial Norte, com destaque para as rodovias Edgar Meister e Hans Dieter Schmidt

Conclusão das obras da UFSC e instalação do Parque de Inovação Tecnológica (PIT)

ACIJ

Principais bandeiras

SERVIÇOS E SOLUÇÕES A ACIJ atua como representante da classe empresarial e na defesa dos interesses da comunidade, além de trabalhar diretamente em favor de seus associados, buscando contribuir para que ganhem força e competitividade perante o mercado. Uma forma de atingir esse objetivo é o amplo leque de serviços e soluções específicas. Nesse aspecto, a associação realiza atividades com resultados expressivos e procura aprimorar suas ações conforme as demandas de cada momento. Atenta às necessidades e expectativas dos associados, a ACIJ mantém um sistema de qualidade e uma pesquisa sistemática de opinião para gerenciar a qualidade de seus serviços e inovar nas soluções oferecidas. Confira os indicadores que demonstram a atuação de cada serviço nos últimos dois anos.

SESSÃO DE NEGÓCIOS Realizada duas vezes por ano, a sessão de negócios é um evento multissetorial organizado com base em uma metodologia que permite que empresas conheçam e se apresentem a outras. Cada participante tem um tempo determinado para uma objetiva apresentação dos seus produtos e serviços, podendo distribuir cartões e materiais promocionais.

EMPRESAS PARTICIPANTES

2014 2015 2016

153 139 149

CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL Nem sempre as empresas têm condições de trazer palestrantes ou consultores de referência para compartilhar ensinamentos em atividades formativas ou organizar cursos internos em áreas específicas. A ACIJ oferece cursos, seminários e palestras nas áreas técnicas, de gestão, liderança e comportamental. Entre maio de 2015 e abril de 2016, a associação realizou 56 eventos de capacitação profissional, beneficiando 5.045 pessoas. Entre os convidados, nomes como Bel Pesce e Leandro Karnal palestraram para empresários de Joinville e região.

EVENTOS REALIZADOS

PESSOAS CAPACITADAS

2014 2015 2016

58 64 56 2014 2015 2016

2.910

3.644

5.045

CERTIFICADO DE ORIGEM Documento que comprova a origem brasileira da mercadoria a ser exportada, o Certificado de Origem é emitido por meio de parceria com a Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina (Fiesc). Com ele, é possível reduzir o imposto de importação, possibilitando a oferta de produtos a preços mais competitivos, facilitando a conquista de mercados.

EMPRESAS EXPORTADORAS DE JOINVILLE

ACIJ

2014 2015 2016

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016

MÉDIA DE CERTIFICADOS EMITIDOS

2014 2015 2016

448

397

430

PROGRAMA CONSUMO INTELIGENTE DE ENERGIA A ACIJ busca estimular a cultura da sustentabilidade a partir de iniciativas como o programa Consumo Inteligente de Energia. O objetivo é auxiliar as empresas a economizar nas contas de energia elétrica. Iniciado em 2007, o programa visa à eficiência energética como ferramenta para a modernização do parque industrial, melhoria da gestão de energia elétrica, geração de economias sustentáveis e alívio de carga no sistema elétrico da Celesc. O programa tem apoio técnico do Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia de Santa Catarina (Crea/SC) e das Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc), com a parceria do Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE), que oferece linhas de crédito para esse fim.

UNIDADES CONSUMIDORAS ATENDIDAS

2014 2015 2016

21 22 60

PROGRAMA ORIENTAR Orientações sobre assuntos que influenciam o dia a dia das empresas e aprimoram a competitividade são fornecidas nas consultorias técnicas. Gratuitas para associados, as consultas têm duração de uma hora e abordam temas como carga tributária, assessoria em rotinas operacionais e administrativas, comércio exterior, meio ambiente, gestão empresarial, contábil e fiscal. A ACIJ também oferece assessoria jurídica, por intermédio de uma equipe de advogados especializados nas mais diversas áreas. Além disso, há a assessoria individual, realizada a partir de um diagnóstico personalizado com metodologia e ferramentas consolidadas e criação de planejamento estratégico voltado a resultados e adequação de processos. ATENDIMENTOS

2014 2015 2016

5 3 3

REDE DE VANTAGENS ENTRE ASSOCIADOS Para fortalecer o associativismo, a ACIJ mantém espaço gratuito em seu site para que as associadas divulguem descontos em serviços e produtos. Os descontos são exclusivos a outros associados. A porcentagem é estipulada por quem oferece a vantagem. São condições especiais em cursos profissionalizantes, restaurantes, exames laboratoriais, planos de saúde, farmácias, entre outros. Hoje, 36 organizações utilizam a Rede de Vantagens para promover sua marca.

EMPRESAS CADASTRADAS NO PORTAL

2014 2015 2016

46 21 36

UTILCARD Criado pela Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina (Facisc), o UtilCard facilita a gestão de benefícios das empresas associadas. O serviço beneficia colaboradores, empresas e o comércio local, movimentando cerca de R$ 451 mil mensais. Ao total, são 108 empresas conveniadas, com 9.380 cartões. Os usuários podem utilizar o cartão para fazer compras nos estabelecimentos credenciados, como mercados, postos e farmácias.

34 ACIJ

CONVENIADOS

2014 2015 2016

58 99 108

CREDENCIADOS

2014 2015 2016

486 505 520

ANÚNCIOS NA REVISTA 21 Desde maio de 2012, a ACIJ mantém um importante canal de relacionamento com os segmentos sociais que a rodeiam. Trata-se da Revista 21, de circulação bimestral. A proposta é ir além do mero noticiário institucional, oferecendo ao leitor informações de qualidade sobre economia, negócios, tendências, conjuntura, responsabilidade social e sustentabilidade, entre outros aspectos. O projeto chega aos quatro anos, em maio de 2016, reconhecido como veículo de referência em suas áreas de cobertura, trazendo a perspectiva da ACIJ sobre temas que afetam a gestão empresarial e interessam aos profissionais que militam nesse ambiente.

EMPRESAS QUE ANUNCIARAM NA REVISTA 21 2014 2015 2016

18 18 12

FEITO EM JOINVILLE A ACIJ disponibiliza uma página da Revista 21 para divulgar o negócio de seus associados, incluindo fotografia da empresa e principais contatos. A participação das empresas associadas é gratuita e visa divulgar seus diferenciais, produtos e serviços, a fim de contribuir para o crescimento.

EMPRESAS QUE UTILIZARAM O ESPAÇO

2014 2015 2016

10 15 15

LOCAÇÃO DE SALAS Com estrutura ideal para reuniões ou eventos de negócios, a ACIJ dispõe de dez salas, de diferentes formatos e capacidades, destinadas à locação. Para utilizar os espaços, a empresa precisa ser associada, estar com a mensalidade em dia e assinar o termo de cessão de espaços e regulamento da reserva das salas.

SALAS LOCADAS

PESSOAS BENEFICIADAS

ACIJ

2014 2015 2016

2.078 2.005 2.350 2014 2015 2016

63.066 56.143 65.803

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016

LISTA DE EMPRESAS ASSOCIADAS Para facilitar o networking entre associados, a ACIJ disponibiliza a lista de todas as empresas parceiras da entidade, informando contatos e segmento de mercado. O material contém informações como razão social, endereço, telefone e pessoa para contato.

EMPRESAS QUE UTILIZARAM O SERVIÇO

2014 2015 2016

21 11 24

LINHAS DE CRÉDITO DO BRDE A ACIJ mantém convênio com o Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE), que desde 2011 opera uma agência na sede da associação. Desse modo, o atendimento às empresas ganhou agilidade e os associados passaram a contar com orientações técnicas sobre linhas de crédito e financiamento. O BRDE apoia projetos de empresas de todos os portes, viabilizando sua expansão e crescimento, por meio da aquisição de máquinas e equipamentos.

EMPRESAS ATENDIDAS

2014 2015 2016

40 46 12

SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO A Boa Vista Serviços administra a mais completa e tradicional base de dados do país para crédito e apoio a negócios: o Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC). A riqueza das informações permite que instituições financeiras e empresas tomem decisões mais seguras, em todas as etapas do ciclo de negócios. Soluções e plataformas do SCPC Boa Vista são disponibilizadas por todos os meios eletrônicos de acesso, com flexibilidade e rapidez. Abaixo, o número de logons instalados.

LOGONS INSTALADOS

2014 2015 2016

303 344 419

CERTIFICAÇÃO DIGITAL É uma identidade eletrônica que carrega os dados de identificação da empresa, pessoa ou site, de forma a realizar a validação digital do cadastro do empresário, atribuindo segurança digital e validade jurídica em documentos assinados eletronicamente. Com o certificado, é possível evitar que hackers interceptem ou adulterem as comunicações realizadas via internet. Também é possível saber a autoria de uma transação ou de uma mensagem e manter dados confidenciais protegidos contra a leitura por pessoas não autorizadas.

EMPRESAS ATENDIDAS

2014 2015 2016

8 177 262

PRINTE O Programa de Proteção Intelectual (Printe) foi desenvolvido para facilitar o acesso à proteção do capital intelectual, fator de competitividade no mundo empresarial, diferenciando produtos e serviços e determinando a per-

36 ACIJ

manência ou não das empresas no mercado. Entre as vantagens do serviço para os associados, 10% de desconto e parcelamento em até três vezes. A ACIJ oferece o Printe em parceria com a Cerumar Propriedade Intelectual e a Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina (Facisc).

EMPRESAS ATENDIDAS

2014 2015 2016

5 4

*O SERVIÇO AINDA NÃO EXISTIA

XML EMPRESARIAL O serviço online de armazenamento de notas fiscais eletrônicas é totalmente informatizado e compatível com qualquer software de gestão. O XML realiza a validação junto ao Sefaz. Seu formato de armazenamento automático atende a legislação e demanda baixo investimento das associadas.

ASSOCIADOS QUE UTILIZAM

2014 2015 2016

2 7 7

ESCRITÓRIO DE ATENDIMENTO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL A ACIJ assinou convênio para a instalação de um local de atendimento da Caixa Econômica Federal (CEF), que abriu agência dentro da associação, destinada a pessoas jurídicas. Desse modo, os associados passaram a ter orientações técnicas sobre linhas de crédito e financiamento com maior facilidade.

ESCRITÓRIO DA JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DE SANTA CATARINA Em julho de 2015, a ACIJ firmou convênio com a Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (Jucesc), com o objetivo de aprimorar e melhorar o atendimento à comunidade empresarial. Com isso, o associado dispõe de vantagens como agilidade nos processos e integração com outros serviços empresariais, como Certificação Digital, emissão de certificado de origem e consultoria.

EXCELÊNCIA É O FOCO Atender cada vez melhor o associado, com serviços de qualidade, é o propósito da ACIJ. Faz parte da metodologia de trabalho da entidade aplicar a pesquisa de satisfação junto aos clientes. A intenção é conhecer as percepções do seu público-alvo a respeito dos serviços, bem como estudar formas de aprimorá-los, visando atingir a excelência.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE Núcleos – média anual 2015

88% Capacitação empresarial – média anual 2015

96%

ACIJ

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016

BALANÇO DOS NÚCLEOS Foram criados em 1991, resultado de parceria entre as associações de Joinville, Brusque e Blumenau e a Câmara de Artes e Ofícios de Munique e Alta Baviera, da Alemanha. O objetivo era profissionalizar a gestão das entidades empresariais e proporcionar o desenvolvimento das empresas de menor porte. De concorrentes, empresários passaram a se reconhecer como parceiros. Os núcleos atuam com o apoio de consultores e da representatividade da ACIJ. Em 2011, receberam nova classificação e surgiram os núcleos territoriais ou regionais, núcleos temáticos, além dos setoriais e multissetoriais já existentes. NÚCLEO DE AGÊNCIAS DE PROPAGANDA E MARKETING AÇÃO: 2º Guia de Agências de Propaganda e Marketing OBJETIVO: divulgar as agências participantes do núcleo e fomentar negócios PÚBLICO: 2 mil exemplares PERÍODO: abril de 2016 NÚCLEO DE AUTOMAÇÃO AÇÃO: Painel de Oportunidades e Seminário Soluções para Gestão de Energia OBJETIVO: apresentar as empresas participantes do Núcleo de Automação Industrial e do projeto Empreender Competitivo. Apresentar sistemas para facilitar o gerenciamento dos fatores energéticos demandados na indústria e aplicação de ferramentas para auxiliar a tomada de decisões para melhoria da eficiência energética PÚBLICO: 35 pessoas DATA: 14 de julho de 2015 NÚCLEO DE CONCESSIONÁRIAS AÇÃO: Mega Feirão das Concessionárias OBJETIVO: fortalecer as vendas e movimentar o mercado PÚBLICO: 5 mil pessoas PERÍODO: Dezembro de 2015 NÚCLEO DE CONSTRUÇÃO CIVIL AÇÃO: palestra BIM OBJETIVO: atualização profissional, divulgação do núcleo e aproximação com o PMI/SC PÚBLICO: 70 pessoas DATA: 20 de agosto de 2015 NÚCLEO DE CONSULTORIA AMBIENTAL E SANEAMENTO AÇÃO: divulgação dos serviços prestados pelos nucleados OBJETIVO: promover e fortalecer o núcleo e sua

38 ACIJ

empresas PÚBLICO: 800 pessoas PERÍODO: segundo semestre de 2015 NÚCLEO DE CRÉDITO E COBRANÇA AÇÃO: palestra HSBC OBJETIVO: discutir o tema “análise de balanço” PÚBLICO: 30 pessoas DATA: 10 de novembro de 2015 NÚCLEO DE DECORAÇÃO DE INTERIORES AÇÃO: Revista Decora Joinville OBJETIVO: dar visibilidade ao núcleo e nucleados, fortalecer o segmento e consolidar a revista como canal de comunicação PÚBLICO: 3 mil exemplares em 2015 PERÍODO: Quatro edições publicadas entre maio de 2015 e abril de 2016 NÚCLEO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR AÇÃO: Participação na Feira das Profissões OBJETIVO: divulgar a marca de cada instituição que integra o núcleo PÚBLICO: comunidade em geral DATA: 7, 8 e 9 de outubro de 2015 NÚCLEO DE EMPRESAS CONTÁBEIS AÇÃO: criação de grupos de estudos nas áreas fiscal, contábil e de recursos humanos OBJETIVO: fortalecer as empresas nucleadas a partir da capacitação dos seus colaboradores PÚBLICO: 30 pessoas PERÍODO: 2015/2016 NÚCLEO DE EMPRESAS DESENVOLVEDORAS DE SOFTWARE AÇÃO: Workshop Metodologia Agile OBJETIVO: capacitar os participantes do núcleo em novas metodologias de trabalho PÚBLICO: 30 pessoas DATA: 14 de setembro de 2015

NÚCLEO DE ESCOLAS DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL AÇÃO: palestra com Mario Sergio Cortella, em comemoração aos 20 anos do núcleo OBJETIVO: homenagear os fundadores do núcleo, divulgar as ações do grupo e arrecadar verba para a Feira das Profissões PÚBLICO: 600 pessoas PERÍODO: junho de 2015 NÚCLEO DE GESTÃO EMPRESARIAL AÇÃO: 4º Painel de Cases de Gestão – Desafios da Indústria Automotiva Brasileira OBJETIVO: disseminar os estudos, adaptações e implementações de práticas de excelência, contribuindo para o crescimento das empresas da Região Norte catarinense PÚBLICO: 200 pessoas DATA: 18 de junho de 2015 NÚCLEO DE GESTORES DA SAÚDE AÇÃO: Diabetes em Foco OBJETIVO: divulgação e fortalecimento da marca do núcleo PÚBLICO: 800 pessoas DATA: 7 de novembro de 2015 NÚCLEO DE IMOBILIÁRIAS AÇÃO: orientação imobiliária OBJETIVO: orientar a população quanto aos trâmites burocráticos, taxas e impostos, além de outras medidas que precisam ser tomadas na compra, venda ou locação de imóvel PÚBLICO: comunidade em geral DATA: 26 de setembro de 2015 NÚCLEO DE INDÚSTRIAS PLÁSTICAS AÇÃO: 1º Encontro de Indústrias Plásticas OBJETIVO: promover o conhecimento sobre redução de energia nas empresas do setor PÚBLICO: 50 pessoas DATA: 28 de outubro de 2015 NÚCLEO DE JOVENS EMPREENDEDORES AÇÃO: Liderança em Fluxo – Qual seu legado? OBJETIVO: evento promovido em comemoração à Semana de Incentivo ao Jovem Empreendedor, trazendo grandes nomes empresariais e outras instituições que reforçam o incentivo ao empreendedorismo para apresentar cases PÚBLICO: 240 pessoas DATA: 9 de junho de 2015

39 ACIJ

NÚCLEO JURÍDICO AÇÃO: palestra Consumo Consciente e Desenvolvimento Econômico e Social OBJETIVO: promover o fortalecimento da marca do núcleo PÚBLICO: 30 pessoas PERÍODO: 4 de novembro de 2015 NÚCLEO DE MEIO AMBIENTE AÇÃO: 4º Workshop de Licenciamento Ambiental OBJETIVO: debater o gerenciamento de resíduos sólidos e o sistema MTR on-line em atendimento à legislação municipal PÚBLICO: 300 pessoas DATA: 12 de novembro de 2015 NÚCLEO DE MULHERES EMPRESÁRIAS AÇÃO: 5º Painel de Mulheres de Sucesso OBJETIVO: o núcleo completou 20 anos em 2015 e programou uma série de ações. O objetivo do evento foi expor as experiências das mulheres que são destaque no meio empresarial, além de outros objetivos, como networking, troca de ideias, novos conhecimentos e experiências e busca de espaço das mulheres no meio empresarial PÚBLICO: 89 pessoas DATA: 30 de março de 2016 NÚCLEO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS AÇÃO: 5º Meeting Comex OBJETIVO: capacitar profissionais das mais diversas áreas ligadas a comércio exterior e aumentar a rede de relacionamentos dos participantes PÚBLICO: 300 profissionais DATA: 13 de abril de 2016 NÚCLEO DE POSTOS DE COMBUSTÍVEIS AÇÃO: 5ª edição do Natal da Alegria OBJETIVO: trabalhar a responsabilidade social e ntre os nucleados PÚBLICO: 25 empresas PERÍODO: novembro e dezembro de 2015 NÚCLEO DA QUALIDADE AÇÃO: Simpósio da Qualidade OBJETIVO: aumentar a visibilidade do núcleo e atualizar as empresas da região sobre as alterações da ISO 9001 PÚBLICO: 250 pessoas PERÍODO: Novembro de 2015

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016 39

NÚCLEO DE REPARAÇÃO AUTOMOTIVA AÇÃO: inspeção veicular gratuita OBJETIVO: divulgação do núcleo e empresas PÚBLICO: 50 veículos DATA: 19 de setembro de 2015 NÚCLEO DE SUPERMERCADOS AÇÃO: Missão Brasil x Bolívia e participação na Feira Cainco OBJETIVO: conhecer novas e melhorar práticas de gestão e marketing dos supermercados do núcleo, tomando como exemplo o setor supermercadista boliviano. Participar da maior feira multissetorial da América Latina, conhecendo novos fornecedores PÚBLICO: 12 empresas DATA: 21 a 26 de setembro de 2015 NÚCLEO DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO AÇÃO: campanha para a Semana Nacional de Trânsito OBJETIVO: divulgar e conscientizar a todos sobre a prevenção de acidentes. Foram impressos folders, distribuídos pelos nucleados em diversas empresas de Joinville PÚBLICO: 1 mil pessoas PERÍODO: 25 de setembro de 2015

NÚCLEO DE USINAGEM E FERRAMENTARIA AÇÃO: sistema de consórcio de empresas virtuais OBJETIVO: promover menor prazo de entrega aos serviços atendidos a partir das parcerias entre as empresas PÚBLICO: 12 empresas PERÍODO: maio de 2015 PRÊMIO NÚCLEO REFERÊNCIA O Prêmio Núcleo Referência reconhece os núcleos que se destacaram nas suas ações e trouxeram efetivos resultados para os empresários e empresas, como também para o segmento e para a sociedade. A premiação tem como objetivo incentivar a aplicação das melhores práticas e processos em núcleos. A EDIÇÃO 2015 DO PRÊMIO NÚCLEO REFERÊNCIA DESTACOU OURO:

Núcleo de Imobiliárias PRATA:

Núcleo de Empresas Contábeis BRONZE:

Núcleo de Gestão Empresarial

PRINCIPAIS INDICADORES DOS NÚCLEOS SETORIAIS Núcleos

Empresas com participação efetiva

568

26 440

2014 2015 2016

40 ACIJ

Empresas com participação eventual

550 488

466 404

2014 2015 2016

REPRESENTATIVIDADE Ações de representatividade constituem o DNA da ACIJ. Entre maio de 2015 e abril de 2016, a associação defendeu bandeiras de interesse dos empresários e da comunidade. Merecem destaque o apoio ao processo de cadastramento biométrico dos eleitores de Joinville e a luta pela duplicação de vias importantes, como a Avenida Santos Dumont e a Hans Dieter Schmidt. A gestão também esteve presente nas discussões municipais e com o governador do Estado sobre segurança pública, teve forte atuação na defesa dos Bombeiros Voluntários de Joinville e cobrou mais investimentos em infraestrutura. Participação relevante da associação está no Conselho das Entidades Empresariais, que agrega quatro entidades representativas: ACIJ, Ajorpeme (Associação de Joinville e Região da Pequena e Microempresa), Acomac (Associação dos Comerciantes de Materiais de Construção) e CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas). Mensalmente, as entidades se reúnem para tratar de assuntos de comum interesse para o desenvolvimento do município. Juntas, são atuantes e fortes quando há solicitação de pleito e reivindicação junto às esferas federais, estaduais e municipais. A ACIJ ainda participa de conselhos municipais e estaduais, além de câmaras, comitês, instituto, secretaria e federação. Tem representantes nos órgãos abaixo relacionados.

CONSELHOS Área de saúde e saneamento Conselho Municipal de Saúde Conselho Municipal de Terras, Habitação Popular e Saneamento (CTHPS) Conselho Municipal de Água e Esgoto (Amae) Companhia Águas de Joinville Área de educação e cultura Conselho Municipal de Educação (CMD) Instituto Festival de Dança de Joinville Conselho Consultivo do Senac Área de meio ambiente Comitê de Gerenciamento da Bacia Hidrográfica do Rio Cubatão (Norte) Conselho Municipal do Meio Ambiente (Comdema) Área de capacitação empresarial e formação de mão de obra Conselho de Administração da Fundação Softville Conselho Curador da Fundamas Conselho da Administração da Univille Conselho Universitário da Furj/Univille Conselho Curador da Furj/Univille Conselho do Centro de Ciências e Tecnológicas – CCT da FEJ/Udesc Fundação Empreender Conselho de Administração da Sociesc Área de segurança pública Conselho Carcerário da Comunidade de Joinville Centro de Direitos Humanos Maria da Graça (CDH) Conselho Municipal de Defesa Civil (Comdec) Conselho Deliberativo da Sociedade Corpo de Bombeiros Voluntários de Joinville (SCVBJ) Conselho Municipal de Segurança (Conseg)

ACIJ

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016

Outros conselhos Conselho da Previdência Social em Joinville (CNPS) Conselho Municipal da Cidadania e Defesa do Consumidor (Procon) Conselho de Acompanhamento do Fundo Municipal de Desenvolvimento e Urbanização de Joinville (Conurb) Conselho Municipal de Turismo (Comtur) Conselho Municipal do Trabalho e Emprego (Sine) Conselho Municipal de Combate a Pirataria (Side) Casa do Empreendedor Conselho de Administração do Instituto Joinville Conselho Deliberativo do Programa de Desenvolvimento da Empresa Joinvilense – Pró-Empresa Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência (Comde) Conselho Municipal da Juventude Movimento Nacional pela Cidadania e Solidariedade – Nós Podemos Joinville Conselho de Desenvolvimento de Joinville – Desenville Secretaria Municipal da Fazenda – Projeto Atender Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina (Fiesc)

FORMA DE GESTÃO E INDICADORES DE DESEMPENHO Para definir novas metas, analisar expectativas e engajar a equipe, a organização do Planejamento Estratégico de 2016 seguiu a metodologia Lego Serious Play (LSP). Desenvolvida nos anos 1990 pelo grupo Lego e disponível no Brasil desde 2013, a ferramenta foi criada para explorar o potencial dos colaboradores, propondo a construção de estruturas tridimensionais para despertar a imaginação e a inovação. Os diferentes propósitos da LSP incluem a construção e análise de cenários, identificação de problemas e busca de soluções, gestão de conflitos, definição de estratégias e engajamento da equipe. Com as peças do brinquedo, os participantes conseguem se comunicar melhor, engajar-se, fazer questionamentos, ter mais confiança e comprometimento. A metodologia provoca mudanças nas pessoas e na organização envolvida, proporcionando a criação de um grande número de ideias. Amplia e clareia a consciência sobre a empresa, possibilita a definição de um plano de ação e auxilia nos processos de tomadas de decisões. Além do Planejamento Estratégico, a ACIJ conta com outras ferramentas para que sua gestão possa ser mais eficiente, econômica, financeira e operacionalmente. Há mais de dez anos, é reconhecida pela certificação NBR ISO 9001, que ratifica o seu sistema de qualidade por meio de um comitê. Para assegurar a qualidade dos serviços oferecidos aos associados, o comitê tem mapeados e formalizados todos os processos da organização, além de realizar reuniões frequentes de análise crítica de seus indicadores. Nessas ocasiões, o objetivo é avaliar e executar ações por área a fim de alcançar as metas estabelecidas.

42 ACIJ

Desde 2012, a ACIJ reforça seu compromisso por uma gestão profissional com a aplicação do Modelo de Excelência em Gestão desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). A metodologia propõe uma visão sistêmica de gestão organizacional baseada em 11 fundamentos para uma boa administração: Os 11 fundamentos 1. Pensamento sistêmico 2. Aprendizado organizacional 3. Cultura de inovação 4. Liderança e constância de propósitos 5. Orientação por processos e informações 6. Visão de futuro 7. Geração de valor 8. Valorização de pessoas 9. Conhecimento sobre o cliente e o mercado 10. Desenvolvimento de parcerias 11. Responsabilidade social

A aplicação de todos esses parâmetros vem ampliando a abordagem dos fatores de sucesso de uma organização, como a compreensão do seu ambiente de atuação e a capacidade de atender continuamente às necessidades e expectativas dos associados. Código de ética Para consolidar diretrizes já existentes, em fevereiro de 2016, a ACIJ lançou seu Código de Ética. O documento tem como objetivo fixar normas e regular o comportamento de colaboradores, associados, fornecedores e parceiros. Concebido a partir de um longo e minucioso processo, o guia discorre acerca da preocupação da associação com a qualidade das relações, a partir de direcionadores éticos, claros e transparentes, reforçando o compromisso na defesa dos interesses dos associados, na atuação pela legalidade, correção, bom-senso e justiça. Além do código, a casa agora conta também com um Comitê de Ética, composto por André Chedid Daher, diretor de relacionamento com o associado, Cícero Gabriel Ferreira Filho, presidente do Conselho dos Núcleos, e Juliana Silva, assessora jurídica. O grupo teve como papel principal buscar a visão mais próxima possível do perfil associativo da ACIJ, enfatizando o modo de conduta daqueles que pretendem participar do cotidiano empresarial da associação.

Para lançar o Código de Ética, nos 105 anos da associação, o historiador Leandro Karnal veio falar sobre valores éticos

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Desempenho e rumos da organização são avaliados em reuniões semanais do Comitê Gestor, formado pelo diretor administrativo, diretor financeiro e diretor de relacionamento com o associado. O conselho monitora os planos de ação de curto e médio prazo, com o propósito de analisar se os recursos são adequados para assegurar a implementação desses planos e, ainda, a pertinência das prioridades estratégicas com as mudanças nos ambientes interno e externo da entidade. Desse modo, a pauta principal da ACIJ é formada por temas como infraestrutura, educação, plano diretor, Conselho da Cidade, competitividade da indústria, meio ambiente, segurança pública e saúde. De forma geral, o modelo de gestão praticado pela ACIJ procura conhecer, entender e satisfazer as necessidades e expectativas da sociedade e das comunidades que representa e com as quais interage, reconhecendo e exercendo a sua responsabilidade social. Nas próximas páginas, confira os indicadores de responsabilidade econômica, responsabilidade com as pessoas, responsabilidade ambiental e responsabilidade com a sociedade.

43 ACIJ

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016 43

RESPONSABILIDADE ECONÔMICA A ACIJ preza pela idoneidade e zela pelos recursos arrecadados entre os associados por meio do cumprimento das obrigações legais e de premissas em relações éticas e transparentes. Uma das principais fontes de receita se caracteriza pela contribuição das mensalidades dos associados, categorizados como sócios-singulares (empresas individuais) e sócios-coletivos (participantes de núcleos e sindicatos). Por meio desses recursos, a ACIJ oferece serviços que geram benefícios diferenciados aos associados. O restante da receita é proveniente dos serviços prestados, como consultas ao Serasa, emissão de Certificado de Origem, locação de salas, cursos e palestras, além de demais itens que podem ser observados no capítulo sobre Serviços e Soluções deste Relatório de Sustentabilidade.

EVOLUÇÃO DA COMPOSIÇÃO DAS RECEITAS OPERACIONAIS Mensalidades. Valores em R$

Serviços. Valores em R$

3.516.512 2.653.446

2013/2014

2.961.050

2014/2015

3.249.347

3.061.459 2.751.611

2015/2016

2013/2014

2014/2015

2015/2016

DEMONSTRATIVO DO VALOR ADICIONADO O perfil econômico da ACIJ é apresentado no Demonstrativo do Valor Adicionado, composto pelas receitas, custos operacionais, salários e benefícios e pagamento de tributos ao governo. Como forma de prestação de contas, os dados a seguir foram compilados a partir de demonstrações financeiras auditadas e apresentadas anualmente ao Conselho Fiscal. Tabela DVA – Modelo da Demonstração do Valor Adicionado. Valores em R$ DESCRIÇÃO

Receitas (serviços e mensalidades) Insumos adquiridos de terceiros (fornecedor) Valor adicionado bruto (1-2) Retenções (depreciação, amortização e exaustão) Valor adicionado líquido produzido pela entidade (3-4) Valor adicionado recebido em transferência Valor adicionado total a distribuir (5+6)

44 ACIJ

5/2013 A 4/2014

5/2014 A 4/2015

5/2015 A 4/2016

5.902.793,18 4.323.339,70 1.579.453,48 172.018,25 1.407.435,23 51.756,67 1.459.191,90

6.022.509,32 3.432.811,51 2.589.697,81 172.564,29 2.417.133,52 R$ 77.104,82 2.494.238,24

6.282.482,25 4.073.234,82 2.209.247,33 217.277,94 1.991.969,39 112.685,06 2.104.654,45

BALANÇOS PATRIMONIAIS DOS EXERCÍCIOS FINDOS EM 30 DE ABRIL Balanço patrimonial ativo. Valores em R$ DESCRIÇÃO

Circulante Caixa e equivalentes de caixa Contas a receber de clientes Contas correntes Adiantamentos Despesas do exercício seguinte Não circulante Realizável a longo prazo Depósitos judiciais Imobilizado TOTAL DO ATIVO

2014 2015 2016

796.916 1.158.814 1.272.066,14 684.544 1.078.730 1.054.401,85 65.856 53.694 187.707,74 6.715 5.236 --37.311 19.929 28.201,60 2.490 1.225 1.754,95 10.749.330 10.605.566 10.190.430,18 6.562 5.506 5.505,44 6.562 5.506 5.505,44 10.742.768 10.600.060 10.184.924,74 11.546.246 11.764.380 11.462.496,32

Balanço patrimonial passivo e patrimônio social. Valores em R$ DESCRIÇÃO

Circulante Fornecedores Empréstimos e financiamentos Salários e encargos Provisões trabalhistas Obrigações tributárias Partes relacionadas Outros valores a pagar Não circulante Outros valores a pagar Obrigações tributárias Patrimônio social Patrimônio social Doações Fundo patrimonial Resultado exercício TOTAL DO PASSIVO E PATRIMÔNIO SOCIAL

2014 2015 2016

1.298.243 936.452 622.315,42 365.896 277.776 168.646,20 41.357 - 99.620 104.440 104.951,84 91.851 152.626 158.122,20 2.226 266 76.148,53 697.293 401.344 113.436,78 - - 1009,87 - - 91.253,20 - - 1.009,87 - - 91.253,20 10.248.003 10.827.928 10.748.927,70 9.192.985 9.044.143 9.295.072,85 711.843 711.843 711.843,30 492.304 492.304 492.304,09 (149.129) 579.638 249.707,46 11.546.246 11.764.380 11.462.496,32

Demonstração do superávit ou déficit dos períodos de 1o de maio a 30 de abril. Valores em R$ DESCRIÇÃO

Receitas operacionais Mensalidades Receita de serviços Eventos Núcleos Setoriais Receitas (despesas) operacionais Receitas não operacionais Despesas administrativas Cursos e eventos Eventos Núcleos Setoriais Resultado financeiro Receitas financeiras Despesas financeiras Custo imobilizado baixado RESULTADO DO EXERCÍCIO

45 ACIJ

2014 2015 2016

5.902.793 2.653.446 1.853.898 1.395.449 (5.976.105) - (4.158.896) (343.627) (1.473.582) (75.817) 51.757 (108.401) (19.173) (149.129)

6.022.509 6.268.124,19 2.961.050 3.516.512,57 1.724.841 2.665.810,62 1.336.618 85.801,00 (5.415.109) (6.012.883,30) - 14.358,06 (3.843.942) (4.214.396,57) (467.806) (1.735.531,84) (1.103.361) (62.954,89) (27.762) (19.891,49) 77.105 112.685,06 (104.867) (132.576,55) - 579.638 249.707,46

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016 45

RESPONSABILIDADE COM AS PESSOAS O time de profissionais à frente da ACIJ no dia a dia é composto por 25 pessoas, responsáveis pela execução dos serviços oferecidos. Nos últimos anos, a associação assumiu a administração do Conselho dos Sindicatos Patronais. Para atender essas novas atividades e em substituição ao serviço jurídico terceirizado, contratou uma advogada e uma colaboradora que, em alguns meses, tornaram-se coordenadora e assistente do conselho. A ACIJ também conta com uma área de comunicação e marketing, anteriormente terceirizada. Com isso, além de um coordenador, a equipe é composta por um assessor de comunicação, um assessor de marketing e um analista de capacitação. A associação tem 100% dos trabalhadores em regime celetista, que realizam jornada de 44 horas semanais. Esse grupo é regido por acordos de negociação coletiva, assegurados pelos sindicatos das categorias: Sindaspi e Sescon. Além dos profissionais contratados via CLT, a entidade ainda conta com o apoio de profissionais autônomos e estagiários. Nº DE COLABORADORES POR ÁREA

Diretoria Executiva e Jurídico Comunicação e Marketing Relacionamento com o Associado Consultoria e Gestão Compartilhada Administrativo / Financeiro / RH Conselho das Entidades Patronais Total

2014

2015

2016

2 2 2 3 4 4 7 7 6 6 6 5 7 7 7 1 1 1 27 27 25

Do quadro de colaboradores atual, 6 são homens e 19 são mulheres

CAPTAÇÃO DE TALENTOS Os critérios para a contratação de colaboradores na ACIJ estão relacionados ao número necessário de profissionais, bem como às competências técnicas e comportamentais essenciais para o desempenho adequado de suas funções. As atribuições e responsabilidades são definidas em um documento do setor de Gestão da Qualidade intitulado “Descrição de Cargo/Função”. Além de descrever as atividades do cargo, o documento apresenta os procedimentos da área, como mapeamento de processos, fluxograma, instruções de trabalho e registros da qualidade. O processo de recrutamento e seleção é feito pela área de Recursos Humanos em conjunto com a coordenação da área que oferta a vaga. Quando há necessidade, a entidade conta com empresas de recrutamento e seleção. Para cada vaga, seja no nível operacional, de analista, de gestão ou de direção, são priorizados candidatos do município de Joinville, da Região Norte ou de outras regiões catarinenses. Com base na descrição de cargos, o setor de RH realiza o recrutamento e seleção. Após a contratação, o colaborador participa da integração e recebe todas as orientações institucionais e técnicas necessárias, entre as quais, detalhes das funções e da cultura organizacional. Logo ao ser admitido, participa de duas etapas de integração. A primeira é de responsabilidade do analista de RH, que apresenta as áreas institucional e organizacional da associação. A segunda etapa ocorre com o coordenador de cada área, para explanação dos processos. A cooperação entre as áreas é importante para que o novo colaborador tenha a visão de todos os setores, alcançando a excelência na integração.

46 ACIJ

Recrutamento e seleção O processo de Recrutamento e Seleção da ACIJ é caracterizado inicialmente pelo recrutamento interno. Caso a vaga não seja preenchida, a associação busca profissionais no mercado, seja por meio do setor de Recursos Humanos, seja com o apoio de empresas especializadas em recrutamento e seleção. Foi o que ocorreu com o desenvolvimento das áreas de Comunicação e Marketing, que, em 2014 e 2015, ganharam os cargos de assessor de comunicação e assessor de marketing, respectivamente.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS A ACIJ respeita estritamente a legislação trabalhista e pratica o piso salarial estabelecido na Convenção Coletiva do Trabalho (CCT), considerado superior ao salário mínimo nacional. As faixas salariais da associação também levam em conta os valores praticados no mercado, em três níveis: júnior, pleno e sênior. O menor salário oferecido pela ACIJ durante o período de relato deste documento foi de R$ 1.091, maior que o salário mínimo nacional, na faixa de R$ 880. Além de assegurar os direitos trabalhistas de seus colaboradores, a ACIJ também mantém um grupo de benefícios composto por auxílio-creche, seguro de vida, vale-transporte, vale-alimentação, plano de saúde, auxílio-educação, entre outros. Conheça os públicos atendidos e os valores investidos no período de maio de 2015 a abril de 2016. BENEFÍCIOS

PÚBLICO ATENDIDO

AUXÍLIO-CRECHE

Para crianças de 0 a 6 anos de idade; reembolso mensal de R$ 130 por criança

1 colaborador SEGURO DE VIDA + AUXÍLIO FUNERAL

SEGURO DE VIDA + AUXÍLIO FUNERAL

25 colaboradores

R$ 58.230,59 por pessoa + R$ 3.000 por pessoa (considera-se só o colaborador)

VALE-TRANSPORTE

Colaboradores que precisaram usar o transporte coletivo VALE-TRANSPORTE

Colaboradores (CLT); estagiários: sem desconto em folha

VALE-ALIMENTAÇÃO

Todos os colaboradores celetistas VALE-ALIMENTAÇÃO

Cada colaborador recebe por dia útil

PLANO DE SAÚDE

Todos os colaboradores e dependentes (cobrada 20% de coparticipação sobre a tabela, para consultas e exames)

Agemed Saúde AUXÍIO-EDUCAÇÃO

3 colaboradores

AUXÍIO-EDUCAÇÃO

Sustentare Escolas de Negócios (pós-graduação) COFFEE-BREAK PARA ANIVERSARIANTES

35 pessoas, entre colaboradores e condôminos

COFFEE-BREAK PARA ANIVERSARIANTES

Confraternização dos colaboradores e condôminos VALE-PRESENTE DE ANIVERSÁRIO

25 colaboradores

VALE-PRESENTE DE ANIVERSÁRIO

R$ 70 creditados no mês de aniversário GINÁSTICA LABORAL

25 colaboradores

GINÁSTICA LABORAL

Realizada para duas turmas, às terças, quintas e sextas VALORES R$ 167.615,22 foram investidos no período AUXÍLIO-CRECHE SEGURO DE VIDA + AUXÍLIO FUNERAL VALE-TRANSPORTE VALE-ALIMENTAÇÃO PLANO DE SAÚDE AUXÍIO-EDUCAÇÃO COFFEE-BREAK PARA ANIVERSARIANTES VALE-PRESENTE DE ANIVERSÁRIO GINÁSTICA LABORAL

ACIJ

R$ 1.560,00 R$ 6.372,68 R$ 2.767,48 R$ 62.778,20 R$76.832,25 R$ 5.876,20 R$ 2.106,52 R$ 1.190,00 R$ 2.255,69

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016 47

EDUCAÇÃO Em 2015, o perfil dos colaboradores da ACIJ é caracterizado por 88% com nível superior completo, a maioria cursando ou com pós-graduação concluída. Por compreender que a qualidade dos serviços prestados ao associado depende do nível educacional de seus colaboradores, a ACIJ realiza com frequência os cursos operacionais de longa e curta duração (oito horas), com meta anual por colaborador de 30 horas. Os cursos de curta duração são controlados pelo Levantamento de Necessidades de Treinamentos (LNT), que identifica as necessidades de treinamentos para suprir competências, além de estabelecer o método de avaliação da eficácia e geração de indicadores de treinamentos. O procedimento é realizado na entidade desde a implantação da Certificação ISO 9001, com 25 revisões de 2003 a 2016, apresentando diversas melhorias. As responsabilidades são do analista administrativo/RH e do diretor executivo, com a cooperação de todo o time. Vale ressaltar que os coordenadores realizam diversas capacitações junto às suas equipes, como desenvolvimento da lideranças, atendimento ao cliente, redação empresarial e participação em palestras sobre diferentes temas.

Número de horas de treinamento por colaborador 2014 33,00 2015 31,50 2016 31,65

GESTÃO DE PESSOAS Cuidar do público interno representa zelar pelo clima organizacional. A ACIJ reconhece que, por meio da gestão de pessoas, é possível garantir melhores oportunidades de desenvolvimento e ascensão profissional. A associação valoriza o desenvolvimento humano, a diversidade e o bem-estar dos colaboradores. A organização aplica anualmente a Pesquisa de Satisfação do Colaborador, com o RQ 0028, sendo um indicador de análise para a alta direção e retorno de feedback para os colaboradores. A pesquisa tem o intuito de conhecer a opinião do público interno em relação a treinamento e desenvolvimento, remuneração, benefícios, segurança e condições de trabalho, clareza e comunicação interna, acesso e comunicação com a ACIJ, credibilidade e confiança na gestão executiva, credibilidade e confiança na sua coordenação, orgulho do trabalho e da ACIJ, camaradagem no ambiente de trabalho, qualidade de vida (equilíbrio entre vida pessoal e profissional) e opinião sobre a atual diretoria. A Diretoria Executiva se pauta nos resultados da pesquisa para analisar, estudar e implementar melhorias.

48 ACIJ

As menores notas registradas na pesquisa foram nos itens remuneração e clareza na comunicação interna, que ficaram com 7,4. Já as maiores pontuações se concentraram nos itens orgulho de trabalhar na ACIJ, que registrou nota 8,9, além de camaradagem no ambiente de trabalho (nota 8,6), credibilidade e confiança na Gestão Executiva e segurança e condições de trabalho (ambos com 8,5). Confira na página ao lado a evolução da pesquisa, entre 2010 e 2016.

A evolução da pesquisa de satisfação Orgulho ACIJ

Benefícios

8,9

Satisfação ACIJ 8,0

Gestão Executiva

9,0

8,5

8 7 6 5 4 3 2 1 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Comunicação ACIJ

Camaradagem

Qualidade de vida

Treinamento

8,4

8,6

8,3

8,2

8 7 6 5 4 3 2 1 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Segurança

Atual diretoria

Coordenação

Gestão de desempenho

8,5

7,9

8,0

7 6 5 4 3 2 1 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Carreira

Comunicação interna

Remuneração

Média geral

10 9

8,0

7,4

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

8,2

7 6 5 4 3 2 1 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

49 ACIJ

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016 49

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL A preocupação com a sustentabilidade é princípio fundamental no âmbito das empresas, sendo vista como base da governança corporativa. E a ACIJ está atenta às ações voltadas à responsabilidade ambiental. Os aspectos ambientais centrais se relacionam ao consumo e descarte de materiais, consumo e descarte de água e consumo e eficiência de energia. Esses indicadores, prioritários, são monitorados constantemente. Entre as iniciativas presentes na casa, a captação e reaproveitamento da água da chuva, a reutilização de papéis nas atividades administrativas, a coleta seletiva, a destinação correta de resíduos e a busca pela redução do uso de energia elétrica. A preocupação com a preservação do meio ambiente e dos recursos naturais é compartilhada com os associados. Como entidade representativa, a ACIJ trabalha, especialmente por meio dos núcleos de Meio Ambiente e de Consultoria Ambiental e Saneamento, para influenciar outras empresas, compartilhando novos hábitos, iniciativas e ações de preservação.

CONSUMO DE ENERGIA A ACIJ utiliza energia da rede elétrica municipal, de responsabilidade da rede de Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc). A associação acompanha mensalmente seu consumo, a fim de controlá-lo e gerenciá-lo.

Consumo de energia (média mensal, em KW) Nos últimos anos, a ACIJ implantou as seguintes ações para o controle de energia:

21.584 19.666

18.872

Troca de lâmpadas fluorescentes por lâmpadas de LED na sala do diretor executivo e sala Moacir Thomazi Instalação de sensor de presença nos banheiros Acompanhamento por um colaborador para gerenciar o sistema Analo – de gerenciamento de demanda de energia

2014

2015

2016

Alteração de demanda contratada junto à Celesc

PROTEÇÃO AMBIENTAL No último ano, a ACIJ investiu R$ 6.898,83 na implementação de ações voltadas à proteção ambiental. Em R$ Fonte de energia Materiais e equipamentos para eficiência energética Tratamento e disposição de resíduos Total

50 ACIJ

2014 2015 2016 2.600,00 320,00 502,00 0,00 5.760,00 6.394,83 2.600,00 6.080,00 6.896,83

CONSUMO DE ÁGUA A principal fonte de abastecimento de água da ACIJ provém da Companhia Águas de Joinville. A associação monitora mensalmente seu consumo de água, buscando sempre a racionalização. Consumo diário médio de água, em m³

1.110

1.063 844

2014

A água utilizada nos banheiros do prédio da ACIJ é coletada da chuva. A associação dispõe de sistema que possibilita a captação da água da chuva em um volume total de 30 mil litros, armazenando-a em uma caixa d’água e duas cisternas, onde é reciclada e, depois, reutilizada nas atividades de limpeza. Em relação ao descarte de água, a ACIJ realiza constantemente o estudo do seu volume, conforme estabelece a Norma Brasileira 13.969/97, que define o sistema de tratamento a ser utilizado.

2015

No caso da associação, é utilizado o serviço de coleta pública de esgoto, oferecido pela Companhia Águas de Joinville.

2016

RESÍDUOS GERADOS Os resíduos gerados pela ACIJ são mensurados por meio de duas classificações: reciclável e não reciclável. Desde novembro de 2011, a associação faz o acompanhamento desses indicadores. Para destinar corretamente os resíduos dos setores administrativos, em parceria com o Núcleo de Meio Ambiente, desenvolveu procedimento para a implantação da coleta seletiva na entidade. Em todo o prédio, é possível encontrar lixeiras identificadas para separação de papel, plástico, metal, vidro, resíduo orgânico, resíduo contaminado e resíduo perigoso. Resíduo por tipo, média mensal Não reciclável, em sacos de 100 litros 2014 120 2015 160 2016 480 Reciclável, em kg 2014 1.200 2015 3.200 2016 5.000

Materiais reciclados, em Kg Revista 21 450

Papel sulfite A4

Garrafas e copos plásticos

300

300 240 Novo método de envio

2014

ACIJ

2015

2016

10 2014

240

8 2015

2016

2014

2015

2016

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016

CONSUMO DE MATERIAIS

Papel sulfite A4, em resmas

Os materiais de consumo da ACIJ são voltados a atividades como encontros, palestras, workshops e reuniões. Nas atividades diárias, o papel sulfite é o principal material utilizado. Para reduzir seu uso, a associação orienta os colaboradores a dar preferência à comunicação eletrônica. Quando possível, reutilizam as folhas, confeccionam blocos de rascunhos e encaminham os papéis para a reciclagem, em caso de disposição final. Nos gráficos, os materiais comprados.

480 400

250

2014

Cartucho/booking, em unidades

2015

2016

Copinhos de água, em unidades

* Nos anos anteriores, eram usados cartuchos e toners. A partir de 2016, houve mudança de impressora

10.824

250 4.536 3.402

120

2014

2015

2016

Garrafas de água (500 ml), em unidades

2014

2015

2016

Galão de água, em litros 11.700 10.536

34.800

32.634

8.052

25.392

2014

ACIJ

2015

2016

2014

2015

2016

Copos plásticos, em unidades de 120 ml

Copos plásticos, em unidades de 50 ml

72.500

30.000 27.800

20.000 42.500 32.500

2014

2015

2016

Guardanapos, em unidades 30.000

2014

2015

2016

Papéis toalha, em unidades 384.000

28.800

20.000

130.000

24.000

2014

2015

2016

Papel higiênico, em unidades

2015

2016

Revista 21, em unidades 22.800

3.840

3.800

21.500

17.640

2.940

2014

ACIJ

2015

2016

2014

2015

2016

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015/2016

RESPONSABILIDADE COM A SOCIEDADE Com o objetivo de capacitar instituições que promovem ações sociais para a confecção de seus projetos, a ACIJ lançou, em 2015, o Banco Social. Os registros contam com 13 projetos inscritos de entidades como Escola do Teatro Bolshoi no Brasil, Hospital Infantil Dr. Jeser Amarante Faria e Associação Corpo de Bombeiros Voluntários de Joinville, que poderão captar recursos junto às associadas. A iniciativa tem como objetivo cadastrar os projetos do terceiro setor, nas áreas de cultura, educação, esporte e saúde, e promover o encontro dessas ações com empresas e pessoas físicas que tenham interesse em fazer a doação e usufruir do benefício da dedução fiscal, por meio de leis de incentivo. Os projetos aprovados, via leis de incentivo, permitirão que recursos provenientes de tributos permaneçam na cidade, apoiando e incentivando ações que promovam a melhoria da qualidade de vida das pessoas, seja no fomento à cultura, à educação, ao esporte, ou na área da saúde, por exemplo.

Participação e posicionamento sobre políticas públicas As bandeiras da ACIJ não se restringem às necessidades da classe empresarial. A associação defende interesses da comunidade, impactando, direta e indiretamente, na economia e na geração de negócios em toda a região. Entre os principais temas e pleitos defendidos pela entidade, destacamse investimentos em infraestrutura, sistema viário, iluminação pública, licenciamento ambiental, segurança pública e melhorias para o aeroporto de Joinville.

INTERESSE PÚBLICO Principais temas na pauta da associação, de maio de 2015 a abril de 2016 INFRAESTRUTURA A ACIJ entende que a estrutura defasada das vias públicas de Joinville pode prejudicar o crescimento e o desenvolvimento regional. Por isso, defende a duplicação de avenidas importantes, como Santos Dumont, Dona Francisca, Hans Dieter Schmidt e Edgard Nelson Meister. O envolvimento de entidades empresariais contribui para colocar obras viárias como prioridade na agenda de investimentos públicos. AEROPORTO Após longo trabalho e atuação decisiva da ACIJ, as melhorias do Aeroporto Lauro Carneiro de Loyola trouxeram resultados expressivos. De acordo com a Infraero, 2015 foi o período de maior movimentação de passageiros da história do terminal. Entre janeiro e dezembro, 518 mil pessoas transitaram por lá. Uma das ferramentas que proporcionaram esse aumento foi o ILS (Instrument Landing System), sistema que facilita o pouso de aeronaves em condições climáticas adversas. O apoio da ACIJ foi fundamental para sua implantação, há mais de um ano. Recentemente, no início de 2016, foram concluídas as obras de grooving na pista de pousos e deco-

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lagens, que amplia o coeficiente de atrito entre a pista e os pneus da aeronave e, em dias de chuva, aumenta o escoamento da água, garantindo a segurança nas operações em condições climáticas adversas. BR-280 Com orçamento apertado, o governo federal diminuiu os repasses para obras em todo o país, inclusive para a duplicação da BR-280. As obras foram anunciadas em 2008 e o planejamento inicial previa a entrega em 2010. Empenhada em cobrar providências para a duplicação tantas vezes adiada, em 2014, a ACIJ, somou forças com a Associação de Municípios do Nordeste de Santa Catarina (Amunesc) e outras associações empresariais. No mesmo ano, foi lançado o Movimento Nossa 280, a fim de cobrar agilidade nas obras. ENERGIA Além de oferecer consultoria de eficiência energética, a ACIJ promoveu seminário sobre o tema. Para o evento, uma garagem solar – exemplo de energia renovável – foi instalada na sede da associação. O seminário orientou os participantes sobre como poderiam obter o melhor

desempenho com o menor gasto de energia. A entidade também organizou reuniões com a Celesc para discutir o reajuste na tarifa de energia elétrica. ÁGUAS DE JOINVILLE A ACIJ tem cobrado da Águas de Joinville mais investimentos para o município. Em 2015, pelo menos quatro reuniões abordaram o tema, com a presença do presidente da companhia, Jalmei Duarte. No mesmo ano, a associação passou a integrar a Comissão Especial das Águas, criada pela Câmara de Vereadores em função da crise de recursos hídricos em São Paulo. A entidade está representada na comissão pela diretora financeira Ana Carolina Brüske. INOVAÇÃO A expectativa da ACIJ é de que o Parque de Inovação Tecnológica (PIT) seja instalado próximo ao campus da UFSC. Durante a gestão, inúmeras reuniões sobre o andamento do projeto foram realizadas. A proposta da entidade e de empresários envolvidos é viabilizar a estrutura de uma cidade em torno do meio acadêmico, com base em inovação, tecnologia e competitividade, levando em conta vocações, tendências e potencial da região. BOMBEIROS VOLUNTÁRIOS Bandeira antiga da casa, a ACIJ aplaude o trabalho da corporação na segurança e bem-estar do joinvilense. Vem se posicionando contrariamente à entrada dos bombeiros militares na cidade, reiterando que a fiscalização de imóveis e empreendimentos deve ficar apenas com os voluntários. Reuniões com o governador, mobilizações e comitivas foram realizados em favor da corporação. LOT A associação atua pela celeridade da Lei de Ordenamento Territorial, que define novas regras para uso e ocupação do solo. A lei já foi ampla e democraticamente debatida no Conselho da Cidade. Espera-se que o Legislativo não interrompa o trâmite normal do projeto. Para a entidade, o município está perdendo com a demora em aprovar a LOT, deixando de atrair investidores e, consequentemente, emprego e renda. Em maio de 2016, o vereador Mauricio Peixer, presidente da Comissão de Legislação, esteve na associação para falar da LOT, que até a conclusão deste relatório contava com 31 emendas dos vereadores, uma proposta da prefeitura e 15 de diversas entidades. SAÚDE A atual gestão defendeu a construção de um novo hospital para Joinville. Por enquanto, o tema foi parcialmente

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ACIJ defende a atuação exclusiva dos bombeiros voluntários em Joinville

contemplado com a ampliação do Hospital Regional Hans Dieter Schmidt. O Hospital Municipal São José também foi tema da pauta de reuniões na ACIJ, que cobra melhorias na unidade para melhor atender pacientes da cidade e municípios vizinhos. COMUNIDADE Para destacar ações sociais nas áreas de saúde, esporte, educação e cultura, a ACIJ criou o Banco Social. A iniciativa tem como objetivo capacitar instituições na confecção de projetos e orientar para a captação de recursos financeiros oriundos de leis de incentivos e renúncias fiscais. A entidade também defende a atuação do Sistema S (Sesi, Senai, Senac), aliado do empresário na capacitação de trabalhadores e aperfeiçoamento profissional. Outra ação importante que recebeu apoio da casa, em parceria com o TER/SC, Fiesc e Sesi, foi o recadastramento biométrico dos eleitores joinvilenses. LICENCIAMENTO AMBIENTAL Já na posse para a primeira gestão, o presidente João Martinelli cobrou agilidade na liberação de licenças para empresas. Havia, e ainda há, muita reclamação da classe empresarial nesse quesito. Por intermédio dos núcleos de

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Meio Ambiente e Consultoria Ambiental e Saneamento, a entidade passou a tratar o problema como sistêmico e não localizado, dado que não se restringe à Secretaria do Meio Ambiente de Joinville. A ACIJ apoia a autonomia municipal para a análise de questões locais. POLÍTICA Diante do cenário político conturbado, a associação entende como fundamental o posicionamento em torno de questões nacionais. Defende a redução do número de ministérios e se manifestou claramente durante o processo de impeachment da presidente Dilma Rousseff. No município, a relação com o prefeito Udo Döhler foi positiva, resultando em encaminhamentos para projetos importantes. A entidade também contou com a presença do governador Raimundo Colombo para debater temas pertinentes à Região Norte. SEGURANÇA PÚBLICA Desde seu primeiro discurso de posse como presidente, João Martinelli luta pela segurança. O objetivo da associação era chegar ao final da gestão com 300 câmeras espalhadas pela cidade. Outro debate importante foi o aumento do efetivo policial. Durante reunião sobre o

tema, a ACIJ recebeu o delegado regional Akira Sato e o coronel Amarildo Alves, comandante da 5ª Região da Polícia Militar. COMPETITIVIDADE A fim de melhorar o ambiente de negócios, reduzir a burocracia, buscar a racionalização da gestão pública e, principalmente, diminuir a carga tributária, a ACIJ promoveu eventos para associados e empresários da região. Um deles foi o Startup Weekend, que reuniu empreendedores, desenvolvedores e designers para compartilhar ideias, formar equipes e criar novas startups. Outra ação relevante foi o Seminário de Eficiência Energética, que orientou empresários e gestores a obter melhor desempenho com o menor gasto de energia. UFSC Uma das obras mais atrasadas do Estado é a construção do campus da Universidade Federal em Joinville. A ACIJ participa de comissão formada por professores, reitores e iniciativa privada com o intuito de avaliar os cursos, o projeto de expansão e a construção do campus. Uma das sugestões propostas é tornar o campus independente do de Florianópolis.

RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES Para promover o associativismo e contribuir no desenvolvimento da economia da cidade, a ACIJ tem como política priorizar a contratação de serviços e a compra de materiais de associados. Nos casos em que não encontra fornecedor no quadro de associados, busca opções no mercado local, sempre visando favorecer empresas joinvilenses. Para selecionar o fornecedor, solicitam-se três indicações de usuários de seus serviços e dos requisitos da qualidade. Em todos os grupos, são incluídas cláusulas contratuais sobre a responsabilidade pelo cumprimento das obrigações legais, fiscais, trabalhistas e previdenciárias. Para monitorar o cumprimento desses requisitos, mensalmente são solicitados documentos como guias e certidões negativas de débito. Como forma de manter a qualidade dos serviços prestados, o desempenho dos fornecedores também é avaliado anualmente pelo Índice de Qualificação de Fornecedores, cuja nota deve ser superior a 80%. Fornecedores com pontuação inferior são notificados ou descontinuados, podendo retomar ao fornecimento em três meses, depois de submetidos a nova avaliação. Valor pago aos fornecedores Maio de 2015 a abril de 2016

TOTAL: R$ 302.130,71

Material de expediente R$ 10.472,43

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Serviços R$ 107.645,88

Manutenção R$ 135.117,48

Copa R$ 48.894,92

ANOTAÇÕES

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