Marknadscheferna, Stockholm nr 2 2013

Marknadscheferna nr 2/2013 01

marknadscheferna NR 2 2013

stockholm

MarknadschefsAkademin - ny vidareutbildning i höst!

Iron Maiden-stjärnan Dickinson om jobbet som marknadschef

Bruce har Många strängar på sin lyra F0to: Rick Schofield © Iron Maiden Holdings Ltd 2013

sveriges största tidning för marknadsansvariga

Dålig e-postdesign kan minska försäljningen med 60 %*

*Enligt en undersökning genomförd av Apsis sommaren 2013

Över 70 % av svenskarna läser e-post i mobilen.

Det ställer nya krav på dig som marknadsförare.

Vi har kartlagt vad som krävs för att lyckas.

Beställ rapporten kostnadsfritt här: www.apsis.se/rapport2013

“Trots att jag har jobbat med digital media i hela mitt liv, har den här kursen blivit en ny startpunkt för min karriär.”

- Ola Scholander, Digital Director, IEC Sports

“Du får: användbara metoder, insikter att dela med kollegor, vänner och kunder, nya idéer, nya sätt för samarbete och verktyg för att leda förändring.”

- Helena Johansson, Senior Projektledare, Svenska Dagbladet

!

Lär dig mer om vår kvällskurs Digital Strategy på http://hpr.is/ds13 Använder du koden “marknadschef” när du anmäler dig får du 10% rabatt.

www.wallstreetmedia.se

r ä n e g In . t k e f r e p ser n a n e g a t e r ö f v a % ,2 Bara 95 t t a d a r g g ö h t e k c y i hög eller m pas m lä il t n a k r a g in n d IHMs utbil . n e t e h m a s k r e v i t k e dir

å www.ihm.se p en g in n k sö er d n u Läs allt om

Vem tar vem?

Vi hjälper rätt människor och rätt arbetsplatser att hitta varandra!

Kontakta oss då du söker nya medarbetare eller vill vidare i karriären

Staffing & Recruiting rekryterar och hyr ut chefer och specialister inom Marknad, Sälj och Kommunikation i samarbete med www.staffing.se 0760-81 09 80

nr2 /2013 Marknadscheferna

Vad har Iron Maidens Bruce Dickinson att göra med Marknadscheferna?

L

äser du detta nummer noggrant så kommer du att få svar på denna fråga. Men, se till att läs fort – för om du väntar kan det vara för sent. Du förstår snart vad vi menar.

Nu är vi störst!

Marknadscheferna nr 2/2013 007

¡nnehåll

Marknadschefernas credo och händelserna du inte får missa framöver......... 8 Redaktionella annonser effektivare än banners – om du gör på rätt sätt............ 10 Sociala medier – så gör du för att inte börja i helt fel ände..................... 12 Årets viktigaste händelse för alla i bok- och mediebranschen....................... 14 Ny utbildning för marknadschefer – lär dig att våga satsa framåt..................... 18 Förändade köpbeteenden – så lyckas de framgångsrika säljarna................ 20

Om du inte visste det tidigare så är Marknadscheferna Sveriges i särklass största nätverk för marknadschefer och marknadsansvariga – med 2 200 medlemmar i Stockholm, Göteborg och Malmö. Och tidningen du har i din hand är Sveriges i särklass största marknadsföringstidning. Vår upplaga är mer än dubbelt så stor som Resumés eller Dagens Medias.

Mer info om oss hittar du på www.marknadscheferna.se.

Världsstjärna och entreprenör – möt Iron Maidens Bruce Dickinson.......... 22

Varför är det bra att vara störst då?

Sustainable branding – hållbara varumärken är vinnare i längden................. 33

Att vara störst behöver inte vara viktigt. Personligen tycker vi det är viktigast att vara bäst. Men, vår storlek gör att vi kan göra saker som tidigare inte varit möjligt. Vi har muskler att starta nya projekt som är bra för våra medlemmar.

Och det är här exempelvis Bruce Dickinson kommer in i bilden.

MarknadschefsAkademin

Ett annat exempel på ny och spännande satsning är MarknadschefsAkademin – vår nya vidareutbildning för marknadsansvariga som startar i oktober. Tio effektiva halvdagar på ett år. Är du snabb hinner du anmäla dig till kursstarten och slipper vänta ett helt år till nästa gång.

Mer information finner du på www.marknadschefsakademin.se.

Så – vad har du Bruce Dickinson med Marknadscheferna att göra?

Det enda vi vill säga här är att du bör boka in den 6-7 mars 2014 på Svenska Mässan i Göteborg och vara snabb på att anmäla dig.

Se www.marknadschefsdagen.se.

Charlotte Holmberg charlotte@marknadscheferna.se 070–471 68 68 Susanne Davidson susanne@marknadscheferna.se 073–392 81 86

Drömmen blev sann – de jobbar med att marknadsföra storbandens drycker........ 24 300 varumärken blev ett – så klarade Bisnode förvandlingen.................... 28 Hundratusentals besökare om dagen – stationerna attraktiva lägen för reklam....... 30

Hur förberedd är du när du får Aftonbladets eller eller TV4:s mikrofon framför dig?.......... 34 Viktigt att de svenska företagen tar sitt ansvar för att motverka traffickingen....... 38 Här hittar du kontaktuppgifterna till Marknadschefernas samarbetspartners...... 42

Marknadscheferna

Ansvarig utgivare: PeO Axelsson, Marknadscheferna Norden AB Nordostpassagen 52, 413 11 Göteborg www.marknadscheferna.se peo@marknadscheferna.se 0705–40 14 12 Produktion: Rivista AB Grafisk form: Daniel Vandor Tryck: Elanders Omslagsfoto: Rick Schofield Papper: 130 g Multi Art Silk – Papyrus ISSN 2001-421X

MC

08 Marknadscheferna nr 2/2013

marknadscheferna NR 2 2013 Stockholm

Bli medlem i Marknadscheferna du också!

Frågan är om du någonsin kommer att få ett så bra erbjudande som det här. Du blir medlem i en exklusiv klubb av marknadsansvariga i Stockholm – med mängder av fördelar för dig och ditt företag. Helt utan kostnad. Bara fördelar.

Månadsmöten – i olika former Varje månad (ibland oftare) arrangerar vi olika aktiviteter. Ofta handlar det om att belysa olika teman med hjälp av föredrag och diskussioner. Men det kan lika gärna handla om rena nätverks­ aktiviteter eller ett teaterbesök. Mötenas form varierar från gång till gång och målet är att överraska med riktigt spännande aktiviteter. Vi vet att vi aldrig är bättre än vår senaste aktivitet.

markNadschefernas Credo* Att vara marknadschef är ett av världens rolig­ aste jobb. Så roligt att det många gånger är svårt att skilja vad som är arbete och fritid.

Vi tycker marknadsförings- och varumärkes­ frågor är oerhört spännande.

Men, att vara marknadschef är också ett av världens mest ensamma jobb. Där man har krav på sig att vara bäst inom sitt område inom organisationen, trots att tiden för kompetensut­ veckling och strategiskt arbete blir allt mindre.

Dessutom är kommunikation det enda special­ istområde i hela företaget där alla anställda är ”specialister” och har synpunkter. Och där man varje år behöver försvara sin existens och bud­ get.

MARKNADSCHEFERNA är nätverket där marknadschefen kan utvecklas i sin yrkesroll genom att träffa lika­sinnade för att byta er­ farenheter och lära sig nya saker. Men, det är också ett personligt nätverk för den personliga utvecklingen. Och allt detta i en atmosfär av äkta nätverkande – där man ger hellre än man tar. *Credo = latin för ”jag tror”

kontakt Charlotte Holmberg Regionchef Stockholm Mobil 070–471 68 68 charlotte@marknadscheferna.se

Susanne Davidson Regionchef Stockholm Mobil 073–392 81 86 susanne@marknadscheferna.se

Marknadscheferna nr 2/2013 09

Facebook – vårt klubbrum

Foto: Anna Leidenkrantz

Bli medlem i nätverket genom att ansöka om medlemskap i Facebookgruppen ”Marknadscheferna Stockholm”. Mer information om hur du blir medlem finner du på www.marknadscheferna.se.

Facebookgruppen är vårt virtuella klubbrum. Där kan vi diskutera olika frågor, tipsa varandra om saker samt få inbjudningar till Marknads­chefernas olika aktiviteter.

Kom-ihåg-lista för dig som är marknadsansvarig Juridik för marknadschefen ■ Setterwalls Advokatbyrå bjuder in Marknads­ cheferna för att berätta om lagar och regler som berör oss i vår yrkesroll. Komplett info och anmälan finns i vår Facebookgrupp ”Marknads­ cheferna Stockholm”.

MarknadschefsAkademin – kursstart i oktober!

■ Vidareutbildning en halvdag i månaden under ett år. Vi belyser de tio viktigaste områdena just nu. Anmäl dig nu för att säkra din plats.

Se www.marknadschefsakademin.se.

Sharkonomics – Stefan Engeseth till Stockholm ■ Välkände talaren och författaren Stefan Engeseth besöker Marknadscheferna Stockholm den 14 november. Se annonsen till höger för mer information. Komplett info och anmälan finns i vår Facebookgrupp ”Marknadscheferna Stockholm”.

3 oktober 13

INBJUDAN

Bli uppslukad av Sharkonomics Mitten oktober 13

på föreläsning den 5/11 Malmö, 6/11 Göteborg, 14/11 Stockholm hos Marknadscheferna “Stefan Engeseth is really a star and brilliant on stage!

The audience loved his Sharkonomics lecture!”

Lauri Sipilä, CEO, Finnish Marketing Association

14 november

13

“Creative parallels to the world of nature and sharks and provides a fresh look at business.”

Merci Olsson, Marketing and Communications Director, Nobelprize.org

“Finally something new and fresh! Straight to the point!”

Tonje Elisabeth Aaroe, Industry Manager, Google

Marknadschefsdagen-14 i Göteborg – bara 250 platser/först till kvarn!

■ Den 6–7 mars 2014 arrangeras Marknads­ chefsdagen på Svenska Mässan i Göteborg (ihop mars 14 med Mediedagarna). Evenemanget kommer att hålla världsklass vad gäller talare. Antalet platser är kraftigt begränsade – boka snabbt så du inte missar möjligheten. Se www.marknadschefsdagen.se.

6-7

Anmälan via e-post: stefan@sharkonomics.com OSA: Senast den 1 november.

Datum: Malmö 5 november, Göteborg 6 november, Stockholm 14 november.

Klockan 07.30–09.30. Central lokal på varje ort.

Kostnad: Gratis för medlemmar i Marknadscheferna.

Arrangör: Marknadscheferna.

Läs mer: www.sharkonomics.com

010 Marknadscheferna nr 2/2013 Rivista

Redaktionellt innehåll

Om Rivista

Företaget producerar redaktionellt innehåll till såväl tryckta som digitala medier.

Rivista Marknadscheferna nr 2/2013 011

som kan öka säljet Redaktionella annonser är avsevärt effektivare än banners på webben. Detta visade en nyligen publi­cerad amerikansk undersökning. Men förut­ sättningen är att de är bra och professionellt gjorda – annars kan de få motsatt effekt.

Sharethrough, ett företag

som tillhandahåller teknologi för annonsering på nätet, genomförde tillsammans med kon­sultföretaget IPG Media Lab en enkät­ undersökning med 4 770 personer, samt studerade 200 individer med ögonrörelse­ kamera. Undersökningen visade att deltagarna tittade hela 53 procent oftare på native ads (ungefär redaktionella annonser) jämfört med bannerannonser. 32 procent sa att de kunde tänka sig att dela en sådan annons med släkt och vänner, jämfört med 19 procent för en konventionell annons.

Och sannolikheten att deltagarna skulle titta på en native ad var 25 procent högre än på en banner. Är native ads nu ännu ett trendigt uttryck myntat av amerikanska reklambyråer? Javisst! Men det finns också anledning att fundera över om det finns något att ta till sig här.

Native advertising är webbaserad annonsering som syftar till att skapa uppmärksamhet genom att erbjuda ett värdefullt innehåll för läsaren. Det finns vissa likheter med advertorials, alltså annonser i form av artiklar, men också

skillnader. Native ads kan vara en välgjord och intressant advertorial, som är inbäddad i det redaktionella flödet. De kan också vara filmer, bilder, musik och annan media. Medan vissa avsändare av advertorials idag försöker tona ner att det är en annons, menar förespråkarna av native ads att det inte ska vara någon tvekan om att det rör sig om reklam. Det bör tilläggas att annonserna i undersökningen var av hög kvalitet och för starka varumärken, såsom National Geographic och Southern Comfort.

Det finns emellertid fallgropar när det gäller redaktionella annonser. För det första måsta man ställa sig frågan hur relevant kommunikationen egentligen är för läsarna. ”Native ads som inte tillför något värde för någon är sämre än dåliga banners”, hävdar Ari Jacoby, VD på Solve Media i USA, i webbtidningen Advertising Age. Han menar att man ska sträva efter ”serving ads”, alltså att man ska tjäna kunderna.

Termen kommer från latinets nativus – född in i något, och översätts även med ”existera naturligt i eller tillhöra något”.

Om annonsen stör eller är irrelevant blir den, enligt Ari Jacoby, ännu mer störande om den är placerad i det redaktionella flödet, än om den, som en banner, är placerad exempelvis i högermarginalen.

En annan viktig fråga är trovärdighet.

I Sverige har motståndet mot redaktionella annonser historiskt varit större än i USA. Fram till 2005 fanns Textreklamkommittén, vilken hade som syfte att värna de journalistiska principerna och motverka kommersiella krafters inverkan på redaktionerna. Men denna kommitté är

Strategi för framgångsrika redaktionella annonser

➤ Samla ett kommunikationsteam som lägger upp en långsiktig content strategi. ➤ Anlita experter, såsom journalister och formgivare för ett professionellt innehåll. ➤ Etablera samarbete med kreativa byråer, content marketing byråer eller liknande.

Källa: Solve Media, USA

nu nedlagd och ansvaret har flyttats över till tidningarnas redaktioner. Samtidigt har kampen om annonsörernas pengar hårdnat.

Dagens Nyheter hängde förra året ut Aftonbladet för ett klumpigt formulerat säljbrev där det lät som att de erbjöd redaktionellt utrymme i tidningen. Aftonbladet svarade med att det handlade om vanliga redaktionella annonser, någon som även finns i DN. Även i tidningar som Washington Post förekommer det för övrigt redaktionella annonser.

Det är inte längre en fråga huruvida det förekommer redaktionella annonser i våra seriösa medier. Frågan är istället hur man som annonsör ska göra dem så bra att man uppnår de önskade resultaten och samtidigt behålla trovärdigheten både för mediet och för annonsören. Ärlighet, tydlighet och en vilja att serva kunden är sannolikt Petra hansson bra utgångspunkter.

Ordlista: Native ads, advertorial och textreklam ➤ Native ads. Kan vara artiklar (advertorials), filmer, foton, interaktiv grafik, promoted tweets med mera som passar ihop med det ordinarie materialet i mediet.

De är inte banners, prerolls och pop-ups eller liknande som avbryter det redaktionella flödet.

➤ Advertorial. En annons som lånat formen av en redaktionell artikel. Kan, rätt utförd, ha högt läsvärde och trovärdighet.

Den ska vara märkt med ordet ”annons” eller motsvarande och ha en tydlig avsändare. Utan denna tydlighet kan den anses vara textreklam.

➤ Textreklam. Ordet används oftast i negativ bemärkelse: Text som med journalistisk framtoning försöker ge sken av att vara fri från kommersiell påverkan. Ett exempel kan vara när en tidning tar emot gåvor från företag och därefter skriver ensidigt positivt om dessa produkter.

012 Marknadscheferna nr 2/2013

MÅL

Grisslehamn

13.48 Fjällbostrand

13.22

13.05 12.55 Älmsta

Sennebyhaken

11.58

10.25 Salnö

09.55 Söderby-Karl

Harö Gryta

Svanberga

START

09.32

Kommunikation på riktigt.

Vad ska vårt företag ha sociala medier till? Lönar det sig?

Och hur gör vi för att lyckas? Typiska och viktiga frågor om sociala medier. Men på sätt och vis börjar de i fel ände.

Jag minns att en lärare på reklamskolan poängterade skillnaden mellan information och kommunikation. ”Kommunikation är ömsesidig. Den genererar ett svar, en reaktion.” Reaktionen kunde vara att jag tog med mig rabattkupongen i DR-utskicket och köpte något i en butik, eller att jag helt enkelt kände på ett visst sätt inför ett visst varumärke.

Men någon egentlig dialog var det sällan tal om. Det saknades kanaler.

det. Och många av oss har svårt att hantera denna sköna nya värld av kommunikation, i ordets bokstavliga bemärkelse.

Det krävs resurser för att bevaka allt som sägs om dig och ditt varumärke i sociala medier. Resurser i form av tid, processer och kompetens. Det funkar t ex inte att bara lägga detta på någon som råkar ha tid över. Den eller de som ska göra jobbet måste vara proffs.

Careful what you wish for.

“Tänk om man kunde få direktrespons på all reklam. Det vore nåt!” Nu kan vi

Vad pratar vi om egentligen?

Se där. Nu halkade vi tillbaka till de praktiska frågorna. I fel ände. Först

behövs en större förståelse för vad vi egentligen pratar om när vi pratar om sociala medier.

Ett växande antal verktyg och kanaler som kompletterar det befintliga medielandskapet vid sidan av trotjänare som radio, print och tv? Jovisst. Men det handlar också om ett sätt att se på kommunikation. Nu är alla både sändare och mottagare. Budskap genereras av interaktion och dialog.

Oberoende av tid och rum.

Sociala medier möjliggör kontakt och samspel mellan människor, med ord, bild, ljud och film. Innehåll och handlingar som kan bygga relationer mellan människor. Kommunikation på riktigt, oberoende av tid och rum.

Start Communication Marknadscheferna nr 2/2013 013

”Nu är alla både sändare och mottagare. Budskap genereras av interaktion och dialog.”

13.29

Men vad spelar detta för roll för min marknadskommunikation? För min affär? Svaret är att marknadskommunikation och affärer också handlar om att förstå och nå människor. De litar inte mer på mitt varumärke bara för att jag har en blogg eller ett Twitterkonto. Och de är fortfarande mycket mer intresserade av sina vänner än av mitt varumärke, hur många söta katter jag än visar på min YouTube-kanal.

Simpnäs

Exempel: En vacker morgon i juni lägger jag ut en bild från startlinjen i Tjejmarathon, ett ultralopp längs Roslagsleden.

Tre mil senare kollar jag i mobilen och ser att vänner från hela Sverige har gillat och kommenterat med uppmuntrande ord på Twitter, Instagram och Facebook.

Jag ler stort och de återstående två milen känns plötsligt lite kortare.

Beam me up, Scotty!

Internet är vår teleportör. En makalös manick som gör det möjligt för oss att vara var som helst, när som helst. Sociala medier är som ett gigantiskt mingelparty dit alla är välkomna, en superkonferens för alla branscher, ett media- och kulturhus där alla får ställa ut sin konst, publicera sina texter, visa sina filmer och spela sin musik.

Ja, ja. Det låter ju fint och trevligt.

Vad kan du bjuda på?

Som Mike Arauz, Advertising Lab sa: ”Ifall jag berättar om ditt varumärke för mina Facebookvänner, så är det inte för att jag gillar ditt varumärke, utan för att jag gillar mina vänner.” Vi måste erbjuda något av värde för mottagaren och hens vänner. Underhållning.

Kunskap. Inflytande. Att verkligen förstå och respektera detta är nödvändigt för att lyckas, i all kommunikation.

Men som sagt. Den grundläggande frågan är ju inte hur du ska lyckas med sociala medier. Frågan är snarare:

Hur kan du, utifrån dina förutsättningar, använda och påverka marknaden för att göra goda affärer, idag, nästa månad och på längre sikt? Sociala medier är en del av svaret.

Text: Anna Blomdahl, copywriter på reklambyrån Start Communication.

Utgångspunkten för denna artikel är marknadschefsutmaningar.se, en plats för diskussion och kunskapsutbyte som Start Communication har skapat tillsammans med systerföretagen inom More Ventures Group.

Delta gärna i diskussionen på marknadschefsutmaningar.se!

Start Communication kommer att fortsätta bjuda på kunskap och insikter kopplade till dina utmaningar.

Sociala medier... …vad ska jag ha det till?

…hur gör jag?

• För att goda relationer är bra för affärerna.

• Förstå din kund. Förstå vad ditt varumärke är och kan vara för din kund.

• För att nå rätt istället för brett.

Rätt personer sprider ditt varumärke och hjälper dig att utveckla ditt erbjudande.

• Bestäm dig för vad du vill uppnå på kort och lång sikt. Formulera strategi och rutiner.

• För att folk inte ska snacka skit om dig bakom din rygg.

• För att delta i byggandet av ditt varumärke. (För du vet väl att det alltid pågår? Vare sig du är med eller inte.)

• För att sälja. Särskilt i kombination med e-handel.

• Se till att ha rätt personer vid de operativa spakarna. De ska vara proffs på kommunikation.

• Ta hjälp av experter när egna resurser och kunskaper inte räcker.

• Bjud på roligt, intressant, användbart och snyggt innehåll.

Berätta med bilder och film.

• Engagera och lyft fram dina följare.

Ställ frågor. Svara snabbt, trevligt och ärligt.

Foto: NIKLAS MAUPOIX

014 Marknadscheferna nr 2/2013 Elanders

En fest för alla bokälskare

Den är en viktig händelse för alla i bok- och mediebranschen. Men Bokmässan i Göteborg är mycket mer än så: En kulturmanifestation. En litteraturfestival. En hyllning till det skrivna ordet och yttrandefriheten. Men också en mötesplats och inte minst en självklar angelägenhet för vanliga läsare.

Förläggare, författare, agenter, bibliotekarier, lärare, kultur­ konsumenter, kreatörer, marknadsförare och litteraturentusiaster kommer till Göteborg från Sverige, från Norden och från övriga världen. Med 1 400 ackrediterade journalister, massiv uppmärksamhet i pressen och direktsändningar, reportage och nyhetsinslag i radio och tv så når mediebevakningen långt ut i landet och utanför våra gränser.

Den första Bokmässan arrangerades 1985 och drog 5 000 besökare. De senaste åren har siffran legat på omkring 100 000.

En sagolik utveckling för en mässa som under fyra dagar varje år gör Göteborg till bokens huvudstad. Bokmässan äger alltid rum sista veckan i september, i år den 26–29 september.

En plats för unika möten

Varje år kommer en mycket stor del av den nordiska författar­ kåren till mässan. Vilket ger väldigt många besökare möjlighet att faktiskt få träffa just sina favoriter.

Från den miljonsäljande deckarförfattaren i det stora förlagets monter till diktaren hos Rum för poesi och tecknaren som gästar Seriescenen. Från den ömsinta barndomsskildraren till den vassa provokatören, från debutanter till veteraner och från tunga kunskapsförmedlare till barnens älsklingsberättare.

Med närmare 1 000 utställare och omkring 3 000 programpunkter i montrar, på scener och seminarier ges besökarna dessutom möjlighet till närkontakt med sina specialintressen: Kokböcker och trädgårdstips. Hälsovägledning och livsstilsgurus.

Vetenskap och forskningsrön. Internationell utblick. Aktuell samhälls- och kulturdebatt. Det är bara några av de områden som finns representerade. Många lämnar mässan med en signerad bok. Ännu fler med minnet av ett unikt möte.

MÄSSAN I MITTEN AV ALLT

Bokmässan i Göteborg finns mitt i händelsernas centrum.

Minst sagt. Den helintegrerade hotell-, mäss- och konferens­ anläggningen med Svenska Mässan och Gothia Towers är en del av Göteborgs evenemangsstråk, med arenor som Scandinavium och Ullevi, nöjesfältet Liseberg, Världskulturmuseet, Filmstaden Bergakungen och Universeum Science Discovery Center. ”Allt ligger runt hörnet.”

Elanders Marknadscheferna nr 2/2013 015

Molnet

på bokmässan

Program och teman

Ett bra program får publiken att komma. Och om publiken kommer vill ännu fler vara med. Vilket gör att programmet kan bli ännu bättre. Och så vidare.

Programpunkterna på torsdagen och fredagsförmiddagen vänder sig till branschens folk, medan mässans övriga dagar är öppna för en bredare allmänhet.

Vissa seminarier lockar endast en liten skara specialintresserade – andra sätter publikrekord, som 2002 när språkvetaren och debattören Noam Chomsky talade om världen efter 11 september.

Bokmässan fick då specialboka den intilliggande arenan Scandinavium för att få plats med de 3 700 personer som ville lyssna.

Varje år har Bokmässan ett specifikt tema som sätter en stark prägel på hela mässan, det kan vara ett visst land eller språkområde, en region eller en angelägen kulturell fråga. 2013 kommer att gå i den rumänska litteraturens tecken.

2014 blir huvudtemat på Bokmässan i Göteborg brasiliansk litteratur! 25–28 september 2014 kommer mässans besökare att få fördjupa sig i den rika och spännande litteraturen och kulturen från ett land som upplever en tid av blomstrande kulturell och ekonomisk utveckling.

✔ Elanders Fälth & Hässler och Elanders Sverige driver mötes­ platsen MOLNET som ett forum för alla som arbetar med och i det nya medielandskapet och där Print intar nya positioner.

MOLNET startade på Bokmässan 2011 och har sedan genomförts på Mediedagarna 2012 och på Bokmässan 2012 ✔ MOLNET är ett kreativt kluster för media, nytänkande och entreprenörskap för att skapa oväntade möten utveckla dia­logen mellan producenter, marknadsförare, fotografer, formgivare, förläggare, distributörer och med flera aktörer i de nya medielandskapet. I MOLNET pågår ett övergripande samtal mellan olika branschdelar och branscher om medielandskapet och dess snabba förändring i en förvirrad tid där behoven av fler nätverk och konsolideringar ökar. ✔ MOLNET kommunicerar exempel och lösningar inom design, bild, mijö, media och hållbarhet i samtal, workshops och föredrag under Bokmässan i september och Mediedagarna i mars med fokus på Print. ✔ Molnet har hittills genomförts tillsammans med olika partners. Scanpix, IDG, Bokmässan, Lammhults, Papyrus, Svenska Fotografers Förbund, Fotokasten, Lind & Co, Langenskiölds Bokförlag, Marknadscheferna, CAP & Design är några exempel. ✔ MOLNET svävar i G-hallen och med en yta på 500 m2. Molnet är byggt som en öppen miljö med scenframträdande på en öppen scen , en bokhandel, frukostmöten, workshops kring specifika ämnen, workstations för mer handfast produkt- och tjänsteinfo. ✔ MOLNETS program ska ha hög aktualitet och fånga trender inom Print. Programmet skapas succesivt ända fram tills Bokmässan slår upp portarna. Du kan följa och se arbetet med programmet på facebook.com/molnetpabokmassan!

26–29 SEPTEMBER 2013

Besök Bokmässan och Molnet ✔ Som medlem i Sveriges Marknadschefer bjuder vi på entrén för Dig och en medföljande till Bokmässan i år! Besök Bokmässan och Molnet. ✔ Anmäl dig på http://bit.ly/146Eg56 så kommer biljetter och pro­gram­information. Du kan följa programmet på facebook.com/ molnetpabokmassan och vår hemsida www.elanders.com!

markNadscheferna

Läs idag det du vill vara imorgon.

Känner du att dagarna börjar upprepa sig?

Att du behöver helt ny kunskap eller förfina den du har? En dagkurs på Berghs kan vara vägen dit. Med 38 kurser inom en rad områden har du mycket att välja mellan. Från projektledning och sociala medier till grafisk kommunikation.

Förutom nya insikter får du chansen att bredda ditt nätverk. Antalet deltagare i varje klass är begränsat, vilket ger små

och täta grupper. Lärarna arbetar själva inom de områden de undervisar i, vilket ger dig tillgång till den senaste kunskapen.

Kursen är på max tio hel- eller halvdagar.

Några med ett tillfälle i veckan, några med samtliga tillfällen i följd.

Börja förändringen idag, genom att gå in på berghs.se och se om det finns någon kurs som passar dig.

Vi är genvägen i din kund- och nykundsbearbetning.

Johan ser fram emot att träffa er på torsdag kl 09:30

Registervård · Målgruppsurval · Kartläggningar Prospekteringar · Inbjudningar · Besöksbokningar Vill ni veta mer om hur vi kan hjälpa ert företag? kontakta mig, Robert Kalla på tel: 010-703 67 51 eller e-post: robert.kalla@drecera.se

www.drecera.se

F0to: DANIEL STILLER/BILDBYRÅN

018 Marknadscheferna nr 2/2013 Marknadschefsakademin

Charlotta Arvidsson är övertygad: Gillar du inte förändringar ska du nog inte vara Marknadschef. Med erfarenheter från tryckeribranschen där Charlotta haft en mängd olika befattningar så som, KAM på Elanders, Marknadsdirektör på Strålfors och VD för TMG, har Charlotta tyngd bakom orden när hon tjatar om förändringsbenägenhet. Det kan låta klyschigt men efter ett antal år inom tryckerivärlden där det konstant häng­ande hotet varit digitalisering så är jag övertygad, det är de snabba som vinner. Att klamra sig fast vid gamla lösningar har varit ödesdigert för många inom tryckerivärlden och detsamma gäller för marknadschefer oberoende av bransch.

Marknadschefsakademin Marknadscheferna nr 2/2013 019

Älska

förändringen eller

byt jobb!

Tiderna förändras – så också de tidigare sanningarna. Att envist klamra sig fast vid gamla lösningar kan bli ödesdigert för före­tag. Det och mycket annat delar Charlotta Arvidsson, tidigare KAM på Elanders, marknadsdirektör på Strålfors och VD för TMG, med sig av som en av lärarna på nya Marknads­chefsAkademin.

Ser man till val av medier, möjligheter till uppföljning och vilket fokus som finns på olika frågeställningar så är det bara att konstatera; marknadschefen som inte hängt med i utvecklingen det senaste decenniet har inte mycket att hämta på dagens marknad. Denna insikt har gett mig en övertygelse om att ut­ veckling, utbildning och reflektion måste vara grunddieten för den marknadschef som vill leverera resultat.

Gamla sanningar från Kotler, Maslow och Porter gäller ju fortfarande men tillämpningen av dessa ”sanningar” har i grunden förändrats.

När all kommunikation är globalt konkurrensutsatt ökar trycket och ”survival of the fittest” blir en sanning som är svår att ducka för, varför ska någon nöja sig med det näst bästa?

Samtidigt som förändringstrycket, förväntningarna på resultat och konkurrensen ökat har många marknadsavdelningar fått se arbetsbördan öka vilket ju ofta är kontraproduktivt för kreativiteten.

Många pratar om marknadschefernas minskande vikt i organisationerna medan det motsatta borde vara självklart, när kon­ kurrensen ökar måste du ha en marknadsorganisation i toppskick, annars är du helt enkelt inte med.

Slutsatsen blir att behovet av medelmåttiga marknadschefer har minskat och intresset för de vassa har ökat.

Utifrån denna verklighetsuppfattning har det hos Charlotta växt fram en insikt om vikten av reflektion och utveckling och hon har därför börjat lägga mer och mer av sin tid på att utveckla andra människor.

– I lärarrollen får jag en möjlighet att utmanana gamla sanningar och få mina studenter att våga tänka nytt och annorlunda.

När man jobbar med professionella, yrkesverksamma människor som hunnit lägga verklighetsfilter på sina gamla kunskaper uppstår ibland en magisk kreativitet i klassrummet, det här är för såväl mig som mina studenter en injektion som man kan leva länge på säger Charlotta.

Under hösten startar Charlotta tillsammans med Marknadscheferna inspirations- och uppdateringskurser för marknadschefer som vill mer.

Dags för utbildning

MarknadschefsAkademin Vidareutbildning för marknadschefer

Målgrupp MarknadschefsAkademin är en vidareutbildning för dig som är marknadschef eller marknadsansvarig.

Du har en teoretisk bakgrund från Handels/IHM eller liknande, men utbildningen är ett antal år gammal.

Syftet är att uppdatera och vidareutbilda dig genom effektiva seminarier och workshops.

Utbildningens innehåll ✔ Trender inom marknadsföring. ✔ Framtidens marknadschef – återta makten. ✔ CSR för marknadschefen ✔ Hur får man bäst output mellan sälj och marknad? ✔ Medieval – i ett nytt medielandskap. ✔ Brand Experience. ✔ Sociala medier i marknadsplanen. ✔ Varumärkesbyggande PR. ✔ Ledarskap i framtidens marknadsorienterade konkurrens – och ständiga förändring. ✔ Räkna hem värdet av marknadsinsatserna.

Kursinformation Arrangör: Marknadscheferna Längd: 10 halvdagar under ett år Investering: 29 900 SEK (exkl moms) I priset ingår kursdokumentation och fika Plats: Stockholm, Göteborg och Malmö Tid: Första tillfället 12.00-18.00, därefter 15.00-18.30.

Planerad kursstart: Mitten av oktober 2013 Mer information och anmälan www.marknadschefsakademin.se

markNadschefsakademin www.marknadschefsakademin.se

020 Marknadscheferna nr 2/2013 Mercuri

Hur säljer de mest

framgångsrika?

De senaste åren har företagens köpbeteenden kraftigt förändrats. Sökmotorer på internet har blivit ett mycket bra stödverktyg för köparen som alltmer förlitar sig på skrivna omdömen och prisjämförelser man kan läsa på internet. Omdömen på internet och kontakter i sociala nätverk har blivit en utmanare till säljaren eller försäljningsorganisationen, då vi talar om påverkan inför ett köp beslut.

Vi kan konstatera att köpbeteendet har utvecklats mycket djupare och snabbare än vad säljbeteendet har. Det blir allt vanligare att kunderna känner sitt behov och vet vad de vill ha. Säljorganisationen får då mindre möjligheter att beskriva produkten eller tjänstens fördelar och mervärde för kunden.

En stor framtidsfråga är med andra ord vilket säljbeteende som kommer att behövas för framgång inom kommersiella organisationer? Hur säljer de bästa? Vilka säljbeteenden särskiljer de mest framgångsrika företagen från den stora mängden? Mercuri Internationals undersökning ”Sales Excellence Study” ger ett tydliga svar på dessa frågor.

I undersökningen har vi identifierat de tio viktigaste faktorerna inom försäljning och vad särskiljer de mest framgångsrika företagen från mindre effektiva företag. Här nedan följer en sammanfattning av några av de viktiga resultaten: Försäljning är ett lagarbete

Rapporten visar att ”teamförsäljning” har ökat stadigt sedan en liknande undersökning genomfördes år 2006. Sannolikheten är dubbelt så stor att framgångsrika företag inriktar både interna och externa resurser på kunderna.

Större rollflexibilitet och delegering är avgörande faktorer för att nå framgång. Idag är det absolut nöd­vändigt att försäljningsavdelningar, i samarbete med andra av­delningar, inriktar alla företagets resurser på kunderna.

Enligt under­sökningen är sannolikheten

dubbelt så stor att framgångsrika företag lyckas med detta än att mindre framgångsrika företag gör det. Framgångsrika säljare behöver kunna delegera och är inte längre den enda kundkontakten.

Undersökningen visar att sofistikerad och skräddarsydd mervärdes­ positionering endast kan tillämpas på detta vis.

Försäljningsstrategi

Undersökningen visar tydligt att de bästa säljorganisationerna har definierat sina strategier och kommunicerar dessa effektivt och regelbundet till sina säljteam. Det finns en skillnad på 38 % mellan de bästa och de sämsta aktörerna när det gäller att ha dokument­ erade försäljningsstrategier.

Processorientering inom försäljning

Processorienterade beteenden inom produktion och ledning har länge varit standard. Undersökningen visar nu att även försälj­ings­arbetet blir alltmer systematiskt. Mer än 70 % av de fram­ gångs­rika företagen har nu försäljningsprocesser som är definierade i detalj med nyckeltal, säljverktyg och anpassade utbildnings­ moduler för varje steg i säljprocessen. Framgångsrika företag tillämpar nu strukturerade arbetsprocesser för sin försäljning.

Betecknande nog gör endast 30 % av de mindre framgångsrika företagen samma sak.

Utbildning och åter utbildning

Ytterligare utvärdering av informationen visar att den traditionella klassrumsbaserade tvådagars utbildningen inom försäljning inte längre räcker till för att leverera förbättrade resultat. De mest framgångsrika företagen köper fullständiga, individuella utbild-

Mercuri Marknadscheferna nr 2/2013 021

Dags för utbildning

Säljchefsprogrammet Licensierad Försäljningschef

BÄSTA TIO JÄMFÖRT MED SÄMSTA TIO = PROCENT SOM INSTÄMDE Du har definierade utbildningsmoduler och instrument för varje steg i säljprocessen.

Din företagsstruktir stödjer till fullo de tvärfunktionella metoder som initierats av försäljningsavdelningen Teamförsäljning är, tillsammans med andra funktioner, en vikti aspekt i dina försäljningsmetoder Din försäljningsstrategi finns dokumenterad i skriftlig form Du har tydligt definierade säljprocesser En detaljerad beskrivning av stegen i säljprocesserna finns dokumenterad i skriftlig form Teamförsäljning är en viktig aspekt i dina försäljningsmetoder Du genomförde en årlig undersökning av kundnöjdheten (ja) Din affärsstrategi täcker uttryckligen frågor som för försäljningen Du använder dig av blended learning för att utveckla försäljningskompetensen hos din personal

49% 40% 40% 38% 37% 37% 36% 36% 35% 34%

ningsvägar som ger de medverkande möjlighet att utveckla sina individuella kompetenser med hjälp olika utbildningsmetoder under längre tidsperioder (54 % av de ledande företagen jämfört med endast 19 % av de minst framgångsrika företagen i undersök­ningen).

Dessa företag övervakar även utvecklingen av praktiska färdigheter metodiskt.

Att lyssna på kunden

I rapporten understryks även vikten av att på ett nära sätt övervaka ”kundens röst”; 76 % av de framgångsrika företagen genomför årliga kundundersökningar. Endast 40 % av de mindre framgångsrika företagen gör samma sak.

Vi jämförde resultaten från 2012 med dem från 2006. Säljprocessen är fortfarande den viktigaste faktorn för förstklassig försäljning – att strukturera och dokumentera processen, att se till så att utbildnings­moduler, checklistor och verktyg finns tillgängliga för varje steg i processen samt att använda såväl traditionell klassrumsträning som web baserade utbildningslösningar, gärna i kombination för att bygga rätt kompetens i säljteamet.

Rickard Cox Marketing Manager & Partner rickard.cox@mercuri.se, 08–705 62 02

Hela rapporten

Intresserad av hela rapporten från undersökningen?

Kontakta Mercuri International.

Målgrupp Nivå ett i Säljchefsprogrammet vänder sig till dig som ska ta rollen som försäljningschef, som haft den några år eller som har ett ledningsansvar för försäljning eller kundservice, till exempel som region- eller exportchef.

Mål med utbildningen Utifrån de ökade krav som ställs på säljorganisationer och försäljningschefer idag, ger utbildningen dig kunskaper och färdigheter i de viktigaste arbetsredskapen för att du ska lyckas leverera förväntat resultat.

Utbildningen ger dig verktyg för att genomföra nödvändiga förändringar. Parallellt med utbildningen får du praktisk träning direkt i din verksamhet.

Utbildningens innehåll Steg 1: I spetsen för sin flock Steg 2: Strategisk säljledning Steg 3: Affärscoaching Steg 4: Att leda på fältet Steg 5: Att förstå affären Kursinformation Arrangör: Mercuri International.

Längd: Elva dagar fördelat på fem delsteg. Dags­ utbildning. I sista steget ingår en avslutningskväll med gemensam middag. Vi rekommenderar övernattning vid det tillfället Investering: 78 500 SEK (exkl moms). 10% rabatt för medlemmar i Marknadscheferna.

I priset ingår dokumentation, e-learning, lunch & kaffe Mer information och anmälan www.mercuri.se info@mercuri.se 08-705 29 00

022 Marknadscheferna nr 2/2013 Månadens Marknadschef

En rockande

entreprenör Bruce Dickinson är inte bara sångare i världens största rockband. Han är också utbildad pilot, framgångsrik affärsman, entreprenör och föreläsare inom marknadsföring.

Bruce Dickinson är van vid att spela inför sprängfyllda arenor.

Nynna på öppningsraderna till valfri Iron Maiden-låt och en stor del av världens befolkning kan sjunga med i refrängen. Det klassiska rockbandet har spelat för utsålda fotbollsarenor under hela 2000-talet, vunnit otaliga internationella utmärkelser och deras senaste album har toppat listorna i över 28 länder.

Vad många inte vet är att 55-åringe Bruce Dickinson från Nottinghamshire, sångare och frontman, inte har nöjt sig med de musikaliska erövringarna utan också åtnjutit framgång som marknads­ chef för ett flygbolag som entreprenör.

Han jämför gärna utmaningen att vara verksam i musikbranschen med att arbeta inom näringslivet.

– Jag njuter av alla kreativa utmaningar och att arbeta med talangfulla individer.

Rockbranschen och näringslivet är inte så olika som man kan tro och det finns gott

Paul Bruce Dickinson

Född: 7 augusti, 1958 i Worksop, Nottinghamshire, England.

Familj: Gift sedan 1990 med Paddy.

Bowden. Tillsammans har de barnen Austin, 23, Griffin, 21 och Kia 19.

Gör: Sångare i bandet Iron Maiden och framgångsrik entreprenör.

Fritid: Läser böcker, skriver böcker och har tävlat på elitnivå i fäktning, där han som bäst varit rankad som Englands sjunde bästa fäktare. Övrigt: Har enligt sajten Celebritynetworth ett egenkapital på strax över 100 miljoner dollar.

om exempel på företagsledare som gjort klavertramp stora nog att skapa rubriker som bräcker de flesta rockstjärnor, säger han i en intervju för det brittiska talar­ forumet CSA Celebrity Speakers.

I en intervju med Dagens Industri inför bandets Sverigeturné tidigare i år berättar Bruce Dickinson att han även föreläser om marknadsföring. Att han, sedan avhoppet och återföreningen med Iron Maiden på 1990-talet blivit något av en entreprenör ser han inte heller som någon slump.

– Entreprenör är ingenting man blir.

Antingen har man det i blodet eller så har man det inte. I mitt fall var min far entreprenör och småföretagare, så jag växte upp med det. Entreprenörens styrka är att ha energin att genomdriva en idé, vilken det än må vara, säger han.

Tidigare i år skapade Iron Maiden ru-

Månadens Marknadschef Marknadscheferna nr 2/2013 023

Iron Maiden-stjärnan Bruce Dickinson har många strängar på sin lyra. Sedan i juni finns bland annat bandets öl till försäljning i Sverige.

F0to: Rick Schofield © Iron Maiden Holdings Ltd 2013

briker i Sverige när deras egenproducerade brittiska premiumöl, TROOPER, lan­ serades och förbjöds att säljas på System­ bolaget då etiketten ansågs stötande.

Huruvida det var en lycklig slump eller ett marknadsföringsknep återstår att se, men sedan första juli har ölen funnits tillgänglig på på den svenska marknaden med specialdesignad etikett, och Bruce Dickinson hoppas på succé även i Sverige.

– Jag hoppas att vi om fem år kan säga att försäljningen fortsatt går bra. Potentiellt är ölet en mycket intressant exportprodukt, speciellt till USA där det numera finns ett stort ölintresse, säger han till Dagens Industri.

Jobbet som marknadschef för flyg­ bolaget Astraeus Airlines, som Dickinson också varit flygkapten för avslutades när företaget sattes i konkurs 2011, men

Bruces egna företag, Cardiff Aviation, utbildar nu flygtekniker och piloter och siktar enligt Dickinson på att själva starta affärsflygverksamhet.

– Vi börjar med några små affärsjet och hoppas kunna växa till några större jetplan, säger han.

VI börjar med några små affärsjet och hoppas kunna växa till några större jetplan

Rockbandet Iron Maiden är idag ett oerhört starkt varumärke och bara ytterst få band kan komma i närheten av att göra lika stora pengar på försäljningen av produkter försedda med bandets namn och som är så förknippade med kvalité och originalitet. Även om Bruce Dickinson inte jobbar med Iron Maidens varumärke är han tydlig med skillnaden mellan att vara rocksångare och affärsman.

– Som rocksångare måste du tänka med OLLE RÅDE hjärtat, inte med hjärnan.

024 Marknadscheferna nr 2/2013 Brands For Fans

Sari Wilholm och Yvonne Wener på Brands For Fans har erfarenhet av att marknadsföra drycker för olika band. De ligger också bakom marknadsföringen av Iron Madein-ölet TROOPER.

Merchandise som livsstil

Glöm band-t-shirts, fan cans och utslängda handdukar från konserter. 2010-talets merchandise är dryckesprodukter framtagna av världens största rockband.

“Det handlar om livsstilsprodukter och inte traditionell vin- och ölförsäljning”, säger Sari Wilholm, marknadschef för Brands For for Fans.

Tillsammans med Yvonne Wener arbetar hon med dryckesprodukter signerade Motörhead, Slayer, Iron Maiden samt Sweden Rock Festival. De beskriver sin affärsidé som två fans som insett styrkan med att identifiera sig med ett varumärke och ett band.

– Kopplingen mellan fans och musik är någonting som har en tydlig känslomässig prägel. De flesta kan knyta an till musik och sitt favoritband, och är det något som varumärkesbyggare strävar efter så är det just att skapa den kopplingen, säger Yvonne Wener.

Både hon och Sari Wilholm har ett förflutet inom dryckesbranschen, men har bytt ut varumärken som Campari, Jack Daniels och Moët-Hennessy mot Motörheads rödvin, Sweden Rocks whisky och Iron Maidens öl. Att det initialt blivit just hårdrock har enligt Yvonne Wener att göra med målgruppen.

– I och med att vi arbetar med alkohol så vänder vi oss inte till en målgrupp som är under 25 år. Ser man till fansen till de band som Brands For Fans arbetar med så är målgruppen äldre. Det är klart att det finns fans som är mellan 15 och 18 också, men den stora majoriteten är runt 40–50, förklarar hon.

Efter en lyckad lansering av Motörhead Shiraz på flaska,

120 000 buteljer såldes bara i Sverige, har bandets repertoar utökats med såväl vin på box, rosévin, vodka som öl. Även gen­ svaret från banden har varit stort. Ett exempel är när Slayer spelade i Stockholm i augusti och Brands For Fans arrangerade så att två lyckliga tävlingsvinnare fick träffa bandet innan konserten.

Eftersom bandet är från Kalifornien är det heller ingen slump att deras rödvin är en Cabaret Sauvignon från området.

– Att banden står bakom produkterna är a och o. Det är nödvändigt för att vårt koncept skall fungera. Det finns företag som köper en licens och betalar för att få sätta ett namn på en produkt.

Men här står banden till 100 procent bakom produkterna och förstår att det är ytterligare ett sätt att stärka bandet till sina fans, säger Yvonne Wener.

Förutom samarbeten med Slayer, Motörhead och Iron Maiden har Brands For Fans flera spännande projekt i pipeline.

– Vi har fått kvitto på att våra strategier fungerar, säger Sari Wilholm. Våra produkter är rock-n-roll på flaska, men företaget Brands For Fans är långt ifrån rock-n-roll. Det är struktur, mallar och affärsplaner. Det är blod, svett och glädje.

OLLE RÅDE

Marknadscheferna nr 2/2013 025

Vad har Bruce Dickinson i Iron Maiden gemensamt med Wallander?

Arrangörer:

Huvudpartners:

Kunskapspartners: Berghs School of Communication Handelshögskolan Göteborg Hyper Island Mercuri International Övriga partners: Adjoin rekrytering Akaive BAM54 Gothia Towers Göteborgs Symfoniker House of Stengard Kntnt Sweden PS Communication Scream Mediabyrå Skandia Start Communication UDK Umeå Datakonsulter med flera

026 Marknadscheferna nr 2/2013

“It’s not what you say, but how you say it” * * ”Det är inte det du säger; det är sättet du säger det på.”

Känns det igen? Rätt tonläge kan ofta vara lika viktigt som rätt ord.

För att ditt budskap ska nå fram på ett främmande språk, med rätt tilltal och språkliga nyanser, behöver du en expert. Vad kan då vara bättre än att ta hjälp av någon som har det språket som sitt modersmål? Våra översättare är experter på sitt språk.

Ta inga chanser när det väl gäller.

Vi hjälper dig kommunicera internationellt.

www.stengard.eu | 031-757 33 30

Klirr i kassan manufactured by Brigo.

MA N U FA C T U R E D B Y :

TIO

N

LO

BRIGO AB

GI

KON

IK

ST

UK

ST

R

Din reklambyrå är säkert grym men vill du tillverka fysiska produkter – kom till oss.

Brigo är oberoende experter på kostnadseffektiva lösningar ända fram till leverans.

R U S K V Ä D E R S G ATA N 6 | 41 8 3 4 G Ö T E B O R G | S W E D E N INFO@BRIGO.SE | BRIGO.SE

TILLVERKNING

BB

IG

N

WE

+

(0)31 89 18 00 (0)31 89 18 01

[OFFICE] [ FA X ]

SH

OP

DE

S

Marknadscheferna nr 2/2013 027

Båda är talare på Marknadschefsdagen i Göteborg 6-7 mars 2014

Bruce Dickinson – Iron Maiden ”How to turn customers into fans”

Camilla Wallander – VD på Berghs ”Framtidens kommunikation”

Se fler klara talare och boka din biljett på: www.marknadschefsdagen.se Endast 250 platser Arrangörer:

Huvudpartners:

Kunskapspartners: Berghs School of Communication Handelshögskolan Göteborg Hyper Island Mercuri International Övriga partners: Adjoin rekrytering Akaive BAM54 Gothia Towers Göteborgs Symfoniker House of Stengard Kntnt Sweden PS Communication Scream Mediabyrå Skandia Start Communication UDK Umeå Datakonsulter med flera

028 Marknadscheferna nr 2/2013 Bisnode

Hur vågar man göra sig av med nästan 300 varumärken till förmån för ett?

Fråga Elin Ljung, marknads- och kommunikationschef för Bisnode Sverige.

Hon vet vikten av att ta steget fullt ut när flera företag ska förenas till ett enda. ”Är du inte klok?!” Den frågan fick

Elin Ljung flera gånger under våren.

Anledningen var att hon lät omvärlden följa en klocka på webben som räknade ner tiden, sekund för sekund, tills hela den nya varumärkesplattformen för ett gemensamt Bisnode skulle lanseras.

Den 14 maj togs det officiella klivet från en koncern med 70 bolag på 19 marknader – och en hel uppsjö av varumärken – till ett Bisnode, med gemensam kommunikation.

– Vi var flera som hade lite andnöd dagen innan. Mycket föll på plats in i det sista, men laganda som vi arbetat hårt med, gjorde att alla kämpade på med sin del, litade på varandra och behöll fokus på målet, säger Elin Ljung i dag.

Bisnodes varumärkesresa grundar sig i en global trend där förmågan att hantera stora informationsmängder spelar en allt viktigare roll, både för enskilda företag och samhället i stort. Tidigare mötte Bis­node kundernas behov med hjälp av enskilda företag som säljer delar av informationskakan. Men för ett drygt år sedan beslutade ledningen att det var dags att bli en helhetsleverantör istället.

– När vi gick in i strategiarbetet insåg vi snabbt att vi inte skulle lyckas om vi bara gick halvvägs i förändringsarbetet, säger

617 ÅRS ERFARENHET

➤ Bisnode finns i dag på 19 marknader och är en av Europas ledande leverantörer av beslutsstöd. Bara i Sverige har de tillsammans 617 års erfarenhet av affärs­ information och beslutsstöd. ➤ Bland de varumärken som nu har gått upp i det nya Bisnode hittar du InfoTorg, Soliditet, PAR, DirektMedia, Infodata D&B och BusinessCheck.

Elin Ljung. För att lyckas att omforma den interna företagskulturen var det viktigt att våga släppa gamla varumärken, till förmån för ett nytt gemensamt.

– Den generella B2B-trenden är att det som kunden värdesätter högst är tjänst, service och personliga relationer. Själva varumärket är lättare att byta. Genom förstudier fick vi också bekräftat att det finns en nyfikenhet hos våra kunder på vad vi har att erbjuda som helhet.

Bisnode är inget nytt varumärke, men det behövde fyllas med ny kraft och mening. Budskapet som trummades ut under våren var att man nu samlat erfarenhet från alla enskilda bolag och lanserade

ett nytt, starkare företag. Grundidén för alla 19 länder där Bisnode verkar är att erbjuda kunderna ”en låda full med svar”.

Det grunderbjudandet ska kunna anpassas efter specifika behov och på samma sätt fungerar varumärkesplattformen.

– Jag tror inte på att centralisera all kommunikation och därför har vi till exempel inte heller byggt en sajt för alla 19 länder. Istället har vi tagit fram rikt­ linjer för vad som är ”must”, som viss funktionalitet, uttryck och tonalitet, och vad som är ”optional”, som system och innehåll.

För Elin Ljung handlar det om att sätta en ny kultur som baserar sig på viljan att vara öppen, lita på varandra och våga dela med sig i en gemensam företagskultur.

En nyckel för att lyckas förändras från en holdingbolagsstruktur till ett gemensamt företagstänk har varit att byta ut ordparen centralt/lokalt mot gemensamt/anpassat.

– Det kan tyckas lite futtigt, men innebär faktiskt stor förändring mentalt.

När vi pratar ”gemensamt” bryter vi upp gamla gränser och genom att låta ansvarsområden löpa tvärgående istället för nedåtgående släpper vi gamla strukturer och vågar jobba smartare tillsammans.

De gamla varumärkena, som till exempel InfoTorg, PAR, Soliditet och

Bisnode Marknadscheferna nr 2/2013 029

ELIN LJUNGS TIPS för en lyckad varumärkesresa ➤ Våga ta steget fullt ut, fastna inte halvvägs på grund av internpolitik. ➤ Lyssna på kunden. Vad vill de ha – varumärket eller värdet av tjänsten? ➤ Ta ordentligt med tid till att förankra varumärkesarbetet internt. Skapa förståelse för vad, varför och hur.

Direkt­Media, lever kvar under en över­ gångsperiod i form av produktnamn, men Elin Ljungs förhoppning är att det ska vara ersatta med mer deskriptiva namn som beskriver affärsnyttan och värdet för kund under 2014. Är då inte risken stor att man slänger ut barnet med badvattnet genom en sådan förändring? Elin Ljung tampas ofta med den farhågan men är i grunden lugn.

Visst riskerar kunden att inte alltid känna igen sig och att vissa medarbetare inte är helt bekväma i en sådan stor omfattande förändring, men fördelarna överväger menar hon.

– Vi har inte hunnit göra några varumärkesmätningar ännu, men de positiva effekterna har redan märkts av i form av nyfikenhet hos våra kunder inför hela vårt erbjudande som leder till korsförsäljning och mervärde för kunden. Dessutom har vi fått otroligt många spontana jobbansökningar.

Det är många som triggas av den förändringsresa vi gör, säger Elin Ljung.

För nedräkningen på hemsidan må vara över, men varumärkesarbetet har egentligen bara börjat.

Gabriella Sköldenberg

030 Marknadscheferna nr 2/2013 Jernhusen

REKLAMEN som Centralstationen har varit hjärtat i många städer sedan 150 år. Idag är stationerna i Sveriges tre största städer attraktiva lägen för kontor och handel. Men med 370 000 besökare dagligen är de också heta platser för reklam och event.

Något som bland andra BMW och Ikea redan har upptäckt.

Centralstationens främsta styrka som arena för reklam och event ligger i de stora flöden av människor som besöker stationen. Det rör sig om totalt 600 000 personer om dagen på 40 stationer. På de tre största passerar varje dag 370 000 personer.

– Marknadsföring måste vara både underhållande och ovanlig för att fånga uppmärksamheten hos dagens reklamtrötta konsumenter. På en station finns bokstavligen stora utrymmen för kreativa idéer och nästan allt är möjligt, säger Nina Cronehag, affärsansvarig för Jernhusen Media, som utvecklar och säljer reklamytor på centralstationer.

Några av de företag som har genomfört lyckade kampanjer på

stationer är Brothers, Froosh och Samsung. Gemensamt för deras kampanjer är att företagen möter sina kunder live och interagerar med dem. I spontana möten uppstår äkta upplevelser av varu­ märken, vilket är en bra grund för att skapa relationer mellan varumärken och konsumenter.

Brothers ställer ut jättekoffert bland resenärer

För att nå ut med kollektionen Travel Line till nya kunder valde Brothers bort traditionell media och tog hjälp av reklambyrån Pool för att skapa en fysisk upplevelse på plats där resenärer vistas.

Lösningen blev Brothers Suitcase Store, en liten butik i en stor

Jernhusen Marknadscheferna nr 2/2013 031

går som tåget koffert som bland annat syntes på Centralstationerna i Stockholm, Göteborg, Malmö och Uppsala.

– Resultatet blev enastående. Brothers är överösta av positiva kommentarer från nya och gamla kunder som kommit i kontakt med Brothers direkt eller via delningar av kampanjen på nätet.

Reklamtrackingen visar också att Brothers ökat på alla punkter trots att ingen traditionell annonsering gjorts, berättar Arvid Axland på Pool.

Froosh delar ut 24 000 smoothies

När Froosh lanserade nya smaker i våras bjöd de tusentals konsumenter på smakprover i Stockholm, Göteborg och Malmö. Totalt delades 24 000 smoothies ut och smakerna fick många att törsta efter mer.

– När vi var på Göteborgs Centralstation förra hösten tömdes hyllorna i närliggande butiker. Vi fick be butikerna att bunkra upp med extra stora lager inför vårens sampling, säger Amanda Kähler, marknadsansvarig på Froosh.

Succé för Samsungs studio

Samsung testade ett event på Stockholms Centralstation under två månader inför julen förra året. Resultatet var över förväntan och i somras kom de tillbaka och utökade med stationerna i Göteborg och Malmö. Under elva veckor presenterade Samsung sina Smartphones, Tablets och Galaxy Camera i Samsung Galaxy Studio. De förstärkte också kampanjen med budskap på vepor i storformat på stationerna.

– Vi vill skapa möjligheter och tillfällen för konsumenter att uppleva och lära känna våra produkter och dess användningsområden. Detta vill vi göra för en så stor publik som möjligt. Därför föll vårt val på centralstationerna och konceptet Galaxy Studio, säger Matilda Järnblad, kampanjansvarig på Samsung.

Andra uppskattade kampanjer som synts på stationerna har varit till exempel Ikeas vardagsrum i mellandagarna, BMW:s Sverigepremiär av sin elbil, Ariels prisbelönta Ariel Fashion Shoot i Stockholm och Malmö stads utsmyckning av Malmö Centralstation i samband med Eurovision Song Contest.

Mästare på porträtt, världsklass på sport

Box 213, 281 22 Hässleholm Tel: 0451–810 10 www.bildbyran.se info@bildbyran.se

PS Communication Marknadscheferna nr 2/2013 033

Sustainable branding en vinnande strategi Vi marknadsförare jobbar utifrån insikten att konsumenten under olika grader av kort tid exponeras för budskapet. Reklam är omedelbar och meningen är sällan att man skall lockas till djuplodande funderingar. Nobelpristagaren Daniel Kahneman delar upp vårt sätt att behandla budskap i två vägar, det snabba omedelbara och det långsamma betraktande. Översatt till ”reklamiska” kan vi hävda att taktisk snabb reklam hamnar i vårt snabba system och att det långsiktiga varumärkesbyggandet hamnar i det långsamma betraktande systemet.

Frånsett reklamens glittrande värld skulle alla trendexperter lyfta fram begreppet sustainability – hållbarhet – som en fyr för det mesta. Spara på jordens resurser. Konsumera för att bidra och dra ditt strå till stacken.

Faktum är att de varumärken som förstått vad hållbarhet betyder och hur det skall användas för positionering och i kommunikationen, vinner i längden. Hållbarhet är inte bara ett budskap utan ett strategiskt ställningstagande.

Utan att långsiktigt återupprepa och ha en idé om hur vi över tid vill uppfattas kan även den mest briljanta idé sakna värde efter dagar eller max veckor. Varumärken behöver därför vara långsiktigt hållbara och vara det 360/365/24/7. I alla kanaler, alla dagar, alla timmar hela året runt.

Sustainable branding går mycket enkelt ut på att etablera en tydlig tanke om vem man är och vad man står för. Tillfälliga kampanjer och kostsamma kampanjer som ”måste lyckas” ersätts med ständig närvaro. Styrkan ligger delvis i historik och arvet, men lika mycket i nuet och nästa grej. Tänk Red Bull. Utan den väl uttänkta taktiken att börja synas på utmanande äventyrare och personligheter på 80-talet hade Baumgartners hopp från rymden varit spännande och coolt.

Men verkningslöst för Red Bull som kommersiell aktör.

Sustainable branding är att bygga en långsiktig, konsekvent personlighet. Den konsumenten chattar med, likar på Facebook och rekommenderar sina vänner. Det som gör att företaget kan agera som person i sociala medier för dina kunder blir plötsligt dina kompisar. Du hänger med dom och dom vill lyssna på dig och dina historier. Konsekvensen blir också att du kan ändra dina reklaminvesteringar till den moderna framgångsformulan och att du är redo att berika. Det är också här vi hittar svaret på varför den moderna mediamixen ser annorlunda ut. Traditionell media som tidningar ersätts med satsningar på upp­ levelser och kommersiella samarbeten (en gång i tiden kallat sponsring). Personligheter bygger personlighet. Gör du dessutom rätt aktiviteter kommer du bygga ett hållbart varumärke. Ett varumärke som vinner.

Daniel Björklund, Strategist & Client Service Director PS Communication, www.ps-communication.se

Foto: JAY NEMETH/RED BULL CONTENT POOL

034 Marknadscheferna nr 2/2013 Perspective

Viktigaste träningspasset Ett möte med en journalist kan vara det bästa – eller det sämsta som hänt dig och ditt företag. Frågan är given: Hur förberedd och tränad är du och hur trygg är du när det står TV4 eller Aftonbladet på mikrofonen och kameran framför dig framstår som gigantisk?

Att få chansen att berätta om den egna verksam– Medieträning får aldrig handla om att radera ut perheten för en journalist är drömmen för många. Att via sonligheter. Medietränade robotar ser vi allt för ofta, inte TV, radio eller den lokala eller rikstäckande tidningen, minst inom politiken. Den som kan agera bra framför på redaktionell plats, få berätta om den nya produkten en kamera gör det sannolikt också bra framför ledningseller expansionsplanerna kan få fantastiska konsekvenser. gruppen, på bolagstämman och inför kunderna, säger Effekter som inga reklambudgetar i världen kan åstadLars Sjögrell, och fortsätter: komma.

– Det handlar egentligen om två fundamentala saker.

– Att vara företagsledare eller offentlig person kräver För det första att förstå spelreglerna i media och veta vad nuförtiden flera talanger. Sällan räcker det att du är en man ska säga när tillfälle ges. Några genvägar här känner Lars Sjögrell. duktig ledare, demonsäljare eller den som gör mest mål jag inte till. Lösningen är träning och inget annat. För i lands­laget. Du ska dessutom kunna hantera intervjusituationer. många kan det kännas avlägset att hamna i en massmedial kris Inte så sällan under stress eller press. Precis som med mycket aneller framför en nyhetskamera. Men lita på att vi genom åren nat här i livet krävs det träning för att vi ska bli tillräckligt eller mött många som blivit ruskigt förvånade och varit helt oförberedriktigt bra, säger Lars Sjögrell, pr-konsult på Perspective Comda när det väl händer. munication, själv tidigare journalist och har stor erfarenhet av att Enligt Lars Sjögrell kan vi förvänta oss att de filmade medieträna mer eller mindre offentliga personer. intervjuerna blir allt vanligare i framtiden, inte minst då tidninEtt dåligt framträdande i media kan radera år av klanderfritt garna gör storsatsningar inom webb-TV. arbete och bli det som vi blir ihågkomna för. Bland våra mer – Tekniken är tillgänglig. För ett antal år sedan krävdes tre kända företagsledare, politiker och andra offentliga personer finns personer för att göra ett proffsigt TV-inslag. Idag arbetar TVde som hanterar media galant och de som har stora problem att få journalisterna ofta ensamma med sin kamera. ut sitt budskap på ett någorlunda sympatiskt sätt.

Perspective Marknadscheferna nr 2/2013 035

Nu får även Stockholm Perspective Efter snart 15 år i Göteborg och Västsverige etablerar sig kommunikationsbyrån Perspective Communication även i Stockholm och går samman med Frejrud Kommunikation.

Tillsammans med Frejrud Kommunikation har vi ett riktigt starkt erbjudande och många spännande kunder och uppdrag. Här blir många synergieffekter och vi gör det möjligt för oss att ta in fler kunder både i Stockholm och Göteborg, säger Anders Ekhammar, pr-konsult och partner på Perspective Communication.

i karriären?

SJÖGRELLS TIPS: SÅ KAN MAN SOM FÖRETAGSLEDARE FÖRBEREDA SIG ➤ Ge dina chefer utbildning i hur media fungerar. En intensiv halvdag är ett utmärkt första steg. Spelreglerna för media och varför journalister agerar som de gör borde alla ha koll på, inte minst för att kunna vara lite ”kritiska nyhetskonsumenter”. ➤ Låt de i företaget som förväntas, eller som kan hamna i intervjusituationer, få en ordentlig praktisk medieträning med så ”skarpt läge” som möjligt, gärna med kamera och allt. ➤ Ta den tid som krävs. Det handlar om VAD som ska sägas och HUR det ska sägas. ➤ Att vara medietränad innebär INTE att förhindra en journalistisk granskning, förvanska verkligheten eller att hindra att rätt information kommer ut. Att känna till de massmediala spelreglerna och att exempelvis kunna agera framför en kamera borde ingå i varje beslutsfattares utbildning i dagens informationssamhälle.

Och det är alltid bra att göra det innan den massmediala krisen, personifierad av Janne Josefsson, står för dörren…

Anders Ekhammar

Perspective är en av Göteborgs äldsta pr-byråer och startade 1999. Varför blir det en Stockholms­ etablering nu?

Tajmingen är rätt. Vi fick en bra relation med Jens Frej­ rud som drivit Frejrud Kommunikation framgångsrikt.

Under Perspectives varumärke fortsätter vi nu utvecklingen i Stockholm. Vd för Stockholmsbolaget blir Jens Frejrud. Är det viktigt för en pr-byrå att finnas i huvud­ staden?

Både ja och nej. Vi har uppdrag i Stockholm sedan tidigare och det har fungerat bra. Men nu tyckte vi att det var ett bra läge att öppna byrå även i Stockholm Är det inte så att pr-branschen styrs från Stockholm?

Nja, men det är klart att de stora mediehusen, en majoritet av beslutsfattandet och naturligt de riktigt stora byråerna finns här. Det är uppenbart att pr-klimatet skiljer sig lite jämfört med Göteborg, säger Anders Ekhammar.

Vad blir den stora skillnaden?

Tillsammans med Frejrud får vi in fler riktigt rutinerade pr-konsulter, vilket ibland kan vara en bristvara i Göteborg. Nu blir vi ännu starkare totalt sett samtidigt som vi säkert kan göra en hel del spännande saker på plats i Stockholm från kontoret i Gamla stan. Det viktiga är att vi, tack vare samgåendet i Stockholm, får personella resurser att ta både andra och större uppdrag än hittills. Sen är det förstås praktiskt med ett ordentligt kontor i Stockholm.

När finns ni på plats?

Vi drog igång i början av augusti så det är redan full fart.

036 Marknadscheferna nr 2/2013

Marknadscheferna nr 2/2013 037

038 Marknadscheferna nr 2/2013 CSR

Företagens CSR-engagemang i traffickingfrågor

EU-kommissionären Cecilia Malmström svarar på frågor: Hur kan svenska företag säkra att trafficking inte sker i samband med sin verksamhet?

– Självklart är det enormt viktigt att företag tar sitt ansvar för att se till att ingen del av produktionskedjan vilar på slav­ arbete, eller att man indirekt gynnar trafficking för sexuella ändamål. I takt med att vi får ett ökat politiskt fokus på de här frågorna ser vi också hur fler och fler företag nu vidtar åtgärder för att gå till botten med problemen, till exempel i flyg- och hotellbranschen.

Vilket ansvar tycker du att sexköparen har i traffickingkedjan?

– En sak måste vi ha klart för oss – utan efterfrågan skulle det här problemet inte finnas. Så naturligtvis måste vi titta på hur efterfrågan uppstår och hur man kan minska den. Sådana forskningsprojekt ger vi nu EU-medel till inom ramen för vår handlingsplan mot trafficking. Jag tycker också att det vore bra om fler länder i Europa tog efter den svenska sexköpslagstift­ningen.

I min roll som kommissionär försöker jag sprida kunskap om den så gott det går, och jag tycker mig se ett ökat intresse för hur Sverige har hanterat de här frågorna. En intensiv debatt om sexköpsförbud pågår till exempel i Frankrike och i Finland.

Vilken typ av åtgärder behövs för att skydda offren?

– En ny EU-lagstiftning mot trafficking var det första som jag tog mig an som EU-kommissionär. Deadline för införande i hela EU var i april i år, och i och med detta blir länderna

lagligt förbundna att ge ordentligt stöd till offren, till exempel att sätta dem i säkerhet från förövarna, att ge psykologhjälp och tillgång till tolk, och att ge information om vilken rätt man har till skadestånd. Hittills har 13 länder infört lagen, så vi ser alltså att många sackar efter. I slutändan kan EU-kommissionen dra länder inför domstol om de inte skärper sig.

– Det är också viktigt att samarbetet blir bättre mellan myndigheter och gräsrotsorganisationer som arbetar nära offren.

I somras satte vi igång ett EU-omspännande nätverk mellan organisationer och myndigheter som sysslar med skydd och hjälp.

Vi ska också, som en del av den handlingsplan som vi presenterade förra året, arbeta för att ge bättre stöd till barn som utsatts för trafficking. De riskerar att bli utnyttjade igen om de inte ges hjälp att komma ur sin situation.

Hur kan företag bidra i arbetet att minska efterfrågan (för sexuella tjänster)?

Som en del av det nya EU-regelverket läggs ett ökat fokus i EU:s medlemsländer på att minska efterfrågan. Vi uppmanar också näringslivet att dra sitt strå till stacken, till exempel genom informationskampanjer till medarbetare och genom att utveckla tydliga uppförandekoder i företagen. Nästa år upp­ rättar vi från EU-håll en näringslivskoalition mot trafficking som bland annat ska utveckla riktlinjer och verktyg för branscher i riskzonen, till exempel turistsektorn.

Cecilia Malmström, EU-kommissionär sedan 2010 för inrikesfrågor, leder bland annat EU:s arbete mot gränsöverskridande brottslighet och människohandel.

Marknadscheferna nr 2/2013 039

STOPPA SLAVERIET I EUROPA! Caroline af Ugglas, RealStars och Marknadscheferna arbetar tillsammans mot trafficking.

“ “

“

“

Jag såg spelfilmen Lilja 4-ever för några år sedan och blev starkt tagen. Det finns här i Sverige, alldeles runt hörnet. Nyligen råkade jag slå på radion och lyssnade på den nyproducerade P3 dokumentären om flickan Dangoules liv och död som ju är inspirationen till Lukas Moodyssons film. Bra att företag kan stödja på ett enkelt sätt.”

Nordea har tagit ställning genom att inte tillåta finansiella transaktioner som kan spåras till sexköp. Därför stödjer vi Realstars satsning för att engagera fler företag i arbetet mot trafficking.”

Sasja Beslik, Head of Responsible Investments & Governance, Nordea

Anders Grönvall, Senior advisor, Grönvall Communication.

Som nordens största hotellkedja tycker vi det är en viktig fråga att engagera sig i och ett bra initiativ som vi stöttar.”

Margareta Thorgren, VP Group Communication Scandic Hotels

TRE SÄTT ATT STÖDJA VÅRT CSR-PROJEKT KÖP EN TAVLA FÖR 3 900 KR

BLI VÄNFÖRETAG FÖR 6 666 KR

MER ÄN VÄNNER?

Caroline af Ugglas har tagit fram en begränsad upplaga av den här tavlan. Målet är att sälja dessa 200 ex till förmån för arbetet mot trafficking. Tavlan är handsignerad canvas-print och uppspänd på en 3d kilram.

Storlek ca 60x60 cm. Beställ ditt exemplar på www.realstars.eu/csr

Du bidrar och tar ställning i er egen verksamhet genom att ställa er bakom en policy och stödja RealStars. Ni presenteras som vänföretag i RealStars kommunikation. Som vänföretag ingår en Caroline af Ugglas-tavla.

Se mer på www.realstars.eu/csr

Ni kan utöka er satsning genom att fördjupa samarbetet. Tillsammans kan vi utveckla samarbetsformer som passar er, t.ex. skräddarsydd kampanjkommunikation, utbildningspaket och profilprodukter.

Kontakta Malin Roux Johansson via www.realstars.eu/csr

PROJEKTSPONSORER

040 Marknadscheferna nr 2/2013

Vad får ditt företag att lyfta?

Key tar tempen på hur ert företags varumärke och värdegrunder är synkade och guidar er i att knyta samman dessa för att nå resultat utöver det vanliga.

Vi hjälper er att aktivera det yttre och inre varumärket tillsammans med medarbetarna – företagets enda tillgång som inte kan kopieras! Vi gör det genom att utveckla en ”glad” organisation med engagerade människor, som bidrar till balans mellan företagets struktur och kultur.

Både erfarenhet och studier påvisar att detta leder till att varumärket stärks och att produktiviteten ökar, vilket på sista raden kan mätas i kronor och ören.

Kontakta oss så genomför vi en kostnadsfri workshop på tre timmar för att kartlägga ert behov.

Key Group Sweden AB, Engelbrektsplan 2, 114 34 Stockholm www.key.se, info@key.se, tel 070-555 83 42

vill du synas i den här tidningen?

Magasinet Marknadscheferna når 70% av alla Sveriges marknadschefer.

Totalt 13 000 beslutsfattare i Stockholms-, Göteborgs- och Malmöregionerna.

Kontakta PeO Axelsson på telefon 070–540 14 12 eller maila på peo@marknadscheferna.se

Marknadscheferna www.marknadscheferna.se

Marknadscheferna nr 2/2013 041

ny cd ute nu

Fรถr nedladdning/lyssning

Fรถr bokning maila peo@minero.se www.reehab.se

042 Marknadscheferna nr 2/2013

KONTAKT

Marknadscheferna Marknadscheferna är ett nätverk för marknads­ ansvariga i Stockholm-, Göteborg- samt Malmö­ regionerna. Totalt över 2 100 medlemmar och en tidning som når över 13 700 marknadsansvariga. Marknadscheferna arbetar också med rekrytering och uthyrning av marknadschefer och marknads­ansvariga. ➡ Charlotte Holmberg charlotte@marknadscheferna.se Mobil 070–471 68 68 ➡ Susanne Davidson susanne@marknadscheferna.se Mobil 073–392 81 86

MarknadschefsAkademin Vidareutbildning för marknadsansvariga i Mark­ nadschefernas regi. Tio effektiva halvdagar under ett år ger en bred vidareutbildning och ny kunskapsbas att stå på. Mer information på www.marknadschefsakademin.se Akaive akaive är en kommunikations- och marknads­ föringsbyrå. Ibland brukar vi beskriva oss som en hybridbyrå, då våra uppdrag ofta handlar om att skapa nya säljkoncept och bygga upp affärs­ drivande samarbeten för stora aktörer i det svenska näringslivet. I vårt stall av samarbetspartners finns också en handfull av Sveriges allra tyngsta varumärken. ➡ Pär Johansson par.johansson@akaive.se www.akaive.se Mobil 070-222 71 86 Apsis Apsis är marknadsledande och störst i Norden när det gäller e-postmarknadsföring. Vi ut­ vecklar teknik och tjänster som hjälper dig att kommunicera och sälja mer effektivt via e-post och andra digitala kanaler. Vårt system för e-post heter Apsis Pro, en kraftfull men samtidigt lättanvänd plattform från vilken du bygger dina nyhetsbrev och andra e-postutskick. ➡ Wiveca von Seth Renée wiveca.renee@apsis.com www.apsis.se Mobil 073–415 58 80 Berghs School of Communication Berghs School of Communication erbjuder strategisk och kreativ utbildning på olika nivåer inom marknadskommunikation. Vi har diplomutbildningar och internationella bachelorutbildningar på heltid, över 80 kurser på deltid samt anpassade utbildningar för organisationer och företag. Varje år går cirka 3000 personer någon form av utbildning på Berghs – i Sverige eller utomlands. ➡ Åsa Marklund, marknadschef asa.marklund@berghs.se www.berghs.se

BILDBYRÅN Bildbyrån är en bildbyrå med fotografer i Stockholm, Göteborg, Malmö och Hässleholm. Bild­byrån bevakar sommar­-OS, vinter­-OS, VM och EM i de flesta idrotter. Nationellt bevakar Bild­ byrån de flesta allsvenska fotbollsmatcher, serier av handboll, ishockey, basket, bandy, innebandy och SM i individuella idrotter.

Bildbyrån har ett sportarkiv med cirka 500 000 sportbilder, men här finns även allmänna illustrationsbilder exempelvis, en vacker sol­ nedgång. Bildbyrån har också mängder av kunder inom uppdragsfotografering, såväl företag som tidningar. Dagens Medicin är ett exempel på en kund som dagligen använder våra bilder. ➡ Stefan Jansson stefan@bildbyran.se www.bildbyran.se Mobil 070–930 79 99

Bisnode Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet och korrekta svar innan man kan fatta beslut och agera med kraft.

Bisnode är länken mellan all information som finns och insikterna de behöver för att kunna fatta smarta beslut. Nyckeln är att leverera svar och insikter och på så sätt göra det möjligt för våra kunder att fatta smarta beslut. Bisnode finns idag på 19 marknader och är en av Europas ledande leverantörer av be­slutsstöd, huvudsakligen inom kredit-, marknads- och affärsinformation. ➡ Elin Ljung, marknadschef elin.ljung@bisnode.com www.bisnode.com Stockholm 08–775 36 00 Göteborg 031–708 43 00 Malmö 040–10 77 20 Östersund 063–55 64 50 Brigo Vi tillverkar produkter som får dina produkter att sälja mer. Det handlar om att bygga ditt varu­märke i rumslig miljö och att få med alla sinnen. Kom till oss när du vill ta fram unika inrednings- och exponeringslösningar men inte riktigt vet hur. Vi hjälper dig hela vägen, design, tillverkning och logistiklösningar. ➡ Edward Andrén edward.andren@brigo.se www.brigo.se Mobil 070–813 14 13

DRECERA Drecera betyder ”Genväg” vi är genvägen i din kund- och nykundsbearbetning. Vi bidrar till våra kunders framgång genom att erbjuda kvalitativa telemarketingtjänster som genom avancerad teknik, etablerade metoder och säljande förmåga stärker och effektiviserar företag och organisationers kundrelationer. Att låta oss ta hand om delar eller hela er nykundsbearbetning har flera fördelar: ✔ Fler möten/prospekts som leder till fler affärer. ✔ Vi vet hur man ska kommunicera mot marknaden. ✔ Vår affärs­ modell är flexibel vilket resulterar i hög ROI för våra kunder. ✔ Avancerat telemarketingsystem som ger hög effektivitet och kontroll. ➡ Robert Kalla, marknad/försäljningsansvarig robert.kalla@drecera.se www.drecera.se Telefon: 010-703 67 51 Mobil 073–640 52 30 Elanders Elanders agerar på en global marknad och har tre produktområden; Commercial Print, Pack­ aging och e-Commerce och producerar varje år flera tusen kunduppdrag i nio länder, på fyra kontinenter. Med stor geografisk spridning är Elanders en av få leverantörer som kan erbjuda globala lösningar för all sorts tryckt information.

Elanders hanterar sina kunders totala behov av trycksaker, förpackningar samt distribution och logistik, via en enda kontakt, oavsett hur omfattande det är eller på hur många språk informationen ska publiceras. Huvudkontoret för såväl Sverige som globalt ligger i Mölnlycke utanför Göteborg, där företaget grundades för mer än hundra år sedan. ➡ Jan Gustafsson jan.gustafsson@elanders.com www.elanders.se Mobil 070–843 45 10 House of Stengard AB Du som ansvarar för den internationella språk­ hanteringen i ditt företag vet att mycket kan hända på vägen från originalmanus till översatt text. Vårt jobb är att säkerställa att budskapet överförs utan att någon information förvrängs eller går förlorad.

En bra översättning med rätt ordval och tonfall visar att du är mån om mottagaren av texten.

Det skapar förtroende för ditt företag och dina produkter och är oerhört viktigt för ditt företags marknadsföringsinsatser internationellt. House of Stengard är en fullservicebyrå som översätter allt från teknisk och medicinsk dokumentation, manualer och handböcker till marknadsmaterial, avtalstexter, webbmanus och programvaror. ➡ Per Owe Kristiansen peo@stengard.eu www.stengard.eu Mobil 070–817 60 70

Marknadscheferna nr 2/2013 043

Marknadscheferna stockholm Nr 2 2013 I detta nummer medverkar följande företag. Har du frågor eller synpunkter kring någon speciell artikel i den här tidningen kan du kontakta företaget direkt.

Hyper Island Key Group Sweden AB Key har en holistisk syn på varumärket och Hyper Island är ett svensk-globalt företag jobbar inifrån och ut med Employer Branding. som utbildar människor och organisationer Under den resan renodlas också styrkan i hela över hela världen; som yrkeshögskola med verksamhetens varumärke. Bakom Key finns program inom digital kommunikation, inno­ en unik syntes av kompletterande specialister vation och ledarskap och som strategisk partinom: varumärkesstrategi, intern/extern medner till företag som vill utveckla sin organisation arbetarkommunikation, värdegrund, enkla ledaffärsmässigt och kulturellt. Hyper Island ningssystem, affärsstrategi och mätbarhet. Vad grundades i Karlskrona 1996. Sedan starten vi gör är att förstärka verksamheters lönsamhet har yrkeshögskolan haft över 2500 studenter genom att skapa balans mellan struktur, kultur från mer än 40 länder. Idag har företaget cirka och implementation av varumärke – i syfte att 60 anställda baserade i New York, Manchester, få alla i organisationen att bli varumärkesbärare.

Stockholm, Karlskrona och Singapore, därtill Syftet är att skapa bättre genomslag och högre bedrivs utbildningsprogram världen över. förståelse i organisationen för det man vill www.hyperisland.com uppnå. Man ger ledningen en tydligare bild över organisationens/individens behov och ett bättre IHM Business School beslutsunderlag för utveckling på olika nivåer.

IHM är en väletablerad partner för kompetensLika självklart leder detta till en högre trovärdigutveckling av individer och företag i öppna och het och större kundlojalitet. företagsanpassade program. Med människan ➡ Alf Hellström och affären i fokus vill vi inspirera och frigöra alf.hellstrom@key.se energi, självförtroende och mod att förändra.

Telefon 070–555 83 42 Genom aktuell kunskap som direkt kan omsättas i praktiken, bidrar IHM med direkt affärsMercuri International nytta och ökad konkurrenskraft på en global Mercuri International har över 50 års erfarenhet marknad. av att stödja företag och individer i förbättring ➡ Caroline Sjöblom av försäljningsresultat. Genom att använda caroline.sjoblom@ihm.se vår unika kombination av konsulttjänster och www.ihm.se expertis inom utbildning, hjälper vi cirka 15 000 Telefon 08-657 00 20 företag per år i mer än 50 länder och på mer än 30 språk, att bli mer effektiva i sin försäljning Jernhusen Media och med att uppnå nödvändiga resultatförbättJernhusen Media erbjuder attraktiva reklamringar. och eventytor på tågstationer och andra fastig➡ Rickard Cox heter med centrala lägen och stora flöden rickard.cox@mercuri.se av människor. Jernhusens stationer besöks www.mercuri.se dagligen av mer än en halv miljon personer, Mobil 070–913 75 28 vilket ger dig som reklamköpare en unik möjlighet att kommunicera med såväl nya PS Communication som befintliga kunder i olika målgrupper.

PS Communication är Nordens ledande brand ➡ Ann Hermansson, marknadsansvarig experience-byrå. PS arbetar som affärspartner ann.hermansson@jernhusen.se inom kommunikation och genom brand ex­Mobil 073–413 32 46 periences skapar och implementerar vi kanal­ oberoende kommunikation som påverkar våra kunders målgrupper. PS startades 1997 och finns idag i Stockholm, Göteborg, Malmö, Köpenhamn, Oslo och Helsingfors med över 150 anställda. ➡ Patrick Walldén, Vice President PS Group patrick.wallden@ps-communication.se www.ps-communication.se Mobil 070–652 31 30 RealStars RealStars är en ideell organisation som har funnits sedan 2010. RealStars jobbar både inom Sverige och EU genom opinionsbildning och olika kampanjer. Budskapet om Fair Sex – sex på lika villkor – uttrycks bland annat genom design, mode och konst för att nå och engagera många. www.realstars.eu

Rivista Rivista producerar redaktionell kommunikation med hög höjd för att stärka våra kunders varu­ märken och utveckla deras relationer till sina kunder. Huvudprodukterna är tidningar, nyhetsbrev, webb och praktisk PR. Vi ansvarar för hela processen, från idéer och planering till färdiga produkter och uppföljning. ➡ Håkan Linger hakan.linger@rivista.se www.rivista.se Telefon 031–708 66 80, Mobil 070–758 16 28 Staffing & Recruiting Staffing & Recruiting rekryterar och hyr ut Chefer och Specialister inom främst Marknad, Sälj och Kommunikation. Vi har lång erfarenhet och omfattande kontaktytor för att både hjälpa kunden att finna de bästa kandidaterna och kandidaterna att hitta de optimala jobben.

Kontakta oss redan idag så berättar vi mer! ➡ Josefin Chapovalova josefin.chapovalova@staffing.se www.staffing.se Telefon 0760-81 09 80 Start Communication Start Communication är reklambyrån som står för strategi och artisteri i balans. För vår övertygelse är att balans är förutsättningen för riktigt bra kommunikation. Balans mellan allvar och glädje. Mellan engagemang och underhållning.

Mellan relevans och oväntade perspektiv. Start är i dag 22 personer och jobbar med kunder som Estrella, Euroflorist, Unident, SCR, PwC, PEAB, Kakeldaxgruppen, Polfärskt, Greencarrier och Allum. ➡ Håkan Rosenlind hakan.rosenlind@startcommunication.com www.startcommunication.com Mobil 070–845 12 26 Wallstreet Wallstreet arbetar med inriktning på effektiv utomhusreklam mot människor som reser. Och mot människor som rör sig i city, i och runt kollektiv­trafiken. Under resor är människor mer mottagliga för kommersiella budskap än på andra platser. Att de har mer tid, hinner se budskapet flera gånger, är nära köptillfället och har få saker som stör är bara några av alla de fördelar som finns. ➡ Malin Sten malin.sten@wallstreetmedia.se www.wallstreetmedia.se Telefon 08-505 581 04

044 Marknadscheferna nr 2/2013

Marknadscheferna Korsgatan 3 411 16 Göteborg

gappio.se

ö V E R A R B E TA D V D

? a l l y f t t a r e l l o r a g n å m r Fö

r a r e t y r k e r h c o t u r Vi hy marknadschefer.

Via vår tidning når vi 70% av Sveriges alla marknadschefer.

Och i nätverket har vi över 1 800 medlemmar i Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta oss om du vill rekrytera eller bli rekryterad. www.marknadscheferna.se

I samarbete med lokala ledande rekryterare