PROYECTO SERVICIO
"Cleaning Express " EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS
COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA
ANTECEDENTES GENERALES
1.1 Nombre del Equipo: (ALIAS): 2C Nazarenos 2.0 34
Segmento de Mercado: Religiosaas y personal de Casa Nazareth
Grupo o Institución Elegida (con fotografía): Casa Nazareth
1.2 Título del Proyecto Servicio: Cleaning Express
1.3 Descripción General del Proyecto Servicio: Este servicio de aseo les ayudara a hacer mas corto su trabajo duro en el dia y no tendran que esforzarse mas de lo habitual. Ayudaremos tanto a las religiosas como al personal de aseo de la Casa Nazareth.
1.6 Datos Generales del Equipo - ALIAS: Logotipo:
Nombre
del
Eslogan:
"Tecnologia
Equipo:
y
religion
en
Nazarenos
2.0
nuestro
servicio"
Mail: 2c.nazarenos2.0.34@gmail.com Blog: http://2c-nazarenos20-34-casanazareth.blogspot.com GrupoGoogle:
http://groups.google.cl/group/2c-nazarenos20-34 Picasa: http://picasaweb.google.com/2c.nazarenos2.0.34 Google Sites:
http://sites.google.com/site/nazarenos20/
ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO
2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio
Nombre del Integrante: Vania Sobarzo RUN:18.370.240-8 Correo electrónico:lah_vaina@hotmail.com
Foto:
Dirección: Las Alcaparras #4420 Valle Volcanes Pto Montt
Teléfono Contacto:09-7917465 Cargo: Coordinadora Reemplazante: Gonzalo Ignacio Mansilla Aburto
Nombre del Integrante: Gonzalo Ignacio Mansilla Aburto
Foto:
RUN:18.474.295-0 Correo electrónico:shalito0x@live.cl
Dirección: las quemas #1630 Teléfono Contacto: 83791704 Cargo: Secretario
Reemplazante: Vania Sobarzo
Nombre del Integrante: Alejandro Maldonado Maldonado
Foto:
RUN:18.473.702-1 Correo electrónico:epa_2h@hotmail.com Dirección: los sauce casa 1 pobl. mirasol
Teléfono Contacto: 256603 Cargo:Tesorero
Reemplazante: Yerko Aaron Hernandez Reyes
Nombre del Integrante: Juan Carlos Jovis Reyes
Foto:
RUN: 18.460.640-2 Correo electrónico: io_black_969@hotmail.com
Dirección: teniente merino #656
Teléfono Contacto: 255313 Cargo: Vocero
Reemplazante: Fernando Daniel Bahamonde Ojeda
Nombre del Integrante : Fernando Daniel Bahamonde Ojeda
Foto:
RUN: 18.733.7xx-x Correo electrónico: flow_experto@hotmail.com Dirección: G.Bulnes # 932 Poblacion 22 de mayo
Teléfono Contacto: 83368588 Cargo: Investigador
Reemplazante: Juan Carlos Jovis Reyes
Nombre del Integrante : Yerko Aaron Hernandez RUN: 18.457.810-x Correo electrónico: kako_velvet@hotmail.com Dirección: eucaliptus en poblacion la colina
Foto:
Teléfono Contacto: 524867 Cargo: Diseñador
Reemplazante: Alejandro Maldonado Maldonado
2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio
Diagrama de la Organización del Equipo
2.3.- Indique la distribución de las tareas de cada integrante del Equipo
Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio) de cada integrante del Equipo (7 Tareas Cada uno) Coordinadora
• • • • • • •
Encargada de observar si los miembros del equipo trabajan de acuerdo a su cargo y ver si cumplen lo asignado. Mantener orden y respeto en el grupo. Coordinarse con el investigador para mantener el blog actualizado. Insistir en la responsabilidad de cada miembro de acuerdo a su cargo. Prestar ayuda a cada uno de los integrantes del equipo en caso de dudas y/o problemas referente al trabajo. Revisar que los integrantes hagan sus labores incluyendome. Tomar decisiones junto al equipo para desarrollar el trabajo a lo largo del año.
Investigador
• • • • • • •
Comunicarse con el grupo. Tener información de la institución que estudiaremos este año. Obtener mayor información visitando junto al coordinador y el equipo la institución elegida. Formular las preguntas que sean necesarias para obtener información extra de la institución. Organizar y mantener al día el blog del equipo. En el caso no poder realizar, se le asignará al reemplazante para que siga con el blog. Rellenar el blog con información extra. Tener un cuaderno en el cual guarde y renueve la información obtenida.
Diseñador
•
Dibujar el esquema de la institución elegida para detectar su necesidad y así prestar nuestro
• • • • • •
servicio. Tomar fotografías de la institución para llevarlas al blog. Realizar todos los dibujos posibles para desarrollar el servicio. Dibujar los pasos para realizar el servicio. Esquematizar toda la información adquirida para entenderla mejor. Realizar tablas y gráficos pedidas por el profesor. Darle forma y color a nuestro blog para que se vea muy bien.
Vocero
• • • • • • •
Comunicar datos relevantes que dé el profesor en la hora de clases. Estar en contacto con la institución elegida. Informar a la institución de nuestros hallazgos e información adquirida para realizar nuestro servicio. Coordinarse con el grupo para saber que decir e informar al profesor al momento de ser evaluados. Dar a conocer información nueva que entregue el investigador. Hacerse respetar para que lo escuchen en el grupo y así poder comunicarse con nosotros como grupo. Estar en constante contacto con los integrantes del equipo.
Secretario • • • • • • •
Escribir todo lo conversado en el grupo. Tomar atención al profesor para anotar los datos mas relevantes. Mantener actualizada la bitácora. Realizar todos los trabajos escritos del grupo, incluyendo el blog. Anotar todo lo que diga el coordinador y el vocero. Cumplir con las tareas que me asignen. Cuidar mi redacción y ortografía.
Tesorero • • • • • • •
Ser ordenado y organizado con mi trabajo. Calcular precios y cotizar para realizar nuestro servicio. Tener todos los gastos al día. No aprovecharme para cobrar a mis compañeros de grupo. Saber sacar calculos en nuestros gastos. Cotizar junto al coordinador en todo. No quedar atrasado en mis presupuestos.
3.- Análisis FODA
Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y Amenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas del equipo y las Oportunidades y Amenazas son externas al equipo.
Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio
- Contar con apoyo tanto externo como interno de la casa Nazareth
-
Buena
disposicion
tanto
del
equipo
como
de
la
institucion
Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto Servicio
- Falta de comprension y participacion de unos integrantes
-
Falta
Identifique
-
Prestarles
de
las
ayuda
tiempo
para
principales
en
los
visitar
a
oportunidades
basico
de
la
la
Institucion
del
Proyecto
casa
Nazareth
-
Colaborar
e
interiorizarse
en
la
fe
junto
a
la
Casa
Nazareth
Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto
-Falta
de
integrantes
para
realizar
el
servicio
-Falta de recursos y tiempo para ayudarlos en el aseo
ESTRATEGIAS FODA ANÁLISIS
FORTALEZAR
DEBILIDADES
MATRIZ FODA
-Contar con apoyo tanto externo como interno de la casa Nazareth.
- Falta de comprension y participacion de unos integrantes del equipo.
- Buena disposicion tanto del equipo como de la institucion. OPORTUNIDADES - Prestarles ayuda en los basico de la casa Nazareth - Colaborar e interiorizarse en la fe junto a la Casa Nazareth
AMENAZAS
- Falta de tiempo para visitar a la Institucion.
No desperdiciar las oportunidades que nos ofrece la Casa Nazareth.
Unirse mas como equipo y colaborarnos entre nosotros mismos.
Organizar los tiempos y horarios ademas de turnos para realizar el
Comunicarnos mas y estrategias de motivacion en el
servicio.
-Falta de integrantes para realizar el servicio
equipo, compromiso, etc.
Falta de recursos y tiempo para ayudarlos en el aseo
ANTECEDENTES DEL SERVICIO
3.1 Describa el o los problemas - necesidades que satisface su servicio
Les facilitara el trabajo a los que trabajan en la institucion y les ayudara a terminar prontamente sus actividades diarias en la institucion.
3.2 Indique el Objetivo del Servicio
Ayudar a colaborar con la limpieza en la Casa Nazareth y estimular la higiene por sobre todo a los visitantes de aquella institucion
3.3 Liste las principales actividades del Servicio
-
Limpieza
-
Mantenimiento
general del
orden
en e
la higiene
Casa en
la
Nazareth Casa
Nazareth
3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt)
3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenada con las actividades del Servicio a prestar)
3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) - Semanas
-Promocion del servicio sera entre la 4ta semana de Julio hasta la 4ta semana de Agosto -Ejecucion del Servicio sera desde la 1era semana de Septiembre hasta la 2da semana de Octubre -Evaluacion del servicio sera desde la 2da semana de Septiembre hasta 2da semana de Noviembre
3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadora
ya que gracias a este proyecto - servicio el personal y religiosas de la Casa Nazareth estaran satisfaciendo su necesidad mas fundamental de la institucion
3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente
NO
Marque con una X la alternativa.
3.7 El Servicio requiere la confección de un prototipo
Marque con una X la alternativa.
SI X
SI NO
ANÁLISIS DE MERCADO
X
4.1 Tipo de Destinatarios al que se orienta el Servicio
Institución
X
Grupo Social
Sector Geográfico
Otro:
4.2 Identifique el perfil de los beneficiarios que demandarán Servicio. (de la Institución, grupo social o sector geográfico)
estas son personas de distintas edades entre 30 a 70 años. dedicando su vida alservicio de Dios (religiosas) y prestar servicios ala casa de nazareth (personal )
4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universo
Segmento
de
mercado:
Trabajadores
y
Madres
de
Casa
Universo: ▼Aida ▼Isabina ▼Alex ▼Nancy ▼Maritza ▼Ricardo ▼Angelica ▼Ernesto ▼Madre ▼Madre ▼Madre ▼Madre
Nazareth 12
Ana Lauda
Chacon Oyarzo Gallardo Gomez Gallardo Nieto Navarro Santana Bauer Concha Aguilera
Francisca Fatima Aurora Maria
Blome
4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio - 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma de decisión de que Servicio Prestar. (Máximo 10 líneas)
I. ¿Cual cree que es la principal necesidad en la Casa Nazareth? I. ¿Cual cree que es la principal necesidad en la Casa Nazareth?
1 13% 5 63% 0 0% Seguridad
2 25%
Other Aseo public idad
III. ¿Cuanto tiempo obtiene para descansar y recrearse? III. ¿Cuanto tiempo obtiene para descansar y recrearse? 3 38% 0 0% 2 25% 1 hr.
3 38%
Other 15 min. 30 min. IV. Segun Ud. ¿Que servicio podriamos brindarles? IV. Segun Ud. ¿Que servicio podriamos brindarles? 1 13% 2 25% Servicio de Limpieza Other Servicio de publicida dy promocio n de la institucio n
5 63%
4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)
el impacto que esperamos de este servicio es que esten satisfecho y aceptaran nuestra ayuda en el ambito de aseo, ya que en la encuesta realizada revela que tienen muy poco tiempo para descansar y seguir con sus actividades y gracias a este servicio ayudaresmos por un tiempo a satifacer sus necesidades basicas (aseo)
ANÁLISIS TÉCNICO
5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio
Nuestro servicio no se ve muy asociado a alguna tecnologia ya que consta solo de realizar limpieza manualmente a la Casa Nazareth
5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio TABLAS
5.2.3 Materiales e Insumos
- escobillon - paños -
limpia
vidrios
5.3. Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout - Plano)
ANÁLISIS FINANCIERO
Presupuestos
7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben ser reconstruidos y completados por el equipo según el Servicio a prestar)
7.2 Presupuesto de Inversión
7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversión)
7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto
EVALUACIÓN DEL PROYECTO
7.1 Evaluación de Proceso
7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo
7.1.2 Pautas de Auto - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas)
7.1.3 Pautas de Co - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas)
7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución)
7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen + Financiamiento)
7.1.6 Pauta de Control de Actividades desarrolladas
7.2 Evaluación de Resultados 7.2.1 Pauta de Evaluación de los Resultados Obtenidos
7.2.2 Pauta de Evaluación del Impacto Socio - Ambiental del Proyecto Servicio
7.2.3 Pauta de Evaluación del Control de Calidad del Servicio
RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hoja aparte.
ANEXOS
8.1 Cotizaciones (Mínimo 3) escobillones c/u $1350
2 =$2700
paños pack c/u $800
2 =$1600
limpiavidrios c/u 1500
2 =$3000
8.2 Fotos
8.3 Otros
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