Barquisimeto, 18/02/2011 Señores: Junta de Condominio Residencias Universidad. Sr. Regulo Lozada. Por medio de la presente reciban un cordial saludo, en la oportunidad de hacerles llegar la presentación de nuestra organización GRUPO VENETO la cual dentro de su división inmobiliaria tiene como finalidad la administración de condominios, alquiler y venta de bienes inmuebles, la misma está conformada por un equipo multidisciplinario entre los que se destacan, Abogados, Contadores, Administradores,
Auditores,
Ingenieros,
Técnicos,
Asistentes,
Auxiliares,
Cobradores Profesionales, Gestores de cobranza, Mensajeros, garantizándoles un servicio integral y de óptima calidad.
UNIDAD DE NEGOCIOS INMOBILIARIA
MISION: Prestar el mejor servicio de ventas, administración de inmuebles y
condominios, de manera efectiva cumpliendo con los principios éticos y morales, para así satisfacer las necesidades del mercado inmobiliario: Residencial, Comercial e Industrial, obteniendo plena satisfacción de nuestros clientes a nivel regional, mediante la integración de un equipo de trabajo capacitado, con tecnología e información avanzada, proporcionando servicio con altos estándares de calidad que permita la identificación de nuestros clientes con la empresa.
VISION Estar bajo el reconocimiento de la ciudadanía local, regional y nacional,
como una empresa comercializadora de bienes inmuebles y administración de condominios con la solidez de servicios basados en la reputación, seguridad y estabilidad con el fin de lograr ser pionera en el mercado como organización única y ejemplo para la competencia bajo principios morales y éticos.
VALORES
Honestidad: Manifestada en la transparencia de todos los actos, la participación con objetivos comunes, la equidad y el trato justo.
Responsabilidad: Compromiso de cada uno de nuestros trabajadores con los objetivos, metas, políticas y lineamientos establecidos por el Grupo Veneto. A fin de realizar las acciones que de ello se deriven con decisión y dedicación, dentro de un ambiente de confianza y respeto mutuo.
Eficiencia: Retos de mayor calidad en la prestación del servicio con revisión constante de los procesos, procedimientos y metodologías de la gestión que estimulen un mejoramiento continuo y una mayor competitividad.
Calidad de Servicio: Lograr altos niveles de desempeño en el cumplimiento de los objetivos, metas, políticas y lineamientos, practicando nuevas y mejores formas de realizar el trabajo.
Talento Humano: Con una política permanente de actualización y desarrollo de nuevas habilidades que permitan la búsqueda continua de la excelencia.
Ética: En el impulso positivo de los trabajadores que incentiva a la ejecución de niveles de desempeño superiores. Se manifiesta en: La disposición permanente a realizar el trabajo con elevados estándares de calidad, la incorporación activa en todos aquellos proyectos de importancia para el éxito en el cumplimiento de la misión institucional.
Respeto: Al realizar
las
actividades
en
un ambiente de constante
participación y apoyo, con la finalidad de lograr una cohesión positiva que estimule el compromiso con los resultados con un espíritu de colaboración en la búsqueda de soluciones oportunas.
Sentido de pertenencia: En el reconocimiento y satisfacción con los logros alcanzados
que
guían
a
la
empresa
a
estar
en
altos
niveles
de
competitividad e identidad.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y BONDADES EN EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE CONDOMINIOS:
1- Análisis pormenorizado de la situación actual del condominio, en cuanto a cuentas por pagar: (Servicios de agua, luz eléctrica, proveedores, mantenimiento, prestaciones sociales, conciliación bancaria). Análisis de las cuentas por cobrar: (Recuperación de cartera morosa por vía extrajudicial sin costo adicional para el
condominio), análisis de la situación actual del fondo de reserva,
soluciones y alternativas, elaboración de convenios de pago para morosos críticos.
2- Visita de supervisión de un (1) día a la semana como mínimo, por un representante de la administradora (Auxiliar de Condominio), quien se encuentra uniformado e identificado como miembro de la administradora, donde entre otras cosas serán realizadas gestiones de cobranzas, al igual que serán verificados los siguientes aspectos: Limpieza, Vigilancia, Funcionamiento de Servicios, sistemas de incendio, Áreas Verdes, y todo lo concerniente al óptimo funcionamiento del Conjunto, estas personas igualmente serán las encargadas de reunirse con los miembros de la junta directiva con la finalidad de ubicar las firmas de los cheques para el pago de nominas y servicios, recoger y transmitir las inquietudes, o necesidades que realicen tanto la junta como propietarios o residentes del condominio, además de esas visitas, realizamos gestiones de cobranzas externas, por teléfono, por fax, e-mail, telegramas, cartas, por mensajería, las cuales no les cuesta absolutamente nada al condominio, ya que son cargadas individualmente a cada propietario.
FUNCIONAMIENTO ADMINISTRATIVO ALCANCES DEL SERVICIO Y MANEJO FINANCIERO.
En cuanto a la cancelación de las cuentas por pagar y gastos del condominio le informamos que las firmas de las cuentas deberán ser de los miembros de la junta directiva y los fondos manejados por medio de la(s) cuenta (s) que estén a nombre del condominio. (Por solicitud de la junta, constructor o propietarios pueden ser manejadas por intermedio de las cuentas de la empresa por razones operativas y de manera estrictamente provisional). 3- Entrega de relación de gastos durante los primeros ocho (8) días hábiles de cada mes, luego de ser aprobadas previamente por la junta, así mismo se prepararán Balances semestrales y/o anuales. 4- Asesoramos sobre las documentaciones faltantes (Actas, Elecciones, Normas de Convivencia,
RIF, S.S.O, LPH, seguros
para el condominio, propietarios
y
residentes). 5- Respuesta oportuna en la solución de los problemas de electricidad, plomería, albañilería, puertas eléctricas, ascensores, donde le buscamos eficiencia y ahorro. Contamos con el apoyo de empresas reconocidas para efectuar estos trabajos, lo que no significa que el Condominio esté obligado a contratar a dichas empresas.
6- Las relaciones de gastos son enviadas vía correo electrónico y vía mensajería de texto siendo los únicos en su estilo en Centro Occidente. Visite nuestra página Web www.grupoveneto.com y consulte su condominio online, al igual podrá recibir su recibo de gastos del mes por vía Email, ya que contamos con la mejor tecnología a nivel del servicio de administración de condominio. 7- Tenemos personal entrenado para atenderles cualquier día en nuestras oficinas las cuales se encuentran totalmente equipadas, donde laboramos de lunes a viernes en el siguiente horario: de 8:30 a.m. a 6:30 p.m,
y los sábados de
9:00 a.m a 1:00 p.m. 8. Ponemos
a su disposición las siguientes modalidades de pago: En el
condominio: Pago a través de puntos de venta inalámbrico, cheques conformables, depósitos y
transferencia. En nuestras oficinas adicionales a los indicados
aceptamos su pago en efectivo.
RESPALDO ECONOMICO DE NUESTRA EMPRESA.
¡- Nuestra empresa cuenta con bienes muebles e inmuebles registrados a su nombre que superan los 2 millones de Bs. lo que garantiza nuestra gestión y lo más importante, su dinero.
RESUMEN DE LA OFERTA PRESENTADA a. Cuidar y vigilar las cosas comunes; b. Realizar o hacer realizarlos actos urgentes de administración y conservación, así como las reparaciones menores de las cosas comunes; c. Cumplir y velar por el cumplimiento de las disposiciones del documento de condominio, de su reglamento y de los acuerdos de los propietarios; d. Recaudar lo que corresponda en los gastos y expensas comunes y si hubiere apartamentos, locales, terrazas, áreas comunes, espacios publicitarios, salones de fiesta, puestos de estacionamiento, etc. rentables propiedad de la comunidad le brindamos la administración de los servicios prestados. e. Ejercer en juicio la representación de los propietarios en los asuntos concernientes a la administración de las cosas comunes, debidamente asistidos por abogados o bien otorgando el correspondiente poder. Para ejercer esta facultad deberá estar debidamente autorizado por la Junta de
f.
Condominio, y de acuerdo con lo establecido en el respectivo documento. Esta autorización deberá constar en el Libro de Actas de la Junta de Condominio;
g. Llevar la contabilidad de los ingresos y gastos que afecten al inmueble y a su administración, en forma ordenada y con la especificación necesaria, así como conservar los comprobantes respectivos, los cuales deberán ponerse a disposición de los propietarios para su examen durante días y horas fijadas con conocimiento de ellos; h. Llevar los libros de: a) Asamblea de Propietarios, b) Actas de la Junta de Condominio. Estos libros deberán ser sellados por un Notario Público o un Juez de Distrito en cuya jurisdicción se encuentre el inmueble. i.
Presentar el informe y cuenta anual de su gestión.
j.
En cuanto a la compra de productos, insumos o implementos nos adaptamos a la forma de trabajo del condominio, pudiendo algún miembro de la junta adquirirlo mediante caja chica o realizamos nosotros esa gestión, buscando siempre el mayor ahorro para el condominio, garantía y respaldo de empresas reconocidas de la zona.
k. Las relaciones de gastos serán enviadas a la junta para la aprobación y luego serán entregadas al condominio, haciendo nosotros el mayor esfuerzo administrativo y de gestión para mantener siempre el promedio acordado con la junta a fin de evitar picos en las relaciones lo que en ocasiones trae el desajuste del presupuesto familiar.
OFERTA ECONOMICA DE NUESTRO SERVICIO.
En el caso de ustedes, cotizamos a razón de
Cincuenta Bolívares
(50,00), más IVA por apartamento. Cotización valida por 2 meses.
Quedando de ustedes, a la espera de aclarar cualquier duda o respuesta de la presente cotización. Se despide
Por Administradora Veneto, C.A., Ing. Rosa de Meléndez Gerente de Atención al Cliente Grupo Veneto