Moogue ontwikkelt webbased 3D configurator voor uiteenlopende toepassingen
Laat de klant zelf tekenen Is een online 3D configurator vooral een middel om je klanten tekenwerk te laten doen, zodat je CAD engineers ontlast? Of veel meer een digitale accountmanager? Beide, zegt Sebas Okkerman, samen met Thijs Vernooij oprichter van Moogue. Sebas Okkerman en Thijs Vernooij hebben Moogue een jaar of vijf geleden opgericht. Thijs (3D tekenaar) omdat hij saai repeterend CAD werk wilde automatiseren; Sebas (de commerciële man) omdat hij kansen zag in het personaliseren van producten in combinatie met e-commerce. “Hoe cool zou het zijn als je je eigen iPhone hoes online ontwerpt, bestelt, afrekent en 3D laat printen”, zegt Sebas. Dat gebeurt nog steeds op 3DPrinttelefoonhoesje.nl, de website waarachter de Moogue 3D configurator draait. Vanuit het online platform gaat direct een .STL file naar een van de 3D printservicebureaus in Nederland. Ze hebben er ondertussen een tweede website naast gezet: gepersonaliseerde sleutelhangers. Daar kun je je sleutelhanger zelfs in metaal laten 3D printen.
Mass customization
De twee ondernemers hebben hun focus inmiddels verlegd naar meer industriële toepassingen van de 3D configurator. “Want het gaat allemaal richting mass customization”, zegt Sebas Okkerman. De recente stap in de ontwikkeling is het webbased maken van de 3D configurator. “Mensen willen minder apps. En ze willen elk type device kunnen gebruiken.” Zonder kennis van CAD programma’s of van technische tekeningen, kan ieder zijn eigen product samenstellen en aanpassen. Dat de Moogue software op een andere server draait, merkt de gebruiker niet. Hij blijft op de website van het bedrijf waar hij een product wil samenstellen. Binnen enkele minuten nadat de klant zijn product heeft ontworpen, levert de software bijvoorbeeld een STEP-file op. Hoe je die file als bedrijf inzet, is een eigen keuze. Een concrete case met de nieuwe 3D configurator is Batenburg Mechatronica in Rotterdam, leverancier van professionele joysticks voor de scheepvaart. Klanten kunnen 8 snellopers uit het assortiment online configureren. De reden voor Batenburg om dit te laten ontwikkelen, is dat hun engineers voortdurend bezig waren STEP-files te genereren voor de accountmanagers, omdat de klanten deze nodig hebben voor hun CAD software. Sebas: “Hun klant heeft de STEP-file nodig om zijn eigen CAD model van bijvoorbeeld het schip te maken, met daarin de joystick. Dat hele proces verloopt nu geautomatiseerd. De klant configureert zijn eigen joystick en ontvangt automatisch de juiste STEP-file die hij inleest in de CAD software waar hij mee werkt.” Ook vervangt de online configurator de dikke papieren catalogus.
Lead generator
Bij deze toepassing gaat het niet alleen om de directe koppeling tussen de klant die zijn eigen product samenstelt en de aansturing van de productie daarvan. “De accountmanager krijgt direct een warme lead als je klanten vraagt hun gegevens achter te laten om de STEP-file te kunnen downloaden”, legt Sebas Okkerman uit. Het Rotterdamse bedrijf gebruikt de configurator dus om enerzijds de tekenaars te ontlasten, anderzijds om de accountmanagers betere leads te geven. “De rol van de accountmanager verandert hierdoor”, verwacht Sebas Okkerman. “Hij krijgt veel meer de rol van adviseur. De koper is al geïnformeerd.”
16
print magazine maart 2018