Buklet intercomm 2013 by Анна Несмеева

Несколько слов о премии INTERCOMM

правление внутренними коммуникациями и корпоративной культурой компании – новая и активно растущая управленческая функция в России.

С 2006 года Сообщество внутренних коммуникаторов (НП СРВК) активно развивает это направление в нашей стране. Сегодня наше Сообщество успешно работает на реальных и виртуальных площадках, организуя тематические встречи и дискуссии экспертов, мастер-классы и семинары, оказывая услуги в области консультирования, подбора персонала и обучения. Мы гордимся достижениями наших коллег и хотим рассказать о них всем. Именно с этой целью в 2010 году была придумана премия «INTERCOMM. Лучший проект года в сфере внутрикорпоративных коммуникаций». Уже в четвертый раз Премия INTERCOMM собирает профессионалов в области внутрикорпоративных коммуникаций и корпоративной культуры. С каждым годом проекты становятся все более интересными, состав участников – разнообразнее, а победа – более желанной. В прошлые годы победителями премии становились: Лауреаты 2012. «Энвижн Груп», Enter (Связной), DHL Express, МЕТИНВЕСТ ХОЛДИНГ (Украина), Розничная сеть МТС. Лауреаты 2011. «Астрософт», ОК «РУСАЛ», Розничная сеть МТС, ЗАО «Фирма «АйТи», компания IBS.

Лауреаты 2010. Сеть гипермаркетов «Реал», «Гарс Телеком», сеть супермаркетов «Азбука вкуса», компания «Сибирские Сети», компания DHL Express. Посмотреть фото и видео отчеты о награждении победителей прошлых лет и познакомиться с лучшими проектами вы можете на сайте премии www.internal-communicator.ru В Организационный комитет Премии INTERCOMM–2013 вошли: Анна Несмеева, руководитель Сообщества внутренних коммуникаторов (НП СРВК); Наталья Смирнова, генеральный директор Social Lab; Елена Асанова, независимый эксперт по коммуникациям и коуч; Ольга Бронникова, руководитель службы корпоративных коммуникаций ABBYY; Елена Рудавина, директор по персоналу ИД «Просвещение», Николай Панасенко, Event-Director компании Orange Event; Надежда Ерохина, управляющий партнер, компания Orange Event. Знакомьтесь с проектами, победившими в 2013 году, развивайте внутрикорпоративные коммуникации в своих компаниях и – присоединяйтесь к работе нашего Сообщества.

Ждем ваших проектов – в рамках конкурса на соискание премии INTERCOMM–2014 ! Анна Несмеева, председатель Оргкомитета Премии INTERCOMM-2013

Жюри премии INTERCOMM–2013

состав жюри Премии INTERCOMM-2013 по традиции вошли представители компаний – победителей прошлого года и известные эксперты рынка. Есть среди них наши старые друзья, есть и новые лица. Одно несомненно, судейство и оценка проектов были беспристрастными и объективными. Знакомьтесь – жюри 2013!

Ольга Антонова,

директор департамента по корпоративной политике Розничной сети МТС

Лия Королева,

руководитель отдела внутрикорпоративных коммуникаций «Энвижн Груп».

Ольга имеет более чем 5-летний опыт работы в области управления персоналом. С 2011 года работала в департаменте систем мотивации и организационного развития корпоративного центра МТС. Курировала проекты по вовлеченности персонала, мотивации подразделений продаж и обслуживания, снижению оттока персонала, внедряла систему оценки эффективности Группы МТС. В 2013 году назначена директором департамента по корпоративной политике Розничной сети МТС. Закончила Московский государственный открытый педагогический университет им. М.А. Шолохова. В конкурсе INTERCOMM–2012 команда Розничной сети МТС с проектом «Большая игра» завоевала 1 место в номинации «Особый взгляд»

В 2007 г. окончила ВЗФЭИ по специальности маркетинг, в 2010 г. прошла программу «Маркетинг: стратегическая устойчивость предприятий на конкурентном рынке» в МИРБИС. Имеет более 9 лет опыта работы в области рекламы и корпоративных коммуникаций. С 2010 г. ведет направление внутрикорпоративных коммуникаций в системном интеграторе «Энвижн Груп» (входит в ТОП-10 компаний ИТ-отрасли). Среди ключевых задач: разработка и реализация программ, направленных на формирование единого информационного поля, развитие инструментов Enterprise 2.0, коммуникационная поддержка инициатив внутри компании. В конкурсе INTERCOMM–2012 команда «Энвижн Груп» с проектом «Корпоративная социальная сеть CSN» заняла 1 место в номинации «Точка роста».

Мария Верномудрова, руководитель отдела корпоративных коммуникаций DHL Express в странах СНГ и Юго-Восточной Европы

Мария – журналист по образованию, училась в Московском Гуманитарном Институте им. Е.Р. Дашковой на факультете журналистики и рекламного дела, а также в Иркутском Государственном Университете на факультете филологии и журналистики. Мария Верномудрова отвечает за успешное развитие DHL Express в таких направлениях, как связи с общественностью, внутрикорпоративные коммуникации, реклама и бренд-менеджмент, а также программы корпоративной социальной ответственности DHL. Лауреат Рейтинга Ассоциации Менеджеров России «ТОП – 1000 российских менеджеров» 2013 года. В конкурсе INTERCOMM–2012 команда DHL Express с проектом «Знай наших курьеров» (Know your courier) завоевала 1 место в номинации «Сила притяжения». Лариса с отличием окончила физико-математическую школу и журфак Уральского госуниверситета в Екатеринбурге и Российскую академию госслужбы (специальность «связи с общественностью»), а ещё получила диплом MBA Академии народного хозяйства при правительстве РФ. Работала главным редактором газеты «Жизнь» и «Твой день».

Лариса Рудакова,

генеральный директор издательства «МедиаЛайн»

София Семенова,

За создание и успешное развитие издательства корпоративной прессы «МедиаЛайн» в 2007 году Лариса Рудакова получила национальную премию в области медиабизнеса «Медиаменеджер России». София окончила факультет менеджмента НИУ «ВШЭ». С 1996 года работала в сфере маркетинговых коммуникаций и связей с общественностью в российских и западных компаниях, в том числе Luxoﬅ, Colliers Int., ОАО «МТС» и др. С 2003 года - во внутренних коммуникациях, работала в таких компаниях как ОАО «ВымпелКом», АНО «Оргкомитет «Сочи 2014». В настоящее время отвечает за внутренние коммуникации и продвижение бренда работодателя в Volvo Group Россия.

руководитель направления внутренних коммуникаций и бренда работодателя Volvo Group Россия

Станислав окончил с отличием Самарскую государственную академию путей сообщения (СамГУПС) по специальности «Информационные системы и технологии на железнодорожном транспорте». После учебы получил дополнительное образование в сфере экономики и управления персоналом. Станислав Сугак,

заместитель начальника Центра внутренней политики и развития корпоративной культуры ОАО «РЖД».

В феврале 2012 года был назначен начальником отдела управления проектами Центра внутренней политики и развития корпоративной культуры ОАО «РЖД». С мая 2013 года – заместитель начальника Центра внутренней политики и развития корпоративной культуры ОАО «РЖД». 3

Номинация Точка роста Внутрикорпоративные коммуникации для обучения и развития

Бюро переводов «Литерра» Проект «Игры доброй воли»

•

Цели и задачи проекта

Внедрение такой системы обучения внутри компании, которая не только выводила бы сотрудников из зоны комфорта в зону развития, но и способствовала созданию сплоченной команды и улучшению коммуникаций между сотрудниками в период изменения организационной структуры.

•

Методы реализации

Потребность в создании уникальной системы обучения была сформирована по мере роста и изменения организационной структуры компании. Особенно стрессовым этот период был для отдела продаж, в котором изменения коснулись стиля руководства отделом, функционала и системы мотивации части сотрудников. В связи с этим требовалось помочь коллективу пережить этот переходный момент, увидеть все плюсы новой системы работы и мотивировать сотрудников на последующее обучение, преодолевая их отношение к обучению как к бесполезной трате времени.

Еженедельные активности проекта «Игры доброй воли» позволили сотрудникам безболезненно адаптироваться ко всем внедренным изменениям.

Проект стартовал в сентябре 2012 года и успешно продолжается по настоящее время.

Раз в неделю, по понедельникам, проходят игры продолжительностью 30-45 минут. Каждая серия включает в себя примерно 5 игр. Каждую игру награждаются победители, которым присваиваются баллы и медали, а победитель всей серии получает отдельный приз. Первый сезон был пробным и посвящен веселым играм на командообразование, позволяющим разрядить напряженную обстановку.

Третьи игры были посвящены продажам, командообразованию и коммуникации. Fun-элементы в них по-прежнему присутствовали, но играли уже скорее поддерживающую роль. Игры стали более демократичными – участники принимают участие в выборе победителя, увлеченно обсуждают вопросы продаж, особенности бизнеса компании, делятся опытом, активно предлагают свои решения той или иной ситуации.

★

Результаты для компании

Позитивное восприятие сотрудниками отдела продаж всех внедренных изменений; Снижение затрат времени на адаптацию новых сотрудников отдела продаж; Обмен опытом и активное обсуждение кейсов продаж повышают уровень компетенции сотрудников; Улучшение коммуникации между сотрудниками способствует формированию сплоченной команды; Снизилось сопротивление обучению в компании; Еженедельные игры помогают сотрудникам легче войти в рабочий режим после выходных. Во втором сезоне преобладали игры на развитие коммуникаций между сотрудниками, также продолжились позитивные командообразующие активности. Игры стали более структурированными: совместно с участниками были написаны правила и озвучены конкретные призы: призы на выбор + сектор «Сюрприз». С этой серии появилась отдельная группа «ВКонтакте», где выкладываются рейтинг участников и фото/видео с игр. Участники могут вспомнить и прокомментировать самые интересные моменты.

…и многое, многое другое.

Номинация Приоритетный выбор Внутрикорпоративные коммуникации для продвижения HR-бренда

Enter Связной Проект «Culture Book Enter»

•

Цели и задачи проекта

Создавая start-up, компания Enter приняла решение о создании такого инструмента коммуникации, как Culture Book. Основной целью проекта стало отражение внутреннего мира компании, отношения сотрудников к миссии и ценностям, корпоративной культуре, бизнесу и друг другу. Это корпоративная культура без цензуры. А также ведение своеобразной летописи компании. Книга решает задачи коммуникации сотрудников с внешним миром: выражение благодарности, критики работы, отношения к мотивационным программам и атмосфере компании.

•

Методы реализации

Culture Book Enter – это книга, которую написали сами сотрудники. Информация для книги была собрана посредством внутренней социальной сети, электронной почты и устного интервьюирования сотрудников. Все фотоматериалы выбраны из внутренних архивов компании с различных мероприятий, программ и кампаний. Всего в книге были задействованы цитаты 112 сотрудников и размещены 195 аутентичных фотографий. 6

Culture Book Enter была издана тиражом 3000 экземпляров при содействии издательства «Манн, Иванов, Фербер», в 2012 году книга распространялась бесплатно через сотрудников, на конференциях, через HR-сообщество.

Culture Book Enter – это книга, которую написали сами сотрудники.

★ Книга состоит из нескольких больших блоков: Интервью руководителей проекта; Миссия и ценности: официальная версия, интерпретация сотрудниками; Хронология Enter: основные вехи – официальные и неофициальные; Корпоративная культура – душа бизнеса: отношение людей, которые строили корпоративную культуру, к атмосфере компании; Мотивационная программа: впечатления участников; Отзывы кандидатов, бывших сотрудников, клиентов и партнеров;

Результаты для компании

Culture Book Enter используется как инструмент для внешних и внутренних коммуникаций. Книга дает представление потенциальным сотрудникам, журналистам и партнерам компании о внутренней жизни компании, ее ценностях, отношению к работе и корпоративной культуре в целом. Для текущих сотрудников – это летопись событий и корпоративной культуры за календарный год, рассказ об успехах, неудачах, возможность сказать «спасибо» друг другу и погрузить новых сотрудников в контекст, в котором жила компания в предыдущий календарный год.

Wow – истории; Рекорды компании; Благодарности; Книги, которые мы рекомендуем.

Написание Culture Book Enter началось в августе 2012 года, в ноябре она ушла в печать, а в декабре 2012 года уже началось ее распространение. Culture Book Enter – это долгосрочный проект. Компания рассчитывает выпускать по одному тому ежегодно.

«Почему я выбрал Enter?».

Мысли сотрудников компании.

«Потому что Enter - это не работа! Это – образ жизни» (с).

Тамерлан Куркиев, руководитель отдела внутреннего аудита, в компании с 5 апреля 2012 года.

«Enter для меня – это не просто работа, это – вдохновение!» (с).

Гульнара Каримова, специалист отдела оперативного учета, в компании с 12 января 2012 года. 7

Номинация Сила притяжения Внутрикорпоративные коммуникации для повышения мотивации и лояльности

ООО «ИНТЕРПАЙП УКРАИНА» Проект «В погоне за ёжиками»

•

Цели и задачи проекта

Цель проекта – создание высокоэффективной внутренней системы нематериальной мотивации на выполнение ключевых целей проекта «Производство мирового класса»: Достижение объема производства 1,5 млн. тонн в год; Стоимость передела 100 долларов на тонну; Счастливые сотрудники, получающие удовольствие от работы. Задачи проекта: Улучшить качество работы как отдельного сотрудника, так и команды в целом. Увеличить личную активность сотрудников и воспитать лидерские качества. Поощрить индивидуальные инициативы работников, направленные на совершенствование производственных процессов. Выработать позитивное отношение к повседневной рутинной работе и поощрить ответственное ее выполнение. Воспитать командный дух для долгосрочного сотрудничества. 8

•

Методы реализации

Для достижения цели проекта была разработана и внедрена мотивационная игра «В погоне за ёжиками». За положительную активность сотрудник получает внутреннюю валюту (ёжики), которую раз в месяц можно обменять на блага, как личные (сертификаты на покупки и т.д.), так и коллективные (групповые экскурсии, пикники и т.д.). При этом обмен на коллективные блага поощряется дополнительными начислениями.

Объем магазина, в котором можно обменять ёжики, определяется ежеквартально и может дополняться и изменяться с учетом пожеланий игроков. Игровой процесс выдачи внутренней валюты и ее обмена координируется администраторами проекта, также в рамках игры предусмотрены премии, сезонные скидки, акции, дополнительные возможности заработать ёжики. В игре задействованы все сотрудники предприятия: высшее руководство и лидеры практик в рамках проекта «Производство мирового класса» отвечают за распределение банка игры и его передачу лицам, имеющим право выдавать ёжики, а также имеют право дополнительно поощрять игроков за внесение существенного вклада в развитие предприятия. Лидеры команд и внутренние тренеры выдают ёжики в соответствии с правилами игры (за конкретные положительные результаты в работе, проявление инициативы, улучшение командного духа).

Проект стартовал в апреле 2013 года и успешно продолжается по настоящее время. Подготовка к внедрению игры – апрель–май 2013 года. Для внедрения проекта была создана система информирования посредством размещения материалов проекта на информационных стендах, на полосах корпоративного издания, а также при личном общении на сменно-встречных собраниях и встречах сотрудников с членами управляющего комитета. Было проведено обучение администраторов и коучей, распределение банка игры:

2% выдается внутренним тренерам для оценки и оплаты активности во время обучения; 65% разделяется между лидерами практик (33%) и ангелами-хранителями (32%) для оплаты достижений в разрезе практик; 33% выдается лидерам команд для оплаты активности игроков в работе команды, посещении командных встреч и т.д.

★

Старт игрового процесса – 1 июня 2013 года. В конце июня уже можно было обменять первые ежики на блага. Первые три месяца игры показали положительные результаты, поэтому на данный момент проект является бессрочным.

Результаты для компании Показатель

Выполнение производственных KPI Количество внедренных идей в месяц Посещение командных встреч Оценка по результатам аудита Своевременная сдача месячной отчетности Выполнение плана командных встреч Вовлечение в игровой процесс

Май

Сентябрь

62% 26 43% 54% 72% 75% -

81% 49 80% 71% 87% 100% 95%

А также: Увеличилась активность сотрудников во время командных встреч (высказываются мнения, предлагаются новые идеи) и желание возлагать на себя ответственность. Возросла активность во время проведения обучающих программ (проявляется инициатива, выполняются задания и др.). 9

Номинация Общий знаменатель Внутрикорпоративные коммуникации для создания единой информационной среды

ОАО «ВымпелКом», бизнес-единица «Россия», ТМ «Билайн» Интранет «ВымпелКома». Территория неограниченных возможностей.

•

Цели и задачи проекта

Переход от статичного интранет-портала без интерактивных возможностей к абсолютно кастомизированному и адаптированному под бизнес-задачи компании продукту, объединяющему в себе современные веб-технологии и пользовательские интерфейсы. Новый интранет должен стать единым информационным пространством, объединяющим все информационные каналы и веб-сервисы для сотрудников компании.

•

Методы реализации

В проекте не использовались готовые решения, интранет был разработан за 6 месяцев «с нуля» всецело под запрос бизнеса, что позволило сделать его исключительно кастомизированным. В рамках запуска и в течение первых месяцев работы интранета большое внимание уделялось психологической составляющей социальной инженерии. Для подготовки сотрудников к новому интерактивному 10

пространству и вовлечения пользователей была разработана программа погружения в интерактивную модель ресурса по принципу «шаг за шагом». Это позволило уже сейчас выйти на целевую характеристику трафика «80 на 20»: 80% бизнес-трафика и 20% сообщений, не связанных с бизнесом компании и имеющих развлекательный характер.

Главное навигационное меню сайта интегрировано с корпоративными ценностями, и весь контент логично укладывается в 4 раздела по направляющим корпоративной культуры. Плюс пятый раздел, который собирает практическую информацию для работы:

1. Наша компания

(ценность: «Это моя компания»).

2. Клиент

(ценность: «Клиент – наше все»).

3. Неограниченные возможности 4. 5.

(ценность: «Наши возможности неограниченны»). Мы лучшие (ценность: «Мы лучшие»). Всё для работы

Интранет-журнал внутренних коммуникаций Beelife выпускается как в печатной, так и в мобильной версиях. Весь контент редактируется непосредственно на странице посредством WYSIWYGинструментов. Благодаря этому нет необходимости в обучении контент-редакторов. На размещение новых текстов и графики, а также «сложного» контента (опросов, видео, фотогалерей, голосований и т.д.) требуются считанные минуты. Сроки проведения проекта: 15.01.2013 – 15.07.2013. Старту разработки предшествовал год скрупулезных исследований в области веб-технологий в контексте построения крупных корпоративных порталов.

КРУПНЫЕ МОДУЛИ ПОРТАЛА Персональные профили сотрудников. Каждый сотрудник обладает своим личным кабинетом с контактной информацией, персональными данными, настройками и интерактивной стеной для общения. Каждому пользователю доступна нотификация обо всей связанной с ним активностью в интранете. Портал «Beelife». Интегрированный новостной портал, который объединяет все новостные потоки: внутренние новости уровня компании, новости международного бизнеса, региональные новости, авторские статьи и новости телекоммуникационной отрасли. Территория идей. Портал для реализации инновационных идей сотрудников, направленных на развитие бизнеса. Телефонный справочник. Универсальный инструмент поиска сотрудников по любым ключевым параметрам. Мультимедиа и интерактив. Современные средства размещения медиа и интерактивных модулей: видео, аудио, фотогалереи, опросы, формы обратной связи, голосования, комментирование. Фронт-энд система редактирования сайта. Все управление контентом осуществляется прямо на сайте посредством специально разработанной фронт энд WYSIWYG системы. Через бэк энд осуществляются только сервисные настройки.портала. Мобильная версия сайта. Доступ к версии сайта, оптимизированной под экраны портативных устройств (на текущем этапе – планшеты).

★

Результаты для компании

«Территория идей» еженедельно пополняется на 10 – 15 предложений по развитию бизнеса. Площадка запущена 5 августа. Общее количество идей в ресурсе преодолело отметку в 520. Голосование прошли более 100 предложений, и они на текущий момент оцениваются экспертами на предмет внедрения. Коммуникации руководства: игра «Полосатый ринг». Прямую трансляцию игры в интранете посмотрели более 3 000 человек. Мероприятие вызвало большой резонанс и, по отзывам, положительно сказалось на индексе открытости руководства. На новом портале запущена мотивационная программа «Маврикий Рядом» по повышению продаж аппаратов Samsung в салонах монобренда. Действует с начала сентября 2013 года. План продаж выполнен на 37% за месяц. Общий период акции: 5 месяцев. Перевыполнение плана продаж – более чем в 1.5 раза. Таргетированная промоакция по привлечению сотрудников к бета-тестированию мобильного приложения «Услуги Билайн». За 2 недели получено более 90 заявок. 11

Номинация Особый взгляд Проекты, не подпадающие ни под одну из указанных номинаций

Федеральное государственное унитарное предприятие

«Горно-химический комбинат» Проект «Народная книга ГХК»

•

Цели и задачи проекта

Цель – объединение нынешних и бывших работников предприятия, сохранение исторической памяти о первых десятилетиях Горно-химического комбината и Железногорска. Задачи: Подчеркнуть ценность и значимость трудового подвига старшего поколения и указать на взаимосвязь этапа строительства ГХК с нынешним созданием новых производств. Собрать и оцифровывать уникальные фотоматериалы и рукописи для дальнейшего использования исторической базы как во внутрикорпоративных мероприятиях, так и для музея ГХК.

•

Методы реализации

Основная площадка реализации проекта – корпоративная газета «Вестник ГХК». Редакция замыкает на себе все организационные моменты, поощряя и стимулируя инициативу авторов, их творческий подход в выборе тем для создания рукописей. Также приветствуются «горизонтальные связи» Совета ветеранов в вовлечении в проект новых авторов и молодых сотрудников, участвующих в обсуждениях на форуме и предложении возможных тем. 12

«Народная книга ГХК» публикуется в каждом номере корпоративной газеты и выкладывается на внутреннем сайте предприятия. Материалы проекта всегда располагаются на привычном месте внутри номеров и оформляются в узнаваемой стилистике, с использованием черно-белых фотографий из личных архивов авторов и архива корпоративного музея Горно-химического комбината.

Специально для «Народной книги» разработан дизайн, позволяющий вырезать эти материалы и подшивать их вместе, формируя настоящую «книгу». На встрече авторов в январе 2013 года всем авторам вручили специальные папки, в которые можно подшивать странички по мере их публикации. На внутреннем форуме предприятия создана тема, посвященная «Народной книге», где обсуждаются вопросы, связанные с проектом, и читатели делятся своими впечатлениями, предлагают новые темы и авторов. Проект стартовал в январе 2012 года. Первоначально редакцией срок жизни проекта был ограничен одним годом. За это время в создании «Народной книги» приняли участие 15 авторов, опубликована 21 уникальная история. 31 января 2013 года в музее Горно-химического комбината состоялось итоговое собрание авторов. К этому моменту на внутреннем форуме обсуждение «Народной книги» привело к тому, что пользователи внутренней сети потребовали от редакции продолжения проекта в режиме бессрочного.

★

Результаты для компании

Проект «Народная книга ГХК» помог старшему поколению реализовать желание поделиться воспоминаниями о молодости и сохранить историческую память. А молодежи дал возможность увидеть, какими были нынешние ветераны, когда им было по 20-30 лет: чем интересовались, как работали, чем увлекались. Помимо эмоциональной стороны реализации проекта, выразившейся в продолжающемся сближении поколений работников ГХК, можно говорить и о влиянии «Народной книги ГХК» на вовлеченность персонала. В частности, будучи изначально ориентированным на показатель «Признание», проект, вкупе с другими мерами, направленными на рост вовлеченности, смог позитивно повлиять на него. Так, в 2012 году показатель «Признание» составлял 37%, в 2013 он вырос до 43%.

На конец сентября 2013 года в печать вышло еще 9 страниц «Народной книги» от семи авторов, причем двое из них – бывшие работники ГХК, уехавшие в другие регионы, но продолжившие трудиться в системе Росатома – в Удомле и Сарове. На стадии подготовки еще четыре рукописи, собранные при помощи Совета ветеранов ГХК, и работа одного иногороднего автора (Красноярск). 13

Номинация Образ жизни Проекты, ориентированные на пропаганду здорового образа жизни, work&life balance и семейных ценностей среди сотрудников компании

ОАО «Сбербанк» Проект «Закурить не найдется»

•

Цели и задачи проекта

Мотивация сотрудников отказаться от курения. Приобщение сотрудников к здоровому образу жизни. Профилактика заболеваний, вызываемых курением. Создание условий, способствующих развитию навыков здорового образа жизни без табака. Повышение лояльности сотрудников к бренду Сбербанка. Формирование имиджа банка как компании, где курить не принято.

•

Методы реализации

В рамках реализации проекта «Закурить не найдется» Сбербанк использовал широкий спектр инструментов: Проведение опроса «Курение Развитие раздела «Здоровье» внутреннего «ЗА» и «ПРОТИВ» 31 мая – 7 июня 2012. сайта, на котором публикуется информация Опрос позволил выяснить соотношение о различных аспектах здорового образа курящих и некурящих сотрудников жизни; и их отношение к проблеме курения. Проведение массовых акций Всего было опрошено 5189 сотрудников по продвижению здорового образа жизни; Банка, из которых – 1156 курящих (22,3%), Мастер-класс специалистов; 4033 – некурящих (71,1%). По данным опроса оказалось, что большинство курильщиков Использование медиа (видеоролик, в Банке (более 70%) хотят отказаться визуальные материалы, фотографии); от курения. Это стало явным сигналом Интерактивные акции; для того, что поддержать их намерения Опросы сотрудников. на корпоративном уровне. 14

Первым мероприятием в рамках стартовавшего проекта «Закурить не найдется» стала акция «Яблоко вместо сигареты», которая прошла 17 сентября 2012 года. В день начала массовой акции по отказу от курения «Закурить не найдется» сотрудники Банка (ответственные за подготовку и реализацию акции в ТБ, руководители разного уровня, добровольцы) в количестве нескольких человек в местах курения обменивали зеленые яблоки на сигареты. Также вместе с яблоком курильщик получал небольшой буклет с информацией об акции и простыми, но действенными советами по отказу от курения. В ходе акции сотрудники Сбербанка раздали более 1 тонны (!) яблок своим коллегам, было собрано несколько тысяч сигарет. В сентябре – ноябре 2012 года в рамках программы «Здоровье» в Сбербанке в 17 городах России прошла массовая акция по отказу от курения «Закурить не найдется». Активное участие приняли топ-менеджеры Центрального аппарата и территориальных банков. Акция широко освещалась на внутреннем портале. В разделе «Здоровье» была размещена пошаговая инструкция для участников.

инструкция для участников 1. Собрать команду единомышленников от 2 до 10 человек и придумать название команде. 2. С 18 сентября по 5 октября зарегистрироваться на внутреннем сайте – «Здоровье». 3. Пройти обследование и получить рекомендации у врача офиса. 4. Поддерживать и подбадривать друг друга в течение 4 недель. Пройти промежуточное обследование. 5. Пройти заключеное обследование у врача офиса. 6. Участвовать в церемонии награждения: получить респект от коллег и приз!

Акция стала центральной и самой масштабной активностью в рамках кампании по борьбе с курением. Работы в командах обеспечила максимальную вовлеченность участников, она помогла участникам «влиться» в группу единомышленников и вместе, поддерживая друг друга, перейти «от слов к делу», приступить к конкретным действиям. 20 сентября 2012 г. в Центральном офисе Сбербанка прошел семинар «Легкий способ бросить курить» по методу Аллена Карра. Данный вводный курс был направлен на сотрудников, которые еще не приняли окончательное решение бросить курить, кто сомневался, испытывал страхи и недоверие. 29 октября 2012 г. конкурс на лучший плакат против курения. Сотрудники разработали 88 плакатов разной стилистики и разной техники. На внутреннем портале было запущено открытое голосование среди сотрудников, в ходе которого было отобрано 10 лучших плакатов. В конце ноября 2012 года был представлен видеоролик в поддержку кампании по борьбе с курением. В съемках ролика приняли участие шесть сотрудников Сбербанка.

★

Результаты для компании

Проект «Закурить не найдется» позволил привлечь внимание сотрудников Сбербанка к проблеме курения, еще раз проинформировать о пагубном влиянии этой вредной привычки на здоровье, а также дать практические советы, как избавиться от нее. Подавляющее большинство участников изменили свое отношение к курению, а многие смогли отказаться от курения.

Цифры и факты: Акция проходила в 17 городах России; 572 человека вступили в Акцию; 323 отказались от курения (74 команды); 40 лет – самый большой стаж курения одного из участников Акции; Самому молодому участнику – 21 год, самому старшему – 58 лет. 15

Корпоративная социальная сеть DaOﬃce для Лето Банк «Лето Банк» — молодой и быстро растущий розничный российский банк международной финансовой группы ВТБ. Инновационность во всём – главный девиз Лето банка для классического портала была выбрана именно корпора-

тивная социальная сеть от DaOﬃce, получившая название Letobook. За последние полгода количество сотрудников банка выросло с 1500 до 4000, социальная сеть органично растёт вместе с банком.

Двусторонний диалог с коллегами и руководством Любой сотрудник нередко сталкивается с ситуацией, когда на отправленный email или запрос долго не приходит ответ. Если ответа долго нет, или кажется, что приходит слишком много отказов, у сотрудника продаж может сложиться негативное впечатление о работе службы. Но в Лето Банк такого не происходит. Можно открыто спросить в социальной сети, в чём проблема. На вопрос, заданный публично с гораздо большей вероятностью поступит ответ. И в 99% случаев проблема решается в самые кратчайшие сроки. В результате, сейчас количество благодарностей в адрес таких служб как РАС, служба одобрения кредитов и IT сильно превышает количество жалоб в прошлом. 16

Практика показывает, что публичные благодарности в корпоративной социальной являются для сотрудников очень сильными мотиваторами. В социальной сети Лето Банка, участие ТОП-менеджеров в открытом диалоге имеет огромное значение. Они обсуждают рабочие вопросы, ставят «лайки» и благодарят линейных сотрудников в торговых точках. После такого специалисты понимают, что их вклад замечен, и есть куда расти, радости нет предела.

Разработка новых продуктов «DaOﬃce стал незаменимым инструментом для получения рыночной информации из торговых точек. До появления социальной сети в ходе разработки новых продуктовых предложений мы полагались в основном на данные исследовательских агентств. Были попытки сбора такой информации от специалистов продаж по электронной почте, но они ни к чему не привели. В DaOﬃce достаточно создать опрос и проверить гипотезу силами всех специалистов отделов продаж. Коллеги с удовольствием голосуют, комментируют и предлагают новые решения, основанные на опыте работы с клиентами. Таким образом, в Лето Банке мы создаём кредитные продукты, основанные на реальных предпочтениях наших клиентов», отмечает Евгений Стародубцев, руководитель мастерской кредитных продуктов.

Результаты

1 Быстрая адаптация сотрудников. В условиях стремительного роста банка, решение от DaOﬃce помогает новым сотрудникам быстрее влиться в рабочий процесс и принести первые результаты.

2 Управление инновациями. Социальные механики в DaOﬃce стимулируют сотрудников к активному вовлечению в процесс генерации идей. Новые инициативы помогают оптимизировать рабочие процессы и создавать выгодные торговые предложения.

Разработка новых продуктов. C помощью DaOﬃce менеджеры продуктов в Лето Банк быстро проверяют продуктовые гипотезы через коллег из точек продаж. На основе этой информации удаётся разработать уникальные кредитные продукты, основанные на реальных предпочтениях клиентов банка.

Школа внутреннего коммуникатора Сообщество внутренних коммуникаторов (НП СРВК) приглашает вас принять участие в знаменитой «Школе внутреннего коммуникатора» – единственной российской программе, сфокусированной на изучении практики корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. В 2014 году мы предлагаем вам обновленную версию программы: в очном и дистанционном формате. А так же новый курс – «Мастер внутренних коммуникаций», который является продолжением и второй ступенью «Школы внутреннего коммуникатора». Отзывы участников на сайте www.insidepr.ru

Школа внутреннего коммуникатора. Интенсив. Очная программа Продолжительность: 3 дня, 24 часа, очно

Даты занятий: 19 – 21 февраля 2014, 14 – 16 мая 2014, 24 – 26 сентября 2014, 19 – 21 ноября 2014

В программе рассматривается 6 главных тем: «Роль внутренних коммуникаций. Регламентирующие документы», «Исследование корпоративной культуры и каналов коммуникаций. Неформальные коммуникации», «Корпоративные СМИ. Разнообразие форматов», «Электронные коммуникации: порталы, блоги, социальные сети», «Корпоративная культура и HR-бренд», «Корпоративные мероприятия. Благотворительность и волонтёрство». Каждый тематический блок включает в себя: семинар + мастер класс + деловая игра. Все методики и приемы разработаны на основании практики российских и международных компаний.

Школа внутреннего коммуникатора. Дистанционная программа Курс из 10 вебинаров позволит участникам последовательно изучить полный годовой цикл работ по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре. В процессе обучения участники программы получат инструменты для создания и коррекции работающей системы внутренних коммуникаций и овладеют набором методик управления корпоративной культурой. Продолжительность: 3 месяца, 72 часа дистанционно + дополнительные материалы. 18

Даты занятий: 15 января – 19 марта, каждую неделю – новый вебинар!

В программе рассматривается 9 главных тем: «Роль и место внутренних коммуникаций в современных российских компаниях», «Каналы и инструменты внутренних коммуникаций. Целевые аудитории», «Обратная связь. Неформальные коммуникации», «Исследования корпоративной культуры и внутренних коммуникаций», «Корпоративные издания. Визуальные коммуникации. Радио, телевидение, видео», «NEW-media - что такое и, как выглядит? Интранет - порталы. Блоги. Социальные сети», «Корпоративная культура», «HR-бренд. Критерии успеха», «Корпоративные мероприятия как эффективный инструмент внутренних коммуникаций. Корпоративное волонтёрство и благотворительность». Каждой теме посвящен отдельный семинар-тренинг. Курс проходит в форме семинарских занятий и мастер-классов. Дополнительно участникам предлагаются видео- лекции и учебные материалы. Обучение по дистанционной программе завершается защитой курсового проекта.

Мастер внутренних коммуникаций. Дистанционная программа Курс из 8 вебинаров предназначен для опытных специалистов и экспертов в области внутренних коммуникаций. В рамках дистанционной программы участники курса углубленно изучат проблематику управления внутренними коммуникациями в сложных и нестандартных ситуациях. Продолжительность: 2 месяца, 56 часа + дополнительные материалы.

Даты занятий: 6 февраля – 27 марта, каждую неделю – новый вебинар!

В программе рассматриваются 7 ключевых тем: «Разработка стратегии внутренних коммуникаций», «Коммуникация с сотрудниками в момент кризиса», «Система нематериальной мотивации. Единство противоположностей», «Создание комплексной системы обратной связи», «Использование социальных технологий: социальные сети, геймификация, краудсорсинг», «Трансформация корпоративной культуры», «Работа с формальными и неформальными лидерами». Обучение по дистанционной программе завершается защитой курсового проекта. Познакомиться с полной программой и зарегистрироваться можно на сайте www.insidepr.ru Двенадцать сессий Школы собрали под своей крышей более 140 специалистов, HR, PR, ВК – менеджеров из России, Украины, Белоруссии и Казахстана. С нами работали и учились представители: ООО «Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус», «РЕНО Россия», ОАО «МТС», ОАО «Мегафон», компании Mary Key, METRO Cash & Carry Russia, Quelle Russia, «ИКЕА Россия», «ЛЕРУА МЕРЛЕН – Восток», сети гипермаркетов real,Hypermarket LLC, сети супермаркетов «ЛЕНТА», сети магазинов «Белый ветер цифровой», сети супермаркетов «Азбука вкуса», аптечной сети «36,6», компании «Гарант Парк», ОАО «Ростелеком», ОАО «Таттелеком», «ОТП Банк», ОАО «Сбербанк», Банка ВТБ-24, АКБ «Росбанк», Королевского банка Шотландии, ОАО «Банк Москвы», «ВНЕШЭКОНОМБАНКА», АКБ «Абсолют банк», АКБ «Промсвязьбанк», ЗАО «Финам», ООО СК «Ренессанс Жизнь», ОАО «Иркутскэнерго», ОАО «НИПИгазпереработка», ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат», ТОО «Казцинк», Группа «Илим», Lafarge cement, ЗАО «Энергомаш», ЗАО «ЕВРОЦЕМЕНТ груп», ООО «Востокэнерго» (ДТЭК), компании ИНТЕРПАЙП УКРАИНА, ОАО «Русские машины», ООО «ЭРМАН», ГК «Видео Интернешнл», ИД «Эксмо», ОАО «Концерн «РТИ Системы», группы компаний Nextep, компании ABBYY, NVision Group, АТ Consulting, компании IBS, компания «СКБ-контур».

Отзывы участников размещены на сайте: www.insidepr.ru Зарегистрироваться для участия: seminar@inside-pr.ru, +7 (926) 011-49-69, +7 (926) 900 -11-43. Регистрация на сайте: www.insidepr.ru 19

СООБЩЕСТВО ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАТОРОВ

www.inside-pr.ru www.insidepr.ru www.facebook.com/Clubvk

Сообщество внутренних коммуникаторов (НП СРВК) Некоммерческое партнерство для содействия развитию внутрикорпоративных коммуникаций (НП СРВК) было образовано весной 2010 года, и зарегистрировано Министерством Юстиции России под номером ОГРН № 1107799010802 от 22 марта 2010 г. Однако этому, важному для нас событию, предшествовало более 3-х лет подготовительной работы. Впервые, о создании профессионального Сообщества мы задумались в 2005 году, во время оживленной дискуссии, возникшей на форуме Intranet Russia.

В этом же году на площадке блог-сервиса LiveJornal было организовано тематическое комьюнити «Внутренние коммуникации», а спустя год, в 2006 появился и одноименный сайт. За эти годы наш интернет-ресурс собрал самую представительную в Рунете библиотеку профессиональных материалов по теме внутренних коммуникаций и корпоративной культуры. Сегодня наше Сообщество успешно работает на реальных и виртуальных площадках, организуя тематические встречи и дискуссии экспертов, мастер-классы и семинары, оказывая услуги в области консультирования, подбора персонала и обучения.

Наши проекты: Клуб внутренних коммуникаторов: ежемесячные встречи и обсуждение актуальных проектов из области ВК и КК. Школа внутренних коммуникаторов: учебный курс, предназначенный для специалистов в области ВК и КК. Включает в себя лекции, семинары, деловые игры, мастер-классы. (36 ак.часов). Агентство Inside PR: оказание профессиональных услуг в области внутренних коммуникаций и корпоративной культуры. Премия InterComm: первая профессиональная премия за достижения в сфере внутрикорпоративных коммуникаций и корпоративной культуры. Наши ресурсы в сети Интернет.

Наши контакты Подробнее о нашей работе вы можете прочесть в блоге Сообщества: http://inside-pr.livejournal.com и на сайте «Внутренние коммуникации»: http://www.inside-pr.ru 20

INSIDE PR Агентство INSIDE PR – управление внутренними коммуникациями Агентство INSIDE PR – один из дочерних проектов Сообщества внутренних коммуникаторов. Руководитель проекта – Анна Несмеева Эффективные внутренние коммуникации, лояльный персонал и привлекательная корпоративная культура делают вашу компанию сильнее. Мы готовы помочь вам в этом.

Готовые продукты Мы выделили самые востребованные продукты в сфере внутрикорпоративных коммуникаций и предлагаем их вам по фиксированной цене. Аудит корпоративной культуры (специфика) вашей компании Коммуникационный аудит (оценка эффективности каналов внутренних коммуникаций и корпоративных медиа) Создание корпоративных блогов и социальных сетей, вовлечение сотрудников Сессия по разработке стратегии внутренних коммуникаций Корпоративный кодекс: разработка и внедрение Разработка и издание «Справочника нового сотрудника» (бумажная и электронная версия) «Коммуникативная грамотность менеджмента» – комплексный тренинг для менеджмента вашей компании. 12 ак.часов. «Школа внутреннего коммуникатора» – комплексный тренинг для специалистов по внутренним коммуникациям, HR и PR – менеджеров вашей компании. 27 ак. часов.

Консалтинг и комплексные проекты Непростые ситуации требуют нестандартных решений. Мы готовы разработать для вас комплексный проект или предложить индивидуальные консультации по следующим вопросам:

• • • • • • • • •

Создание системы управления внутренними коммуникациями Развитие системы обратной связи сотрудников с руководством компании Создание комплексной системы адаптации новых сотрудников Создание коммуникационной программы поддержки изменений Внедрение системы каскадирования информации Формирование и внедрение системы нематериальной мотивации Внедрение программы повышения лояльности сотрудников Корпоративные конкурсы и награды: разработка и внедрение Оценка и комплексное развитие HR-бренда вашей компании

Наши контакты Сайт агентства INSIDE PR: www.insidepr.ru Электронная почта: info@insidepr.ru; anna@inside-pr.ru 21

Тематические партнёры премии INTERCOMM – 2013 Мы гордимся тем, что нашу Премию поддержали такие компании как: DaOffice – партнер премии в области социальных решений; Издательский дом «МедиаЛайн» – партнер премии в области корпоративных медиа; компания People&Communications – партнер премии в области деловых мероприятий; компания «АйТи» – технологический партнер премии; компания «1С - Битрикс» – партнер премии в области портальных решений; Выражаем горячую признательность компаниям ABBYY, и Издательство «Манн, Иванов и Фербер», Салону «S.Club»на Цветном и стилистам Александру Аванесову и Елене Онипко – за призы, предоставленные победителям конкурса. Отдельную благодарность участников и зрителей заслужили компания Orange Event – организовавшую прекрасную церемонию награждения INTERCOMM–2013. Компания DaOffice Компания DaOffice – первый и лидирующий российский разработчик и провайдер корпоративных социальных сетей для крупных компаний. DaOffice предлагает новый способ совместной работы, который повышает гибкость и согласованность организации, ускоряет бизнес-процессы, вовлекает и мотивирует сотрудников, развивает отношения с партнерами и клиентами.

ИД «МедиаЛайн» ИД «МедиаЛайн» — специализированное издательство корпоративной прессы. С 2004 года мы помогаем нашим клиентам — ведущим российским и международным компаниям — выпускать все виды корпоративных изданий, которые эффективно решают информационные, имиджевые, управленческие и коммерческие задачи.

Компания «АйТи» Ведущий российский системный интегратор — компания АйТи, образованная в 1990 году, являет собой пример успешной, стабильно развивающейся отечественной компании, предоставляющей своим заказчикам полный спектр профессиональных услуг по созданию корпоративных информационных систем и их сопровождению на всем протяжении жизненного цикла. Мощная региональная сеть компании, состоящая из более чем 20 филиалов в России, обеспечивает оперативное предоставление услуг АйТи и поддержку заказчиков на всей территории РФ и сопредельных стран.

People&Communications People&Communications – профессиональный организатор конференций для представителей среднего крупного бизнеса. Компания объединила команду профессионалов с многолетним опытом в конференционном бизнесе. Участниками команды проведено более 50 российских и международных проектов. В нашем арсенале более 10 конференций и форумов. Нашей отличительной особенностью является системный подход к выбору темы любого мероприятия. Программы наших мероприятий формируются на основе глубокого исследования рынка и опроса целевой аудитории. Это позволяет нам сконцентрироваться только на тех темах, которые действительно актуальны для участников мероприятия.

Компания «1С-Битрикс» Компания «1С-Битрикс» — российский разработчик систем управления сайтами и корпоративными порталами. Программные продукты «1С-Битрикс» — профессиональные системы для управления сайтами компаний, интернет-магазинами, социальными сетями и сообществами, корпоративными порталами и другими проектами. Общее число проектов, созданных на платформе «1С-Битрикс», превышает 50 000.

Orange Event Компания Orange Event это весь спектр услуг в сфере Corporate Events. Опыт работы на Event-рынке более 5 лет. Более 150 успешно проведенных мероприятий. Специалисты, готовые воплотить Ваши самые неординарные пожелания. Постоянные клиенты, доверяющие нам проведение мероприятий из года в год. Надежные партнеры и контрагенты.

Призы участникам и лауреатам премии предоставили Мы — необычное издательство деловой литературы. В чем наша необычность? Начнем с того, что издательство создано тремя маркетологами-практиками, которые сами являются авторами книг. Вы, скорее всего, уже догадались, что название издательства неслучайно. Самое ценное для человека — его имя и репутация. Мы решили, что назовем издательство «Манн, Иванов и Фербер», отвечая таким образом за качество книг своими именами. Наша цель — перестать переживать по поводу того, что отличные книги по бизнесу не попадают к российским читателям и постараться такие книги найти и издать.

Ведущий мировой разработчик программного обеспечения и поставщик услуг в области распознавания и ввода документов, лингвистики и перевода. Более 30 миллионов пользователей и десятки тысяч организаций по всему миру используют решения ABBYY для автоматизации трудоемких процессов, экономя время и превращая информацию в полезные знания. На российском рынке ABBYY является уникальной компанией, лидирующей одновременно в области лингвистических технологий и услуг. Для получения подробной информации посетите сайты компании www.ABBYY.ru, www.ABBYY.com, www.Lingvo.ru, www.ABBYYOnline.ru, www.abbyy-ls.ru, www.abbyypress.ru. Fleur da Vinci – это дизайнерско-флористическая мастерская с собственной службой доставки. Мы работаем с живыми и искусственными цветами, оформляем цветами подарки, которые можно выбрать у нас в офисе или на сайте. Мы специализируемся на изготовлении изысканных букетов, корзин и композиций и оформляем мероприятия любой сложности.

Стилист Александр Аванесов В индустрии красоты более 10 лет. Победитель чемпионата России "Loreal" (1 место). Официальный создатель образов и стиля причесок на неделе моды "Mercedes-Benz Fashion Week Russia" (2012 г.) и "VOLVO FASHION WEEK" (2012 г.). Создатель причесок для коллекций "Dasha Gauser". Сотрудничает с журналами "TOP Beauty", "Сosmopolitan", "OK" и «Домашний очаг». Среди клиентов: Александр Ревва , Анна Плетнева , Алиса Селезнева, А.Студио и др. Регулярно участвует в творческих фото-проектах.

Стилист Елена Онипко Елена работает с косметическими брендами класса luxe – Giorgio Armani, Tom Ford, которые вдохновили на создание аристократичных, элегантных и женственных образов. Участвует в фотосъемках для журналов и консультирует звёзд по вопросам макияжа и подбора косметики, среди клиентов – Екатерина Волкова, Дарья Екамасова, Екатерина Варнава, Татьяна Буланова. Любит создавать яркие и сексуальные образы с использованием простых техник. «Сделать себе макияж – это легко, быть красивой – это приятно!»

Салон «S.Club» Выглядеть в жизни как в голливудском кино – естественное желание успешного человека. Более того, современная жизнь обязывает нас быть красивыми и элегантными каждый день. Салон «S.Club» уже более 7 лет помогает клиентам быть красивыми изо дня в день. Кредо салона – это индивидуальный подход и внимательное отношение к пожеланиям посетителя. Мы считаем, что главное в салоне красоты – это атмосфера, именно поэтому наши клиенты становятся нашими добрыми друзьями, каждому визиту которых мы искренне рады.

Медиа - партнёры премии INTERCOMM – 2013 www.HR-tv.ru HR-tv.ru – первый в России информационный видеопортал об управлении персоналом, охватывающий широкий спектр тем для HR-специалистов, работодателей и соискателей. Видеопортал HR-tv.ru ежедневно просматривают от 1400 человек, на портале около 45000 уникальных посетителей в месяц.

PR-агентство ПРОСТОР PR-агентство ПРОСТОР: PR & Консалтинг – это объединение высококлассных специалистов с профильным образованием, у которых есть четкое представление о работе всех сегодняшних PR-механизмов и PR-инструментов. Сотрудники агентства реализуют проекты любой сложности на профессиональном уровне, проводят PR кампании с использованием передовых технологий, осуществляют абонентское обслуживание, проводят качественный персональный PR в ваших интересах.

Региональный PR-портал

РЕГИОНАЛЬНЫЙ PR•ПОРТАЛ

Фонд развития общественных связей «Region PR» - одно из ведущих PR-агентств страны. ФРОС «Region PR» оказывает широкий спектр услуг в сфере репутационного менеджмента, брендинга, развития корпоративной культуры и внутренних коммуникаций, развития персонального имиджа, продвижения имиджа компаний и регионов на федеральном и региональном уровне.

Портал HRM.RU Интернет-портал HRM.RU - это платформа для обмена знаниями между HR, тренерами, консультантами в сфере управления персоналом. Присоединение к порталу обозначает вашу активную роль в профессиональной сфере. Мы не просто обсуждаем такие темы, как неформальное обучение или управление знаниями, мы следуем этим принципам в работе.

Журнал «Пресс-служба» ЖУРНАЛ «ПРЕСС-СЛУЖБА» является своеобразным клубом общения профессионалов, форумом PR-специалистов, где каждый может рассказать о своей работе, высказать свою точку зрения по актуальным вопросам профессии, а также ознакомиться с тем, как коллеги ежедневно решают те же вопросы и проблемы в соседнем регионе или в аналогичной организации.

Журнал «КОРПОРАТИВНЫЕ УНИВЕРСИТЕТЫ» Журнал содержит экспертные статьи с кейсами и методическими советами, авторитетные мнения практиков и теоретиков обучения, аналитические материалы по всему комплексу тем, важных для успешной работы отдела обучения в компании, учебного центра, корпоративного университета. Сайт журнала: www.corporate-universities.ru

Портал Trainings.ru Trainings.ru — специализированная интернет-площадка, посвященная исключительно вопросам обучения и развития персонала (Training&Development). Миссия портала — оказывать информационную и экспертную поддержку тем, кто занимается обучением и развитием персонала в своих организациях, и способствовать развитию российского рынка обучения и развития персонала.

IABC международное объединение специалистов, работающих в области стратегического управления и бизнес-коммуникаций. IABC связывает коммуникаторов всего мира в единую сеть, способствующую установлению, поддержке и развитию высоких профессиональных стандартов, а также продвижению новых идей в сфере бизнес-коммуникаций. Ассоциация основана в 1970 году и к настоящему времени объединяет более 15000 членов приблизительно в 70 странах мира. Российское отделение IABC/Russia основано в 2001 году Российская Ассоциация по связям с общественностью было создана для консолидации усилий отдельных операторов PR-рынка при решении вопросов общеотраслевого значения.

Журнал «Управление персоналом» Цели нашего журнала: улавливать новые тенденции в бизнесе , профессионально разбираться в современном менеджменте, совершенствовать ваши знания в области персонал-технологий , анализировать достижения успешных фирм , привнести в ваш бизнес свежие апробированные идеи.

Viadeo - профессиональная социальная сеть Viadeo - международная профессиональная социальная сеть, объединяющая 55 миллионов профессионалов по всему миру. Используйте лучшие интерактивные сервисы для презентации компании, продвижения корпоративной культуры, подбора персонала и общения с профессионалами по всему миру.

Educa-TV и Образовательное телевидение Креативный фото- и видеопродакшн Educa-TV и Образовательное телевидение. Креативный фото- и видеопродакшн Educa-TV снимает уникальное видео по запросу каждого заказчика - от простейших до сложных рекламных видео, от записи лекций и докладов до создания учебных фильмов (включая анализ потребностей, разработку сценария - и создание готового продукта). Видеосъемка при необходимости дополняется фотосессией (фото официальных мероприятий, праздников, сотрудников компании и др.) - и Вы получаете сразу две качественных услуги. Команда проекта создала также Образовательное телевидение в Интернете - сайт, на котором можно посмотреть познавательные видео по разным аспектам бизнеса. Сайт: www.educa-tv.ru