FORMULARIO DE PROYECTO SERVICIO EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA
1. ANTECEDENTES GENERALES 1.1 Nombre del Equipo: (ALIAS): 2C T.H.M 22 Segmento de Mercado: Adultos Grupo o Institución Elegida (con fotografía): Hotel Millahue
1.2 Título del Proyecto Servicio:
"Proaction" 1.3 Descripción General del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)
-Nuestro proyecto servicio es de publicidad y que se dará a conocer a la institución elegida a través de medios físicos como: afiches, flayers, spots etc. Que se entregará en la institución y también en la calle para que la institución sea conocida en puerto montt.
"Vivimos para servir”
Nombre del Equipo: T.H.M (tecno hotel millahue) Eslogan: "Vivimos para servir" Mail: 2c.thm.22gmail.com Blog: 2c-thm22beatrizoyarzehotelmillahue.blogspot.com Grupo Google: groups.google.cl/group/2c-thm-22 Picasa: picasaweb.google.es/2c.thm.22 Google Sites: sites.google.com/site/2cthm22beatrizoyarce
1.6 Datos Generales del Equipo - ALIAS: 2C T.H.M 22 Segmento de Mercado: Adultos
Institución o Lugar Geográfico Elegido: Hotel Millahue
Dirección: Copiapó #64 Encargado Institución o Contacto: Sr(ta): Margaret Paredes U.
Dirección de la Institución: Copiapó #64 Mail de la Institución: hmillahue@surnet.cl Teléfono de la Institución: 065-253829 Teléfono de contacto: 065-253829
"Vivimos para servir”
Logotipo:
2. ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO 2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio
Nombre del Integrante: Beatriz Oyarce RUN: 18.549.368-7 Correo electrónico:
Foto:
Dirección: Villa Bosque Nativo Pasaje los Mañios #05
Teléfono Contacto: 82050565 Cargo: Coordinadora
Reemplazante: Natalia Aravena - Secretaria
Nombre del Integrante: Natalia Aravena RUN: 18.460.786-7 Correo electrónico: naati.i_x@hotmail.com
Dirección: Maximiliano Uribe #1031 Mirasol
Teléfono Contacto: 76020408 Cargo: Secretaria
Reemplazante: Matías Milanca - Diseñador
"Vivimos para servir”
Foto:
Nombre del Integrante: Matías Milanca RUN: 18.733.779-8 Correo electrónico: mati_peluzhe@hotmail.com
Foto:
Dirección: Isla Tenglo s/n
Teléfono Contacto: 79540478 Cargo: Diseñador
Reemplazante: Beatriz Oyarce - Coordinadora
Nombre del Integrante: Alejandra Barría RUN: 18.473.719-1 Correo electrónico: teeamoati@hotmail.com
Foto:
Dirección: Tepual s/n
Teléfono Contacto: 065-264244 Cargo: Investigadora
Reemplazante: Camila Reyes - Tesorera
Nombre del Integrante: Camila Reyes RUN: 18.473.518-0 Correo electrónico: kamilax_thix@hotmail.com Foto: Dirección: Federico 2 Oelcker #453
Teléfono Contacto: 065-
"Vivimos para servir”
Cargo: Tesorera
Reemplazante: Matías Inostroza - Secretario
Nombre del Integrante: Gabriel Martínez RUN: 18.471.393-4 Correo electrónico: xpeluzooooon@hotmail.es
Foto:
Dirección: Padre Harter #515 Teléfono Contacto: 78685076 Cargo: Vocero Reemplazante: Alejandra Barría - Investigadora
Nombre del Integrante: Matías Inostroza RUN: 18.471.883-9 Correo electrónico: kipai_25@hotmail.com Foto: Dirección: Teléfono Contacto: 97028314
"Vivimos para servir”
Cargo: Secretario Reemplazante: Camila Reyes - Tesorera
2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio
Diagrama de la Organización del Equipo
"Vivimos para servir”
2.3.- Indique la distribución de las tareas de cada integrante del Equipo ACTUALIZAR LAS TAREAS SEGÚN EL SERVICIO A REALIZAR -Profesor 2C Larrys Redlich 22/06/09 11:10 Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio) de cada integrante del Equipo (7 Tareas Cada uno) Coordinador
Coordinar el equipo de trabajo Mantener el orden Supervisar el trabajo de cada integrante Asignar las tareas de los integrantes de trabajo Organizar las actividades del equipo Reemplazar al tesorero. Tomar decisiones democráticamente
Secretario Tener el cuaderno ordenado En el cuaderno tener toda la información, sugerencias dadas por el profesor
"Vivimos para servir”
Mantener informado al equipo sobre las tareas que hay que hacer clase a clase Escribir los avances, ideas y/o propuestas hechas por el equipo Anotar cualquier idea que sea de utilidad Reemplazar al coordinador Mantener lo escrito en el cuaderno ordenado, limpio posible durante el año Diseñador Diseñar anticipadamente cualquier tarea, actividad que duplique el medio visual o gráfico Consultar con el equipo los materiales más adecuados para diseñar. Participar y opinar en el trabajo Reemplazar a la investigador Hacer un listado de materiales que se utilizan en los proyectos o trabajos encomendados a mi cargo y entregárselo al tesorero Informar sobre el avance de diseño, promoción y construcción del OTI Recibir y clasificar los materiales que sean comprados y/o donados que se entreguen Tesorero Cotizar lo más posible para ayudar en el presupuesto del equipo Tener ordenado los ingresos y egresos Guardar boletas y cotizaciones Remplazar al secretario Organizar el equipo para comprar materiales mas baratos Imprimir informaciones dadas por el profesor Guardar dinero juntado por el equipo de trabajo
"Vivimos para servir”
Investigador Anunciar información importante Comunicar informaciones necesarias dentro del equipo Comunicar avances al profesor Comunicar los problemas del equipo Dar opiniones y ponerse de acuerdo junto con el equipo Remplazar al coordinador Informar al equipo de todo lo que dice el profesor Vocero Representar al grupo Hablar con el grupo respecto al “PROYECTO” Hablar con las personas respectivas de la institución elegida Tener un vocabulario apropiado Mantener informado al grupo Consultar al profesor las dudas del grupo respecto al “PROYECTO” Informar al profesor de los avances del grupo clase a clase
"Vivimos para servir”
"Vivimos para servir�
3.- Análisis FODA 3.Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y Amenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas del equipo y las Oportunidades y Amenazas son externas al equipo. Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio -unidos
responsables trabajadores Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto Servicio -poca distribucion de las tareas
poco conocimiento del cargo de cada uno poca capacidad de entendimiento de las pautas Identifique las principales oportunidades del Proyecto
Fácil de ejecutar Es un servicio biodegradable Fácil distribución Atractivo y llamativo para las personas. Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto
Poca creatividad del servicio Que no es muy innovador innovador Que no sea llamativo para los destinatarios SON DEBILIDADES Y NO AMENAZAS -Profesor 2C Larrys Redlich 22/06/09 11:12
ESTRATEGIAS FODA
ANÁLISIS MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES -Fácil de ejecutar. -Es biodegradable.
FORTALEZAS -Unidos -Responsables -Trabajadores
estrategias: -estar bien organizados. -estar bien focalizados al proyecto.
"Vivimos para servir”
DEBILIDADES -Poca distribución de las tareas. -Poco conocimiento del cargo de cada uno. -Poca capacidad de entendimiento de las pautas.
-mayor entendimiento. -
-Atractivo y llamativo para las personas. AMENAZAS -No obtener los resultados esperados. -No terminar dentro de los plazos establecidos. -Que la institución no quede satisfecha con el servicio prestado.
-trabajar en conjunto para obtener un buen resultado. -podemos lograr nuestros objetivos .
-teniendo buena comunicacion con la institucion .podemos estar informados y anticipados a lo que ellos quieren.
-mejor comunicacion. -consultar lo que exige cada cargo. -ir a reforzamientos dados por el profesor.
ANTECEDENTES DEL SERVICIO 3.1 Describa el o los problemas - necesidades que satisface su servicio
-Las necesidades que satisface nuestro servicio son los siguientes: la necesidad de ËXITO y PRESTIGIO.
3.2 Indique el Objetivo del Servicio
-El objetivo del servicio será entregar información sobre el Hotel Millahue a través de medios físicos.
3.3 Liste las principales actividades del Servicio
-Confeccionar medios publicitarios con información del Hotel Millahue. -Repartir los medios publicitarios construidos en la calle (paseo talca) y entregarlo al hotel. -dar a conocer beneficios que entrega el hotel a las personas.
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3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt) 3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenada con las actividades del Servicio a prestar)
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3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) Semanas
3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadora
-Nuestro servicio es innovador por que hace a través de un medio físico/visual promocionar al HOTEL MILLAHUE con los servicios que ofrece en el rubro del TURISMO con diseños muy llamativos y atractivos para posibles clientes.
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3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente
SI
Marque con una X la alternativa.
NO
X
3.7 El Servicio requiere la confecciĂłn de un prototipo SI Marque con una X la alternativa.
NO
"Vivimos para servir�
X
4. ANÁLISIS DE MERCADO 4.1 Tipo de Destinatarios al que se orienta el Servicio
Institución
Hotel Millahue
Trabajadores de empresas, Centro Grupo turistas (nac- Sector de la Social int) y Geográfico ciudad público en general
Otro:
4.2 Identifique el perfil de los beneficiarios que demandarán Servicio. (de la Institución, grupo social o sector geográfico)
Va dirigido a turistas específicamente para que se hospeden el el hotel
4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universo
-A personas que trabajen en diferentes tipos de empresas nacionales e internacionales, trabajadores de la institución, turistas y público en general. UNIVERSO: -Trabajadores: 1. Margaret Paredes U. (ADMINISTRADORA) 2. Jeannette Aguilar P. (RECEPCIONISTA) 3. Elisa Rivera C. (RECEPCIONISTA) 4. Elizabeth Delgado D. (MAESTRA DE COCINA) 5. Gladys Martínez M. (GARZONA) 6. Sandra Zúñiga (CAMARERA) 7. Jessica Gómez Ch. (CAMARERA) 8. Marta Epul C. (LAVANDERA) 9. Luis Santana (MANTENCIÓN) 4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio - 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma de decisión de que Servicio Prestar. (Máximo 10 líneas) ¿Qué servicio tecnológico cree Ud. que necesita el hotel? (Pasajeros)
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Servicio de información ONLINE
0 0%
Más servicio de información turística de la zona117% Servicio de reparación
0 0%
Servicio propio de traslado de pasajeros
117%
Servicio de publicidad
467%
Otra
0 0%
-Los pasajeros concuerdan en que el servicio que necesita el hotel es el de PUBLICIDAD. ¿Qué servicio tecnológico les sería más útil? (Trabajadores)
Servicio de información ONLINE
0 0%
Tarde recreativa para los trabajadores0 0% Servicio de reparación
338%
Servicio de aseo
0 0%
Servicio de publicidad
563%
Otra
0 0%
-En respuesta a esta pregunta, el SERVICIO de PUBLICIDAD sería el servicio tecnológico más útil para llevar a cabo la hipótesis ¿A qué nivel cree Ud. que la institución es conocida en la ciudad de Pto. Montt? (Trabajadores)
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Muy alto 0 0% Alto
0 0%
Regular 675% Bajo
225%
Muy bajo0 0% Otra
0 0%
-La respuesta a esta pregunta fue que el Hotel es conocido de forma REGULAR en la Ciudad.
4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)
-El impacto que esperamos es que los trabajadores queden conformen con el servicio y que sea llamativo tanto para trabajadores como turistas y a otras personas.
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5. ANÁLISIS TÉCNICO 5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio
-La tecnología asociada de nuestro servicio de publicidad "PROACTION" es la Tecnología Computacional.
5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio TABLAS 5.2.1 Máquinas
• • • •
Impresora Computador Cartrigde b/n Cartrigde color
5.2.2 Herramientas
• Tijera • Pegamento
5.2.3 Materiales e Insumos
• Opalina • Cartulina
5.3. Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout - Plano)
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"Vivimos para servir�
"Vivimos para servir�
6. ANÁLISIS FINANCIERO Presupuestos
7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben ser reconstruidos y completados por el equipo según el Servicio a prestar)
7.2 Presupuesto de Inversión
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7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversión)
7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto
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7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO
7.1 Evaluación de Proceso 7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo
7.1.2 Pautas de Auto - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas)
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7.1.3 Pautas de Co - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas) 7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución) 7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen + Financiamiento) 7.1.6 Pauta de Control de Actividades desarrolladas
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7.2 Evaluación de Resultados 7.2.1 Pauta de Evaluación de los Resultados Obtenidos 7.2.2 Pauta de Evaluación del Impacto Socio - Ambiental del Proyecto Servicio 7.2.3 Pauta de Evaluación del Control de Calidad del Servicio
RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hoja aparte.
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8. ANEXOS 8.1 Cotizaciones (Mínimo 3)
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8.2 Fotos 8.3 Otros
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