Ledare

Det börjar bli dags att avrunda min tid som vd på Vätterhem. Jag vill därför passa på att tacka styrelsen, alla fantastiska medarbetare och hyresgäster samt partner för allt som vi åstadkommit. Det har varit en fröjd varje dag och leveransen är total. Vi har lyckats med att gå från ord till handling.

Detta har hänt under perioden 2015–2021: • Vi har stärkt bolagets kapital med 600 mkr. Det vill säga haft vinster på cirka 100 mkr varje år. Fördubblat bolagets soliditet till 25 procent. • Vi har i genomsnitt haft mycket låga hyreshöjningar på i genomsnitt 1,2 procent per år. Vätterhem har låga hyror i relation till andra bolag, inte minst med tanke på hur välskött fastighetsbeståndet är och den höga nivån på service och skötsel. • Vi har under perioden satsat cirka 200 mkr per år i underhåll och komponentbyten. Alltså 1,2 miljarder SKR. • Vi bygger som aldrig förr. Vi har tredubblat byggvolymen och bygger i genomsnitt cirka 200 bostäder per år och investerar för cirka 500 mkr per år. Vätterhem har under perioden investerat för cirka 2 miljarder SKR. Lånen är bara obetydligt större idag. • Energianvändningen har fortsatt att sjunka genom rätt investeringar och arbetssätt. Idag ligger vi på 97,5 kWh/

kvm vilket är det främsta värdet för ett begagnat fastighetsbestånd. • 2020 och 2021 har vi vunnit tre kundkristaller som Sveriges bästa hyresvärd i kategorierna Högsta Serviceindex, Högsta Profil och Bästa Nyproduktion. Totalt har vi nu 21 stycken kristaller i prisskåpet. Kundnöjdheten har legat kring 86–87 procent per år under perioden. • När det gäller medarbetarnöjdheten har vi ökat denna i sex år i rad från 70 procent till 85 procent. Mätningen från Great Place To Work är de tuffaste och kräver mycket av åtgärder. • Vätterhem har vuxit och gått ifrån 144 anställda till 185 anställda på grund av utökat fastighetsbestånd, utveckling av stödfunktioner och anställt fler, för att göra mer i egen regi istället för att köpa tjänster. En mycket lyckad satsning. Vi har vänt pyramiden och satt förvaltningen som kärnprocessen. Förvaltningscheferna har fått utökat ansvar. • Samtliga förvaltningskontor har byggts om och nu står huvudkontoret inför en omdaning. • Vi har tagit fram fyra nya idéprogram för alla våra stadsdelar där vi redovisar vad vi vill göra på kort och lång sikt. Dessa har förmedlats till våra hyresgäster som lämnat synpunkter. • Lönekartläggningen visar på jämställda löner. Vi är 26 chefer varav 13 är kvinnor och av ledningsgruppens elva personer är fem kvinnor.

• Vi har höjt alla löner kraftfullt så att dessa numera ligger i mitten i vår bransch. Detta har skett genom en rad kostnadseffektiviseringar och att våra medarbetare gör mer än tidigare. • Vi har utvecklat en ny hållbarhetsavdelning, en utökad IT-avdelning, en ny inköpsavdelning, en ny HR-avdelning och skapat en förvaltarorganisation med förvaltare som är arbetsledare för grupper om upp till tio medarbetare. • Utvecklat nya samarbetsformer med privata fastighetsbolag, kommunens olika förvaltningar, Högskolan, Polisen, föreningar o s v. • Genomfört en strategisk partneringupphandling för alla byggtjänster i vår nyproduktion som spar tid och är effektiv i alla delar. • Vi uppför bolagets första bostadsrättsprojekt i Öxnehaga (första produktionen på 30 år) och har byggt radhus med eget ägande som sålts på Strandängen. Syftet är att skapa blandade stadsdelar och stärka integrationen. • Vi har utvecklat hela Strandängen med färdiga detaljplaner som medger 1 100 bostäder. En utveckling av en ny stadsdel tillsammans med Tosito som bygger bostadsrätter. • Tagit fram ett nytt uthyrningsregelverk som fungerar ytterst väl och skapat tydliga spelregler kring uthyrning av bostäder. • Utökat allt kring friskvård, företagshälsa och måbra-aktiviteter för att sänka sjukfrånvaron. Förmåner som nästan alla använder i hela organisationen och som lett till önskad effekt. • Ett storslaget 75-års firande med våra hyresgäster där vi lyfte fram vår historia, förstärkte områdesdagarna och hade flera olika event för hyresgästerna. • Infört nya ledningssystem ISO 9001, 14001 och OHSAS 18001. • Infört bredband i hyran och just nu utvecklas nya TV-lösningar. • Utvecklat vår företagsprofil, hemsida, intranät, sociala medier och skapat en ny kommunikationsavdelning som gör skillnad. • Vi har hjälpt Jönköpings kommun med olika flyktingbostäder när krisen var som värst 2015–2017 samt gett ifrån oss cirka 35 lägenheter för sociala kontrakt per år. • SommarKRAFT som lanserades 2020 blev en dundersuccé där hyresgästerna tog initiativ och skapade verksamhet för andra hyresgäster. Liksom trygghetsvandringarna i våra områden. • Framtagning av ny företagsplan, värdegrund, vision, företagsbok, bygghandbok, medarbetarhandbok, hållbarhetsplaner, HR-planer o s v. • Vi har utvecklat trygghetsboenden i Öxnehaga, City och nu snart även på Råslätt och Strandängen. • Infört ekomiljötjänster på ett 60-tal platser i stadsdelarna. Biodlingar, klädbyten i tvättstugor som gav SABO:s hållbarhetspris. • Vätterhem har lagt stora resurser på utbildning av medarbetarna som vi fått tillbaka flera gånger om. Allt ifrån arbetsmiljö, ledarskap, tekniska utbildningar, lära-på-jobbet, chefsskap och stadsdelsutveckling. Rätt utbildning ger alltid kostnadseffektiviseringar. • Sist men inte minst har vi haft omfattande skatterevisioner, granskningar från media, från revisorer, lekmannarevisorernas biträden och interna revisorer. Alla granskningar har bedömt bolaget som ytterst välskött med ordning och reda. Haft helt rena revisionsrapporter i sex år.

STARKT ENGAGEMANG

Detta är ett axplock av det som skett. Det finns naturligtvis mycket mer att berätta om. Jag har släppt kontrollen, lagt ut befogenheter och resurser till chefer och medarbetare. Detta har bidragit till ett starkt engagemang, god ekonomi och fina resultat. Detta är tillitsbaserat ledarskap i praktiken.

Allt detta har skett under rader av kriser som vi upplevt under perioden. Det är flyktingkrisen, segregationskrisen, bostadskris och pandeminkrisen samt rader med svåra kriser i samband med storbranden på studentboendet i Råslätt, skjutningar, sprängningar och bilbränder. Detta har hanterats vid sidan av all utveckling och förnyelse.

SVÅRT BESLUT

Just nu förbereds ett nytt hyresgästmanifest, en ny säkerhetsorganisation, utveckling av våra hus på Råslätt, samverkan med kommunens förvaltningar kring våra stadsdelar o s v.

Det har naturligtvis varit ett svårt beslut att lämna bolaget som har ett så pass grundmurat förtroende hos sina hyresgäster och verksamheter. Det som känns bra är att bolaget är så pass välskött och har en sådan stark organisation att allt kommer rulla vidare utan skillnad.

Thorbjörn Hammerth, vd Vätterhem