05

Treinamento do time de SAC da marca nas redes sociais, site e plataforma do Reclame Aqui, revisando e padronizando as bases comunicacionais da empresa com uma forma mais atrativa e próxima do público.

3 4 5

Criação da caixinha de sugestões dos clientes no site oficial. Com essa caixinha o cliente pode aplicar um feedback para a marca inserindo o CPF e o número de lote do produto que consumiu. Criando assim uma coleta de insumos da qualidade do produto e também criando uma base de desejos dos clientes.

Estruturar um fluxo de VOC (Voz do Cliente) onde os times de SAC em parceria com as respostas proativas dos clientes na caixinha de sugestão criarão inteligência para atualizações nas marcas e um mapa de futuros produtos minimizando custos de pesquisa.

Inclusão como patrocínio Ouro na Copa das Favelas 2023 reforçando o novo posicionamento de marca diretamente ao público alvo.