Un paso por delante
INVESTIGACIÓN
INFORME DE EL SANTO COMUNICACIÓN
Redes Sociales: canales de venta para el sector turístico Mariano Torres y Andres Romero, El Santo Comunicación. El Santo Comunicación es una empresa compuesta por profesionales del marketing y la comunicación especializados en el sector turístico. Su labor va desde el desarrollo e implementación de estrategias integrales de marketing hasta la creatividad y puesta en mercado de campañas publicitarias. Un equipo pluridisciplinar enfocado en conseguir los objetivos de sus clientes.
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Las redes sociales han conformado un nuevo escenario publicitario para las marcas. Su fuerte irrupción en el mercado ha cambiado de forma significativa los canales tradicionales para la promoción. Plataformas como Facebook o Twitter han ganado una importante tracción a partir de aglutinar una gran masa de usuarios que pueden ser segmentados por distintos aspectos, lo que ayuda a optimizar la inversión del anunciante.
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N un comienzo las redes sociales se mostraron como un canal perfecto para distribuir información sobre servicios y productos de forma gratuita pero en el ADN de estas plataformas desde el primer momento los anuncios figuraban como el principal 50 - Abril 2015
TecnoHotel
medio de subsistencia. Las marcas en su incesante trabajo de marketing y comercialización han encontrado en las redes sociales un canal de publicidad social que permite orientar sus campañas de forma personalizada y conociendo los resultados de sus acciones de forma inmediata, facilitando de esta manera la corrección y mejora de las campañas mientras éstas se están desarrollando. «La mitad de mi presupuesto para publicidad se desperdicia. El problema es que no sé cuál de las dos mitades es», si John Wanamaker uno de los padres del marketing moderno, viviera en este siglo sin duda podría retractarse de su célebre frase. Las posibilidades promocionales que las redes sociales ofrecen muestran la evolución de un sistema de publicidad masiva y por impactos a un modelo
cuantificado y personalizado. Es importante que las marcas, ya sean hoteles o destinos, se conciencien del enorme trabajo que hay detrás de estas plataformas, ya que para extraer el máximo beneficio en la presencia en redes sociales se necesita invertir en publicidad. El alcance orgánico (es decir sin invertir dinero) está reservado sólo para aquellos que generan una gran interacción en sus entornos sociales. Y así y todo, una ayudita publicitaria nunca está de más. Aunque en cada red social hay matices que pueden hacer variar las características de la inversión que se quiere realizar, vamos a determinar sobre qué parámetros podemos articular nuestras campañas publicitarias sin centrarnos en una red social concreta, para que sepamos ver hasta que punto estas plataformas pueden