'Mensen zijn blij als

Lang niet iedereen kan overweg met WoningNet. Vrijwilligers als Henk Bharos en Nisha Ramzan zetten zich met hart en ziel in voor deze woningzoekenden. Al vier jaar lang houdt het echtpaar twee keer per week spreekuur voor stichting !WOON in Amsterdam-Noord. Het nieuwe systeem voor woonruimteverdeling leidt tot nieuwe vragen. En zelf hebben ze het ook nog niet helemaal onder de knie. { Janna van Veen } f "DE MEESTE MENSEN die hier komen weten niet hoe ze op de computer naar een woning moeten zoeken en een deel van hen kan zelfs helemaal niet met een computer omgaan. Veel bezoekers zijn digibeet, vaak laaggeletterd of ze zijn de Nederlandse taal niet machtig. Henk spreekt zes talen maar dat is niet genoeg om iedereen te kunnen helpen. In die gevallen blijft het bij het handen­ en voetenwerk maar dat hebben we inmiddels aardig onder de knie."

Aan het woord is Nishan Ramzan. Samen met haar man Henk Bharos houden ze twee keer per week spreekuur voor stichting !WOON in Amsterdam­Noord.

Zij leggen uit hoe WoningNet werkt en het nieuwe systeem voor woonruimteverdeling dat met punten sparen werkt. Dat roept weer nieuwe

VEEL WONINGZOEKENDEN CLAIMEN EXTRA PUNTEN

Op 16 januari is het zoeken naar een sociale huurwoning in de WoningNet-regio Amsterdam gewijzigd. De slaagkans wordt nu nog maar gedeeltelijk bepaald door de inschrijfduur. Het nieuwe systeem werkt met punten. De inschrijfduur is omgezet naar wachtpunten, maar in het nieuwe systeem spelen ook de persoonlijke situatie en actief zoekgedrag een rol. Zo kunnen 'situatiepunten' en 'zoekpunten' worden verdiend. Huishoudens die dringend woonruimte nodig hebben maar geen kans maken op een urgentiestatus, moeten zo meer perspectief op een woning krijgen. Amsterdam en Zaanstad kennen ook jongeren met een tijdelijk jongerencontract tien 'startpunten' toe als ze na afloop van hun contract geen nieuwe woning kunnen vinden. Vooralsnog is dat een tijdelijke regeling voor twee jaar.

Er zijn inmiddels veel woningzoekenden die de weg in het nieuwe woonruimteverdeelsysteem weten te vinden. Enkele weken na de introductie bleken al ruim 1.200 woningzoekenden extra situatiepunten of startpunten te hebben aangevraagd. Zij zaten kortom in de startblokken. De historische stelselwijziging zou zonder 'grote operationele issues' verlopen, aldus een woordvoerder. De diverse websites en portalen werden na de introductie drukker bezocht dan normaal. En er werd vaker gebeld met informatievragen. "Met name ouderen hebben wat zorgen over wat deze nieuwe regeling nu precies inhoudt."