M&E 276 2ª quinzena de Julho

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Fora da crise

Julho/2015 - 2ª quinzena - Ano XII - Nº 276 - Tiragem: 16.600 exemplares

Pesquisa mostra que mais de 80% das empresas do Turismo registrou queda nas vendas. M&E foi em busca de especialistas e personalidades do trade para dar dicas e orientações aos agentes de viagens. Ampliar receitas e vender mais na crise é possível! Páginas 10 e 11 Divulgação

Ricardo Azoury

Entrevista Julho de 2015 - 2ª quinzena

Foz do Iguaçu

1

José Eduardo Mendes

Hotel Urbano traça estratégia para desbancar Airbnb.

Página 3

o

sta Ediçã Ne

Agenda

Avirrp confirma lista com mais de 80 expositores

Destino bate recordes no lazer e no MICE

Com atrativos como as Cataratas e Itaipu, Foz desponta como sede de grandes eventos. Páginas 16 e 17 Aviação

Hotelaria

AA comemora 25 anos de Brasil

Bonadona se despede da Accor

Companhia reúne parceiros em SP e no RJ para celebrar marca.

Página 6 Alexandre Cavalcanti, José Trinca e Dilson Verçosa

Exterior

Lucerna investe no Brasil

Após 42 anos na rede e 25 no Brasil, executivo passa o bastão para Patrick Mendes.

Página 15 Patrick Mendes e Roland Bonadona

Lucerna e Titlis, na Suíça, planejam ações para o mercado brasileiro.

Página 13 Tobias Matter e Vanda Catão

CVC segue crescendo: reservas confirmadas avançaram 12,9% no segundo trimestre de 2015. Página 12

38

Brasil

País ultrapassa a marca de 6,4 milhões de turistas

5

Aviação

Tam e Tam Viagens são parceiras do Rio 2016

8

Brasil

Brasil e EUA firmam acordo e país entra 5 no Global Entry Aviação

Aviação United adquire 5% do capital da Azul

Feiras e Eventos

Visual realiza 5º Workshop

Empresas firmam acordo estratégico e surpreendem o mercado. Página 7

David Neeleman e executivos da United

Aviação

Afonso Louro e participantes do evento

Operadora treina agentes em Itaparica e aposta em novos produtos para o segundo semestre.

Páginas 34 e 35

Tam define rotas para A350 Companhia começará a operar o novo equipamento em janeiro. Página 8

Ethiopian quer ampliar frequências no Brasil Hotelaria

Rede Othon terá dois novos hotéis em São Paulo Novo A350 passou pelo Brasil no início de julho para testes

Brand USA destaca atrativos de Massachusetts, que incluem Boston e as praias de Cape Cod. Páginas 23 a 32

8

14

Agências e Operadoras

Monica Samia é nomeada CEO da Braztoa

12

2 Julho de 2015 - 2ÂŞ quinzena

Ricardo Azoury

ENTREVISTA

Hotel Urbano traça estratégia para concorrer com o gigante Airbnb durante as Olimpíadas de 2016 Natália Strucchi

MERCADO & EVENTOS - Quais as vantagens que o Hotel Urbano terá com o acordo comercial firmado com o Grupo Priceline? Como os consumidores serão beneficiados?

José Eduardo Mendes - A Booking.com passará a ser nosso fornecedor exclusivo de inventário localizado fora da América Latina e também parceiro preferencial de hospedagem para os pacotes internacionais oferecidos pelo Hotel Urbano. Com relação aos consumidores, entendemos que viajar tem que ser uma experiência 100% positiva. Costumamos dizer que nossa missão é transformar vidas através de viagens. E nada disso em que acreditamos muda! Na prática, nossos hotéis no Brasil continuarão a ser vistos como nosso primeiro cliente, trabalhamos 24x7 para a criação de demanda pro turismo acontecer durante todo o ano e nossos viajantes ganharão mais e melhores opções de destinos e hospedagem para viajar mundo afora.

M&E - O HU investiu recentemente na plataforma online Voltem.com. Vai ser possível concorrer diretamente no Brasil com a gigante norte-americana Airbnb durante as Olimpíadas de 2016?

José Eduardo Mendes - Com certeza.

Estamos confiantes de que o Voltem.com é a plataforma de aluguel por temporada melhor adaptada ao mercado nacional. Fomos a primeira plataforma do gênero no mundo a permitir ao hóspede parcelar sua estadia em até 10 vezes. O Voltem.com nasceu para atender a uma carência por hospedagens que existe principalmente nos polos turísticos do Brasil e em cidades que sediam grandes eventos. O site permite ao viajante reservar imóveis online por todo o país, em processo semelhante a reserva de hotéis. As pessoas já estão acostumadas a reservar hotéis pela internet. Agora, poderão reservar imóveis com a mesma facilidade. E dentre as vantagens de alugar um imóvel por curta temporada está a possibilidade de dividir o valor da estadia entre várias pessoas, ter uma maior privacidade, flexibilidade de horários para check-in e check out, permissão para cozinhar, entre outras. Acreditamos que este é um negócio que vai crescer exponencialmente no Brasil já nos próximos anos.

M&E - O foco agora é a expansão dos negócios para outros países das América Latina? Quais serão? E quando essa estratégia ganha vida?

José Eduardo Mendes - Temos interesse em expandir nossa atuação futuramente, mas queremos fazer tudo com muito planejamento e segurança. Neste momento, enxergamos ainda muitas oportunidades no Brasil. Hoje, somos o único player online capaz de gerar grande volume de

M&E - Como o HU avalia o papel do agente de viagens no cenário atual do Turismo?

José Eduardo Mendes - Acredito que OTA e agente físico não são excludentes, pelo contrário, podemos e já trabalhamos muito bem juntos! Oferecemos a tecnologia e

excelentes preços, e o agente a especialização e o profundo conhecimento de turismo para um atendimento personalizado. Nosso objetivo é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos viajantes, mostrando que sair da rotina é possível. Para isso, é essencial estarmos próximos também aos agentes de viagens, a maior e mais relevante força do nosso setor. Por isso, lançamos recentemente um programa exclusivo para os agentes de viagens, que podem comercializar todo o portfólio próprio de hotéis e pacotes do Hotel Urbano, além de produtos exclusivos como o Rock in Rio Brasil 2015 - e, tudo isso, com comissão de até 15%. Esta nova plataforma, que já conta com mais de 800 agentes cadastrados. Oferecemos todo o suporte e capacitação necessários às agências, com fins de incrementar as suas vendas.

José Eduardo Mendes, cofundador e CEO do Hotel Urbano

M&E - Como está a preparação para abertura de capital na Nasdaq?

José Eduardo Mendes - Em abril anunciamos a formação do nosso conselho de administração com membros independentes. Essa movimentação veio se somar a uma série de ações que temos tomado e ainda vamos tomar nos próximos meses no processo de estruturação da companhia para estarmos aptos a uma possível abertura de capital no médio-prazo. A abertura de capital é uma possibilidade, que vemos com bons olhos e que nos daria a condição de voar ainda mais alto, mas não é uma prioridade para nós no momento.

Julho de 2015 - 2ª quinzena

No início deste mês o Hotel Urbano anunciou uma parceria comercial com o Grupo Priceline (holding que controla plataformas de viagens na internet como booking.com e Kayak), de quem recebeu um aporte de US$ 60 milhões (cerca de R$ 185 milhões). O M&E conversou com José Eduardo Mendes, cofundador e CEO da agência online de viagens para saber sobre essa e as próximas empreitadas do Hotel Urbano. Como parte do acordo, o Grupo Priceline oferecerá sua rede global de mais de 680 mil parceiros de hospedagem ao Hotel Urbano. Essa é apenas uma das estratégias de crescimento do Hotel Urbano.

Outro destaque é o investimento de R$ 5 milhões neste primeiro semestre em tecnologia e marketing no Voltem.com, uma plataforma online de aluguel de quartos com a mesma proposta do Airbnb. O site tem 40 mil imóveis cadastrados em 115 cidades do país e tem intenção de ganhar mercado principalmente no Rio de Janeiro, com as Olimpíadas de 2016 e eventos como o festival Rock in Rio.

vendas de diárias e pacotes durante o ano inteiro, inclusive na baixa temporada. Nossos parceiros já perceberam que é uma questão de tempo para abocanharmos a maior fatia do mercado. E em alguns destinos isso já acontece hoje. Acreditamos muito que podemos levar para outros países na América Latina o nosso DNA de geração de demanda que possuímos no Brasil. Temos estudado mercados como Colômbia, Chile, Argentina e México. Possivelmente será algo para depois dos Jogos Olímpicos do Rio de 2016.

3

TURISMO EM DADOS Shutterstock

Hora de arregaçar as mangas!

Julho de 2015 - 2ª quinzena Julho de 2015 - 2ª quinzena

Roy Taylor

44

Não basta ser otimista. Embora o segundo semestre seja, historicamente, melhor do que o primeiro no Turismo, a mera expectativa de que tudo vai dar certo não basta. O país vive um momento delicado e, mesmo que as viagens já tenham entrado na cesta de consumo dos brasileiros, a demanda caiu. Para fisgar o cliente é necessário ter algo a mais. Isso significa mais trabalho!

Vemos, em alguma medida, operadores, companhias aéreas, hotéis e outros fornecedores se movimentando. Ninguém está parado.

O mais importante, no entanto, é entender que o momento é outro e as ações do passado podem não mais funcionar no mercado atual.

Promoções, incentivos e treinamentos continuam sendo essenciais para engajar o agente de viagens, mas o que eles precisam hoje são ferramentas para auxiliar as vendas e, mais do que tudo, de estímulo a demanda. É preciso, porém, ter cuidado, pois há uma linha muito tênue entre estímulo à demanda e corte de preços. Promoções pontuais fazem parte do jogo e são sempre bem-vindas, mas não é a hora de canibalizar o mercado. É necessário, como disse o presidente da Trend, Luis Paulo Luppa, em entrevista publicada na última edição

do M&E, ter criatividade. Concordo que exagerar ao baixar os preços pode custar muito no futuro.

Sabemos que a demanda do Turismo é sim muito sensível a preço. Mas baixá-los até que o volume volte a ser o mesmo de alguns anos chega a ser loucura. É preciso ser criativo, ampliar receitas com produtos diferenciados, novas opções, e, sobretudo, inovando.

Vemos que muitas empresas já entenderam isso. As campanhas de incentivo estão cada vez mais inovadoras, bem como a forma de promover treinamentos. É hora de arregaçar as mangas e fazer um pouco mais. É necessário ir além do convencional, pois o turismo ainda ocupa o topo da lista de desejos dos consumidores.

Por isso, cortar verbas de promoção e de marketing também não condiz com o momento. É hora de mostrar a marca, estar na rua e divulgar as vantagens de sua empresa/produto. Reduzir custos deve ser a missão de todo gestor, mas áreas estratégicas não devem servir para compensar a queda dos preços e da demanda, ou preço a se pagar pode ser muito caro.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Enfim, seis milhões Natália Strucchi Ultrapassamos, enfim, a barreira dos seis milhões de turistas internacionais. O Ministério do Turismo revelou, neste mês de julho, os números da entrada de estrangeiros no país em 2014 que, segundo a pesquisa oficial, chegaram a 6.429.852. Como já era esperado, a Argentina continua em primeiro lugar na lista de principais países emissores, com 1.743.930 turistas, seguida dos Estados Unidos (656.801). O Chile (336.950) ultrapassou o Paraguai e assumiu a terceira colocação.

O próprio Governo admite que o recorde foi alcançado com a “ajuda” da Copa do Mundo de 2014, megaevento que atraiu grande parcela de visitantes ao país, principalmente oriundos dos nossos vizinhos da América do Sul. Em junho, mês da Copa do Mundo, a chegada de turistas internacionais praticamente triplicou. Saltou de 350.025 em 2013 para 1.018.876 em 2014.

Diante dos fatos e a um ano das Olimpíadas de 2016, faz-se urgente ampliar ainda mais a promoção nesses destinos. O que não podemos é “perder” o que já foi conquistado até o momento.

No segmento MICE, por exemplo, já estivemos melhor colocados no ranking da International Congress and Convention Association (ICCA), que contabiliza eventos de padrão internacional. Depois de termos

alcançada a sétima colocação, neste ano estamos ocupando a 10ª. Pelo menos continuamos no Top 10.

Por mais que os avanços no recebimento de estrangeiros sejam, sim, motivos para comemorar, é preciso lembrar que estamos muito aquém do nosso potencial. Ao mesmo tempo em que festejamos a marca de seis milhões, os Estados Unidos já preveem 77,6 milhões de turistas internacionais neste ano de acordo com as projeções do Departamento de Comércio Americano. Em 2020, o país deve receber 96,4 milhões de visitantes. Claro que a nossa realidade é outra, mas é preciso ter em mente que há, sem dúvida, um longo caminho a ser percorrido.

Ainda analisando os resultados, vale salientar a importância de flexibilizar a emissão de vistos para os turistas norte-americanos, atitude que foi tomada durante o Mundial de 2014 e que está sendo avaliada, mais uma vez, pelo Governo, com total apoio do MTur. O Brasil já deu muitos passos quando o assunto é turismo, mas pode, e deve, ir além. É preciso planejamento e ações neste sentido.

E, acima de tudo, continuidade aos programas pensados e uma vez implementados. Seis é bom, mas está longe de ser fantástico.

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e editora-chefe da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Tripadvisor: Brasil é o terceiro país com mais “Viajantes Conectados” no mundo O uso do smartphone durante todo o processo de viagem está em ascensão, revela o estudo TripBarometer Viajante Conectado, divulgado pelo TripAdvisor.

A pesquisa define os Viajantes Conectados como aqueles que usam o smartphone para planejar ou reservar uma viagem e fornece uma visão aprofundada de seus hábitos e comportamentos. Os resultados mostram que a América do Sul conta com a maior proporção de Viajantes Conectados em todo o mundo (57%), seguida por Oriente Médio (55%) e Ásia (49%). No Brasil, esse índice é de 59%, atrás Como os Smarthphones são usados hoje

apenas da China e da Tailândia, ambos com 65%.

O levantamento identificou que 45% dos Viajantes Conectados costumam usar seus smartphones para reservar atrações, 72% usam seus aparelhos para procurar restaurantes enquanto estão de férias e 34% esperam que as acomodações ofereçam check-in via dispositivos móveis.

O estudo faz parte do TripBarometer, realizado em nome do TripAdvisor pela Ipsos. Ao todo, foram conduzidas 44 mil entrevistas com viajantes e representantes do setor hoteleiro em todo o mundo.

Viajantes Conectados

Viajantes Globais

Informações sobre o trajeto/mapas

81%

67%

Busca de restaurantes

72%

56%

Informações sobre o que fazer

67%

51%

Ler avaliações

64%

47%

Busca de hotéis

50%

36%

Fazer reservas de restaurantes

46%

36%

O Brasil está pronto para receber os Viajantes Conectados?

Globalmente, os hotéis têm se tornado mais acessíveis por meio de diferentes plataformas: 73% das propriedades contam com reservas online e 55% aceitam reservas por meio de dispositivos móveis.

Os hotéis no Brasil ainda precisam melhorar a acessibilidade aos Viajantes Conectados. Segundo a pesquisa, menos da metade (41%) dos estabelecimentos têm um site responsivo para smartphones. O país também está entre os que contam com menos propriedades que oferecem check-in via dispositivos móveis (empatado com Japão e Estados Unidos). Além disso, o Brasil aparece entre os países com

estabelecimentos que menos oferecem estações de som que se conectam a celulares em seus quartos (empatado com a Itália, à frente apenas da Rússia).

“Enquanto a maioria dos viajantes globais usam smartphones, a tendência de fazer reservas por meio de dispositivos móveis é o que diferencia os Viajantes Conectados”, disse Marc Charron, presidente do TripAdvisor for Business. “Os hotéis devem identificar as melhores formas de se tornarem acessíveis para atender a demanda desses viajantes altamente engajados. Para as propriedades independentes ou de pequeno porte, o serviço Reservas Rápidas do TripConnect é uma ótima solução para que as reservas sejam feitas diretamente no TripAdvisor, sem precisar desenvolver ferramentas próprias de reservas via dispositivos móveis”.

% de Viajantes Conectados que citam a fonte como influente

% de Viajantes Globais que citam a fonte como influente

TripAdvisor

45%

38%

Boca-a-boca

32%

27%

Conteúdo postado por viajantes

32%

25%

Conteúdo postado por amigos/família

29%

24%

Guias de Viagem online

19%

16%

% de Viajantes Conectados que citam os fatores como ‘muito importante’ para a decisão de reserva

% de Viajantes Globais que citam os fatores como ‘muito importante’ para a decisão de reserva

Preço

76%

73%

Classificação em sites de avaliação

59%

53%

Avaliações no TripAdvisor

58%

53%

Recomendações de amigos e familiares

49%

45%

Fotos e vídeos postados

48%

43%

Amenities

44%

40%

Promoções/Descontos

39%

36%

Fontes para planejar a viagem

Fatores de decisão de reserva

BRASIL

Mais de 6,4 milhões de estrangeiros visitaram o Brasil em 2014

Brasil estará no Programa Global Entry até a primeira metade de 2016

Dilma Rousseff durante reunião de trabalho com Barack Obama

Rafael Massadar

Os presidentes Dilma Rousseff e Barack Obama ressaltaram, após reunião de trabalho na Casa Branca no fim de junho, os vínculos tradicionais entre os dois países e a determinação de fortalecer uma parceria cada vez mais madura e diversificada, fundada no respeito e na confiança mútua, nos valores compartilhados e na atenção às necessidades e aspirações das sociedades das duas maiores democracias e economias das Américas. “Demos um passo à frente nas nossas relações”, disse a presidente, em declaração à imprensa, após o encontro.

Na ocasião, Dilma comemorou também a decisão do presidente Barack Obama de facilitar a entrada nos Estados Unidos de viajantes brasileiros frequentes, no âmbito do Programa Entrada Global, ou Global Entry. O ingresso do Brasil, a ser concretizado até a primeira metade de 2016, permite a entrada nos EUA sem passar pelas filas de imigração, em casos específicos. “Agradeço ao presidente Obama porque nós decidimos facilitar a entrada nos EUA de viajantes frequêntes do Brasil no âmbito do programa Global Entry”, disse Dilma.

Global Entry - É um programa que permite liberação rápida no controle de passaporte no momento da chegada aos EUA. O viajante entra no país passando por quiosques automáticos em vez de funcionários da imigração. No entanto, para poder usar o sistema, é necessário fazer um cadastro antecipado que é pré-aprovado somente para pessoas consideradas de baixo risco pelas autoridades americanas. O custo de adesão é US$ 100 por cinco anos.

Rafael Massadar O secretário de estado de Turismo do Rio de Janeiro, Nilo Sergio Felix, recebeu no fim de junho a Cruz do Mérito do Empreendedor JK, a mais alta condecoração da Academia Brasileira de Honrarias. Na ocasião, o secretário também recebeu moção honrosa pelos serviços prestados ao estado. O evento, realizado pela Câmara Municipal, faz parte das comemorações aos 450 anos da cidade. “É um reconhecimento do trabalho que faço há alguns anos, não só na Secretaria de Turismo como também na de Esporte e Lazer. Juscelino Kubitscheck foi um dos mais respeitados políticos do nosso país e é com grande honra que estou aqui para ganhar algo com seu nome”, disse Nilo Sergio Felix.

O atual secretário de Estado de Turismo também já foi professor de Hotelaria e Marketing da Faculdade da Cidade, e representante do Ministério do Turismo no

Nilo Sergio Felix com representantes da Academia Brasileira de Honrarias

Rio de Janeiro. Atuou em diversas empresas do setor, como Grupo Portotel, Trem de Prata Rio/São Paulo, Selton Hotéis e Hotel Ducal Palace. Felix também participou como diretor e como membro do conselho

de administração de entidades setoriais, fóruns, eventos e organizações do setor, como Senac, Fornatur, ABIH-RJ, AHT, CNC, Conselho Estadual de Turismo do Rio de Janeiro e Comissão de Turismo da Caerj.

Julho de 2015 - 2ª quinzena

No ano da Copa do Mundo, o Brasil registrou a entrada de 6.429.852 turistas internacionais. Pela primeira vez, o país superou a marca dos 6 milhões de estrangeiros. A Argentina continua em primeiro lugar na lista de principais países emissores, com 1.743.930 turistas, seguida dos Estados Unidos (656.801). O Chile (336.950) ultrapassou o Paraguai e assumiu a terceira colocação.

São Paulo, por onde entraram 2.219.513 visitantes, permanece como a principal porta de entrada do país. O Rio de Janeiro, 2º lugar na lista de receptores (1.597.153), registrou o maior aumento absoluto na entrada de estrangeiros, com 389.353 pessoas a mais que 2013. Um incremento de 32,2% para o período. Já o Rio Grande do Sul passou da 4ª para 3ª colocação no ranking de entradas, ultrapassando o Paraná. Um total de 907.668 turistas internacionais entram no Brasil pelo estado gaúcho.

Os dados fazem parte do Anuário Estatístico de Turismo 2015 do MTur, elaborado com base nos números da Polícia Federal. O levantamento revela que 70,6% dos turistas internacionais usaram o avião como meio de transporte para chegar ao Brasil. Quatro em cada dez (27,3%) vieram pelas estradas. O restante usou a via marítima ou fluvial para se deslocar.

Nilo Sergio Felix recebe medalha JK na Câmara dos Vereadores do RJ

5

AVIAÇÃO

AA comemora 25 anos de operação no Brasil com 1 milhão de pax anuais Julho de 2015 - 2ª quinzena

Rafael Massadar, Pedro Menezes e Nathalia Marques

6

Fundada em 1930 e com uma frota atual e imponente de 965* aeronaves, a American Airlines completa, agora no mês de julho, 25 anos de operação no Brasil. A companhia aérea, que transporta mais passageiros entre os Estados Unidos e a América Latina do que qualquer outra empresa, comemorou a marca com os parceiros do trade em festas no Rio de Janeiro e São Paulo.

“Começamos com um voo diário em 1990, na rota Miami-Rio-SP. Ao longo do tempo fomos aprendendo, planejando e aproveitando as oportunidades dos acordos bilaterais e nos tornamos o que somos hoje.

Começamos a expandir e acabamos consolidando nossa presença. O próximo passo é a entrada do B787 Dreamliner em operação no país, mais especificamente na rota SP-Los Angeles”, disse Dilson Verçosa, diretor de Vendas da American Airlines no Brasil.

Os 25 anos de história da American já são responsáveis pela operação em 10 destinos diferentes no país (São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Belo Horizonte, Manaus, Curitiba e Porto Alegre) e atualmente possui 107 voos semanais entre as cidades e os EUA. “É uma alegria muito grande estar com os parceiros e com

Alexandre Cavalcanti, José Roberto Trinca e Dilson Verçosa, da American Airlines

alguns que estavam no primeiro voo inaugural. Começamos com um voo e atualmente temos 103 por semana e mais de 500 funcionários”, disse o diretor de Vendas São Paulo e Sul da American Airlines, José Roberto Trinca “O mercado de São Paulo é o 3° no mundo para a American Airlines.

Ao todo, transportamos cerca de 1 milhão de passageiros entre Brasil e Estados Unidos anualmente. Como o segundo mercado no país, o Rio de Janeiro também tem sua extrema importância e está com certeza entre os 10 principais mercados da companhia na América Latina”, frisou o Verçosa.

B777-200 retrofit - A cidade do Rio de Janeiro vai receber a partir do dia 18 de agosto, na rota NY— Rio de Janeiro, o Boeing 777-200

retrofit da American Airlines, com novos assentos na Business Class e uma cabine totalmente remodelada e modernizada.

A aeronave, com capacidade para até 259 pessoas e 37 assentos na nova Business, já faz parte das operações que a American realiza entre RJ e Miami, desde o mês passado, ao substituir o antigo Boeing 767.

Neste caso, o modelo ainda continua em operação na rota, embora já tenha dado às boas-vindas ao irmão mais novo. No caso de Nova York, o novo 777-200 assume a rota em definitivo. “Com a nova aeronave, a rota NY—RJ da AA ganha 20% a mais de capacidade no número de assentos”, destacou Verçosa.

Dreamliner – A companhia confirmou que a rota São Paulo-Los

Angeles será operada com o novo Boeing 787 Dreamliner. Mas com o crescimento no número de encomendas de novas aeronaves, outras rotas para o Brasil poderão ser operadas com este equipamento. Como o 2º maior mercado no país, não muito atrás de São Paulo, e entre os 10 mais importantes da América Latina, o Rio de Janeiro pode ser contemplado nos próximos anos.

Atualmente, somente seis aeronaves 787 fazem parte da frota internacional da companhia. A American espera, ainda, a entrega de 42 novas unidades, entre 20 modelos 787-8 e 22 unidades 787-9. “O Brasil, como um todo, é responsável pelo maior percentual de vendas da AA na América Latina. O Rio por sua vez é o 2° mercado no país. Afirmo que estamos bem posicionados e temos uma capacidade adequada para a realidade do mercado. Viemos obtendo resultados satisfatórios”, disse Alexandre Cavalcanti, gerente regional de vendas da AA. O executivo continuou: “em relação ao 787 Dreamliner operar no Rio, digo que adoraria ver e que existem determinados substitutos ideais, na visão da companhia, para algumas aeronaves em operação. E o 787 no futuro pode ser um ótimo substituto pro 777”, afirmou.

Copa decide reduzir voos entre RJ–Panamá Thalita Cardoso A Copa Airlines decidiu reduzir o número de voos diários entre o Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro, Gilson Azevedo e o Aeroporto Internacional Tucomen, na Cidade do Panamá, conforme afirmou ao M&E o Coordenador de Vendas da companhia, Gilson Azevedo.

“Passamos a ter apenas dois voos diários, um saindo de madrugada, que chega ao Panamá pela manhã, e um partindo na parte da tarde”.

Além disso, Roberta Batista, também da Copa, anunciou que o novo programa de milhagem exclusivo da aérea, ConnectMiles, teve início dia 1° de julho. “Em pouco menos de um mês, já tivemos 100 mil inscritos. E o diferencial é que no momento da inscrição, o cliente já ganha milhas. Se fizer a inscrição completa, ganha mais milhas ainda”, enfatizou.

A companhia assinou ainda a aquisição de mais de 60 novas aeronaves Boeing 737 MAX e, já a partir de setembro, terá uma nova rota para São Francisco, totalizando 74 destinos em 30 países. Sobre a política da Copa quanto à franquia de bagagem na alta temporada, Azevedo explica: “a Copa não permite excesso de bagagem no período de julho e agosto, somente a franquia permitida, que no Panamá, por exemplo, são 32 quilos no total de dois volumes”.

*Números de junho de 2015

Gol terá 900 voos extras na alta temporada Rafael Massadar A Gol ampliou, nos meses de julho e agosto, a oferta de voos domésticos e internacionais para o período de alta temporada do meio do ano. Ao todo, são mais de 900 voos extras e cerca de 160 mil assentos oferecidos para atender aos clientes que planejam viajar nesta época de férias escolares.

Para o mercado nacional, a companhia terá o reforço de operações adicionais, principalmente para a região nordeste do Brasil, com saídas de São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro e Vitória. Entre as cidades que receberam operações adicionais estão: Aracaju, Fortaleza, Maceió, Natal, Recife, São Luiz e Salvador.

“Com esses voos extras, queremos proporcionar ainda mais conforto e facilidade para os clientes que viajam para aproveitar as férias”, destaca Claudio Borges, diretor de Planejamento de Malha da Gol. “A malha da Gol é dinâmica e isso nos permite ajustá-la sempre que necessário para melhor atender os nossos clientes, seja na alta temporada ou mesmo para os feriados”, completa.

Para os destinos internacionais, a Gol ampliou voos para Punta Cana, na Republica Dominica e Santiago, no Chile. Além do aumento de frequências, a companhia também expandiu os aeroportos de origem destes voos, proporcionando mais conforto e comodidade aos passageiros que

Claudio Borges, diretor de Planejamento de Malha da Gol

embarcam de outras localidades do país.

Atualmente, os clientes que viajam para Punta Cana têm como opção o aeroporto de Guarulhos (São Paulo), que também recebeu operações extras, Viracopos (Campinas- SP) e RIOgaleão (Rio de Janeiro). Com o acréscimo de oito operações extras semanais, de julho a agosto, os clientes ainda poderão optar por embarcar em voo direto partindo do aeroporto de Brasília (Distrito Federal). A Gol é pioneira em oferecer voos diretos para Punta Cana e hoje mantém a liderança para o Caribe, com 70 operações regulares, por semana, além de contar com frequências para Aruba, Barbados e Tobago.

Para Santiago do Chile os clientes terão 20 voos extras, por semana, com decolagens do aeroporto de Guarulhos, além de contarem com saídas diretas do Rio de Janeiro (RIOgaleão), Porto Alegre, Brasília e Confins.

AVIAÇÃO

United Airlines adquire 5% do capital da Azul com investimento de US$ 100 milhões Anderson Masetto

“Sinergias entre Azul e Tap começam já” Neeleman também falou sobre a compra da Tap. De acordo com o executivo, haverá sim sinergias entre a companhia portuguesa e a Azul, e elas terão início em pouco tempo. Embora não tenha detalhado todos os pontos, ele David Neeleman citou as operações nos aeroportos e as compras.

“A compra dos Airbus que anunciamos para a Tap já tem este fator. Conseguimos reduzir o preço por conta também da Azul”, revelou.

Ele falou ainda sobre o compartilhamento de voos – que deve ser ampliado – e do aumento de frequências no Brasil. “Podemos ter até oito novos destinos no Brasil com essas novas aeronaves. Todas cidades com mais de 1 milhão de habitantes podem ter voos”, complementou.

Neeleman falou também da importância da Tap para o mercado brasileiro, uma vez que 26% de todo o tráfico entre o país e a Europa é feito pela aérea portuguesa. “A Tap traz muitos europeus para o Brasil e é importantíssima para o país. Por outro lado, há os voos do Nordeste, que facilitam o acesso a Europa fora dos grandes centros”, comentou.

Sobre os executivos atuais da companhia, o fundador da Azul foi enfático. “O Fernando Pinto deve continuar muitos anos na Tap”, frisou, lembrando os feitos do atual presidente da companhia, como a aposta no mercado brasileiro.

Neeleman com executivos da Azul e da United

Rafael Massadar A fabricante europeia Airbus superou sua rival norte-americana Boeing em encomendas na primeira metade deste ano, após uma disputa acirrada no Paris Airshow, durante o mês passado, mas continuou atrás no número de entregas, segundo dados divulgados no começo de julho.

A Airbus recebeu encomendas para 382 novas aeronaves nos primeiros seis meses do ano e entregou 304 aviões a seus clientes. Após cancelamentos e conversões entre modelos, as encomendas líquidas totalizaram 348 aviões, de acordo com os números revelados pela fabricante com base em Tolouse, na França.

A Boeing teve 325 encomendas de aeronaves durante o período, ou um total líquido de 281 após os mesmos ajustes. A companhia norte-americana entregou 381 aviões no primeiro semestre, mantendo a liderança ante a Airbus.

Julho de 2015 - 2ª quinzena

O fundador da Azul, David Neeleman, reagiu com bom humor à surpresa dos jornalistas presentes ao anunciar a parceria estratégica entre Azul Linhas Aéreas e a United Airlines apenas alguns dias após ter assinado o contrato de compra da Tap. “Acharam que chamei vocês aqui para falar da Tap, não é?”. Em menos uma semana, o executivo fez dois anúncios que mudam o curso da história da aviação em três continentes.

A aérea norte-americana está investindo cerca de US$ 100 milhões para adquirir 5% de participação da companhia brasileira. O acordo, conforme explicou Neeleman, une a maior malha do país com uma das maiores do mundo e inclui também acordos de codeshare entre as duas empresas, que depende, agora, de autorização das autoridades.

“Não é apenas um investimento, mas uma parceria muito forte. Haverá também uma troca de culturas e uma integração nos programas de fidelidade”, ressaltou o executivo.

“Estamos muito animados com este novo capítulo da Azul”, complementou.

O vice-presidente do Conselho de Administração da United, Jim Compton, também ressaltou a abrangência do acordo. Segundo ele, os passageiros das duas companhias terão vantagens, uma vez que a Azul possui a maior malha do Brasil e a United tem mais de 100 destinos no mundo.

“O Brasil é o maior mercado da América Latina e a Azul é a empresa que mais tem destinos no país. Vamos poder oferecer muitas conexões para destinos-chave a partir de Guarulhos. Acreditamos que este investimento vai reforçar a nossa posição de liderança”, disse o vice-presidente de Receitas da United, John Rainey.

Os voos da United já devem entrar no sistema da Azul em breve. Segundo Antonoaldo Neves, presidente da companhia o sistema já está pronto e passando por testes. “Entre 30 e 45 dias os voos estarão disponíveis”, garantiu.

Neeleman ressaltou que as tratativas para a concretização da parceria durou poucos meses. Segundo ele, os benefícios para as duas empresas são tão grandes, que o acordo foi feito em pouco tempo. “Se fosse apenas um acordo de codeshare, perderíamos um pouco. Trata-se de uma parceria bem mais profunda”, reiterou.

A United opera cerca de 5 mil voos diários em 373 aeroportos em seis continentes. A Azul tem, no Brasil, cerca de 100 destinos, além dos voos para Orlando e Fort Lauderdale, na Flórida.

Airbus x Boeing: resultados do 1º semestre

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AVIAÇÃO José Maluf e Claudia Sender, da Tam, com Rafael Alonso, da Airbus

Tam e Tam Viagens firmam acordo com Rio 2016

Julho de 2015 - 2ª quinzena

Nathalia Marques

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A Tam Linhas Aéreas será a companhia oficial responsável pelo transporte da Tocha Olímpica Rio 2016 e a Tam Viagens será a única operadora no Brasil a oferecer pacotes com ingressos para os Jogos. A empresa será responsável pela venda de 1% dos 7,5 milhões de ingressos disponibilizados pelo Comitê Organizador dos Jogos Rio 2016, que não serão ofertados sem os pacotes. Para isso, a Tam terá como agente exclusivo de comercialização a IMM, empresa do setor de esporte e entretenimento, além de contar com toda sua rede de lojas.

Os pacotes oferecerão hospedagens de 3, 4 e 5 estrelas, espaço de hospitalidade, no qual o cliente terá acesso a lugares especiais, transporte terrestre, passeios pelos pontos turísticos e voos de todos os lugares do Brasil, nos quais a Tam opera, para o aeroporto do Rio de Janeiro.

Além da cidade maravilhosa, haverá roteiros para as capitais que serão sedes dos jogos de futebol.

As vendas serão realizadas em três etapas. Primeiro será para o setor corporativo. Desta forma, até

Tam será primeira companhia da América Latina a operar A350 Lisia Minelli

Eduardo Costa, diretor de Marketing da Tam, Carlos Arthur Nuzman, presidente do Comitê Organizador Rio 2016, Claudia Sender, presidente da Tam, Renato Ciuchini, diretor-executivo Comercial da Rio 2016, e Marcelo Dezem, diretor-executivo da Tam Viagens

1º de agosto a Tam Viagens irá receber os registros dos interessados em adquirir os serviços. Após esta etapa, a operadora irá realizar no dia 10, no Rio de Janeiro, e dia 12, em São Paulo, um evento de vendas corporativas. A comercialização para o público final só acontecerá a partir do mês de outubro.

“Ofereceremos toda a expertise Tam Viagens para levar os brasileiros a acompanhar este momento tão especial para o nosso país.

Nossos clientes terão a facilidade de adquirir todas as etapas de via-

gem em uma única compra, com os melhores parceiros de serviços, além de uma excelente consultoria com apoio do início ao fim da viagem.” afirma Marcelo Dezem, diretor executivo da Tam Viagens.

Aéreo – A companhia também integra o contrato de apoio aos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. De acordo com o projeto, a companhia aérea transportará o staff do Comitê Organizador dos Jogos Rio 2016 durante o período de preparação e competições dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos.

A primeira companhia aérea da América Latina a receber o novo A350 da Airbus será a Tam. O equipamento será entregue em dezembro e as operações terão início em janeiro. Com 348 lugares, a aeronave terá 30 assentos na classe business e 318 na econômica.

A empresa estuda também a inclusão de uma classe economic plus.

Entre janeiro e março de 2016, o A350 irá operar a rota Guarulhos (SP)-Manaus com o objetivo de adaptar a tripulação às características do equipamento. Em seguida, a aeronave passará a voar entre São Paulo e Miami, já testando também a capacidade de carga. Depois o A350 passará a fazer a rota São Paulo-Madri.

“Estamos muito contentes em ser a quarta companhia do mundo a receber esta aeronave e a primeira na América Latina”, afirmou o vice-presidente de Frota da companhia, José Maluf. A Tam tem 27 unidades do A350 encomendados. A segunda será adicionada à frota da aérea brasileira em 2016. “Com essa aeronave reforçamos o compromisso de renovar constantemente a frota para mantê-la jovem, com ganho operacional e ambiental”, completou.

A aeronave esteve em São Paulo, onde iniciou sua turnê de demonstração nas Américas. Ela ainda seguirá para Campinas, e depois Bogotá e EUA. Segundo Rafael Alonso, presidente da Airbus para América Latina, a Tam é a primeira companhia da região e a quarta no mundo a operar um A350.

Segundo Alonso, a Tam é hoje a sexta companhia mais importante para a Airbus no mundo.

De acordo com Marisa Lucas, diretora de Marketing do A350, existem 781 aeronaves encomendadas de 40 clientes em todo o mundo junto a Airbus, sendo que cinco delas já estão em operação com a Qatar e a Vietnam Ailines. A expectativa da empresa é que nos próximos anos, com o aumento do tráfego na América Latina, existam cerca de 450 aviões deste porte voando na região.

A350 - A aeronave possui design aerodinâmico de ponta, fuselagem e asas em fibra de carbono, além dos novos motores econômicos Trent XWB da Rolls-Royce. Juntas, essas tecnologias proporcionam níveis incomparáveis de eficiência operacional, com uma redução de 25% no consumo de combustível e nas emissões, e custos de manutenção mais baixos.

Equipes da Ethiopian e da Aviareps reunidas

Ethiopian Airlines prevê nova classe executiva e cinco voos semanais Samantha Chuva A Ethiopian Airlines anunciou que a empresa deve inaugurar uma nova classe executiva em dezembro desse ano, com camas flat (180º). Outra novidade é que as aeronaves que atuam no Brasil terão sua capacidade aumentada em torno de 60 assentos.

“Queremos trazer o Boeing 777 para São Paulo, uma vez que hoje a rota é executada pelo 787 Dreamliner”, destacou Marcelo Kaiser, gerente-geral da Aviareps, representante da companhia no Brasil. A aérea foi a primeira a trazer o Dreamliner para o Brasil.

Segundo ele, a expectativa para os próximos anos é que conexão entre São Paulo e Adis Abeba seja realizada com frequência de cinco vezes na semana.

O executivo ainda fez um panorama da empresa no Brasil, que está comemorando dois anos de operações no país. Marcelo enfatizou que desde abril o voo entre

São Paulo-Adis Abeba tornouse direto, com três frequências na semana. Antigamente, a rota fazia escala em Lomé e no Rio de Janeiro. “Finalmente atingimos nossa meta inicial aqui no Brasil.

Foi um longo caminho, em que tivemos algumas dificuldades para conseguir slots”, pontua Kaiser.

Para celebrar os dois anos da empresa, a Ethiopian Airlines e a Aviareps premiaram as 10 empresas parceiras da companhia.

A comemoração aconteceu no Templo da Carne, em São Paulo. Foram premiadas empresas de destaque do trade brasileiro, como Ancoradouro, CVC, Decolar, Flytour, Rextur, B2W, Esferatur, Gapnet, Sakura e TK Royal.

Mudanças internas - A Ethiopian Airlines conta com um novo gerente de Vendas para o Brasil. Raphael de Lucca assumiu a posição em maio desse ano.

Segundo o executivo, seu objetivo é desenvolver a empresa no Brasil e aproveitar para melhorar

o produto. “Estamos aumentando a frequência entre Brasil e Ásia, com destaque para o novo voo que liga Adis Abeba à Tóquio”, segundo Lucca, a maior comunidade de japoneses fora do Japão fica no Brasil, por isso a conexão é importante. Lucca ainda ressaltou que pretende adaptar políticas dentro da companhia voltadas para o mercado brasileiro a fim de consolidar a marca no Brasil.

Outra mudança dentro da companhia é a saída de Seble Azene, diretora Geral da Ethiopian Airlines no Brasil. Em seu lugar, assume Girum Abebe. “Estou deixando o Brasil com um sentimento de felicidade, pois sei que ajudei a empresa a crescer e se desenvolver no País. Conseguimos vencer a barreira dos slots e aumentar o número de frequências entre São Paulo e Adis Abeba”, destaca Azene. Já Girum Abebe afirmou que a expectativa é tornar o Brasil um dos principais mercados da Ethiopian nos próximos cinco anos.

Anac autoriza e Finnair já pode iniciar operações no Brasil Pedro Menezes A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) autorizou o funcionamento no Brasil da companhia aérea finlandesa Finnair. A companhia pretende comercializar no Brasil bilhetes de passagem ou de carga, de acordo com o texto divulgado pela Anac.

A companhia voa para mais de 70 destinos na Finlândia, Europa, Ásia e América do Norte.

O governo finlandês é acionista majoritário da Finnair. No último dia 7 de maio, a companhia divulgou os resultados referentes ao primeiro trimestre de 2015. Ao todo, a companhia registrou uma receita de € 540,4 milhões. As receitas do 1T15 tiveram aumento devido a um maior número de passageiros transportados, no entanto o resultado operacional sofreu uma perda de € 28,4 milhões.

Avianca Brasil vai renovar frota com 62 novas aeronaves A320neo Pedro Menezes O conglomerado latino-americano Synergy, proprietário da companhia Avianca, assinou um “memorando de entendimento” para formalizar a intenção de compra de 62 aeronaves A320neo, destinados a sua filial no Brasil.

De acordo com a Avianca, este princípio de acordo, que deve se

concretizar em uma encomenda firme, servirá para a renovação da frota da Avianca Brasil e ajudar na estratégia de crescimento.

A Synergy encomendou até agora à Airbus 10 unidades de seu novo avião A350, seis da versão de passageiros do A330-200, uma da versão de transporte de mercadorias desse mesmo modelo e 20 da família A320.

Publieditorial

Para os amantes de Spa - relaxem e aproveitem!

Curta o Miami Spa Month nos spas Agua do Morgans Hotel Group no Mondrian e Delano South Beach

M

Pedras aquecidas são estrategicamente colocadas sobre o corpo e usadas em uma massagem de corpo inteiro. A terapia única, restauradora e intensiva que melhora o relaxamento ao liberar a tensão muscular.

iami, Flórida (25 de junho de 2015) Miami é conhecida por seus spas de luxo que estão classificados entre os melhores da América, e são os favoritos dos amantesde spa em todo o mundo. Normalmente, passar o dia nos spas top de Miami por um pouco de desintoxicação significa gastar bastante. Mas a partir de 1º de Julho a 31 de Agosto, o sétimo anual Miami Spa Month é dedicado ao melhor em massagem terapêutica, restauração da pele, mente, corpo e mimos para a alma - tudo a imbatíveis ofertas a partir de US $ 99 (sim, você leu certo) nos melhores spas de Miami durante dois meses inteiros.

Todos os tratamentos do Mês do Spa terão preços de US $ 99 ou $ 129, dependendo da duração dos serviços prestados aos hóspedes dos hotéis.

DELANO SOUTH BEACH Agua Milk and Honey Body Treatment & Massage (Tratamento de Corpo & Massagem Leite e Mel do Agua) O nosso tratamento de marca registrada baseia-se numa mistura de mel quente, óleo de sésamo e leite orgânico aplicado ao corpo em uma suave massagem de uma hora.

Sweet Citrus Manicure/Pedicure Sente-se e relaxe enquanto as suas mãos e os pés ficam de molho em água quente, em seguida, esfoliados delicadamente usando um esfoliante de goiaba e tangerina. Eles serão então, massageados com uma loção aromática carregada com anti-envelhecimento alfa hidroxila e emolientes naturais, em seguida, polidos até à perfeição.

Agua Signature Facial (Tratamento Facial do Agua) Um tratamento orgânico facial adequado para todos os tipos de pele e uma introdução perfeita para aqueles novatos em tratamentos faciais. Depois de uma profunda limpeza, tonificação e extrações, uma máscara é escolhida especialmente para seu tipo de pele fornecendo equilíbrio e cura.

Thai Fusion Massage (Massagem Thai Fusion) Esta massagem combina técnicas de massagem orientais e ocidentais, bem como yoga tailandesa e alongamento para aliviar a tensão muscular em todo o corpo.

Detox Mani & Pedi Usando sais minerais do Mar Morto e estimulando as máscaras, os nossos técnicos irão tratar suas mãos e pés com perfeição. Inclui a bebida especialidade ‘detox’ da semana feita com todos os ingredientes naturais.

Stone Therapy (Terapia da Pedra)

Body Bliss Esfoliação de corpo inteiro usando uma mistura de sais marinhos naturais reforçada com lavanda e óleos essenciais para curar o corpo e purificar os sentidos emparelhados com uma massagem corporal 30 minutos para liberar o estresse e promover o relaxamento.

Head in the Clouds (Cabeça das nuvens) 45 Minutos de Refresco Facial e Tratamento do couro cabeludo. Comece com 45 minutos facial que irá limpar, esfoliar e hidratar a pele, incluindo uma máscara facial para seu tipo de pele. Termine com um tratamento orgânico capilar e no couro cabeludo usando Moroccan Argan Oil que irá restaurar, hidratar e condicionar o cabelo e couro cabeludo.

Revitalize Tratamento capilar e 50 minutos de massagem corporal. Primeiro uma massagem corporal que vai liberar a tensão, relaxar os músculos e melhorar a circulação seguida de um tratamento capilar Moroccan Argan oil que irá restaurar, hidratar e condicionar o cabelo e couro cabeludo.

Julho de 2015 - 2ª quinzena

“Queremos que nossos hóspedes aproveitem os mais altos padrões de relaxamento e conforto no Agua spa no Delano e Mondrian South Beach”, disse JP Oliver, vice-presidente regional do Morgans Hotel Group. “O Mês do Spa em Miami dá a todos a oportunidade de realmente experimentar a marca registrada dos nossos tratamentos de spa e passar um dia inteiro no spa. Depois, você pode relaxar em nossas saunas, áreas de relaxamento e piscina para aumentar ainda mais a sua experiência.

Nós estamos orgulhosos em proporcionar aos convidados a atmosfera perfeita para relaxar e se divertir ... onde você será capaz de relaxar e rejuvenescer ao mesmo tempo. “

MONDRIAN SOUTH BEACH

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REPORTAGEM ESPECIAL Shutterstock

Como aumentar receitas e continuar vendendo em plena crise O Mercado & Eventos procurou especialistas para você aumentar a receita da sua empresa, mesmo em meio à estagnação da economia nacional

Julho de 2015 - 2ª quinzena

Rafael Massadar

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Com a economia brasileira enfrentando uma “estiagem”, é normal que os empresários se sintam receosos na hora de fazer investimentos e temam não conseguir aumentar a receita de seus negócios. De acordo com a pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisas, Estudos e Capacitação em Turismo (Ipeturis) para o Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP), a fase negativa está afetando as vendas de 82,1% das empresas do agenciamento turístico do Brasil em 2015.

Entre as empresas que indicaram influência negativa na movimentação, a queda superior a 20% foi apontada tanto nas vendas para pessoas físicas (71,6% das empresas consultadas), quanto nas vendas para público corporativo privado (45,1% das empresas). Por sua vez, o setor público apontou menor redução nas vendas, com 59,4% das empresas consultadas indicando uma queda de até 10%.

Segundo Ilya Hirsch, presidente em exercício do Sindetur-SP, as vendas do setor de agenciamento turístico para pessoas físicas foram as mais afetadas, com variação média negativa de 39,8%, enquanto que para o segmento corporativo privado a queda de vendas teve variação média de 25,7%”. De acordo com o levantamento, mais da metade das empresas consultadas (67,7%) acreditam que as vendas voltarão aos patamares normais no prazo de um ano. Para uma parcela menor das empresas (9,5%), a queda nas vendas ainda deve continuar por mais um ou dois anos. E para (22,9%) delas este período será superior a dois anos.

Emprego - Quanto ao quadro de colaboradores, 22,3% das empresas consultadas afirmaram que já demitiram em razão da crise econômica e outras 34,6% admitiram que ainda há risco de demissões.

Doméstico x Internacional - Viagens para os destinos internacionais sofreram um impacto maior, com queda média de 44,2% nas vendas, enquanto as viagens para os destinos nacionais apresentaram retração média de 27%.

Os dados foram coletados entre 17 e 22 de junho de 2015 junto a 375 empresas do agenciamento turístico em todo o Brasil, abrangendo 74 cidades de 26 estados e Distrito Federal. Agências de Viagens de atendimento direto ao consumidor final constituem 91,7% da amostra, complementada pelas Operadoras Turísticas (7,5%) atuantes na produção de viagens organizadas e serviços de receptivo. Consolidadoras, que atuam na intermediação de passagens aéreas para milhares de agências de viagens, representam 0,8% da amostra.

Ilya Hirsch, presidente do Sindetur-SP

REPORTAGEM ESPECIAL Shutterstock

“É um momento onde todos deverão fazer muito mais”, diz especialista

1- PESSOAS a) Criar internamente na agência um ambiente vendedor, ou seja, lançar desafios e metas para todos os colaboradores criando o engajamento geral a partir de um objetivo comum. Ele deve comunicar os resultados do ano e buscar o compromisso de todos no novo momento da empresa. b) Motivar e Recompensar todos os colaboradores pela meritocracia. Para cada equipe interna um tipo de indicador e recompensa, e montar ainda mais uma premiação para toda a empresa, como por exemplo, um jantar, happy hour ou algo neste sentido.

Cabe ainda, para os mais arrojados, um plano de divisão dos lucros.

2- CLIENTES a) Buscar 10% de novos clientes através da prospecção, que pode ser realizada com indicações de clientes da empresa e dos colaboradores. b) Buscar mais 10% de vendas de mix de produtos que já são vendidos aos clientes atuais da empresa, como por exemplo, aumentar as vendas de hotéis, locação de carros e seguro viagem, para todos aqueles que compraram passagens aéreas. Na grande maioria do mercado esta proporção é de cada quatro bilhetes para um hotel. Existem muitas oportunidades. c) Buscar mais 10% de vendas restabelecendo o contato e a compra dos clientes que já não compram com muita frequência na agência. Os que denominamos de inativos.

Com isso o empreendedor poderá aumentar em quase 20 a 25% de suas vendas se fizer o trabalho correto e contínuo.

3- GESTÃO E GOVERNANÇA Gerir de forma mais eficiente a agência nos seguintes pontos: a) Produtividade por colaborador; b) Atendimento com alta qualidade aos clientes; c) Oportunidades de vendas das equipes de lazer, corporativo, eventos ou incentivos da agência de forma muito próxima conduzindo reuniões semanais com a equipe; d) Acompanhar as vendas diariamente através dos relatórios de compras dos clientes e agir com rapidez nas situações fora da linha geral de compras média dos clientes da empresa.

Mesmos clientes, mais receita - De forma geral, o especialista diz que é um momento onde todos deverão fazer muito mais. De acordo com ele, a atenção e a gestão focada trará resultados mais rápidos. “As agências devem olhar para dentro de casa como primeira ação. Será mais rápido vender mais nos clientes da carteira da empresa do que buscar novos clientes.

Pela experiência de implementação de mais de 200 projetos de consultoria em agências de viagens, garanto que existem muitas oportunidades de aumento de vendas entre 15 a 20% apenas com os clientes ativos e inativos da carteira da agência”, disse o especialista.

Ainda segundo o diretor geral da Capacitar, como segunda ação deve-se investir na prospecção profissionalizada e focada, ou seja, montar uma estratégia comercial e entregar nas mãos de algum colaborador que tenha muito foco nesta ação.

“Somente com a ação contínua e eficiente os novos clientes serão conquistados.

Resultados diferentes irão obrigar termos ações diferentes”, sugere.

“O vendedor deve focar no produto. Os brasileiros não vão cancelar as suas férias, apenas vão estabelecer níveis de gastos.

Logo, devemos ajustar o sonho das pessoas ao que ela pode gastar. Temos que ter como objetivo seguinte lema: realizar um sonho que caíba no bolso. Assim vamos conseguir manter vendas e satisfazer os clientes.”

Valter Patriani, vice-presidente da CVC “Precisamos aprender a vender com inteligência e a preços justos. Nenhum cliente vai reclamar que algo custa 10 e você vendeu por 5. Mas também não vai reclamar se você conseguir mostrar os benefícios que ele terá com este produto que custa 10. Este é o ponto. Baixar os preços é uma resposta primária e pouco criativa à retração do mercado. Existe uma

diferença muito grande entre negociar e leiloar. No longo prazo o estrago é muito forte.” Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora “Desde o início do ano recomendamos atenção e prudência para o panorama econômico, sendo importante traçar um plano estratégico para enfrentar uma crise, que se configurou maior do que se previa, mas que fez avivar a memória de outras ocorridas num passado quase esquecido, mas que foram enfrentadas com garra, persistência e imaginação. Enxugar custos, otimizar investimentos e estar sempre atento aos sinais do mercado, pode ser uma saída em momentos de demanda arrefecida e de baixo fluxo de caixa.”

Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional

Julho de 2015 - 2ª quinzena

Para o diretor geral da Capacitar Soluções Educacionais, Lúcio Oliveira, primeiro passo para reverter a situação econômica é dividir o profissional do turismo em dois grandes grupos; os empreendedores (donos de agências) e os colaboradores (funcionários das agências).

Segundo ele, os empreendedores devem investir mais tempo em três pontos-chave da empresa, pessoas, clientes e gestão. Abaixo algumas dicas do consultor:

Dicas do trade de como vencer nessa época de crise

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Monica Samia é nomeada CEO da Braztoa

Julho de 2015 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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Antídotos contra a crise Embora sem números fechados e com as vendas da temporada de julho ainda em andamento, o segundo semestre começa propondo uma trégua na onda de pessimismo que dominou o setor no princípio do ano. Já não se fala nas oscilações do dólar e até às crises econômicas internacionais que invadiram o noticiário nas últimas semanas, o mercado parece ter se ajustado. Crises são cíclicas, vêm e vão, alternam economias, e nos obrigam a ajustes constantes em nossos negócios.

Neste contexto, somos e estaremos sempre no grupo dos que seguem em busca de oportunidades que resultem em soluções.

Prostrar-se diante dos obstáculos não os fará desaparecer do nosso caminho, portanto se queremos avançar não há outra hipótese se não sobrepô-los. E podemos começar fazendo uma autoanálise sobre como gerimos o nosso próprio negócio.

Quando não podemos controlar a velocidade do vento, devemos buscar o melhor rumo para nossa empresa, se necessário mudando e adequando as rotas para poder garantir velas aprumadas e um barco pronto para a navegação quando a tempestade amainar.

Estamos a pouco mais de dois meses da realização da 43ª ABAV – Expo Internacional de Turismo e não há momento melhor para celebrarmos a retomada do crescimento em 2016. A oportunidade precisa para colocar compradores, vendedores e profissionais dos mais variados segmentos do setor em busca de atualização, frente a frente, no maior e melhor evento de turismo das Américas e do Hemisfério Sul. Esta é a hora de buscar novos parceiros, barganhar melhores condições comerciais com fornecedores e inteirar-se sobre lançamentos do mercado e tendências globais. Negócios, conhecimento e relacionamento – está aí um bom antídoto para rebater qualquer resquício ou sinal de crise.

Antonio Azevedo Presidente da ABAV Nacional

Recentemente a Braztoa mudou o seu estatuto, o que instituiu um Conselho de Administração e criou o cargo de CEO. No início de julho o Conselho que é presidido por Magda Nassar, da Soft Travel; e conta também com José Zuquim, da Ambiental; Ana Maria Berto, da Orinter; Fred Levy, da Interpoint; e Roberto Nedelciu, da Raidho, tomou posse.

Na ocasião Monica Samia, até então diretora-executiva, foi oficializada como a nova CEO da entidade.

“Trabalhamos para modernizar e mudar o nosso estatuto para levar a entidade a um novo patamar. Desde que definimos este novo modelo, nunca tivemos dúvida que o nome para o cargo era o da Monica. Foi uma unanimidade”, disse Magda Nassar. “Nós duas juntas vamos fazer uma Braztoa mais forte e com mais ações institucionais e comerciais”, complementou.

Emocionada, Monica – que atua na entidade há 11 anos - discursou e agradeceu à diretoria e, principalmente a equipe da entidade. Segundo ela, a indicação para este cargo é também o reconhecimento do trabalho de todos os profissionais que trabalham na Braztoa. “Me sinto lisonjeada e com o desejo de fazer cada vez mais da

Marco Ferraz, José Zuquim, Monica Samia, Magda Nassar e Eduardo Barbosa, da Braztoa

Braztoa uma entidade de vanguarda.

Somos capazes de fazer a diferença”, afirmou.

Na nova função, Monica ganha uma maior autonomia. De acordo com Magda ela terá um maior poder de decisão e de negociação em nome da entidade. As suas funções do dia-a-dia continuam, mas agora sem a preocupação de validar cada passo com a diretoria. “No modelo anterior era necessário aprovar tudo com as diretorias”, explicou Monica.

“Antes ela respondia pelo background e agora está também a frente e com a mesma responsabilidade da presidente”, complementou Magda.

Monica iniciou no Turismo em

1989, na Visual, onde permaneceu por dez anos. Teve passagens por outras empresas do setor e pela hotelaria quando recebeu o convite do recém-eleito presidente da Braztoa, José Zuquim. “Eu tinha apenas algumas exigências. A pessoa que eu procurava tinha que ser honesta, ter princípios e conhecer o setor, além de ser tranquila e serena. Não poderia ter feito escolha melhor”, recordou.

Em referência ao apelido do ex-presidente, Marco Ferraz, de príncipe – dado por Magda Nassar, Zuquim finalizou dizendo que Monica é a primeira ministra, imperatriz, rainha e princesa da Braztoa. Agora é também CEO.

CVC segue crescendo: reservas confirmadas tiveram incremento de 12,9% no 2T15 Anderson Masetto

Magda Nassar, presidente da Braztoa

Passaporte Braztoa tem bons números e segunda edição confirmada Lançado há dois meses o programa de incentivo Passaporte Braztoa já apresentou números surpreendentes.

Durante a cerimônia de posse da nova diretoria, a presidente Magda Nassar, revelou que já existem 1,5 mil agentes de viagens inscritos e cerca de 2 mil vendas cadastradas, o que classifica a ação como um sucesso.

“O Passaporte Braztoa já está consolidado e a sua segunda edição está confirmada”, ressaltou Magda, revelando que a ação ganhou novos patrocinadores. Las Vegas e Califórnia agora fazem parte do programa.

Em seu discurso, Magda afirmou que neste momento de crise é necessário se movimentar e ultrapassar os limites. Ela falou que os associados Braztoa estão à frente, uma vez que estão sempre pensando antes em eventos, capacitações, campanhas de incentivo ou de preços, mesmo antes da crise. “Todo dia colocamos o Turismo em evidência.

Temos que mudar a cara do setor, e por isso instituímos uma diretoria com os líderes do futuro”, contou. “A crise existe, mas temos que lutar e tenho certeza que conseguiremos muitas vitórias”, garantiu.

Crise. Dólar. Inflação. Nada disso abala a caminhada da CVC, que continua crescendo e apresentou um incremento de 12,9% nas reservas confirmadas no segundo trimestre de 2015 em comparação com o mesmo período de 2014.

As reservas embarcadas avançaram 12% e o volume de passageiros é 17% maior.

Em comunicado, a operadora justifica o aumento de passageiros devido a queda nos preços. “Dado o cenário econômico atual, tanto as companhias aéreas quanto os hotéis mantiveram preços promocionais durante o 2T15, embora em uma menor escala do que no 1T15. Os preços reduziram aproximadamente 3% durante o trimestre resultando em um forte crescimento do volume de passageiros de aproximadamente 17%”, diz o texto.

Neste período foram inauguradas 15 novas lojas, chegando 105 aberturas nos últimos 12 meses e atingindo 934 lojas exclusivas em junho de 2015. “Esperamos acelerar a quantidade de aberturas daqui em diante, uma vez que mantemos nossa meta de abertura de 100 lojas em 2015”, afirmou a operadora.

As reservas confirmadas através do canal agentes independentes mantiveram a tendência de recuperação observada no 1T15, apre-

Luiz Falco, presidente da CVC

sentando crescimento de 11,5% em relação ao 2T14. Este resultado, segundo a CVC, está relacionado à criação de um time dedicado a este canal e também a maior proporção do segmento doméstico, que é mais representativo no canal de agentes independentes.

O canal online também apresentou forte crescimento. Após a estabilização da nova plataforma as reservas confirmadas através do canal online tiveram um incremento de 27,7% no 2T15, sendo que a taxa de conversão atingiu 0,22% no período.

Levando em consideração as reservas embarcadas nos seis primeiros meses de 2015 e reservas confirmadas até a presente data para embarques no 3T15, os embarques para os nove primeiros meses de 2015 crescem a taxas superiores a 15% em comparação com o mesmo período de 2014.

Azul Viagens é a nova operadora do Universal Orlando Resort Thalita Cardoso A Azul Viagens assinou o contrato e é a mais nova operadora Universal Orlando Resort. Com a novidade, a unidade de viagens da companhia passa a comercializar os produtos da Universal Orlando, como ingressos

para seus diversos parques temáticos, assim como hotéis, por meio de seus pacotes para os Estados Unidos.

“Somos agora operadores Universal Orlando Resort, o que nos permite vender os produtos da empresa. Como parceiro, somos avaliados em qualidade de atendimento e capacidade de

fornecer a nossos clientes uma experiência de compra tão especial quanto a dos parques e hotéis do Universal Orlando. Na prática, a parceria nos garante melhores preços e condições.

Temos certeza que será uma parceria de muito sucesso”, explicou Marcelo Bento, diretor da Azul Viagens.

EXTERIOR

Berlim e Viena comemoram parceria e bons resultados no mercado brasileiro Anderson Masetto

Santa Monica lança nova marca e site em português Nathalia Marques

Santa Monica, cidade localizada no estado da Califórnia (EUA), apresentou sua nova marca “Santa Monica Soul”, que engloba elementos que descrevem o destino como lifestyle. Além disso, também divulgou um novo site (www. santamonica.com) que possui versão em português e é composto por sistema de reserva de hotéis, fotos, vídeos e indicações de roteiros.

O Brasil está em terceiro lugar no ranking de emissão de turistas para Santa Monica, atrás apenas do Reino Unido e da Austrália. Segundo Lauren Rogers, CDME de Santa Monica, São Paulo e Rio de Janeiro são as cidades que mais emitem turistas, com 70% e 30% respectivamente.

Com a crescente demanda de brasileiros, o destino investe na aproximação com o trade. Ainda este ano, a perspectiva é lançar uma plataforma direcionada para os agentes de viagens. Além disso, somente em 2015 Santa Monica já promoveu mais de 40 treinamentos e está disponibilizando em seu escritório de São Paulo um executivo de vendas full time.

Lisia Minelli

Segundo dados turísticos oficiais divulgados pelo Swiss Federal Office of Statistics, em 2014 houve um crescimento de 21% no fluxo de turistas brasileiros na Suíça na temporada de inverno. O número de visitantes e pernoites geradascresce a cada ano, e dentre as três regiões mais visitadas está Lucerna e a Região do Lago Lucerna, atrás apenas de Zurique e Genebra.

Para Patrick Bisch, diretor de Marketing do Luzern Tourismus, o mercado brasileiro está entre os prioritários para investimento neste ano. “Lucerna é ideal para quem quer visitar a Suíça, pois é uma região central e de fácil acesso a todo o país. Além disso, temos muitas opções de atrativos e ainda compras, que são tão importantes para esse visitante”, disse.

Segundo o diretor, em 2015 os investimentos no país irão aumentar e cada vez mais o destino fará parte da intenção de viagem dos

Tobias Matter, de Titlis, e Vanda Catão, representante de Lucerna/Região e Titlis no Brasil

brasileiros. Para isso, Lucerna e Região contam com uma representação no país. Vanda Catão é responsável por todas as ações de promoção e divulgação e, de acordo com ela, o principal objetivo é desmistificar o destino e alavancar as vendas, incrementando o volume de visitantes do Brasil. Entre as ações programadas para este ano estão capacitações, famtrips e participação

em feiras e eventos.

Entre as metas da representação está o incremento no número de pernoites na cidade de Engelberg, onde localiza-se Titlis – uma das montanhas de esqui mais conhecidas da Suíça.

Esta montanha de 3.020 metros de altura tem neve em seu topo o ano inteiro e é o único glacial da região totalmente acessível, inclusive no verão. “Os brasileiros pensam que a Suíça é um destino de inverno, frio e caro. Quando na verdade há uma variedade de atividades para serem feitas o ano inteiro a custos iguais a outros destinos europeus”, disse Vanda .

De acordo com Tobias Matter, diretor de Vendas de Titlis, fora da Europa o Brasil fica apenas atrás dos mercados americano e canadense em importância. “Os brasileiros viajam muito para a Europa, mas sempre escolhem destinos mais tradicionais. Queremos que eles conheçam a Suíça e toda a diversidade do país, levando em conta as pequenas distâncias e a facilidade na locomoção com os trens”, comentou.

Julho de 2015 - 2ª quinzena

Há cinco anos as cidades de Berlim e Viena se uniram para se promover de forma conjunta no Brasil – parceria exclusiva para este mercado e que só se repete para o Canadá. O experimento deu tão certo que os destinos estão cada vez mais juntos e promovendo uma série de ações. Em junho, executivos das duas cidades vieram ao país para mostrar as novidades e números para a imprensa.

Entre outros compromissos, Helena Hartlauer e Christian Tänzler, porta-vozes de Viena e Berlim, respectivamente, visitaram a sede do M&E em São Paulo e reiteraram a importância do mercado brasileiro para ambas. Somente no primeiro trimestre deste ano, o número de brasileiros em Viena cresceu 12,9%, chegando a 13.271. Em Berlim, o crescimento foi de 15,3%, com pouco mais de 20 mil visitantes do Brasil.

“A nossa estratégia sempre teve como foco principal o mercado de São Paulo. Mas percebemos que há um grande potencial na região metropolitana e no interior do estado. Por isso, visitamos também cidades que nunca fomos antes”, revelou Tänzler, citando Campinas, Sorocaba e Jundiaí.

De acordo com o executivo, as cidades têm muito em comum. Entre os pontos principais, ele citou as áreas verdes e o estilo de vida. Viena é a cidade número um do mundo em qualidade de vida e Berlim a terceira. “Se tivermos uma mensagem única ela diz respeito a nossa área verde, que está crescendo, com mais parques e qualidade de vida muito alta”, disse. “Há muita utilização de bicicletas, inclusive por turistas”, complementou.

O mesmo acontece em Viena, segundo Helena, que chamou também a atenção para a quantidade de novos hotéis e todos com preços acessíveis. “Os visitantes ficam surpresos com os bons preços com programas como visitas a museus”, finalizou.

Entre os temas abordados da promoção conjunta estão o luxo, compras e cultura, além de novidades da hotelaria e gastronomia assim como os mercados de natal, muito tradicionais nos dois destinos.

Lucerna, na Suíça, investe no mercado brasileiro

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HOTELARIA

Rede Othon anuncia dois hotéis na cidade de São Paulo

Nathalia Marques

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Rafael Massadar e Pedro Menezes

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Após iniciar a operação de mais dois hotéis no interior de São Paulo, nas cidades de Matão e São Carlos, sob a bandeira Othon Suítes, a Rede de Hotéis Othon anunciou que, agora, vai abrir mais dois na capital paulistana. De acordo com o diretor Superintendente de rede, Fernando Chabert, ambos já estão em negociação e serão anunciados ainda neste ano.

“São Paulo é um mercado que estamos de olho faz tempo. Após abrir dois empreendimentos no interior, vamos focar na capital.

Não posso entrar em muitos detalhes, mas em breve todos terão novidades”, disse Chabert.

O executivo afirmou ainda que o ano de 2015 não está sendo como esperado até o momento. Segundo ele, a média de ocupação no primeiro semestre deste ano foi 5% menor que no mesmo período de 2014. Porém ressaltou que “mesmo com os problemas da nossa economia conseguimos manter a média de diárias. Nos fins de semana e feriados tivemos boas taxas. E para as férias de julho esperamos ter por volta de 80% de ocupação.”

Fernando Chabert, porém, mostra-se motivado para 2016. “Para as Olimpíadas estamos com lotação máxima. Acreditamos que a economia vai melhorar um pouco e teremos números melhores”, afirmou.

Novo espaço - O Rio Othon Palace, em Copacabana-RJ, ganhou um novo restaurante, que tem o movimento Bossa Nova como inspiração: o Bossa Café. A área, no terceiro andar do hotel, recebeu investimentos de mais R$ 3 milhões. O Bossa Café tem capacidade para receber mais de mil hóspedes por dia.

Grande Hotel Resort, no Guarujá (SP), investe em novos produtos e no corporativo

Fernando Chabert e Tomas Ramos, do Othon

As referências deste movimento histórico, cultural e musical tão marcante no Brasil e no mundo estão presentes no restaurante.

“O novo espaço pode receber 300 pessoas e pode ser dividido em dois ambientes. Após a conclusão, esperamos aumentar em até 50% o número de eventos na nossa unidade hoteleira”, destacou Fernando Chabert. A logo, criada pelo Studio Atilla, remete às cordas de um violão e o grafismo faz uma alusão ao período de sucesso da Bossa Nova. As cores usadas foram inspiradas no jazz norte-americano e traduzem elegância e sofisticação. “É a fase final da reforma do hotel. O Bossa Café é a cereja do bolo. A ideia é ampliar o contato com a natureza presente no bairro, que também está representada através das mandalas de madeira nas paredes”, ressaltou Fernando Chabert.

Em posições estratégicas, as estações de alimentos do Bossa Café apresentam o que há de mais sofisticado em estrutura móvel para servir alimentos quentes e frios, proporcionando agilidade, flexibilidade e qualidade com design moderno e atraente.

O Casa Grande Hotel Resort e SPA, localizado no Guarujá (SP), obteve um queda de 2% nas diárias de lazer este ano. Para reverter a situação, o hotel está investindo no setor corporativo, na criação de novos produtos e nas agências de viagens. A estratégia já está dando resultados, uma vez que neste primeiro semestre já foi registrado um aumento de 8% em eventos, que já atingiu 65% a meta anual, com 86 eventos fechados - a perspectiva é chegar a mais de 200. Para atender a esta demanda, já foram investidos Sérgio Souza, diretor Comercial do Casa Grande Hotel Resort e SPA R$ 1,5 milhão na revitalizaque visa premiar, até dezembro, seus ção de seu Centro de Exposição.

Já para reverter a baixa nas diárias parceiros com mais de 120 mil prêmios.

Para participar o agente deve entrar de lazer, o Casa Grande criou novos produtos. O “melhor viagem”, que oferece no site do Club Tur (www.clubtur.com.br) aos hóspedes serviço de transfer com e se cadastrar com um código especial. conceito “do seu lar para nossa casa” Após este processo, todas as vendas e o pacote de aniversário especial para efetuadas serão adicionadas no site e contarão como pontos, que poderão ser as cidades do interior de São Paulo.

Além disso, os agentes de viagens trocados por prêmios como celulares, também fazem parte da estratégia. As TVs, câmeras, tabletes.

Segundo Sérgio Souza, diretor comeragências representam 23% do total das vendas. Atualmente, o site do hotel cial do empreendimento, a campanha está em primeira posição com 50%, em que começou em maio já é um sucesso. segunda são as OTA’s com 27%. Tendo “A média de adesão das outras redes em vista a importância dos agentes, o nas campanhas do Club Tur é de 500 Casa Grande, em parceria com o Club agentes. Nossa campanha bateu o recorTur, lançou uma campanha de incentivo de com adesão de 2.926”, comemorou.

Andrea Natal, do Belmond Copacabana Palace, e Celso Valle, do Belmond Hotel das Cataratas

Copacabana Palace e Hotel das Cataratas têm 35% de hóspedes brasileiros Lisia Minelli

Dois grandes ícones da hotelaria brasileira, o Copacabana Palace e o Hotel das Cataratas, da rede Belmond, estão investindo no mercado nacional. No início do mês, eles reunirão os principais parceiros e agentes de viagens para um coquetel em São Paulo. O objetivo, segundo a gerente geral do hotel carioca foi se aproximar dos clientes e apresentar as novidades.

De acordo com a gerente, 35% dos hóspedes tanto do Copacabana quanto do hotel Cataratas são do segmento nacional, e em especial da região de São Paulo.

“A ideia é fazer um evento desse todos os anos”, comentou. Além de São Paulo, a rede pretende fazer um evento como este também em Brasília.

Na ocasião, Celso Valle, diretor do Belmond das Cataratas,

comentou sobre as novidades do empreendimento. “Estamos concluindo a construção de 12 quilômetros da ciclovia que liga o hotel até o portão do Parque das Cataratas. Além disso, temos um investimento de R$ 1,5 milhão para preservação de espécies em extinção da região e ainda o lançamento de um novo cardápio do restaurante a la carte do hotel”, falou.

No Rio, a gerente disse que o hotel está se preparando para receber as Olimpíadas. Segundo ela, os 650 funcionários estão em constante qualificação para o atendimento dos clientes. “Passamos muito bem pela Copa e acredito que não teremos problema com qualquer outro grande evento.

Estamos focados no investimento da mão de obra, com planejamento e preparado para atender qualquer demanda”, comentou.

HOTELARIA

Fim de uma era: Roland Bonadona deixa Accor após 42 anos e recebe homenagens Anderson Masetto

Ernesto Luna, diretor de Marketing do ME Cancún

ME Cancún anuncia reformas e centro de convenções Nathalia Marques O ME Cancún terá uma série de novidades em 2016. No próximo ano, a resort irá reformar sua piscina central, construirá um centro de convenção com capacidade para 1 mil pessoas e terá um deck especialmente para cerimônias de casamento. Além disso, no dia 1º de agosto o empreendimento irá promover uma festa para comemorar seus dez anos de operações, que contará com um grupo musical de Los Angeles e um DJ de Ibiza.

O diretor de marketing do ME Cancún, Ernesto Luna, esteve no Brasil para anunciar as novidades. Durante o evento, comentou que o resort recebe anualmente seis mil brasileiros e que na América Latina o país é hoje o principal emissor. “No ano passado tivemos um crescimento de 6%. Este ano esperamos manter esse ritmo”, destacou.

Fohb reúne redes e agentes no interior de São Paulo O Fohb realizou, no final de maio, o seu 1º Workshop Corporativo em Campinas. O evento reuniu mais de 150 participantes, entre representantes das redes hoteleiras associadas, gestores, agentes e gestores. Na ocasião, César Nunes, vice-presidente de marketing e distribuição do Fohb, destacou o crescimento da hotelaria nacional.

“A hotelaria brasileira vem crescendo e se consolidando a cada ano, processo que passa também pela expansão da atuação das redes hoteleiras nacionais e internacionais no país.

A oferta de hotéis no Brasil hoje não é só mais ampla, mas muito mais diversificada do que era há algumas décadas. Isso faz com que os destinos brasileiros aptos a atender com qualidade os viajantes corporativos de suas empresas, agências e TMCs seja muito mais amplo”, disse.

Além da rodada de negócios, o Workshop contou com a palestra da Martha Gabriel, autora de livros, professora e palestrante internacional, que falou sobre a economia da felicidade. Houve ainda o sorteio de viagens aos participantes do evento para diversos destinos pelo Brasil e um almoço de networking.

no país. O ambiente econômico não ajudava, uma vez que o governo acabara de confiscar a poupança dos brasileiros. O projeto, no entanto, era de longo prazo. Naquele ano, a Accor contava com 22 empreendimentos no Brasil. Hoje são 260 hotéis em 15 países da América Latina.

Formado em Administração pela Universidade Paris IX Dauphine, ele começou a sua carreira na AccorHotels em 1973, onde atuou por vários anos no setor de restaurantes públicos e restaurantes de coletividades. Passou então a cuidar do desenvolvimento da marca Sofitel na Europa em 1987 e, em 1990 mudou-se para São Paulo, onde assumiu a direção Geral da rede de hotéis Quatro Rodas que, em seguida, foi convertida em Sofitel.

Em 1994, Roland de Bonadona assumiu a direção geral da AccorHotels no Brasil, beneficiando-se da nova perspectiva econômica apresentada após o “plano real” o que permitiu acelerar a expansão e lançar as marcas econômicas do Grupo. Desde 2013 é o CEO da AccorHotels para Américas e Caribe. Também foi sob a sua gestão eu a rede adquiriu o Grupo Posadas (Caesar Park e Caesar Business Hotels na América do Sul), totalizando 36 mil quartos em mais de 100 destinos na região.

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Roland Bonadona foi por muito tempo foi sinônimo de Accor no Brasil. A sua imagem se confunde com aquela que ajudou a rede a construir no país, afinal são 25 anos de atuação no país, dos 42 que dedicou à empresa. Isso, no entanto, começou a mudar desde o último dia 1º de julho, quando Bonadona assumiu oficialmente a aposentadoria e passou o bastão para Patrick Mendes, que é agora o novo CEO para as Américas da Accor.

Para comemorar os resultados conquistados neste período e o fim desta etapa, Bonadona recebeu o trade para uma festa no final de junho, em São Paulo. Como seu principal hobby é correr – o tema do evento foi justamente uma maratona, uma vez que provas deste tipo têm 42 quilômetros, mesma quantidade de anos que trabalhou na Accor.

“Cheguei no Brasil há 25 anos e sempre tinha sido um lugar que eu gostaria de estar. Descobri o país da hospitalidade, mas também dos grandes desafios”, discursou Bonadona. “Foi uma história muito intensa, pois foram 25 anos de realizações

de um grande projeto empresarial e pessoal. O sucesso não é apenas por mim, mas pelo suporte do Grupo Accor, da rede que conseguimos construir de parceiros e dos profissionais que trabalham na empresa. Me sinto muito orgulhoso de estar cruzando esta linha de chegada”, complementou.

O seu substituto, Patrick Mendes, também falou.

Ele classificou o momento como histórico, não apenas para a Accor, mas para a hotelaria brasileira. “Estou no Brasil há dois anos, mas conheço o Bonadona há dez e a vontade de trabalhar com ele foi um dos motivos da minha vinda”, contou.

“Esta corrida não acaba, pois o que ele fez foi excepcional. O Bonadona continua fazendo parte desta história”, acrescentou.

Bonadona também recebeu uma série de presentes. Alguns eletrônicos para auxiliar nas suas atividades, além de roupas e tênis de corrida. “Neste novo momento da minha vida continuarei ativo.

Não sei ainda o que farei, mas espero que possa ser na hotelaria, finalizou.

História - Roland Bonadona desembarcou no Brasil no dia 15 de março de 1990. Trazia na bagagem a experiência de ter desenvolvido a marca Sofitel na França e o projeto de implantá-la

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DESTINO

Foz do Iguaçu

Divulgação

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Celebra recordes com lazer e MICE

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Cataratas do Iguaçu

Rafael Massadar Foz do Iguaçu é conhecida por sua beleza natural e possui uma das reservas ecológicas mais bonitas do mundo, o Parque Nacional do Iguaçu, Patrimônio Cultural da Humanidade. Situada em uma localização privilegiada, na tríplice fronteira do Brasil com Argentina e Paraguai, no centro geográfico do Mercosul, é reconhecida como um destino turístico internacional, por abrigar uma das novas sete maravilhas da natureza, as Cataratas do Iguaçu, e a maior usina hidrelétrica do mundo em geração de energia, a Itaipu Binacional. A cidade se destaca como o segundo destino na preferência dos turistas estrangeiros que visitam o Brasil, segundo pesquisa da Embratur.

Também é considerada uma das cinco cidades brasileiras que mais recebem turismo de eventos nacionais e internacionais, conforme a Associação Internacional de Congressos e Convenções (Icca). O destino é a terceira cidade brasileira que mais recebeu eventos internacionais no ano passado, segundo o ranking pela associação. A cidade ficou atrás apenas de Rio de Janeiro e São Paulo. É a única não capital entre os dez destinos nacionais mais bem colocados no ranking.

Com 16 eventos reconhecidos pela Icca, Foz do Iguaçu repetiu a performance de 2013, quando também ficou em terceiro lugar.

A expectativa era de que haveria uma retração, por conta da Copa do Mundo no Brasil, que diminuiu o número de eventos internacionais

no país - de 315, em 2013, para 291 no ano passado. Para o ranking anual, a ICCA não leva em conta eventos esportivos e religiosos.

O gerente executivo do Iguassu Convention & Visitors Bureau (ICVB), Basileu Tavares, disse que, ao contrário do que se imaginava, não houve cancelamentos de eventos em 2014, apenas adiamentos para os meses posteriores à Copa do Mundo. O terceiro lugar, na avaliação do presidente do Fundo Iguaçu e superintendente de Comunicação Social da Itaipu, Gilmar Piola, “é uma posição honrosa para Foz do Iguaçu”. Segundo ele, “faz jus ao esforço da gestão integrada para atrair eventos nacionais e internacionais, contribuindo para desenvolver cada vez mais o nosso potencial para o turismo de eventos”.

Otimismo - Se a Copa do Mundo prejudicou a realização de eventos em 2014, a imagem positiva que o Brasil conquistou com a organização do Mundial e a receptividade dos brasileiros vão contribuir para atrair mais eventos em 2015 e nos próximos anos, acredita Basileu Tavares. E isso terá reflexos também em Foz do Iguaçu.

Ele explica que o ICVB atua prioritariamente para atrair à cidade eventos da América Latina. Em segundo lugar, os focos são os “eventos com vocação regional”. A Usina de Itaipu, por exemplo, reconhecida no mundo inteiro por ser uma obra de engenharia espetacular, facilita a atração de eventos técnicos, como o Congresso Internacional de Mecânica das Rochas, que trará à cidade, em 2019, cerca de 1.200 especialistas do mundo inteiro.

TBN, em Foz do Iguaçu, terá foco em negócios

Ricardo Lopes, do TBN

Locais para eventos: CENTROS DE CONVENÇÕES: Centro de Convenções de Foz Do Iguaçu Capacidade: 5.000 pessoas www.ceconfi.com.br Centro de Convenções do Hotel Rafain Palace Capacidade: 5.000 pessoas www.rafainpalace.com.br Centro de Convenções do Recanto Park Hotel Capacidade: 1.000 pessoas www.recantoparkhotel.com.br Centro de Convenções Golden Tulip Internacional Foz Capacidade: 2.500 pessoas www.goldentulipinternacionalfoz.com Centro de Convenções Slaviero Suites Foz Capacidade: 600 pessoas www.slavierohoteis.com.br

O Travel Business Networking (TBN) acontecerá entre os dias 27 a 30 de agosto, no Mabu Thermas Grand Resort, em Foz do Iguaçu (PR). Um intenso networking, focado em negócios B2B, voltado para o segmento, é a principal característica do evento. O expositor (agências, operadoras, hotéis, restaurantes, etc.) consegue mostrar sua marca, seus produtos e serviços para um público altamente segmentado, alcançando novos parceiros de negócios.

“O evento já começou. Os agendamentos para os convidados já

estão abertos. Por meio de agendamentos eletrônicos de horários, os convidados visitam os estandes e ficam conhecendo mais dos produtos e serviços oferecidos pelos expositores”, anunciou o responsável pelo evento, Ricardo Lopes.

Neste ano serão 800 agentes de viagens e 100 expositores. Brand USA e Kissimmee, por exemplo, já confirmaram presença. “Desta vez aumentamos o número de empresas de cruzeiro”, destacou Lopes. O M&E é media partner do evento.

Cataratas recebem 755.835 visitantes: é o melhor primeiro semestre da história O Parque Nacional do Iguaçu teve o melhor primeiro semestre de sua história. De janeiro a junho, 755.835 pessoas visitaram as Cataratas, cerca de 2% mais do que no primeiro semestre do ano passado, quando o parque recebeu 741.153 turistas.

O resultado do primeiro semestre confirma a possibilidade de um novo recorde anual de visitação em 2015, apesar das perspectivas iniciais de que o número de turistas em Foz do Iguaçu poderia diminuir devido à crise econômica que o Brasil atravessa. Em todo o ano passado, o Parque Nacio-

nal do Iguaçu recebeu 1.550.607 visitantes.

Este ano, janeiro foi o melhor mês, o primeiro trimestre foi recorde histórico para o período e, agora, o bom resultado se estende a todo o primeiro semestre. O que contribuiu para o bom resultado nesses seis meses foi o grande número de feriados prolongados. Os principais feriados caíram em dias da semana, permitindo que fossem “emendados”.

PRIMEIRO SEMESTRE Em 2015 - 755.835 Em 2014 - 741.153 Em 2013 - 703.161

DESTINO

Cataratas: uma das Sete Maravilhas da Natureza

Circuito Especial: Permite a visita ao interior da barragem, em ônibus especial. Antes do passeio, o visitante assiste a um filme sobre Itaipu.

O atendimento é feito por monitores bilíngues, com roteiro para acompanhamento.

Visita Panorâmica: Feita em ônibus de dois andares, a visita conta com paradas estratégicas, para se ter as melhores visitas da Usina, como no mirante central de onde se observa em destaque a barragem e o vertedouro. A visita dura aproximadamente 1h30.

Itaipu Binacional

Garganta do Diabo, uma profunda fenda provocada pela erosão, por onde a parte principal das Cataratas se precipita lateralmente. Ela tem quase 85 metros de altura e seu formato lembra uma ferradura.

De alma lavada - Você já pensou em fazer parte de uma das sete paisagens mais belas do planeta? Ou ficar sob um dos saltos que formam as Cataratas e tomar um rápido banho? O passeio do Macuco Safari possibilita essa experiência inesquecível. O passeio consiste em uma ousada navegação pelo Rio Iguaçu que leva os turistas a poucos metros das espetaculares quedas d’água.

Itaipu, a maior geradora de energia limpa e renovável do planeta Se o Rio Iguaçu abriga uma das sete maravilhas da natureza, no Rio Paraná, a apenas 38 quilômetros de distância, está uma das sete maravilhas da engenharia, segundo a lista elaborada pela Associação de Engenharia Civil dos Estados Unidos, após ouvir especialistas do mundo inteiro: a Usina Hidrelétrica de Itaipu, empreendimento conjunto de brasileiros e paraguaios.

Responsável por quase 20% de todo o consumo de eletricidade no

Brasil e mais de 90% do consumo paraguaio, Itaipu é gigantesca em todos os sentidos. Maior do mundo em volume de geração de energia elétrica, Itaipu é formada por uma barragem de 7.919 metros de extensão e altura máxima de 196 metros, o equivalente a um prédio de 65 andares. Aberta à visitação em 1977, quando ainda estava em obras, a Usina de Itaipu recebeu, desde aquele ano, cerca de 16 milhões de visitantes, pelas margens brasileira e paraguaia.

Barragem: Com uma trilha sonora especial, a barragem é iluminada gradativamente por um complexo de refletores e luminárias. Ao final, no contraste das luzes com a escuridão da noite, a usina iluminada parece ainda maior.

O visitante acompanha o espetáculo do mesmo mirante central de onde se pode ver à distância o funcionamento de Itaipu durante o dia.

Porto Kattamaram: Navegar pelas águas tranquilas do imenso lago formado com a construção da usina de Itaipu a bordo do barco Kattamaram é um dos inesquecíveis passeios oferecidos em Foz do Iguaçu. Os passeios de barco, com duração de pouco mais de uma hora, são o novo atrativo do Complexo Turístico Itaipu. São quatro saídas diárias, pela manhã e à tarde – e, na sexta-feira e no sábado, há também um passeio noturno, depois da apresentação da Iluminação da Barragem.

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Uma das sete maravilhas naturais do planeta, as Cataratas do Iguaçu estão localizadas no trecho do Rio Iguaçu que faz fronteira entre Brasil e Argentina. O destino é visitado anualmente por 2,5 milhões de turistas do mundo inteiro, provocando sempre sensações de encantamento e espanto. Uma dessas visitantes, Eleanor Roosevelt, então primeira-dama dos Estados Unidos, ao comparar aquele espetáculo das águas à sua frente com as quedas que seu país divide com o Canadá, não resistiu e exclamou: “Poor Niagara!” (pobre Niágara!).

O Rio Iguaçu, que nasce na Serra do Mar, tem 1.320 quilômetros de extensão e divide o Paraná de Santa Catarina. Nos últimos 115 quilômetros, faz fronteira com a Argentina. Nas Cataratas se formam quedas 18 quilômetros antes do Iguaçu desaguar no Rio Paraná.

Ali, um desnível do terreno forma quedas de 65 metros de altura, em média, que se estendem por 2.780 metros de largura. Dependendo da vazão do rio, o número de saltos varia de 150 a 300 e a altura das quedas de 40 a 82 metros.

As Cataratas do Iguaçu despejam cerca de 1,5 milhão de litros de água por segundo, em períodos normais.

Mas esse volume varia de 500 mil litros, em épocas de estiagem, a 6,5 milhões de litros, nos períodos de cheias do Rio Iguaçu. São 19 saltos principais, três deles no Brasil e os demais na Argentina, porém voltados para o observador que está no lado brasileiro. O que mais chama a atenção dos visitantes é a

Com a criação do Complexo Turístico Itaipu, as visitas no lado brasileiro foram divididas em três tipos de passeios:

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CRUZEIROS

Escritório da NCL no Brasil é estratégico para crescimento da empresa A IMPORTÂNCIA DOS CRUZEIROS PARA O BRASIL

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Vinicius Lummertz (*)

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O número de turistas estrangeiros trazidos ao Brasil pelos Cruzeiros Marítimos foi de apenas 14.682 na temporada 2004/2005. Dez anos depois, este número subiu para 113.341 e deve aumentar ainda mais na próxima temporada – ou seja, multiplicou quase dez vezes nesse espaço de tempo. Isto mostra a importância dos Cruzeiros para a indústria turística brasileira, ao abrir as portas de nosso País aos estrangeiros, seja pelos exuberantes recursos naturais, por sua história e pela amabilidade de um povo receptivo e a serviço dos turistas.

A Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) reconhece esse relevante papel dos Cruzeiros Marítimos na abertura de novos horizontes para o País, o que nos motiva a inseri-los em nossas prioridades de promoção turística. Estamos trabalhando para modernizar a gestão da Embratur e precisamos ser mais agressivos em nossas ações de promoção internacional – e, claro, os Cruzeiros representam uma ferramenta importantíssima pela sua força e representatividade em todo o mundo.

Por recomendação do ministro Henrique Alves, queremos que nossa autarquia se transforme numa agência de promoção. Uma das prioridades é atrair cada vez mais turistas estrangeiros para o Brasil, ampliando nossas parcerias com o setor privado com o objetivo de integrar cada vez mais a cadeia produtiva do setor turístico.

Nesse sentido, a Embratur já promoveu ações de relacionamento e divulgação do Brasil no Chile, México, Portugal, Espanha, França, Inglaterra, Alemanha e Japão, além de trazer delegações de Bolívia, Uruguai e Moçambique para conhecer Paraíba, Minas Gerais e Goiás e as cidades de Natal, Olinda e Brasília.

O turismo marítimo – em especial os Cruzeiros - ocupa uma posição de destaque na nova agenda da Embratur, pois vislumbramos um crescimento importante desse segmento daqui para a frente; afinal, contamos com o aumento do interesse pelo Brasil, com as melhorias das condições de infraestrutura portuária já programadas e com os eventos que serão realizados no País.

A Copa do Mundo de 2014 já abriu uma trilha importante para a vinda de turistas estrangeiros, que estão dispostos a voltar para aproveitar as boas condições do País e pela generosidade do povo que os acolheu. E as Olimpíadas de 2016 vão solidificar o interesse maior pelas atrações oferecidas aqui.

Os Cruzeiros Marítimos ampliam o panorama do País com as escalas em várias cidades, todas com seus atrativos especiais, de Norte a Sul, por uma costa lindíssima a ser explorada. Hoje os navios levam seus turistas a 17 cidades-escala, mas esse número deve aumentar em breve com a entrada em cena de Florianópolis e Vitória.

A capital catarinense e a capixaba já estão se capacitando para receber os Cruzeiros Marítimos, pois sabem da importância da atividade para a sua economia e por abrir ainda mais a janela para o turismo internacional. È do maior interesse da Embratur prestigiar a vinda dos navios para o Brasil. Em princípio, mini-cruzeiros que partem da América do Sul já usam Santa Catarina base. E o mesmo deve ocorrer com Vitória (ES), que vem investindo no segmento.

Na temporada 2014/2015, quinze navios internacionais estiveram no Brasil; na próxima, de 2015 a 2016, serão mais dez navios trazendo estrangeiros para o País. É uma porta essencial dentro de nossa política. Com o Real desvalorizado, esses navios possibilitam que o País volte a ser competitivo como destino turístico. É por isso que devemos continuar trabalhando para o desenvolvimento dos Cruzeiros Marítimos, dotando os portos de melhor infraestrutura, destravando os caminhos burocráticos e favorecendo a atividade em tudo o que for possível. É importante formular uma nova estratégia de futuro a partir de agora, do ponto de vista da promoção do turismo e para a realização de grandes eventos esportivos.

Por tudo isso, a parceria com os Cruzeiros Marítimos é fundamental. E que essa atividade reassuma no Brasil a mesma relevância que ocupa em todo o mundo.

Lisia Minelli Desde janeiro passado, a Norwegian Cruise Line Holdings tem um escritório em São Paulo. A abertura aconteceu após a empresa adquirir a Firstar Representações. Segundo Estela Farina, diretora geral do escritório, a estrutura foi aproveitada para expandir negócios na região para as três marcas de cruzeiros que a holding possui: Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises e Regent Seven Seas Cruises.

“O Brasil tem crescido rapidamente nas vendas para a companhia e é o mercado internacional que mais cresce em volume, excluindo EUA e Canadá.

O internacional ficou importante e por isso investimentos para marcar presença nesses mercados foram necessários.

Logo, foi natural eles se instalarem no país para internacionalizar ainda mais seus negócios”, disse.

Ainda de acordo com a diretora, a abertura do novo espaço proporcionou algumas facilidades para os agentes, como o parcelamento em dez vezes, valores na moeda local (Real) e sistema de reserva em português. “Além disso, temos um câmbio congelado que facilita ainda mais a compra dos cruzeiros com antecedência”, comentou. Recentemente, foi estendido para Regent e Oceania o parcelamento em até seis vezes.

Segundo Estela, o mercado brasileiro recebeu muito bem a nova base da NCL e respondeu rapidamente com maiores volumes de vendas. “Em seis meses de escritório a empresa hoje esta criando uma cultura das marcas unificadas e tem uma maior disponibilidade de

Estela Farina

entender as características do país”, declarou. A ideia é cada vez mais ter materiais em português a bordo de cada um dos navios das companhias.

E ainda em breve ter os sistemas das três marcas também unificados.

O escritório no Brasil foi o primeiro no mundo a trabalhar as três marcas juntas. Quanto às perspectivas, a empresa esta confiante no Brasil. “O país tem um potencial enorme. Só neste primeiro semestre já registramos um crescimento de 30% para a NCL se comparado ao mesmo período do ano passado; 20% na Oceania; e 8% para Regent”, afirmou. As expectativas para 2015 são de crescimento para as três companhias.

Para ajudar nesse incremento das vendas, todas elas estão com novidades.

Ainda em 2015 a NCL inaugura o seu novo navio Norwegian Scape; além disso, a companhia volta a operar cruzeiros na Patagônia com o Norwegian Sun; para 2016 novos roteiros estão sendo desenvolvidos para a NCL. Em 2016 também tem novos navios para

PULLMANTUR LANÇA CHECK-IN ONLINE A partir deste mês, os passageiros da Pullmantur podem fazer seu check-in de forma online, com mais conforto e agilidade. Com o número do localizador e a data do cruzeiro em mãos, os agentes de viagens podem realizar o procedimento para seus clientes por meio do agencias. pullmantur.com.br. Já os passageiros devem utilizar o site www.pullmantur.com.br. O sistema estará disponível entre 20 dias antes da saída e até cinco dias antes do embarque.

CELEBRITY CRUISES LANÇA SITE EXCLUSIVO PARA AGENTES DE VIAGENS SOBRE NOVO PROGRAMA DE EXCURSÕES Após lançar seu novo programa de excursões, com novas categorias e mais experiências para atender a todos os tipos de interesses, a Celebrity Cruises apresenta agora o site que leva o serviço especialmente para os agentes de viagem de forma interativa e inovadora. A plataforma disponibiliza acesso rápido e fácil a todas as informações sobre as experiências nos destinos da companhia. Os agentes também podem aprender mais sobre as vantagens em adquirir os passeios elaborados pela equipe de experts da Celebrity e planejar experiências personalizadas com atividades idealizadas para atender a todos os tipos de interesses.

MSC CRUZEIROS INICIA AS VENDAS PARA O MSC MERAVIGLIA A MSC Cruzeiros inicia as vendas para a temporada inaugural do MSC Meraviglia, primeiro transatlântico da nova classe Vista. Com previsão de entrega para maio de 2017, o navio será o mais luxuoso da armadora e terá capacidade para 5.700 hóspedes.

A novidade promete agradar aos mais exigentes hóspedes, que poderão escolher entre 12 tipos luxuosos de cabines, na experiência que mais lhe agradar. Em sua temporada inaugural, o transatlântico navegará pelo Mediterrâneo Ocidental, com embarque em Gênova, Marselha e Barcelona.

ERRATA Diferente do publicado no encarte de Cruzeiros, na edição 275 do M&E, a Regent Seven Seas e Oceania Cruises possuem escritório próprio no Brasil, por meio da Norwegian Cruise Line. Abaixo, os contatos: www.ncl.com.br / www.rssc.com / www.oceaniacruises. com / (11) 3253-7203.

Blue Sea passa a representar a Ponant no Brasil

* Vinícius Lummertz é presidente da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) COSTA CRUZEIROS LANÇA QUATRO NOVOS PACOTES DE BEBIDAS A partir de 1º de dezembro, os hóspedes da Costa terão quatro novas opções de pacotes para serem usufruídos em toda a frota da companhia. No pacote Brindiamo, o passageiro tem à disposição uma seleção de bebidas alcoólicas e não-alcóolicas servidas no copo. O pacote Più Gusto, por sua vez, inclui 34 tipos de coquetéis, com e sem álcool, além de mix drinks e frozens. Já o pacote Intenditore é composto por bebidas premium como licores e champanhe. Por fim, o pacote Giovani contempla bebidas não-alcoólicas e é dedicado às crianças e aos jovens com idade entre quatro e 17 anos. Os novos pacotes estarão disponíveis a bordo dos navios Costa Pacifica e Costa Fascinosa que estarão na América do Sul entre dezembro de 2015 e março de 2016.

a Oceania e a Regent.

Companhias – Segundo Estela, as três marcas possuem diferenças, mas elas em algum momento se convergem e podem atender ao mesmo público.

“Trabalhá-las juntas nos deu uma visão melhor de como atender os clientes e o que melhor ofertar a eles”, explicou. A NCL é uma empresa mais contemporânea, com foco no entretenimento e na família, e sua principal característica é o free style; já a Oceania é uma marca Upper Premium onde a gastronomia é uma das melhores em alto mar e os destinos são únicos com maior tempo de paradas nos portos; a Regent é a marca de luxo da holding, com cruzeiros de seis estrelas, sua principal característica é ser o all inclusive mais exclusivo dos mares.

Novidades para o trade – A partir da segunda quinzena de julho, a NCL fará capacitações de destinos a começar por Patagônia, Havaí e Alasca. Os treinamentos serão presenciais e depois disponibilizados na web. Além disso, duas campanhas estão válidas até dia 30 de setembro. Uma para a NCL, onde cada cabine vendida para a Patagônia o agente ganha uma pelúcia de pinguim, chamada Stanley; na Oceania, as saídas para 2016 vendidas até a data mencionada terão inclusos internet, crédito a bordo (entre US$ 800 e US$ 1.300) e taxas de serviço.

Mario e Márcia Trojamn com Giselle Manzini, da Blue Sea, e Tatiana Carolino, da April Coris

Luiz Marcos Fernandes A operadora Blue Sea anunciou oficialmente a representação no Brasil da companhia de cruzeiros francesa Ponant. A programação dos cruzeiros, com especial destaque para as saídas da Croácia, foi divulgada por Mario e Marcia Trojaman, diretores da Blue Sea, durante café da manhã para um grupo agentes de viagens especializados, no centro do Rio de Janeiro.

“A Ponant conta com quatro navios com capacidade para 264 passageiros e um iate para 64 pessoas que realiza viagens pelas ilhas do Caribe. É uma companhia que oferece um serviço classe A e saídas no Mediterrâneo incluindo a Travessia do Atlântico”,

destacou Mario.

Na ocasião, Tatiana Carolino, diretora Comercial da April Coris, que fechou uma parceria com a Blue Sea destacou as vantagens de se realizar seguros. “Temos inclusive uma modalidade que é o seguro de cancelamento da viagem com cobertura para esse tipo de contratempo”, explicou ela.

O evento contou com toda a equipe da Blue Sea, incluindo Gisele Manzini, gerente da Blue Sea e a nova promotora de vendas Erika Labelle, além de Sandra Zelkcovicz. Em relação a Ponant, Mario Trojman confirmou que em julho a companhia francesa terá uma nova diretora para o mercado da América do Sul, que será Rita Pamplona.

Abav-RJ terá 3ª edição do “Um Dia de Cruzeiros” neste mês Luiz Marcos Fernandes Durante visita à sede do MERCADO & EVENTOS, Marcelo Jones, membro do Conselho de Cruzeiros Marítimos da Abav-RJ confirmou para o dia 29 de julho a terceira edição do “Um dia de Cruzeiros”, evento organizado pela entidade. Na ocasião, Jones foi recebido pela diretora de Marketing Internacional do M&E, Rosa Masgrau.

O executivo adiantou algumas empresas já confirmadas para o evento. “Será um dia inteiro de debates, exposições e novidades. Já estão confirmadas as participações de empresas como Disco-

Marcelo Jones com Rosa Masgrau

ver Cruises, NCL, Velle Representações, Blue Sea, Carnaval, Grupo Costa e Exqape Experts. Outras empresas devem confirmar suas presenças nas próximas semanas”, adiantou.

Silver Muse

Silversea anuncia novo navio “Silver Muse” para 2017 Rafael Massadar A Silversea Cruises anunciou seu novo navio, o “Silver Muse”, que será entregue no início de 2017. O novo navio ultraluxuoso, que pesará 40 mil toneladas e acomodará 596 convidados, está sendo construído pela Fincantieri e promete redefinir as viagens oceânicas de luxo. Representando uma magnífica evolução do Silver Spirit, o Silver Muse valoriza o aconchego de um navio menor, mas garante as espaçosas suítes que são a marca da experiência Silversea.

A adição do Silver Muse expandirá a frota da Silversea para nove navios. “Nós sempre tivemos uma relação especial com a Fincantieri, desde que meu pai encomendou os primeiros navios de cruzeiro à Sitmar em 1987”, afirmou Manfredi Lefebvre d’Ovidio, presidente da Silversea. “Ambas as empresas têm uma compreensão clara do que o viajante afluente de hoje procura, e cada uma delas enfrenta o mercado com originalidade, criatividade e qualidade”, complementou.

De acordo com Enzo Visone, diretor executivo da Silversea: “Com design avançado e conteúdo aprimorado, o Silver Muse continuará a aperfeiçoar a sofisticação, o estilo inovador e os conceitos inéditos pelos quais os navios da Silversea são reconhecidos. Este navio contribui para os nossos planos ambiciosos de crescimento e assegura a nossa liderança contínua em cruzeiros ultraluxo”.

CRUZEIROS MSC Cruzeiros terá roteiros com saídas de Cuba a partir de dezembro Thalita Cardoso

Em construção, Seaside trará novo conceito para a frota da MSC

MSC Seaside

Rafael Massadar A armadora fez o corte da primeira peça de aço para navios de nova geração: o MSC Seaside. A cerimônia, no início de julho, foi realizada no estaleiro Fincantieri, em Monfalcone de (Itália). O MSC Seaside terá como base Miami e vai navegar no Caribe em diversos países.

“Hoje nós testemunhamos o começo do trabalho em um novo navio extraordinário, o MSC Seaside. Este é um navio que revolucionou os padrões da indústria, com um design arrojado e inovador que oferece aos seus hóspedes e se aproxima mais. É também uma prova do foco constante em inovação MSC Cruzeiros, e é o quinto barcos protótipos nós projetamos”, disse o CEO da MSC Cruzeiros, Pierfrancesco Vago.

Com 154 mil toneladas e capacidade para 5.179 hóspedes, este novo cruzeiro será o maior construído pela Fincantieri. Ele está programado para estrear em novembro de 2017, e será batizado no próximo mês em Miami. As vendas para MSC Seaside começam em novembro de 2015, dois anos antes da temporada inaugural, que reflete a alta demanda que tem este produto original.

“A MSC Cruzeiros tem agora uma oportunidade única para proporcionar aos seus clientes norte-americanos um ‘Cruzeiro ao Estilo Mediterrânico’, experiência que mais nenhuma outra companhia tem possibilidade de oferecer, e providenciar paisagens únicas aos hóspedes de todo o mundo, na medida em que o navio irá navegar pelos destinos mais procurados nas Caraíbas”, acrescentou o CEO da MSC Cruises, Gianni Onorato.

Rafael Massadar Números divulgados pela Clia Europa mostram a contribuição econômica da indústria de cruzeiros na Europa. De acordo com dados, foi atingido um novo recorde em 2014, com 40.2 bilhões de euros em 2014, 2,2% a mais que em 2013. Em termos de geração de emprego, o setor criou cerca de 10 mil novos postos de trabalho no ano passado, com um total de 349 mil postos em navios de cruzeiro e empresas relacionadas, incluindo mais de 82 mil na área de manufatura.

Pierfrancesco Vago, presidente da Clia Europa, disse que “a indústria de cruzeiros está fazendo uma contribuição vital para a recuperação econômica na Europa. Estes resultados são algo para o qual todos nós temos trabalhado muito duro, portanto devemos celebrar e continuar a trabalhar nesse sentido.”

Ainda de acordo com o Relatório de Contribuição Econômica 2015 Clia Europa, cerca de 6,4 milhões

de residentes europeus viajaram em um cruzeiro em 2014, 0,5% a mais que em 2013. “Os europeus correspondem a 30% entre todos os passageiros de cruzeiros do mundo. Além disso, a Europa é um dos principais destinos para os cruzeiros, o que implica um investimento considerável no turismo, além de gastos”, disse Raphael Von Heereman, secretário-geral da Clia Europa.

A Europa continua a ser o principal centro de cruzeiros mundial da construção naval, destaca o estudo. Segundo ele, os gastos com novas construções e manutenção cresceu pelo terceiro ano, colocando fim a um declínio de três anos. Os estaleiros navais europeus têm planos para construir 29 novos navios até 2018, o que representa um total de quase 16 bilhões de euros. Os gastos com os estaleiros europeus cresceu 12,8% em relação a 2013. Em 2014, as armadoras investiram 4.550 bilhões de euros em novas construções e reformas na Europa, o terceiro crescimento anual.

Pierfrancesco Vago

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A partir de dezembro, o MSC Opera terá o porto de Havana, em Cuba, como o local de partida para seus 16 roteiros pelo Caribe durante a temporada 2015/2016. Essa será uma oportuniGianni Onorato dade única para os turistas, já que poderão desfrutar a partir de um novo porto de embarque e a bordo de um transatlântico renovado.

O MSC Opera está atualmente no estaleiro, para um processo de revitalização, por meio do qual ganhará mais cabines e espaços internos, antes de voltar às suas operações ainda neste mês. Essa reforma faz parte do Programa de Renascimento da Classe Lirica, no qual a armadora investiu 200 milhões de euros, que contempla também os transatlânticos MSC Lirica, MSC Armonia e MSC Sinfonia.

Os roteiros, com duração de sete noites, partirão de Havana, onde permanecerão por duas noites, com destino à Jamaica, Ilhas Cayman e México. As reservas para os novos cruzeiros estarão disponíveis a partir do dia 9 de julho, com a possibilidade de combinar a parte marítima com complementos opcionais, como a parte aérea, seguro viagem e outros serviços.

“Estamos muito satisfeitos por oferecer esse novo destino aos turistas das Américas e de todo o mundo. O novo cruzeiro destaca o nosso fiel compromisso em disponibilizar aos hóspedes os melhores e mais requisitados itinerários caribenhos. Além disso, essa estratégia aumenta a nossa oferta global e proporciona uma experiência ainda melhor aos turistas”, destaca Gianni Onorato, CEO da armadora.

Indústria de Cruzeiros gera € 40.200 bilhões em 2014 na Europa

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PARQUES

Parque da Mônica reabre as portas em SP e espera 350 mil visitantes

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Nathalia Marques

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São Paulo já conta oficialmente com uma nova atração para as crianças. Localizado no Shopping SP Market, na Zona Sul da cidade de São Paulo, o novo Parque da Mônica foi aberto no dia 4 de junho com um cerimonial e uma festa especial para cerca de 2 mil convidados. Durante o evento, Mauricio de Sousa e a Turma da Mônica recepcionaram o público com muita alegria. No dia 5, o parque abriu as portas ao público e Mauricio de Sousa também estava lá para recepcionar os visitantes.

Até o final do ano, a expectativa é receber 350 mil visitantes.

O novo Parque da Mônica é o

maior parque coberto da América Latina, com área superior a 12 mil m² e conta com inúmeras novidades.

“O parque é muito especial para mim, para toda a minha família e creio que para várias outras famílias também. Estamos todos muito ansiosos para vê-lo repleto de pessoas se divertindo com a Turma da Mônica”, afirmou Mauricio de Sousa.

Para Mauro Sousa, diretor da Mauricio de Sousa Ao Vivo, a abertura do parque vai matar a saudade de um público que está carente deste tipo de entretenimento. “Queremos resgatar o quintal perdido. As crianças de hoje ficam muito presas aos aparelhos tecnológicos. Sinto falta de vê-las brincando de maneira mais

Parque da Mônica foi inaugurado no início de julho, em São Paulo

interativa, pulando, correndo e se divertindo com os pais. O parque não poderia ser inaugurado em momento melhor, afinal 2015 é o ano em que o Mauricio completa 80 anos”, contou.

A compra do passaporte pode ser feita diretamente na bilheteria do Parque da Mônica em dias e horários de funcionamento, conforme calendário de abertura disponível no site (www.parquedamonica.com.br).

O visitante terá a opção de comprar pacotes promocionais para 2 a 5 pessoas, sendo 2 pessoas R$ 178,00, 3 pessoas R$ 264,00, 4 pessoas R$ 348,00 ou 5 pessoas R$ 430,00 e o valor do passaporte individual será de R$ 129,00.

Parque também irá oferecer shows com a Turma da Mônica para o público

Disney proíbe a entrada de “pau de selfie” em seus parques Pedro Menezes Enfia teu pau de selfie na mala e deixa guardado porque desde o último dia 30 de junho de 2015, está proibido o uso dos famosos “paus de selfie” (selfie sticks, em inglês) em todos os parques da Walt Disney World, tanto nos Estados Unidos, como em Paris e Hong Kong. A medida teve de ser tomada após problemas em uma atração do parque e, de acordo com a Disney, a decisão tem a ver apenas com a segurança

Mauricio de Souza, criador da Turma da Mônica

dos seus visitantes.

Em entrevista, a porta-voz da Disney, Kim Prunty, disse que “infelizmente, os paus de selfie se tornaram uma preocupação para a segurança do público e dos funcionários”, disse. Agora, além de objetos cortantes, drogas e armas, os funcionários da Disney precisam se preocupar com os selfies sticks dentro de bolsas e mochilas nas entradas dos parques. Caso encontrem um desses nos seus pertences, ficarão com o acessório até que você saia do parque.

Wet’n Wild terá noites de terror a partir de 24 de julho Nathalia Marques A partir do dia 24 de julho, zumbis vão invadir o Wet’n Wild, localizado em Itupeva (SP). Para defender os visitantes do parque aquático, piratas estarão no front desta disputa nas Noites Macabras, que acontecem até 31 de agosto, de sexta à domingo ad 17 às 20h30.

Durante os 18 dias de eventos, o público contará com uma programação especial. A diversão será espalhada por todo o parque que terá suas águas aquecidas e atrações inéditas como o túnel do medo, labirinto do terror composto por sete salas ambientadas.

Os visitantes que não querem encarar os monstros da “vida real” poderão encará-los através de expe-

Alain Baldacci, presidente do Wet’n Wild

riência virtual. O parque terá locais com vídeo games com consoles tradicionais, além de jogos com sensores de movimento e óculos que simulam a realidade. Além disso, durante todo o evento acontecerá a balada sinistra.

O motivo da realização do evento, segundo Alain Baldacci, presidente do Wet’n Wild, é, além da inovação nas atrações, aumentar o número de visitantes nesta época do ano.

Uma vez que por conta da baixa sazonalidade o parque manteve suas portas fechadas neste período (maio a agosto) entre 1998 a 2011.

Os ingressos custam na bilheteria R$ 99, na internet R$ 59, em pontos de vendas R$ 55. Os ingressos apenas para a Noite Macabra, com entrada após as 17 horas custam R$ 30.

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Dizem que

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tem tudo.

Mas o que significa “tudo”?

Thomas Linkel

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MASSACHUSETTS

N

este estado americano, esse “tudo” inclui um monte de coisas: Boston, uma cidade linda, a melhor dos Estados Unidos para percorrer caminhando, eleita um dos lugares mais inovadores do mundo; universidades respeitadas em todo o planeta; festivais e eventos culturais realizados durante o ano todo; um litoral belíssimo, com mais de 2.400 qui-

lômetros de extensão; uma impressionante oferta de atrações artísticas, musicais e gastronômicas; incontáveis shoppings e lojas; uma indústria cinematográfica efervescente; os pitorescos vilarejos e as pequenas estradas da Nova Inglaterra. E, é claro, equipes esportivas com grande tradição. Massachusetts tem muito a oferecer para turistas brasileiros de todas as

idades. Os melhores destinos, as melhores experiências, e as melhores férias estão aqui. Confira a seguir um guia com informações sobre onde ir, o que fazer e o que é preciso saber ao chegar lá.

Para mais detalhes, acesse massvacation.com

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BOSTON

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Boston é, sem sombra de dúvida, um dos destinos mais interessantes e animados que você pode conhecer!

Pergunte a dez pessoas o que elas mais gostam em Boston, e cada uma vai ter uma resposta diferente.

Boston é uma cidade única: seu charme vai dos graciosos barcos enfeitados por cisnes brancos, flutuando nas águas do Jardim Público, a uma cena musical rica e variada. Boston é uma cidade histórica: a família Kennedy! O famoso episódio da Festa do Chá! A Trilha da Liberdade! Boston é um paraíso esportivo: se quiser comer, dormir e respirar esporte (vale o aviso: tem cheiro de cachorro-quente), este é o lugar certo.

Boston é, também, a primeira aluna da turma quando o assunto é educação: a região da Grande Boston tem

mais de 50 faculdades e universidades, incluindo Harvard e o MIT. E, embora preserve o espírito de uma cidade pequena, Boston conta com a vida artística, gastronômica e noturna de uma metrópole.

Seria possível tirar férias só para comer e sair à noite em Boston. Afinal de contas, seriam necessárias muitas semanas para conhecer todas as experiências culinárias em oferta – incluindo festivais de food trucks, pratos com alimentos orgânicos que vão da fazenda para a mesa, ostras, lagostas e mariscos fresquíssimos, além de cardápios modernos e criativos, famosos em todo o mundo. E quanto às noites?

Bem, elas seriam repletas de festivais descolados, contariam com uma cena

musical vibrante e variada, cervejarias e vinherias cheias de personalidade, e bares que estão entre os mais bacanas dos Estados Unidos.

Embora Boston seja uma cidade grande, é possível percorrer o centro a pé, em cerca de duas horas de caminhada.

Já a área da Grande Boston conta com atrações históricas como a Trilha da Liberdade, as obras modernas do Instituto de Arte Contemporânea e muitos outros atrativos – dignos de serem explorados em um fim de semana, ou mesmo durante muitos anos.

Thomas Linkel

Caso queira chegar rapidamente à Biblioteca e Museu Kennedy, tome o metrô de Boston – conhecido pelos locais como “The T”. Você também pode ficar perto da água e visitar o Aquário da Nova Inglaterra. Quando chegar a hora de fazer um intervalo para tomar um café ou um sorvete, basta uma breve caminhada para chegar ao North End, onde a Hanover Street oferece alguns dos melhores doces do mundo. Quem viaja com pequenos turistas pode ir ao Museu das Crianças: a garotada se diverte à beça, e nem percebe que está aprendendo enquanto brinca. Já o Museu de Ciência oferece exposições fascinantes, além do chamado Duck Tour – um passeio num carro-anfíbio que leva o visitante para conhecer a cidade e passear pelo Rio Charles.

Na outra margem do rio, em Cambridge, é possível desfrutar da culinária de diferentes etnias e curtir todas as livrarias da Harvard Square. Quem gosta de ciência não pode perder o Museu do MIT, um lugar cheio de conhecimento.

Boston é uma cidade sem igual!

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Thomas Linkel

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CAPE COD

&

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AS ILHAS

Heath Robbins

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As diferentes regiões de Cape Cod incluem o próprio cabo Cod e as ilhas Martha’s Vineyard e Nantucket Lá você pode ser simplesmente feliz – a não ser que não fique feliz com belas partidas de golfe, lindas praias pontuadas por dunas, frutos do mar mundialmente famosos, sorvetes caseiros, incontáveis atividades para crianças, alguns dos refúgios mais românticos do mundo, áreas de natureza preservada e intocada e uma fantástica variedade de esportes aquáticos. Ou seja: é praticamente impossível não ser feliz aqui.

Estamos falando de sorvete caseiro!

com br Mas vamos passar à árdua tarefa de decidir qual programa fazer primeiro...

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CAPE COD

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Por que será que as pessoas sempre querem retornar ao “Cabo”, todos os anos?

Talvez seja por causa das praias maravilhosas, que sempre figuram nas listas das melhores do país. Ou talvez porque há tanta coisa divertida para fazer: andar de bicicleta e caiaque, assistir a peças de teatro no verão, observar as baleias ou jogar golfe em campos impecáveis. Resumindo: este lugar é tão especial que o visitante já começa a planejar a próxima vinda antes mesmo de partir.

MARTHA’S VINEYARD Depois de ir “para a ilha” de Vineyard, como dizem os locais, você não vai

mais querer ficar “fora da ilha”. De todo modo, caso você esqueça sua máquina fotográfica, volte para buscá-la! (Não se preocupe: Martha’s Vineyard fica a apenas 45 minutos de balsa de Cape Cod).

Você certamente vai querer fotografar as praias de areias brancas e imaculadas, os veleiros e faróis ao pôr-do-sol. Isso sem falar no mercado dos fazendeiros, nos frutos do mar ultrafrescos, nas celebridades com quem vai cruzar, na rua ladeada por casas que parecem feitas de doces, como se fosse um livro de contos de fadas. Ou seja: é claro que você vai querer registrar uma das melhores férias da sua vida. Temos certeza de que você vai ficar bem na foto.

NANTUCKET A ilha de Nantucket, situada a apenas 48 quilômetros do litoral de Cape Cod, parece um mundo à parte – um mundo ideal, onde as praias têm sempre a brisa perfeita, os faróis parecem um cartão postal e a vida corre em outro ritmo. Seria Nantucket “a melhor ilha do mundo”? A revista National Geographic diz que sim. Você sabia que não precisa de carro em Nantucket? A ilha é charmosa demais para os automóveis! Basta chegar lá de balsa e depois fazer tudo numa bicicleta com buzina de sininho e cestinho na frente. Nadar, surfar, fazer compras em pequenas lojas, pescar e jantar frutos do mar pescados ali ao lado são formas gloriosas de passar um dia ou até uma semana por aqui.

COMPRAS

Só em Massachusetts é possível fazer compras numa mistura de lojas hippiechic, fashion ou de música – em Harvard Square –, para depois seguir até Newbury Street e encontrar endereços da alta moda (não surpreende que Newbury Street seja conhecida como a “Rodeo Drive da Costa Leste”). Tudo isso no mesmo dia. Fazer compras é um esporte – e todo mundo sabe que esporte é coisa séria em Massachusetts. O aquecimento pode ser no primeiro brechó sobre rodas do país, o Haberdash Vintage, um lugar sem igual; nos antiquários de Essex; ou no Underground Hip Hop – a meca das lojas de música hip hop. Também é possível encontrar ótimas ofertas nos sensacionais outlets de Massachusetts, e depois partir para uma prorrogação de compras na principal loja da rede Yankee Candle no estado: com velas de todos os tamanhos, cores e aromas inimagináveis, o local é tão impressionante que parece uma cidade.

Em seguida, vá às compras em Boston.

Passeie pelas ruas de paralelepípedos do Mercado Faneuil Hall, famosas em todo o mundo, e chegue às elegantes vitrines de Newbury Street.

Ah, já íamos esquecendo: produtos com preço abaixo de 175 dólares são isentos de impostos! Por isso, caso seus planos para Massachusetts incluam fazer compras, você certamente vai se dar bem.

SHOPPINGS Somamos o número total de lojas existentes em Massachusetts, e temos quase certeza de que são mais de um bilhão. O bairro de Back Bay, em Boston, inclui dois shoppings localizados no coração da cidade: o elegante Copley Place e o sempre animado Prudential Center. Do outro lado do Rio Charles está a CambridgeSide Galleria, com três andares, mais de cem lojas

e ancoradouros para quem quiser chegar de barco. O Square One Mall, na cidade de Saugus, tem cerca de 90 mil metros quadrados de área de lojas. Já o Assembly Row, em Somerville (cidade vizinha a Boston), abriga o LegoLand Discovery Center, eleito uma das melhores atrações para crianças e famílias na região de Boston.

OUTLETS Quem não gosta de uma boa pechincha?

Se você gosta de moda mas está com o orçamento apertado, um outlet é uma excelente pedida. O Wrentham Village Premium Outlets é o Taj Mahal dos outlets da Nova Inglaterra: são mais de 55 mil metros quadrados de lojas. Na região de Berkshires, no oeste de Massachusetts, a paisagem é tão linda que pode até cansar; caso isso aconteça, o Lee Premium Outlets é o lugar certo para quem quer voltar para casa em grande estilo.

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Amherst, Smith, Harvard, Berklee, MIT, Boston College. Será que existe algum outro estado com tantas faculdades e universidades de alto padrão quanto Massachusetts?

Os mais de 100 centros de ensino superior de Massachusetts são um tesouro subaproveitado: elas impulsionam o lado jovem do estado e comprovam sua fama de centro de tecnologia e inovação. Não importa se você planeja estudar em uma dessas universidades, se está em Massachusetts para pesquisar possibilidades de ensino ou se simplesmente gosta do clima universitário: são muitas atrações, dos espetaculares museus de Springfield Quad a Harvard Square, com seu clima eternamente descolado.

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FACULDADES & UNIVERSIDADES

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BEANTOWN JAZZ FEST: Realizado no South End de Boston, esse festival oferece jazz, gastronomia, arte e artesanato.

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Inverno

FESTIVAIS

&

EVENTOS

O HARBORFEST, em Boston, inclui mais de 220 eventos: caminhadas pela cidade, shows, reconstituições dramáticas de importantes momentos históricos, visitas de navios da Marinha americana e estrangeira, cruzeiros pelo porto, tours pela Assembleia Legislativa do estado, passeios para observar baleias e jantares a bordo de barcos, festival de sopas, o USS Constitution Turnaround Cruise, os shows e a queima de fogos Boston Pops – para citar apenas alguns!

SALEM SO SWEET FESTIVAL: Preste uma homenagem ao chocolate durante o Festival “Salem So Sweet” de Chocolate & Esculturas de Gelo, realizado todos os anos em fevereiro, com direito a degustações de chocolate e vinho.

Primavera FESTIVAL DE ARTE DE RUA: Durante o fim de semana do Memorial Day (feriado nacional celebrado na última segundafeira de maio), toda a família pode curtir um dia repleto de artistas se apresentando nas ruas de Boston: os melhores malabaristas, palhaços, contadores de histórias, mímicos, acrobatas e dançarinos mostram seu talento nas ruas de paralelepípedo do mercado Faneuil Hall.

Só em Massachusetts é possível celebrar as famosas ostras, mariscos e frutos do mar de Cape Cod ao lado de mais de 25 mil pessoas, no Wellfleet Oysterfest.

Os eventos e festivais divertidos são muitos, e ocorrem durante todo o ano em diferentes partes do estado:

Verão

FIRST NIGHT BOSTON: O First Night apresenta mais de mil artistas em 200 apresentações, realizadas em mais de 40 locais do centro de Boston. É um festival cheio de arte, para toda a família – além de ser a maior festa de Ano Novo dos Estados Unidos. O evento termina com uma sensacional queima de fogos sobre o porto.

AMESBURY SPORTS PARK: Os eventos anuais incluem o Festival da Cerveja, o Spring Splash & o Big Air Competition, além de diversos shows e festivais.

TANGLEWOOD: O local é conhecido por abrigar festivais de jazz e outros gêneros musicais, e também por ser a sede da Orquestra Sinfônica de Boston durante o verão. Não se esqueça de trazer uma toalha para estender no chão, uma cesta de piquenique cheia de guloseimas e até uma garrafa de vinho.

Para mais informações sobre eventos, acesse massvacation.com/travel-trade/ trip- planning/events.

Outono KING RICHARD’S FAIRE: O maior e mais antigo festival da Renascença da Nova Inglaterra ocorre nas florestas da cidade de Carver. Com oito semanas de duração, o evento é realizado entre setembro e outubro.

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Dizer que os cidadãos de Massachusetts são “meio” fanáticos por esportes seria como afirmar que Pelé é “mais ou menos” o rei do futebol. É praticamente impossível caminhar alguns metros pelas ruas de qualquer cidade do estado sem cruzar com alguém que esteja usando um escudo do Red Sox (beisebol), do Celtics (basquete), do Bruins (hóquei no gelo) ou do Patriots (futebol americano).

Aqui, nós vivemos as noites de verão no Fenway Park (sede do Red Sox), e não perdemos os playoffs do Patriots debaixo de neve; gritamos até ficar roucos no TD Garden – sede do Celtics e do Bruins. Nossa obsessão por esportes vai muito além das categorias profissionais. Amamos a Liga de Beisebol de Cape Cod (amadora, mas nem tanto), a regata Head of the Charles (maior evento de remo do país), e os feitos épicos do atletismo e do espírito humano que reúnem pessoas de todo o mundo na Maratona de Boston. Esta é a maratona mais antiga dos Estados Unidos, e o maior evento com um dia de duração na Nova Inglaterra. Na terceira segunda-feira de abril, venha incentivar os atletas que superam o percurso entre Hopkinton e Back Bay.

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INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Heath Robbins

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TRANSPORTE

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Massachusetts tem tudo. Mas como ir de lá para cá, e de cá para lá?

Não se preocupe: existem vários jeitos fáceis de circular pelo estado.

Os serviços de transporte incluem carro, ônibus, trem, barco, avião – e o nosso preferido: o carro-anfíbio inspirado nos modelos da Segunda Guerra Mundial, conhecido como “duck boat”. O sistema de transportes de Boston é o MBTA (também chamado de “The T”), o mais antigo do país – agora com horários estendidos pela madrugada nos finais de semana, para atender a quem quiser curtir a vida noturna da cidade.

AEROPORTOS & COMPANHIAS AÉREAS O Aeroporto Logan, em Boston, fica a apenas 4,8 quilômetros do centro da cidade. O acesso por transporte público, táxi ou limusines de aluguel é muito fácil.

Há também serviços de transporte por barco chegando e saindo de Logan. Você pode voar para Boston pela Copa Airlines, que atende oito cidades brasileiras e faz escala no Panamá. Para mais informações, acesse www.copaair.com.

ALUGUEL DE CARRO Todas as grandes locadoras têm lojas no Aeroporto Logan, e também no centro de Boston. Na maioria delas, é preciso ter 25 anos ou mais para alugar um automóvel.

TREM Os serviços da Amtrak são extremamente convenientes. Eles incluem o Acela Express, de alta velocidade, e o trem regional do Noroeste. Ambos garantem viagens rápidas em assentos amplos e confortáveis, cardápios apetitosos do serviço de café e todo o charme das paisagens de Massachusetts emolduradas pelas janelas.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

CLIMA

O clima em Massachusetts é ótimo em todas as estações. Na verdade, aqui é possível passar as férias fazendo atividades ao ar livre.

Na primavera o visitante pode pescar, acampar, fazer trilhas, andar de bicicleta e assistir aos jogos do Red Sox no histórico estádio de Fenway Park. Durante o verão, desfrute do sol em praias maravilhosas, faça rafting em corredeiras, observe baleias, jogue golfe, tome sorvete – e continue torcendo pelo Red Sox. No outono, caminhe pela folhagem avermelhada ou grite até ficar rouco nos jogos dos Patriots, realizados no Gillette Stadium.

E você acha que não há motivo para ficar ao ar livre no inverno?

Muito pelo contrário. São 12 áreas espetaculares para esqui, onde é possível esquiar, andar a cavalo e até praticar uma espécie de “boia cross” na neve – uma diversão chamada de “tubing” pelos locais.

No verão, a temperatura varia entre agradáveis 20 e poucos e 35 graus Celsius. Nos meses de outono os termômetros ficam entre 0 e 20 graus, e no inverno entre 0 e temperaturas negativas. A taxa de precipitação anual vai de 100 a 120 centímetros.

Não importa se seus planos incluem relaxar na praia ao longo de quilômetros de um lindo litoral ou desfrutar dos tons vermelhos e amarelados das folhas de outono: comece a planejar hoje sua viagem para Massachusetts.

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MICE

República Dominicana busca incrementar Turismo de Eventos Corporativos

Santiago Rivera, gerente geral do Paradisus Cancun

Natália Strucchi

O Centro de Convenções do Paradisus Cancun, da rede Meliá, vai estar fechado no período de 20 de julho a 1º de setembro deste ano para passar por uma remodelação. ”Vamos mudar a decoração, os tapetes e integrá-lo de forma mais incisiva com as novas tecnologias, incluindo equipamentos 3D. Vamos fazer nova recepção porque este tipo de público é muito valioso para nós.

Tivemos grupos importantes do Brasil no último ano, incluindo um da Petrobrás e um da Scania Brasil (de caminhões)”, afirma o gerente do resort, Santiago Rivera. Nos salões do Centro de Convenções, o segundo maior de Cancun, serão investidos cerca de US$ 1 milhão.

De acordo com Rivera, atualmente, 80% dos hóspedes do empreendimento são de lazer, sendo os outros 20% oriundos do segmento de eventos. “Esses 20% podem parecer pouco, mas não são, já que significam mais de 45 mil room nights por ano e acima de US$ 12 milhões de revenue”.

Bodas – Outro tópico que chama a atenção no resort é a quantidade de bodas realizadas. “O Romance by Paradisus é uma das nossas marcas. Vamos fechar 2015 com números em torno de 110 a 120 bodas, mas queremos atingir 150 em 2016 e chegar a 200 em 2017. Para isso, temos as áreas públicas, jardins, praia, campo de golfe e inauguramos neste ano a suíte de noivas com vários serviços”, ressalta Rivera.

Segundo ele, a rede tem dado cada vez mais atenção para este tema, que também representa uma parcela importante de revenue para o hotel. “Cada vez mais o público pensa em casar no Caribe, principalmente os turistas dos EUA e Canadá. E queremos aumentar o público da América Latina”, avisa.

Reformas – O Paradisus Cancun ainda passará por mais reformas. “O restaurante Perlla vai ser totalmente remodelado. Nosso outro espaço exclusivo para adultos, na área do Royal Service, também será modificado, o Lapalapa. Vamos também fazer um Jardim Oriental no Spa, entre outras mudanças”.

Meliá fecha parceria com UNICEO A Meliá Hotels International anunciou uma parceria com a UNICEO®, associação internacional para organizadores de eventos corporativos, com o objetivo de dar mais um passo em direção ao reconhecimento como uma das empresas líderes no setor MICE, uma prioridade estratégica para a rede hoteleira.

A companhia passará a cooperar nos projetos da UNICEO®, que visam promover a troca de experiências profissionais e know-how entre seus membros. A Meliá também deve se tornar uma patrocinadora global e apoiar as atividades da associação sem fins lucrativos com sede em Genebra.

Atualmente, a rede hoteleira tem mais de cem hotéis com instalações e equipamentos especiais para sediar todos os tipos de eventos corporativos, assim como uma equipe de profissionais especialistas em MICE, que garantem um serviço personalizado em qualquer lugar do mundo.

uma grande diversidade de destinos e infraestrutura para qualquer tipo de evento”, afirma Magaly Toribio, assessora de Marketing do Mitur. “Podemos oferecer serviços para grupos de todos os tamanhos e satisfazer todas as necessidades que nossos visitantes possam vir a ter para criar experiências produtivas e memoráveis para esse segmento”.

Segundo ela, em cada destino, existem hotéis com salas de convenções de diferentes capacidades e staff para coordenar atividades e sugerir o local ideal para cada evento. “Punta Cana e Santo Domingo, por exemplo, possuem estrutura para reuniões com mais de 1000 pessoas”.

Julho de 2015 - 2ª quinzena

Centro de Convenções do Paradisus Cancun passará por reforma de US$ 1 milhão

O segmento MICE é um dos principais setores que fomenta o desenvolvimento do turismo na República Dominicana e importante fonte de renda e emprego para o destino. De acordo com as estatísticas do Banco Central da República Dominicana, o país recebeu mais de 105 mil turistas de conferências, convenções e negócios em 2014, prova do esforço do Ministério do Turismo da República Dominicana (Mitur) para potencializar esse mercado importante, não só nos Estados Unidos, como também na América Latina e Europa.

“Um dos segmentos mais representativos da República Dominicana é o segmento de convenções, pois nosso país oferece

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FEIRAS E EVENTOS

Visual: foco no agente e aposta no segundo semestre

Julho de 2015 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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Durante a quinta edição do Workshop Visual – que aconteceu no final de junho no Club Med Itaparica, na Bahia – a operadora reiterou o seu compromisso com os agentes de viagens, com um evento totalmente voltado para a capacitação dos profissionais, e apresentou ferramentas e produtos para impulsionaras vendas no segundo semestre de 2015. O evento teve a participação de 234 agentes e contou com o envolvimento de 500 pessoas no total.

“Os agentes de viagens são o pilar da nossa história”, afirmou o presidente da operadora, Afonso Louro. “Todas as nossas conquistas, devemos a eles e por isso valorizamos muito esta parceria. Somos uma das poucas que não vende direto. Não temos lojas, nem redes de franquias e continuaremos assim”, complementou.

Dayse De Marco, diretora executiva da Visual, ressaltou a diversidade das capacitações. Ela lembrou que são 11 expositores internacionais, além de uma sala da própria operadora, que foi um pedido dos agentes.

Crise - Sobre a atual situação da economia, Louro ressaltou que embora seja um ano desafiador, a operadora não interrompeu nenhum dos seus projetos. Para ele a realização do próprio workshop é uma prova disso. O executivo também citou uma agenda de capacitações em parceria com os parceiros durante o segundo semestre.

“Dizem que na crise existem os que choram e os que vendem lenço. Nós temos um estoque de lenços”, brincou Louro. “Acreditamos que existe uma demanda reprimida de viagens, pois este é um produto que já entrou na cesta de consumo do brasileiro”, complemenAfonso Louro, da Visual, com expositores tou Dayse.

Agentes e expositores do 5º Workshop Visual

Afonso Louro com as agências Top 10 Visual

Operadora premia Top 10 com carro e viagens O Workshop Visual terminou com a premiação das agências que mais vendem produtos da operadora. O principal prêmio da noite, um Palio zero quilômetro, foi para a ViaBR, de São Paulo, que ganhou pela terceira vez consecutiva. A segunda colocada, Net Travel Diamond, de Belo Horizonte, levou uma moto Biz. As demais ganharam pacotes em diversos resorts. Na ocasião, também foram premiadas as seis agências que mais se destacaram no último ano. A primeira colocada, Belvitur, de Belo Horizonte, ganhou um iPhone 6. As demais levaram um notebook.

Veja ao lado as ganhadoras:

Sala de capacitação do Hard Rock Hotel

Top 10 1 – ViaBR Turismo (São Paulo) 2 – Net Travel Diamond (Belo Horizonte) 3 – Contactur Shopping Icaraí (Rio de Janeiro) 4 – La Nave Turismo (Ribeirão Preto) 5 – Conexão Turismo Tijuca (Rio de Janeiro) 6 – ASPP Turismo (Curitiba) 7 – Ville Turismo (Rio de Janeiro) 8 – Neilatur Viagens e Turismo (Porto Alegre) 9 – Top Brasil Turismo (São Paulo) 10 – Nixtravel (São Paulo)

Destaques:

1 – Belvitur (Belo Horizonte) 2 – Numantur (São Paulo) 3 – APMP (São Paulo) 4 – Timetour (Campo Grande) 5 – Apamagis (São Paulo) 6 – Personal Travel (São Paulo)

Conhecimento na bagagem Os 234 agentes de viagens que participaram do Workshop Visual assistiram apresentações de 36 fornecedores durante dois dias e voltaram para as suas bases com um total 540 minutos de capacitações, ou nove horas, de conhecimento sobre os mais diversos produtos na bagagem. O evento teve início com uma palestra sobre mudança. O palestrante e professor, Dado Schneider, levou um conceito diferente de apresentação para os agentes de viagens. Nos primeiros 30 minutos o público viu apenas slides com uma trilha sonora selecionada por ele.

“O Turismo é um dos setores que mais muda e para se diferenciar é necessária uma dose colossal de equilíbrio e resiliência”, disse. “O perfil dos clientes das agências de viagens não para de mudar”, complementou o palestrante, ressaltando que é necessário mudar com eles.

O Workshop Visual teve o patrocínio da Gol, Bahiatursa, GTA e Club Med.

Raul Monteiro, Alexeis Torres Velazquez, Renata Leite, Yoanki Rodrigues, Luna Farias, e Orlando Giglio, do Iberostar

Afonso Louro, da Visual, a baiana Priscila Henrique e Marco Oliva, do Club Med

Equipe da Visual

Angela Martinez e Andrea Penalosa, do Barceló Hotels

Donizete Oliveira e Cinthya Costa, do La Torre

Danielly Aguiar e Karol Lacerda, da Empetur

FEIRAS E EVENTOS

Produtos e ferramentas para a crise passar longe

Érico Cestarolli e Thiago Benatti, da Visual

Além disso, a Visual apresentou, durante o seu workshop, um catálogo de ofertas com serviços ou vantagens exclusivas para os clientes da operadora. Com produtos de Brasil, América do Sul, Caribe, Europa e Cruzeiros, as condições são validas para o segundo semestre. “Em alguns produtos damos um upgrade, em destinos relacionados a vinícolas, por exemplo, o cliente ganha uma garrafa de vinho”, exemplificou a diretora executiva, Dayse De Marco.

Novo portal – Já a partir do segundo semestre, os agentes de viagens poderão efetuar reservas internacionais em um novo portal da Visual Turismo. Atualmente, a operadora conta com um site estático para os seus produtos de exterior, que será substituído no final de julho, conforme revelou Dayse. “No site antigo, os agentes não conseguiam fazer cotações e reservas internacionais”, afirmou. “Este é um dos investimentos que estamos fazendo neste segundo semestre”, complementou Afonso Louro.

Dayse De Marco, diretora-executiva, e Afonso Louro, presidente da Visual

Julho de 2015 - 2ª quinzena

Maria Aparecida Barreira, da Visual, e Lana Paganini, da Gol

Nas palavras de Afonso Louro, 2015 é um ano desafiador. Ele acredita, no entanto, que a atual crise pela qual passa o Brasil, é muito mais política do que econômica e projeta um crescimento nas vendas de 12% em relação a 2014. A grande aposta é o aquecimento das vendas no segundo semestre.

“No primeiro semestre ficamos abaixo do esperado, mas temos uma expectativa muito grande para a segunda metade do ano”, reiterou Louro, lembrando que historicamente 35% das vendas ocorrem no primeiro semestre 65% entre julho e agosto.

A aposta é baseada também em uma oferta de produtos. Ele contou que a operadora já contratou uma série de voos fretados da Azul e da Gol para o Nordeste. Serão 12 por semana com destino a Salvador, Porto Seguro, Natal, Maceió e Fortaleza. “Estes produtos já estão disponíveis para as vendas e tiveram uma aceitação muito boa”, revelou.

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Joyce Knopp e Rejania Carvalho, do Palladium

Jose Calleja, da Panavision, e Arlindo Farto, da Special Tour

Gelson Popazoglo e Alexandre Menezes, da GTA, com Elisa Gonzalez, da Royal Caribbean

Simone Rodrigues e Leandro Pinto, da Visual

Renata de Paula e Silvana Queiroz Lins, da Bahiatursa

Robson Correa, Leandro Pinto, Thiago Benatti e Eliseu Thomae, da Visual

FEIRAS E EVENTOS

Fernando Santos, vicepresidente da Aviesp, e Alexandra Caprioli, diretora de Turismo de Campinas

Julho de 2015 - 2ª quinzena

Cássio Oliveira, da Air TKT, Francisco Leme, presidente da Abav-SP, Igor Miranda, diretor da Tam, e Edmar Bull, presidente da Abracorp

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Aviesp confirma feira em Campinas no ano que vem

Em Fórum da Abav-SP, Igor Miranda fala sobre queda na demanda corporativa Nathalia Marques O 57º Fórum Executivo da Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP), realizado no mês de junho, contou com a presença de Igor Miranda, diretor de vendas indiretas da Tam, que palestrou sobre cenário macroeconômico do país, além dos investimentos e resultados do Grupo Latam.

Durante o evento, o executivo apresentou a situação do mercado de aviação, com base nos dados da LCA, empresa que realiza projeção de demanda para a Tam, e da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Segundo Miranda, a primeira demanda que caiu foi a corporativa. Ele citou os dados da Anac que apontou uma queda de 25% na receita corporativa no período de janeiro a maio deste

ano, sendo 16% em passageiros e 11% em tarifa média. “Após a Copa, a demanda corporativa caiu, o mercado quis estimular e a tarifa média caiu. O que não dá para entender, pois quando a demanda cai a tarifa aumenta para compensar”, enfatizou.

De acordo com a projeção da LCA, há dois indicadores importantes que afetam a demanda corporativa: o PIB e o índice de confiança da indústria. As correlações dos indicadores são as seguintes: a cada 1% de aumento na confiança do empresariado há um aumento 0,94% na demanda.

A cada 1% do aumento do PIB a demanda cresce 1,82%. “Preço não é o fato determinante no corporativo”, frisou Miranda.

No entanto, o diretor de Vendas da Tam explicou que no lazer o preço é determinante.

A projeção de demanda de lazer da LCA destaca itens como variação de renda per capita e índice de confiança do consumidor. Miranda destacou que o crescimento de 1% na renda aumenta 0,93% na demanda e 1% de crescimento na confiança do consumidor aumenta 0,20% da demanda.

Futuro - Para se adequar ao mercado, a Latam irá reduzir custos na ordem de U$ 800 milhões até 2018. No entanto, o diretor de Vendas explicou que o grupo não irá deixar de fazer investimentos estratégicos. No Brasil, serão investidos R$13 bilhões até 2017, o que representa 50% de todo o investimento do grupo.

O montante será investido no plano de multi-hub, que deverá consolidar Brasília e criar um no Nordeste.

Anderson Masetto Os expositores aprovaram e a Aviesp Expo permanecerá em Campinas em 2016. No próximo ano o evento acontece nos dias 8 e 9 de abril novamente no Expo Dom Pedro.

O anúncio foi feito no final de junho pelo vice-presidente da entidade, Fernando Santos. De acordo com ele, a decisão foi tomada com base na pesquisa de satisfação feita durante o evento de 2015, que foi realizado no local pela primeira vez.

De acordo com o estudo, que foi respondido por 82% dos expositores, 96% aprovaram a escolha do local – tanto da cidade como do pavilhão.

Em referência ao interesse do público, 92,3% expositores responderam de forma positiva; 84,6% manifestaram a intenção de participar neste ano e a nota geral sobre o evento foi de 8,42.

“Os números mostraram que Campinas foi uma ótima escolha para todos. Por conta desses resultados, podemos confirmar a realização do evento na cidade novamente”, afirmou Santos. Segundo ele, este processo será repetido nos próximos anos antes de confirmar o local da edição

seguinte. “Nosso contrato é de três anos, mas sempre vamos avaliar com os expositores. Não avançaremos sem ter esta segurança”, complementou.

Sebastião Pereira, diretor de eventos da Aviesp, reiterou que a entidade tem o desejo de continuar em Campinas, mas afirmou que o evento tem como objetivo o retorno para os expositores e para os agentes de viagens. “Trabalhamos baseados nesses dois pilares e são eles que irão nos guiar nessas decisões”, frisou.

A cidade de Campinas também lembrou do sucesso da edição realizada neste ano e reafirmou o compromisso da Prefeitura com o evento.

A diretora de Turismo da cidade, Alexandra Caprioli, ressaltou que o objetivo é continuar inovando e trazendo coisas novas para a Aviesp Expo – como a cerimônia de abertura, que aconteceu na noite anterior ao início da feira – para manter o interesse do público. “Tínhamos certeza do sucesso da feira em Campinas.

Temos uma confiança muito grande na capacidade da cidade em receber.

Faremos todo o esforço para manter esta parceria por muitos anos”, garantiu.

Rodrigo Vaz, gerente sênior de Produtos para América Sul e Caribe, Paula Rorato, gerente de Produto Caribe, Adriano Gomes, diretor de Produtos Internacionais e Douglas Silva, gerente de Vendas da CVC

CVC e Panamá treinam agentes de viagens e esperam crescimento Nathalia Marques O Panamá, localizado na América Central, está na mira da CVC. A operadora trabalha o destino há pouco mais de quatro anos. Atualmente, o Panamá representa 4% das vendas nas regiões do Caribe e América do Sul. No entanto, este número deve aumentar uma vez que a operadora fechou uma parceria com Copa Airlines e com o Governo do Panamá que prevê ações de marketing para promover o destino no Brasil.

Além disso, o acordo ainda estabelece a realização de treinamentos com os agentes de viagens. Desta forma, a CVC promoveu no início de julho em São Paulo uma capacitação sobre Caribe com Panamá

para cerca de 150 agentes de viagens.

Segundo Adriano Gomes, diretor de Produtos Internacionais da CVC, durante o treinamento os agentes de viagens tiveram a oportunidade de conhecer um pouco mais do destino através de quatro pilares: compras, gastronomia, história/cultura e jogos/entretenimento. “O Panamá é a combinação perfeita de praia, lazer e cultura”, ressaltou.

Rodrigo Vaz, gerente sênior de Produtos para América do Sul e Caribe lembrou que em viagem conjugada há a opção da Copa Airlines que oferece benefícios. “Conjugado com Caribe pela Copa dá para fazer uma conexão combinando dois destinos sem custo de reemissão”, destacou.

EXTERIOR

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ÚLTIMAS GALERIAS  CVC investe em ações para aumentar vendas para o Panamá  Tam começará a operar A350 em janeiro  Veja fotos da cerimônia da posse da Braztoa  AA comemora 25 anos de operação no Brasil com 1 milhão de pax anuais  Rio Othon inaugura Bossa Café e prevê 50% a mais de eventos no espaço  American Airlines reúne trade para comemorar seus 25 anos no Brasil

Vai

&

Vem

do Turismo

O conselho administrativo da Boeing elegeu Dennis A. Muilenburg como seu 10° CEO, substituindo W. James (Jim) McNerney, Jr., que ocupou o cargo nos últimos dez anos. Muilenburg, que desde 2013 era presidente e diretor de operações da Boeing, assumiu como presidente e CEO no último dia 1º de julho.

Roland Bonadona passou o bastão para Patrick Mendes, novo CEO para as Américas da Accor.

Após três anos transitando pelos Departamentos de Marketing, Novos Negócios e Promoção, Luis Carlos Borges anuncia o fim da parceria com a RCA Turismo, operadora especializada em Estados Unidos.

A E-HTL contratou dois novos executivos que integrarão o Departamento Comercial da operadora. Guilherme de Miranda e Marcela Pereira assumem os cargos de gerente de Contratação e negociadora, respectivamente.

Com expectativas positivas para os próximos três anos, período em que prevê abrir ao menos 75 hotéis, a Atlantica Hotels anunciou o desmembramento das posições de presidente e de CEO. Paul Sistare, fundador da Atlantica, mantémse como Chief Executive Officer (CEO) e informa a chegada de Juan Carlos Duque como novo presidente da empresa, que terá a missão de ajudar na execução operacional das estratégias de crescimento da Atlantica para os próximos anos.

Cristiano Amadeu é o novo gerente do Departamento de Grupos, Feiras e Eventos da Trend Operadora.

Paul Burke, presidente e diretor-geral da Atlantis Paradise Island, anunciou Pavan Kapur como vice-presidente sênior de Estratégia e Otimização de Receita do resort. Em seu novo cargo, Kapur será responsável por coordenar e supervisionar todos os fluxos de receitas do Atlantis.

A American Travel contratou dois novos colaboradores para a matriz, em Campinas. Tuany Giampietro ocupará o cargo de gerente geral do Departamento Aéreo e Adriano Amaro atuará no Departamento de Vouchers.

Anderson Guimarães é o novo representante comercial da PGCR Administração Hoteleira. O executivo possui 20 anos de experiência no setor hoteleiro e irá atuar no mercado do Centro-Oeste, principalmente Brasília e Goiânia, polos comerciais que apresentam uma ampla oportunidade de realização de negócios.

A Deville contratou o executivo Miguel Comandulli para assumir a gerência geral do Deville Prime Salvador.

De 22 a 26 de junho 1 - Grupo Trend terá nova empresa no segundo semestre 2 - Avianca Brasil deve renovar frota com 62 novas aeronaves A320neo 3 - Emissão de Vistos para EUA não será retomada antes do dia 29 4 - Tam aponta superoferta no mercado 5 - Airbus vai modificar A320 para operações no Santos Dumont/RJ

De 29 de junho a 03 de julho 1 - Saiba como comprar passagens mais baratas com o Google Flights 2 - Isenção de vistos pode levar mais de 3 milhões de brasileiros aos EUA 3 - Air France vai antecipar aposentadoria do Boeing 747 4 - Skyscanner lista os 20 melhores aplicativos para viagens 5 - Primeira nova aeronave da TAP será um A330 e chega em 2017

SIM NÃO

Julho de 2015 - 2ª quinzena

ÚLTIMOS VÍDEOS  Rio 2016 revela design e rota da tocha Olímpica  MSC inicia a construção do navio Seaside, veja o vídeo  Boeing divulga vídeo do 787-9 Dreamliner  Harmony of the Seas toca na água pela 1ª vez; veja o vídeo  Vídeo de segurança da Tap é premiado em Festival de cinema  Veja como será a nova montanharussa do SeaWorld

TOP 10 mais lidas no site do M&E

EM ENQUETE, O M&E PERGUNTOU AOS INTERNAUTAS: A privatização da Tap pode beneficiar as operações no Brasil?

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AGENDA

PASSAPORTE

Julho de 2015 - 2ª quinzena Julho de 2015 - 2ª quinzena

Avirrp confirma 89 expositores até o momento

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A Avirrp 2015 acontece nos dias 14 e 15 de agosto em Ribeirão Preto, no interior de São Paulo. Até o momento 89 expositores já estão confirmados.

No ano passado, o evento recebeu 4,1 mil agentes de viagens e um público total de 5,9 mil profissionais. Empresas como a Aeromexico, Air Europa, American Airlines, Azul Viagens, Bahiatursa, CVC, Gol Linhas Aéreas, Hotel Urbano, Hertz, Inprotur e Transmundi já confirmaram a presença no evento.

Até agora, como confirmou o presidente da entidade, Evandro Oliveira, 80% dos espaços da feira já estão confirmados e ganha-

rão em qualidade em relação ao ano passado. “Estamos fazendo a lição de casa e será uma feira muito bem feita. A aceitação tanto dos expositores como dos agentes tem sido muito boa”, afirmou Oliveira, revelando que apenas na primeira semana de inscrições foram registrados 900 profissionais. “Temos também as caravanas, que neste ano serão 27 de diversos lugares”.

Na parte da manhã serão realizadas uma série de capacitações para cerca de 500 profissionais.

Os eventos sociais (almoços e festas) também já estão fechados e devem ser anunciados em breve. Grande parte des-

ses profissionais terá como transportadora oficial para o evento a Gol Linhas Aéreas.

Para os expositores participantes será concedida uma tarifa na classificação AD-90 na Classe Y. Já os operadores terão tarifa na classificação AD-75 Classe Y. O objetivo agora é superar os números da 18ª edição, que ocorreu em 2014, e recebeu 4.197 agentes de viagens. O público total foi de 5.992 pessoas, incluindo 1.558 expositores e 237 staff.

As inscrições para o evento podem ser feitas pelo site www.feiraavirrp.com.br.

Encontro ICCA promete agitar Turismo de Eventos em Natal Em setembro, a 4ª edição do Encontro Latino-Americano da ICCA (International Congress and Convention Association) desembarca em Natal (RN). De 1º a 4, o evento pretende consolidar a região como um destino de eventos e aumentar a posição internacional da América Latina neste mercado.

Durante os quatro dias de evento serão realizados workshops, confe-

rências e cursos de design.

Paralelamente ao Encontro, acontece a 9ª Oficina de Cliente/ Fornecedor sobre negócios no segmento de eventos, que contará com a presença de 12 hosted buyers, como oportunidade para a captação de conferências e eventos.

O turismo de negócios é o segundo maior fator de atração de visitantes estrangeiros no país. O Brasil ocupa

a 9ª posição no ranking mundial de eventos internacionais, de acordo com a ICCA. No Nordeste, apenas os conventions de Natal, Recife e Salvador possuem a chancela da ICCA, que representa uma certificação de qualidade.

A ICCA compreende cerca de 1.000 empresas e organizações associadas em mais de 90 países do mundo.

Sindepat integrará 27ª edição do Festuris, em Gramado (RS) O Sistema Integrado de Parques e Atrações Turísticas (Sindepat) estará integrado ao Salão de Entretenimento durante a 27ª edição do Festuris, em Gramado-RS. A diretoria do evento esteve no Rio de Janeiro com Alain Baldacci, presidente do Sindepat, confirmando a participação do Sindepat e seus associados no Festuris.

A associação conta com 18 associados de nove estados diferentes dando suporte institucional e político a cada associado.

O Festuris também anunciou novidades no Salão Mice Abeoc, espaço destinado aos expositores e atividades de capacitação relacionadas ao setor. Os visitantes da 27ª edição do evento encontrarão o salão em uma

nova localização, facilitando o desenvolvimento de negócios, sendo uma continuação do espaço central, ganhando assim mais visibilidade.

Além disso, o Projeto Comprador Internacional já está aprovado com o apoio da Embratur e o equivalente Nacional está em fase de análise pelo Sebrae.

Festival de João Pessoa entra em contagem regressiva Começou a contagem regressiva para a realização do Festival do Turismo de João Pessoa. A estimativa dos organizadores é de que a 5ª edição do evento deva marcar um crescimento de 10% de público e mais de 5% em área ocupada. O evento será realizado nos dias 16 e 17 de outubro no Centro de Convenções da capital paraibana. No ano passado, mais de 2,7 mil profissionais do turismo estiveram no Festival.

Na abertura da solenidade, ocorrida no Hardman Praia Hotel, a presidente da PBTur - Empresa Paraibana de Turismo, Ruth Avelino, destacou a importância do Festival para o turismo nacional e não apenas

regional. A executiva revelou que o Ministério do Turismo definiu que participaria de apenas seis eventos em 2015 e que um deles seria o Festival do Turismo de João Pessoa. “Ele (o evento) é muito bem visto pelo mercado, porque dá resultado para as empresas que participam”, pontuou Ruth Avelino.

Segundo o empresário Claudio Junior, um dos organizadores do Festival do Turismo, a nova edição do evento terá uma série de novidades, a começar pelo crescimento da área de expositores, que será ocupada por um número maior de corredores exclusivos.

Outra novidade para 2015 será a participação do Ministério

do Turismo que, segundo Claudio Junior, trará um novo modelo de apresentação que ainda não foi revelado, mas que será uma grande surpresa para os agentes de viagens.

Outra novidade que irá atrair a atenção dos profissionais do turismo será o Fórum Corporativo, que debaterá temas pertinentes ao mercado de turismo, um espaço para a apresentação.

O Fórum será realizado com a parceria da DJ Hotelaria e a Asssociação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), que reúne os principais gestores de empresas, inclusive, multinacionais.

ERRATA No calendário de eventos do segundo semestre de 2015 publicado na edição 274 do M&E, as datas das Rodadas de Negócios da BNT Mercosul estavam erradas. Veja as datas corretas: Chile 20/10 e Peru 23/10.

>> O ministro da Aviação Civil, Eliseu Padilha, confirmou que o aeroporto Salgado Filho deve ser leiloado no primeiro semestre de 2016. “Refizemos os cálculos e chegamos à conclusão que está seria uma projeção mais segura”, explicou. O aeroporto da capital gaúcha está incluso no próximo lote de concessões de aeroportos à iniciativa privada, anunciado em junho.

A nova rodada de concessões também inclui os aeroportos de Florianópolis (SC), Salvador (BA) e Fortaleza (CE). >> O Rio Aeroporto Hotel, um dos serviços de hotelaria do Aeroporto Internacional Tom Jobim, irá disponibilizar mais 27 quartos para os passageiros do RIOgaleão. O hotel já acumula cerca de 1.700 reservas por mês, o que representa uma taxa de, em média, 90% da ocupação total nos 62 dormitórios disponíveis. O diferencial da rede é a opção de uso diurno ou estadia rápida, ideal para conexões entre voos. Além dos quartos do Rio Aeroporto Hotel, o RIOgaleão também conta com 161 acomodações do Linx Hotel. >> O Ceará deve receber 364 mil turistas nestas férias de julho. Conforme a pesquisa da Secretaria do Turismo do Ceará (Setur), a movimentação do turismo nesta alta estação deve gerar receita de aproximadamente R$ 1,2 bilhão. A estimativa é da Setur-CE com base na taxa de ocupação dos hotéis de Fortaleza. Conforme a pesquisa, 77% da rede hoteleira está ocupada durante o período. O número teve uma pequena redução (2,5%) se comparado ao mesmo período do ano passado. >> A jetBlue tornou-se a primeira companhia aérea norte-americana a operar voos diretos entre Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York, e o Aeroporto Internacional José Martí, em Havana, Cuba, desde que a Casa Branca aliviou as restrições de viagens entre os dois países no início deste ano. Os voos charter vão operar semanalmente entre Nova York e Havana, conforme afirmou a companhia em comunicado. >> A Ethiopian Airlines conta com um novo gerente de Vendas para o Brasil, Raphael de Lucca assumiu a posição em maio desse ano. Segundo o executivo, seu objetivo é desenvolver a empresa no Brasil e aproveitar para melhorar o produto. Lucca ainda ressaltou que pretende adaptar políticas dentro da companhia voltadas para o mercado brasileiro a fim de consolidar a marca no país. Outra mudança dentro da companhia é a saída de Seble Azene, diretora Geral da Ethiopian Airlines no Brasil. Em seu lugar, assume Girum Abebe. >> De acordo com uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pelo portal Meu Bolso Feliz, três em cada dez (28%) entrevistados das classes A, B e C compraram produtos considerados de luxo em viagens ao exterior. Considerando apenas as pessoas que já viajaram para fora, 67% compraram produtos de luxo e, destes, 12% fizeram a viagem tendo como principal objetivo a compra de produtos que consideram de luxo. Entre esses produtos, os itens mais adquiridos foram roupas e calçados (72%), perfumes (63%) e eletrônicos (46%). >> Desde a sua criação a Oceania Cruises vem premiando os hóspedes que reservarem antecipadamente, com as melhores tarifas possíveis. Agora, a companhia introduziu o Life Advantage, um programa inovador, que prevê incentivos adicionais extraordinários para os clientes que reservarem mais cedo cruzeiros de férias para primavera, verão ou outono de 2016. O programa simplifica e unifica todos incentivos de reserva avançadas Oceania Cruises, dando a todos os hóspedes que reservarem uma categoria varanda ou acima uma coleção de amenidades de cortesia, incluindo até US$ 1.300 de crédito a bordo, internet ilimitada, e taxas de serviços gratuitas. >> A Comissão de Promoção do Peru para Exportação e Turismo (Promperú) lançou no mercado brasileiro o Programa de Capacitação Online Peru 2015, com treinamentos gratuitos realizados via webconferência (Webinar), voltado especialmente aos agentes de viagens e operadores de turismo. Até o final do ano a Promperú espera ter capacitado mais de 1.500 profissionais de agências de viagens e operadoras de turismo de todo Brasil. >> A MSC Cruzeiros oferecerá aos turistas, pela primeira vez, a oportunidade de realizarem um roteiro com destino à Argentina e ao Uruguai a bordo de um navio Classe Fantasia. Na temporada 2015/2016, o MSC Splendida - que será uma das grandes novidades no país, navegará rumo à região do Prata.

Esse itinerário terá uma única saída, que acontecerá no dia 12 de dezembro, com sete noites e escalas em Punta del Leste, Buenos Aires, onde fará um pernoite, além de Montevidéu.

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