La Agencia de Viajes Perú N° 62 by Ladevi Medios y Soluciones

La llegada de turistas a Perú creció 7,5% en 2015

Un total de 3,5 millones de viajeros extranjeros visitaron Perú durante 2015, 7,5% más que en 2014. Pág. 10

Avianca: cinco años volando a Juliaca y Trujillo

En 2011 Avianca implementó los vuelos a Juliaca y Trujillo, que en cinco años han incrementado en más del 200% su capacidad. Pág. 28

Con esta Manual “Europa, itinerarios edición nuevos Eurobús 2016” de Trapsatur.

PERU Periódico mensual de información para profesionales de turismo SUMARIO Las nuevas propuestas de Travelplan

Travelplan presentó su manual junto a Carrusel, Destinos Mundiales, American Reps y CTM Tours. Pág. 16

Marzo 2016 - Año VI - Edición Nº 62 - 3.000 ejemplares

VITRINA TURÍSTICA ANATO 2016

A Colombia sin IVA

Mapaplus expuso su oferta para 2016-2017

De la mano de VIP Viajes y Representaciones, Mapaplus presentó los nuevos circuitos de la temporada 2016-2017. Pág. 22 Vidatur: workshops en Lima y Trujillo

Con el lema “Destino Isla Margarita”, la mayorista concretó workshops en Lima y Trujillo. Pág. 26 Lufthansa y su apuesta por el canal minorista

En una presentación para agentes de viajes, la compañía aérea desplegó todas sus novedades. Pág. 12

En la inauguración de la Vitrina Turística de la Anato, el presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, anunció que los servicios turísticos que se vendan para visitantes extranjeros que lleguen a Colombia estarán exentos del Impuesto al Valor Agregado (IVA). La medida amplía un beneficio que era aplicado sólo a algunas modalidades del turismo. La feria mostró un gran dinamismo durante los dos primeros días. Perú, con una participación destacada y buenas perspectivas de negocios para el futuro. Pág. 3

Ricardo Acosta fue elegido presidente de la Apavit Tras las elecciones realizadas para determinar a la nueva Junta Directiva 2016-2018 de la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo (Apavit), Ricardo Acosta, líder de la Lista 1, fue elegido presidente al recibir el 60% de los votos. Pág. 6

Pullmantur presentó sus itinerarios para 2016-2017

Con un crecimiento de alrededor del 35% durante 2015, el Grupo Pullmantur afronta el presente año con una línea de precios atractiva para el mercado con el fin de posicionarse como la mejor alternativa en cruceros. Pág. 28

ENTREVISTA ENRIQUE QUIÑONES, Apotur

“Estamos buscando más asociados de calidad”

Empresas sólidas en lo financiero y que respeten la idiosincrasia nacional son criterios clave que la Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno (Apotur) tiene en cuenta para aceptar a sus afiliados. Sobre esto y temas de actualidad turística dialogó Enrique Quiñones, presidente de la Apotur, con La Agencia de Viajes Perú. Pág. 10

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VITRINA TURÍSTICA ANATO 2016

Turistas extranjeros no pagarán el IVA en Colombia En la inauguración de la Vitrina Turística de la Anato, el presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, anunció que los servicios turísticos que se vendan para visitantes extranjeros que lleguen a Colombia estarán exentos del Impuesto al Valor Agregado (IVA). La medida amplía un beneficio que era aplicado sólo a algunas modalidades del turismo. La feria empató la participación de profesionales del año pasado y mostró un gran dinamismo durante los dos primeros días. Perú, con una participación destacada.

esde el 24 de febrero de este año, por decisión del presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, e injerencia de la Asociación Nacional de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), el país fronterizo deja de cobrar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a los turistas extranjeros. El anuncio lo realizó el mandatario en el marco de la inauguración de la 35° edición de la Vitrina Turística, y fue secundado por un cerrado aplauso del auditorio y un claro gesto de satisfacción en el rostro de la presidenta de la entidad que nuclea al sector minorista de turismo de ese país, Paula Cortés Calle.

Claro, no es para menos. Según declaraciones de Cortés Calle a La Agencia de Viajes Perú en el marco de la feria, el buscado decreto (que lleva el número 297) se materializó tras varios meses de arduo trabajo encabezados por su asociación. No obstante, aún hay puntos por definir, ya que ni el propio presidente de la República en su discurso ni el documento una vez publicado echaron luz sobre algunas definiciones que resultan de vital importancia para otro de los sectores involucrados en el negocio: los hoteles. Al respecto, Gustavo Adolfo Toro, titular de la Asociación

Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), señaló a este medio: “Este decreto responde a la solicitud planteada por Cotelco en nuestro pasado congreso en el sentido que se extendiera la exención del IVA a

Sandra Doig Alberdi.

los extranjeros sin importar su motivo de ingreso al país. Antes no se aceptaba la tarjeta Andina ni la tarjeta de Mercosur, y solamente gozaban del derecho aquellos que ingresaban con PIP 5. Sin embargo, la redacción del decreto es poco clara en el sentido de si los hoteles podemos dejar de cobrar el IVA al extranjero que nos presente esos documentos directamente en el hotel, o si tiene que ser a través de un paquete turístico”. “Le pediremos una aclaración al Ministerio”, enfatizó. La situación de las agencias de viajes en Colombia no es la mejor de los últimos años. La revalorización del dólar puso en jaque al negocio emisivo y el mercado se detuvo un su marcha expansiva de varios años. En la coyuntura actual, las divisas cargadas en los bolsillos de los viajeros internacionales empezarán a mover la aguja de los balances de una manera cada vez más concreta, y en ese sentido la incentivación que representa la devolución del 16% del IVA se espera repercuta en una mayor llegada de visitantes, y por ello en un mayor caudal de divisas para la balanza turística.

El stand de Perú.

LA COMPETITIVIDAD. En este contexto, la situación de los países de la región respecto de la captación de turistas extranjeros se relativiza. Es decir: Colombia se ha vuelto más competitiva y tendrá un nuevo ítem –por demás apetitoso– en el menú de propuestas. En este sentido, Perú, que este año ha recibido 3,5 millones de turistas extranjeros, alrededor de 1 millón menos que el país vecino, deberá atenerse a una nueva variable que lo supone en desventaja. La Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (Apavit) saludó la decisión del

Gobierno colombiano de exonerar del Impuesto al Valor Agregado (IVA) a los servicios turísticos que se presten para los turistas internacionales que visiten Colombia y le exigió al Gobierno implementar iniciativas similares. “Las últimas medidas anunciadas por el presidente (Juan Manuel) Santos, que exigen un comportamiento adecuado a las agencias virtuales, así como los incentivos que su gobierno viene dando al sector turismo, nos dejan ver con claridad una gran sostenibilidad en

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el turismo de ese país”, destacó Publio Santander, presidente saliente de la Apavit. En ese sentido, precisó que si el Gobierno peruano promoviese proyectos similares, la actividad turística se vería menos afectada. “Los esfuerzos del sector privado necesitan un soporte del Gobierno. Este es un pedido que no sólo lo hace la Apavit, sino también los otros gremios oficiales y legalmente reconocidos por el Estado”, concluyó Santander. DESTACADA PARTICIPACIÓN. Como cada año, la apuesta de Perú por uno de los principales mercados emisores de la región no pasó desapercibida. Un total de 10 empresas privadas (Perú Travel & Adventures, Inkaterra Perú, Fiesta Tours Perú, PTS Perú, Viajes Pacífico, Go2Inkas, Dulca Tour, Carrusel Perú, Terres Ma-

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Max Rodríguez, Liz Chuecas y Luis Álvarez.

giques des Incas y Raíces Perú) acompañaron la propuesta de PromPerú, entidad encabezada por Sandra Doig Alberdi, subdirectora de Promoción del Turismo Receptivo; Liz Chuecas, directora de Proyectos Especiales; y Luis Álvarez; además de Max Rodríguez Guillén, director de la OCEX Co-

lombia; que tuvo como eje la gastronomía local y sus aptitudes, ya consagradas, para conformar uno de los principales atractores de turismo a todo el territorio peruano. En diálogo con La Agencia de Viajes Perú, Doig afirmó: “Colombia es nuestro cuarto mercado emisivo, y el dinamismo y

el ambiente de negocios que se vieron estos días en la feria nos da optimismo para el futuro”. Lo cierto es que el mercado viene demostrando un dinamismo significativo, y solo en el último año creció un 9%. “Las alianzas estratégicas, los fam press y fam tours, las capacitaciones y la participación en ferias son todas acciones por las cuales estamos seguros de que el mercado nos va a seguir respondiendo”, acotó. Respecto de la participación del sector privado en el stand oficial de Perú, la ejecutiva señaló que las empresas buscan su espacio cada año: “El sector privado quiere estar presente en la Anato; para el año que viene estamos evaluando ampliar la capacidad del stand para darle lugar a más empresas y diversificar aún más la oferta de Perú”. “Los empresarios están muy satisfechos con los resultados obtenidos”, concluyó.

El Mincetur y el Minsa refuerzan prevención ante el virus del zika

pesar del último mapa difundido por la Organización Mundial del Turismo que comprueba que Perú no aparece como territorio con presencia autóctona del virus del zika, las labores conjuntas entre el Minsa y el Mincetur siguen su curso. A fin de continuar con el normal desarrollo de las actividades turísticas y transmitir tranquilidad a los turoperadores, turistas internos e internacionales, Magali Silva, titular del Mincetur, informó que los destinos tierra adentro más demandados por los viajeros, como Arequipa, Cusco, Valle Sagrado, Puno, Huaraz, Huancayo y Ayacucho están libres del zika por ubicarse a más de 2.200 msnm. En la actualidad, las autoridades del Minsa y el Mincetur están trabajando conjuntamente para brindar información veraz, oportuna y de manera permanente sobre las acciones que se desarrollan en el territorio

nacional para evitar la propagación del zika en Perú. Un ejemplo de ello es la coordinación con el sector privado de turismo de un cronograma para iniciar la fumigación de hoteles, restaurantes y otros establecimientos de servicios turísticos del norte y de la Amazonía peruana. Por su parte, el titular de la Cámara Nacional de Turismo (Canatur), Jorge Jochamowitz, mostró su conformidad con las medidas implementadas por el Minsa para contrarrestar los avances del virus del zika, que garantizarán el normal desarrollo del flujo turístico en el territorio peruano. Pero aseguró que se debe continuar con las labores de prevención en los lugares visitados por los turistas nacionales e internacionales. “Con este esfuerzo de todos, este mal pasará desapercibido y el flujo turístico en nuestro país seguirá por su cauce normal”, finalizó Jochamowitz.

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CAMBIOS EN EL GREMIO

Ricardo Acosta fue elegido presidente de la Apavit

e acuerdo a los artículos 28° y 29° del Estatuto Social de la Apavit, el 23 de febrero se convocaron a elecciones para designar a la Junta Directiva 20162018, las cuales se desarrollaron en la sede de la institución, en Santa Beatriz. Así, el Comité Electoral determinó que el empresario Ricardo Acosta, líder de la Lista 1, sea elegido presidente de la Apavit. Alcanzó la victoria al obtener el 60% de los votos a su favor, frente al 40% logrado por Danuta Madej, lider de la otra lista. Tras la jornada electoral, Acosta declaró a La Agencia de Viajes Perú: “Todo se ha desarrollado democráticamente y hemos conversado con la otra lista porque todos somos colegas y tenemos el mismo interés. No se trata del trabajo de sólo las personas de mi lista; se trata del trabajo en conjunto de un grupo humano para sacar adelante a la asociación”. Por su parte, Publio Santander, presidente saliente, agregó: “El ejercicio democrático ganó. El desprendimiento de intereses personales de Danuta Madej y su lista, que dejaron de lado una tacha que es de dominio público, facili-

Tras las elecciones realizadas para determinar a la nueva Junta Directiva 20162018 de la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo (Apavit), Ricardo Acosta, líder de la Lista 1, fue elegido presidente al recibir el 60% de los votos.

taron el proceso, demostrando su interés institucional por encima de los apetitos personales. Por ello los felicito y estoy orgulloso de haber trabajado con ella y con varios de los integrantes de su lista”. RECUPERAR LA POSICIÓN. El gremio que ahora encabeza Acosta tenía un lugar en la mesa de diálogo con el Min-

cetur para participar y opinar sobre los temas del sector. Sin embargo, fue perdido por decreto de ley y reemplazado por la Asociación de Guías Oficiales de Turismo (Agotur). Durante su gestión, el empresario buscará rescatar la representación gremial. “No es que los guías sean menos importantes que las agencias de viajes, pero si quieres ponerlos, no tienes por qué quitarles un lugar a las agencias. Simplemente pon una silla más. Te servirá para tener mayor diversidad de opiniones e ideas”, enfatizó Acosta. NUEVA IMAGEN. La Junta Directiva 20162018 tiene el objetivo de renovar la imagen institucional de la organización captando asociados correctos y generando que los agentes se interesen en afiliarse. De esa manera, tendrán otra posición en el mercado. “Hoy en día las agencias son miradas como simples boleteras o emisoras de tiquetes, nada más. Y eso no es lo justo ni lo correcto”, señaló Acosta. Otra de las medidas que adoptará la nueva gestión es el cambio de sede, intentando vender el local

Ricardo Acosta.

actual y mudarse a uno más cercano a los minoritas. “Dejamos totalmente saneada la situación legal y administrativa del predio. Asimismo, retiramos al inquilino que lo ocupaba”, reveló Santander. PLURALIDAD EN EL EQUIPO. La nueva lista que encabeza la Apavit está conformada por empresarios con incursión en el mercado mayorista, receptivo y emisivo. Esta variedad facilitará los aportes de rubros distintos para forta-

lecer el turismo en general, así como mayores posibilidades de establecer contactos con políticos, el sector privado y el público. Integran la lista: Patricia Campos, de Bonna Tours, como primera vicepresidenta; Patricia Llong, de Paracas Tours, como segunda vicepresidenta; y Ana Biri, de Carrusel, y Patricia Monroy, de Conquistadores Tours, como directoras. MÁS PROPUESTAS. En referencia a la gestión anterior, la nueva seguirá con

los proyectos que dejó encaminados. “Me parece acertada su posición de querer continuar con lo avanzado y mejorar algunas cosas que hemos realizado. Dimos lo mejor que pudimos por la Apavit”, expresó Santander, quien espera que realicen una auditoría completa a la Junta Directiva saliente. Para facilitar esta tarea, aseguró que su equipo hará la transferencia detallada de la situación actual del gremio. Además, se buscará trabajar en conjunto con otras organizaciones del sector, como la Cámara Nacional de Turismo, la Sociedad de Hoteles del Perú, los gremios en provincias y el sector privado. Por otra parte, la Junta Directiva 2016-2018 procurará establecer convenios con universidades para capacitar a los trabajadores de turismo a fin de contar con personal especializado en el mercado. En tanto iniciará conversaciones con las aerolíneas. “Trataremos de negociar que se pueda incluir el fee dentro de los boletos aéreos. Nos sentaremos a negociar ciertas políticas con las compañías aéreas”, expresó Acosta.

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ELECCIONES PRESIDENCIALES 2016

Gremios del sector piden reconocer el rol del turismo

n el marco de la 3° Reunión de Presidentes de Cámaras Regionales de Turismo, realizada el 25 de enero en el Hotel Hilton de Miraflores, la Canatur y las Cámaras Regionales de Turismo invocaron a los candidatos presidenciales a contemplar la importancia del turismo para Perú y a que incluyan en sus propuestas de gobierno acciones que faciliten el desarrollo del sector. Durante la cita, los representantes del ámbito turístico privado a nivel nacional elaboraron un Manifiesto que será entregado a los postulantes a la presidencia. Además, se presentaron los lineamientos y políticas de Estado prioritarias para la industria turística en infraestructura, inversiones, cielos abiertos e integración, mientras que las Cámaras Regionales de Turismo expusieron las necesidades de sus jurisdicciones y sus propuestas de solución. “Es importante que los candidatos reconozcan la relevancia del turismo y prioricen las acciones para el desarrollo del sector. Queremos que estén de acuer-

La Cámara Nacional de Turismo (Canatur) y las Cámaras Regionales de Turismo exigieron a los candidatos presidenciales reconocer la relevancia de la actividad turística entre sus propuestas. Los gremios elevaron un documento con nueve sugerencias, entre las que se destacan la inversión y la simplificación de los trámites.

do en que el turismo es uno de los dialogantes en el debate nacional, para que finalmente se pueda llegar a la creación del Ministerio de Turismo”, apuntó Jorge Jochamowitz, presidente de la Canatur.

SUGERENCIAS PARA EL PRÓXIMO GOBIERNO. Las agrupaciones participantes del encuentro determinaron nueve sugerencias con respecto al turismo nacional para el presidente elegido. La primera es la declaración del turismo como la actividad económica prioritaria para el desarrollo del país, que promueve trabajo, redistribuye riqueza, descentraliza las inversiones, genera divisas, es herramienta de lucha contra la pobreza, defensora del medio ambiente y promotora de la identidad nacional. La segunda es desarrollar una adecuada infraestructura para la eficiente conectividad aérea, terrestre, fluvial, lacustre y marítima, priorizando el problema de la saturación del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

La tercera es implementar la simplificación y facilitación de los trámites, autorizaciones y licencias a través de una coordinación con los Gobiernos regionales y municipales. La cuarta es la promulgación de normas que promuevan la inversión en turismo nacional y extranjero. La quinta es presupuestar la seguridad turística a nivel nacional de la mano de recursos y logística suficiente. La sexta es la obligación a los gobiernos regionales y locales a destinar una parte de su presupuesto a la infraestructura, promoción, cultura y seguridad turística. La séptima es potenciar el turismo como vía de conservación del Patrimonio Histórico y Natural del país. La octava es crear programas de conciencia, identidad y cultura turística en el plan de estudios de todos los niveles educativos. La última es capacitar de forma permanente y descentralizada a los profesionales y trabajadores del sector público turístico.

“Perú Regiones: Sierra Central y Sierra Norte” captó S/. 1 millón

l 3 de febrero en el Hotel El Pardo DoubleTree by Hilton se desarrolló “Perú Regiones: Sierra Central y Sierra Norte”, evento ferial que la Canatur organiza anualmente, siendo el primero de 2016. La cita congregó a aproximadamente 700 personas entre representantes de agencias de viajes, turoperadores y hoteles. Así, se registró alrededor de S/. 1 millón en compromisos de negocios entre las empresas turísticas expositoras y el público en general. Este monto se concretaría con los proyectos y reservas establecidas a materializarse en las próximas tres semanas posteriores a la feria. “Esto es una demostración de que el turismo interno en la sierra central y sierra norte se está desarrollando fuertemente, más aun si hay gente interesada en estos destinos. Es un éxito, hecho que no se había logrado en las dos ediciones anteriores”, pre-

cisó Jorge Jochamowitz, presidente de la Canatur. En tanto, adelantó que la siguiente feria será “Perú Regiones: Sur”, que la Canatur organizará en abril y en la que participarán compañías y entidades de Arequipa, Moquegua, Tacna, Cusco y Puno. “Este evento va a ser uno de los más grandes porque la zona concentra el mayor número de productos turísticos, operadores y hoteles que han mostrado interés en participar en nuestra feria”, avanzó Jochamowitz.

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MINCETUR

La llegada de turistas a Perú creció 7,5% en 2015

urante 2015 llegaron a Perú 3,5 millones de turistas internacionales, cantidad que aventajó en 241 mil a la cifra registrada en 2014, equivalente a un crecimiento del 7,5%. Uno de los motivos del aumento fue la estrategia de promoción del país como un destino turístico con una oferta diversificada, que ha interesado a los diferentes mercados emisores.

Un total de 3,5 millones de viajeros extranjeros visitaron Perú durante 2015, representando un incremento del 7,5% con respecto a 2014. Según el Mincetur, el aumento responde en parte a los resultados de la estrategia de promoción del país como destino turístico en los mercados asiáticos y europeos.

En el transcurso del período 2015, la mayor afluencia de turistas se produjo en enero, con 298 mil y un aumento del 12% sobre 2014; en junio, con 276 mil y un incremento del 12,3% en relación a 2014; y en julio, con 333 mil y un crecimiento del 11,2% con respecto a 2014. “En octubre, las reuniones de la Junta de Gobernadores del Banco Mundial (BM) y del Fondo

Monetario Internacional (FMI) generaron un impacto positivo adicional, al ser Lima sede de este evento”, precisó Magali Silva, titular del Mincetur. AMÉRICA. Chile fue el principal emisor de viajeros a Perú el año que pasó, reportando 81 mil turistas, un 8,9% más que en 2014. El flujo turístico de Estados Unidos hacia el país fue de 31 mil turistas y registró un aumento del 6%. En tanto, se contabilizaron 32 mil viajeros de Ecuador, lo que supuso un incremento del 14,3%, mientras que el turismo desde Argentina creció 9,6%, registrando 15 mil excursionistas. Con respecto a la Alianza del Pacífico, los países que integran este bloque representan el 35,5% de los ingresos a Perú. Asimismo, la coalición referida obtuvo un crecimiento acumulado del 9,2% en 2015, repunte liderado por México con 14%, Chile con 8,9% y Colombia con 8,9%. Por su parte, en América Central sobresalen los acrecentamientos de Costa Rica con 117,2% y El Salvador con 30,3%. ASIA Y OCEANÍA. Entre las naciones de Asia destaca el desarrollo sostenido de enero a diciembre de Taiwán, con 46,4%; Corea del Sur, con 33,8%; Hong Kong, con 28,4%; y la República Popular de China, con 15,9%. Silva detalló que el incremento de los arribos desde China continental resultaron de activida-

des como la EXPO Perú, que se organizó en 2014 con participación de empresas nacionales; los viajes de familiarización; y los press trips organizados por PromPerú con apoyo de las Oficinas Comerciales de Perú en el exterior. Además, la organización de la Macrorrueda/Roadshow de la Alianza del Pacífico, en la que Perú, Colombia, Chile y México sumaron esfuerzos para promocionar los atractivos de la región, influyó en el crecimiento del mercado asiático. En relación al Sudeste Asiático, las visitas de ciudadanos de Hong Kong y Taiwán se realizaron por las citas de negociación con empresas peruanas. Por Oceanía, los arribos provenientes de Australia aumentaron un 10,6% en diciembre de 2015. EUROPA. Acerca del mercado europeo, Italia acrecentó sus visitas un 9,6%, que puede explicarse por el interés creciente y la cobertura de Perú en programas de la televisión italiana como Kilimangiaro, Overland y Pecchino Express, logrando una amplia difusión. Le sigue Alemania con 8,4%, país con el que se ha trabajado en un posicionamiento en medios impresos y digitales gracias a la campaña “Perú, país de tesoros escondidos”, así como en la capacitación virtual a más de 500 operadores. Los demás países que experimentaron un crecimiento fueron Francia, con 8,1%, y España, con 5,9%.

Uruguay recaudó US$ 1.800 millones por turismo el año pasado

urante 2015, Uruguay registró ingresos de US$ 1.800 millones por concepto de turismo, cantidad que equivale a un crecimiento de casi el 5%. Cabe destacar que en esa temporada llegaron 17.042 peruanos a este país. En el transcurso del año que pasó, el Instituto Uruguay XXI logró que 350 empresas participasen en actividades de promoción

como ferias internacionales, rondas de negocios, foros y visitas comerciales. En tanto, 40 compañías estuvieron presentes en 17 ferias y encuentros multisectoriales con Perú, Bolivia y Paraguay, obteniendo un valor aproximado de US$ 750 mil en negocios, de los cuales se proyecta un retorno de US$ 18 por cada dólar invertido en las visitas referidas.

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PRESENTACIÓN A MINORISTAS

Más servicios de Lufthansa para 2016

l 3 de febrero en el Belmond Miraflores Park se realizó una presentación de la aerolínea Lufthansa al canal minorista en la que se informó acerca de las novedades que la compañía alemana tiene para este año en el mercado local. En la actualidad, la firma ha considerado la necesidad de incluir tarifas competitivas y sus representantes han iniciado la visita de

Una nueva clase Premium Economy, soporte a los clientes y mayor disponibilidad para viajar desde Lima integran la gama de servicios que Lufthansa ha incorporado para el presente año.

manera directa a todos los principales distribuidores. En primer lugar, los agentes de viajes pudieron cono-

cer toda la disponibilidad para viajar desde Lima a Alemania con Lufthansa haciendo escala en Panamá, Bogotá, Ca-

racas y San Pablo. De esa manera, los vuelos Lima-PanamáFráncfort, Lima-Bogotá-Fráncfort, Lima-Caracas-Fráncfort y Lima-San Pablo-Fráncfort representan las opciones para el viajero peruano de llegar a Alemania. En segundo lugar, se explicó que la Premium Economy es una clase económica mejorada con mayor distancia entre asientos, un asiento más

Ángela Ramírez junto al equipo de Lufthansa en Perú.

Los agentes de viajes durante la presentación.

confortable y que incluye la entrega de un neceser, siendo la única aerolínea que ofrece este accesorio en Premium Economy. “Cotícenla y véanla. Es una clase inmejorable superior a cualquier Premium Economy disponible hoy en día en el mercado peruano”, les dijo a los profesionales Anamaria Silva, directora gerenta de Lufthansa en Perú. Por último, se anunció que

la aerolínea tiene personal de call center que atenderá todas las solicitudes, inquietudes y necesidades de los minoristas. “Se trata de un soporte para las agencias de viajes en su trabajo cotidiano por medio de un teléfono local y un correo adicional al equipo de Lufthansa en Perú”, afirmó Ángela Ramírez, de la Dirección Regional de Lufthansa.

Aumenta la conectividad aérea entre Perú y Argentina

ara el presente año, la conectividad aérea entre Perú y Argentina tendrá un crecimiento representado en más de 5.000 viajeros adicionales de este país gracias al reciente anuncio del inicio de vuelos directos desde Mendoza, Rosario y Salta a Lima, lo que demuestra el interés del mercado argentino en Perú. Asimismo, el acrecentamiento proyectado se debe a las alianzas estratégicas con Argentina, como la capacitación a más de 300 agentes de viajes argentinos en la comercialización de Perú como destino. También se realizará una campaña de publicidad en radio, revistas, diarios y en la vía pública, con la que se espera obtener ventas en paquetes hacia Perú valoradas en más de US$ 4,5 millones. “Para asegurar el aumento de turistas argentinos que visitan Perú, estamos realizando alianzas estratégicas con empresas de ese país, con el objetivo de desarrollar

campañas cooperadas que presenten una oferta concreta de viajes (paquetes y tiquete aéreo)”, señaló Magali Silva, titular del Mincetur. En ese sentido, agregó la autoridad, se empiezan a materializar los frutos de tres años de trabajo constante con el canal comercial de Mendoza. El vuelo directo desde esta ciudad a Lima facilitará el tránsito de viajes provenientes de Argentina que tuvo un desarrollo óptimo durante 2015 y se espera que se mantenga igual en 2016. Cabe destacar que la conectividad actual con el país referido es de 42 vuelos directos semanales entre Lima y Buenos Aires y Córdoba a través de Avianca, Aerolíneas Argentinas y LAN. Esta última aerolínea sumará ahora los destinos de Mendoza, Salta y Rosario. De enero a diciembre del año que pasó, 155.333 pasajeros llegaron de Argentina a Perú, equivalente a un aumento del 11% respecto al mismo período de 2014.

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ENRIQUE QUIÑONES, presidente de la Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno

“Estamos buscando más asociados de calidad”

l Mincetur señaló que el turismo creció 7,5% en 2015 y la Canatur 7%, pero la Apavit sostuvo que no hubo crecimiento. ¿Qué opina la Apotur? -El año pasado ha sido bueno a pesar de los problemas económicos que han sufrido la región y el mundo. Claro que no deberíamos estar contentos con un 7,5% porque realmente hay otros países limítrofes que han tenido crecimientos mayores. Las cifras de turismo en sí hay que afinarlas. Por ejemplo, la infraestructura hotelera crece más rápido en porcentaje de camas que en porcentaje de ingreso de visitantes. Puede ser que hayamos crecido 7,5%, pero en camas 30%, por lo que la ocupación promedio puede descender.

-¿Percibe algún tipo de desaceleración debido al fenómeno de El Niño? -Frente al fenómeno de El Niño teníamos para reforzar la prevención, pero sin comunicar que no se viaje a Perú. Haber magnificado esto nos trajo como consecuencia la cancelación de eventos de talla mundial como el Dakar o la Confe-

rencia Magistral de la Unctad, organismo de las Naciones Unidas. Se creó una sensación de que nuestro país iba a sufrir fuertemente los embates de la naturaleza, mientras que otros países pusieron sus alertas sin advertirles a los visitantes que no fueran a estos destinos. -¿Qué proyectos tienen para difundir su gremio y captar más asociados? -Nosotros estamos buscando más asociados de calidad

constantemente. La turoperación en Perú no es que haya crecido mucho, hay empresas menores que están surgiendo y creciendo. En la Apotur debemos irnos acoplando a los nuevos tiempos porque con la irrupción de Internet y las estrategias en línea se puede lograr que pequeñas operaciones sean rentables sin necesidad de ser un gran turoperador. Pero en la asociación siempre hemos buscado que quienes se incorporen tengan unos lineamientos de calidad com-

probados en el mercado. Y, obviamente, que sean empresas sólidas en la parte financiera para que no tengan problemas cuando trabajen con sus contrapartes en el extranjero y que respeten la idiosincrasia nacional. Acá sí exigimos que se preserve y que no se sobrevenda nuestra cultura.

-¿Cuál es el trabajo conjunto de la Apotur con PromPerú para la participación de las empresas receptivas en las ferias internacionales? -A nosotros nos dan la preferencia porque contamos con un plan de ferias y saben que nuestros asociados van a permanecer en el tiempo. De por sí PromPerú tiene un costo de ferias bastante alto y seguimos trabajando con ellos para que no sea así y permitan participar a operadores más pequeños. Tenemos un tema pendiente con PromPerú en cuanto a ferias. -¿Maneja alguna estimación acerca de la cantidad de viajeros internacionales para este año? -Haciendo las cosas correctamente, yo estimo que para

el final del año podamos crecer un 5%. No creo que más de eso porque tenemos el aeropuerto Jorge Chávez saturado. ¿De qué depende que vengan más turistas? De más aerolíneas. Por otra parte, se puede alcanzar un 5% debido a la devaluación de monedas en Latinoamérica, y esta región representa sólo el 53% de los ingresos en Perú. Con el fenómeno de El Niño y el zika, no es un año fácil, pero si nos enfocamos en los segmentos que aún no han sido realmente afectados, esa sería mi estimación. Aunque 5% para el contexto internacional no es mucho. -¿Qué acciones han tomado para exigirle al Estado la ampliación del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez? -Lamentablemente en el sector privado estamos desprovistos de las oportunidades porque el Estado no prioriza la infraestructura para el turismo. En la actualidad, el Jorge Chávez tiene una sola pista. Creemos que debe ser prioridad del Gobierno convertirlo en uno internacional del nivel que nosotros estamos requiriendo..

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EN DOS JORNADAS

Travelplan capacitó sobre su nuevo manual Travelplan organizó una serie de capacitaciones junto a Carrusel, Destinos Mundiales, American Reps y CTM Tours.

Félix Zerdán.

l 9 y 10 de febrero, Félix Zerdán, director comercial internacional de Travelplan, presentó a los agentes de viajes locales los atributos del manual Circuitos por Europa 2016-2017, en desayunos de capacitación organizados por las mayoristas Carrusel, Destinos Mundiales, American Reps y CTM Tours. El catálogo expone las ventajas diferenciales del turopera-

dor en sus itinerarios por España, Portugal, Marruecos, Europa, Escandinavia, Rusia y Medio Oriente. La primera característica que mencionó Zerdán fue que Travelplan cuenta con guías propios y no contratados, lo que repercute de manera positiva en la medida que no venden las excursiones opcionales. De esa manera, ellos van a explicar la historia de los lu-

La acción junto a Carrusel, American Reps y Destinos Mundiales.

Los ejecutivos de CTM Tours junto a Félix Zerdán.

gares incluidos en el programa desde el primer día. Lo segundo es la oportunidad que el turoperador les ofrece a las agentes de viajes de vender las excursiones opcionales desde su lugar de operaciones. Así, los profesionales podrán obtener una comisión por éstas y los pasajeros ya no tendrán que comprárselas a los guías cuando lleguen a su destino e inicien el itinerario. El tercer atributo es la implementación de circuitos aéreos para los vuelos internos en Europa. “Para distancias largas como Madrid-París que son 1.200 km. y dos días en bus o Madrid-Roma que son 1.800 km. y tres días en bus, tenemos una opción de hacerlas en avión”, precisó Zerdán. El cuarto aspecto es la posibilidad de reservar noches extras antes y después de los circuitos. Es decir, si un programa empieza en Europa un sábado, y los pasajeros no pueden viajar el viernes porque la tarifa está cara, pueden hacerlo el jueves. “Entonces pa-

ra eso son esas noches. Ustedes pueden darle una tarifa más barata al pasajero, lo mandan dos días antes y le ponen estas noches en el mismo hotel donde va a empezar el circuito. Es cierto que esos días va a estar libre, pero ese descuento en el tarifario a lo mejor les puede solucionar y concretar la venta”, se dirigió Zerdán a los agentes. LOS CIRCUITOS MÁS VENDIDOS. En la exposición, el directivo también se refirió a los 10 circuitos más solicitados por Travelplan en la temporada 2015. De acuerdo al orden de ventas, estos fueron: Euroferta; Italia Al Dente, Clásica, Monumental y Antigua; París, Países Bajos y Crucero por el Rhin; Ámsterdam, Bruselas y París; Ciudades Imperiales (Praga, Budapest y Viena); España Mágica; Andalucía y Marruecos; Capitales Escandinavas; Descubre Austria y Baviera; y París Soñado y Madrid Soñado.

VivaColombia: más viajes por turismo y negocios

e acuerdo con la aerolínea de bajo costo VivaColombia, más del 87% de sus pasajeros en la ruta LimaBogotá-Lima viajan por turismo y su estadía en Colombia dura 15 días en promedio. Con respecto a los turistas nacionales, Juan Emilio Posada, presidente de la aerolínea, refirió: “Los peruanos no se limitan a conocer únicamente Bogotá. También aprovechan destinos de playa dentro de Colombia como San Andrés, Cartage-

na y Santa Marta. Ellos, así como los viajeros del resto del mundo, utilizan a Colombia como su primer destino para luego ir a países cercanos como Ecuador, Panamá y Estados Unidos”. En el caso de los viajeros de negocios, VivaColombia ha tenido un incremento y ha notado que permanecen en Colombia de uno a tres días. De diciembre de 2014 a diciembre de 2015, este segmento creció del 8% al 13%.

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El Hotel Best Western PLUS Centre abrió en San Petersburgo

est Western Hotels & Resorts anunció la apertura del Best Western PLUS Centre en San Petersburgo, un complejo hotelero ubicado en el centro histórico de esta ciudad rusa, a la vez de lugar empresarial y cultural. La propiedad está cerca de las principales atracciones turísticas, representadas en museos y teatros como Alexander Nevsky Lavra, Gostini Dvor, Art & Palace Square, Estatal Hermitage y Mariinsky. El establecimiento ofrece un alto nivel de confort y cuenta con 107 habitaciones de estilo clásico, dobles estándares, King y suites de lujo. La originalidad destaca en cada una de ellas, ya que están decoradas con las obras de los mejores artistas rusos de vanguardia de principios del siglo XX. Además, están equipadas con muebles ergonómicos, accesorios modernos de baño y conexión wi-fi gratuita, así como en todo el hotel. Asimismo, el Hotel Best Western PLUS Centre dispone de un restaurante de pastelería francesa llamado Du Nord 1834, que permite que

La vanguardia en los corredores del hotel.

La cadena Best Western Hotels & Resorts inauguró el Best Western PLUS Centre en San Petersburgo, siendo su primera propiedad en esta ciudad de Rusia. Confort, lujo y tradición son algunos de los aspectos del nuevo establecimiento. los huéspedes se puedan sentir en una sala acogedora en algún lugar de París. Está adornado al estilo de una panadería francesa clásica, con un interior sencillo y elegante. Su pro-

puesta culinaria abarca pastas frescas y platos tradicionales de la cocina de Francia. “Añadir el Best Western PLUS Centre significa otro desarrollo emocionante para

Best Western Hotels & Resorts en Rusia. Este hotel es un destino clave tanto para viajeros de negocios y de placer y les da la oportunidad de disfrutar de San Petersburgo mientras tienen el beneficio de ganar y canjear los puntos Best Western Rewards durante su visita”, indicó Suzi Yoder, vicepresidente senior de Operaciones Internacionales de Best Western Hotels & Resorts. Por su parte, Vladimir Ivanov, gerente general del Best Western PLUS Centre, expresó: “Estamos encantados de incluir nuestro hotel a la familia Best Western Hotels & Resorts. Los trabajos de renovación del edificio Ligovskiy han dado resultado a nuestro relanzamiento como Best Western PLUS Centre Hotel. Esta nueva oferta proporciona un hotel confortable y moderno, que cumple con los estándares globales de hospitalidad”. Y añadió: “Usando los años de experiencia y el conocimiento de marketing hotelero de Best Western, estamos trabajando para convertirnos en uno de los mejores hoteles de la ciudad”.

Amadeus lanzó juego sobre la industria turística

l 11 de febrero, Amadeus presentó Amadeus Kingdom para Latinoamérica, una aplicación móvil disponible en las plataformas iOS y Android que funciona como un juego en el que los clientes y usuarios de Amadeus podrán difundir y comprobar todo lo que saben de la empresa, sus soluciones y el sector en general. Por medio de la herramienta lúdica, la compañía brinda una experiencia novedosa que permitirá a los usuarios competir y desafiar a otros jugadores en temas como aerolíneas, hotelería, autos, industria de turismo y marca Amadeus. El

participante que acierte la mayoría de preguntas ganará un viaje a Niza, Francia. “Nuestro objetivo es ofrecerles algo más a nuestros usuarios. Con esta innovadora aplicación móvil brindamos a los agentes de viajes una nueva forma de conocer todos los beneficios de nuestros productos y soluciones. Creemos que será muy constructivo aprovechar las ventajas que ofrece este canal para promover la interacción de las nuestros clientes en una gran comunidad”, expresó Claudio Altieri, director de Hoteles, Autos y Servicios de pagos de Amadeus Latam.

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Mapaplus expuso su oferta para la temporada 2016-2017

e la mano de VIP Viajes y Representaciones, Mapaplus presentó en Lima los nuevos circuitos que operará durante la temporada 2016-2017. En diálogo con La Agencia de Viajes Perú, Angel López, subdirector comercial de la firma, reveló que para este año cuentan con circuitos de operación propia, co-

mo los de Inglaterra, Escocia, Noruega, los fiordos, España, Marruecos y Portugal. Así, Mapaplus gestiona todo, no depende de terceros y brinda mejores precios en el mercado. De propiedad del Grupo Mapa, también conformado por Pegasus y Mapatours, Mapaplus opera como compañía receptiva de América,

contando con oficinas propias en Madrid, Roma, París, Londres, Praga y Budapest. En Perú, su distribuidor y representante oficial es VIP Viajes y Representaciones, mayorista con la que tiene un convenio desde hace aproximadamente 10 años. “Al turista peruano le encanta ir a Europa y tenemos mucha aceptación. Tiene como pre-

ferencia los circuitos ibéricos, que son España y Portugal, y los que son de 15 o 20 días por el resto de Europa”, afirmó López. Con respecto a los itinerarios convencionales, el directivo comentó que los viajeros nacionales están cambiando sus tendencias. “Ahora van a Madrid y Barcelona, continúan por Italia, siguen por Suiza, lle-

Mary Guizado, gerenta general de VIP Viajes y Representaciones; y Ángel López.

gan a Francia y regresan a España. Con nuestros circuitos pasan un mínimo de 10 días

y un máximo de 28 o 29 días. Hay veces en las que incluso eligen dos circuitos”.

Karisma y Nickelodeon, juntos en Punta Cana

Karisma Hotels & Resorts y Nickelodeon presentaron el nuevo Hotel Nickelodeon Resort Punta Cana, que abrirá sus puertas el próximo 15 de mayo bajo un novedoso concepto de entretenimiento orientado a las familias y niños, sin descuidar el concepto “Gourmet inclusive”.

ogotá (Colombia) fue el escenario donde las dos compañías hicieron oficial el lanzamiento de su alianza para llevar a Punta Cana el primer hotel Nickelodeon, operado por la cadena Karisma Hotels & Resort. La propiedad promete ser un diferenciador en el concurrido destino dominicano, que además de contar con todo el entretenimiento para familias y niños ofrecido por Nickelodeon, llevará el sello Gourmet Inclusive desarrollado por Karisma en todos los hoteles manejados por la cadena. Es así como a partir del 15 de mayo, el Nickelodeon Hotel & Resort abrirá sus puertas en Punta Cana, y desde ya, las dos compañías han puesto en marcha su estrategia de comercialización y posicionamiento en Latinoamérica. “Trabajamos de la mano de nuestros socios mayoristas, quienes llegarán a las agencias de viajes y éstas, a su vez, desarrollarán la marca entre el consumidor final”, aseguró Mandy Chomat, vicepresidente ejecutivo de Mercadeo y Ventas de Karisma. El trabajo de la cadena en la región se lleva a cabo desde Bogotá por haber sido la capital del país la elegida para el

establecimiento de una oficina propia desde hace un año. Con 208 habitaciones, 11 restaurantes, cinco bares y un spa, el Nickelodeon Resort & Spa busca posicionarse en el mercado nacional como un referente para las familias latinoamericanas por su llamativa mezcla de confort y recreación desarrollada por las dos marcas. El hotel cuenta con Aguamarina Nick, una zona de deportes acuáticos y de diversión con toboganes, splash pads, Spraygrounds, río lento, área que se convierte en el atractivo principal para los niños. De igual forma, la Plaza de los Personajes contará con la presencia de los protagonistas favoritos de Nickelodeon, Bob Esponja, Dora la Exploradora y las Tortugas Ninja. Allí los huéspedes podrán conocer, tomarse fotos y divertirse bajo la experiencia by Karisma. Por su parte, el Just Kiddin es el club house para niños con actividades dirigidas y juegos de interacción. El hotel posee un área de deporte y recreación, campo de fútbol, mesas de ping pong, paseo para bicicletas y ajedrez gigante, además de la experiencia Sliming, baldados de gelatina verde que caracteriza a Nickelodeon. Como Nickelodeon Resorts es un hotel para grandes y chicos, la experiencia Gourmet Inclusive le da un plus a cada uno de los 11 restaurantes que posee el hotel. Esta propiedad by Karisma también se ha especializado en el segmento de bodas, permitiéndoles a los interesados celebrar su matrimonio en la playa con todas las comodidades que ofrece la marca.

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Embratur negó restricciones de viajes por el virus del zika

n concordancia con la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Mundial del Turismo (OMT), Embratur comunicó a los operadores y agentes de turismo que no existen impedimentos de viajes o comercio con países, regiones y territorios con la transmisión del virus del zika. Por el contrario, la entidad recomen-

El Instituto Brasileño de Turismo (Embratur) negó a los profesionales del turismo restricciones de viajes o comercio y recomendó a los turistas en general la adopción de medidas sencillas para evitar la transmisión del virus del zika.

dó que los viajeros que se dirijan a zonas con transmisión del virus adopten medidas de precaución. En Brasil, la orientación es que los turistas locales y extranjeros cumplan con acciones sencillas para obstaculizar el contacto con el Aedes aegypti, agente transmisor del dengue, zika y fiebre chikungunya. Estas son el uso de re-

pelentes, no exponerse a los mosquitos, mantener cerradas las puertas y ventanas o con mosquiteros, vestir pantalones y camisas de manga larga, y estar atentos a una reproducción probable de los mosquitos en sus hospedajes. No menos importante es la recomendación para las mujeres embarazadas y en edad fértil, quienes, independientemente del destino o motivo del viaje, deben consultar a su médico antes de viajar. A este grupo se le sugiere ingerir exclusivamente los medicamentos prescritos por profesionales de la salud, hacer un control prenatal calificado con exámenes previstos en esta etapa e informar cualquier cambio durante el embarazo. MOVILIZACIÓN NACIONAL. El gobierno federal de Brasil ha dispuesto la movilización de 19 organismos e institutos, así como estados y municipios, para trabajar en conjunto en la lucha por contrarrestar el impacto del virus

del zika. Por otra parte, se creó la Sala Nacional de Coordinación y Control de Lucha contra la Microcefalia para coordinar las acciones de todo el país y fortalecer la lucha contra el Aedes aegypti. Vale mencionar que la inversión de estas medidas de prevención alcanzará los R$ 1.870 millones, que se destinarán a la compra de insumos estratégicos como insecticidas para larvas y mosquitos y kits de diagnósticos. En tanto que para facilitarle a la población información actualizada y confiable, en Brasil se están distribuyendo folletos educativos, carteles, fólderes y revistas con instrucciones sobre el combate al mosquito, síntomas de las enfermedades e información específica para las mujeres embarazadas y en edad fértil. Asimismo, el Gobierno organiza caravanas en los estados brasileños con mayor registro de la enfermedad con el objetivo de sensibilizar a gestores, líderes comunitarios y religiosos, a la prensa y a la sociedad contra el Aedes aegypti.

PEGASUS TRANSPORTATION

Experiencia y calidad al servicio del mercado M ás de 20 años de trayectoria motorizados por el esfuerzo, visión y perseverancia de su presidente, Fernando Pereyra, y la ayuda de su familia, han llevado a Pegasus a ser la compañía líder en transporte terrestre de grupos, con la flota más grandes de autobuses de Florida. Unidades de estilo europeo con capacidad para 61 pasajeros cómodamente sentados y con un equipamiento que incluye wi-fi gratuito, GPS, enchufes para conectar dispositivos electrónicos y pantallas de televisión. Además, los choferes son amigables y acreditan una amplia experiencia en la conducción de autobuses. Asimismo, el equipo profesional de la compañía, basado en Orlando, Miami y Ft. Lauderdale, cuenta con todas las herramientas para atender los requerimientos del cliente con conocimiento y calidad de servicio, ya se trate de cuestiones de transportación o de reservas en hoteles y restaurantes, eventos y puntos de interés turístico. En términos de atención al cliente, y en línea sus comentarios y necesidades, Pegasus creó Wings, un software que permite tener un control absoluto sobre todos los detalles de la estadía. Así, al reservar un grupo, desde un iPad o iPhone se dispone de acceso actualizado 24/7 para realizar cambios de itinerario, añadir o cancelar actividades (mientras exista disponibilidad y se esté dentro de los períodos de cancelación) y hasta rastrear la ruta del autobús, entre otros items.

Javier Vidal.

Complementariamente, en abril de 2015 fue lanzado Pegasus Marketplace, sistema de reservas vía web o XML que permite reservar todos los productos y servicios de la compañía, nómina que comprende hoteles, atracciones, tours, traslados, paquetes especiales y eventos deportivos. Ahora, según informó Javier Vidal, director de Desarrollo de Negocios de Pegasus Transportation, celebrando el centenario de la Copa América, fueron creados dos paquetes, uno de ellos VIP con entradas a los partidos a disputarse en Orlando, y otro sin los boletos para aquellas personas que solo requieran servicios terrestres. “El cupo es limitado, con valores agregados y precios increíbles”, resaltó Vidal. Partidos de la liga Orlando City Soccer y de la NBA, así como un paquete especial para la celebración del 4 de julio en Times Square, Nueva York, constituyen otras propuestas especiales de la empresa. I n f o r m e s : w w w. p e g a busbus.com.

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Workshops de Vidatur en Lima y Trujillo

“D

estino Isla Margarita” se llamó el workshop que la mayorista Vidatur organizó el 17 de febrero en el Hotel Estelar, en Miraflores. Al encuentro asistieron agentes de viajes locales para conocer la oferta turística de los principales hoteles y opera-

dores del destino. La delegación venezolana presente estuvo compuesta por representantes de Hesperia Isla Margarita, Dunes, Sunsol Isla Caribe, Portofino Complex, Hover Tours, Palm Beach, Kokobay y Lagunamar. También participaron en otro workshop y en un almuerzo

realizado por la mayorista el 16 de febrero en el Hotel Costa del Sol, en Trujillo. Vale mencionar que antes del inicio de los eventos, Miguel Portugal, gerente general de Vidatur, expuso sobre el manual y los programas nacionales e internacionales del turoperador para 2016.

American Airlines Group reportó sus ganancias de 2015

American Airlines Group obtuvo una ganancia de US$ 6.300 millones en 2015, mientras que sólo en el cuarto trimestre del mismo año alcanzó US$ 1.300 millones.

Miguel Portugal y el personal de Vidatur.

Miguel Portugal con la delegación venezolana.

merican Airlines Group divulgó los resultados de sus operaciones sobre el cuarto trimestre y el año completo 2015, registrando mejores ganancias que las alcanzadas en 2014. De acuerdo a lo reportado, la corporación consiguió ganancias netas récord durante el cuarto trimestre pasado valorizadas en US$ 1.300 millones sin contabilizar créditos especiales netos, lo que demuestra un incremento respecto a 2014, cuando se obtuvieron US$ 1.100 millones. En base al año total 2015, excluyendo créditos especiales netos, las ganancias de la compañía sumaron US$ 6.300 millones, representando una mejora del 50% sobre las de

2014, que fueron US$ 4.200 millones. Sobre los gastos operativos totales, en el cuarto trimestre pasado fueron US$ 8.600 millones, una reducción del 7,9% en comparación al mismo período de 2014 debido en gran parte a una baja del 40,8% en costos de combustible. Durante 2015, los gastos operativos fueron US$ 34.800 millones, una disminución del 9,4% en relación a 2014. “American Airlines entra a 2016 bien posicionada para el futuro. Con la flota de aeronaves más joven entre nuestros principales competidores, inversiones puestas en marcha de más de US$ 2.000 millones en nuestros productos y los mejores profesionales en aviación de la industria, estamos en pleno camino hacia la restauración de American como la mejor aerolínea del mundo”, apuntó Doug Parker, presidente del Directorio

y director general de American Airlines Group. LOGROS DEL CUARTO TRIMESTRE DE 2015. En el transcurso de los últimos tres meses del año que pasó, American Airlines Group adoptó un sistema único de reservaciones sin interrupciones para los viajeros; ratificó contratos para pilotos, auxiliares de vuelo y agentes de servicio al cliente con tasas de pago líderes en la industria; fusionó los programas de viajeros frecuentes con US Airways; inauguró el nuevo Centro de Operaciones Integradas Robert W. Baker, en Fort Worth, Estados Unidos; optimizó las programaciones de vuelo de la aerolínea en los aeropuertos internacionales de Chicago O’Hare y Dallas/Fort Worth; y expandió la tecnología de rastreo de equipaje a toda la aerolínea; entre otras acciones destacadas.

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NUEVA PROPUESTA

Pullmantur presentó sus itinerarios para 2016-2017 Con un crecimiento de alrededor del 35% durante 2015, el Grupo Pullmantur afronta el presente año con una línea de precios atractiva para el mercado con el fin de posicionarse como la mejor alternativa en cruceros.

l 4 de febrero, en un desayuno de capacitación organizado por Destinos Mundiales, Alejandro Páez, director Latam del Grupo Pullmantur, presentó ante los agentes de viajes locales los itinerarios de los cruceros para la temporada 20162017. Como novedades, estos tienen un cambio de rutas y una propuesta de valor para generar mayor demanda, enfocada en mantener una lí-

nea de precios atractiva para el mercado. Como parte de las modificaciones del programa 20162017, la compañía ha apostado por sincerar los precios de las excursiones y crear paquetes de éstas, incentivando a los canales de distribución para que las vendan. Asimismo, está promocionando sus itinerarios en Europa aprovechando la eliminación de la visa a este continente en el caso del mercado peruano. “El mercado peruano tiene potencial, pero estamos lejos de tener la cuota de mercado que quisiéramos. Si hacemos los esfuerzos correctos vamos a mejorar significa-

Alejandro Páez.

Los agentes de viajes durante la capacitación.

tivamente. Una de las razones que nos ayudará a mejorar la presencia aquí es ofrecer barcos con recorridos atractivos para el peruano en su temporada vacacional. En ese sentido, el proyecto Islas del Caribe, que es un barco que empieza en Navidad y termina en marzo, coincide con sus vacaciones”, recalcó Páez. MAYOR PRESENCIA EN EL MERCADO. Actualmente, el Grupo Pullmantur se encuentra desarrollando estrategias en la región, como el fortalecimiento de sus equipos comerciales

en Argentina y Chile y la integración de personal en Perú, Bolivia, Ecuador y Panamá. “La incorporación de equipo comercial nos va a dar mucha presencia en el mercado y mejor asistencia a las agencias de viajes”, sostuvo Páez. Vale mencionar que las estrategias de marketing de la compañía están más concentradas en las mayoristas clave para que incluyan los pasajes aéreos y así puedan vender los paquetes completos. Además, cuenta con un plan más enfocado en las agencias de viajes para que comisionen las excursiones y los paquetes.

Avianca cumplió cinco años volando a Juliaca y Trujillo

l 15 de febrero la aerolínea Avianca cumplió cinco años volando a Juliaca y Trujillo, destinos que fueron los primeros en implementarse como parte del lanzamiento de sus rutas nacionales en 2011, año en el que la compañía operaba bajo la marca comercial Taca. En este período, se ha superado el 200% de la capacidad a ambos destinos. Al inicio, la firma operaba los vuelos con un equipo Embraer 190 para 96 pasajeros con una frecuencia diaria tanto a Juliaca como a Trujillo. Actualmente, Avianca opera dos vuelos seis veces por semana a Juliaca a bordo de un Airbus 320 para 150 pasajeros y con un Airbus 319 un día a la semana. En el caso de Trujillo, la aerolínea brinda dos vuelos diarios con un Airbus 320 con capacidad para 150 pasajeros. De esa manera, desde que inició operaciones a ambas ciudades, ha superado los 4.000 asientos semanales para cada ruta.

El segundo vuelo diario Lima-Juliaca fue inaugurado en enero de 2015, y al cierre del mismo año la cantidad de pasajeros movilizados en este itinerario creció 80% en comparación con 2014. Vale mencionar que a través de la conectividad de Avianca, los viajeros que embarcan en Juliaca o Trujillo tienen acceso a más de 100 destinos en América y Europa. Para los excursionistas de Juliaca, los cinco destinos más demandados fueron: Lima, San Pablo, Río de Janeiro, Bogotá y Medellín. En el caso de los de Trujillo fueron Lima, Cusco, Arequipa, Bogotá y Cali. “Nos alegra celebrar el 5° aniversario de nuestra operación en Juliaca y Trujillo, destinos con una importante demanda en nuestra red doméstica y a los que nos orgullece conectar con nuestra oferta internacional en Sudamérica, Centroamérica, Norteamérica y Europa”, sostuvo Erika Hundskopf, gerenta de Ventas de Avianca en Perú.

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SEAWORLD PARKS

Novedades para disfrutar los parques a pleno

Diana Sosa y Gabriel Martínez, gerenta de Ventas para Latinoamérica y gerente senior de Ventas Internacionales, respectivamente, de SeaWorld Parks & Entertainment.

Boletos de admisión con más beneficios, la llegada de una vertiginosa montaña rusa y un compromiso cada vez más fuerte con el rescate y rehabilitación de la fauna marina marcan el inicio de 2016 en los parques SeaWorld de Florida.

eaWorld Parks & Entertainment de Florida anunció el lanzamiento de nuevos boletos para los mercados de Latinoamérica, los cuales se caracterizan por ofrecer una mayor flexibilidad de uso, con las mismas facilidades que los pases ofrecidos en Estados Unidos. De esta forma, “Escoja su Aventura” de dos o tres visitas permite seleccionar a SeaWorld y Aquatica en Orlando, y a Busch Gardens y Adventure Island en Tampa con una validez de un año a partir de la fecha de emisión. Las opciones son a elección del cliente y, si se lo desea, pueden repetirse los mismos parques. Asimismo, la alternativa “Escoja su Aventura - Visitas Ilimitadas con Estacionamiento”, cubre 14 días consecutivos de ingreso a los cuatro parques mencionados y, como está expresado, incluye los respectivos estacionamientos. El boleto tiene una validez de un año y debe ser utilizado por un período de 14 días a partir del primer día de uso. Por otra parte, quienes adquieran el “Discovery Cove Ultimate Package”, con o sin nado con delfines, obtendrán en-

tradas ilimitadas por 14 días a SeaWorld y Aquatica en Orlando, y a Busch Gardens Tampa, con estacionamiento de cortesía. Vale aclarar que todos los pases disponen del Busch Gardens Shuttle Express, servicio gratuito de transporte entre Orlando y Tampa. A todo esto, en SeaWorld Orlando comenzó a tomar forma Mako, montaña rusa que promete ser la más alta, rápida y larga de la zona. Tendrá 62 m. de altura, alcanzará los 117 kph. y se extenderá por cerca de 1,6 km. El 7 de enero, la atracción fue “coronada” con la pieza de mayor altura y durante los próximos meses se irán instalando las pistas de acero que permitirán la apertura de Mako durante el segundo trimestre del año. Además, el parque cerró 2015 con la cifra récord de más de 600 animales rescatados y rehabilitados. El broche de oro tuvo lugar el 31 de diciembre, cuando fueron devueltas a su hábitat natural tres tortugas lora, la especie de tortuga marina más amenazada del mundo. Informes: www.seaworld latino.com.

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legan embaladas. Decenas y decenas de cajas de mazorcas de maíz dulce cosechado en el condado de Palm Beach se desembalan y el maíz se prepara para el consumo de algunos de los mejores contrincantes del mundo. No, nadie espera que LeBron James haga acto de presencia en South Florida Fairgrounds, ni Maurice Jones-Drew ni Evan Longoria. Esta vez, las estrellas van a ser gente como Joey Chestnut, Sonya Thomas y Crazy Legs Conti. ¿Nunca habías escuchado sus nombres? Entonces es que no has presenciado el espléndido International Corn Eating Contest que se lleva a cabo todos los años en abril durante la fiesta del maíz Sweet Corn Fiesta en West Palm Beach. Profesionales y amateurs del arte de devorar mazorcas de maíz compiten para comer tantas mazorcas como puedan, mientras aquellos con estómagos delicados se limitan a observar la acción. Por supuesto, la Florida está a rebosar de los deportes más populares del país, ya que abundan los equipos profesionales y los universitarios de División I. Pero por debajo de esa superficie hay un mundo maravillosamente chiflado de actividades alternativas, es por esto que la competencia para devorar maíz es solo la punta de un estrafalario iceberg.

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Un universo completo de deportes alternativos Pueden ser extravagantes, poco convencionales y a veces francamente estrafalarios. Pero aun así, no vas a querer perderte la emoción y el entretenimiento que ofrecen la variedad de deportes alternativos que se practican en la Florida.

Tal vez hayas visto hacer flowboarding en un barco de crucero, pero es algo que está vivito y coleando en Fantasy Surf en Kissimmee. Hacer surf en las olas artificiales es muy emocionante. Pickleball, un juego con raqueta que se asemeja al bád-

minton y al ping-pong y que se juega con una pelota wiffleball, cada vez está más de moda, especialmente entre los mayores. Se juega en todas partes de la Florida, de modo que es fácil enterarse dónde puedes practicarlo o ver un partido de este singular deporte.

Kitesurfing o kiteboarding es otro ejemplo del talento del ser humano para aprovechar las olas, y combinar el surf con volar atado por una cometa. Puedes tomar una clase en cualquier parte del estado, o sencillamente buscar un buen lugar en la arena

para sentarse a mirar desde la playa. De verdad no has visto una cometa en acción hasta que no veas a alguien hacer kitesurfing en un día de mucho viento. Ver la mascota de un equipo profesional correr por el campo durante un partido es muy entretenido. Bueno, imaginate lo entretenido que será ver una competencia de mascotas que dura tres días. Toda una tradición en Orlando, Celebrity Mascot Games enfrenta a mascotas de MLB, NFL, NBA, NHL y NCAA en una parada continua de divertidas travesuras. Aunque no tengo la menor idea de por qué alguien querría botar un pez sin vida en vez de sazonarlo, freírlo y comérselo, el Mullet Toss en Pensacola por la frontera entre la Florida y Alabama atrae a multitudes cada mes de abril, que se reúnen para lanzar los pescados, escuchar música en vivo y disfrutar de la fiesta que se forma en la playa. Blue Parrot Oceanfront Café en St. George Island también presenta un evento similar, que usualmente tome lugar el segundo sábado de junio. Las mundialmente famosas carreras Swamp Buggy Races que se llevan a cabo todos los años durante enero, marzo y noviembre en el Florida Sports Park de Naples están entre las favoritas del público. Imagínate la emoción del Nascar, con

el detalle de que los vehículos se deslizan sobre el agua todo el tiempo. Pero si te gustan las carreras con vehículos de confección un poquito más casera, puedes asistir al Central Florida Soap Box Derby. Las carreras están programadas en diferentes momentos del año, lo que te da infinidad de oportunidades de presenciar algunas de las más extrañas y sorprendentes creaciones sobre cuatro ruedas. Para disfrutar de una acción un poquito más agresiva, no dejes de ver un derby entre patinadoras del Tallahassee RollerGirls, o de alguna de las otras ligas floridanas en Tampa, Jacksonville, Bradenton y otros lugares. Si te gusta presenciar una competencia feroz, échale un vistazo al Orlando Anarchy y otros equipos femeninos de fútbol que se disputan el terreno por todo el Estado del Sol. También por el noreste de la Florida puedes asistir al Petanque American Open en Fernandina Beach. Petanque es una versión simplificada de un antiguo juego de bolos que se practica al aire libre con la meta de lanzar o hacer rodar las bolas de acero hueco lo más cerca posible a una pequeña bola de madera que sirve de blanco. Los jugadores se turnan y el equipo que termine más cerca de la bola que sirve de blanco, es el ganador.

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Un destino que seduce por su diversidad La propuesta de Tampa seduce a los viajeros con un mandato claro: hay que estar preparados para disfrutar la buena vida. Historia, cultura, playas, gastronomía y compras conforman una vasta oferta de entretenimiento para satisfacer todos los gustos.

Marisol Berrios.

a ciudad de Tampa, una de las más grandes del estado de Florida, está experimentando una gran transformación turística. Así

lo indicó, Marisol Berrios, gerenta de Ventas Leisure de Visit Tampa Bay, la organización oficial de promoción turística de la urbe.

Por un lado, explicó, se acaba de extender el Tampa Riverwalk, sendero peatonal y para ciclistas de 4 km. que recorre la costa a través de Ybor City, donde palpita el pasado de Tampa Bay.

las principales atracciones de la zona, incluyendo cinco hoteles importantes, ocho restaurantes, cuatro museos y 18 monumentos históricos. Este año, cuando se complete su parte final, el Riverwalk conectará el restaurante Ulele, en el norte, con el centro histórico de Tampa Bay, al sur. Otra novedad pasa por el crecimiento de las cervecerías artesanales, una cuestión a la que Tampa no le es ajena, ya que aquí abrió, más de 100 años atrás, la primera cervecería comercial de Florida. Ahora hay una docena. Una de ellas, Cigar City Brewing Co., fue recientemente nominada como una de las mejores del mundo por el sitio especializado RateBeer.com, mientras que para el diario USA Today se trata de la mejor de toda la región. Además, Brew Bus abrirá un salón de cata y Rock Brothers Brewing llegará con cerveza y música a Ybor City. La gastronomía, otro tópico muy caro a Tampa Bay, se llevó dos lauros por parte de la revista Travel & Leisure, que calificó a su escena culinaria dentro

de las más creativas del país, mientras que The Refinery ingresó en el Top 10 de los restaurantes más eco-conscientes de la Unión. Otros establecimientos siempre bien catalogados son la excepcional churrasquería Bern´s Steak House y Columbia, el restaurante más antiguo de Florida y un verdadero paraíso para los amantes de los sabores españoles. “Otro ejemplo del creciente interés turístico que despierta Tampa a nivel internacional, dijo Berrios, está dado en la llegada de vuelos desde Alemania a través de Lufthansa, los cuales se suman a los recientemente establecidos por Copa Airlines, la suiza Edelweiss Air, British Airways y Air Canada.” A la hora de las compras, sobresale el complejo International Plaza and Bay Street, con más de 200 tiendas comerciales de primeras marcas y tres tiendas por departamento, en tanto que el nuevo Tampa Premium Outlets seduce con las ofertas directas de fábrica de 110 marcas de alta gama. Informes: www.visittampa bay.com.

Anuncian expansión del Aventura Mall

l Aventura Mall ha comenzado la construcción de una gran expansión. Se trata de uno de los centros comerciales más grandes del país, con más de 250 mil m² de espacio comercial. Sin embargo, se le sumarán 30 mil m² y habrá renovaciones en el área de compras de tres niveles, un nuevo garaje de siete niveles, nuevas alas y una instalación de transporte público en la planta baja. La nueva ala se construirá en el lado este de la propiedad, cerca de Macy’s. Un nuevo y mejorado patio de comidas con opciones de gama más alta de la cocina también se encuentra en las obras adicionales, comerciantes al por menor, más marcas de lujo y una sala VIP para que las tiendas atiendan a sus mejores clientes. Con 30 millones de visitantes al año, el Aventura Mall es uno de los cinco centros

comerciales de mayor recaudación en el país en términos de ventas brutas y el más visitado de la ciudad. Anclado por Nordstrom, Bloomingdale y Macy’s, el centro cuenta con más de 300 de los minoristas más emblemáticos y reconocidos del mundo y una creciente colección de tiendas de lujo, incluyendo a Louis Vuitton, Cartier y Tiffany & Co. Aventura Mall también ofrece a los visitantes un acceso único de su tipo de extensos ahorros y ofertas especiales en el centro comercial.

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American Reps: “Vamos en grupo a Europa 2016” American Reps organizó un seminario para agentes de viajes locales en el que presentó su manual “Vamos en grupo a Europa 2016”.

CTM: desayuno de capacitación de Barceló Hotels & Resorts

CTM Tours organizó un desayuno de capacitación sobre los productos y novedades de la cadena Barceló Hotels & Resorts. A cargo de la instrucción estuvo Alvio Álvarez, director comercial para Chile y Perú de Barceló Hotels & Resorts.

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Presentación entre amigos de Travelplan El 9 de febrero se organizó una presentación entre amigos de los circuitos de Travelplan para la temporada 2016-2017. El encuentro tuvo como particularidad la preparación de una paella a cargo de Félix Zerdán, director comercial internacional de Travelplan; y Walter Smith, gerente general de American Reps.

Volare: almuerzo de presentación de los cruceros Pullmantur Volare Viajes realizó un almuerzo de camaradería y exposición de los cruceros del Grupo Pullmantur y sus itinerarios para la temporada 2016-2017.

El Mundo Borealis 2016 El 2 de febrero se realizó un almuerzo de capacitación a cargo de Borealis Destination Management para agentes de viajes locales en el Hotel Belmond Miraflores Park. Los directivos de la firma que ofrecieron la charla fueron Germán Moltedo y Marcella Infantino.

Sabores y saberes de Perú y Colombia

VIP: “Calendario Viajero 2016” VIP Viajes y Representaciones presentó el 24 de febrero en el Hotel Hilton el Calendario Viajero 2016, su conjunto de itinerarios por Europa, Medio Oriente, Oriente y más destinos.

En el marco de la Vitrina Turística de Anato 2016, Perú realizó una clase de cocina en el restaurante 14 Inkas, donde periodistas aprendieron a preparar los platos más emblemáticos de Perú con los ingredientes propios de la cocina colombiana. “Las cocinas hablan mejor de nosotros que nosotros mismos. De dónde venimos, con quiénes nos encontramos durante

nuestra historia y qué compartimos los países vecinos lo podemos expresar mejor desde nuestra cocina. Perú y Colombia comparten historia desde nuestras culturas de base en civilizaciones de las papas, maíces, calabazas, ajíes, frejoles y frutas. Compartimos además Andes, Amazonía y costa del Pacifico. Nada menos”, aseguró Andrés Ugaz, chef e investigador peruano.

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la agencia de viajes

Marzo de 2016

PERU

BREVES INTERNACIONALES Industria de cruceros 2016: 24 millones de pasajeros La Asociación Internacional de Líneas de Crucero (CLIA) anticipó que espera que este 2016 se registren un total de 24 millones de viajeros a nivel global. Eso supondría 1 millón de cruceristas más que el año pasado. Según la propia Organización Mundial del Turismo (OMT), la prefe-

rencia de los usuarios por los cruceros se incrementó un 23% en la última década. La CLIA indicó por último que la industria está renovando su oferta, además de las experiencias de viaje que ofrece y que también se encuentra en alza el segmento de cruceros fluviales.

Hyatt Place abre sus puertas en Managua

La línea hotelera del grupo Hyatt anunció la apertura de su primer establecimiento en la capital nicaragüense. “Estamos encantados de abrir el Hyatt Place Managua. Es el segundo hotel de América Central y creemos que será un jugador clave entre las ofertas de hospitalidad de Managua”, dijo Fernando Paiz, presidente de Latam Hotel Corp., desarrolladora del emprendimiento. Cabe señalar que una pasarela conecta al hotel con Galerías Santo Domingo, un centro comercial con servicios 24/7 de marcas internacionales e instalaciones modernas. El Hyatt Place Managua posee 140 habitaciones, wi-fi, piscina climatizada en la terraza, gimnasio StayFit las 24 horas y un espacio destinado a reuniones de 3.300 m² equipado con la última tecnología. “Managua es una ciudad vibrante y culturalmente rica, llena de gente amable y una lista de grandes lugares para visitar y cosas que hacer. El hotel es fundamental para todos ellos y estamos seguros de que el Hyatt Place Managua superará las expectativas de los huéspedes y les proporcionará lo que necesiten durante su visita”, dijo el gerente general del hotel, Rafael Correa.

Qantas apuesta por el wi-fi gratuito desde 2017 La aerolínea australiana afina sus planes para poder ofrecer conectividad wi-fi en todos sus vuelos dentro de la Isla-Continente, a todos sus pasajeros, a partir del año próximo. Esto se basa en el acuerdo que Qantas cerró con la proveedora Via Sat, que además ofrece un servicio diez veces más veloz que el convencional. Mediante la conexión, los pasajeros podrán acceder a programas de TV, de noticias y otras propuestas. El sistema se basa en la instalación de antenas en los aviones para recibir señales satelitales.

Las aerolíneas más valiosas, según BrandFinance La consultora presentó su ranking anual en el que destaca cuáles son las líneas aéreas más valiosas según la cotización de sus acciones. Como el análisis es anual, BrandFinance compara y muestra las variaciones interanuales. Aquí presentamos el Top 20 global, y el Podio regional. Pos. Pos. 2016 2015 1 1

Aerolínea

País de origen

Emirates

Emiratos Árabes

Delta Air Lines

Estados Unidos

American Airlines

Estados Unidos

British Airways

Reino Unido

United Airlines

Estados Unidos

Air China

China

Southwest Airlines

Estados Unidos

Qatar Airways

Emiratos Árabes

China Eastern

China

Lufthansa

Alemania

11 16

China Southern

China

Airbus gana un 15% más al cabo de 2015

12 15

All Nippon Airways

Japón

El grupo aeronáutico europeo cerró el año pasado con beneficios por € 2.696 millones. Esto supone un incremento del 15% con relación a lo registrado en 2014. En el contexto de las actividades el conglomerado (desde la fabricación de helicópteros al desarrollo espacial, pasando por la aviación militar y la comercial), es la división de aviones de transporte aéreo la que más se expandió y aportó a estas cifras. Y estos beneficios se produjeron incluso pese a arrastrar una cifra negativa € 635 millones debido a la devaluación del euro. Otros datos financieros revelan que la facturación alcanzó los € 64.450 millones, lo que representa un incremento del 6%. De esa cantidad, la actividad de aviones comerciales acaparó € 45.854 millones, un 8% más.

Singapore Airlines

Singapur

14 14

Turkish Airlines

Turquía

15 13

Cathay Pacific

Taiwán

16 12

Air France

Francia

17 21

Qantas

Australia

18 17

Japan Air Lines

Japón

19 19

Etihad Airways

Emiratos Árabes

20 20

KLM

Países Bajos

Pos. Regional 1 2 3

Pos. 2016 30 37 40

Pos. 2015 Aerolínea 31 TAM Airlines 41 Avianca Aeroméxico

País de origen Brasil Colombia México

PERU

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