La Agencia de Viajes Colombia N° 210 by Ladevi Medios y Soluciones

Periódico quincenal de información para profesionales de turismo Caribbean Showtime de Ladevi Ediciones

Una vez más, Ladevi Ediciones sorprende al sector con un formato que rompe los esquemas, informa y genera un espacio de esparcimiento: Caribbean Showtime. En esta primera oportunidad CTR Travel Holding presentó sus paquetes junto a 11 expositores que dieron a conocer su oferta en el Caribe. Pág. 54 Ladevi presente en el viaje inaugural del Harmony of the Seas El Harmony of the Seas, de Royal Caribbean, zarpó desde Ft. Lauderdale hacia Bahamas el 8 de noviembre. En los próximos meses realizará dos rutas: Caribe Occidental y Caribe Oriental. Pág. 20 Colombia en el Corazón del Mundo Maya El Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat), con el apoyo de Copa Airlines, operadores receptivos y hoteleros, llevó a un grupo de colombianos a conocer las variadas opciones de turismo que ofrece este país en cuanto a cultura, naturaleza y gastronomía. Pág. 24

Foto Tour

Turismo al Vuelo y Surland /A Lugares y Destinos y Hoteles Riu/Aruba/10 años del Parque Nacional del Chicamocha/Vende y Gana con Air France. Pág. 68

14/11/16 - Año XIV - Edición Nº 210 - 5.500 ejemplares

Bogotá, a despertar como destino turístico

Colombia se impone en el Workshop Ladevi Más de 250 asistentes, 22 expositores y atractivos obsequios ratificaron una vez más la fuerza del país como destino turístico. Con el destino Colombia, Ladevi Ediciones culminó su ciclo de Workshops especializados, donde los proveedores mostraron su abanico de alternativas para Fin de Año y Reyes, dos temporadas con alto flujo de viajeros. Pág. 6

7.000 .-

A partir de 2017 Latam Airlines y sus filiales implementarán un nuevo modelo de viaje para los seis mercados domésticos donde opera. Pág. 16

Se viene Latam Low Cost en 2017

ISSN: 1692-648X

La Junta Directiva de L’alianXa Travel Network nombró a Adriana Saavedra Guzmán como su nueva directora ejecutiva en Colombia. Pág. 22

Precio del ejemplar

Adriana Saavedra, nueva directora de L’alianXa en Colombia

Producto destacado: Hoteles de Bogotá La oferta hotelera y turística de la capital colombiana, junto con diferentes alternativas para visitar y conocer en sus alrededores, son parte de las recomendaciones de esta edición. Su privilegiada ubicación con una variedad de climas, flora y fauna, son atributos que hacen de Bogotá y Cundinamarca un paraje no solo obligado, sino uno de los más importantes de América Latina como polo turístico y de negocios. Pág. 59

ENTREVISTA JUAN RODRÍGUEZ, GHL

“Hay un factor de desaceleración en la inversión” Con la apertura de tres hoteles de la franquicia Carlson Rezidor en la región (incluido Barrancabermeja), GHL Hoteles sumó 62 operaciones en 12 países de Latinoamérica. La Agencia de Viajes Colombia dialogó con Juan Rodríguez, director corporativo de Mercadeo y miembro de la Junta Directiva de GHL, sobre los proyectos en ciudades intermedias del país y los hoteles en Centroamérica, entre otros temas. Pág. 12

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Bogotá, a despertar como destino turístico

¿C

uál es la vocación de Bogotá? Por años la capital colombiana ha sido vista en el sector de viajes como un ciudad netamente corporativa, un epicentro de negocios, quizás frío y caótico, que no reúne los elementos necesarios para convertirse en un destino vacacional para turistas nacionales e internacionales. Lo cierto, sin embargo, es que Bogotá es el primer destino turístico del país, con alrededor de 7,5 millones de visitantes (nacionales y extranjeros) al año, según cifras del Observatorio Distrital de Turismo del Instituto Distrital de Turismo (IDT), y destino infaltable para miles de viajeros extranjeros que se dejan ver por sus calles históricas, restaurantes, discotecas, museos, entre otros atractivos aledaños. De acuerdo con Adriana Gutiérrez, directora del IDT, las mediciones realizadas por la entidad indicaron que más de un 40% de los visitantes llegaron a Bogotá por turismo vacacional, con lo cual la percepción de la capital como un destino exclusivamente corporativo es apenas un mito que no se sustenta en cifras. “Bogotá es el destino de referencia en Colombia y no es porque los viajeros vengan por nego-

Adriana Gutiérrez.

Flor Isabel Vega.

Gustavo Toro.

Más allá de la caída de la ocupación hotelera en los últimos años y la insuficiente promoción internacional, la capital colombiana empieza a despertar como un destino turístico. Los miles de turistas que disfrutan año a año de los múltiples y excepcionales atractivos de Bogotá y sus inmediaciones, contrastan con los grandes retos que se plantean a la hora de articular a los distintos actores de la industria y trascender la vocación corporativa que por décadas ha limitado sus posibilidades. cios y eventos, sino porque Bogotá reúne atractivos culturales, históricos, artísticos, además de la gastronomía y vida nocturna. Somos un destino interesante como puerta de entrada para conocer Colombia”, afirmó Gutiérrez. Esta percepción es ratificada por Hugo Vélez, gerente general y CEO de Panamericana de Viajes DMC, una de los re-

ceptivos más grandes de Colombia que tiene a Bogotá como su segundo destino más demandado después de Cartagena: “Bogotá es un destino increíble y sorprendente para cualquier turista. Es lo que yo siento cuando los pasajeros llegan por dos noches, se dan cuenta que no es tiempo suficiente para conocer la ciudad y sus alrededores y termi-

nan pidiendo una noche más”, apuntó Vélez. Para Sandra García, directora del Greater Bogotá Convention Bureau, la entidad encargada de captar congresos y convenciones en la ciudad, el elemento turístico es un asunto fundamental en su labor: “Es muy difícil que un evento internacional elija a una ciudad como su sede si éste no está

posicionado, no tiene un atractivo turístico importante, ni es una ciudad carismática con políticas públicas para incentivar la llegada de viajeros, porque finalmente salones para eventos hay en todas partes pero ciudades turísticas no”, apuntó García y agregó que a pesar de que Bogotá genere el ‘efecto wow’ gracias a su gran cúmulo de atractivos, resulta

difícil promocionar el destino en Colombia porque los ciudadanos se concentran más en las problemáticas cotidianas como el tráfico; “los extranjeros que no están contaminados con estas situaciones descubren una Bogotá completamente distinta”, señaló. ¿Qué piensan los hoteleros? Gustavo Toro, presidente de Cotelco Nacional, aseguró que hay un gran problema de cultura ciudadana y apropiación de la ciudad: “Igualmente, desde el punto de vista de los empresarios tenemos que explorar otras posibilidades y conocer mejor el destino. Si miramos los hoteles de la ciudad, todos están pensados para el público corporativo, y la verdad es que hay un

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dia y La Perseverancia, lanzamiento de una guía LGBT, guía de museos, guía de la Bogotá de García Márquez, consolidación de la ruta de la Leyenda de el Dorado, fortalecimiento de la ciclorruta y en particular, una gran plataforma digital en conjunto con el sector cultura para dar a conocer de manera efectiva todo lo que Bogotá tiene en este campo. Hugo Vélez.

enorme potencial en otros tipos de turismo. Creo que hay un enorme trabajo por hacer en este punto”, afirmó Toro. Desde el Capítulo Cotelco Bogotá están plenamente convencidos de las potencialidades de la ciudad como destino. Así lo explicó Patricia Guzmán, su directora ejecutiva, quien considera que el mercado doméstico en Colombia se está despertando en virtud del cambio del dólar que hoy no favorece la salida al exterior: “Nosotros llevamos aproximadamente un año y medio trabajando en una mesa de promoción junto con ProColombia y el IDT, porque consideramos que Bogotá no es solamente un destino de negocios sino que el turismo vacacional ya entró a la agenda. Hoy Bogotá está buscando cosas que no tenía. Queremos que la ciudad sea vista como un destino

Patricia Guzmán.

alegre con muchas cosas para mostrar y que esto nos permita como gremio mejorar los indicadores de fines de semana, feriados, Semana Santa y diciembre”, apuntó Guzmán. No es una preocupación menor, toda vez que los indicadores de ocupación hotelera en la ciudad han ido a la baja en los últimos tres años. De una ocupación promedio del 58,73% en 2014, se pasó al 57,66% en 2015 y al 55,24% en 2016; una caída que se explica porque la oferta hotelera crece a un ritmo superior a la demanda, pero también a la llegada de nuevos jugadores como la plataforma Airbnb, explicó Guzmán. De ahí el interés del gremio hotelero por fortalecer la oferta y promoción de la ciudad. En el caso de los hoteles, Vélez, de Panamericana de Viajes, señaló que la mayoría se ha enfocado en el segmento corporativo, pero hay algunos

que ya están incorporando una mezcla de los dos mercados con el propósito de no ofertar tarifas corporativas a viajeros nacionales y vacacionales. En todo caso, Vélez reconoce que el gran fuerte es el mercado internacional; “al mercado nacional no le hemos hecho mucha fuerza porque en Colombia todo el mundo tiene un pariente en Bogotá, entonces la gente viene y se hospeda con sus familiares”. El gerente destacó que muchos pasajeros internacionales piden incluso hoteles de alto nivel como los nuevos Four Seasons, Sofitel, W, entre otros. ¿Qué dice el gremio de las agencias? Flor Isabel Vega, directora de Anato Capítulo Central, afirma que hay un gran reto a la hora de innovar con productos turísticos en Bogotá. La directiva reconoce que de las 250 empresas asociadas solo 23 son de carácter receptivo en la medida que la

Sandra García.

vocación del centro del país ha sido principalmente emisiva, sin embargo, existe un importante volumen de oferta receptiva en asociados de la talla de Panamericana, Viajes Chapinero, Contactos, Gema Tours, Colombian Tourist, entre otros. La directora señaló además que existen muchas agencias receptivas por fuera de la asociación, generalmente emprendimientos jóvenes que no logran superar la curva de dos años principalmente por falencias en materia administrativa y de mercadeo. ¿QUÉ SE ESTÁ HACIENDO? A pesar de las limitaciones presupuestales del IDT, que son un secreto a voces en la industria turística, la directora Adriana Gutiérrez ha empezado un trabajo de articulación con actores como Cotelco Bogotá y ProColombia. Gutiérrez explicó que el IDT identificó cinco productos turísticos

destacados: turismo urbano, turismo cultural, turismo de naturaleza, turismo gastronómico y turismo de eventos. Para cada uno de estos segmentos hay una serie de acciones específicas en materia de promoción, comunicación e infraestructura, algunas de las cuales ya se han implementado. Lo cierto, sin embargo, es que la estructuración de la estrategia se encuentra en construcción y contempla la definición de una política pública para las próximas dos décadas. De la mano de Cotelco Bogotá y ProColombia ya se trajeron influenciadores internacionales en cuatro ocasiones para eventos como Bogotá Fashion Week, AlimentArte, ArtBo y las festividades del 20 de julio. Entre las acciones que se han venido trabajando se destacan alianzas con destinos como Villavicencio, fortalecimiento de las plazas de mercado como La Concor-

FALTA PROMOCIÓN. Sin embargo, más allá de acciones efectivas como la invitación a medios de comunicación internacionales a eventos especiales de ciudad y la participación en ferias, la labor promocional parece ser el punto débil. Así lo reconocen los distintos actores del sector que han visto reducir los presupuestos a todo nivel. “La ciudad ha decaído en promoción y además tenemos que ser más precisos en los mercados que queremos atraer. Para qué ir a Asia como ocurrió hace cuatro años cuando Medellín está a media hora en avión”, señaló Toro. “Necesitamos una promoción mucho más activa. Los esfuerzos de las instituciones son muy grandes pero el turismo todavía no es hoy una prioridad en la política pública. Eso implica que la presencia de Bogotá internacionalmente sea tímida y que otras ciudades del país y Latinoamérica nos opaquen con facilidad”, apuntó García.

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Colombia se impone en el Workshop Ladevi Más de 250 asistentes, 22 expositores y atractivos obsequios ratificaron una vez más la fuerza del país como destino turístico en el marco de una nueva edición del Workshop Destino Colombia de Ladevi Ediciones, donde los proveedores mostraron sus alternativas para Fin de Año y Reyes.

l pasado 2 de noviembre en el Hotel Bogotá Plaza, Ladevi Ediciones realizó una nueva versión del tradicional Workshop Destino Colombia, evento con el que se cierra el ciclo de estos encuentros comerciales y de networking. La masiva asistencia, que contó con más de 250 agentes de viajes y free lance, demostró que el país sigue liderando la oferta turística, con novedosos productos, tarifas y planes para las temporadas vacacionales de Fin de Año y Reyes, así como para inicios de 2017. Un total de 22 proveedores entre hoteles, destinos, aerolíneas, empresas de asistencia al viajero, cruceros y porciones terrestres, protagonizaron las experiencias para que locales y extranjeros disfruten del ‘Realismo Mágico’ que se puede vivir en Colombia.

Cabe mencionar que dentro del marco de esta importante cita, se rifaron atractivos premios por parte del Hotel Almirante, Solare Cabañas,

Conocemos Navegando, Waya Guajira oxoHotel y Ladevi Ediciones. Durante 2016, cada workshop Ladevi no solamente

LOS GANADORES DE LOS OBSEQUIOS DEL WORKSHOP DESTINO COLOMBIA

fue epicentro de tendencias, sino que permitió expandir y fortificar el tejido empresarial. Además de concentrar en un mismo escenario

a oferentes y compradores, conservando el concepto de exclusividad y profesionalismo, también hubo espacio para la actualización de productos y servicios en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga y Pereira. Sin duda alguna estas plataformas de promoción y comercialización se consolidan como un referente para los líderes y expertos del sector que buscan la oferta más destacada previa a las temporadas claves del año. Del mismo modo garantizan a los diferentes eslabones de la cadena turística una mayor exposición y posicionamiento de sus marcas. Es la oportunidad para augurar un 2017 cargado de novedades en workshops temáticos y multidestinos con propuestas adaptadas a las necesidades del mercado.

V I T R I N A T U R ร S T I C A A N AT O 2 0 1 6 pรกg. 8

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Los expositores del workshop en imรกgenes Aliados.

Assist Card.

Aviatur.

Bedsonline.

CIC Colombia.

Colasistencia.

Conocemos Navegando.

CTR Travel Holding.

Decameron.

Fontur.

Fuerza Delta.

Grupo Welcome.

Hotel Almirante.

Hotel Waya.

HotelDo.

Mercure.

Omnitours.

Pullmantur.

Satena.

Solar Hoteles y Resorts.

Solare.

April.

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Acodres prende las alarmas por la reforma tributaria

n rueda de prensa con sus principales restaurantes y cadenas asociadas, la Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica (Acodres) hizo un llamado sobre el proyecto de reforma tributaria presentado por el Gobierno Nacional por representar graves perjuicios para el sector de los restaurantes. Así lo aseguró la presidenta ejecu-

La Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica (Acodres) manifestó que el proyecto de reforma tributaria representa graves perjuicios para el sector de los restaurantes por cuenta del desequilibrio económico que genera el cobro del IVA del 19%.

tiva nacional de Acodres, Claudia Barreto, al explicar que, tal como está planteado, el proyecto genera un desequilibrio económico a estos establecimientos que tienen servicios e insumos gravados con IVA. “Al plantearse que estos también tienen que tener impoconsumo, y no siendo este tributo descontable, el costo se ve afectado”, dijo la direc-

tiva al añadir que la situación se complica aún más para cerca del 75% de los restaurantes que funcionan en locales arrendados, dado que se plantea incrementar a 19% algunos servicios como el arrendamiento. “Insistiremos ante el Legislativo sobre esta situación, y confiamos en que el Ministerio de Hacienda haga un análisis de las cifras y de lo que aporta el sector, y de las consecuencias que puede generar a esta industria, que es una de las pocas que le ha respondido al país este año con tantos cambios de las condiciones económicas”, apuntó Barreto. A juicio de la dirigente gremial, si bien no se puede prever si habrá cierres masivos de establecimientos, es claro que se presentará una desaceleración que afectará los proyectos de expansión del negocio, más teniendo en cuenta que la recuperación de la inversión en este segmento se estima de tres a cinco años, y ya se habla de un cambio significativo en materia de tributación en tres años. Por último, hizo un llamado para que el Gobierno redoble sus esfuerzos por controlar la informalidad y la evasión en el sector; en tal sentido pide que se generen opciones para que los ilegales se incorporen a la formalidad, e igualmente se

Nuestra industria es una de las pocas que le ha respondido al país este año con tantos cambios de las condiciones económicas. Claudia Barreto revalúe el monto a partir del cual se sancionará a quienes evadan ($ 5.000 millones), dado que en esta actividad se observan casos que involucran cifras mucho más bajas. En medio de este panorama, el gremio no se atreve a calcular cuánto crecerá el sector en 2016 y a corto plazo, a la espera de lo que decida el Congreso de la República sobre el futuro de la reforma tributaria.

ANIVERSARIO

Air Europa, 30 años surcando los cielos

n noviembre de 1986 Air Europa operó su primer vuelo cubriendo la ruta Tenerife-Londres. Hoy, 30 años después, esta aerolínea española miembro del grupo turístico Globalia opera vuelos en América, Europa y África. La compañía aérea ha logrado consolidarse a través de tres décadas como un referente en la aviación en Europa de la mano de su presidente Juan José Hidalgo, quien la dirige desde 1991. Actualmente cuenta con una flota de 50 aviones, que incluyen el Boeing 787-Dreamliner que desde el 28 de junio cubre la ruta Bogotá-Madrid- Bogotá. Desde su hub en el aeropuerto de Barajas en Madrid, Air Europa conecta a sus pasajeros con 19 vuelos dentro de España: Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, Tenerife, Ibiza, Menorca, Palma de Mallorca, Alicante, Asturias, Barcelona, Bilbao, A Coruña, Granada, Málaga, Meli-

lla, Santiago de Compostela, Sevilla, Valencia, Vigo y Zaragoza; 11 destinos en Europa: Londres, Zúrich, Lisboa, Oporto, Milán, Roma, Ámsterdam, Bruselas, Fráncfort, Múnich y París; y 18 rutas para conectar el Viejo Continente con América: Nueva York, Miami, Cancún, La Habana, Varadero, Punta Cana, San Juan de Puerto Rico, Santo Domingo, Bogotá, Lima, Caracas, Guayaquil, Santa Cruz de la Sierra, Salvador de Bahía, San Pablo, Montevideo, Asunción y Buenos Aires; además de los vuelos a Dakar y Tel Aviv. A casi cinco meses del inicio de operaciones en Colombia, Air Europa ha obtenido grandes resultados ofreciendo a los viajeros conexiones rápidas y un avión nuevo que cuenta con conexión wi-fi, sistema de entretenimiento personalizado, una mejor presurización de la cabina y asientos totalmente reclinables en la clase Business.

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JUAN RODRÍGUEZ, director corporativo de Mercadeo y miembro de la Junta Directiva de GHL

“Hay un factor de desaceleración en la inversión” S orprendió la llegada de GHL a Barrancabermeja. ¿Cómo surgió este proyecto? -Dentro del programa estratégico de la compañía que concebimos hace cuatro años contemplamos crecer en ciudades intermedias de Colombia. En los últimos años llegamos a Yopal, Neiva, Villavicencio, Valledupar y ahora Barrancabermeja, el quinto hotel que se incluye dentro de esa filosofía de diversificación. Llegamos gracias a la invitación que nos hacen dos grupos constructores que fueron los visionarios para desarrollar un hotel de primer nivel en Barrancabermeja, de la mano de la franquicia de Carlson Rezidor y su marca Park Inn by Radisson ¿Por qué Barrancabermeja? Ante todo creemos que son inversiones a largo plazo. Creemos que hay un potencial para diversificar y no depender totalmente del mercado petrolero. ¿Cómo lo vamos a diversificar? Con la segmentación que nos permite recursos naturales como el río Magdalena y los cultivos de palma africa-

Con la apertura de tres hoteles de la franquicia Carlson Rezidor en la región (incluido Barrancabermeja), la compañía colombiana GHL Hoteles sumó 62 operaciones en 12 países de Latinoamérica. La Agencia de Viajes Colombia dialogó con Juan Rodríguez, director corporativo de Mercadeo y miembro de la Junta Directiva de GHL, sobre los proyectos en ciudades intermedias del país, los hoteles en Centroamérica y la desaceleración de la inversión hotelera en la región, entre otros temas. na. Indudablemente el petróleo también es un recurso que hay que tener en cuenta para volverlo un producto turístico, como se ha hecho en otras latitudes, caso el Cerrejón. -¿Cómo llegó la nueva franquicia? -GHL ya está certificado por

los grandes jugadores globales de la hotelería. Trabajamos con Marriott, Starwood, Hilton y Carlson, de tal manera que estamos poniendo el ‘branding’ de acuerdo con las condiciones del producto y los avances de las negociaciones. En este caso incursionamos con Radisson porque cuando gru-

po Royal fue comprado por NH quedó libre un campo de marca para desarrollar. Con Radisson estamos abriendo en este momento tres hoteles: Barrancabermeja, Santa Cruz de la Sierra en Bolivia; y Guayaquil, que es nuestra quinta operación en esa ciudad. Hemos hecho un buen ‘match’ con Carlson; a ellos les interesa expandir su marca y les gusta el soporte de ‘management’ que tiene GHL. -¿Qué tipo de marca es Park Inn by Radisson? -Es una marca ‘middle scale’. En nuestro argot es una primera clase ‘select services’. Tiene todas las características de un ‘suite comfort bed’, una habitación de 26 m2, amenities de primera clase, cama ‘Queen’ o ‘King’ con certificaciones de colchones y lencería. Además es una marca flexible en políticas de precios. Se asemeja en su rango a Four Points by Sheraton, Courtyard y Hilton Garden Inn.

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-¿Cuántos hoteles ajusta GHL con esta apertura? -Operamos 62 hoteles en 12 países de Latinoamérica y el Caribe, incluyendo San Andrés y Curazao. -¿Cuántos hoteles están en implementación? -En esos 62 contamos los tres Radisson que están en ‘opening’. Próximamente viene el Four Points by Sheraton en Cuenca, nuestra primera operación en esa ciudad y la 13º en Ecuador, en donde nos consolidamos como el primer grupo hotelero con facturaciones de más de US$ 50 millones anuales. En el segundo semestre de 2017 vamos a tener hoteles en Bucaramanga e Ibagué. En Bucaramanga está en construcción un proyecto con Parque Arauco de Chile, que aún no tiene marca y estará inmerso en un centro comercial. En Ibagué el hotel hace parte del proyecto Acqua, que también va con centro comercial. -Además del Park Inn, ¿cuántos hoteles inauguraron este año? -Abrimos el Hyatt Place Managua, que es el segundo del proyecto de Centroamérica, y el Wyndham de Quito, que es un hotel de gran nivel. Se ha desacelerado un poco el crecimiento en comparación a otros años. En 2013, por ejemplo, llegamos a abrir 11 hoteles.

Es evidente que los rendimientos se han moderado y ajustado mucho. Las tasas de capitalización hotelera han bajado y ya hay fondos internacionales que ven más atractivo a Estados Unidos y otros países que a Latinoamérica. Hay un factor de desaceleración en la inversión. -¿A qué atribuye está desaceleración? -Hay más precaución de los inversionistas. Es evidente que los rendimientos se han moderado y ajustado mucho. Las tasas de capitalización hotelera han bajado y ya hay fondos internacionales que ven más atractivo a Estados Unidos y otros países que a Latinoamérica. Hay un factor de desaceleración en la inversión. -¿Cómo ve la economía colombiana? -En cuanto al pasado y los hechos cumplidos, la devaluación del peso y la baja del petróleo afectaron porcentualmente la ocupación y la tarifa de muchos destinos, particularmente Yopal, Villavicencio,

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Seguimos con una necesidad muy fuerte de accesibilidad aérea y terrestre. Se debería revisar la política aérea del país para que no se dependa de elementos de bilateralidad. Ya llegamos a la última instancia por vía legislativa con un proyecto de ley que modifique esta situación. Bogotá y Cartagena, porque son ejes donde hay industria petrolera. Ecopetrol y toda la cadena de la industria petrolera marcaron un camino de ajustar bastante sus presupuestos. En destinos petroleros hubo años de 5.800 noches y este año no llegamos a las 1.500. Con respecto al futuro, creemos que el país está entrando en un proceso de pacificación que automáticamente se trasladará a las carreteras; si la gente se mueve más a la industria le va mejor. Eso es claro: los peores años de la hotelería colombiana fueron los años en los que nadie viajaba por carretera. Si el proceso de paz culmina exitosamente confiamos en que se empiece a mover el turismo terrestre y muchos destinos de Colombia comiencen a tener otra vocación. Como dijo Piro Hernández, director de Desarrollo de Carlson Rezidor en Latinoamérica, durante la inauguración en Barrancabermeja: quién se iba imaginar que hace 20 años una marca estadounidense iba a estar poniendo una bandera en una zona roja colombiana. Hoy es una realidad. -¿Cómo ve el mercado hotelero en Bogotá? -Bogotá tuvo años muy interesantes de crecimiento de demanda, con 12% y 13%. Cuando la ciudad tenía de 4.500 a 5.000 habitaciones, aguantaba un 10% anual de crecimiento. Hoy, con crecimientos de la demanda mucho más bajos y con la competencia de la economía colaborativa, las ocupaciones y tarifas se están resintiendo y el panorama de la recuperación de la inversión es mucho mayor. Vamos a esperar que sucede con el centro de convenciones Ágora, que tiene que convertirse en un dinamizador y jalonador de grandes eventos. De manera que el pronóstico para Bogotá es estabilizar los indicadores de 2016; una gran meta sería un 65% o 67% de ocupación, en hoteles que antes estaban en el 76%. -¿Qué análisis hace de las economías latinoamericanas? -Con su agroindustria Perú

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está dando un ejemplo de sostenibilidad económica importante; quizás es el país más estable hoy en día, lo cual se evidencia a través de nuestras operaciones. Las ocupaciones de Lima, Cusco, Puno y Yucay están muy bien y en un mediano plazo seguirán igual, porque se vislumbra una gran inversión como pasó en Bogotá. Chile también goza de buena salud y no creemos que vaya a haber sobresaltos. En Ecuador hay un pronóstico reservado enorme, es el país con el bajón más grande de ocupación de todo el continente. El indicador cayó 18 puntos en un solo año porque depende muchísimo más del petróleo que otras economías. En Panamá quedamos con un solo hotel, el Hilton Garden, después de tener seis; y por ahora no hay un buen pronóstico porque se va a mantener el exceso de oferta. -¿Cómo ve el crecimiento de la hotelería ‘low cost’? -Tienen su nicho y una relación beneficio-costo interesante para el turista y el mercado corporativo de escala media-baja. Hay espacio. Nosotros tenemos nuestra marca de bajo costo, que es GHL Style, una marca que nos ha ayudado muchísimo a entender ese nicho de mercado y poder ser rentables con tarifas de US$ 50 y proyectos diseñados desde el metraje. En Bogotá estamos en el desarrollo de un hotel por la zona industrial de la Calle 80. -A parte de San Andrés y Curazao, ¿planean incursionar en la hotelería vacacional con el desarrollo de resorts? -Por ahora nuestra línea estratégica es el desarrollo en ciudades intermedias en Colombia, el crecimiento en las capitales de Centroamérica, y el mercado chileno, en donde estamos volviendo los ojos nuevamente para hacer ‘takeovers’. No lo puedo adelantar todavía. -¿Qué hace falta para que la industria hotelera en Colombia despegue? -Seguimos con una necesidad muy fuerte de accesibilidad aérea y terrestre. Se debería revisar la política aérea del país para que no se dependa de elementos de bilateralidad. Ya llegamos a la última instancia por vía legislativa con un proyecto de ley que modifique esta situación. En segundo lugar, estamos instando al Estado para que reglamente la hotelería paralela o colaborativa, como la quieren nombrar muchos. Es un modelo que está pasando por encima del régimen fiscal colombiano. En la DIAN el tema turístico es bastante marginal y en un país con un déficit fiscal esto se debería mirar un poco más a fondo. El problema es que no vemos la voluntad política para hacerlo. Bienvenidos todos, pero con las mismas reglas de juego.

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Latam Airlines incursionará en el modelo ‘low cost’ en 2017 A partir de 2017 Latam Airlines y sus filiales implementarán un nuevo modelo de viaje para los seis mercados domésticos donde opera. La aerolínea combinará el “full service” para vuelos de largo alcance y prácticas de las aerolíneas de bajo costo en los vuelos nacionales. El objetivo para 2020 es incrementar un 50% los pasajeros transportados en los mercados locales en los que opera.

a semana pasada Latam Airlines sorprendió a la industria aérea y al mercado turístico con el anuncio de la incursión en el modelo de bajo costo. La compañía informó que a partir del primer semestre de 2017 implementará un nuevo modelo para sus operaciones, que incluye el tradicional “full service” para largo alcance y prácticas de bajo

costo para sus vuelos nacionales en los seis países donde opera en la región. Esta evolución del modelo actual está prevista por país y en etapas, e inicialmente incluirá la venta a bordo, la venta de servicios adicionales y modificaciones en la plataforma digital, con el propósito de trasladar al pasajero tarifas más flexibles con un impacto directo en el precio final del tiquete. De acuerdo con la compañía, la implementación del modelo obedece a la necesidad de Latam de responder al dinamismo y al alto crecimiento de la industria. “Nuestro objetivo es que sean cada vez más las personas que ocupen el avión como medio de transporte y que quienes ya los utilizan puedan volar más. Este modelo busca satisfacer las necesidades del pasajero actual que valora que el viaje sea expedito, sencillo y eficiente, ser dueño de sus propias decisiones y tener las herramientas para influir activamente en su experiencia de viaje para hacerlo a la medida, pagando sólo por los servicios que va a utilizar”, indicó Enrique Cueto, CEO de Latam Airlines Group.

forma de comprar más simple que les permitirá elegir la tarifa según el tipo de viaje que realicen así como los servicios adicionales al pasaje que estos requieran, como viajar únicamente con equipaje de mano sin costo, agregar más equipaje en bodega o seleccionar su asiento preferido en el avión. El proceso de compra, check-in, embarque y posventa será más simple y expedito y se podrá realizar a través de cualquier dispositivo móvil. A esto se suma el sistema de entretenimiento a bordo inalámbrico Latam Entertainment, aplicación que permite a los pasajeros ver películas, series, contenido especial para niños y el mapa de vuelo desde sus dispositivos móviles, de forma gratuita.

TENDENCIA MUNDIAL. En el mundo, compañías emblemáticas del mercado de Estados Unidos y Europa han incorporado en sus operaciones de vuelos de corto alcance nacionales e internacionales prácticas de los modelos de bajo costo para darle flexibilidad y personalización a los viajes aéreos. Es así como en aerolíneas tradicionales ya hacen parte de su oferta la venta de equipaje de bodega, de la silla preferida o del servicio de comida a bordo. “Como la frecuencia de vuelo en la región continúa siendo muy inferior a países como Estados Unidos o Inglaterra, donde sus tasas de viaje superan los dos viajes anuales por persona, Latinoamérica tiene aún mucho potencial de crecimiento. Es por eso que con el nuevo modelo de viaje se espera aumentar hasta un 50% los pasajeros transportados a 2020, manteniendo al Grupo Latam como un protagonista del crecimiento del tráfico aéreo de esta región del mundo”, informó Fernando Poitevin, director ejecutivo de Latam Airlines Colombia.

La diferencia del modelo de Latam Airlines Colombia frente a nuestra competencia de bajo costo es precisamente ser parte de la aerolínea líder de Latinoamérica, con la mayor red de vuelos nacionales e internacionales a más de 138 destinos en 25 países.

LO QUE VIENE. Colombia será el primer país en implementar la venta a bordo, en la cual está previsto incorporar un catálogo con más y mejores opciones de comida. Por otra parte, los clientes podrán acceder a una nueva

Fernando Poitevin “La diferencia del modelo de Latam Airlines Colombia frente a nuestra competencia de bajo costo es precisamente ser parte de la aerolínea líder de Latinoamérica, con la mayor red de vuelos nacionales e internacionales a más de 138 destinos en 25 países. Adicional a la oferta y precios competitivos, nuestros pasajeros seguirán recibiendo un servicio diferenciador, con los más altos estándares de puntualidad de la industria local, un sistema de entretenimiento a bordo gratuito y la posibilidad de disfrutar de los beneficios de nuestro programa de viajero frecuente Latam Pass, aspectos que generalmente los modelos de bajo costo en Colombia no han incorporado”, agregó Fernando Poitevin.

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Pullmantur realiza designaciones regionales en Colombia

Adriana Azpúrua.

Juan Diego Quintero.

Con un ambicioso plan de expansión para 2017 gracias a la excelente respuesta del mercado latinoamericano, la naviera apuesta a continuar fidelizando a los agentes de viajes mientras sigue posicionándose en 21 países de la región. En este contexto, Adriana Azpúrua acaba de asumir el cargo de marketing manager para Latinoamérica; y Juan Diego Quintero fue designado gerente comercial de Pullmantur para Antioquia y Santanderes.

driana Azpúrua acaba de asumir el cargo de marketing manager para Latinoamérica de Pullmantur, justo cuando la naviera atraviesa un significativo momento de expansión en Colombia y la región. Desde su nuevo puesto, Adriana Azpúrua asume la dirección de un mercado que cada vez muestra mayor relevancia con 21 países a los cuales les dará un trato local desde los lineamientos globales de la compañía. Enfocados en el aumento de pasajeros con los itinerarios y nuevas salidas para 2017-2018, que ya estrenaron en toda la región, Pullmantur se ha enfocado en los puertos de Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Cartagena, siendo Colombia uno de los mercados más relevantes. “Somos la única naviera que embarca en Cartagena. Colombia se ha convertido en un hub como lo es Panamá, y con la operación que tenemos durante todo el año por el Caribe, Cartagena seguirá posicionándose de esa manera en los mercados latinos”, afirmó Azpúrua. Desde el 2 de octubre y durante todo 2017, el Zenith y el Monarch realizarán tres itinerarios: Caribe Legendario, que incluye Cartagena, Jamaica, Gran Caimán, Puerto Limón en Costa Rica, Panamá y Cartagena; Antillas y Caribe Sur, con el tradicional Aruba, Bonaire y Curazao; e Islas del Caribe, con Santo Domingo, La Romana, St. Maarten, Santa Lucía, Antigua y Barbados; con salidas todos los fines de semana desde Car-

tagena, Panamá y República Dominicana. Como el 82% de las ventas de Pullmantur son a través del canal de las agencias de viajes, la empresa manejará una tarifa especial para los minoristas durante todo el año y continuará con el trabajo conjunto con todos los profesionales del turismo. “Realizamos y seguiremos haciendo viajes de familiarización como el Master Cruise que hicimos este año, el cual contó con la participación de 300 aliados”, añadió.

Colombia se ha convertido en un hub como lo es Panamá, y con la operación que tenemos durante todo el año por el Caribe, Cartagena seguirá posicionándose de esa manera en los mercados latinos. Azpúrua El lema “todo incluido, sin visa y en español” ha sabido posicionarse en Latinoamérica gracias a que el viajero de la región encuentra en cada barco de Pullmantur una oferta que satisface sus necesidades. NOVEDADES EN ANTIOQUIA Y SANTANDERES. Desde el 2 de mayo, Juan Diego Quintero, gerente comercial de Pullmantur para Antioquia y Santanderes, vie-

ne desarrollando un trabajo fuerte de acompañamiento a los agentes de viajes y clientes de dichas regiones: “De la mano de los turoperadores estamos realizando capacitaciones, eventos y al tiempo aclaramos dudas sobre el producto. Con esto hemos logrado ser más activos y tener mayor presencia en estos mercados donde nos han recibido muy bien”, dijo el ejecutivo. La oportunidad que la naviera ve en estos destinos es grande, sobre todo con el reciente anuncio de poder ofrecer el Monarch hasta abril o mayo de 2018. De acuerdo con Quintero, “próximamente daremos indicaciones acerca de la disponibilidad para reservas. Cabe recordar que con este barco tendremos dos itinerarios que son Caribe Legendario y Antillas y Caribe Sur. Hacemos también énfasis en el recorrido Islas del Caribe, que sale de Santo Domingo”. El ejecutivo mencionó que desde la compañía vienen implementando con dinamismo la campaña ‘Movidos por ti’, que ofrece mejoras en la gastronomía a bordo, bajo el sello y la calidad del reconocido chef Paco Roncero. Pullmantur brinda paquetes ‘todo incluido’, la posibilidad de contratar excursiones desde Colombia, subir la categoría del plan estándar a Premium y, para los agentes de viajes, interesantes beneficios en comisiones. “En lo que resta de 2016 estaremos realizando diferentes actividades en agencias de viajes y reforzando temas de bloqueos, plazas y cabinas para la temporada 2017”, concluyó Quintero.

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DISCOVER AMERICA MARKETING

Ladevi presente en el viaje inaugural del Harmony of the Seas

Catalogado como el barco más grande del mundo, el Harmony of the Seas, de la naviera Royal Caribbean, zarpó desde Ft. Lauderdale hacia Bahamas el 8 de noviembre. En los próximos meses el navío realizará dos rutas: Caribe Occidental y Caribe Oriental.

l Harmony of the Seas, crucero de la naviera Royal Caribbean International, partió el pasado 8 de noviembre desde Ft. Lauderdale, su puerto base, en su primera travesía por el mar Caribe. A bordo del que han catalogado como el barco más grande, más nuevo y más atrevido del mundo, estuvo un grupo colombiano de periodistas y representantes de empresas del sector, entre ellos Ladevi Colombia, invitados a un viaje de familiarización para vivir la experiencia en altamar con Royal Caribbean. El Harmony of the Seas tiene 362 m. de eslora, 65,7 m. de manga y un peso de 226.963 toneladas. En su amplia oferta de servicios cuenta con un parque acuático y el tobogán más alto de altamar, con 33 m. de caída, 20 restaurantes y zonas únicas como el bar Biónico, atendido por robots. El Harmony of The Seas tiene un incomparable listado de actividades y entretenimiento dentro de los que destacan los 3.415 artículos para cubrir los más de 30 deportes que el viajero puede realizar a bordo, con sorpresas como patinaje en hielo, escalada y surf. Además, el barco cuenta con espectáculos de Broadway, las impensables piruetas, volteretas y saltos de los acróbatas del AquaTheater. La oferta gastronómica incluye una nueva forma de sa-

borear la típica hamburguesa americana, la mejor pizza italiana o incluso el hot dog perfecto con sitios como el Bra sserie 30 de cocina internacional, el café Promenade, el bufet de Windjammer Marketplace, Park Café, Sorrento’s Pizza, Johnny Rockets, Sabor Taquería & Tequila Bar, Mini Bites y el Boardwalk Dog House. Para los viajeros familiares, el barco también tiene diferentes opciones con las cuales los más pequeños serán los reyes. A bordo encontrarán una zona entera dedicada a ellos, en la que se lo pasarán en grande gracias al Adventure Ocean, un programa de actividades que agrupa a los niños por edad e incluye la guar-

dería Royal Babies and Tots, el Imagination Studio y el Adventure Science Lab, un lugar para aprender jugando. En los próximos meses la embarcación realizará dos rutas: Caribe Occidental, con recorridos en Labadee (Haití), Falmouth (Jamaica) y Cozumel (México); y Caribe Oriental, con un itinerario que pasa por Philipsburg (St. Maarten), San Juan (Puerto Rico), Nassau (Bahamas) y Charlotte Amalie (St. Thomas). De la mano de Discover America Marketing, el Harmony of the Seas busca posicionarse en el mercado local y darles a los viajeros colombianos la posibilidad de vivir el Caribe de otra manera.

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Airbus celebró la entrega de su avión 10 mil

n una ceremonia especial presidida por el CEO de Airbus Group, Tom Enders; y el CEO de Singapore Airlines, Goh Choon Phong; el fabricante aeronáutico celebró la entrega de su avión 10 mil. Se trata del sexto A350-900 que recibe Singapore Airlines, de un total de 67 que tiene encargados. El avión, que lucía un logo especial con la inscripción “10.000 Airbus”, inaugurará los nuevos servicios sin escalas que va a lanzar la aerolínea

El 14 de octubre el fabricante aeronáutico celebró la entrega de su avión 10 mil: un A350900 destinado a Singapore Airlines.

entre Singapur y San Francisco a finales de este mes. El Airbus 10 mil llega en el momento en el que fabricante ha alcanzado el mayor ritmo de producción de su historia, lo que le permitirá entregar un mínimo de 650 aviones de su amplia línea de productos este año. Estos abarcan capacidades que van de 100 a más de 600 plazas y satisfacen eficientemente todas las necesidades de las compañías aéreas, desde operaciones de corta distancia y al-

ta frecuencia hasta los vuelos intercontinentales más largos del mundo. “Desde nuestros principios, la innovación ha estado en el corazón de todo lo que hacemos. Esto nos ha llevado a desarrollar lo que al día de hoy es la familia de aviones más moderna y completa del mundo. Y con un decidido énfasis en R&T, en innovación continua y en la mejora del producto nos aseguraremos de mantenernos a la vanguardia de la evolución, poniendo en

manos de las compañías aéreas lo mejor de la industria”, dijo Tom Enders. UN POCO DE HISTORIA. Airbus entregó su primer avión, un A300B2, a Air France el 10 de mayo de 1974. Trabajando inicialmente solo el sector de cabina ancha con el A300 y el A310, el fabricante entró en el mercado de pasillo único a mediados de 1980 con el lanzamiento exitoso del A320. Marcando nuevos estándares en el diseño de aviones, las tecnologías introducidas en el A320 se incorporaron posteriormente en el A330 y el A340 a principios de 1990, siendo ésta la primera vez que aviones de pasillo único y de

cabina ancha se beneficiaban de características operativas similares. La línea actual de productos de Airbus abarca un total de 16 modelos repartidos entre las cuatro familias de aviones: el A320, el A330, el A350 XWB y el A380. Airbus ha recibido más de 16.700 pedidos de sus diferentes modelos, y sus aviones vuelan hoy en más de 400 aerolíneas en todo el mundo. El backlog de pedidos de la compañía de 6.700 aviones para su entrega futura es el mayor registrado hasta ahora por ningún fabricante de aviones y supone unos 10 años de plena producción a los ritmos actuales.

Adriana Saavedra, nueva directora de L’alianXa en Colombia

La Junta Directiva de L’alianXa Travel Network nombró a Adriana Saavedra Guzmán como su directora ejecutiva en Colombia.

a Junta Directiva de L’alianXa Travel Network designó una nueva directora ejecutiva en Colombia. Se trata de Adriana Saavedra Guzmán (foto), quien ya había ocupado esta posición en 2008 y 2009. Saavedra también se desempeñó como directora del Fondo de Promoción Turística (hoy Fontur) de 2009 a 2013, liderando el desarrollo de la competitividad del sector turístico colombiano a través del crecimiento de la infraestructura y el impulso de la promoción. De esta manera Saavedra vuelve de lleno al sector de las agencias de viajes a liderar el camino del más importante grupo de agencias en Colombia, que agrupa a 46 empresas. Al respecto, la nueva directora señaló: “Creo que los retos son muchos. El mercado ha cambiado mucho con la llegada y consolidación de grandes compañías de turismo que comercializan sus productos en Internet; una ten-

dencia que genera preocupación en la agencia tradicional y nos plantea retos a superar. Llego en ese momento preciso, pero consciente de que L’alianXa siempre se ha caracterizado por estar del lado de la tecnología y de ir en la senda que avanza la industria turística en el mundo”. En ese orden de ideas, Saavedra precisó que la misión principal que le encomendó la Junta Directiva es fortalecer a los asociados más pequeños a través de la tecnología. De acuerdo con Saavedra, en muchos casos las herramientas tecnológicas no se usan o no se adecuan a las necesidades de las agencias más pequeñas del grupo; “se trata de adecuar y poner al servicio nueva tecnología para aportar a esta transformación”, comentó.

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GUATEMALA

Colombia en el “Corazón del Mundo Maya”

urante siete días, representantes de medios de comunicación colombianos (El Tiempo y Ladevi Ediciones) hicieron parte del viaje de familiarización organizado por el Inguat (Instituto Guatemalteco de Turismo) con el apoyo de Copa Airlines, operadores y hoteleros en destino. De Bogotá a Ciudad de Panamá y de la capital panameña al “Corazón del Mundo Maya” fue el itinerario que realizaron los viajeros para llegar a Guatemala el pasado 24 de octubre. Una vez en el país centroamericano, el recorrido comenzó con la visita a Ciudad de Guatemala y un almuerzo en el restaurante Kacao. La semana alcanzó para disfrutar los sabores de la gastronomía local, con cenas en la Posada de Don Ro-

El Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat), con el apoyo de Copa Airlines, operadores receptivos y hoteleros, llevó a un grupo de colombianos a conocer el país y las variadas opciones de turismo que ofrece este territorio en cuanto a cultura, naturaleza, gastronomía, selva y diversión.

drigo, por ejemplo, y variados recorridos que adentraron a los colombianos en las diversas opciones que posee Guatemala en cuanto a cultura, naturaleza, gastronomía, selva y diversión. El primer día se hospedaron en el Hotel Casa Santo Domingo en Antigua Guatemala. La aventura en dicho destino con-

tinuó muy temprano en la mañana siguiente con el tour de observación de aves y un paseo en bicicleta por la Finca El Pilar, pues si bien Guatemala es un territorio de 108.889 km² de superficie, gran parte de su oferta turística es de naturaleza por sus variados ecosistemas, sus 37 volcanes activos, el mar Pacífico y Ca-

ribe que lo bañan, alrededor de 120 lagos y lagunas, y su más de 300 microclimas; de esta manera, quien esté interesado en viajar a Guatemala encuentra rutas de montaña, down hill, campings, caminatas, senderos y el cerro Cucurucho, la montaña más alta de toda la zona. El itinerario incluyó visitas a San Cristóbal El Bajo, San Juan El Obispo, Las Verapaces y hospedaje en el Hotel Ram Tzul, ubicado en el Corredor Biológico de Las Verapaces. También conocieron Semuc Champey, el restaurante El Portal y las cuevas de Kan Ba; así como Cobán, donde además de contemplar el hermoso paisaje natural pudieron conocer los sabores del restaurante Kardamommuss y su tradicional cocina autócto-

na con platos como el pepián de pollo, de res o mixto. “No hay extranjero que diga que no le gusta ese plato. Tenemos chile relleno, longanizas, chorizos, platos con trozo de lomo y filete”, afirmó Armanda de Sarciño, encargada del restaurante.

En este tramo del viaje, los colombianos también fueron al museo del pueblo, probaron el chocolate y la gastronomía de San Juan del Obispo. El Hotel Park Hotel de Cobán se unió a la iniciativa de la Oficina de

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Turismo de impulsar el flujo de colombianos a estos mágicos sitios guatemaltecos. Se trasladaron al famoso Petén, el departamento más grande

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de Guatemala con 36 mil km2 y catalogado como las tierras bajas del territorio. Fueron a Chisec, las cuevas de Candelaria Camposanto, almorzaron en el Hotel Candelaria Lodge, visitaron la isla de Las Flores

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y el Hotel Las Lagunas, además de cenar en el restaurante que lleva el mismo nombre. Los colombianos tuvieron la posibilidad de recorrer el imperdible Parque Nacional Tikal. “Esta es la mayor alti-

tud que vamos a tener durante el viaje”, aseguró Carlos Contreras, guía de turismo. Conocieron los templos, la Plaza del Mundo Perdido, la Plaza de los Siete Templos y la Gran Plaza, donde se encuen-

tra el Gran Jaguar, el templo que representa a Guatemala a nivel mundial. El receptivo Viaje a Guate apoyó el fam tour y en cada paso introdujo a los viajeros en la historia que encierra cada lugar. “Nuestro objetivo es hacer un turismo sostenible, que brinde apoyo a las comunidades y a los proveedores locales”, afirmó Julio Re-

né Rodríguez Castro, director de Viaje a Guate. De esta manera, Guatemala continúa con su estrategia de promoción turística en Latinoamérica, que en 2015 la ubicó en la posición 97° del Índice de Competitividad en Viajes y Turismo, elaborado bianualmente por el Foro Económico Mundial, 17 puestos por encima del resultado de 2013.

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CONVENCIÓN INTERNACIONAL DE BEST WESTERN

El nuevo amanecer de Best Western

el 16 al 19 de octubre, la ciudad de Phoenix fue sede de la doble celebración de Best Western. Por un lado, la red llevó adelante su gran conferencia internacional anual; por el otro, cumplió sus primeros 70 años de existencia, en el marco de un aniversario plagado de buenas noticias. De este modo, el Centro de Convenciones local fue colmado por más de 2.500 miembros de Best Western (dueños, gerentes generales, colaboradores), provenientes de todo lo largo y ancho de Estados Unidos así como de diversos países en los que la red tiene fuerte presencia. Cabe recordar que la casa matriz de la firma hotelera se encuentra justamente en Phoenix, estado de Arizona.

LOGROS Y NUEVOS DESAFÍOS. Durante la jornada del 18 de octubre tuvieron lugar los principales anuncios. David Kong, presidente y CEO de Best Western, encabezó las presentaciones, haciendo hincapié en el lema de la convención “It’s a new dawn” (“Es un nuevo amanecer”): “Aun-

Transitando una inmensa revitalización, en los últimos años la red hotelera se ha consolidado en todos los aspectos, desde la expansión de marcas y su creciente reputación hasta el incremento global del RevPar y la implementación de tecnología de punta. Todo esto fue celebrado en la Convención Internacional organizada en Phoenix, coincidente con el 70º aniversario de Best Western. POR NICOLAS PANNO, enviado especial a Phoenix

David Kong.

Ron Pohl.

Greg Adams.

Dorothy Dowling.

que celebramos nuestro 70º aniversario, sé que lo mejor está aún por delante. Así que seamos audaces y encaremos nuestro ‘nuevo amanecer’ persiguiendo cada oportunidad. En estos 70 años logramos mucho juntos, construyendo una fuerte presencia en todos los rincones del mundo”. Entre otros logros recientes, Kong destacó que en 2000 la contribución del pro-

grama Best Western Rewards era de menos del 4% del total de los ingresos, mientras que hoy ese número se acerca al 40%. Por otro lado, hace unos años el 30% de los hoteles de la red ganó el Certificado de Excelencia de TripAdvisor, mientras que este año el 58% accedió a este reconocimiento. Finalmente, el ejecutivo remarcó que Best Western ha alcanzado el índice RevPar más alto de su historia.

Asimismo, el CEO felicitó a los presentes por su compromiso con la calidad: “Tengamos presente que Best Western es una asociación por membresía, donde cada socio tiene voz. Y estoy muy complacido de que nuestros miembros no voten por hacer las cosas fáciles, sino por establecer estándares cada vez más altos. En los últimos 10 años nos hemos desprendido de 1.200 hoteles, demostran-

do nuestro compromiso con la calidad. Nos hemos convertido en una de las más grandes y exitosas marcas del mundo, y esto se puede atribuir a nuestra particular estructura de membresías. A diferencia de las marcas franquiciadas,

nuestros intereses siempre están alineados”. Por otro lado, Kong se refirió a la reciente expansión de marcas: “En el último par de años lanzamos cuatro nuevas marcas, que nos permiten expandir nuestro atractivo a una base de clientes mucho más amplia”. En este sentido cabe destacar la creación de Vib (ocho proyectos confirmados) y GLō (13 proyectos), que requieren de establecimientos construidos desde cero y apuntan a cubrir las exigencias de la generación de los millennials. “Reconocemos que el cambio es una de las constantes de la industria y estamos siempre evolucionando. Quienes no se anticipen a las expectativas de los clientes y se reinventen, eventualmente se volverán irrelevantes. A pesar de nuestro éxito, tenemos que mantenernos alertas ante las tendencias emergentes y realizar los ajustes adecua-

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dos”, concluyó el presidente de Best Western. HOTELES CON ECONOMÍAS SÓLIDAS. Precedido por la canción “Money” de Pink Floyd, Ron Pohl, vicepresidente senior de Gestión de Marca, se refirió a las posibilidades de que cada propiedad genere mayores ingresos: “La idea es proveerles un plan de inversión estratégico para reposicionar el hotel, y ganar más dinero a un costo razonable”. Entre sus consejos se destacó la importancia de utilizar la nueva integración entre el Sistema de Administración de Ingresos (PMS) con BestRev, que de manera rápida y simple permite revisar y actualizar la estrategia de precio a diario, en base a recomendaciones. “Hay una correlación entre la frecuencia de utilización del sistema y el RevPar. Quienes han usado el sistema una vez por semana prácticamente han doblado su RevPar con respecto a los que no lo usan”. También se anunció el lanzamiento de herramientas complementarias y gratuitas para el seguimiento de la satisfacción del cliente y una renovada plataforma de proveedores, en asociación con la firma Birchstreet. Del mismo modo, presentó un acuerdo con DirecTV para la provisión de televisión digital que permitirá ahorrar costos a los hoteleros. “Nuestro equipo de desarrollo añadirá 160 hoteles este año, con un buen balance entre marcas. Tenemos dos prioridades: primero, contar con más hoteles en los mercados primarios, con énfasis en las nuevas construcciones y el desarrollo de marcas claves como Vib, Premier y Premier Collection. De este modo, los establecimientos pueden servir como insignia y mejorar la imagen de la marca. En segundo lugar, Best Western y Best Western Plus se mantendrán como el centro de nuestra estrategia de crecimiento”. Actualmente Best Western dispone de 222 hoteles en fase de planeamiento en Norteamérica, y 239 en el resto del mundo. Veinte de ellos corresponden a Sudamérica. Cuando

Suzi Yoder (vicepresidenta senior de Operaciones Internacionales), Dorothy Dowling, David Kong, Terry Porter (presidente del Consejo de Administración), Ron Pohl y Greg Adams.

todas estas propiedades finalmente estén activas, la red totalizará 4.200 hoteles. A LA VANGUARDIA TECNOLÓGICA. Greg Adams, vicepresidente y director de Medios Digital, resumió las estrategias de Best Western respecto a las nuevas tecnologías. Entre las novedades, el ejecutivo comentó la expansión en plataformas de distribución como Expedia, Booking.com, Ctrip, TripAdvisor y Agoda; y mencionó el desarrollo de un nuevo website móvil para Android y Apple: “Me enorgullece anunciar que los ingresos a partir de dispositivos móviles han aumentado un 196% este año”. Por otro lado anunció “la iniciativa tecnológica más grande y compleja que Best Western haya emprendido: nuestra nueva Plataforma Digital Global. Esta plataforma se ha construido desde cero y permite reinventarnos continuamente para mantenernos vigentes con respecto al viajero actual y al de la próxima década”. “Nuestra presencia digital debe evolucionar, y por ello diseñamos una nueva BestWestern.com. Trabajamos durante 13 meses con el fin de revitalizar la experiencia online del usuario, permitiendo interactuar con él de una manera más intuitiva y eficiente. Hemos lanzado la nueva página web el 4 de octubre, y en 14 días de funcionamiento ya ha canalizado más de 90 mil reservas en todo el mundo.” Finalmente, Adams enume-

ró las cinco áreas en tecnología donde la marca debe enfocarse: globalización, escalabilidad, big data, ciberseguridad e innovación. MARKETING EFECTIVO. “Nuestras campañas de marketing y ventas continúan siendo fuertes y efectivas”, informó Dorothy Dowling, vicepresidenta senior y directora de Marketing de Best Western, quien entre otras iniciativas destacó acuerdos de difusión con ESPN, Disney y, por supuesto, múltiples acciones en plataformas digitales. Por otra parte, en la ocasión se anunció que Best Western es la primera marca hotelera en establecer un acuerdo con Google para el uso de su plataforma de realidad virtual. “Nos convertimos en la primera marca de hoteles en crear videos de realidad virtual para cada una de nuestras propiedades de Norteamérica, reinventando el modo en que los viajeros compran su estadía en hoteles. Casi 30 mil usuarios experimentaron el contenido de realidad virtual en 2016”, indicó Dowling. Para finalizar, alabó los logros del programa de fidelización de la red: “Best Western Rewards es uno de los programas de fidelidad más importantes de la industria, con un estimado de 28,5 millones de miembros para fin de año, un 12,5% más que en 2015. Vamos a refrescar y enriquecer el programa para que las recompensas sean más importantes para los clientes, bajo el eslogan ‘Go. Get. Rewarded!’”.

AMPLIACIÓN Y CONSOLIDACIÓN EN COLOMBIA JJDesde hace siete años, Stanzia trabaja junto con Best Western con el objetivo de desarrollar la marca en Colombia. Carlos Márquez (foto), socio de la firma junto con Jorge Serrano, se abocaron a esta responsabilidad desde 2009: “El proceso inicial no fue tan fácil, porque iniciamos la búsqueda de nuevas propiedades y teníamos que esperar a que surgiera la oportunidad”, recuerda Márquez, para agregar: “Hoy contamos con dos hoteles en Bogotá y Santa Marta, ambos Best Western Plus; al tiempo que estamos convirtiendo otro en la capital, que tendrá su marca para enero de 2017”. “El hotel con el que debutamos en Bogotá, el Best Western 93 Park, tenía tan buena infraestructura que incluso provocaba cierta sorpresa en los pasajeros

norteamericanos, especialmente entre los miembros de Best Western Rewards. Éste se convirtió en el primer Best Western Plus de Latinoamérica”, relató el ejecutivo. A las ya mencionadas propiedades, hay que agregar otro Best Western Plus en Panamá y nuevos desarrollos que en este caso apuntan a ciudades más pequeñas, como Duitama, Puerto Gaitán y Girardot. “Para quien abre un hotel, la ventaja primordial es contar con un apellido internacional. De esta manera el pasajero sabe qué clase de alojamiento está contratando. Y de repente hay 28 millones de asociados a Best Western Rewards que se enteran de que abrió un hotel en una ciudad colombiana. Así se le facilita el camino al emprendimiento”, indicó Márquez.

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Llega a Punta Cana el Luxury Bahía Príncipe Fantasía Don Pablo Collection

ahía Príncipe Hotels & Resorts continúa innovando en el segmento vacacional internacional, con la mira puesta en aportar experiencias felices y personalizadas a través de una evolución cualitativa de sus instalaciones y de su oferta de ocio y entretenimiento. Con este reto nace el nuevo Luxury Bahía Príncipe Fantasía Don Pablo Collection en Playa Bávaro, Punta Cana. Se trata del único hotel tematizado de estas características de la cadena, y de la zona, que ahonda con profundidad en el concepto de vacaciones en familia, generando un universo onírico de fantasía. El nuevo hotel, que abrió sus puertas el 1º de noviembre con el régimen de todo incluido, se convierte así en un destino en sí mismo. De entre sus singulares instalaciones se destacan tres castillos, que se pueden encontrar en diferentes puntos del hotel, los cuales albergan el Kidsclub, el restaurante Garden Circus y el shushi bar Kokoro. El castillo central, además, se convierte por las noches en el epicentro del entretenimiento del hotel, albergando un especial espec-

El Luxury Bahía Príncipe Fantasía Don Pablo Collection, inaugurado tal y como estaba previsto el 1º de noviembre, refuerza el liderazgo del Grupo Piñero en República Dominicana, donde ya posee 14 establecimientos hoteleros. táculo audiovisual que hace las delicias de niños y adultos. “Este nuevo establecimiento no sólo amplía nuestra presencia en República Dominicana, sino que supone un paso adelante en nuestro esfuerzo continuo por innovar en el segmento vacacional. Se tra-

ta de un proyecto muy ilusionante cuyo éxito deriva del trabajo en equipo de todos los que formamos parte de la compañía, y no dudo de que se convertirá en un referente en el sector”, afirmó Encarna Piñero, vicepresidenta ejecutiva de Grupo Piñero.

LAS INSTALACIONES DEL HOTEL. El hotel dispone de 512 espaciosas habitaciones Junior Suite Deluxe con capacidad para acomodar a familias de hasta cinco miembros, cuenta con un gimnasio de última generación con vistas al exte-

rior y un centro ‘wellness’ donde los huéspedes podrán relajarse con un extenso menú de tratamientos profesionales de belleza y masajes. Además, cuenta con una amplia variedad de alternativas gastronómicas, como un restaurante gourmet, un restaurante italia-

no, un grill, un buffet internacional, snacks de playa y piscina y seis bares. Pero el plato fuerte del Luxury Bahía Príncipe Fantasía Don Pablo Collection es sin duda la oferta de ocio y entretenimiento pensada para todos los miembros de la familia. Los más pequeños comienzan su experiencia en el check in, donde pueden conocer a Candyman y divertirse con sus juegos y trucos de magia, y sigue en el Waterpark o el Kidsclub, que les tendrá preparadas innovadoras actividades como talleres de disfraces, manualidades, cocina, expediciones y demás juegos infantiles. El público adolescente también tiene su espacio. Una zona exclusiva pensada para su diversión que cuenta con gimnasio, spa, cine, pista de baile y DJ, vídeo consolas, billares, mesa de futbolín y ping pong. En cuanto a los adultos, pueden disfrutar como los más pequeños gracias a los espectáculos de iluminación y audiovisuales, como por diferentes sorpresas que descubrirán a lo largo de todo el hotel.

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Orlando se prepara para las celebraciones de Fin de Año

on diferentes eventos y toda la diversión para la época más mágica de fin de año, Orlando se prepara para ofrecer a sus visitantes actividades memorables en sus vacaciones 20162017. Hogar de siete de los mejores parques temáticos en el mundo, Orlando es el destino número uno para vacaciones en familia, la capital del mundo en parques temáticos y el destino más visitado en Estados Unidos. Una combinación de experiencias que crea recuerdos únicos para los visitantes, con parques temáticos legendarios como Disney, Universal y SeaWorld; una variedad de parques acuáticos de clase mundial, centros de en-

tretenimiento, compras, deportes y vida nocturna.

WALT DISNEY WORLD RESORT. Del 25 de noviembre al 30 de diciembre el Castillo de Cenicienta se transforma en un reluciente palacio de hielo para la fiesta de Mickey’s Very Merry Christmas. En Epcot se realiza la procesión de las velas, mientras que Disney Springs abre sus puertas con cantantes de villancicos, actuaciones y un meet-and-greet con Santa Claus. UNIVERSAL ORLANDO RESORT. Del 3 de diciembre al 1º de enero los visitantes pueden

disfrutar del desfile Macy’s Holiday, en donde las calles se llenan de globos gigantes como ocurre en el famoso desfile de acción de gracias de Macy’s en New York City. Mientras tanto, en Universal’s Islands of Adventure, las familias disfrutarán de estas fiestas cuando llega Grinchmas por todo Seuss Landing. SEAWORLD. Las olas del espíritu de las festividades salpican el parque durante la celebración de Navidad en SeaWorld, del 25 de noviembre al 31 de diciembre. En un invernal y acuoso

escenario, invitados de todas las edades disfrutarán de estupendos espectáculos en vivo inspirados en el mundo natural, un resplandeciente mar de árboles de Navidad iluminados y una aventura al polo norte en la experiencia The Polar Express. LEGOLAND. Legoland Florida Resort ofrece a las familias oportunidades únicas de tomarse una foto con un modelo tamaño real de Santa Claus hecho con Lego, o con un árbol de navidad de Lego de 30 pies de altura, durante el Christmas Bricktacular.

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Bogotá, más cerca de Cancún con Interjet

n días pasados la aerolínea mexicana Interjet, junto con la Embajada de México en Colombia y el Concejo de Promoción Turística de México (CPTM), lanzaron de manera oficial su nueva operación Bogotá-Cancún, que vuela desde el 31 de octubre. “Debido al éxito con la segunda frecuencia entre Ciudad de México y Bogotá, dimos este tercer paso hacia el mercado colombiano. Cancún es muy turístico pero también

Desde el 31 de octubre la compañía aérea ofrece la conexión directa entre Bogotá y Cancún, lo que representa una oferta semanal de 2.100 asientos.

tiene una buena dosis de negocio”, señaló Andrés Martínez, director de Marketing de Interjet. “Bogotá es una ciudad con la que nos sentimos muy unidos, ya que desde 2013 somos un instrumento de enlace en-

tre esta región y la República Mexicana”, agregó. Por su parte, el embajador mexicano en Colombia, Arnulfo Valvidia Machuca, destacó el buen comportamiento del turismo entre ambos países:

“En los últimos años hemos tenido un incremento importante en el número de pasajeros. Durante 2015 más de 400 mil colombianos visitaron México y 180 mil mexicanos arribaron a Colombia”. También destacó la importancia de seguir promoviendo motores de crecimiento para enfrentar los escenarios económicos actuales, y recordó que ambos países tienen una agenda relevante en el grupo de trabajo de la Alianza del Pacífico en materia turística, con el turismo regio-

Andrés Martínez, Arnulfo Valvidia y Omar Macedo.

nal, la facilitación de viajes y el intercambio de buenas prácticas como temas prioritarios. Entre tanto, el director del Concejo de Promoción Turística de México (CPTM), Omar Macedo, manifestó: “Anunciar nuevos vuelos y nuevas aerolíneas trabajando es un gran acontecimiento, puesto que ayuda a tener mayor oferta y ventajas para todos los colombianos que estarán viajando a los diferentes destinos de México. Como siempre daremos todo el apoyo para que este trayecto sea un éxito”. Los vuelos comenzaron con una tarifa de introducción desde US$ 299 ida y regreso, operados en un Airbus 320. El servicio es diario, parte a las 16.30 del Aeropuerto El Dorado y regresa del Aeropuerto Internacional de Cancún a las 12. ALTA EFICIENCIA A BORDO. Interjet incursionó en Bo-

gotá en julio de 2013 con una operación diaria desde Ciudad de México, y un año después inició la segunda frecuencia. Con la nueva ruta a Cancún, la aerolínea operará un total de 40 vuelos semanales para una oferta de 6.300 asientos por semana. La compañía ofrece suficiente espacio entre asientos y la posibilidad de documentar hasta 50 kilos de equipaje sin cargo adicional, en el que se puede incluir equipo deportivo o mascotas; además, al reservar en clase ‘Priority’ se permite hasta 75 kilos de equipaje. Todos sus vuelos ofrecen servicio de snacks y bebidas de manera gratuita, así como un baño exclusivo para mujeres y un descuento permanente para adultos mayores. Actualmente, Interjet atiende 53 destinos, 37 en la República Mexicana y 16 internacionales, con una flota de 70 aviones.

El equipo comercial de Interjet.

Bastion Luxury, “Mejor Hotel Romántico” en los World Luxury Awards

l Bastion Luxury Hotel (Cartagena) obtuvo el reconocimiento al “Mejor Hotel Romántico” del mundo en los premios World Luxury Awards, que se entregaron en días pasados en Qatar y que reunieron a más de 350 invitados de los hoteles y centros turísticos del orbe. La categoría “Mejor hotel Romántico” premia a los hoteles de lujo con espacios encantadores y ambientes románticos para parejas. Para el premio también se tiene en cuenta

la ciudad de ubicación y actividades en pareja que se puedan realizar en el destino. Dentro de los aspectos que contribuyeron al logro de este premio se cuentan el diseño del establecimiento, que combina el respeto por los elementos tipológicos coloniales, la integración de los fundamentos contemporáneos y la reinvención y reutilización de elementos y metodologías de construcción tradicional colonial para los acabados del edificio.

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Be Live Hotels presentó su oferta para vacacionar en el Caribe

el 8 al 16 de noviembre, la cadena hotelera del grupo Globalia, Be Live Hotels, junto con la mayorista CIC Colombia, realizó una gira que contempló a Bogotá, Pereira, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga, con el objetivo de entregar información de primera mano a los agentes de viajes de estas ciudades sobre

las propiedades ubicadas en el Caribe. “Actualmente tenemos 30 hoteles en el mundo, siete de estos en República Dominicana y Cuba, que hacen parte de las gamas Collection y Experience. Hemos identificado un gran flujo de turistas colombianos hacia estos destinos y es una excelente oportunidad para que el mercado local

nos conozca mucho más”, dijo Yasemin Ilicali, jefa de Promoción y Ventas Corporativa de Be Live Hotels. “Estamos promocionando diferentes planes y paquetes, principalmente para grupos de estudiantes. No obstante, tenemos un market share equilibrado entre turistas europeos, canadienses, estadounidenses, argentinos,

chilenos y uruguayos. Con esta caravana estamos convencidos de que el agente de viajes tuvo un mayor acercamiento a Be Live Hotels, lo que le permitirá recomendar y vender mucho mejor al cliente colombiano”, agregó Ilicali. La ejecutiva también se refirió a los principales beneficios de la cadena: “Todos nuestros

Andrés Bohórquez, ejecutivo comercial de CIC Colombia; Marcela Albarracín y Yasemin Ilicali.

hoteles tienen 24 horas ‘todo incluido’, de manera que el huésped puede comer y beber en cualquier momento; al interior de cada complejo hotelero evitamos las distancias largas y todo está muy cerca, por ejemplo, en el hotel de Punta Cana la habitación más alejada hacia la playa está a 300 metros. Otro punto fuerte es la gastronomía, con una amplia variedad de restaurantes. En cuanto a la relación calidad-precio, somos muy competitivos”. Cabe resaltar que durante la capacitación de Bogotá, llevada a cabo en el Hotel Cosmos 100, estuvo presente Air Europa (también del grupo Globalia), en cabeza de Marcela Albarracín, su gerenta comercial para Colombia, quien destacó el vuelo diario Bogotá-Madrid y conexiones, así como el producto de Año Nuevo en Zúrich, que incluye 17 días en hoteles

3 estrellas, programado para salir el 26 de diciembre. RESORTS PARA ELEGIR. En República Dominicana, la cadena cuenta con cuatro hoteles ubicados en puntos estratégicos: el Be Live Collection Punta Cana, el Be Live Collection Canoa (Bayahíbe), el Be Live Collection Marien (Puerto Plata) y el Be Live Experience Hamaca (Boca Chica). Los tres primeros pertenecen a la gama de 5 estrellas y el último es 4 estrellas. Por su parte, en Cuba, los tres resorts, el Be Live Experience Varadero, el Be Live Experience Las Morlas y el Be Live Experience Turquesa, se localizan en el emblemático Varadero. “Próximamente estaremos anunciando nuestra nueva apertura en La Habana, lo que nos permitirá hacer combinados”, puntualizó Yasemin Ilicali.

El encanto de Santa Marta con el sello Mercure

urante tres días, del 28 al 30 de octubre, el Hotel Emile Mercure Santa Marta fue anfitrión de un fam trip que organizó en alianza con la agencia de viajes Go Colombia. A la actividad asistieron 20 agentes de viajes de Bogotá, Barranquilla y Bucaramanga, quienes experimentaron de primera mano las bondades de la marca y del destino. “Nuestro objetivo fue no solamente que conocieran el hotel y sus múltiples beneficios, sino también promover a Santa Marta tanto para el mercado vacacional como para el corporativo”, dijo Andrés Sarmiento, geren-

te de Ventas y Mercadeo del establecimiento. Además del site inspection en el hotel y una cena especial de bienvenida, los participantes realizaron un tour en yate de lujo desde la marina de Santa Marta hacia la bahía Concha, una de las radas más hermosas que conforman el complejo de playas del Parque Nacional Tayrona. Este fue el primer fam trip organizado por AccorHotelsMercure en Colombia. En 2017 convocará a otros viajes de familiarizaron con agentes de la capital colombiana, Medellín y Cali, entre otras ciudades.

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TENDENCIAS

Delta Air Lines sella alianza con Airbnb

elta Air Lines y el proveedor de alojamiento Airbnb anunciaron en días pasados una significativa alianza por medio de la cual los socios del programa de fidelidad de la aerolínea podrán acumular millas por alojamientos en los más de 2,5 millones de hogares en 190 países que ofrece este sitio web. Así, los socios de SkyMiles

tendrán más opciones y más millas al reservar con Airbnb, ya sea un apartamento para una noche, un castillo durante una semana o una villa para un mes. “Esta asociación que representa un gran liderato en la industria nos permite proporcionar un beneficio único a nuestros socios de SkyMiles y recompensarlos por su estilo de vida a través de nuestro pro-

grama de lealtad. La asociación aúna dos marcas innovadoras centradas en proveer una experiencia de viaje superior a sus clientes a nivel mundial”, dijo Sandeep Dube, vicepresidente de Delta para Compromiso y Lealtad al Cliente. Por su parte, Lex Bayer, director de Desarrollo Comercial de Airbnb, manifestó: “Estamos muy contentos de asociarnos con Delta y ofrecer a

sus viajeros la oportunidad de ganar millas en Delta durante su estancia y alojamiento en Airbnb. Los miembros de SkyMiles ahora pueden disfrutar de los beneficios adicionales de vivir como un local con experiencias de viaje auténticas en Airbnb en todos los destinos globales a donde la compañía aérea provee su servicio”. Además de esta asociación, Airbnb firmó un acuerdo con

Delta para ser una de sus aerolíneas preferidas para transportar a sus empleados en viajes de negocios. Todo socio de SkyMiles puede ganar millas al reservar di-

rectamente a través www. deltaairbnb.com. Los clientes que no estén inscritos en el programa SkyMiles pueden hacerlo gratis visitando delta. com/enroll.

Atractivo plan romántico en el Best Western Plus 93 Park Hotel

n alianza con la marca colombiana de accesorios y elementos para el amor ‘Lujuria, Libre de Pecado’, el Best Western Plus 93 Park Hotel ofrece un plan perfecto para vivir en complicidad y en pareja: el Best Date. “Hemos venido explorando en las experiencias distintas y memorables de las parejas. Por eso diseñamos un producto con esta empresa especializada, que maneja con altura y profesionalismo el concepto del romance y la seducción”, dijo Elizabeth Becerra, gerenta del hotel bogotano. El plan, que es la evolución del exitoso Best Night, está pensado en quienes no ponen límites al placer y a su imaginación. “Por lo general, cuando una pareja busca un plan romántico en un hotel se imagina una botella de champaña, chocolates y alojamiento. Nosotros quisimos ir más allá y llevar a los huéspedes por una serie de vivencias que no tenían contempladas para romper el hielo”, agregó la gerenta. Best Date incluye alojamiento en habitación junior suite, desayuno tipo buffet para dos, decoración especial con

Elizabeth Becerra.

pétalos y rosas, un juego especial para despertar el erotismo, galletas de la fortuna, lencería de lujo, vino espumoso, además de parqueadero e impuestos. De igual manera el check in y el check out no tendrán restricciones de horario. Además, los huéspedes podrán hacer uso de los demás servicios del restaurante que incluyen room service, restaurante y terraza bar con amplias opciones de platos y bebidas; así como del gimnasio y los tratamientos body care en el spa.

La habitación junior suite está decorada con lencería y objetos de lujo.

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Nombramiento regional en Sabre Travel Network

abre Corporation anunció la designación de Cristina Escobar Stein como directora de la división Travel Network en Centroamérica y Caribe, ampliando su actual cargo de directora en Colombia. El nombramiento es parte de una estructura organizacional optimizada que dirige Ricardo Carreón, vicepresidente de Sabre Travel Network en América Latina y el Caribe, con el objetivo de responder aún más estratégicamente a requerimientos tec-

Cristina Escobar fue designada directora regional de Sabre Travel Network en Colombia, Centroamérica y Caribe. La ejecutiva expande su actual rol de directora en Colombia para conducir también la estrategia comercial y de relacionamiento con agencias y compañías de gestión de viajes en países de Centroamérica y el Caribe.

nológicos y objetivos de negocio de agencias de viajes, compañías aéreas, hoteles, turoperadores y demás empresas de viajes y turismo. La ejecutiva asumirá el nuevo cargo directivo el 1º de enero. Con más de 25 años de carrera en la industria, Cristina Escobar dirigirá el desarrollo de negocio y los acuerdos comerciales de Sabre en Colombia, Centroamérica y mercados del Caribe desde la oficina que la compañía opera en Bogotá, reportando directamente

Cristina Escobar.

a Carreón. Su equipo de profesionales contará además con más recursos especializados y colaboración virtual desde la nueva oficina central de Sabre para América Latina y el Caribe, que estará en plena operación en el parque empresarial y tecnológico de Zonamérica (en Montevideo, Uruguay) en los primeros meses de 2017; y una red de oficinas satélites ubicadas en Ciudad de México, San Pablo, Buenos Aires, Lima y Santiago. “Cristina es reconocida por su exitosa trayectoria al frente de nuestras operaciones en Colombia, uno de los mercados más competitivos en tecnología para viajes. Su experiencia resulta decisiva para liderar la conducción de nuevas y mayores oportunidades de negocio en Centroamérica y el Caribe, con el objetivo de extender la comunidad de empresas usuarias del sistema Sabre GDS y soluciones de software que dan impulso a sus negocios”, destacó Ricardo Carreón y agregó: “Ten-

go plena confianza en que su experiencia será clave en este nuevo capítulo que inauguramos, anunciando recientemente una nueva oficina central en Montevideo y combinando el mejor talento en la industria con recursos exclusivos para la región que ayudarán a las empresas a incrementar su margen de ingresos, destacar su marca y fidelizar a sus clientes”. La trayectoria profesional y experiencia en estrategia comercial de Cristina Escobar contribuirá a expandir y reforzar el aporte tecnológico que Sabre dedica desde hace más de tres décadas a la industria de viajes en la región de América Latina y el Caribe. También representa el nuevo capítulo iniciado por la compañía, tanto como proveedor tecnológico preferente para las principales empresas de viajes en la región, así como para operar y atender estratégicamente proyectos de desarrollo de software y consultoría IT para empresas y negocios de viajes.

AccorHotels anuncia la llegada de ibis a Cali

ccorHotels anunció la llegada de la marca ibis a Cali, convirtiéndose en el primer hotel de este sello en la ciudad y el primero operado por AccorHotels en la región del Pacífico. Este nuevo hotel es un proyecto que realiza AccorHotels en alianza con los inversionistas locales Inmoval y la empresa constructora Arias, Serna Saravia. El nuevo ibis Cali, dirigido al mercado corporativo, contará con 162 habitaciones con una apertura prevista para el segundo semestre de 2017. El proyecto, que estará ubicado en la Avenida 8 con calle 21 en el Barrio Granada, demandará una inversión de $ 30 mil millones y generará 37 empleos directos y más de 185 indirectos. “Nos sentimos complacidos de sumar a nuestro portafolio de hoteles en Colom-

bia al nuevo proyecto ibis Cali, llegando a completar cuatro hoteles de la marca en el país (ibis Cúcuta, ibis Barranquilla e ibis Bogotá en construcción) y a los tres ya existentes (ibis Cartagena Marbella, ibis Bogotá Museo e ibis Medellín). Cali es una de las principales ciudades del país y su estratégica ubicación es fundamental para la expansión de ibis en esta región del Pacífico colombiano. Asimismo, es un importante potencial para complementar la oferta del mercado corporativo en esta ciudad”, afirmó Franck Pruvost, vicepresidente ejecutivo de ibis para América del Sur. “Es una de las urbes más importantes de Colombia y un destino esencial para completar la cadena de hoteles ibis que estamos construyendo en este país”, concluyó Pruvost.

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Certificación ambiental para el Hotel Sofitel Legend Santa Clara

l Hotel Sofitel Legend Santa Clara obtuvo recientemente la certificación de la Norma ISO 14001, que busca optimizar varias de las áreas de trabajo del establecimiento para minimizar los impactos medioambientales que se generan por la actividad hotelera. El evento de entrega oficial de la certificación se realizó el pasado miércoles 9 de noviembre en el salón El Sol con la presencia de directivos del hotel e importantes entidades, gremios y empresas de la ciudad. El Bureau Veritas fue la empresa encargada de hacer la verificación y certificación del Hotel Sofitel Legend Santa Clara, y calificó aspectos de la gestión desarrollada por el establecimiento en los programas de protección del medioambiente relacionados con el ahorro de energía, agua, reciclaje, cuidado de los jardines y plantas, control de ruido y emisiones atmosféricas, reducción de vertimiento y disminución de contaminantes. Según Joaquín Sabagh,

El hotel se destaca por su arquitectura colonial.

coordinador del Programa Planet 21 y jefe de Seguridad y Medioambiente de la propiedad, “es la oportunidad de ser visibles para los huéspedes y mostrar el esfuerzo de muchos años por la protección ambiental y la disminución de la contaminación. Nuestro objetivo se cumplió al ser el primer hotel de Cartagena en obtener esta distinción”. Las acciones y prácticas desarrolladas y aplicadas por el

establecimiento también hacen parte de los lineamientos del Programa Global de Desarrollo Sostenible de AccorHotels, Planet 21 Acting Here, que trabaja seis pilares: cuatro áreas estratégicas relacionadas con sus colaboradores, huéspedes, aliados y comunidades; y dos prioridades que son cero desperdicio y alimentos saludables sustentables, y emprendimientos con emisiones neutras de carbono.

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INTERAMERICAN NETWORK

Incentivo al turismo de compras con la marca Simon Shopping Destinations

l Hotel Hilton de Bogotá fue el escenario donde Aydeé Suárez, country manager para Colombia de la empresa de representación Interamerican Network, dio a conocer, junto a Copa Airlines, las novedades que llegan al mercado colombiano con el arribo de la marca Simon Shopping

Destinations y sus Premium Outlets en Estados Unidos. Con el objetivo de incentivar el turismo de compras, Interamerican Network presentó los detalles de la compañía familiar (Simon es el apellido de los tres hermanos norteamericanos creadores de la marca), conformada por tres uni-

dades de negocio: Malls, Premium Outlets y Mills. Aydeé Suárez capacitó a los asistentes acerca de las características de cada uno de estos sitios donde comprar. “En Colombia se maneja un concepto equivocado de la palabra ‘outlet’ y los Premium Outlets que representamos son la posibili-

dad para que los colombianos conozcan la oferta que tiene la marca en materia de descuentos”, afirmó Suárez. Por su parte, Paola Castaño, recientemente posicionada gerenta comercial para Colombia de Copa Airlines, hizo un repaso de las ciudades a donde llega la aerolínea, des-

Aydeé Suárez y Paola Castaño.

de los nueves destinos de Colombia donde opera, a través del Hub de Panamá: Florida, Tampa, Ft. Lauderdale, Miami, Orlando, Las Vegas, Los Ángeles, Nueva York, Boston, Washington y demás destinos donde tienen presencia los Simon Shopping Destinations, e hizo extensivo su compromiso con la región ahora desde el nuevo rol que desempeña en la compañía aérea. “Las compras siguen siendo el motivo número del latino que

viaja a Estados Unidos y Copa Airlines opera a 12 destinos de dicho país a través del hub de Panamá”, afirmó Castaño. Gracias a esta alianza, los colombianos podrán acceder a un voucher para cambiar por una cuponera de descuentos en el centro comercial. Dichos beneficios se amplían a los clientes de Copa Airlines y a los mayoristas Copa Vacations que se sumaron a la iniciativa. El evento se replicó en Cali y Medellín.

Chiapas: bellezas naturales, historia y playas

l sur de México, lindante con Guatemala y bañado por las aguas del Pacífico, el estado de Chiapas está conectado por vía aérea –a través del Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo de Tuxtla Gutiérrez, la capital– con Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Toluca, Oaxaca, Tabasco, Mérida y Cancún. En su territorio el viajero encuentra vastas áreas naturales, legados maya y colonial, riqueza cultural a través de diversos grupos étnicos, ciudades patrimoniales y playas. Chiapas cuenta con más de 40 áreas protegidas, por lo cual se ha ganado el mote de “pulmón de México”. Hay que destacar el Parque Nacional Cañón del Sumidero, con sus impactantes paredones de más 1.000 m. que rodean al río Grijalba, cuyo cauce dibuja cascadas y pozas; el Parque Nacional Lagunas de Montebello, que reúne espejos de agua de diversas tonalidades; o la Reserva de la Biósfera Volcán Tacaná, una meca para el montañismo. En cuanto a la cultura maya, las zonas arqueológicas más representativas son

Mario Uvence Rojas, secretario de Turismo del estado de Chiapas.

Palenque (Patrimonio de la Humanidad), Yaxchilán, Bonampak, Toniná, Chinkultic, Tenam Puente y Lagartero. Otras de igual importancia y belleza son Izapa, Iglesia Vieja y Chiapa de Corzo, de culturas como mixe o zoque. En tanto, las ciudades más destacadas turísticamente son Chiapa de Corzo, una de las más antiguas del continente; San Cristóbal de las Casas, que sobresale con sus tradiciones y productos artesanales; y Comitán de Domínguez, cuna de la independencia de Chiapas. A su vez, el estado cuenta con 260 km. de litoral, en donde se encuentran los destinos de sol y playa tradicionales: Puerto Arista y Boca del Cielo.

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FAM TRIP

Eventos e incentivos a bordo del Norwegian Sky

el 31 de octubre al 4 de noviembre, un selecto grupo de agentes de viajes expertos en MICE participaron de una completa agenda enfocada al mercado corporativo, la cual fue organizada por Norwegian Cruise Line (NCL). Los 20 asistentes, procedentes de Bogotá, experimentaron las múltiples ventajas y beneficios de realizar un evento en un crucero.

Durante cinco días, 20 agentes de viajes colombianos especializados en el segmento MICE experimentaron las ventajas de hacer un evento en altamar. El fam fue convocado por Mundial de Cruceros, representante de Norwegian Cruise Line en Colombia.

“Todos los participantes comprobaron las razones por las que un crucero de NCL es una excelente opción para realizar reuniones de trabajo, seminarios o premiar a los ejecutivos más sobresalientes de una compañía. En este caso, lo vivieron a bordo del Norwegian Sky, que es el barco más nuevo, grande y moderno de la naviera”, destacó Martha Roa, gerenta de Mundial de

El grupo de colombianos a bordo del Norwegian Sky.

Cruceros, representante exclusivo para Colombia de NCL. Los viajeros embarcaron en Miami, y esa misma noche fueron agasajados con una exclusiva cena. Al día siguiente, por cortesía de la Oficina de Turismo de Las Bahamas, los agentes realizaron un recorrido en Nassau e inspeccionaron dos de sus hoteles. El tercer día se llevó a cabo un seminario, donde aprendieron en detalle acerca de las características del producto, y las diferentes alternativas posibles con la compañía de cruceros. Al término de la jornada, cada agente recibió un certificado expedido por NCL, validando su conocimiento en el navío. El día cuatro NCL ofreció una excursión a Key West (Cayo Hueso), donde hicieron una caminata entre los principales atractivos de la isla, incluyendo una visita a la casa del escritor estadounidense Ernest Hemingway. El 4 de noviembre, el grupo desembarcó en Miami. Entre las bondades del Norwegian Sky está el ‘open bar Premium’ tanto en el bar-

co como en la isla privada de NCL, el Great Stirrup Cay, incluido en la tarifa. “Vale destacar que la isla tiene una zona de lujo para los huéspedes que necesitan privacidad. Cabañas, tiendas de suvenires, deportes náuticos, complementan la experiencia del turista corporativo”, comentó Roa y agregó que a partir del primer trimestre del próximo año se realizarán mejoramientos a la isla, como la construcción de un ‘play house’ con atracciones que contemplan tirolesa y cuerdas. El Norwegian Sky, con capacidad de hasta 2.000 pasajeros, viaja todo el año en cruceros de 3 y 4 días a Las Bahamas desde Miami. Cuenta con la opción ‘free style’ para los restaurantes, que pueden ser carta manteles (especialidad gourmet), bufete o cocina internacional (italiano, francés, parrillada y sushi bar). Salones para eventos, seis bares, un teatro, tiendas para compras, casino y discoteca, entre otros espacios, prometen no solo diversión, sino también productividad.

Más producto para Agencias Afiliadas de Despegar.com C omo parte del crecimiento y consolidación de la unidad de negocio Agencias Afiliadas, Despegar.com sigue ampliando el inventario de opciones de compra para sus afiliados. Desde octubre, el B2B cuenta con alquiler de autos, transfer, tarjetas de asistencia y entradas a actividades, que se suman a la elección del paquete dinámico. De esta forma las agencias pueden cubrir

en una sola compra todas las necesidades de sus pasajeros, armando paquetes completos y a la medida. Además, en continuidad de la estrategia de capacitación personalizada, ya fueron entrenadas 150 agencias de viajes en este nuevo producto. El objetivo es finalizar 2016 con la cobertura total de sus afiliados que hoy alcanza las 1.300 agencias a nivel nacional.

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21° CONVENCIÓN DE EUROPAMUNDO

Ante la presencia de más de 280 participantes procedentes de 39 países de Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica, Asia, Europa y Oceanía, el turoperador realizó su tradicional cita anual más importante, en Parma. El encuentro tuvo como meta hacer un balance general del trabajo mancomunado emprendido durante este año y dar cuenta de las previsiones para 2017. A su vez se desarrollaron mesas debate y se coronó el evento con premios. mercializan los productos de la compañía, se convirtió en la consolidación internacional de Europamundo luego de la

adquisición por parte del consorcio japonés JTB. De hecho y teniendo en cuenta que Europamundo

RECONOCIMIENTOS Y GALARDONES JJCon la premisa de servir de inspiración a todos los presentes, otras de las innovaciones con las que contó esta edición de la Convención de Europamundo fue la convocatoria a diversos concursos. En efecto se entregaron varios premios, entre ellos a la excelencia, a la mejor acción comercial y al mejor proveedor.

Por tanto, el “premio a la Excelencia”, orientado a las acciones de Responsabilidad Social Empresarial, se lo adjudicó Tradewings Tours & Travel (Filipinas); la “mejor Acción Comercial” fue obtenido por Juliá Tours (Argentina); mientras que AC Travel se quedó con el “Premio al mejor Proveedor”.

La conducción de Europamundo / Travel Plaza Europe JTB/TPE: Hirokazu Kobayashy (director, business strategy); Berend Lund Christian (director de Planeamiento Corporativo), Luis García (director general); Shuji Okamoto (presidente & CEO TPE); y Takeshi Munemura (director, business strategy TPE).

ha dejado de ser su un operador de Europa para expandirse en nuevos destinos, Alejandro de la Osa, director comercial de Europamundo, admitió que los sorprendió el volumen de ventas a Japón desde Latinoamérica. “Se trata de un destino apasionante, con mucho potencial. Hay que erradicar la idea de que es un país caro, porque hoy es asequible y cuenta con una mejor conectividad. Vendemos un Japón serio y a buen precio”, indicó.

Ezequiel Yrurtia.

omo todos los años, Europamundo llevó a cabo su tradicional evento anual al que asistieron los mayoristas del canal de distribución de la compañía. En esta ocasión, y ante la presencia de más de 280 participantes procedentes de 39 países de Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica, Asia, Europa y Oceanía, la 21° convención del turoperador se realizó en Parma. La misma tuvo como meta hacer un balance general del trabajo mancomunado realizado durante este año y dar cuenta de las previsiones para 2017. El encuentro, que contó con el patrocinio de la región de Emilia-Romagna y al que asistieron representantes de cerca de 50 empresas que co-

Ezequiel Yrurtia.

Innovaciones y desarrollos tecnológicos, a la vanguardia del mercado turístico

La Convención contó con la participación de más de 280 participantes procedentes de 39 países.

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MARCANDO TENDENCIA. “Europamundo crea herramientas para que toda la ca-

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Ezequiel Yrurtia.

Además y siendo una marca registrada de las convenciones de Europamundo, los participantes tuvieron la posibilidad de realizar un viaje de familiarización posconvención para conocer en primera persona los encantos de esta zona. Al respecto los asistentes pudieron disfrutar de una Italia menos conocida pero llena de historia, tradiciones, leyendas, paisajes, pueblos, música y una gastronomía única. En efecto, los asistentes recorrieron lugares como Modena, Ferrara, Bolonia o Tamburini, entre otros, todo complementado con los jerarquizados servicios de Europamundo.

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El equipo de guías de Europamundo, conducido por Marisol Amo, cumple un rol fundamental en la Convención, siempre buscando romper las estructuras con buen humor y capacidad histriónica.

dena de distribución se beneficie”, declaró De la Osa en conversaciones con este medio, y agregó que “el turoperador trabaja con la mirada puesta en el desarrollo tecnológico para que las operaciones sean de calidad”.

En este sentido comentó que durante la cita se presentó una página multimedia a la que tienen acceso todos los agentes de viajes registrados en el sistema de Europamundo. “Este portal dispone de innumerable cantidad de

fotos, videos y logos, que tienen los derechos cedidos para que nuestros clientes puedan capacitarse, exhibirlos en sus web o mismo comercializarlos como propios”, explicó. Por otra parte, el director comercial de Europamundo pon-

deró la utilización y la practicidad del catálogo personalizado de Europamundo, y enfatizó: “Se han hecho más de 22 mil folletos interactivos que están disponibles para los profesionales y los consumidores”. En esta línea remarcó que “el material permite ser seleccionado por circuitos e itinerarios y armar archivos en formato PDF para comercializarlos en forma independiente y autónoma”. A su vez destacó las nuevas estrategias de comunicación referidas al envío de mails. “La novedad reside en que los newsletters y los anuncios que les enviamos al sector pueden ser aprovechados por las agencias registradas para su beneficio. Pueden colocarle su logo y reenviarlo como un mail masivo propio”, dijo.

En otro orden, el ejecutivo subrayó que Europamundo publicará durante el año próximo 28 circuitos con el logo de recomendado de la oficinas de turismo de 14 países. “Estos organismos nos dieron su confianza. Han sido testigos de nuestros itinerarios, comprobaron su calidad y recomiendan que los circuitos de Europamundo son ideales para conocer su país. Esto es un orgullo para la compañía y tiene un valor comercial al que debemos sacarle rédito”, remarcó, para añadir: “Es un reconocimiento al trabajo que hace Europamundo y es otra prueba cabal de que marcamos tendencia”. De la Osa también enfatizó: “Leandro Di Pinto, re-

DEBATE ENCENDIDO JJEn la segunda jornada de la 21° Convención de Europamundo se desarrollaron dos mesas debate; una de las cuales abordó la temática de la retribución en el canal de distribución, al tiempo que la otra trató sobre las tendencias del turismo. En estos debates participaron operadores y expertos de máximo nivel de la Organización Mundial del Turismo (OMT) o la World Travel Tourism Council (WTTC). Por su parte, de la charla sobre las “Comisiones y políticas de cancelación”, por momentos intensa, participaron Juan Bongiovanni, de

Atom Travel Venezuela; Rocío Rodríguez, gerenta general de Cielos Abiertos Colombia; Luis García, director de Europamundo; y Roig Brenes Pochet, de Destinos Representaciones Costa Rica. El tema,

La charla sobre “Tendencias en Turismo”.

siempre sensible, tenía dos posturas conceptuales claras: la del prestador planteando la necesidad de una baja en los costos de distribución; y la de los comercializadores haciendo valer su participación en el negocio. En tanto, en la charla sobre “Tendencias en Turismo” se trató la problemática de los atentados terroristas y el cambio climático; aunque el debate central giró en torno a las plataformas digitales que permiten la oferta de servicios infringiendo normas o evadiendo impuestos, es decir las mal llamadas economías colaborativas. De las

distintas posturas se pudo extraer que se debe actuar en varios frentes: alzar la voz y elevar las propuestas ante los gobiernos para demostrar el perjuicio que provocan a las arcas estatales; analizar los servicios que pueden

“Comisiones y políticas de cancelación”.

sumarse a la oferta tradicional; incorporar el valor agregado; y estar atentos a los cambios en la demanda. El panel estuvo integrado por Claudio Torti, managing director of Tumlare; Maribel Rodríguez, country manager (España, Portugal & Latam) en WTTC; Feliz Gracielles Z. Axalan, de Tradewings Tours & Travel (Filipinas); Tumar KN, de Travel Tours (India); Alejandro de la Osa; y Francisco Román, director general Europamundo México. Cabe destacar que ambos debates estuvieron moderados por Gonzalo Yrurtia, director de Ladevi Ediciones.

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presentante de la Agencia de Promoción Turística de la Regione Emilia Romagna, es uno de los grandes responsables de que Europamundo coloque una tremenda operación en el destino para el año próximo. Gracias a su labor y contactos, descubrimos una región maravillosa y que fue muy bien recibida por los operadores”. En la misma sintonía subrayó que esta zona del norte de

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NUEVO FORMATO

Italia no sólo es muy agradable en términos del producto de sol y playa, sino que entre sus atractivos se destaca la cultura y gastronomía. Por último indicó que otras de las novedades está vinculada a las herramientas afines a los procedimientos en el uso de las reservas; y la consolidación de la marca Europamundo en nuevos mercados, donde se adaptan continuamente los itinerarios de acuerdo a sus perfiles o preferencias.

Primer Caribbean Showtime de Ladevi en Bogotá Ezequiel Yrurtia.

Rocío Rodríguez, gerenta general de Cielos Abiertos Colombia; Alejadro de la Osa y Sandra Díaz, de Cielos Abiertos. Ezequiel Yrurtia.

Alejandro de la Osa y José Manuel Martin, gerente de Iberoluna.

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l pasado 3 de noviembre, Ladevi Ediciones estrenó su formato Caribbean Showtime, un inno-

vador escenario para que los agentes de viajes conozcan la oferta que las distintas empresas poseen en el Caribe. En esta primera edición, 500 agentes de viajes se dieron cita en el bar Matildelina de Bogotá y participaron de una jornada donde CTR Travel Holding presentó sus paquetes en destinos como Cuba, Punta Cana, Cancún e Isla Margarita. La noche comenzó con un workshop para que los 11 expositores aliados de la mayorista mostraran su oferta en medio de esta innovadora propuesta que hace la editorial. Durante la jornada, que contó con todo el entretenimiento del bar anfitrión, música, colores y presentaciones culturales, los agentes de viajes disfrutaron de sorpresas, celebraron en grande y pasaron una noche al mejor estilo caribeño. Una vez más, Ladevi reafirma su compromiso con los agentes de viajes del país y entrega propuestas innovadoras para mantener actualizado al trade.

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MAGENTA SEGUROS

Robusta oferta de atención médica y seguros Desde hace un año, Magenta Seguros, especialista en la seguridad de empresarios y deportistas, incursionó en la atención de los diferentes nichos de mercado del turismo y ha asegurado el éxito gracias a su completo plan de servicios.

on cuatro años en el mercado y un importante sistema de atención médica y de seguros para la industria y el deporte, desde hace un año Magenta Seguros amplió sus fronteras al

espacioso sector del turismo para brindarle su portafolio de servicios. “Tenemos un producto para las agencias de viajes que cubre la asistencia médica a nivel nacional e internacional, además de tarjetas para deportes extremos y aventura, y seguro hotelero”, afirmó Juan David Pérez Díaz, gerente de Magenta Seguros. Dentro de los diferenciadores de esta compañía antioqueña, se destacan los paquetes de seguros para los operadores de eventos, así como para parques de diversiones y centros vacacionales. En Colombia, Magenta Seguros cuenta con una red de 6.700 proveedores o aliados que los acompañan en la prestación de un servicio de calidad y una atención médica oportuna en las principales clínicas y hospitales a nivel nacional, y redes de farmacias. Otro de los factores que le han significado crecer de manera rápida y efectiva ha sido el servicio de médicos particulares. “Esta estrategia ha gustado mucho a las agencias de viajes con las que trabajamos.

Colombian Tourist promocionó sus salidas con Pullmantur

Colombia Tourist presentó las alternativas vacacionales en el Caribe a bordo de los cruceros de Pullmantur.

erca de 120 agentes de viajes acudieron el 10 de noviembre a la terraza del Hotel Best Western Plus 93 Park Hotel a una velada ofrecida por la mayorista Colombian Tourist y la naviera Pullmantur. El propósito del evento fue promocionar los bloqueos de cabinas que tiene la mayorista con Pullmantur en los itinerarios de 2017 en los barcos Monarch

y Zenith y reforzar la información sobre estas operaciones. “Queremos impulsar las ventas de cruceros todo el año y recordar que aún nos quedan cabinas saliendo el 25 de diciembre en el Monarch en la ruta Caribe Legendario”, afirmó Diego Ramírez, gerente de Colombian Tourist. Cabe recordar que desde este mes y hasta el 30 de abril de 2017 el buque Monarch de Pullmantur navega el itinerario Caribe Legendario, embarcando en Cartagena y visitando Jamaica, Gran Caimán, Puerto Limón (Costa Rica) y Colón (Panamá). Una vez culmine su operación el Monarch, Pullmantur trasladará a Cartagena el buque Zenith para emprender el itinerario Antillas y Caribe Sur (incluyendo Bonaire), del 6 de mayo hasta el 7 de octubre de 2017.

Juan David Pére Díaz.

Magenta Seguros se ha convertido en un seguro mucho más cercano al cliente”, añadió Pérez. La empresa trabaja de la mano del Viceministerio de Turismo en el desarrollo de la póliza solicitada en el Decreto 1.558 de 2012 respecto al cumplimiento de la prestación de servicios turísticos. A su vez, ofrece capacitaciones en primeros auxilios y un

portal de emisión de tarjetas al que las agencias de viajes se pueden vincular y emitir los cupones de asistencia en menos de un minuto. Magenta Seguros tiene claro su objetivo de consolidarse como un jugador importante en el mercado de las tarjetas de asistencia médica y en convertirse en el primer proveedor de pólizas de seguros para el sector de turismo.

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Exitosa caravana de CTR Travel Holding

urante casi dos semanas, CTR Travel Holding hizo un recorrido por diferentes ciudades para posicionar su portafolio de productos entre los agentes de viajes. La caravana comenzó en el Eje Cafetero y contó con la participación de un importante grupo de operadores y hoteleros de destinos como Cuba, Isla Margarita, Punta Cana y Cancún, donde cada día se fortalece más la oferta de la mayorista. Los comerciales visitaron

Mediante visitas a Armenia, Pereira, Manizales, Cali, Medellín, Tunja, Villavicencio, Sogamoso y Bogotá, CTR Travel Holding dio a conocer su amplia oferta en Caribe de la mano de operadores y hoteleros. El recorrido terminó en la capital del país con el primer Caribbean Showtime organizado por Ladevi.

a las agencias de viajes, realizaron workshops en cada ciudad y cerraron con una fiesta en Bogotá bajo el formato Caribbean Showtime de Ladevi. El trade supo de primera mano las características de cada uno de los productos que CTR comercializa en el país. “Visitamos aproximadamente 1.000 agencias de viajes con una receptividad total al producto. Hay mucho interés por Isla Margarita, donde sabemos que tenemos una oferta innovadora”, afirmó

Mario Velázquez, presidente de CTR Travel Holding. Con una estrategia de precio y producto, y una selección de hoteles de alta calidad, la mayorista se concentra en ofrecer paquetes que se ajustan a las necesidades de los viajeros colombianos. La caravana estuvo acompañada por las compañías margariteñas Lexus Tours, Hesperia, LD Hoteles, Hotel Portofino, Coche Paradise, además de los Hoteles Karisma, Sirenis, AlSol, Blue Diamond; la compañía de asistencia Assist Card, el ope-

rador dominicano Found Trip y las aerolíneas Wingo y Avior. “Estamos contentos con la receptividad que hemos tenido. Es evidente que 2016 fue un gran año, tuvimos una incorporación de equipo nuevo de trabajo comercial y de nuevos destinos”, aseguró Gerardo Pinto, director comercial de CTR Travel Holding. Para 2017, CTR llegará con su contact center a otras ciudades del país y estará enfocada en la consolidación de los siete destinos que opera en el Caribe.

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Amichi Viajes se fusionó con Sudamerican Tours La compañía sumó trayectoria, seriedad y profesionalismo de la mano de la operadora receptiva con vasto éxito y reconocimiento en los mercados de Latinoamérica y Europa.

n el marco de las celebraciones por su 30° aniversario, una de las operadoras líderes en venta de circuitos y paquetes por Argentina, continúa consolidando su estructura en pilares como la experiencia y asistencia permanente de su staff, los conocimientos de los destinos y varios desarrollos orientados hacia los profesionales. En efecto Amichi Viajes sumó trayectoria, seriedad y profesionalismo al fusionarse con Sudamerican Tours. “Con es-

ta decisión Amichi Viajes amplía su unidad de negocios y vigoriza su presencia y porfolio en toda la región”, destacó Rodolfo Améndola, director general de la operadora mayorista, y enfatizó: “La experiencia y la profesionalización del staff de la compañía –que cuenta con coordinadores propios–, nos mantiene a la vanguardia para brindar una asistencia permanente y eficiente en cada destino que comercializamos”. Al respecto y tras enfatizar que Juan Tiriduzzi, gerente receptivo de Sudamerican Tours, es un ícono de la actividad turística en el Pacífico, y que su marca abre puertas en todos los mercados, Améndola ponderó: “En sus 43 años de operación, el profesional sembró y cultivó más de 200 cuentas de turoperadores en más de 15 países de Latinoamérica y Europa, las cuales están siendo atendidas desde la estructura de Amichi Viajes con un fuerte poder de negociación en cada destino turístico del país”. A su turno, Tiriduzzi manifestó que la fusión responde a qué pensó en sus clientes y quiere devolverles todo el apoyo brindado. “Amichi Viajes fue la única operadora que cumplía con todas las necesidades y garantías que requería”, sostuvo el ejecutivo,

Almundo.com, nuevo operador selecto regional de Disney

alt Disney World Resort firmó un acuerdo con Almundo.com que posiciona a esta agencia de viajes multicanal, con presencia en 18 países, como operador selecto a nivel regional. Al ser socio selecto, Almundo.com ofrecerá a sus clientes el portafolio de más de 26 hoteles resort Disney, además de las diferentes opciones de planes de alimen-

tos y los pases “Disney magia a tu manera” para cualquiera de los cuatro parques temáticos y los dos parques acuáticos que opera la compañía. Cabe recordar que los parques de Disney son Magic Kingdom Park, Epcot, Disney’s Hollywood Studios y Disney’s Animal Kingdom Theme Park, además de la zona de shopping Disney Springs.

Rodolfo Améndola y Juan Tiriduzzi.

y afirmó: “Más allá del profesionalismo, la compañía se destaca por la estructura federal compuesta por vehículos propios, coordinadores locales y una sólida logística en todo el país”. Afirmando que si no encontraba la predisposición y la gestión que le brindó Amichi Viajes hubiera cerrado la operadora y retirado, Tiriduzzi remarcó: “Quería favorecer a mis clientes y elegí la estructura de Amichi Viajes porque conozco su forma de trabajar

y sé que van a cuidar y atender mis históricas cuentas con la misma filosofía, seriedad y profesionalismo que Sudamerican Tours”. Para terminar aclaró que continuará viajando y visitando a sus clientes; al tiempo que también estará al día de las negociaciones. “Aprovecho para agradecerles a nuestros fieles clientes que durante años nos han preferido, e invitamos a aquellos que aún no lo han hecho a confiar en nosotros”, concluyó.

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Turismo sostenible en la Fitur 2017

os expositores presentes en la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur2017) mostrarán las principales actuaciones que se están llevando a cabo para contribuir a un turismo sostenible. En esta línea, cada vez son más los países y destinos que promueven acciones para reducir el impacto de los viajeros sobre el medioambiente, los ecosistemas y la cultura local, y que también ayudan a generar ingresos y empleo. A ello se unirán las iniciativas de otros territorios que están intentando promover las comunidades locales y generando un impacto positivo de esta actividad en ellas. Entre los ejemplos que estarán presentes en el certamen figuran países en los que se está promoviendo el apoyo a voluntarios para la orientación y ayuda a los extranjeros durante sus visitas, así como el desarrollo de zonas atractivas pero menos conocidas y visitadas por los turistas, con el fin de descongestionar los destinos más saturados. Se podrá comprobar cómo algunos turoperadores se han implicado en la formación y preparación de jóvenes para darles la oportunidad de que puedan trabajar en los mejores hoteles y restaurantes de

Los principales destinos, hoteles, turoperadores y empresas de servicios que estarán presentes en la Feria Internacional de Turismo (Fitur), que se celebrará en la Feria de Madrid del 18 al 22 de enero de 2017, mostrarán sus principales contribuciones a la sostenibilidad. La cita ha sido designada por la OMT sede de las celebraciones de arranque del Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, declarado por la ONU.

la zona. Mientras que otros se han comprometido con el mantenimiento del entorno natural de los países en los que trabajan, promoviendo los alojamientos rurales con encan-

to y colaborando con empresas locales que respetan las zonas naturales. En el salón se podrán conocer territorios que están llevando a cabo recorridos de turis-

mo comunitario y trekking, asegurando generar empleos e ingresos a la población local a través de servicios como comida y alojamiento en casas locales, demostración de productos culturales únicos de su local, además de ofrecer a los ciudadanos la oportunidad de vender sus productos locales o conectar con organizaciones sin ánimo de lucro en el extranjero. Algunos destinos destacan la “oferta de verde”, a partir de un sistema de información que notifica a los visitantes acerca de la mejor experiencia durante sus vacaciones en el destino global más responsable. Y otros han presentado proyectos sobre investigación y preservación del medioambiente marino a través de la conciencia pública y la educación. HOTELES Y TRANSPORTE. En cuanto a los hoteles se podrán conocer las iniciativas que estos establecimientos están implantando para respetar el medioambiente, aprovechar las energías renovables, sustituir las luminarias por LED, utilizar materiales de bajo consumo e informar a sus clientes y empleados de cómo reducir gastos en agua y en luz. Además, se

podrá comprobar cómo están reduciendo los residuos plásticos y químicos, utilizan botellas de cristal retornables, productos de limpieza ecológicos y orgánicos. Las empresas de transporte también apostarán por el turismo sostenible. Un ejemplo es el alquiler de automóviles, en el que se están introduciendo vehículos híbridos y eléctricos para reducir la contaminación, además de acortar la vida útil de los turismos, lo que contribuye a una mayor eficiencia y un mayor beneficio para el medioambiente. Los proveedores tecnológicos, por su parte, están desarrollando dispositivos que ofrecen información y promoción en formato digital y audiovi-

sual, con el fin de promover el ahorro de papel con la sustitución de los folletos de papel. En el salón se podrá ver, también, cómo la accesibilidad está mejorando con la construcción de redes de autopistas y un mayor desarrollo del tráfico aéreo, en el que aumentan los aeropuertos internacionales cercanos a la costa y se incrementan los vuelos tanto permanentes como estacionales. La conciencia de los expositores sobre sostenibilidad quedará patente, incluso, en algunos de los expositores de la Fitur, que construirán su stand utilizando materiales reciclados como cajas de fruta, cañizo y mobiliario y accesorios del año anterior.

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Circuitos alternativos para hacer en

Bogotá y Cundinamarca Estar en el corazón de Colombia es una de las mayores ventajas que gozan el departamento y la capital, dos destinos que mezclan infinidad de opciones para conocer y disfrutar. Es así como el contraste de la modernidad citadina, con sus innumerables puntos de interés cultural, gastronómico y de compras, se complementa con las maravillas naturales, hídricas e históricas que la rodean.

ción. Allí el turista puede visitar la cueva de la Chimbilacera, hábitat de los murciélagos. Bojacá es por excelencia cuna para el turismo religioso. El Santuario de Nuestra Señora de la Salud, el Parque Ar-

los turistas pasar por el Puente del Común, admirar el Castillo Marroquín, pero también recorrer la capilla de La Valvanera, que resguarda a la virgen que le dio su nombre, y además es un mirador para apreciar par-

bianos y extranjeros acampan y realizan asados. Una de las provincias más privilegiadas, por tener todos los pisos térmicos es Sumapaz. Y es allí donde se localiza Fusagasugá, conocida co-

queológico Piedras de Chivo Negro y el Camino Real Bojacá el Ocaso, conforman el circuito de imperdibles en este paraje de la provincia de Sabana Centro. Muy cerca a Bogotá, en lo que fue un asentamiento indígena en la época muisca, se localiza Chía. Es común entre

te de la sabana de la capital. Dentro de la provincia de Sabana Centro se encuentra Cogua, que en muisca significa “apoyo del cerro”. Entre los atractivos más frecuentados en esta zona se encuentra el Parque Forestal Embalse del Neusa, una reserva boscosa, donde los capitalinos, colom-

mo la “Ciudad jardín”, donde se cultivan flores tropicales y también se puede llegar al centro agroturístico Ecoparque Chinauta. Este último cuenta con un área de 12.800 m2 donde el visitante puede aprender de la naturaleza. A 51 km. de Bogotá se llega a Guasca, un destino lleno de

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historia ancestral y en el que se sitúan las lagunas de Siecha, un lugar sagrado y protegido. En el municipio también está la capilla de Siecha, un templo erigido en la época de la colonia y en el que precisamente, se evangelizaron a los nativos. Guavilá, otra de las provincias, cuenta con Nimaima, lugar de clima templado y uno de los más visitados por los deportistas extremos que practican rafting, kayak, rapel, esca-

on una extensión de 24.210 km², sin contar a Bogotá, Cundinamarca cuenta con un abanico de opciones ideales para el ecoturismo, los deportes extremos, el bienestar y el arte rupestre. Sea cual sea el interés del turista, encontrará alguna actividad por hacer en cualquiera de los 116 municipios agrupados en las 15 provincias del departamento. Diversidad de climas, más una riqueza en especies de flora y fauna, hacen atractivo al destino.

EN TIERRAS FÉRTILES. Entre los municipios sobresalen algunas poblaciones debido a su vocación turística, pues han sabido aprovechar las bondades de su tierra. Es así como Agua de Dios, Bojacá, Chía, Cogua, Fusagasugá, Guasca y Nimaima, por mencionar tan solo algunos, engalanan el orgullo cundinamarqués. En Agua de Dios, por ejemplo, sus atractivos los chorros de Quesada y el Parque Natural Manadulce, son la entrada del menú por degustar. El primero es un nacimiento de aguas termales, ubicado vía a Nilo; cuenta con una piscina de agua natural, restaurante y cancha de tejo. Por su parte, Manadulce es propio para las caminatas de contempla-

lada y cañoning. El inventario de atractivos contempla a la cascada de Barandilla, la quebrada La Berbería y la cascada del Escobo. LA CIUDAD DE INFINITAS POSIBILIDADES. Con el paso de los años, Bogotá se ha consolidado co-

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mo un referente cultural por la multiplicidad de sus museos de historia y etnografía, de arte, naturales y de ciencias y tecnología; así como por sus iglesias y hermosos monumentos. Uno de los planes que entrega la ciudad es la visita al Museo de Bogotá, un recinto que conserva la información de la ciudad que evidencia sus transformaciones a lo largo de la historia. Los documentos del museo abarcan una gran parte de la cronología de la capital, anécdotas de diferentes momentos históricos, una mirada a los cambios del territorio a través de fotografías, planos antiguos y objetos que dan testimonio de la evolución de Bogotá, una ciudad en permanente crecimiento. Por su parte, el Museo Interactivo de Ciencia e Innovación, Maloka, tiene un escenario en Bogotá de 17 mil m², nueve salas interactivas, un cine domo formato de inmersión en 180°, una sala digital para proyección de audiovisuales de todos los formatos, cuatro salones de conferencias, plazoleta y Hall del Prisma. Maloka, un museo dedicado al conocimiento científico, ofrece una experiencia que no solo se limita a proporcionar datos o información, sino que cada persona puede explorar, sentir y corroborar las leyes científicas, los fenómenos físicos y químicos que hacen parte de la vida cotidiana. La oferta de Bogotá se amplía a las diferentes ciencias, por esa razón nacionales y extranjeros también podrán encontrar experiencias como el Museo Nacional de Geografía y Cartografía, un sitio que nació en 2005 por iniciativa de funcionarios y exfuncionarios del Instituto Geográfico Agustín Codazzi (IGAC). Este museo exhibe elementos que datan de 1935 hasta la actualidad, entre los cuales están piezas de geodesia y cartografía, entre otros. La colección se divide entre mapas antiguos de Colombia, paneles explicativos de la historia de la investigación geográfica en Colombia, los orígenes de la representación del territorio, instrumentos de medición de tierras, cámaras especiales de fotografía aérea, ortofotogramas sobre los cuales se elaboran los mapas y globos terráqueos. La capital posee una completa guía de turismo cultural que aglutina cinco circuitos temáticos que se han convertido en un llamativo plan cuando se llega a Bogotá. Los circuitos son variados recorridos para adentrarse en temas como el arte, oficios, circuito de fe con visitas a los santuarios y monumentos representativos de la ciudad; el circuito arquitectónico, y el de Vida y Costumbres, que incluye espectáculos públicos y los diferentes ritos asociados a la vida religiosa de la ciudad.

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EK Hotel: con nueva directora

sther Bustamante Forero es la nueva directora de EK Hotel. Es una hotelera por convicción, pasión, experiencia y conocimiento. Aunque estudió comunicación social-periodismo en la Universidad Externado de Colombia, en temas hoteleros, sus trabajos más entrañables han sido los cargos que ha ocupado en la operación de hoteles; además se esmera en la atención al huésped. Su gran talento es el conocimiento de las estra-

tegias de mercadeo y ventas hoteleras. Con una trayectoria de 23 años que incluyen 12 años en el Hotel Sofitel Legend Santa Clara de Cartagena, que fue su escuela, y seis años de docencia en la Facultad de posgrados de Hotelería de la Universidad Externado y en Cotelco, tiene claro sus objetivos en la dirección de este hotel de la Cadena Germán Morales e Hijos (GMH), que a punto de cumplir tres años de operación

está posicionado en el mercado como uno de los más importantes de la ciudad en su segmento. “El EK está en un punto muy alto, ha sido un hotel muy bien gestionado, con indicadores importantes, impecable en su funcionamiento; así que vengo a sumar mi experiencia con los visitantes extranjeros, que es un segmento que viene en aumento y a contribuir con la curva de crecimiento y de excelencia de este hotel que re-

úne todas las condiciones de los huéspedes más exigentes”, dijo Bustamante Forero. Políglota, nacida en Cali, de padres cartageneros, criada en Bogotá, Esther Bustamante Forero ha hecho la carrera completa en los hoteles para los que ha trabajado; en su lista también figura la cadena Cosmos, el Movich Cartagena, el Bio Hotel en Bogotá, y The Orchids en la Candelaria en Bogotá. Aunque lo que más le gus-

Esther Bustamante Forero.

ta es la cercanía con el cliente –es una experta en mercadeo, ventas hoteleras y en la más reciente modalidad de tarifas variables nos solo en el espectro electrónico sino en el segmento de alimentos y bebi-

das–, sabe que ningún cliente adquirido es válido si una vez dentro del hotel no se genera un vínculo con él. Por ello asegura que el contacto con el huésped es el eje central de la operación de un hotel.

Travelers:

apartamentos para pasar la Navidad en Bogotá

La cadena hotelera, presente en varias ciudades del país, le ofrece al mercado la posibilidad de pasar las próximas festividades en un apartamento o una suite en Bogotá.

ara las festividades navideñas, Travelers Apts & Suites ofrece al mercado bogotano apartamentos amoblados que brindan servicios hoteleros. El producto se caracteriza por ser unidades mucho más grandes en área interior que cualquier habitación hotelera, y dan la posibilidad de ser utilizados para grupos bien sea corporativos o familiares. Enfocados en atraer el mayor número de turistas y visitantes a Bogotá en las festividades navideñas que se aproximan, Travelers Apts & Suites hizo referencia a sus productos, destacando que son espacios con una, dos o tres habitaciones, según el tipo y la sede, las cuales gozan de amplias zonas sociales que le dan la posibilidad a los huéspedes de sentirse como en casa, pues pueden atender invitados y socializar dentro de ellos. Travelers, además, es uno de los grandes competidores de las largas estadías con tarifas semanales, quincenales

y mensuales, al igual que tarifas para dos, tres, cuatro o cinco personas en el mismo apartamento. Según Hernando Dávila Peña, gerente general de Travelers, los apartamentos son una opción diferencial para los viajeros que buscan en Bogotá unas vacaciones diferentes, más cómodas y como en casa, “circunstancia bien diferente a la ofrecida por la hotelería convencional, que brinda espacios tan reducidos limitados al área de la cama y el baño”, afirmó. La compañía maneja tarifas especiales para fin de semana, y algunas incluyen servicios como desayunos, lavandería, comidas ligeras y/o transporte, haciéndolas aún más competitivas en el mercado de alojamiento para cualquier tipo de huésped. A su vez, los apartamentos dispuestos por Travelers en Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta y Rionegro están dotados de cocinas completamente equipadas.

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Aloft Bogotá Airport,

la nueva forma de vivir un hotel En el Complejo Empresarial Connecta está ubicado el Hotel Aloft Bogotá Airport, que con 138 habitaciones exhibe un estilo joven e informal diseñado para el confort, la diversión y el networking con una oferta de hospedaje de lujo y la mejor relación costo beneficio.

on su beneficiosa cercanía al Aeropuerto Internacional El Dorado y su ubicación en el Centro Empresarial Connecta, que presenta una amplia oferta de servicios de comercio, entretenimiento, recreación y auditorios, el Hotel Aloft Bogotá Airport es el complemento perfecto para turistas y viajeros de negocios que buscan una experiencia innovadora en concepto hotelero. Este hotel propone una manera de vivir una Bogotá distinta, desde la comodidad, la experiencia, la vanguardia de la tecnología y las necesidades tanto de los ejecutivos como del público en general. Rompiendo los esquemas de la hotelería tradicional para ofrecer a viajeros y residen-

NUEVO CENTRO DE EVENTOS CONNECTA

JJLa vida corporativa y de eventos en el Hotel Aloft Bogotá Airport se enriquece con la inauguración del Centro de Negocios y Eventos Connecta, ubicado en el mismo complejo empresarial en donde está ubicado el hotel. El centro ofrece un área de 1.226 m² situado en los pisos 2 y 3 del edificio Connecta Plaza, posee auditorios, tres salones para reuniones, recepción y bar abierto con capacidad para 500 personas. Asimismo, el espacio ofrece

tecnología de punta en cuanto a iluminación, proyección de audio y video, interconexión, insonorización, traducción simultánea y cocina para catering. Para esta inauguración se contó con la presencia de Fabio Villegas, presidente de Hoteles Decameron, quien afirmó que con este nuevo espacio de eventos y el Hotel Aloft, la cadena avanza en una propuesta de hotelería urbana diferencial e innovadora en la capital.

tes, una nueva tendencia hotelera, el Aloft Bogotá Airport se comunica con sus invitados desde la música, el diseño y el arte, ofreciendo una experiencia vibrante y un estilo moderno, fresco y divertido que es diferente por su diseño; es un hotel que celebra la individualidad y da la libertad de controlar y persona-

lizar la aventura de viaje para adecuarla a una forma de ser y un estilo personal. Las mascotas también son bienvenidas en el Aloft Bogotá Airport. Por esto, el programa Pet Friendly invita a mascotas de menos de 18 kilos y les ofrece una cama, un recipiente para comida, golosinas y juguetes.

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Para aquellos que viajan con sus hijos, este hotel ofrece el Camp Aloft, un programa para niños diseñado para vivir toda una aventura a la hora de dormir, en un campamento que disfrutan en la misma habitación con sus padres, dotado de colchones inflables, juguetes y una carta especial de comida. Con la certificación LEED en Categoría Gold para Colombia y América Latina, el Aloft Bogotá Airport es el único hotel con una construcción sostenible de alto rendimiento, eficiencia energética y diseño ambiental, que garantiza ser

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un edificio sostenible de alta eficiencia en sus instalaciones, y que orienta todos sus esfuerzos a brindar el mejor servicio con la menor cantidad de emisiones que impacten el planeta, apuntando así a la sostenibilidad ambiental del entorno. La marca Aloft es un concepto hotelero innovador de la industria en la actualidad, que ofrece la ciudad como un capital de valor histórico y cultural con historia en sus museos, arte por sus calles y cultura musical y gastronómica que dan la bienvenida a residentes y visitantes a Bogotá.

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Hotel Tequendama:

más de seis décadas liderando el mercado corporativo Con 63 años de operación, el emblemático e histórico Hotel Tequendama tiene una de las mejores infraestructuras tecnológicas de Latinoamérica, brindando una atención de primer nivel y espacios únicos para eventos sociales, corporativos y gubernamentales.

l Hotel Tequendama se ha consolidado como la institución más reconocida de la hotelería y el turismo nacional; su trayectoria se traduce en un sello de calidad que garantiza la mejor experiencia tanto para el organizador de eventos, como para quien asiste a un congreso, convención, rueda de negocios o junta empresarial. El diferenciador más significativo en relación a eventos y salones es su centro de convenciones, con el reconocido salón Rojo. Este recinto, hasta ahora el más grande de Colombia, ha reunido personalidades de todo el mundo y

llevado a cabo algunos de los eventos más importantes de la historia del país. Otro factor que diferencia al establecimiento son sus 42 salones, distribuidos en 4.500 m², capacidad que le permite atender hasta a 5.200 personas en simultáneo. Además sus salones tienen la capacidad de acoger desde 10 hasta 2.000 personas, siempre con la mejor tecnología domótica de última generación. Ejemplo de ello es su banda ancha de 100 Mb, que se puede ampliar hasta 500 Mb, soportando fácilmente 5.000 computadores conectados al mismo tiempo.

Dependiendo el tipo de montaje, el equipo especializado en eventos sugerirá áreas como el salón Rojo, donde se puede atender un máximo de 1.300 personas en auditorio; el salón Visionarios, ideal para cocteles con 350 invitados; o el salón Cincuentenario, propio para banquetes de 50 comensales o conferencias para 30 asistentes. El portafolio gastronómico es otro de los fuertes del hotel, cuyo catering incluye platos nacionales e internacionales. También tiene dos restaurantes de altísima calidad, El Virrey y el Piazza Roma; dos cafés, el Vienés y el Gourmet; y el bar Locos por el fútbol. Cabe destacar que el hotel acabó de recibir dos importantes certificados por la inocuidad en el tratamiento de alimentos y bebidas: ISO 22.000: 2005 y NTC 5830: 2010. Otras facilidades del prestigioso Hotel Tequendama son los 750 parqueaderos disponibles las 24 horas, de los cuales 17 son exclusivos para personas con discapacidad y nueve para vehículos híbridos.

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Richmond Suites: experiencias de fin de año para compartir en el corazón de la ciudad

Con el objetivo de convertir al hotel en un lugar mucho más confortable para empresarios y turistas, actualmente el Richmond atraviesa una remodelación del 50% de sus áreas y se prepara con las mejores fiestas empresariales para cerrar 2016.

esde hace 21 años, el Hotel Richmond Suites es una solución efectiva para los clientes corporativos que visitan el norte de la capital. Actualmente, el hotel se prepara para las festividades de fin de año y para atender los requerimientos que el segmento corporativo tenga para la celebración de sus fiestas anuales. “Estamos preparados para

los eventos de fin de año de las empresas. Les ofrecemos salones con capacidad para 70 personas, pistas de baile y menúes especiales para la época navideña”, afirmó Mireya Ríos Pinzón, gerenta general del hotel. En este momento, el Richmond Suites registra una ocupación del 70% y enfoca su meta de cierre en alcanzar el 69%, previendo la caída de ocupación que hay en los últimos días de diciembre. Asimismo, registró un crecimiento en ventas del 7% con respecto a la misma temporada del año anterior. Por su parte, el hotel tuvo un crecimiento del 6% en la utilidad. “Seguimos siendo los líderes en ocupación en la zona”, añadió Ríos, quien destacó que el rendimiento y crecimiento del hotel en las últimas temporadas se debe al trabajo de las reformas y de la mano del equipo humano de la familia Richmond Suites. El Hotel Richmond Suites es un establecimiento convenientemente situado que cuenta con 32 habitaciones, instalaciones adecuadas pa-

ra el segmento de negocios, gimnasio de última generación equipado con máquinas de musculación y servicio de lavandería disponible con un costo adicional.

A su vez, el hotel ha trabajado en estrategias de promoción para captar el mercado de familias por medio de la implementación de detalles especiales para los niños.

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DoubleTree by Hilton, con los ojos en Colombia

I Eventos al norte de la capital con el sello Cosmos U

bicado en el barrio el Chicó, sobre la Calle 100, se encuentra el Cosmos 100 Hotel y Centro de Convenciones. Este referente hotelero y turístico goza de una localización privilegiada, a pocos metros de uno de los distritos financieros y de negocios, gastronómico y de entretenimiento nocturno de Bogotá, además de fácil acceso a todas las principales avenidas, las más reconocidas tiendas de moda y diseño, así como también de cen-

tros comerciales. Cabe mencionar que en solo 24 minutos se llega al Aeropuerto Internacional El Dorado. El hotel dispone de un completo Centro de Convenciones con 18 salones equipados para eventos corporativos y sociales, dotado con tecnología de última generación y espacios adaptables a cualquier exigencia y nivel de detalle. Sus instalaciones tienen capacidad hasta para 1.300 personas y más de 20 mil pies

cuadrados de espacio flexible donde se pueden llevar a cabo diferentes conferencias y eventos, desde bodas hasta grandes congresos empresariales. Catering personalizado, un centro de negocios con dos salones para pequeñas reuniones, servicios de planificación de eventos y un equipo de profesionales garantizarán el éxito de cualquier evento, haciendo que cada experiencia sea memorable.

nversiones Libra SA, una cadena colombiana con más de 33 años de experiencia en el mercado hotelero, firmó la franquicia para operar el DoubleTree by Hilton Bogotá Calle 100 de la marca Hilton Worldwide en Colombia. Con una inversión de US$ 2 millones para convertirse en el DoubleTree by Hilton Calle 100, con 88 habitaciones de las cuales 52 son suites, el norte de Bogotá cuenta con un complejo hotelero que tiene un centro de convenciones con capacidad para 1.200 asistentes y un centro gastronómico con tres restaurantes, dos bares y un bakery para sobrepasar todos los antojos tanto de huéspedes como de residentes. Los hoteles se destacan por una cultura de servicio reconocida por la industria y construida alrededor de la filosofía “CARE” (Cuidado), cuyas siglas en inglés significan creación de experiencias gratificantes para los clientes, los miembros del equipo y la comunidad. “Tenemos dos salones pro-

pios y con el Cosmos compartimos los 20 salones del Centro de Convenciones. Gracias a nuestros amplios espacios y servicios ofrecidos, nos hemos convertido en una fuerte opción para la realización de eventos corporativos y sociales”, explicó Olga Mantilla, gerenta del DoubleTree by Hilton Bogotá Calle 100. El hotel apostó a la inversión sostenible que se materializó en una infraestructura con criterios responsables con el medioambiente y en la creación de un pro-

grama de sostenibilidad integral que incluye una fuerte gestión social con apoyo a fundaciones comprometidas con el desarrollo comunitario. Además, como parte del compromiso con el desarrollo profesional de su capital humano,  el DoubleTree by Hilton Bogotá Calle 100 les otorga becas a sus empleados destacados, y adicionalmente le entrega certificaciones del SENA a cada uno de ellos, lo que facilita su inclusión laboral con mayores garantías en la industria.

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NH Collection Royal Bogotá:

más que un hotel, toda una experiencia Bogotá se ha hecho famosa, entre otras cosas, por sus bajas temperaturas y clima frío, sin embargo existe un lugar donde esto se convierte en un mito. El NH Collection Royal Teleport es un espacio en el que la calidez de su gente y la armonía de su ambiente hacen que sus huéspedes se sientan abrigados por una acogedora atmósfera que rescata lo mejor de la capital.

l NH Collection Royal Teleport está ubicado estratégicamente en el corazón de una de las zonas fi-

nancieras más importantes de la ciudad. Además, está rodeado por algunos de los barrios más tradicionales de Bogotá,

donde la tranquilidad y seguridad se convierten en grandes atractivos. Con finos y sutiles detalles, el hotel es uno de los establecimientos insignias de la marca Premium NH Collection en la capital. En sus instalaciones combina un diseño contemporáneo en el que la tecnología, el arte y un paisaje urbano envuelto en el verde de las montañas capitalinas, hacen que los visitantes encuentren el mejor lugar para el descanso y la relajación después de una extensa jornada de trabajo. Visitar el NH Collection Royal Teleport es tener la oportunidad de vivir toda una experiencia que inicia desde sus healthy corner, donde según el gusto y preferencia del huésped es posible disfrutar de un exquisito desayuno que recarga energías para el resto del día. Para los amantes de la tecnología, el hotel cuenta con la High Tech Room, una de las habitaciones más innovadoras de la región, que permite ser dirigida a través de una tableta que enciende y apaga las

luces, controla el aire acondicionado, abre y cierra el black out, cambia los canales de la televisión y reproduce la música del celular en la televisión vía wi-fi. Quien se hospeda en esta habitación, con sólo oprimir un botón puede avisarle a la camarera cuando requiera un servicio o simplemente que no quiere ser molestado.

También dispone de dos media hub para cargar dispositivos y reproducir imágenes con mayor comodidad. El NH Collection Royal Teleport dispone de 251 habitaciones con la armonía de la luz natural y la vista sobre el paisaje urbano y las montañas. Un club de la salud que incluye en sus espacios gim-

nasio, piscina, spa y todo un equipo de profesionales dedicados a atender a los huéspedes con la especialidad que merecen. Salones de reuniones con la capacidad necesaria para atender eventos y convenciones empresariales, así como la posibilidad de organizar cualquier evento social en estos espacios.

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Movich en Bogotá:

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soluciones personalizadas para eventos

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rear una experiencia diferente y adaptada a los más altos estándares mundiales de servicio, tecnología y confort, es una apuesta de Movich que le ha dado un lugar privilegiado en el escalafón de los mejores escenarios para eventos y convenciones en Colombia y particularmente en Bogotá con el Buró 26 y el Movich Chicó 97. “Somos una cadena joven, que suma la experiencia hotelera y tradición de muchos de los hoteles que hemos adquirido, y se lanza con una propuesta de experiencia integral que es un diferencial para eventos y convenciones”, afirmó Juan Camilo Rodríguez, vicepresidente comercial de Hoteles Movich. El primero se trata de un hotel nuevo, sofisticado y elegante, el cual ofrece una experiencia distinta sobre el eje de la Calle 26. El establecimiento cuenta con tres salones de 257 m2, 116 m2 y 48 m2, que se pueden dividir hasta en nueve de menor área, haciendo fácil la realización de convenciones o capacitaciones. Su cercanía al aeropuerto le permite recibir ejecutivos de Avianca, American Airlines, Copa y Aeroméxico, así como a artistas y personalidades como James Rodríguez, que han buscado sus servicios para estadías tranquilas, pero llenas de glamour, fruto de un diseño especial de la portuguesa Nini Andrade.

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Por su parte, el Movich Chicó 97, con su terraza para 80 o 90 personas en cóctel, brinda un espacio ideal con vista a los cerros orientales de la ciudad, que se suma a un salón para 40 personas y espacios para reuniones empresariales tipo sala de juntas. “Hemos logrado posicionar un concepto integral y cercano con estándares mundiales que logran una experiencia sensorial, de confort, elegancia y gastronómica, permitiendo que nuestros clientes confíen en nosotros para la realización de sus encuentros empresariales y sociales”, sostuvo el directivo.

Además de la capital del país, Movich está presente en Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Pereira, con ocho hoteles de formatos variados. “Todos nuestros hoteles no solo tienen un sello propio, sino una importante inversión en diseño, que mezcla texturas, colores y simbología regional propia, para que deje ver a los clientes lo mejor de Colombia en una experiencia hotelera de primer nivel”, concluyó Rodríguez.

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Soundwalkrs, una app que

acompaña al turista en Bogotá

os usuarios y visitantes que tengan acceso a Soundwalkrs, la nueva guía digital inteligente, podrán vivir experiencias inolvidables, conocer detalladamente los distintos escenarios, familiarizarse con las tradiciones y ser protagonistas activos de la historia de la metrópoli. “Con esta aplicación queremos transformar las maneras de hacer turismo en la capital. Muchas veces los turistas llegan y por distintos motivos no acceden a suficiente información; pero con esta herramienta, totalmente gratuita y de fácil descarga en los celulares, tablets y otros dispositivos inteligentes, su búsqueda será resuelta de forma oportuna. En el mundo moderno, una guía como ésta es indispensable y tiene la ventaja de que funciona con y sin wi-fi”, dijo la directora del Instituto Distrital de Turismo (IDT), Adriana Marcela Gutiérrez. Soundwalkrs ofrece recorridos guiados por audio y conduce a los turistas a lugares y atractivos emblemáticos de América Latina. En el caso de Bogotá, la aplicación describe

Los turistas que lleguen a la capital podrán recorrer y conocer las calles, las memorias, las narraciones y los lugares representativos de la leyenda de “El Dorado”, al alcance de sus smartphones.

la ruta de “El Dorado”, una de las leyendas más importantes en nuestra región. “Bogotá es una ciudad rica en cultura, historia, tradición y actividades. Con esta herramienta pretendemos que la experiencia del turista sea única y divertida. La ciudad tiene que ser competitiva en todos los aspectos, sobre todo en temas de turismo, y no puede estar ajena a las tecnologías de información y comunicación, teniendo en cuenta que ellas constituyen las nuevas formas que las personas tienen para relacionarse con el entorno”, agregó la directora. Esta aplicación puede descargarse de forma gratuita desde Google Play o App Store. Los audios pueden ser escuchados online o descargados con anterioridad, para así no tener necesidad de buscar una conexión wi-fi o plan de datos para reproducirlos. “Esperamos que los turistas, residentes, gremios, operadores, asociados y demás miembros de la industria se familiaricen con esta nueva app que con seguridad les traerá

muchos beneficios. De esta manera queda a disposición de los turistas una guía completa con información de museos y cultura, planes recrea-

tivos, restaurantes, vida nocturna y naturaleza, y hará de su estadía en la ciudad algo memorable”, concluyó Adriana Gutiérrez.

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FOTOTOUR Turismo al Vuelo y Surland en Villavicencio La mayorista Turismo al Vuelo, la aerolínea Air Europa y el operador Surland continuaron su gira-seminario de geografía con agentes de

Concurso “Vende y Gana con Air France”

viajes de todo el país. En días pasados el turno fue para Villavicencio, con la asistencia de 20 profesionales del turismo.

En días pasados, el equipo comercial de Air France-KLM Colombia se tomó a 12 agencias de Bogotá para invitar a los asesores de viajes y turismo a inscribir sus ventas en

www.premiosafklm.com, desde donde descargan boletas numeradas que les permiten participar en la rifa de un Renault Logan Expression 2017 0km.

Espectacular fam trip a Aruba para mayoristas Del 27 al 31 de octubre la Oficina de Turismo de Aruba realizó un fam trip para un grupo de mayoristas colombianos, con el apoyo de Avior y el Renaissance Aruba Beach Resort & Casino como hotel anfitrión. Los invitados conocieron el Tamarijn Aruba All Inclusive Resort, el Divi Aruba All Inclusive, el Occidental Grand Aruba, el Riu Antillas, el Riu Palace y The Mill Resort & Suites, entre otros hoteles, restaurantes y excursiones especiales que se ofrecen en la isla. Las mayoristas invitadas fueron CIC Colombia, Cielos Abiertos, Travel Depot, TuReserva.com, Turismo al Vuelo, Turivel, UGA Turismo y Viajes Chapinero.

A Lugares y Destinos y Hoteles Riu en Villavicencio Riu Hotels & Resorts reforzó su alianza con A Lugares y Destinos con una capacitación a las principales agencias de Villavicencio. Las agencias disfrutaron de un almuerzo y una capacitación completa de todo el producto Riu y las novedades de la cadena hotelera, como la apertura del parque acuático Splash en Punta Cana a partir del 1° de noviembre; la renovación y apertura del Riu Palace Las Américas, convirtiéndose en el primer hotel solo para adultos de Riu en Cancún desde el 22 de octubre; y la inauguración del sexto hotel de la cadena en Jamaica, el Riu Reggae, que tendrá lugar el 19 de noviembre en Montego Bay, un hotel de categoría Clasicc solo para adultos. Además, A Lugares y Destinos entregó información de sus paquetes al Caribe, Panamá y San Andrés.

10 años del Parque Nacional del Chicamocha Del 3 al 5 de noviembre, 26 representantes de operadoras turísticas de Colombia hicieron parte del fam trip organizado por el Parque Nacional del Chicamocha, a propósito del lanzamiento de su campaña ‘Panachi 10 años’.

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BREVES INTERNACIONALES Edimburgo celebra un año récord La ciudad escocesa cierra un 2016 altamente exitoso en lo relacionado con el segmento de organización de eventos. Se trata en concreto de un año en el que se consiguieron grandes eventos que se celebrarán en los años venideros y que representarán unas £ 94 millo-

nes (US$ 117 millones) de ingresos para la economía local. En definitiva se trata de 206 futuros congresos y convenciones (con la participación prevista de unos 74.400 participantes) que han sido ganados por Edimburgo en el último año.

Beauvais, el aeropuerto más puntual del mundo Según el Ranking de Puntualidad que elabora de Official Airlines Guide (OAG), el aeropuerto parisino de Beauvais se convirtió en el más puntual del mes de octubre con un 100%, seguido por los de Quzhou (China) con un 99,7%; y Karup (Dinamarca), con 99,6%. En lo que hace específicamente a Latinoamérica, el más puntual es el de Macapá (Brasil), con un 95,7%; mientras el argentino mejor posicionado es el de Comodoro Rivadavia, con una puntualidad del 92%, en la posición 12 del ranking latinoamericano, y en la 1.023 a nivel global.

Las aerolíneas saludaron a Trump y reclamaron por el control aéreo

Aruba acuerda con Airbnb y le da aire y respaldo

Ritz-Carlton desembarcará en Nueva Zelanda

A4A (Airlines for America), la entidad que nuclea a las aerolíneas de Estados Unidos, saludó formalmente a Donald Trump, electo presidente número 45 del país. “Como se señaló en su discurso de aceptación y durante su campaña, el plan de US$ 1.000 millones de Trump para mejorar la infraestructura es una primera prioridad de 100 días y un motor de crecimiento para crear puestos de trabajo”, dice la entidad en un comunicado. “El sistema actual de Control de Tránsito Aéreo de Estados Unidos (ATC), aunque seguro, es una reliquia ineficiente de la década de 1940. Estamos ansiosos de trabajar con el presidente Trump para transformarlo a fin de reducir los retrasos que afectan a 2,2 millones de pasajeros y 50 mil toneladas de carga que vuelan todos los días”, afirmó el presidente y CEO de A4A, Nicholas Calio. Y agregó: “Nuestra capacidad como industria de crear más puestos de trabajo y ayudar a impulsar el crecimiento económico es posible sólo si estamos operando dentro de una infraestructura de espacio aéreo nacional diseñada para el futuro”.

La combatida app cerró un acuerdo con la Autoridad de Turismo de Aruba. El convenio permitiría que Airbnb y los representantes gubernamentales negocien sobre cuestiones como los impuestos, y respeto por las normas de alojamiento para que éstas “puedan estar en consonancia con la política de Turismo de Aruba”, detalla un comunicado. “Como segundo país en el mundo más dependiente del turismo, entendemos que el crecimiento continuo de Aruba se basa en tener un equilibrio saludable de alojamiento en la isla, ofreciendo una calidad de experiencia a nuestros visitantes, asegurando satisfacer las expectativas de los consumidores y las demandas. Las utilidades de la economía compartida son beneficiosas para la industria, la comunidad y la isla en su conjunto”, explicó Ronella Tjin Asjoe-Croes, CEO de la Autoridad de Turismo de Aruba.

La cadena confirmó que cerró un acuerdo de gestión con la empresa NDF Asia Pacífico, por medio del cual asumirá el gerenciamiento de un hotel en el centro de Auckland que contará con 300 habitaciones, entre ellas una suite Presidencial y varias Ritz-Carlton Suites. El establecimiento se localizará próximo a Sky City y dispondrá de amplias facilidades para la realización de eventos, así como dos restaurantes. “Queríamos traer la marca RitzCarlton a Nueva Zelanda y esperamos pacientemente al socio adecuado, así como la oportunidad ideal para crear un hotel digno de esta ciudad de clase mundial”, comentó Hervé Humler, presidente y COO de Ritz-Carlton.

Una luz de esperanza para Alas Uruguay: la compraría LAW

La aerolínea chilena Latin America Wings (LAW), que comenzó a operar el verano pasado, anunció que alcanzó un “principio de acuerdo” para comprar Alas Uruguay. El convenio incluiría la totalidad de la empresa oriental, más sus pasivos (entre ellos la deuda de US$ 15 millones con el Fondes). El compromiso de LAW es mantener una plantilla de 75 empleados, es decir la mitad de los actuales. “En el caso de que la auditoría legal y financiera de Alas Uruguay avance correctamente, se espera que la aerolínea vuelva operar a la brevedad, teniendo como prioridad el restablecimiento del ‘puente aéreo’ entre Montevideo y Buenos Aires, lo que se enmarca en la estrategia de LAW de expandir su presencia en América Latina”, afirmó la aerolínea chilena en un comunicado. Cabe recordar que días atrás despegó rumbo a Estados Unidos el último de los Boeing B-737/300 de Alas Uruguay, que llegó a contar con tres unidades, lo que obligó a la compañía a suspender sus actividades, en un principio, “por 60 días”.

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Press trip de Air Canada en Toronto

La aerolínea canadiense, junto con la Oficina de Turismo de Toronto, invitó a un grupo de periodistas de cuatro medios de comunicaciones, entre ellos Ladevi Colombia, a vivir de primera mano los diferentes planes que ofrece el destino norteamericano. Ascender a la emblemática CN Tower donde se puede realizar la actividad extrema del ‘edge walk’; asistir a una función del Cirque du Soleil; visitar los principales atractivos turísticos de Toronto en un bus de dos pisos; conocer por barco o en helicóptero las Cataratas del Niágara; navegar sobre el lago Ontario; recorrer el imponente acuario Replay; y disfrutar de la variada gastronomía y la vida nocturna, fueron tan solo algunas de las experiencias de los comunicadores. La ampliación de este imperdible viaje en la próxima edición de La Agencia de Viajes Colombia.

1 de febrero de 2016

Air France inauguró nueva ruta París-San José-París Air France inauguró oficialmente su vuelo directo París-San José, capital de Costa Rica. Desde el 4 de noviembre la aerolínea vuela directamente dos veces por semana (miércoles y sábado) hasta finales de marzo 2017, en un Boeing 777-300, con una capacidad de 468 asientos –14 en Business, 32 en Premium Economy y 422 en Economy–. Al respecto. Hilton Bogotá tiene nueva directora de Ventas y Mercadeo

Después de haberse desempeñado en las propiedades del Grupo Posadas, la mexicana Lizbeth Cañizares llega al Hotel Hilton Bogotá para ocupar la Dirección de Ventas y Mercadeo. Lizbeth es Licenciada en

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Administración de Empresas de la Universidad Intercontinental. Por más de 13 años ha desarrollado cualidades en las diferentes áreas operativas y comerciales. Tras ser referida para continuar con su viaje profesional en la cadena Hilton y propiamente en el Hotel Hilton Bogotá, bajo su responsabilidad está la formación de un equipo de trabajo sólido, además de convertirse en un apoyo para cada uno de sus colaboradores en el desarrollo personal y profesional. Cuenta con amplia experiencia en grupos, tema en el que le gustaría impulsar las ventas de esta propiedad. Lizbeth llega al Hilton Bogotá con el propósito de consolidarlo en la primera opción para eventos sociales, empresariales, ejecutivos y de entretenimiento. Veintitrés rutas turísticas preparadas para recibir turistas en este festivo El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo destacó 23 rutas terrestres que esperan tener un movimiento de turistas en este puente festivo. Se destacan los municipios de

San Martín de los Llanos (Meta), con su Festival Internacional Folclórico y Turístico del Llano; Aguadas (Caldas), con la Fiesta de la Iraca, que es la materia prima tradicional para hacer los sombreros aguadeños; Rovira (Tolima), que celebra el aniversario 446° de su fundación; San Martín de Loba (Bolívar), que celebra la 27° versión del Festival Nacional de la Tambora; Floridablanca (Santander) con la Feria del Dulce de Colombia, que cumple 199 años; San Vicente de Chucuri (Santander), que realizará la 60 versión de sus Ferias y Fiestas tradicionales; y Pauna (Boyacá), en donde se calcula que sean 3.200 visitantes los que concurran al 25° Festival Campesino Paunense. Se prevé que durante estos días se movilicen por las carreteras nacionales cerca de 3,1 millones de vehículos, según cálculos hechos por la Dirección de Tránsito y Transporte de la Policía Nacional. All Reps capacitó en marketing digital El pasado 10 de noviembre, en las instalaciones del operador mayorista All Reps, se llevó

a cabo una capacitación dirigida a los free lance y agentes de viajes, para mostrar las ventajas de las plataformas digitales como un aliado para generar ventas. “Hoy día el free lance tiene la sensación de que Internet le quita clientes, pero si entienden las herramientas con las que cuentan pueden lograr un incremento significativo de su comercialización”, dijo Álvaro Aguilera, director comercial de la compañía. La charla fue liderada por Andrés Villamil, experto en marketing digital, quien habló sobre el panorama del ecosistema digital que no solo facilita las transacciones, sino la vida del consumidor. Sugirió el uso de las redes sociales, Google como generador de ventas, el web mailing y el CRM. También tuvo su espacio Norma Eslava, representante para Colombia de Barceló Hotels & Resorts, quien contó la nueva estrategia multimarca entre otras actualizaciones del producto.

Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez, Claudia Álvarez Redacción Juan Subiatebehere, Juan Duque Rodríguez, Diego Gantiva Gómez, Luisa Valdivieso Mendoza, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González Director Chile Freddy Yacobucci LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: 744-7238, colombia@ladevi.com Ecuador: Luxemburgo N34-251 y Holanda, Edificio Piacevole, Tel. (593-2) 6013910; ecuador@ladevi.com México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Jr. Los Pinos 190 of 1302, Miraflores Tel.: (511) 784-1092, peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320

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