La Agencia de Viajes Colombia N° 203 by Ladevi Medios y Soluciones

Periódico quincenal de información para profesionales de turismo Cusco y Bogotá, unidos por Avianca Avianca inauguró el 18 de julio el vuelo directo Bogotá-Cusco-Bogotá, que operará con tres frecuencias semanales. Pág. 40 Etapa de consolidación en Solways Colombia Martha Mercedes Martínez se despidió de Solways Colombia. Le sucede Renato Scaffidi, quien llega con una vasta experiencia en la industria. Pág. 38 Pullmantur: ingresos millonarios en Colombia En seis años de operación la naviera española ha dejado en el país ingresos cercanos a US$ 28 millones y va por más con un nuevo itinerario. Pág. 30

Especial República Dominicana A pocas horas de vuelo de Colombia, República Dominicana es el destino por excelencia del Caribe, donde la arena blanca, los distintos tonos turquesas del mar y los hoteles allinclusive se hacen realidad. La Agencia de Viajes Colombia presenta un destino que ha diversificado su oferta con alternativas para jóvenes, niños, aventureros y deportistas de todas las edades. Pág. 42

BALANCE DE TEMPORADA

Mayoristas, en plan de resistencia Culminado el período vacacional de mitad de año los mayoristas colombianos no terminan de ponerse de acuerdo en si los meses de junio y julio corresponden a una temporada alta para el turismo. Con el emisivo cayendo al 8%, este período significó para muchas empresas una adaptación a la realidad de un mercado en evolución, marcado por el alza del dólar, la racionalización del gasto del viaje, la competencia de “Internet” y un turismo nacional en ascenso.

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Insert de Palladium Master Experience

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cuatro frecuencias semanales.

CON ESTA EDICIÓN

Latam Airlines A partir de enero de 2017, Cartagena de unirá Lima Indias tendrá una ruta directa hacia Lima, y Cartagena operada por Latam Airlines Perú, con

ISSN: 1692-648X

La Oficina de Turismo de la Isla Feliz emprendió una gira en compañía de sus aliados. Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla fueron de la partida. Pág. 20

Precio del ejemplar

Roadshow de Aruba en Colombia

1/8/16 - Año XIV - Edición Nº 203 - 5.500 ejemplares

VivaColombia tiene nuevo dueño

Tras cuatro años de éxito La Junta Directiva de VivaColombia anunció el pasado 19 de julio que el accionista Irelandia Aviation incrementó su participación accionaria del 25% al 75% al comprar las acciones de Grupo Bolívar y Grupo Fast. ¿Quiénes son los nuevos dueños de la ‘low cost’ y qué implicaciones tiene esta transacción en la aviación regional? Pág. 6

Cotelco presentó proyecto de ley de Turismo

La priorización de la inversión del Fontur de acuerdo a un mapa nacional que defina las zonas con vocación turística, la definición de estándares mínimos de calidad para la obtención del RNT de acuerdo a las NTS y la verificación por parte de alcaldías, además de un incentivo tributario para las personas naturales que se alojen en hoteles formales, son los principales puntos de un proyecto de ley de Turismo que Gustavo Toro, presidente de Cotelco, presentó a la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Claudia Lacouture, en su primer encuentro oficial. Pág. 8 BARCELÓ HOTEL GROUP

Cuatro marcas y un objetivo: la calidad de servicio El grupo hotelero reveló una estrategia multimarca que a través de cuatro cadenas apunta a un claro posicionamiento en los mercados. Son 109 establecimientos que suman más de 33 mil habitaciones en 20 países. Pág. 64

ENTREVISTA PAULA CORTÉS CALLE, Anato

“Nos corresponde contrarrestar la devaluación creando mejores paquetes” La Agencia de Viajes Colombia habló con Paula Cortés Calle, presidenta de Anato, sobre el encuentro gremial que se desarrollará en Armenia. Aunque reconoció que el turismo emisivo ha caído un 8%, destacó el incremento de los aportes parafiscales de las agencias y el aumento de las ventas en el BSP. Cortés reveló además que Anato reformuló su plan estratégico a 2020 y está por lanzar una página web para venta directa al público. Pág. 12

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BALANCE DE TEMPORADA

Mayoristas, en pie de resistencia

ulminó un nuevo período vacacional y las percepciones de los mayoristas de turismo en Colombia resultan por lo menos contradictorias en lo que al balance de esta temporada se refiere. Aunque las diferencias entre los empresarios comienzan por la existencia misma o no de una temporada alta en los meses de junio y julio, en términos generales en su gran mayoría el período tuvo comentarios aceptables, en especial si se compara con los complicados meses que experimentó el sector de las agencias en el primer semestre del año y en la temporada alta de fin de año 2015-16, cuando el drama de la devaluación se hizo sentir con fuerza. Una constante, sin embargo, parece ser la evocación de años anteriores, cuando los volúmenes de venta eran bastante mejores y prometedores. Resistencia y adaptación, parece ser la consigna de las mayoristas de turismo colombianas, que se mantienen en pie de lucha diseñando paquetes para todos los gustos y presupuestos. La Agencia de Viajes Colombia consultó con varias mayoristas sobre su percepción de la

Culminado el período vacacional de mitad de año las mayoristas colombianas no terminan de ponerse de acuerdo en si los meses de junio y julio corresponden a una temporada alta para el turismo. Con el emisivo cayendo al 8%, este período significó para muchas empresas una adaptación a la realidad de un mercado en evolución, marcado por el alza del dólar, la racionalización del gasto del viaje, la competencia de “Internet” y un turismo nacional en ascenso.

temporada de mitad de año, los destinos que más se movieron y el comportamiento del viajero colombiano. ¿ES TEMPORADA O NO? “Junio y julio no fue temporada; es más ya no es temporada. Antes sacábamos vuelos chárter para esas fechas, pero ahora debido a la oferta de sillas ya no se justifica bloquear. Por supuesto que se vende, pero ya no es la temporada de verano a la que es-

tábamos acostumbrados en años anteriores. Las palabras son de Blanca Guevara, directora comercial de Los Nómadas, una de las compañías pioneras en vuelos chárter en Colombia. “¿Cuál temporada? Para nosotros estuvo muy complicado. El año pasado vendimos muchísimo más. Creo que los colombianos están aprendiendo a viajar y utilizan las promociones que hay en el mercado”, afirmó Diego Ramírez, ge-

rente de Colombian Tourist, y agregó que esta tendencia viene desde hace un par de años. Ana Maria Laverde, de Luz Verde, opina que los colombianos están viajando según las ofertas que ponen a disposición hoteles y aerolíneas: “La temporada realmente se va alargando o dispersando a otros meses del año según las ofertas que tengamos”. “Anteriormente había una fecha en la que sabíamos que vendíamos muy bien. Ahora ha cambiado, ya no es tan cuadriculado; las temporadas se alargan o encogen porque la gente viaja cuando le sale más económico”, señaló Alirio Montenegro, gerente de Innova Mayorista. “Antes teníamos más volumen a mitad de año. Pero en contraste, ahora se están moviendo bien meses que antes eran flojos como febrero y agosto”, apuntó Daniel Arenas, gerente de Mayorplus, una mayorista de Medellín. “La gente está viajando todo el año. Ya no se siente la temporada de verano”, afirmó Karina Bayona, de la mayorista OIT. Para Pilar Cruz, de Turismo al Vuelo, las únicas temporadas

San Andrés fue por lejos el destino nacional más vendido. Sin embargo, una vez más la infraestructura hotelera evidenció su déficit.

marcadas son Semana Santa y Fin de Año: “Muchas personas nos solicitan viajar en baja temporada, y con tanta oferta de aerolíneas y hoteles creo que las temporadas dejaron de existir. Mitad de año ya no es una temporada tan marcada. Hay personas que tienen la facilidad de viajar en otras épocas del año”. Por su parte, Olga Salazar, de Colaéreo, afirmó que las personas se acostumbraron a comprar por anticipado pero muchas veces salen al mercado promociones de tiquetes y hoteles cuando los pasajeros ya están embarcados. “Las co-

sas están cambiando. Ya no se sabe. Antes era claro que en mayo se vendía bastante porque los pasajeros viajaban en junio”, apuntó. En contraste con estas percepciones, José Manuel Martin, gerente de Iberoluna Travel, no tiene duda de que la temporada de mitad de año se siente, principalmente porque es el tiempo de las vacaciones escolares. “La temporada se siente indiscutiblemente. Este año tuvo un alza bastante grande en mayo y junio. No en el mis-

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Salida de colombianos al exterior por lugar de destino (2015-2016) mo auge de otros años, pero son tres semanas fijas de vacaciones que también empatan con el calendario escolar B”, afirmó Gloria Corredor, de Fuerza Delta. Alejandro García, de Celtour, aseguró que es apresurado sacar una conclusión sobre la desaparición de la temporada de mitad de año: “El turismo tiene años buenos, malos y regulares. Creo que éste es un año irregular y no podemos sacar conclusiones sobre el comportamiento del mercado. Sin embargo, nosotros tenemos flujo de pasajeros durante todo el año”. “El comienzo del año fue muy duro, pero afortunadamente se reactivó en junio y julio y tuvimos varios grupos”, manifestó también Francisco Rodríguez, gerente de Giratur. “Es cierto que la gente en Colombia aprendió que no tiene que viajar en temporada alta. Pero la playa y el Caribe es sinónimo de vacaciones y las familias viajan con sus hijos”, comentó Alejandra Cechagua, de CIC Colombia. “Creo que la gente sigue viajando. Para muchos es la única posibilidad de hacerlo por las vacaciones de los hijos. Ya no es como hace algunos años cuando teníamos muchos bloqueos, pero sí se vende”, afirmó Diego Ariza, de Tu Reserva.com.

DIVERSAS PERCEPCIONES. En términos generales, el grueso de los mayoristas manifestó un comportamiento aceptable del período, similar o un poco mejor al mismo correspondiente a 2015. “La temporada mejoró frente al comportamiento de este año, porque veníamos de unos meses muy difíciles. Creo que la gente se acostumbró a que el cambio del dólar no va a tener una variación significativa”, afirmó Odalys Bautista, gerenta de All Reps, y aseguró que el comportamiento de Europa, Asia y Estados Unidos fue sorprendente. “La temporada fue satisfactoria, aunque evidentemente pudo haber sido mejor. Los grupos de quinceañeras en Colombia, Estados Unidos y Europa, que son nuestro fuer-

te en mitad de año, transcurrieron con normalidad. En los grupos individuales a Europa también salimos victoriosos. Claro, hubo una reducción de pasajeros importante con respecto a 2014 y 2015 pero por fortuna no tuvimos que cancelar ninguna salida. Ahora bien, el destino que sí sentimos que estuvo muy golpeado fue Suramérica, por sus altas tarifas aéreas”, explicó Cruz, de Turismo al Vuelo. “Para nosotros la temporada de mitad de año fue mucho mejor que el año anterior. Lógicamente se ha visto muy afectada la venta de porciones terrestres, porque definitivamente Internet nos está golpeando muy fuerte”, comentó Milton Eslava, de Costamar Destinos. “Con relación al año pasado las ventas se incrementa-

ron a algunos destinos, es el caso de Europa, Medio Oriente y Lejano Oriente, pero descendieron en el Caribe, Estados Unidos y Suramérica. Para Iberoluna ha sido mejor el primer semestre de este año que el pasado. Es cierto que no ha sido una mejora muy sustancial, pero si se ha incrementado el emisivo”, apuntó Martin. El directivo reconoció, sin embargo, que en comparación al año pasado se ha notado una reducción en el gasto promedio del viaje, aproximadamen-

te de un 30% al 40%; “quizás el perfil del pasajero que viajaba al Caribe ahora se ha quedado haciendo turismo nacional”, explicó. “Este año nos ha ido muy bien. Tuvimos un crecimiento del 25% en mayoreo con relación al año pasado. Se vendió de todo; playa, Perú, Europa, tiquetes”, afirmó Salazar, del consolidador Colaéreo. Para Ivonne Castro, directora de Mayoreo de Turivel, la temporada de mitad de año fue similar a la del año pasa-

Junio y julio no fue temporada; es más ya no es temporada. Antes sacábamos vuelos chárter para esas fechas, pero ahora debido a la oferta de sillas ya no se justifica bloquear. Blanca Guevara

do: “Junio fue un poco lento pero productivo”. “Para nosotros fue una buena temporada, pero hay que tener en cuenta que el mercado está muy susceptible a factores externos como el alza de dólar, la inseguridad en destinos turísticos, y en el caso nacional la escasa infraestructura hotelera, concretamente en San Andrés”, manifestó Cechagua, de CIC Colombia. Para Alejandro García, de Celtour, la temporada no arrojó resultados similares a los de 2014 y 2015: “Fueron un poco a la baja, pero hubo movimiento. Muchos pasajeros tomaron viajes más económicos y la rentabilidad fue inferior”. “La temporada estuvo muy minimizada en cuanto al número de viajeros. Creo que disminuyó un 30%. Hubo un incremento de viajes corporativos para incentivos, pero el vacacional cayó muchísimo. No fue un desastre. No es para ponerse a llorar, pero sí es para tomar decisiones y reestructurar”, concluyó Montenegro, de Innova. Aunque no existen cifras consolidadas de ventas de mayoristas, los indicadores de Migración Colombia muestran un aumento de las salidas de colombianos a Estados Unidos y España. Aun así, el turismo emisivo cayó un 8% en los primeros cinco meses del año.

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VivaColombia tiene nuevo dueño

a Junta Directiva de VivaColombia informó el 19 de julio pasado la firma de un acuerdo entre accionistas en el que Irelandia Aviation incrementa su participación accionaria del 25% al 75% al comprar las acciones de Grupo Bolívar y Grupo Fast, entre tanto Iamsa continúa siendo propietaria del 25% restante. Como consecuencia inmediata de este acuerdo, Bernardo Carrasco y Gabriel Migowski renunciaron a su posición como miembros de la Junta Directiva y serán reemplazados por Manuel Leal y William Shaw. Adicionalmente, Juan Emilio Posada, uno de los cofundadores que vende, renunció a su posición como CEO y será reemplazado por Shaw, quien ya se había desempeñado como vicepresidente comercial de la compañía. Cabe recordar que desde el inicio de la operación en 2012, VivaColombia era propiedad de los cuatro grupos antes mencionados, cada uno con el 25% de participación. De acuerdo con la Junta Directiva con esta transacción se asegura el crecimiento y desarrollo futuros de VivaColombia, toda vez que Irelandia Aviation es un desarrollador e inversionista líder en aerolíneas de bajo costo a nivel global. Lidera-

Tras cuatro años de éxito la Junta Directiva de VivaColombia anunció el pasado 19 de julio que el accionista Irelandia Aviation incrementó su participación accionaria del 25% al 75% al comprar las acciones de Grupo Bolívar y Grupo Fast. ¿Quiénes son los nuevos dueños de la ‘low cost’ y qué implicaciones tiene esta transacción en la aviación regional?

da por Declan Ryan (uno de los fundadores de Ryanair) Irelandia ha desarrollado exitosamente cinco aerolíneas de bajo

costo en el mundo a la fecha: Ryanair, Allegiant, Tigerair, VivaAerobus y por supuesto VivaColombia, todas las cuales

Las aerolíneas “hermanas” de VivaColombia tras ser adquirida por Irelandia Aviation.

suman una flota de más de 420 aviones y más de 1.000 millones de pasajeros transportados a la fecha. De ahí que la transacción sea un claro indicio de un potente crecimiento de la aerolínea, que de hecho ya es evidente en la operación de más de 24 mil vuelos anuales. Con una flota de 10 aviones A320, VivaColombia transporta aproximadamente 3,8 millones de pasajeros al año en 29 rutas a 15 ciudades en cinco países y emplea más de 500 personas. Además, tiene aprobadas rutas internacionales que podría operar muy pronto, como Medellín-Cancún-Medellín, Bogotá-Curazao-Bogotá y BogotáSanto Domingo-Bogotá. A propósito, Irelandia Aviation señaló en un comunicado: “Colombia es un país de crecimiento dinámico en América Latina y las tarifas bajas de VivaColombia han sido muy bien recibidas desde su lanzamiento en 2012. Creemos firmemente en el futuro de la compañía y seguiremos creciendo en adelante. Queremos agradecerle al Grupo Bolívar y al Grupo Fast por haber trabajado con nosotros junto a Iamsa desde la fundación de la compañía, construyendo la única y verdadera aerolínea bajo costo del país, y muy espe-

William Shaw es el nuevo CEO de la compañía. Shaw es cofundador de VivaColombia y anteriormente se desempeñó como vicepresidente comercial.

cialmente a nuestro equipo directivo que ha sido crucial para el éxito de VivaColombia”. Asimismo, los dos grupos vendedores manifestaron: “Es un honor para el Grupo Bolívar y el Grupo Fast haber participado en la fundación y desarrollo de VivaColombia, la cual ha transformado la industria de viajes en Colombia para el bien de todos. Creemos que VivaColombia tiene un futuro

brillante por delante y la dejamos en manos capaces. Le deseamos a nuestros socios, Irelandia e Iamsa, a la compañía y a su equipo directivo, lo mejor en sus retos futuros y le expresamos nuestros agradecimientos a todos aquellos que contribuyeron para lograr la actual posición de privilegio de la compañía, especialmente a Juan Emilio Posada por su liderazgo desde el día uno”.

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Cotelco presentó proyecto de ley de Turismo a la ministra Lacouture La priorización de la inversión del Fontur de acuerdo a un mapa nacional que defina las zonas con vocación turística, la definición de estándares mínimos de calidad para la obtención del RNT de acuerdo a las NTS y la verificación por parte de alcaldías, además de un incentivo tributario para las personas naturales que se alojen en hoteles formales, son los principales puntos de un proyecto de ley de Turismo que Gustavo Toro, presidente de Cotelco, presentó a la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Claudia Lacouture, en su primer encuentro oficial.

n días pasados el presidente de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), Gustavo Adolfo Toro, se reunió con la ministra María Claudia Lacouture en su primer encuentro oficial desde que la expresidenta de ProColombia asumió las riendas del MinCIT. La entrevista fue una ocasión para que Toro presentara oficialmente un proyecto de ley de Turismo al MinCIT con propuestas concretas sobre la destinación de las inversiones del Fondo Nacional de Turismo (Fontur), el control de la cali-

Toro presentará públicamente las propuestas y solicitudes de la hotelería a la ministra Lacouture en el próximo Congreso Nacional de la Hotelería que se celebrará en Cali a finales de septiembre.

dad turística través del RNT y el combate a la informalidad, un fenómeno que se mantiene desbordado.

POR UNA POLÍTICA TURÍSTICA. Según contó el presidente de Cotelco a este medio, la primera propuesta consignada en el proyecto busca formular una política nacional de desarrollo regional turístico en virtud de la cual se establezcan los lineamientos para la identificación de territorios con vocación turística sobre los cuales se priorizarán recursos de inversión y servirá de base para la formulación del Plan Sectorial de Turismo. Se trata de una especie de mapa turístico de Colombia en donde se definan las zonas con vocación turística, con miras a generar un mayor compromiso de las entidades territoriales con el desarrollo del turismo. “Una vez definidas esas zonas con base en criterios como la vocación turística, los atractivos del territorio y el compromiso de las asignaciones presupuestales de las alcaldías o gobernaciones, pretendemos que sea allí en donde se priorice la inver-

OTROS PUNTOS DE LA PROPUESTA

• El Fontur devolverá a la Sociedad de Activos Especiales los bienes con vocación turística que estuvieren en poder de la DNE. • Cuando la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancione tres veces a un prestador de servicios con el mismo representante legal en un lapso de tres años, el MinCIT pedirá a Confecámaras impedir la inscripción en el RNT de un nuevo establecimiento a su nombre. • Los empresarios obligados al pago de derechos de autor harán un solo pago a esa ventanilla, la cual distribuirá lo correspondiente a cada sociedad de gestión colectiva. • Para efectos legales y tributarios, los servicios de sión del Fontur; es decir, que los proyectos que se presenten al Fontur coincidan con ese mapa turístico”, explicó Toro. Ante esa propuesta la ministra Lacouture respondió que el

alojamiento de economía colaborativa se consideran viviendas turísticas. • Las empresas que promuevan servicios de economía colaborativa mediante plataformas deberán asegurarse de que los prestadores inscritos en ellas cumplan con las normas legales colombianas. En caso de no hacerlo, serán solidarias con la sanción que imponga la autoridad competente al prestador correspondiente. • Créase el programa de Posadas Turísticas para la Paz, a través del cual personas afectadas por la violencia que deseen prestar servicios de alojamiento en sus viviendas puedan adecuarlas, dotarlas y recibir asistencia técnica para su operación. MinCIT ya viene adelantando un trabajo de definición de circuitos turísticos, con lo cual no se requeriría una ley para ello;

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una posición que no es compartida por el gremio hotelero en la medida que encuentran conveniente definir criterios fijos que trasciendan los cambios ministeriales. RNT, CALIDAD Y ALCALDÍAS. Un segundo lineamiento del proyecto presentado por el gremio es la combinación del requisito del RNT con las normas técnicas sectoriales. De esta manera, la propuesta busca que el MinCIT establezca unos estándares mínimos de calidad que deberán

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cumplir los prestadores de servicios turísticos para obtener y actualizar su RNT a partir de las normas técnicas sectoriales. Una vez definidos estos criterios corresponderá a los alcaldes o sus delegados verificar el cumplimiento de los mismos y expedir una constancia que deberá ser anexada para la inscripción o renovación del Registro. Asimismo, se propone considerar una falta grave al Código Único Disciplinario el incumplimiento por parte de las alcaldías del mandato del cierre de los establecimientos turísticos que operen sin RNT establecido desde hace años en la Ley 300.

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SOBRETASA A LA ENERGÍA SIGUE ENREDADA JJQuizás el punto más importante para la competitividad de los hoteles que trató Toro con la ministra es la ya vieja y no escuchada solicitud de la hotelería nacional para que no se le cobre a la hotelería una sobretasa del 20% a la energía; sobrecargo de la que fueron exentos hace ya cuatro años todos los sectores industriales a excepción de la hotelería. Un punto que nuevamente recae sobre el Ministerio de Hacienda y que se ve bastante enredado, a

pesar del compromiso de la ministra por abordar el tema. “Nuestro planteamiento es que si la hotelería es una industria, como lo establecen las leyes 300 y 1.558, debimos ser incluidos dentro del decreto que eximió el pago de una sobretasa a la energía”, apuntó Toro y agregó que el gremio envió una solicitud oficial. En caso de no acogerse por parte del Gobierno, Cotelco buscará defender su derecho a la igualdad ante el Consejo de Estado.

En paralelo, se proponen incentivos para la certificación en calidad turística. INCENTIVO A CONSUMIDORES. El tercer aspecto que destacó el presidente de Cotelco es una iniciativa que busca estimular el alojamiento en establecimientos formales. “Incluimos una propuesta para que las personas naturales puedan descontar de su impuesto de renta los pagos que hagan por impuestos en hotelería formal, de tal forma que si los huéspedes pagan un IVA por alojamiento puedan descontar ese IVA de la base gravable soportado en la factura correspondiente”, explicó Toro y agregó que esta es una propuesta bastante exitosa en México. Se trata de una iniciativa que trasciende la órbita del MinCIT y toca las competencias del Ministerio de Hacienda, con cual Cotelco busca en la ministra una aliada que pueda interceder por los intereses de la hotelería nacional. “Vamos a ver si la propuesta tiene cabida en la reforma tributaria que se viene. La minis-

tra dijo que iba a estudiar el tema, pero creo en que en la medida que tengamos más aliados tendremos más posibilidades de éxito. Hay que tener en cuenta que seguramente la próxima reforma tributaria va a traer una disminución en el umbral para pagar el impuesto de renta, lo que quiere decir que más colombianos estarán obligados a presentar renta y por tanto estarán interesados en disminuir esa renta descontando su IVA”, señaló Toro. EL APOYO ESTATAL ES FUNDAMENTAL. Finalmente, Toro recordó que el proyecto de ley fue anunciado en el pasado Congreso Nacional de la Hotelería, pero hasta ahora fue estructurado y consensuado con otros gremios del sector de viajes y turismo. “La ministra Lacouture quedó de revisar el proyecto, lo cual es fundamental porque la solicitud expresa de Cotelco es que sea el Gobierno quien presente y respalde el proyecto en el Congreso. Creemos que así tendremos una mayor posibilidad de éxito”, apuntó.

PROMPERÚ

“Perú, dedicado al mundo”: nueva campaña de imagen país

Magali Silva junto a los embajadores de la Marca Perú.

n días pasados la ministra de Comercio Exterior y Turismo y de Perú, Magali Silva Velarde-Álvarez, presentó la nueva campaña internacional de imagen país ‘Perú, dedicado al mundo’, la cual está basada en una pieza audiovisual principal que muestra la diversidad peruana, y cuatro spots enfocados en el sector textil, la agroindustria, el pisco y la gastronomía. “Sabemos que una de las fortalezas de Perú son sus atractivos culturales e históricos, del mismo modo estamos logrando una mayor visibilidad por la gastronomía. En ese sentido, la estrategia de la campaña publicitaria dirigida para el público extranjero es utilizar este posicionamiento para dar a conocer los otros pilares de nuestra marca país, con la finalidad de que se perciba a Perú como un todo integral en turismo, inversiones y

productos exportables”, destacó Silva. El spot principal inicia con impresionantes imágenes de un campo de cultivo en los Andes, mientras un narrador dice que la historia de Perú se empieza a escribir hace miles de años, al mismo tiempo en que pueden apreciarse a agricultores cosechando papa, maca, cacao, algodón, palta, limón y mango, entre otros productos. Luego se muestra cómo estos productos agrícolas llegan a distintos rincones del mundo, resaltando en todo momento a la cadena agroexportadora y el duro trabajo de los agricultores y productores. También se puede ver a artesanos textiles y de cerámica, y se destaca a la gastronomía y el pisco con la frase “Somos un mundo dentro del mundo. Por eso aquí todos encuentran lo que buscan y mucho más”.

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PAULA CORTÉS CALLE, presidenta de Anato

“Nos corresponde contrarrestar la devaluación creando mejores paquetes” Ad portas del Congreso Nacional de Agencias de Viajes, La Agencia de Viajes Colombia habló con Paula Cortés Calle, presidenta de Anato, sobre el encuentro gremial que se desarrollará en Armenia con la participación de dos ministros y el vicepresidente de la República. Aunque reconoció que el turismo emisivo ha caído un 8%, destacó el incremento de los aportes parafiscales de las agencias y el aumento de las ventas en el BSP. Cortés reveló además que Anato reformuló su plan estratégico a 2020 y está por lanzar una página web para venta directa al público. El control a las economías colaborativas, la informalidad y la creación de circuitos turísticos, son otros temas que están en la agenda del gremio.

¿Q

ué tiene preparado Anato para su Congreso

Nacional? -Estamos muy entusiasmados porque este año tenemos grandes invitados. Siempre tratamos de organizar un congreso que sea importante pa-

ra las agencias de viajes pero también para todo el sector. En la instalación vamos contar a con la presencia de la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Claudia Lacouture, quien va a sacar un espacio de sus vacaciones para acompañarnos. Junto a

ella va a estar el ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, hablando sobre la reforma tributaria y la informalidad, una problemática que afecta a todos los sectores de la economía. Ese mismo día vamos a tener al conferencista Doug Lipp, quien viene de la Uni-

versidad Walt Disney para hablarnos de la estrategia para el éxito y del caso particular de Disney. Posteriormente vamos a tener a la viceministra de Turismo, Sandra Howard, quien nos va a contar cuál será la estrategia del turismo en los dos años que restan de este gobierno. En el segundo día vamos a tener conferencias sobre ‘neuromarketing’, innovación y tendencias tecnológicas, temas claves para las agencias que no podemos pasar por alto. Vamos a tener también la participación del vicepresidente German Vargas, quien hablará de la infraestructura aeroportuaria y vías 4G. Por último cerraremos con Daniel Samper Ospina, quien a través del humor nos contará cómo podemos reinventarnos después de los 40. En resumen vamos a tener un congreso de lujo.

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-¿Qué temas les interesa tratar con la ministra? -Nosotros ya hemos hablado con ella en varias reuniones. Hemos planteado la necesidad de mirar qué está pasando en el mundo con las llamadas economías colaborativas; sería bueno ver cuáles van a ser las reglas de juego en esta materia para que todos trabajemos de la misma manera. También planteamos nuestra preocupación por la informalidad, una problemática latente en las calles de los destinos turísticos, pobladas de agencias y operadores ofreciendo

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productos y servicios sin ningún respaldo legal. Volvimos a hablarle del Registro Nacional de Turismo (RNT), un decreto que ella ya firmó y ahora está en manos de la Secretaría General del Ministerio listo para salir. Nos interesa ese decreto porque es una manera de que el pasajero tenga el respaldo de que una agencia de viajes puede devolverle el dinero o soportarlo en un viaje ante cualquier eventualidad. Finalmente, con la ministra hemos hablado de la importancia que tienen los paquetes las agencias de viajes a la hora de potenciar los destinos turísticos nacionales. Por eso hemos so-

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licitado desde hace varios años crear unos circuitos turísticos, por ejemplo en el Eje Cafetero, Valle del Cauca, BoyacáCundinamarca o Costa Atlántica, que le permitan a la gente viajar por carretera. -¿Cómo funcionarían esos circuitos turísticos? -Es un tema que está en la mira de la ministra Lacouture; sabemos que ella quiere impulsar mayor conectividad terrestre en las regiones. Nosotros, como agencias de viajes, queremos empaquetar productos en circuitos turísticos establecidos, como los que existen hoy en Euro-

pa y en los que la gente puede viajar por carretera sin ningún problema. Necesitamos, obviamente, el apoyo del Gobierno en cuanto a la promoción y demás elementos. La idea es que vayamos de la mano del MinCIT, ProColombia y el Fontur, tanto para incentivar el turismo doméstico como para que los extranjeros que lleguen al país sepan que ya hay unas rutas establecidas en toda la geografía nacional. -¿Cuál es la preocupación respecto a las economías colaborativas? -La preocupación, que compartimos con el gremio de los

hoteles, es que no se comercialicen casas o apartamentos sin RNT, porque estaríamos infringiendo la ley. En Colombia hay muchos hoteles y cadenas importantes que pueden estar, o ya están, en plataformas como Airbnb. ¿Qué es Airbnb? Una plataforma de ventas en donde están incluidos una gran cantidad de proveedores. Las agencias de viajes en otros países venden a través de plataformas como Airbnb o HomeAway, obviamente cobrando un ‘fee’. No podemos evadir este tema. Lo que le hemos dicho a la ministra es que revisemos cómo se hace en otros países y que podamos trabajar de manera legal. -¿Manifestaron alguna preocupación por la desaceleración del turismo emisivo? -Una de las grandes preocupaciones que le manifestamos a la ministra es la disminución de los colombianos saliendo hacia el exterior por efecto de la devaluación del peso. Entendemos y sabemos que el MinCIT vela porque haya más viajes dentro de Colombia, pero de todas maneras hay otra realidad que no se puede negar y es que las agencias de viajes que venden paquetes al exterior se han visto mermadas en los últimos meses debido al dólar.

Estamos en un momento complejo. Si bien la economía del país aún está fuerte y no hemos sufrido un remezón como en otros países, las agencias de viajes tenemos claro que debemos seguir reinventándonos. -¿Cómo está el turismo emisivo hoy? -El emisivo sigue desacelerado. En el período enero-mayo la salida de colombianos al exterior bajo un 8,5%, lo cual ha impactado a las agencias. No tenemos un porcentaje de las ventas de los mayoristas, pero ésa ha sido la queja que le han formulado a Anato. Por otro lado, también vemos un crecimiento del 35% de la salida de colombianos a España en el mismo período; y del 6% hacia Estados Unidos. -¿Qué puede hacer la agremiación por los mayoristas? -Lanzamos una campaña en YouTube para promover el turismo emisivo, la cual ya tiene cerca de 35 mil visualizaciones y está en todas las redes sociales; creemos que esta iniciativa nos va a ayudar mucho a dinamizar el emisivo. De igual manera seguimos teniendo reuniones con aerolíneas, como Air Europa, en donde participamos con mayoristas para que conozcan las ofertas de

Una de las grandes preocupaciones que le manifestamos a la ministra es la disminución de los colombianos saliendo hacia el exterior por efecto de la devaluación del peso. El emisivo sigue desacelerado. En el período eneromayo la salida de colombianos al exterior bajo un 8,5%, lo cual ha impactado a las agencias. la aerolínea y otros destinos de Europa. Eso ayuda a dinamizar la venta de los paquetes turísticos. Y aunque entendemos que el Gobierno solo se basa en el turismo receptivo, estuvimos con la ministra explorando qué podemos hacer para incentivar los viajes al exterior, de pronto con la Alianza del Pacifico. -¿Qué opina el gremio sobre la reducción de los recursos gubernamentales destinados al turismo? -Es muy preocupante y así se lo manifestamos al presidente de la República en la Vitrina Turística. Un recorte del 30% de los recursos del MinCIT y ProColombia es un golpe muy fuerte a un sector que necesita más inversiones para acompañar su crecimiento. Sin embargo la situación del país es otra y el recorte está más que asimilado. Ahora bien, hay que resaltar el importante crecimiento de los recursos parafiscales. Toda la contribución parafiscal de 2015 tuvo un recaudo de $ 48 mil millones y para 2016 la proyección es de $ 62 mil millones. El dato es que a mayo el crecimiento de todo el recaudo ha sido del 39% respecto al año pasado, con lo cual es muy probable que superemos la proyección de este año. Todo el sector turismo está haciendo más aportes. En el caso de las agencias de viajes, los aportes se incrementaron un 27% durante los cinco primeros meses del año, llegando a $ 1.477 millones. Somos cuartos en participación después de las aerolíneas, hoteles, y bares y restaurantes. Las agencias estamos jalonando el crecimiento de los parafiscales y por ende de los recursos del sector. -¿Qué puede hacer el gremio con esos recursos? -Esos recursos, por ley, son para reinvertir en el sector. Lo que hacemos son capacitaciones, planes de medios, planes de formalidad, pero también planteamos proyectos transversales, como es el caso de bilingüismo que ahora tiene

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el Fontur; o las ruedas de negocios que también desarrolló el Fontur posteriormente. -La caída del emisivo parece más bien una causa de la situación económica del país. La gente tiene menos poder adquisitivo… -Estamos en un momento complejo. Si bien la economía del país aún está fuerte y no hemos sufrido un remezón como en otros países, las agencias de viajes tenemos claro que debemos seguir reinventándonos. Lo que nos corresponde a nosotros es contrarrestar la devaluación creando mejores paquetes para que los colombianos sigan viajando al exterior. Eso nos ha ayudado, por ejemplo, en las cifras de España. Hay que destacar también el crecimiento del 16,24% en el reporte del BSP de mayo. -¿Y cómo entender entonces las quejas de los mayoristas? -Finalmente los mayoristas tienen un margen importante de ingreso, pero lo que pasa es que están vendiendo menos. Nosotros no tenemos cifras específicas de mayoristas. Tenemos las cifras por sector, con lo cual no puedo corroborar que los mayoristas estén vendiendo menos. Pero lo sabemos porque así nos lo han manifestado y lo asumimos por la

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caída en la salida de colombianos al exterior. Lo que a nosotros como gremio nos interesa es tener claro que si los ingresos parafiscales bajan es porque las agencias de viajes no están teniendo ventas. Pero no es así. Tenemos un crecimiento del 27% en los parafiscales que aportan las agencias. -¿Cómo analiza la promoción del turismo nacional e internacional? -Creo que la promoción que hacemos a través del Fontur está fortalecida. Si bien hay un enfoque muy marcado en la promoción internacional gracias a la gestión de ProColombia y a los recursos que entrega el Fontur para este propósito, también se ha hecho un trabajo importante promocionando los destinos de Colombia y eso se ve reflejado en las cifras del turismo doméstico; si no, no hubiéramos tenido un crecimiento del 6% en el tráfico aéreo nacional en el período enero-mayo. -¿Qué pasa entonces con el crecimiento del turismo internacional en Colombia? ¿Disminuyó? -Si lo dividimos, creció. Si analizamos los extranjeros que entran al país por puntos de control migratorio tenemos un crecimiento del 11%. Pero si incluimos las cifras fronterizas estamos decayendo un 9,93% a causa del cierre

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de la frontera con Venezuela. Venezuela tiene un efecto importantísimo para Colombia; si los viajeros de este país caen un 27%, pues se golpean las cifras generales. No obstante un crecimiento del 11% es una cifra muy positiva, y ahí entran también los venezolanos que llegan a Colombia por vía aérea. Pero mientras la frontera esté cerrada, no llegaremos a la meta gubernamental de los 4,4 millones de viajeros internacionales. -En días pasados la Junta Directiva de Anato se reunió para reformular su plan estratégico a 2020. ¿Qué contempla esta nueva visión gremial? -Fue un taller de tres días realizado bajo la metodología Lego Serious Play (LSP), en la que partimos de la dimensión individual de cada uno de los miembros de la Junta hasta llegar al modelo de Anato que queremos en el futuro. Fue un trabajo muy importante, los miembros de la Junta quedaron muy contentos y logramos establecer unos lineamientos. Básicamente lo que hicimos fue pasar de una casa con cuatro pilares a una esfera con seis ejes, a partir de la cual se formuló la nueva visión de Anato: “Garantizar y proteger con su gestión gremial un futuro sostenible para las agencias de viajes de Anato y el sector turístico”. Inicialmen-

te teníamos los ejes “Vocería gremial”, “Capacitación y espacios comerciales”, “Innovación e investigación” y “Tecnología”. En esta planeación estratégica agregamos los ejes “País turístico” y “Herramientas y servicios”. Este último se refiere a las alianzas que tenemos con compañías como Pinbus o a la nueva página web de Anato, “Todos los Destinos”, que va a salir el 1º

Lo que a nosotros como gremio nos interesa es tener claro que si los ingresos parafiscales bajan es porque las agencias de viajes no están teniendo ventas. Pero no es así. Tenemos un crecimiento del 27% en los parafiscales que aportan las agencias. de octubre para venta directa al pasajero y va a estar anclada a la página www.colom bia.travel. Lo más importante de este ejercicio fue que pudimos sacar adelante un plan DOFA, en donde se identificaron amenazas y oportunidades (es el caso de la tecnología, las economías colaborati-

vas, la DIAN o la reforma tributaria), se construyó una nueva visión y se reformuló el plan estratégico a 2020. -¿En qué consiste la nueva página web Todos los Destinos.com? -Es un portal web en el que las agencias de viajes Anato van a poder vender sus productos nacionales e internacionales y que estará online a partir de octubre. En este momento ya tenemos más de 150 paquetes cargados. La idea es que al ingresar a la página el pasajero pueda buscar su viaje por destino, producto turístico o agencia de viajes. Creemos que este proyecto va a dinamizar las ventas de las pequeñas agencias de viajes que no tienen un portal transaccional. Además, también está dirigida a los viajeros internacionales porque vamos a estar ‘linkeados’ en el portal de ProColombia, www.colombia.travel. Cualquier extranjero que entre a la página de ProColombia puede llegar con un solo clic a todos los destinos nacionales que ofrecen las agencias de viajes Anato. -Finalmente, ¿qué entiende Anato por “turismo y posconflicto”? -Para nosotros es una gran oportunidad. Es tan importante el tema para Anato que somos el único gremio que está en Reconciliación Colom-

bia. Pero más allá de entrar en el tema específico y político de privilegiar un sitio u otro del país, lo que siempre hemos buscado es que los colombianos puedan viajar por su país y que continúen llegando más extranjeros. Solamente el mensaje de que hay paz es súper positivo para el país y significará un aumento de las ventas a nivel internacional y del turismo nacional, en la medida en que los colombianos se vayan dando cuenta de que es posible viajar tranquilamente por cualquier territorio. Es un trabajo muy importante el que se viene. En turismo todavía no hay nada establecido. La gente piensa que de la noche a la mañana un desmovilizado va a llegar a vender turismo y no es así. Ellos primero tienen que tener unos años de reinserción y capacitación y una vez que estén preparados las agencias de viajes podremos utilizarlos. Estamos muy incipientes todavía, pero de la mano de Reconciliación Colombia vamos a impulsar mucho más el tema. Ya estamos haciendo encuestas a agencias que operan en regiones alejadas del país y que han tenido mucho más contacto con este tipo de violencia. Estamos pidiéndoles información para que nos cuenten qué están haciendo, qué ideas nos pueden dar y de esta manera ver cómo Anato las pueda apoyar en un futuro.

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ALIANZA

Qatar Airways comprará hasta el 10% de las acciones de Latam

atam Airlines Group y la aerolínea Qatar Airways –ambas miembros de la alianza oneworld– informaron el mes pasado que firmaron un acuerdo (“Subscription Agreement”) para que Qatar Airways adquiera hasta el 10% del total de las acciones de Latam a través de un aumento de capital.

Latam Airlines Group y Qatar Airways firmaron un acuerdo mediante el cual la aerolínea del emirato puede adquirir hasta el 10% de las acciones del grupo suramericano a través de un aumento de capital.

Latam Airlines Group citará a una Junta Extraordinaria de Accionistas, que se realizará a más tardar el día 2 de septiembre, para proponer este aumento de capital que será por US$ 613 millones, mediante la emisión de acciones a un precio por acción de US$ 10. El anuncio fue realizado en la

Feria Internacional Aeronáutica de Farnborough, en Inglaterra, donde ambas aerolíneas fueron representadas por sus CEOs: Akbar Al Baker (Qatar Airways) y Enrique Cueto (Latam Airlines Group). “Para Qatar Airways, Latam representa una gran oportunidad para invertir, apoyar y desarrollar una relación de largo plazo. Como el grupo de aerolíneas líder en Latinoamérica y miembro de oneworld, esto podría representar futuras oportunidades para la red global de Qatar Airways, que se complementa con la exitosa inversión que ya tenemos en IAG”, dijo Akbar Al Baker. “Estamos muy orgullosos con el ingreso de Qatar Airways a la propiedad de Latam, lo que reafirma los lazos que ambas aerolíneas ya tienen como miembros de la alianza oneworld. Esta inversión valora lo que hemos construido como Latam y respalda el proyecto futuro del grupo. Además de fortalecer nuestra posición financiera, nos permite explorar nuevas oportunidades de conectividad con Asia y Medio Oriente, así como otras áreas de cooperación”, destacó Enrique Cueto. En cuanto a los plazos, las compañías esperan que esta transacción se complete dentro del cuarto trimestre de 2016. Qatar Airways fue asesorada por HSBC, Weil y Gotshall & Manges LLP and

Además de fortalecer nuestra posición financiera, esta inversión nos permite explorar nuevas oportunidades de conectividad con Asia y Medio Oriente, así como otras áreas de cooperación”. Enrique Cueto Carey, mientras que Latam Airlines Group fue asesorada por JP Morgan, Claro y Sullivan & Cromwell. SOBRE QATAR AIRWAYS. Qatar Airways, la aerolínea nacional del Estado de Qatar, es una de las aerolíneas de crecimiento más rápido, que opera una de las flotas más jóvenes del mundo. Con 19 años de operaciones, Qatar Airways tiene una flota moderna de 186 aeronaves que vuelan a más de 150 destinos de negocios y vacaciones en los cinco continentes. En 2015 Qatar Airways ganó varios premios Skytrax, a la Mejor Aerolínea, Mejor Asiento de Clase Business y Mejor Aerolínea de Medio Oriente.

LATAM: “MEJOR AEROLÍNEA DE SUDAMÉRICA” JJPor cuarto año consecutivo LAN Airlines (ahora Latam Airlines) fue elegida “Mejor Aerolínea en Sudamérica” en los Skytrax World Airline Awards. Desde 2000 los primeros lugares en esta categoría han alternado entre LAN y TAM –ambas miembros del Grupo Latam Airlines–. Al recibir el premio en la ceremonia de ayer, José Maluf, vicepresidente de Flota del Grupo Latam Airlines, dijo: “Es un gran honor ser reconocidos una vez más como la Mejor Aerolínea de Sudamérica. Los World

Airline Awards reflejan opiniones de pasajeros de todo el mundo respecto de los productos y servicios que nuestros pasajeros más valorizan”. Los premios son organizados anualmente por una organización calificadora de transporte aéreo internacional, Skytrax Research, y se basan en la encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas más grande del mundo, que en 2016 involucró la evaluación de 280 aerolíneas por más de 19 millones de pasajeros representando 104 nacionalidades.

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Aruba: imparable promoción en Colombia

Más de 200 agentes de viajes free lance y corporativos le cumplieron la cita a la Isla Feliz en dos megaeventos realizados en Bogotá por la Oficina de Turismo de Aruba, con el apoyo de aerolíneas, hoteles, operadores y mayoristas que operan en el destino caribeño.

a isla de Aruba se mantiene firme en su promoción y capacitación incansables, siempre con el objetivo en mente de incrementar el flujo de viajeros colombianos en el destino. Con un aumento del 30% de los turistas nacionales en el primer semestre de 2016 (en comparación a 2015), el propósito del destino avanza por muy buen camino gracias a estrategias como el programa Aruba Certified Expert (ACE) que capacita a los profesionales del turismo en los atractivos de la isla, pero también a eventos como los que tuvieron lugar el martes 26 de julio en las instalaciones del Hotel Bogotá Plaza. En una doble jornada, que contó con el apoyo de aerolíneas, hoteles, operadores y mayoristas, más de 200 agentes de viajes de la capital le cumplieron la cita a la Isla Feliz. La primera jornada se realizó en la mañana y estuvo dirigida a los agentes de viajes que trabajan con el segmento MICE. Los asistentes conocieron las ventajas competitivas que el destino ofrece para sus grupos, tanto de parte de la Oficina de Turismo de Aruba como de los hoteles Hyatt Regency Aruba, The Ritz-Carlton Aruba, Hoteles Riu, Divi Resorts, Barceló, Marriott, Renaissance, el operador Dev Palm Tours y las aerolíneas Avianca, Latam, Avior Airlines y Copa Airlines. Además de la infraestructura de primer nivel que ofrecen los hoteles en cuestión y la amplia conectividad aérea desde varias ciudades de Colombia, se destacó el doble incentivo para septiembre, octubre y noviembre mediante el cual las agencias de viajes pueden acceder a una suma de dólares por habitaciones vendidas. “La intención fue actualizar a los agentes sobre un desti-

no que siempre se está renovando y evolucionando en su oferta de servicios y productos. Vale la pena destacar la creatividad de los hoteles y operadores a la hora de organizar eventos y convenciones que se salen de lo tradicional y se ajustan a la medida de los clientes. Por ejemplo, se están organizando eventos muy bonitos al aire libre en sitios históricos, con iluminaciones espectaculares”, comentó María Victoria Galán, directora de la Oficina de Turismo de Aruba para Colombia. “También entregamos tips a los participantes sobre la importancia de manejar muy bien el proceso de cotización; dar mucha información para entre-

gar una cotización robusta que satisfaga al cliente y no esas cotizaciones que a veces van a pedacitos. Hay que ponerle en bandeja de plata al cliente lo que la isla le puede ofrecer”, apuntó Galán. La jornada se repitió en la tarde, esta vez dirigida a agentes de viajes free lance, con presentaciones enfocadas en los segmentos vacacional, familiar y de parejas. En esa ocasión los mayoristas Xperience, Aliados Travel, UGA, Cielos Abiertos, Fuerza Delta, Sol ways, Scape, Turivel, Los Nómadas, CIC, Munditur, Travel Depot y Turismo al Vuelo, se vincularon a la jornada entregando material promocional de sus planes.

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Proyectan 206 mil colombianos en Nueva York en 2016

urante la segunda semana de julio el NYC & Company realizó una gira por Colombia, Argentina y Perú con ocho de sus asociados para dar a conocer al ‘trade’ de estos tres países las novedades en producto turístico de la ciudad y buscar negociaciones que continúen potenciando el flujo de turistas suramericanos a la urbe norteamericana. Así lo comentó Luisa Mendoza Chávez, directora de Desarrollo Turístico para España y Latinoamérica del NYC & Company, quien reveló además que Colombia está situada en el top 20 mundial de mercados emisores a Nueva York con 195 mil visitantes en 2015. “Nuestra meta es proporcio-

PARTICIPANTES EN LA MISIÓN COMERCIAL

Luisa Mendoza Chávez y Aydee Suárez, representante del NYC & Company en Colombia.

nar las herramientas y recursos disponibles para que el ‘trade’ tenga el conocimiento sobre el destino y pueda vender Nueva York de la mejor manera. Cada

Misión de NYC & Company en Colombia.

uno de los cinco distritos tiene algo hermoso que ofrecer, por eso es importante que nuestros socios presenten sus productos y servicios y se establezcan contratos directos para continuar incrementando el número de viajeros colombianos”, afirmó Mendoza. “Una de las situaciones que estamos viendo es que el viajero colombiano quiere explorar más Estados Unidos. Muchas personas ya fueron a Orlando y Miami, y el segundo destino que están pensando es Nueva York; que a veces es el primero. Eso nos da mucho entusiasmo”, agregó Mendoza.

• Broadway Inbound. • Delta Air Lines. • Denihan Hospitality Group. • Empire State Building Observatory. • Entertainment Cruises. • Group Sales Box Office/ Broadway.com. • SeeUSA Tours. • Entertainment Cruises. • Starwood New York City Metro Market La directiva, quien lideró una completa presentación de la ciudad a los asistentes al evento de Bogotá, destacó además las posibilidades que ofrece Nueva York a viajeros de todos los presupuestos, gracias a una amplia oferta de actividades de entretenimiento gratuito y una variada oferta gastronómica. A ello se suma la gran cantidad de personas que hablan español y la facilidad de ubicarse por los números de las calles, todo lo cual hacen de Nueva York un destino amigable y fácil de conocer para los pasajeros colombianos.

Récord de merchandising en el canal de distribución de Amadeus

ras el ejercicio 2015, en el que se registró un incremento anual del 95% en las ventas de servicios auxiliares de aerolíneas a través de agencias de viajes conectadas con Amadeus, el número de compañías que han suscrito o activado soluciones de merchandising durante la primera mitad de 2016 ha alcanzado una cifra récord. A lo largo de este período, 17 nuevas líneas aéreas han suscrito soluciones de merchandising del canal de distribución de Amadeus y otras 25 han activado las ya suscritas anteriormente. En lo que respecta a cada producto, Amadeus Airline Ancillary Services ha registrado ocho nuevas firmas de contratos con aerolíneas y 18 nuevas implantaciones, que sitúan el número total de contratos con aerolíneas e implantaciones de la solución en 110 y 86, respectivamente. Por su parte, Amadeus Airline Fare Families ha registrado nueve

contratos nuevos con aerolíneas y seis nuevas implantaciones, que elevan la cifra global de suscripciones de contratos e implantaciones en aerolíneas a 39 y 28, respectivamente. Sin embargo, estos números no significan nada sin la participación de las agencias de viajes. Durante los primeros seis meses de 2016, se registró un incremento del 80% en la venta de servicios auxiliares de líneas aéreas mediante el canal de distribución de Amadeus, principalmente a través de las más de 30 OTA’s mundiales que integran las soluciones de merchandising de la firma. Al tiempo que incrementan sus ingresos, éstas se benefician de un flujo de merchandising ininterrumpido en el que participan múltiples compañías, así como de características de vuelos adicionales que mejoran la experiencia de comparación y compra integral de la que ya disfrutan los consumidores.

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VISIT USA

Destacado workshop al mejor estilo norteamericano GRUPO DE PATROCINADORES • American Airlines • CVB Miami • Delta Air Lines • Fort Lauderdale • Kennedy Space Center • Kissimmee • Palm Beaches • SeaWorld • Visit Colorado • Visit Florida

l pasado jueves 7 de julio, el Comité Visit USA Colombia celebró el Día de la Independencia de Estados Unidos, enmarcado por un evento que integró una muestra comercial, una capacitación y un ameno cierre social. “Convocamos a los agentes de viajes para que experimentaran de una manera distinta todo lo que tiene por ofrecer el país. Nuestro propósi-

to está encaminado a la realización de encuentros con valor agregado”, dijo Juan Pablo Velázquez, director ejecutivo de la entidad. La jornada, que contó con el apoyo de Ladevi Ediciones, comenzó a las 20, y tuvo un workshop en el que participaron 10 patrocinadores entre destinos, oficinas de promoción turística, parques temáticos y aerolíneas, encar-

gados de entregar a los más de 200 asistentes toda la información de sus novedades, promociones y planes imperdibles de las diferentes temporadas. Posterior a este primer momento, los agentes de viajes recibieron una completa capacitación liderada por la administradora turística y hotelera Andrea Posada, quien actualmente se desempeña como docente del Colegio Nue-

American Airlines.

CVB Miami.

Delta Air Lines.

Visit Florida.

Kennedy Space Center.

Fort Lauderdale.

Kissimmee.

The Palm Beaches.

Visit Colorado.

Visit Orlando.

va Granada. La profesional dio una charla sobre la geografía estadounidense, con el objetivo de que los agentes brinden una asesoría adecuada a sus clientes. Finalizada la conferencia, y en ocasión del 4 de julio, in-

vitados y patrocinadores disfrutaron de un menú americano que incluyó mini hot dogs, cupcakes, cerveza, fruit ponch, pulled pork sándwich y nachos con queso. El cierre estuvo amenizado con música en vivo.

Treasure Travel & Tourism busca mercado en Colombia

l operador receptivo Treasure Travel & Tourism (TTT) busca mercado entre los mayoristas colombianos de la mano de su reconocida trayectoria y amplio portafolio de servicios en Medio Oriente. TTT opera desde Dubái, es miembro del grupo Al Badie Group of Companies, tiene licencia certificada para prestar servicios de logística a los UAE y es un operador regulado por el Departamento de Turismo y Marketing Comercio y el Ministerio de Economía y Desarrollo. “Treasure Travel & Tourism está enfocado en el mercado receptivo con tarifas directas y competitivas, lo cual nos da el privilegio de tener la administración directa de la mayoría de

los hoteles en los Emiratos Árabes Unidos. Nos encanta ampliar nuestros programas especiales con combinaciones de destinos alrededor del mundo. Nuestro objetivo es proporcionar servicios de gama mundial, lo cual hará que nuestros clientes mayoristas alrededor del orbe tengan el respaldo de nuestro personal experimentado y nuestra infraestructura de alta tecnología. Además, somos una de las principales sucursales de AlBadie Travel Agency, uno de los pioneros en viajes de negocios en los Emiratos Árabes Unidos, con servicios de viajes profesionales en las tres últimas décadas y la aprobación de la IATA”, señala la compañía en su presentación oficial.

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Rasgos del Perú abrió oficina en Bogotá

a son tres años de presencia en el mercado colombiano y la compañía Rasgos del Perú decidió profundizar su apuesta por el mercado colombiano con la apertura de una oficina propia en Bogotá. Con 10 años de trayectoria, este turoperador peruano especializado en operar planes a lo largo y ancho del vecino país, ha incursionado con socios comerciales en los mercados argentino, brasileño y chileno, pero en Colombia decidió hacer presencia directa, motivada por los 165 mil colombianos que en 2015 viajaron a Perú por motivos de turismo. “Sabemos el potencial que tiene el mercado colombiano, y por estar entre los cinco primeros países con mayor número de turistas que visitan Perú decidimos internacionalizarnos y abrir nuestra propia sede en Bogotá. Con nuestra llegada esperamos aumentar un 5% el número de viajeros a Perú”, comentó Juan José Chacón, gerente general de Rasgos del Perú. De acuerdo con Chacón la intención de la compañía es presentarle al ‘trade’ colombiano una forma distinta de ver Perú. “Hemos visto que los agentes de viajes tienen muchos problemas para comercializar Pe-

Con el ánimo de atender a agencias mayoristas y minoristas de todo el país, Rasgos del Perú presentó oficialmente su oficina en Bogotá. “Con nuestra llegada esperamos aumentar un 5% el número de viajeros a Perú”, comentó Juan José Chacón, gerente de este operador que ofrece múltiples programas en los segmentos de lujo, tradicional, back-packer y aventura.

rú más allá de Cusco y Machu Picchu. Muchos no conocen la diversidad que tiene el país o no están preparados o capacitados. Y para eso estamos nosotros aquí. Los agentes de viajes tienen que entender que

el mercado colombiano quiere a Perú”, apuntó Chacón y agregó que el operador ha capacitado personalmente a cerca de 40 agencias de viajes en el destino, lo que ha resultado en incrementos de ventas muy

El lanzamiento de la nueva oficina se realizó en el Hotel DoubleTree by Hilton Parque de la 93 y contó con el apoyo de Ladevi Ediciones.

importantes, gracias también a las comisiones que ofrece la compañía. “Dependiendo el tipo de producto que el pasajero solicite, lo más importante es que trabajar con nosotros es trabajar con los especialistas de este destino. En ventajas económicas les damos a los viajeros un ahorro del 15%”, puntualizó Chacón; “somos el mismo proveedor, podemos competir con cualquier página web”, acotó.

PRODUCTOS Y SEGMENTOS. Con oficinas en Lima, Arequipa, Cusco y Puno y más de 120 colaboradores, Rasgos del Perú está en capacidad de brindar un servicio de calidad tanto en el segmento de lujo como en programas tradicionales y juveniles. “Somos una empresa joven con un pensamiento distinto. Consideramos que lo más importante en el mercado es estar con tu cliente, darle la mano y generar confianza”, afirmó Chacón. Es allí precisamente donde radica su mayor fortaleza: la posibilidad de entregarle a la agencia de viajes un producto de altísimos estándares para los pasajeros más exigentes (en los hoteles y restaurantes más prestigiosos de Perú con traslados en limusinas si es el caso); o sa-

Carolyne Choqueneyra Eyzaguirre, gerenta administrativa; y Juan José Chacón, gerente general de Rasgos del Perú.

tisfacer las necesidades del viajero joven y libre que busca compenetrarse con la cultura local. “No pierdan ventas cuando un pasajero que busca viajar a Perú les pide un hostel”, apuntó el gerente y explicó que la compañía cuenta con más de 20 hostels con una rigurosa política de servicio al cliente, toda vez que el prestigio de estas propiedades depende de los comentarios que hacen los huéspedes en plataformas y guías como HostelWorld y Lonely Planet. La oferta para este segmento back-packer, caracterizado por sus largas estadías, se complementa con la línea de servicios de aventura y de trekking, en la que ope-

ran productos como el Camino Inca. Por supuesto, además de estos servicios la compañía tiene ofertas para los viajeros tradicionales en todo Perú, programas combinados, etc. MÁS DE 150 PAQUETES EN LA WEB. Además de la nueva oficina (Carrera 15 91-30 Piso 4) el operador puso a disposición del mercado la página web www.rasgosdelperu.com con más de 150 tipos de paquetes para Perú, todos comisionables. Como novedad, las agencias y mayoristas pueden integrar a sus propias páginas web el motor de búsqueda de Rasgos del Perú para reservar cualquiera de los programas.

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Alianza por la gastronomía y hotelería colombiana

l jueves 14 de julio, en las instalaciones de la Escuela de Hostelería Bilbao, se presentó a los medios de comunicación una trascendental alianza entre cuatro grandes marcas del sector gastronómico y hotelero en Colombia. Se trata de la fusión entre las reconocidas instituciones educativas Academia de Cocina Verde Oliva y Escuela de Hostelería Bilbao; una unión a la que posteriormente se sumaron GHL Hoteles y los afamados herma-

La Academia de Cocina Verde Oliva, GHL Hoteles, los hermanos Rausch y la Escuela de Hostelería Bilbao se unieron para crear Verde Oliva Escuela de Gastronomía, Hostelería y Turismo, una alianza que se dedicará a la formación de los futuros cocineros, pasteleros, hoteleros, restauranteros y sommeliers de Colombia y Latinoamérica.

nos Rausch, quienes además de operar prestigiosos restaurantes, tienen una alianza de viaje data con la cadena hotelera colombiana. De esta forma, con la unión de competencias y conocimiento de las cuatro marcas, surge Verde Oliva Escuela de Gastronomía, Hostelería y Turismo, una empresa que se dedicará a formar cocineros, pasteleros, hoteleros, restauranteros y sommeliers de Colombia y Latinoamérica. Así lo señaló Juan Rodríguez, director

Juan Manuel Osorio, director de la Escuela de Hostelería Bilbao; Mark Rausch, Carlos Pabón, director de la Academia Verde Oliva; y Juan Rodríguez.

corporativo de Mercadeo de GHL Hoteles, quien explicó el papel de la cadena hotelera en el desarrollo de este gran proyecto académico. “Nuestro grupo concibe esta alianza estratégica en función de tres vías. Primero, tenemos miles de colaboradores en 10 países de Latinoamérica ávidos de entrenamiento en niveles técnico, tecnológico y profesional. Segundo, vamos en la vía de dar oportunidades a los estudiantes; en este consorcio también pretendemos ceder ‘know how’ para que la academia crezca con el sector real, que somos los hoteles. Pero además vamos al siguiente nivel, que es exportar ‘know how’ colombiano en gastronomía, alimentos y bebidas, y gerenciamiento hotelero, a todo Latinoamérica”, explicó Rodríguez. LO QUE VIENE. De acuerdo con el directivo, lo que viene ahora es un trabajo de planificación estratégica en donde se definirán los programas y sus metas con el aporte de cada uno de los actores. “En GHL tenemos direcciones financieras, operativas, de alimentos y bebidas, etc., y estos directores en su mo-

mento tendrán la oportunidad de sentarse con la academia y desarrollar programas, perfeccionar los que están, todo en aras de estructurar un pénsum diferenciador”, apuntó el directivo hotelero. Verde Oliva Escuela de Gastronomía, Hostelería y Turismo iniciará a partir de agosto con estos programas en Bogotá y posteriormente en Barranquilla y Villa de Leyva, en donde se encuentran sus sedes. Como proyecto a mediano plazo se tienen planteadas franquicias con el fin de seguir abriendo escuelas en Colombia y luego en Latinoamérica. Paralelo a esto, se iniciarán las capacitaciones en los hoteles con los que cuenta GHL, con programas intensivos en Pastelería, Cocina, Servicio y Administración, entre otros. “La nueva Escuela se posicionará en el país como una gran empresa interdisciplinaria, con el objetivo de generar grandes oportunidades para los estudiantes, el crecimiento de la academia con el sector real y la concientización de rescatar las cocinas autóctonas del país”, afirmó Juanita Pabón, directora académica de la Academia de Cocina Verde Oliva.

“HAY QUE ENFOCARNOS PARA SER MEJORES QUE LOS PERUANOS”: MARK RAUSCH JJSin duda uno de los grandes valores que tendrá la nueva escuela es la vinculación de los hermanos Rausch, una familia de prestigiosos chefs que no solo ha logrado desarrollar exitosos restaurantes sino posicionar su apellido como sinónimo de vanguardia gastronómica. “Como líderes del sector tenemos una gran responsabilidad en posicionar la gastronomía colombiana a nivel internacional e impulsar el turismo. Mi perspectiva personal es que de la cultura de un país, lo que más marca es la gastronomía”, comentó el chef Mark Rausch y agregó que su labor como expertos es compartir y ser generosos con sus conocimientos para traspasarlos a los líderes del futuro. “Son ellos los que van

a tener el potencial de ir cambiando las cosas en el país. Ahí es donde nos tenemos que enfocar todos si queremos que la gastronomía colombiana surja, se ponga a nivel internacional y podamos ser mejores que los peruanos. Estoy convencido de que la gastronomía colombiana es la próxima a posicionarse a nivel mundial; creo que tenemos mucho más que ofrecer que culturas como la peruana, con todo el respeto a su gastronomía y el trabajo ejemplar que han hecho. Pero para lograrlo tenemos que mirar todos al mismo norte y enfocarnos, no solo los cuatro que estamos hoy acá sino todos los que estamos metidos en la gastronomía y el turismo en el país”, afirmó el chef.

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CRUCEROS

Pullmantur generó en Colombia divisas por US$ 28 millones y va por más Pullmantur refuerza su compromiso en Colombia con el desarrollo de una operación permanente en el puerto de Cartagena durante la temporada 2017. En seis años de operación la naviera española ha dejado en el país ingresos cercanos a US$ 28 millones y va por más con el nuevo itinerario Caribe Legendario (octubre de 2016 a mayo de 2017) y el renovado Antillas y Caribe Sur (mayo a octubre de 2017).

l 28 de julio pasado la naviera Pullmantur y ProColombia hicieron efectivo el anuncio de los nuevos itinerarios que la naviera española operará con Cartagena como puerto de embarque en 2016 y 2017. Con esta decisión la compañía convierte a Cartagena, además de en uno de sus destinos más atractivos, en su principal ‘homeport’ en el mar Caribe, incrementando el número de pasajeros (embarcando y en tránsito) en un 27% respecto a 2016. A nivel regional, Pullmantur Cruceros consolida

Felipe Jaramillo, José Blanco y Alejandro Páez, quien lidera la operación de la naviera en la región.

su presencia en todo el Caribe con un crecimiento en su capacidad del 40%.

Para José Blanco, vicepresidente comercial del Grupo Pullmantur, esta apuesta por

JOSÉ BLANCO, VICEPRESIDENTE COMERCIAL JJRadicado en Madrid y con cinco meses en la Vicepresidencia Comercial de Pullmantur, José Blanco llegó a reforzar el posicionamiento de la naviera en el continente americano con el desarrollo de presencia comercial en Argentina, Chile, Bolivia, Ecuador, Perú y la consolidación del equipo en Colombia, “un mercado extremadamente importante para nosotros”,

señaló. De acuerdo con el directivo, una vez establecida la presencia comercial, lo que viene es “una apuesta clara por la comunicación y el marketing. Es fundamental llevar nuestro mensaje al consumidor final”, señaló el directivo y agregó que gran parte del éxito de Pullmantur se debe a la intermediación con los canales de comercialización del turismo.

Colombia es “la respuesta lógica a la propia evolución de un mercado que día a día demanda con más fuerza un crucero como opción vacacional”. En este sentido Blanco recordó que Pullmantur Cruceros “lleva operando en el puerto de Cartagena desde 2010, y cerca de 180 mil pasajeros han embarcado con Pullmantur en las más de 200 operaciones desarrolladas”. Por su parte, Alejando Páez, director de Pullmantur Cruceros en Latinoamérica, señaló que el objetivo de la naviera es “ofrecer un producto adaptado y atractivo para que miles

de pasajeros se emocionen y vivan una experiencia única a bordo”. UN IMPACTO ECONÓMICO COLOSAL. Se estima que con 57 operaciones en dos itinerarios Pullmantur alcanzará un impacto económico de hasta US$ 18 millones; una cifra calculada a partir de la previsión de pasajeros y su promedio de gasto. No en vano la operación de la naviera cuenta con el apoyo decidido de ProColombia desde 2008. “De acuerdo con reportes de operación de la Sociedad Portuaria Regional de la Costa, desde 2010 hasta mayo de 2016, la empresa ha registrado 227 recaladas, dejando ingresos cercanos a US$ 28 millones durante los últimos seis años”, apuntó Felipe Jaramillo, nuevo presidente de ProColombia, que acompañó el anuncio de los nuevos itinerarios. DOS RUTAS SIN VISA Y CON AMBIENTE LATINO. Así, a bordo del Monarch los pasajeros podrán disfrutar del nuevo Caribe Legendario, un itinerario con embarques previstos a partir de noviembre, visitando Cartagena, Jamaica, Gran Caimán, Costa Rica y Panamá. Por otro lado, a partir de mayo de 2017, el Zenith realizará la conocida ruta Antillas y Caribe Sur, con Bonaire incluido.

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REGENT SEVEN SEAS CRUISES

El barco de máximo lujo ya navega por Europa

Se trata del Seven Seas Explorer, considerado como el más lujoso y elegante jamás construido, que inició su temporada inaugural por el Viejo Continente. La Agencia de Viajes Colombia habló con Joao Paulo Miranda, gerente de Desarrollo de Negocios de Norwegian Cruise Line (NCL), quien contó detalles del nuevo navío.

ras dos años de construcción y una inversión de US$ 500 millones, el pasado 13 de julio, en Montecarlo, fue bautizado el Seven Seas Explorer de Regent Seven Seas Cruises por su madrina, la princesa Charlène de Mónaco. Con esta ceremonia y desde el 20 del mismo mes, el barco emprendió su temporada inaugural por Europa. “No hay otro igual. La tripulación la componen 650 funcionarios especializados en hospitalidad, quienes atienen a los cerca de 750 pasajeros; esto hace que el ser-

vicio sea personalizado y lleno de lujo”, afirmó Joao Miranda, gerente de Desarrollo de Negocios de NCL. Miranda destacó el gusto colombiano por el ‘todo incluido de lujo’, que incluye exclusivas suites desde 28 m² hasta 360 m², algunas con spa; boutiques, casinos, una piscina infinita, un teatro, excursiones en tierra y la primera Cocina de Arte Culinaria, donde los huéspedes pueden reservar una clase gastronómica dirigida por un chef reconocido internacionalmente. “Adicional al lujo que ofrecen todos nuestros barcos, los viajeros deben tener en cuenta que no deben preocuparse por ningún otro gasto”, enfatizó. “Aunque ya no hay cupos para abordar el primer viaje del Seven Seas Explorer, están abiertas las reservaciones para la siguiente travesía, que se llevará a cabo en Roma el 13 de agosto, en un crucero de 12 noches que finaliza en Lisboa”, aclaró Miranda. De acuerdo con el gerente, los planes que se ofrecen con este barco tienen tarifas que van de US$ 2.800 a US$ 75 mil. A partir del 4 de diciembre llegará a Miami con itinerarios por el Caribe y Estados Unidos. El ejecutivo también recordó la disponibilidad del representante que tiene la naviera en Colombia, Deluxe Reps, brindando el soporte necesario a las agencias de viajes. “Con este barco, y para el segundo semestre de 2017, tendremos oportunidad de organizar un viaje de familiarización”, concluyó.

Joao Paulo Miranda.

GASTRONOMÍA DE LUJO EN EL EXPLORER. El buen gusto, una cuidadosa selección y uso de productos locales frescos y autóctonos de cada región que visita el barco, son las principales características de su gastronomía, basada en las habilidades y la imaginación de los más prestigiosos chefs. Los pasajeros podrán deleitar sus paladares en Compass Rose y Prime 7, restaurantes con inspiración continental. Adicionalmente, se pueden realizar 22 excursiones culinarias, exclusivas para el Seven Seas Explorer. El programa, denominado Gourmet Explorer Tours, está diseñado para los huéspedes que buscan una aventura única en tierra, que complementan la experiencia de los restaurantes gourmets y de la Cocina de Artes Culinarias. Este último espacio significó una especial inversión hecha por la naviera, que consiste en 18 estaciones individuales a utilizar por un selecto grupo de pasajeros, previa reserva, quienes interactúan con un chef instructor que les orienta en la preparación de los platos.

MÁS DETALLES DEL SEVEN SEAS EXPLORER JJEl barco fue construido por los astilleros italianos de Fincantieri y pesa 54 mil toneladas. Los interiores fueron diseñados por el reconocido interiorista Adam Tillberg, creando un espacio exterior abierto al mar. En

palabras de los representantes de la línea de cruceros, se trata de un buque “espaciosamente íntimo, inconmensurablemente elegante y perfectamente atendido para ofrecer la marca especial de lujo con el famoso ‘todo incluido’”.

Sandals lanzó una app para teléfonos inteligentes

partir de ahora, las personas que se alojen en Sandals Resorts y Beaches Resorts podrán descargar la recientemente desarrollada aplicación para teléfonos inteligentes, disponible en los app stores de iPhone y Android. Gracias a ella, los usuarios podrán efectuar todas las consultas necesarias para planificar sus vacaciones en cualquier propiedad de la cadena. Posteriormente, una vez que se encuentren en el re-

sort, los huéspedes podrán registrarse en la app para recibir información y notificaciones especiales acerca de las promociones en las tiendas, el entretenimiento del día, los horarios de deportes acuáticos y clases de acondicionamiento físico, el pronóstico semanal del clima, las excursiones de Island Routes en la zona del establecimiento, los servicios del Red Lane Spa, los horarios de los restaurantes, y mapas del resort.

Además, la aplicación permitirá reservar una sesión fotográfica sin costo en Snapshots/ EPIX, comunicarse con sus mayordomos vía texto o llamada, y llamar a Estados Unidos y Canadá de manera gratuita. Todos los canales de redes sociales de Sandals y Beaches pueden integrarse con la flamante app, cuya fase 2, que se lanzará en 2017, posibilitará concretar reservas para cada uno de los servicios brindados por las propiedades.

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TOURICO HOLIDAYS

“Buscamos ser un partner para el crecimiento, no solo un proveedor” Tras la unificación de las áreas de Ventas y Producto, el proveedor B2B potencia su presencia en la zona andina con un equipo renovado y una estrategia enfocada en ofrecer acuerdos convenientes que satisfagan las necesidades de los clientes en ambas vías. La Agencia de Viajes Colombia dialogó con el equipo directivo de la compañía, entre ellos Sergio Arévalo, nuevo gerente de Ventas para Colombia.

on importantes novedades y resultados positivos para comunicar al mercado local, en días pasados visitó Colombia un grupo de directivos de Tourico Holidays. En solo seis meses, Tourico ha conseguido las mismas ventas que en todo 2015; un logro que obedece a la unificación estratégica de los departamentos de Ventas y Producto, permitiéndole a la compañía proveer al ‘trade’ local con la oferta que realmente necesita, y a los hoteles venderle al mercado que realmente les conviene. Así lo explicó Sergio Arévalo, designado gerente de Ventas para Colombia, quien dialogó con este medio junto al brasileño Rodrigo Melo, gerente regional Países Andinos; el argentino

Alan Taussik, gerente de Producto Países Andinos; y el colombiano Andrés Rodríguez, gerente de Producto en Colombia y Ecuador. Para los directivos el principal mensaje que deben recibir los clientes locales es que Tourico puede ofrecer hoy el producto ideal para cada cliente de acuerdo a sus necesidades comerciales, tanto para el mayorista como para los hoteles y demás productos que integra la plataforma. “Nuestro modelo de negocio está enfocado a las ventas a través de negociaciones agresivas que nos permitan tener un cliente exacto para un hotel específico. Buscamos tener una participación importante en la producción del hotel y convertirnos en verdaderos y significativos ‘partners’”, señaló Melo.

Sergio Arévalo.

Por su parte, Arévalo comentó: “Desde el punto de vista de los mayoristas la gran ventaja es que tenemos más producto nacional y vamos a incrementar el internacional. Apoyaremos con mucha fuerza a nuestros clientes cuando

generen promociones y nuevos productos. Nuestra visión no es ser un proveedor más, sino ser un partner para el crecimiento”. El nuevo directivo para Colombia se refirió a los 45 mil hoteles en el mundo que tienen contratación con el proveedor, a lo que se suma un amplio inventario de actividades, alquiler de autos, cruceros, etc. “Tenemos un inventario de precompras a nivel mundial que nos permite ofrecer acuerdos exclusivos con cupo, disponibilidad y tarifas garantizadas”, agregó Arevalo. Igualmente, los directivos señalaron que el foco de la compañía estará centrado en los países andinos, región en la que esperan vincular a 50 colaboradores al finalizar 2016.

Este año vuelve a brillar el festival de la Luna Verde en San Andrés

l Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el Fontur están impulsando el Green Moon Festival, una fiesta celebrada anualmente en la isla de San Andrés, para mostrar y elogiar durante una semana la cultura caribeña, viva en el archipiélago, a través de música, artes plásticas, baile, gastronomía y todos sus productos turísticos. Del 12 al 17 de septiembre tendrá lugar una nueva versión de esta festividad que fue creada en 1987 y que este año llegará cargada de muchas actividades artísticas y culturales que darán a conocer a todos los residentes y turistas las tradiciones del archipiélago, así como esos lazos comunes que comparten los pueblos del Gran Caribe. La cita será en Wellingworth May Beisball Stadium. Este año, el festival contará con la participación de artistas internacionales como Rubén Blades, de Panamá, el legendario grupo “Kassav”, de Guadalupe,

Christopher Martin, de Jamaica, además de artistas invitados especiales para la Noche Cubana y los conciertos de música góspel. Los mejores artistas locales completan el repertorio musical con el que isleños y visitantes se deleitarán mientras experimentan las delicias de la culinaria local y departen en escenarios académicos. El MinCIT, el Fontur, la Gobernación de San Andrés, la Cámara de Comercio y la Fundación Green Moon son algunas de las entidades que mantienen vivo este festival icónico de la región insular.

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PROGRAMAS DE FIDELIDAD

Copa Airlines: claves para redimir millas acumuladas

unque el canje de millas es permanente durante el año, el inicio del segundo semestre marca una diferencia por el incremento de este tipo de redenciones de cara a las vacaciones de diciembre, razón por la cual conocer desde temprano la manera más convenien-

La flexibilidad que se tenga para el itinerario del viaje puede garantizar la obtención de mejores tarifas de canje de millas. Históricamente los destinos más “canjeados” por millas son Miami, Orlando, Cancún, Punta Cana y el Caribe.

te de hacer uso de las millas acumuladas para volar es imprescindible. Para Diego Bermúdez, gerente regional de Ventas de Copa Airlines, “el principal error de los usuarios es tratar de mantener varios programas de viajero frecuente, porque al final están diseminando

El principal error de los usuarios es tratar de mantener varios programas de viajero frecuente, porque al final están diseminando sus millas entre muchos programas. Por ejemplo, si al final la meta es tener 50 mil millas para un viaje soñado pero utiliza dos programas tendrá 30 mil en uno y 20 mil otro en otro y no podrá maximizar el uso de las millas o deberá hacerlo después de una serie de trámites administrativos. Lo recomendable es acumularlas en un solo programa así el fin sea utilizarlas en diferentes aerolíneas. Diego Bermúdez sus millas entre muchos programas. Por ejemplo, si al final la meta es tener 50 mil millas para un viaje soñado pero utiliza dos programas tendrá 30 mil en uno y 20 mil otro en otro y no podrá maximizar el uso de las millas o deberá hacerlo después de una serie de trámites administrativos. Lo recomendable es acumularlas en un solo programa así el fin sea utilizarlas en diferentes aerolíneas, como es el caso de Copa Airlines, que por ser miembro de Star Alliance las millas acumuladas en su programa de lealtad ConnecMiles pueden ser utilizadas para volar con las aerolíneas más importantes del mundo y contar así con la posibilidad de llegar a 1.330 aeropuertos en 192 países y disfrutar de más de 18.500 vuelos diarios”. Otro factor a tener en cuenta es la flexibilidad que se tenga para el itinerario del viaje. Existen dos tarifas para redención: la Saver y la Standard. La tarifa Saver es una excelente opción para cuando se tiene flexibilidad en el itinerario para hacer más de una búsqueda de fechas de viajes y así obtener la mejor tarifa de millas. La Standard tiene una tarifa de millas más alta, pero siempre va a dar acceso a los boletos de millas mientras existan asientos disponibles en el avión. También se debe tener en cuenta que algunas aerolíneas exigen que el pasajero ya sea socio a la hora de viajar para acumular millas con dicho viaje, mientras otras permiten acreditar los viajes realizados durante un tiempo determinado antes de ser socio del programa. Para el caso de ConnectMiles, programa de viajero frecuente de Copa Airlines, se puede acumular millas de viajes hechos hasta tres meses antes de haberse inscrito al programa.

Otro de los aspectos a tener en cuenta a la hora de redimir las millas es verificar su fecha de vencimiento para no caer en decisiones regidas por la presión del tiempo o perderlas. Por lo general las millas de aerolíneas caducan de los 18 a 36 meses de no registrar movimiento en la cuenta. En ConnectMiles las millas vencen a los 24 meses de inactividad. Para no perderlas, además de volar, el programa por ejemplo da la opción de utilizar las millas para transacciones con tarjetas de crédito de bancos aliados, para ascensos de clase, para transferirlas a diferentes cuentas y para donarlas a buenas causas. Finalmente, a la hora de canjear el tiquete, debe tenerse en cuenta que para el caso que falte un mínimo de millas acumuladas, es permitido comprar las millas que faltan. Es recomendable pagar un tercio o menos de lo que costaría pagar el pasaje. Los precios varían según cada aerolínea. Para asegurarse de hacer un cálculo correcto, ConnectMiles ofrece en su página web una calculadora de redención interactiva donde el viajero puede escoger entre dos opciones para ver las millas necesarias para sus vuelos: “Sé cuál es mi origen y destino deseado” y “Quisiera ver mis opciones con las millas que tengo”. También es importante estar atento a las promociones. Algunas promociones de las que han podido disfrutar los usuarios de ConnectMiles han sido la posibilidad de ganar doble millaje al comprar boletos para viajar en la clase Ejecutiva o el ganar millas de bonificación al viajar a alguno de los nuevos destinos de Copa Airlines como Belice o Nueva Orleans.

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SOLWAYS COLOMBIA

SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA

Relevo gerencial y metas de consolidación

ras cerca de dos años al frente de la Gerencia General de la compañía en este mercado, Martha Mercedes Martínez se despide del país para asumir un nuevo reto profesional en su Cuba natal. “El grupo ha requerido de mí, permitiéndome además estar junto a mi familia en mi querida isla. Pero seguimos en contacto y les aseguro que siempre estaré a su disposición”, dijo Martínez ante un auditorio de más de 100 invitados que homenajearon su labor, al tiempo que dieron la bienvenida al nuevo gerente, procedente de Italia, Renato Scaffidi. “Bajo su liderazgo inauguramos nuevas y modernas oficinas en una de las mejores zonas de Bogotá, organizamos un excelente equipo de profesionales, invertimos en sistemas de gestión, reforzamos nuestra cartera de productos y expandimos nuestra presencia hacia otras plazas del país. Hoy podemos decir con orgullo que Marta Mercedes, junto con su equipo, logró cumplir con creces los

Martha Mercedes Martínez.

Renato Scaffidi.

propósitos que nos planteamos para esta etapa”, expresó Jorge Félix Salazar, director comercial de Solways Internacional, durante la velada que tuvo lugar el pasado 28 de julio en el Bogotá Plaza Summit Hotel. A su turno, Scaffidi dio a conocer el plan de acción para el robustecimiento y expansión de Solways Colombia, donde se contempló un trabajo de reorganización interna, y del que participó la saliente gerenta: “Durante este proceso identificamos una palabra clave que es ‘focus’. Parece bastante sencilla, pero es im-

portante porque nos obliga a enfocarnos en las necesidades de nuestros clientes, las agencias de viajes, con el objetivo de ofrecer cada día un mejor producto”. Un nuevo organigrama con cuatro áreas (Comercial, Administración, Producto y Operación), filosofía de trabajo con base en seis valores corporativos, la ampliación de su portafolio de destinos en toda América, el Caribe y Europa, y la suma de otras compañías de cruceros –además de Pullmantur–, son los nuevos propósitos del directivo y su equipo.

Cecilia Cabrera asumió la dirección corporativa de Mercadeo y Ventas Con más de 25 años de experiencia en hotelería, Cecilia Cabrera asumió hace pocos días la dirección de Mercadeo y Ventas de la Sociedad Hotelera Tequendama.

ecilia Cabrera Gómez llegó a la dirección corporativa de Mercadeo y Ventas de la Sociedad Hotelera Tequendama (SHT) respaldada por sus 25 años de trayectoria en el sector de la hotelería. Gran parte de su carrera la ha realizado de la mano de la cadena InterContinental Hotel Group (IHG), donde escaló posiciones y adquirió la experiencia que hoy pone al servicio de la SHT. Desde el nuevo cargo, y gracias a su alto grado de vocación por el servicio, se desarrollarán nue-

vas estrategias con el objetivo de aumentar la ocupación en los hoteles de la SHT. La sociedad cuenta con el Hotel Tequendama de 573 habitaciones y el Suites Tequendama de 286 en Bogotá; el Hotel Tequendama Inn Estación Buenaventura (78), el Tequendama Inn Santa Marta (36) y el Hotel Tequendama Inn Cartagena (28). Además, la organización pone a disposición los servicios de Tequendama parqueadero, catering, contact center, lavandería y grandes eventos. Esta amplia línea de negocios brinda diferentes opciones al viajero, desde eventos con estadía, eventos sociales y la posibilidad de acercarse a los diversos ambientes que posee cada establecimiento (restaurantes, bares). El Hotel Tequendama Bogotá es una gran referencia hotelera en Colombia al ser un establecimiento histórico del país, con 60 años de trayectoria. Posee un centro de convenciones con 39 salones y capacidad para 2.000 personas, es escenario de los eventos más distinguidos y relevantes por la calidad de

Cecilia Cabrera Gómez.

sus instalaciones, capacidad de organización y asesoramiento. De igual manera, el mercado bogotano cuenta con el Suites Tequendama Bogotá, la opción para largas estadías, pensado para viajeros corporativos, grupos y de placer. Los apartamentos tienen wifi gratis, área spa & wellness, seguridad 24 horas, servicio de transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto en horarios establecidos de lunes a sábado, y es la única propiedad hotelera de Colombia con helipuerto certificado por la Aeronáutica Civil.

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CONECTIVIDAD

Cusco, más cerca de Colombia con el nuevo vuelo de Avianca

n línea con el plan de fortalecimiento de la conectividad en Latinoamérica, Avianca inauguró el 18 de julio su vuelo directo Bogotá-Cusco-Bogotá, una operación que despierta gran expectativa en el mercado turístico colombiano por la acogida que tiene este destino peruano en los viajeros nacionales. El primer vuelo AV145 despegó a las 7.44 (hora local) del Aeropuerto Internacional El Dorado en Bogotá con 85 pasajeros a bordo, entre ellos varios periodistas y operadores de Colombia y México invitados por la aerolínea para promover la nueva ruta. La aeronave aterrizó en el Aeropuer-

Avianca inauguró el 18 de julio el vuelo directo BogotáCusco-Bogotá con tres frecuencias semanales (lunes, miércoles y viernes).

to Internacional Alejandro Velasco Astete de Cusco, a las 11.10 (hora local), en donde fue recibido con una muestra folclórica típica de la cultura andina.

El nuevo vuelo es cubierto en aviones Airbus 319 con capacidad para 120 pasajeros, 108 en clase Económica y 12 en clase Ejecutiva, poniendo a disposición de los viajeros más de 700 sillas semanales entre los dos mercados. En paralelo con la implementación de este vuelo, Avianca aumentó su oferta aérea entre Lima y Cusco con tres frecuencias semanales adicionales a partir de la misma fecha. De esta manera, la aerolínea fortalece su oferta de vuelos hacia y desde la antigua capital del imperio inca, llegando en forma directa desde los centros de conexión de Avianca en Lima y Bogotá.

ITINERARIO DEL VUELO BOGOTÁ-CUSCO

Ruta Bogotá-Cusco Cusco-Lima Lima-Cusco Cusco-Bogotá

Vuelo AV 145 AV 842 AV 843 AV 144

Frecuencia Sale Llega Lunes, miércoles y viernes 7.44 11.12 Lunes, miércoles y viernes 11.57 13.22 Lunes, miércoles y viernes 14.07 15.32 Lunes, miércoles y viernes 16.17 19.45

PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD. Pocas ciudades en el mundo logran conjugar de una manera tan clara la herencia inca, colonial y republicana, como Cusco. Su centro histórico es una confluencia de muros y terrazas incas, que soportan sobre sus incansables estructuras las edificaciones coloniales que hicieron de Perú el virreinato

más importante del imperio español. Contrario a lo que se cree comúnmente, la ciudad peruana tiene mucho más para ofrecer a los turistas que su cercanía a Machu Picchu. Si en un día los viajeros pueden emprender desde Cusco su travesía en tren a la célebre ciudadela inca, en los otros dos, tres o cuatro días restantes pueden visitar el Par-

que Arqueológico de Sacsay huaman y sus impresionantes ruinas con piedras enormes. Un poco más alejado se encuentra el Parque Pisac Arqueológico y en sus inmediaciones nueve comunidades indígenas que ofrecen a los viajeros una peculiar experiencia de turismo comunitario. Allí los turistas pueden experimentar de primera mano milenarias costumbres andinas como la elaboración de la pachamanca andina (alimentos asados con piedras calientes bajo la tierra), el ritual de la hoja de coca, recolección de yerbas, esquilado de la oveja, teñido e hilado de la lana, entre otros. Cerca de allí, en la pequeña población de Pisac, un mercado indígena permanente ofrece artesanías únicas, que no se consiguen fácilmente en las tiendas de Cusco. De vuelta en la ciudad los turistas pueden visitar museos, monasterios, y disfrutar de hotelería y restaurantes de primer nivel.

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El Caribe soñado

A pocas horas de vuelo de Colombia, República Dominicana es el destino por excelencia del Caribe, donde la arena blanca, los distintos tonos turquesas del mar y los hoteles all-inclusive que conforman los sueños de todos los viajeros se hacen realidad. Además, el destino ha ido ganando en diversificación y hoy presenta alternativas para jóvenes, niños, aventureros y deportistas de todas las edades.

SANTO DOMINGO, LA JOYA COLONIAL. Santo Domingo es la ciudad más antigua de América y, como tal, ostenta un rico acervo colonial. Sus calles empedradas y sus pintorescos caserones transportan a otra época. Su Zona Colonial, declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 1990, con-

REPÚBLICA DOMINICANA

l Caribe que todo viajero soñó alguna vez puede resumirse a unas pocas imágenes idílicas: playas de arenas blancas, mares tranquilos y turquesas, cielos azules y hoteles donde la única obligación es cumplir con el servicio y la experiencia placentera del huésped. Así las cosas, República Dominicana puede erigirse como la puesta en escena, ya terrenal y tangible, de aquel sueño. Además, gracias a la conectividad y la posibilidad de ingresar al destino sin visa, es uno de los enclaves preferidos por los viajeros colombianos. En esta nota, La Agencia de Viajes Colombia propone cuatro recorridos por el país del Caribe, empezando por su capital, la colonial y bella Santo Domingo; siguiendo por el símbolo del país, Punta Cana; y culminando en Puerto Plata y Samaná, las nuevas joyas que ofrece el destino a sus viajeros internacionales.

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serva el trazado original, protegido por una buena parte de la muralla erigida para defenderla de ataques de corsarios y piratas. Fundada en 1496 por Bartolomé Colón –hermano de Cristóbal– con el nombre de Nueva Isabela, allí se encuentran aún la iglesia más antigua del Nuevo Mundo, la primera calle pavimentada, el primer hospital y la primera universidad, entre otros. Visitarlos es transportarse a otra época. El paseo puede comenzar por la Catedral de Santa María La Menor, conocida como Catedral Primada de América. Su primera piedra fue colocada en 1514 por Diego Colón –hijo de Cristóbal– y su construcción finalizada 26 años más tarde. Frente a la Catedral se encuentra el Parque Colón, presidido por una estatua del descubridor, donde se realizaron las primeras celebraciones de la ciudad y se desarrolló parte de su animada vida social, y aún hoy punto de encuentro para los dominicanos. Desde allí sale la calle El Conde, una peatonal con tiendas de arte y souvenirs, además de restaurantes y bares. Cerca de allí se encuentra el Mercado Modelo de Santo Domingo, con tiendas de artesanías, desde pinturas, tabacos, licores, ron y café, hasta las tradicionales muñecas de

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barro o porcelana. También se puede visitar el convento más antiguo de América, el de la Orden de los Predicadores, levantado en 1510 por los monjes franciscanos; la capilla de Nuestra Señora de los Remedios y la iglesia de Nuestra Señora de las Mercedes (ambas del siglo XVI); así como las de Santa Clara, Santa Bárbara y San Lázaro, entre muchas otras. La Calle de Las Damas es una de las más encantadoras de la urbe: su nombre evoca el paseo vespertino que solían realizar por esta vía las donce-

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llas que acompañaban a la virreina María de Toledo en los primeros años del siglo XVI. En su trazado aún se encuentran algunos monumentos destacados, hoteles señoriales que ocupan caserones de más de cinco siglos, y numerosas huellas de ese pasado de casas de piedra construidas de acuerdo con el diseño que los españoles imaginaron para el Nuevo Mundo. Santo Domingo es en la actualidad una activa ciudad con más de 2 millones de habitantes, además del centro económico, político y cultural del país, con modernos restaurantes, clubes para bailar merengue y mucho para hacer. PUNTA CANA: BELLEZA TAÍNA. Punta Cana es un destino atractivo y multifacético. Se trata de un cabo al este de República Dominicana que agrupa complejos hoteleros, parque de diversiones, huellas de los poblados taínos, canchas de polo y un aeropuerto internacional que lleva su mismo nombre. Tal como es conocida internacionalmente, Punta Cana se asocia con las playas atractivas y los tonos turquesas del mar Caribe. Y tiene merecida tal fama porque sus encantos naturales son inagotables. El mejor ejemplo es la playa Bávaro, al norte de la península; aunque también son atractivas las playas Arena Gorda, Ubero Alto, Macao y El Cortecito. El paisaje se repite sobre la línea de la costa y ¡bienvenido que así sea! Delante de los ojos se suceden las hileras de cocoteros, reposeras, bares de expendio de tragos y la bajada de los resorts de bandera internacional. Asimismo, una de las joyas que esconde este destino es la Cueva Taína Macao, un espectáculo natural que alberga una laguna de agua dulce. Debido a su fácil entrada es una de las mejores opciones para aquellos que realizan una inmersión de buceo por primera vez. Se encuentra sólo a 30 minutos de playa Bávaro, su profundidad no supera los ocho metros y permite apreciar estalactitas y estalagmitas. De hecho, las agencias locales ofrecen excursiones de medio día que incluyen la inmersión en la cueva, el equipo y los refrescos. Otro espacio donde contactarse con los recursos naturales de Punta Cana es Manatí Park. Este parque temático, en colaboración con instituciones nacionales e internacionales, desarrolla programas de educación, investigación y reproducción de especies autóctonas de República Dominicana: iguanas, caimanes, flamencos, aves tropicales, serpientes, leones marinos y papagayos. Se encuentra en playa Bávaro y ofrece nueve espectáculos por día, como dan-

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za de caballos, demostraciones de papagayos, shows de delfines y de leones marinos. Asimismo, el parque cuenta con el espacio Poblado Taíno, una réplica viva de la cultura y el folclore del país. Allí se exhiben danzas rituales, pinturas, artesanías y atuendos de este pueblo originario. Punta Cana invita a conectarse con la naturaleza a través del deporte. Por supuesto que al tratarse de un destino de playa predomina la oferta de actividades acuáticas. El buceo y el esnórquel, la pesca y los paseos embarcados, son las estrellas del lugar. Pero también hay otras opciones como el golf, que tiene un lugar de privilegio en Punta Cana. El viajero de lujo puede disfrutar de campos de golf construidos por los mejores diseñadores, como Pete Dye y Jack Nicklaus. El ron y el tabaco dominicano conforman ingredientes infaltables en todo viaje a Punta Cana. El motivo es que República Dominicana es uno de los mayores productores de caña de azúcar del orbe y la fabricación de este licor, que procede de la destilación de la melaza, se realiza desde hace casi 500 años. Asimismo, los “puros” dominicanos son los más populares en Estados Unidos y sus principales cualidades son: excelente combustibilidad, olor agradable y sabor suave. PUERTO PLATA: PLAYAS, NATURALEZA E HISTORIA. Montañas de un lado, el océano Atlántico del otro, cascadas y ríos en el medio, historia y cultura en los enclaves: un cóctel muy tentador para quien busca algo más que bellas playas. La Costa Ámbar, al norte de República Dominicana, en la provincia de Puerto Plata, sirve este exquisito banquete para el turista ávido de aventuras. Allí es imposible aburrirse, hay de todo para todos. Con más de 125 km. de playas, la región asegura buenas jornadas de puro sol y aguas cálidas, comenzando por Long Beach, la playa céntrica. Le sigue Costa Dorada, con un puñado de hoteles all-inclusive, y luego Playa Dorada, donde se levantan varios complejos hoteleros, la mayoría con la modalidad todo incluido, un campo de golf de 18 hoyos diseñado por Robert Trent Jones y un centro de entretenimiento con restaurantes, discotecas y casinos que complementan la oferta de diversión. A 25 km. de Puerto Plata, Sosúa continúa siendo un gran imán para los turistas (muchos dominicanos construyeron allí su casa de fin de semana) y para quienes buscan un lugar en el mundo para vivir, lejos de los problemas y las aglomeraciones. Es así como este sitio adquirió un estilo cosmopolita que se percibe en los bares y restaurantes, así como

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en los hoteles. Su playa en forma de U es muy buscada por sus aguas calmas y de color turquesa, como por su riqueza submarina que la hace perfecta para los amantes del buceo y el esnórquel (en el sitio El Canal). Como telón de fondo, sobresalen los acantilados que le confieren más belleza a este destino. Si seguimos hacia el este Cabarete es el siguiente balneario, ubicado a 15 minutos: lugar predilecto de los jóvenes, bohemios y adeptos a los deportes de aventura. Es que sus olas constituyen un desafío para windsurfistas y kiteboardistas. Las actividades náuticas se complementan con paseos a caballo o 4x4, caminatas por las montañas aledañas o skateboarding. Mientras que las noches en el destino son muy populares por sus bares y discotecas frecuentados por los jóvenes. Desde Puerto Plata, hacia el otro lado, se emplaza Costámbar, protegida por arrecifes coralinos en el mar; y su contracara, Cofresí, que invita a la práctica de surf y boggie-boarding por sus agitadas aguas. Si el turista ya conoce cada una de las playas y está ávido de nuevas propuestas, entonces podrá tomarse una excursión en busca de los cayos que se recuestan en las inmediaciones. Uno de ellos se lla-

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ma Paraíso, un promontorio de arena que a veces desaparece por las olas del mar, rodeado por arrecifes, que es la meca de los buceadores y los menos avezados que se animan al esnórquel. El paseo también incluye una visita a los manglares y almuerzo en la playa de Punta Rucia. Además de estos paseos y del trekking, Puerto Plata ofrece la alternativa de practicar rafting en sus ríos, como el Yaque del Norte, famoso por ser uno de los más largos del Caribe. Hay programas de día completo que incluyen el almuerzo. SAMANÁ: UN REFUGIO PARA EL RELAX. Para quien busque un escape de la gran ciudad, lejos del ruido de los autos, la masividad de las calles y la vida agitada, la provincia de Samaná es el destino más apropiado. No hay grandes enclaves, sólo pequeños poblados; ni hoteles monumentales, sólo un puñado de resorts all-inclusive aislados y hoteles chicos; y hay rincones donde la naturaleza constituye el escenario principal del derrotero. Ubicada a 210 km. de Puerto Plata y a 245 km. de Santo Domingo, Samaná se recuesta en el nordeste de República Dominicana. Todas las playas que se encuentran en sus in-

mediaciones pelean el podio de la más linda. Cosón, bien al oeste, es la predilecta de los surfistas, pero también la ideal

para disfrutar de una parrillada de mariscos. Hacia el este despunta Bonita, que hace honor a su nombre: tiene una

parte de aguas calmas y otra más movida, donde se emplazan los hoteles. Las Terrenas completa la tríada en la zona, con su costa larga y mar tranquilo, especial para la práctica de esnórquel. Es muy recomendable ver caer el sol en este lugar. Al extremo de la península se recuesta playa Rincón, otro tesoro de invaluable belleza que se conserva en estado original. Sin un gran desarrollo hotelero, ostenta 2 km. de pequeñas playas rodeadas de naturaleza virgen. Se puede acceder por la carretera que la une con Samaná y Las Galeras, a caballo atravesando las

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montañas o por mar desde Las Galeras. Esta última playa es tranquila y morada de un acuario natural para buceo recreativo. Además, cerca de allí está la playa Madama, solitaria y bella, a la que se accede por alguno de los dos senderos ecoturísticos. Otro paraíso de la zona es Frontón, aunque llegar hasta allí es algo complicado por la frondosa vegetación. Al sur, Cayo Levantado mide apenas 1 km² y conserva un paraíso perfecto de playas y vegetación. A lo largo de la bahía de Samaná el Parque Nacional Los Haitises es conocido por la delicada diversidad ecológica de su costa de manglares, mixturada por formaciones rocosas y cuevas en donde se alojan pictografías y petroglifos. Además, constituye el hábitat de numerosas aves migratorias y nativas que se pueden ver de cerca en la isla de los Pájaros. Si de naturaleza se trata, el salto El Limón es otro imperdible, sobre todo para quien guste del turismo aventura. Al interior de la península de Samaná, donde las montañas alcanzan los 640 m., surcando senderos escarpados en medio de una vegetación tropical se arriba a la cascada de 40 m., que origina una piscina de agua fresca. El trayecto se puede hacer a caballo o a pie.

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1Especial de agosto de 2016 la agencia de viajes República Dominicana

AMRESORTS

Cinco nuevas alternativas hoteleras en República Dominicana

reams Dominicus La Romana Resort & Spa, Secrets Cap Cana Resort & Spa, Now Onyx Punta Cana, Sunscape Bávaro Beach Punta Cana y Sunscape Dominican Beach Punta Cana son los nuevos hoteles con los que la cadena de origen estadounidense acelerará su expansión y apuesta al turismo de República Dominicana durante 2016. El Dreams Dominicus La Romana, el establecimiento número 15 de la marca y el octavo de AMResorts en el país, abrirá sus puertas en octubre en Bayahibe, a tan sólo 10 minutos de La Romana. El resort, orientado al segmento familiar, tendrá categoría de 5 estrellas y 478 habitaciones y suites. Además de las vistas al océano y el acceso a la playa, los huéspedes tendrán la oportunidad de visitar la isla de Saona, una reserva natural protegida a unos 30 minutos, entre otros tesoros del destino.

La cadena norteamericana AMResorts fortalece su expansión en el país insular con la apertura de cinco nuevas propiedades para adultos y familias.

El Secrets Cap Cana.

El Secrets Cap Cana, en tanto, se convertirá en el noveno hotel de AMResorts en República Dominicana. Se trata de un resort de 460 habitaciones ubicado en playa Juanillo, seleccionada entre las mejores del Caribe. El hotel, que abrirá al público el 15 de noviembre, tendrá un toque romántico y operará bajo la modalidad “solo adulto”. El complejo contará con 300 metros de frente de playa, ocho restaurantes gourmet, gacebos para bodas y planificadores experimentados, salones para eventos y convenciones, y estar de

El Sunscape Dominican Beach Punta Cana.

El Now Onyx Punta Cana.

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clase mundial de 20 cabinas, así como un centro de acondicionamiento físico y otras facilidades. Por su parte, el Now Onyx Punta Cana, también para noviembre, operará como un hotel familiar todo incluido de lujo. El resort de 500 habitaciones se ubicará en la región de Uvero Alto en Punta Cana, un destino codiciado en la costa noreste de República Dominicana. Allí los huéspedes podrán disfrutar de impresionantes vistas del mar Caribe y acceso a una playa de arena blanca, justo al lado de la propiedad hermana Breathless Punta Cana Resort & Spa. De igual forma en diciembre abrirán sus puertas el Sunscape Dominican Beach Punta Cana y el Sunscape Bávaro Beach Punta Cana, ambos localizados en la costa este del país insular, en el centro del mar Caribe, con vista a la hermosa playa de El Cortecito, una amplia y hermosa playa de arena dorada bordeada de cocoteros, escenario perfecto para unas vacaciones inolvidables en familia. A finales de 2018 la cadena contará con casi 60 resorts en 26 destinos y más de 20 mil habitaciones distribuidas en México, el Caribe y Centroamérica.

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PARADISUS BY MELIÁ

Vacaciones únicas en cuatro exclusivas propiedades del Caribe dominicano

l abanico que ofrece la marca Paradisus by Meliá en República Dominicana lo componen el Paradisus Punta Cana, el Paradisus Palma Real, The Reserve at Paradisus Punta Cana y The Reserve at Paradisus Pal-

Hablar de lujo en Punta Cana es referirse a los hoteles y servicios de la marca Paradisus by Meliá, que ha alcanzado un nivel “top of mind” en quienes buscan conocer el destino de una manera distinta y a precios alcanzables.

ma Real. Todas cuentan con los más altos estándares, además de un toque propio para hacer de la estadía una experiencia placentera. El Paradisus Punta Cana, galardonado con 4 diamantes por la AAA, es una exce-

Paradisus Punta Cana Pool, Royal Service.

lente opción para los amantes de la naturaleza. Único en el Caribe con más de 400 mil m² de jardines ecológicos, cuenta con 592 habitaciones de categorías Paradisus Jr Suite, Luxury Jr Suite y Royal Service (exclusivo para mayores de 18 años); nueve restaurantes, siete de ellos a la carta; un completo programa de actividades (Life Enrichment Activities) y un Centro de Convenciones de 1.870 m2 con 11 salas de reunión para acoger hasta 700 personas. The Reserve at Paradisus Punta Cana, ubicado dentro del complejo del Paradisus Punta Cana, es un exclusivo hotel boutique dirigido a familias de alto nivel para que vivan unas vacaciones de lujo con las comodidades de un resort. Dispone de 170 suites de dos ambientes. Club para niños a partir de 1 año y piscina infantil; dos flamantes restaurantes y acceso a los espa-

OTRAS INNOVACIONES • Paradisus Palma Real: en su Winery ofrece más de 180 referencias de las zonas vinícolas más representativas del mundo que, junto a un equipo de sommelieres, los clientes descubrirán las uvas, la tierra y la mano del hombre que hacen posible la personalidad y carácter de cada vino. • Paradisus Punta Cana: ha tenido renovaciones en sus restaurantes, ampliando la oferta de bares que incluyen dos frente al mar, bajo el concepto de mixology.

Paradisus Palma Real Pool.

cios gastronómicos del Paradisus Punta Cana; áreas exclusivas de playa y piscina; y Family Concierge ubicado en 40 Suites, completan la atención personalizada. Por su parte, el Paradisus Palma Real es ideal para aquellos apasionados por la arquitectura lujosa clásica colonial. Amplia piscina con más de 3.500 m., hermosas vistas al mar Caribe desde su lobby principal, 554 lujosas Suites, excelente gastronomía para disfrutar en ocho restaurantes, de los cuales el Passion by Martin Berasategui fue galardonado con 4 Diamantes por AAA. Su Centro de Convenciones, con más de 2.300 m², está totalmente equipado y tiene capacidad máxima de 1.400 personas. Finalmente, The Reserve at Paradisus Palma Real, ubicado dentro del Paradisus Palma Real, es un hotel boutique con 232 lujosas suites. Asimismo, cuenta con 42 nuevos alojamientos frente al mar que forman parte de un proyecto de renovación por US$ 12 millones, incluyendo un nuevo salón privado y un nuevo bar-restaurante al estilo de una trattoria en The Reserve Beach. El YHI Spa, servicio Family Concierge, tres piscinas, campo de golf, completo gimnasio, un Eco Huerto y un shopping center a tan sólo 5 minutos (con transporte incluido), se destacan entre otros distinguidos servicios. Cabe destacar que los clientes de The Reserve tienen acceso gratuito a los servicios, instalaciones y restaurantes del Paradisus Palma Real (excepto la zona de Royal Service).

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NICKELODEON BY KARISMA

Otra forma divertida de vivir el gourmet inclusive de la marca

bicado en la zona más cercana a la playa, el Hotel Nickelodeon by Karisma es una gran opción para los amantes de los resorts de lujo. Bajo este concepto en el cual Karisma pone su sello, los viajeros podrán disfrutar de

Desde hace poco más de un mes, los viajeros colombianos tienen la posibilidad de disfrutar las múltiples opciones que ofrece el Hotel Nickelodeon by Karisma, con el sello de dos marcas que brindan lujo y entretenimiento.

unas vacaciones memorables y únicas en la playa donde el entretenimiento sin parar es el principal protagonista, las experiencias gastronómicas 5 estrellas abundan, además de una amplia gama de detalles en sus instalaciones y la

característica que lo hace único: la presencia de los personajes favoritos de Nickelodeon. El Nickelodeon by Karisma, más que un viaje a la playa brinda una experiencia memorable, resultado de la fusión entre el Banco de Reservas de República Dominicana, el grupo Karisma y la vinculación con la marca Nickelodeon. En medio de sus instalaciones el hotel permite la vivencia del gourmet inclusive y la pasión que una marca como Karisma les imprime a sus establecimientos hoteleros. El Nickelodeon Resort & Spa posee 208 habitaciones, 11 restaurantes, cinco bares y un spa. En las habitaciones tipo suite se destacan las Swank Jacuzzi Suite, Jacuzzi Swim Up Flat y Jacuzzi Pat & Jacuzzi Swim PAD. El hotel cuenta con Aguamarina Nick, una zona de deportes acuáticos y de diversión como toboganes, splash pads, Spraygrounds, río lento, área que se convierte en el atractivo principal para los niños. De igual forma, la Plaza de los Personajes contará con la presencia de los protagonistas favoritos de Nickelodeon, como Bob Esponja, Dora la Exploradora y las Tortugas Ninja. Allí los huéspedes podrán conocer, tomarse fotos y divertirse bajo la experiencia by Karisma. Por su parte, el Just Kiddin es el club house para niños con actividades dirigidas y juegos de interacción. El hotel posee un área de deporte y recreación, campo de fútbol, mesas de ping pong, paseo para bicicletas y

ajedrez gigante, además de la experiencia Sliming, baldados de gelatina verde que caracteriza a Nickelodeon. Como Nickelodeon Resorts es un hotel para grandes y chicos, la experiencia Gourmet Inclusive le da un plus a cada uno de los 11 restaurantes que posee el hotel, entre los que se destacan Kitchen 23, un espacio de cocina de autor, Space Walker, BRGRS. PH, Wok wok, Sugarcane y Aqua Bite con opciones saludables, oriental, hamburguesas artesanales y todo un surtido de opciones para los diferentes paladares. Estos sabores se conjugan con el Doppio Coffee Shop, el sitio ideal para los amantes del café. Por su parte, los más fiesteros en Nickelodeon Resorts encontrarán bares y espacios de entretenimiento nocturno como el Vino, Vino y el bar en la piscina. La propiedad by Karisma le ofrece a los interesados en la celebración de bodas desarrollar su matrimonio en la playa con los detalles que la marca ofrece.

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Una oferta de alojamiento que no cesa de incorporar innovación y calidad BARCELÓ HOTEL GROUP. La empresa Barceló Hotel Group lleva 85 años en el mercado y está en constante crecimiento. En tal sentido, el año pasado adquirió la cadena Occidental, cuyos establecimientos pasaron a formar parte de su portfolio. De esta manera la cadena alcanzó una destacada presencia en 18 países, con más de 32 mil habitaciones. Cabe recordar que el grupo apuesta a una estrategia multimarca, que incluye a Barceló, Royal Hideaway, Occidental y Allegro; y le permite definir mejor cada tipo de producto. En cuanto a la propuesta en República Dominicana, desde la compañía destacaron: “Seguimos consolidando nuestra posición en este mercado con seis impactantes hoteles: cuatro en la zona de Punta Cana y dos en Santo Domingo. Además, este año se remodelaron todos los hoteles adquiridos de la marca Occidental y se invirtió en otros. En este último caso, se trató del Complejo Barceló Bavaro, donde se agregó una pista de bowling

Cada año, las cadenas hoteleras que acompañan a la Caravana República Dominicana despliegan su oferta y sus renovadas propuestas. Esta vez no fue la excepción: todas ellas dieron a conocer múltiples novedades en torno a su infraestructura y servicios.

en el Hotel Barceló Bavaro Palace Deluxe; mientras que en el Barceló Punta Cana se hicieron reformas en general dado que el próximo año pasará a formar parte de la marca Occidental. En tanto, el Hotel Occidental El Embajador de Santo Domingo pasará a ser parte de los hoteles Royal Hideaway”. Además, agregaron: “Barceló Hotel Group está siempre al servicio de nuestros clientes, haciendo que su estadía sea un mundo de sensaciones placenteras, y poniendo a su disposición un amplio abanico de actividades con las cuales disfrutar y desconectar el cuerpo y la mente”.

BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS. Varias son las novedades que la cadena hotelera ha comunicado respecto de sus establecimientos en Punta Cana, La Romana y Samaná. En efecto, sigue apostando de manera intensa a los avances tecnológicos, a la renovación y modernización de sus hoteles, y al estreno y desarrollo de sus servicios y actividades. A saber: • Luxury Bahía Príncipe Fantasía Don Pablo Collection: este flamante establecimiento se suma a la oferta que la cadena ostenta en su complejo de Punta Cana. Será familiar y

se caracterizará por su diversa y variada animación; al tiempo que también se destacará por contar con un parque acuático, el cual podrán disfrutar tanto los niños como los adultos. La apertura del hotel está prevista para noviembre de 2016. • Otra de las novedades más salientes de la cadena es que el Hotel Luxury Bahía Príncipe Esmeralda Don Pablo Collection pasará a ser “Adults Only” desde el 1º de enero de 2017. • La ampliación del establecimiento Luxury Bahía Príncipe Ambar Don Pablo Collection consentirá comercializar la venta de sus distintos sectores para el año próximo. Asimismo, el sector más tradicional y cercano al área de playa pasará a tener la denominación de Luxury Bahía Príncipe Ambar Blue; mientras que las flamantes instalaciones se llamarán Luxury Bahía Príncipe Ambar Green, y contará con hermosas vistas a los jardines y las piscinas. • Debido al éxito de las ventas, la compañía decidió ampliar el Hotel Luxury Bahía Príncipe Bouganville Don Pablo Collection en La Romana.

En efecto, el establecimiento contará con más habitaciones, y nuevos restaurantes y piscinas. • En el Grand Bahía Príncipe El Portillo se creó un nuevo tipo de habitación. La nueva Junior Suite Superior prevalece por su modernidad y amplitud. En tanto, dicho alojamiento cuenta con renovadas e ideales opciones para las familias, como el parque acuático y las habitaciones Family Suite. VIVA WYNDHAM RESORTS. Bajo la nueva marca V Collection, la cadena Viva Wyndham Resorts inauguró en diciembre dos propiedades solo para adultos: el V Samaná (Samaná) y el V Heavens (Puerto Plata). Ambos establecimientos ofrecen atención personalizada, restaurantes a la carta en la cena (sin reserva previa), wi-fi gratuito, room-service las 24 horas, bebidas premium y actividades relacionadas con experiencias culinarias, meditación y deportes. Además, estas nuevas propiedades ofrecen el beneficio

“Resort Credit” a los pasajeros que ingresen hasta el 22 de diciembre de 2016. Esto les permitirá disfrutar de importantes descuentos en tratamientos de spa, cenas románticas y excursiones. En tanto, el nuevo programa “Girlfriend Package” ofrece múltiples experiencias para disfrutar con amigas, como clases de DJ, coctelería, yoga, cocina y masajes. Otras de las novedades que presenta Viva Wyndham Resorts es la remodelación de los bungalós de playa y el restaurante del Viva Wyndham Dominicus Beach; y del lobby y el restaurante buffet del Viva Wyndham Dominicus Palace; ambos ubicados en La Romana. Además, próximamente se iniciará un proceso de remodelación integral del Viva Wyndham Tangerine, en Cabarete (Puerto Plata). Por otra parte, los huéspedes de Viva poseen el beneficio “2x1” en las propiedades de Bayahíbe y Playa del Carmen, que les permite estar alojados en un hotel y utilizar las instalaciones de otro en cada

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destino. Finalmente, la cadena lanzó nuevos beneficios para grupos, como descuentos en excursiones; además de múltiples opciones en paquetes de luna de miel y bodas. PALLADIUM HOTEL GROUP. Emplazado en la costa este de República Dominicana, el complejo Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa ofrece servicios exclusivos, gastronomía internacional, instalaciones renovadas y entretenimiento, en uno de los parajes más encantadores del Caribe. La propiedad se destaca por su cercanía con el Aeropuerto Internacional de Punta Cana y por la ubicación de sus playas en áreas declaradas Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. En cuanto al complejo, vale remarcar que alberga 2.000 habitaciones, distribuidas en los hoteles Grand Palladium Punta Cana, que comenzará un proceso de remodelación el año que viene; el Grand Palladium Bávaro y el Grand Palladium Palace. Además cuenta con un casino, con acceso y bebidas gratuitos, una piscina principal, una para adultos y otra para niños, gimnasio y spa. Respecto a los servicios, el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa es un estable-

cimiento todo incluido, ofrece wi-fi gratis, app móvil gratuita para recibir información sobre las reservas en los restaurantes y las actividades, room service de 11 a 23, y carritos de hot dogs, helados y pochoclos en las piscinas. A su vez, están disponibles programas de atención a personas con alergias o intolerancia alimenticia.

Para terminar, entre las bondades que ofrece el complejo están disponibles el Baby Club, Mini Club y Junior Club para niños y adolescentes.

Por otra parte, en las propiedades de Palladium Hotel Group de Punta Cana se organizan espectáculos nocturnos todos los días en los teatros; además de la fiesta de la espuma, fiestas playeras y white party. Otro de los diferenciales se encuentra en el segmento de la gastronomía, ya que cuenta con ocho restaurantes a la carta.

tinos de Santo Domingo, La Romana, St. Maarten, Antigua, Santa Lucia, Barbados y Santo Domingo. Esta ruta tiene una duración de 7 noches y estará operativa del 23 de diciembre de 2016 hasta el 24 de abril de 2017. Si bien en un principio la ruta estaba planeada para operar hasta marzo del próximo año, la naviera decidió recientemen-

PULLMANTUR. En el caso de la propuesta denominada “Islas del Caribe”, ésta se realizará a bordo del barco Zenith y el nuevo recorrido incluirá los des-

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te extender la propuesta hasta fines de abril. Cabe recordar que se trata de un recorrido totalmente en español, sin requerimientos de visa y con servicio all-inclusive. El Grupo Pullmantur lleva más de 15 años navegando, con el objetivo de que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. En tal sentido, su

flota está perfectamente equipada y su tripulación capacitada para hacer sentir al viajero como en casa. PRINCESS HOTELS & RESORTS. Especialista en el sector vacacional, la cadena hotelera continúa ponderando en sus establecimientos de primer orden en Punta Ca-

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na (República Dominicana) la consideración y el goce de sus clientes. Al respecto, en dicho destino paradisíaco Princess Hotels & Resorts cuenta con dos productos 5 estrellas: el Bávaro Princess y el Punta Cana Princess. El primero es un resort ecológico que se pone a disposición de los clientes más exigentes. Entre sus servicios más sofisticados se destacan no sólo los jacuzzis en todas sus habitaciones, sino también las prestaciones de lujo en la categoría de habitaciones “Platinum”, la cual cuenta con un servicio all-inclusive de alto nivel que, entre otras amenidades, incluye el wi-fi gratis en su área privada de playa. En tanto, el Punta Cana Princess, establecimiento sólo para mayores de 18 años, es la opción ideal para parejas y grupos de amigos que disfrutan de las escapadas en busca de olvidarse de la rutina diaria, sin ruidos, y en un ambiente relajado y divertido. En esta línea, la cadena hotelera presenta en Punta Cana dos alojamientos 4 estrellas: el Caribe Club Princess y el Tropical Princess. Ambos están dirigidos a las familias, y ofrecen la más variada gama de actividades tanto para los adultos como para los niños. Cabe destacar que todos los establecimientos están ubica-

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dos en la primera línea de playa, sobre la playa Bávaro. Respecto a su concepto de todo incluido, Princess Hotels & Resorts se jacta de disponer de una rica y variada oferta gastronómica. Asimismo, cuenta con menúes especiales para bodas, grupos de incentivos, convenciones y demás eventos. A su vez, estos alojamientos se caracterizan por brindar los servicios de la reconocida marca de spa “Metamorphosis”, por contar con sus propias discotecas “Areito” y “Legacy”, y disponer del reconocido casino “Avalon”, brindando así jerarquizados espacios para la diversión nocturna. Por último, y con una cuidada ambientación nocturna, espectáculos diversos, música en vivo, la calidez de sus “piano bar”, la amplia oferta de entretenimiento para todas las edades, la especial atención a los más pequeños en los divertidos Miniclub Princess, y un servicio de información de las actividades de cultura de los entornos en donde están situados sus hoteles, la cadena hotelera es el espacio ideal para disfrutar de completos servicios de relax, comodidad, gastronomía y descanso. En resumen, Princess Hotels & Resorts propone un sinfín de posibilidades para disfrutar sin límites de unas vacaciones en estado puro.

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Todo el encanto de San Andrés en el Hotel Cocoplum Beach Diseñadas para el descanso, las 52 habitaciones del complejo hotelero hacen del Cocoplum un escenario ideal para disfrutar de la playa, el silencio y la naturaleza en cualquier época del año.

l Hotel Cocoplum Beach fue erigido bajo un frondoso bosque de palmeras, una villa de playa que lo tiene todo para el descanso. Con 600 m. de arenas finas, bañadas por cálidas aguas cuya transparencia es tal que los fondos coralinos hacen de la bahía un espectáculo cambiante entre los colores turquesas y aguamarinas, el Cocoplum Beach es un refugio

caribeño. Ubicado en medio del Caribe colombiano, en la isla de San Andrés, el Cocoplum posee una playa única y poco conocida, un rincón mágico donde la arena blanca y fina es el escenario perfecto para cualquier tipo de viajero que llegue a la bahía. Las 52 habitaciones que lo componen cuentan con agua caliente, TV extraplano, amplios baños y detalles de decoración que también incitan e inspiran el descanso. El Hotel Cocoplum Beach tiene la capacidad de atender distintos tipos de huéspedes: desde familias que necesitan espacios dúplex y separados para estar con sus hijos, hasta románticas habitaciones de generosos espacios para parejas en luna de miel, o aventureros que buscan una playa donde descansar, lejos de los vendedores ambulantes y del ruido de los grandes centros turísticos. Su arquitectura, típicamente isleña y llena de color, se asoma con sus balcones al mar. Si de relajarse se trata, el lugar pone a disposición de los viajeros un moderno e íntimo spa, donde a partir de técnicas

Aviatur implementa kioscos táctiles en sus puntos de venta

El complejo hotelero cuenta con 52 habitaciones.

milenarias y modernas brindan bienestar al cuerpo y al alma de los clientes. También cuenta con un restaurante que sirve a sus huéspedes en la playa y el recientemente inaugurado Club de Playa AQUA, ubicado a pocos metros del hotel donde los clientes pueden vivir un nuevo concepto para disfrutar de la playa en total comodidad, conformado por confortables kioscos individuales, asoladoras y camastros, ofrece servicio de restaurante y bar con carta Gourmet, una piscina rodeada de frondosos jardines que la integran al paisaje marino y la Terraza Marina,

ideal para los amantes de las puestas de sol. Especialistas en el segmento de bodas, el club posee 4.000 m² donde es posible desarrollar eventos sociales y corporativos, diurnos y nocturnos. Adicionalmente, el hotel cuenta con actividades náuticas como vela ligera, windsurf y paseos en kayak a hermosos estuarios de mangles. Para quienes buscan planes en tierra, el Cocoplum ofrece alquiler de autos, motos o bicicletas. Informes: 513-2121/infor mes@cocoplumhotel.com/ www.cocoplumhotel.com.

ue un cliente disponga de un servicio personalizado para reservar un hotel o un vuelo, al mismo tiempo que tenga la posibilidad de adquirir esos mismos servicios a través de Internet de manera ágil y sencilla, es el objetivo principal de Aviatur con la puesta en funcionamiento de kioscos táctiles en algunas de sus oficinas. El kiosco es una tecnología táctil que permite al potencial comprador informarse y entrar en contacto en forma práctica con los productos y servicios que están dispuestos en la página aviatur.com. Basta con ingresar las fechas de viaje para que el usuario tenga al alcance de su mano múltiples posibilidades nacionales e internacionales en vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, alquiler de autos, cruceros e, incluso, tarjetas de asistencia. Al comprar en el kiosco, los usuarios pueden tener la experiencia de la sencillez y agilidad de Internet,

con la orientación y personalización del servicio que brinda el asesor. “Brindar una experiencia de compra con la practicidad, inmediatez, diversidad de opciones y posibilidades de ahorro que brinda Internet, junto con la tranquilidad y respaldo de una empresa próxima a cumplir 60 años, es algo que se logra al combinar en un mismo espacio la tecnología de los kioscos táctiles y el servicio personalizado que brinda el asesor de Aviatur”, señaló Samy Bessudo, presidente de Aviatur. Inicialmente las oficinas que contarán con esta herramienta virtual son: Avenida 19, Parque Japón, Salitre, World Trade Center y carrera 7 con calle 77, en Bogotá.

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SKYTRAX

Copa Airlines, líder en Centroamérica y el Caribe Copa Airlines fue reconocida por Skytrax con tres premios: “Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe”, “Mejor Personal de Aerolínea en Centroamérica” y “Mejor Aerolínea Regional de Centroamérica”

opa Airlines fue reconocida por la compañía internacional Skytrax como “Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe”, “Mejor Personal de Aerolínea en Centroamérica” y “Mejor Aerolínea Regional de Centroamérica”. Acerca de este excepcional resultado, Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Air-

lines, afirmó: “Este reconocimiento es producto de la dedicación y trabajo de todos los colaboradores de Copa Airlines, quienes con el principal objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros pasajeros han hecho del servicio de clase mundial su enfoque y compromiso personal. De esta forma nos fortalecemos como empresa y potenciamos la conectividad que ofrecemos a todos nuestros pasajeros a través del Hub de las Américas”. Por su parte, Edward Plaisted, CEO de Skytrax, comentó: “Copa Airlines ha estado presente de manera constante en los premios World Airline desde que comenzó la encuesta, manteniendo una fuerte posición global dentro de las 100 principales compañías aéreas. La consistencia de la experiencia de los pasajeros en el entorno aeroportuario y a bordo fue un factor clave para la elección de esta aerolínea por los encuestados; de manera que el personal y la dirección de Copa Airlines deben estar extremadamente orgullosos de estos resultados”.

Diana Mizrachi, directora senior Experiencia al Cliente; y Edwin García, vicepresidente de Servicios Aeroportuarios.

Cabe recordar que Skytrax es una empresa de auditoría con base en el Reino Unido, dedicada al análisis y comparación de calidad de las aerolíneas y aeropuertos en 14 regiones del mundo. Para establecer el resultado del ranking de los World Airline Awards se tomó en cuenta el resultado de la encuesta más grande de servicio al cliente de aerolíneas alrededor del orbe, la cual evalúa la experiencia completa de viaje y mide 41 aspectos claves de satisfacción del pasajero. Este reconocimien-

to ofrece un conocimiento único, experiencia e ideas innovadoras para ayudar a mejorar el servicio del sector aeronáutico y aeroportuario. A nivel global, la encuesta realizada por Skytrax abarca a más de 280 aerolíneas, desde grandes compañías aéreas internacionales hasta pequeñas compañías nacionales. Para obtener los resultados de los premios, la encuesta se realizó de agosto 2015 a mayo de 2016, y se completaron un total de 19,2 millones de encuestas.

COPA AIRLINES LANZA NUEVAS APLICACIONES CON MTT JJCopa Airlines, junto con MTT –compañía de Travelport que provee soluciones digitales– anunció el lanzamiento de las nuevas aplicaciones (“apps”) de la aerolínea en iOS y Android. Disponibles en español, portugués e inglés, se enfocan en su facilidad de uso, de modo tal de asegurar una amplia adopción entre los millones de pasajeros de Copa en toda América y el Caribe. Las apps tienen un flujo limpio y rápido de check-in, mapa interactivo de asientos, e información del estatus de vuelos en tiempo real, las fechas de las frecuencias y las referencias de reservas. Otra función importante es la gestión del programa de fidelización de pasajeros, que facilita el acceso a la gestión de sus ‘Connect Miles’ a través de una app personalizada. “Mantenemos un ritmo de innovación constante para continuar brindando las mejores opciones a nuestros clientes. Como parte de nuestra estrategia de transformación digital, intentamos modernizar nuestras plataformas de la forma más accesible para su uso”, afirmó Marco Ocando,

director de Marketing, e-Comercial y Comunicaciones de Copa Airlines. Asimismo, el directivo agregó: “Junto con MTT, expertos en la materia, esperamos convertir el proceso tradicional de planificación y verificación en un modelo que sea más interactivo y fácil de utilizar”. De esta manera, la compañía aérea suma servicios de suma utilidad en los tiempos actuales, que renuevan su firme compromiso con los pasajeros.

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EXPEDICIÓN PACÍFICO

Opción para los amantes del ecoturismo La Agencia Selvática, Parkway y Multidestinos Express realizaron una alianza para crear “Expedición Pacífico, siguiendo las ballenas: dos destinos en un solo viaje”.

a novedosa alternativa permite a los viajeros conocer durante cinco días y cuatro noches las bondades paisajísticas, culturales y gastronómicas de dos destinos llenos de encanto: “Junto con Parkway y Multidestinos Express decidimos diseñar una ruta que incluye dos días en Bahía Solano, un pasadía en el Parque Nacional Utría y dos noches más en Nuquí. En razón de la temporada, los viajeros podrán ver ballenas, sin embargo la expedición comprende otras actividades que

enriquecen la experiencia”, dijo Sandra Ramírez, gerenta general de Agencia Selvática, un operador con más de 18 años de trayectoria especializado en el Chocó y sus comunidades. El programa, que inicia el 15 de agosto y termina el 18 de octubre, incluye tiquetes aéreos desde y hacia Bogotá, alimentación, alojamientos, traslados terrestres y marítimos, póliza de asistencia médica y planes por hacer en cada lugar que se visite. No se requiere ninguna vacuna para viajar al Chocó. Entre tanto hay algunos impuestos, como también el ingreso al Parque Nacional Utría, que no están dentro del paquete y deben ser asumidos por los turistas. Espectaculares caídas de agua en Bahía Solano, recorrido por los senderos del Jardín Botánico, caminata en playas, conocer manglares, hacer esnórquel para observar arrecifes coralinos y avistamiento de ballenas hacia la zona sur de Nuquí, disfrutar de aguas termales y navegar ríos en canoas de madera, son tan solo algunas de las actividades que el grupo, de no más de

Avanza proyecto de Ordenamiento de Playas en Bocagrande

Cartagena avanza en su Plan de Ordenamiento de Playas, una iniciativa que busca otrogar calidad y seguridad a los turistas que llegan al destino.

Playas de Bocagrande. Sandra Ramírez.

15 personas por expedición, podrá realizar. “Chocó es un destino que todo el mundo quiere vender gracias a su variedad y potencial para el turismo de naturaleza, pero por falta de conocimiento en muchos casos no se arriesgan a ofrecer. Con esta alianza, con tres operadoras mayoristas con experticia en ecoturismo, los agentes de viajes tendrán el respaldo y asesoría para promocionar y cerrar la venta”, agregó Ramírez, quien también hizo referencia a los incentivos en comisiones que van del 12% al 20%.

a instalación de boyas en el mar para demarcar las zonas de baño de personas y las zonas por donde pueden circular lanchas y motos marinas anunciada en días pasados por Distriseguridad, es un gran avance hacia la competitividad de la ciudad como destino turístico. Así lo afirmó Zully Salazar Fuentes, presidenta de la Corporación Turismo Cartagena de Indias (Corpoturismo), al recordar que el Plan de Ordenamiento de Playas, dentro del cual está inscrita la instalación de las boyas, es un plan de ciudad cuyos recursos por más de $ 6.000 millones fueron apalancados por Corpoturis-

mo ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y aprobados por el Fondo de Promoción Turística para tal fin. “No queremos más accidentes en el mar, ni personas atropelladas por vehículos marinos. Tampoco personas ahogadas por entrar al mar más allá de las zonas permitidas. Por eso celebramos la puesta de las boyas, como una medida de seguridad para todos. Con las boyas, además de los módulos de baños, y demás amoblamiento en que estamos empeñados, nuestras playas estarán a la altura de otros destinos”, dijo Salazar Fuentes. La presidenta se refirió tam-

bién a la ejecución de “importantes proyectos que le apuntan a la competitividad de la ciudad”, como la señalización turística por un valor cercano a $ 1.000 millones –igualmente apalancados por esa Entidad ante el Gobierno Nacional–, pero reiteró que en Cartagena de Indias falta mucho por hacer en materia de competitividad turística y citó puntualmente temas como el acoso al turista por parte de vendedores ambulantes y prestadores de servicios informales, así como el estricto cumplimiento a las reglamentaciones acerca del ruido o sobre los precios de los productos, entre otros.

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BRASIL

San Luis busca más turistas colombianos

a Secretaría de Turismo de Sao Luis y Embratur realizaron en días pasados un fam trip para un grupo de periodistas y agentes de viajes colombianos con el propósito de darles a conocer los atractivos de esta zona del nordeste de Brasil. Durante una semana los profesionales del turismo recorrieron las poblaciones de San Luis, Alcántara, Barreirinhas y San José de Ribamar, en el estado de Maranhao, un lugar tan lejano para muchos colombianos como rico en cultura, historia y gastronomía. Los asistentes tuvieron la oportunidad de acercarse a las manifestaciones culturales y gastronómicas propias de esta región, colonizada inicialmente por los franceses pero dominada pos-

Del 24 de junio al 2 de julio un grupo de periodistas, agentes y mayoristas colombianos recorrieron los principales atractivos de San Luis y poblaciones vecinas, en el nordeste brasileño, entre ellos el Parque Nacional dos Lençois Maranhenses.

teriormente por el imperio portugués. El patrimonio arquitectónico, la exuberancia y la riqueza de las manifestaciones folclóricas, el sincretismo religioso producto de la mezcla de razas, las creaciones culinarias, el clima ameno de una

zona ecuatorial y la simpatía y receptividad de la gente local, marcaron este espectacular viaje que tuvo como propósito invitar a las agencias colombianas a diversificar destinos y poner sobre la mesa lugares excepcionales para los aman-

tes de la historia y la cultura, pero también del sol y la playa.

SOBRE EL DESTINO. Tras un viaje en avión de 3 horas y 30 minutos desde San Pablo se llega a San Luis, una ciudad ubicada en el extremo oriental del continente, más cerca del delta amazónico que de las grandes ciudades del sur. De ahí precisamente su historia recóndita y desconocida, que puede apreciarse en toda su expresión en el casco histórico de la capital San Luis, fundada por los franceses, invadida por los holandeses y colonizada por los portugueses. No en vano desde 1997 el casco histórico de San Luis es considerado por la Unesco Patrimonio Cultural de la Humanidad, gracias a sus impo-

nentes mansiones e iglesias; pero también a sus azulejos, instalados en cerca de 3.500 edificaciones que datan de los siglos XVIII y XIX. El increíble recorrido por el centro histórico se complementa con una deliciosa visita al mercado municipal con toda su gastronomía marina y con la apasionante muestra folclórica del Bumba Meu Boi y el Tambor de Crioula, una explosión de color, música y movimiento que ha sido elevada a la categoría de Patrimonio Inmaterial Nacional y que emana de los primigenios pueblos indígenas y las tradiciones afro. Atravesando la bahía de San Marcos, a una hora de navegación, está el pueblo de Alcántara, otro municipio histórico

lleno de mansiones coloniales intactas y en ruinas, siempre bajo el sol tropical. Pero la joya de la corona de San Luis y del estado de Maranhao es sin duda la población de Barreirinhas y el tesoro natural que acoge el Parque Nacional dos Lençois Maranhenses. Insertado en el bioma costero marino, el parque tiene una belleza única en el mundo que es dada por la formación de cientos de dunas (algunas llegan a 40 m. de altura) que crean pozos de aguas cristalinas con tonalidades que varían del verde claro al azul profundo; un espectáculo forjado por la naturaleza a lo largo de miles de años. De ahí que el parque sea una zona protegida.

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Latam Airlines anunció la ruta Cartagena-Lima para 2017

espués de la aprobación por parte de las autoridades colombianas y peruanas a partir de enero de 2017 Cartagena de Indias contará con una ruta directa hacia Lima, operada por Latam Airlines Perú, con cuatro frecuencias semanales. El anuncio se realizó el martes 26 de julio en Cartagena, por parte de Fernando Poitevin, director ejecutivo de Latam Airlines Colombia; quien estuvo acompañado por el alcalde de Cartagena Manuel Vicente Duque; Zully Salazar, presidenta de Corpoturismo; Natalia Bayona, de ProColombia; y María Claudia Gedeón, gerenta

ProColombia, Corpoturismo, la Alcaldía Mayor de Cartagena y el concesionario aeroportuario Sacsa hicieron parte del anuncio.

de Asuntos Corporativos de Sacsa, el operador del aeropuerto Rafael Núñez de Cartagena. “La decisión de incorporar esta nueva ruta responde a nuestro interés de robustecer la red y conectividad de La-

tam Airlines hacia el Caribe y a las perspectivas de crecimiento que vemos en Cartagena”, apuntó Poitevin. A su vez, Gedeón señaló: “Con esta nueva ruta logramos una conexión directa con

uno de los hub más importantes de Suramérica, lo que significará un crecimiento significativo en nuestro movimiento de pasajeros. Este año nuestra meta es llegar a los 4,2 millones de viajeros movilizados”, afirmó Gedeón. Por su parte, Mónica Mass, directora ejecutiva del Capítulo Cartagena de Cotelco, señaló: “La llegada de Latam se constituye en un logro de la ciudad por el impacto que genera. Para Cotelco el haber logrado conectar Cartagena con Suramérica es el resultado de un trabajo que reconoce la importancia de este mercado para el sector turístico de la ciudad”.

LATAM AIRLINES ADOPTA TECNOLOGÍA SABRE JJSabre Corporation expandió su acuerdo tecnológico de largo plazo con Latam Airlines Group mediante la reciente implementación de la solución de software Sabre Flight Plan Manager. Latam además amplió su adopción de otras soluciones Software-as-a-Service del portafolio Sabre AirCentre de tecnología para operaciones aéreas. El software Flight Plan Manager de Sabre provee funcionalidades automatizadas decisivas para la planificación de red de vuelos y para optimizar la productividad

en operaciones de tráfico aéreo. En tal sentido desempeñará una contribución clave para que el grupo de aerolíneas unifique operaciones de vuelos y políticas de uso de combustible en su amplia red de vuelos domésticos en siete países de la región, además de su red internacional. Sabre Flight Plan Manager reúne información en tiempo real sobre múltiples variables, tales como condiciones meteorológicas, restricciones en espacio aéreo, performance de la aeronave e información sobre

programación de vuelos; para analizar y recomendar la ruta aérea más óptima para cada vuelo. La tecnología de Sabre resultará útil para que Latam optimice la planificación de vuelos y sus operaciones sean aún más eficientes, alcanzando una importante reducción en la emisión de huella de carbono. Desde 2010 Latam Airlines Group se destaca como uno de los mayores grupos de compañías aéreas que han implementado la tecnología de Sabre Airline Solutions.

Boeing prevé una demanda de casi 40 mil aviones nuevos en 20 años

oeing estima una demanda de 39.620 aviones nuevos para los próximos 20 años valorados en US$ 5,9 mil millones, lo que supone un aumento del 4,1% respecto a las estimaciones del año pasado, según el informe de perspectivas de mercado Current Market Outlook (CMO). “A pesar de los recientes acontecimientos que han afectado a los mercados financieros, el sector de la aviación seguirá creciendo a largo plazo y la flota comercial se duplicará en tamaño. Prevemos un crecimiento del tráfico de pasajeros del 4,8% anual a lo largo de las próximas dos décadas”, declaró Randy Tinseth, vicepresidente de Marketing de Boeing Commercial Airplanes. El mercado de pasillo único se mostrará especialmente fuerte y los responsables del crecimiento serán los mercados emergentes y las aerolíneas de bajo costo. Este segmento necesitará 28.140 aviones

nuevos, un aumento superior al 5% con respecto al año pasado. “Indiscutiblemente, el núcleo del mercado de pasillo único gira en torno al nuevo Boeing MAX 8 y el MAX 200, así como el actual 737-800. Los aviones de ese tamaño ya representan el 76% de la actual cartera mundial de pedidos de aviones de pasillo único y nuestros productos tienen una ventaja clara en ese ámbito.” En la categoría de fuselaje ancho, la previsión es de 9.100 aviones, con una mayor posible demanda de sustitución en el período 2021-2028. Boeing prevé un relevo continuo de aviones de fuselaje ancho muy grandes por aviones de fuselaje ancho pequeños y medianos, como el 787, el 777 y el 777X. Con una previsión de crecimiento anual del tráfico de carga del 4,2%, Boeing calcula que serán necesarios 930 nuevos aviones de carga y 1.440 cargueros convertidos.

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Curazao en cinco aventuras imperdibles

n tan solo una hora y 30 minutos de Colombia se puede llegar en avión a Curazao, una encantadora isla del Caribe holandés que en sus 444 km2 de superficie resguarda impresionantes paisajes tanto en tierra como en mar, favorecida por un clima perfectamente soleado durante casi todo el año. La Agencia de Viajes Colombia participó en un viaje de prensa organizado por la Oficina de Turismo de ese destino, y aquí comparte los planes ideales para quienes buscan nuevos retos, que bien pueden encontrarse en este paraje de playa, parques naturales y un rico mundo submarino, que complementan al colorido contraste de la ciudad. 1. SENDERISMO EN CHRISTOFFEL PARK. A una hora de Willemstad hacia el oeste se encuentra el parque nacional más grande de Curazao. Esta visita obligada es una de las sorpresas de la isla con una flora y fauna silvestre únicas. El lugar tiene ocho rutas para hacer senderismo, que pueden ser recorridas en carro o a pie; en esta última modalidad, el caminante podrá ascender hasta la ci-

ma de la montaña Christoffel, que está a 374 msnm. Desde lo más alto del cerro se siente la gloria del mundo. Para esta actividad se recomienda iniciar muy temprano y antes de las 11, debido a las condiciones climáticas, pues después de esa hora el sol llega a ser una amenaza. Muy cerca de allí se localiza el Parque Nacional Shete Boka, que aloja más de 10 bocas donde se reproducen tres especies de tortugas. A orillas del escarpado campo el visitante gozará de un espectáculo con grandes olas.

2. PASEO EN BOTE Y ESNÓRQUEL. Al oeste de la isla se ubican la mayoría de los mejores sitios para este plan, que ofrece una variada combinación de formaciones coralinas, peces tropicales y una innumerable colección de vida marina. Gracias al característico color turquesa de sus aguas, la visibilidad promedio puede ser de más de 30 m. Realizar estos recorridos costeros y disfrutar de este inquietante mundo submarino requiere de la mano de expertos. Uno de ellos es Go West Diving, localizado en la idílica playa Kalki, en Westpunt, que

ofrece excursiones diarias en barcos completamente equipados para esta práctica: radio VHF, kits de oxígeno, primeros auxilios, chalecos salvavidas y tanques. 3. RAPPEL EN EL PUENTE REINA JULIANA. El Puente Queen Juliana es una colosal obra de ingeniería humana que une a Otrobanda y Punda desde principios de la década del 70. Descender desde sus 47 m. es la entrada a una experiencia desafiante. Previo al ascenso, un instructor calificado de escalada entrega la vestimenta que incluye cascos y arneses, además de dar especificaciones sobre la técnica para la bajada. Sin lugar a dudas es un reto inigualable y no se requiere haberlo hecho antes. Se recomienda usar ropa cómoda, zapatos con suela de goma y el deseo de superar cualquier miedo. Los grupos varían de dos a 20 personas para esta actividad, cuya duración promedio es de cuatro horas. 4. A BORDO DE UN VEHÍCULO TODO TERRENO. ATV Tour con Eric ofrece una visita guiada a el lado este

de la “dushi” Curazao. El único requisito para manejar un “quad” o vehículo todo terreno es contar con una licencia de conducción. La aventura contempla recorridos dentro y fuera de la carretera, donde se pueden ver algunos de los barrios más exclusivos de la zona y la plantación de aloe vera. El plan tiene una duración aproximada de 3 a 4 horas y sale todos los días a las 9 y a las 14. La tarifa varía según el tipo de vehículo, que puede ser monoplaza o doubleseater ATV; la gira incluye bebidas, casco, gafas y si alguien quiere guardar el momento,

puede reclamar al final un CD con fotos de su experiencia. 5. CURAZAO SEA AQUARIUM. Ubicado en la península de Bapor Kibra, extremo sureste de Curazao, y con más de 30 años, el Sea Aquarium se ha consolidado como uno de los más importantes del mundo. Los hábitats de sus más de 200 especies cuentan con un sistema de aguas abiertas que ayuda al bombeo de agua fresca para los estanques. Sus techos facilitan una iluminación natural, lo que reduce el uso de energía eléctrica. Todas estas con-

diciones ayudan a los animales a recrear sus ciclos naturales. Delfines, lobos marinos, tiburones y tortugas, entre otros, conviven en un ambiente confortable y similar a su ecosistema de origen. Además del interesante recorrido, el Sea Aquarium ofrece programas como el Dolphin Academy, un encuentro con estos amigables mamíferos marinos; el Animal Encounters, donde se puede nadar con tortugas y rayas o alimentar a tiburones; y el Substation Curazao, un descenso de hasta 1.000 pies de profundidad en el submarino “Curasub”.

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PERÚ

El Ladevi Lounge debutó con éxito en Lima

l Ladevi Lounge Destino Estados Unidos desembarcó por primera vez en Lima el 13 de julio de 2016 en el Avalon Resto Bar, en Miraflores. La propuesta fue desarrollar una plataforma inédita de promoción turística en el mercado peruano. Así, en un ambiente de entretenimiento pensado para agasajarlos, los agentes de viajes tuvieron la oportunidad de acceder a información relevante de Estados Unidos, la gran estrella de la jornada, deleitarse con gastronomía americana y participar de sorteos. El evento, que inició alrededor de las 17, abrió con los expositores Greater Miami Convention & Visitors Bureau, St. Petersburg Clearwa-

ter, Kissimmeee, Best Western, Atom Travel, Bedsonline, CIC Travel, GoTravelRes, Meliá Hotels & Resorts, Peruvian Net y Mapfre. La plataforma estuvo alternada de seminarios de capacitación, ofrecidos por los patrocinadores del Ladevi Lounge Destino Estados Unidos. El primero estuvo liderado por el Greater Miami Convention & Visitors Bureau, con Mónica Ramírez, directora comercial de la firma para Colombia, Perú, Ecuador y Bolivia, como expositora. Le siguió St. Petersburg Clearwater, a cargo de Lorena Maggiolo, representante en Perú del Visit St. Petersburg Clearwater. Por último, se presentó Best Western, con la instrucción ofreci-

da por Karen Schmidt, gerenta senior de Ventas del grupo hotelero y de resorts. Por su parte, Kissimmee, otro de los patrocinadores, entregó a los asistentes un manual con datos relevantes sobre el destino y sorteó obsequios entre los profesionales. Al llegar la noche, invitados y anfitriones disfrutaron de una fiesta de camaradería en un espacio iluminado por pantallas en las que aparecieron las marcas de los patrocinadores, marcando una sensación memorable. Además, se realizó un show que invitó a participar a los asistentes. Todas las imágenes y videos de este emocionante evento se pueden ver en la fanpage de Faceebok de Ladevi Perú.

AccorHotels adquiere las marcas de lujo Fairmont, Raffles y Swissôtel

La cadena anunció la adquisición de FRHI Hotels & Resorts (FRHI) y sus tres prestigiosas marcas de hoteles de lujo: Fairmont, Raffles y Swissôtel. Con esta operación la compañía se posiciona como líder en este segmento.

l Grupo AccorHotels anunció oficialmente la adquisición de FRHI Hotels & Resorts (FRHI) y sus tres prestigiosas marcas de hoteles de lujo: Fairmont, Raffles y Swissôtel, con lo cual el grupo hotelero francés se posiciona como un jugador líder en el mercado global de hoteles de lujo y expande de modo significativo la huella de la compañía en Norteamérica, el mayor mercado consumidor del mundo. “Hoy es un día especial para nuestro grupo. La adqui-

El Raffles Grand Hotel d’Angkor, en Camboya, es uno de los más de 150 hoteles que entran al portafolio de Accor

sición de estas tres marcas emblemáticas de hoteles de lujo es un hito histórico para AccorHotels. Abre una fantástica expectación de crecimiento, eleva nuestra presencia internacional a alturas sin precedentes y construye valor en el largo plazo”, declaró Sébastien Bazin, chairman y CEO de AccorHotels. De esta manera, icónicos y reconocidos hoteles como el Savoy en Londres, el Raffles Singapore, el Fairmont San Francisco, The Plaza de Nueva York, el Fairmont Le Château Frontenac en la ciudad de Quebec y Le Royal Monceau Raffles Paris, entre otros, ingresan a la red global de AccorHotels. “Seguimos comprometidos en proporcionarles a los huéspedes un servicio sin

igual, mientras entregamos un retorno excepcional sobre la inversión a nuestros accionistas y propietarios de hotel. A través del apalancamiento de sinergias operativas entre FRHI y AccorHotels estamos bien posicionados para acelerar el crecimiento de nuestras marcas de lujo y ofrecerles a los huéspedes más opciones estupendas de hotel y destinos a explotar, apuntó Bazin. Lo anterior implica el nombramiento de Chris Cahill como CEO de Marcas de Lujo del grupo, una posición recién creada que hará parte del comité ejecutivo de AccorHotels y tendrá a cargo la estrategia y las operaciones globales de las marcas de lujo, incluyendo Sofitel Legend, So Sofitel, Sofitel, MGallery by Sofitel y Pullman.

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Karisma Hotels & Resorts intensifica su estrategia en la región

arisma Hotels & Resorts, la cadena que acaba de inaugurar un Hotel Nickelodeon en Punta Cana y que el año que viene innovará con el concepto de palafitos en México, acaba de nombrar a Debbie Gómez como directora de Ventas para el Caribe y Latinoamérica. Cabe destacar que Brasil, Chile y Uruguya seguirán siendo atendidos por la agencia Mark Holidays. “La incursión de Karisma en América Latina se inició este año. Queremos enfocarnos a estos mercados, que para nosotros son muy fuertes. A raíz de esta estrategia llega mi designación”, señaló Gómez. “El objetivo es posicionarnos de la mano del trabajo conjunto con los turoperadores y las agencias de viajes; esta alianza, aunada al concepto Gourmet Inclusive Experiencie, nos va a llevar a diferenciarnos como una cadena de hoteles 5 estrellas de lujo donde el objetivo es que el huésped viva experiencias exclusivas”, añadió.

Debbie Gómez.

Karisma Hotels & Resorts nació en 2000 y tiene como visión expandir su portafolio hasta 20 hoteles para 2020. NOVEDADES. Entre las novedades de Karisma Hotels & Resorts, la ejecutiva destacó la reciente apertura del Hotel Nickelodeon en Punta Cana y la próxima incursión en México con el concepto de los palafitos. “Acabamos de inaugurar el Hotel Nickelodeon en Punta Cana, que es el primero en su tipo fuera de Estados Unidos. Se trata de un resort ex-

celente con opciones para las familias pero también para los adultos, ya que no es únicamente temático, sino que hay áreas seleccionadas para los huéspedes que viajan sin niños”, señaló Gómez y destacó la confianza de la compañía Viacom, dueña de Nickelodeon, en Karisma. La otra gran novedad de la cadena es la apertura del Hotel Palafitos Playa Maroma en México, prevista para septiembre de este año. “Estamos llevando al Caribe un concepto único e innovador para la región, el de los palafitos, con un hotel con 56 habitaciones con esta característica, cada una con infinity pool y el plus del servicio Gourmet Inclusive Experiencie”, aseveró Gómez. Vale señalar que los huéspedes alojados en el Palafitos tendrán acceso al uso de los servicios del Hotel Playa Maroma. Por último, la ejecutiva destacó el comienzo de la construcción de un hotel Nickelodeon en la Riviera Maya en 2017 y otro en Jamaica en 2018.

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Primer año de operación del Centro de Convenciones Blue Gardens

perado por el Hilton Garden Inn Barraquilla, el Centro de Convenciones Blue Gardens completó sus primeros 12 meses de operación, constituyéndose en una opción para la realización de eventos y reuniones de la Costa Caribe. Este escenario de 2.875 m² distribuidos entre el cuarto y el sexto piso del Centro Comercial Blue Gardens cuenta con una ubicación privilegiada al norte de Barranquilla, a escasos 10 minutos del sector financiero y a 30 del Aeropuerto Internacional Ernesto Corissoz. Durante el primer año, el Blue Gardens recibió y atendió diferentes grupos de índole comercial, empresarial, científica y social de talla internacional, gracias a la versatilidad de sus espacios y demás características indispensables a la hora de planificar un encuentro corporativo o asociativo, y un equipo altamente calificado en el servicio de eventos y banquetes. Además de acoger congresos y convenciones, ha atendido primeras comuniones, bodas, quince años y fiestas de graduación. “Con la llegada del Centro de Convencio-

El Centro de Convenciones se ha convertido en un jugador importante del segmento MICE barranquillero.

nes Blue Gardens quisimos darle a la ciudad un mayor potencial y así contribuir con el desarrollo de Barranquilla, pues esta es una plaza diseñada estratégicamente para trabajar de la mano con locales y turistas, favoreciendo al progreso de la región”, dijo Juan Carlos Cascante, gerente general del Hilton Garden Inn Barranquilla. El Centro de Convenciones tiene 12 salones con capacidad simultánea para 1.850 personas. Cada uno está dotado con sonido, luces, video beam, pantallas, cabinas de traducción, entre otras características. En

el cuarto piso se encuentra el salón principal, Amadeus, con doble altura para un máximo de 850 asistentes, divisible en tres salones. En el quinto piso se ubica el salón Ópera, el cual cuenta con un novedoso diseño semicircular y una gran terraza, perfecto para eventos sociales. Allí también hay dos salas de juntas, sala de prensa y Business Center para 25 personas. Y en el último piso se encuentra el salón Coppelia, un espacio multifuncional dotado con sistemas de paneles divisorios que le permite convertirse en cinco salones independientes.

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BARCELÓ HOTEL GROUP

Cuatro marcas y un objetivo: la calidad de servicio

osep Brichs, director corporativo y comercial; Fernando Gutiérrez Gorricho, director comercial para Sudamérica; Diana Sintes Rojo, gerenta de Marketing para América Latina de Barceló Hotels & Resorts; dieron a conocer su nuevo portfolio de marcas de la cadena. La nueva estrategia apunta a diferenciar y posicionar cada marca dentro de su correspondiente target, arquitectura de marketing que así explicó Brichs: “Tras la adquisición de Occidental, en agosto pasado, desde el Barceló Hotel Group decidimos enfocarnos en satisfacer la demanda del nuevo cliente que quiere vivir experiencias a medida, para las que una estrategia multimarca le ayudará a elegir mejor su tipo de producto. Son cuatro cadenas –Royal Hideaway, Barceló, Occidental y Alllegro– que suman 109 establecimientos con más de 33 mil habitaciones en 20 países.”

-¿Qué los llevó a adquirir la compañía Occidental? -Por un lado, la compra implicó nuestra consolidación en destinos donde ya estábamos presentes, como México, Re-

Fernando Gutiérrez, Patricia Giordano, Diana Sintes y Josep Brichs.

El grupo hotelero reveló una estrategia multimarca que a través de cuatro cadenas apunta a un claro posicionamiento en los mercados. Son 109 establecimientos que suman más de 33 mil habitaciones en 20 países. pública Dominicana y Costa Rica; y por otro, el ingreso a nuevos mercados como Aruba y Colombia. Se valoró que era un portfolio hotelero de un gran potencial y con nuestra entrada

y gracias a la inversión, consideramos que era una muy buena oportunidad. -¿Qué acciones tienen previsto para mejorar el producto Occidental?

-A partir de agosto de 2015, momento en que cerramos la operación, pusimos en marcha un proceso de inversión que culminará antes de fin de este año tras una inversión cercana a US$ 120 millones.

-¿Qué diferencia a cada marca y cómo se implementará la estrategia de posicionamiento? -Se trata de una arquitectura gradual que permitirá una diversificación más clara y la oportunidad de entrar en segmentos de mercado donde no estamos. Con varias marcas, será más sencillo incorporar hoteles diferentes según diversos estándares y nos va a aportar mayor flexibilidad. Será una gran caja de herramientas para poder crecer y seguir explorando el ‘turismo de experiencias’ con hoteles tematizados. Se ha desarrollado un plan de implementación de marcas a desarrollar en los próximos meses. Según el portafolio actual los hoteles están repartidos de la siguiente manera: 7% Royal Hideaway, 48% Barceló, 40% Occidental y 5% Allegro. -¿Algún ejemplo de hoteles que van a cambiar de marca? -Occidental Aruba pasa a ser el Barceló Aruba, y Barceló Tucancún es ahora el Occidental Tucancún, por ejemplo.

-¿Cuáles serán los estándares que tendrá cada marca? -Los estándares responden al posicionamiento de cada una de las marcas. Queremos ir implementándola en cada uno de los hoteles de forma progresiva hasta 2017. Buscaremos diferenciar los establecimientos por las experiencias que ofrecen. Solo en el caso de Royal Hideaway hay una experiencia de lujo donde cada hotel es el destino. De hecho, nosotros no categorizamos por estrellas sino por que hacemos una diferenciación por experiencias. -¿Cuándo está previsto que se implemente la nueva estrategia? -La idea es finalizar con la inversión en reformas y la implementación de las marcas antes del final de año. -¿Estarán los cambios de marca en los hoteles vinculados a cambios en las tarifas para sus huéspedes habituales? -No. Una cadena hotelera tiene una política de precios según la oferta y la demanda, pero con las reformas vamos

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a tener productos con mejores estándares. -¿La nueva estrategia implicará cambios internos en el organigrama de la empresa?, ¿habrá nuevos cargos?, ¿tendrá algún impacto en el personal de los hoteles? -Esta nueva estrategia llevará una política expansiva del grupo y es probable que eso conlleve cambios y ampliación de los equipos, pero no buscamos una gestión individual por marca en este ámbito. -¿Pretenden segmentar más sus ingresos con esta nueva arquitectura? -Con esta nueva estrategia buscamos ampliar el portfolio de hoteles, incluyendo y diversificando toda nuestra cartera de productos. Esto ocasionará que lleguemos a más segmentos de mercado. -¿Esta estrategia convierte a Barceló en una empresa más global? -La presencia de Barceló en 20 países se refuerza con esta nueva estructura, donde la internacionalización será la clave, encaminada a posicionar la marca en el más alto nivel de excelencia. Esta estrategia permitirá crecer también en nuevos países como cadena gestora. -¿De qué manera repercu-

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tirán estos cambios en su estrategia digital? -Estamos trabajando en el relanzamiento de barcelo. com, además cada una de las marcas contarán con un microsite propio. Las redes sociales son clave para impulsar esta estrategia multimarca. -¿Han analizado la posibilidad de que los cambios de marca puedan provocar confusión entre los usuarios habituales? -Vamos a volcarnos en una buena comunicación y formación a todos los canales de venta. La estrategia multimarca va a mejorar el posicionamiento, clarificando aún más toda nuestra oferta hotelera. -¿Cuál es el modelo hotelero por el que apuesta el Barceló Hotel Group? -El Barceló Hotel Group desde hace ya varios ejercicios se ha inclinado más bien por ser un operador-gestor hotelero líder, más que en propietario de hoteles. A ese respecto, son bastantes ya las operaciones en salelease back que hemos efectuado, y pretendemos continuar por esa línea. Esto no es óbice para que estemos muy atentos a las oportunidades que puedan surgir en el mercado y, si las vemos atractivas, decidamos utilizar la vía de la compra.

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-¿Cuáles son las expectativas para Barceló, y para el sector en general, en términos de ingresos y rentabilidad para este año? -Nuestro objetivo es crecer a doble digito en 2016. Hay mercados estratégicos que están aportando mucho al grupo. No debemos descuidar ningún mercado ni segmento, cada uno aporta su parte por lo que un buen mix de distribución es lo que consideramos clave. -¿Estiman si les podría afectar la coyuntura política de algún país en particular? -Barceló Hotel Group apuesta desde hace años por la internacionalización y la diversificación de su negocio, por lo que la situación política en determinadas áreas no afecta al conjunto de la compañía. -¿Cuál será la estrategia a medio plazo de Barceló Hotel Group? -Nuestro objetivo como cadena es crecer en el segmento alto y medio-alto de la actividad hotelera, tanto en el “sol y playa” como en los principales destinos urbanos tanto españoles como internacionales. Buscando principalmente fórmulas como la gestión, el arrendamiento. En Europa se prevén crecimientos notables en las islas Canarias, ciudades españolas y principales ciudades europeas.

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La campaña “Yucatán Península” llegó a Colombia con Campeche A la cabeza del secretario de Turismo del gobierno del estado de Campeche, Jorge Manos, el destino hizo su presentación oficial en Bogotá, Medellín y se detuvo en Cartagena para desarrollar algunas citas de negocios.

uego de su arribo al país en la pasada Vitrina Turística de Anato donde Campeche hizo su primera aparición formal en el mercado colombiano, en días pasados se presentó oficialmente a cerca de 150 agentes de viajes en Bogotá y Medellín. El destino mexicano, ubicado en la Península de Yucatán, hace parte de los cinco esta-

dos del mundo maya, tiene una población de 900 mil habitantes y una extensión territorial de 57.925 km². San Francisco de Campeche es la capital del estado y fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Se le conoce como hermana de Cartagena de Indias por la similitud de sus murallas y la historia colonial que encierra en cada una de sus calles. Como aerolínea oficial del destino, Aeroméxico acompañó los eventos e hizo mención a las tres frecuencias diarias que posee desde Colombia hacia Ciudad de México (dos desde Bogotá y una con salida en Medellín) y a las posibilidades de conexión a Campeche (dos vuelos semanales desde el Distrito Federal en un recorrido de dos horas hasta el destino). Debido a la cercanía y a la riqueza de cada uno de los destinos, desde hace unos años Cancún, Quintana Roo, Yucatán y Campeche se promocionan en ferias internacionales como uno solo a través de la campaña “Yucatán Península”. “No vemos a Cancún como competencia, nos vende-

Unión de empresas para posicionar al destino en territorio nacional.

mos todos como un mismo producto. Nos ha funcionado muy bien en otros países y creemos que es una excelente opción para el mercado colombiano”, afirmó Jorge Manos, secretario de Turismo del gobierno del estado de Campeche. Catalogado como el lugar más seguro de México, Campeche tiene muchas bondades que ofrecer al público colombiano, entre las que destaca una excelente y atractiva mezcla de playa, cultura, historia, tradición y gastronomía. Al haber sido una ciudad atacada por piratas, la fortificación de la ciudad es un atractivo turís-

tico en sí mismo y ofrece un recorrido por la época colonial. A su vez, el gobierno le apuesta a Calakmul, “la joya de la corona”, por ser el único patrimonio mixto de México, es decir, cultural y natural. “Es un escenario imperdible porque solo hay 34 patrimonios mixtos en el mundo, de los cuales cinco están en América, y México tiene el suyo”, añadió. Campeche seguirá con su promoción en el país con el apoyo del Consejo de Promoción Turística de México, país que tiene como objetivo alcanzar los 32 millones de turistas internacionales en el mediano plazo.

Ingreso al mercado el portal peruano BusPortal

usPortal.pe, una ‘startup’ impulsada por Wayra-Perú, ganadora del concurso Seedstars World en Lima, llegó a Colombia para poner a disposición de los viajeros la posibilidad de adquirir tickets de bus en cualquier región del país. La llegada de este portal a Colombia responde al crecimiento de esta plataforma online tras ser adquirida por la compañía líder de pasajes de bus online en India, RedBus, que hace parte del grupo empresarial Ibibo. Según Hassan Bourgi, cofundador de BusPortal, “la entrada de RedBus en el mercado beneficiará a todo el comercio electrónico online en la región. Estamos muy contentos por

ver crecer a la plataforma con el apoyo de la empresa más innovadora del rubro”. Ashish Kashyap, fundador y presidente ejecutivo de Ibibo, comentó: “Estamos entusiasmados de hacer equipo con Hassan y Carol para expandir RedBus a Perú, Colombia y Chile. Los fundadores han demostrado tener conocimiento pleno para desarrollar su startup BusPortal. Creemos que haremos una fuerte combinación entre el conocimiento regional de los fundadores y la sólida plataforma tecnológica de Redbus”. Además de América Latina, RedBus ha lanzado su servicio en países de regiones remotas, como Singapur y Malasia.

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PRIMER CUATRIMESTRE

El turismo internacional continúa creciendo Las llegadas de turistas internacionales aumentaron un 5% de enero a abril de 2016 según el último Barómetro de la OMT. En las Américas (+6%), las cuatro subregiones muestran un crecimiento notable.

os destinos de todo el mundo recibieron 348 millones de turistas internacionales (visitantes que pernoctan) de enero a abril de 2016, es decir, unos 18 millones más que en el mismo período del año pasado (5,3%). Este crecimiento se suma a un aumento del 4,6% en 2015, y podría hacer de 2016 el séptimo año consecutivo de cre-

El turismo internacional en Suramérica creció un 7% en el período enero-abril de 2016.

cimiento superior a la media, dándose así la circunstancia de que desde 2009, el año de la crisis, las llegadas de turistas internacionales han aumentado un 4% o más cada año. “No obstante, y a pesar de estos buenos resultados, los trágicos sucesos de los últimos meses nos recuerdan que la seguridad sigue siendo un reto mayúsculo para todos. Debemos seguir colaborando estrechamente para enfrentarnos a esta amenaza global y garantizar que el turismo forme parte integral de todo plan

de emergencia o respuesta a escala mundial, regional y nacional” afirmó el secretario general de la OMT, Taleb Rifai. RESULTADOS POR REGIONES. La región de Asia y el Pacífico (+9%) registró la tasa de crecimiento más elevada de todo el mundo en cuanto a llegadas internacionales en el periodo enero-abril de 2016, con resultados claramente positivos en las cuatro subregiones. El Sureste Asiático y Oceanía obtuvieron un crecimiento del

10%, el Noreste Asiático del 8% y Asia Meridional del 7%. En África (+7%), las llegadas de turistas internacionales experimentaron un claro repunte en el África Subsahariana (+13%), mientras que en el Norte de África se registraba un descenso del 8%. En las Américas (+6%), las cuatro subregiones siguieron disfrutando de un crecimiento notable en los cuatro primeros meses de 2016, lideradas por América Central y América del Sur (ambas con un +7%). Las llegadas al Caribe (+6%) y a Norteamérica (+5%) se vieron espoleadas por una continuada y fuerte demanda de turismo emisor en Estados Unidos, donde el gasto turístico aumentó un 9% en mayo. Europa (+4%), la región más visitada del mundo, consolidó su saludable crecimiento de los últimos años, con Europa del Norte y Europa Central y del Este (ambas +6%) a la cabeza, seguidas de Europa Meridional y Mediterránea (+4%) y Europa Occidental (+3%). Las llegadas de turistas internacionales a Medio Oriente parecen haber disminuido, según la información disponible, en un 7% durante los primeros cuatro meses del año. Los resultados de África y de Medio Oriente deberían leerse con precaución, puesto que se basan en los limitados datos actualmente disponibles para estas regiones.

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Hoteles Bogotá Plaza, nueva cadena con proyección nacional

El Hotel Bogotá Plaza, sobre la Calle 100.

espués de posicionar al Hotel Bogotá Plaza como uno de los más exitosos del norte de la ciudad, Hoteles Bogotá Plaza S.A. (HBP) se consolida como una cadena de proyección nacional con la operación del recién inaugurado Plaza Suites (enfocado en largas estadías) y el Hotel Torre de Cali, en la capital del Valle del Cauca. Miembro de la organización internacional Preferred Hotels & Resorts y Sercotel Hotels, la compañía busca ampliar su campo de acción convirtiéndose en una operadora que le permita a los propietarios y/o inversionistas de establecimientos ho-

teleros, encontrar en la marca HBP el respaldo que necesita la operación y la productividad de los establecimientos. Según Marcela Acero, directora de Desarrollo de HBP, “en los próximos meses se espera la apertura de nuevos mercados en diferentes regiones del país, como la zona atlántica, el Eje Cafetero y ciudades como Medellín y Villavicencio”. HPB presentó durante 2015 un crecimiento en utilidades del 12%, con inversiones alrededor de $ 12 mil millones y 200 empleos directos y 100 indirectos en la actualidad.

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FOTOTOUR Festival gastronómico peruano en el Sonesta Hotel Bogotá Como es costumbre cada año durante la semana que tiene lugar la Fiesta Nacional de Perú, el restaurante Cook´s del Hotel Sonesta Bogotá ofrece a

huéspedes y público en general un buffet al mejor estilo peruano. En esta ocasión el evento tuvo un toque especial gracias a la participación del chef peruano de los

hoteles Sonesta en Perú, que al igual que en Colombia son operados por GHL Hoteles. En el evento participó el embajador de Perú en Colombia.

Decameron: nueva propiedad en Perú Decameron acaba de estrenar “El Pueblo Resort Convention Center”, una pintoresca propiedad campestre de 16 hectáreas en la provincia de Santa Clara (Lima-Perú), concebida arquitectónicamente para introducir al visitante en unas vacaciones ambientadas en la centenaria tradición de los pueblos andinos. El huésped podrá disfrutar de 228 habitaciones construidas en casitas de adobe y arcilla con techo de teja y balcones de madera, rodeadas de calles empedradas con faroles típicos. Este escenario tradicional se

complementa con una iglesia con plaza central y amplias zonas verdes de relieve acolinado, donde se podrá disfrutar de una nueva experiencia del plan todo incluido. La propiedad cuenta con piscinas familiares con tobogán, restaurantes especializados, bares, canchas deportivas, discoteca y teatro con espectáculos nocturnos. Además, ofrece ocho salones de conferencias con capacidad para más de 700 personas. El nuevo resort está a solo 30 minutos del sector financiero de Lima.

El Amadeus Select Presidents Circle Latam 2016 se llevó a cabo en Ámsterdam Amadeus llevó a cabo en Ámsterdam la 14° edición del Amadeus Select Presidents Circle Latam, uno de los eventos más importantes para clientes de América Latina y el Caribe. El encuentro anual busca revelar diferentes puntos de vista alrededor de la industria de los viajes y la construcción del futuro de los mismos, por medio de la exposición de estrategias y tendencias innovadoras por parte de los altos ejecutivos de Amadeus y líderes de la industria.

Nacionales de Asia del Este aprenderán español en Colombia Por cuarto año consecutivo, 60 nuevos beneficiarios del Curso de Español como Lengua, adelantarán sus estudios en diferentes universidades del país. Para esta versión fueron seleccionados 32 guías turísticos y 28 periodistas. Desde 2013 el Gobierno de Colombia ha formado en español a 163 personas de 14 países miembros del Foro de Cooperación América Latina y Asia del Este (Focalae).

“Detrás de cámaras” con Latam Airlines Latam Airlines ofreció a los medios de comunicación un recorrido por sus hangares y centro de control de operaciones en el aeropuerto El Dorado para conocer el “detrás de cámaras” de la operación de la aerolínea y entender por qué es la más puntual del país.

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ESPECIAL AEROCOMERCIAL

BREVES INTERNACIONALES Wizz Air ya tiene la IOSA

Las low cost representan el 50% del tráfico español

La low cost del centro de Europa confirmó que acaba de alcanzar la certificación IOSA (IATA Operational Safety Audit). Cabe recordar que se trata de un proceso que permite ahorrar tiempos y mejorar la eficiencia, reemplazando diversas auditorías parciales realizadas por diversas empresas y autoridades, por una sola auditoría integral y profunda a cargo de la IATA. József Váradi, director ejecutivo, comentó: “Wizz Air está dedicada a lograr los más altos estándares en todas nuestras áreas de operación. Estamos muy orgullosos de recibir la certificación IOSA, que reafirma la cultura de seguridad que hemos establecido dentro de la empresa”.

Según cifras oficiales y como balance de mitad del año, las compañías aéreas de bajo costo que operan en España movilizaron el 49,9% del total de pasajeros. La mitad restante corresponde a aerolíneas tradicionales. Esto supone que las low cost han incrementado su participación un 13,9%. Lo curioso es que si en vez de analizar la serie semestral se analizan solo los datos de julio, las low cost han movilizado el 50,6%. Entre las empresas del segmento, específicamente, el podio lo lidera Ryanair seguida de easyJet y Vueling.

Airbus le ganó a Boeing en Farnborough

Decisión Heathrow: el primer desafío del nuevo gobierno británico

La empresa fabricante europea se impuso, finalmente, en el Salón Aeronáutico de Farnborough. Como es habitual, diversas exposiciones aeronáuticas que se realizan a lo largo del año suponen jalones en la pelea cuerpo a cuerpo que llevan adelante Airbus y Boeing. Habitualmente los equipos comerciales de estas empresas negocian diariamente para llegar a las ferias y poder anunciar los pedidos y firmar los contratos de ventas de aeronaves. Y la recientemente feria aeronáutica de Farnborough, en el Reino Unido, no fue la excepción. A modo de balance, Airbus ha recolectado 279 pedidos, de los que 197 son en firme (y 140 de ellos, exclusivamente del A321NEO, por US$ 15.800 millones, en la foto) y 82 son opciones. Su competidora estadounidense, Boeing, por su parte, alcanzó los 182 pedidos con poco más de US$ 26 mil millones. De ellos, 150 corresponden al B-737 de la nueva familia MAX, por US$ 15.800 millones. Por el contrario y en lo que compete a entregas, es Boeing quien tiene la delantera con 375 aviones entregados contra 298.

Una de las consecuencias del resultado de la consulta popular sobre el Brexit fue la renuncia del gobierno británico. El alejamiento de David Cameron devino en la designación de Theresa May como nueva primer ministro y la sustitución de todo el gabinete. Sin lugar a dudas el mayor desafío de Chris Grayling, nuevo ministro de Transportes del Reino Unido, es qué hacer con el aeropuerto de Heathrow. La terminal ha llegado a un estado crítico donde se debe decidir

si, para seguir creciendo, se amplía o no. Por lo pronto y en espera de esa decisión, la empresa gestora del aeropuerto le envió una carta al gobierno donde le anuncia que ya tiene a disposición unos £ 16 mil millones (o sea US$ 21 mil millones) para invertir de inmediato en la ampliación del aeropuerto si así se lo decidiera. Fundamentalmente, los trabajos pasarían por la construcción de un nuevo edificio terminal y una nueva pista de aterrizajes.

Primer vuelo comercial con biocombustible de Sudáfrica La low cost del grupo South African Airways, Mango, concretó el primer vuelo comercial utilizando biocombustible. En concreto, un Boeing B-737/800 de la empresa unió Johannesburgo con Ciudad del Cabo utilizando en sus tanques una mezcla con 30% de combustible natural destilado a partir del tabaco. El proceso se desarrolló en la planta Solaris, de la empresa AltAir Fuels, y fue transportado al aeropuerto por la compañía SkyNRG. “SAA se ha comprometido a un

futuro sostenible y este vuelo se destaca por las medidas audaces que estamos tomando para proteger y preservar el medio ambiente, además de la creación de oportunidades para

el desarrollo económico de nuestro pueblo”, comentó Musa Zwane, CEO de SAA. Por su parte, Miguel Santos, director general para África de Boeing Internacional, comentó: “Es apropiado que en nuestro aniversario N°100 estemos volando estos combustibles que no sólo potencian el vuelo, sino que aseguran un futuro sostenible para nuestra industria”. Y repuso: “Este proyecto es un gran ejemplo de la administración ambiental que proporciona beneficios económicos y de salud a Sudáfrica”.

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1 de agosto de 2016

COLOMBIA

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Plataforma Copa Vacations cumplió un año Copa Vacations, la plataforma digital para la adquisición de planes turísticos, celebró su primer aniversario. En sus primeros 365 días de operación Copa Vacations vendió paquetes turísticos a más de 3.500 pasajeros. La adquisición de paquetes se originó mayormente en Bogotá con un 52% de las ventas, seguido por Medellín con un 14% y por Cali con un 10%. La ruta más demandada fue BogotáPanamá-Bogotá, seguida del vuelo directo BogotáCancún-Bogotá. En promedio, los clientes planean sus viajes con 35 días de anticipación. “Entre las ventajas que tiene para los usuarios elegir un

paquete turístico con Copa Vacations está el contar con el respaldo y la seguridad de una aerolínea de talla mundial, y acceder a las mejores tarifas de la industria debido a alianzas concertadas con los más de 10 mil proveedores, que ven en la plataforma la manera más ágil para dar a conocer sus ofertas”, afirmó Diego Bermúdez, gerente regional de Ventas de Copa Airlines. ‘Savoir faire’ de Air France en la ruta París-San José-París La ruta que conectará la Ciudad Luz, París, con la capital de uno de los más renombrados paraísos tropicales, San José, permitirá a los clientes de Air France disfrutar del apreciado “savoir faire” de la aerolínea, esa gracia especial

con que Air France hace las cosas, especialmente cuando se trata de servicio y atención a los detalles. Costa Rica y Francia quedarán conectadas a partir del 2 de noviembre, durante una temporada de cinco meses, por dos vuelos semanales operados en aviones Boeing 777-300 con capacidad para 468 personas. Para responder a las necesidades de todos sus clientes, el vuelo de Air France contará con tres clases de cabinas: Business Class, con 14 asientos, Premium Economy Class, con 32 asientos y Economy Class, con 422 asientos. “Nos complace enormemente poder conectar Costa Rica y Francia, dos países tan diferentes y, por lo mismo, fascinantes el uno para el otro”, afirmó Pia Lackman, gerente general de Air France y KLM para Panamá y Centroamérica. Cómo optimizar la participación en ferias internacionales El pasado 27 de julio en la Cámara de Comercio de Bogotá sede Chapinero más de 100 empresarios turísticos asistieron al seminario “Cómo rentabilizar su presencia en

una feria internacional como Fitur”, convocada por Anato e IDT, con la participación del director de Expansión Internacional de Ifema, Santiago Quiroga. “Fitur no solo es la principal feria de Europa, sino además es un referente para América Latina y para la Vitrina Turística. Nuestra participación es permanente de la mano de

ProColombia, y queremos extender la invitación a las agencias del país, para que se animen a mostrar su producto en el exterior e incrementen su negocio”, destacó Paula Cortés, presidenta de Anato. Durante el evento, el representante de Ifema señaló que para aprovechar la asistencia a una feria internacional es importante la articulación con los organismos públicos, encargados de hacer una selección de empresas referenciales que busquen

proyección efectiva y al tiempo brinden un acompañamiento no solo económico. Waya Guajira y OxoHotel promocionan el departamento del norte del país El operador hotelero OxoHotel y el Hotel Waya Guajira están comprometidos con impulsar el turismo nacional e internacional en esta zona de Colombia. La magia del departamento de La Guajira les ofrece a los viajeros un encanto que late en sitios paradisiacos, como el cabo de la Vela, Manaure, las playas vírgenes de Mayapo, la arena única de color miel del Pilón de Azúcar, lugar donde se pueden apreciar los atardeceres únicos que enmarcan el Caribe; además del paradisiaco Palomino, municipio rodeado de selva exótica y playas mágicas, razones que refuerzan el romanticismo que tanto caracteriza a la región wayúu del país. El Hotel Waya Guajira marca la diferencia a través de sus actividades ecoturísticas, aventureras y románticas, ideal para aquellas parejas interesadas en vivir una luna de miel fuera de lo convencional.

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