Erfolg braucht Führung
Managementserie
Resilient über den Wolken
D
ie letzten zwei Jahre haben uns intensiv aus unseren Gewohnheiten herausgerissen. Man hat ein wenig das Gefühl, nicht zu wissen welche Krise sich noch »anschleicht«. Wir brauchen daher mehr als je zuvor jene psychische (Widerstands-)Kraft, die mit Resilienz bezeichnet wird. Diese befähigt uns, mit plötzlichen und einschneidenden Veränderungen umzugehen und uns an neue Rahmenbedingungen anzupassen. Wie bleiben wir cool und handlungsfähig, in unruhigen Situationen, die unsere Routinen und Gewohnheiten beeinflussen? Eine gute persönliche Resilienz ist die Kombination aus dem Nutzen von positivem Stress, um in kritischen Situationen schnell und fokussiert handeln zu können, und die Kunst, negativen Stress zu vermeiden. Christopher Krainz ist Pilot und auch damit konfrontiert, bei plötzlichen Abweichungen von Routinen fokussiert und ruhig arbeiten zu müssen, und beschreibt das folgendermaßen: »Tendenziell ist der Berufsalltag eines Linienpiloten sehr stark durch vorgegebene Abläufe, Standards und Checklisten bestimmt. Diese leiten einen wie ein roter Faden durch den Flug. Wenn nun besonders in einer eintönigen Flugphase wie dem Reiseflug etwas Unvorhergesehenes passiert und man blitzschnell von der Ruhe in einhunderprozentige Konzentration und Leistung umschalten muss, ist dies wohl eine der größten Herausforderungen. In der Expressfrachtfliegerei, in der ich zurzeit arbeite, ist Pünktlichkeit einer der wichtigsten Faktoren, um die Anschlussverbindungen für die Fracht zu gewährleisten. Um während der kurzen Stehzeiten der Flugzeuge an den jeweiligen Flughäfen alles für den Flug vorzubereiten, arbeiten viele Teams in verschiedensten Bereichen um das Flugzeug. Kurz vor dem geplanten Abflug laufen dann alle entscheidenden Informationen im Cockpit beim Kapitän und seiner Crew zusammen. Hier gilt es dann, keine Information zu verpassen, alles richtig in die Bordcomputer einzugeben, die korrekten Abflugberechnungen zu machen usw. Hier kann der kleinste Fehler oder Zahlendreher fatale Konsequenzen haben.«
Über den Umgang mit Herausforderungen im Pilotenleben
Ein Gespräch von Carola Payer mit dem Frachtflieger Christopher Krainz
Fotos: Marija Kanizaj, Archiv
Dr. Carola Payer betreibt in Graz die »Payer und Partner Coaching Company«. Sie ist Businesscoach, Unternehmensberaterin und Autorin. payerundpartner.at
46 /// FAZIT JULI 2022
Bewusstes Atmen und gestaltende Aufmerksamkeit im Hier und Jetzt Resilient herausfordernde Situationen zu durchschreiten heißt, in der Gestalter- statt in der Opferrolle zu sein. Negatives Bewerten der Situation, Jammern, Angst, Ärger lösen negative Emotionen aus und stecken andere an. Besser ist es, tief durchzuatmen und die gleiche Energie in aktive positive Handlungen zu investieren. So erlebt man, dass man trotz der Umstände selbstwirksam sein und Einfluss nehmen kann. Statt zu hinterfragen oder Schuldige und vergangenheitsbezogene Gründe für die Situation zu finden, setzt man auf Lösungen und Experimente. Was funktioniert, wird weiter gemacht, was nicht funktioniert, schnell wieder fallen gelassen. Man ist bereit, neu nachzudenken und neu zu handeln. Christopher Krainz: »Desto plötzlicher oder überraschender die Veränderung eingetreten ist, desto mehr versuche ich, bevor ich eine Aktion einleite, mich erst mal zurückzulehnen und einen tiefen Atemzug zu nehmen. Der Überblick ist entscheidend, um sich bei einem komplexen Problem nicht in einem nebensächlichen Detail festzufahren. Da ich viele Jahre meiner Jugend im Leistungssport verbracht habe, durfte ich früh lernen, dass Atmung der Schlüssel zu Ruhe, Konzentration und Energie sein kann. Deshalb ist meine Devise immer: Erstmal tief durchatmen, das Problem erkennen und dann mithilfe einer Checkliste oder einer anderen Methode, welche die Luftfahrtindustrie im Lauf der Jahre entwickelt hat, den roten Faden wieder finden und die Mission – sichere Flugdurchführung – ans Ziel bringen.«
