Column Stefan van Maasakkers

Stefan van Maasakkers is adviseur en vennoot bij RHM

Makkelijk leren van je collega’s!

Wees eerlijk. Hoe vaak spar jij met een collegainstallateur? Bijvoorbeeld om te horen hoe hij met bepaalde off ertes omgaat. Of met bepaalde personeelsproblemen. Bij collega-ondernemers zit heel veel kennis en knowhow. Waarom zouden we die kennis niet delen?

Lees alle andere blogs van Stefan van Maasakkers door deze QR-code te scannen. Jaren geleden ben ik met Techniek Nederland – toen nog UNETO-VNI – een studieclub voor installateurs begonnen. Eerst in Oost-Brabant en Noord-Limburg en nu ook met een club in Midden-West Brabant. Vier keer per jaar komen we met een groep van zo’n tien tot twaalf installateurs bij elkaar. De afspraak is dat het over alles mag gaan, behalve over techniek. Want daar worden we de hele dag al mee doodgegooid. Terwijl er op het gebied van bedrijfsvoering vaak nog heel veel te leren en verbeteren valt. Natuurlijk zie je bij sommige installateurs in het begin best wel een bepaalde aarzeling. Want je gaat toch niet open en bloot je problemen met collega’s bespreken? Maar na een paar bijeenkomsten zie je dat er steeds meer openheid ontstaat. Sterker nog, je hoort zelfs dat sommige installateurs ook buiten de studieclub om met elkaar bellen. Dat begint vaak met collegiale in- en uitleen, maar later ook met vragen om advies. Wat je ziet is dat ze daar ontzettend goede feedback op krijgen van hun collega’s. Met praktische tips en tricks van hoe het anders en beter kan. En daar leert hele groep van. Vaak worden er bij bedrijven allerlei dure adviseurs ingevlogen. Maar zo’n studieclub is vaak veel eff ectiever. Met praktische oplossingen van collega’s vanuit de praktijk. De onderwerpen die worden behandeld tijdens onze studieclubs worden door de installateurs zelf ingebracht. De ene keer gaat het bijvoorbeeld over off ertes. Over hoe gedetailleerd je in een calculatie moet zijn. Sommige installateurs maken bijvoorbeeld eerst een soort van raming, waardoor je in de eerste off ertefase veel minder tijd kwijt bent. Of hoe je personeel aan je bindt. Of over hoe je omgaat met reis- en werktijd. En of je monteurs de bus mee naar huis laat nemen of niet en of je daar dan een blackbox bij gebruikt.

'Start n studieclub'

Voor installateurs die zijn aangesloten bij een formule of inkooporganisatie zijn er vaak wel van dit soort studieclubjes. Maar ben je niet aangesloten bij een organisatie, dan raad ik je aan om eens contact op te nemen met één of meerdere installateurs in je omgeving. Gewoon om te kijken of je van elkaar kunt leren. Begin je eigen studieclub! Maar je kunt natuurlijk ook contact opnemen met je regiomanager van Techniek Nederland. Vraag of er zo’n studieclub van Techniek Nederland in jouw regio is. En is dat niet het geval, dan is het voor Techniek Nederland een mooie stimulans om er een te beginnen.