18
E k s p o r d i k ä s i r a a m at
dusoskusi, turgude kehva tundmist, kitsast kontaktvõrgustikku ja halvasti kaitstud intellektuaalseid omandiõigusi. Uuringus tehakse järeldus, et Eestist eksporditakse liialt palju madala lisandväärtusega tooteid ja teenuseid. Piltlikult öeldes eksporditakse ilusa lapsevoodi asemel voodi võrepulki. Kui sa suudad praegu ja lähiaastatel väliskonkurentidest odavamalt toota, võid alustada allhankijana. Kaugemaks sihiks võiks enamikul juhtudel siiski olla oma kaubamärgi all müüdav toode või teenus.
Tee protsessid ja rahaasjad korda Tootmis- ja teenindusprotsessid peavad olema selgelt paigas. Siis teab ka välisklient, kelle
poole mis asjus pöörduda. Välisturgudel toimetamine võib tuua kaasa ootamatusi: sinu toode ei vasta kliendi ootustele, see ei jõua transpordiprobleemide tõttu õigel ajal kohale või rikneb, klient ei tasu õigel ajal ja nuriseb kvaliteedi pärast või vastupidi, on sinu tootest vaimustatud ja soovib hoopis kiiresti suurema tellimuse esitada. Sedalaadi ootamatustega toimetulekuks peab sul olema selge, mida keegi otsustab ja teeb. Sellele aitab palju kaasa ISO põhimõtete teadmine ja osalemine EASi kvaliteedijuhtimise programmis. Palju aitavad ekspordi õnnestumisele kaasa ettevõtte enesehindamise küsimustikud. Soovitame neist kahte: Heiväli/EMI-ECO kaasabil valminud NorthSea SupplyConnecti enesehindamise tööriist kesk- ja väikeettevõtteile (http://www.northseasupplyconnect.eu/ index.php/software) ning Lõuna-Aafrika Üli-
Makseviisid Makseid on võimalik vastu võtta (ja teha) internetimaksekeskkondades, nagu näiteks Paypal (paypal.com). Selleks piisab konto avamisest selles keskkonnas ja järgmisel hetkel võid edastada juba arveid nii sise- kui välisklientidele. Teenus toimib e-posti vahendusel rohkem kui 190 riigis. Paypal on mugav võimalus alustada rahvusvahelist müüki interneti kaudu. Ja veelgi unikaalsemaks teeb selle asjaolu, et puuduvad kuutasud, tegemist on tuntud ja kindla ülemaailmse maksesüsteemiga ning see on üks kiiremaid ülekande viise – sisuliselt on võimalik juba samal päeval kätte saada välismaise kliendi teostatud makse. Samuti on see ka üks vähestest maksemeetoditest, mis võimaldab levitamata jätta enda privaatset infot. Soovitame Paypal keskkonda kasutada ennekõike ebaregulaarsete
maksete saamiseks välisklientidelt, sest raha saajalt võetav tasu (kuni 4,9% protsenti + 0,35 eurot tehingult1) võib olla üsna märkimisväärne. Uuri, millised on uusimad makseviisid. Ära kasuta tšekke. See maksemoodus oli ajalooliselt väga levinud Ameerika mandril ja Lääne-Euroopas. Tänapäevased maksevahendid on kiirendanud selle maksemeetodi allakäiku, samas on see siiski mitmel pool veel aktiivselt kasutusel. Me ei soovita seda peamiselt kahel põhjusel: need on kergesti võltsitavad ning raha kättesaamine võib osutuda väga aeganõudvaks ja vahel ka kalliks protseduuriks.
Põhjalikumalt loe makseviisidest leheküljelt 94. 1 Allikas: www.paypal.com.