Midt på natten går Connie Bowskill på nett for å finne et spesielt hus: Bentley Grove 11 i Cambridge, ellers får hun ikke fred. Da får hun et glimt av en scene fra sitt verste mareritt: en kvinne med ansiktet ned i en blodpøl. I neste øyeblikk er liket borte. Connie har to muligheter. Hun kan avskrive hendelsen som en hallusinasjon. Eller hun kan ringe Simon Waterhouse.