CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

Docencia

• El desempeño de la Función docencia en el año 2020 alcanzó un nivel satisfactorio en los ocho proyectos establecidos en la Planificación

Operativa Anual POA, reflejando un 95,09% de cumplimiento a nivel nacional. • La gestión del proceso formativo a partir de, la admisión y nivelación estudiantil para el ingreso a las carreras y admisión de programas de posgrados, la distribución y seguimiento de la carga horaria y programa de tutorías en concordancia con la normativa interna y externa vigente alcanzó un cumplimiento del 94,72% • Se impulsó el desarrollo de las zonas de influencia de Uniandes, en estricto respeto a los derechos humanos y mejora de la calidad de vida, a través del diseño de carreras tecnológicas, de grado y programas de posgrado innovadores, que benefician a la comunidad. • La Planificación y ejecución de los procesos de evaluación integral al docente y la aplicación del plan de capacitación al profesorado alcanzó el 99,72% en el año 2020.

Investigación

• Se evidenció un alto nivel de cumplimiento en todos los proyectos que conforman el Plan Operativo Anual de Investigación correspondiente al año 2020 por encima del 172%, lo que evidencia el esfuerzo desarrollado por los investigadores a nivel nacional a pesar de las difíciles circunstancias por las que se ha transitado con la epidemia sanitaria mundial. • En lo referido al P10. Fortalecimiento de la investigación a través del desarrollo de proyectos, se cumplió al 100% la actualización y socialización del plan de investigación, se logra un cumplimiento del 125% en la creación de grupos de investigación, un 250 % en la capacitación de docentes investigadores a nivel nacional y el 100% en la ejecución de proyectos de investigación. • El P11. Generación, difusión y publicación de resultados, se cumplió en un 135% la producción de libros escritos por autores de Uniandes, al 329% la publicación de artículos de alto impacto y de artículos de bases de datos regionales, lo que equivale a un 232% de cumplimiento en producción científica de la institución.

• El P12. Becas de investigación y/o año sabático se ejecuta al 100%, se lanzó las dos convocatorias anuales para concursar por becas de investigación y en estos momentos los docentes que tienen asignadas sus becas de convocatorias anteriores hacen uso de ellas. • El P13. Organización y desarrollo de Congresos Científicos por la

Dirección de Investigación, se cumplió al 100%, pues las X Jornadas

Científicas Estudiantiles y el VII Congreso Internacional de UNIANDES se desarrollaron de manera exitosa. • El P14. Presentación de ponencias a congresos internacionales por parte de los docentes se cumplió al 287% pues se presentan 431 ponencias de 150 planificadas. • Esto demuestra el crecimiento sostenido de la actividad de investigación en los últimos años y el incremento de la calidad académica y científica del claustro de docentes a nivel nacional.

Vinculación

• En el año 2020 se cumplió el 90% con lo planificado en su planificación operativa anual.

Gestión Administrativa

• La planificación institucional se mantuvo eficiente frente a la incertidumbre vivida por el Covid-19, auto transformándose a los requerimientos y dando soluciones efectivas a los distintos procesos, logrando un 93% de cumplimiento a nivel nacional. • Se cumplió con éxito la Rendición de Cuentas del año 2019. • La Unidad de Gestión de la Calidad, determinó un cumplimiento general del 95,55% en la ejecución de sus proyectos de Aseguramiento de la

Calidad, Sistema de Gestión Institucional de la Calidad y Gestión de

Información contemplados en su Planificación Operativa Anual correspondiente al año 2020. • La acreditación reflejó el esfuerzo institucional de la UNIANDES en función del aseguramiento continuo de la calidad en sus funciones sustantivas de docencia, investigación, vinculación con la sociedad y gestión administrativa. • Se inició la implementación de los procesos institucionales como un componente importante dentro de las actividades de aseguramiento de la calidad de UNIANDES, para alcanzar una adecuada cualificación académica superior, prevista en la LOES y las proyecciones de internacionalización y acreditación internacional.

• En la UGC se impulsó el proyecto de gestión de la información institucional registrado en el POA 2020, mediante el uso de la aplicación

Power Bi de Microsoft para el análisis de datos y apoyo en la toma de decisiones de nuestras autoridades. • Se logró cumplir la ampliación de la cobertura y se benefició a 2.688 estudiantes y familias con becas asignadas en el año 2020, con un porcentaje del 15.21%, superando el 5.21% a lo dispuesto en el reglamento, esto ayudo mucho a estudiantes y familias por la pandemia. • Se estableció mecanismos y estratégicas para establecer y mejorara la atención a nuestros estudiantes mediante el uso de los medios tecnológicos. • Se adecuó y adaptó a una modalidad de trabajo en donde el compromiso institucional y el cumplimiento de las metas ha sido nuestro principal referente. • La gran mayoría de estudiantes cumplieron con los requisitos para la renovación de la beca, lo cual significa que se encuentran comprometidos con el apoyo que les brinda la Universidad. • Con la finalidad de cumplir con los objetivos estratégicos planificados en el Plan Operativo Anual, la Dirección de Talento Humano ejecutó cada uno de sus proyectos coordinando, supervisando y ejecutando su estricto cumplimiento en el marco de su competencia, se creó opciones y oportunidades de mejora para enfrentar los retos institucionales en torno al COVID-19, la conformación de comités específicos y canales formales de información constituyeron una gran herramienta para solventar los nuevos retos que se fueron suscitando en torno a nuestra nueva realidad social y económica. • El levantamiento de información del personal ha sido útil para conocer la situación del entorno de nuestros colaboradores y con ello en caso de presentarse algún tipo de problema poder tener un panorama más claro para sugerir opciones y brindar un apoyo personalizado. • El ausentismo durante el año 2020 se generó mayormente por cuestiones de salud representando un total de 6027 horas o 753,38 días laborables, esto puede ser en gran parte debido a la situación de emergencia sanitaria por la cual atraviesa el país. • Con la implementación de distintas acciones por parte del área de trabajo social se promovió la mejora del clima laboral y a la vez incentivado actitudes positivas en nuestros colaboradores para mantener el bienestar tanto personal como laboral. • Por medio de la evaluación de los beneficios sociales que otorga la institución se determinó que una gran mayoría de nuestros trabajadores, más del 75% se encuentran bastante conformes con los beneficios que recibe.

• Se respetó la normativa legal vigente, UNIANDES cuenta con un 4,61% de personal con discapacidad en función al total de colaboradores, es decir un 0,61% más de lo requerido. • Debido a la Emergencia que está pasando el Mundo entero realizó el trabajo de manera virtual y ha sido un tema complejo ya que se ha cambiado las estrategias de control. • Se realizaron controles y monitoreo de los diferentes riesgos que se debe tener en cuenta en las actividades que se desarrollaron en teletrabajo. • Con la elaboración de los protocolos y los planes de Emergencia se controló al personal para que no exista un contagio dentro de las instalaciones de la UNIANDES y así poder minimizar el riesgo de esta pandemia. • Con él envió de las pastillas informativas el personal se mantuvo informado de los por menores a nivel nacional de la situación emergente y del respaldo en el caso de tener complicaciones por COVID. • Se ha aprobado el plan de contingencia emergente para los administrativos, pero aún no se tiene la disposición para empezar actividades académicas lo que implica que las restricciones a este punto continúan y de ser posible una vez que este punto se lo apruebe se socializara a nivel nacional el plan de retorno. • Con el presente trabajo se apoyó la gestión de seguridad integral institucional poniendo en evidencia las zonas de riesgo para enfrentarlo y mitigarlo conllevando a minimizar la percepción de inseguridad.

• Se presentó herramientas reales para medir indicadores de gestión con resultados a corto y mediano plazo. • Basados en información porcentual del delito, novedades estudiadas a través de la criminología, se pudo analizar las futuras tendencias y estar mejor preparados para enfrentarlos. • Se evidenció el sistema real de seguridad actual para mejorarlo y tener un seguimiento sostenido, direccionado el perfil necesario y el mejor asesoramiento para una capacitación continua del equipo de seguridad. • A través de las acciones ejecutadas se puso en evidencia las falencias encontradas con respecto a la seguridad, sugiriendo soluciones para una baja significativa de los riesgos y emergencias que se ha presentado y los que llegasen a presentarse en lo futuro. • Seguridad Física (Humana): Recurso humano en seguridad privada y los que están inmersos en seguridad institucional. • Personal, • Información e inteligencia, • Operaciones, • Logística,

• Bio Seguridad, estricto cumplimiento a lo planteado con la finalidad de hacer cumplir las recomendaciones entregadas por el MSP y las propias como es la elaboración y entrega del POE Procedimiento Operativo de

Emergencia HAZMAT y de esta manera prevenir contagios primarios y secundarios para con personal de seguridad que se han convertido también en primeros respondedores de respuesta a emergencias. • El Departamento de Administración de Bienes garantizó el normal funcionamiento de infraestructura y de los diferentes ambientes institucionales, convirtiéndose en facilitador para que las funciones sustantivas se desarrollen positivamente. • La creación de un CallCenter con personal administrativo de matriz y sedes quienes trabajando desde sus hogares con insumos propios logró enlazar al estudiantado con la Universidad y resolver temas vitales como matrícula online y recuperación de cartera • El departamento de Telemática de Uniandes cumplió con las expectativas correspondientes a las actividades y tareas propuestas en su matriz POA 2020 en aproximadamente un 90% las mismas que fueron formuladas dentro del Plan de Contingencia por la emergencia sanitaria impuesta por el Gobierno Ecuatoriano y determinadas por el departamento de

Planificación.

RECOMENDACIONES

Docencia

• Fortalecer la tasa de titulación con la implementación de todas las formas establecidas, en las diferentes carreras y programas. • Fortalecer el plan de internacionalización de la UNIANDES, con una mayor articulación entre los dominios académicos y necesidades de desarrollo de las funciones sustantivas. • Estandarización de procesos sustentados en buenas prácticas, mejoramiento de procedimientos y sistema de información relacionados a la distribución de actividades de docencia. • Actualización de la normativa de distribución de actividades docentes considerando las diferentes modalidades de estudio y las disposiciones permanentes y transitorias que regulan el Sistema de Educación Superior.

Investigación

• Continuar trabajando en el desarrollo de proyectos de investigación con impacto nacional y que tributen al desarrollo socioeconómico de los territorios donde UNIANDES ejerce influencia. Incrementar la presentación de proyectos en convocatorias de financiamiento por

instituciones internacionales y en el trabajo conjunto con otras IES nacionales e internacionales. • Teniendo en cuenta el incremento de la producción científica de la institución se sugiere incrementar el número de eventos científicos internacionales para la presentación de ponencias por parte de estudiantes y docentes. • Ampliar la participación de UNIANDES en redes de investigación nacionales e internacionales y el intercambio con grupos de investigación de otras instituciones de educación superior.

Vinculación

• Mantener la estandarización tanto de procesos como de formatos que orientan los tres ejes de la función. • Incluir los estándares de evaluación proyectivos en las funciones.

Gestión Administrativa

• Se recomienda el fortalecimiento de las fuentes de información, así como de sus anillos de control y seguimiento. • Se recomienda que en la Planificación Operativa Anual del año 2021 se dé continuidad con la ejecución de los proyectos Sistema de Gestión

Institucional de Calidad y Gestión de Información en función de las necesidades institucionales y priorización de la asignación presupuestaria. • La formulación y ejecución del Plan de Aseguramiento de la Calidad (PAC) que le corresponde a la UNIANDES como universidad acreditada, deberá alinearse con la planificación estratégica, planificación operativa y procesos institucionales, en base a nuestra propia metodología y con la finalidad de generar una reflexión y debate participativo, se debe considerar la integración de equipos multidisciplinarios que conozca y dominen los procesos relacionados a cada eje de evaluación relacionados a Docencia, Investigación, Vinculación con la Sociedad y Condiciones

Institucionales (Planificación estratégica y operativa, infraestructura y equipamiento, biblioteca, gestión interna de la calidad, bienestar universitario e igualdad de oportunidades); así como de los estándares proyectivos (Articulación y sinergias entre funciones sustantivas y entre disciplinas, Uso social del conocimiento, Innovación, Internacionalización,

Bienestar universitario, Inclusión y equidad e interculturalidad, diálogo de saberes y sostenibilidad ambiental). • Se fortalezca la cultura de la calidad en los procesos de autoevaluación y aseguramiento de la calidad de las Carreras y Programas de Posgrado de

UNIANDES, con miras a una mejora sustancial y de cara a los procesos de evaluación externa. • Fortalecer la socialización y la comunicación del trabajo que se desarrolla en cada una de las Áreas de Bienestar universitario para que se pueda compartir en los medios oficiales. • Continuar con el seguimiento a los becados para que puedan continuar siendo beneficiados con la beca, así como brindar acompañamiento a los estudiantes que presenten dificultades académicas o presenten vulnerabilidad en algún aspecto. • Fortalecer la coordinación entre las Áreas de Bienestar universitario,

Dirección Académica, Financiera y de Recursos Humanos. • Mantener una constante actualización de la información del equipo de la

Dirección de Talento Humano para establecer mejoras en los procesos de los subsistemas de Talento Humano. • Continuar con la elaboración de procedimientos inherentes a Talento

Humano para mejorar los procesos administrativos del personal docente y administrativo. • Mantener una constante capacitación a cada uno de nuestros colaboradores para desarrollar sus habilidades y destrezas optimizando su rendimiento. • Evaluar al personal administrativos de Talento Humano con el objetivo de fortalecer sus debilidades y potencializar sus fortalezas. • Mantener una actualización de la información de nuestros colaboradores para conocer el entorno y contexto bajo el cual se desenvuelve cada uno. • Monitorear los ausentismos y de ser necesario informar al departamento médico casos puntuales de personal con vulnerabilidad. • Continuar con la promoción de la mejora del clima laboral para que los colaboradores se sientan a gusto laborando en la institución y por ende mejore su rendimiento. • Evaluar los beneficios sociales que se están otorgando incluyendo el nuevo beneficio de lactario y en caso de existir sugerencias para la mejora de los mismos buscar alternativas para tener una mejora continua. • Permanecer con el seguimiento que se realiza del personal con discapacidad para seguir en cumplimiento de la normativa legal vigente. • Revisar la normativa legal vigente y mantener actualizada el Sistema de

Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional. • Trabajar conjuntamente con los procesos de: • Recursos Humanos • Dispensario Medico • Psicología • Bienestar Universitario Con el fin de ir revisando y previniendo accidentes y enfermedades laborales.

• Se necesita realizar evaluaciones médicas para el personal de

UNIANDES ya que con el alto índice de la pandemia se puede ir controlando y monitoreando los contagios para que el personal pueda aislarse a tiempo y evitar ser un foco de contagio. • Implementación y mantenimiento de sistemas de extinción de incendio para evitar accidentes mayores como incendios. • Capacitar al personal en temas de seguridad y salud ocupacional (riesgos biológicos) y el teletrabajo, manteniendo un buen ambiente y cumplir con las disposiciones que manda la ley y UNIANDES. • Mantener siempre un stock de EPP para el personal que se vaya incorporando a las actividades paulatinas y que estas se realicen las pruebas rápidas. • Mantener actualizada el Sistema de Gestión de SSO, ya que se están realizando inspecciones de los entes reguladores y sobre todo mantener los procesos monitoreados para evitar sanciones. • Se debe mantener en forma continua y consistente todos los protocolos y procesos desarrollados en seguridad institucional integral nacional juntamente con el aporte logístico tecnológico como también el apoyo incondicional de nuestras autoridades y directivos, con la finalidad de continuar cumpliendo los objetivos y metas trazadas de esta manera lograr siempre minimizar los riesgos como la percepción de inseguridad que puedan generar hechos o eventos adversos como delictivos los cuales afectan a las personas y los bienes, temas que nos hacen notar que siempre debemos estar preparados y listos para actuar reaccionando en forma profesional. • Mantener el espíritu de apoyo y determinación por parte de las autoridades y direcciones departamentales de UNIANDES para mantener activos todos los servicios Telemáticos conforme las exigencias de la comunidad universitaria.

ANEXO

Cumplimiento del artículo 3 de la ley orgánica de apoyo humanitario

El Art. 3 de la Ley Orgánica de Apoyo Humanitario para Combatir la Crisis Sanitaria Derivada del COVID-19, establece que: “(…) las instituciones del Sistema de Educación Superior otorgarán rebajas de hasta veinticinco por ciento (25%) a los representantes de los alumnos, de acuerdo a la justificación que presenten, demostrando haber perdido su empleo o de forma proporcional si han disminuido sus ingresos (…)”

La universidad otorgó una reducción en aranceles del 3% al 20% a los estudiantes que justificaron documentadamente su situación económica de acuerdo con el siguiente gráfico:

Gráfico 1.

Cumplimiento artículo 3 Ley Humanitaria

11% 5% 12%

12% 10%

28% 22%

3% 7% 8% 10% 13% 15% 20%

Fuente: Departamento Financiero UNIANDES

Beneficios financieros adicionales

Con la finalidad de otorgar ayudas adicionales a la comunidad universitaria se realizó lo siguiente:

• Se incrementó la partida presupuestaria destinada a becas con lo cual se pudo llegar beneficiar al 15.21% de alumnos matriculados regulares. • Se otorgaron facilidades de pago al 100% de alumnos matriculados regulares. • Se ampliaron las formas de pago existentes por medio de convenios con instituciones financieras para el otorgamiento de créditos estudiantiles.

Tabla 1.

Instituciones financieras

CANTIDAD INSTITUCIÓN

3 Bancos 2 Cooperativas de Ahorro y Crédito 1 Mutualista Fuente: Departamento Financiero UNIANDES

LOCALIDAD

Nacional Local Nacional

• Se concedieron descuentos de hasta el 100% en derechos y especies valoradas • Se firmaron convenios con entidades emisoras de tarjetas de crédito para que se cobre sin intereses hasta a 12 meses, además se amplió el plazo de cancelación hasta 24 meses con intereses.

Virtualización de procesos en el Departamento Financiero

Debido a la pandemia del COVID-19 la institución se acogió a las clases en línea y al teletrabajo debido a lo cual se virtualizaron varios procesos dentro del Departamento Financiero para atender de una mejor manera a nuestros estudiantes:

Ilustración 1.

Virtualización de procesos

Plataforma de consulta y descarga de retenciones de proveedores en línea Implementación de botón de pagos para pagos de aranceles y colegiaturas Adquisición de solicitudes y derechos en línea

Plataforma de consulta de facturas estudiantes COORDINACIÓN FINANCIERA

Adquisición de libros en línea

Virtualización de certificados financieros y emisión de manera automática

Plataforma para carga por parte de los estudiantes de información para acceder a descuentos por ley humanitaria

Fuente: Departamento Financiero UNIANDES

Automatización de grupos de derechos para trámites de becas y créditos estudiantiles

Anexo 2

DELIBERACIÓN Y EVALUACIÓN CIUDADANA DEL INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS 2020

La Universidad Regional Autónoma de Los Andes Realizo realizó el evento de la Rendición de Cuentas Institucional el día lunes 28 de junio del presente año con la asistencia mediante Facebook live de 344 personas de los cuales tenemos representantes de la comunidad universitaria, empresas públicas y privadas, dirigentes comunitarios, periodistas, quienes escucharon la Rendición de Cuentas expuesto por nuestra primera autoridad, directores de funciones, director del departamento de Planificación y Secretario General Procurador demostrando el trabajo que se realizado durante el año 2020 con el único propósito de ofrecer una educación de calidad a todos nuestros estudiantes a nivel nacional.

Ilustración 1

Invitación a la Rendición de Cuentas

Fuente: Archivo fotográfico – Departamento de Planificación

Ilustración 2

Participación de la Sra. Rectora en la Rendición de Cuentas

Fuente: Archivo fotográfico – Departamento de Planificación

Nuestra Sra. Rectora Dra. Corona Gómez Armijos, PhD. abre el evento de la Rendición de Cuentas quien informa el arduo trabajo realizado durante el año 2020 recalcando los esfuerzos más relevantes, demostrando el cumplimiento y el resultado planificado siempre enmarcados en una mejora continua de la educación universitaria en Uniandes a pesar de la emergencia sanitaria por el COVID-19.

Ilustración 3

Participación del Sr. Vicerrector en la Rendición de Cuentas

Fuente: Archivo fotográfico – Departamento de Planificación

Ilustración 4

Participación de las funciones sustantivas en el evento de Rendición de Cuenta

Dr. Rodrigo Ramos PhD DIRECTOR DE PLANIFICACIÓN

Dr. Jorge Viteri, PhD DIRECTOR ACADÉMICO

Dr. Ariel Romero, PhD. DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN

Ing. María Elena Sandoval DIRECTORA DE VINCULACIÓN S.

Luego del acto de Rendición Cuentas se receptaron las recomendaciones y sugerencias en beneficio de la sociedad en cada una de las funciones con los representantes de las distintas empresas públicas, privadas, dirigentes comunitarios, decanos, docentes, estudiantes y graduados de la universidad, para lo cual se generó un enlace virtual (https://bit.ly/SugerenciasYComentarios...) el mismo que permitió recolectar las inquietudes.

Sus aportes fueron:

• Agradecimiento por parte de la municipalidad de Ibarra de la implementación de las carreras de Odontología y Obstetricia en la ciudad. • Agradecimiento de la comunidad de las ciudades de Ambato, Quevedo y

Santo Domingo por ser beneficiados con carreras en el área de la salud misma que evitaran la migración a las grandes ciudades, y beneficiaran a la zona de influencia. • El fortalecimiento del proceso de admisión y nivelación aplicados vía virtual por la institución, debido a la emergencia sanitaria.

Anexo • Los nuevos graduados expresan su beneplácito por la implementación de las nuevas formas de titulación permitiéndoles incorporarse al mundo laboral. • Los estudiantes agradecen por la implementación de medios tecnológicos, que les permitió eliminar el sentimiento de la distancia con sus docentes, generando procesos de clases inversas las cuales dieron paso a debates y generación de nuevos conocimientos. • Las entidades cooperantes en el estudio de investigación de las rutas productivas y su cadena de valor agradecen a la universidad UNIANDES y a su departamento de Investigación. • Los estudiantes de posgrados felicitan a la dirección de Investigación por generar el primer congreso científico de posgrados, en donde pueden visualizar el inicio y la consolidación de la producción científica. • Docentes y estudiantes se sienten congratulados con la visualización de

UNIANDES en concursos de proyectos de investigación a nivel mundial, lo que motiva al mejoramiento continuo y superación en temas de investigación. • Los beneficiarios de asesoramientos y patrocinios de los 10 consultorios jurídicos hacen llegar su agradecimiento por la noble labor desempañada por la Universidad Regional Autónoma de Los Andes -UNIANDES• Los estudiantes de los últimos niveles agradecen a la Universidad

UNIANDES por la implementación de su reglamento que les permitió concluir sus prácticas vía virtual. • La red de plazas y mercados agradecen a UNIANDES por la capacitación recibida en el manejo de la bioseguridad alimentaria, y compromete a su departamento de Vinculación con la Sociedad continuar con tan noble labor. • El Sr. vicepresidente de la Asociación Latinoamericana de Ciencias

Neutrosóficas felicita por el desarrollo amplio de sus investigaciones que han marcado una ruta de excelencia.

La comunidad solicita de manera expresa a la Universidad Regional Autónoma de Los Andes que la oferta académica de salud llegue también a las Sedes de Riobamba, Puyo y Babahoyo, con la finalidad de que sus hijos se beneficien, así como lo han hecho las otras ciudades del país.

Dentro de los participantes también existen criterios receptados de otras ciudades del país como Quito, Guayaquil y Cuenca, y del exterior que solicitan que UNIANDES oferte sus carreras también en beneficio de sus hijos.