telt iedere seconde

Ook voor niet-levensbedreigende interventies

Beeld je in: je bevindt je in een noodsituatie en moet de brandweer bellen, maar in volle paniek vergeet je het telefoonnummer. Of je krijgt de hulpdiensten aan de lijn, maar hebt geen idee van waar je je precies bevindt. Via de 112-app hoef je hierover alvast niet meer te panikeren.

Het belangrijkste voordeel van de 112-app is dat je de noodnummers niet moet onthouden en je deze dus ook niet kan vergeten als je in paniek bent. Je klikt gewoon op het icoontje van brandweer, ambulance of politie afhankelijk van welke hulp je nodig hebt.

De noodcentrales kunnen je dankzij deze app ook makkelijker terugvinden. Op een afgelegen plaats, in het midden van een bos of een ingewikkeld netwerk van autostrades kan je vaak zelf niet meteen doorgeven waar je bent. De app stuurt je positie naar de noodcentrale zodra je belt en stuurt daarna elke 30 seconden een update van je positie. De app kan zo een kostbare tijdswinst opleveren. Heb je de noodcentrales gebeld en reageer je daarna niet meer, laten de noodcentrales je smartphone rinkelen zodat de hulpdiensten je makkelijker kunnen terugvinden en helpen.

Je kan via de app ook vooraf al medische informatie over jezelf doorgeven. De operator in de noodcentrale beschikt op die manier nog voor je iets hebt gezegd over deze info en kan die alvast doorgeven aan de hulpdiensten.

Doven, slechthorenden en mensen met een spraakstoornis kunnen in de app ook eenvoudig aangeven dat ze niet kunnen telefoneren en kunnen via de chatfunctie met de noodcentrale communiceren.

Ook 1722 bereikbaar voor hulp bij storm- of wateroverlast

Als je bij storm- of wateroverlast hulp nodig hebt, maar er niemand in levensgevaar is, dan kan je het e-loket www.1722.be (permanent beschikbaar) of het telefoonnummer 1722 (wanneer dat preventief wordt geactiveerd) gebruiken om een interventie van de brandweer te vragen.

Beide zijn nu ook beschikbaar via de 112-app. Deze bijkomende functionaliteit zorgt ervoor dat het noodnummer 112 voorbehouden blijft voor levensbedreigende situaties en niet overbelast geraakt bij storm of wateroverlast.

Wees geduldig als je beslist om te bellen naar 1722, want het is mogelijk dat er bij noodweer veel burgers tegelijk bellen. Bel ook niet terug om te weten wanneer de hulpdiensten zullen aankomen. Het e-loket zal altijd de meest efficiënte manier zijn om brandweerhulp bij noodweer voor niet-levensbedreigende situaties te vragen.

Hoe werkt de app?

Je download de app ’112 BE’ via je gebruikelijke app store of play store. Bij een eerste aanmelding – bij voorkeur op een rustig moment – vul je je persoonsgegevens in. Zo weten de hulpdiensten bij een noodgeval meteen met wie ze in contact staan. Je zet de app best ook op het startscherm van je smartphone zodat je ‘m snel terugvindt als je in nood bent. Al hopen we natuurlijk dat je ‘m nooit moet gebruiken.

Als je de app gebruikt met een smartphone, raden we aan om je wifi of mobiel internet aan te zetten, maar ook zonder internetverbinding kan je de 112-app zeker gebruiken. De indicatie van de plaats waar je je bevindt wordt dan via sms gestuurd naar de noodcentrale in plaats van via internetverbinding. De operatoren krijgen zo al een indicatie van waar je je bevindt.

Meer info: www.122.be/nl