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tECHNOLOGY
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Finyear
N°16 - SEP TEMBR E 2012
Associer Capture et BPM Par Allen Carney, Vice-Président Marketing Produits chez Kofax
analyser et valider les données, elles resteront fondamentalement sans valeur.
TECHNOLOGY
D’où proviennent ces données ?
Le monde change. Les technologies émergentes, l’incertitude économique permanente et l’évolution démographique ont transformé le paysage social, politique et commercial des entreprises quelque soient leurs tailles et leurs secteurs d’activité. Les entreprises sont au bord d’un précipice d’où elles observent de nouveaux risques et opportunités pour leur activité. Toute la question est de savoir si les entreprises doivent agir et faire le grand saut ou attendre et s’enfermer dans l’immobilisme. Mais pour réaliser ce saut, elles ont besoin de s’équiper d’un parachute et dans notre métaphore, ce parachute prend la forme d’un système performant de gestion des processus métiers
permettant à la fois d’assurer la continuité des opérations, de s’adapter rapidement aux contraintes du changement.
Les bons processus métiers pour capturer, intégrer, nettoyer, analyser et valider les données Tout d’abord, il y a le concept largement médiatisé du Big Data. Au moment même où nous pensions tous avoir pris le contrôle des Téra-octets et Giga-octets qui entrent et circulent dans nos entreprises, il s’abat un déluge de données sans précédent en terme de volume, de vitesse et de diversité. Le Big Data of fre un potentiel immense pour la prise de décision intelligente et la croissance de l’entreprise, mais sans la mise en place des bons processus métiers pour capturer, intégrer, nettoyer,
toutes
Il y a essentiellement cinq sources principales, qui ne sont pas toutes récentes. La première source inclut les données mobiles, telles que les données internes et les transactions commerciales. La deuxième source comprend les images numériques, la vidéo et le multimédia qui représentent la majorité du trafic Internet et sont essentielles aux secteurs de la médecine, de l’éducation, du diver tissement, du transpor t et des ser vices publics. La troisième source provient de ce que l’on appelle « l’internet des objets » où les machines communiquent entre elles, comme dans le cas de suivi de colis. Ensuite, il y a les réseaux sociaux, avec ses millions de conversations informelles et non-structurées générant des volumes colossaux de données. Les entreprises ignorent, à tor t, les réseaux sociaux mais ce sont de gigantesques systèmes CRM en temps réel, révélant en permanence de nouvelles tendances et oppor tunités. Enfin la dernière source de données, et non des moindres, est constituée des données produites par les activités commerciales habituelles et leur volume considérable de contenu déstructuré créé chaque jour, comme les documents et les e-mails. Transformer toutes ces données passives en informations actives exige un BPM très per formant. Nous pensons que le meilleur endroit pour prendre le contrôle des données