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Inhaltsverzeichnis Inhouse Seminare

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Impulsvorträge und Lunch&Learn

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Führung und Management

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Persönliche Kompetenzen

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Kommunizieren & Präsentieren

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Human Resources

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Führung und Management Fit in Strategie – ein Werkzeugkasten | 1 Tag

14

Navigieren im Dilemma | 1 Tag

15

Digitale Führungskompetenz aufbauen | 1 Tag

16

Persönlichkeitstraining:Eigene Grenzen überwinden | 1 Tag

17

Kommunikationstraining für Führungskräfte | 1 Tag

18

Überzeugend präsentieren | 1 Tag

19

Verhandeln wie ein Profi | 2 Stunden

20

Rechnungswesen für Führungskräfte | 1 Tag

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Mitarbeiterführung Führung 4.0 | 1 Tag

22

Plötzlich Chef – souverän in der neuen Führungsrolle | 1 Tag

23

Leistungsstarke Teams aufbauen und führen | 1 Tag

24

Erfolgreich führen auf Distanz | 2 Stunden

25

Mitarbeiter für anspruchsvolle Ziele gewinnen | 1 Tag

26

Umgang mit schwierigen Mitarbeitern | 2 Stunden

27

Lernende wirkungsvoll führen und fördern | 3 Stunden

28

Kundenfreundliches Verhalten auf der Baustelle | 4 Stunden

29

Mit klarer Sprache zum Erfolg | 2 Stunden

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Arbeitsrecht kompakt | 1 Tag

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Persönliche Kompetenzen

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Zeitmanagement und Arbeitstechnik – kompakt | 2 Stunden

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Zeitmanagement und Arbeitstechnik – intensiv | 1 Tag

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Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft | 1 Tag

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Durchsetzungstraining für Frauen | 4 Stunden

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Persönlichkeitstraining:Emotionale Klarheit | 1 Tag

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Konflikte als Führungskraft erfolgreich meistern | 1 Tag

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Ergebnisorientiert delegieren | 2 Stunden

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Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen | 2 Stunden

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Meet the Meeting Killers | 2 Stunden

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Protokolle führen leicht gemacht | 2 Stunden

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Kommunizieren und Präsentieren Kommunikation Mit klarer Sprache zum Erfolg | 2 Stunden

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Kommunikationstraining für Führungskräfte | 1 Tag

47

Beurteilungsgespräch:Leistungen und Entwicklung | 2 Stunden

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Motivieren,Grenzen setzen und Leistung einfordern | 1 Tag

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Meet the Meeting Killers | 2 Stunden

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Telefontraining – gekonnt telefonieren | 2 Stunden

51

Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen | 2 Stunden

52

Überzeugend präsentieren | 1 Tag

53

Wie man Zahlen,Daten und Fakten richtig präsentiert | 2 Stunden

54

Business Knigge:Umgang mit Stil | 2 Stunden

55

Human Resources Mit den besten Interviewfragen die besten Mitarbeiter gewinnen | 2 Stunden

58

Lernende wirkungsvoll führen und fördern | 3 Stunden

59

Umgang mit schwierigen Mitarbeitern | 2 Stunden

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Unangenehme Mitarbeitergespräche souverän führen | 2 Stunden

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Coaching Kompetenz für Führungskräfte | 1 Tag

62

HR Anliegen überzeugend präsentieren | 2 Stunden

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Employer Branding:gewinnen Sie die besten Köpfe | 2 Stunden

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Psychische Belastungen frühzeitig erkennen und verhindern | 4 Stunden

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Arbeitsrecht kompakt | 1 Tag

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ABC der Personalarbeit für KMU | 1 Tag

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Willkommen!

»Der beste Weg sich selbst eine Freude zu machen, ist: zu versuchen, einem anderen eine Freude zu bereiten.« Mark Twain

In diesem Sinne macht es uns umso mehr Freude,Ihnen unser spannendes Angebot an laufend aktualisierten Seminaren vorzustellen. Die Seminare unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter,den Berufsalltag zu meistern und Neues dazuzulernen. Einige Seminarthemen die wir letztes Jahr nur auf Anfrage hin im Programm hatten,haben wir auf Grund wiederholter Nachfrage neu in unser Angebot aufgenommen. So zum Beispiel »Konfliktmanagement« und »Mitarbeiter für anspruchsvolle Ziele gewinnen«. Die Praxis steht wie bei allen Seminaren im Vordergrund. Ihre Investition in Weiterbildung steigert Ihren Erfolg und den Ihrer Mitarbeiter und erhöht den Wettbewerbsvorteil Ihre Unternehmens. Wir freuen uns,auch im Jahr 2019 Ihr Partner für Weiterbildung zu sein! Ihr ZweiStunden Team Michèle Marbach und Monika Domeisen

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Unser Team

Geschäftsleitung

Monika Domeisen, lic. oec. HSG, begleitet seit mehr als 20 Jahren Unternehmen in ihrer strategischen und operativen Zielerreichung und war über 10 Jahre in eigener Führungsfunktion tätig. Sie weiss durch ihre jahrelange Dozententätigkeit,Inhalte leichtverständlich und praxisnah zu vermitteln. Sie ist neugierig,denkt gerne über das Morgen nach,hat Nerven wie Drahtseile und ihre grosse Passion ist Tischfussball.

Michèle Marbach, eidg. dipl. Betriebswirtschafterin HF & Ausbilderin eidg. Fachausweis,hat in verschiedenen Funktionen und Branchen Erfahrung gesammelt,zuletzt 7 Jahre in der Personalentwicklung. Sie liebt es,sich weiter zu entwickeln und selbst regelmässig die Seminarbank zu drücken. Ihr positives Denken und ihre Flexibilität gehören zu ihren Markenzeichen. Ausgleich findet sie in der Natur,beim Sport oder beim stundenlangen Lesen.

Inhouse Team – Beratung und Buchungen

Angelina Kreyenbühl, Nicole Birchler, hält alle Fäden in der unsere Lernende,die Hand und überrascht sich beim Kampfsport auch schon mal Kunden mit ihrer Blessuren holt. vielseitigen Stimme.

Larissa Keller, herrscht über unsere Kundendatenbank und hat ein Faible für Fashion Design.

Christina Lolos, studiert leidenschaftlich Archäologie und hilft tatkräftig bei Engpässen aus. 5


Unsere Kompetenzen Zentrum für kompakte Weiterbildung Viele Menschen verbinden Seminare mit reinsetzen,berieseln lassen, nach Hause fahren. Wir finden,dass Weiterbildung auch anders möglich ist. Unter dem Motto lernen, erleben und umsetzen verbinden wir knackige Theorie mit Übungen,aktuellen Fallbeispielen und konkreten Werkzeugen. Unsere Seminare sind fokussiert und intensiv. Nutzen Sie unser einzigartiges Angebot an effizienter Wissensvermittlung ▪ In kurzer Zeit effektiv und effizient ▪ Kleine Gruppen ▪ Strukturierte Inhalte,praxisbezogene Übungen ▪ Smarte Wissensvermittlung mit qualifizierten Referenten ▪ Clevere Schulungsunterlagen

Wir haben klare Ziele

Interaktion gross geschrieben Alles für Ihren Erfolg

Themen am Puls der Zeit Wir wissen was Sie beschäftigt

Innovatives Format In kurzer Zeit zu mehr Wissen

Lösungen auf den Punkt gebracht Wir schätzen Ihre kostbare Zeit 7


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Inhouse Seminare Weiterbildung bei Ihnen im Unternehmen Heute sind Sie bei uns. Und morgen kommen wir zu Ihnen. Inhouse Seminare massgeschneidert nach Ihren Wünschen. Inhouse Seminare sind ideal,wenn Sie mehrere Mitarbeiter zum selben Thema schulen und ein gemeinsames Verständnis im Team oder im Unternehmen aufbauen möchten. Fünf Gründe für ein Inhouse Seminar Passgenau. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihren Ausbildungsbedarf und gestalten die Weiterbildung entsprechend Ihren Wünschen. Effektiv. Inhouse Seminare mit einer Länge von zwei bis drei Stunden sind äusserst wirkungsvoll. Die Seminarteilnehmer können sich voll konzentrieren und ihren Nutzen maximieren. Praxisbezogen und Kompetent. Unsere Trainer verfügen über hohe Praxiserfahrung. So erhalten Ihre Mitarbeiter praxisbezogene Tipps und Impulse. Verbindend. Gemeinsame Inhouse Schulungen ermöglichen Ihren Mitarbeitern einen kollegialen Austausch. Das gemeinsame Erleben und Lernen fördert Ihre Unternehmenskultur. Effizient. Sie wählen,wann und wo das Mitarbeitertraining durchgeführt wird. Ihre Mitarbeiter sparen so kostbare Zeit und wir garantieren Ihnen so ein optimales Preis-Leistungsverhältnis.

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Impulsvorträge für Ihre Firmenveranstaltung, Ihre Kadertagung, Ihren Kundenevent Wir bieten Ihnen lehrreiche und unterhaltsame Impulsvorträge, um Ihre Mitarbeiter,Führungskräfte und Kunden zu begeistern. Impulsvorträge dauern zwischen 45 Minuten und 90 Minuten – ganz wie Sie es wünschen. Mögliche Themen für Ihre Veranstaltungen: ▪ Zeitmanagement – work smarter,schneller,besser ▪ Brain:ein Tag im Leben unseres Gehirns ▪ Weniger Stress,mehr Leistung ▪ Sich durchsetzen mit klaren Zielen und souveräner Kommunikation ▪ Business Knigge – sind Sie fit in Sachen Benimm? ▪ Mit klarer Sprache zum Erfolg ... und viele weitere spannende Themen. Nutzen Sie unsere individuellen Lösungen und einen Pool an anerkannten und erfahrenen Referenten. Unsere Erfahrung ist Ihr Gewinn.

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Lunch & Learn Seminare Eine Mittagspause, die sich lohnt! Jedes Unternehmen lebt vom Know-how und dem Austausch seiner Mitarbeiter. Warum nicht die Mittagspause für eine gemeinsame Weiterbildung nutzen? Wählen Sie zwischen Seminaren von 90 Minuten oder 120 Minuten. Wir kommen zu Ihnen an einem Tag und zu einer Zeit Ihrer Wahl. Dieses Erlebnis verbindet und fördert die Gemeinsamkeit in Ihrem Unternehmen.

Ihre Kadertagung – unsere Erfahrung Organisieren Sie eine Kadertagung? Suchen Sie aktuelle und spannende Themen? Möchten Sie Wissen vermitteln und Ihren Mitarbeitern Inspiration und Motivation mitgeben? Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen mit einem Pool an anerkannten und erfahrenen Referenten und Trainern. Unsere Erfahrung ist Ihr Gewinn. Gerne beraten wir Sie und bieten Ihnen weitere Themen an. Rufen Sie uns an:044 557 49 50. Angelina Kreyenbühl berät Sie gerne.

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Führung und Management Fit in Strategie – ein Werkzeugkasten | 1 Tag

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Navigieren im Dilemma | 1 Tag

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Digitale Führungskompetenz aufbauen | 1 Tag

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Persönlichkeitstraining:Eigene Grenzen überwinden | 1 Tag

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Kommunikationstraining für Führungskräfte | 1 Tag

18

Überzeugend präsentieren | 1 Tag

19

Verhandeln wie ein Profi | 2 Stunden

20

Rechnungswesen für Führungskräfte | 1 Tag

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Führung 4.0 | 1 Tag

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Plötzlich Chef – souverän in der neuen Führungsrolle | 1 Tag

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Leistungsstarke Teams aufbauen und führen | 1 Tag

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Erfolgreich führen auf Distanz | 2 Stunden

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Mitarbeiter für anspruchsvolle Ziele gewinnen | 1 Tag

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Umgang mit schwierigen Mitarbeitern | 2 Stunden

27

Lernende wirkungsvoll führen und fördern | 3 Stunden

28

Kundenfreundliches Verhalten auf der Baustelle | 4 Stunden

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Mit klarer Sprache zum Erfolg | 2 Stunden

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Arbeitsrecht kompakt | 1 Tag

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Führung und Management

Mitarbeiterführung

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Fit in Strategie – ein Werkzeugkasten Bauen Sie eine strategische Basis für Ihr Unternehmen Damit Ihr Unternehmen überlebensfähig bleibt und Sie Wettbewerbschancen nutzen können,brauchen Sie eine Strategie. Unternehmen mit einer durchdachten Strategie sind bis zu dreimal so erfolgreich wie ihre Konkurrenz. Denn nur mit Strategie und klarer Führung wissen Ihre Mitarbeiter,was sie tun sollen und wie sie die gesetzten Ziele erreichen. Aber wo anfangen und mit welcher Systematik? Was macht eine wirklich gute Strategie aus? Und wie ist mit der Digitalisierung umzugehen? Das Tagesseminar bietet Ihnen praxisnahe Impulse und Anleitungen,wie Sie eine Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln und Ihre Organisation profitabel und langfristig führen. Agenda: ▪ Erfolg macht blind:Den strategischen Handlungsbedarf erkennen ▪ Entwicklung eines Leitbildes:warum Wert,Visionen und eine klare Mission so wichtig sind ▪ Aussagekräftige Analyse von Stärken und Schwächen, Wettbewerb und Markt Führung und Management

▪ Die Entwicklung von Kernkompetenzen und Wettbewerbsvorteilen ▪ Innovative Strategie-Konzepte in der Praxis ▪ Systematische Umsetzung und Kommunikation im Unternehmen – nur so gelingt es Geeignet für Unternehmer,Geschäftsführer,Führungskräfte und leitende Mitarbeiter mit strategischen Aufgaben in der Führungsrolle Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Beispiele,Lunch & Kaffeepausen Referentin Monika Domeisen,lic. oec. HSG Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse max. 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 21.5., 23.8.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50

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Navigieren im Dilemma Zielkonflikte erkennen und konstruktiv damit umgehen Investieren und zugleich die Liquidität sichern. Umstrukturieren und das Alltagsgeschäft am Laufen halten. Den Service verbessern und die Kosten im Griff behalten. In solchen Zielkonflikten,auch Dilemmatas genannt,befinden sich Führungskräfte immer häufiger. Denn überall dort,wo die Aufgaben unendlich und die Mittel begrenzt sind,gilt es,einen neuen Weg zwischen «Pest und Cholera» zu finden. Umgang mit Dilemmas gilt heute als eine der wichtigsten Kompetenzen für erfolgreiche Führungskräfte. Im Seminar erfahren Sie woran man ein Dilemma erkennt und Sie lernen nützliche Vorgehensweisen auch bei geringen Spielräumen zu erkennen. Agenda: ▪ Erkennungsmerkmale von Dilemmas ▪ Dilemmaflipping als Werkzeug bei Entscheidungssituationen ▪ Dilemmas konstruktiv in Chancen ummünzen ▪ Nutzen von Dilemmaflipping in der Führung

Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen,Lunch & Kaffeepausen Referent Dr. Marco Ronzani Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar

Führung und Management

Geeignet für Geschäftsführer,Führungskräfte,Projektverantwortliche, Leistungsträgen,die einen nützlichen Umgang mit Dilemmas lernen wollen.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse max. 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 18.3., 16.6., 17.9.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 15


Digitale Führungskompetenz aufbauen Heute das lernen was Sie morgen wissen müssen Die Digitalisierung,Globalisierung und die Vernetztung neuer Generationen verändert die Führung. Eine Führungskraft von heute muss wissen,welche technologischen Veränderungen Auswirkungen auf Management- und Führungsthemen haben und wie damit umgegangen wird. Wissen über digitale Strategien und die aktive Gestaltung von hybriden Arbeitskulturen gehören heute zum Repetoire einer Führungskraft. Führung wird nicht überflüssig im digitalen Zeitalter,aber sie verändert sich. Das Tagesseminar zeigt Ihnen praxisnah,wie Sie durch effektive Lenkung und Steuerung eine anpassungsfähige Organisation schaffen,die mit Veränderung souverän umgeht. Sie lernen Methoden und Techniken kennen und sind gerüstet für die Herausforderungen von morgen. Agenda ▪ Führungskultur im digitalen Zeitalter:was ändert sich ▪ Neue Werkzeuge und Technologien für die Führungsarbeit nutzen ▪ Aufbau einer digitalen Arbeitskultur ▪ Digitale und virtuelle Organisationsformen ▪ Risiken des Digitalen erkennen Führung und Management

▪ Was bedeutet Digital Leadership für mich persönlich Geeignet für Geschäftsführer,Führungskräfte,Projektverantwortliche, Leistungsträger,die sich mit der Führung im Zeitalter von Digitalisierung und Industrie 4.0 fit machen wollen Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Beispiele,Lunch & Kaffeepausen

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 7.1., 10.7.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 16


Persönlichkeitstraining: Emotionale Klarheit Aussergewöhnliche Ziele erreichen und über sich selbst wachsen

Agenda ▪ Persönliche Situation in Wirtschaft und Gesellschaft wahrnehmen und neu bewerten ▪ Energieverluste identifizieren und Energiequellen anzapfen ▪ Mit inneren und äusseren Erwartungen umgehen können ▪ Eigene Erwartungen 100 % erleben ▪ Belastungen neu bewerten und loslassen ▪ Emotionale Klarheit gewinnen und im Alltag einsetzen ▪ Täglich mehr Lebensfreude und Vitalität freisetzen ▪ Durch Charisma führen Geeignet für Alle die dank ihrer emotionaler Klarheit sich und andere besser führen wollen und gleichzeitig positive Auswirkung auf die anderen Lebensbereiche gewinnen wollen. Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen,Lunch & Kaffeepausen Referent Georgios Antoniadis

Führung und Management

Gewisse Menschen erreichen ihre Ziele problemlos und sind damit erfolgreich. Andere verbrauchen ihre kompletten Energiereserven indem sie sich dabei überanstrengen. Dieses Seminar geht persönlichen Zielen und Wünsche auf den Grund und beschäftigt sich mit den Motiven und Antriebskraft hinter diesen Zielen. Übernehmen Sie mehr Verantwortung für sich selbst und Ihre Ziele. Setzen Sie neue Ideen frei und überwinden Sie vorhandene Grenzen,um schlussendlich ein zufriedenes Dasein zu schaffen.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse max. 15 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 12.3., 26.8.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 17


Kommunikationstraining für Führungskräfte Effektive Kommunikation ist die Leadership-Kompetenz Nummer Eins. Zielgerichtete und wertschätzende Kommunikation zählen zu den Schlüsselkompetenzen von erfolgreichen Führungskräften. Lernen Sie an diesem Tagesseminar,Ihre Gesprächspartner besser zu verstehen und eigene Anliegen klarer zu formulieren. Stärken Sie Ihr Selbstvertrauen,lernen Sie über den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und trainieren Sie Ihr Auftreten. Erfahren Sie,wie Sie herausfordernde Gesprächssituationen souverän meistern und Konflikte minimieren. Das erworbene Wissen bringt Sie weiter im Umgang mit Vorgesetzten und Mitarbeitern.

Führung und Management

Agenda ▪ Kommunikation heute und morgen ▪ Kommunikative Herausforderungen an Führungskräfte ▪ Einfluss moderner Kommunikationskanäle auf den Führungsstil ▪ Hirnphysiologische Erkenntnisse zur Kommunikation und ihre Auswirkungen ▪ Umgang mit unterschiedlichen Sichtweisen und Widersprüchen ▪ Klarheit,Wertschätzung und Respekt ▪ Bearbeitung von Praxissituationen der Teilnehmer/-innen Geeignet für Manager,Projektleiter und Führungskräfte,die ihre Fähigkeiten in der Kommunikation stärken wollen. Inklusive Zertifikat,Masterplan,Übungen,Beispiele und ausführlicher Dokumentation Referent Dr. Claude Heini Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse max. 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 3.4., 20.9.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 18


Überzeugend präsentieren So gewinnen Sie Ihre Zuhörer Nur wer wirklich überzeugt,stellt sicher,dass auch die inhaltliche Kompetenz voll zur Geltung kommt. Egal,ob Vortrag,Pitch oder interne Meetings:der erste Eindruck ist entscheidend. Stellen Sie sicher,dass Sie Ihre Zuhörer fesseln,Ihre Inhalte spannend präsentieren und somit das erreichen,was Sie wollen. In diesem Präsentationstraining lernen Sie griffige und schnell umsetzbare Techniken,die Ihren Auftritt sicher und lebendig machen. Denn Redekunst ist erlernbar. Erfahren Sie,wie Sie das Instrument «Sprache» gekonnt einsetzen. Lernen Sie die Grundlagen der Rhetorik und das Handwerk für gelungene Präsentationen. Finden Sie anhand von Übungen und einem Praxisteil heraus, welche Werkzeuge für Sie passen und wie Sie brillant formulieren werden. Agenda ▪ Techniken zur Entwicklung eines eigenen Stils ▪ Tricks für Präsentationen:Bewährte Starts,überzeugende Schlusswörter ▪ Wirkungskompetenz versus Inhaltskompetenz ▪ »Dein Körper spricht so deutlich,dass ich nicht höre was du sagst.« ▪ Praxisorientierte Vortrags-Techniken ▪ Was tun bei Lampenfieber und Blackout? ▪ Intensive praktische Übungen für jeden Teilnehmer Geeignet für Führungskräfte aller Stufen Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,viele Übungen,Lunch & Kaffeepausen Referent Kai Christen

Führung und Management

▪ Wichtige Visualisierungshilfen bei einer Präsentation

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 8.3., 12.6., 30.9.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 19


Verhandeln wie ein Profi Wie führt man Verhandlungen sicher zum Erfolg? Dazu bedarf es nicht nur guter Argumente,sondern auch einer sorgfältigen Planung,ganzheitlicher Kommunikation und klarer Ziele. Lernen Sie wie Sie sich systematisch auf eine Verhandlung vorbereiten und welche Verhandlungsstrategie Sie zum Erfolg führt. Agenda ▪ Verhandlungsziele definieren:Vor der Verhandlung ist nach der Verhandlung ▪ Die Verhandlungsvorbereitung ▪ Fehler und unpassende Verhaltensmuster vermeiden ▪ Umgang mit Macht,Emotionen und Beziehungsproblemen ▪ Aus unterlegener Position besser argumentieren ▪ Zielsicherer Abschluss der Verhandlung Geeignet für alle,die erfolgreich und nachhaltig verhandeln möchten Inklusive Zertifikat,Checklisten und ausführlicher Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Führung Führung und und Management Management

Kundenstimme: »Ein kompaktes Seminar,den Stoff auf das wesentliche komprimiert, konzentriert. Optimales Timing,ideale Gruppengrösse. Besonders gefielen mir die Praxisübungen,die das Unterrichtsthema ideal unterstützten.« Ivan Tschopp, Tschopp Holzbau AG

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 4.2., 12.6., 6.12.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 20


Rechnungswesen für Führungskräfte Unternehmerisches Denken und Verständnis für Zahlen sind die Basis für den Erfolg eines Unternehmens. Von jeder Führungskraft wird heute erwartet,dass sie sich mit den Unternehmenszahlen auskennt. Dieses Seminar informiert Sie mit leichtverständlichen Beispielen und auf praxisorientierte Weise über die Begriffe,Aufgaben und Ziele des Rechnungswesens. Agenda ▪ Bilanzen und Erfolgsrechnungen verstehen ▪ Jahresabschlüsse anhand konkreter Beispiele analysieren ▪ Kennzahlen ermitteln und anwenden,deren Bedeutung kennen ▪ Die Mittelflussrechnung: Aussagekraft und Interpretation anhand von Beispielen ▪ Cash Flow:der Indikator der Finanzkraft des Unternehmens Geeignet für Führungskräfte die keine betriebswirtschaftliche Ausbildung haben oder ihre Kenntnisse auffrischen wollen.

Referentin Monika Domeisen,lic. oec. HSG Kundenstimme: »Das Seminar hat mir in einer konzentrierten Form und sehr angenehmen Gruppengrösse alles vermittelt, was ich erwartet habe.« Karin Funk, Allpura, Verband Schweizer Reinigungsunternehmen

Führung und Management

Inklusive Zertifikat,Beispiele,ausführlicher Dokumentation,Lunch und Kaffeepausen

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse max. 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 13.3., 19.6., 25.9.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 21


Führung 4.0 Zielorientiert, authentisch und durchsetzungsstark führen in der Welt von morgen Wirksame und gute Führung war schon immer eine anspruchsvolle Herausforderung. In der Zeit der Digitalisierung bestimmen Komplexität und Dynamik die Führung mehr denn je. Nichtsdestotrotz ist es immer der Mensch,um den es geht. Je instabiler die heutige Welt ist,umso stärker wird der Wunsch der Mitarbeiter nach Orientierung und Halt. Das Seminar zeigt Ihnen,welche Rollen Sie in der Führung 4.0 einnehmen,welche Anforderungen Sie erwarten und welche Entwicklungsfelder Sie für sich ableiten können. Sie erhalten Rüstzeug für die Führung von morgen im Spannungsfeld zwischen persönlicher Kompetenz,Beziehungs- und digitaler Kompetenz. Agenda ▪ Anforderungen an die Rollen der Führungskraft von morgen ▪ Supportive Leadership:Raum für selbstgesteuerte Leistung schaffen ▪ Umgang mit Macht,Druck und Sinnhaftigkeit bei Mitarbeitenden ▪ Sich selbst führen und steuern – Reflexion der eigenen Werte, Einstellungen und Kompetenzen ▪ Agile Führungsinstrumente optimal einsetzen Führung und Management

▪ Transparente Strukturen und stetige Verbesserung schaffen Geeignet für Geschäftsführer,Führungskräfte,Projektverantwortliche, Leistungsträger,die vorausschauend und kompetent auf veränderte Anforderungen im Bereich Führung reagieren möchten. Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Reflexion,Lunch & Kaffeepausen Referent Dr. Claude Heini

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 8.3., 28.6., 2.10.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 22


Plötzlich Chef Souverän in der neuen Führungsrolle Erfolgreiches Führen lässt sich trainieren. Lernen Sie vom erfahrenen Experten und Buchautor Dr. Claude Heini und an konkreten eigenen Beispielen wie Sie den Erwartungen an Ihre Führungsrolle gerecht werden können. Finden Sie Klarheit über die Führungsaufgaben und kennen Sie die Prioritäten in Ihrer Führungsrolle. An diesem Seminar erfahren Sie praxisorientiert alles Wichtige über die entscheidenden Faktoren der Führungsarbeit. Agenda ▪ Ich möchte es von Beginn weg «richtig» machen und grobe Fehler in der Führungsrolle vermeiden. Wie bereite ich mich vor? ▪ Ich habe eine erste Führungsrolle übernommen und stosse an neue Grenzen. Wo kommen diese her? Welche neuen Perspektiven lösen den Knopf? ▪ Ich will mir selber treu bleiben und doch die hohen Erwartungen meiner Vorgesetzten und der Mitarbeiter erfüllen. Welche Schritte muss ich dafür tun?

Geeignet für Führungskräfte,die vor Kurzem mit ihrer Aufgabe betraut wurden oder in Kürze Führungsverantwortung übernehmen,Projektleiter,Führungskräfte,Mitarbeiter mit zusätzlichen Führungsaufgaben Inklusive Zertifikat,Buch »Plötzlich Chef«,ausführlicher Seminardokumentation, Lunch und Kaffeepausen Referent Dr. Claude Heini Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Führung und Management

▪ Weitere Themen – bestellen Sie unser detailliertes Programm dazu

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 980.– exkl. MwSt. Termine 18.1, 12.4., 7.6, 6.9.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 23


Leistungsstarke Teams aufbauen und führen Wer die Grundlagen der Teamführung kennt,kann gezielt auf die gruppendynamischen Prozesse eines Teams einwirken und als Teamleiter seine Mitarbeiter zu einem leistungsstarken Team aufbauen. Dieses Tages-Seminar vermittelt Ihnen die wichtigsten Instrumente für eine effektive Teamführung. Sie lernen als Teamleader aktiv und konstruktiv einzugreifen und die Potenziale Ihrer Teammitglieder bestmöglich zu nutzen. Sie trainieren lösungsorientierte Kommunikationstechniken und erweitern Ihre Kompetenz,Teamgespräche wirkungsvoll zu führen. Durch konstruktive Kommunikations- und Handlungsweisen erweitern Sie Ihre Kompetenz,Teamenwicklung und Leistungssteigerung als Führungskraft in Einklang zu bringen.

Führung und Management

Agenda ▪ Wissenswertes über Teams: Hierarchien,Kooperation und Konfrontation in Teams ▪ Teamentwicklung als Aufgabe der Führungskraft: Teamphasen kennen lernen und richtig steuern ▪ Kommunikation und Handlung im Team: Werkzeuge für lösungsorientierte Kompetenzen ▪ Das eigenverantwortliche Team zu mehr Leistung aufbauen Geeignet für Geschäftsführung,Führungskräfte,Projektleiter Inklusive Zertifikat,Muster,Übungen,Beispiele und ausführlicher Dokumentation Referentin Lucia Bonatesta Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse max. 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 27.2., 11.4., 19.9.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 24


Erfolgreich führen auf Distanz Wirkungsvoller Umgang bei remote arbeitenden Mitarbeitern Dank Online-Kommunikation können Mitarbeitende heute an unterschiedlichsten Standorten für ihre Unternehmen arbeiten. Diese Dezentralisierung drängt Führungskräfte,ihre gewohnten Führungs- und Arbeitsmuster neu zu überdenken. Denn wie stellt man über digitale Tools gute Kommunikation,Vertrauen und Austausch her? Wie identifiziert man mögliche Konflikte frühzeitig und wie greift man ein? Lernen Sie in zwei Stunden die wichtigsten Werkzeuge für eine erfolgreiche virtuelle Führung! Agenda ▪ Unterschiede zwischen Führen vor Ort und virtueller Führung ▪ Freiheit vs Kontrolle,Kreativität vs Durchsatz:wie das vereinbart werden kann ▪ Identifikation,Teamgeist und Motivation bei remote arbeitenden Mitarbeitern fördern ▪ Zielgerichtete Kommunikation mit Slack und Skype

Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar Kundenstimme: »Ein anregendes Seminar,das mir viele neue Ideen mitgegeben hat und die Augen für andere Führungsthemen geöffnet hat.« Gregor Huber, ABPromotions Inc.

Führung und Management

Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Beispiele

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 12.3., 21.10.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 25


Mitarbeiter für anspruchsvolle Ziele gewinnen Produktive Teamarbeit durch Ziele und Motivation Motivierende Worte von Vorgesetzten entfalten grosse Wirkung:Das Selbstwertgefühl,die Arbeitsleistung und das Engagement von Mitarbeitern wird positiv beeinflusst. Motivation ist der entscheidende Faktor,um exzellente Leistung zu erhalten und den Wettbewerbsvorteil zu stärken. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Fähigkeit,die Motivation und Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeitenden dauerhaft zu erhalten. Sie erfahren,welches Führungsverhalten konkret motiviert oder demotiviert. Sie lernen,Motivation vorzuleben und Ihre Mitarbeiter zur Selbstmotivation zu befähigen.

Führung und Management

Agenda ▪ Motivation verstehen – die psychologischen Hintergründe ▪ Motivation als Schlüssel zum Unternehmenserfolg ▪ Eigenmotivation – und was die Führungskraft daran beeinflussen kann ▪ Motivierende Arbeitsbedingungen gestalten ▪ Leistungsabfälle und Demotivation erkennen und lösen ▪ Bearbeitung von Praxisfällen und Fragestellungen der Teilnehmenden Geeignet für Fach- und Führungskräfte,Teamleiter,Abteilungsleiter. Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen,Lunch & Kaffeepausen Referent Christian Grütter Kundenstimme: »Die Erfahrung und die Kompetenz des Referenten war super! Ich habe sehr viel profitiert.« Laura Todesco, Torrance AG.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 22.3., 29.10.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 26


Umgang mit schwierigen Mitarbeitern Nörgler und Low Performer wieder ins Team bringen Mitarbeiter mit unterdurchschnittlicher Leistung oder destruktivem Verhalten belasten das Arbeitsklima in Teams und Unternehmen stark. Sie konsumieren wertvolle Zeit von Führungskräften,die sich dadurch weniger den anderen Mitarbeitern widmen können. Dieses Seminar vermittelt einen kompakten Überblick über die häufigsten Konflikte mit schwierigen Mitarbeitern und vermittelt,wie das Leistungspotential von Mitarbeiter durch den gezielten Einsatz von passenden Führungsinstrumenten zielgerichtet gesteigert werden kann. Agenda ▪ Wo liegen die Ursachen ? Was macht den Mitarbeiter schwierig ▪ Verständniskonzept und Lösungsansätze für anspruchsvolle Mitarbeiter ▪ So greifen Sie gezielt ein ▪ Wie viel Aufwand lohnt sich und für wen ▪ Vermeidung der häufigsten Fehler

Inklusive Zertifikat,konkrete Übungen,Werkzeugkiste und ausführlicher Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Kundenstimme »In der offenen Runde konnten wir viele Situationen besprechen. Es wurden viele praktische,aktuelle Beispiele durchgegangen und wir konnten vieles für unseren Alltag mitnehmen.« Heinz Wyss,Heinz Hänggi GmbH

Führung und Management

Geeignet für Führungskräfte aller Stufen,Personalmitarbeitende und Geschäftsführer

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 1.2., 7.5., 8.7., 4.10.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 27


Lernende wirkungsvoll führen und fordern Lernende sind nicht immer einfach zu führen. Ihre physische und psychische Entwicklung während der Lehrzeit macht den Umgang mit ihnen nicht immer einfach. Die jungen Lernenden sind oft den Kinderschuhen noch nicht ganz entwachsen und finden in der Arbeitswelt Regeln,die sie von der Schule her nicht kennen. Nichtsdestotrotz müssen sie lernen,sich an betriebliche Abläufe zu halten und ihre Leistung am Arbeitsplatz zu bringen. Wie Sie Lernende konstruktiv führen und in schwierigen Situationen souverän reagieren,dies lernen Sie in unserem Kompaktseminar in drei Stunden. Sie erfahren,wie Sie Ihre Rolle als Berufsbildner zeitgemäss erfüllen und Ihren Lernenden erfolgreich zum Lehr-Abschluss bringen. Agenda ▪ Meine Rolle als Führungsperson:was macht ein guter Berufsbildner aus? ▪ Erwartungen an den Lernenden formulieren und entgegennehmen ▪ Verantwortung und Leistung vom Lernenden fordern Führung und Management

▪ Feedback wirkungsvoll geben:Verhalten und Arbeitsergebnisse klar und konstruktiv ansprechen ▪ Umgang mit schwierigen Situationen:Verhaltens- und Leistungsabfälle professionell besprechen und behandeln Geeignet für Berufsbildner und alle,die für Lernende verantwortlich sind. Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Dauer 3 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 440.– exkl. MwSt. Termine 1.3., 4.6., 2.10.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 28


Kundenfreundliches Verhalten auf Baustelle und Montage Der gute Ton als Wettbewerbsvorteil Der Mitarbeiter vertritt das Unternehmen gegen aussen,auch auf der Baustelle. Darum ist auf kundenfreundliches Verhalten grossen Wert zu legen,prägt es doch das Image des Unternehmens. Dieses Halbtages-Seminar vermittelt,welche Spielregeln Mitarbeiter auf der Baustelle einhalten sollen,um bei allen Ansprechpartnern positiv anzukommen. So können Empfehlungen für weitere Aufträge gewonnen und Zusatzaufträge gesichert werden. Die Teilnehmer werden aktiv mit Übungen geschult und erhalten zahlreiche Praxis-Tipps und Verhaltensregeln. Agenda ▪ Kunden-Gespräche führen und korrektes Verhalten gegenüber dem Kunden ▪ Ziele sicher und freundlich bei Kunden und Ansprechpartnern durchsetzen ▪ Professionelles Verhalten bei Reklamationen ▪ Verhandlungstechniken anwenden

Geeignet für alle Mitarbeiter auf der Baustelle oder Montage im Kundenkontakt Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Kundenstimme »Vielen Dank,dass Sie die Mitglieder unseres Verbandes in diesem Thema schulen. Die Seminarbewertungen sind überdurchschnittlich hoch.« Gerardina Caputi, VSEI

Führung und Management

▪ Auf der Baustelle aktiv verkaufen

Dauer 4 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 590.– exkl. MwSt. Termine 10.1., 11.7., 15.11.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 29


Mit klarer Sprache zum Erfolg Lernen Sie,komplexe Sachverhalte kurz und präzise zu formulieren und verschaffen Sie sich Gehör. Ihre Aussagen sind klar und Sie wirken authentisch. Überzeugen Sie Ihr Gegenüber mit Einfachheit und klarer Struktur in Ihrer Kommunikation. Ihr Kommunikationsverhalten wird wirksamer,Missverständnisse werden seltener und Sie sind zukünftig in der Lage,Ihre Interessen präzise,fokussiert und nachhaltig zu artikulieren. Damit erreichen Sie Ihre beruflichen und privaten Ziele leichter. Agenda ▪ Wertschätzend Kontakt zum Gesprächspartner herstellen ▪ Jedes Wort wirkt ▪ Anliegen klar formulieren ▪ Zielorientiert sprechen ▪ Erfolgsfaktoren prägnanter Kommunikation ▪ Die Erkenntnisse aus der Kommunikationspsychologie nutzen Geeignet für Mitarbeiter und Führungskräfte aller Stufen,beratende Berufe Führung und Management

Inklusive Zertifikat,Checklisten und ausführlicher Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Kundenstimme »Ein spannendes Seminar,bei dem die Teilnehmer aktiv mitmachen konnten. Ich habe viel profitiert.« Marina Michel,K. Schweizer AG

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 8.1., 8.4., 9.7., 9.10.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 30


Arbeitsrecht kompakt Wissen für die unternehmerische Praxis Als Führungskraft oder Personalleiter ist es heute »Pflicht«,dass Sie über arbeitsrechtliches Grundwissen verfügen. Das Seminar vermittelt Ihnen Wissen zu den häufigsten,im Unternehmensalltag auftretenden,Fragen. Durch die Behandlung aller wichtigen Themen können Sie Ihr Know-How erweitern und vertiefen. Sie lernen vom Einstellungsgespräch bis zur Kündigung,worauf Sie achten müssen und wo rechtliche Stolpersteine liegen. Agenda ▪ Arbeitsverträge und spezielle Arbeitsverhältnisse ▪ Allgemeine Rechte und Pflichten ▪ Arbeitszeit,Mehrarbeit,Freizeit ▪ Lohn,Bonus und Gratifikation ▪ Arbeitszeitverhinderung ▪ Arbeitszeugnis,Referenzauskunft ▪ Beendigung des Arbeitsverhältnisses

Geeignet für alle,die im Arbeitsalltag arbeitsrechtlichen Fragen begegnen: Führungskräfte,HR-Mitarbeitende und Geschäftsführer. Inklusive Zertifikat,Beispiele,aktuelle Gerichtsentscheide,Besprechen eigener Fälle,Lunch und Kaffeepausen Referent Dr. jur. Roger Hischier,Fürsprecher,Fachanwalt SAV Arbeitsrecht Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Führung und Management

▪ Konkurrenzverbote

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 4.3.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 31


Zeitmanagement und Arbeitstechnik – kompakt | 2 Stunden

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Zeitmanagement und Arbeitstechnik – intensiv | 1 Tag

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Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft | 1 Tag

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Durchsetzungstraining für Frauen | 4 Stunden

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Persönlichkeitstraining:Emotionale Klarheit | 1 Tag

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Konflikte als Führungskraft erfolgreich meistern | 1 Tag

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Ergebnisorientiert delegieren | 2 Stunden

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Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen | 2 Stunden

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Meet the Meeting Killers | 2 Stunden

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Protokolle führen leicht gemacht | 2 Stunden

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Persönliche Kompetenzen

Persönliche Kompetenzen

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Zeitmanagement und Arbeitstechnik kompakt direkt zum Wesentlichen

Zeit ist knapp. Sie sollte so funktional und wirksam wie möglich eingesetzt werden. Wie kann man Zeit effizient nutzen? Wie senkt man den Arbeitsdruck? Wie behält man die Übersicht? Dabei ist Konzentration auf das Wesentliche die wirkungsvollste Antwort. Holen Sie sich praktische Tipps und Hilfsmittel für das Tagesgeschäft in zwei Stunden. Denn:Höhere Leistungsfähigkeit heisst auch,sich selber mehr Zeit zu geben. Agenda ▪ Im hektischen Alltag Zeit finden – das A und O der Zeiteinteilung ▪ Wo versickert meine Zeit? ▪ Die E-Mail Flut bewältigen ▪ Prioritäten setzen – Pareto – und Eisenhower Prinzip ▪ effektiv arbeiten mit Kalender und Aufgabenliste ▪ »Nein« sagen können – welche Faktoren bewirken den Erfolg? Führung und Management

Geeignet für Mitarbeitende aller Stufen und alle,die mehr schaffen wollen Inklusive Zertifikat,Checklisten,Tests und ausführliche Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Kundenstimme »Es ist erstaunlich,wieviel ich in kurzer Zeit profitiert habe. Ich habe viele wertvolle Inputs mitgenommen,die ich direkt umsetzen werde.« Bea Lauber,Sanitas Troesch AG

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt Termine 9.1., 23.5., 26.7., 29.11.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 34


Zeitmanagement und Arbeitstechnik intensiv Steigerung der Effizienz und Effektivität

In diesem Seminar lernen und trainieren Sie den versierten Umgang mit den Methoden des Zeitmanagements,damit Sie mithilfe einer konsequenten Arbeitstechnik echte Zeitsouveränität erlangen.

Agenda ▪ Eigenen Arbeitstyp bestimmen und Konsequenzen ziehen ▪ Ziele festlegen und richtig formulieren ▪ Planung:Jahres,Monats-,Wochen- und Tagesplanung ▪ Kalender:die besten Tipps für eine bessere Organisation ▪ Aufgabenverwaltung:Technik der Tages- und Wochenplanung ▪ E-Mail Management:die Informationsflut bewältigen ▪ Sinnvolle und richtige Delegation ▪ Methodisches Vorgehen und setzen von Prioritäten mit Eisenhower ▪ Umgang mit Störungen und Zeitfressern eliminieren ▪ Besprechungen richtig durchführen Geeignet für alle,die ihr Zeitmanagement verbessern wollen Inklusive Zertifikat,viele Übungen,Muster und Dokumentation,Lunch und Kaffeepausen Referentin Michèle Marbach Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Führung und Management

Sie analysieren Ihren persönlichen Umgang mit der Zeit und lernen nützliche Werkzeuge kennen,mit denen Sie Ihr Zeitmanagement gestalten können. Im Seminar werden die in der Praxis besten Methoden zur Selbstorganisation, Arbeitstechnik und Zeitersparnis dargestellt.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse max. 12 Teilnehmer Preis CHF 750.– exkl. MwSt. Termine 25.1., 23.5., 12.9., 14.11.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 35


Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft Souverän und mit Persönlichkeit überzeugen In vielen beruflichen Situationen spielt Überzeugungskraft eine entscheidende Rolle. Sei es in Besprechungen,in der persönlichen Begegnung oder bei Präsentationen. Die Herausforderung besteht darin,den eigenen Standpunkt zielorientiert zu vertreten und trotzdem Offenheit und Flexibilität zu zeigen. Erarbeiten Sie in diesem Training Ihre eigene Strategie für Ihr selbstsicheres, authentisches und überzeugendes Auftreten. Lernen Sie,wie Sie Ihre Gesprächspartner überzeugen und von Ihren Ideen begeistern. Sie werden in der Lage sein,durch den bewussten Einsatz Ihrer Stärken,Ihrer Körpersprache und Ihrer Rhetorik sich durchzusetzen und sich gegen Widerstände zu behaupten. Agenda ▪ Die Auswirkung der eigenen Einstellung ▪ Psychologische Erkenntnisse nutzen und einsetzen ▪ Eigene Ziele und Interessen vertreten ▪ Überzeugungstechniken kennenlernen und einsetzen ▪ Durchsetzungsstrategien entwickeln Persönliche Kompetenzen

▪ In schwierige Gesprächssituationen souverän reagieren ▪ Die Kunst der Begeisterung Mit Übungen und Praxisfällen der Teilnehmer Geeignet für Fach- und Führungskräfte und alle,die Ihre Durchsetzungskraft stärken möchten Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen,Lunch & Kaffeepausen Referent Johann Eberle

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 6.2., 5.7., 14.11.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 36


Durchsetzungstraining für Frauen Erfolgreiche Frauen sind heute in der Geschäftswelt aus verantwortungsvollen Positionen nicht mehr wegzudenken. Gerade bei Frauen besteht aber die Gefahr, dass sie ‚allen‘ gefallen wollen,sich zu wenig abgrenzen und zu zögerlich sind, ihre Meinung klar auszusprechen. Oftmals übersteuert die Orientierung nach einem Konsens die eigene Standhaftigkeit und nicht selten gehen genau diese Frauen im harten Wettkampf um einen Entscheid einer neuen Position oder um eine andere wichtige Geschäftsentscheidung unter. Agenda ▪ So werden Sie sich besser behaupten ▪ Die eigenen Ziele erfolgreich verfolgen ▪ Hindernisse wahrnehmen,neues Verhalten ausprobieren ▪ Klar,konkret und wertschätzend kommunizieren ▪ Klassische Stolperfallen vermeiden ▪ Sprache und Körperhaltung richtig einsetzen ▪ Sich gegen unangemessenes Verhalten wehren Geeignet für alle Frauen,die sich besser und direkter durchsetzen wollen und ihre persönlichen Kompetenzen stärken möchten

Kundenstimme »Tolles Seminar,gute Tipps,auf jede Frage kompetent eingegangen. Die Übungen haben mir gezeigt,wie ich mein Auftreten in der Praxis verbessern kann.« Gabriella Perron, ZKB.

Persönliche Kompetenzen

Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen,eigene Beispiele

Dauer 4 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 8 Teilnehmer Preis CHF 560.– exkl. MwSt. Termine 6.2., 27.8.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 37


Persönlichkeitstraining: Emotionale Klarheit Aussergewöhnliche Ziele erreichen und über sich selbst wachsen Gewisse Menschen erreichen ihre Ziele problemlos und sind damit erfolgreich. Andere verbrauchen ihre kompletten Energiereserven indem sie sich dabei überanstrengen. Dieses Seminar geht persönlichen Zielen und Wünsche auf den Grund und beschäftigt sich mit den Motiven und Antriebskraft hinter diesen Zielen. Übernehmen Sie mehr Verantwortung für sich selbst und Ihre Ziele. Setzen Sie neue Ideen frei und überwinden Sie vorhandene Grenzen,um schlussendlich ein zufriedenes Dasein zu schaffen.

Persönliche Kompetenzen

Agenda ▪ Persönliche Situation in Wirtschaft und Gesellschaft wahrnehmen und neu bewerten ▪ Energieverluste identifizieren und Energiequellen anzapfen ▪ Mit inneren und äusseren Erwartungen umgehen können ▪ Eigene Erwartungen 100 % erleben ▪ Belastungen neu bewerten und loslassen ▪ Emotionale Klarheit gewinnen und im Alltag einsetzen ▪ Täglich mehr Lebensfreude und Vitalität freisetzen ▪ Durch Charisma führen Geeignet für Alle die dank ihrer emotionaler Klarheit sich und andere besser führen wollen und gleichzeitig positive Auswirkung auf die anderen Lebensbereiche gewinnen wollen. Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen,Lunch & Kaffeepausen Referent Georgios Antoniadis

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 15 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 12.3., 26.8.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 38


Konflikte als Führungskraft erfolgreich meistern Konflikte belasten und erschweren die Zusammenarbeit. Sie benötigen Kapazitäten und verlangsamen Organisationen. Dennoch,aus gelösten Konflikten resultiert oft eine bessere Zusammenarbeit als es sie vorher war. Das bessere Verständnis für die gegenseitigen Anliegen lassen Schritte und Hürden nicht nur schneller sondern auch sicherer nehmen.

Agenda ▪ Ursachen und Chancen von Konflikten ▪ Eskalationsstufen und Möglichkeiten zur Intervention ▪ Konfliktarten und deren Bewältigungsmöglichkeiten ▪ Persönlicher Konfliktstil ▪ Die vier Seiten einer Nachricht ▪ Wertschätzende Gesprächsführung ▪ Praktische Konfliktlösungsinstrumente Geeignet für Geschäftsführer,Führungskräfte,Projektverantwortliche,Teamleiter,Leistungsträger,die ihre Kompetenzen im Umgang mit Konflikten analysieren und modifizieren wollen. Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen,Lunch & Kaffeepausen Referent Dr. Claude Heini Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Persönliche Kompetenzen

Das Seminar zeigt Ihnen,welche Rollen die Beteiligten in einem Konflikt ausüben und welchen Einfluss wertschätzende Kommunikation dabei hat. Sie lernen den Einfluss Ihres eigenen Konfliktstiles kennen sowie Konfliktgespräche bewusst durchzuführen.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 1.3., 12.7.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 39


Ergebnisorientiert delegieren Delegieren von Aufgaben und Projekten gehört zu den wichtigsten Führungsinstrumenten überhaupt. Doch loslassen,Vertrauen zu schenken und Aufgaben abzugeben ist nicht immer einfach. Delegieren bedeutet auch,die Aufgaben so abzugeben,dass die Mitarbeiter willens und fähig sind,diese zu übernehmen und auszuführen. Wie Sie erfolgreich delegieren und wie Sie die gewünschten Resultate erreichen, zeigt Ihnen dieses kompakte Seminar in zwei Stunden. Agenda ▪ Selbstanalyse:wie delegieren Sie,wann delegieren Sie und wenn zu wenig,warum? ▪ Was kann alles delegiert werden? ▪ Delegieren Sie richtig! Delegation als Führungsinstrument ▪ Hat es der Mitarbeiter verstanden? Stolpersteine in der Delegation und wie klar kommuniziert wird ▪ Kontrolle und Feedback geben Geeignet für Führungskräfte aller Stufen Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen Persönliche Kompetenzen

Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 17.1., 8.5., 12.9.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 40


Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen Immer wieder werden wir im geschäftlichen Alltag mit Reklamationen von Kunden konfrontiert. Oft sind solche Situationen sehr emotionsbeladen. Ein Wort ergibt das andere und schon befinden Sie sich in der Negativspirale. Dabei ist jede Reklamation eine gute Chance,sich zu verbessern. Die angemessene und positive Reaktion ist ausschlaggebend. Dieses Seminar macht Sie fit in den richtigen Verhaltensweisen für die professionelle Behandlung von Reklamationen. Sie wissen,wie Sie zuhören,reagieren und den richtigen Ton finden. Agenda ▪ Angemessenes Verhalten gegenüber reklamierenden Kunden ▪ Verbale und non-verbale Kommunikation in angespannten Situationen ▪ Umgang mit uneinsichtigen Kunden ▪ Aktives Zuhören und Empathie als Basis für den Gesprächserfolg ▪ Die 5 schlimmsten Fehler bei Reklamationen

Inklusive Zertifikat,Checklisten,Gesprächsleitfaden und ausführliche Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Kundenstimme »Ein spannendes Seminar,das uns mit vielen Tipps & Tricks nützliche Hilfen im Umgang mit reklamierenden Mietern gegeben hat.« Martina Eller,Verwaltungsrätin,Sturzenegger Immobilien AG

Persönliche Kompetenzen

Geeignet für Mitarbeiter mit Kundenkontakt,Führungskräfte aller Stufen

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 4.2., 5.6., 9.12.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 41


Meet the Meeting Killers Ein Fünf-Punkte-Plan für produktivere Besprechungen Führungskräfte verbringen einen Grossteil ihrer Arbeit in Besprechungen und Sitzungen. Viele dieser Meetings sind mangelhaft vorbereitet und verschwenden die kostbare Arbeitszeit aller. Das Gelingen von erfolgreichen Besprechungen setzt schon im Vorfeld der Einladung an und endet mit den schriftlich festgehaltenen Schritten,was als nächstes zu tun ist und wer die Verantwortung hierzu trägt. Agenda ▪ Vorbereitung:Auswahl der Teilnehmer und Themen ▪ Durchführung:Frage- und Moderationstechniken,Einhaltung des Zeitrahmens,Medieneinsatz,Abschliessen der Besprechung ▪ Klar formulieren,Ziele erreichen ▪ Kreative Strategien für spannende Workshops und schlaue Tricks ▪ Umgang mit schwierigen Situationen und Teilnehmern ▪ Nachbereitung von Besprechungen Geeignet für Führungskräfte aller Stufen und Geschäftsführer Inklusive Zertifikat,Checklisten und ausführliche Dokumentation Persönliche Kompetenzen

Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar Kundenstimme »Das Seminar hat unseren Teilnehmern sehr gut gefallen. Es war abwechslungsreich,wir haben viel profitiert und nützliche Sitzungsregeln erarbeitet.« Markus Hien, Lungenliga Thurgau

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 12.4., 14.8., 11.11.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 42


Protokolle führen leicht gemacht Klare und verständliche Protokolle schreiben

Protokolle sind wichtig,denn ein Protokoll fasst die Resultate von Besprechungen zusammen und dient als Arbeitsgrundlage für Teammitglieder. Häufig sind Protokolle missverständlich verfasst und werden ungern gelesen. In diesem Seminar lernen Sie,wie Sie die Qualität und Akzeptanz eines Protokolls deutlich erhöhen und dieses effizient verfassen. Agenda ▪ Anforderungen an ein gutes Protokoll ▪ Verschiedene Arten von Protokollen ▪ Techniken,um das Wesentliche zu erfassen ▪ Protokollsprache ▪ Protokollformalitäten Geeignet für Vereinsvorstände und alle,die Protokolle schreiben Inklusive Zertifikat,Checklisten und ausführlicher Dokumentation

Kundenstimme »Ein lehrreiches Seminar bei uns im Unternehmen mit einer tollen Referentin!« Anouk Röösli,IWB Basel

Persönliche Kompetenzen

Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 26.3., 11.7., 24.10.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 43


Kommunizieren und Präsentieren Mit klarer Sprache zum Erfolg | 2 Stunden

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Kommunikationstraining für Führungskräfte | 1 Tag

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Beurteilungsgespräch:Leistungen und Entwicklung | 2 Stunden

48

Motivieren,Grenzen setzen und Leistung einfordern | 1 Tag

49

Meet the Meeting Killers | 2 Stunden

50

Telefontraining – gekonnt telefonieren | 2 Stunden

51

Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen | 2 Stunden

52

Überzeugend präsentieren | 1 Tag

53

Wie man Zahlen,Daten und Fakten richtig präsentiert | 2 Stunden

54

Business Knigge:Umgang mit Stil | 2 Stunden

55

Kommunizieren / Präsentieren

Kommunikation

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Mit klarer Sprache zum Erfolg Lernen Sie,komplexe Sachverhalte kurz und präzise zu formulieren und verschaffen Sie sich Gehör. Ihre Aussagen sind klar und Sie wirken authentisch. Überzeugen Sie Ihr Gegenüber mit Einfachheit und klarer Struktur in Ihrer Kommunikation. Ihr Kommunikationsverhalten wird wirksamer,Missverständnisse werden seltener und Sie sind zukünftig in der Lage,Ihre Interessen präzise,fokussiert und nachhaltig zu artikulieren. Damit erreichen Sie Ihre beruflichen und privaten Ziele leichter. Agenda ▪ Wertschätzend Kontakt zum Gesprächspartner herstellen ▪ Jedes Wort wirkt ▪ Anliegen klar formulieren ▪ Zielorientiert sprechen ▪ Erfolgsfaktoren prägnanter Kommunikation ▪ Die Erkenntnisse aus der Kommunikationspsychologie nutzen Geeignet für Mitarbeiter und Führungskräfte aller Stufen,beratende Berufe Kommunizieren / Präsentieren

Inklusive Zertifikat,Checklisten und ausführlicher Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Kundenstimme »Ein spannendes Seminar,bei dem die Teilnehmer aktiv mitmachen konnten. Ich habe viel profitiert.« Marina Michel,K. Schweizer AG

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 8.1., 8.4., 9.7., 9.10.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 46


Kommunikationstraining für Führungskräfte Effektive Kommunikation ist die Leadership-Kompetenz Nummer Eins. Zielgerichtete und wertschätzende Kommunikation zählen zu den Schlüsselkompetenzen von erfolgreichen Führungskräften. Lernen Sie an diesem Tagesseminar,Ihre Gesprächspartner besser zu verstehen und eigene Anliegen klarer zu formulieren. Stärken Sie Ihr Selbstvertrauen,lernen Sie über den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und trainieren Sie Ihr Auftreten.

Agenda ▪ Kommunikation heute und morgen ▪ Kommunikative Herausforderungen an Führungskräfte ▪ Einfluss moderner Kommunikationskanäle auf den Führungsstil ▪ Hirnphysiologische Erkenntnisse zur Kommunikation ▪ Umgang mit unterschiedlichen Sichtweisen und Widersprüchen ▪ Klarheit,Wertschätzung und Respekt ▪ Bearbeitung von Praxissituationen der Teilnehmer/-innen Geeignet für Manager,Projektleiter und Führungskräfte,die ihre Fähigkeiten in der Kommunikation stärken wollen. Inklusive Zertifikat,Masterplan,Übungen,Beispiele und ausführlicher Dokumentation Referent Dr. Claude Heini Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Kommunizieren / Präsentieren

Erfahren Sie,wie Sie herausfordernde Gesprächssituationen souverän meistern und Konflikte minimieren. Das erworbene Wissen bringt Sie weiter im Umgang mit Vorgesetzten und Mitarbeitern.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse max. 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 3.4., 20.9.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 47


Beurteilungsgespräch: Leistungen und Entwicklung besprechen Jeder Vorgesetzte muss regelmässig Feedback an seine Mitarbeiter geben und Leistungen beurteilen. Auch wenn das nicht in einem jährlichen Mitarbeitergespräch stattfindet,so ist die konstruktive Beurteilung immer ein Thema. Es gilt,Mitarbeiter deutlich zu machen,wo sie stehen und wohin die Entwicklung geht. Dazu ist es wichtig,klar,nachvollziehbar und wertschätzend zu beurteilen. Denn die Kunst besteht darin,als Führungskraft das Gespräch vorzubereiten und kompetent durchzuführen. Das dafür notwendige Handwerkszeug und die passenden rhetorischen Fähigkeiten werden in diesem Seminar erläutert und geübt. Agenda ▪ Das Beurteilungsgespräch als Führungsaufgabe ▪ Was kann ich beurteilen? ▪ Woran erkenne ich genau die einzelnen Eigenschaften ▪ Problematische Themen ansprechen ▪ Umgang mit kritischen Situationen ▪ Beurteilungsgespräche üben Kommunizieren / Präsentieren

Geeignet für Führungskräfte,HR-Verantwortliche und alle,die ihre Beurteilungsgespräche optimieren wollen Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 7.1., 22.3., 6.9.2018 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 48


Motivieren, Grenzen setzen und Leistung einfordern Mitarbeiterführung durch klare Zielsetzung und Kommunikation

Agenda ▪ Leistungsschwächen und Blockaden erkennen ▪ Ursachenanalyse als Grundlage zur Leistungsverbesserung ▪ Motivatoren und Demotivatoren bei Mitarbeitern ▪ Verhaltensanalyse unter Einbezug des Wollens und Könnens ▪ Eigene Standpunkte formulieren und auch ein Nein konsequent durchsetzen ▪ Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen ▪ Ziele setzen,Leistungen einfordern ▪ Konstruktive Gesprächstechniken zur Mitarbeiterintegration und -motivation Geeignet für Abteilungs-,Team- und Projektleiter Inklusive Zertifikat,Masterplan,Übungen,Beispiele und ausführlicher Dokumentation Referent Lucia Bonatesta Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Kommunizieren / Präsentieren

Mitarbeiter tun und leisten nicht immer das,was von ihnen gefordert wird. Oft scheuen wir uns,Unangenehmes im Berufsalltag anzusprechen und Mitarbeitern Erwartungen und Grenzen zu kommunizieren,weil wir Angst vor den Folgen haben. Mitarbeiter zollen konsequenten Führungspersonen mehr Respekt und Teams leisten mehr,wenn sie die Grenzen kennen und klare Spielregeln bekannt sind. Klare Werte,kommunizierte Ziele und ein motivierendes Arbeitsumfeld fördern Leistung und Teamgeist. Erfahren Sie in diesem Seminar,wie Sie unangenehme Themen und Leistungsdefizite ansprechen und von Ihren Mitarbeitern die verlangte Leistung einfordern.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmerinnen Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 20.3., 23.5., 11.10.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 49


Meet the Meeting Killers

Ein Fünf-Punkte-Plan für produktivere Besprechungen Führungskräfte verbringen einen Grossteil ihrer Arbeit in Besprechungen und Sitzungen. Viele dieser Meetings sind mangelhaft vorbereitet und verschwenden die kostbare Arbeitszeit aller. Das Gelingen von erfolgreichen Besprechungen setzt schon im Vorfeld der Einladung an und endet mit den schriftlich festgehaltenen Schritten,was als nächstes zu tun ist und wer die Verantwortung hierzu trägt. Agenda ▪ Vorbereitung:Auswahl der Teilnehmer und Themen ▪ Durchführung:Frage- und Moderationstechniken,Einhaltung des Zeitrahmens,Medieneinsatz,Abschliessen der Besprechung ▪ Klar formulieren,Ziele erreichen ▪ Kreative Strategien für spannende Workshops und schlaue Tricks ▪ Umgang mit schwierigen Situationen und Teilnehmern ▪ Nachbereitung von Besprechungen Geeignet für Führungskräfte aller Stufen und Geschäftsführer Kommunizieren / Präsentieren

Inklusive Zertifikat,Checklisten und ausführliche Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 12.4., 14.8., 11.11.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 50


Telefontraining – gekonnt telefonieren Als erste Ansprechpartnerin am Telefon sind Sie die »Visitenkarte« Ihres Unternehmens und kommen mit den verschiedensten Anliegen in Berührung. Durch eine sympathische und zielgerichtete Kommunikation am Telefon mit Ihren Kunden steigern Sie Ihren Erfolg deutlich. Hinterlassen Sie dabei einen perfekten Eindruck durch souveräne Kommunikation. Trainieren Sie in diesem Seminar in jeder Situation am Telefon sicher aufzutreten. Agenda ▪ Der Einstieg in ein gutes Telefonat ▪ Situationen am Telefon ▪ Fragetechniken – wer fragt,der führt ▪ Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern ▪ Positive Rhetorik – Gesprächskiller vermeiden ▪ Strategien für aufgebrachte Partner ▪ Telefonate positiv abschliessen

Geeignet für jeden,der Kontakt mit Kunden am Telefon hat Inklusive Zertifikat,Checklisten,Übungen,Tipps und ausführlicher Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Kommunizieren / Präsentieren

▪ Gute Laune auf die Schnelle:Umgang mit Stress

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 15.1., 12.7., 8.11.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 51


Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen Immer wieder werden wir im geschäftlichen Alltag mit Reklamationen von Kunden konfrontiert. Oft sind solche Situationen sehr emotionsbeladen. Ein Wort ergibt das andere und schon befinden Sie sich in der Negativspirale. Dabei ist jede Reklamation eine gute Chance,sich zu verbessern. Die angemessene und positive Reaktion ist ausschlaggebend. Dieses Seminar macht Sie fit in den richtigen Verhaltensweisen für die professionelle Behandlung von Reklamationen. Sie wissen,wie Sie zuhören,reagieren und den richtigen Ton finden. Agenda ▪ Angemessenes Verhalten gegenüber reklamierenden Kunden ▪ Verbale und non-verbale Kommunikation in angespannten Situationen ▪ Umgang mit uneinsichtigen Kunden ▪ Aktives Zuhören und Empathie als Basis für den Gesprächserfolg ▪ Die 5 schlimmsten Fehler bei Reklamationen Geeignet für Mitarbeiter mit Kundenkontakt,Führungskräfte aller Stufen Kommunizieren / Präsentieren

Inklusive Zertifikat,Checklisten,Gesprächsleitfaden und ausführliche Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Kundenstimme »Ein spannendes Seminar,das uns mit vielen Tipps & Tricks nützliche Hilfen im Umgang mit reklamierenden Mietern gegeben hat.« Martina Eller,Verwaltungsrätin,Sturzenegger Immobilien AG

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 4.2., 5.6., 9.12.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 52


Überzeugend präsentieren So gewinnen Sie Ihre Zuhörer Nur wer wirklich überzeugt,stellt sicher,dass auch die inhaltliche Kompetenz voll zur Geltung kommt. Egal,ob Vortrag,Pitch oder interne Meetings:der erste Eindruck ist entscheidend. Stellen Sie sicher,dass Sie Ihre Zuhörer fesseln,Ihre Inhalte spannend präsentieren und somit das erreichen,was Sie wollen. In diesem Präsentationstraining lernen Sie griffige und schnell umsetzbare Techniken,die Ihren Auftritt sicher und lebendig machen. Denn Redekunst ist erlernbar. Erfahren Sie,wie Sie das Instrument «Sprache» gekonnt einsetzen. Lernen Sie die Grundlagen der Rhetorik und das Handwerk für gelungene Präsentationen. Finden Sie anhand von Übungen und einem Praxisteil heraus, welche Werkzeuge für Sie passen und wie Sie brillant formulieren werden. Agenda ▪ Techniken zur Entwicklung eines eigenen Stils ▪ Tricks für Präsentationen:Bewährte Starts,überzeugende Schlusswörter ▪ Wirkungskompetenz versus Inhaltskompetenz ▪ »Dein Körper spricht so deutlich,dass ich nicht höre was du sagst.« ▪ Praxisorientierte Vortrags-Techniken ▪ Was tun bei Lampenfieber und Blackout? ▪ Intensive praktische Übungen für jeden Teilnehmer Geeignet für Führungskräfte aller Stufen Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,viele Übungen,Lunch & Kaffeepausen Referent Kai Christen

Kommunizieren / Präsentieren

▪ Wichtige Visualisierungshilfen bei einer Präsentation

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 8.3., 30.9.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 53


Wie man Zahlen, Daten und Fakten richtig präsentiert – und wie nicht Jede Führungskraft steht regelmässig vor der Herausforderung,Zahlen und Fakten zu präsentieren. Kunden müssen überzeugt und der Geschäftsleitung müssen die neuen Umsätze präsentiert werden. Intern versuchen Sie,Ihre Mitarbeiter für Ihre Ideen zu gewinnen. Dabei ist es entscheidend,dass Sie Ihre Zahlen und Fakten wirkungsvoll darstellen und zeigen. Agenda ▪ Botschaften aus Fakten und Zahlen machen ▪ Inszenierung Ihrer Daten für grösstmögliche Aufmerksamkeit ▪ Visualisierungsmöglichkeiten? Mehr als technisches Know-how! ▪ Das Handwerkliche:Schriftarten,Farben,Formen und Darstellungsformen ▪ Intelligenter Einsatz von Diagrammen Geeignet für Führungskräfte aller Stufen Inklusive Zertifikat,Vorlagen,Muster und ausführlicher Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Kommunizieren / Präsentieren

Kundenstimme »Es ist erstaunlich,wieviel Neues und Nützliches ich in zwei Stunden mitgenommen habe. Ein tolles Seminar,das jeder der mit Zahlen zu tun hat,besuchen sollte.« Fabienne Maurer,Manus Bau & Schreinerei

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 11.2., 2.7., 16.12.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 54


Business Knigge: Umgang mit Stil Heute geht es nicht mehr nur um Fachwissen und berufliche Kompetenz, sondern vor allem auch darum,sich in allen Situationen angemessen zu verhalten. Denn gutes Benehmen ist wieder »in«. Dies ist das ideale Seminar für alle Interessierten,die ihr Wissen privat oder beruflich in kompakter Form aktualisieren wollen. Fundierte Erklärungen und Demonstrationen sorgen dafür,dass viele Regeln verständlicher werden. Agenda ▪ Begrüssung und Vorstellung: der erste Eindruck zählt,der zweite Eindruck bleibt ▪ Pünktlichkeit,Nähe und Distanz zu Mitarbeitern und Kunden ▪ Rund um Tisch und Tafel ▪ Smalltalk – die richtigen Themen ▪ Vom Scheitel bis zur Sohle – Ihre Kleidung als Kommunikation Geeignet für alle Personen die ihre Kenntnisse über Stil und Umgangsformen aktualisieren wollen

Inhouse Seminar Ob als abwechslungsreicher Impulsvortrag an Ihrem Firmenanlass oder eine Halbtagesschulung für Ihre Mitarbeiter: aktuelles Wissen über zeitgemässe Umgangsformen begeistert alle.

Kommunizieren / Präsentieren

Inklusive Zertifikat,Checklisten und ausführlicher Dokumentation

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 17.4., 25.6., 16.10.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 55


Mit den besten Interviewfragen die besten Mitarbeiter gewinnen | 2 Stunden

58

Lernende wirkungsvoll führen und fördern | 3 Stunden

59

Umgang mit schwierigen Mitarbeitern | 2 Stunden

60

Unangenehme Mitarbeitergespräche souverän führen | 2 Stunden

61

Coaching Kompetenz für Führungskräfte | 1 Tag

62

HR Anliegen überzeugend präsentieren | 2 Stunden

63

Employer Branding:gewinnen Sie die besten Köpfe | 2 Stunden

64

Psychische Belastungen frühzeitig erkennen und verhindern | 4 Stunden

65

Arbeitsrecht kompakt | 1 Tag

66

ABC der Personalarbeit für KMU | 1 Tag

67

Human Resources

Human Resources

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Mit den besten Interviewfragen die besten Mitarbeiter gewinnen Qualifizierte,motivierte und leistungsstarke Mitarbeiter sind heute Erfolgsfaktor Nummer eins. Oder andersrum:Fehlentscheidungen bei der Bewerberauswahl sind Fehlinvestitionen und können sehr teuer werden. Es lohnt sich also,in die Auswahlgespräche zu investieren. Gut geführte Interviews liefern die Entscheidungsgrundlagen,damit die richtigen Personen ausgewählt werden und die Stelle fachlich und menschlich richtig besetzt ist. Im Seminar lernen Sie praxisnah und mit Übungen,wie Sie Ihre Interviewfragen noch strukturierter,effizienter und erfolgreicher führen,um viel über den potenziellen Mitarbeiter zu erfahren und ihn so passgenau auszuwählen. Agenda ▪ Die Vorbereitung des Vorstellungsgesprächs ▪ Verschiedene Fragearten unterscheiden und anwenden ▪ Die besten Fragen um mehr über den Kandidaten herauszufinden ▪ Anforderungsprofile formulieren ▪ Beobachtungs- und Bewertungstechniken,investigative Fragetechniken Geeignet für Fachkräfte im Personalbereich,Linienvorgesetzte und Geschäftsführer,die selber Interviews führen. Human Resources

Inklusive Zertifikat,Muster,Gesprächssituationen und ausführlicher Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 11.1., 1.4., 25.10., 5.12.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 58


Lernende wirkungsvoll führen und fordern Lernende sind nicht immer einfach zu führen. Ihre physische und psychische Entwicklung während der Lehrzeit macht den Umgang mit ihnen nicht immer einfach. Die jungen Lernenden sind oft den Kinderschuhen noch nicht ganz entwachsen und finden in der Arbeitswelt Regeln,die sie von der Schule her nicht kennen. Nichtsdestotrotz müssen sie lernen,sich an betriebliche Abläufe zu halten und ihre Leistung am Arbeitsplatz zu bringen.

Agenda ▪ Meine Rolle als Führungsperson:was macht ein guter Berufsbildner aus? ▪ Erwartungen an den Lernenden formulieren und entgegennehmen ▪ Verantwortung und Leistung vom Lernenden fordern ▪ Feedback wirkungsvoll geben:Verhalten und Arbeitsergebnisse klar und konstruktiv ansprechen ▪ Umgang mit schwierigen Situationen:Verhaltens- und Leistungsabfälle professionell besprechen und behandeln Geeignet für Berufsbildner und alle,die für Lernende verantwortlich sind. Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

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Wie Sie Lernende konstruktiv führen und in schwierigen Situationen souverän reagieren,dies lernen Sie in unserem Kompaktseminar in drei Stunden. Sie erfahren,wie Sie Ihre Rolle als Berufsbildner zeitgemäss erfüllen und Ihre Lernenden erfolgreich zum Lehr-Abschluss bringen.

Dauer 3 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 440.– exkl. MwSt. Termine 1.3., 4.6., 2.10.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 59


Umgang mit schwierigen Mitarbeitern Nörgler und Low Performer wieder ins Team bringen Mitarbeiter mit unterdurchschnittlicher Leistung oder destruktivem Verhalten belasten das Arbeitsklima in Teams und Unternehmen stark. Sie konsumieren wertvolle Zeit von Führungskräften,die sich dadurch weniger den anderen Mitarbeitern widmen können. Dieses Seminar vermittelt einen kompakten Überblick über die häufigsten Konflikte mit schwierigen Mitarbeitern und vermittelt,wie das Leistungspotential von Mitarbeitern durch den gezielten Einsatz von passenden Führungsinstrumenten zielgerichtet gesteigert werden kann. Agenda ▪ Wo liegen die Ursachen? Was macht den Mitarbeiter schwierig ▪ Verständniskonzept und Lösungen für anspruchsvolle Mitarbeiter ▪ So greifen Sie gezielt ein ▪ Wie viel Aufwand lohnt sich und für wen ▪ Vermeidung der häufigsten Fehler Geeignet für Führungskräfte aller Stufen,Personalmitarbeitende und Geschäftsführer Inklusive Zertifikat,konkrete Übungen,Werkzeugkiste und ausführlicher Dokumentation Human Resources

Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar. Kundenstimme »In der offenen Runde konnten wir viele Situationen besprechen. Es wurden viele praktische,aktuelle Beispiele durchgegangen und wir konnten vieles für unseren Alltag mitnehmen.« Heinz Wyss,Heinz Hänggi GmbH

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 1.2., 7.5., 8.7., 4.10.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 60


Unangenehme Mitarbeitergespräche souverän führen Es gibt immer wieder Situationen,die an Führungskräfte hohe Anforderungen stellen. Schlechte Leistungen,unkollegiales Verhalten,Konflikte,hohe Fehlzeiten und Weiteres sind Anlässe,die ein Gespräch zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter fordern. Kompetenz ist notwendig,damit schwierige Gespräche mit der notwendigen Sorgfalt und dem erforderlichen Wissen geführt werden. Gelingt es,in diesen Gespräch fair und lösungsorientiert zu bleiben,kann Veränderung angestossen und Unternehmenskultur geschaffen werden. Lernen Sie in diesem Seminar,wie Sie verständlich formulieren und schrittweise den Mitarbeiter zum gewünschten Ziel bringen. Agenda ▪ Das Gesprächsziel festlegen – vorbereitet sein ist alles ▪ Das Wesentliche klar formulieren ▪ Einfühlen und aufrichtig bleiben ▪ Problematisches Verhalten und Eigenschaften ansprechen ▪ Einwänden begegnen

Geeignet für alle Führungskräfte Inklusive Zertifikat,konkrete Übungen,Werkzeugkiste und ausführlicher Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

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▪ Ziele abmachen und Teilschritte festlegen

Dauer 4 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 8 Teilnehmer Preis CHF 590.– exkl. MwSt. Termine 30.1., 16.4.,12.7., 23.9.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 61


Coaching Kompetenz für Führungskräfte Bestens vorbereitet auf das Mitarbeitercoaching Coaching wird von Führungskräften vielfältig und oft eingesetzt. Zunehmend übernehmen Vorgesetzte die Rolle des Beraters und des Coaches. Durch die Anwendung von Coaching-Techniken werden Ihre Mitarbeiter miteinbezogen,sind motivierter und übernehmen mehr Verantwortung. Dieses Seminar vermittelt Ihnen spezifisches Wissen,Menschen in ihrem Umfeld bei besonderen Fragestellungen,Herausforderungen und in Entwicklungs- und Lernsituationen effektiv zu begleiten. Trainieren Sie,wie Sie Menschen in Kontakt mit ihren Ressourcen und Fähigkeiten bringen und Führung neu gestalten. Agenda ▪ Klärung der Rollen:Personaler,Führungskraft,Coach ▪ Persönliche Haltung und Motivation ▪ Coaching als Unterstützung bei der Zielerreichung ▪ Phasen des Coachingprozesses ▪ Die wichtigsten Instrumente im Coaching: Fragetechniken,Ebenendes Zuhörens ▪ Üben und Transfer in die Praxis,Reflexion von eigenen Erfahrungen Human Resources

Geeignet für Personalfachleute,Führungskräfte und Projektleitende Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Übungen,Lunch & Kaffeepausen Referent Christian Grütter Auch als Inhouse Seminar für Ihr Unternehmen buchbar.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 5.3., 4.9., 14.11.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch 62


HR-Anliegen überzeugend präsentieren So finden Sie mehr Gehör in der Geschäftsleitung Haben Sie manchmal das Gefühl,Ihre HR Anliegen stossen nicht auf die gewünschte Resonanz oder werden gar übergangen? Nur Zahlen und Kennziffern präsentieren bringt oft wenig,da die Wirkung verpufft. Zahlenberge überfordern,nur Worte im Softbereich erreichen die Geschäftsleitung nicht. Auch mit schicken Folien ist es nicht getan. In diesem Seminar erfahren Sie,wie Sie Ihre HR-Themen mit ausgewählten Fakten unterlegen und damit auf mehr Interesse stossen. Sie lernen,Ihre Ideen und Vorschläge zielorientiert und mit der nötigen Emotionalität vorzustellen, Ihre Zuhörer zu überzeugen und begeistern. Agenda ▪ HR-Strategie und –Prozesse:so werden sie überzeugend präsentiert ▪ Personalcontrolling und HR-Kennzahlen ansprechend darstellen ▪ Lustvolle und doch sachliche Kommunikation von Personalanliegen ▪ Worte,die die Geschäftsleitung bewegen

Inklusive Zertifikat ausführliche Dokumentation,Beispiele Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

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Geeignet für Fach- und Führungskräfte aus dem Personalbereich sowie interessierte Personen,die ihren Umgang mit HR-Kennzahlen in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung optimieren möchten.

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 9.4., 17.7., 4.11.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 63


Employer Branding: gewinnen Sie die besten Köpfe 10 Massnahmen, wie Sie qualifizierte Mitarbeiter gewinnen Die Suche nach neuen qualifizierten Mitarbeitern ist für jedes Unternehmen zur grössten Herausforderung geworden. Denn ein guter Lohn reicht längst nicht mehr,um Mitarbeiter zu finden. Heute müssen Sie attraktiv und besonders sein,um im Kampf um Fachkräfte zu bestehen. Ein breit gefächertes Bündel an Massnahmen muss vorbereitet werden,um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Seminar zeigt Ihnen kompakt,wie Sie mit konkreten Schritten qualifizierte Mitarbeiter finden. Agenda ▪ Wie werde ich ein attraktiver Arbeitgeber ▪ Neue Methoden auf dem Arbeitsmarkt: was nützen sie,was sie kosten sie ▪ Online-Instrumente:wo machen sie Sinn,wo greifen andere Methoden ▪ Wie halten Sie wertvolle Mitarbeiter im Unternehmen: Lösungen und Stolpersteine Geeignet für Geschäftsführer und HR-Verantwortliche Human Resources

Inklusive Zertifikat,Beispiele,Vorlagen und ausführlicher Dokumentation Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Dauer 2 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 5 Teilnehmer Preis CHF 320.– exkl. MwSt. Termine 30.1., 13.5., 18.10.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 64


Psychische Belastungen frühzeitig erkennen und verhindern Wie erkennen Sie,dass Ihre Kollegen oder Mitarbeiter psychisch belastet sind? Nicht immer ist das auf den ersten Blick sichtbar. So können häufiges Kranksein und längere Ausfallzeiten auf körperliche Ursachen oder chronische Erkrankungen zurückzuführen sein. Manchmal steckt jedoch auch eine psychische Erkrankung dahinter,die auf erhöhte Dauerbelastung zurückzuführen ist. Ziehen Sie also bei Krankheitssymptomen auch psychosomatische Ursachen in Betracht. Doch soweit muss es gar nicht kommen,wenn frühe Anzeichen ernst genommen werden. Lernen Sie in diesem Halbtages-Seminar,wie Sie Symptome richtig interpretieren und überforderten Mitarbeitern Ihre Unterstützung anbieten können.

Agenda ▪ Ursachen von psychischen Belastungen:Stress,Kollegen, Überforderung,Verhalten des Vorgesetzten ▪ Methoden zur Erkennung der psychischen Belastung ▪ Ansprechen und Hilfe anbieten:wie geht das konkret? ▪ Pflichten des Arbeitgebers ▪ Entwicklung von Massnahmen zur Verminderung von Belastungen ▪ Unterstützungsangebote und professionelle Hilfe Geeignet für HR-Fachleute und Führungskräfte Inklusive Zertifikat,ausführliche Dokumentation,Anleitungen,Kaffeepause

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Erfahren Sie,wie Sie das Belastungsthema ansprechen und Anregungen für sinnvolle Schritte initiieren.

Dauer 4 Stunden Ort Zürich Gruppengrösse maximal 8 Teilnehmer Preis CHF 590.– exkl. MwSt. Termine 23.1., 28.6., 30.8.2019 Kontakt Larissa Keller keller@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 65


Arbeitsrecht kompakt Wissen für die unternehmerische Praxis Als Führungskraft oder Personalleiter ist es heute »Pflicht«,dass Sie über arbeitsrechtliches Grundwissen verfügen. Das Seminar vermittelt Ihnen Wissen zu den häufigsten,im Unternehmensalltag auftretenden,Fragen. Durch die Behandlung aller wichtigen Themen erweitern und vertiefen Sie so Ihr Know-How. Sie lernen vom Einstellungsgespräch bis zur Kündigung,worauf sie achten müssen und wo rechtliche Stolpersteine liegen. Agenda ▪ Arbeitsverträge und spezielle Arbeitsverhältnisse ▪ Allgemeine Rechte und Pflichten ▪ Arbeitszeit,Mehrarbeit,Freizeit ▪ Lohn,Bonus und Gratifikation ▪ Arbeitszeitverhinderung ▪ Arbeitszeugnis,Referenzauskunft ▪ Beendigung des Arbeitsverhältnisses ▪ Konkurrenzverbote Geeignet für alle,die im Arbeitsalltag arbeitsrechtlichen Fragen begegnen: Führungskräfte,HR-Mitarbeitende und Geschäftsführer. Human Resources

Inklusive Zertifikat,Beispiele,aktuelle Gerichtsentscheide,Besprechen eigener Fälle,Lunch und Kaffeepausen Referent Dr. jur. Roger Hischier,Fürsprecher,Fachanwalt SAV Arbeitsrecht Auch als Inhouse Seminar bei Ihnen im Unternehmen buchbar.

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 18.3., 16.9.2019 Kontakt Christina Lolos lolos@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 66


ABC der Personalarbeit im KMU Sie erledigen die Personalarbeit in Ihrem KMU? Sie sind verantwortlich für Personaladministration,Arbeitsverträge,Personaldossiers und vieles mehr? Dann brauchen Sie Know-How und einen guten Überblick über die umfassenden Themen der HR-Arbeit. Mit diesem Tagesseminar erhalten Sie alles notwendige Wissen für Ihre Personalarbeit. Sie erhalten einen Werkzeugkasten mit den neuesten Methoden und Kenntnissen,die Sie in der Erledigung der anfallenden Aufgaben unterstützen. Durch die vielen praxisnahen Tipps und Übungen können Sie Ihr Wissen sofort umsetzen. Agenda ▪ Aufgaben der Personalarbeit – ein Überblick ▪ Das Arbeitsrecht:Basis für eine korrekte Personalarbeit ▪ Personaldossiers führen ▪ Personalauswahl – Abwicklung von Bewerbungen ▪ Arbeitsverträge ▪ Personaleintritt - Onboarding ▪ Weiterbildungsmassnahmen ▪ Austritt des Mitarbeiters ▪ Arbeitszeugnisse:die wichtigsten Punkte ▪ Unterstützung des Personalmanagements durch soziale Medien Geeignet für alle,die Personalarbeit im KMU erledigen und kaufmännische Sachbearbeiter,die HR-Aufgaben übernehmen. Inklusive Zertifikat,konkreten Vorlagen und Beispielen. Dokumentation Referentin Vera Bossart

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▪ Datenschutz

Dauer 1 Tag Ort Swissôtel Zürich Gruppengrösse maximal 12 Teilnehmer Preis CHF 950.– exkl. MwSt. Termine 4.3., 10.7., 3.9.2019 Kontakt Angelina Kreyenbühl kreyenbuehl@zweistunden.ch Telefon 044 557 49 50 67


Referenzen / Vertrauensbeweis

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lle e, individue p p u r G e in Kle Betreuung

Klare Tipps, ide ales Tempo, guter Inhalt

wer tvoller Au stausch mit anderen Firmen/Teiln ehmern

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ekter Rundum ein perf Kurs!

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Persö nlich, praxis wer ts nah, chätze n de Atmos phäre

Leidenschaft un d Kompetenz der Referentin

Gute Fallbeis piele, interes sante Gruppenarbe it

“ „

Spannend, intere ssant, lehrreich 69


Unsere Referenten

... und viele weitere Referenten 70


Teilnahmebedingungen Small is beautiful. Damit wir Ihnen in unseren Seminaren eine optimale Wissensvermittlung und individuelle Betreuung garantieren können,führen wir unsere Seminare mit einer beschränkten Anzahl Personen durch. Sie können nicht kommen? Abmeldungen sind bis zwei Wochen vor dem Seminartermin ohne Kostenfolgen möglich. Wenn Sie später absagen oder am Seminartag nicht erscheinen,erlauben wir uns,Ihnen die Kosten zu verrechnen. Dafür erhalten Sie dann die Seminarunterlagen. Ein Ersatz kommt. Gerne akzeptieren wir jederzeit einen Ersatzteilnehmer ohne Kostenfolgen. Programmänderungen oder Absagen können auch bei uns vorkommen. Wir werden Sie frühzeitig informieren.

Kontakt Bahnhof Zürich-Stadelhofen Stadelhoferplatz

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