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Programa de Responsabilidad Social Empresarial

GESTIĂ“N 2014


Programa de Responsabilidad Social Empresarial GESTIÓN 2014 Dirección Ejecutiva DRA. OLGA LUCÍA MÉNDEZ TOVAR

Consejo Directivo DR. JESUS FERRO BAYONA

Dirección Administrativa DRA. GLADYS CARREÑO

ING. ALMA LUCÍA DIAZGRANADOS

Dirección Médica DRA. SANDRA FLÓREZ

DR. HERNANDO BAQUERO

Rector Universidad del Norte

Vice-rectora Administrativa y Financiera

Decano División de Ciencias de la Salud

Gestión Humana DRA. YAJAIRA PUPO

DRA. STELLA VISBAL

Producción y Realización Oficina de Mercadeo

DRA. CARLA FERNÁNDEZ

HOSPITAL UNIVERSIDAD DEL NORTE Calle 30 Vía Aeropuerto Municipio de Soledad – Atlántico PBX: 3715555 Correo electrónico: mercadeohun@uninorte.edu.co

DRA. NELLY LECOMPTE

Directora Financiera

Directora de Planeación

Directora Académica División Ciencias de la Salud


CONTENIDO Programa de Responsabilidad Social Empresarial GESTIÓN 2014

Capítulo I INSTITUCIÓN  Historia  Información Corporativa Capítulo II PROGRAMA RSE  Presentación  Contexto Social Capítulo III EJES DEL PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL  Cliente Interno  Comunidad  Medio Ambiente


INSTITUCIÓN Historia El Hospital Universidad del Norte fue fundado para brindar servicios de salud a la comunidad, articulando los procesos académicos de la División Ciencias de la Salud, gracias a la gestión adelantada por el doctor Jesús Ferro Bayona, en calidad de Rector de la Universidad del Norte. Con la entrega en comodato de un lote de 17 mil metros cuadrados por parte de la Fundación Rotaria, el Hospital inicia operaciones en octubre de 1997, consolidándose en la actualidad como una institución reconocida por la calidad de sus servicios y su atención en alta complejidad.

Calle 30 Municipio de Soledad Atlántico - Colombia


INSTITUCIÓN Información Corporativa Valores Institucionales

Humanización

Ética y Honestidad

Respeto

Vocación de Servicio

Sentido de Pertenencia

Compromiso con la Excelencia


INSTITUCIÓN Información Corporativa El Hospital Universidad del Norte, en la búsqueda permanente de la excelencia y en desarrollo de su función social, tiene como misión prestar servicios de salud, especialmente a los sectores menos favorecidos. De igual forma, se constituye en apoyo para la Universidad del Norte en la formación integral de sus estudiantes y profesionales, en las funciones de docencia, investigación y extensión.

Misión

Brindamos servicios para satisfacer las necesidades de salud de los usuarios y generar bienestar para ellos, sus familias y la comunidad en general. Nuestro quehacer diario lo realizamos con altos estándares de calidad, talento humano idóneo y comprometido. Estimulamos la creación de conocimiento, la formación académica, la investigación y la excelencia en la gestión hospitalaria en la Región Caribe Colombiana.

Visión

En el año 2.017 seremos acreditados como Hospital universitario de excelencia y como escuela de pensamiento en salud, centrados en la formación integral de nuestros estudiantes, el liderazgo, la visibilidad de la investigación y la eficiencia en la gestión hospitalaria con talento humano al servicio de la sociedad; generando alto impacto en el bienestar y condiciones de salud de la comunidad local con proyección internacional en América Latina y el Caribe. Lograremos ser acreditados como Hospital Universitario comprometidos con la gestión integral de calidad en todos los procesos; desarrollando servicios de alta complejidad, orientados a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios lo que nos permitirá proseguir trabajando en el mejoramiento continúo en la búsqueda permanente de la excelencia.


INSTITUCIÓN Política de Responsabilidad Social El Hospital declara su convicción para proteger los derechos fundamentales a la vida, a la salud, a la libertad, a la dignidad humana, a la información, al trabajo. Así mismo, se compromete a implementar buenas prácticas orientadas a la preservación del medio ambiente, garantizando además el cumplimiento de la normatividad vigente. El desarrollo de esta política está presente transversalmente, desde el Plan de Desarrollo hasta los procesos en los diferentes niveles de la Institución. Los cuatro ejes estratégicos del Plan de Desarrollo son: Calidad de los servicios Gestión Del Conocimiento Consolidación Desarrollo y Sostenibilidad El Eje Estratégico de Desarrollo y Sostenibilidad enmarca el compromiso del Hospital para prestar servicios de salud con un responsable uso de los recursos, orientado a generar bienestar en la comunidad, garantizando así un retorno social y económico que proyecte su permanencia en el tiempo.


INSTITUCIÓN Modelo de Atención


INSTITUCIÓN Portafolio de Servicios  CONSULTA EXTERNA  URGENCIAS  CIRUGÍA GENERAL  CIRUGÍA ESPECIALIZADA: CARDIOVASCULAR ESTÉTICA PEDIÁTRICA NEUROCIRUGÍA OFTALMOLÓGICA ORTOPÉDICA  GINECOBSTETRICIA  HOSPITALIZACIÓN: 60 HABITACIONES

 UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS: ADULTOS NEONATAL  APOYO DIAGNÓSTICO: RADIOLOGÍA LABORATORIO PATOLOGÍA  OTRAS DISCIPLINAS: ODOONTOLOGÍA TERAPIA FÍSICA FONOAUDIOLOGÍA


PROGRAMA RSE Presentación La Responsabilidad Social Empresarial implica una visión integral de la sociedad y su desarrollo, que comprende las dimensiones social, ambiental y económica de las organizaciones. El objetivo del Programa RSE es establecer, desarrollar e implementar las políticas y estrategias que el Hospital Universidad del Norte y todos sus colaboradores deben compartir y adoptar para el mejoramiento de la calidad de vida y el desempeño de la gestión empresarial. Este ha sido definido a partir de sus valores corporativos y se encuentra basado en el principio de sostenibilidad y en su relación con el entorno externo e interno. Nuestra gestión de Responsabilidad Social parte de tres ejes estratégicos: Cliente Interno, Comunidad y Medio Ambiente, lo que nos ha permitido trascender en nuestra área de influencia en el municipio de Soledad y el Departamento del Atlántico, más allá de la prestación de servicios de salud con estándares de calidad y seguridad, orientando nuestra presencia institucional hacia la generación de bienestar para contribuir así a los procesos de transformación de la sociedad. OLGA LUCÍA MÉNDEZ TOVAR Directora Ejecutiva


PROGRAMA RSE Contexto Social SOLEDAD – ATLÁNTICO El Hospital Universidad del Norte se encuentra ubicado en el municipio de Soledad, departamento del Atlántico, siendo el de mayor crecimiento poblacional en Colombia, con 615.349* habitantes . Se caracteriza por el conglomerado de industrias que desarrollan actividades como la farmacéutica, alimenticia, automotriz y generación de energía termoeléctrica. El Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz y la terminal de transportes son lugares de referenciación de Soledad.

Más de

65.4%

habitantes

Índice de Pobreza

43,3 %

51,3 %

5,4 %

Régimen Contributivo

Régimen subsidiado

615 mil

Fuentes: • DANE • Acción Social. Informe de la Secretaría de Planeación de la Gobernación del Atlántico. • Superintendencia de Salud

Sin cobertura


PRIMER EJE ESTRATÉGICO Trabajamos para fortalecer el clima laboral, propiciando el buen trato entre jefes, subalternos y colegas, suministrando los recursos y medios necesarios para el correcto desempeño de nuestros colaboradores, la formación y capacitación del recurso humano, el aprendizaje permanente, fomento del equilibrio entre trabajo, familia y descanso, prevención y protección ante riesgos laborales y eliminación de todo tipo de discriminación. Estrategias:  Modelo de evaluación competencias

por

 Prevención de riesgos laborales  Fomento al desarrollo profesional y estabilidad laboral  Rechazamos la contratación de niños  Garantizamos la igualdad en nuestros procesos de selección.


GESTIÓN Población laboral 85 %

15 %

Asistenciales

Administrativos

505

Colaboradores

396 Nómina

109 Prestación de Servicios

La gestión de Responsabilidad Social dirigida hacia el Cliente Interno del HUN propende por la seguridad y el autocuidado, así como el crecimiento profesional y personal de nuestros colaboradores y el reconocimiento a sus logros dentro de la Institución, en un ambiente laboral propicio para el desarrollo integral del ser humano. Bajo esta premisa trabajamos desde los siguientes frentes:  Programa de Incentivos  Pacto Colectivo  Programa de Capacitación


GESTIÓN Programa de Incentivos El Hospital Universidad del Norte en búsqueda de la excelencia en sus procesos, desarrolló un Programa de Incentivos, para motivar e incentivar a los colaboradores de las diferentes áreas del Hospital, al cumplimiento con calidad de las responsabilidades asignadas. Este programa es un instrumento para que el personal con que cuenta el hospital, se sienta comprometido y motivado, actuando con entusiasmo y sentido de pertenencia, logrando así alcanzar las metas propuestas por la Institución. Los incentivos están representados en bonos, obsequios o actividades lúdicas de esparcimiento, teniendo en cuenta los resultados de la medición de los indicadores definidos para cada área de la institución.

Actividades: Mundial de la Acreditación

Talentos HUN Desafío de la Acreditación


GESTIÓN Programa de Incentivos

86

Incentivos

¡¡ Camino a la excelencia !!

PREMIACIÓN POR ÁREAS SERVICIOS GENERALES Y SEGURIDAD

11

ADMISIONES

6

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

6

CALIDAD

1

MÉDICOS GENERALES

11

FARMACIA

14

EQUIPOS ASISTENCIALES

23

RADIOLOGÍA, LABORATORIO Y PATOLOGÍA

14

TOTAL

86


GESTIÓN Programa de Incentivos Día del Médico

Como reconocimiento a los médicos en su día conmemorativo, el HUN organizó la conferencia motivacional “Camino a la Cumbre”, con Fernando González Rubio, primer escalador colombiano en alcanzar la cima del Monte Everest. Al evento realizado en el Hotel Dann Carlton, asistieron profesionales y especialistas de diferentes disciplinas de la medicina. Luego de la conferencia se ofreció un coctel.

81

Médicos Asistentes


GESTIÓN Pacto Colectivo Beneficios para los colaboradores que cuenten con contrato a término Indefinido y que se adhieran al Pacto Colectivo de Trabajo del Hospital Universidad del Norte.

DESCRIPCIÓN

Número de Beneficiarios

Anticipo del 50% del salario básico para eventos de grave calamidad doméstica

8

Permiso por Matrimonio (2 días hábiles remunerados)

1

Tarifa preferencial para servicios médicos particulares de la Fundación Centro Médico del Norte (incluye grupo familiar en primer grado de consanguinidad)

15

Auxilio por nacimiento de hijos

9

Auxilio mortuorio

6

Auxilio para compra de lentes

88

Auxilio escolar para cada hijo que tenga una edad entre tres (3) y dieciocho (18) años, para gastos de educación formal, por una sola vez al año, por cada hijo.

97

TOTAL BENEFICIARIOS

224


GESTIÓN Plan de Educación Continua Con base en el modelo de evaluación por competencias y la medición del clima organizacional, se identificaron necesidades de capacitación, ejecutando el Plan de Educación Continua del HUN.

$12.010.904 Inversión económica en capacitaciones

3,89

$54.758.693 Costo Horas Hombre

Horas promedio de capacitación por trabajador

TEMA: CALIDAD

DIRIGIDO A

HORAS CAPACITACION

ASISTENTES

FORMACION AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD

Grupo de colaboradores seleccionados para conformar el equipo de auditores del hospital

40

24

$

15.295.990

CARACTERIZACIONES DE PROCESO CON ENFOQUE DE ACREDITACION

Líderes de proceso

4

24

$

2.004.098

CURSO DE ACTUALIZACION RES 1441-2013

Coordinador Médico Coordinador Calidad

8

2

$

293.231

PAPEL DE LA JUNTAS DIRECTIVAS EN EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

Miembros del Consejo Directivo

1

11

$

51.756

CALIFICACION DEL SAM - VALIDACION METODO ANALITICO BPM

Personal responsable del proceso de aire medicinal

3,5

7

$

237.290

INDICADORES DE CALIDAD

Líderes y sublideres de proceso

5

40

$

2.713.883

ESTANDARIZACION Y MEJORA DE PROCESOS

Líderes y sublideres de proceso

8

59

$

4.342.213

FICHAS TECNICAS DE INDICADORES

Líderes y sublideres de proceso

3

15

$

939.421

QUE ES ACREDITACION?

Todo el personal

0,5

117

$

576.137

VALIDACION DEL METODO ANALITICO - BPM

Personal responsable del proceso de aire medicinal

4

9

$

348.670

CALIFICACION DEL MANIFOLD

Personal responsable del proceso de aire medicinal

3,5

9

$

305.087

PROTOCOLO DE VALIDACION DISEÑO SAM

Personal responsable del proceso de aire medicinal

4

5

$

193.706

CONTRATACION EN SERVICIOS DE SALUD

Jefe Jurídico

16

1

$

230.315

2

4

$

77.482

VALIDACION DE PROCESOS BPM - GARANTIA DE LA Personal responsable del proceso CALIDAD de aire medicinal

COSTO HORAHOMBRES

SEMINARIO INFORMACION EXOGENA

Auxiliar Contable

8

1

$

46.063

CAPACITACION BUENAS PRACTICAS BPM

Personal responsable del proceso de aire medicinal

3

7

$

203.391


GESTIÓN Plan de Educación Continua COSTO HORA HOMBRE

AREA ASISTENCIAL

DIRIGIDO A

HORAS

ASISTENTES

ALERTAS INVIMA - SOCIALIZACION DERRAME DE MEDICAMENTOS EMERGENCIA - GASES MEDICINALES SOCIALIZACION PROCESOS DE GASES MEDICINALES TALLER SERVICIO AL USUARIO MERCANCIAS PELIGROSAS PROCEDIMIENTO DE CONCILIACION DE MEDICAMENTOS POLITICA DE USO RACIONAL DE ANTIBIOTICOS PLAN DE ATENCION DE ENFERMERIA RIESGOS

Personal Asistencial Personal Serv. Farmacéutico Personal Serv. Farmacéutico

1 1 1

12 8 8

$ $ $

63.099 35.709 35.709

Personal de áreas involucradas

4

7

$

239.689

Enfermera Consulta externa Bacteriólogo - Microbiólogo Médicos Enfermeras Enfermeras y Auxiliares de Enfermería Enfermeras y Auxiliares de Enfermería Personal Asistencial y Administrativo Auxiliares de Enfermería Auxiliares Farmacia

8 16

1 2

$ $

52.842 268.010

5

8

$

331.948

1

16

$

69.028

2

11

$

138.056

2

128

$

2.583.474

3

18

$

165.056

Personal Asistencial

1

30

$

110.971

Personal Asistencial Personal Asistencial Enfermeras Jefes Enfermeras y Auxiliares de Enfermería Enfermeras y Auxiliares de Enfermería Enfermeras, Auxiliares de Enfermería, Técnico de Equipos Biomédicos

1 1 1

108 102 14

$ $ $

399.494 377.300 92.473

5

18

$

388.283

6

17

$

440.054

2

36

$

310.717

SOCIALIZACION GUIA DE CUIDADO DE PIEL Y HERIDAS

Servicio Farmaceútico

2

8

$

71.419

SOCIALIZACION LISTAS DE CHEQUEO

Enfermeras y Auxiliares de Enfermería

2

8

$

69.028

Fisioterapeutas

2

4

$

34.500

Auxiliares Enfermería

4,5

7

$

90.687

28

5

$

1.635.981

2

17

$

87.271

1

13

$

33.368

10

3

$

264.863

DERECHOS Y DEBERES PROGRAMA DE TECNOVIGILACIA Y FARMACOVIGILANCIA USO SEGURO DE MEDICAMENTOS DE ALTO RIESGO - FICHAS TECNICAS POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE MODELO DE ATENCION BACTEREMIA CERO PLAN DE ATENCION DE ENFERMERIA RIESGOS MODELO DE ATENCION - SEGURIDAD DEL PACIENTE CAPACITACION EQUIPO DE LACTANCIA MATERNA

MANEJO DE VIA AEREA Y VENTILACION MECANICA CAPACITACION EN SISTEMA DE INFORMACION SAPHIRO SOPORTE VITAL BASICO Y SOPORTE VITAL AVANZADO LIMPIEZA Y DESINFECCION DE AREAS AHORRO DE AGUA Y ENERGIA PLAN DE FORMACION PARA COMITES DE CONVIVENCIA ALTAMENTE EFECTIVOS

Médicos Generales. Auxiliares de Servicios generales Auxiliares de Servicios generales Miembros del Comité de Convivencia


GESTIÓN Plan de Educación Continua

TEMA: ACTIVIDAD No: 2 DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRIGIDO A FORMACION PEDAGOGICA PARA Médicos Generales PERSONAL DE LA SALUD EN EL HOSPITAL Médicos Especialistas UNIVERSIDAD DEL NORTE Enfermeras CURSO PARA TECNICOS EN PRUEBAS DE Auxiliares Consulta Externa FUNCION PULMONAR Auxiliares de Servicios LIMPIEZA Y DESINFECCION DE AREAS generales Auxiliares de Servicios AHORRO DE AGUA Y ENERGIA generales Jefe de Contabilidad SEMINARIO INFORMACION EXOGENA Asistente Auditoría Interna Personal admin istrativo y CAPACITACION GESTION DEL RIESGO asistencial Líderes Administrativos y CURSO INFORME AUDITORIA INTERNA Asistenciales Acreditación MODELO ME MEJORAMIENTO Líderes Administrativos y CONTINUO DE LA CALIDAD Asistenciales Acreditación

COSTO HORA – HOMBRE

HORAS

ASISTENTES

20

23

$

8.077.271

4

2

$

23.032

2

17

$

87.271

1

13

$

33.368

8

2

$

198.072

8

40

$

4.342.213

4

24

$

2.004.098

2

21

$

1.002.049

TEMA FORTALECIMIENTO CULTURA ORGANIZACIONAL DIRIGIDO A

TEMA : BIENESTAR INFLUENCIA DEL INTERNET EN NUESTROS HIJOS Convocatoria para todo el personal TRABAJANDO MI AUTOESTIMA COMO SOY DE PAREJA TECNICAS PARA MANEJO DE Médicos Generales y Médicos ANSIEDAD Especialistas. ACOSO LABORAL Miembros del Comité de Convivencia TEMA : SALUD OCUPACIONAL RIESGO BIOLOGICO Personal Asistencial, organizado por NORMAS DE BIOSEGURIDAD servicios. MANEJO DE ELEMENTOS Auxiliares Servicios Generales CORTOPUNZANTES PLAN DE EMERGENCIA Personal de Seguridad, áreas asistenciales

COSTO HORA HOMBRE

HORAS

ASISTENTES

2

30

$

590.909

2

15

$

624.838

2

5

$

91.735

6

60

$

1.295.388

1

40

$

140.685


GESTIÓN Seminario de Periodismo para No Periodistas Objetivo: brindar herramientas sencillas y prácticas para generación de contenidos de interés público, relacionados con las ciencias de la salud. Seminarista invitada: Rosario Borrero – Jefe de Redacción del periódico El Heraldo

19

Participantes


SEGUNDO EJE ESTRATÉGICO Concierne a todos los posibles actores externos que se encuentran cerca a nuestro entorno y están en constante interacción con la organización. Comunidad: Identificación de las necesidades y expectativas del usuario y su familia. Así mismo, el Hospital Universidad del Norte viene fortaleciendo su cercanía con la comunidad con actividades de impacto social. Gobierno: El Hospital orienta su planeación estratégica al logro y cumplimiento de todas las políticas y normas de jurisdicción nacional, departamental y municipal, partiendo de la salud como un derecho fundamental. Igualmente contribuye al Estado mediante la generación de empleo y pago de sus obligaciones. Clientes: Trabajamos para conocer las expectativas y niveles de satisfacción de los usuarios mediante la gestión del área de atención al usuario y de trabajo social, de tal manera que se facilite la escucha permanente el usuario. ACTIVIDADES El Hospital lidera actividades y programas para generar bienestar en la comunidad, dentro de los cuales podemos resaltar:  Educación en salud a la comunidad  Educación en salud para profesionales  Educación al docente  Docencia y formación


GESTIÓN Impacto en la Comunidad

 Promoción de estilos de vida saludable  Jornadas de Actualización  Programa de Apoyo Espiritual  Seguimiento y control gratuito para bebés prematuros de la UCI Neonatal


GESTIÓN Promoción de Estilos de Vida Saludable El Hospital Universidad del Norte trasciende hacia su área de influencia en el municipio de Soledad y el departamento del Atlántico para contribuir a su bienestar, no sólo desde el punto de vista de prestación de servicios, sino como institución amiga que participa y brinda apoyo a la comunidad en temas de prevención, educación, recreación y estilos de vida saludable.

29

Eventos dirigidos a la comunidad

5.172

PARTICIPANTES

Presencia en • Empresas • Colegios • Centros Comerciales • Estaciones de Taxi • Barrios


GESTIÓN Promoción de Estilos de Vida Saludable

EMPRESAS


GESTIÓN Promoción de Estilos de Vida Saludable

EMPRESAS NOMBRE

ACTIVIDADES

No. De PARTICIPANTES

Komatsu

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría

33

Bimbo

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría Odontología

100

Notaría Primera de Soledad

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría

134

Aeropuerto Ernesto Cortizzos

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría Odontología

48

Estación de taxis Aeropuerto Ernesto Cortizzos

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría

32

Logis Norte

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría Taller de posturas (fisioterapia)

51

Cootratel

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría Taller de posturas (fisioterapia)

103

Puro Pollo

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría

119

F y M Ferretería

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría

82

El Heraldo

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría Odontología Pediatría

283

TOTAL:

985


GESTIÓN Promoción de Estilos de Vida Saludable

CENTROS COMERCIALES NOMBRE

ACTIVIDADES

No. de participantes

Gran Plaza del Sol

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial

72

Panorama

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Pediatría

54

Metropolitano

Tamizaje de peso y talla Medición de Presión Arterial Glucometría

82

Total

208


GESTIÓN Promoción de Estilos de Vida Saludable

COLEGIOS NOMBRE

ACTIVIDADES

No. de participantes

Nuestra Señora de Fátima

Tamizaje de peso y talla Educación sexual

78

Instituto Técnico de Soledad ITSA

Tamizaje de peso y talla Educación Sexual

72

Hogar Infantil de Cevillar

Tamizaje de peso y talla Pediatría

63

Total

213


GESTIÓN Promoción de Estilos de Vida Saludable

BARRIOS NOMBRE

ACTIVIDADES

No. de participantes

Nuevo Horizonte

Tamizaje de peso y talla Toma de Presión Arterial Glucometría Odontología

42

Las Moras

Tamizaje de peso y talla Toma de Presión Arterial Glucometría

45

Total

87


GESTIÓN Promoción de Estilos de Vida Saludable

UNINORTE NOMBRE

ACTIVIDADES

No. de participantes

Feria de Bienestar Universitario

Tamizaje de peso y talla Toma de Presión Arterial Glucometría Ginecología

240

Feria de Salud Ocupacional

Tamizaje de peso y talla Toma de Presión Arterial Glucometría Tamizaje Cardiovascular Medicina Interna

368

Semana por la Vida

Tamizaje de peso y talla Toma de Presión Arterial Glucometría

306

Segunda Maratón “Uninorte Baila”

Tamizaje de peso y talla Toma de Presión Arterial

42

Feria de la salud estudiantil

Tamizaje de peso y talla Toma de Presión Arterial Glucometría Consulta Ginecológica Citología s

435

Semana de la Sexualidad

Tamizaje de peso y talla Toma de Presión Arterial Glucometría

341

Total

1.732


GESTIÓN Promoción de Estilos de Vida Saludable EVENTOS Y CAMPAÑAS NOMBRE

ACTIVIDADES

No. de participantes

Celebración Día de la Mujer

Consultas odontológicas Citologías Masajes de Relajación Rumbaterapia

57

“Pilas con el Chikunguña”

Charlas educativas Volantes informativos

68

Cuarto seminario de Seguridad del Paciente

Inscripciones gratuitas Conferencistas nacionales Invitación a profesionales de la salud

94

Jornada de lactancia materna

Charlas Educativas Premios y obsequios

85

Concurso de Pintura “Pinta HUN Mundo Saludable”

Promoción del concurso en los colegios de Soledad Patrocinios para pinutras Premios y obsequios

Día del Adulto Mayor

Tamizaje de peso y talla Toma de Presión Arterial Glucometría Rumbaterapia

28

Día Mundial del Corazón

Charla educativa Ejercicios de relajación

72

Día de los Niños

Fiesta organizada con el apoyo del grupo de residentes de Pediatría Invitaciones: base de datos de niños hospitalizados y de consulta externa

38

Fiesta de los Agelitos

Fiesta organizada con el apoyo del Comité de Estudiantes de Medicina CEM

48

Visita a Divercity

Invitación gtatuita a hijos de colaboradores, pacientes de base de datos y participantes del concurso “Pinta HUN Mundo Saludable”

414

Cursos de Psicoprofilaxis

Dirigido a madres gestantes Ejercicios de respiración y terapia física Charlas educativas

240

Total

803

1.947


GESTIÓN Galería de Eventos y Campañas

Día de la Mujer Marzo 15


GESTIÓN Galería de Eventos y Campañas Campaña

“Pilas con el

Chikunguña” abril, mayo, junio

Seminario de Seguridad del Paciente 27 de junio


GESTIÓN Galería de Eventos y Campañas

Jornada de lactancia materna 23 de agosto


GESTIÓN Galería de Eventos y Campañas

Día del Adulto Mayor 6 de septiembre

CAMPAÑA

Día Mundial del Corazón 19 de septiembre


GESTIÓN Galería de Eventos y Campañas Más de 800 niños de Soledad y otros municipios aledaños participaron en el concurso “PINTA HUN MUNDO SALUDABLE”, organizado por el HUN con el propósito de sensibilizar a la comunidad y a los niños acerca del cuidado de la salud y la convivencia familiar, generando afinidad y recordación de nuestra marca institucional. Entre los concursantes fueron escogidos 12 ganadores, quienes junto con sus padres transformaron completamente las paredes de nuestros parqueaderos, plasmando sus dibujos referentes al medio ambiente, el deporte y la familia. Agradecemos a todos nuestros patrocinadores por apoyar esta iniciativa. PRIMER PUESTO: Valeria Menjura Rodríguez - 12 años Colegio Politécnico de Soledad SEGUNDO PUESTO: Nicolle Andrea Cuesta Romero - 8 años Instituto O´Higgins de Soledad SIGUIENTES DIEZ GANADORES: • Ana Mercedes Giraldo - 9 años Colegio Francisco de Paula Santander •

Andrés David Barba Angulo 14 años Teletón

Johandry García Calvo - 10 años Colegio Dolores María Ucrós

Dhamar Camila Vizcaino Farak - 13 años Colegio Nuestra Señora de Fátima

Camila Andrea González Rojano - 12 años Colegio Nueva Granada – Olaya

Luna Sarith Velandia Borja- 6 años Colegio Nuestra Señora de Fátima

Nicolle Pacheco Solano - 12 años Liceo Metropolitano de Soledad

Andrés Felipe Toloza Urdaneta - 9 años

José Daniel Solano Parejo - 5 años Liceo Metropolitano de Soledad

Ronaldo Borelli - 14 años Centro Educativo Integral de la Cruz Roja

Pinta HUN Mundo Saludable 13 de septiembre


GESTIÓN Galería de Eventos y Campañas

Día de Los Niños 31 de octubre

Día de Los Angelitos 1º de noviembre


GESTIÓN Galería de Eventos y Campañas

Visita a

DIVERCITY 4 de Noviembre


GESTIÓN Galería de Eventos y Campañas

Cursos de Psicoprofilaxis Todo el año


GESTIÓN Jornadas de Actualización A través de esta iniciativa el HUN comparte conocimientos desde la academia, para brindar educación gratuita a la comunidad y a quienes trabajan en el sector salud.

2

5

Dirigidas a la comunidad

Dirigidas a profesionales de la salud

FECHA

TEMA

48 Promedio de asistencia por jornada

PÚBLICO

Abril 26

Pie Diabético

Profesionales de la salud

Mayo 31

Adolescencia Segura y Feliz

Comunidad

Junio 28

Cómo identificar y tratar a los pacientes en riesgo cardiovascular

Profesionales de la salud

Julio 26

Síndrome Hicterohemorrgágico

Profesionales de la salud

Agosto 30

Dengue

Comunidad

Septiembre 27

Manejo de heridas

Profesionales de la salud

Octubre 25

Guías de Neonatología

Profesionales de la salud


GESTIÓN Programa de Apoyo Espiritual El Hospital Universidad del Norte brinda apoyo espiritual en situaciones que así lo requieran o soliciten pacientes y familiares. A partir del mes de mayo, todas las semanas realizamos eucaristías y contamos con la presencia de un sacerdote católico, quien visita a los enfermos. A los pacientes que manifiestan ser cristianos evangélicos o de otros credos les ofrecemos llamar a sus pastores o a sus directores espirituales . Para dar a conocer el programa a los colaboradores, se obsequiaron separadores con textos bíblicos con información de contacto para solicitarlo en caso que lo consideren necesario.

31 Celebración de Eucaristías

120

5

4

Unción de los Enfermos

Comunión en Hospitalización

Imposición de Manos

5

125

288

Confesiones en Hospitalización

Bendiciones

Oración y lectura de la palabra de Dios


GESTIÓN Seguimiento y control gratuito para bebés prematuros de la UCI Neonatal Todos los viernes a las 11:00 a.m. los colaboradores asistenciales de la UCI Neonatal y los residentes de pediatría realizan seguimiento y control de crecimiento gratuito para los pacientes egresados de esta unidad, hasta los dos años de edad. De igual manera, los padres reciben asesoría médica sobre cuidados, alimentación y estimulación.

150 Promedio de bebés atendidos por año


TERCER EJE ESTRATÉGICO El Hospital está comprometido con la administración y control del impacto en el ambiente y la responsabilidad ante las generaciones futuras, mediante prácticas orientadas a su preservación. Nuestro compromiso se materializa mediante estrategias de gestión ambiental, teniendo a nuestro talento humano como multiplicador de las buenas prácticas ambientales y esencial factor para la transformación cultural, extendida a los usuarios, sus familias y la comunidad. ESTRATEGIA PARA EL IMPACTO DEL MEDIO AMBIENTE Consumo de agua: Se implementa de manera continua el mantenimiento del almacenamiento de agua y campañas para el uso eficiente de este recurso.

Residuos Hospitalarios: Plan de Gestión Integral de Residuos hospitalarios que contempla etapas de segregación, recolección, almacenamiento y disposición final de residuos. Consumo de energía eléctrica: El Hospital es un alto consumidor de energía eléctrica y debe garantizar su disponibilidad 24 horas incluso ante interrupciones del suministro normal. Se implementan actividades de ahorro como:  Bombillos ahorradores  Sensores en áreas de bajo tráfico.  Soporte a equipos de energía regulada ante falla en el suministro.  Campañas de concientización


GESTIÓN Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y Similares PGHIRS Para el manejo de desechos hospitalarios, la Institución contrata a terceros especialistas en recolección, transporte y tratamiento, mediante incineración y disposición final, velando por el cumplimiento de las normas de seguridad vigentes. Los terceros son auditados por el HUN para verificar procesos ajustados a nuestros estándares de calidad. De igual manera promueve el reciclaje desde la fuente, mediante la sensibilización de colaboradores y usuarios, así como la ubicación estratégica de contenedores de clasificación para educación y uso del público.

$102.246

Promedio mensual de beneficios generados por venta de desechos para reciclar. Estos recursos son reinvertidos en actividades dirigidas a promover la cultura ecológica en la institución.

3,88%

De los residuos totales son reciclados cada mes

INDICADORES DE DESTINACIÓN INDICADOR DE DESTINACIÓN PARA RECICLAJE (IDR): Residuos reciclados / Cantidad total de residuos generados INDICADOR DE DESTINACIÓN PARA INCINERACIÓN (IDI): Residuos incinerados / Cantidad total de residuos generados INDICADOR DE DESTINACIÓN PARA RELLENO SANITARIO (IDRS): Residuos llevados a rellenos sanitarios / Cantidad total de residuos generados

AÑO

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE DICIEMBRE

PROM. AÑO

IDR

2014 AÑO

4,02% 2,91% 3,50% 3,12% 4,11% 3,72% 3,75% 3,21% ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

4,60% SEPTIEMBRE

3,64% 3,59% OCTUBRE

6,41%

NOVIEMBRE DICIEMBRE

3,88 % PROM. AÑO

IDI

2014 AÑO

50,93% 53,18% 52,08% 48,90% 50,97% 44,50% 47,43% 47,76% 49,62% 42,96% 47,30% 41,52% 48,10% ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE DICIEMBRE

PROM. AÑO

IDRS

2014

45,05% 43,91% 44,43% 47,98% 44,92% 51,78% 48,82% 49,03% 45,77% 53,40% 49,11% 52,07% 48,02%


GESTIÓN Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y Similares PGHIRS El despliegue del programa de gestión ambiental y el Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y Smilares (PGIRHS), implica sensibilización permanente dirigida hacia nuestros usuarios, familiares, proveedores, estudiantes, docentes y funcionarios con el fin de crear conciencia del ahorro y buen uso de los recursos, al igual que el manejo de los diferentes tipos de canecas disponibles en la institución, cuáles son las rutas de evacuación de estos residuos y cómo se identifican para hacer una apropiada clasificación de los residuos generados.

77%

Indicador de capacitación en reciclaje y cuidado del medio ambiente


GESTIÓN Planta de Tratamiento de Aguas Residuales El Hospital limpia y devuelve al alcantarillado el agua que utiliza, para que siga su ciclo.

Las aguas residuales generadas por el funcionamiento de la Institución son sometidas a un proceso de depuración a través de nuestra Planta de Tratamiento, para ser vertidas en condiciones de sanidad en el alcantarillado del municipio de Soledad. El objetivo del tratamiento de las aguas residuales es proteger la calidad de las aguas receptoras del alcantarillado, contribuyendo al cuidado de los recursos hídricos y el medio ambiente. Anualmente un tercero altamente calificado realiza el mantenimiento de la Planta, que cuenta con 14 registros sanitarios y 330 metros lineales de tubería. RENOVACIÓN DE PERMISO DE VERTIMIENTOS LÍQUIDOS La Corporación Autónoma Regional del Atlántico CRA otorgó al HUN la renovación del permiso de vertimientos líquidos por 5 años, según visita de inspección realizada el 1º de octubre de 2014 y la resolución No 000060 del 10 de febrero de 2015.


GESTIÓN Proyección de Ahorro Siendo consecuentes con la importancia de proteger el medio ambiente, el Hospital Universidad del Norte estudia la implementación de diferentes estrategias encaminadas al ahorro de energía y agua potable. Para ello evalúa y clasifica información sobre puntos hidráulicos de la institución, al igual que estudia el promedio de energía utilizada por áreas funcionales, lo que le permite controlar y vigilar el consumo en general. El compromiso individual y colectivo, así como la sensibilización de cada uno de los colaboradores ha sido fundamental para contribuir a la racionalización de estos recursos, pensando siempre en el bienestar de la comunidad y el entorno.


Informe de gestión responsabilidad social empresarial pdf  
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