Contenido NEWS
Ecuador
Sostenibilidad Cliente y Negocio.
Nuestros objetivos y resultados
La voz del cliente
Nuestro negocio crece
Logros destacados del mes
Posicionamos a nuestra marca Zurich en el mercado ecuatoriano
Sostenibilidad Personas
¡Nuestro talento crece en Zurich Seguros!
Bienvenido a bordo: La inducción te espera
Cuidamos de tu bienestar
Conversatorio: Liderazgo Inclusivo, estrategias y resultados
Desayuno con Laurance Maurice: Creando juntos nuestro futuro
¡Dulce o truco!
Sostenibilidad Planeta y Comunidad
del Viento!
¡Lo que debes conocer!
Nuevas condiciones generales
¡Refuerza tu conocimiento sobre las nuevas asistencias...
Toma el control de tu huella digital
Cliente y Negocio
Nuestros objetivos y resultados octubre 2025 Sostenibilidad
¡Trabajamos juntos para alcanzar los objetivos!
Glosario:
*Las cifras no incluyen negocios IPZ (Internacional Program Zurich)
GWP USD Octubre: Corresponde al monto total de ventas por Primas Netas Emitidas, están expresadas como un monto en dólares y corresponden únicamente al valor alcanzado en el mes de referencia.
Plan: Es el objetivo en ventas seteado a inicio del año, lo podemos entender como el deseo a cumplir.
Forecast: Es el objetivo que busca reflejar la realidad de los retos y oportunidades actuales. Podemos describirle como un plan actualizado justo el mes anterior al mes en curso. Por ejemplo, al tratarse de “octubre” es el objetivo establecido actualizado en el mes de “septiembre”
% Var. Actuals vs Plan: Es un indicador de crecimiento, cuanto más están creciendo las ventas reales respecto del Plan. Por ejemplo: Si el plan fue $10M y las ventas reales son $12M, el indicador vs Plan refleja un 20% de crecimiento.
% Var. Actuals vs Forecast: Es un indicador de crecimiento, cuanto más están creciendo las ventas reales respecto del Forecast. Por ejemplo: Si el Forecast fue $12M y las ventas reales son $12M, el indicador vs Forecast refleja un crecimiento de 0%.
La satisfacción y recomendación de nuestros clientes en las diferentes interacciones.
NPS (Net Promoter Score)
la satisfacción en momentos clave del recorrido del cliente después de una interacción específica.
Es el índice de recomendación que mide la experiencia, satisfacción general del cliente y lealtad hacia la marca. Permite identificar áreas de mejora.
Sostenibilidad Cliente y Negocio
La voz del cliente es lo primero y damos solución ágil a sus requerimientos.
En Zurich tenemos 7 canales de comunicación disponibles para nuestros clientes. En el mes de octubre tuvimos las siguientes interacciones:
Llamadas ingresadas a Contact Center
3.655
Visitas a nuestra Web
2.743
Conversaciones por WhatsApp 333
Emails recibidos 10.699
Conversaciones por Facebook 15
Conversaciones por Instagram 9
El equipo de Servicio al Cliente atendió y resolvió
Requerimientos
¡Construir juntos un futuro mejor, protegiendo el esfuerzo de los ecuatorianos!
Nuestro Negocio Crece
Conoce las cuentas comerciales más importantes del mes
Sucursal Quito
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO LTDA.
USD $5M
Emisión Póliza Individual
Comercial: Jonás Rodríguez
Suscriptor: Melisa Salazar
ECUADOR KAKAO PROCESSING
PROECUAKAO S.A.
USD $ 184K
Emisión Póliza Individual
Comercial: Lisbeth Félix
Suscriptor: Jonathan Tarira
PYCCA S. A.
USD $ 30K
Emisión Programa de Seguros
Comercial: Lisbeth Félix
Suscriptor: Jonathan Tarira
NUTRIVEC S.A.
USD $ 10K
Emisión Póliza Individual
Comercial: Isiza Obando
Suscriptor: Andrea Montenegro
DÁVALOS & ASOCIADOS CÍA. LTDA.
USD $ 99K
Renovación
Comercial: Danilo Uribe
Suscriptor: Santiago Rodriguez
Sucursal Guayaquil
OPERADORA Y PROCESADORA DE PRODUCTOS MARINOS
OMARSA S.A.
USD $ 84K
Emisión Póliza Individual
Comercial: Lisbeth Félix
Suscriptor: Jonathan Tarira
MA&CAO
COMERCIALIZADORA AGRICOLA DE PRODUCTOS INSUMOS Y EQUIPOS S.A
USD $ 22K
Emisión Póliza Individual Comercial: Solange Solorzano
Suscriptor: Juan Francisco Montalvan
CONSORCIO AGUA RURAL
USD $ 86K
Emisión Programa de Seguros
Comercial: Erika Gallegos
Suscriptor: Xiumey Chen
SOLUCIONES LOGISTICAS DE TRANSPORTE SOLTRANS S.A.
USD $ 42K
Emisión Programa de Seguros
Comercial: Xavier Jurado
Suscriptor: Juan Francisco Montalvan
ECO-KAKAO S.A.
USD $22K
Emisión Póliza Individual Comercial: Audrey Contreras
Suscriptor: Jonathan Tarira
Sucursal Manta
PUERTOMAR S.A.
USD $ 25K
Emisión Programa de Seguros
Comercial: Erika Gallegos
Suscriptor: Juan Francisco Montalvan
TPAREJABROK S.A.
USD $ 57K
Renovación
Comercial: Cristina Ramírez
Suscriptor: Melisa Salazar
ZEVALLOS RODRÍGUEZ
USD $ 30K
Emisión Programa de Seguros
Comercial: Camila Valero
Suscriptor: Jonathan Tarira
FIDEICOMISO MERCANTIL ACQUA GARDENS UNO
USD $ 11K
Emisión Póliza Individual
Comercial: Lisbeth Félix
Suscriptor: Jonathan Tarira
FRESH FISH DEL ECUADOR CÍA. LTDA.
USD $ 24K
Emisión Póliza Individual
Comercial: Erika Gallegos
Suscriptor: Juan Francisco Montalvan
Sucursal Ambato Sucursal Cuenca
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO
INTERANDINA
USD $ 149K
Emisión Póliza Individual
Comercial: Gabriela Montenegro
Suscriptor: Melisa Salazar
ALPHA SEGUROS YHWH-JIREH CIA. LTDA.
USD $ 58K
Renovación
Comercial: María Bayas
Suscriptor: Melisa Salazar
ASOCIACION DE DOCENTES ADMINISTRATIVOS Y DE SERVICIOS DE LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA ADAUPS-Q
USD $63K
Emisión Póliza Individual
Comercial: Diana Tello
Suscriptor: Ingrid Romero
Logros destacados del mes
¡En Zurich Seguros Ecuador, formamos parte del top 10 del ranking de los Mejores Lugares para Trabajar para las Mujeres 2025!
Categoría 101 a 500 colaboradores
Nos alegra compartirte que, como Zurich Seguros Ecuador hemos sido reconocido por tercer año consecutivo como uno de los ‘Mejores lugares para Trabajar™ Place To Work®, posicionándonos dentro del top 10.
Juntos fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la colaboración, la innovación y el respeto nos inspiran a crear juntos un futuro mejor. Nuestro compromiso con la sostenibilidad integral impulsa un impacto positivo en nuestra gente, clientes, negocio, comunidad y planeta.
Este reconocimiento refleja nuestro compromiso con la igualdad de género y nuestra estrategia de sostenibilidad con nuestros Zurichers, enfocada en su bienestar, desarrollo y autonomía.
¡La diversidad y la colaboración son motor de crecimiento, inspirando a todas las personas a desarrollarse y contribuir a un futuro mejor!
Logros destacados del mes
¡Logramos un hito en Continuidad Operativa!
En Zurich Seguros realizamos con éxito el Ejercicio de Recuperación Ante Desastres (DRP), donde simulamos un incidente de ciberseguridad que activó nuestro Data Center alterno en AWS Oregon, permitiéndonos asegurar la continuidad del negocio y la protección de la información de nuestros clientes y aliados.
Nos llena de orgullo compartir que alcanzamos resultados sobresalientes:
42
Business Teasters
Colaboradores especiales participando activamente en las pruebas funcionales
26
Servidores Activos
Infraestructura tecnológica recuperada en el sitio alterno
7
Aplicaciones Críticas
Sistemas esenciales dentro del alcance del ejercicio DRP
212
Funciones Probadas
Pantallas y procesos validados exhaustivamente
• Recuperamos el 100% de los 26 servidores y 7 aplicaciones críticas involucradas en el ejercicio.
• Reducimos el Recovery Time Objective (RTO) a solo 8.25 horas, superando ampliamente el objetivo
• inicial de 48 horas.
• Logramos un Recovery Point Objective (RPO) de 0 minutos, garantizando que no se perdió •información crítica durante la simulación.
Este éxito es reflejo del compromiso y la preparación de nuestro equipo para proteger el futuro de nuestros clientes, aún en situaciones desafiantes.
¡Gracias a todos los Zurichers que hicieron posible este logro!
Los mejores logros del mes
Conoce lo destacado de Experiencia del Bróker
¡Guayaquil de mis Amores! Una experiencia de reconocimiento a nuestros aliados estratégicos
Una experiencia para celebrar el compromiso y la dedicación de nuestros aliados estratégicos.
Zurich Seguros reconoció el esfuerzo y los logros alcanzados por nuestros aliados durante el periodo de enero a septiembre de 2025, en un encuentro lleno de cultura, tradición y orgullo guayaquileño.
Felicitamos especialmente a nuestros aliados destacados:
Asertec: Mejor margen de contribución en ramos generales.
LiderSeg: Mejor rentabilidad en el ramo motor.
Tecniseguros: Mayor producción total.
Agradecemos su dedicación y esfuerzo, que son clave para nuestro éxito compartido.
https://www.youtube.com/watch?v=olxoNMvJBQ4
Los mejores logros del mes
¡Sunset
& Roll! Una experiencia bajo el atardecer de Manta para celebrar el esfuerzo de nuestros aliados
Junto a nuestros aliados estratégicos de Manta, celebramos los logros alcanzados durante enero a septiembre 2025 al estilo japonés durante el hermoso atardecer de la ciudad.
Nuestros aliados aprendieron a realizar sushi a través de una clase de cocina y a disfrutar la gastronomía japonesa combinada con unos toques manabitas.
Felicitamos a nuestros aliados destacados del 2025:
MBSA Millenial: Mejor margen de contribución en ramos generales
José Delgado: Mejor margen de contribución en el ramo de vehículos
https://www.facebook.com/share/1A8YXDN5Vy/?
Mauricio Pazmiño: Mayor crecimiento en Manta (enero a septiembre 2025)
Christian Vélez: Mayor crecimiento en Portoviejo (enero a septiembre 2025)
Los mejores logros del mes
¡Estamos a próximos días de vivir la experiencia de Galápagos 2025 por el cumplimiento del Plan de Incentivos Ramos Generales!
Detrás de cada resultado hay una historia de constancia y trabajo en equipo.
Como parte de nuestro Plan de Incentivos de Ramos Generales 2025, reconocemos a nuestros aliados estratégicos que han alcanzado las metas de producción durante este periodo, reflejando que la confianza entre nuestro equipo y aliados es cada vez más sólida para fortalecer su compromiso con nuestro propósito.
Felicitamos a nuestros aliados y Zurichers acreedoras de la experiencia:
Manta:
Mauricio Pazmiño, Starke
Daniela Santana Zurich Seguros
Guayaquil: Tecniseguros, RSA
Quito: Olandseguros y Asertec
Lisbeth Felix Zurich Seguros
Su creatividad y dedicación son el alma detrás de cada detalle y el motor que impulsa al equipo Z a alcanzar nuevas metas.
Los mejores logros del mes
Conoce lo destacado de nuestra Gestión de Siniestros y sus resultados durante septiembre 2025
15781 reclamos recibidos, -7,8% en comparación al año anterior 11006
Reclamos de motor 2788 Property (incluido agro y retail) 1325 Life y Accidentes personales 563 Marine 99 Liability
16296 reclamos cerrados, 103.3% de productividad.
76% de los reclamos, son cerrados con pago.
34,4M pagados como indemnización
5,4M en ingresos por salvamentos y subrogaciones
500K en beneficios por plan de iniciativas (111% de cumplimiento vs. Plan anual)
560K por prevención de fraude.
Los mejores logros del mes
Conoce lo destacado de nuestra Gestión de Siniestros y sus resultados durante septiembre 2025
Nuestro servicio
Escanea el QR
NPS - YTD septiembre 2025
Asistencia
(evolución mensual: enero 45%, febrero75%, marzo: 63%, abril: 66%, mayo: 66%, junio: 71%, julio: 51%, agosto: 78,3%, septiembre: 67,2%)
Service Level Agreements SLA
Asistencia Motor:
Cumplimiento tiempo de llegada asistencia vial: 87%.
Siniestros Vida:
Tiempo de pago: 6,87 días (vs. 8 días de SLA).
Siniestros Motor:
•Tiempo de confirmación de cobertura: 2,2 días (vs. 3 días de SLA).
•Tiempo de autorización casos Express (hasta 3k: 3,2 días vs. SLA 2 días).
•Cumplimiento fecha promesa de entrega de vehículo reparado: 91,7%.
Comunicación:
•Tiempo de contestación: 70 minutos.
•Cantidad de tickets resueltos en un contacto: 75%.
•Cumplimiento de tiempo de resolución requerimientos: 82.6% (SLA 2 horas).
•Satisfacción de respuesta: 76%.
¡Quiz del Boletín!
Lee el boletín y completa correctamente las preguntas.
*Si completas el Quiz del boletín, podrás ganar un premio Zurich.
Los mejores logros del mes
Reuniones Estratégicas
Impulsando
la innovación en seguros de autos: una jornada junto a nuestros aliados
Zurich Seguros estamos comprometidos con brindar una experiencia de seguro cada vez más cercana, eficiente y orientada a las necesidades de nuestros clientes. Recientemente, realizamos una jornada de capacitación integral sobre nuestro seguro de vehículos, en colaboración con Seguros.com.ec y ProtecSeguros.
Durante este encuentro, se profundizó en las características diferenciadoras de nuestro producto, poniendo en valor coberturas únicas y los beneficios de las asistencias proporcionadas por Coris del Ecuador. Estas asistencias enriquecen la experiencia de quienes confían en nosotros, acompañándolos en cada etapa y ofreciéndoles soluciones prácticas cuando más las necesitan.
Además, revisamos el flujo y proceso de atención de siniestros, poniendo especial énfasis en la restitución de vehículos nuevos en casos de pérdida total. Esta ventaja garantiza tranquilidad y respaldo para quienes confían en nosotros, reafirmando nuestro compromiso de ofrecerles siempre lo mejor.
Agradecemos la participación de nuestros aliados, quienes nos ayudan a fortalecer el conocimiento y la calidad de nuestro servicio. Sigamos creciendo juntos y mirando hacia un futuro mejor para nuestros clientes.
Posicionamos a nuestra marca
Zurich en el mercado ecuatoriano
¡Participamos en el Violeta Summit de Ekos 2025!
El Violeta Summit de Ekos es un evento de alto nivel que busca promover la igualdad de género en el ámbito empresarial, reuniendo a líderes, profesionales y organizaciones comprometidas con la equidad.
En el foro "Liderar con inclusión en la cadena de valor" participaron Ivanna Zauzich Posada, Gerente de Marketing de FIDEVAL; Rosa Yanez, Gerente de Recursos Humanos de Zurich Seguros, Estephanie Sánchez, Gerente Regional de Uanataca Ecuador; Katherine Miño Gallegos, Gerente Nacional de Talento Humano de Seguros Unidos y Diego Gordón como moderador, Director
Ejecutivo de la Cámara Ecuatoriano Británica quienes hablaron acerca de los programas de liderazgo femenino e inclusión que se implementan en cada empresa.
En Zurich Ecuador la equidad de género es parte de nuestra cultura: el 55% de nuestro equipo es femenino y el 45% de nuestro comité ejecutivo está liderado por mujeres. Esta diversidad impulsa mejores decisiones e innovación.
El liderazgo femenino guía nuestra transformación hacia una empresa más inclusiva y sostenible, respaldada por reconocimientos como Los Mejores Lugares para Trabajar Mujeres y el premio a la equidad de género del Violeta Summit.
Nuestra evolución refuerza un entorno donde la diversidad y el liderazgo femenino impulsan la innovación, la sostenibilidad y nos consolidan como un referente en inclusión dentro del sector asegurador.
Posicionamos a nuestra marca
Zurich en el mercado ecuatoriano
¡Reconocimiento a Zurich Seguros Ecuador como partner de la Cámara Ecuatoriano Británica, en el II Summit Education & Innovation!
En Zurich Seguros Ecuador creemos en el poder de la educación como motor de cambio y progreso.
Participar en el II Summit Education & Innovation, organizado con el respaldo de la Embajada Británica de Quito, The British School Quito , Unidos por la Educación y la Universidad San Francisco de Quito, fue una oportunidad para respaldar proyectos que transforman la educación en Ecuador: la Beca Chevening para posgrados en Reino Unido, la donación anual a Unidos por la Educación que impulsa la empleabilidad y el emprendimiento, y el apoyo a jóvenes emprendedores en alianza con AEI - Alianza para el Emprendimiento e Innovación.
Posicionamos a nuestra marca
Zurich en el mercado ecuatoriano
¡Zurich Seguros presentes en la Conferencia
Internacional sobre Seguros Inclusivos (ICII 2025), organizado por la Federación Ecuatoriana de Empresas de Seguros!
La Conferencia Internacional sobre Seguros Inclusivos (ICII 2025), organizado por la Federación Ecuatoriana de Empresas de Seguros Federación Ecuatoriana de Empresas de Seguros FEDESEG, la Junta de Política y Regulación Financiera y Monetaria (JPRFM), Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, reunió a representantes del sector público, privado y organismos internacionales con un propósito común: construir una hoja de ruta participativa que promueva el acceso equitativo y sostenible a los seguros en Ecuador.
En este espacio, contamos con la valiosa participación de Sofía Almeida, nuestra Gerente Legal, quien integró el panel “Construcción participativa de una hoja de ruta para los seguros inclusivos en Ecuador: principales retos”, junto a Omar Vargas (MAPFRE), Gisella Heredia (Seguros del Pichincha) e Inka Mattila (PNUD).
Durante su intervención, Sofía compartió la visión de Zurich Seguros sobre la importancia de fortalecer la educación financiera, generar confianza y desarrollar productos accesibles que promuevan una verdadera cultura de protección.
En Zurich Seguros, reafirmamos nuestro compromiso de impulsar una industria de seguros más inclusiva, sostenible y cercana a las personas.
Sostenibilidad Personas
Zurichers Somos 296 124 172
¡Nuestro
talento crece en Zurich Seguros!
Conoce a los nuevos Zurichers que ingresaron en septiembre
Damos la bienvenida a los nuevos Zurichers que se integraron en octubre. Su energía y compromiso serán clave para alcanzar nuestros objetivos en 2025:
Bárbara Herrera Ejecutivo Operativo de Marketing
Emilio González Especialista de Portafolio & Pricing
Alexis Páez Coordinador de Contabilidad
Dilan Pulupa Pasante de Emisión
¡Bienvenidos a Zurich Seguros Ecuador!
Sostenibilidad Personas
¡Conoce cómo es una experiencia de bienvenida a bordo de nuestros nuevos Zurichers!
La inducción general no es solo una bienvenida, es el primer paso para integrarte, comprender y conectar con la cultura organizacional. Asistir a esta sesión te permite conocer los valores, las personas y los procesos que hacen posible nuestro trabajo diario. Es una oportunidad para resolver dudas, generar vínculos y comenzar tu camino con claridad y propósito.
Acompáñanos a conocer la experiencia de nuestros nuevos Zurichers:
“Las inducciones me parecieron muy enriquecedoras, ya que nos ayudan a integrarnos mejor a nuestro cargo. Considero que son fundamentales para comprender a profundidad nuestro rol y el impacto que tenemos dentro de la compañía.”
Galilea Vizcaino
“Me parecieron muy interactivas y super importantes para todas las personas que estamos ingresando, porque te permite conocer mas de los procesos de Zurich, los departamentos que trabajan aquí y las personas que estan involucradas para tener mas perspectiva del negocio.”
Michelle Mena
“Fueron excelentes todas las inducciones, muy valiosas. Para realizar de mejor manera nuestro trabajo es importante estar en la misma linea porque la curva de aprendizaje se acelera y eso te permite aportar valor de manera rapida, particularmente la induccion de estrategia considero que es importantisima porque nos comparten los planes, objetivos y eso nos permite estar alineados de mejor manera.”
Carlos Álvarez
“Me pareció una iniciativa importante porque te permite conocer más de las demás áreas, con esto podemos conocer más de Zurich y también tener una perspectiva un poco más global.”
Participa en nuestras comunidades de Zurich Engage y entérate de todas las novedades aquí:
https://is.gd/dyQfzB
Luisa Vargas
Sostenibilidad Personas
Cuidamos
de tu Bienestar
Wellbeing: Terapia Cervical
Este mes se realizó en la Sucursal de Quito una nueva jornada de las Terapias Cervicales a los colaboradores de la empresa. Estas terapias están diseñadas para mejorar la salud tanto física como mental, así como para aliviar los síntomas dolorosos a nivel de columna Cervical y Dorsal.
Programa de Mindfulness: Refrigerio
Consciente
El 15 de octubre, en nuestro Programa de Mindfulness, realizamos la charla de Refrigerio Consciente con la Dra. Ana María Vaca. Aprendimos a alimentarnos en el presente para mejorar la digestión, reducir impulsos y conectar con nuestras emociones. ¡Gracias por participar!
¡Día Big Mac con un gran propósito!
El pasado viernes 17 de octubre, Zurich participó en el Día Big Mac, apoyando a la Fundación Casa Ronald Mc Donald que brinda alojamiento gratuito a los niños ecuatorianos afectado con cáncer. Agradecemos a todos nuestro Zurichers amables y solidarios que se unieron a esta noble causa.
¡Activa tu Salud! Evaluación Integral de Salud
El 28 y 29 de octubre realizamos la campaña ¡Activa tu Salud! donde nuestros colaboradores recibieron una evaluación corporal y nutricional gratuita con tecnología de bioimpedancia y escáner electromagnético. Una iniciativa que refuerza nuestro compromiso con su bienestar.
Sostenibilidad Personas
Conversatorio: Liderazgo Inclusivo, estrategias y resultados
El pasado 8 de octubre, se llevó a cabo un conversatorio junto a Valeria Camacho, General Counsel de LATAM, en el que exploramos habilidades de liderazgo para construir un entorno laboral más respetuoso, diverso y productivo.
Agradecemos a todos los Zurichers que participaron y enriquecieron este espacio con su presencia y aportes.
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¡Quiz del Boletín!
Lee el boletín y completa correctamente las preguntas.
*Si completas el Quiz del boletín, podrás ganar un premio Zurich.
Sostenibilidad Personas
Desayuno con Laurence Maurice, CEO LatAm: Creando juntos nuestro futuro
El pasado 16 de octubre, un grupo de Zurichers tuvo la oportunidad de compartir un desayuno en un ambiente cercano y abierto con Laurance Maurice, CEO LatAm. Este encuentro permitió conversar sobre el propósito, la visión y los objetivos de Zurich, reafirmando nuestro compromiso de construir juntos un futuro mejor.
Además, se abordaron temas clave como el talento, el desarrollo profesional y el valor de nuestra cultura. Laurance destacó la importancia de impulsar el crecimiento y el aprendizaje de cada persona, para que avancemos y alcancemos nuestras metas como equipo.
Estos espacios de diálogo nos ayudan a fortalecer lazos y a mantenernos conectados con aquello que nos inspira cada día en Zurich.
¡Gracias a quienes participaron y continúan sumando para hacer de Zurich Seguros un gran lugar para crecer juntos!
Sostenibilidad Personas
¡Dulce o Truco! Compartiendo con nuestros Zurichers los mejores disfraces
El pasado 31 de octubre, los Zurichers disfrutaron de una jornada especial llena de alegría y color, celebrando la diversidad cultural. Colaboradores, hijos y hasta mascotas participaron en el concurso de disfraces, compartiendo fotos en el portal Z Engage y mostrando su creatividad y entusiasmo
Durante el evento, todos pudieron disfrutar de la colada morada y la guagua de pan, símbolos de la cultura ecuatoriana que nos recuerdan la importancia de compartir y celebrar juntos.
Gracias a quienes participaron y contribuyeron a fortalecer el espíritu de inclusión y diversidad en Zurich. ¡Sigamos celebrando lo que nos une y hace únicos como equipo!
Sostenibilidad Planeta y Comunidad
¡Guardianes del Viento: Celebramos 4 años de compromiso con el planeta!
El pasado sábado 18 de octubre celebramos el cuarto aniversario de nuestro Programa de Reforestación “Guardianes del Viento” de Zurich Seguros, disfrutando de una jornada llena de energía, entusiasmo y compromiso con el futuro sostenible.
Nos reunimos 192 personas —Zurichers, familiares, amigos, miembros de la comunidad y aliados— para recuperar los hábitats naturales de los páramos ecuatorianos. En colaboración con la Fundación Aves y Conservación, plantamos juntos 3,500 árboles nativos en la cuenca del Río Pita, sumando esfuerzos para proteger nuestro entorno y construir un futuro más verde.
Esta acción nos conecta, nos inspira y refuerza nuestro propósito de cuidar el planeta para las próximas generaciones.
¡Gracias a cada uno de los participantes por aportar su tiempo, energía y compromiso para hacer posible este sueño!
https://www.youtube.com/watch?v=jUSnjwQ5vT0
¡Lo que debes conocer!
¡Avanzamos juntos! Nuevas Condiciones
Generales para una oferta más sólida y transparente
En Zurich Seguros, seguimos fortaleciendo nuestro compromiso de ofrecer soluciones claras y seguras a nuestros clientes. Como parte de nuestro esfuerzo por mantenernos a la vanguardia, hemos actualizado las condiciones generales de varios ramos, alineándonos con las mejores prácticas del mercado y potenciando nuestro portafolio de productos.
Ramos actualizados:
Riesgos Especiales (incluyendo sus anexos)
Equipo
Electrónico
Transporte
Incendio
Rotura de Maquinaria
Dinero y Valores
Pérdida de Beneficios por Rotura de Maquinaria
Accidentes
Personales
Lucro Cesante a consecuencia de Incendio Robo
Vehículos
Equipo y Maquinaria
Fidelidad
¿Por qué es importante revisar estas actualizaciones?
• Permiten brindar asesoría precisa y actualizada a brokers y clientes.
• Ayudan a evitar posibles malentendidos sobre la interpretación de la póliza.
• Facilitan la identificación de mejoras que aporten valor a nuestros asegurados.
• Garantizan el cumplimiento de la normativa vigente y los requisitos regulatorios.
Agrícola y Ganadero
Bancos e Instituciones (BBB)
¡Continuaremos con próximas actualizaciones para mantener nuestras condiciones generales alineadas a los más altos estándares y necesidades actuales de nuestros clientes y del mercado!
que debes conocer!
¡Refuerza tu conocimiento sobre las nuevas asistencias de Hogar Protegido!
¿Ya conoces las nuevas asistencias incluidas en nuestro producto Hogar Protegido?
Te recordamos los puntos clave para que puedas compartirlos fácilmente con tus amigos y conocidos:
Beneficios disponibles: Los nuevos beneficios de Hogar Protegido están habilitados tanto para nuevos negocios como para renovaciones.
Mi Hogar SOS: Esta asistencia viene incluida en todos los productos Hogar, ¡sin costo adicional! Es una solución más robusta y adaptada a las necesidades de los clientes, que ahora integra servicios como el mantenimiento de generadores eléctricos y el armado de árbol de navidad ideal para las próximas festividades que se celebrarán.
Beneficios adicionales: Los clientes pueden contratar, con un valor adicional, los siguientes planes:
Mi Asistencia Médica: Respaldo de servicios de telemedicina, desde consultas hasta apoyo psicológico.
Mi Familia Asistida: Telemedicina y asistencia psicológica para todos los miembros de la familia.
Mi Hogar Asistido: Servicios de atención en el hogar como niñera, cerrajería, plomería y más.
Mi Mascota Asistida: Consultas, vacunación y protección ante emergencias para tus mascotas; ideal para quienes buscan tranquilidad para sus compañeros peludos. •
Recuerda: Mi Hogar SOS está incluido en todos los productos Hogar y PYMES Casa Habitación sin costo adicional, y los demás beneficios pueden sumarse según las necesidades de cada cliente.
Si tienes dudas o necesitas más información, el equipo de productos está disponible para apoyarte. Escríbenos a: ricardo.arias@zurich.com
Toma el Control de tu Huella Digital ¡Lo que debes conocer!
Tu huella digital es todo rastro que dejas en Internet, no solo en redes sociales, sino también al usar aplicaciones, hacer compras en línea o registrarte en diferentes sitios web. Cada acción que realizas puede dejar información sobre ti en internet, como tus gustos, tus hábitos o incluso datos personales y laborales.
Acciones clave - pasos sencillos para protegerte a ti y a la empresa:
Comparte solo lo necesario: Piensa antes de publicar información sobre tu trabajo o tu vida personal. Compartir demasiado puede ponerte en riesgo, ya que otras personas podrían usar esos datos de forma indebida.
Usa la inteligencia artificial con cuidado: Si utilizas herramientas de IA, nunca ingreses información sensible, como datos personales o de la empresa, en plataformas públicas. Así evitas que esa información caiga en manos equivocadas.
Revisa los permisos de tus aplicaciones: Muchas aplicaciones piden acceso a tu cámara, tus contactos o tu ubicación. Solo concede los permisos que sean realmente necesarios para que funcionen.
Elimina cuentas viejas: Si tienes cuentas o perfiles que ya no usas, bórralos. Así reduces la cantidad de información tuya disponible en Internet y disminuyes el riesgo de que alguien acceda a datos antiguos tuyos.
¿Por qué es importante?
Todo lo que compartes en línea forma parte de tu “huella digital”. Si la mantienes pequeña y bajo control, te proteges mejor frente a fraudes, robos de identidad y otros riesgos. Recuerda: tú eres la persona más importante para proteger tu información, tanto personal como profesional. Pequeñas acciones pueden hacer una gran diferencia en tu seguridad digital.
En Zurich Seguros, proteger tu huella digital ayuda a cuidar tu información y la de la empresa. Con acciones sencillas, fortalecemos juntos la seguridad de todos. Recuerda: tu atención hace la diferencia.
Recuerda
Ahora los códigos QR se encuentran dentro del boletín
Participa y completa correctamente el Quiz, si todas las respuestas son acertadas te ganas un premio Zurich 2025. No olvides escanear los códigos QR para acceder a nuestro
Si te perdiste alguna edición de News Ecuador 2025 puedes revisarla aquí:
https://issuu.com/zurichecuador/docs/zurich_news_septiembre_2025_674ccf248e9f7f
Escríbenos: comunicaciones.ec@zurich.com