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LAS EMPRESAS DE FAMILIA Módulo: ¿Cómo Gerenciar eficientemente las Empresas Familiares? Facilitador: Julio César Medina Zapata

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Hoja de Vida del Facilitador • • • • • • •

Julio César Medina Zapata Administrador de Negocios, Contador Especializado en Finanzas Aspirante a PhD en Cs. de la Educación 8 años en S. Fciero.; 15 en Consultoría; 20 años en Docencia. jcmz@une.net.co

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CONTENIDO I. NATURALEZA DE LA EMPRESA FAMILAR (E.F.). II. MODELOS CONCEPTUALES DE LA E.F. III. FUENTES DE CONFLICTO. IV. GOBIERNO CORPORATIVO. V. LEYES NATURALES DE LA E.F. VI. TRAMPAS DE LA E.F. VII. DECรLOGO DE LA E.F. Principios que deberรกn seguir las generaciones mayores.

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I.

NATURALEZA DE LA EMPRESA FAMILAR (E.F.). 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Mitos y creencias sobre las empresas familiares. Definición de E.F. Estadísticas mundiales y de Colombia sobre E.F. Tasa de supervivencia de las E.F. Características de las E.F. Ventajas y desventajas de las E.F. Matriz DOFA de la E.F. Parámetros de Éxito.

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I) Naturaleza de la E.F. 1) Mitos y creencias sobre la E.F.

• • • • •

Es muy difícil crear una E.F. Tienen muy corta vida. Viven muchos momentos críticos. Es muy difícil sobrevivir a las transiciones. Son negocios pequeños, obsoletos y pocos eficientes. • Es imposible crear un sistema de gobierno para la E.F.

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I) Naturaleza de la empresa familiar. 2) Definiciones de la empresa familiar. • “Es una empresa cuyo control es ejercido por una sola familia, en la que dos o mas integrantes influyen significativamente en la dirección de la empresa mediante roles de dirección y gobernabilidad, derecho de propiedad, relaciones familiares”. (John Davis). • “Y existe la intención de que la empresa siga en propiedad de la familia”. (Miguel Angel Gallo). • Es aquella en la que el capital y, en su caso, la gestión y/o el gobierno, están en manos de una o mas familias, que tienen la capacidad de ejercer sobre ella una influencia suficiente para controlarla, y cuya visión estratégica incluye el propósito de darle continuidad en manos de la siguiente generación familiar. (Sánchez-Crespo)

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I) Naturaleza de la empresa familiar. 2) Definiciones de la empresa familiar.

• Una empresa es familiar, cuando una o mas familias tienen una participación en la propiedad que les permite ejercer a través s de sus miembros y con voluntad de continuidad, el poder de decisión en el gobierno de la empresa, (Ernesto G. Niethardt). • La legislación colombiana no las define claramente, para las estadísticas de la supersociedades es aquella organización en la cual más del 50% del capital pertenece a una misma familia.

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I) Naturaleza de la E.F. 3) Estadísticas Mundiales y de Colombia sobre la E.F. % DE OTROS PAISES DEL TOTAL DE NEGOCIOS

96 % EN E.E.U.U.

% EN COLOMBIA 70 % de las22.000 empresas a Dic. de 2009 en la Supersociedades. 90-95 % del total de compañías en el país.

99% EN ITALIA. 88 % EN SUIZA. 76 % EN INGLATERRA. 74 % EN HOLANDA. 65% EN CHILE. DEL TOTAL DEL P.I.B.

70 % EN E.E.U.U 70 % OTROS PAISES.

DE LA FUERZA LABORAL

85 % EN E.E.U.U.

44 % DE LOS COSTOS Y GASTOS DE PERSONAL.

90 % EN OTROS.

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I) Naturaleza de la E.F. 3) Estadísticas Mundiales y de Colombia sobre la E.F. Las empresa mas viejas del mundo ACTIVIDAD

AÑO DE FUNDACIÓN

PAÍS

GENERACIONES

Construcción

578

Japón

58

Barovier & Toso

Vidrios

1.295

Italia

28

Beretta

Armas

1536

Italia

14

Lana

1.541

Francia

18

Zapatos

1.596

Alemania

16

Agricultura

1.743

Sur África

10

Osborne y Compañía

Bebidas

1.772

España

9

Cadbury

Bebidas

1.783

Inglaterra

9

Bebidas

1.795

Méjico

9

EMPRESA

Kongo Gumi *

John Brooke & Son Eduardo Meir Boplaas

Tequila Jose Cuervo

* Dejo de existir en el 2007.

Fuente : O´Hara T., William & Mande, Peter, Family Business – The World´s Oldest Family Companies. MGA

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I) Naturaleza de la E.F. 3) Estadísticas Japonesas • • • • • • •

En JAPÓN: 21 empresas tienen más de 1.000 años. 147 tienen más de 500 años. 579 tienen más de 400. 1.939 con más de 300. 3.937 con más de 200. 52.000 con más de 100 años.

• Fundamentalmente por el Respeto por el desafío, la comunicación, la planificación y el compromiso 8con todos los temas comunitarios); según el Profesor Toshio Goto de Japón.

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I) Naturaleza de la E.F. 3) Estadísticas Mundiales y de Colombia sobre la E.F. • En Colombia, una de las más tradicionales es Carvajal S.A, fundada en 1904, que cuenta con 6 generaciones. El mayor miembro de la familia tiene más de 80 años de edad y el menor un poco más de un año. En la actualidad el grupo familiar está compuesto por unas 80 familias con 280 personas aproximadamente. • Otras E.F. en Colombia son: – – – – – –

Corona El Colombiano Haceb Leonisa Cacharrería Mundial Seguros Bolívar – Colpatria

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I) Naturaleza de la E.F. 3) Estadísticas Mundiales y de Colombia sobre la E.F. SOCIEDADES DE FAMILIA Y SOCIEDADES QUE NOS SON DE FAMILIA EN COLOMBIA NO 30%

SI 70% Fuente: Superintendencia de Sociedades.

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I) Naturaleza de la E.F. 3) Estadテュsticas Mundiales y de Colombia sobre la E.F. POR TAMAテ前 90.0% 80.0%

77.4% 73.1%

69.5%

67.3%

70.0% 60.0%

46.8%

50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Pequeテアa

Micro

Mediana

Grande

Total General

Fuente: Superintendencia de Sociedades.

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I) Naturaleza de la E.F. POR SECTOR ECONOMICO. 80.0% 70.0%

75.2%

70.5%

70.3%

69.4%

69.2%

64.1%

69.5% 61.4%

60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%

Fuente: Superintendencia de Sociedades.

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I) Naturaleza de la E.F. POR DEPARTAMENTO. 78.0% 76.0%

75.8%

75.7% 73.3%

74.0% 72.0%

69.5%

70.0% 67.8%

68.0%

67.3%

66.0% 64.0% 62.0% VALLE

SANTANDER

ATLANTICO

ANTIOQUIA BOGOTA D.C.

TOTALES

Fuente: Superintendencia de Sociedades.

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I) Naturaleza de la E.F. 4) TASA DE SUPERVIVENCIA DE LAS E.F.

120% 100%

100%

80% 60% 40%

30%

20%

10%

0% 1 GENERACION

2 GENERACION

3 GENERACION

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I) Naturaleza de la E.F. 5) VENTAJAS DE LA E.F. • • • • • •

Oportunidad de trabajar juntos. Oportunidad de crear riqueza. Medio para inculcar valores a los hijos. Mayor grado de compromiso y dedicación al negocio. Confianza mutua que fortalece la familia y la empresa. Cultura propia mejor definida y compartida que se manifiesta en fuertes sentimientos de unión, identificación, sacrificio y compromiso • Pasión de la familia por la misión de la empresa y su continuidad. • Posibilidad de ganar respeto e influencia en la comunidad.

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I) Naturaleza de la E.F. 5) VENTAJAS DE LA E.F. • Orgullo. Importante afán de superación y capacidad de progreso. • Know how que se transmite a las siguientes generaciones, perpetuándolo como estrategia de dirección. • Mayor orientación al largo plazo, que se manifiesta en una facilidad para reinvertir los beneficios. • Una dirección más independiente que le confiere mayor autonomía y rapidez en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas • Flexibilidad competitiva y capacidad de ajuste en las fases depresivas del ciclo económico.

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I) Naturaleza de la E.F. 5) DESVENTAJAS DE LAS E.F. • • • • • • • • • •

Fuente generadora de conflictos. Vulnerabilidad a las críticas de la familia. Posible pérdida de privacidad familiar. Concentración de riesgos en la empresa. Mayor tendencia a la autofinanciación y menor acceso a las fuentes de financiamiento. Conflictos entre las necesidades e intereses de la familia y la empresa. Condicionante de la libre elección de carreras de los hijos. La falta de sucesores competentes y calificados. Dificultad de atraer y retener buenos directivos no familiares. Una mayor rigidez a los cambios.

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I) Naturaleza de la E.F. 6) DOFA E.F. • Debilidades:

Fortalezas:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Relaciones de afecto Compromiso Servicio Entrega Visión a Largo Plazo Vocación Toma de Decisiones (rápidas) Estabilidad de sus Ejecutivos Gestión Directa del Propietario

8. 9.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Nepotismo Endeudamiento Autocracia Paternalismo Parálisis Directiva Resistencia al Cambio Manipulación Familiar Emplear Profesionales poco Calificados Falsa Seguridad del puesto

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I) Naturaleza de la E.F. 6) DOFA E.F. •

Oportunidades:

Amenazas:

1.

Hacer Carrera (Familiar o No) El Mercado y sus nichos (Internos y Externos) Las Crisis Económicas Contribución al desarrollo económico y social del país Otras oportunidades externas comunes a las empresas no familiares

1.

Menosprecio Social a la Empresa Familiar Crisis Global Apertura Comercial Competencia Factores Financieros (Tasa cambiaria, Intereses, otros) Otras amenazas externas comunes a las empresas no familiares

2. 3. 4. 5.

2. 3. 4. 5.

6.

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I) Naturaleza de la E.F. 7) PARAMETROS DE ÉXITO.

• Empresa tradicional: • Empresa Familiar:

Rentabilidad. Rentabilidad + Armonía.

• “Las fortalezas mas importantes de las E.F. son la unidad y compromiso de las personas que trabajan en ellas”. (M. A. Gallo).

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II. MODELOS CONCEPTUALES DE LA E.F. 1. 2. 3. 4. 5.

Estructura de un sistema Complejidad de un sistema. El modelo de los dos círculos. El modelo de los tres círculos. El modelo evolutivo tridimensional.

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II) Modelos Conceptuales de la E.F. 1) ESTRUCTURA DE UN SISTEMA • La teoría general de sistemas refuerza la atención a que es necesario dirigir nuestra atención a la interacción de diversos elementos en el sistema para comprenderlo, y que este no pude ser comprendido si se analizan sus elementos en forma individual. Así mismo establece que el todo es más que la suma de sus partes. • La estructura no es obvia, no es fácil observarla • La estructura enmarca el comportamiento del sistema, define lo que puede y lo que no puede ocurrir. • La estructuración permite la dirección interna del sistema, PERMITE SU SUPERVIVENCIA.

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II) Modelos Conceptuales de la E.F. 2) COMPLEJIDAD DE UN SISTEMA • Es el indicador del número de comportamientos que puede tener un sistema, es decir, el número de cosas diferentes que puede ocurrir. • Tiene que ver con el número y tipología de los elementos que lo componen y con el número y tipología de sus relaciones.

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II) Modelos Conceptuales de la E.F. 3) EL MODELO DE LOS DOS CIRCULOS Empresa y Familia. Sistema de Familia

Sistema de Empresa

Zona de Conflicto

•Competitividad •Rentabilidad •Eficacia •Productividad

•Amor •Tolerancia •Apoyo •Generosidad

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II) Modelos Conceptuales de la E.F. 4) EL MODELO DE TRES CIRCULOS EN LA E.F. PROPIEDAD

Tipos de Relaciones 1. Socio

Socios o Accionistas

2. Familiar 3. Empleado

1 4

4. Socio Familiar no Empleado

5 7

Familia 2

6

Ejecutivos y empleados 3

FAMILIA

EMPRESA

5. Socio No Familiar Empleado 6. Familiar No Socio Empleado 7. Familiar Socio Empleado Fuente: Davis y Gersick

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EL MODELO EVOLUTIVO TRIDIMENSIONAL (Dinámica de cambio en el sistema E.F.) EJE DE LA EMPRESA

En control del fundador

Pase de la Batuta

Trabajar juntos

Inicio

Entrar en el Negocio

Expansión y Formalización

Negocio familiar Joven

Madurez

EJE DE LA FAMILIA

Primera generación: Los hermanos Segunda generación: Los primos

EJE DE LA PROPIEDAD Fuente: Gersik, Davis, Hampton y Lansberg. 1997.

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III) FUENTES DE CONFLICTO. A) PRIMERA FUENTE DE CONFLICTO - LA VISION B) SEGUNDA FUENTE DE CONFLICTO - LAS ETAPAS DE CRECIMIENTO DE LA EMPRESA FAMILIAR. 1. MODELOS CULTURALES. “VISION – ACCION” 2. PRIMERA ETAPA DE CRECIMIENTO 3. SEGUNDA ETAPA. DE LA 1 A LA 2 ETAPA DE CRECIMIENTO. (1 CRISIS) 4. TERCERA ETAPA. DE LA 2 A LA 3 ETAPA DE CRECIMIENTO. (2 CRISIS). 5. CUARTA ETAPA. DE LA 3 A LA 4 ETAPA DE CRECIMIENTO. (3 Crisis). 6. COMO EVITAR CRISIS EN LAS ETAPAS DE CRECIMIENTO.

C) FORMAS DE GOBIERNO. D) LA SUCESION.

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III) FUENTES DE CONFLICTO. A) PRIMERA FUENTE DE CONFLICTO. LA VISION VALORES FAMILIARES – ENFOQUE ESTRATEGICO.

• A dónde queremos ir.

VISION.

- En la E.F. Todos se sienten dueños, con su propia visión. Si se define la Visión, se cambia la fuente de poder.

• Dónde estamos.

DIAGNOSTICO.

• Cómo llegar allá.

ESTRATEGIA. Página 30 de


III) FUENTES DE CONFLICTO. B) SEGUNDA FUENTE DE CONFLICTO. LAS ETAPAS DE CRECIMIENTO DE E.F. 1) MODELOS CULTURALES VISIÓN

.

SOÑADORA

EMPRENDEDORA

RUTINARIA

BUROCRÁTICA

ACCIÓN

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III) FUENTES DE CONFLICTO.

VISIÓN

2) PRIMERA ETAPA DE CRECIMIENTO.

Nro 1

GO

ACCIÓN EL FUNDADOR TIENE UN SUEÑO, SABE PARA DONDE VA, SE REINVIERTEN LAS UTILIDADES, LA EMPRESA CRECE RAPIDAMENTE, TODO EL MUNDO CONCOCE LA VISION DE LA EMPRESA, SABEN HACIA DONDE ESTA ORIENTADA POR ESTAR CERCA DEL DUEÑO. ES LA ETAPA MAS CREATIVA, TODO EL MUNDO APORTA.

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III) FUENTES DE CONFLICTO.

EN ESTA ETAPA LA EMPRESA CRECE Y LLEGAN A ELLA MUCHOS MANDOS MEDIOS QUE NO ESTAN TAN CERCA DEL DUEÑO, NO TIENEN CLARA LA VISION, SE TRABAJA MUCHO PERO SIN RESULTADOS. NO SON TAN COMPETENTES POR QUE SI LO SON ME DISCUTEN COMO DUEÑO. EL DUEÑO NO QUIERE DELEGAR FUNCIONES. SI EL DUEÑO NO APRENDE A DELEGAR SE TRANSFORMA EN UNA EMPRESA BUROCRATICA, HASTA EL DUEÑO PIERDE LA VISION Y APARECE LA 1 CRISIS. SON LAS EMPRESAS QUE SE LA PASAN SOLUCIONANDO PROBLEMAS.

VISIÓN

B) ETAPAS DE CRECIMIENTO. 3) SEGUNDA ETAPA. DE LA 1 A LA 2 ETAPA DE CRECIMIENTO. (1 CRISIS)

Nro 1 GO

ACCIÓN

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III) FUENTES DE CONFLICTO.

VISIÓN

B)ETAPAS DE CRECIMIENTO. 4) TERCERA ETAPA. DE LA 2 A LA 3 ETAPA DE CRECIMIENTO. (2 CRISIS).

Nro 1 ACCIÓN EL DUEÑO Y LOS MANDOS MEDIOS QUE HAN ESTADO SOLUCIONANDO PROBLEMAS TODO EL DIA SIN RESULTADOS, SE FUNDEN, APARECE LA 2 CRISIS, ES UNA DE LAS CAUSAS DE MUERTE DE LAS E.F., EL DUEÑO MERMA EL RITMO DE TRABAJO Y ESTO SE REFLEJA EN LA ORGANIZACIÓN, LA EMPRESA SE CONVIERTE EN RUTINARIA, SE TRABAJA MENOS, AUN TENIENDO MERCADO, TENIENDO UN BUEN PRODUCTO, POR NO TRANSFORMARSE POR NO CAMBIAR, SE PUEDEN AUTODESTRUIR.

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III) FUENTES DE CONFLICTO.

VISIÓN

B)ETAPAS DE CRECIMIENTO. 5) CUARTA ETAPA. DE LA 3 A LA 4 ETAPA DE CRECIMIENTO. (3 CRISIS).

ACCIÓN LA 3 CRISIS SE DA CUANDO LOS HIJOS INGRESAN A LA EMPRESA, NO HAY VISION, CADA UNO CREE QUE ESTA HACIENDO LO MEJOR PARA SU EMPRESA, PERO NO PARA LA EMPRESA DE TODOS, SE CREAN REINOS, CADA UNO CONSTRUYE SU PROPIA CATEDRAL, TODOS SE CUIDAN DE NO SER LOS CULPABLES, FALTA COMPROMISO Y VISION.

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III) FUENTES DE CONFLICTO. B)ETAPAS DE CRECIMIENTO. 6) COMO EVITAR ESTAS CRISIS EN LAS DISTINTAS ETAPAS DE CRECIMIENTO.

• Desde que nace la empresa se debe empezar a formar los órganos de gobierno de la empresa, se debe pensar como empresa: – – – –

Ser Accionista y exigir resultados. Ser Gerente y generar resultados. Ser Familia y generar armonía. Si los resultados no se dan se debe cambiar.

“La locura es hacer siempre lo mismo y esperar resultados diferentes” (Einstein.)

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III) FUENTES DE CONFLICTO C) FORMAS DE GOBIERNO

• La E.F. es un sistema donde conviven 3 subsistemas, en los cuales se desempeñan roles diferentes: – Subsistema de Familia. La contención, la armonía, el amor, el crecimiento, el desarrollo. – Subsistema de Empresa. Generar rentabilidad y crecimiento en la empresa. El hacer las cosas bien. – Subsistema de Propiedad. Son los accionistas que quieren tener la mayor rentabilidad del capital invertido.

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III) FUENTES DE CONFLICTO. D) LA SUCESION.

• La sucesión es el momento mas difícil que debe enfrentar la E.F. • Es un proceso y no un hecho aislado, debe ser liderada. • Considere a los grupos de interés (empleados) no solo accionistas. • Cada estructura propietaria crea un potencial viraje en la empresa y familia. • Debe coordinarse la dirección y transición de la propiedad. • Crear un legado y pasar un sueño, no simplemente un negocio.

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III) FUENTES DE CONFLICTO. D) LA SUCESION.

* EMPRESAS FAMILIARES POR IMANOL BELAUTESGUIGOITIA RIUS

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III) FUENTES DE CONFLICTO. D) LA SUCESION.

* EMPRESAS FAMILIARES POR IMANOL BELAUTESGUIGOITIA RIUS

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IV) GOBIERNO CORPORATIVO. 1) Qué es? Definición. 2) El Gobierno Corporativo en las Empresa y la Familia. 3) Órganos de Gobierno en la E.F. A) Asamblea de Familia. B) Consejo de Familia. C) Asamblea de Socios D) Junta Directiva E) El Protocolo Familiar. 1) Conceptos. 2) Motivaciones para elaborarlo. 3) Tamaño de la empresa para elaborarlo 4) Fuerza del Protocolo. 5) Mapa de Procesos del Protocolo

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IV) GOBIERNO CORPORATIVO 1) ¿QUE ES? Definición “Conjunto de prácticas, expresadas formalmente o no, que gobiernan las relaciones entre los participantes de una empresa, principalmente entre los que administran (la gerencia) y los que invierten recursos en la misma (dueños, inversionistas, financistas y proveedores)”.  Accionistas  Accionistas Participantes Participantes

  Junta JuntaDirectiva Directiva   Gerencia Gerencia

Fuente: Corporación Andina de Fomento, Gobierno Corporativo : lo que todo empresario debe saber, 2005. Mauricio García Araujo CIZ 2007

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IV) El gobierno corporativo 2)EN LA FAMILIA Y LA EMPRESA.

Familia

Empresa

Asamblea de Familia

Asamblea de Accionistas

Consejo de Familia

Junta Directiva

Valores de Familia

Comités de la Junta

Visión de Familia

El plan de negocios

Protocolo Familiar

Relaciones con la Familia

Fuente: Conferencia de Mauricio García Araujo. CIZ 2007

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IV) GOBIERNO CORPORATIVO 3) ORGANOS DE GOBIERNO PROPIEDAD

Asamblea de Socios

Junta Directiva

FAMILIA

Asamblea de Familia Consejo de Familia

Directivos

EMPRESA

PROTOCOLO FAMILIAR Pรกgina 44 de


IV) GOBIERNO CORPORATIVO 3) ORGANOS DE GOBIERNO

A) La Asamblea de Familia. Reunión de todos los miembros de la familia. - Ambiente donde se conocen mejor los miembros de la familia. - Objetivo principal: La cohesión de la familia alrededor del proyecto empresarial. - Establece políticas de información y comunicación entre toda la familia. - Profundizan las características del protocolo familiar. - Reunión mínimo una vez al año

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IV) GOBIERNO CORPORATIVO 3) ORGANOS DE GOBIERNO.

B) Consejo de Familia. Es el órgano de gobierno de la familia empresaria. - Miembros representativos y respetados de la familia que posean acciones, así como otros integrantes de la familia como cónyuges, abuelos, padres y otras - Foro donde los familiares puedan expresar sus necesidades, valores y expectativas. - Articula de manera organizada y formal los intereses y derechos de la familia respecto al negocio. - Define el control familiar de la empresa. - Desarrollo de una visión de la empresa por parte de la familia.

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IV) GOBIERNO CORPORATIVO 3) ORGANOS DE GOBIERNO.

B) Consejo de familia. (Continuación). -

Requisitos para la contratación de familiares. Principios de actuación de familiares y trabajadores. Define políticas de transmisión de acciones. Establece programas de apoyo a generaciones menores. Sucesión del grupo directivo. Compromisos de la familia hacia la empresa. Valores éticos y conducta de los miembros de la familia. Elaboración del protocolo de familia y sus modificaciones Reunión periódica para discutir la relación de la familia con la empresa (mínimo cada 6 meses).

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IV) GOBIERNO CORPORATIVO 3) ORGANOS DE GOBIERNO.

C) Asamblea de Socios. Es el instrumento supremo de gobierno de una empresa. – Aprobación de balance anual. – Nombran la junta directiva. – Establecen directrices para el manejo de la compañía. – Política de pago de dividendos, reforma de estatutos, etc. – Reunión mínimo una vez al año.

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IV) GOBIERNO CORPORATIVO 3) ORGANOS DE GOBIERNO.

D) Junta Directiva o Consejo de Dirección. – Idealmente formado por el director, dos gerentes (familiares) y dos asesores externos a la empresa y la familia. – Se encarga de defender los intereses de los accionistas. – Revisión de la marcha de la organización. – Asesorar, evaluar y contradecir cuando sea necesario. – Aprobación de los planes estratégicos y la revisión del cumplimiento de sus objetivos. – Aprobación de la gestión directiva, incluidos presupuestos y estados financieros – Aprobación de alianzas estratégicas. – Reunión quincenal o mensual.

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E) El Protocolo Familiar. 1) Conceptos. 2) Motivaciones para elaborarlo. 3) Tamaño de la empresa para elaborarlo 4) Fuerza del Protocolo. 5) Mapa de Procesos del Protocolo

“La planeación a largo plazo no es pensar en las decisiones futuras. Es mas bien pensar en el futuro de las decisiones presentes”. Peter Druker

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E) EL PROTOCOLO FAMILIAR

NORMATIVA

1) Conceptos.

Regula relaciones Empresa – Familia – Propiedad

ASEGURAR LA CONTINUIDAD DE LA EMPRESA FAMILIAR

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E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 1) Conceptos. • Desde el punto de vista jurídico, el Protocolo Familiar es un acuerdo marco, firmado entre familiares socios de una empresa, para regular la organización y gestión de la misma, así como las relaciones entre la familia, la propiedad y la empresa. • Podemos decir que el protocolo es un cóctel con diferentes ingredientes como aspectos personales, familiares, económicos, afectivos y legales. El barman que lo prepara es la familia en cuestión, que al final es la que decide los ingredientes que desea quitar y los que desea incluir de forma adicional

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E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 1) Conceptos. • El protocolo familiar  conclusión que se obtiene tras un trabajo en la familia, en la empresa, y en la propiedad. • Componentes jurídicos, económicos, empresariales, psicológicos, etc. • El momento adecuado para elaborar el protocolo  situación de la empresa y de la familia es buena. • Varía significativamente de una empresa a otra  complejidad  adaptarlo a las necesidades presentes y futuras de cada empresa. • Es recomendable que un profesional externo y especializado conduzca el proceso  garantizar objetividad, neutralidad y beneficio colectivo.

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E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 2) Motivaciones para elaborarlo. • Conseguir buenas relaciones en una familia empresaria. • Gestionar conflictos. • Apoyar el crecimiento personal de los miembros de la familia. • Favorecer la unidad familiar y empresarial. • Fomentar el compromiso de garantizar la continuidad de la empresa. • Profundizar en la problemática de la empresa familiar. • Dialogar sobre las distintas perspectivas. • Concretar lo que cada miembro de la empresa y familia espera del resto.

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E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 3) Tamaño de la empresa para elaborarlo. • Es útil para cualquier empresa familiar. • A mayor tamaño y complejidad de las empresas, aumenta la necesidad de realizar un protocolo. • A medida que transcurren las generaciones empresariales, aumenta la necesidad de realizar un protocolo. • A mayor tamaño y complejidad de las familias, aumenta la necesidad de realizar un protocolo. • El protocolo familiar es un instrumento útil y adecuado para cualquier empresa familiar, sea cual sea el tamaño de los principales pilares de la organización: empresa, familia y propiedad.

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E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 4) Tamaño de la empresa para elaborarlo.

• Según su fuerza vinculante – Pactos sin fuerza legal (sólo fuerza moral) “Pacto entre caballeros”. – Pactos con fuerza contractual simple. – Pactos con eficacia frente a terceros: estatutos.

• Realidad: mezcla de pactos.

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E) EL PROTOCOLO FAMILIAR 5) Proceso del Protocolo Familiar. Fase 1: Diagnóstico EF Propiedad, Negocio, Familia. Tratar factores críticos

FASE 5. Implantación FASE 4. Aprobación Documento legal Órganos gobierno

FASE 2: Consenso Tratar problemas. Unificar criterios. Concretar aspectos.

FASE 3. Redacción Protocolo Familiar

Políticas empresariales y familiares que garanticen la implantación del protocolo.

FASE 6. Revisión y Actualización Realizar reuniones periódicas.

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V) LEYES NATURALES DE E.F. 1. La familia crece más rápido que la empresa. 2. Las expectativas económicas son mayores de generación en generación. 3. Las familias son cada vez son mas dependientes económicamente de las empresas. 4. Las familias suelen poner todos los huevos en la misma canasta. (John A Davis). 5. En las E.F. los conflictos son directamente proporcionales a la distancia de los lazos familiares. A mayor distancia, mayor posibilidad de conflicto. (Miguel Angel Gallo).

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VI) TRAMPAS DE LA EMPRESA FAMILIAR ( M.A. Gallo.)

1. La confusión entre ser propietario y tener la capacidad de dirigir. 2. Confusión de los flujos económicos. 3. Confusión de los lazos de afecto. Propios de la familia. 4. Confusión de los lazos contractuales. Propios de la empresa. 5. Retrasar innecesariamente la sucesión. 6. El creerse inmunizado de las trampas anteriores. Página 59 de


VII) DECALOGO DE LA E.F. Principios que deberán seguir las generaciones mayores. 1. Harás entender a tus hijos que la empresa de la familia tiene alma y que no es únicamente una herramienta para hacer dinero. 2. Te esforzarás por mantener unida a la familia; no por ello incorporarás a la empresa de la familia a tus descendientes que no merezcan entrar en ella. 3. Serás lo suficientemente generoso para apoyar a tus hijos en sus sueños y lo suficientemente inteligente para no poner en riesgo la vejez de tu cónyuge ni la tuya propia.

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VII) DECALOGO DE LA E.F. Principios que deberán seguir las generaciones mayores. 4. Tendrás el valor y la sensibilidad para comunicar a tu descendencia tus planes sobre el futuro de la empresa y la sabiduría y la humildad para cambiarlos si es preciso. 5. Conocerás los sueños de tu cónyuge y de tus descendientes y los apoyarás aunque no se relacionen con los tuyos. 6. Determinarás la forma de sucesión en tu empresa, no por ello lo harás sin consultar a todos aquellos que puedan ayudarte a tomar la decisión, entre ellos, a los posibles sucesores.

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VII) DECALOGO DE LA E.F. Principios que deberán seguir las generaciones mayores. 7. Planificarás la sucesión con anticipación y te retirarás a tiempo, dejando a tu (s) sucesor (es) encaminados en la empresa. 8. No morirás intestado y los planes que tengas sobre tu empresa los basarás en un conocimiento profundo de quienes los pudieran ejecutar. 9. Actuar con justicia no es suficiente. Es preciso tomar las decisiones con sabiduría y plantearse las consecuencias de ellas. 10. Tú solo no puedes y ellos tampoco; combinarás tus talentos con los de tus descendientes en beneficio de la empresa y la familia. Referencia. Imanol Belausteguigoitia Rius, Empresas familiares. Su dinámica, equilibrio y consolidación. Mc Graw Hill, México 2004 .

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BIBLIOGRAFIA • Superintendencia de Sociedades de Colombia • O´Hara T., William & Mande, Peter, Family Business – The World´s Oldest Family Companies. MGA. • Empresas Familiares – 2009 - Ing. Carlos A. Conti • K. Gersick, J. Davis, M. McCollan Hampton-“Generation to Generation”Harvard Business Press, 1997. • “La Empresa Familiar” M. A. Gallo. • Conflictos en la Empresa de Familia. Santiago Antognolli. • Biblioteca IESE de Gestión Empresarial. Folio S.A. España • “Visión – Acción” de Gifford Pinchot III • Imanol Belausteguigoitia Rius, Empresas familiares. Su dinámica, equilibrio y consolidación. Mc Graw Hill. • D. Emilio Cuatrecasas . Cuatrecasas Abogados • J. Ward (2006) - “El éxito de la empresa familiar”- Editorial Norma.

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BIBLIOGRAFIA • Leónidas Zavala Lazo, MBA • Empresas Familiares – 2009 - Ing. Carlos A. Conti. • Corporación Andina de Fomento, Gobierno Corporativo : lo que todo empresario debe saber, 2005. Mauricio García Araujo CIZ 2007 • Protocolos Técnicos de Gestión. María Vilaplana • Davis y Gersick • Sánchez-Crespo Abogados y Consultores • Successful Business Families, John A. Davis, Harvard Business School. • Gestión exitosa de la Empresa Familiar: “La empresa emprendedora" Ernesto G. Niethardt.

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