IT MANAGEMENT
Las nuevas compañías de HP comenzaron a operar independientemente el pasado 2 de noviembre y, según cifras de CNN Expansión, la parte corporativa tiene ingresos por 53,000 millones de dólares.
“Los usuarios son cada vez más conocedores de la tecnología y lo que ésta puede hacer para sus vidas, por lo que muchas marcas pasan a un segundo plano en el momento de la compra”.
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rimientos del sistema operativo Windows Mobile y hacían quedar mal a los dispositivos que, a la larga, tenían buenos recursos y algo de innovación. Sin embargo, en 2010 se anunció a adquisición de Palm por 1.200 millones de dólares de la época, una jugada que, en su momento, iba a dar paso para la evolución del webOS y prometía innovación en un mercado naciente. La realidad fue otra y Palm dejó de existir luego de que HP anunciara que dejaba la fabricación y comercialización de teléfonos móviles a un lado, acabando una generación de equipos que, posiblemente, sirvieron de inspiración para lo que utilizamos hoy en telefonía móvil. Desde 2011, HP registra pérdidas año tras año, los despachos de computadores e impresoras también decrecen y Lenovo es ahora el de mayor participación de mercado en computadores, siendo este puesto alardeado años atrás por Hewlett Packard. Cuando Meg Whitman asumió la presidencia de la compañía las reestructuraciones comienzan y en 2012 las unidades de negocio de PC e impresoras se fusionan, con lo que esperaban más innovación y nuevas oportunidades de negocio, especialmente en el campo de la movilidad. En noviembre de 2015 comienza a operar una nueva estructura que divide nuevamente la compañía y probablemente su CEO será recordada por modificar HP en diferentes oportunidades y no dar en el clavo para volver a ser líderes en el mercado.
Innovar o desaparecer Ya vimos como en este mundo móvil, en el que las personas no siguen marcas sino prefieren ofertas de valor y la innovación es un factor decisivo de compra, las empresas pueden sucumbir rápidamente al no incluir un diferencial en sus productos. Zygmunt Bauman lo llamaba modernidad líquida, en la cual las personas actuaban de una manera similar al agua y se adaptaban rápidamente a las tendencias, de la misma manera que el líquido lo hace para seguir fluyendo. Camilo Pérez, profesor de la universidad EAFIT describe el momento que vive el consumidor de la siguiente manera: “Los
usuarios son cada vez más conocedores de la tecnología y lo que ésta puede hacer para sus vidas, por lo que muchas marcas pasan a un segundo plano en el momento de la compra, exceptuando el caso de Apple. El consumidor de hoy está más informado, sabe lo que quiere, cuando lo quiere y es más racional”.
La batalla continúa La vida de las compañías tecnológicas es diferente a la que existía años atrás, las empresas hoy son dinámicas y sus ciclos de vida son más cortos. Las razones comunes para que una empresa decida dividirse en dos pueden ser por temas anti monopolio o para vender alguna de sus unidades de negocio. Años atrás, cuando la unidad de computadores de HP se separó de la unidad de impresoras, el rumor era que Dell pensaba en comprarla, algo que no pasó y hoy, años después, pasa a convertirse en su más fuerte competidor y en una fuerte amenaza para el negocio. Mientras todo esto ocurre y la acomodación de la nueva compañía hasta ahora comienza, Microsoft y Amazon miran desde la barrera y aprovechan el desorden para consolidarse en el mercado de almacenamiento y con sus nubes arrebatan clientes gracias al dinamismo y a que están concentrados y enfocados en sus negocios. Será el negocio de los centros de datos el que de la primera muestra del fortalecimiento de la nueva compañía integrada por Dell y EMC, ya que es dominado por Microsoft y Amazon, además de ser uno de los que más crecen. El reto de HP es ordenar la casa y enfocarse en lo que saben hacer, en aprovechar lo que han comprado, como Aruba Networks y seguir posicionando sus productos, mientras compite de frente contra el nuevo gigante informático que viene recargado. El mercado del Internet de las cosas también será decisivo para el crecimiento y la consolidación de las compañías, ya que son millones de datos los que están siendo almacenados a diario y otros varios millones de aparatos los que hablan entre sí, sin necesidad de que el humano intervenga.