Issuu on Google+

Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Рустем Хабиров Автоматизация продаж в Интернет

Пошаговая инструкция для настройки автоматических продаж через Internet и организации собственной партнерской программы

1


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Оглавление Введение ................................................................................................................................................................................ 3 1. Платежные системы .......................................................................................................................................................... 4 2. Платежные Агрегаторы ..................................................................................................................................................... 5 2.1 Список наиболее популярных платежных агрегаторов ........................................................................................... 7 2.2 Платежная система OnPay - http://onpay.ru............................................................................................................ 8 2.3 Платежная система Sprypay - http://sprypay.ru ...................................................................................................... 12 2.4 Вывод денежных средств из платежных систем .................................................................................................... 13 3. Сервисы для создания интернет магазина и партнерской программы (Биллинговые CRM системы) ................... 15 3.1 Сервис E-AutoPay ....................................................................................................................................................... 16 3.2 Сервис JustClick: ......................................................................................................................................................... 17 3.3 Сервис для создания интернет магазина и партнерской программы EcommTools ........................................... 18 4. Чем пользуюсь я (ИМХО) ............................................................................................................................................... 19 Заключение .......................................................................................................................................................................... 20

2


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Дорогие друзья! Перед вами пошаговая инструкция, которая поможет вам понять что сделать для автоматизации дохода вашего интернет бизнеса и как приумножить прибыль за счет привлечения к работе партнеров. Прошу отнестись к моей работе достаточно серьезно и внимательно изучить данную книгу, потому как я подошел к ее созданию со всей ответственностью и поэтому книга обязательно вам поможет устранить очередной технический пробел в самообразовании. Любые вопросы связанные с этой книгой, да и вообще любые тех. вопросы связанные с инфобизом пишите мне на e-mail: mail@khabirov.com

Введение Многие начинающие интернет бизнесмены создавая свой первый товар или открывая интернет магазин пытаются заработать на своем детище, но не зная того как настроить прием оплаты со своего сайта, они теряют весь свой будущий доход. Вообще создать продающий сайт и запустить рекламу о вашем товаре или услуге в интернет сейчас не проблема, на эти темы уже вышло много обучающих курсов, книг и статей в интернет. Запустили рекламу и все, принимайте посетителей и всячески убеждайте их приобрести именно ваш товар. Вы конечно можете предложить клиентам оплатить ваш товар ручным переводом на WebMoney или ЯндексДеньги, а потом в письме сообщить вам номер перевода и вы в ручную же вышлете покупателю его копию продукта, но очень мало шансов чтобы кто то стал переводить деньги неизвестному человеку просто так, даже если он себя очень красиво преподносит. Люди уже обожглись на мошенниках и теперь относятся с опаской к незнакомцам. Вторая отрицательная черта этого метода: вы просто можете запутаться в том, кому что нужно отправить если продуктов и покупателей будет достаточно много, или попросту забыть о клиенте. Что поделаешь, человеческий фактор неизбежен. Поэтому чтобы исключить любой человеческий фактор, нужно поручить сей важный момент вашего интернет бизнеса машине, чтобы она в автоматическом режиме оформила для клиента квитанцию на оплату, проследила за тем чтобы клиент оплатил, чтобы деньги поступили к вам на электронный счет, а после всего не забыла выслать покупателю ссылки для скачивания купленного контента, или в случае оформления покупки наложенным платежом либо доставкой курьером - послала заявку в службу отправки CD и DVD дисков вместе с телефоном клиента для связи и его адресом.

3


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Ваше дело все это один раз настроить и повесить у себя на сайте под описанием товара кнопку “Оформить Заказ”

Гораздо проблематичней на взгляд многих, это чтобы при нажатии на кнопку “купить” или “оплатить”, посетитель попадал в форму оформления покупки и ему предоставлялось много способов совершить оплату, начиная от оплаты электронными валютами и заканчивая оплаты с помощью банковских карт. И чтобы при этом заработанные вами деньги попали именно к вам, а не ушли в никуда.

1. Платежные системы Итак, для того чтобы организовать на своем сайте прием платежей, нужно определится, как вы будете работать – с отдельными платежными системами или

же с агрегаторами платежей. В случае с

платежными системами это минимальные комиссии, но очень строгие требования к вашим сайтам. Допустим

чтобы

начать

принимать

платежи

с

помощью

WebMoney

нужно

договорится

с

администрацией системы, получить персональный аттестат, оформить договор, зарегестрироваться в их каталоге “Мегасток”, настроить прием продаж с сайта и.т.д. Я несколько раз пытался подключить оплату напрямую через Webmoney, но у этой платежной системы уж очень строгие требования и они под всякими предлогами каждый раз отказывают мне, хотя думаю если я очень постараюсь то смогу их подключить напрямую к моему магазину. 4


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Почти такая же история и с “Яндекс деньгами”, для их подключения нужно отправить заявку на подключение с сайта системы, заключить договор на подключение и осуществить техническую настройку вашего интернет магазина и опять у этой системы очень жесткие требования к веб ресурсам, честно говоря я и не пробовал подключиться к ней на прямую.

Да и честно говоря я заметил, что почти все инфобизнесмены России тоже не заморачиваются по этому поводу, благо для этого есть большое количество платежных агрегаторов.

2. Платежные Агрегаторы Давайте разберемся как работает платежный агрегатор, их еще также

называют “платежными

системами” иногда “платежными сервисами”, хотя по моему мнению платежная система в чистом виде, это система электронных денег, такие как ВебМани, ЯндексДеньги и другие подобные, хотя данный вопрос достаточно спорный.

Итак., Все системы приема оплат работают по одной схеме: 5


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Пользователь вводит в определенной форме свои ФИО, е-мейл, телефон;

Выбирает с помощью чего он желает совершить оплату вашего товара или услуги (банковская карта, электронные деньги, платежный терминал и.т.п). Практически все платежные агрегаторы позволяют принимать оплату десятками способов.

Владелец товара получает письмо в котором отображаются детали сделки, сумма платежа, данные о покупателе и другая информация.

Далее в дело включается скрипт магазина и покупатель получает по е-мейл уведомление о том что его заказ поступил в обработку или ссылку на скачивание товара.

В принципе ссылки на скачивание и уведомления, вы можете рассылать вручную если у вас не подключен интернет магазин а на сайте находится только платежная форма агрегатора, но при этом есть большой риск чего то упустить или запутаться и отослать покупателю не тот товар, поэтому рекомендую подключить какой либо сервис по приему и обработке заказов, наподобие e-autopay, джастклик или любой другой. О сервисах по приему платежей мы поговорим позже, поэтому давайте сейчас о платежных агрегаторах.

Вот список наиболее популярных в Рунете сервисов, я не буду сейчас описывать тарифы представленных ниже платежных систем, вы можете их самостоятельно посмотреть перейдя на официальные сайты, кликнув по ссылке:

6


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

2.1 Список наиболее популярных платежных агрегаторов

1.

RBK Money

2. Интеркасса

3.

Единая касса W1

4. Onpay (рекомендую всем)

5. Robokassa

6. Z-Payment

7. Sprypay

9. Qiwi кошелек

Вообще схема подключения любой из этих систем к вашему сайту примерно одинакова: Вы регистрируетесь на сайте, настраиваете интернет магазин, активируете интернет магазин. Некоторые платежные агрегаторы проводят проверку вашего интернет ресурса и в случае соответствия его содержания требованиям администрации, вас подключают к системе, проверка может занять несколько дней. После чего вы должны разместить HTML код который вам предоставит сервис у себя на сайте.

Рассмотрим на примере платежной системы OnPay 7


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

2.2 Платежная система OnPay - http://onpay.ru

1. Переходим на сайт платежной системы http://onpay.ru и регистрируемся;

2. Внимательно читаем условия регистрации новых магазинов и заполняем все необходимые поля предложенной формы, и включаем рабочий режим из лички. Все ваш сайт на модерации, теперь ждите чуток;

3. Если вы ИП (лучше будет если вы его откроете для более легкой жизни, с упрощенной формой налогообложения это совсем не напрягает), так вот если вы ИП то в личном кабинете чтобы не терять время, со вкладки Администрировани�� загрузите договоры, распечатайте, подпишите и отправьте их сканы туда куда там указанно, а оригиналы отправьте почтой в Москву на подписание.

8


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Если вы не ИП, то вам придется смирится с тем что вы не сможете вывести свои деньги на счет в банке, также смириться с 5 дневной задержкой на проведение любых платежей

и вывод

средств в электронные деньги. Но что самое приятное, пока идет регистрация ИП, вы можете спокойно принимать платежи за свои товары, также процедура модерации вашего ресурса на данном сервисе, самая бес-проблемная, главное внимательно читайте условия при оформлении вашего сайта. Разместите на нем всю информацию которую требует администрация Onpay.

После проверки модератором чаще в течении следующего рабочего дня, ваш магазин подключается и вы можете в своем аккаунте в настройках магазина найти вот такой код (из скрина выше) который вы размещаете у себя на сайте в нужном месте, и на странице появляется ссылка “Оплатить”.

Все,

Поздравляю, магазин работает

9


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Теперь при нажатии на кнопку оплаты у вас появится такая же форма оформления заказа как и у меня:

10


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

И после каждой удачной сделки вам на почту будет приходить подробный отчет о проведенной операции.

11


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

2.3 Платежная система Sprypay - http://sprypay.ru

❏ Другой отличный платежный агрегатор это Sprypay процедура регистрации на нем тоже очень простая как и на Onpay, также можно работать без ИП, комиссия на вывод средств 3%. Вот скрин с описанием схемы работы системы, как видим принцип работы у всех платежных агрегаторов идентичен.

Рекомендую вам также пройти простую процедуру верификации в системе, чтобы с вас снялись ограничения:

12


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

2.4 Вывод денежных средств из платежных систем

Как вам известно, в июне 2011г., в РФ вступил в действие закон “О национальной платежной системе” , и теперь у обычных людей возникли жесткие ограничения на вывод заработанных денег. Теперь для того чтобы вы могли их вывести на счет в банке или другими словами обналичить, вам обязательно нужно оформить статус Индивидуального предпринимателя и открыть расчетный счет, все дело в уплате налогов. Выход из этого затруднения есть, потому как закон пока еще не ограничил вывод денег в другие платежные системы, например в WebMoney, Яндекс деньги или Qiwi. Первое время можно рассчитываться вашими кровными в интернет за товары и услуги. Но я бы рекомендовал тратить их по делу и оплачивать к примеру рекламу в чужих рассылках либо баннерную рекламу на других сайтах, а когда у вас будет достаточный оборот открывайте ИП, заключайте бумажные договора с парочкой платежных агрегаторов и спокойненько выводите ваши заработанные в офф-лайн. Кстати как я заметил, большинство интернет бизнесменов которые зарабатывают за счет рекламы в собственных рассылках или сайтах, не парятся по поводу ИП и принимают оплату в 90% только в WebMoney, потому как в интернете всегда есть где потратить деньги и совсем не обязательно их обналичивать. Думаю вам теперь понятна сущность платежных систем? 13


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Но теперь у нас возникает другая задача, а как сделать так чтобы процесс приема заказов на наши товары и услуги, оплаты заказа и доставки товара покупателю был автоматическим? Согласитесь ведь будет хорошо, если весь ваш бизнес-процесс будет работать без вашего непосредственного участия, даже если вы спите или путешествуете и у вас нет выхода в интернет. Ваша задача только обеспечить клиента ассортиментом продуктов и позаботится о рекламе и потоке новых посетителей на ваши продающие страницы. Как я говорил, ручной прием оплаты и обработки заказов чреват тем, что вы в конец запутаетесь и потом замучаетесь объяснятся с разъяренными клиентами о том, почему он не получил какой то ваш видеокурс или получил совсем не то что заказывал.

Доверьте этот тонкий и важный процесс, специализированным сервисам для создания интернет магазина и партнерской программы и подключите к ним рассмотренные выше платежные системы или выберите из списка в начале раздела.

14


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

3. Сервисы для создания интернет магазина и партнерской программы (Биллинговые CRM системы) Так какими возможностями обладает хороший сервис по приему и обработке ваших заказов и создания партнерской программы? ❏ Возможность создавать и редактировать физические и электронные товары; ❏ Возможность принимать оплату за товары и услуги с помощью всех имеющихся платежных систем, то есть сервис выполняет роль посредника между вами и платежной системой; ❏ Возможность оформлять заказы наложенным платежом и доставкой курьером. Также некоторые сервисы сотрудничают со службами доставки, готовыми вам помочь в производстве и доставке ваших видеокурсов на CD и DVD к клиентам и телефонным сопровождением поступающих заказов. Вот адрес одной хорошей фирмы: http://usend.ru/

❏ Многоуровневая партнерская программа с учетом и статистикой работы партнеров Обьясню для тех кто еще "не в теме" что такое партнерская программа. Допустим вы создали видеокурс стоимостью 2000 руб за копию, и платите 20% то есть 400 руб, партнерам с продажи каждой копии. Теперь любой человек который зарегистрируется в вашей партнерке и приведет по своей партнерской ссылке покупателя к вам, заработает обещанные вами проценты. Самый главный плюс открытия партнерской программы, это огромная экономия на рекламе, вся эта ноша перекладывается на плечи партнеров. Вы им платите только за результат, то есть за привлеченного клиента. А если в команду ваших партнеров попадет профессиональный рекламщик, то можно сказать вы будете на коне, потому как он заменит вам сто полумертвых партнеров, и его вам лучше будет всячески холить и лелеять, а тех кто не работает удалять из партнерской программы без сожалений. Одним словом за счет работы партнеров, вы без особых усилий значительно расширяете свой бизнес.

Рассмотрим несколько наиболее популярных сервисов по приему и обработке заказов или как их еще называют “Биллинговые CRM системы для инфобизнеса” 15


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

3.1 Сервис E-AutoPay Один из лидеров в Рунете и наверно старейший сервис, по сути является скриптом выполняющим роль вашего виртуального продавца и кассира. Всего за 1700руб в год вы получаете свой интернет магазин, в котором можете создавать акции и скидки с ограничением по времени, можно также создавать копии товаров (к примеру рассылаете по своей базе рассылку в которой указываете секретную ссылку на страницу покупки видеокурса с 60% скидкой или тестируете разные цены проводя рекламу в разных источниках). Получаете также собственную многоуровневую партнерку. Еще одна фишка сервиса, у вас есть 10 дней на тестовый доступ с полным функционалом, то есть за эти дни можно совершить первые продажи и оплатить с этих денег годовой доступ. Этим сервисом пользуется много акул инфобизнеса, в общем всем рекомендую. Вот адрес еще раз: http://e-autopay.com/

Далее…

16


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

3.2 Сервис JustClick: Более молодой, но активно развивающийся сервис. Вы можете создать собственный интернет магазин и 2-х уровневую партнерскую программу. Вам также предоставляется много инструментов по созданию своих продающих страниц. Даже если у вас пока нет своего сайта, система для вас предоставит домен третьего уровня вида www.ваш_сайт.justclick.ru. В систему также интегрирован сервис автоматических e-mail рассылок, согласитесь удобно, конечно ваша рассылка будет обладать несколько немного меньшими возможностями чем специализированный сервис е-мейл рассылок типа “Smartresponder”, но для начала тоже неплохо получить в одном пакете и интернет магазин и автоматическую рассылку. Теперь о тарифах. На Джастклике приняты три тарифа: “начинающий” - без абонетской платы и 5% от вашего оборота; “эксперт”- 4900 руб в месяц и вся выручка ваша; “гуру инфобизнеса” - 9700 руб в месяц и вся выручка ваша. Я не буду сейчас описывать отличия тарифов и выражать собственное мнение по поводу выгодности этих тарифов - потому что оно может не совпасть с вашим, но скажу что если вы только начинаете свой инфобиз, можете начать с тарифа “начинающий” и если ваш первый блин окажется комом, то и платить вы никому ничего не будете должны, ведь это тоже удобно, продал- заплатил 5% от выручки, не продал ничего не платишь. Еще раз адрес сервиса: www.JustClick.ru

Рассмотрим еще один сервис...

17


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

3.3 Сервис для создания интернет магазина и партнерской программы EcommTools Сервис работает с 2006 года и обладает отличными возможностями для работы. Их отличительная фишка, что создатели сервиса позиционируют его не просто как скрипт интернет магазина, а как целый комплекс высокоэффективных инструментов для увеличения ваших продаж. К��оме многоуровневой партнерской программы в которой можно назначить персональные комиссионные любому партнеру, у вас имеется возможность создавать различные скидки новым и постоянным покупателям, выпускать подарочные сертификаты и специальные купоны. Сервис также имеет три тарифа: Free-5 - без абонетской платы и 5% от вашего оборота; Standart - 14$ в месяц и вся выручка ваша; Standart - 14$ в месяц и вся выручка ваша; Premium - 18$ в месяц и вся выручка ваша Причем если вы платите за 6 месяцев сразу или за полный год, предоставляется увеличивающаяся скидка. Я снова не буду описывать все отличия тарифов, скажу только что условно бесплатный тариф Free-5 имеет сильно урезанные возможности по сравнению с платными. Все тарифы и возможности вы можете увидеть на официальном сайте компании: http://ecommtools.com/

Еще раз напомню вам один момент, Биллинговые CRM системы не собирают заработанные вами деньги, все оплаты поступают в платежные системы через которые проводятся покупки, далее вы самостоятельно выводите из них средства. Быть может за время прочтения книги, вы уже потерялись в количестве представленных сервисов и систем, тем более я описал только по несколько наиболее популярных, и их на самом деле больше и не все российские, есть еще и иностранные, но об этом в следующий раз. Просто я считаю что лучше иметь какое-никакое представление об этом рынке и уже самому принять решение в пользу какого то одного сервиса, либо их протестировать и потом остановится, тоже и касается платежных систем. 18


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

4. Чем пользуюсь я (ИМХО) Я никому не хочу навязывать свое мнение, но вкратце расскажу какой связкой я пользуюсь: 1. платежная система OnPay - http://onpay.ru 2. платежная система Qiwi - http://ishopnew.qiwi.ru/ 3. Подключил прямые переводы за мои продукты на WebMoney и ЯндексДеньги 4. Прикрутил все эти плат. системы к мощнейшему сервису E-AutoPay - http://e-autopay.com/ 5. Использую отличный сервис e-mail рассылок “Smartresponder”- http://smartresponder.ru В итоге плачу 1700 руб в год за E-AutoPay, от 10 EUR в месяц за Смартреспондер, ну и за операции ввода-вывода по тарифам платежных систем. Да еще я оформил ИП и получил персональный аттестат WebMoney и жизнь стала веселей в плане вывода денег и общего доверия всех этих служб.

19


Рустем Хабиров | Автоматизация продаж в Интернет| http://khabirov.com

Заключение Ну что сказать напоследок, главное нужно шевелится и что то делать, желательно делать по четкому плану. В Инфобизнесе этот план примерно такой: 1. Создайте платный продукт; 2. Создайте бесплатный продукт за подписку; 3. Оформите продающую и подписную страницы; 4. Запустите рекламную кампанию и рекламную рассылку; 5. Подключитесь к одной и нескольким платежным системам; 5. Привяжите платежные системы к сервисам по созданию интернет магазина и партнерской программы; 6. Настройте все, повесьте кнопки “купить” на ваш сайт; 7. Проверьте и перепроверьте чтобы все работало, совершите тестовую покупку; 8. Проверяйте периодически как идут продажи и анализируйте что поменять; 9. Создавайте новые продукты и работайте с вашей целевой аудиторией и старыми клиентами; 10. Вливайте часть заработанных денег в рекламу и создание новых продуктов, с целью получить бесперебойный конвейер по производству инфотоваров. Запомните в интернете можно продать все, главное хорошо подумать что продавать, только нужно включить голову.

Всем Удачи! C Уважением Рустем Хабиров

p.s. Приглашаю посетить мой блог http://khabirov.com и у вас исчезнут многие технические пробелы при создании своего инфобизнеса. Если возникнут вопросы связанные с прочтенной вами книгой, пишите на почту mail@khabirov.com

20


Xil ffgrn