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CODIFICACION Y VISUALIZACION EN ATOS Servicios/ emoción / emoción 2.0 •

Escribir en Elipse: Contenidos de Emoción

GENERAR GESTION ALTA: Tramitación/ servicios/emoción/control de acceso a contenidos/ alta (solo si la línea se encuentra en baja definitiva) BAJA; tramitación/ servicios/ emoción/ control de acceso a contenidos / baja

o C. conexión: gratis o C. Mensual: gratis o Cuota Diaria: 1€ por día

COMPROBACION, TRANSFERENCIA, SERVICIO TECNICO E ITINERANCIA EMOCION ACCESO VOZ Si el cliente llama desde el móvil, solicitar que nos llame desde otro móvil, a fin de realizar las pruebas que permitan resolver su incidencia. Grabar contacto en ATOS

AREA: CRC– AUTONOMOS

CONSULTA: consulta / servicios/ emoción/ control de acceso a contenidos / consulta E-MOCION NAVEGACION • ACCESO GSM (556/22556) o Acceso GSM (556/22556) ; 1€ x

cada 15’ o Cuota de conexión: gratuita o Cuota mensual: gratuita •

TARIFA DIARIA: pago por uso por defecto

TEMA: SERVICIODE

E-MOCION

NOMBRE:GLORIA MARIA SAENZ DAVILA GRUPO:G-3 FORMADORA:FLORDELIZ PARE

2011


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EMOCION 2.0 Es un servicio disponible para todos los clientes ms que dispongan de un móvil compatible, ofreciendo al usuario mayores capacidades de personalización y facilitándole la navegación dentro del portal y por todo el entorno web.

CONDICIONES FUNCIONAMIENTO -

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En la HOME se pondrán ver las 4 pestañas disponibles (Emoción/Ocio/servicios/comuni caciones) Además aparecerá la caja del buscador google, y la opción “ir a…”; así como la publicidad destacada.

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El cliente conoce el servicio a través de la navegación, no necesita ninguna configuración especial. El formato de emoción 2.0 se presentará en un entorno de pestañas, en lugar de un formato vertical (scroll) Una de las ventajas de Emoción 2.0 es la posibilidad de navegar por internet desde cualquier sitio del portal emoción

La distribución de contenidos dentro del portal de Emoción 2.0 será la siguiente:

o Mi emoción ( mis suscripciones) • OCIO: o Contenidos: acceso a descargas de (canciones, tonos, juegos, yavoy, imágenes, tv , sexy)comunidades(youtu be, flicker, páginas personales) • SERVICIOS: o

• EMOCION: o Ultima hora( noticias de ultima hora) o Recomendados (promociones, descargas destacadas, top juegos, etc.) o Lo + del internet ( chats, bancos y cajas, guías, compras, apuestas, viajes, trabajos, alertas, callejeros)

Lo + del internet (chats, bancos y cajas, guías, compras)

o Infórmate( noticias, deportes, tiempo, tráfico) o Alertas • COMUNICACIÓN o Correo o Chats o Otros servicios (SMS 2.0) Acompaña al usuario en las páginas de fuera del portal, a través de una barra de navegación que le permite


regresar a emoción cuando desee con un solo click.

COSTE El coste es el mismo que actualmente se cobra por el acceso a emoción: tarifa diaria de 1 € por día natural x 10 MB, Cada vez que el usuario desee acceder a contenidos Premium debe aceptar el cargo correspondiente a cada uno de ellos (aprox. 1.50 a 5.00 €)


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