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⺫⽬目录 创业融资—— 3

融资快讯

创业—— 4

如何培养富有建设性的VC/创业者关系?

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IDG“硅⾕谷对话北京”峰会笔记(⼆二):专访虚拟货币Ripple⾸首席技术官Stefan Thomas

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Fred Wilson : 从美国区 Android VS iOS 免费榜前 40 中,我们能看到什么?

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RSS之⽗父Dave Winer:创业成功不能依赖线性思考     

观点—— 9

WE⼤大会⻢马化腾要告诉我们什么?

11 摆脱数字精神分裂症 13 数码原住民的崛起 14 理解关键路径 15 苹果地图这把烂泥还是被扶上墙了 16 VC数据分析⼯工具简明指南:美国的VC们在使⽤用什么数据分析⼯工具?

专访—— 19 ⼈人到中年去互联⺴⽹网创业——36氪采访纷享科技CEO罗旭 21 关于58、姚劲波和未来——36氪和58同城CEO姚劲波及投资⼈人⽺羊东的闲聊

专栏—— 26 在巨头的夹缝中求⽣生存:聊聊菜⻦鸟创业团队的⾟辛酸苦辣

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创业融资

融资快讯

1. 众包模式的创意产品⽣生产商Quirky获D轮融资7900万美元,将与GE合作5年内开发30种家⽤用联⺴⽹网设备 2. 好莱坞著名⼥女星Jessica Alba创建的婴⼉儿⽤用品公司The Honest Company融资2500万美元 3. 在线创意教育⺴⽹网站CreativeLive融资2150万美元 4. 待办事宜应⽤用Wunderlist⺟母公司6Wunderkinder获1900万美元融资 5. 智能家居平台 SmartThings 获1250万美元A轮融资,欲扩充其智能家居设备种类和电商平台规模 6. 物联⺴⽹网平台商Arrayent获1190万美元融资,重“⺴⽹网”轻“物”的它将设备⽣生产商变成服务商 7. “⽆无限” 云存储服务Bitcasa获1100万美元A轮融资,将⽤用于拓展国际市场

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创业

如何培养富有建设性的VC/创业者关系?Chloe 本⽂文原作者为Fred Wilson,原载于avc。 没有VC,创业者仍有可能创建、经营公司。但不善于与创业者共事的VC不可能是⼀一个出⾊色的VC。融洽 的私⼈人关系对合作⽆无疑是个好消息。在开始共事之前,VC和创业者对此都应妥善考虑。⼀一旦签了⽩白纸⿊黑字 的协议,双⽅方应该怎么相处才能更⾼高效地促进公司成⻓长呢? 我⾸首先建议你们常常进⾏行⾯面对⾯面交流。如果这点不能实现的话,视频聊天是个退⽽而求其次的⽅方案。⽆无论 哪种⽅方式,都要养成定期沟通的习惯。我与⼏几个⼀一起共事的创业者就常常共进早餐。对那些晚起的⻦鸟 ⼉儿,我们则会共度下午茶时光。 Email 是⼀一种很好的信息分享⽅方式。但说起建⽴立关系,我觉得没有⽐比常常会⾯面更有效的了。所以不要吝惜 时间和精⼒力,不妨时不时⼩小坐下。 其次,我建议双⽅方应该坦诚相⻅见,但要注意避免激发对⽅方的防卫感。⽐比如以下这两种表述意思⼀一样,但 感情⾊色彩却⼤大不相同: “你觉得负责技术的联合创始⼈人能胜任领导⼀一个 10 ⼈人的⼯工程师团队么?”
 “我认为你另⼀一位创始⼈人不⾜足以胜任领导这个 10 ⼈人的技术团队。” 前⼀一种表述会将谈话引导到下⼀一阶段,但后⼀一种⽅方式却会让对⽅方急着为⾃自⼰己的⼩小伙伴辩护。实为两败俱 伤的局⾯面。 不管沟通⽅方式多么讲究,坦诚相⻅见都是⼀一条不变的原则。要是觉得哪⼉儿出了问题,摊开细细说就好了。 开诚布公并不意味着要急于做决定,要给问题留出⼀一段消化的时间。通常情况下,如果有⾜足够的时间, 创业者都能做出正确的决定。 再次,不做摆出⼀一副创业者理应为你打⼯工的样⼦子。因为他们不是你的下属。如果⾮非得有这层关系的话, 那也是 VC 为创业者服务。双⽅方应该是相互尊重与合作的平等关系,⺫⽬目的是⼀一起做出正确的决策。合作 伙伴关系,Yes;⽼老板 / 下属的关系,No。 最后,我建议你们要尽可能地帮助创业公司。渡⼈人即渡⼰己,帮创业者⽆无异于攒⼈人品。因为在困难的时候 你需要他们的帮助。如果创业者请求帮忙招聘⼯工程师,帮着谈笔交易,或者给他们的团队做演讲,甚⾄至 试⽤用下他们的产品,你都该爽快答应。你的⼯工作就是帮助创业者成功。 VC 们对所投初创公司的创始⼈人感到沮丧是常有的事。我就是如此,这种⼼心情来⾃自于关⼼心过度。不只是经 济上的担忧,这种关⼼心更像是⼀一种感情⽤用事。不排除有很多 VC 挣了很多钱,投资记录良好,但仍摆脱 不了挫败感。我希望⾃自⼰己投资的公司能够践⾏行创始⼈人当初向我们描述过的梦想和愿景,但事实上很少⼈人 能做到,这委实另⼈人沮丧。 这种情况下,VC 得学着克制⾃自⼰己的沮丧感。保持乐观、真诚,有建设性地挑刺。尽可能地帮助你投资的 公司。开⼝口说话前不妨深呼吸,想清楚措辞停顿⼏几秒钟再说。 我花了 40 多年才练就这种本领。这使我 成为了⼀一个更好的 VC。 公司有点像家庭。要是⽗父⺟母亲⽼老是掐架的话,家庭不可能会幸福。创业公司⼀一个道理。创业者和 VC 须 和睦相处,这样公司才能越来越好——⼀一个利⼈人利⼰己利⼤大家的局⾯面。

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创业

IDG“硅⾕谷对话北京”峰会笔记(⼆二):专访虚拟货币Ripple ⾸首席 技术官Stefan Thomas JhonTian 前两天⻋车库咖啡的赵乐天发了条微博,说他今年以 300 万的价格卖掉了他的唯⼀一⼀一套住房,他⽤用这 300 万中的 100 万投资了 10 个项⺫⽬目,100 万做⾃自⼰己的项⺫⽬目,另外剩余的 100 万买了 2000 个⽐比特币,⽽而到现 在,这些⽐比特币所带来的收益已经把房⼦子的钱全部赚回来了。 从这⾥里⼤大概可以看出⺫⽬目前⼤大家对虚拟货币的追宠程度,⽽而这⼏几天⽐比特币的交易价再创新⾼高,引发了更多 ⼈人的关注。前段时间参加 IDG“硅⾕谷对话北京”互联⺴⽹网⾦金融峰会时简单采访了虚拟货币 Ripple 的 CTO Stefan Thomas,下⾯面是这次采访的笔记,第⼀一部分关于互联⺴⽹网⾦金融的笔记可参看这⾥里《IDG“硅⾕谷对话北 京”峰会笔记(⼀一):当我们谈论互联⺴⽹网⾦金融时,这个⾏行业的⼈人怎么看》。 Ripple想解决什么问题? ⺫⽬目前很多公司都是基于现有互联⺴⽹网⽀支付的基础设施进⾏行⼀一些创新,但是在这个过程中可能会遇到很多问 题,进⽽而发现现有的基础设施不够⽤用。对于现在的各种独⽴立⽀支付⺴⽹网络来说,相互之间是隔离的,你⽤用⽀支 付宝给另⼀一个⽀支付宝转钱很简单,但是如果⽤用另⼀一个⽀支付⼯工具就⽐比较困难了。但真正的互联⺴⽹网不是这样 的,访问⺴⽹网站可以⽤用任何⼀一个浏览器,但是现在的⽀支付系统不是这样的。 我们可以看⼀一看邮件的历史,从早期的割据到现在通过⼀一个协议将不同的邮件连接起来,这让邮件变成 ⼀一个⾮非常通⽤用的服务。在邮件的发展过程中也有过其他尝试,⽐比如说有⼀一个公司想建⽴立⼀一个超级服务 器,让任何东⻄西都通过他们的服务器来解决,但是最后没有成功。⽽而成功的是现在这套开放协议,它允 许⼤大家都介⼊入,从⽽而让跨⺴⽹网络的电⼦子邮件沟通成为了可能。再看看现在的⽀支付,它其实和 70 年代电⼦子邮 件的景象类似,如果多家⽀支付系统进⾏行合作,就可以实现跨⺴⽹网络进⾏行⽀支付,但是⺫⽬目前没有⼀一种协议可以 让⺴⽹网络之间的⽀支付变得很平常。 从 IT 技术的⾓角度看,⽀支付是⽐比较难的,因为⽀支付有先后顺序的问题。⽐比⽅方说如果你⽤用你帐户⾥里的钱开了 ⼀一张⽀支票,⼜又开了另⼀一张⽀支票,但是帐户⾥里的钱只够⽀支付⼀一张⽀支票,就必须要有⼀一张作废,这种情况下 需要⼀一个中间机构来决定。但是⽐比特币的出现解决了这个双重出现问题,Ripple ⽤用⼀一个类似的⽅方案也解 决了这个问题。Ripple 希望能连接各个⽀支付⺴⽹网络,⼤大家可以从⼀一个⽀支付⺴⽹网络给另⼀一个⽀支付⺴⽹网络进⾏行交 互,⽽而你的顾客或者你的接受⽅方愿意⽤用什么⽀支付⺴⽹网络都没有关系。 在⽇日常⽣生活中,⽐比⽅方说⼀一个⼈人想给另⼀一个⼈人发钱,愿意⽀支付这⼀一⽅方只有⼀一个⽀支付宝帐户,另⼀一⽅方有⼀一个 美国银⾏行的帐户,这是⼀一个很常⻅见⾏行不通的情形,钱没法过去,中间有⼀一个障碍。通常,⼤大家会进⾏行⼀一 个操作,找⼀一个中间⼈人,然后这个中间⼈人可以既有美元、美国银⾏行帐户,也有⽀支付宝帐户。他愿意帮你 把美元付出去,也愿意⽀支付宝结算。 如果你⽤用 Ripple 完成上⾯面所描述的⽀支付过程,很重要⼀一点就是你不需要相信中间⼈人,它不仅能帮你把美 元发出去,也能接受⼈人民币。Ripple 这个⺴⽹网络就会让你的两笔转帐同时发⽣生,中间⼈人可以是陌⽣生⼈人,也 可以就是做事的机构,但是你完全不需要信任它。 另外由于 Ripple 的中间⼈人省去了谈价格这个过程,并且这个⺴⽹网络是⼀一套协议,它会⾃自动给你找最优的价 格。⽐比⽅方说⽤用⼈人民币兑换美元,它有可能基于现在的⺴⽹网络情况,⽤用⼈人民币换成⽐比特币,再换成美元。这 样得到的价格⽐比较合理,这个⺴⽹网络⾃自动帮你执⾏行这样⼀一个过程。然后有很多很复杂的路径,这些都是⺴⽹网 络⾃自动选取的。

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创业

总体来看,Ripple 省略了找中间⼈人这⼀一个步骤。⽽而跨国境⽀支付的问题,Ripple 并不是不需要中间⼈人,⽽而 是中间⼈人隐藏在⺴⽹网络这套协议当中,但它解决了信⽤用问题。 ⼤大的银⾏行为什么会和Ripple这样的协议合作 ⼤大的银⾏行由于有⼀一定的垄断的权⼒力,他们从中间⼈人这个⾓角⾊色中赚了很多钱,虽然⺫⽬目前 Ripple 只对⼀一些⼩小 的汇款公司起到作⽤用,只在⼀一个地⽅方运⾏行,但是它们可以接触到全球其他介⼊入 Ripple 的⺴⽹网络和其它的提 供商。这样的话,⼩小公司很快就能接触到全球市场。 这就好⽐比互联⺴⽹网刚出来的时候,像《纽约时报》这样的⼤大媒体为什么要接纳互联⺴⽹网?虽然他们是核⼼心媒 体,初期⼤大家都需要看《纽约时报》才能得到消息,但是互联⺴⽹网让中⼩小媒体⼤大量出现,这让《纽约时 报》这样的公司不得不加⼊入互联⺴⽹网的浪潮。 像Ripple这样的解决⽅方案会不会得到政府的欢迎 其实对于监管者来说,Ripple 这⼀一套协议相当于进⾏行了⼀一次计算,使得监管的⼯工作反倒变得容易了,更 加透明了。我们就是 Ripple ⺴⽹网络⾥里的交易,只是让⽇日常交易更加透明,我们和美国监管机构进⾏行沟通的 结果很好。 Ripple和⽐比特币 ⽐比特币可以起到存储价值的功能,它不是与货币竞争,如果说竞争,更多是与⻩黄⾦金竞争;Ripple 与货币 的关系更友好,它更多起到功能性作⽤用。 关于中国市场 中国是很重要⼀一个市场,与其说我们进⼊入中国市场,不如说中国市场主动进⼊入 Ripple ⺴⽹网络,我们在中国 的⽤用户已经⽐比其他地⽅方的⽤用户多,⺫⽬目前来⾃自中国的流量已经占据整体流量的 50%。 硅⾕谷与北京创业环境的区别 在虚拟货币对话环节,对于“在硅⾕谷和北京之间的对话,⼤大家思考的⽅方式有什么不⼀一样,或者是说⼤大家对 虚拟货币,有⼀一些什么样不同的看法?”这个问题,同样来⾃自 Ripple 团队的⻩黄宇浩是认为这样的: 区别不⼤大,如果有区别可能是⽂文化上。可能就是硅⾕谷更加开放⼀一点,这些⼈人愿意花很⼤大的时间经历去干 ⼀一些表⾯面上很没有意义的事⼉儿,⽐比⽅方说想当年的⽐比特币,没有⼈人知道这个会有价值。只是因为是⼀一个新 东⻄西,因为它很酷,⼤大家愿意稍微参与⼀一下。但是你如果跟国内的讨论⽐比特币的话,⼤大家脑⼦子⾥里还是会 转换成⼈人民币。⼀一个⽐比特币值多少钱,脑⼦子⾥里想的其实还是⼈人民币。这个我觉得是⽂文化上,或者这个就 是两地⼀一个很⼤大的区别。那边可能也会想美元,同时想很酷的东⻄西。但是另⼀一边就想到⽐比特币,以及想 到⼈人民币。 注:Ripple 的发⾏行和维护公司为OpenCoin,曾获得过 IDG 资本、Google Venture 以及 Peter Thiel 所在 的 Founders Fund Angel 等基⾦金的投资(参⻅见我们之前的报道),现在 OpenCoin 已经改名为 RippleLabs。

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创业

Fred Wilson : 从美国区 Android VS iOS 免费榜前 40 中,我们 能看到什么?果⼦子 Fred Wilson 最近对⽐比了美国 Android 和 iOS 两⼤大平台上,免费榜单排名前 40 的应⽤用 (表格在这⾥里),得 出了⼀一些有趣的结论: (Fred Wilson 的分类⽅方法是:但凡离开朋友⽀支撑后⼀一⽆无是处的应⽤用归为:社交;⽤用来购物的,归为”购 物,⽽而⾮非⽣生活⽅方式;“通⽤用”则是整合了好⼏几个常规的分类。) 1) 榜单中,只有 14 个 App 是同时上榜的。 facebook, pandora, instagram, candy crush, bitstrips, snapchat, skype, kik, twitter, pet rescue, whats app, deer hunter, despicable me, vine。 不难发现,其中绝⼤大多数是社交类的应⽤用,受朋友驱动,同 App Store 的分发关系不⼤大。以上这些社交 应⽤用,同时出现在两⼤大平台的免费前 40 中。 换句话说,前 40 中,有 26 个是不⼀一样的。如果不是社交类应⽤用,很难保证同时登上免费前 40 的榜 单。 2) iOS 中,进⼊入前 40 的,游戏有 15 个,平均排名是 19;Android 中,进⼊入前 40 的,游戏有 12 个,平 均排名是 22。Top 10 ⾥里,iOS 上的游戏有 5 个,⽽而 Android 中只有 1 个,尽管苹果可能会有⾃自⼰己关 于“热⻔门”的⼀一个算法,但呈现出来的结果给⼈人的感觉就是:iOS ⽤用户更喜欢游戏。 3) 通⽤用类的话,前 40 ⾥里,Andorid 有 9 个,iOS 中只有 3 个。 4) Android 平台前 40 ⾥里的购物应⽤用只有 eBay 和 Amazon。iOS 则有 3 款,分别是:Groupon、Black Friday 和 Target Cartwheel。不存在重叠。 他说,倘若 iOS 和 Android 平台背后的算法类似的话,那么 Android 和 iOS 两⼤大平台在美国的⽤用户群, 有着明显的差异。可能即便算法不同,得出的结论也是⼀一样的。 这么想起来,Wilson 给出的结论是:Android 平台的⽤用户可能是杠铃型的,⼀一边是⻘青少年,或者快要成 年的⼈人,他们使⽤用着相对便宜的⼿手机,在丢失之后,也不会花钱去修或者新买⼀一个;另⼀一边则是我这样 的⼈人,喜欢⼤大屏幕,⽐比起游戏,更关注⼀一些⾮非常“通⽤用”的东⻄西。⽽而 iOS ⽤用户则恰好处在中间,这是⼀一群 ⼤大学⽣生,或者刚刚毕业的⼈人,还有那些刚刚结婚,开始组建家庭的⼈人。Android 可能的年龄范围在 18 岁 以前 +40 岁之后,⽽而 iOS ⽤用户则在此区间之间。 这个猜测,对于开发者来说,⽆无疑是有帮助的。确定好⾃自⼰己产品的受众,了解这些⼈人⼝口统计数字,可以 帮助你更好的选择近期要上哪个平台,⾃自⼰己未来的开发进度该如何设计等等。同样,这也可以影响你的 分发策略,⽐比如,如果你⼿手头有⼀一个社交应⽤用,你可以在 iOS 平台上获取了⼤大量⽤用户之后,以此获取更 多 Android 平台上的⽤用户,就好像 Instagram 去年做的那样。

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创业

RSS之⽗父Dave Winer:创业成功不能依赖线性思考 Kryptoners 初涉软件时有⼀一点我⼀一直搞不懂,那就是 如何实现从⼀一⽽而终地贯彻商业计划书。商 业计划书上细细描绘每⼀一个步骤,幻灯⽚片 放完,你得说服你的潜在投资者这个想法 能赚到钱,让他们为你投资。每个⼈人都⼼心 知肚明现在只是纸上谈兵阶段,但⼤大家都 很相信你说的话似的。换句话说,能不能 拉到钱,是要看你扯功如何。 我从未筹集过⻛风险资本,倒曾从天使投资 ⼈人那⼉儿拿到过款项,建了⼀一个公司,曲曲 折折⼀一路⾛走来,点⼦子试了⼀一个⼜又⼀一个,好 不容易有⼀一个成了,不堪重负,转⼿手卖 了。我们的投资⼈人着实赚得盆满钵满,但 他们赚钱的⻔门路和我们的商业计划书所规划的⼤大相径庭。 有时,⻛风投家会告诉你他们投资看中的是创意,有时⼜又说看中的是⼈人。⼏几个⽉月前⼀一位年轻的⻛风投家就当 着我的⾯面告诉我,我的创意和他们已经决定要做的⼀一模⼀一样。⼏几周以前,同⼀一间公司的⽼老伙计告诉我他 们投资时看中的是⼈人,点⼦子倒是其次。呵呵,谁知道呢~ 有点意思~ 不管投资者怎么说,你⽤用铺展开的美妙愿景,施展⼈人格魅⼒力,最终赢得了投资。才智、驱动⼒力、好奇 ⼼心、灵活性、说服⼒力、坚持不懈都是重要的品质。你得记住,⼈人们喜欢你,同时⼜又有很多⼈人不甩你,但 这些都不能阻⽌止你。最重要的是,不要去勾勒失败。总有些⿁鬼话满天⻜飞,胡扯什么失败是宝,不是这样 的。你真是值得投资的⼈人的话,你⼀一定能得到机会。他们炒了你,你还是可以另寻出路。就算拿不到投 资,还是可以曲线救国。如果你得独⾃自去应对董事会会议,去吧,别怕。你才不会失败! 但话⼜又说回来,你不能总把你的商业计划摆的⾼高⾼高在上的,每⾛走⼀一步都会得到很多教训,吃⼀一堑⻓长⼀一 智。实现计划讲究步步为营,⽽而赢得胜利是终极⺫⽬目标,“赢”,不该作为你实施每⼀一步骤的硬性要求。获胜 不能只靠线性思考。把你的产品视作创意的集合,抽出某⼀一点来推向市场,看看反响如何,听听反馈意 ⻅见。如果不奏效,继续下⼀一点。如此反复,直到找出最佳的点。 要做到这⼀一点,你需要对产品有很好的直觉,也就是说,你⾃自⼰己得是“产品体验依赖重症患者”。程序员站 在专业⾓角度⽽而⾮非消费者⾓角度认为⾃自⼰己了解⽤用户的话,毫⽆无价值。CEO 站在⾃自⼰己企业⾼高管地位的⾓角度⽽而⾮非 消费者⾓角度认为⾃自⼰己了解⽤用户的话,雪上加霜。曾有⼀一位 CEO 告诉我,他对于产品的意⻅见总是没⼈人甩。 那时我还很年轻,可即使是年轻的我也知道这位 CEO 的做法是错的。⼀一年后,那位 CEO 离职了。 莫要⽤用线性思维来琢磨你的项⺫⽬目。线性思维是 Dilbert(卡通⼈人物,⾝身居⽃斗室的⽣生意圈⾥里的平庸之辈)才 干得出来的,这样干的话⽆无异于伸着脖⼦子等着让对⼿手砍。不过也别觉得如坠迷雾,在竞争惨烈的市场⾥里 转不出个⽅方向来。⽤用⼼心感受,站在⽤用户的⾓角度去细细雕琢产品吧。

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WE⼤大会⻢马化腾要告诉我们什么?⿊黑⾖豆 ⽂文|⿊黑⾖豆(袁茵),微信公众号“heidouyy” ⼗十⼀一⽉月事情特别多。“双⼗十⼀一”不仅是阿⾥里 巴巴的节⽇日也是腾讯的⽣生⽇日。2013 年是 腾讯⼗十五周年庆,⼗十周年的时候,⻢马化腾 和记者们做了⼀一番⻓长谈。今年的⽣生⽇日腾讯 ⼈人要⾃自⼰己过,不过在 10 ⽇日,腾讯举办了 ⼀一场⾼高端、⼤大⽓气、上档次的 WE 峰会。 WE 很酷。⼀一开场,整个⼤大厅就仿佛进⼊入 了浩瀚的宇宙。这已不是⼀一场公司推介 会,反⽽而更像⼀一场公益活动,告诉外界互 联⺴⽹网到底在发⽣生什么。演讲嘉宾更像哈佛 公开课的教授,站在舞台中央向外展⽰示有 关互联⺴⽹网的最新科技。 当然,重头戏还是⼩小⻢马哥 Pony。他不再是传说中那个羞涩的⼯工科男,⽽而是个潇洒的演讲者。他演讲的题 ⺫⽬目叫《通向互联⺴⽹网未来的七个路标》,内容关于互联⺴⽹网将⾛走向何⽅方。弦外听⾳音,他认为的互联⺴⽹网发展⽅方 向肯定就是腾讯未来的⽅方向,⻢马化腾的演讲或多或少正在透露腾讯未来的发展路径,⿊黑⾖豆听出了部分, 有关腾讯要做什么以及不做什么。 1、腾讯不会再区分各种终端,要在各产品线上做到终端打通 ⿊黑⾖豆注意到,整个演讲过程中,Pony 特意淡化了“移动互联⺴⽹网”的概念,甚⾄至“移动”这个词出现的频率也 不多。他⼀一直谈论的是⼤大互联⺴⽹网概念,没有刻意区分 PC 和移动终端。这意味着未来的腾讯也不再区分 不同终端。腾讯从 2012 年 5 ⽉月开始,⼀一直延续到上个⽉月才结束的组织架构调整也与此暗和。原有的⽆无 线事业群被拆分,只保留具有移动互联⺴⽹网平台属性的安全、浏览器、地图和应⽤用商店四⼤大产品线。其余 产品都划归⾄至相应 PC 端所在部⻔门,⽐比如⼿手机 QQ 被划分⾄至 QQ 所在的社交事业群。 这说明未来在腾讯各个产品线上,都不再区分终端,要做到各终端打通。之前⼀一份腾讯流出的⾼高管发⾔言 中透露,PC 端⽆无论流量还是收⼊入的增⻓长都变得相当缓慢,未来各个产品新的增⻓长点都在移动。实际情况 也是如此,2013 年,腾讯在移动端发布多款产品。 2、腾讯要将⼀一切搬上⺴⽹网,微信就是将线上和线下联系起来的⼯工具 Pony 讲得第⼀一条就是连接⼀一切,意思是互联⺴⽹网会将⼀一切事物连接起来。也就是说,⼀一切都要被搬到互联 ⺴⽹网上来。那么⿊黑⾖豆就要和⼤大家数数什么还没有搬到⺴⽹网上来。⼈人际关系链,早就上⺴⽹网了,这是腾讯最擅⻓长 的,本届 WE 的⾸首位演讲嘉宾就是关系链研究的专家。演讲中,⺴⽹网上的社交和现实的社交做出⽐比对。将 此作为第⼀一主题就意味着,未来⺴⽹网上社会就等同于现实社会,⾄至少腾讯希望这样,它正在试图像真实社 会那样管理并引导⽤用户的关系链。 除了关系,真实社会中还有信息和商品等元素。这两块早已被搬上互联⺴⽹网并精耕细作,并产⽣生了另外两 ⼤大巨头,百度和阿⾥里巴巴。 线下还没有上⺴⽹网的就只有⼈人的现实活动了,其中有价值的部分可以被归纳为服务。⻢马化腾提了⼀一句,希 望能⽤用微信实现⼈人和服务的连接。⿊黑⾖豆认为,这⼀一句信息量很⼤大。

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WE 花了很⼤大⼒力⽓气展⽰示⼀一些新技术,⽐比如⽤用传感器将⼈人与互联⺴⽹网连接起来。它不仅给这些技术专⻔门的演讲 时段,还设⽴立了展台。这些新技术完成的是⼈人的数据化,把⼈人的⾏行为分解成数据采集起来。这是产业链 的⼀一端,另⼀一端就是其商业模式,提供与此相关的服务。⽽而微信今年以来的动作表明,社交并不是最终 ⺫⽬目的,最终微信是希望成为每个⽤用户的个⼈人集成平台。尤其是下半年,微信官⽅方不断试图向外界证明, 它的公众账号是可以很好的为⽤用户提供服务的,⽐比如本地优惠卡、⽀支付以及商户服务。 顺便提⼀一句,为了实现“连接⼀一切”,微信可能不会满⾜足于⼀一款软件,必定要往硬件上拓展。只不过⽅方向可 能未必是⼿手机,⽽而是可以更直接采集信息的可穿戴设备。之前微信⼩小规模做过⽿耳机,没有公开发售,如 果下⼀一步微信做硬件,⿊黑⾖豆认为,必然会迈⼀一⼤大步,直接奔向可穿戴设备。 3、腾讯⾃自⼰己不会过多涉⾜足于线下的细分⾏行业,更希望⽤用互联⺴⽹网平台来架构传统⾏行业,当然不排除投资控 股 ⻢马化腾后⾯面所说的四个路标“互联⺴⽹网 +”创新涌现、开放协作、消费者参与决策和数据成为资源共同说明了 ⿊黑⾖豆上述推测。⼏几个值得注意的细节是,他特别表达了对传统产业经验的尊重。这⼀一⽅方⾯面说明,对于各 个细分⽽而沉重的传统产业来说,腾讯没有精⼒力去做,另⼀一⽅方⾯面是在向传统产业⽰示好,表⽰示⾃自⼰己⽆无威胁, 腾讯也愿意⽀支持他们去做⾃自⼰己⾏行业的互联⺴⽹网创新。⽽而且⿊黑⾖豆觉得,Pony 说的“互联⺴⽹网 +”就是⼲⼴广义的 O2O。 极其⾃自然的,⻢马化腾强调了协作的重要性。因为对于拥有最⼲⼴广泛⽤用户的腾讯来说,最好做的⽣生意就是做 平台,在各个细分领域实现闭环,将⽤用户需求归纳在⼀一起“批发”到线下服务商那⾥里去,完成服务,当然交 易最好也有腾讯深度介⼊入。 他提到的银⾏行的例⼦子耐⼈人寻味,说以后银⾏行的前台、后台可能都消失,只保留“中台”,就是银⾏行服务中⾦金 融属性最强,专业性最强的那⼀一块。但必须的注意,此时的⾦金融,已经是完全被重构的⾦金融,产业链不 再被银⾏行所控,⽽而是被互联⺴⽹网公司所控,传统服务已经成为其中的⼀一个模块。说⽩白了,银⾏行就是互联⺴⽹网 的代⼯工服务商。服装⾏行业的情况⼤大家都了解,品牌商、渠道商和代⼯工⼯工⼚厂谁赚的钱多,不⾔言⾃自明。 按此脉络,其后的数据成为资源就很好理解啦。要想掌控产业链,搭建⼀一个完善的平台,数据就是其中 的核⼼心价值。 4、腾讯内部的调整只是暂告段落,未来还会随时出现 ⽆无论是微信,还是腾讯的调整,⻢马化腾拥抱变化的勇⽓气已经⽆无需再赘⾔言。既然他特意提到,“每⼀一个企业 家都应有 '归零'⼼心态,重拾创业的激情,不要只是⽆无实质意义的' 打补丁'。尽管互联⺴⽹网业务还有可能会与 原来的业务冲突,影响原来的利润,会从公司内部遇到惯性的抗阻,这时还是要有决⼼心。”就说明,以后 只要形势需要,调整会是随时随地发⽣生的。在架构上腾讯会试图成为随时变化,并且在变化中前进的公 司。

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摆脱数字精神分裂症 boxi

注:此⽂文是 Hemant Taneja 的⽂文章,原⽂文发表在TC上。Hemant Taneja 是 General Catalyst 的合伙⼈人。 曾投资了 Stripe、Snapchat、TuneIn 及 Highfive 等初创企业。 我们今天在开发产品时所⾯面临的最⼤大困境,不在于我们是否能在没有设备时拥有⼀一个⾝身份,⽽而在于是否 能在有设备时拥有⾝身份。 我们的⾝身份已经⽀支离破碎,散落在⼀一个个⺴⽹网站、移动应⽤用及数据库当中。这些程序每天不时发出的推送 通告、邮件更新,扰乱了我们的思绪,分散了我们的注意⼒力。这不仅仅是我们失去了对⾃自⼰己⾝身份控制那 么简单。⽽而是我们会有多重⾝身份,究竟⾃自⼰己⽤用的是哪⼀一个⾝身份要取决于⾃自⼰己上的是哪⼀一个平台。这妨碍 了我们⽆无障碍完成哪怕是最简单任务的能⼒力。 数字精神分裂症伤害了那些⽤用户,他们希望能拥有针对其⼯工作模式设计,带来令⼈人信服体验的产品。 所 谓的精神分裂,指的是⼈人格的⽡瓦解,导致⽆无法正确地进⾏行思考。这正是为何创始⼈人应该专注于开发让让 我们的⾝身份跨越应⽤用结合起来的产品的原因。 建设以⾝身份为核⼼心的公司有 3 个指导原则: 1、 创建有合适的⺫⽬目标设备类型的产品 2、 公司应该让⾃自⼰己的平台民主化,因为数据共享时产品可相互受益

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3、 应该围绕着让⼯工作流顺畅的⺫⽬目标进⾏行产品开发,这种流畅不仅是⽤用户与设备之间的,也包括⽤用户之间 的。 合适类型的设备 选择合适的设备类型要⽐比看上去更棘⼿手⼀一点。现在的⽤用户交互的设备显然是前所未有的多。智能⼿手机及 平板电脑的流⾏行是过去 5 年最令⼈人兴奋的进展。但这并不意味着所有应⽤用都得是仅⾯面向移动或移动优先 的。相反,创始⼈人应该专注于他们希望⽤用户实现的东⻄西,以及什么样的平台对那样的功能有意义。 就拿 Uber 来说。这家公司利⽤用了智能⼿手机的优势,通过⽤用户的位置来帮助打的。作为⼯工作流来说,它所 带来的是市⾯面上任何产品所能带来的最佳体验之⼀一了,因为它专注于唯⼀一⼀一个与其⺫⽬目标相关的平台。只 是⼀一点优先的⼀一个很好的例⼦子。⽽而 Square 的产品则最适合在平板电脑上⽤用,因为其形态因⼦子最适合于销 售点系统。⽽而这些都跟计算机辅助设计程序不⼀一样,后者可能还是更适合在桌⾯面上⽤用,因为设计师需要 精度。 平台民主化 为了确保很好的⽤用户体验,公司还必须考虑平台的民主化。今天太多的公司为了建⽴立⾃自⼰己的收⼊入模式⽽而 ⾮非伟⼤大产品⽽而将⾃自⼰己的数据孤岛化了。从短期⽽而⾔言也许他们会受益于这种战略,但是这种烟囱化却是公 地悲剧的典型例⼦子,我们必须意识到每每给⽤用户增加⼀一个数据的存放地都会给⽤用户带来损失。未来伟⼤大 的公司会利⽤用⾮非规模经济(unscale economies)的优势,允许⼯工作流的分散化,实现跨应⽤用流转。 ⼯工作流顺畅 随着更多我们的⾝身份信息开放出去,创始⼈人终于可以以⽆无障碍的⼯工作流来开发产品了。产品开发时应该 能利⽤用到⽤用户所掌握的各个数据存储,包括像 Facebook 这类社交⺴⽹网络上的沟通信息,或者存在 CRM ⾥里 ⾯面的通信录。这些集成当然是困难的,但是产品之间相依⽽而建会营造出⽤用户所渴望的超级体验。此类未 来最好的例⼦子是 Google Now,后者会努⼒力地将不同的数据来源整合进完整的体验当中。 这 3 个原则不仅有利于消费者,对于企业来说也有帮助。如果我们做对了这⼀一点,那我们对⾝身份的专注 就能够为企业以数据驱动的⽅方式建⽴立第⼀一个份评估⽣生产⼒力的量化视图。谁开会太多了?谁跟客户的互动 充分了?通过提供企业的⼈人类视图,我们能够打造⼀一⽀支运营更好的劳动⼒力队伍并最终提⾼高我们的⽣生产 ⼒力。
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 项⺫⽬目也好,公司也罢,只要专注于⾝身份,努⼒力克服数字精神分裂症,都会引起我的强烈兴趣。最终,这 些基于我们⾝身份建⽴立的聪明系统,不仅会消除消费者或企业的概念,⽽而且还能实现⾼高得多的价值:让我 们控制⾃自⼰己的⾝身份。

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数码原住民的崛起 Kryptoners 看着两岁的⼩小外甥 Dashiel 很溜地玩着他妈妈的 iPad,我开始意识到他出⽣生于⼀一个前所未有的时代。随 着他慢慢⻓长⼤大,⽤用不了多久,⽆无论是信息的呈现与处理,还是⼈人机交互的⽅方式,都会与我们今天所看到 的⼤大为不同。 移动设备现在是每个⼈人获取信息的必要渠道,但即使是像我们这样对科技⾮非常敏感的⼈人,仍然是属于“数 码移民”这个群体。⽽而 Dashiel 则代表着新的⼀一代——“数码原住民”。伴随着他们成⻓长的是妈妈们的智能 ⼿手机。这是个⽏毋庸置疑的事实,它将会影响我们所有⼈人,包括企业、⽤用户和整个社会,改变我们理解和 使⽤用科技的⽅方式。 新的办公⽅方式 真的很难相信,仅仅是⼏几年前,企业中的 IT 部⻔门要决定员⼯工们使⽤用什么样的电脑、什么样的软件办公。 直到 iPhone 的出现,这⼀一局⾯面终于被⼤大⼤大地改变。这款时髦并且功能丰富的设备瞬间就吸引了管理者们 的注意⼒力,于是它们被带进办公室,BYOD开始在 2007 年后席卷全球。 今天,公司不仅仅允许员⼯工使⽤用智能⼿手机,管理者们推崇移动办公,利⽤用移动设备进⾏行⼯工作安排,完成 商业交流,并希望通过这样做来创造新的价值。Mobileron 正在引领企业移动管理领域的变⾰革;⽽而 Bitglass则深耕于透明数据安全领域;Averail专注于智能⼿手机和平板的内容管理;Lookout想要让每个⼈人 的⼿手机更加安全;Mobile Helix则在致⼒力于保护企业移动⺴⽹网络。 正是这些企业的努⼒力造就了这场变⾰革;然⽽而,当数码原住民们开始逐渐步⼊入成年,我们就会看到⽐比现在 更加激动⼈人⼼心的变化。出⽣生于移动时代的⼈人们会推动企业重新定义什么才是⼯工作的最佳⽅方式。再过⼏几 年,我们会看到由中央⼯工作站、信息控制中⼼心和声控移动设备组成全新⼯工作环境,让⼯工作⼈人员通过可视 化的⽅方式掌控全局。硬件和软件系统也发⽣生了本质上的改变,造就了新的⽤用户界⾯面。 当我们开始逐步适应移动办公环境时,我们与同事或者商业伙伴互动的⽅方式也会随之改变。新成⽴立的创 业公司开始专注于记忆增强;Refresh这款应⽤用会帮助你在开会之前了解与会者的重点背景,让你在社交 场合能够巧⾆舌如簧、⼲⼴广交朋友。这些应⽤用,在我们的数码原住民眼⾥里,将会被看作是必要且必须的。 这些都只是开始,不难预⻅见将来会有越来越多的公司把办公室装在⾃自⼰己的⼝口袋⾥里。当出⽣生于数码时代的 ⼈人们开始以这种全新的⽅方式组织建⽴立他们的公司,这种趋势就只会变得越来越快。 ⼈人机交互的进化 当你观察现在的孩⼦子们写作业,你就会发现所谓的“第⼆二屏幕”的概念早已经过时了——电视,笔记本电 脑、智能⼿手机、iPod 和平板组成了多维度的信息收集和交互⽅方式。15 年后,我们会进⼊入“多屏”时代,可 穿戴设备、摄像头、录⾳音设备和各种实时对话会贯穿整个⼈人们的⽣生活。对于我的侄⼦子来说,他们这⼀一代 会对沟通的体验要求更⾼高。举个例⼦子,当他正在通过及时通讯软件与别⼈人聊天的同时跳进⼀一辆汽⻋车,他 不想让沟通的过程被打开⻋车⻔门、发动汽⻋车等⼀一系列繁琐的动作打断,这就需要信息传送系统完美地整合 进汽⻋车的操控系统中,就像是现在的⻋车载⼲⼴广播和 CD 播放器那样。万⼀一他在开⻋车的时候不⼩小⼼心遇上点⼩小 事故,像Snapsheet这样的公司会还会保证保险理赔的过程⾜足够简单。 未来 今天,我们希望每个⼈人都能够连接⺴⽹网络。⽽而我们的下⼀一代,会希望所有的东⻄西都能连上⺴⽹网!对于那些即 将逝去的⽼老⼈人们,他们在哀悼当下社会中⼈人际交流的缺失,没有⼈人会写信,⼈人们也不怎么经常和其他⼈人 ⾯面对⾯面交流了。但是对于当下的这些孩⼦子们来说,基于移动设备的沟通⽅方式看起来则是那么的理所当 然。 36kr出品 氪周刊 13


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理解关键路径 boxi 注:此⽂文是 Seth Godin 的⽂文章,他⽤用红⾊色和绿⾊色纽扣来识别项⺫⽬目中的关键⼈人物的做法⼗十分简单有效。 所谓关键路径,指的是存在依赖关系且不可压缩的任务序列中最⻓长的⼀一串(也即从始点到终点的项⺫⽬目路 线中耗时最⻓长的路线)。 每⼀一个复杂项⺫⽬目都⼀一样。许多⼈人致⼒力于很多要素上,⽽而其中有些要素依赖于其他要素。我想要个花园, 这就意味着我需要进⾏行场地平整,需要推⼟土机,需要许可证,需要种⼦子,化肥,需要浇灌、除草、栽 培、维护,以及让⼀一切⽣生⻓长所需的时间。倘若把这些步骤搞错,什么事情都不会发⽣生。拔苗助⻓长也不 ⾏行,不要以为干得好加薪干不好解雇这些威逼利诱的⼿手段就能让⼈人⼀一个星期种出⽟玉⽶米。关键路径分析⼯工 作是反向进⾏行的,得从结束点开始往回看每⼀一个步骤的时间表和成功来确定你得等什么。 ⽐比⽅方说,你想象花园前⾯面应该有⼀一个漂亮的牌⼦子。这块牌匾卖家做出来得要⼀一星期的时间,除此以外这 件事情不依赖任何东⻄西。你可以在需要这块牌匾⼀一周以前的任何时间内订购它。但是,在平整好⼟土地之 前你不能种植,在泥⼟土送过来之前你⽆无法进⾏行平整,在获得当地政府许可之前你⽆无法叫⼈人送泥⼟土过来。 也就是说,如果你同时要负责弄好牌匾和获得许可两件事的话,得先去把许可弄回来。 这不是很明显的事情嘛。未必…… 仍然有很多的组织只专注于闪耀的⺫⽬目标,或者漫⽆无边际的讨论,或者被⼀一些紧急事件打岔⽽而不是沿着关 键路径⾛走下去。 30 年前,我领导了⼀一⽀支 40 ⼈人的团队去开发⼀一系列复杂得令⼈人难以置信的产品,全都得在圣诞购物季到 来前按时交付。其⻛风险极⾼高:哪怕错过⼀一天整个公司都有可能关⻔门⼤大吉。 我们进⾏行了⼀一些关键路径分析,很快就识别出哪些⼈人是在项⺫⽬目发展的每个阶段其他⼈人得等的。这是⼀一场 接⼒力赛,现在这 4 个⼈人⼿手执接⼒力棒。 我出去弄了⼀一些纽扣回来,有绿⾊色的,有红⾊色的。交易很简单:如果你处在关键路径上,那就系上绿⾊色 的纽扣。其他⼈人则是红⾊色的。⼀一旦戴红⾊色纽扣的⼈人碰到戴绿⾊色纽扣的,只需问:“我怎么才能帮到你?”如 果能帮插画师节省 3 分钟的话,哪怕是总裁也得为这位插画师去泡杯咖啡。换句话说,戴红⾊色纽扣者永 远也不能滥⽤用职权或打断红⾊色纽扣者。如果你在乎关键路径,如果你在乎交付的话就不⾏行。 ⼀一旦你注意到谁处在该路径上,你就会理解下⾯面这件事情:⼀一开始关键路径上的任务延迟了⼀一个⼩小时跟 最后整个项⺫⽬目滞后了⼀一个⼩小时是⼀一样样的。 赶早不赶晚。这样更划得来,也更能让你⼼心如⽌止⽔水。

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苹果地图这把烂泥还是被扶上墙了 Chloe 2012 年 9 ⽉月,苹果地图登陆 iOS 6,⽽而因拒绝为苹果移动设备提供语⾳音导航服务的 Google 的地图美国 ⽤用户量瞬间流失了 2300 万。ComScore 数据显⽰示,Google 地图在这不久前⽤用户量峰值为 8110 万。 (如⽆无特别说明,⽂文中所有数据皆为美国地区) 虽然与 iOS 6 ⼀一道⾯面市的苹果地图因为漏洞百出甚⾄至引发了苹果的公关危机,Tim Cook 还因此公开向⽤用 户道歉。但⼀一年后,3500 万的 iPhone ⽤用户都在使⽤用苹果地图,⽽而 Google Maps 在两个平台上的装机量 也不过 5870 万。不得不说的是, MixPanel 数据显⽰示在 Google Maps 的⽤用户中还有 200 万是没有或没 能升级⾄至 iOS6 的 iPhone ⽤用户。可⻅见,以独⽴立应⽤用的形式⼊入驻 iOS 系统的 Google Maps 在 iPhone ⽤用户 中碰到了不⼩小的阻⼒力。 CCS Insight 移动分析师 Ben Wood 评论说:“Google 在北美市场失去了⼀一个重要的数据获取渠道。”同 时,苹果也很固执,尽管问题不少,它还是坚持做⾃自⼰己的地图,这是⼀一场消耗战。“ 地图相关⽤用户数据的价值 ⽆无论对 Google 和苹果⽽而⾔言,地图数据在监测实时交通状况、获取⽤用户位置信息⽅方⾯面都⼗十分有价值,⽽而这 些数据都是直接反馈给服务提供⽅方的。Google ⼀一直都在结合⼲⼴广告搜索和地图服务向⽤用户提供基于地理位 置信息的⼲⼴广告。随着桌⾯面端搜索⼲⼴广告收⼊入遇增⻓长瓶颈,移动端地图作为⼀一个收⼊入来源越来越重要。⾃自 8 ⽉月份起,Google 已开始努⼒力在各个平台上推⾃自⼰己的地图产品了。 2012 年 12 ⽉月份 Google 为 iOS 开发的独⽴立应⽤用 Google Maps 刚刚发布时,48 ⼩小时内其下载量⾼高达 1000 万。此处再提下 ComScore 的⼀一组数据:Google Maps 的⽤用户从 2012 年 9 ⽉月份的 8110 万(当时 两⼤大平台的⼿手机⽤用户总量约为 1 亿)下降⾄至⼀一年后的 5870 万(占⽐比为 43%),⽽而此时两⼤大平台的⼿手机 ⽤用户总量为 1.36 亿。可以看出,⼿手机总⽤用户量上升了,⽽而 Google Maps 份额却下降了。 ComScore 还提到,2012 年 4 ⽉月之前 iOS ⽤用户普遍⽐比 Android ⽤用户使⽤用地图的频度更⾼高——970 万次 / 天,⽽而 Android 相应的数字为 720 万次 / 天。同时,iPhone ⽤用户⽐比 Android 在地图上的停留时间更⻓长 ——75.5 分钟 / ⽉月, ⽽而 Android 相应数据为 56.2 分钟 / ⽉月。 同样参考 ComScore 数据,2013 年 9 ⽉月,有 3500 万⽤用户(58%)⼀一⽉月内⾄至少使⽤用苹果地图⼀一次,⽽而 iPhone ⽤用户总量为 6010 万。这组数据反映了⼀一个趋势,即越来越多年轻⽤用户群体压根就不使⽤用地图应 ⽤用。从 2012 年 4 ⽉月份以后的数据看,iPhone ⽤用户中的地图⽤用户量就在下降,不管哪种地图。 ComScore 移动分析师 Andrew Lipsman 说:”对⼀一般⽤用户⽽而⾔言,即使安装了 Google Maps 也不会频繁 使⽤用,移动屏幕上可以产⽣生许多⽤用户⾏行为,但地图他们不会⽤用太久。" Ben Wood 说:“⺫⽬目前的格局是,作为原⽣生 app,苹果做⾃自家的地图越来越有⾃自信,⽽而且,相⽐比美国以外 的地区苹果地图的出错率要低得多,这也让⽤用户更倾向于使⽤用苹果地图。“⾄至于 Google 呢,他认为,“还 好 Android 是个巨⼤大的数据源。” 总得来说,截⾄至 2013 年 9 ⽉月份,Android 平台上使⽤用地图的⽤用户⽐比例略⾼高于 iOS,前者为 79%,后者 为 72%,这可能跟 iPhone ⽤用户结构年轻化有关。⽽而单就 iOS 平台讲,共有 4320 万地图⽤用户,其中苹 果地图占 3500 万,Android 所占的 830 万 Google Maps ⽤用户每⽉月⾄至少使⽤用⼀一次该服务。其中 200 万 iPhone ⽤用户未升级⾄至 iOS 6 及以上版本,因此不能够使⽤用苹果地图。

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VC数据分析⼯工具简明指南:美国的VC们在使⽤用什么数据分析⼯工 具?Kai ⻓长期以来,创业投资的⽅方法被当做⼀一⻔门艺术在⼀一个相对⼩小的圈⼦子内流传。富有经验的 VC 往往喜欢将⾃自 ⼰己的成功归因于这⻔门艺术的历久弥新,⽽而识⼈人术⼜又是这⻔门艺术的重中之重。⼀一个初创公司的团队 (team),还是产品 (product),抑或是市场 / 产品吸引⼒力 (traction),都会被作为重要指标⽽而影响每⼀一个 VC 的投资决策。 对于⼀一个初创公司⽽而⾔言 (尤其是尚处早期的团队 early-stage startup),除了有可能实际存在的产品外 (算 上半成品及开发原型),剩下的指标都可以说是虚⽆无缥缈。⼈人们早已习惯了如此的筛选机制:投资⼈人在乎 的是感觉,看顺眼或许⽐比产品概念更为受⽤用。⾄至于这套机制是否成功,则需另当别论:美国⻛风投协会 (National Venture Capital Association) 的⼀一组数据显⽰示,在 21 世纪的第⼀一个⼗十年内,美国创投业的总体 回报率为负数。在这个⼤大数据概念横⾏行的时代,像创投业这样⻓长期位于科技⾏行业⻛风⼝口浪尖并且⽿耳濡⺫⽬目染 各种新科技的⾏行业,要把数据分析结合进传统做法中的尝试也已是⽼老调新弹。 数据分析被⼲⼴广泛地应⽤用于各⾏行各业,尤其在⾦金融业中。资产管理公司 (asset management) 和基⾦金公司们 早在数⼗十年前便已⼤大规模地应⽤用数学理论来衡量公司投资产品的质量以及预测未来的市场表现。⽽而与之 ⼀一墙之隔、同属⾦金融⾏行业的 VC 公司们,使⽤用数据分析来量化评估投资看起来也应该是⼀一件理所应当的 事。 我们之前也数次讨论过数据分析对⻛风投领域可能产⽣生的影响和价值。以 Google Ventures 为代表,包括 我们⽿耳熟能详的 KPCB 和红杉资本 (Sequoia Capital) 在内的⼀一众创投对数据分析投资的兴趣已经持续了 好⼏几年,⽽而像 IronStone 这样的业界新⼈人和 YC 这样的孵化器⼤大佬也已投⾝身其中,即使业界⾄至今对于“计 算机算法是否能够发现下⼀一个乔布斯”这样的问题还未达成共识。纵使像 Google Ventures 这样背后有“数 据公司”⾕谷歌的全球最⼤大数据库和云计算做靠⼭山的⾼高富帅,也尚未得到能够放之四海⽽而皆准的标准公式, ⽽而如何更准确地量化团队的化学反应及产品的市场吸引⼒力等等因素还是⼀一个亟待解决的⾏行业性问题。 不过 Google Ventures 声称他们已经在数据分析上获取了相当的进展。他们拒绝公开成果,不过综合各 ⽅方⾯面信息看来,Google Ventures 的公式或许并没有想象得那么⾼高深:他们通过分析运⽤用诸如创业城市、 团队平均年龄、过往创业经历这样的因素来考量每⼀一个潜在的投资机会。不过 Mark Zuckerberg 在成⽴立 Facebook 前只卖过产品原型⽽而⽆无创业经历,甚⾄至 Google Ventures 的俩⽼老板,Larry Page 和 Sergey Brin,如果要⽤用这么⼀一个算法来评测,估计也难以过关。Google Ventures 也颇有⾃自知之明,看感觉 (intuition) 和看顺眼 (chemistry) 仍是他们在投资决策中颇为重要的考量因素。 KPCB 和红杉这样的⾼高级玩家也尝试过通过分析创业公司在 Twitter 上被提及次数,或者创业公司产品 App Store 排名这样的数据来分析⼀一家创业公司的价值。⽽而 IronStone,这家由William Hambrecht创⽴立的 被视为异类的创投,在数据分析上⾛走得⽐比同⾏行们更远更快。根据⼀一些已经公布的信息,他们声称⼀一个创 业公司的团队因素只会在他们的整个考量过程中占到 12%,即使团队和⼈人员⻓长期以来被传统创投视为最 为重要的⼀一项影响因素;⽽而另外 20% 被分给了创业公司的其他各项指标,余下的 68% 则全部被市场因 素占⽤用:将要进⼊入的市场的环境、公司的调整周期、市场的变化是否可被预期等等。 ⺫⽬目前已知的或公开声称正在或将要使⽤用数量分析来投初创公司的主要机构包括上⽂文提及的 Google Ventures、KPCB、Sequoia Capital、IronStone、Y Combinator,以及 500Startups、August Capital、Accel Partners、Andreessen Horowitz、Floodgate Fund、Greylock Partners、SVAngel 等等。其中,Accel Partners 专⻔门拨出 1 亿美元作为⼤大数据基⾦金 (Big Data Fund),⽽而 Greylock 已在使⽤用其内部数据团队 36kr出品 氪周刊 16


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制作的专有数据分析⼯工具。Google+、Facebook 和 Twitter 等社交⺴⽹网络是⺫⽬目前被作为数据采集的主要源 头。 传统的 VC 决策流程,可以⼤大致划分为 5 个阶段: 1.潜在的市场有多⼤大? 2.潜在的市场机会有多少?能从竞争对⼿手处抢到多少市场份额? 3.潜在的商业模型是什么?营收和利润能达到什么⽔水平? 4.保守估计,潜在的运营/产品成本有多少?通过这轮融资能够满⾜足团队运营的周期? 5.5⾄至10年内是否会有潜在的退出机会或IPO机会? 最重要的是⼤大部分 VC 在拍板前,还会⾃自问:我是否喜欢这个团队 / 这个团队是否值得投资? ⽽而在引⼊入了数据分析之后,这个流程会受到什么样的影响?下图是我根据经验以及整理各个 VC ⼤大佬们 的⽂文章后制作的⼀一张图表,反映了美国的主流 VC 在不同投资阶段主要⽤用到的有关数据分析的⼯工具。 举例来说,⼀一家提倡数据分析投 资并专注于早期投资 (early stage/seed stage) 的 VC 会在 初期寻找投资⺫⽬目标时通过 AngelList和Seedsummit这样的 初创公司数据库进⾏行海选,之后 利⽤用CapLinked之类的流程管理 平台建⽴立联系关系⺴⽹网并设定⼀一定 的筛选投资流程。⺫⽬目前针对早期 公司的量化评估还未出现什么靠 谱的⼯工具,不过有些 VC 会⽤用⼀一 个叫YouNoodle的来搜集⼀一个初 创公司的竞争对⼿手的信息,以此 评估该团队的市场竞争⼒力。 OwnYourVenture则提供了⼀一个 平台,VC 和创业者可以在输⼊入 相关数据后得出⼏几轮投资后的股 权价值分配情况。⽽而在某轮融资结束后,VC 可以⾃自建数据库以跟踪所投公司的运营,也可以通过 Startup Genome这样的平台来跟踪公司信息或当地创业市场。 在此不得不重点介绍下CB Insights和PitchBook。CB Insights 作为⼀一家有着⾦金融⾏行业背景的纽约初创数 据公司,在集成⾏行业数据和数据分析上做得相当出⾊色,他们定期的⾏行业数据分析报告为 VC 和其他相关 媒体机构⼲⼴广为应⽤用,⽽而他们推出的不少可视化数据分析⼯工具也颇有价值。PitchBook 也有着出⾊色的可视 化数据平台,但是他们的产品则针对各初创公司提供了更为具体的信息,丰富的 VC 数据库也为创业者 和投资者们提供了检视各家 VC 具体信息的平台。当然,36Kr+数据库对于国内的 VC 和创业者们来说是 ⼀一个很好的⼯工具,我们也会不断改进完善我们的数据库、添加新的功能,以更好地服务国内的创业者和 投资⼈人们。 CB Insights的可视化数据库(左) 36kr出品 氪周刊 17


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PitchBook所提供的VC信息界⾯面(右) 凭⼼心⽽而论,⺫⽬目前这种规模的数据分析或许⽆无从谈及⼤大数据,但是倘若将待分析的数据库规模扩⼤大 10 倍, 甚⾄至 100 倍,⼤大数据这样的技术就⾜足以让极⼤大地提⾼高创投的反应速度,⽽而⾄至于结果的质量,或许需要⼀一 个相对⻓长的时间来给我们答案。移动技术快速发展产⽣生的⼤大量数据则是⼀一个很好的案例。都说移动技术 的发展正在极⼤大地改变每⼀一个⾏行业、甚⾄至每⼀一个⼈人的⽣生活,这⼀一样可以⽤用在创投界。⼤大数据的时代才刚 刚来临,⽽而移动互联⺴⽹网和移动设备产⽣生数据的能⼒力和潜⼒力是难以预估的,最好的例⼦子便是在刚过去的双 ⼗十⼀一⾥里,淘宝有15%的交易额来⾃自移动端。对于想要掌握⽤用户需求和习惯的创业者,以及希望发现有成 ⻓长潜⼒力的产品和创业者的 VC 们来说,这个时代或许会是⼀一个前所未有的⻩黄⾦金时期。 对 VC 来说,⼿手头有了数据之后,问题就在于如何有效地分析数据并量化评估标准。举例来说,⼀一个房 地产投资⼈人可以⽤用Case Shiller房价指数这样的量化指标来衡量当前的市场环境,⽤用公开数据和政府⽂文件 来评估某家具体开发公司的运营状况;⽽而专注于投资上市公司的投资者,简单的标普 500 指数和某家公 司的市盈率就能勾画出⼀一个投资机会的轮廓。对于 VC 和天使投资⼈人来说,这样的画⾯面在投初创公司的 时候是难以想象的。VC 的尽职调查 (Due Diligence) 很多时候只能通过投资者的⼈人际⺴⽹网交流和主观感受 来完成,⽽而不是像投⾏行们那样甩出成摞的 Excel 和精美的尽职调查报告。纵使诸如 CB Insights、Crunchbase、AngelList 这样的数据平台的⼤大量出现能够改变 VC 们以往那种缺乏数据的⽣生活,但是如何选择数 据、如何将数据转换成有⽤用的信息,则是 VC 们的下⼀一个难题。

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⼈人到中年去互联⺴⽹网创业——36氪采访纷享科技CEO罗旭 raina梦⾬雨 在创业的梯队中,有那么⼀一群⼈人,他们在 40 多岁选择重新开始去创业。他们有的已 经在互联⺴⽹网的⼤大公司沉浸多年,有的甚⾄至 在之前就没有任何互联⺴⽹网产品的经验。这 篇关于纷享科技 CEO 罗旭的采访,除了 想激励⼤大家“创业永远不晚”外,还想从侧 ⾯面看看中年创业者在创业路上的思考。在 他们⾝身上,会不会有什么是我们年轻创业 者还没意识到却需要做到的? 从传统媒体到互联⺴⽹网企业服务,当初是怎 么懂⾏行的? 翻翻罗旭之前的经历,你会发现过去的他 和互联⺴⽹网没有⼀一点关系。因为理想主义, 罗旭在最初放弃了国企铁饭碗跑去⾯面试南 都的财务统计员,并在之后参与创办新京报。在决⼼心做互联⺴⽹网创业的时候,他已经是新京报常务副总 裁,⻓长久的两份⼯工作都是传统媒体。 罗旭私底下跟我聊过⼀一些,善于学习和总结是他⾃自⼰己很得意的特质(这曾让他成为最受欢迎的数学补习 ⽼老师)。⽽而这个特点也⽤用在了创业的准备上。在看到企业市场存在痛点的时候,他对互联⺴⽹网企业服务、 怎么做产品其实还是⼀一张⽩白纸,⽽而真正懂⾏行就是从问开始的。 因为⼯工作的关系,罗旭有机会接触不少原来就在做企业市场、互联⺴⽹网产品的内⾏行和企业 CEO。罗旭说, 第⼀一次别⼈人因为你想做这样的产品质疑你、问你问题的时候,你可能什么都回答不了。与此同时,对⽅方 会给你很多对⾏行业的论断和观点。⽽而第⼆二次找别⼈人聊的时候,可以⽤用第⼀一次别⼈人说的观点去问对⽅方,并 得出这个⼈人所认为的答案。他把这样的事情做了⼏几百次,最后发现别⼈人懂的已经不⽐比⾃自⼰己多了。 学习很重要。在他看来,做传统媒体企业和互联⺴⽹网创业有些本质的区别。传统媒体是先产品后市场,调 整的是与客户之间的单向交互。⽽而他后来做的互联⺴⽹网则是先客户后产品,⼀一切围绕客户和客户的价值去 调整⽣生产与销售资源。他们甚⾄至要花费⼀一半的时间站在⽤用户⾓角度去进化产品。这个时候学习的重要性就 出来了。 中年创业者要注意什么? 中年的时候创业,意味着有更多的资源,这是很多年轻创业者⽐比较羡慕的。在和中年创业者的沟通中, 我会感觉到这些⼈人更懂得去掌握资源,懂得和政府打好关系。但在这样的优势之下,罗旭体会到中年创 业者需要注意两点,⼀一是保持年轻⼈人的⼼心态——⼈人到中年容易固步⾃自封,所以创业千万不要⾃自我设限 (逃离舒适区),去相信⼀一切皆有可能。⼆二是中年⼈人创业往往掌握了⼀一定资源,或是有历史优势。但中 年创业者也容易将资源和优势当包袱,优势有时没帮上忙,反倒成了劣势。 年轻创业者没有家庭,创业可以是⽣生活本⾝身。⽽而⼤大多中年创业者还要学会兼顾⾃自⼰己的家庭。罗旭说,从 兼顾家庭的⾓角度讲,创业确实是⼀一件⾮非常艰苦的事情,所以⼀一定要把时间规划好。 我觉得时间是很神奇的,只要你规划好,时间就会很充裕,就像我为了创业,把家搬到了公司附近,只 有三分钟路程,就保证了我每天可以休息得更好,更重要的是我每天有更多的时间和家⼈人在⼀一起。 36kr出品 氪周刊 19


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⽽而创业会经常出差,和孩⼦子在⼀一起少,每次出差回来都记得给孩⼦子⼀一点惊喜,给家⼈人⼀一点惊喜,让他们 有种期待。⽽而且能在他们最需要你的时候出现,这点⾮非常重要。⼀一个创业者的家庭,只要你把时间安排 好,只要你⼼心⾥里有⼼心,家⼈人还是能够理解和⽀支持的。 CEO应该做什么? 在做媒体的⼗十多年中,罗旭已经分管过⾏行政,⼈人事,财务,⼲⼴广告与发⾏行等部⻔门,经历过南都和新京报创 业期、快速扩张期和成熟期后的集团化运作。在他看来,管理互联⺴⽹网创业公司和传统企业有不少相似的 地⽅方,如管理者的核⼼心⼯工作⽆无⾮非是树⽴立公司明确的战略,塑造这个企业能做⻓长久的 DNA、⽂文化,以及重 视⽤用户与产品。 他在公司⾥里⾯面有⼏几个⾓角⾊色,如产品架构师。罗旭很赞成观点——“以⽤用户为核⼼心的公司 CEO 必须是公司 的产品经理、架构师。” 让别⼈人去研究透了再分析给 CEO 做决定,不是合格的互联⺴⽹网创业者,⽽而且公司 也会很危险。此外,他还认为 CEO 要做公司⽂文化的⿎鼓⻛风机,需要有意识地通过⾃自⼰己的⾔言传⾝身教,在创业 最艰难的五年内把公司的⽂文化定格下来。 ⽽而创业公司在前期招⼈人难是个很⼤大的问题,罗旭的核⼼心⼯工作中有很⼤大⼀一部分时间是去找⼈人,这可能是⼀一 些创业者没有兼顾到的。他曾经为了招到⼀一个⼈人花了半年时间去不断地跟踪他,和他取得共识。在他看 来,认同团队,被他们感动的⼈人,会降低对薪酬和岗位的敏感度。 对罗旭来说,CEO 最核⼼心的就是把关公司的战略。说到这,不得不说创业公司的 Pivot。 纷享⼀一开始最 想做的就是做中国企业社会化协作平台。但在去年年底有了⼤大量基础⽤用户后,他们开始困惑——⽤用户对 产品是认可的,但市场没有想象得快,⽽而且他们花钱买产品的意愿并不强烈。这让罗旭感觉到中国企业 最关⼼心的核⼼心需求,不是效率的提⾼高和管理的提升,企业社会化协作是锦上添花,⽽而不是雪中送炭的 事。 在转型上,内部⼜又担⼼心做销售服务会不会把蛋糕做⼩小,因为销售是个⼩小市场,是企业中的⼀一部分,⽽而协 同是⼀一个全局,任何企业都需要。在协同市场做得不错,团队内部有争论的情况下(可能⼤大部分⼈人都不 认同转型),Pivot 这件事前前后后讨论犹豫了 3 个⽉月。“⼀一个企业往左⾛走可能不会错,往右⾛走可能也不 会错,关键是要果断决定你究竟是往左⾛走还是往右⾛走,不能徘徊。”最后罗旭做了个决定:在产品还没调 整到位的情况下做了更名的发布会,就这样 pivot 了。回顾这件事,罗旭很感恩团队在宣布转型后就真的 放下了争论,全⼒力做新产品的改造。现在纷享的⽤用户数⼜又⽐比年中多了⼀一万多,有 2.6 万的企业⽤用户了。 ⾏行业观:企业服务的现在和未来 在罗旭眼中,国内企业服务的状态还处在⾮非常初级的状态。不少企业产品把传统的软件功能迁移到云 端,就号称是云服务了,没有在产品体验上有突破,还有⼀一些则是看到了国外趋势去做简单抄袭。 从企业服务的推⼲⼴广来看,靠顾问和销售先⾏行推动产品的传统模式是没有前途的,销售成本和效率都不⾜足 以⽀支撑 FREEMIUM 模式。但在现阶段到未来完全 FREEMIUM 模式成熟之前,应该还有⼀一阵⼦子的过渡时 期。 罗旭认为,互联⺴⽹网的开放特点最终可能会导致多家企业产品⾼高度趋同,⽽而产品⾼高度统⼀一化的结果是这个 ⾏行业或这个细分市场只有⼀一个⺩王者。这只⿊黑⻢马可能会占领市场超过 40% 甚⾄至达到 60% 的市场份额。在 他看来企业 SaaS 市场可能在三年以后就会出现很清晰的分⽔水岭。⽽而且优秀的产品可能占据⼤大份额,市 场只有第⼀一名和第⼆二名,没有第三名(就像千团⼤大战后的今天)。

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关于58、姚劲波和未来——36氪和58同城CEO姚劲波及投资⼈人⽺羊 东的闲聊 raina梦⾬雨

把创业公司做上市,是多少⼈人的梦。⽽而姚劲波最近已经是在同⼀一个台阶上第⼆二次敲钟了。上市之后,有 太多东⻄西可以聊,于是这次我们和姚劲波及当初投资 58 的赛富合伙⼈人⽺羊东⼀一块坐下来聊天。个⼈人收获挺 多,也把这些偏随意的对话汇总起来和⼤大家分享: 58为什么在公司成⽴立的第⼀一天就有资⾦金⽀支持? 分类信息⺴⽹网站曾经像团购那样经历过千团⼤大战,但最后⼤大家只记住了第⼀一第⼆二名,58⼀一直是第⼀一名。 ⽺羊东:我当时投 58 的时候还没有那么多竞争者,是 58 开发布会以后多的。当时想法很原始,报纸上不 是都有分类⼲⼴广告那⻚页么,那类⼲⼴广告收⼊入规模在 05 年的时候是三五百亿。 ⽺羊东是⾸首先看到58的⺴⽹网站后找上⻔门的。 姚劲波:我那时刚刚出来创业,还没成⽴立公司咧(因为⼀一开始就不成⽴立公司⽐比较省钱嘛),找了个很⼩小 的办公室办公。有⼀一天,在我们还没有前台的时候,有⼀一个做信息审核的姑娘告诉我有个叫软银的先⽣生 找你,姓软。我就打电话回去,徐泽接的。应该是⽺羊东先找了我我再注册的公司 。后来⻅见⾯面两次基本就 把框架给谈好了。我为了拿这个钱我赶紧找了中介,⽤用最快的时间把公司给注册下来。 ⽺羊东:我都不知道没有公司呢,如果知道没有公司可以再压⼀一次价的(笑)。 姚劲波:绝对不能让他知道没有公司哦,当时⽺羊东还给我⼀一个很重要的⽐比喻,到现在还记得。“公司还没 怎么做呢,刚开始做就值⼀一亿⼈人民币了。在国外值⼀一亿美⾦金那是很难的。”

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⽺羊东:第⼀一次出来的三个⼈人都很⽜牛, 我们在⽇日昌吃了饭,基本上⼀一次就谈好了。 姚劲波:后来,和 58 同类的⺴⽹网站有上千个。那个时候最重要的就是把⽤用户给做起来,做⽤用户⼜又刚好是我 们擅⻓长的,所以头⼀一两年没有想太多这⽅方⾯面的事情。有赛富⽀支持我们,四五百美⾦金不是⼀一次性投下来 的,分了好⼏几次,每次没钱了就找⽺羊东。 到 08-09 年基本上就做到每天百万⽤用户的访问量了。我记得奥运会之前庆祝超过⼀一百万,隔了两三个 ⽉月,奥运会的时候⽤用户成了 200 万。因为奥运会⻔门票的转让特别⽕火。但没⼏几天奥组委就很客⽓气地请我们 吃饭,为了国家形象,频道我们停了,损失了⼏几⼗十万、百万级的访问量。但那个时候已经有收⼊入了,我 们有置顶的产品,卖票的⼈人甚⾄至愿意置顶到⼀一天⼏几千块钱,因为他们的⻔门票能卖 10 万块。从这个地⽅方我 们知道,只要你的访问量够⾼高,你有⾜足够的影响⼒力,你是可以挣钱的。⽽而我们⼀一直是第⼀一名。 我⽐比较早意识到:任何⼀一个⺴⽹网站,你只要有满意的⽤用户,回头的⽤用户,你就不⽤用想这么多怎么赚钱的事 情。在我们之前也没有⼈人想象到,分类信息的⺴⽹网站是可以这么去收钱的,我们发明了这个⾏行业挣钱的⽅方 法。 ⻅见过⼀一次⽺羊东就决定投他们,除了因为⾏行业趋势,还因为⼈人。⽺羊东对他们团队的感觉是:这三⼈人对互联 ⺴⽹网真是——烂熟。除了这,更多的就是⼈人本⾝身了。 ⽺羊东:劲波给我的印象就是特别有激情,认为这事⼀一定能做⼤大,能做成巨⼤大的企业。 对⾃自⼰己创业的事情 那么有信⼼心、很兴奋的这种感觉很难找。 姚劲波:创业者有⼀一点很重要的事情就是对你⾃自⼰己的创业要愚昧地相信。我 76 年的,做这个之前,我在 2000 年卖掉了⼀一个⺴⽹网站给万⺴⽹网,当时也是最⼤大做域名交易讨论的⺴⽹网站。中间⼜又和万⺴⽹网的⼏几个同事合作, 做学⼤大教育。后来学⼤大教育也上市了。58 是我第⼆二次上纽交所,在同⼀一个台阶上第⼆二次敲钟,也是运⽓气 ⽐比较好吧。 当然,运⽓气远远不够说明问题。 姚劲波:从⾝身边的朋友来看, 我觉得能成功创业的公司有⼏几点吧。⼀一是说你这个事情、⽅方向要靠谱,这 个可能很多⼈人都会看。 另外,这个创业者做成过⼏几件事情,哪怕是他在线下卖⾐衣服卖得⽐比别⼈人好。优秀是⼀一种习惯——考上好 ⼤大学是⼀一种优秀、学习成绩好是优秀、能从产品经理做到产品总监也是⼀一种优秀,你应聘能够进⼊入 Google 也是优秀。如果⼀一个⼈人过去的历史是优秀的,那他再优秀的⼏几率就更⾼高。 三是这个⼈人必须坚韧,我创业下来算是起点⽐比较⾼高的,第⼀一天就有⽺羊东的⽀支持,但我真正从创业到上市 ⽤用了⼋八年。所以这要求创业者必须要有理想、能坚持。 有的⼈人是“我要干⼀一把,两年内成就成,不成就撤 了。”要是我是这样的话,当时我就撤到学⼤大去了,这样我也还是做了⼀一个上市公司。 我有特别艰难的时候,真的是跟⽼老婆说,⽼老婆把卡给我,我要发⼯工资。这还是春节前,⽽而我们所有的⾼高 管过年那段时间三个⽉月不领⼯工资。那个时候公司已经有⼏几百号⼈人了。 ⽺羊东:其实⼈人这个问题有的时候做投资就得想象⼀一下,想象看看这个⼈人可不可能成为上市公司的创始 ⼈人。 70 后的创业者整个的⻛风格要⽐比之前的要扎实很多,但基本上能那么执着、深刻的不多。有时候虽然 各项指标也很好,概念也很好,做得⾏行业也领先,产品也看得不错,但就总觉得这个⼈人不可能把团队带 到某个⾼高度。你也很难说为什么,到底哪不对。还有⼀一点是⼈人得不断进步,⽐比如姚劲波在⼋八年前和现在 肯定不⼀一样。

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姚劲波:我觉得这就是要看创业者的经验问题,有些东⻄西你不经历永远学不到。 你不经历某个事情,到 不了那个阶段。这个东⻄西是煎熬,但你避免不了。⽐比如管团队,以前你管⼀一级⼈人,现在管两级⼈人;团队 ⾥里打架怎么处理;有⼀一个⼈人要辞职你怎么办;你要挖⼀一个好的⼈人他不进来怎么办。这东⻄西必须经历过⼀一 次,你不经历你去想,靠想是想不出来的。 ⽺羊东:我觉得姚劲波最⼤大的进步就是领导⼒力。你领导 20 ⼈人和 200、2000 ⼈人完全不⼀一样。 姚劲波:这个是没办法,每年有各种会啊,你得去讲话,你讲完话别⼈人觉得很差就辞职了不⾏行啊 (笑)。 ⽺羊东:所以为什么海归创业我打⼤大问号呢,海归没有领导⼒力,在美国你能领导 10 个⼈人基本上就很了不起 了。 姚劲波:我们也请过⼏几个海归过来,发现他们喜欢算概率,⽐比如我在这⾥里多少年,5 年以后怎么样。但创 业就是⼀一种激情,是投⼊入。 ⽺羊东:但中国有激情的⼈人很多,你怎么就成了别⼈人怎么没成啊? 姚劲波:⽅方向对、坚持、是优秀的,你能够凝聚⼀一帮⼈人,就差不多了。还有要看能不能把很⽜牛的哪⾥里的 ⼈人给挖出来,并且让他们相信你。 这次上市,我和投⾏行路演的时候最担⼼心的就是那些已经下单的基⾦金,因为他们已经下单了,万⼀一⻅见了我 们他们把单撤了怎么办(笑)。 路演还是很⾟辛苦的,姚劲波路演了两三个星期,掉了10⽄斤⾁肉。 ⽺羊东:其实路演开始的时候就已经订单⾜足够了,但他们⼀一路都很认真,即使是最后⼀一次。⽐比较保守的基 ⾦金最难拿到单,⽽而他们拿了很多很保守、⻓长线的基⾦金有 6、7 个⼤大的全部在名单⾥里⾯面。 这即是让⼈人相信的能⼒力。 如果你⾃自⼰己喜欢做的这件事,这种⽣生活状态就不要害怕公司发展得慢 姚劲波:当年⽺羊东问我做这个要多少年。我说三年就可以了,结果 3 年过完以后我们连 100 万⽤用户都没 有,还花光了所有的钱,在 DCM 进来之前是我们最惨的时候。但我很享受做 58 的这种状态。学⼤大在 10 年上市,有⼀一阵⼦子学⼤大跟我说你把这公司(58)关了吧,你来管渠道。当时我拿着和另外两个创始⼈人 ⼀一样多的股份。后来我说我不去做,我宁愿把股份让给你们,我也要把 58 撑下去了。我那时候就把学⼤大 的股票半卖半送,然后退出了很⼤大⼀一部分。 ⾯面对竞争 1. ⼲⼴广告这块⼤大概再没有⼈人敢这么玩了 同类产品的⼲⼴广告战经常被提到,投资⼈人这边什么想法? ⽺羊东:我们当时倒没有太多的意⻅见。 姚劲波:主要钱不是他出的(笑),主要是华平出的钱。华平那边跟我说,你不能因为别⼈人打⼲⼴广告⽽而处 于弱势,⼈人家砸⼀一块钱你就砸两块钱好了,反正给你钱。

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我们砸了 6900 万美⾦金,这⾥里差不多有 1000 万美⾦金是我个⼈人的钱。我把学⼤大套现的所有的钱全部投到了 58 ⾥里。就是为了让它成为最知名的品牌。潜意识会认为这是内容最丰富、产品做得最好的。当时所有第 ⼀一名的电视栏⺫⽬目我们全投了,以后再也没有⼈人敢这么玩了。 当时想神奇的⺴⽹网站是怎么想到的?因为我们的⺴⽹网站不好描述,形容我们的词⽐比如分类信息⺴⽹网站,都太书 ⾯面化了,还不如⽤用⼀一个调侃点的。当别⼈人看完⼲⼴广告好奇到底有多神奇,我们的⺫⽬目的就达到了。 2. 概念不是那么好玩的 在没有O2O这个概念之前,58就已经在做O2O了。但在姚劲波看来,有概念的事情⾸首先意味着竞争更激 烈。 姚劲波:在创业⾥里⾯面,有概念的东⻄西要⾮非常地谨慎了——因为它意味着竞争更激烈。这⼀一点就能掩盖掉 所有的有点了。好处就是找创业者容易找、融资容易融,我看到还有投资机构说今年只看 O2O 的。 不过当概念出来到企业接受、⽤用户接受,还是有距离的。我觉得概念出不出来对我们内部不会有任何影 响。58 成⽴立的前四年是让⽤用户接受我们,后⾯面四年我们争取让商户接受我们,就这么简单。 我们的线下运营很重。3、5 年前商户可能都没有电脑,但却必须⾯面对互联⺴⽹网,因为越来越多⼈人⽤用⼿手机、 电脑找他们。⽽而且即使他们不上⺴⽹网,当他们群体⾥里⾯面有⼀一个⼈人通过 58 发布信息有效果的话,这个群体就 可能上 58。北京做搬家的⼈人基本上都在⻄西北望,基本都来⾃自于同⼀一个地⽅方。那个县的⼈人有⼏几千个做搬家 的。当有⼀一个⼈人说 58 好的时候,你不⽤用去给他们做⼲⼴广告了 。 未来篇 姚劲波:最开始我就是想做⼀一个每个⼈人都能⽤用的产品,这件事情的想象空间⾜足够⼤大,也是⾃自⼰己需要的东 ⻄西。 那接下来的追求的是什么呢? 姚劲波:接下来⼤大家这么⾼高的期望,我得把 58 真正做成伟⼤大的事情,做到这点基本上就可以退休了。 ⽺羊东:劲波你不是说要超过阿⾥里巴巴吗? 姚劲波:对,我觉得我选择这件事情就是——你创过⼏几次业,不缺钱以后,你就想做⼀一个真正伟⼤大的事 情,能够把它做⼀一辈⼦子,能够有很多的⽤用户,跑到任何⼀一个城市都会有⼈人说:姚总我⽤用了你的服务,很 好。我就喜欢这个感觉。 ⽺羊东:我觉得劲波是特别有志⻘青年的感觉。但你现在有没危机感?⽐比如微信⽀支付,这事好像挺可怕的。 姚劲波:我觉得危机感不来⾃自于这⾥里。真正的危机不来⾃自于你看得⻅见的地⽅方,来⾃自于你看不⻅见的地⽅方。 如果所有⼈人都认为这是个危机,那我们早就把它堵住了,早就在它不具备的地⽅方树⽴立我们的优势了,⽐比 如品牌、流量、线下、运营、认证这些。 真正来⾃自于颠覆式,更颠覆式的,你们(36氪)报道的创业公司是我们真正去研究去学习的。你们报道 的每⼀一篇相关的⽂文章,都在公司⾥里⾯面⼲⼴广为流传,会讨论有没有什么值得我们学习的。当然很多很多看起 来不错的模式没有起来(不过过⼏几年有可能)。 ⽺羊东:我觉得世界上最⽜牛逼的公司⼀一般都不是有意⽽而为的,我⽐比较喜欢⽼老⼦子的这种逻辑。最幸福的创业 者就是做了⼀一件事⾃自⼰己挺喜欢做的,然后越做越⼤大,做到没有边际。这种真的很幸福,其实姚劲波也

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是。58 我很难说到底会有多⼤大,但如果 80% 的消费都是来⾃自周边的话是有想象空间的,当然现在竞争 对⼿手也⽐比较多了。 姚劲波:不担⼼心。电商也是交叉的,⽐比如淘宝和很多垂直的 B2C 商城,最终还是各⾃自有各⾃自的优势。服 务产业⼀一定是巨⼤大的产业,需要有平台为他们服务,我希望这个平台在将来就是 58。 你去问问58的⼈人,问他们相信将来58有⼀一天会⽐比阿⾥里巴巴更⼤大吗。很多⼈人是相信的。58 可能和⼀一些做垂 直⾏行业的不⼀一样,⼀一个⾏行业 10 个亿,你已经做到 8 个亿了,很难。⽽而 58 的天花板是很⾼高很⾼高的,我们 包含这么多⾏行业,每个⾏行业占的⽐比例⼜又那么⼩小,只要⽤用户量增⻓长,你天花板也是⾮非常⾼高的。 这可能也是为什么⼤大家给我们这么⾼高的估值,因为他们把我们当平台,不会拿你和某个垂直⾏行业的产品 去⽐比,你不会受⼀一个⾏行业周期性的影响,这是⼤大家喜欢 58 的地⽅方。 ⽺羊东:换个思路看也是很简单,因为你就看是不是把需求满⾜足得⾜足够好。在⽣生活服务上,很多需求真的 还没有被满⾜足。 姚劲波:服务真的越来越贵,⽽而服务的边际成本可能是 0,⼈人们会也越来越愿意花钱推⼲⼴广服务。 对于新的垂直的产品,我们很开放,并购也⾏行,投资也⾏行。有些我们不⽅方便去做,但 58 ⼀一定是⼀一个⽤用户 的⼊入⼝口。⽐比如我们接了 e 代驾的服务,它也跟地图服务商合作。⽽而我们每天过去的量是某地图的⼀一百 倍。可能⽤用户天然地觉得 58 有这个服务,他们就上来找了。 对我来说最最最不能接受的是你的⽤用户量、商户数不再增⻓长了,到现在 58 还没有经历过这个阶段,它是 ⼀一条直线增⻓长的。只要不到这个拐点,就不会焦虑,到这个拐点了,哪怕你⼀一年有 5 个亿的利润,你都 很焦虑的。我希望这条线⼀一直⼀一直下去,那个点在我退休以后再出现吧。这个状态是我不能接受、最焦 虑的时候,那⼀一天越晚到越好。 58接下来会做什么? 姚劲波:基本上我们不会去做什么完全新的事情,还是⽣生活服务。 ⾸首先,我们会看看⾏行业的机会,投资并购的机会,我们愿意成为创业者退出的渠道。现在我们⼿手⾥里有 3 亿美⾦金,每季度产⽣生⼏几千万美⾦金,所以我们希望投⼊入到⽣生活服务的产业⾥里⾯面去。 另外就是我们要在移动上⾯面创造更好的体验,让 58 的 app 成为每个⼈人必备的 app,有问题点它就能解 决。还有就是,我们要把线下做到⾮非常扎实,让 58 成为他们进⼊入互联⺴⽹网的⼊入⼝口,帮他们提⾼高效率。 或许,58就是阿⾥里巴巴,只是对接的不是商品贸易,⽽而是服务。 其他(帮朋友问的): 有没考虑往电视圈发展? 姚劲波:上电视是牺牲⼩小我,成就 58。如果 58 不上市、做得不好还是有可能去做电视的。以后⽺羊东你 可以去问创业者,你有没有明星梦,有明星梦的我们都不投。

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在巨头的夹缝中求⽣生存:聊聊菜⻦鸟创业团队的⾟辛酸苦辣 guest

编者按:本⽂文来⾃自ilikelabss的联合创始⼈人☠硬球☠ 投稿,和⼤大家分享⼀一些他们团队所经历的故事,希望能 给同样的⼩小团队带来⼀一些帮助,也希望通过这个⽅方式,能够认识⼀一些新的朋友,给他们⼀一些意⻅见和帮 助,微信hardball。 我给⼤大家说 2 个故事。 2011 年底,我们⼏几个对互联⺴⽹网⾮非常热爱的朋友组建了⼀一个兴趣⼩小组叫ilikelabs,我们不是业界明星,也 不是技术⼤大⽜牛,我们就是⼀一帮爱好者⽽而已。我们当时没有什么商业计划,完全就是喜欢,喜欢移动的设 计,喜欢在⼿手机上摆弄各种公司做出来的酷产品。当时,我们还都在各个公司任职,我们⼀一起靠夜⾥里, 周末咖啡厅以及任何可以利⽤用的碎⽚片时间,做了⼀一款叫做 ilike 的时尚购物 App,在iPhone和iPad上⾯面都有,尤其是 iPad 版本,到今天,基本所有导购类产品都参考了我们的产品逻辑和设计。 因为业余时间做,这款应⽤用我们⽤用了将近 6 个⽉月的时间(现在看这更像⼀一个减肥计划,⽽而不是创业计划 哈哈)。和所有开发者⼀一样,在这中间我们也经历了申请 Apple 开发者账号,等待⽼老外来电,焦虑的祈 祷苹果审核等等⼤大家都必经的过场戏...... 同样,正式发布之后,我们也很兴奋,对未来充满憧憬。 记得当时,我最爱做的事⼉儿就是给朋友的⼿手机抢过来,不管有没有 Wifi,都给他安装 ilike...... 并且,⻅见 ⼈人就拿着⼿手机跟⼈人说,“嘿,这是我们做的,提点意⻅见吧,介绍给你的朋友吧…...” 然⽽而,实际情况是 ilike 的下载量很⼀一般,虽然我们经常排在商品指南分类的 Top5 以内,⽤用户反馈也不 错,但 ilike 的盈利能⼒力还不够我们⼀一次到咖啡厅办公喝可乐的钱。那时候我们有点迷茫...... 简单说,熬 了这么多夜,却没有得到该有的回报...... 不赚钱没关系,能有更多的⽤用户,我们也能很 Happy(笑点低的可怜),可惜其实⽤用户也不太多,也没有收⼊入。 我们意识到需要⼀一个做市场做运营的⼈人来加⼊入 ilikelabs。但问题是,做市场需要费⽤用,但是我们什么都 有,就是没钱。到今天,我们依然没有⼀一个很好的市场合伙⼈人,因为我发现,做市场的⼈人,⽐比作产品做 技术的⼈人,更现实⼀一些,更看重结果。相对⽽而⾔言,做产品和做技术的,更执着与过程。 36kr出品 氪周刊 26


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幸运的是,ilikelabs 并没有因为项⺫⽬目惨淡⽽而解散,⼤大家还在探讨着各种可能性,摆弄着各种新鲜的玩意, ⼤大家都没有放弃,或许我们之所以能够在⼀一起,凭的就是这种执着,或者说是对既得利益的不敏感,和 对科技的热爱…... OK,第⼀一个故事就是这样,这个故事叫《实验》。产品的实验失败了,但对 ilikelabs 团队来说,实验很 成功,⼤大家依然彼此欣赏彼此依靠,像兄弟⼀一样互相照顾,这或许是我们⺫⽬目前最⼤大的收获:⼀一个能承载 失败的核⼼心团队。 在这个阶段⾥里,我们的⼩小总结: 1. 严重的洁癖,太追求完美。切忌太理想化,不要为⾃自⼰己的洁癖⽽而晚发布产品,快点发布才是正道; 2. 不接地⽓气,不懂国情。我们当时的标杆是 Fancy,当我第⼀一次看到这个⺴⽹网站的时候,我真的爱上了它,⽽而且 ilike ⾥里⾯面推荐的商品档次和品质也越来越 ⾼高,⽽而在线购物在中国,远没有到这个档次; 3. 不要兼职起步,⼀一定要全职。兼职做事不靠谱的(我们算很奇葩了,能坚持做出产品),我知道的很 多⼩小 Team,很好的项⺫⽬目,产品做到⼀一半,团队就散了...... 事实上,全⼼心全意做⼀一件事,成功⼏几率更⾼高, 因为最贵的不是房租,⽽而是⻘青春,越早的将项⺫⽬目执⾏行出来,⾄至关重要。⽽而更重要的是⼼心态,在没有退路 的时候,更容易做出务实的选择; 4. 偏执的以为产品好,就⼀一切都好了...... 其实不是这样,运营和市场有时候更重要,互联⺴⽹网就两件事 ⼉儿,带来⽤用户,留住⽤用户,缺⼀一不可; 5. 我们只做对了⼀一件事:⼤大家凑在了⼀一起,并开始做事。事实上,只要⼈人在,其他都是次要的,互联⺴⽹网 从来不是媒体中说的那样⼀一夜成名,成功只属于那些能够在摔倒后拍拍灰尘,调整步伐,继续前⾏行的队 伍。 下⾯面开始说第⼆二个故事…... 再之后,我们还是每周都在⼀一个咖啡馆⼀一起⼯工作,⼀一个偶然的机会,帮着⼀一个做淘宝店的姐们⼉儿做微信 公众账号的简单开发,我们觉得这事⼉儿挺有意思,⽽而且店主好像很需要我们这种⼈人,“微店”就成了我们第 ⼆二个⼩小项⺫⽬目。 ⽽而我们也从业余选⼿手变成了职业选⼿手,⼀一起凑了点钱成⽴立了公司,我们的公司叫“我爱科技(北京)有限 公司”,⼯工商局的⼈人都觉得我们这名字很逗,我们⾃自⼰己也挺喜欢这公司名⼉儿。在这个⼤大家起 4 个字公司名 都能重名的年代,我们居然捡漏起了⼀一个 2 个字⼉儿的名字,哈哈...... 也许这是⼀一切幸运的开始? ⾔言归正传,微店这个产品和 ilike 不⼀一样,ilike 是 2C 产品,这个是 2B 产品,我们的⽤用户都是淘宝店 主,⽽而我们则⽤用消费级产品的要求来打磨企业级产品,因为我们意识到淘宝店主们其实都是技术⼩小⽩白, 我们要极⼒力做到简单,⼜又⼀一个设计,开发,Debug 的流程开始啦~ 好兴奋~ 可以说,微店上线之后,发展很快很快,快到我们应接不暇...... ⽤用户反映都很积极很积极,每天我们所 有⼈人都成了客服,给⽤用户解答问题,提供⼀一切帮助,为此我们还专程去了⼀一趟杭州,去和淘宝开放平台 ⽅方⾯面接触…... ⼀一切都在美好滴发展...... ⽽而就在我们没怎么推⼲⼴广就成为淘宝服务平台微信类 Top1,并开始真正的规划商业模式,以及洽谈融资 时,淘宝给我打来⼀一个电话,说要下架所有微信类的应⽤用,理由是不安全…... 难道跳回到淘宝也不安全 吗?那看来淘宝本⾝身就不太安全......

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氪周刊-152

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我记得当时挂掉电话,我站在⻢马路上发呆了将近 1 分钟,脑⼦子⾥里⾯面⼀一⽚片空⽩白,本能的去设想⼀一切可能发 ⽣生的悲剧。当天下午,淘宝服务市场上所有微信类应⽤用瞬间消失,和我们⼀一样的⼩小伙伴们都惊呆了,淘 宝和微信开战了,我们成了炮灰…... 这是第⼆二个故事,差⼀一点叫做《毁灭》,或者更搞笑的叫《炮灰》...... 但最后,故事名还是叫做《撞倒 南墙》...... 说实话,我们差点就完蛋了,不过经过 3 天痛苦的挣扎和讨论,我们决定继续做,并且要做的更好。 事实上,⽤用户价值和需求并没有因为淘宝的霸道⽽而改变。或者换句话说,这些在 QQ 群安慰我们的淘宝 店主,才是我们真正坚持下来的理由,不为别的,就为了这份交情,我们也要做下去。 这个阶段,干得事⼉儿多,感触也多点,分享给⼤大家: 1. 头等⼤大错特错,开放平台只是个名字,别当真,你可以⽤用,但不可以依赖,卸磨杀驴真的不是故事, 到今天,我还是会担⼼心,微信会不会哪天也搞我们⼀一下; 2. 先⽣生存后发展,这是不变的真理,不要算别⼈人兜⾥里的钱,算算⾃自⼰己兜⾥里的吧。做公司和做产品,这是 完全不同两件事⼉儿,必须要天天想着成本和收⼊入,好⽍歹得有饭钱,否则家⼈人都没法⽀支持你,没有家⼈人的 ⽀支持,很多事情其实难度倍增; 3.不要相信投资⽅方给你的信号,那些信号都是他们的场⾯面话⽽而已,我的⽅方法是,讲完项⺫⽬目,直接问:投 吗?你觉得我们的项⺫⽬目有什么问题?然后⼜又回到第⼀一个问题投吗? 以此反复,即便他没有投,你也能得 到⼀一些反馈,⾄至少你知道资本家是怎么看你的。听说⽐比我们这个更直接的是,拿出⼀一张协议,签吗?这 到是⼀一个更容易让事实浮出⽔水⾯面的⽅方法; 4. 危机是两个字,危险和机会并存,就像现在,其他⼩小伙伴们放弃了,市场上能给淘宝店主提供微信公 众账号的服务的凤⽑毛麟⾓角,反⽽而可能是⼀一个机会; 5. ⼤大家最讨厌管理神⻢马的了,不过适度的管理还是很有必要的。要知道这个世界执⾏行⼒力最强的就是军 队,⼤大家会说,这会压迫创新。但事实是,创新不仅是头脑⻛风暴,⽽而是要把创新给干出来,这都需要强 ⼤大的执⾏行管理来⽀支持才⾏行; 6. 和书本说的“在乎过程,不要在乎结果”不同,创业⼀一定要在乎结果,因为这是公司唯⼀一的责任,赚钱 了,⼤大家才能好,不赚钱的公司是耍流氓,听起来俗⽓气,但这是对团队最负责的⼀一种思维模式; 7. 作为带头的⼈人,⼀一定要苛刻的要求团队每⼀一个⼈人。今天他可能讨厌你,但未来他会感谢你,严师出⾼高 徒,这是古训。⽽而如果每天⼤大家都很 Happy,但整个⼯工作结果不好,⽽而你⼜又没有⾮非常严格去要求,得过 且过了,最后可能是温⽔水煮⻘青蛙,⼤大家⼀一起完蛋。 OK,我们的两个⼩小故事讲完了,希望能对⼤大家有帮助,更希望所有怀揣梦想的⼩小团队能够⼀一切顺利,也 希望我们⾃自⼰己继续匍匐前进,有机会给⼤大家提供第 3 个,第 4 个,第 5 个故事...... PS:顺便向⼤大家请教⼏几个问题,欢迎加我微信(hardball)。 1.⼩小团队如何吸引到好的⼈人才加⼊入?有什么好⽅方法吗?
 2.⼤大家是如何保证项⺫⽬目在deadline上线的?有什么更好的⽅方法吗?
 3.有没有愿意来⼀一起努⼒力⼀一下的同学?

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《氪周刊:关注互联网创业》152期  
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