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Bienvenida Estimado usuario le damos la mas cordial bienvenida a la gran familia Zen Travel en donde usted podrá disfrutar de los momentos mas maravillosos de la vida en compañía de su familia y amigos.

¿Quienes Somos? Zen Travel es el club de viajes y vacaciones online más grande e importante del mundo, con más de 20 años de experiencia y miles de usuarios, Zen Travel pone a su disposición una inmensa gama de posibilidades turísticas, que incluyen miles de destinos vacacionales en más de 120 países alrededor del mundo. Si alguna vez tuviste la inquietud de ser el protagonista de esos días mágicos estamos preparados para satisfacer sus más insacia‐ bles expectativas vacacionales. Zen Travel es una empresa con historia y gran responsabilidad, respeto y conciencia, concebida desde el principio con la visión de continuar innovando para seguir siendo la mejor opción vacacional. Nuestro innovador sistema integral de 3G (Tercera Generación) de Zen Travel le permite hacer sus reservaciones en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, como socio tiene

derecho a elegir el tiempo de vacaciones que usted y su familia necesitan, sin inversio‐ nes inapropiadas o restricciones de uso, Zen Travel le ayuda a seleccionar el destino y el tipo de vacaciones que complazca sus más altas expectativas para hacer sus sueños realidad con vacaciones de calidad y la exclusiva garantía de los precios más bajos de alojamiento en linea del mundo.

Atentamente:


Misión

Valoración del Cliente

Fomentar la industria vacacional mediante un sistema integral y promocional en linea, garantizando a nuestros socios la más alta calidad en productos y servicios de viajes.

Estamos dispuestos a sumir los cambios que sean necesarios para satisfacer a nuestros clientes en su totalidad mediante la estimula‐ ción de cuestionamientos, la creatividad y la innovación.

Visión continuar innovando par seguir siendo la mejor opción vacacional dentro de un siste‐ ma en linea global de servicios e viajes inte‐ grados, a través de un equipo de trabajo, contribuyendo así con la promoción y desa‐ rrollo de la industria turística.

Trabajo en Equipo Alentamos la comunicación abierta, el lideraz‐ go responsable y el trabajo en equipo en todos los niveles.

Calidad Constante Conduciremos a nuestra operación con inte‐ gridad y honestidad aspirando a la excelencia en todo lo que hacemos.

Actitud de Servicio Estamos en la disposición de comprender que las necesidades de los demás son nuestras.

Responsabilidad y Compromiso Tenemos la obligación moral de responder por nuestros propios actos y los del equipo.

Responsabilidad Ciudadana Valores Valoración del Personal Para consolidar el éxito de nuestra organiza‐ ción debe existir la diversidad de opiniones y la contribución que cada uno pueda aportar, promoviendo la confianza y el respeto mutuo.

Estamos comprometidos con la comunidad a la que nuestra compañía pertenece, de manera que respetamos a las personas con las que nos relacionamos.


Historia Zen Travel es una corporación con mas de 20 años de experiencia en la industria travel club y fundada como operadora mayorista de viajes en 1997 ha llevado a cabo la visión de proporcionar servicios y programas de alta calidad dentro de la industria a de servi‐ cios de viajes globalizados en 3G “Tercera Generación” mediante un sistema integral vacacional los usuarios ingresan a una red de descuentos vacacionales online en cada uno de los servicios que solicitan; con miles de usuarios y millones de reservaciones con‐ firmadas u utilizadas hacen de nosotros una empresa con un crecimiento del 60% anual; nuestro éxito es medido por los usuarios que servimos diariamente. Zen Travel esta dedicado a proporcionar las mejores promociones y el más exclusivo y vanguardista servicio al cliente, con los más altos estándares de calidad en cada una de sus reservaciones y da la seguridad del 100% del cumplimiento de ellas. Las empresas afiliadas a Zen Travel dentro del plan B2B proporcionan a los usuarios finales dentro del plan B2C a una gama de promociones, descuentos y servicios ilimita‐ dos de viajes en linea. Además del respaldo mundial de empresas dentro de la industria turística.


Información Importante Su inscripción al programa Zen Travel es pro‐ cesado dentro de los siguientes 30 días hábi‐ les a la firma de su contrato, en este tiempo promedio usted deberá de recibir su paquete de inscripción que a continuación detallamos:

Para comenzar a hacer uso de los beneficios y privilegios de Zen Tranvel visite nuestro sitio web: www.zentravel.com.mx o llame a los teléfonos que a continuación aparecen: Teléfonos:

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Zen Travel Tel: 01 (33) 38 13 36 70 Fax: 01 (33) 31 22 27 92 Servicio al Cliente + (52) (33) 10 86 04 51

Horarios de oficina de Lunes a Viernes de 09:00 am a 3:00 pm y de 4:00 pm a 8:00 pm. Horario del centro.

Le recordamos que nuestras oficinas permanecerán cerradas los domingos y días festivos. Nota: Dentro de los primeros 30 días hábiles a la firma de su contrato con Zen Travel usted recibirá una llamada de bienvenida y activación.Esto es con el fin de mantener la seguridad en cada una de sus transacciones y reservacio‐ nes con nuestro centro de reservaciones (i‐reservations network).

Así mismos recibirá promociones exclusivas mediante correo electrónico o correo regular.


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Círculo VIP‐ELITE www.zentravel.com.mx le ofrece la oportuni‐ dad de ingresar al circulo Vip‐Elite que es uso exclusivo para usuarios con necesidades adi‐ cionales como servicios concierge de: !"#$%&"'("'()*+(&,-)".%/%")+)"*+-,%) anuales de mantenimiento en licencia de uso de software. !"0&,(/*%123-"'("1%&,(&313(&,-".-/"4%)56 !" 7()(/8%*3-&()" '(" /(),%+/%&,()" '+/%&,(" )+" viaje. !"0&,(/*%123-"'(")(1%&%)"".-/"*/+*(/-)6 !" 0&,(/*%123-" '(" )(1%&%)" .-/" 2-$(,-)" '(" avión. !"93),(1%"'("'()*+(&,-)"(&",-+/)"'+/%&,(")+" viaje. !":'13&3),/%*3;&"<"/(&,%"'("=*-&'->5-,($? para propiedades vacacionales de tiempo completo. !" 7(&,%)" 8%*%*3-&%$()" (&" (@*$+)38-)" *-&'-‐ 13&3-)"<"*%)%)"'("$+A-6 !"7(&,%"'("<%,()"'("$+A-6 !"7(&,%"'("A(,)"./38%'-)6 !"7(&,%"'("%+,-)"'("$+A-6 !"93),(1%"'("'()*+(&,-)".%/%"1B)"'("CDD salas VIP en aeropuertos de todo el mundo. !"93),(1%"'("'()*+(&,-)"(&"*%1.-)"'("E-$F6 !" 93),(1%" '(" '()*+(&,-)" .%/%" .%G+(,()" vacacionales en eventos especiales. !"9(/83*3-)"'("*-&)+$,-/H%".%/%"(8(&,-) personales durante su viaje.

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Características de las Suites Estudio (Ocupación mínima 2, máxima 4) 1 Cama King Size y 1 Sofá‐Cama o 2 camas matrimoniales (en algunos hoteles) 1 Cocineta 1 Comedor 1 Refrigerador mediano 1 Baño 1 Jacuzzi (en algunos hoteles) 1 Tocador 1 Closet 1 Televisión 1 Minicomponente y Home Teather (en algunos hoteles)

Cuota desde $199 dlls por semana.

Suite 1 Recámara (Ocupación mínima 4, máxima 4) 1 Cama King Size en privacía 1 Sofá‐Cama o 1 camas matrimoniales (en algunos hoteles)

1 Cocina 1 Comedor 1 ½ Baño 1 Jacuzzi (en algunos hoteles) 2 Tocadores 2 Closets 2 Televisiones 1 Minicomponente y Home Teather

(en algunos

hoteles)

Cuota desde $299 dlls por semana.


Suite 2 Recámaras (Ocupación mínima 4, máxima 6) 2 Camas King Size en privacía 1 Sofá‐Cama o 1 camas matrimoniales (en algunos hoteles)

1 Cocina 1 Comedor para 6 personas 2 Baño 2 Jacuzzi (en algunos hoteles) 2 Tocadores 2 Closets grandes 3 Televisiones 1 Minicomponente y Home Teather

(en algunos

hoteles)

Cuota desde $399 dlls por semana

Suite 3 Recámaras (Ocupación mínima 6, máxima 8) 3 Camas King Size en privacía 1 Sofá‐Cama o 1 camas matrimoniales (en algunos hoteles)

1 Cocina 1 Comedor para 8 personas 3 Baño 2 Jacuzzi (en algunos hoteles) 2 Tocadores 3 Closets grandes 4 Televisiones 1 Minicomponente y Home Teather hoteles)

Cuota desde $499 dlls por semana

(en algunos


Guía de Usuario Para mas información sobre reservaciones llame al Centro de Atención al Cliente: Horarios de oficina de Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 7:00 pm. Horario del centro.

Zen Travel Tel: 01 (33) 38 13 36 70 Fax: 01 (33) 31 22 27 92 Servicio al Cliente + (52) (33) 10 86 04 51 Cuota de absorción por ocupación Activación Llame a los teléfonos de servicio al cliente y active su membresía.

Es igual a la cuota de mantenimiento por semana de uso dependiendo del destino, categoría de hotel, temporada y tipo de suite.

*Aplica cuota de activación de $35 dolares.

Registro Una vez activada su membresía, ingrese al sitio web: www.zentravel.com.mx siga las instrucciones del procedimiento de registro o llame a los teléfonos de servicio al cliente para que lo guíen en el proceso.

Reservaciones Para solicitar cualquier tipo de servicio de viajes, deberá acceder al sitio web: www.zentravel.com.mx debiendo ingresar su usuario y contraseña, así comenzará a disfrutar todos los beneficios que integra su membresía.

Cuota anual de mantenimiento de licencia de uso de software Durante el transcurso de su membresía deberá pagar anualmente una cuota de $99 USD por licencia de uso del software.

Sistema de recompensas y referidos Para mas información acerca de recompensas y referido consulte su sito web de www.zentravel.com.mx


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Privilegios

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Manual de Reglas Operativas Objetivo Zen Travel tiene como propósito que el “USUARIO” vaca‐ cione hasta por el numero máximo de “INTERVALOS VACACIONALES” que amparen su contrato de licencia de uso de software los cuales consisten en periodos 7 (siete) noches y 8 (ocho) días, programables y aprovechables de viernes a viernes, de sábado a sábado y de domingo a domingo, con una ocupación mínima hotelera de 2 (dos) personas, y hasta por una ocupación máxima hotelera de 8 (ocho) personas, de acuerdo con el requerimiento del “USUARIO” y condicionado al pago de una cuota de absorción por ocupación por el uso de cada uno de los “INTERVALOS VACACIONALES”, la cual variara dependien‐ do de los requerimientos y disponibilidades del destino de que se trate, así como la temporada y la categoría del hotel. La misión de Zen Travel es promover una licencia de uso de software para reservaciones en linea de destinos en el que el USUARIO pueda obtener alojamiento a un mejor precio a fin de que las aproveche mediante los INTERVA‐ LOS VACACIONALES a los que tiene derecho. Vigencia, Activación y Cuota anual de mantenimiento de licencia de uso de SOFTWARE. Toda vez que la vigencia del presente contrato, sera por la cantidad de SEMANAS contratadas en este documento, contadas a partir de la fecha de activación(en lo sucesivo la fecha de activación) y la que deberá realizarse por medio del SOFTWARE propor‐ cionado, en el entendido de que esta licencia tendrá vigen‐ cia de un año aniversario con renovación automática contando a partir de la fecha de firma de este contrato durante le cual el USUARIO podrá aprovechar las SEMA‐ NAS a que tienen derecho en virtud de este instrumento. La Activación de la licencia de uso del SOFTWARE estará a cargo del USUARIO el cual deberá pagar una cuota de Activación en lo sucesivo “CUOTA DE ACTIVACION” de $35.00 USD (treinta y cinco dolares 00/100) moneda de curso legal de los Estados Unidos de Norteamerica. El USUARIO tendrá un termino de 30 días naturales para realizar dicha activación, vencido el termino de la fecha de activación el presente contrato quedara nulo en su totalidad,eximiendo así de toda relación contractual entre el USUARIO y los intermediarios tales como SOFTWARE, DESTINOS Y TRADICIONES S.S de C.V y ZEN TRAVEL. Durante la vigencia del SOFTWARE el USUARIO podrá gozar de todos los derechos y beneficios que éste les proporcione.

Reconoce el USUARIO que únicamente podrá solicitar sus reservaciones al SOFTWARE siempre que este cubierto el precio de venta, la cuota de activación y las cuotas de mantenimiento de licencia de uso de SOFTWARE corres‐ pondientes (en caso de que no apliquen al presente contra‐ to). Así mismo entiende el USUARIO que a la fecha de firma del presente contrato la cuota anula de mantenimiento de licencia de uso de SOFTWAREW correspondiente asciende a la cantidad total de $99.00 USD (noventa y nueve dola‐ res con 00/100, moneda de curso legal de los Estados Unidos de Norteamerica) o su equivalente en (moneda nacional) en el país de su residencia a la fecha en que se verifique el pago respectivo; al efecto, dicha cuota anual de mantenimiento de uso de licencia de SOFTWARE, será ajustada anualmente de acuerdo con los índices inflaciona‐ rios, así mimo acuerdan las partes que en caso de que la cuota anual de mantenimiento de uso de licencia de SOFT‐ WARE no sea cubierta en el año aniversario el USUARIO deberá pagar además de la cuota de mantenimiento correspondiente a una penalidad de $25.00 USD (veinticinco dolares con 00/100) moneda de curso legal de los Estados Unidos de Norteamerica o su equivalente en moneda nacional en el país de su residencia en la fecha de pago. Yo el USUARIO por este medio entiendo y acepto con mi firma el conceder durante toda la vigencia de este contrato la renovación anual automática al SOFTWARE la cual autorizo sea cobrada por I‐RESEVATIONS NETWOK o a la compañía de cobro que ésta asigne para fines de cobran‐ za. Yo el USUARIO entiendo y acepto que no sera reembolsa‐ da cantidad alguna por parte de I‐RESEVATIONS NETWORK, el COMERCIALIZADOR o cualquiera de sus distribuidores, y/o proveedores de los siguientes servicios devengados de la licencia de uso de SOFTWARE: 1.‐Cuota de activaci��n, 2.‐Cuota anual de mantenimiento de licencia de uso de SOFTWARE, 3.‐ Pago de cuotas o servicio reservaciones confirmados de cualquier servicio(s) vacacional(es), garantizado(o), devengado(s) del contrato de licencia de uso de SOFTWARE de Zen Travel. Yo el usuario entiendo y acepto que no será reembolsada cantidad alguna por parte de ZEN TRAVEL, el COMERCIAIZADOR, o cualquiera de sus distribuidores, y/o proveedores de los servicios de opciones vacacionales, por concepto de SEMANAS no aprovechados durante la vigencia del presente contrato o


o por cualquier concepto diverso, a menos de que se apro‐ bada la responsabilidad inequívoca de cualquiera de ellos. Ocupación hotelera. El USUARIO del SOFTWARE reconoce que las unidades hoteleras a que tienen derecho a acceder podrán ser sencillas, dobles, triples y cuádruples, con una ocupación mínima hotelera de 2(dos) personas y hasta una ocupación máxima hotelera de 8(ocho) personas, depen‐ diendo de la disponibilidad del destino, tipo de habitación, temporada y categoría de hotel. Destinos. Para todos los efectos del presente cotrato, el termino DESTINOS se refiere a todos los hoteles y resorts participantes de esta licencia de uso de SOFTWARE los cuales se encuentran dentro de las siguientes categorías, respectivamente: tres, cuatro y cinco estrellas, además de los destinos (es decir los hoteles y resorts) de gran turismo y categoría especial. Visitas en oficina. El USUARIO no podrá acceder personal‐ mente a las oficinas corporativas de SOFTWARE, comer‐ cializadores y/o distribuidores, estos deberán concertar cualquier solicitud via telefónica o correo electrónico, en el entendido de que cualquier visita del USUARIO sin previa cita no sera atendida en ninguna de las oficinas de SOFT‐ WARE a nivel nacional dentro de la República Mexicana o a nivel internacional. Modalidades. El presente contrato de uso de licencia de SOFTWARE opera dentro de dos modalidades distintas: la primera de ellas, denominada Plan Europeo( en lo sucesivo Plan Europeo), consiste en la reservación y aprovecha‐ miento del alojamiento únicamente; la segunda de ellas denominada Plan todo incluido, consiste en la reservación y aprovechamiento del alojamiento elegido, además de los alimentos, bebidas y otros beneficios,los cuales varían dependiendo del destino de que se trate. El USUARIO que opte por el Plan Europeo solamente pagara la cuota de absorción por ocupación que corres‐ ponda, la cual varia dependiendo del destino, tipo de hotel, calidad y temporada. Por otro lado el USUARIO que opte por le Plan Todo Incluido, deberá cubrir la cuota de absor‐ ción por ocupación respectiva, además de la tarifa aplica‐ ble a dicha modalidad. Todo incluido, y cuyo monto depen‐ derá del destino elegido,tipo de hotel, calidad y temporada. Ahora bien para todo aquel USUARIO que elija solicitar el Plan Todo Incluido, en virtud del presente contrato podrá acceder a cuotas preferenciales únicamente destinadas a este programa. Reservaciones. Cualquier procedimiento de reservación deberá realizarse a solicitud del USUARIO y sujeto a las siguientes reglas operativas: 1. El SOFTWARE actúa únicamente como intermediario de los servicios de hospedaje hotelero, de viajes en general,

turísticos y de promoción de productos varios por lo que, en virtud de que no es el prestador directo del alojamiento y servicios varios, cualquier reservación depende de la disponibilidad que mantengan proveedores y los Destinos, en virtud de lo cual es indispensable apegarse al procedi‐ miento de reservación respectivo. 2. El USUARIO realiza su solicitud de reservación por cualquiera de los siguientes medios: teléfono o por correo electrónico a reservaciones@zentravel.com.mx y registrán‐ dose mediante el SOFTWARE proporcionado como USUA‐ RIO del sistema mediante su numero de folio, un nombre del USUARIO y una contraseña; debiendo dirigir su solicitud oral o escrita a nuestro departamento de reservaciones, el cual dará contestación por la misma vía o bien telefónica‐ mente. 3. Las SEMANAS indicadas en este contrato de licencia de uso de SOFTWARE no son instrumentos negociables, no se pueden cambiar o redimir por dinero, ni utilizar como un remplazo de alojamiento, ni se pueden sustituir por cualquier otro programa de hospedaje emitido por otra compañía. Es para ser utilizado solo por el SOFTWARE mencionado en este programa, condicionado en todo pago por cualquier negocio, grupo, individial u organización, usando este programa como parte de una promoción de premios o incentivos. 4. El USUARIO tiene derecho a solicitar los destinos de su preferencia, y para ello podrá resercar en linea en tiempo real en el sitio web de Zen Travel. Si tuvieran alguna solici‐ tud especial beberán llenar la forma de solicitud de reserva‐ ción señalando, el destino preferencia. No se dará tramite a solicitudes especiales cuya información se encuentre incompleta. 5. Las solicitudes de reservaciones de cada uno de las SEMANAS deberán de realizarse con una anticipación mínima de 48(cuarenta y ocho horas) y hasta una anticipa‐ ción máxima de 12 meses. 6. De conformidad en lo dispuesto en este contrato de licencia de uso de SOFTWARE todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad de los destinos. Así mismo, todas las asignaciones de reservaciones se basan en el principio de primero en tiempo, primero en derecho. 7. El USUARIO entiende que en el supuesto de que no exista disponibilidad en el destino de su preferencia de Zen Travel ofrecerá alternativas de alojamiento de acuerdo a los destinos incluidos dentro del SOFTWARE. 8. El USUARIO deberá solicitar sus reservaciones seleccio‐ nando 3 destinos y 3 fechas diferentes para vacacionar. Un agente de servicios se comunicara para informarle en relación a las opciones vacacionales y las cuotas aplicables. 9.Todas las reservaciones se entenderán debidamente confirmadas una vez que el USUARIO del SOFTWARE reciba la confirmación respectiva por escrito resuelta por Zen Travel y/o


I‐RESERVATIONS NETWORK, o por sus compañías de servicios de viajes. Al efecto sera responsabilidad del USUARIO verificar todos los detalles de las confirmaciones, así como la corrección de la misma o en caso contrario notificar a la brevedad al agente de reservaciones para hacer las adecuaciones pertinentes. Los cambios solicita‐ dos por el USUARIO respecto a cualquier aspecto de una reservación debidamente confirmada, podrán ser conside‐ rados como anulatorios de la misma con cargo a los USUARIOS, ZEN TRAVEL, así como I‐RESERVATIONS NETWORK o sus compañías afiliadas de servicios de viajes no están obligados a modificar a solicitud de los clientes, reservaciones debidamente confirmadas. 10. Los términos y condiciones de este contrato de licencia de uso de SOFTWARE no están diseñados para represen‐ tar términos y condiciones de los hoteles y resorts partici‐ pantes, están basados solamente en los términos y condi‐ ciones de este SOFTWARE. 11. Los clientes reconocen que es derecho de Zen Travel, cambiar, sustituir o añadir cualquier, resort, hotel, destino o promoción sin previo aviso. 12. No se dará tramite a ninguna confirmación de reserva‐ ción hasta en tanto el USUARIO no cubra la cuota de absorción por ocupación. 13. Cada reservación en Plan Europeo debe de cubrir la cuota de absorción por ocupación; esta cuota es por semana mas impuestos y puede ser desde un mínimo promedio en adelante en hoteles de categoría de (3)tres, (4) cuatro y (5)cinco estrellas desde $99.00 hasta $699.00 y en hoteles de Gran Turismo o categoría especial desde $700.00 hasta $1,599 USD en adelante. 14. Zen Travel no es el prestador de los servicios turísticos que ofrecen los destinos, sino que únicamente actúa como un agente intermediario. 15. Todas las dudas o preguntas acerca de uso, quejas y comentarios deberán únicamente ser dirigidas al departa‐ mento de calidad y servicio al cliente: calidad@zentravel.com.mx 16. Entiendo y acepto que los descuentos en linea en los diferentes tipos de servicio de viajes incluidos derivados de SOFTWARE son sujetos a disponibilidad del sistema y del SOFTWARE asi mismo pueden variar dependiendo de los proveedores. Cancelación de reservaciones. Una vez que haya sido confirmada las reservación no se aceptaran cambios o cancelaciones; al anular cualquier reservación vacacional el USUARIO esta de acuerdo en que cualquier disputa que surja de uso de cualquier intervalo de estadía vacacional no sera valida por el o los USUARIOS. En caso de que el cliente no se presente en el destino en la fecha de ingreso confirmada en la reservación, se enten‐ derá utilizado el intervalo vacacional reservado, por lo que. El USUARIO perderá el derecho a utilizarlo con posteriori‐ dad y no se harán devoluciones ni reembolsos, no obstan te que el intervalo no se haya utilizado. Inconformidades sobre el alojamiento

Cualquier queja respectodel alojamiento o servicios proveí‐ dos por el destino, hotel y resort participante deberá ser formulada directamente a la mayor brevedad posible a la persona que le corresponda dentro de dicho destino, hotel o resort. Ahora bien,si la queja del USUARIO no es atendi‐ da con el éxito esperado, entonces estos deberán dirigirse directamente mediante comunicación escrita al correo electrónico calidad@zentravel.com.mx detallando minucio‐ samente el motivo el motivo de su inconformidad, lo cual deberá realizar en un periodo no mayor a 10(diez) días hábiles posteriores a su salida del destino. Hotel o resort de que se trate. Representaciones de terceros. Reconoce el USUARIO que las únicas prestaciones convenidas entre las partes son aquellas consignadas y/o derivadas del presente contrato y sus anexos,por lo que, cualquier modificación al presente contrato o beneficio extra a favor de USUARIO deberá constar por escrito y ser suscrito por el USUARIO conjunta‐ mente con un representante de ZEN TRAVEL con las facul‐ tades suficientes para obligarse en los términos que se pacten. Inhabilitación de reservaciones. Si a la llegada del USUARIO a las instalaciones del destino les es informado por éste que no es posible brindarles hospedaje toda vez que no cuenten con la disponibilidad necesaria para ello, aun cuando el USUARIO cuente con su reservación debida‐ mente confirmada, reconoce el USUARIO que sera obliga‐ ción del destino obtener y pagar el hospedaje del USUARIO en otro hotel o resort de igual o mejor calidad, debiendo cubrir su transportación hasta dicho lugar, además de todos los demás gastos que le sean ocasionados a través de la deshonra a su reservación en cuyo caso reconce igualmente el USUARIO que ZEN TRAVEL o sus compañías afiliadas de servicios de viaje no son responsables de la negligencia e incumplimiento del destino, debiendo el ZEN TRAVEL o sus compañías afiliadas de servicios de viaje únicamente estar a lo siguiente: 1. Deberá auxiliara al USUARIO a conseguir los servicios que solucionen su emergencia, gestionando antes el desti‐ no el resarcimiento en los términos referidos. 2. Coadyuvar con el USUARIO para reclamar del destino incumplido las indemnizaciones que conforme a la ley aplicable correspondan. Caso fortuito o fuerza mayor. Reconoce el USUARIO que el COMERCIALIZADOR, el SOFTWARE o sus compañías afiliadas de servicios de viajes no serán responsables en el supuesto de sufrir daño o perjuicio alguno durante sus traslados hacia su destino o durante si estancia en éste, siempre que se trate de caso fortuito, fuerza mayor o negligencia, reticencia, dolo o culpa inexcusable de cualquier tercero ajeno a el COMERCIALIZADOR, el SOFTWARE o sus compañías afiliadas de servicios de viajes, entre los que se encuentran los destinos.


Destinos Zen Travel pone a su disposición una gama inmensa de posibilidades turísticas que incluyen miles de destinos. Todos estos destinos lo espe‐ ran con los brazos abier‐ tos, para darle la bienve‐ nida, ya sea a un lujoso restaurante en la ciudad mas cosmopolita del mundo o en lo alto de una montaña nevada par practicar esos deportes extremos de hoy día. Ya sea tomando una deliciosa bebida exótica en uno de los resorts más exclusivos del Caribe, quizá disfrutando de la comodidad y diversión de un crucero por uno de los 7 mares. En Zen Travel e ayudaremos a seleccionar el desti‐ no y el tipo de vacaciones que complazca sus mas altas expectativas, para hacer sus sueños realidad.

Más de 25,000 Asociados de viajes avalan nuestra calidad y servicio.


Playa En compañía de la familia, amigos o bien en pareja, las playas ofrecen el escenario per‐ fecto para tomar los rayos del sol o practi‐ car los deportes acuáticos más intrépidos, ya que ofrecen a cualquier viajero un excelente momento de relajación y diversión. En algunas playas puede nadar con delfines, explorar los misterios de mar mientras bucea o practica snorkel. Quizá descubra la emo‐ ción de ver a las ballenas, disfrutar de un atardecer veleando o tomar un avión privado para una excitante aventura aérea. Hermosas playas, junglas frondosas y cristali‐ nas cataratas ofrecen grandes oportunida‐ des para los aventureros: mientras los resorts, centros comerciales de nivel interna‐ cional y restaurantes gourmet satisface al turista mas sofisticado. Existe toda una extensa gama de playas al gusto de cada viajero, con sitios colmados de incomparable belleza natural y magnificas instalaciones.

Ciudad Existen cientos de ciudades al gusto de cual‐ quier tipo de viajero, se puede encontrar desde paisajes urbanos, coloniales y hasta rurales. En las grandes urbes encontrarán museos, centros comerciales, restaurantes, industrias, actividades culturales, parques de diversiones y espacio públicos de recreación, entre otros. También pueden participar en ferias y fiestas locales. La vida nocturna caracteriza estos

destinos, con clubes, bares y discos. En los pueblos coloniales se puede disfrutar de una gran belleza arquitectónica y riqueza cultural. Sus calles empedradas, viajas caso‐ nas con sus magníficos balcones antiguos con olor a historia. Las iglesias son un centro de atracción debido a sus antiguas estructu‐ ras. La belleza de las decoraciones muy ela‐ boradas para los que gusten del arte sacro. La gastronomía y la artesanía son ricas en tradiciones entre otros de los atractivos de esos pueblos, que son difundidas por sus pobladores entre los visitantes, a precios muy accesibles. Todo esto y mas, hacen que Zen Travel se adapte a cualquiera que sea la necesidad de sus viajes.

Cruceros ¡Bienvenidos a bordo! Viajar en un crucero, es como disfrutar de un maravilloso resort flotante, con todo tipo de atracciones y servicios a su disposición, donde usted y su familia podrán pasar días plenos de diversión, mientras navega de un hermoso destino a otro. Hay una increíble selección de actividades en cada puerto de escala: compras, golf, pesca y deportes acuáticos, caminatas y ciclismo, paseo por lugares históricos, actividades de ecoturismo y mucho mas. Los cruceros cuentan con spa, gimnasio, casino, clases de golf, tiendas que son libres de impuestos, subastas de obras de arte, café internet, biblioteca,


restaurantes y discotecas, entre otros. Luces brillantes, trajes exóticos, musica exce‐ lente y coreografías dinámicas, en la sala de espectáculos donde podrá presenciar las inolvidables producciones estilo Las Vegas. Y para un ambiente más intimo, visite uno de los numerosos clubes nocturnos de abordo.

Nieve Quienes visitan los destinos nevados quedan fascinados con la belleza de sus paisajes y la gran diversidad de actividades por realizar. Van desde hacer un tradicional muñeco de nieve, pasando por una gran cantidad de deportes invernales, hasta participar en excursiones donde se tiene contacto directo con la fauna silvestres. Se disfruta también de la belleza de las auroras boreales o la cons‐ trucción de un clásico iglú esquimal. Por todo esto, los destinos de nieve cuentan con un mágico encanto que atrae a miles de turistas cada año.

Montaña Los destinos montañosos nos ofrecen una amplia variedad de bellísimos paisajes natu‐ rales, un clima fresco con lluvias moderadas, perfecto para realizar actividades al aire libre, como lo son: el campismo, rapel, la caza y pesca deportiva en sus preciosos ríos y lagos naturales. O si lo prefiere, disfrutar de una velada romántica al lado de la chimenea de una cabaña rustica en el corazón del bosque. Sin lugar a dudas las montañas aflo‐ ran el espíritu aventurero y explorador de sus visitantes.



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