Issuu on Google+

ОТЧЕТ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ЗА СЕНТЯБРЬ 2010 ГОДА Название подразделения

Администрация железнодорожного района города Екатеринбурга

Общее Количество Количество Количество количество положительных отрицательных разъяснительных обращений/ из решений решений ответов них через отдел по работе с обращениями граждан 231/40 (в работе – 85)

59

2

85

Количество обращений, исполненных с нарушением срока

0

Согласно анализу по обращениям граждан рассмотрено: до 7 дней – 23 обращения до 15 дней – 52 до 30 дней – 71 свыше 30 дней – 0 В сентябре 2010 года на личном приеме граждан было 5 человек. Основная тематика обращений в сентябре 2010 года: 1. вопросы улучшения жилья, включая заключение договоров социального

найма на жилое помещение – 93 (в работе – 44) – по отношению к августу 2010 года уменьшились на 23,1% 2. вопросы жилищного и коммунального хозяйства – 70 (в работе – 26) – по

отношению к августу 2010 года увеличились на 22,8% 3. вопросы уборки и содержания дорог – 26 (в работе – 1) – по отношению к

августу 2010 года увеличились на 52,9% Примеры: 1) №21-15/1720/1012 Поступила жалоба. В пос. Шувакиш продолжительное время не включается уличное освещение, просьба решить проблему. Ответ: Освещение в пос.Шувакиш восстановлено. 2) №21-15/1623/833 Поступило обращение с просьбой оказать помощь в устройстве дочери в дошкольное учреждение.


2

Ответ: Ходатайство рассмотрено на заседании районной комиссии по комплектованию детьми ДОУ, и решением комиссии место ребенку будет предоставлено. 3) №21-15/1748/998 Поступила жалоба. В квартире уже четыре месяца нет горячей воды. Просьба разобраться. Ответ: ООО "УК "мастер" выполнены работы по замене участка трубопровода горячего водоснабжения. Горячее водоснабжение восстановлено.

Т.В.Дорошенко 372 63 13


http://www.zhda.ekburg.ru/uploads/files/отчет%20за%20сентябрь(1)