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JUAN GUILLERMO SALDARRIAGA RÍOS GRUPO LIUNES-O


Tendencias y perspectivas de le  Gestión Humana a nivel mundial:  Estado del Arte

Tendencias y estrategias de Gestión  Humana en las organizaciones  colombianas

Cualitativa ‐ Documental

Totalizante

Cambio Organizacional Desarrollo Humano Gestión del Conocimiento Gestión por Competencias Outsourcing Plan de Carrera Plan de Sucesión Gerencia por procesos Cultura Organizacional Marketing relacional Gestión Internacional del TH

Cambio Organizacional Desarrollo Humano Gestión del Conocimiento Gestión por Competencias Outsourcing Plan de Carrera Plan de Sucesión Gerencia por procesos Cultura Organizacional Responsabilidad Social Nuevo Contrato Psicológico


Gráfico 1.  Estrategias de Gestión Humana utilizadas por las empresas abordadas Gestión por competencias Gestión del conocimiento

7%

3% 2%

1% 1%

Cultura organizacional

25%

Desarrollo Humano

11%

Outsourcing Plan de Carrera Plan de Sucesión Gerencia por procesos Cultura Organizacional

4%

Marketing relacional

14%

9% 14%

3%

6%

Gestión Internacional del Talento Humano Responsabilidad social Contrato Psicológico

Utilización simultánea Sin puntos de intersección que den cuenta de un trabajo sistemático No obedecen a un concepto claro de Gestión Humana


RESPONSABILIDAD SOCIAL

Hacer donaciones Tener una fundación Acatar la ley Cumplir  los convenios  colectivos Sumarse a causas sociales Hacer marketing “social” Practicar ciudadanía corporativa Ejercer Mecenazgos Tener sellos o premios de  responsabilidad social Producir balances sociales


Gráfico 2.  Resultados esperados por la implementación de la Responsabilidad Social

Competitividad

9%

Productividad 29%

Clima Organizacional

17%

Cultura Organizacional Sentido de Pertenencia Motivación Good Will Servicio al cliente Relaciones Interpersonales 9% 22% 2%

2%

6%

4%

Obtención de beneficios de imagen, apropiación social, competitividad Pocos en lo relacionado con Gestión Humana


RESPONSABILIDAD SOCIAL Enfoque del negocio que integra un marco de respeto y  compromiso con los valores éticos, las personas, las  comunidades y el medio ambiente, para contribuir con el  desarrollo económico sostenible. Centro Colombiano de Responsabilidad Social (2005)

Asumir la responsabilidad  total de su impacto en los  empleados, en el ambiente, en los clientes y en cualquier  persona o cosa que toque. Esa es su Responsabilidad  Social. Drucker, Peter (1997)

Debe tener en cuenta todos los stakeholders o partes  interesadas e integrar a su actividad la gobernanza  corporativa, los derechos humanos, las prácticas  laborales y operativas justas, el medio ambiente, los  asuntos de consumidores  y el desarrollo comunitario y  social. Restrepo González, Ramiro (2009)


Gráfico 3.  Resultados obtenidos por la implementación de la Responsabilidad Social

Competitividad 9%

Productividad

19%

Clima Organizacional 16%

Cultura Organizacional 8%

Sentido de Pertenencia Motivación Good Will Servicio al cliente Relaciones Interpersonales

7% 20%

6% 10%

5%

Aún sin ser pensada como una estrategia de Gestión Humana, la RS  impacta este proceso y contribuye a la mejora de la motivación, las  relaciones interpersonales, el sentido de pertenencia y el servicio al  cliente.


RESPONSABILIDAD SOCIAL

Comportamiento  cotidiano en el que cada  miembro de la  organización sabe que  debe ser responsable  con sus acciones

SER HUMANO

La empresa entiende y hace evidente  que los empleados son el centro mismo  del negocio y se debe a ellos.

Obtener beneficios más  allá de lo meramente  económico y fomentar el  desarrollo  organizacional


GESTIÓN HUMANA Es necesario realizar una Gestión Humana conducente a  atenuar la naturaleza instrumental y que reconozca al ser  humano dentro de la organización. Marín Idárraga (2006)

Debe ir mucho más allá de la administración del recurso  humano o gestión del personal y dejar de ser  mecanicista, dejar de concebir al hombre como una  máquina, pues el ser humano por su naturaleza misma,  tiene siempre presente la necesidad de sentirse  involucrado e implicado en lo que hace. Aktouf (1998)

Tiene una conexión inherente con la Responsabilidad  Social, toda vez que implica una posición ética ante el ser  humano, a la vez que se convierte en una estrategia del  negocio. Saldarriaga (2008)


RESPONSABILIDAD SOCIAL Y GESTIÓN HUMANA

Ética empresarial, calidad de  vida en el trabajo, 

preservación del medio  ambiente y vinculación de la  empresa con la sociedad Mercado y García (2007)

Se relacionan  directamente con el  ambiente laboral, el  sentido de  pertenencia, la  motivación y demás  factores trabajados  desde la gestión  humana Ubican la  Responsabilidad  como una estrategia  de Gestión Humana

No es posible separar la operación corporativa de su  responsabilidad social.


RESPONSABILIDAD SOCIAL Y GESTIÓN HUMANA

La responsabilidad  como estrategia de  gestión Humana hace  que la empresa mire  hacia sí misma y  determine criterios de  responsabilidad con  sus miembros en el  sentido de salud,  seguridad y demás  aspectos

La responsabilidad social se  centra en el sujeto, se  enmarca en el respeto y  dignificación de las  condiciones laborales, de  las relaciones sociales de  producción, en la  valoración de las personas  y en la potenciación del  talento humano

Lo que se ve revertido en  el incremento de la  motivación, el sentido  de pertenencia y en la  productividad y  competitividad de la  organización. 


RESPONSABILIDAD SOCIAL Y GESTIÓN HUMANA

La responsabilidad  social se convierte no  sólo en un imperativo,  sino en una posición  ética que permea la  gestión humana

Pasa necesariamente  por reconocer las  particularidades del  entorno de la  organización, sus  dinámicas internas y los  factores de orden  personal de sus  miembros Las personas encargadas de  gestionar las organizaciones  deben entender la naturaleza  sociocultural de éstas y los  factores de orden psicosocial de  quienes las integran (Dávila, 2000) 


RESPONSABILIDAD SOCIAL Y GESTIÓN HUMANA

La Responsabilidad  Social es la capacidad  de respuesta que tiene  una empresa o una  entidad, frente a los  efectos e implicaciones  de sus acciones sobre  los diferentes grupos  con los que se  relaciona (stakeholders  o grupos de interés) Centro Colombiano de  Responsabilidad Social (2005)

Las empresas son  socialmente  responsables cuando  las actividades que  realiza se orientan a  la satisfacción de las   necesidades y  expectativas de sus  miembros, de la  sociedad y de  quienes se benefician  de su actividad  comercial, así como  también, al cuidado y  preservación del  entorno

No sólo deben tenerse en  cuenta sus impactos sobre  los miembros de la  organización, sino que se  deben establecer con  claridad las expectativas que  se tienen acerca de los  cambios, los objetivos que a  nivel de administración del  talento humano se esperan  con su implementación 


RESPONSABILIDAD SOCIAL Y GESTIÓN HUMANA

La responsabilidad  social y la gestión  humana tienen una  relación dialéctica en la  que definitivamente  una no puede estar sin  la otra, ya que la  gestión humana, de  suyo, implica  responsabilidad

Implementada con una  posición ética, teniendo  como centro al ser humano,  favoreciendo los procesos de  afianzamiento de la cultura  organizacional, mejorando el  clima organizacional e  incrementando los niveles de  satisfacción y motivación de  las personas.


CONCLUSIONES

A nivel general las empresas no tienen la responsabilidad social como una  prioridad en cuanto a su utilización como una estrategia de gestión humana.   De hecho, son pocas las que consideran que éstas están relacionadas.

Las empresas que implementan la responsabilidad social, aún sin una clara  intención de gestionar el talento humano mediante ella, obtienen beneficios  de este orden. La responsabilidad social por sus mismas características implica  responsabilidad hacia las personas que integran la organización, lo que la  convierte automáticamente en una estrategia de gestión humana

Se evidencia es que a nivel general las empresas aún no han “descubierto” esta  vertiente de aplicación y continúan utilizándola como un medio para lograr ser  reconocidas y aceptadas en el medio social Las empresas que implementan la responsabilidad social sólo “hacia afuera” no podrían afirmar que están siendo responsables, máxime si sólo invierten recursos económicos y de otro tipo en las comunidades que las rodean y dejan de lado a sus propios miembros, no ofrecen condiciones dignas para el desempeño de las labores cotidianas y actúan en detrimento de las personas.


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