ZZPinfo
Wanneer zijn
algemene voorwaarden rechtsgeldig? Regelmatig krijg ik bij de helpdesk van Stichting ZZP Nederland de vraag van een van onze aangeslotenen over hoe sterk ze staan bij een juridisch geschil. Het betreft hier dan eigenlijk altijd een financieel geschil. “ Ik heb de opdracht geklaard, maar de opdrachtgever wil mij niet uitbetalen. Hoe kan ik nu aan mijn geld komen”, of “ De opdrachtgever heeft het vertrouwen in mij opgezegd en wil mij niet betalen voor het werk van afgelopen twee weken”.
De eerste vraag die ik dan stel is: wat staat er in de opdrachtovereenkomst, of in de algemene voorwaarden vermeld over bijvoorbeeld: de oplevering, de goedkeuring van oplevering, de betaaltermijn, de klachtenperiode? Vaak krijg ik dan te horen dat er geen overeenkomst is getekend en dat er al helemaal geen algemene voorwaarden ingezien zijn. Dat het niet opstellen van een opdrachtovereenkomst tot problemen leidt, behoeft geen betoog. Onderhand weten gelukkig heel veel ondernemers dat een simpele opdrachtovereenkomst al een hoop ellende kan besparen. De echte problemen beginnen bij de algemene voorwaarden.
Geldigheid algemene voorwaarden Veel ondernemers weten niet dat algemene voorwaarden pas geldig zijn als aan een tweetal wettelijke eisen is voldaan: • U moet uw voorwaarden vóór of tijdens het sluiten van een overeenkomst aan de klant verstrekken (de informatieplicht). • U mag geen onredelijke algemene voorwaarden opstellen.
De regel is even eenvoudig als dubbelzinnig: In dit geval gelden de voorwaarden van degene die hier als eerste naar verwijst. Behalve als de ander de voorwaarden voor het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk afwijst.
Oplossing De oplossing voor conflicten met opdrachtgevers is simpel. Stel altijd een opdrachtovereenkomst op die wordt ondertekend door de tegenpartij. Zorg ervoor dat de algemene voorwaarden in samenspraak tot stand zijn gekomen zodat er gewerkt kan worden met een set algemene voorwaarden waar beide partijen zich in kunnen vinden. Aangesloten ondernemers bij Stichting ZZP Nederland hebben gratis toegang tot een model opdrachtovereenkomst en standaard algemene voorwaarden. Ook zijn er mogelijkheden om de beide documenten met korting op maat laten maken. Zo kan een ondernemer zich met een gerust hart storten op het daadwerkelijke werk. Leo Kits Hoofdredacteur Stichting ZZP Nederland
U kunt uw voorwaarden bijvoorbeeld verstrekken door ze te overhandigen, vooraf toe te sturen of op de achterkant van een contract of offerte af te drukken. Verwijs daar dan wel naar op de voorkant. Daarnaast is er nog het probleem dat er twee partijen bij een opdracht betrokken zijn. Vaak gebruiken beide partijen dan hun eigen algemene voorwaarden. Dan staat er ook nog in beide voorwaarden vaak de zin “de algemene voorwaarden van de tegenpartij worden uitdrukkelijk uitgesloten”. Als beide voorwaarden dat vermelden, welk set voorwaarden is dan geldig?
Midden Nederland
| 27 |