Page 1

Zakenmagazine voor

onder nemers en bestuurders in Midden Nederland jaargang 6 december 2012

04

GTS-Online: intelligente ICT-oplossingen op de zaak, in de Cloud, overal Centrum voor Bedrijfsopvolging begeleidt bedrijfsverkoop van A tot Z ICT-Valley zet Veenendaalse en regionale ICT-bedrijven op de nationale kaart


inhoud

14 15

06

06 08

24 16

> 06 GTS-Online: intelligente ICT-oplossingen op de zaak, in de Cloud, overal

> 08 ‘Gebrekkige ICT-kennis kost ondernemers

Inhoudsopgave

miljarden’

>14 ICT-Valley zet Veenendaalse en regionale ICT-bedrijven op de nationale kaart > 15 Food en ICT vinden elkaar op eerste Matchmaking event FoodValley > 24 Centrum voor Bedrijfsopvolging begeleidt bedrijfsverkoop van A tot Z

Zakenmag

azine voor

ondernem

stuurde ers en be

Nederland rs in Midden jaargang 6 012 december 2

Bedrijvenkring Veenendaal

12

Roseboom: In het teken van leren en vernieuwen

16

Zekerheid in flexibiliteit met VDB Detachering

17

de Bois Veenendaal autonieuws CR-V

19

System Care ICT ‘Automatisering heeft alleen zin als het geld opbrengt’

21

S for Software

22

Column Wim Aalbers

23

ZZP Nederland: Wanneer zijn algemene voorwaarden rechtsgeldig?

27

Relatiegeschenken

30

Kort Nieuws

29-31-32-34

04

Fotografie cover en coverstory Prodivo Vakfotografie ente GTS-Online: intellig

ICT-oplossingen

op de zaak, in de

Cloud, overal op van A tot Z

idt bedrijfsverko jfsopvolging begele ale kaart drijven op de nation e en regionale ICT-be

Centrum voor Bedri

Erik de Wilde

ndaals ICT-Valley zet Veene

Midden Nederland

|3|


Informatieonderzoek-verhaalsonderzoek

De Vallei is de dubieuze debiteur een stap voor Wanbetalers en fraudeurs, ze zijn van alle tijden. Zeker in de huidige economische situatie kan één dubieuze debiteur te veel het verschil maken tussen faillissement en toekomstperspectief. “Een verhaalsonderzoek biedt uitkomst,” stelt Ramy Anganois van informatieonderzoeksbureau De Vallei. “Het bespaart onnodige juridische kosten als blijkt dat er echt niets te verhalen valt. En bij een positieve uitkomst van het onderzoek krijgt de deurwaarder of het incassobureau de benodigde informatie in handen om daadwerkelijk verhaal te gaan halen.” Met meer dan 25 jaar ervaring in verhaals- en fraudeonderzoek weet Anganois hoe dubieuze debiteuren en fraudeurs denken en welke stappen ze nemen om moedwillig ondernemers te benadelen. “Waar grote deurwaarderskantoren en incassobureaus stoppen, gaan wij verder”, benadrukt Anganois. “Data uit bestaande registers zijn meestal verouderd en kloppen niet. Wij achterhalen actuele informatie over natuurlijke- en rechtspersonen door te googelen, te bellen en actief te speuren. Ook eenmanszaken, VOF’s, bestuurders achter ontoegankelijke BV-structuren en spookburgers ontspringen bij ons de dans niet.” Vaak toch verhaal mogelijk Advocatenkantoren, deurwaarders, incassobureaus, ZZP’ers, MKB’ers en diverse fraude- en incasso afdelingen van grotere ondernemingen maken allemaal gebruik van het ‘speurwerk’ van De Vallei. Daarnaast staat De Vallei ondernemers bij met het minimaliseren

van financiële schade, het terugdringen van oninbare vorderingen en het in kaart brengen van financiële risico’s. Kortom een investering die besparing op onnodige extra kosten mogelijk maakt.

Waar De Vallei u mee van dienst kan zijn: • • • • • •

Verhaalsonderzoeken Kredietinformaties Adresverificatie Onroerend goed onderzoek Personeel- en CV screening Fraudepreventie workshops

De Vallei Galvanistraat 1 6716 AE Ede (0318) 643 390 www.vallei-advies.nl


voorwoord

Jaargang 6 nummer 04-2012 Zakenmagazine voor ondernemers en bestuurders in Midden Nederland

innoveren moet je leren

De Zakenmarkt is een uitgave van

De Kleine Kampen 160 3911 PN Rhenen Tel: 0317 35 63 58 Faxmail 0842269590 E-mail: info@dezakenmarkt.nl Website: www.dezakenmarkt.nl Uitgever Theo Wegh Redactie Heleen van der Maas Nico Dunnebier Neeltje van Triest Fotografie Foto van Helvoirt Peter van Helvoirt www.fotovanhelvoirt.nl Prodifo Erik de Wilde www.prodifo.nl Vormgeving en opmaak D-Graphic www.d-graphic.nl Druk Real Concepts B.V., Duiven Advertentie Exploitatie Wegh & Wegh Communicatie Theo Wegh Tel: 0317 35 63 58 Advertentie tarieven op aanvraag verkrijgbaar JEZ MEDIA SERVICES Gerie Jansen De Zakenmarkt wordt verspreid onder bedrijven met 4 medewerkers of meer in de volgende plaatsen: Achterberg, Amerongen, Barneveld, Bennekom, Ede(Gld), Ederveen, Elst(Utr), De Glind, De Klomp, Harskamp, Hoevelaken, Lunteren, Nijkerk, Nijkerkerveen, Overberg, Otterlo, Renswoude, Scherpenzeel, Rhenen, Veenendaal, Wageningen, Woudenberg. Copyrights Het auteursrecht op dit tijdschrift en de daarin gepubliceerde artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Omzet stabiliseren, marges handhaven en kosten beheersen. Dat staat momenteel op de dagorde van de meeste bedrijven. Helaas is het effect van die strategie niet voldoende. Want volgens voorlopige cijfers zal dit jaar een record aantal ondernemers het loodje leggen. Het is echter de vraag of dit allemaal slachtoffers van de economische en financiële woelingen zijn. Uiteraard is de huidige toestand een factor van belang. Maar dit is lang niet alles. Feit is bijvoorbeeld dat meer dan de helft van de MKB-bedrijven niet bepaald warm loopt voor de technische vernieuwingen en de mogelijkheden van het internet. In de praktijk vertaalt zich dat door het min of meer negeren van vaak doorslaggevende kostenbesparingen. Die pijnlijke waarheid komt duidelijk naar voren in ‘Ctrl Alt Delete’, een rapport van de Universiteit Twente. De onderzoekers meldden dat door gebrekkige computerkennis van ondernemers en werknemers, jaarlijks vele miljarden euro’s verdampen. “Elk uur dat we op een computer werken, verliezen we per persoon bijna vijf minuten”, zo berekent onderzoeker Van Deursen. Dat geeft te denken: ruim 8 procent van de werktijd gaat verloren als gevolg van onvoldoende kennis over ICT en computers. Per jaar kost dat in Nederland 19 miljard euro, zo lezen we. Komend jaar gaat het aantal smartphones en tablets het aantal desktopcomputers en laptops overschrijden. En halverwege 2014 gaat er meer gesurft worden via mobiele apparaten dan met vaste lijnen. Het internet is steeds minder iets waar je naartoe gaat, maar iets dat je meeneemt. Momenteel is 12 procent van het wereldwijde internetverkeer afkomstig van mobiele toestellen, tegenover amper 1 procent in 2009. En volgens de verwachtingen surfen we in 2014 dus meer met onze smartphone of tablet dan via een vaste lijn. De wereld draait door op talloze ICTmogelijkheden. In dit nummer daarom een uitgebreid artikel over de kansen voor enorme besparingen met doelmatige ICT-technieken. Voor de praktijkvoorbeelden hoeven we maar om ons heen te kijken. Veenendaal (300 ICTbedrijven) is succesvol bezig zich als ICT-centrum van de Food Valley in de spotlights te zetten. Onder aanvoering van wethouder Marco Verloop (economische zaken) werd onlangs een bomvol ‘matchmaking event’ tussen ICT-ondernemers, foodsector en WUR-onderzoekers georganiseerd. Dat gebeurde in het inspirerende WUR-restaurant van de Toekomst te Wageningen. De ZakenMarkt was er bij en doet verslag. Wat overigens ook (weer) doorgaat is de BKD Arnhem in de Rijnhal. De nieuwe organisator See U is niet alleen in contact met de Businessclubs uit Groot Arnhem, maar richt zich ook op die uit de Valleiregio en De Liemers. Zet 26 en 27 maart 2013 alvast maar in de nieuwe agenda’s! Als ondernemer in deze tijd moet je bereid zijn nieuwe kansen te wagen. En de les van de afgelopen jaren is duidelijk: innoveren moet je leren en niet negeren. Het komende jaar 2013 is er in ieder geval rijp voor. Theo Wegh Uitgever De ZakenMarkt Midden-Nederland

Midden Nederland

|5|


ICT

GTS-Online: intelligente ICT-oplossingen op de zaak, in de Cloud, overal

“Onze kracht zit hem in het beschikbaar maken van bedrijfsapplicaties, waar dan ook”

v.l.n.r.: Hans Rietveld (account manager), Henk Spruijt (account manager), Anne Walstra (marketing), Henk Bloemendal (directeur)

Vijftien jaar opgebouwde technische kennis en ervaring in het inrichten, onderhouden en beheren van ICT-infrastructuren waarbij alle verschillende toepassingen naadloos op elkaar aansluiten en altijd en overal beschikbaar zijn. Daar kan geen enkele interne ICT-afdeling tegenop. “Dat is ook de reden dat wij erbij geroepen worden als een bedrijf besluit zijn ICT-omgeving te optimaliseren, her in te richten of in de Cloud onder te brengen”, vertelt Henk Bloemendal, directeur-eigenaar van GTS-Online. “Wij willen onze klanten ontzorgen op ICT-gebied, zodat zij zich bezig kunnen houden met waar zij goed in zijn.”

|6|

Midden Nederland


ICT

“We bieden bedrijven zekerheid en meer rendement van hun ICT-omgeving” GTS-Online is sinds 1 december de nieuwe naam van het Veenendaalse ICT-bedrijf GTS-GRAL, sinds 1998 actief met de inrichting van werkplekken in bedrijven en organisaties van 50 tot 1500 medewerkers. “Het woord ‘Gral’ was nog een erfstuk van onze oorspronkelijk Duitse afkomst. We hebben het vervangen door ‘Online’. Wij willen als ICT-bedrijf naadloos aansluiten bij de groeiende mobiliteitseisen van bedrijven en organisaties om hun missie te volbrengen. En mobiliteit heeft alles met online te maken. Vandaar.”

Kostenbesparing en stabiliteit GTS-Online adviseert over welke ICT-oplossing voor klanten het meeste oplevert qua ondersteuning van de bedrijfsvoering, kostenbesparing en stabiliteit. Afhankelijk van het aantal werkplekken en de eisen waaraan een ICT-omgeving moet voldoen. Dat kan een oplossing zijn in de

Toonaangevend octrooi- en merkenbureau de Cloud in Bij AOMB, een van de grootse octrooi- en merkenbureaus in Nederland, draait het om veiligheid en snelheid. Een patent of merk moet immers zo snel mogelijk geregistreerd kunnen worden. Daarnaast is het zaak dat de toegang tot de informatie waarop een patentaanvraag wordt ingediend alleen toegankelijk is voor de ogen waarvoor het bedoeld is. De betrouwbaarheid van een octrooi- en merkenbureau valt of staat dus met optimale beschikbaarheid en beveiliging van zijn ICT-omgeving. Voor de mobiele professionals van AOMB is het bovendien van cruciaal belang dat zij op elk moment op elke locatie toegang kunnen hebben tot hun werkomgeving. AOMB koos voor de geruisloze stap voor stap overgang naar de Cloud-oplossing van GTS-Online. Kantoortoepassingen, databeheersystemen en gespecialiseerde bedrijfssoftware als een patentbeheerapplicatie sluiten naadloos op elkaar aan. Daarnaast kan AOMB rekenen op de zekerheid dat servers en data in veilige handen zijn, een waterdicht back-up systeem, updates, licentiebeheer en voldoende technische ondersteuning, zonder dat het bureau hoeft te investeren in haar eigen ICT-afdeling.

Cloud, maar ook de inrichting van de ICT-omgeving op het bedrijf zelf. Ook een hybride-oplossing behoort tot de mogelijkheden. Door gebruik te maken van servervirtualisatie zijn er minder fysieke servers nodig, is de beschikbaarheid veel hoger, kan onderhoud ongemerkt plaatsvinden en is het stroomverbruik veel lager. “Als we praten over kostenbesparing en stabiliteit, dan speelt storage daarin een belangrijke rol. Storage neemt een steeds groter deel van het IT-budget in, zowel in aanschaf als in beheerkosten. GTS-Online adviseert haar klanten hoe storage kan bijdragen aan een zuiniger en flexibeler IT. Back-up, recovery, archivering en opslag/beschikbaarheid van gegevens, deduplicatie en encryptie zijn daarbij belangrijke aandachtspunten.”

Beter en slimmer De rode draad achter de inrichting van een ICT-omgeving is voor GTS-Online dat elke werknemer op elk moment op elke locatie met elk device over zijn data moet kunnen beschikken. “Onze kracht zit hem in het op de werkplek integreren van welke bedrijfsapplicatie dan ook. Zo hebben we onlangs onze diensten uitgebreid met hosting van IBM Cognos. Via deze bedrijfsapplicatie kunnen zelfstandige dochterbedrijven van financiële holdings elke maand hun cijfers rapporteren aan het moederbedrijf.” De branche maakt voor GTSOnline eigenlijk niet uit. De kennis en ervaring van een ICT-leverancier, die er zijn missie van heeft gemaakt altijd te blijven zoeken naar betere en slimmere ICT-oplossingen, is doorslaggevend voor elke organisatie die erop moet kunnen vertrouwen dat haar data en bedrijfsapplicaties dag en nacht veilig en toegankelijk zijn. “Door met een helikopterview de aanwezige ICT-technologie binnen een bedrijf te analyseren, met oplossingen te komen en onze state of the art kennis te delen, kunnen we bedrijven zekerheid en meer rendement van hun ICT-omgeving bieden.”

GTS-Online Turbinestraat 3b 3903 LV Veenendaal (0318) 550 884 www.gtsonline.nl

Midden Nederland

|7|


ICT

Onderzoek Universiteit Twente met aanbevelingen

‘Gebrekkige ICT-kennis kost ondernemers miljarden’ Geen enkele onderneming kan moderne ICT-toepassingen ontberen. Het is niet meer in te denken dat we het zonder smartphones, Internet en andere digitale media moeten stellen. Volgens CBSgegevens levert de ICT-sector een doorslaggevende bijdrage aan de Nederlandse economie. Met een omzet van tientallen miljarden is ICT de laatste jaren verantwoordelijk voor ongeveer eenderde van de gemiddelde jaarlijkse BBP-groei. Niettemin is vastgesteld dat er bij ondernemingen en hun medewerkers een fors tekort aan ICT-vaardigheden bestaat. De productiviteit van een gemiddelde werknemer daalt met 8 procent door nogal magere kennis van computers. En dat kost geld. Heel veel geld. Omgerekend verdampen er zodoende elk jaar miljarden euro’s …

|8|

Midden Nederland


ICT

Een en ander wordt aangetoond in een onderzoek van de Universiteit Twente. De studie kreeg de veelzeggende titel ‘Ctrl Alt Delete’ mee. Alles tezamen zouden ICT-problemen en de gebrekkige computerkennis van werknemers jaarlijks zo’n 19 miljard euro kosten. “Elk uur dat we op een computer werken, verliezen we per persoon bijna vijf minuten”, zo berekent onderzoeker Van Deursen: “Natuurlijk kun je niet helemaal voorkomen dat er tijd verloren gaat. Maar er valt zeker nog heel veel winst te behalen op dit gebied.”

Schokkend Volgens de opstellers van Ctrl Alt Delete, dr. ing. Alexander van Deursen en prof. dr. Jan van Dijk, zijn de uitkomsten ‘schokkend’ vanwege de omvang en omdat leidinggevenden en werknemers zich nauwelijks bewust zijn van het productiviteitsverlies. Van Deursen pleit voor meer gestructureerde ICT-trainingen, het verbreden van de rol van helpdesks en het formeler maken van spontane hulp van collega’s: “Computers en internet bieden veel voordeel bij het werk van de meeste Nederlanders. Maar de tijd die we nu iedere dag verliezen door niet of slecht functionerende apparatuur of software en een gebrek aan kennis en vaardigheden is te groot. Vooral laagopgeleiden verliezen veel tijd. Oplopend tot wel 10 procent van hun computerwerktijd.”

Helpdesk belangrijke hulpbron Voor ondernemers is de improductiviteit een enorme kostenpost die eigenlijk moet worden opgeteld bij de ‘klassieke’ ICT-kosten zoals harden software, energie en ICT-ondersteuning. Uit de steekproef blijkt dat medewerkers gemiddeld 1,7 keer per week een serieus ICT-probleem ervaren. Laagopgeleiden scoren zelfs 2,5 keer per week waarbij het oplossen van hun probleem gemiddeld 35 minuten en 57 seconden duurt. De helpdesk wordt het meest ingeschakeld als hulpbron bij problemen (49 procent) en 31 procent lost problemen zelf op, terwijl 17 procent een beroep op collega’s doet. Collegiale hulp blijkt de meest efficiënte oplossingsmethode. Van Deursen: “Het is laagdrempelig, kost de minste tijd en je leert nieuwe digitale vaardigheden. Door op iedere afdeling een ICT-buddy aan te wijzen die ICT-ondersteuning als neventaak heeft, creëer je een verlengstuk van de helpdesk. Een succesvolle oplossing die binnen organisaties gemakkelijk kan worden ingebed.”

Collegiaal en hulpvaardig Van de ondervraagden leest ruim de helft direct een binnenkomende E-mail terwijl dit een weinig efficiënte manier van E-mail gebruik is. Nederlandse werknemers zijn wel collegiaal. Alexander van Deursen: “Zo’n tweederde van de werknemers biedt wel eens hulp aan een collega met ontoereikende digitale vaardigheden. Dergelijke ondersteuning kost echter veel tijd en dus geld. Werknemers die hulp aanbieden besteden hier gemiddeld 23 minuten en 58 seconden per week aan. Enerzijds kan dit een leerzame oplossingsmethode zijn. Zeker wanneer het om minder complexe vaardigheden gaat. Anderzijds weten we niet hoe effectief deze hulp daadwerkelijk is.”

Snel in actie Tineke Netelenbos van Digivaardig & Digiveilig (www. digivaardigdigiveilig.nl) en eSkills Ambassadeur maakt zich grote zorgen wanneer werknemers en werkgevers nu niet snel in actie komen: “Een productiviteitsverlies van 19 miljard euro is onacceptabel. Reduceren tot nul is echter onmogelijk want nieuwe ICT-ontwikkelingen en nieuwe softwareprogramma’s kosten altijd leergeld. De onderschatting van het probleem en de overschatting van de eigen digitale vaardigheden maakt het verlies extra gevaarlijk. Ondernemers moeten in kaart brengen welke applicaties en systemen voor groot tijdverlies zorgen en concrete oplossingen inrichten. De effectieve hulp van collega’s moet beter georganiseerd worden. Daarnaast moeten werknemers worden getoetst en getraind waardoor digitale vaardigheden toenemen en het tijdverlies afneemt.”

ICT-training onderschat Amper eenvijfde van de ondervraagden - jongeren meer dan ouderen - heeft de afgelopen drie jaar een ICT-training gevolgd. Uit de groep directie en hoger management volgde slechts 1 op de 10 werknemers de laatste drie jaar een ICT-training. Een grote groep (60 procent) geeft ‘heb ik niet nodig’ als belangrijkste reden op om dit niet te doen. Opvallend is het verschil tussen de verwachte tijdswinst door een training en de daadwerkelijk geschatte tijdswinst. De daadwerkelijke tijdswinst is twee maal zo hoog als de verwachte tijdswinst.

Smartphones en tablets Hoewel in opkomst, maakt momenteel slechts 16 procent van de werknemers zakelijk gebruik van smartphones. Het gebruik van tablets is nog lager. De gebruiksfrequentie van smartphones onder hoogopgeleiden is groter dan bij middelbaar- en laagopgeleiden. Directieleden en hoger management zijn hiervan grootgebruikers. Het productiviteitsverlies daalt wanneer de gebruiksduur toeneemt. Het productiviteitsverlies bij hoogopgeleiden is slechts 3,7 procent ten opzichte van 14,5 procent bij laagopgeleiden.

Midden Nederland

|9|


Optimale bereikbaarheid en betrouwbaarheid voor huisartspraktijken en Tandartsen Een goede telefonische bereikbaarheid in de zorg is cruciaal. Uw patiënten moeten onbelemmerd toegang hebben tot uw praktijk. Voor reguliere vragen of het inplannen van een afspraak, maar zeker als het spoedeisende hulp betreft.

De Werelt, Lunteren T (0318) 48 46 41 15 zalen (tot 600 personen) • 127 hotelkamers

Dennenheul, Ermelo T (0341) 56 86 00 3 zalen (tot 90 personen) • 32 hotelkamers

Goed voor elkaar

Lansing Telecom heeft daarvoor een passende oplossing. Ga naar www.lansing.nl\zorg.html of scan de QR-code en zie wat de mogelijkheden zijn.

Graag ontvangen wij u in Lunteren en/of Ermelo. En of u nu met 2 of met 600 personen bijeen

Kruisboog 45 | 3905 TE Veenendaal | Tel. 0318-547666 info@lansing.nl | www.lansing.nl

wilt komen, wij hebben de geschikte accommodaties. De Werelt en Dennenheul; centraal in het land, goed bereikbaar en gratis parkeerruimte.

Boekhouden Factureren Voorraad

Uw administratie slim georganiseerd Rapportage

Waarom slim?

S for Software. Slim toch?

48412 45648154 98792546 17237

Relatiebeheer

Snelle implementatie Lage investering Inzichtelijk Makkelijk in gebruik ®

Maatwerk

vestiging Gildeweg 6 3771 NB Barneveld telefoon (0342) 820 996 e-mail info@sforsoftware.nl website www.sforsoftware.nl


ICT

Aanbevelingen uit Crtl Alt Delete:

ICT-buddy De organisaties ECDL, CA-ICT en Digivaardig & Digiveilig - die de opdracht gaven voor het onderzoek - adviseren bedrijven dan ook om hun werknemers te trainen in hun computervaardigheden en om hen daarop te toetsen. Werkgevers zouden ook de rol van de helpdesk kunnen verbreden. Momenteel houdt die zich vooral met technische zaken bezig. Daarnaast speelt men met het idee om de spontane hulp van collega’s formeler te maken, bijvoorbeeld door in het bedrijf een ICT-buddy aan te stellen die collega’s kan ondersteunen.

Basisstructuur aanwezig Veel MKB-ondernemingen hebben geen eigen ICT-ondersteuning en vertrouwen sterk op hun technologiepartners om hen de juiste oplossingen te helpen evalueren, implementeren en onderhouden. Zij worden geconfronteerd met steeds complexer wordende mogelijkheden en een nog steeds moeilijke economische context. Nederland heeft internationaal gezien wel een ijzersterke ICTbasisinfrastructuur. Na Denemarken heeft Nederland het hoogste aantal breedbandaansluitingen per honderd inwoners en daar wordt steeds beter gebruik van gemaakt. Binnen het MKB blijven echter veel mogelijkheden onbenut. Als het MKB deze mogelijkheden benut, kan ook de economie een extra impuls krijgen.

Opleidingen en dienstverlening Voor de gemiddelde MKB-ondernemer en de medewerkers is het vaak moeilijk te bepalen welke richting voor het bedrijf gekozen moet worden. Er bestaan verschillende mogelijkheden. Belangrijk is dat er in elk bedrijf enige basiskennis en ervaring op het gebied van ICT beschikbaar is. Dat komt niet zomaar aanwaaien. Er moet wel de nodige belangstelling

Inventariseer bronnen van productiviteitsverlies Institutionaliseer hulp aan collega’s Maak een afweging over de breedte van de rol van de helpdesk Schenk in het bijzonder aandacht aan laaggeschoolde werknemers Schenk meer aandacht aan internetvaardigheden Toets digitale vaardigheden bij werving nieuw personeel en monitor die vaardigheden Zorg voor gericht beleid ten aanzien van de inzet van smartphones en tablet Pc’s Stel vuistregels op voor efficiënt E-mail gebruik Besteed aandacht aan training en certificering Inventariseer door personeel gekozen oplossingen voor ICT-problemen Het onderzoek Ctrl Alt Delete werd uitgevoerd door dr. ing. J.A.M. van Deursen en prof. dr. A.G.M. van Dijk van de Universiteit Twente in samenwerking met Digivaardig & Digiveilig, ECDL en CA-ICT. De resultaten zijn gebaseerd op een grote steekproef onder de Nederlandse beroepsbevolking tussen 16 en 67 jaar die minimaal 12 uur per week werken en per werkdag minimaal 2 uur gebruik maken van de computer.

bestaan voor de technische mogelijkheden. Toch kunnen we niet verwachten dat dit voor elk bedrijf een oplossing kan bieden.

Specialisten paraat Gelukkig bestaan er heel veel bedrijven, organisaties en instituten die zich al jaren gespecialiseerd hebben in het geven van seminars, cursussen en andere opleidingsvormen over de ICT-mogelijkheden. Voor elk niveau en bedrijfswensen is er in onze regio wel wat te vinden. Daarnaast biedt de markt veel bedrijven die hun ICT-service en kennis op detacheringbasis ter beschikking kunnen stellen.

Midden Nederland

| 11 |


netwerken

BEDRIJVENKRING VEENENDAAL

ONDERNEMERSNETWERK VAN FORMAAT Als het economisch minder gaat, verhardt de concurrentiestrijd. Toch kan een ‘ieder voor zich’ mentaliteit averechts werken. Door met elkaar in gesprek te gaan, ontstaan vaak verrassende inzichten die leiden tot nieuwe initiatieven – én nieuwe kansen. Een strategie die precies past bij de visie van Bedrijvenkring Veenendaal (BKV).

René van Holsteijn (IW4), André van der Sterre (Kone), Gerard Heuvelman (Stichts Beheer) Nel van Vessem (De Indruk), Wim Werkman (Switch Management), Beb van Doorn (Docomar) en Koos Rodenburg (ING).

De BKV heeft als doelstelling het behartigen van de belangen van Veenendaalse ondernemers in de handel, industrie en dienstverlening. Dat doet men vooral door initiatieven te ontplooien en zaken in gang te zetten. Zo stimuleert de BKV actief de ontwikkeling van ICT Valley en staan zaken als de relatie arbeidsmarkt-onderwijs op de agenda

Geld verdienen met reclamebelasting Samenwerking tussen ondernemers is voor een sterke lokale en regionale economie essentieel - en die kan niet altijd vrijblijvend zijn.

| 12 |

Midden Nederland

Zo stond de BKV ook aan de wieg van het Ondernemersfonds, waar de gelden van de reclamebelasting terechtkomen. ‘We hebben voor ieder bedrijventerrein een Coöperatieve vereniging opgericht. Per bedrijventerrein worden de gelden benut die via de reclamebelasting binnenkomen. De collectieve beveiliging van de bedrijventerreinen was het eerste grote succes. Iedereen betaalt - én profiteert - mee, dus het fenomeen ‘free-riders’ is praktisch voorbij. Het mooiste is nog, dat die beveiliging voldoet aan het Keurmerk Veilig Ondernemen, wat ondernemers direct voordeel op de verzekeringspremie oplevert. Dat bedrag kan de betaalde reclamebelasting behoorlijk overstijgen en daarnaast zijn er nog meer voordelen te behalen,’ aldus voorzitter Koos Rodenburg, in het dagelijks leven werkzaam bij ING.

Lokaal én regionaal Samenwerken houdt in de BKV-visie niet op bij de gemeentegrenzen. Men participeert actief in zowel Food- als ICT Valley. Tevens is men gesprekpartner van de gemeente Veenendaal. ‘We hebben het initiatief genomen om samen met de gemeente de Taskforce Ondernemend Veenendaal in het leven te roepen, met als aandachtspunten o.a. ICT, Onderwijs en arbeidsmarkt, Leegstand Bedrijventerreinen, Ondernemen in de Binnenstad, Food Valley en Kennisnetwerken. Door de dialoog aan te gaan en focus aan te brengen kun je zaken concreet verbeteren. Los


Digital publishing, kunnen jullie dat?

Foto’s: Jan-Fotografie.

Ja, daar draaien we onze hand niet voor om!

daarvan zijn en blijven we als belangenbehartiger kritisch de gemeente volgen. Daarnaast onderhouden we structureel contact met vergelijkbare organisaties in de regio en werken we nauw samen met VNO-NCW om zo deze regio ook in Brussel duidelijk op de kaart te zetten. Europese subsidies binnenhalen lukt je niet als BKV alleen, de inbreng van zo’n grote lobby-organisatie kan dan het verschil maken.’

Bekende sprekers De BKV heeft zich de afgelopen jaren sterk geprofileerd door voor de lunchbijeenkomsten interessante sprekers zoals advocaat Wim Anker, onderneemster Annemarie van Gaal en Entrepeneur van het Jaar Frans van Seumeren binnen te halen. Die zes lunches per jaar vormen de basis van het programma. Ze hebben een netwerkfunctie en zijn makkelijk in te passen in de agenda – lunchen moet men immers toch. Op 26 november was er weer een bekende spreker, namelijk de voorzitter van MKB Nederland, Hans Biesheuvel. Met zo’n 300 leden is de BKV uitgegroeid tot een ondernemersnetwerk van formaat. Op www.bkveenendaal.nl is meer informatie te vinden over het lidmaatschap, dat slechts € 225,- ex btw per jaar kost.

Naast uw publicaties vormgeven en drukken kunnen wij er ook voor zorgen dat uw publicatie daadwerkelijk beleefd kan worden in de digitale wereld. Op uw tablet-pc, pagina na pagina bladeren als digitale editie. Bewegend beeld of geluid toevoegen voor een volledige interactieve beleving, ook geen punt. Dat doen we graag maar dat is nog lang niet alles wat we goed kunnen. Zomaar enkele zaken die we nog meer goed doen en waar we graag een stap verder in gaan: crossmedia, web2print, database publishing, apps, fotografie, voorraadbeheer, prepress, offset- en digitaal drukwerk, online drukwerkservice, vormgeving, verpakkingen en displays, e-books, watermerken, boekdruk en proefschriften. En nog veel meer natuurlijk. We kijken sowieso ver vooruit. Welke nieuwe technologieën gaan we krijgen? We draaien er onze hand niet voor om. Waar het feitelijk op neerkomt is dat wij als grafimediaspecialist u alle zorg uit handen kunnen nemen. Waarom zou u nog met zoveel verschillende partijen willen samenwerken als u voor al uw communicatie- en marketingbehoeften gewoon bij GVO terecht kunt? Wij zouden het wel weten.

GVO, altijd een stap verder en toch zo dichtbij!

Bedrijvenkring Veenendaal www.bkveenendaal.nl Informatie over lidmaatschap: yvonne@bkveenendaal.nl

NIELS BOHRSTRAAT 36 | 6716 AM EDE T (0318) 544030 | WWW.GVO.NL


ICT

ICT-Valley zet Veenendaalse en regionale ICT-bedrijven op de nationale kaart Veenendaal telt circa driehonderd ICT-bedrijven. Uit onderzoek blijkt echter dat van onderlinge kennisuitwisseling en samenwerking geen sprake is, ook al liggen de bedrijven hemelsbreed maximaal zo’n 5 km uit elkaar. De reden? Ze kennen elkaar simpelweg niet. Stichting ICT Valley wil daar verandering in brengen vanuit het doel Veenendaal als ICT-centrum in de regio Food Valley op de nationale kaart te zetten. En dat is belangrijk voor het tweede doel van ICT Valley: het aantrekken van hoogopgeleide ICT’ers die nu nog denken dat in de Randstad de meeste carrièrekansen liggen.

Driek Geurtsen, voorzitter van ICT Valley en in het dagelijks leven een ervaren marketing strateeg, weet wel waar die onderlinge onbekendheid bij ICT-bedrijven in Veenendaal vandaan komt. “ICT’ers zijn echte beta mensen. Communicatie is niet hun sterkste kant. Daarnaast zijn ze trots op hun in eigen huis ontwikkelde producten. Daar ligt hun drive maar tegelijkertijd ook hun valkuil. Ook al kunnen ICT’ers tijdens een gesprek volledig opgaan in de ICT-oplossing van de ander, naderhand is er vaak onvoldoende interesse om er een vervolg aan te geven in de vorm van een samenwerking.” Met een multidisciplinair team van senior professionals, tevens de bestuursleden van de stichting, heeft Geurtsen in samenwerking met Stichting Promotie Veenendaal een strategie bedacht om de gestelde doelen te bereiken. De spil waar alles omdraait is het online platform www.ictvalley.nl.

Nieuwe klanten en naamsbekendheid Veenendaalse en regionale ICT-bedrijven die lid worden van ICT Valley kunnen zich op het online platform profileren en bedrijfsgegevens uitwisselen maar ook kennis uitwisselen op matchende trefwoorden. Geurtsen: “De leden worden daarnaast gestimuleerd hun specifieke ICT-oplossingen en expertise via blogs te etaleren. Wij zorgen er vervolgens voor dat de blogs actief via de sociale media worden verspreid onder geïnteresseerd publiek. Deze blogs zijn tevens de reden dat zoekmachines zoals Google het platform steeds hoger zullen gaan waarderen op zoekwoorden waarop ICT-bedrijven, werkzoekende ICT’ers maar ook bedrijven op zoek naar ICT-oplossingen, googelen. Met als resultaat dat de blogs nieuwe klanten aantrekken en naamsbekendheid genereren met een aanzuigende werking tot

| 14 |

Midden Nederland

gevolg.” Hoogopgeleide ICT’ers kunnen op het platform een open sollicitatie plaatsen waarna via een match op trefwoorden de ICT’er wordt gekoppeld aan een van de leden.

Investeringsbank en ICT marktplaats Halverwege 2013 levert ICT Valley op haar platform een ICT-marktplaats op waarmee bedrijven uit Food Valley die een ICT-oplossing nodig hebben, heel simpel aan het juiste ICT-bedrijf uit Veenendaal of de regio kunnen worden gematcht. Via een investeringsbank op het platform kunnen start-ups en bedrijven die startkapitaal nodig hebben voor productontwikkeling, zich aanmelden voor een investeerder. Daarnaast biedt het platform ruimte aan een vacature-, detacherings- en outplacementbank. “De vacatures in de vacaturebank komen via actieve verspreiding op de sociale media juist bij diegenen terecht die in deze vacatures zijn geïnteresseerd. De detacherings- en outplacementbank geven ICT-medewerkers de kans binnen de eigen regio hun loopbaan voort te zetten zodat ICT-kennis en ervaring voor Veenendaal en de gehele regio Food Valley behouden blijft.” Ondertussen groeit het aantal leden gestaag.

Stichting ICT Valley Grebbeweg 19b 3902 HH Veenendaal (0318) 542 712 www.ictvalley.nl


FoodValley

Food en ICT vinden elkaar op eerste Matchmaking event FoodValley “We staan in de Food sector voor de uitdaging om meer te produceren met minder grondstoffen op een duurzamere manier. Dat betekent een stuk preciezer werken om efficiënter te kunnen produceren. ICT helpt die spagaat mogelijk te maken. Er komen dus heel veel kansen waarbij Food en ICT elkaar zullen ontmoeten.” Met die woorden opent bestuursvoorzitter van de Wageningen UR Aalt Dijkhuizen op 29 november in het WUR-Restaurant van de Toekomst het eerste Matchmaking event FoodValley: ICT Marktplaats. Ruim honderddertig ICT-ondernemers en WUR-onderzoekers zijn van de partij.

Veenendaal dat zich met driehonderd ICT-bedrijven binnen haar gemeentegrenzen als ICT Centrum van de Food Valley regio op de kaart wil zetten, is de initiatiefnemer van deze eerste georganiseerde kennismaking tussen de ICT en Food sector. Door in de regio Food Valley met daarin de gemeenten Veenendaal, Rhenen, Wageningen, Ede, Lunteren, Barneveld, Nijkerk, Scherpenzeel en Renswoude, ICT en Food met elkaar te verbinden, wil Veenendaal de kansen op samenwerking tussen ICT-ondernemers gevestigd in de Food Valley en WUR-onderzoekers vergroten.

‘Over de grenzen van je eigen domein’ “Ondernemers en onderzoekers moeten elkaar veel meer vinden”, spreekt Marco Verloop, wethouder Economische Zaken van de gemeente Veenendaal, de event-bezoekers toe. Zelf werkzaam geweest op het kruispunt van ICT en Food weet de wethouder wat er nodig is om dat te realiseren. “Je moet wel over de grenzen van je eigen domein heen durven kijken.” Daar zijn de ondernemers en onderzoekers in de ICT en Food duidelijk aan toe. Een aanmeldingenstop bij honderdvijftig aanmeldingen was nodig om het tijdens de eerste aftasting aangenaam te houden.

Smart Farming in de wei Na een levendige introductie van de bestuursvoorzitter van de WUR en de wethouder Economische zaken van Veenendaal, wordt het podium vrijgemaakt voor negen pitches waarin het raakvlak en de meerwaarde van samenwerking tussen de ICT en Food sector al snel duidelijk wordt. In de pitch over Smart Farming bijvoorbeeld laat WURonderzoeker Bennie van de Fels zien hoe je in de melkveehouderij schaalvergroting en diervriendelijkheid kunt combineren. Met een voor weiland geschikt genaakt melkrobot bepalen de koeien in de wei zelf wanneer ze gemolken willen worden.

Naar een succesvolle match CEO Adam Sneep van Adifo, software ontwikkelaar voor de voeder- en voedingsindustrie, onderstreept in zijn pitch het belang van de Adifo Bestmix software waarmee veevoederleveranciers recepten kunnen samenstellen waarin de beste kwaliteit én de laagste prijs worden verenigd. Na de pitches zetten de bezoekers onder het genot van een hapje en een drankje bij de stands van ICT-bedrijven en WUR-projecten de eerste stappen naar een verdere kennismaking en wellicht een succesvolle match.

Midden Nederland

| 15 |


coaching

In het teken van leren en vernieuwen ‘De steen staat symbool voor onze eigen ontwikkeling. Iedereen moet aan zijn eigen steen hakken, vijlen en slijpen. Wij zijn eeuwig leerling; je leert van de wieg tot het graf.’

Deze uitspraak is te vinden in het boek dat coach Henk Roseboom (1947) schreef: ‘Maak ruimte. Doe je voordeel met coaching’. De parallellen met zijn eigen loopbaan zijn mooi: ooit begonnen in de bouw waar hij letterlijk met steen werkte, vijlt en slijpt hij nu mee aan de steen van de mensen die hij coacht. ‘Mensen moeten veel meemaken om te komen tot hun eigen zijn’, zegt Henk Roseboom. ‘Een tijdje met de kop tussen de deur zitten is helemaal niet erg. Elk mensenleven staat tenslotte in het teken van vernieuwing. Je blijft een leven lang leerling.’ Het wordt pas serieus als je vastloopt. Er op eigen kracht niet meer uitkomt. Dan kan een coach als Roseboom je in je positieve energie (terug)brengen. ‘Ik kan er ontzettend van genieten als iemand weer volledig functioneert’, vertelt Henk enthousiast.

Doorontwikkeling Het centrale thema in het werk van deze bevlogen coach is doorontwikkeling. Mensen tot volledige bloei brengen. Blij met wat ze kunnen, in staat te accepteren wat ze niet kunnen. Samen stralende groeidiamanten creëren. Dat betekent dat Henk als ontwikkelingsgerichte coach ook ingeschakeld wordt door hoogopgeleiden, voor wie personal coaching deel uitmaakt van hun arbeidsvoorwaarden. Of door kleine of middelgrote organisaties. Henk heeft jarenlange en ruime ervaring met individuen en teams, van sociale werkplaats tot raden van bestuur. Roseboom: ‘Eigenlijk maakt het niet eens zoveel uit met wie je werkt, en op welk niveau iemand functioneert in zijn of haar werk. De mens staat in mijn benadering altijd centraal. De coachingsvragen komen ook verrassend vaak overeen: kwesties als zelfvertrouwen, assertiviteit, omgaan met onzekerheden. Of je nu met een individu te maken hebt of met een team: eenlingen kunnen niet functioneren. Je moet op elkaar vertrouwen. Met zijn allen kunnen we alles aan. Dat gevoel wil ik meegeven.’

Grijze haren Voor een coach zijn grijze haren een voordeel. Op een leeftijd waarop anderen hun gemak ervan gaan nemen, oogst Henk de opbrengsten van een leven lang leren en vernieuwen. Van de bouwwereld, via de vormingswereld naar zijn eigen coachingspraktijk: daar ligt een schat aan ervaring. En aan kennis. Want de lange lijst opleidingen en trainingen op het gebied van trainen en coachen is indrukwekkend. Met zijn bevlogen, bijna missionaire en energieke werklust is Henk Roseboom een eikpunt voor zijn cliënten: zo kan het ook.

Roseboom individuele coaching en begeleiding Dalkruid 5 3903 EV Veenendaal T 0318-636106 E info@roseboomicb.nl W www.roseboomicb.nl

| 16 |

Midden Nederland


personeel

Zekerheid in flexibiliteit met

VDB Detachering “Onze klanten kunnen uiterst flexibel schakelen en erop vertrouwen dat zij hun afspraken met opdrachtgevers kunnen nakomen. Jan van den Broek, directeur en oprichter van VDB Detachering is er glashelder over. “Of het nu om ‘handjes’ voor projecten, weekopdrachten of dagopdrachten gaat, wij zorgen dat onze medewerkers er staan.” Met 24/7 bereikbaarheid en een ‘afspraak is afspraak’ mentaliteit biedt VDB Detachering zekerheid in flexibiliteit als het om personeel gaat.

zijn klanten voornamelijk Poolse en Litouwse werknemers onderbrengt. “Deze mensen hebben drive, een supergoede inzet en arbeidsvreugde. Bovendien zijn ze flexibel in overwerk en het soort werk. Als er om vijf uur ’s middags bij een klant nog een order binnenkomt die diezelfde dag nog af moet, dan is dat geen probleem. Zo kan ik mijn klanten echt flexibiliteit garanderen.”

Meebewegende flexibele schil

VDB Detachering detacheert medewerkers voor alle voorkomende werkzaamheden zoals productiewerk, groenvoorziening, magazijnwerk, assemblage, montage, inpak- en ompakwerk, laden en lossen en meer. Door goed te luisteren naar wat klanten willen en altijd te vragen naar wat er beter kan, maakt het NEN 4400-1 gecertificeerde detacheringsbedrijf uit Renswoude sinds de oprichting in 1996 een gestage groei door. “We leven ons in in de situatie van de klant en zorgen dat het voor elkaar komt. We verkopen eigenlijk nooit nee.”

Het kunnen bieden van betrouwbaarheid is voor VDB Detachering de belangrijkste factor. Het detacheringsbedrijf neemt alle zorg rondom flexibel personeel uit handen, zorgt voor vervoer van en naar het werk en beschikt over eigen huisvestinglocaties waar de gedetacheerde arbeidskrachten veilig en verantwoord kunnen wonen. Er is wekelijks zo nodig dagelijks contact met de klant om de planning door te spreken en in te kunnen spelen op veranderingen. Daarnaast staan er meerdere tolken stand by om werkzaamheden te optimaliseren en bij nieuwe ontwikkelingen uitleg te geven. “Het belangrijkste is dat de klant, wij en de gedetacheerde medewerkers goed kunnen samenwerken en op elkaar kunnen inspelen. Daar ligt onze toegevoegde waarde. Met een flexibele schil die perfect meebeweegt met de arbeidspieken en -dalen kunnen bedrijven ook in deze economisch uitdagende tijd kansen blijven pakken.” Maak een afspraak voor een vrijblijvende kennismaking met VDB Detachering. Of bel direct voor flexibel inzetbaar personeel.

Drive en supergoede inzet Juist omdat Van den Broek als detacheerder weet dat goede medewerkers het verschil maken in een bedrijf, besteedt hij veel aandacht aan het verzamelen van goede mensen om zich heen. Hij kan vertrouwen op een gedreven team van 20 medewerkers dat per 24 uur 600 arbeidskrachten aan het werk houdt. Die zorgvuldigheid in keuze voor de juiste arbeidskrachten is ook de reden dat VDB Detachering bij

VDB Detachering BV Barneveldsestraat 44 3927 CD Renswoude (0342) 41 02 30 www.VDBgroep.eu

Midden Nederland

| 17 |


ZAKENAUTO - LEASING – BEDRIJFSWAGEN- INRICHTING - AUTOVERHUUR

Het begin van iets moois!

Goed op weg Vallei Autolease is de merk-onafhankelijke leasemaatschappij voor de Gelderse Vallei met een team van enthousiaste medewerkers. Niet voor niets hebben wij als slogan ‘Passie voor leasing’. Bij Vallei Autolease bent u niet een van de velen, maar een unieke klant waarvoor wij een pasklare oplossing zoeken op het gebied van mobiliteit. Geïnteresseerd? Neem dan snel contact met ons op. Wat ons betreft wordt dat het begin van iets moois! Kijk voor voor meer informatie op www.valleiautolease.nl.

Vallei Autolease, postbus 408, 6710 BK Ede Bezoekadres: Galileïstraat 27, 3902 HR Veenendaal Telefoon: 0318 - 50 99 94 Fax: 0318 - 50 99 95 E-mail: info@valleiautolease.nl

www.valleiautole as e .n l


autonieuws

“De nieuwe Honda CR-V trekt ook veel niet-Hondarijders over de streep” Bij Honda de Bois in Veenendaal is sinds november de nieuwe Honda CR-V te bewonderen. De vierde generatie van deze Honda SUV heeft een ware designrevolutie doorgemaakt. Jurjen Agatz, vestigingsmanager bij de Honda dealer, is vooral te spreken over het rijcomfort van de nieuwste Hondatelg. “Met de vernieuwde overtuigende wegligging rijdt de nieuwe CR-V heel soepel en comfortabel en het is erg stil in de cabine. Een prima reispartner voor zakelijk - en privégebruik. Daarnaast merk ik in de showroom dat de nieuwe CR-V ook veel niet Honda-rijders over de streep trekt.” De vestigingsmanager van het enige autobedrijf in Veenendaal dat, vanwege de blikvangende vestiging bij de op- en afrit Veenendaal-west, bij iedereen in de regio op het netvlies staat, is duidelijk enthousiast over de innovatieve verbeteringen en het vernieuwende stoere design van de nieuwe Honda CR-V. “De lagere en meer gestroomlijnde vormgeving biedt niet alleen alle mogelijkheden van een stoere SUV, met de verbeterde aerodynamica is ook het brandstofverbruik aanzienlijk verlaagd. Uniek is de standaard aanwezigheid op elke CR-V variant van de Trailer Stability Assist, een geavanceerd actief veiligheidsysteem dat ingrijpt voordat er tijdens het rijden met een aanhangwagen gevaarlijk situaties ontstaan.”

Betrouwbaarste automerk van 2012 Een ander kenmerk dat de nieuwe CR-V van de andere SUV’s onderscheidt is het unieke Real Time All Wheels Drive. ”Dit systeem biedt extra veiligheid in combinatie met extra zuinigheid. Zo lang het wegdek het toelaat rijdt de CR-V optimaal zuinig met voorwielaandrijving. Zodra de wegdekomstandigheden verslechteren en de veiligheid in het geding komt, schakelt het systeem razendsnel over naar vierwielaandrijving.” Ook nieuw voor de CR-V is het Advanced Safety pakket met Adaptive Cruise Control, een preventief botsing- en letselbeperkend systeem en een actief rijstrook volgsysteem. Zou dat de reden zijn dat de Consumentenbond Honda heeft uitgeroepen tot het betrouwbaarste automerk van 2012?

“Een prima reispartner voor zakelijk - en privégebruik”

‘Royaal in service’ Of het nu om de betrouwbaarheid, het stoere uiterlijk of het rijcomfort van de nieuwe CR-V gaat, net zo belangrijk is natuurlijk de service van de dealer waar de nieuwe Honda SUV wordt aangeschaft. Dan is het belangrijk om te weten dat Honda de Bois compleet conform zijn slogan ‘Royaal in service’ op het gebied van service de verwachtingen van de klant wil overtreffen. En dat geldt natuurlijk niet alleen voor een aankoop van een nieuwe CR-V, maar voor alle nieuwe Honda-modellen en de circa 45 jonggebruikte auto’s in de showroom.

Honda de Bois Onderdeel van PGA Nederland Plesmanstraat 36 3905 KZ Veenendaal (0318) 546 555 www.debois.nl

Midden Nederland

| 19 |


De specialisten & adviseurs in uw regio Accountant

SALARISVERWERKING

MAAKT U ZELF WEL OPTIMAAL GEBRUIK VAN UW FISCALE MOGELIJKHEDEN?

CONSULTANCY & PROJECTMANAGEMENT

Koffieautomaten

Claes Coffee

www.claescoffee.com TOTAAL ORGANISATIEBUREAU

PERSONEELSVOORZIENING

www.hansdejongrhenen.nl Personeelsdiensten

DEBITEURENBEHEER EN INCASSO

Incasso - Debiteurenbeheer Dagvaardingen Algemene Voorwaarden Telefoon: 0318 – 58 43 10 Website: www.denederlanden.nl E-mail: info@denederlanden.nl


ICT

System Care ICT: ‘Automatisering heeft alleen zin als het geld opbrengt’ “Acht uur per dag cijfers invoeren kan iedereen. De kunst is om die cijfers om te zetten in een beeld van waaruit de juiste keuzes kunnen worden gemaakt, zodat automatisering geld op gaat brengen. Alleen dan heeft automatisering zin.” Dat stelt Bert Bouman van System Care ICT. Met in zijn rugzak meer dan een kwart eeuw ervaring in de ICT, begeleidt hij bedrijven bij de inrichting en implementatie van een maatwerk automatiseringssysteem dat alle bedrijfsprocessen ondersteunt. Uit onderzoek blijkt dat 22% van de ICT-projecten mislukt en bij 50% het budget met 200% overschreden wordt. Volgens Bert Bouman ligt de oorzaak van deze slechte cijfers in het feit dat er onder veel ICT-projecten geen plan ligt dat is gebaseerd op wat een bedrijf nodig heeft. “Automatisering is en hulpmiddel van de mens en niet andersom. ” System Care ICT begint daarom altijd met een gedegen plan gebaseerd op een inventarisatie van de sterke en zwakke punten van een onderneming. “Ik help bedrijven een antwoord te vinden op de vraag: Hoe zorg ik voor de informatievoorziening waarop ik beslissingen kan nemen die de slagkracht van mijn bedrijf optimaliseren? Dat betekent dat je eerst de problemen in het bedrijf inventariseert om vervolgens de vraag te kunnen stellen: Wat heeft het bedrijf aan automatisering nodig? En vooral, wat niet?”

Branchespecifieke ICT-oplossingen System Care ICT is sinds ’99 gespecialiseerd in Dynamics NAV van Microsoft (voorheen Navison), een pakket met een volledige financiële integratie tussen inkoop, verkoop, productie, voorraad(beheer), projecten, mensen en middelen en klantrelatiebeheer ( CRM). Het pakket kent wereldwijd 1,3 miljoen gebruikers. Daarnaast verzorgt System Care ICT trainingen voor medewerkers. “Dynamics NAV ligt enorm tegen Microsoft Windows en Office aan. Medewerkers hebben daarom slechts een korte opleiding nodig om zich het pakket eigen te maken.” Het pakket bestaat uit een basis met daaronder branchespecifieke modules voor onder meer fashion-, productie- en handelsbedrijven, webshops, projectgerelateerde bedrijven, zakelijke dienstverlening, jachtbouw en installatiebedrijven. Wie niet wil investeren in hardware, maar wel direct aan de slag wil en altijd over up-to-date software wil beschikken, kan voor een vast bedrag per maand kiezen voor de cloud-oplossing van Dynamics NAV.

’Veel ICT-projecten mislukken omdat er geen plan onderligt dat is gebaseerd Het begint bij een goed plan op wat een bedrijf nodig heeft’ Maar, hoe mooi en slim het softwarepakket ook is, het is en blijft een

hulpmiddel dat pas effectief wordt als het gebaseerd is op een goed plan. “Dat is het stuk waar we bedrijven ter zijde staan. En afhankelijk van wat er nodig is, zoeken we daar de juiste partner bij. Met dertig jaar ervaring in de automatisering mogen we zeggen dat we heel goed weten waar bij ICT-bedrijven hun sterke en zwakke punten liggen.”

System Care ICT Hunze 3 3904 NS Veenendaal (0318) 30 19 01 www.systemcare-ict.nl

Midden Nederland

| 21 |


software

Maand vol feestelijkheden voor S for Software Barneveld – Oktober 2012 was een feestelijke maand voor S for Software. De specialist op het gebied van SnelStart, gebruiksvriendelijke administratieve software voor ondernemers uit het MKB, bestaat 10 jaar. Daarnaast beleefde S for Software deze maand een succesvolle deelname aan de Amaliabeurs.

Alle reden dus voor een feestje. Op dinsdag 23 oktober vierde eigenaar Bert Stomphorst het jubileum samen met zijn collega’s in de lucht, met een ballonvaart. Symbolisch? Nee, want het zijn geen luchtfietsers, daar bij S for Software. Bert: ‘Een klant zei eens: “Jullie zijn nuchtere jongens die gewoon goed je werk doen. Geen gladde verkopers.” Kijk, dat vinden wij nou een mooi compliment.’ In 2002 is Bert Stomphorst gestart met S for Software. Eerst vanuit huis, later op industrieterrein De Valk. Sinds 2010 is zijn bedrijf te vinden op De Harselaar. Als bedrijfskundige met een voorliefde voor informatica heeft Stomphorst alles in huis om zijn missie te realiseren: het leven van ondernemers uit het MKB gemakkelijker te maken met praktische automatisering van dagelijkse administratieve processen.

Stuurmiddel ´Administratie is voor veel ondernemers een noodzakelijk kwaad. Maar in feite is het een stuurmiddel´, zegt Stomphorst. ´Administreren doe je niet voor de belastingdienst. Administreren doe je om vandaag te weten waar je onderneming staat, zodat je morgen kunt bijsturen.´ ´Je mist cruciale informatie voor je bedrijfsvoering als je een boekhouder inschakelt die eens per kwartaal overzicht komt brengen vanwege je BTW-aangifte. Ook aan je bankrekening kun je niet zien hoe het ervoor staat. Een oplopende debiteuren- of crediteurenstand kan een heel scheef beeld opleveren. Alleen als je zelf administreert, heb je op elk moment het noodzakelijke inzicht.’

Gemakkelijk zelf administreren Zelf administreren lastig? Welnee. S for Software adviseert en verkoopt niet alleen administratieve software die de bedrijfsvoering ondersteunt,

| 22 |

Midden Nederland

maar implementeert desgewenst ook. En voor wie nog kennis mist, verzorgt Bert of een collega trainingen. Op maat bij de gebruiker of klassikaal in Barneveld. S for Software beschikt daarnaast over een eigen helpdesk. Met een juiste mix van standaard software van SnelStart en maatwerkoplossingen heeft S for Software in tien jaar tijd honderden ondernemers kunnen helpen sneller, goedkoper en gemakkelijker te administreren.

Teamwork Bert werkt met een team van specialisten voor consultancy, klantenservice en productontwikkeling. Met kennis en jarenlange ervaring op het gebied van bedrijfskunde, boekhouding én automatisering onderscheidt S for Software zich in de markt. Dat mag best eens worden gevierd. Voor meer informatie: www.sforsoftware.nl


Klanten hebben ook gevoel Ontregel het denken “Het ligt in onze natuur om verstandig te denken en idioot te handelen”, zei Anatole France en we bewijzen zijn stelling dagelijks. Onze denkkracht - de ratio - is veel minder sterk dan onze instincten, driften en impulsen. Als het gaat om hoe we reageren en beslissen legt ons verstand het vaak af tegen het primaire, meer instinctieve gedeelte van ons brein. We kunnen menen dat we het kunnen onderdrukken, maar dan houden we onszelf voor de gek. We kunnen de ratio van onze klanten vooropstellen in marketing en verkoop, maar het risico is dat we met een vol magazijn blijven zitten. En zelf vol onbegrip. Sterker dan de ratio Als de ratio echt doorslaggevend was, dan werden er nu veel huizen verkocht en minder Iphones. Dan lieten meer bedrijven hun mensen thuis werken en halveerden ze hun budgetten voor huisvesting en reizen. Maar dat doen ze niet. En weet u waarom? Omdat onze angst en ons ego, onze argwaan en onze jalousie, onze hebzucht en onze behoefte aan controle sterker zijn dan onze ratio. We kunnen de ratio niet negeren, we moeten hem zelfs vertroetelen met argumenten en bewijzen. Omdat iets anders uiteindelijk de doorslag geeft. Die doorslag is van het gevoel, altijd. Ontregel je klant Maak voor je klanten het verschil; ga op zoek naar wat de doorslag geeft. Dat betekent verder doorvragen, persoonlijk durven zijn, tot op het randje van impertinent. Wees niet bang om vragen te stellen die pijn doen, waar klanten van schrikken. Lok ze uit met beweringen waartegen ze in opstand komen. Zet ze aan het werk. Ontregel hun denken een beetje en ontdek zo hun echte drijfveren. Zorg dat ze wat voelen. Vijf tips om meer te weten te komen van je klant: • • • • • •

Vraag iemand wat hem of haar tegenhoudt. Ontregelende vraag. Zo denken mensen niet vaak over zichzelf. Laat je klanten helemaal uitpraten. Gebruik de stilte. Dan komt er vaak meer. Toon begrip voor aarzeling en twijfel. Iedereen twijfelt. Erkenning werkt beter dan argumenten. Vraag naar de persoonlijke betekenis. Er is altijd meer dan de zaak. De woorden “zelf” en “gevoel” doen vaak wonderen. Praat over je eigen gevoel. Eerlijkheid geeft eerlijkheid. Gevoel is menselijk. Denk ervan wat je wilt.

Lees meer van Wim Aalbers op www.bewegingindezaak.nl

Heeft u nieuws, een vacature of interessante ontwikkelingen in uw bedrijf? Mail naar: info@dezakenmarkt.nl of bel met: 0317 356 358

Wim Aalbers

column


bedrijfsoverdracht

Centrum voor Bedrijfsopvolging begeleidt bedrijfsverkoop van A tot Z

“Wij vinden altijd een passende koper”

Een ondernemer neemt in zijn leven heel wat beslissingen met vergaande gevolgen. Maar er is niet één beslissing die zoveel impact heeft als de beslissing tot de verkoop van zijn bedrijf. Een bedrijfsverkoop heeft dan ook veel meer om het hand dan alleen een financiële transactie. “Ook het gevoel erbij en erna speelt een grote rol”, aldus Job van Hardeveld van het Centrum voor Bedrijfsopvolging. “Met een gedegen vooronderzoek waarbij deze emotie een plek krijgt, leggen wij de basis voor een succesvol verkooptraject. Wij vinden altijd een passende koper.’’

| 24 |

Midden Nederland


bedrijfsoverdracht Het Centrum voor Bedrijfsopvolging (CvB) heeft alle disciplines aan boord die nodig zijn om de juiste koper te vinden, een succesvolle koop te sluiten en een financieel rooskleurige toekomst veilig te stellen. Het centrum begeleidt zowel koop- als aankooptrajecten. Maar de focus ligt op bedrijfsverkoop. “We zijn als het ware een one stop shop voor bedrijfsoverdracht. We begeleiden het gehele proces van A tot Z.” Naast experts op het gebied van fusie- en overnamerecht, bedrijfswaardebepaling, financiering en estate planning beschikt het CvB over een aantal generalisten: oud-directeuren die grote bedrijven succesvol door fusies en reorganisaties heen geleid hebben. Job van Hardeveld is een van hen.

Is het bedrijf verkoopklaar? Een bedrijfsverkooptraject duurt minimaal één jaar. Maar het kan ook zomaar twee tot drie jaar duren, afhankelijk van welke gegevens er in het vooronderzoek naar boven komen. “Er komen vragen aan de orde als: Hoe staat de familie tegenover een verkoop? Zijn er echt geen geschikte kinderen? Wat is de rol van de echtgenote?

Is het managementteam niet geïnteresseerd? Hoe is het met de winstgevendheid? Hoe is het pensioen geregeld? En, wat moet er precies gebeuren om het bedrijf verkoopklaar te maken? Dat kan betekenen dat de organisatie van het bedrijf eerst moet worden omgevormd tot een fiscaal aantrekkelijke constructie. Daarbij schuift de verkoop zo maar vijf tot zes jaar op.

De emotie uit het boekenonderzoek Na de samenstelling van een goed doorwrocht verkoopmemorandum op basis van de expertise van de ondernemer en de helikopterview van het team van het CvB, wordt het bedrijf met een anoniem profiel in de markt gezet. “Eerst benaderen we de partijen die de ondernemer zelf op zijn lijstje heeft staan. Lukt dat niet, dan boren we ons eigen uitgebreide netwerk aan, waaronder ook de collega’s die zijn aangesloten bij de door ons opgerichte officiële Brancheorganisatie voor Bedrijfsbemiddeling ( BOBB). Mochten daar geen passende kandidaten uitvoortkomen, dan gaan we adverteren op internet.” Goed bevonden en financieel draagkrachtige kandidaten worden voorgesteld aan de opdrachtgever. Als er consensus is over de prijs, wordt er een intentieverklaring getekend. Daarna breekt voor de ondernemer een minder leuke periode aan. “De aankomende koper gaat de boeken doorspitten en zal altijd zaken tegenkomen waar hij niet blij mee is. Tijdens dit proces zijn wij gesprekspartner voor zowel de koper als verkoper. Zo halen we de emotie eruit. Als de ondernemer deze gesprekken zelf zou moeten voeren, kan er binnen de kortste keren onenigheid ontstaan. Omdat de verkopende en aankopende partij vanwege gebrek aan financieringsmogelijkheden om de overdracht in één keer te regelen, tegenwoordig vaak nog een tijdje met elkaar door moeten, is het van groot belang een goede relatie tussen koper en verkoper te waarborgen.”

Centrum voor Bedrijfsopvolging Totaaladvies in bedrijfsoverdracht Tolakkerweg 219 3738 JM Maartensdijk (030) 27 40 647 www.cvbinfo.nl

“Ik heb het CvB als correct, sterk meedenkend en voortvarend ervaren” “De aanpak van het Centrum voor Bedrijfsopvolging (CvB) heb ik tijdens het gehele verkooptraject als correct, sterk meedenkend en voortvarend ervaren.” Aan het woord is een oud-eigenaar van een loonadministratiebedrijf met een vijftiental medewerkers in dienst. Hij verkocht onlangs zijn bedrijf via bemiddeling van het CvB. Vanwege gezondheidsklachten speelde de ondernemer met het idee zijn bedrijf te verkopen. Toen hij benaderd werd door het CvB met de vraag of er interesse was voor verkoop, kwam die overweging ineens een stuk dichter bij. “Wat ga ik doen? Op een leeftijd van 55 met veertig arbeidsjaren achter de rug, besloten mijn vrouw en ik dat als we een goede prijs konden krijgen, het bedrijf zouden verkopen. Als mijn gezondheid zich in de toekomst verbetert, kan ik altijd nog iets anders gaan doen.”

De verkoop met de kandidaat voor wie het CvB contact had opgenomen, ging niet door, waarna de ondernemer het CvB de opdracht gaf voor zijn bedrijf een passende kandidaat te vinden. “Het CvB kwam in dit eerste traject zijn afspraken na. Dat gaf me het vertrouwen om aan de andere kant van de tafel plaats te nemen en met hen in zee te gaan. We stelden als eis dat het bedrijf in onze regio gevestigd bleef zodat onze medewerkers hun baan inclusief de arbeidsvoorwaarden konden behouden. Dat is gelukt.” “Op de verkoopadvertentie kwamen circa zestig reacties binnen. Uiteindelijk heb ik met circa drie kandidaten een gesprek gevoerd, en daaruit is de nieuwe eigenaar van mijn bedrijf gekomen. Om het bedrijf los te kunnen laten heb ik besloten geen enkele rol meer te vervullen in het bedrijf. “Het was toch mijn kindje. Ons kindje moet ik eigenlijk zeggen. Ik ben nu alleen nog als verhuurder van het bedrijfspand aan het bedrijf verbonden.”

Midden Nederland

| 25 |


- ONDERNEMER…..

- INVESTERINGSPLANNEN….. - DE JUISTE FINANCIERS…..

Oplossingen voor uw fiscale en financiële uitdagingen

- RAADGEVENDE GESPREKSPARTNER….. ACUTO Zakelijk Financieel Advies De heer L.O. Peek Tel. nr.: 0318-701348 Mob.nr.: 06-319 178 75 www.acuto.nl info@acuto.nl financieel advies voor bedrijven

n k ee u oo t f j g ei en Bli uw n a v dief nee? emon port

• • • • • •

Belastingaangiften Belastingadvies Administratie Jaarrekening Estate planning Financiële planning

www.edvize.nl info@edvize.nl T 0318 701 292

Dubieuze debiteuren beu…? • • • • • • •

Verhaalsonderzoeken Kredietwaardigheidsonderzoeken Adresverificatie Personeel- en CV screening Erfgenamen onderzoek Debiteurenbezoek Fraudepreventie trainingen

Galvanistraat 1, 6716 AE Ede T: 0318 643 390 www.vallei-advies.nl info@vallei-advies.nl

kauwgomafval &

www.gumnasbag.nl

NIEUWE TRAININGEN met begeleidende zelfstudie • MBO Administratief • Engels basis • Correspondentie Nederlands • LinkedIn • Notuleren • Word 2010 • Excel 2010 • Blind typen

Administratie voor MKB en ZZP

www.hvladmin.nl Keucheniusstraat 20, 3904 BE Veenendaal 0318 501850 • info@hvladmin.nl

Bij 6x plaatsen ontvangt u tevens een 1/2 pagina bedrijfsprofiel! Meer weten? T 0317 356 358 Of mail naar info@dezakenmarkt.nl

IP Computer Training Centrum Prins Bernhardlaan 30 3901 CC Veenendaal Mobiel: 06 2129 5134 info@ctcveenendaal.nl www.ctcveenendaal.nl

www.fransconnect.nl info@fransconnect.nl

Wilt u adverteren op deze pagina! Reserveer een ruimte op deze pagina!

www.zzp-netwerk-veenendaal.nl

Henk Roseboom induviduele coaching-begeleiding Dalkruid 5 3903 EV Veenendaal T 0318 636 106 | M 06 3891 5658 E info@roseboomicb.nl | W www.roseboomicb.nl

peuken de baas! Hét adres voor de ZZP-er Uw administratie en belastingaangiftes voor max. €550,- per jaar.

Welkom bij ZZP Veenendaal

“Een dag zonder water is voor een ondernemer als een dag zonder mobiele telefonie”

Resultaatgerichte verkoop van mediaruimte! T 0316-344960 of mail naar info@jezmediaservices.nl

www.jezmediaservices.nl

www.fransconnect.nl w w w. f r a n s c o n n e c info@fransconnect.nl info@fransconnec

Uw bedrijf zowel in print als online presenteren? GA SNEL NAAR

WWW.DEZAKENMARKT.NL Voor media advies: Voor editie Arnhem| De Liemers| Doetinchem T 0316-344960 E info@jezmediaservices.nl Voor editie Midden-Nederland T 0317-356358 E info@dezakenmarkt.nl


ZZPinfo

Wanneer zijn

algemene voorwaarden rechtsgeldig? Regelmatig krijg ik bij de helpdesk van Stichting ZZP Nederland de vraag van een van onze aangeslotenen over hoe sterk ze staan bij een juridisch geschil. Het betreft hier dan eigenlijk altijd een financieel geschil. “ Ik heb de opdracht geklaard, maar de opdrachtgever wil mij niet uitbetalen. Hoe kan ik nu aan mijn geld komen”, of “ De opdrachtgever heeft het vertrouwen in mij opgezegd en wil mij niet betalen voor het werk van afgelopen twee weken”.

De eerste vraag die ik dan stel is: wat staat er in de opdrachtovereenkomst, of in de algemene voorwaarden vermeld over bijvoorbeeld: de oplevering, de goedkeuring van oplevering, de betaaltermijn, de klachtenperiode? Vaak krijg ik dan te horen dat er geen overeenkomst is getekend en dat er al helemaal geen algemene voorwaarden ingezien zijn. Dat het niet opstellen van een opdrachtovereenkomst tot problemen leidt, behoeft geen betoog. Onderhand weten gelukkig heel veel ondernemers dat een simpele opdrachtovereenkomst al een hoop ellende kan besparen. De echte problemen beginnen bij de algemene voorwaarden.

Geldigheid algemene voorwaarden Veel ondernemers weten niet dat algemene voorwaarden pas geldig zijn als aan een tweetal wettelijke eisen is voldaan: • U moet uw voorwaarden vóór of tijdens het sluiten van een overeenkomst aan de klant verstrekken (de informatieplicht). • U mag geen onredelijke algemene voorwaarden opstellen.

De regel is even eenvoudig als dubbelzinnig: In dit geval gelden de voorwaarden van degene die hier als eerste naar verwijst. Behalve als de ander de voorwaarden voor het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk afwijst.

Oplossing De oplossing voor conflicten met opdrachtgevers is simpel. Stel altijd een opdrachtovereenkomst op die wordt ondertekend door de tegenpartij. Zorg ervoor dat de algemene voorwaarden in samenspraak tot stand zijn gekomen zodat er gewerkt kan worden met een set algemene voorwaarden waar beide partijen zich in kunnen vinden. Aangesloten ondernemers bij Stichting ZZP Nederland hebben gratis toegang tot een model opdrachtovereenkomst en standaard algemene voorwaarden. Ook zijn er mogelijkheden om de beide documenten met korting op maat laten maken. Zo kan een ondernemer zich met een gerust hart storten op het daadwerkelijke werk. Leo Kits Hoofdredacteur Stichting ZZP Nederland

U kunt uw voorwaarden bijvoorbeeld verstrekken door ze te overhandigen, vooraf toe te sturen of op de achterkant van een contract of offerte af te drukken. Verwijs daar dan wel naar op de voorkant. Daarnaast is er nog het probleem dat er twee partijen bij een opdracht betrokken zijn. Vaak gebruiken beide partijen dan hun eigen algemene voorwaarden. Dan staat er ook nog in beide voorwaarden vaak de zin “de algemene voorwaarden van de tegenpartij worden uitdrukkelijk uitgesloten”. Als beide voorwaarden dat vermelden, welk set voorwaarden is dan geldig?

Midden Nederland

| 27 |


Wij wensen u fijne feestdagen en een voorspoedig 2013

Uw persoonlijk reclamebureau www.mediagroep-barneveld.nl Brederostraat 10 3771 ZJ Barneveld T 0342 701 177

Het team van De Zakenmarkt Midden Nederland wenst u fijne feestdagen en een Voorspoedig 2013


kort nieuws

Matrix Media introduceert de Videobrochure Videoproductiebedrijf Matrix Media bestaat dit jaar vijf jaar en breidt haar werkzaamheden uit. Zij zijn vanaf heden leverancier in Nederland die bedrijven kunnen voorzien van dit nieuwe, unieke promotiemiddel! Naast het maken van sterke bedrijfsfilms, wil Matrix Media bedrijven ook helpen bij het effectief inzetten van hun videoproducties. Een nieuwe manier die vanaf heden wordt aangeboden is de Videobrochure. Babette Nijhof: “We hebben een exclusieve samenwerking met een fabriek in China die hoogwaardige videobrochures voor ons produceert. De klant ontvangt altijd eerst één sample en binnen 4-6 weken kan de videobrochure ingezet worden”. De Matrix Videobrochure lijkt op een standaard brochure maar zodra je de brochure open slaat zie je een LCDscherm waar elke gewenste film opgezet kan worden. Je kunt er bijvoorbeeld nieuwe klanten mee verwelkomen, de brochure overhandigen tijdens acquisitiegesprekken of meesturen als kerstkaart naar gewaardeerde relaties. Het LCDscherm en de brochure kunnen in veel formaten geleverd worden en is leverbaar vanaf €19,75 per stuk. Over Matrix Media Matrix Media maakt een sterke groei door sinds de oprichting in 2007. Filmtechnisch maken ze mooie promotiefilms met impact, maar hebben ook een sterke communicatie- en marketingachtergrond waardoor ze videoproducties mogen maken voor o.a. Samsung, KLM Health Services en de Rabobank. Daarnaast produceren zij veel bedrijfsfilms, promotiefilms en live-registraties voor het MKB. Bekijk en ervaar het via www.matrixmedia.nl.

Pasta Bene is ING Starter van de Maand oktober Frans en Kevin Verbeek zijn met Pasta Bene uitgeroepen tot ING Starter van de Maand oktober. In mei openden zij de deuren van dit Italiaanse restaurant in Veenendaal, waar gasten in de delicatessenwinkel ook alle ingrediënten kunnen kopen. Toen kok Kevin Verbeek toe was aan een nieuwe uitdaging, begreep zijn vader Frans dat dit een mooie kans voor hem was om zelf een onderneming op te starten. De culinaire ervaring van Kevin en het netwerk van Frans bleken een ideale combinatie. Het werd dus een familiebedrijf. Uit de gezamenlijke passie voor de Italiaanse keuken ontstond het concept Pasta Bene. Verse pasta voor de moderne mens Tijdens de vakantie in Italië vonden vader en zoon ruim voldoende inspiratie om het concept voor Pasta Bene uit te werken. “Het is een franchiseformule geworden, met de focus op kwaliteit”, vertelt Frans. “We wilden een restaurant openen waar mensen terecht kunnen voor verse, authentieke Italiaanse gerechten. Na het diner kunnen gasten in onze delicatessenzaak alle ingrediënten en producten kopen die op de kaart staan. We richten ons op de moderne mens, dus afhalen kan ook”. A-locatie is nu nog bouwput Pasta Bene is gevestigd in het nieuwe centrum van Veenendaal, dat de komende jaren grondig

wordt verbouwd. “Over twee jaar is dit de mooiste locatie van Veenendaal, maar nu is het een bouwput. We moeten er dus aan trekken om het restaurant tot die tijd vol te krijgen”. Daarvoor wordt het zakelijke netwerk van Frans aangesproken. “We organiseren regelmatig evenementen en workshops voor de zakelijke markt. We willen rumoer creëren. Zo was bij de opening de hele buurt omgetoverd in Italiaanse sferen. Je kon niet om ons heen die dag”. Vader en zoon synergie De samenwerking tussen vader en zoon verloopt uitstekend. Kevin neemt de adviezen van zijn vader - die lange tijd een automatiseringsbedrijf had - ter harte en Frans heeft alle vertrouwen in het bewind dat zijn zoon in het restaurant voert. “We vullen elkaar goed aan. De laatste jaren ben ik werkzaam geweest als begeleider bij overnametrajecten. Dit helpt bij de zakelijke kant en het investeringsplan”. Kevin bewijst heer en meester te zijn in de keuken. “Ik heb geloof sterk in zijn capaciteiten als kok en de lovende reacties van onze gasten onderschrijven dat”, aldus een trotse vader.      Voor meer informatie over Pasta Bene en de ING Starter van de Maand kunt u terecht op: www.ing.nl/zakelijk/starters/ starter-van-de-maand www.pastabene.nl

Vanaf juni 2012 is Midden Nederland een moderne arbodienstverlener rijker. Verzuimmanagement op maat (VMOM) is opgericht door Marjan Stomphorst en Mirjam Meijaard (beiden geregistreerd bij de RNVC). Beiden zijn al jaren werkzaam in de wereld van arbodienstverlening en weten waar bedrijven behoefte aan hebben. Wij leveren maatwerkoplossingen voor uw verzuimvraagstukken; van een lastig verzuimdossier tot arbodienstverlening. Wij kunnen veel kosten voor u besparen. Ons motto is: “regie vanaf dag één”. Om die regie te realiseren, verzorgt VMOM ook trainingen en workshops op maat voor uw organisatie. Goed case management is een specialisme. Het UWV legt in toenemende mate loonsancties op, omdat de werkgever niet voldoende aan re-integratie inspanningen heeft gedaan. VMOM kan u met raad en daad bijstaan om een dergelijke sanctie te voorkomen. Meer informatie: www.vmom.nl. Telefoon: 06-48183646 of 06-21800034, email: info@vmom.nl.

Midden Nederland

| 29 |


relatiegeschenken

Praktische MVO-producten in opkomst

Relatiegeschenk voordelige reclame

Elke onderneming of organisatie heeft er het grootste belang bij dat klanten en relaties trouw blijven. En ook de medewerkers moeten aangemoedigd worden om de loyaliteit – juist in wat moeilijke tijden – extra glans te geven. Bovendien is het altijd nuttig om op een creatieve manier stimulans te geven aan de reclame- en promotieactiviteiten. Vanuit dit perspectief gezien vormen gadgets, relatiegeschenken en de traditionele kerstpakketten een belangrijke managementondersteuning. Echter, een juiste selectie van gadgets en cadeaus is niet bepaald eenvoudig. Er moet goed over nagedacht worden. Want een ‘mismatch’ kan schadelijk uitwerken en is dus twee keer weggegooid geld. Door ervaren branchespecialisten te laten adviseren kan zo’n effect voorkomen worden. Sterker nog, een goede keuze zal zeker rendement opleveren.

Een presentje of relatiecadeau heeft objectief gezien alles te maken met marketing en communicatie. De doelgroep wordt er aan herinnerd dat de gever extra waardering heeft voor zakenpartners, relaties, leveranciers of (potentiële) klanten. Bij al deze mensen proberen we met het geven van relatiegeschenken of promo-artikel de mening over het bedrijf of een product positief te beïnvloeden.

Imago bevorderen Een positief imago opwekken voor een gunstiger marketingklimaat is één van de hoofddoelen van elke onderneming of organisatie. Die doelstelling kan commercieel van aard zijn zoals het verkopen van producten of leveren van diensten. Maar ook sociaal en communicatief, zoals in de zorgsector, overheden of het onderwijs. Het geven van een relatiecadeau is algemeen geaccepteerd. Maar wat geven we

| 30 |

Midden Nederland


relatiegeschenken onze relaties en medewerkers? En waarom geven we?

Gelegenheden Door gadgets en relatiecadeaus te presenteren kunt u relaties beïnvloeden in het maken van keuzes. U kunt uw naamsbekendheid vergroten, een dankbetuiging overbrengen of uw relaties verstevigen. Dit kan gebeuren bij alle soorten gelegenheden. En zeker niet alleen rondom de kerst- of jaarwisseling. Jubilea, goodybags, openingen of andere bijzondere gebeurtenissen lenen zich bij uitstek voor het geven van cadeaus of gadgets. In alle gevallen tracht u het imago van het bedrijf of organisatie te promoten om zo de uiteindelijke organisatiedoelstelling dichter bij te brengen.

Kerstpakket gewild Over het in Nederland bij vrijwel iedereen populaire Kerstpakket valt weinig te twijfelen. Jaarlijks gaan er ruim zes miljoen kerstpakketten naar bijna driekwart van de Nederlandse huishoudens. Ondanks economische tegenwind blijft dit aantal op peil. Maar er is wel een duidelijke trendbeweging aan de gang. Thema’s als ‘Natuur’, ‘Duurzaam leven’ en ‘Maatschappelijk Verantwoord’ doen het onverminderd goed. En wat rond de jaarwisseling ook strak overeind blijft zijn de goed gekozen wijnpakketten.

Aanbeveling Welk relatiegeschenk het best bij de onderneming of organisatie past, is afhankelijk van factoren als doelstelling, doelgroep en identiteit. Een goed overwogen keuze na een gesprek met een bedrijf dat zich bezighoudt met gadgets en relatiegeschenken is dus bijzonder aan te bevelen. Zij kunnen u volledig inlichten over mogelijkheden, prijzen en levertijden.

Soorten relatiegeschenken Groot, klein, traditioneel of uitzonderlijk, vrijwel elk product komt in aanmerking als relatiegeschenk. Bijna iedereen kent de traditionele sleutelhanger, aansteker, pen of petje als relatiegeschenk. Leuk! Maar niet echt origineel en onderscheidend. En er zijn altijd mensen die er geen gebruik van maken omdat ze er al zoveel van hebben. Dus het kiezen van het juiste geschenk voor de verschillende doelgroepen is zeer belangrijk.

kort nieuws

Verborgen reserves van bestaande constructies benutten

Constructeurs ontdekken de verborgen reserves door de bouwtekeningen kritisch na te rekenen. Indien nodig meten ze ook de actuele betondruksterkte en wapeningsdetectie. Dit omdat de kwaliteit van beton in de loop van de tijd doorgaans toeneemt en deze reserve dan benut kan worden. Uit dit onderzoek blijken alle mogelijkheden die de constructie in de huidige conditie biedt.

Zonnehof Onlangs onderzocht constructiebureau Snetselaar de haalbaarheid van optopping met luxe appartementen van het kantoorpand Zonnehof in Amersfoort. Margreet van der Hoeven, architect en opdrachtgever van het onderzoek: “Snetselaar toonde met hun constructief onderzoek aan dat optopping relatief eenvoudig mogelijk is. We zijn nu bezig met de vergunningen en bestemmingsplanwijzigingen en hopen volgend jaar te starten met de opbouw van de extra verdiepingen. Doordat we ruimte voor leidingen vrijlaten tussen de bovenste verdieping van het bestaande pand en de beganegrondvloer van de appartementen, is er veel vrijheid voor de indeling van de appartementen.”

Reserves Jan van Klinken, constructief adviseur bij Snetselaar: “Een goed onderzoek van de constructeur geeft de eigenaar een duidelijk beeld van de mogelijkheden die er zijn om een pand op te waarderen. In de huidige markt met veel leegstand komt deze vraag dan ook steeds vaker bij ons terecht. Uit een onderzoek kan bijvoorbeeld blijken dat optopping mogelijk is, zonder daarvoor de constructie ingrijpend te veranderen omdat deze al voldoende reserves heeft. Onze rol is om die reserves in kaart te brengen en ze optimaal te benutten.”

Breed toepasbaar Een onderzoek naar de constructie van een pand en de transformatie van vastgoed is zeer breed toepasbaar. Naast de herontwikkeling van kantoren worden ook bedrijfshallen getransformeerd tot bijvoorbeeld showrooms of kantoorpanden. Van Klinken: “Eigenlijk is elke beoogde transformatie interessant om op constructieve haalbaarheid te onderzoeken. Elke constructie is anders en heeft vaak verborgen kwaliteiten. Hierdoor is het vaak mogelijk om de transformatie economisch aantrekkelijk te realiseren.”

De afgelopen jaren is de leegstand van vastgoed fors toegenomen. Eigenaren van leegstaande panden kiezen daardoor steeds vaker voor opwaardering. Bijvoorbeeld door optopping of een wijziging van de functie van het pand. Momenteel zijn er veel plannen om kantoorpanden tot appartementen te transformeren. Om deze wijzigingen praktisch haalbaar te maken, is het van groot belang om de sterkte van de constructie te kennen en te ontdekken waar verborgen reserves van de constructie zijn.

Midden Nederland

| 31 |


BEDRIJVENKRING VEENENDAAL ONTVANGT VOORZITTER MKB NEDERLAND De ondernemers die aangesloten zijn bij de Bedrijvenkring Veenendaal (BKV) werden tijdens een lunchbijeenkomst op 26 november toegesproken door zowel de nieuwe burgemeester van Veenendaal als door de voorzitter van MKB Nederland, Hans Biesheuvel. Burgemeester Wouter Kolff stelde zich duidelijk op: ‘Ik ben er voor u!’ En hoewel de boodschap niet overwegend positief was, liet ook Hans Biesheuvel niets aan duidelijkheid te wensen over: ‘Er is een crisis en we móeten die rekening betalen. Maar Den Haag moet ook zorgen voor perspectief: hoe gaan we ons geld verdienen?’

Foto: Jan-Fotografie, Veenendaal

kort nieuws

Meer dan 130 ondernemers waren naar De Veenderhoeve gekomen voor de laatste BKV lunchbijeenkomst van dit jaar. Allereerst werden de genomineerden van het Business Event Veenendaal nogmaals in het zonnetje gezet. Burgemeester Wouter Kolff stelde zich daarna in een kort praatje even voor en hij gaf aan optimaal bereikbaar te willen zijn voor ondernemers. Belang export Daarna was het de beurt aan de voorzitter van MKB Nederland, Hans Biesheuvel. Hij was net twee dagen terug uit Brazilië, waar hij deel uitgemaakt had van de grootste Nederlandse handelsmissie ooit. Daar waren 170 ondernemingen vertegenwoordigd, waarvan 157 uit het MKB. Biesheuvel: ‘Onze export bedraagt jaarlijks 400 miljard, waarvan 85% naar de Europese landen om ons heen. Daarom moeten we met een open blik Europa in kijken. Onze eigen economische groei daalt. Des te belangrijker is het om mee te liften op de groei van andere landen.’ 48 miljard bezuinigingen Biesheuvel constateert dat door de opeenvolgende maatregelen in korte tijd meer dan 40 miljard bezuinigd moet worden ‘En de 12 miljard van het Kunduz-akkoord gaan we komend jaar voelen!’ En hoewel hij vindt dat we de rekening van de crisis moeten betalen en niet voor ons uit moeten schuiven, mist hij een duidelijke toekomstvisie in de huidige kabinetsplannen: ‘De overheid moet in eigen vlees snijden en een visie ontwikkelen: waar, wanneer en hoe kunnen we weer geld gaan verdienen? Biedt ondernemers ook een perspectief en lastenverlichting, want het MKB is de motor van de economie. Alle nieuwe banen zijn de afgelopen 10 jaar in het MKB gekomen, terwijl overheid en grote ondernemingen alleen maar krimp lieten zien. En zorg dat de kredietverlening weer op gang komt.’ Zelf beloofde hij op alle fronten de belangen van het MKB te zullen blijven behartigen.

Kledingbank zoekt samenwerking met deurwaarders en incassobureaus Iedereen is het er over eens. We zitten in een recessie. Zowel bedrijven als particulieren hebben het moeilijk. Kledingbank Wageningen ziet haar cliëntenbestand steeds groter worden. Om mensen in staat te stellen sneller hun schulden af te lossen en hun leven weer op de rit te krijgen, zoekt de Kledingbank nu de samenwerking met deurwaarders en incassobureaus. Om in aanmerking te komen voor kleding van de Kledingbank Wageningen dienen (potentiële) cliënten over een voedselbankpas of doorverwijsbrief van de desbetreffende instantie te beschikken. Dat kan ook een doorverwijsbrief van een deurwaarder of incassobureau zijn. Door als deurwaarderskantoor of incassobureau samen te werken met de Kledingbank Wageningen snijdt het mes aan twee kanten. Schulden worden sneller afgelost en het gezinsleven wordt ontlast. Het leven krijgt weer perspectief. Voor meer informatie over de Kledingbank Wageningen en vragen over samenwerking, bel Gerard van der Torren, telefoonnummer 06 22 58 54 49 of kijk op www. kledingbankwageningen.nl.

| 32 |

Midden Nederland

Post Service BV heeft een vijfjarig franchisecontract getekend met Sandd BV, hèt postbedrijf voor de zakelijke markt van Nederland. Post Service is sinds 1995 actief op de postmarkt in de regio Oost-Utrecht en Midden-Gelderland. Sinds 2000 verspreidt zij ook post in deze regio namens Sandd. Met het franchisecontract dat is ondertekend door Hanne ten Brinke, directeur eigenaar van Post Service en door Haico Meijerink, CEO van Sandd, wordt Post Service beloond voor haar ambitie als kwaliteitsspeler op de regionale postmarkt. De algemeen directeur van Post Service, Jeroen van Brakel zei hierover: “Dit is een goede dag voor Post Service en een goede dag voor al onze klanten. Als franchiser van Sandd laten we zien dat we een stabiele en betrouwbare partner zijn en deze stap stelt ons in staat om verder te bouwen aan kwaliteit en service voor onze klanten.” Door de vergaande samenwerking met Sandd kan Post Service haar klanten meer service bieden. Jeroen van Brakel: “Voorheen waren wij voor postverspreiding buiten onze regio afhankelijk van PostNL. Dat hoeft nu niet meer. Wij maken het verspreidingsnetwerk van Sandd op eenvoudige wijze toegankelijk voor iedereen. Klanten kunnen de gehele mailing bij ons aanleveren. Onze klanten zijn hiermee voordeliger uit dan voorheen en dàt telt in deze economisch zware tijden.” Post Service BV verwerkt jaarlijks 25 miljoen poststukken. Naast geadresseerde verspreiding is Post Service actief in huis aan huisverspreiding, bode- en koeriersdiensten en levert zij facilitaire diensten. Zij doet dit op basis van een goede kwaliteit, service op maat en voordelige tarieven. Voor meer informatie over de dienstverlening van Post Service BV, kunt u contact opnemen via telefoonnummer: 0317-421832 of kijkt u op www.postservice.nl.


InternetWijzer Management Support

c

www.mklmanagement.nl

Registeraccountants / Belastingadviseurs

c

www.mth.nl

Telecommunicatie

c

www.lansing.nl

Kantoorartikelen

c

www.kantoorart.nl

Bedrijfskundige Adviseurs

c

www.devriesgroep.com

Werkplek Online

c

www.gtsonline.nl

Debiteurenbeheer en Incasso

c

www.procredium.nl

Congrescentrum

c

www.congrescentrum.com

BTW Advies

c

www.btwnederland.nl

Consultancy & Projectmanagement

c

www.systemcare-ict.nl

Brochures en Huisstijlen

c

www.gvo.nl

Organisatiebureau

c

www.jijorganiseren.nl

Personeelsdiensten

c

www.kanzbv.nl

Salarisverwerking

c

www.loonservice.nl

Hallenbouw

c

www.hbebedrijfshallen.nl

Computer trainingen

c

www.ipctc.nl

Architectuur- en Reclamefotografie

c

www.prodifo.nl

Accountant

c

www.schuiteman.com

Zakenauto

c

www.saabcentregol.nl

Financieel Advies

c

www.vanrijbroek-advies.nl

Logistiek Management

c

www.hanshamilton.nl

Koffieautomaten

c

www.claescoffee.com

Autolease

c

www.valleiautolease.nl

Totaal Organisatiebureau

c

www.hansdejongrhenen.nl Midden Nederland

| 33 |


kort nieuws

Pors | de Ridder PR wint Dutch PR Award Pors|de Ridder PR is de winnaar van de VPRA Dutch PR Award 2012, dé prijs voor de beste PR case van het jaar. Afgelopen donderdag bepaalden de leden van de VPRA, brancheorganisatie voor public relations en communicatie-adviesbureaus, welke vakgenoot de beste PR-case heeft uitgevoerd. Het Edese PR bureau eindigde op de eerste plaats. Pors|de Ridder PR mag zich officieel de winnaar van de Dutch PR Award noemen. Pors|de Ridder PR heeft de felbegeerde award gewonnen met haar campagne voor het biologische merk Leev. Het PR bureau begeleidde de volledige introductie van de nieuwe productlijn met gezonde en natuurlijke voedings- en verzorgingsproducten. Peter Pors, eigenaar van Pors|de Ridder PR: “Het is fantastisch om zo’n prestigieuze prijs te winnen. We hebben een succesvolle campagne opgezet voor een bijzondere klant. Het bijzondere aan deze case is dat er met een klein budget een groot resultaat bereikt is. Producten van Leev zijn inmiddels in achttien grote supermarkten verkrijgbaar. Het is een mooi resultaat waar de klant zeer tevreden mee is.” Verfrissend Pors|de Ridder PR is sinds 2001 vanuit Ede actief en realiseert naamsbekendheid en publiciteit voor bedrijven, gemeenten en organisaties. Het team bestaat uit negen enthousiaste medewerkers die PR uitdagingen aangaan en actief betrokken zijn bij de regio. Dit zorgt voor een verfrissende aanpak die aansluit bij de actualiteit. Klanten van Pors|de Ridder PR zijn onder andere Gemeente Ede, EeStairs, Sennheiser en Profile Tyrecenter.

OpMaat Verzuimbegeleiding biedt persoonlijke aanpak Persoonlijke begeleiding. Dat staat voorop bij OpMaat Verzuimbegeleiding, een unieke samenwerking tussen personeelsdienstverleners Sept HR Partner en IHTOM.   MAARSSEN/LUNTEREN – Beide bedrijven merkten een sterke behoefte aan op maat gemaakte verzuimbegeleiding. ‘Bedrijven zijn steeds vaker ontevreden over de dienstverlening van hun arbodienst’, zegt Joram van Geresteijn van Sept HR Partner uit Lunteren. ‘De arbodiensten zijn heel massaal geworden. En daarmee is de binding tussen klant en dienstverlener verdwenen. De verzuimbegeleiding schiet zo tekort, wat leidt tot onnodig hoge kosten voor de werkgever.’   ‘OpMaat Verzuimbegeleiding komt ondernemers tegemoet in deze situatie’, zegt Iris Wieling van IHTOM uit Maarssen. ‘Wij bieden kwaliteit, maatwerk en persoonlijke begeleiding. Met deze aanpak krijgen bedrijven verzuimbegeleiding zoals het hoort.’ Van Geresteijn vult aan: ‘Wij gaan met de kennis en ervaring van nu terug naar de basis.’   Tevreden klanten hebben al kennis gemaakt met de vernieuwende aanpak van OpMaat Verzuimbegeleiding. ‘OpMaat Verzuimbegeleiding bood met hun unieke aanpak maatwerk voor mijn bedrijf. Hun persoonlijke begeleiding heb ik als heel goed ervaren.’   OpMaat Verzuimbegeleiding is te bereiken via 06-22250033 (Joram van Geresteijn) of 06-47955883 (Iris Wieling). Mailen kan ook: joram@septhrpartner.nl en info@ihtom.nl

“Expeditie naar de toekomst” Thema op druk bezochte Schuiteman Relatie Avond Zo’n 600 ondernemers werden donderdag 11 oktober jl. getrakteerd op een “expeditie naar de toekomst”. Gastsprekers Martijn Arets en Gert Hutten gaven de zaal op inspirerende wijze hun visie op het toekomstige ondernemerschap. Zandkunstenaar Gert van der Vijver gaf tussen de sprekers door op bijzonder creatieve wijze ook invulling aan het thema. Deze avond werd georganiseerd door Schuiteman Accountants & Adviseurs en vond plaats in Hart van Holland te Nijkerk. Het bedrijf kijkt terug op een mooie avond. Henk Morren, directievoorzitter van Schuiteman: “Dat in deze tijden onze relaties de moeite nemen om zo massaal naar onze Relatie Avond te komen, vinden wij heel bijzonder.” Brand Expedition Pionier Martijn Arets beet het spits af met een boeiend verhaal over zijn “brand expedition”: een reis door Europa langs 20 inspirerende bekende en minder bekende merken. Hij liet de zaal zien hoe je zonder budget maar met een zeer creatieve geest een product op de markt heeft gezet. Hierbij maakte hij slim gebruik van de social media en van zijn netwerk. Zo verkreeg hij met crowdfunding de financiële middelen om zijn boek “Brand Expedition” te kunnen vertalen in het Engels. Zand verheven tot kunst Na Arets konden de aanwezigen door een optreden van Gert van der Vijver de zinnen verzetten. Begeleid door prachtige muziek zette

| 34 |

Midden Nederland

hij in zand de meest prachtige tekeningen neer en gaf zo zijn visie op de toekomst. Op deze avond bleek meer dan eens dat hij terecht “zandkunstenaar” wordt genoemd. Gert Hutten “Oude tijden komen niet meer terug” was een van de statements van Gert Hutten. Hij sprak ondernemers aan op hun verantwoordelijkheid om na te denken over de toekomst en gaf daarbij een flink aantal handvatten. Welke trends zijn te verwachten op gebied van ondernemerschap en welke verdwijnen? Het winstcriterium, samenwerken en duurzaamheid waren zaken die naar voren kwamen. Hij reikte meer dan voldoende stof aan om over na te praten bij een hapje en een drankje aan het einde van de avond.


Uw website kan beter IS T A GR

Uit het brein van het creatieve team van Media Solutions komen innovatieve websites tot leven. Kick ass webdesigns met technische hoogstandjes en doeltreffende campagnes met resultaat. Van jongs af aan begeven wij ons op een succesvolle manier in de internetwereld. Daar zijn wij trots op! Benieuwd wat wij als fullservice internetbureau voor u kunnen betekenen?

Resultaat Heeft u het idee dat u niet het maximale uit internet haalt? U heeft wellicht een leuke website, maar toch haalt u daar niet genoeg klanten uit? Dan is de websitescan de manier om verbeterpunten inzichtelijk te maken. De eerste stap naar resultaat! Maak nu gebruik van onze gratis website scan.

Bel 0318 - 554 385

mediasolutions.nl/resultaat


Op elke schaal.

Iedere ondernemer wil het wel. Veel bereiken met weinig. Lage kosten, hoog rendement. En dat kan. Dat kan heel goed zelfs. Als bureau voor kleine en grote MKB-bedrijven maken we campagnes op elke schaal. Online en offline. Geloof ons: een doordachte miniatuuractie levert meer op dan een gemakzuchtig mediabombardement. Over onze aanpak daarbij en het geheim van een goed creatief concept vertellen we u graag meer in een persoonlijk gesprek. Schaal 1:1. Bel Gijs, 0488 - 484 004.

n e g a td s e fe e jn fi u n e s n e w Wij en een g elukkig 2013! Wilt u volg end jaar ook in onze In Beeld staan? Neem dan contact op!

H O O F D S T R A AT 6 6

|

KESTEREN

|

0 4 8 8 - 4 8 HOOFDSTRAAT 4004 | WWW . G|2 KESTEREN O . N L | I|NT.F O0488 @ G 2 -O 484004 .NL 66

| E. INFO@G2O.NL | I. WWW.G2O.NL

De ZakenMarkt Midden-Nederland nr 4 2012  

Magazine voor Ondernemers en Bestuurders in Midden-Nederland

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you