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Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A.0426 9640180 Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A . Telf. Palacio de Eventos de Venezuela, Planta Baja, Local PBG 2 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso0261-7333294 PB, Local PB -2,0261 Sector Circunvalación 2, Zona Postal 4002 Teléfonos: - 7333070 E-mails: ventas@corpogerencia.com – corpogerencia1@gmail.com www.corpogerencia.com


Quienes somos: Somos una Corporación que desarrolla el aprendizaje, dinamiza la formación, facilita el desempeño de las personas y fortalece el compromiso empresarial, mediante la organización de eventos especiales, charlas, cursos, seminarios y congresos.

Misión: CFG Internacional es una Corporación Organizadora de Eventos, enfocado a la capacitación y la formación de valores empresariales y personales, con el objetivo de ofrecer todas las riquezas del conocimiento gerencial y empresarial para lograr un nivel optimo de todas las personas que conceptualizan que la educación es la única herramienta que permite el éxito, tomando como bandera la condición humanística de las personas.

Visión: Ser la principal respuesta al mercado empresarial en el área de formación y capacitación, brindando formación y asesoría al mercado nacional e internacional.

Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A.0426 9640180 Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A . Telf. Palacio de Eventos de Venezuela, Planta Baja, Local PBG 2 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso0261-7333294 PB, Local PB -2,0261 Sector Circunvalación 2, Zona Postal 4002 Teléfonos: - 7333070 E-mails: ventas@corpogerencia.com – corpogerencia1@gmail.com www.corpogerencia.com


Tarifas En todos los casos incluye la participación de un Facilitador Principal además de un asistente de sala. Estas tarifas incluyen los gastos de materiales, alquiler de equipos audiovisuales y los honorarios profesionales del facilitador y su asistente. Todos los otros gastos generados por un evento: (Hoteles, traslados, comidas y refrigerios,) correrán por cuenta de el cliente. Igualmente la contratación de personal adicional de seguridad, mantenimiento o servicio, así como el pago correspondiente a impuestos municipales, locales o nacionales también serán de responsabilidad del cliente. Sin embargo de ser necesario podemos también cotizarles todo para un servicio llave en mano. Características de nuestros Honorarios: Todos nuestros programas están diseñados para 16 horas, sin embargo en algunos casos se pueden extender o reducir de acuerdo sea el caso. Nuestros honorarios están calculados en base a las horas / facilitador, hora /participante, diseño y elaboración de materiales previos y post evento. Nuestros honorarios aprobados para Seminarios y Talleres 2009, serán los siguientes: Hasta 25 Participantes : 08 horas Bs. 7.000.000,oo Participante Adicional Bs. 280.000,oo 16 horas Bs. 13.000.000,oo Participante Adicional Bs. 520.000,oo 24 horas Bs. 19.000.000,oo Participante Adicional Bs. 760.000,oo Conferencia (hasta 04 horas) hasta 200 participantes Bs. 6.000.000,ºº

Precios Promocionales 2009* 08 horas Bs. 5.000.000,oo Participante Adicional Bs. 200.000,oo 16 horas Bs. 9.000.000,oo Participante Adicional Bs. 360.000,oo 24 horas Bs. 19.000.000,oo Participante Adicional Bs. 520.000,oo Conferencia (hasta 04 horas) hasta 200 participantes Bs. 4.500.000,ºº Todos los pagos deben efectuarse a nombre de: Corporación Internacional de Formación Gerencial S.A. o CFG Internacional, S.A. RIF: J-29681917-3 BOD Cta. Cte. 01160103170008669490 Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A.0426 9640180 Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A . Telf. Palacio de Eventos de Venezuela, Planta Baja, Local PBG 2 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso0261-7333294 PB, Local PB -2,0261 Sector Circunvalación 2, Zona Postal 4002 Teléfonos: - 7333070 E-mails: ventas@corpogerencia.com – corpogerencia1@gmail.com www.corpogerencia.com


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•Autoestima •Calidad de servicio y atención al cliente •Cambio de paradigmas y empowerment •Coaching el liderazgo transformador •Comunicación efectiva •Consolidando nuestro equipo de voluntarios •Construyendo mi futuro. Proyecto de vida •Creencias: base para el desarrollo y el cambio •Desarrollo humano y calidad de vida para las familias •Diseño de planes y programas de adiestramiento •Efectividad personal •El arte de motivar •Encontrando mi poder personal •Evaluación del desempeño •Ética profesional •Excelencia en la atención al cliente •Formación de equipos de trabajo competitivos •Formación de voluntariado • Formación integral de supervisores • Formación integral en calidad de servicio al cliente • Herramientas de interacción con la gente • Integración del recurso humano para el éxito • Inteligencia emocional aplicada A la calidad de servicio • Inteligencia emocional en el trabajo •La fuerza de la motivación • La gente dentro del proceso de calificación •Liderazgo comunicación y relaciones interpersonales • Liderazgo e inteligencia emocional • Liderazgo situacional • Liderazgo supervisorio •Liderazgo transformador • Manejando las emociones con inteligencia Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A.0426 9640180 Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A . Telf. Palacio de Eventos de Venezuela, Planta Baja, Local PBG 2 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso0261-7333294 PB, Local PB -2,0261 Sector Circunvalación 2, Zona Postal 4002 Teléfonos: - 7333070 E-mails: ventas@corpogerencia.com – corpogerencia1@gmail.com www.corpogerencia.com


Manejo de situaciones críticas y resolución de conflictos Motivación al éxito Motivación al trabajo colaborativo Motivación liderazgo Y trabajo en equipo Motivación Y cambio organizacional Motivación Y enriquecimiento al trabajo Programación neurolingüística PNL Reconciliándome con mi labor Relaciones humanas asertivas Relaciones interpersonales Resolución pacífica de conflictos Retroalimentación y feedback Salud laboral y conocimiento personal Técnicas de estudio Técnicas eficaces de negociación Trabajo en equipo

Ventas: Cierre de ventas efectivo El arte de vender en tiempos de crisis Ventas proactivas Coaching aplicado a las ventas Programación neurolingüística aplicado a ventas Gerencia de ventas Motivación y control de stress ante las ventas

Organización de eventos: Desarrollo de conferencias ,charlas y seminarios. Organización de eventos Eventos y protocolo Gerencia de eventos exitosos Ferias y exposiciones Mil y una experiencias en la organización de eventos Dinámicas de grupo Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A.0426 9640180 Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A . Telf. Palacio de Eventos de Venezuela, Planta Baja, Local PBG 2 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso0261-7333294 PB, Local PB -2,0261 Sector Circunvalación 2, Zona Postal 4002 Teléfonos: - 7333070 E-mails: ventas@corpogerencia.com – corpogerencia1@gmail.com www.corpogerencia.com


Algunos de nuestros Clientes año 2008

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Seminario - Taller

B

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S

I

C

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SEGURIDAD

HIGIENE Y AMBIENTE

•Historia de la Seguridad Ocupacional y Ambiente •Etapas del concepto de Seguridad Industrial •Naturaleza de los accidentes de trabajo •Como desarrollar una conducta proactiva de prevención de accidentes. •Equipo de Protección Personal •Covenin 2377 •LOPCYMAT Comité de Seguridad y Salud

Dictado por el seminarista Internacional José Ocando Experiencia de 15 años en el área en EEUU

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Curso de Seguridad Higiene y Ambiente Básico

OBJETIVO: El mismo, es un curso informacional que se propone sentar las bases para la proyección y la práctica de una cultura viva de Seguridad, Higiene y Ambiente dentro del ambiente laboral. Ciertamente, la observación y preservación de un ambiente de trabajo libre ó minimizado de riesgos en conjunto con una permanente y proactiva actitud de desempeño seguro es el objetivo último de este evento.

METODOLOGIA: Se proveerá un ambiente informal y cálido durante el desarrollo del curso, estimulando la participación de los Participantes a través de preguntas que ayuden en la sistematización o aprehensión de los conceptos a explicar. Habrá oportunidad sin restricciones para interrupciones, estimulando así la participación a través de preguntas, comentarios o aportes de cualquier tipo para motorizar dinamismo. Se proveerán recursos multimedia que incluirán segmentos de video y gráficos Se realizaran ejercicios en los que los participantes realizaran actividades de resolución de problemas (Investigación de Accidentes) Se proporcionaran juegos didácticos. ESTRUCTURA DEL CURSO.Unidad 1.- Historia de la Seguridad Ocupacional y Ambiente Unidad 2.- Comprender la naturaleza de los accidentes de trabajo -Análisis de accidentes de trabajo: Accidentes , Factores de accidentes , Clasificación, Lesión, Riesgo, Equipo de Protección personal Unidad 3.- Describir el proceso de detección de riesgos, prevención e investigación de accidentes -Análisis de detección de riesgos -Prevención de accidentes -Investigación de accidentes Unidad 4.- Breve Introduccion a LOPCYMAT y su importancia. Mención acerca de los conceptos mas importantes implícitos en la Ley. Señalar aspectos generales del Comité de Higiene y Seguridad Industrial -Creación del CSSL -Programa de Seguridad Industrial e Higiene DURACION: 16 horas

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Facilitador: Ing. José Ocando

Certificación en Seguridad, Higiene y Ambiente por CIV/SOITSHA Certificación Facilitador INCES Certificación Facilitador FUNDAMETAL Certificación y Registro INPSASEL Certificación SENCAMER

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Objetivo: Contar con una Actitud Mental Positiva, tener las cualidades de un buen líder, despertar nuestro potencial para crecer interiormente y lograr nuestras metas son solo algunos de los deseos que infortunadamente aplazamos una y otra vez. Esta es la oportunidad para crecer interiormente y despertar a nuevas oportunidades, iniciar un proceso de mejoramiento personal y de una vez por todas alcanzar el éxito de la mano de un proceso intensivo de adquisición de elementos reales y bien dirigidos como lo es este Seminario Taller dirigido a personas del mas alto nivel.

Contenido: Que es el liderazgo? El líder nace o se hace? Su influencia en la formación de la cultura empresarial. Actitud hacia el cambio en la organización. Los atributos del líder: Visión de futuro, Empatía, Coherencia, Acción, Capacidad de Negociación, Comunicación. Identificación de los tipos de liderazgo. Funciones, naturaleza, y factores de la conducción de equipos de trabajo. Características del líder. Diferentes estilos de Liderazgo. Evaluación de las necesidades. Motivación del equipo de trabajo. Modificación de la conducta. Factores motivacionales. Automotivación. La motivación, estímulos no monetarios. Estilos de Comportamiento. Como obtener todo el potencial del Equipo de trabajo. Características de los equipos de trabajo de alto desempeño. El Proceso de la Comunicación. Tipos de Comunicación. Niveles de Comunicación. El Papel de la Personalidad en la Comunicación. El Mal Humor. Actitudes Relacionales Adecuadas. Psicología del Diálogo. Barreras de la Comunicación. Comunicación Efectiva. Formación y Entrenamiento en Empatía. La Autoridad y las Relaciones Humanas..

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Liderazgo Motivación y Comunicación

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LIDERAZGO GERENCIAL Objetivo General: Implantar en el grupo de Gerentes, los principios básicos y reforzar las técnicas de la Gestión, que impactan en los aspectos operativos y humanos de su gestión. Actualizar a los Gerentes, para que respondan a las nuevas funciones, papeles y condiciones necesarios, para apoyar con sus resultados a los objetivos estratégicos de la organización. Sensibilizar a los Gerentes, sobre la importancia del enfoque en las personas.

Contenido:

-Análisis de principales -Fallas gerenciales. -Las funciones de la gerencia. -La gerencia participativa. -Los retos de la globalización. -Funciones del liderazgo. -El uso del poder y la actividad. -El refuerzo de la fe. -Estrategias para mejorar la motivación de sus colaboradores. -Hábitos en el trabajo. -Mejoramiento de hábitos. -Análisis de discusiones previas. -Acción de seguimiento efectivo.

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Liderazgo Gerencial

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Para que Nuestros

Contenido

Incluye : Certificado y Material de Apoyo

• El valor económico de la atención al cliente. • El servicio: ventaja competitiva sostenible. • Alrededor del cliente: estrategia, personal, sistemas. • Las cinco claves para el éxito en la atención. • Los falsos modelos mentales sobre ser atentos. • Todo lo que hacemos comunica. • ¿Quién es el cliente? ¿Cuál es el servicio? ¿Qué se espera? • La empatía: que es lo que el cliente quiere. • Manejo del conflicto y de clientes difíciles.

Realizar deposito bancario en la Cta. Corriente del B.O.D. 0116-0103-17-0008669490 a nombre de CFG Internacional o cancelar en la entrada del evento Teléfono Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A .jblanco@corpogerencia.com, Telf. 0426 9640180 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso PB, Local PB 2, Sector Circunvalación 4002 www.corpogerencia.com Teléfono 0261-7192642 0426 964 0180 2,– Zona 0424Postal 6472154


¡Mejores Relaciones con sus Clientes!

Objetivo: Pretendemos proporcionar una base firme para orientar el comportamiento de acuerdo con las situaciones de interacción con los clientes. Se pone énfasis en los ingredientes del éxito con la convicción de que se puede aprender a ser eficientes y a buscar permanentemente la excelencia. Es una experiencia placentera de aprendizaje, que contiene herramientas para construir y mejorar e los servicios que se brindan a los clientes. Busca contribuir efectivamente en el desarrollo de profesionales del servicio, que asuman con dignidad y ética su función. Profundizar los conocimientos y mejorar las destrezas y habilidades personales con miras a demostrar que está en la actitud más que en cualquier otra cosa el éxito de un proyecto de servicio orientado al cliente, para brindar un servicio confiable y extraordinario, capaz de sobrepasar las expectativas del cliente: Toda organización tiene un cliente, tiene a alguien a quien hay que servir, mantener contento si se desea conservar el negocio. Es la búsqueda constante de los pequeños detalles, lo que los hace felices a ellos y a nosotros. Los datos y las situaciones que se presentan, son experiencias que motivan a otros a ser creativos en su acción frente a sus competidores, su empresa, y finalmente frente a ellos mismos para desarrollar la habilidad de lograr que el público se sienta satisfecho de manera permanente

Contenido: Los servicios como objetos de venta. y su diferencias con los productos. Calidad del Servicio: Percepciones y Expectativas de los Clientes. Influencia en la calidad del servicio de las relaciones interpersonales, la satisfacción laboral. La excelencia en el servicio al cliente: Valor Agregado. Servicio implica rentabilidad. Cómo superar rápidamente las dificultades que se presentan con los clientes: Cómo enfrentar clientes difíciles. Pasos para manejar una reclamo. La imagen como elemento de éxito. Comunicación Interpersonal. Uso hábil de las preguntas. La comunicación corporativa, política informativa. Elementos básicos de la calidad en la atención al cliente:

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Trabajo en Equipo Objetivo General: Contribuir con herramientas que sirvan para desempeñarse dentro de un equipo coherente y acorde con las nuevas tendencias organizacionales. Busca generar conciencia del papel de cada uno dentro de un equipo para mantener un ambiente que fomente el aprendizaje, el cambio, la creatividad, el respeto, el enriquecimiento común, la calidad y la productividad, para garantizar el logro de la visión y filosofía de su organización. El desarrollo es continuo en los equipos con triunfo en sus actividades. Trabaja tomando en cuenta a cada miembro que integra el equipo desarrolla triunfadores con excelentes relaciones afectivas. Fomenta un equipo triunfador capaz de desplazar algunos de sus supuestos básicos, aceptar otros e integrar una visión compartida, fortaleciendo las metas comunes. Estrategias: Técnicas de activación. Juegos de aprendizaje. Dinámicas de participación creativa. Simulación de relaciones cotidianas. Técnicas de activación, Contacto físico. Técnicas de relajación. Dinámicas de equipo. Contenido: Necesidad del trabajo en equipo. •De equipos y grupos. Tipos de equipos. Equipos triunfadores. La acción en el equipo triunfador. Estamos comprometidos.

Aprendizaje en equipo. Tipos de miembros. Situaciones comunes en los Características de un equipo Ahorro de energía y recursos. Cambio de hábito

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Seminario de Alto Impacto

“Hablar para Triunfar”

De 9 am a 6 pm, Salón “La Orchila” Hotel Crowne Plaza Maruma, Maracaibo, Venezuela Información & Inscripciones: 0426-9640180, 0424-6472154 0261-7192642, 0261-8155226 Deposito a la Cuenta Corriente del BOD Nº 0116-0103-17-0008669490 a Nombre de Cfg.Internacional ventas@corpogerencia.com, www.corpogerencia.com

ConelAvaldel

ColegioNacionaldePeriodistas Zulia

ConelAuspicio

Dela Asociaciónde ComercianteseIndustriales

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Fundafitven


Seminario de Alto Impacto

“Hablar para Triunfar”

La oratoria es el arte de hablar con elocuencia, deleitar, conmover y persuadir por medio de la palabra. La oratoria es un esfuerzo creador mediante el cual se aclara, expresan, ennoblecen y dramatizan ideas. Su finalidad es impresionar, convencer o instar a público a actuar. Va más allá de los simples hechos y detalles, se dirige al alma y a la conciencia del que escucha y el que emite el mensaje o discurso. El desarrollo de esta actividad esta enmarcada en los siguientes objetivos:     

Actuaciones frente al auditorio. El discurso, su estructura y planificación. La entonación en diferentes partes del decir; adecuación del tono. Enemigos virtuales del orador; sugerencias para un buen discurso. Expresión corporal. Técnicas; manejo del cuerpo; “Yo, el orador”.

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Comunicación Efectiva

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Objetivo: Durante la Actividad y posterior a esta: Los participantes experimentaran lo siguiente: Optimizar el fortalecimiento de los niveles de confianza y autoestima, así como el crecimiento personal y satisfacción laboral. Explotar el potencial de la persona para maximizar su desempeño, ayudando a aprender, más que a enseñar .Desarrollar un sistema de management que le permite orientar su vida personal y/o profesional. Lograr cambiar paradigmas negativos de percibir al trabajo como una desagradable obligación, orientando hacia una responsabilidad que brinda satisfacciones y oportunidades de desarrollo individual. Lograr un sistema integral, coherente, permanente, para el desarrollo de los talentos y capacidades individuales de las personas en el trabajo, mediante la medición del desempeño individual y conectado con los resultados del equipo. Fortalecer aún más las competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo, creando un sistema sinérgico de trabajo en equipo. Contar con una metodología de planificación continua en estrategias y tácticas que apuntan siempre hacia una mayor eficacia en la gestión.

Contenido: ¿Qué es el Coaching? Diferencias entre el Coaching, la Consultoría y los Entrenamientos. Definiendo las motivaciones. Definiendo la visión del futuro. Principios de un Coaching efectivo. El Líder en su rol de Coach: Motivador, Entrenador, Consejero, Corrector. Establecimiento de Metas. Competencias de un Coach Calificado: Enfoque, Observación, Disciplina, Proactividad, Inteligencia Emocional, Coraje. ¿Cómo desarrollar del potencial de los demás? Creación de Confianza y Rapport. Pasos para el Coaching Efectivo. Desarrollar la escucha activa. Formular las preguntas correctas. Orientar hacia las Metas. Plan de Acción. Evaluación del Progreso. Auto-Coaching. Recomendaciones para implementar proyectos de Coaching dentro de su empresa.

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Coaching Gerencial

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Imagen y Etiqueta

El seminario de Imagen, Etiqueta y Protocolo , brinda una oportunidad para que las personas descubran su propio carisma interior, la relación entre lo que creen que son y lo que los demás ven. La íntima conexión entre los sencillos detalles, y el impacto que podemos generar en los demás. La fórmula es simple, las habilidades son posibles de aprender, pero el impacto, la proyección personal y profesional son dos ganancias que pueden marcar la gran diferencia en sus vidas

Objetivo General: Propiciar el aprendizaje de un conjunto de conceptos y fórmulas que rigen el manejo de la imagen integral, las relaciones interpersonales, la etiqueta y la expresión natural de la gracia y elegancia del hombre y la mujer de hoy, para que aplicados de manera individual, nos ayuden a incrementar la seguridad, la autoestima y el impacto personal.

Contenido: ¿Qué es una imagen? ¿Qué es imagen corporativa? Selección de la vestimenta apropiada Imagen, valores y cualidades Imagen personal & imagen institucional Etiqueta Normas de Etiqueta Técnicas de Comunicación Calidad de servicio y Atención al cliente Etiqueta , modales y Estilos

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Organización de Eventos Empresariales

EVENTOS DE EMPRESA Tenemos la capacidad de organizar eventos corporativos a cualquier escala. Disponemos de excelentes contactos para personalizar su evento hasta el más mínimo detalle. Presentación de productos, conferencias, convenciones , corporativos, ferias y exposiciones, entretenimiento corporativo, eventos de incentivo, cócteles, aniversarios, comidas cenas Corporación Internacional de FormaciónoGerencial, S.A de . Telf.empresa, 0426 9640180 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso PB, Local PB 2, Sector Circunvalación 2, Zona Postal 4002 eventos deportivos...


Organización Eventos Exitosos

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Eventos

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Habilidades Gerenciales

Coaching, Programa Neurolingüística , y Inteligencia Emocional Dirigido a: Gerentes, Jefes, coordinadores y asistentes de las Áreas de Capacitación, Recursos Humanos. Directivos de cualquier área que tenga personal a cargo. Escuelas, Instituciones y empresas de Gobierno.

Objetivos: -Desarrollarán fortalezas para dirigir mas eficientemente su empresa - Mejorarán la productividad en sus negocios a través de un mejor liderazgo - Identificará los elementos necesarios para desarrollar su propio liderazgo y como influir positivamente en los demás. - Conocerá los distintos estilos de liderazgo e identificará el más apropiado de acuerdo a su situación actual de trabajo, para guiar a sus colaboradores hacia el logro de sus resultados, además de diagnosticar su estilo actual. - Conocerá los elementos indispensables para mejorar sus interacciones personales, eliminará las barreras y conflictos que surgen como resultado de una deficiente comunicación. - Aprenderá a mejorar sus emociones y como influyen en nuestros comportamientos - Identificara los procesos del Pensamiento; ideas, juicios y raciocinios y el manejo de las emociones - Aprenderá a sacar ventajas positivas del manejo de las emociones en su ámbito laboral y Psico-Social - Desarrollará la habilidad necesaria para mejorar su comunicación, prevenir y resolver conflictos interpersonales. - Desarrollará la habilidad para negociar, vender e influir en los demás. - Aprenderá a eliminar miedos y fobias - Aprenderá como conseguir un estado mental y físico de alto rendimiento

Temario: ¿Qué es el Coaching? Diferencias entre el Coaching, la Consultoría y los Entrenamientos. Definiendo las motivaciones. Definiendo la visión del futuro. Principios de un Coaching efectivo. El Líder en su rol de Coach: Motivador, Entrenador, Consejero, Corrector. Establecimiento de Metas. Competencias de un Coach Calificado: Enfoque, Observación, Disciplina, Pro actividad, ¿Cómo desarrollar del potencial de los demás? Creación de Confianza y Rapport. Pasos para el Coaching Efectivo. Desarrollar la escucha activa. Formular las preguntas correctas. Orientar hacia las Metas. Plan de Acción. Evaluación del Progreso. Auto-Coaching.

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De 9 am a 6 pm, Salón “La Orchila” Hotel Crowne Plaza Maruma, Maracaibo, Venezuela

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El Arte de Vender

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El Arte de Vender

Objetivo General: El objetivo de este programa es reconocer que a lo largo del tiempo las tendencias en el mundo de la ventas van cambiando, y los tópicos antes aceptados como los idóneos ahora han evolucionado hacia unas relaciones interpersonales mucho más emocionales; esto es, la relación vendedor-cliente tiene que tomar en consideración las características inherentes a las emociones del cliente, ya que son, principalmente, las emociones las que determinan la decisión de comprar o no un objeto.

Objetivos Específicos: Adaptarse a las nuevas tendencias en el manejo de las emociones. Evaluar el nivel de receptividad de su cliente y aplicar estrategias Reconocer las actitudes de los clientes. Lograr que su venta no sea impedida por su "mata-ventas" interno. Mantener el flujo de las ventas continuas. Relacionarse efectivamente con las influencias de compra de cada cliente. Hacer pronósticos de ventas con mayor precisión. Reconocer a los que toman decisiones y en una manera más rápida y efectiva. Asegurar el empleo de todos sus recursos disponibles en el proceso de venta. Utilizar estrategias para entusiasmar a sus clientes. Conocer algunas técnicas de argumentación para mostrar beneficios. Desarrollar una actitud hacia “EL SERVICIO”

Contenido: Ambiente de compenetración mutua: Entusiasmo como factor de ventas Los factores que influyen en la Compra El vendedor como asesor del cliente El concepto de Triunfo Mutuo Fases de la venta El Cliente Ideal: Análisis de la venta Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A.0426 9640180 Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A . Telf. Palacio de Eventos de Venezuela, Planta Baja, Local PBG 2 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso0261-7333294 PB, Local PB -2,0261 Sector Circunvalación 2, Zona Postal 4002 Teléfonos: - 7333070 E-mails: ventas@corpogerencia.com – corpogerencia1@gmail.com www.corpogerencia.com


Algunos de nuestros Clientes año 2008

Alianzas con:

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Relaciones Humanas Objetivo General Permitir aumentar el nivel de entendimiento, a través de una comunicación eficaz y considerando las diferencias individuales. Disminuir los conflictos organizacionales usando el entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros reduciendo las divergencias y conflictos. Crear un ambiente armonioso con la comunicación, generando relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización y la felicidad en el ámbito personal y organizacional. Contenido • Introducción a las relaciones humanas • Los Componentes de las Relaciones Humanas - Las Relaciones Humanas en Grupos -Diferencias Individuales -La Personalidad: temperamento y carácter -La Comunicación Principios para mejorar la comunicación Comunicación interna - La Autoestima. Características. Tipos • Los conflictos. Tipos de conflicto • El estrés laboral Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A . Telf. 0426 9640180 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso PB, Local PB 2, Sector Circunvalación 2, Zona Postal 4002


Motivación y Autoestima

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Motivación y Autoestima

Objetivo General: Contribuir con una experiencia de aprendizaje diferente, refrescante, que permita iniciar un proceso de cambio y compromiso individual, así como también desarrollar, poner en práctica habilidades personales, sacando el máximo provecho de las situaciones que se presenten. Permite identificar claramente la realidad y actualidad. Para casi todas las personas existe un denominador común: “No cambian su actitud, a menos que ese cambio signifique una diferencia determinante para ellos y se inicie un proceso de motivación para tal cambio”. Permite formar líderes, que se desarrollen en su ambiente laboral y en el de sus comunidades. Es un impulso hacia un cambio positivo que llamamos Espíritu de Triunfo “la mejor manera de hacer que las cosas ocurran”.

Contenido: El espíritu critico. Yo mismo... La personalidad y sus argumentos. abrazos. Soluciones fáciles. Habilidades. Profesionalismo. Prioridades. Aprender a triunfar. La armonía en el triunfo.

¿Nace o se hace? Definiciones: espíritu, triunfo, ganar, éxito y felicidad. La afectividad, el amor y el cariño. Tecnología de Juegos, otros juegos y más juegos. Manejo de la actitud. Comunicación. Creatividad. Compromiso. Mantenimiento.

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Formación de Equipos de Alto Desempeño Objetivo General: Contribuir con herramientas que sirvan para desempeñarse dentro de un equipo coherente y acorde con las nuevas tendencias organizacionales. Busca generar conciencia del papel de cada uno dentro de un equipo para mantener un ambiente que fomente el aprendizaje, el cambio, la creatividad, el respeto, el enriquecimiento común, la calidad y la productividad, para garantizar el logro de la visión y filosofía de su organización. El desarrollo es continuo en los equipos con triunfo en sus actividades. Trabaja tomando en cuenta a cada miembro que integra el equipo desarrolla triunfadores con excelentes relaciones afectivas. Fomenta un equipo triunfador capaz de desplazar algunos de sus supuestos básicos, aceptar otros e integrar una visión compartida, fortaleciendo las metas comunes.

Objetivos Específicos:

Comprender la participación de cada integrante. Consolidar la gestión como equipo. Convertirse en integrante activo de un equipo. Participar como un triunfador dentro de las actividades y proyectos del equipo. Desarrollar integralmente el equipo triunfador. Extender el triunfo personal a todo su equipo.

Contenido: Necesidad del trabajo en equipo. Aprendizaje en equipo. De equipos y grupos. Tipos de miembros. Tipos de equipos. Situaciones comunes en los equipos. Equipos triunfadores. Características de un equipo triunfador. La acción en el equipo triunfador. Ahorro de energía y recursos. Estamos comprometidos. Cambio de hábito Corporación Internacional deGerencial, FormaciónS.A Gerencial, S.A. 9640180 Corporación Internacional de Formación . Telf. 0426 Palacio de Eventos de Venezuela, Planta Baja, Local PBG2,2Zona Postal 4002 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso PB, Local PB 2, Sector Circunvalación Teléfonos: 0261-7333294 / 0261 - 7333070 / 0414 - 4996426 E-mails: ventas@corpogerencia.com – corpogerencia1@gmail.com www.corpogerencia.com


Formación de Facilitadores

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Formación de Facilitadores Objetivo General: Comprender la filosofía del aprendizaje dinámico acelerado como una alterativa para mejorar la educación, compartiendo la realidad actual, razones para usarlo y casos reales de usuarios de la metodología. Partiendo del principio de aprender a aprender y las diferentes fases del proceso de aprendizaje. Identificar el perfil del Facilitador, conociendo las habilidades y destrezas a desarrollar para realizar efectivamente su labor, los beneficios de ser Facilitador y aquellas cosas que deben evitarse.

Objetivos Específicos:

Conocer requerimientos necesarios para el diagnóstico, diseño, mercadeo y logística, además de los otros aspectos de la experiencia dinámica de aprendizaje. Conocer una fórmula efectiva de facilitación de procesos y experiencias de aprendizaje bajo esta metodología, compartiendo las actividades esenciales durante un día de facilitación, ideas para abrir, desarrollar y cerrar, los métodos y equipos a usar, las estrategias de estimulación sensorial y las formas de evaluar integralmente; de manera que el Facilitador cubra y exceda las necesidades y deseos de sus participantes. Garantizar a través de las facilitaciones individuales, las habilidades y destrezas del Facilitador en formación de manera de perfilar sus detalles y potenciar sus fortalezas hasta llegar a poder certificarlo como Facilitador.

Contenido

¿Cómo será aprendizaje del futuro?. ¿Cómo estarnos aprendiendo? Situación actual del Aprendizaje en la Organización Aprendizaje Dinámico Acelerado Aprender a Aprender Aprendizaje en Adultos Motivación de Adultos Bloqueo de la Motivación ¿Cómo facilitar y evaluar un Proceso de Aprendizaje Afectivo? Manejo del Cambio Cómo aprender los temas más difíciles Cómo llegarle a la gente con placer La Memoria Corno lograr motivarlos y como evitar desmotivarlos

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Programación Neurolingüística

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Programación Neurolingüística Programación Neurolingüística Objetivos • •

Conocer aquellos conceptos de la Programación Neurolingüística (PNL) que tengan aplicación inmediata en el campo de trabajo. Conocer algunos procedimientos y estrategias que les permitan identificar en si mismo y en las personas algunos patrones o estilos característicos de comunicación y comportamiento. Practicar y desarrollar ciertas destrezas y técnicas para incrementar su habilidad persuasiva, sobre la base de un mejor conocimiento de las personas.

Contenido • • • • • • • • •

PNL: origen, concepto, fundamentos teóricos, características, utilidad. Funcionamiento del cerebro. El lenguaje total. El sistema de creencias. La resignificación. Canales personales de Comunicación. Estilos de Interacción. Facilitando la comunicación. El establecimiento de una efectiva relación de trabajo cliente (Rapport).

Nociones de “Anclaje” y “Reencuadre”

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Inteligencia Emocional Objetivos: Ayudarle a reconocer sus emociones y dirigirlas como usted desea. Ayudarle a centrar su actuación en principios de vida que usted tiene dentro de sí y que puede compartir con los demás. Ayudarle a librarse de emociones, sentimientos y acciones negativas en su vida. Desarrollar estrategias y acciones para integrar sus objetivos, alegría y realización personal y profesional

Contenido 1. ¿Qué es ser Emocionalmente Inteligente? La emoción y la razón, El peligro de los asaltos emocionales. Los cinco elementos fundamentales de la Inteligencia Emocional. Identificación de la propia Inteligencia Emocional. 2. Descubra y desarrolle su Inteligencia Emocional No hay camino único. Lo bueno y malo de la vida. Elogios y reconocimiento. Mire dentro de sí. Las comparaciones. El poder. La generosidad. 3. Conózcase mejor y expanda su poder personal Autoconocimiento, la esencia de su Inteligencia Emocional. Ejercicios prácticos para elevar su autoconciencia. Conozca sus fortalezas y áreas de oportunidad. Retroalimentación grupal y del consultor. 4. Reconozca sus emociones para que sean su mejor aliado Cómo hacer que sus pensamientos, cambios fisiológicos y comportamientos trabajen a su favor. Adquiera la capacidad de resolver problemas. Técnicas para controlar sus emociones. 5. El silencio como un encuentro consigo mismo Los beneficios de escuchar. El silencio como forma de encuentro consigo mismo. El orgullo, la humildad y la Inteligencia Emocional. 6. Expanda su energía emocional Relación entre energía - éxito. Descubra el enlace entre la energía y sus emociones. Técnicas para conectar su energía emocional. 7. El valor de comprender para ser comprendido ¿Por qué es importante la empatía en la Inteligencia Emocional? Haga suyos los componentes de la empatía. Ejercicios prácticos para desarrollar su empatía.

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El Valor del Servicio Objetivo General: Proporcionar una base firme para orientar el comportamiento de acuerdo con las situaciones de interacción con los clientes. Se pone énfasis en los ingredientes del éxito con la convicción de que se puede aprender a ser eficientes y a buscar permanentemente la excelencia. Contribuir efectivamente en el desarrollo de profesionales del servicio, que asuman con dignidad y ética su función. Profundizar los conocimientos y mejorar las destrezas y habilidades personales con miras a demostrar que está en la actitud más que en cualquier otra cosa el éxito de un proyecto de servicio orientado al cliente, para brindar un servicio confiable y extraordinario, capaz de sobrepasar las expectativas del cliente: Toda organización tiene un cliente, tiene a alguien a quien hay que servir, mantener contento si se desea conservar el negocio. Los datos y las situaciones que se presentan, son experiencias que motivan a otros a ser creativos en su acción frente a sus competidores, su empresa, y finalmente frente a ellos mismos para desarrollar la habilidad de lograr que el público se sienta satisfecho de manera permanente

Contenido: •Los servicios como objetos de venta. y su diferencias con los productos. •Calidad del Servicio: Percepciones y Expectativas de los Clientes. •Influencia en la calidad del servicio de las relaciones interpersonales, la satisfacción laboral. El Liderazgo y la Calidad del Servicio. • La excelencia en el servicio al cliente: Valor Agregado. Servicio implica rentabilidad. Tipos de clientes. •Cómo superar rápidamente las dificultades que se presentan con los clientes: Cómo enfrentar clientes difíciles. •Pasos para manejar una reclamo. La imagen como elemento de éxito. •Comunicación Interpersonal. Uso hábil de las preguntas. Uso del Teléfono: profesionalismo en su manejo.La comunicación corporativa, política informativa. El lenguaje del cuerpo. Elementos básicos de la calidad en la atención al cliente: la mirada, la postura del cuerpo, la expresión facial, el tono de voz, El clima interno como expresión de la organización. •Ambiente de trabajo humano, Atención y servicio al cliente como esencia del trabajo. •¿Qué esperan los clientes de un buen servicio? Bases de un servicio extraordinario. Establecer el compromiso Corporación Internacional de Formación Gerencial, S.A . Telf. 0426 9640180 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso PB, Local PB 2, Sector Circunvalación 2, Zona Postal 4002


Desarrollo Supervisorio

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Desarrollo Supervisorio Objetivo General: Contribuir con una experiencia que le permita iniciar un proceso de cambio y compromiso, así como también desarrollar y poner en práctica habilidades personales, sacando el máximo provecho de las situaciones que se presenten. Este programa esta orientado a mejorar definitivamente la relación del supervisor con sus trabajadores

Objetivos Específicos -Reconocer los principios que fundamentan la afectividad. -Analizar las diferentes formas de buscar soluciones afectivas. -Diferenciar las características que determinan las relaciones. -Reconocer que sin Amor no podemos ser exitosos. -Reconocer que los Líderes son los primeros agentes de cambio.

Contenido: -El mundo en el que vivimos. --La globalización. -Gente. --Visión de futuro. -Vida Mágica. --Liderazgo. -Transformación del Liderazgo. -El Amor.

-Estrés. --Soluciones. Flexibilidad. --Creatividad. Nuevas Ideas Tangos. Mas allá de la cima. El mundo, un Compromiso

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Motivación para Docentes Objetivo General : Al finalizar la Actividad, el participante estará en capacidad de facilitar procesos de aprendizaje utilizando las Técnicas del Aprendizaje Acelerado, dentro de un marco de libertad, diversión y motivación al logro, que mantengan el interés y tengan impacto real positivo en el desarrollo de nuevas habilidades y conocimientos de sus alumnos. Esta es una jornada orientada a fijar en el docente una actitud proactiva frente a la innovación educativa y todas las nuevas técnicas de facilitación. Permite establecer una relación afectiva y motivación entre el docente y el alumno en un clima de armonía y confianza, lo que permite generará un ambiente de aprendizaje óptimo.

Objetivos Específicos: Conocerá un nuevo pensamiento y filosofía del aprendizaje, y facilitará y diseñará con base en este nuevo modelo. Identificará los principios y los elementos de motivación que rigen el aprendizaje. Comprenderá su influencia y relación con los procesos de aprendizaje. Conocerá el mecanismo de la memoria y utilizará herramientas mnemotécnicas para una mayor y más fácil recordación de los conocimientos adquiridos. Utilizará herramientas de presentación efectivas y mejorará sus habilidades de expresión oral y corporal, para incrementar la efectividad de las actividades de Aprendizaje. Usará e integrará apropiadamente recursos, materiales y equipos. Diseñará ambientes de aprendizaje y utilizará otras herramientas de estimulación.

Contenido:

-El Aprendizaje del Futuro -Orientación al participante -Supuestos de Aprendizaje -La Sociedad de Aprendizaje -Una Sociedad Ganar - Ganar -Principios del Aprendizaje -Claves para la Motivación -Enfriadores de la Motivación -Cerebro y Aprendizaje -Inteligencias Múltiples y Aprendizaje -Acelerando el Aprendizaje -Aperturas y Cierres Mágicos -La Fuerza de la Sugestión. (PNL) -La Experiencia de Aprendizaje -Ambientes de Aprendizaje -Aprendizaje Visual -El Recurso de la Fantasía -Aprendizaje Metafórico -Música y Aprendizaje Corporación Internacional deGerencial, FormaciónS.A Gerencial, S.A. 9640180 Corporación Internacional de Formación . Telf. 0426 Palacio de Eventos de Venezuela, Planta Baja, Local PBG2,2Zona Postal 4002 Av. 58, Edificio Palacio de Eventos, Piso PB, Local PB 2, Sector Circunvalación Teléfonos: 0261-7333294 / 0261 - 7333070 / 0414 - 4996426 E-mails: ventas@corpogerencia.com – corpogerencia1@gmail.com www.corpogerencia.com


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Equipos Triunfadores Objetivo General: Contribuir con herramientas que sirvan para desempeñarse dentro de un equipo coherente y acorde con las nuevas tendencias organizacionales. Busca generar conciencia del papel de cada uno dentro de un equipo para mantener un ambiente que fomente el aprendizaje, el cambio, la creatividad, el respeto, el enriquecimiento común, la calidad y la productividad, para garantizar el logro de la visión y filosofía de su organización. El desarrollo es continuo en los equipos con triunfo en sus actividades. Trabaja tomando en cuenta a cada miembro que integra el equipo desarrolla triunfadores con excelentes relaciones afectivas. Fomenta un equipo triunfador capaz de desplazar algunos de sus supuestos básicos, aceptar otros e integrar una visión compartida, fortaleciendo las metas comunes.

Objetivos Específicos: •Comprender la participación de cada integrante. • Consolidar la gestión como equipo. • Convertirse en integrante activo de un equipo. • Participar como un triunfador dentro de las actividades y proyectos del equipo. • Desarrollar integralmente el equipo triunfador. • Extender el triunfo personal a todo su equipo.

Contenido: •Necesidad del trabajo en equipo •Aprendizaje en equipo. • De equipos y grupos • Tipos de miembros. • Tipos de equipos. •Situaciones comunes en los equipos. • Equipos triunfadores. • Características de un equipo triunfador. • La acción en el equipo triunfador.

•Ahorro de energía y recursos. • Estamos comprometidos. • Cambio de hábito

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Curso Bar- Intermedio 20 Horas Objetivo: Conocer la generalidad de las bebidas con y sin alcohol etílico, los utensilios de trabajo y su uso, partes de un coctel, mise en place en la decoración, tipos de hielo y edulcorantes, montas estaciones de servicio. Preparación de cocteles o combinados directamente a la fuente, mezclados, batidos, frozzen(licuados), siguiendo los procedimientos establecidos con seguridad e higiene.

Contenido: 1.

Las Bebidas Clasificaciones de las bebidas Bebidas sin y con alcohol etílico Obtención de bebidas alcohólicas Grado alcohólico de las bebidas Uso de las bebidas Alcohólicas

2. Útiles y Fuentes para la preparación de combinados o Cocteles Útiles inmediatos para la preparación y servicio de cocteles Fuentes para la preparación y servicio de cocteles 3. Mise Place en la Coctelera- Concepto Decoración de cocteles o combinados Tipos de Hielo edulcorantes Uso de útiles de trabajo Montaje de la estación de servicios Medidas, porciones y equivalencias 4.

Calculo de Porciones (Prácticas)

5.

Preparación de cocteles o combinados Cocteles o combinados largos ( Long Drink) Cocteles o combinadas cortos ( Short Drink) Cocteles o combinados mezclados Cocteles o combinados batidos Cocteles o combinaciones Frozzen ( Licuados) Otros combinaciones o cocteles

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Requerimientos •

2 Botellas de Ron Blanco

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2 Botellas de Ron Ambar 2 Botellas de Ginebra Gordon 2 Botellas de Vodka Smirnoff 2 Botellas de Vermouth Rojo 1 Botella de Anís( Licor) 2 Botellas de Brandy 1 Botella de Curacao o Triple See 1 Botella de Licor de Café 2 Botellas de Ponche de Crema 2 Botellas de Granadina Carlín 2 Kg de Azucar Blanca Amargo de Angostura 1 Botella de Cherry Blandy 1 Botella de Licor de Cacao 3 Latas de Crema de Leche Nestle 1 Lata de Leche Evaporada 1Botella de Licor de Menta Verde 1 Botella de Tequila Blanco 1 Cartón 1 Botella de trangelico( Licor) Salsa Inglesa Tabasco Rojo Sal y Pimienta negra molida 6 Latas de jugo de Tomate 1 Lata de Consome de res Soda Coca cola Aguaguina 5 Latas Crema de Coco Cerezas Rojas y verdes 2 Botellas de Vino espumoso 3 Botellas de Vino tinto chileno Una docena de cerezas Canela en Polvo Nuez Moscada

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Brochures Corporativo 2010  

Brochure Corporativo de la Corporación Internacional de Formación Gerencial

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