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Superintendencia del Subsidio Familiar

Quiénes somos?

SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Fecha: 2 abril 2014


La Superintendencia del Subsidio Familiar es una Entidad estatal del orden nacional cuya raz贸n de ser, es garantizar mediante sus funciones de inspecci贸n, vigilancia y control, el eficaz funcionamiento de las Cajas de Compensaci贸n Familiar.


La Superintendencia del Subsidio Familiar, en 10 años tendrá un posicionamiento en tecnología y atención al usuario, logrando un alto impacto social a través de sus funciones de inspección, vigilancia y control a las entidades encargadas de recaudar los aportes y pagar las asignaciones del subsidio familiar.


Conozcamos el Nivel Estratégico de nuestro mapa de procesos Nivel

Macroproceso Gestión del Direccionamiento

ESTRATÉGICO Gestión Integral Gestión de Comunicación

Proceso Dirección Plan Institucional Integración con el ciudadano Planificación de la calidad

¿En qué nivel y Macroproceso te encuentras tú?


La política integral de la Superintendencia del Subsidio Familiar en cabeza de la alta dirección, está enmarcada bajo las siguientes premisas:

Satisfacer las expectativas del cliente, Soportados en personal competente y constantemente capacitado en Función de prestar los servicios de inspección, vigilancia y control. Por medio del cumplimiento del marco legal, los lineamientos de los planes de gobierno e institucionales, manejo ecoeficiente de los recursos y mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad del sistema de gestión integral”.


Superar los niveles de satisfacci贸n del cliente establecidos en la prestaci贸n de los servicios

OBJETIVOS INTEGRALES

Garantizar que el sistema de gesti贸n Integral sea eficiente, eficaz, y efectivo.

Fortalecer las competencias de nuestro Talento Humano, mediante planes de bienestar y capacitaci贸n.

DE CALIDAD


Propender por el cumplimiento de la ejecuci贸n de los planes inst. a partir de los lineamientos establecidos por el gobierno nacional.

Fortalecer la inspecci贸n, vigilancia y control CCF.

Administrar y controlar integralmente los riesgos.

Optimizar el consumo de los recursos naturales y no naturales utilizados en cumplimiento de las funciones propias de la entidad.


Identifica en el aplicativo ISOLUCION los procesos correspondientes al Macroproceso de IVC Nivel

Macroproceso

MISIONAL

IVC

Proceso


Revista 2