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INFORME I SEMESTRE PLAZA BOLIVAR


OBJETIVOS _Clasificar los diversos sectores de la zona de influencia _Conocer a fondo las necesidades de los clientes por medio de la gesti贸n comercial. _A trav茅s de una encuesta identificar el grado de satisfacci贸n del sector _Analizar las Ventajas y desventajas que nos ofrece la zona de influencia


Ubicación La Oficina esta ubicada en la calle 22 No 14-06 local 2 una cuadra después de la plaza Bolívar, de allí se deriva nuestro nombre, RECEPTORÍA PLAZA BOLIVAR , la zona en su gran mayoría son oficinas y sector financiero


Dofa Receptoría Plaza Bolívar Debilidades:

Oportunidades:

_La Zona de influencia es pequeña. _El sector en su gran mayoría son oficinas. _La falta de publicidad en el resto de la ciudad. _El número telefónico de la receptoría no figura en el directorio. _No contamos con centro de operación en la ciudad.

_aprovechar la Zona industrial por medio de volanteo. _Aprovechar al máximo las herramientas de trabajo para ofrecer una completa asesoría. _ trabajar en el servicio de GIROS


Dofa Receptoría Plaza Bolívar Fortalezas:

Amenazas:

_amplio conocimiento en el portafolio de servicios. _Contamos con el programa CG que incentiva nuestros clientes y nos ayuda a referir nuevos. _Se ofrece el servicio personalizado. _Contamos con una excelente plataforma tecnológica. _Desarrollamos un excelente trabajo en equipo el cual nos lo manifiestan los clientes

_ tenemos a nuestro alrededor transportadoras que trabajan con tarifas muy bajas. _Nuestras tarifas en los envíos internacionales están por encima de otras transportadoras , _ En Giros tenemos varias empresas que ofrecen el servicio con una mayor cobertura (Su Red)


Ubicaci贸n


Zona de influencia Nichos


Ventas I semestre Plaza BolĂ­var Presupuesto MVT

ME

MI

EH

Giro P

Giros R

Enero

4.000.000 172 4.632.261

328

0

1

13

3

Febrero

4.500.000 5.188.097

150

368

9

0

9

6

Marzo

5.000.000 5.491.143

139

411

5

2

11

9

Abril

4.500.000 5.699.052

219

455

2

1

8

2

Mayo

5.000.000 5.747.481

130

545

5

1

19

5

Junio

6.000.000 3.021.534

57

332

4

1

4

2

810

2107

21

4

60

25

29.791.384

Ejecutado 24%


Clientes Incorporados y Fijos de la receptor铆a .

Distribuidora Colombia Diana Shirley Rivera Buitrago MVT Magnolia Martinez Vanegas Esmeralda Franco Suarez Walter A Hoyos Luz Stella Correa Monica Liliana Jimenez Carlos Alberto Echeverry Carlos Alberto Amariles Maria Elisenia Estrada Henao Martha Jimenez Giraldo Rafael Amaya Movilla Diana Milena Acosta M Pinturas Nova Lucy Tellez Toro

Edison Dairo Jimenez Angela Maria Correa Ildefonso Espinosa Alexander Castro Monterrosa MVT Modas Sacla MVT Hernando Santa MVT Edwin Alberto Mejia Adiela Ximena Hurtado De La Pava MVT Susana Calder贸n Martha Jimenez Giraldo Rafael Amaya Movilla Diana Milena Acosta M esteicy Mosquera Confecciones Reyms MVT Bisuart Rentaequipos


Servientrega Están ubicados en las principales ciudades del país Pereira Bucaramanga Floridablanca Ibagué Cali Yumbo Valle Medellín Barranquilla Bogotá 4398900

-Calle 15 # 9-64 Tel 3138100 -Calle 11 # 8-08 Tel. 648122 - 6481080 -Carrera 5 # 78 a - 118 Tel. 2677800 Jardín -Carrera 34 # 10-260 Tel. 6912999 Acopi

- Carrera 48 #18-29 Las Vegas - Calle 45 # 33-116 Tel. 3711900 La Murillo - Av Calle 26 # 103-22 Entrada 2 Interior 12 Tel.

Armenia Km 2 via el eden


Plataforma Servientrega Y Paises Aliados


GREEN PACK

Green Pack = Material de empaque Suministro del material de empaque. Estandarizaci贸n de las unidades de empaque. Cultura de Empaque.


Alianzas Servientrega Red especializada en el traslado de dinero entre ciudades, con más de 800 puntos de recaudo y pago en Colombia. www.efecty.com.co Consolidador de carga por vía aérea, administra más de 200 vuelos al mes en diferentes rutas integrándose al transporte terrestre.

http://www.cvlogisticssa.com/home.php?id=1 Compañía de out sourcing de Flota vehicular con servicios de administración, mantenimiento y alquiler de vehículos. Actualmente cuenta con una flota de más de 1000 vehículos livianos y pesados. http://www.timon.com.co/home.php


Alianzas Servientrega Compañía que ofrece soluciones integrales en Outsourcing de procesos logísticos, administrativos y de gestiones a los clientes. http://www.globalmanagement.com.co/

Somos una agencia de seguros, nos encargamos de promover y comercializar seguros, prestamos asesoría especializada en seguros y administración de riesgos. http://www.totalseguros.com/


Servientrega

Documento Unitario Servicio de recolección, transporte y entrega certificada puerta a puerta de documentos o sobres uno a uno, amparados cada uno con una guía para múltiples destinos y destinatarios. (peso inferior a 2 kilos). Documento Masivo Producto especializado en impresión, recolección, alistamiento, empaque, transporte y entrega de grandes volúmenes de envíos (de 100 en adelante) con peso inferior a 250 gramos tales como facturas, extractos, invitaciones, discos compactos, piezas promocionales, etc.


Servientrega Tarifas Me Principales Ciudades Bogotá 6.350 N Cali 6.350 N Medellín 6.350 N Cúcuta 6.350 N Barranquilla 6.350 N Cartagena 6.350 N Sincelejo 6.350 N Neiva 6.350 N Pasto 6.350 N Poblaciones Lejanas Reexpediciones Quibdó, San Andrés 10.650

Manizales 3.400 EC Ibagué 3.400 EC Pereira 3.400 EC Dosquebradas 3.400 EC Santa Rosa Cabal 3.400 EC Cartago 3.400 EC

N= Nacional U= Urbano EC= Eje Cafetero Armenia 2.900 U Circasia 2.900 Calarcá 2.900 U Tebaida 2.900 U


Masivo Servientrega


Tarifas Servientrega


Liquidador Mensajeria

http://sismilenio.servientrega.com.co/servicios adicionales/Cotizadores/Unitario.aspx


Manejo de MercancĂ­a Servientrega


Tarifas Servientrega MVT Nacional 30*30*30 Primeros 3 Kilos =10.000 Kilo Adicional 1.700 Urbano 30*20*20 Primeros 3 Kilos 5.500 Kilo adicional 6650

Eje Cafetero 30*20*20 primeros 3 Kilos 6.550


Promociones Servientrega 2011

PEAK

JUNTOS POR UN MAÑANA IMPLECABLE FECHA DE INICIO: 15 DE MAYO DE 2007 FECHA FECHA DE INICIO: 04 de Octubre de 2010 DE FINALIZACIÓN:INDEFINIDO FECHA DE FINALIZACIÓN: 20 de Enero de 2011 MECANICA: MECANICA: Las personas podrán acercarse a los puntos de Enviando cualquier combinación de latas vacías servicio autorizados de Servientrega S.A. (Directos aplastadas y/o tapas de Peak que sumen 3 unidades Bogotá) a llevar la ropa que ya no estén usando en un sobre sellado con sus datos personales para apoyar a los colombianos que más lo marcados con el nombre de la promoción, los necesitan. Esta ropa debe ir empacada en bolsas y consumidores podrán participar en el sorteo de 6 por fuera debe ir manifestado el número de prendas carros Aveo GTi Emotion, full equipo con accesorios que se estén enviando. Esta ropa debe ser enviada especiales (sistema de sonido completo, llantas y a la Bodega de Micromercadeo con guía interna. rines de lujo de 16", cojineria de cuero)


Cuentan con 17 oficinas principales en todo el país aunque no lo vemos como una amenaza a corto plazo ya que su servicio se enfoca al sur del país como su nombre lo indica SURENVIOS, no es muy fuerte en la ciudad, dicho punto en armenia funciona como una franquicia.

Envío de Mensajería Ciudades Bogotá, Neiva,= $ 5.000 Ibagué= $4.500 Pereira= $ 3000 Florencia= $ 6.000 http://www.surenvios.com.co/


. Es una unidad de negocios de Avianca, cuya función es ofrecer soluciones logísticas (particulares o comerciales) de envío y recepción de documentos, paquetes o mercaderías.

Lo mas llamativo de DEPRISA es su promesa de entrega, si el envío no llega a su destinatario a la hora pactada se le devolverá su dinero. Lo cual la posesiona en el mercado como una de las mejores empresas en tiempos de entrega a nivel urbano, nacional e internacional.


Deprisa Alianzas En Abril de 2011, Deprisa estableci贸 una alianza con la transportadora UPS

http://www.deprisa.com/Envios+Persona s/Cotizador/ES/Cotizador.htm?nodo=3


Costo de manejo ► Costos

de Cargo por Manejo ► Documentos: 0.9% (*) Mercaderías: 0.9% (*) ► (*)

Sobre el valor declarado del envío.

► Montos

Máximos Permitidos a Declarar por Guía ► Documentos: $ 1.000.000 Mercaderías: $ 50.000.000


Gane Deprisa

Por cada $ 10.000 pesos en cada envĂ­o acumula una paloma (puntos) algo muy similar a nuestro CG


Promociones Los concursantes deben llevar en un sobre sellado 20 envolturas vacías de cualquiera de las presentaciones de Coffee Delight con los datos personales (Nombre, Cédula, Dirección, Teléfono). De esta manera podrán participar en el sorteo de una aventura extrema por la Guajira

“Equípate con La Constancia” en todos los puntos Deprisa ubicados a nivel nacional. Los concursantes deben llevar en un sobre sellado, 5 empaques o etiquetas de cualquier producto marca La Constancia, con los datos personales del concursante “Huggies® Te Trae Una Promo De Película” 1 empaque múltiple vacio de: “Huggies® Ultratrim” o “Huggies® Natural Care” o “Huggies® Recién Nacido” + $1.000 o 20 empaques individuales de “Huggies® Ultratrim” + $1.000, y podrá reclamar uno (1) de los cuatro muñecos de Winnie Pooh y sus amigos. Los concursantes deben llevar en un sobre sellado, una carta en donde se describa porque su mamá es la más feliz de Colombia, y rotulado con los datos personales (Nombre, Cédula, Dirección, Teléfono). De esta manera podrán participar por uno de los 4 hogares SAMSUNG, equivalentes a $7.000.000 en productos de la marca


Inter Rapidísimo Presta los servicios de Mensajería, Giros y Carga, tiene cubrimiento en todos los municipios del país ofrece sus servicios en todos los municipios de Colombia con presencia directa y en el exterior. Dispone de la más amplia red tecnología y transporte, que permiten acceder a su portafolio de servicios, obtener información en tiempo real y verificar la entrega


Inter RapidĂ­simo

http://www.interrapidisimo.c om/index.php?option=com_ wrapper&view=wrapper&Ite mid=3


Inter RapidĂ­simo


Inter RapidĂ­simo


Inter RapidĂ­simo

Tarifas: http://www.interrapidisimo.com/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Item id=72

Cubrimiento: http://www.interrapidisimo.com/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Item id=67


472 4-72 ofrece un amplio portafolio de servicios de correo, especiales de correo y mensajería especializada, mediante la red de mayor cobertura nacional. Colombia tiene presencia activa en la Unión Postal Universal - UPU, organismo especializado del cual hacen parte 191 países que conforman la red postal más amplia y extensa del mundo. Desde el año 2011 472 es corresponsal no bancario de BANCOLOMBIA


472 Al día Servicio para que los envíos lleguen el mismo día, siempre y cuando el envío sea entregado antes de las 10:00 a.m. y el envío sea Impuesto y entregado en los destinos vigentes. Tarifas: http://www.4-72.com.co/files/aldia2011.jpg

EMS (Express Mail Service) Servicio por el cual los envío internacionales llegan mas rápido acompañados siempre con una guía que le da seguimiento y control en todo el trayecto ,El servicio es únicamente a nivel internacional . Tarifas: http://www.4-72.com.co/files/ems2011.jpg

Notiexpress Mensajería especializada para notificaciones judiciales sean personales o por aviso que permite obtener además de una prueba de entrega, una copia cotejada de la notificación. Es únicamente para procesos jurídicos. Tarifas: http://www.4-72.com.co/files/notiexpress2011.jpg


472 ExportaFácil Con su producto exporta fácil buscan ampliar su portafolio llegando a las medianas y pequeñas empresas. Tarifas :http://www.4-72.com.co/files/exportafacil2011.jpg http://www.4-72.com.co/exportafacil

Postexpress Servicio de mensajería especializada con el cual los envíos llegan a las principales poblaciones del país, acompañados siempre por una guía en la que se registran los datos del remitente, destinatario y la entrega del envío. Tarifas: http://www.4-72.com.co/files/postexpress2011.jpg


472


472


472

Servicio mediante el cual se ordenan pagos a personas naturales o jurídicas por cuenta de otras, en el territorio nacional, a través de una red postal. La modalidad de envío podrá ser entre otras.

http://sin.com.co/sin/

http://www.girosin vercosta.com.co/

http://www.giramos.com. co/index.php?section=1

http://www.expre sobrasilia.com/

http://www.mia.com.co/

http://www.copetran.com. co/index3.php?idioma=1


.

http://www.mandacost a.com/principal.html

http://colgirosltd a.tripod.com/

http://www.gira.com .co/cotiza_giro.php http://www.interrapidisimo.com/i ndex.php?option=com_content& view=article&id=24&Itemid=16

http://www.superg iros.com.co

http://www.rapidoochoa.c om/Paginas/GIROS.aspx


Conclusiones _ Se identifican las ventajas que ofrece la compañía a sus clientes. _Se localizan los sectores de mayor rentabilidad para la empresa. _Se profundiza en el desarrollo de la competencia. _Según encuesta realizada de 40 personas que utilizan el servicio están muy satisfechos con lo que les ofrece la compañía. _ Se identifican opciones de mejora para la empresa para ofrecer un mejor servicio


Plaza BolĂ­var

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