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Le visiteur  peut  parfois  être  perdu  sur  votre  site  web,     il  est  à  la  recherche  de  réponses  claires  et  rapides.     Les  solu7ons  Yaxo  perme<ent  à  votre  visiteur  d’être  informé   en  temps  réel  de  vos  produits,  solu7ons,  promo7ons  etc.     Grâce  à  Yaxo,  ces  derniers  se  sen7ront  plus  en  confiance.  

Les solu5ons  Yaxo  humanisent  la  rela5on  ini5ée  sur  le  site  Web  visité.   Les  solu5ons  Yaxo  rassurent  l’internaute.  


Etude de  marché  2010.  


Etude de  marché  2010.  


Début de   visite   Qui  est-­‐il  ?   D’où  vient-­‐il  ?   Que  recherche-­‐t-­‐il  ?   Un  prospect  chaud  ?  

arrêt sur     Page   Puis-­‐je  vous  aider  ?  

Les ou5ls  dépendent  :     -­‐  de  la  dispo.  des  agents   -­‐  du  type  d´info  recherchée  

arrêt sur   commande   Comment  puis-­‐je  vous   aider  à  passer  à  l´acte  ?  

Achat Merci,  chez  vous     je  suis  traité  avec   beaucoup  d´égard  

Les ou5ls  dépendent  :   -­‐  du  profil  du  client   -­‐  de  la  poli7que  cciale  

Ou5ls post  achat:   -­‐  Sta7s7ques   -­‐  Historique  des      conversa7ons  


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Suivi   de  Cde  

SAV

Les solu7ons  Yaxo  enrichissent  tout  le  process  commercial.  


PETITS MOYENS,  GRANDS  EFFETS.  

conversion   efficace  

panier moyen     en  hausse  

Les solu5ons  interac5ves  Yaxo  font  par5e  des     ou5ls  de  e-­‐marke5ng  les  plus  efficients.  

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Banques, crédit,  assurances,  voyagistes,  VPCistes  ins7tu7onnels,  booking.  etc  …      

Quelques références  Yaxo:   Groupe  Français,   leader  du  voyage  


LES SOLUTIONS  EN  DETAIL  


(1) J´ai  besoin  d´aide  !  

(2) Puis-­‐je  vous  aider  ?  

(1) Le  visiteur  du  site  sollicite  un  agent  commercial  (  mode  passif  )   (2)  Un  agent  invite  le  visiteur  ciblé  à  dialoguer  (  mode  proac7f  )  


✔ Ou7l  de  suivi  en  temps  réel  du  parcours  de  l´internaute.   ✔  

Les agents  commerciaux  disposent  immédiatement  de  tous  les   renseignements  u7les  à  la  compréhension  du  besoin  du  visiteur.   Ils  peuvent  à  par7r  de  là  cibler  les  visiteurs  les  plus  en  demande    

✔ de  renseignements  et  ini5er  les  prospects  les  plus  intéressants  

avec «  Ini5ate/An5cipa5ve  ».  Approche  manuelle  ou  automa7que.  


Téléphone: +32  (0)  471  840  453      

Nous vous  détaillerons  concrètement:     -­‐  Les  diférentes  solu7ons  -­‐  fonc7onnalités  et  bénéfices.     -­‐  Les  solu7ons  et  scénarios  les  plus  adéquats  pour  votre  société.     -­‐  Les  gains  que  vous  allez  observer  en  ma7ère  de  conversion,          sa7sfac7on  client  et  op7misa7on  de  vos  process.     -­‐  Des  retours  d´expérience  à  travers  différentes  industries.        


Short Presentation  

Une présentation concise sur la société européene Yaxo, ses solutions innovantes d´aide en ligne et sur les bénéfices client.