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Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

aseguradores.

Mujeres trabajadoras

Entrevista con Edurne Pasaban | El dilema del mediador de seguros | Cambios en la futura ley de contrato de seguros| El espectáculo está asegurado | De un sueño a la realidad

www.mediadoresdeseguros.com

nº 419

noviembre

2010


SUMARIO ASEGURADORES nº 419 - noviembre 2010

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46

Presidente del Consejo de Dirección José María Campabadal. Consejo de Dirección José Maria Campabadal, José Luis Nieto, Eusebio Climent, Pasqual Llongueras, Enric Freire, Julio Henche, Elisa Urbasos. Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: elisaurbasos@cmste.com Corresponsales: Juanjo García Conde (Álava), Josep Castelló Vives (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Angel José López (Astu-

rias), Ismael Ruiz Bardera (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Antonio Blaguer Gutierrez (Baleares), Jesús Serrano Vicario (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres), José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), Justo de Santiago Pere (Cantabria), Fernando Solsona Albert (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Rafeal Santiago Cabello Gutiérrez (Córdoba), José Manuel Martínez Loureiro (Coruña), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Arturo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Rober-

50

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Entrevista con Edurne Pasaban

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Mujeres trabajadoras

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El dilema del mediador de seguros

24

Cambios que la futura ley de contrato de seguros introduce en el seguro de defensa jurídica

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El espectáculo está Asegurado

30

Panorama

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Empresas

38

Impresiones del i foro ibérico del seguro

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Consejo al día

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De un sueño a la realidad

51

Infocolegios

to Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), María Grúas Perie (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Martín Gómez (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Carlos Alonso Yerro (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Félix Carlos De Pablo

Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), Juan Ruiz Villasuso (Toledo), Julio Herrero Codoñer y Juan Remolí Beltrán (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Roberto Aldama Parra (Vizcaya), Laura Martínez-Cabezas Soler (Zaragoza).

Telefax: 91 562 27 02

Redacción, Administración y Publicidad

Edita

C/ Núñez de Balboa 116 - 3º 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03/ 04

Publicidad Ana Gómez Díaz e-mail: anagomez@cmste.com Concepción y diseño original: Grupo ADI Diseño y maqueta XYZ Soluciones. info@xyzsoluciones.com

D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X

Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores. El Consejo de Dirección se reserva el derecho de publicar total o parcialmente los artículos o comunicaciones remitidas.


Editorial

A las nuevas generaciones de Mediadores

Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

aseguradores.

www.mediadoresdeseguros.com

Este mes de noviembre, más de 500 alumnos iniciaron el Curso Superior de Seguros, impartido por el Centro de Estudios del Consejo General CECAS, para obtener el certificado del Grupo A que les permitirá iniciar su andadura profesional como mediadores de seguros, agentes o corredores. Ellos son el futuro inmediato y los profesionales que el mercado asegurador y la Sociedad van a necesitar. No es mi estilo dar consejos a estos futuros profesionales, pero sí me gustaría hacerles reflexionar sobre cuatro puntos básicos que creo que deben estar presentes en el ejercicio de nuestra profesión. Y por eso me dirijo a ellos desde aquí. En primer lugar, me parece primordial que estéis convencidos de que la profesión que vais a ejercer es la profesión más importante del mundo, o por lo menos una profesión en la que os sintáis muy a gusto. Seguramente los abogados, los actuarios o los peritos pensarán lo mismo, pero vosotros tenéis que estar convencidos de que vuestra profesión vale la pena. En ocasiones, un cierto complejo de inferioridad, en que estamos instalados los mediadores de seguros, nos impide valorar nuestra profesión como realmente se merece. El segundo punto importante es que en esta profesión se sufren muchos disgustos e incomprensiones. No todos los días son brillantes ni positivos. Hay momentos en que uno se desespera porque las cosas no salen tan bien como esperaba. Por lo tanto, es prioridad tener un cierto carácter, valentía, un compromiso para resistir los malos momentos con buen humor y continuar con la misma dedicación, entusiasmo y profesionalidad. El tercer punto es saber que la seguridad y que incluso la felicidad de mucha gente depende de vosotros. Que la tranquilidad y la estabilidad de las personas y de sus empresas dependan de uno es muy importante. Por tanto, ejercer vuestra profesión con responsabilidad es absolutamente primordial. El cuarto punto, en mi opinión, como los tres primeros, es la actitud. Nuestra profesión precisa desde luego de conocimientos actualizados, pero sin actitud y sin interés todo Lo que aprendes se olvida y eso no tiene ningún sentido. La actitud positiva es la que te construye como persona y profesional, la que te estructura internamente y la que te hace crecer.

Mujeres trabajadoras

nº 419

Entrevista con Edurne Pasaban | El dilema del mediador de seguros | Cambios en la futura ley de contrato de seguros| El espectáculo está asegurado | De un sueño a la realidad

noviembre

2010

Portada V.4

“Es importante estar en los Colegios, recordad que unidos somos más y mejores.”

Repito, no son consejos, son reflexiones. Personalmente me siento muy orgulloso de ser mediador de seguros, y espero que vosotros, futuros profesionales, lo estéis también. Una última sugerencia: es importante estar en los Colegios, compartir la profesión con vuestros compañeros para seguir aprendiendo de ellos y conocer las actividades que se llevan a cabo para mejorar nuestra profesión. José María Campabadal, Recordad que, unidos, somos más y mejores. Presidente.

Fe de erratas aseguradores 418 Pagina 21 sobre “ Severa normativa de protección de datos”, por error de transcripción en la redacción se debe aclarar: “ la responsabilidad de protección de datos recae en las compañías de seguros y los corredores de seguros. En el caso de los agentes de seguros son solamente “encargados” de los datos procedentes de la actividad aseguradora por lo que son las compañías de seguros las que deben responder de las bases de datos y las obligaciones pertinentes frente a la Agencia de Protección de Datos”.

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Caleidoscopio

el pozo de los

deseos

En primer lugar agradecer a la revista ASEGURADORES, la deferencia por permitirme publicar mi deseo en forma de literatura. Recientemente presenté en Jaén mi novela “Nunca supieron de qué guerra se trataba”, compleja en su trama pero de fácil lectura. Si bien comienza relatándonos una historia que transcurre por los años 80, a simple vista banal e intranscendente, lo cierto es que se va complicando a cada golpe de lectura. Los dos protagonistas, dos jóvenes que solo piensan en el “sexo, las drogas y el rock and roll”, van descubriendo en una vieja y destartalada biblioteca de una casa señorial deshabitada, entre las hojas de sus libros almacenados, un mundo que les era desconocido. Al acercarse a la cultura experimentan nuevas sensaciones. Un inesperado hallazgo alterará sus tranquilas vidas dirigiéndolas por caminos que estaban ocultos, hasta entonces, para ellos. Se reencuentran 25 años después, y comparten opiniones analizando sus propias vidas. Uno de ellos, es un profesional inmobiliario y asegurador, su amigo también relacionado con el sector. Desde un principio se suceden los

saltos temporales en la narración, llevándoles de la mano por la década de los años 80, por los momentos actuales y a través de un período, finales del siglo XVIII, en el que se ven envueltos a su pesar, pero del cual no están dispuestos a renunciar, tal vez por devoción hacia unos personajes ajenos a ellos pero que, cada vez con más fuerza, se van convirtiendo en sus compañeros de aventuras. Este es mi deseo, que os sumerjáis en esta novela, de 430 páginas, que es casi como una hija nacida de mi pluma y de mi experiencia. En ella es posible que algunos os reconozcáis a vosotros mismos con el paso del tiempo. E indicaros que quien esté interesado en acceder a ella puede contactar con el autor en el correo: infobailen@asesoriaozaez.com, para remitírosla por correo con dedicatoria incluida. Porque a pesar de que disfrutamos con nuestra profesión, todos sabemos que hay vida fuera del mundo del seguro, ¿A que sí?

Nicolás manuel ozáez gutiérrez Colegiado en el Colegio de Jaén

SED DE DATOS Sindicatos, no

ING no remonta

El consumo se estanca

Sólo un 9% de los españoles recurren a los sindicatos cuando tienen un problema laboral. Asesorarse con un abogado es la opción más utilizada por los trabajadores.

El grupo holandés de banca y seguros ING ha retrocedido un 26 por ciento en el tercer trimestre respecto al mismo periodo en 2009. Está decidido a separar banca y seguros

Las familias no gastan. Cae el comercio al por menor un 2,8% en septiembre en términos reales. Es decir, sin tener en cuenta la inflación.

Fuente: Arag

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Fuente: Cinco Días

Fuente: INE

Los Bancos tiemblan

“Ya les ha tocado pagar su parte de la crisis a los clientes, a los empleados y los directivos, pero no ha sido suficiente; ahora les toca a los accionistas”. Así de contundente se muestra un alto directivo de un banco mediano ante lo que se avecina en 2011.

Nos escuchan

Este mes ha entrado en vigor la ley 32/2010, por la que se establece un sistema específico de protección ante el cese de actividad de los trabajadores por cuenta propia.

La voz del mediador

Que piden no ser los perjudicados cuando las compañías aseguradoras tiran los precios y quieren bajar las comisiones porque no les cuadran las cuentas.

Para tener en cuenta

Los responsables europeos ven prácticamente inevitable el rescate de Irlanda y también el de Portugal, Los siguientes en la lista, aunque a distancia, son Italia y España. No tienen el mismo grado de contaminación. Pero cada vez que la fiebre irlandesa sube a 39 grados, la de España sube un poquito”.


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APLAUSÓMETRO: Ser empresaria, una oportunidad de crecer profesionalmenteE Inmaculada Álvarez Morillas Presidenta de ASEME y OMEGA

Muchas han sido y son las dificultades que las mujeres nos encontramos para posicionarnos y hacer resaltar nuestra valía profesional. Crear nuestra propia empresa nos abre un mundo de nuevas oportunidades donde desarrollar nuestra creatividad y alcanzar nuestros sueños. Alcanzada la igualdad legal de las mujeres en muchos países, ahora nos queda un largo camino por recorrer hasta conseguir la igualdad real. Las mujeres, cuando acceden al mercado laboral, lo hacen, teóricamente, en igualdad de condiciones que los hombres. Pero la realidad es distinta: a la mujer le resulta más difícil conseguir un puesto de trabajo y esto se ve claramente cuando vemos las estadísticas y los datos de las personas paradas, donde se aprecia las dificultades que las mujeres tienen para acceder a un puesto de trabajo. Si encima miramos a la alta dirección, la representación femenina es mínima, su presencia es casi invisible, aunque sí es cierto que se empiezan a ver algunos casos. Muchos son los problemas que las mujeres tienen a la hora de trazar sus carreras profesionales, ya que la sociedad “les exige otras responsabilidades” debido a su rol tradicional de cuidadora de su entorno familiar. Por esto, algunas mujeres deben abandonar sus carreras profesionales para dedicarse al cuidado de la familia o la educación de los hijos. Cuando las mujeres optan por ser dueñas de negocios, miran el ser empresarias con diferentes preocupaciones e intereses que sus compañeros mas-

culinos. Normalmente los hombres, más que en el cuidado de sus familias, piensan en crear grandes compañías, mientras que ellas, prefieren que sus nuevas empresas sean pequeñas, amigables y fáciles de administrar, porque el crecer significa hacerlo también en estructura y en gestión, y las empresarias escogen permanecer en empresas pequeñas y flexibles, que les permitan un mayor equilibrio entre su tiempo libre y su trabajo. También es cierto que para conseguir grandes empresas se necesita tiempo para poder consolidarlas y afianzarlas en el mercado, y las mujeres hemos comenzado más tarde esta carrera por posicionarnos en el mundo de la empresa y llevamos la carga familiar. Pero ¿cuáles son las razones por las que las mujeres se lanzan a crear un negocio? Los principales motivos son ser independientes, conseguir mayor flexibilidad en el trabajo, liberarse de las limitaciones marcadas por las empresas, la libertad de tomar el riesgo que ellas quieren, etc. Además, muchas de nosotras buscamos: alcanzar nuestro sueño, desarrollar nuestra creatividad, poner en marcha nuestras ideas, ampliar horizontes, experimentar la emoción de crecer personal y profesionalmente, y la oportunidad de aprender cosas nuevas. Cuando creamos nuestros negocios, lo hacemos para crear un futuro más seguro, aunque más arriesgado, y para poder elegir nuestra forma de vida. Y lo hacemos con la intención de construir negocios sólidos, que permitan el impulso de su economía y la de su entorno, creando puestos de trabajo para las personas que colaboran con nosotras.

añadir un comentario: blogpapel@mediadoresdeseguros.com

ATRONADORA SALVA DE APLAUSOS Y VÍTORES: Para Alberto Manzano, que ha sido galardonado con la Carabela de Plata, que otorga anualmente la Asociación de Corresponsales de Prensa Iberoamericana para reconocer los servicios prestados por personalidades o entidades que hayan influido de manera sobresaliente en las relaciones entre España e Iberoamérica. ALGO MÁS QUE APLAUSOS Y ALGÚN ‘BRAVO’: Nos provoca el esfuerzo que han realizado los Colegios para comenzar los cursos de formación sin ningún problema y con un buen número de alumnos en un año difícil como este. APLAUSOS MERECIDOS: Los recibe la Entidad Helvetia Seguros, que ha aceptado las propuestas del Consejo General sobre las Cartas de Condiciones de los Corredores de Seguros mejorando así las relaciones y haciendo honor a la verdad de la colaboración. SILENCIO EN LA SALA: Queremos mantenerlo por la política de restructuración que se realiza, en las redes de agentes de las compañías y que nos gustaría se hiciera con más luz y transparencia y menos silencio, precisamente. NECESITA MEJORAR: Cómo se informa sobre el Seguro y con que poco criterio en general en los Medios de Comunicación. Sería bueno que el Sector hiciera un esfuerzo importante para mejorar esta asignatura pendiente.

@

CORREO

Si quieres comentar alguna sugerencia o colaborar llenando nuestro pozo de los deseos, envía un correo electrónico a:

lector@mediadoresdeseguros.com p. 7


Con nombre y apellidos

Edurne Pasaban

1ª mujer en la historia en ascender a los 14 ochomiles

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Nace en Tolosa, tiene 37 años y dice que a veces se siente vieja con respecto a las personas de su generación porque ha hecho muchas cosas en poco tiempo. Es ingeniero técnico industrial, Máster en Esade, regenta un hotel rural y ha sido la primera mujer en conseguir la hazaña de llegar a la cima de los 14 ocho miles.


Parece que solo vale competir y ganar, pero la vida me ha enseñado que es mejor estar bien con uno mismo Cuando entra por la puerta aparece una mujer altísima, de uno ochenta, con botas con tacones que le hacen parecer aún más alta. El pelo negro y la mirada dulce. Su personalidad llena la estancia y se sienta ante ti para hablar tranquilamente de todo, sin reservas. Entonces te das cuenta de que tienes que abandonar toda formalidad y conversar sobre la marcha de las cuestiones que van surgiendo y que no entraban en el guión. Ella provoca esa naturalidad, hablando con total espontaneidad. Entrevista: Elisa Urbasos

Me pregunto cómo empezó a escalar, cómo apareció en las grandes montañas, cómo se propuso hacer los catorce ocho miles… Tenía 14 años y me apunté a un club de montaña en mi pueblo; éramos un grupo de amigas a las que nos gustaba el profesor, así que era un modo de divertirnos y de ligar. Pero luego conocí un ambiente diferente que me atrajo mucho, todo era una aventura. Di el paso al Himalaya en 1998 porque mis compañeros se plantearon hacer expediciones más serias, y ahí me prendió el gusanillo de la montaña en serio. Mientras tanto, ¿cómo era su vida? Estudié ingeniero técnico industrial y trabajé con mi padre durante cinco años en su empresa, pero siempre me las ingeniaba para poder irme a escalar un ocho mil. No tenía el objetivo de ser profesional de la escalada o de terminar los catorce ocho miles. La carrera de un deportista, como un nadador o un atleta es distinta, te preparas desde muy joven para dedicar tu vida a ese deporte, pero la escalada comienza cuando eres más madura, porque has tenido tiempo de entrenar, y yo he su-

bido los catorce ocho miles en nueve años, con mucha suerte porque era aún muy joven para este deporte. Sencillamente la vida me llevaba por ese camino. ¿Cuándo se dedica seriamente a escalar? Dejo la ingeniería porque en los primeros años no tenía tanta responsabilidad en el negocio familiar, pero a medida que iban pasando los años la responsabilidad aumentaba y me vi llevando proyectos muy grandes en parte de América, zonas de Europa y algo de Asia. Lógicamente no se podía permitir que en esos años la que llevaba precisamente el proyecto desapareciera regularmente y tuve que elegir una cosa o la otra. Así que dejé ese trabajo. ¿Y que hizo entonces? Dio la casualidad de que mis padres tenían desde hace tiempo un hotel rural alquilado a otras personas que lo querían dejar, así que decidí hacerme cargo del hotel y posponer mi vuelta a la ingeniería, si es que alguna vez quería hacerlo. Mi padre creyó que era un capricho, pero como eran jóvenes y tenían todo el tiempo por delante no les agobiaba el

cambio generacional. De modo que me fui para no volver. ¿Como empieza una expedición? ¿Cómo la plantea y cómo la prepara? En estos diez años he pasado por etapas diferentes. Los primeros años lo organizaba yo todo, hablaba con mis amigos españoles, ecuatorianos, italianos. Ten en cuenta que al final este mundo es muy pequeño, somos unos pocos. Hacíamos planes: ¿Nos vamos? Y nos poníamos en marcha. Cada uno se buscaba la vida y nos juntábamos por ejemplo en Katmandú para salir de expedición. Y todo cambia cuando aparece en el Filo de lo Imposible, en Televisión Española. Sí, es verdad. Desde ese momento la forma de organizarme cambia; mi único trabajo entonces era prepararme y entrenar. Y ya hace dos años que, aunque sigo trabajando en el programa, yo lidero el equipo y la expedición. De hecho tengo una pequeña empresa en la que trabaja gente que consigue dinero, que hace la burocracia e incluso escaladores. El objetivo de la empresa es escalar.

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Con nombre y apellidos

Edurne Pasaban Y entonces se lanza a terminar los catorce ocho miles. ¿Como un reto personal o comercial? Seguro que hay gente que piensa: Edurne quería hacer los catorce ocho miles y esto se ha convertido en una carrera mediática para lograrlo, ¡Y casi me lo creo yo misma! Pero no es así. Había empezado a escalar porque era una excusa, una manera de salir, de irme. Creo que de alguna manera escapaba de la protección de mis padres, de una vida acomodada, y me gustaba la libertad que me daba la montaña, poder conocer gente nueva, países diferentes, vivir aventuras. Es algo que está muy por encima de los ocho miles. Realmente lo que a mi me importaba era escalar. Ha coincidido con otras mujeres en subidas difíciles. ¿Por qué se ha hablado tanto de rivalidad entre ustedes? La rivalidad la han puesto de manifiesto los medios de comunicación, porque la gente entiende que el deporte tiene que ser una competición. Pero realmente en nuestro deporte uno compite consigo mismo, con un reto que te has puesto, y tampoco tiene mucho mérito terminar o subir antes que otro, o más rápido. He coincidido con Gerlinde Kaltenbrunner, austriaca, o con Nives Meroi, italiana, e incluso con la coreana Oh Eun-Sun. Nos llevamos muy bien e incluso algunas somos grandes amigas. Somos gente civilizada y la montaña te pone en momentos duros en los que sabes valorar lo que tienes alrededor. Pero parece que en nuestra sociedad solo vale el que seas mejor que otro, el competir y ganar. A mi la vida me ha enseñado que con quien tienes que competir, trabajar y estar bien es contigo mismo, y los demás estamos para ayudarnos. Supongo que además en la montaña necesitas el apoyo del equipo, que acompaña, protege, ¿se sentiría sola si no estuviera? El equipo es muy importante, no solamente por el hecho de que te van a ayu-

p. 10

También

se

un

paga

precio

¿Se madura antes con las experiencias de lucha, incluso de supervivencia que ha tenido? Bueno, no lo sé. Es verdad que no a todas las personas la vida les pone ese tipo de pruebas en las que tienes que enfrentar decisiones peligrosas. Pero seguro que les tocan otras. No creo que sea una cuestión de madurar o de crecer, sino de saber resolver cosas en la vida. Para una mujer sus pruebas pueden ser sus hijos, los pequeños problemas que les pasan, pero quizá, a mi la vida, me ha enseñando a posicionarme de distinta manera. He rodado un poco más en estos 37 años de lo que lo han hecho otras personas, seguramente, pero en otros asuntos no tendré ni idea, de tener hijos, de tener familia... ¿Es quizá su asignatura pendiente? Sí, es un poco una carencia que tengo, porque siempre hablo de ello. Por mi dedicación a la montaña he tenido que dejar muchas cosas y una de ellas es la sentimental y de relación. Porque claro, a estas alturas, cuando encuentras una pareja, o piensa igual que tú o quiere otras cosas en la vida. Yo he encontrado personas que me han dicho que las dos cosas podían llevarse paralelamente, pero soy una persona con carácter, con personalidad y proyectos en la vida y al final no era posible. Culturalmente es muy diferente. Una mujer acepta más fácilmente que su pareja se vaya, que tenga que viajar mucho, pero un hombre no. A mi esto me ha machacado mucho tiempo y parte de mi depresión fue por este motivo. No entendía porqué no me aceptaban tal y como soy, y he tenido que elegir una forma de vivir y dejar lo otro de lado, porque no veía la forma de hacerlo compatible. Y esto me ha dolido. Algún día llegará… Bueno, todavía puedo empezar con mi edad, y aunque ahora estoy muy tranquila con mi carrera, también estoy muy abierta a que me pase todo lo demás, aunque soy más exigente y no quiero cualquier cosa. Todo el mundo me dice: Edurne cuando te quites la obsesión encontrarás lo que buscas. Por cierto, voy a hacer una fiesta de inauguración de mi casa y a todos mis amigos y amigas les he dicho que nada de traer vino y esas cosas, que si no vienen con un chico al que no conozca no entran…


dar en un momento malo, porque a mi me ayudaron mucho en el K2, por ejemplo. Yo siempre digo que mi equipo está formado por grandes alpinistas, seguramente no los mejores que hay, pero para mi son mis amigos, tanto en la montaña como fuera de ella. Porque en mi vida ha habido momentos muy difíciles, como una importante depresión que pasé y ellos estuvieron aquí conmigo, pasándolo mal como yo y ayudándome. Cuando estás en el campo base, si no tienes un buen día, no se escapan a la tienda diciendo que no hay quien la aguante, sino que tratan de cambiarte el humor; ese es el valor de la amistad. ¿Que da más satisfacción, ir un pie tras otro subiendo o cumplir el objetivo, llegar a la cima? Para mi es más bonito recorrer el camino, subir. El objetivo me sirve de excusa para hacer lo que me gusta, lo que me llena en realidad. ¡Claro que hacer un ocho mil y llegar a la cumbre es una gozada! ¡Por supuesto que a todos nos gusta terminar una comida con un buen postre! Pero, como en la comida, el disfrute está en compartir la aventura, en disfrutar los sabores. En la montaña es lo mismo… Cuando ha hecho una escalada difícil y está en la tienda por la noche ¿en que piensa? Normalmente pienso muchísimo en cosas que he dejado en casa, en que voy a volver, en mi familia, en mi pareja si la tengo, en fin, pienso en la vida real, entre comillas. Quizá hago una pequeña reflexión del día que he pasado, pero a veces dicen que soy valiente porque duermo en cualquier sitio y me relajo. Pienso que el problema de mañana vendrá mañana. No me preocupo demasiado. En una escalada complicada puedes tomar la decisión de darte la vuelta o de seguir, pero la vida real te pone frente a cuestiones en las que tú no puedes to-

mar las decisiones. Y a mi me preocupan más ese tipo de cosas. Y alguna vez ha pensado ¿qué hago aquí? Muchas veces, muchas veces cuando estoy subiendo pienso: ¡Quién me ha llamado para estar aquí, por qué no me habré quedado en casa, o que desgraciada soy! Pero estos malos momentos se olvidan en cuanto llegas a casa, es una pasada, o cuando llegas al campamento base: has bajado bien, has descansado, has comido a tope y ya te entra el gusanillo: ¡a ver si pasado mañana hace buen tiempo y puedo subir! ¿Como supera el miedo cuando está en la montaña en un día difícil? ¿Y en su vida normal, cuando tiene un problema que le asusta? Tengo miedo a muchas cosas. En la montaña menos, porque lo tengo más controlado, se donde estoy y lo que tengo que hacer. Pero en la vida no. En la montaña siempre intento creer en mi, en lo que puedo hacer o dar, y esto hace que mis decisiones sean mejores, si tengo miedo me voy. Pero la vida es diferente. Me escribe gente contándome sus problemas, tienen miedo y pensarán que seguro que yo, que me enfrento a situaciones de riesgo, lo sé todo sobre cómo superarlo. Y yo pienso: ¡Pero si el mayor miedo lo he pasado aquí, no en el Himalaya! Cuando te pones enfermo, cuando estás deprimido y te quieres morir, ¿cómo lo superas? Creo que la única forma es confiar en los demás y aprender que lo que tú decidas estará bien, sea lo que sea, ser sincero contigo y creer en ti mismo. ¿Tiene que ver con la resistencia, con aguantar…? Claro, y en eso somos bastante expertas las mujeres. A veces me pregunto: ¿Cuál es la diferencia entre una mujer y un hombre? Pues que somos mucho

“Yo me equivocaba buscando la felicidad en los demás y no en mí misma, y esto lo he aprendido con el tiempo.” más sufridoras en todos los aspectos de nuestra vida. Si una mujer tiene un problema luchará a muerte para superarlo. Si es con su marido intentará por todos los medios conservarlo a su lado. En cambio el hombre es más débil y a la vez se siente más seguro, creo que somos muy distintos. ¿También en la montaña le parece que son diferentes? Hay detalles en los que se aprecia. Por ejemplo, cuando estamos subiendo en una expedición y hace un tiempo malísimo, o una tormenta, a mi no me da vergüenza decir esto está muy chungo, vamos a bajarnos. La primera palabra de este tipo siempre la dirá una mujer, porque ellos, aunque lo estén pensando igual, tienen mucho más orgullo.

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Con nombre y apellidos

Edurne Pasaban

¿Cómo es un momento en que lo haya pasado mal en una expedición? Sobre todo en el descenso del K2 vi por primera vez las orejas al lobo. Vas escalando y crees que las cosas no te van a pasar a ti, siempre piensas que le van a pasar a otro. En esa bajada tuvimos problemas y gracias a los que estaban conmigo pudimos llegar, porque si no, yo me hubiera quedado allí. Me asusté hasta pensar si realmente merecía la pena todo lo que estaba haciendo después de lo que había dejado: mi trabajo, mi seguridad. ¿Merecía la pena todo aquello? Porque pensó que podía realmente morir allí... Sí. Pero es curioso que todo eso lo piensas después. Cuando estás colgada allí tu cuerpo reacciona solo. el ser humano tiene una capacidad impresionante para sobrevivir. Yo me quedé a 8.400 metros sin luz y de noche esperando un milagro y solamente con pensar en ello un día en mi casa, se me ponen los pelos de punta. Pero cuando te pasa realmente, el cuerpo humano tiene una enorme fuerza para salvarse; la mente reacciona pensando: ¡no me voy a quedar aquí, por mis…que salgo de ésta!, tú misma te asombras de la fuerza que

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tienes. Luego, cuando llegas al campo base, te sale toda la tensión, pero en ese momento eres brutal: ni gritas ni lloras, solo quieres salvarte. Pasa una depresión, me imagino que es duro pero se ha recuperado ¿Cómo ha salido adelante? He salido con mucha más fuerza, creyendo más en mí. Me faltaba autoestima. Mi problema era que tenía una dependencia afectiva de la gente muy grande y eso es porque tú como persona tienes una carencia. Quizá porque de pequeña fui una niña muy enferma hasta los seis años y dependía mucho de mis padres. Supongo que siempre hay un porqué. Yo me equivocaba buscando la felicidad en los demás y no en mí misma y esto lo he aprendido con el tiempo. Sigo teniendo dependencia de la gente; eso no se cura de pronto, pero mi base es más fuerte. No ha sido nada fácil porque han pasado cinco años para que yo pueda estar contándote estas cosas. He tenido grandes ayudas, gente muy profesional a mi alrededor. Cuando vuelve y se encuentra en la cocina de su casa…¿Cómo se habitúa al cambio? Es un aterrizaje en toda regla. Cuando cojo un avión y apago el móvil para

salir a una expedición solo tengo una cosa en la cabeza y es escalar. Es algo para mi y para mandar mis crónicas. Pero, cuando vuelves aquí, todo se acelera: entrevistas, televisión, conferencias; mi agenda es una pasada. Pero me aclimato rápido y a los dos meses ya estoy pensando en irme de nuevo: ¡Que ganas tengo de ir allí!, que ganas… ¡Salimos en abril y vamos al Everest, por la cara de Nepal, por Katmandú. Iremos el mismo equipo y vamos a ir preparando las cosas y reunirnos para estudiarlo. Vuelve a una ciudad muy bonita, San Sebastián, ha vivido tiempo fuera ¿la echaba de menos? La verdad es que ahora si que vuelvo a mi hogar; antes no tenía esta sensación. Y cuando estaba mal, uno de mis peores pensamientos era: no tengo ningún sitio donde vivir, y eso es muy frustrante. A mis amigos, que están dando vueltas por ahí, les digo que es algo que las personas necesitamos tarde o temprano. Quizá las mujeres antes que los hombres. He estado dando tumbos por Cataluña durante cinco años, un poco perdida en el ámbito personal. Ahora he conseguido volver a casa, volver a mi hogar donde


8 Everest 8.848 m

“El año que viene iré al Everest porque de los catorce ocho miles es el único en el que utilice oxígeno, así que lo tengo pendiente.” tengo mi cepillo de dientes y mi pijama. Cuando estás arriba es muy importante tener este recuerdo que te haga sentir que tienes un arraigo. Me he comprado una casa y es el mayor regalo que me he hecho. ¿Que va a hacer ahora? La carrera de alpinista no se termina nunca. Yo no puedo dejarlo porque me hace feliz. He estado dos semanas escalando en Estados Unidos y he conocido California y Nevada. El año que viene iré al Everest para subir por la cara de Nepal sin oxígeno, porque de los catorce ocho miles es el único en el que lo utilice. Así que lo tengo pendiente. Ahí cerraré una etapa un poco más comercial, por decirlo de alguna forma. ¿Cómo enseña a la gente su experiencia? Doy bastantes conferencias, sobre todo a nivel empresarial. Tratan sobre liderazgo, trabajo en equipo y emociones, porque al final la vida es muy

corta y no se debe olvidar, ni siquiera en nuestro trabajo donde pasamos mucho tiempo, que estamos rodeados de personas como nosotros y que eso es lo importante. De todos modos no quiero contar hoy lo mismo que contaré dentro de unos años, así que tengo mucho que hacer. Me gusta también contestar a los correos que me envían gente que lo pasa mal. Siento que sólo puedo darles ánimo, pero al menos pretendo que me sientan cercana. ¿Es consciente de lo que ha conseguido y le enorgullece? La gente dice que peco de humilde, pero yo quizá soy más consciente de lo que he logrado para mí misma. Estoy orgullosa de mi lucha personal. Lo otro también está bien, es bonito que te valoren y también lo es para tú familia que disfruta con ello. Ser nominada para el Principe de Asturias fue precioso.

China/Nepal, 23 de mayo de 2001 8 Makalu 8.465 m China/Nepal, 16 de mayo de 2002 8 Cho Oyu 8.201 m China/Nepal, 5 de octubre de 2002 8 Lhotse 8.516 m China/Nepal, 26 de mayo de 2003 8 Gasherbrum II 8.035 m China/Pakistán, 19 de julio de 2003 8 Gasherbrum I 8.068 m China/Pakistán, 26 de julio de 2003 8 K2 8.611 m China/Pakistán, 26 de julio de 2004 8 Nanga Parbat 8.125 m Pakistán, 20 de julio de 2005 8 Broad Peak 8.047 m China/Pakistán, 12 de julio de 2007 8 Dhaulagiri 8.167 m Nepal, 1 de mayo de 2008 8 Manaslu 8.156 m Nepal, 5 de octubre de 200819 8 Kangchenjunga 8.586 m India/Nepal, 18 de mayo de 2009 8 Annapurna 8.091 m Nepal, 17 de abril de 2010 8 Shisha Pangma 8.027 m Tibet, 17 de mayo de 2010

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Redacci贸n: Catalina G贸mez

En Profundidad

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Mujeres trabajadoras Los datos de formación de mujeres respecto a hombres son claros: hay una tasa superior de mujeres que se gradúan y hay más féminas con formación universitaria que varones. Pero esta situación no se traslada al mercado laboral: la tasa de paro femenino es superior al masculino, el salario medio sigue siendo menor y no hay equilibrio de sexos en los órganos de poder y dirección, ni político, ni económico. El contexto económico actual no ha mejorado precisamente la situación.

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En Profundidad nuestro país, la tasa de ocupación femenina (porcentaje de mujeres activas respecto al total de las que tienen edad para trabajar) es del 52 %, según la encuesta de población activa (EPA) del tercer trimestre de 2010. Para los hombres, esta tasa es del 68 %. Hay una importante diferencia, todavía, pero esta distancia era de cerca del doble hace sólo 10 años. Así, según el Instituto Nacional de Estadística, el 44 % de la población activa en nuestro país está formado por mujeres. Estas cifras ponen de manifiesto que las cosas han cambiado mucho durante los últimos tiempos. El último informe sobre diferencias de género realizado por el Foro Económico y Social sitúa a España en la posición número 11 del ranking de países con mejores cuotas de igualdad de género, seis puestos más arriba que en el informe anterior. Pero este estudio, que analiza el protagonismo de las mujeres respecto a los hombres en materia de economía, educación, política y salud en 134 países, también refleja que la desigualdad es una realidad en nuestra nación, a la que sitúa en la posición número 117 en el apartado de igualdad de sueldos en trabajos similares. Primer paso: la formación En el curso 1991-1992, el número de alumnas que terminaron los estudios de EGB ya superaban a los alumnos (255.348 frente a 239.949), conforme a datos de Ministerio de Educación. Las diferencias en número de graduados, según los distintos planes educativos, continúan desde entonces y siempre a favor de las mujeres. La tasa bruta de población que finalizó la ESO en el curso 2007-2008 alcanzó el 65,3 % en el caso de los hombres y el 78 % en el de las mujeres. En el mismo curso, la tasa bruta de población que finalizó Bachillerato o COU fue del 37,4 % para los varones y del 52,4 % para las féminas. En la universidad, las mujeres llevan teniendo mayor presencia que los hombres en las aulas desde 1986. Actualmente, también según datos del Ministerio de Educación, el porcentaje universitario de alumnas se acerca al 55 %. Sus resultados académicos, además, también son mejores: en 2008, año al que corresponden los datos más recientes, casi el 61 % de los graduados de primer y segundo ciclo fueron mujeres,

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“La desigualdad es una realidad en nuestra nación. Estamos en la posición número 117 en el apartado de igualdad de sueldos entre hombres y mujeres, en trabajos similares.” La presencia femenina en la educación superior, sin embargo, aún está muy focalizada. Son mayoría, por ejemplo, en las ramas de Ciencias Sociales y Jurídicas, Humanidades o Ciencias de la Salud, mientras que escasean en las enseñanzas técnicas, como pueden ser la Informática o las ingenierías. En las primeras, la mayoría femenina de las aulas se está trasladando poco a poco al mercado laboral, mientras que en las segundas el porcentaje no sólo no aumenta, sino que ha disminuido en los últimos años. Seguir la pista de la formación de las mujeres que acaban centrando su carrera profesional en el seguro es algo más difícil. Esto se debe a que es un ámbito de traba-

jo al que puede llegarse desde situaciones formativas diferentes en origen y desarrollo, y más teniendo en cuanta los diferentes desempeños relacionados con el sector. En el caso de la mediación, el Centro de Estudios del Consejo General (CECAS) no elabora estadísticas sobre sus alumnos basadas en el género, ni en cuanto a número de alumnos, ni en cuanto a resultados académicos. Además de que existen otros organismos, instituciones y empresas que facilitan formación para mediadores y sus empleados, básica o continua, por lo que los datos serían meramente orientativos. Por aportar alguna cifra que pueda servir de referencia, es notable el incremento


que se ha producido en los últimos años de mujeres economistas, una de las carreras que puede ser punto de partida para un profesional del seguro con título universitario. Según el Consejo de Economistas de España, en la actualidad el 31 % de los colegiados son mujeres, mientras que hace 20 años la cifra no era ni de la mitad. En el caso de la abogacía, otro estudio universitario muy vinculado al negocio asegurador, las últimas estadísticas del Consejo General de la Abogacía Española señalan que el 60 % de los profesionales que se han incorporado al ejercicio de la profesión en los últimos dos años son mujeres. Sin embargo, como hacía notar la presidenta del Congreso Estatal de Mujeres Abogadas, Juana Balmaseda en su reciente XXIII edición, celebrada en Bilbao, la equiparación de cifras “no es significado de una efectiva equiparación en todos los niveles del ejercicio, y en toda la extensión de la profesión por parte de las abogadas”. Y es que el predominio numérico femenino en diversos ámbitos formativos no se refleja en la misma medida en el mercado laboral. Segundo paso: el mercado laboral España tiene un mercado laboral particularmente rígido. Según el Informe sobre competitividad global 2010–2011 del Foro Económico Mundial de Davos, España está en el puesto número 42 de su ranking de competitividad global, por detrás de países como Chile, Túnez, Estonia, la República Checa, Tailandia o Chipre. De hecho, en esta edición del estudio España ha caído nueve puestos sobre el año anterior. Según valora el informe esta disminución se debe en gran parte a una evolución desfavorable del mercado trabajo y de los mercados financieros así como del nivel de sofisticación de los negocios del país. España flojea especialmente en la eficacia del mercado laboral, aspecto en el que nuestro país ha obtenido la puntuación más baja (entre un total de 130 países, se localiza en el número 119 en cuanto a flexibilidad de empleo). La rigidez de este mercado, señala el informe, desalienta la creación de nuevos puestos de trabajo. Además, en cuanto a participación de la mujer en el mercado laboral, España está en el puesto 83 sobre un total de 139 países. Y eso que, como decíamos al principio, la tasa de ocupación femenina en nuestro

La Mujer

en el negocio asegurador a Desde 2006 está aumentando el porcentaje de mujeres en el total de la plantilla de las aseguradoras de nuestro país. Según datos del informe ‘Índices de Personal de las Entidades Aseguradoras’, elaborado por ICEA, en 2009 las mujeres supusieron un 49,25 % de los trabajadores de las entidades, prácticamente en equilibrio. a La tendencia creciente en el sector parece beneficiar a los contratos indefinidos, que alcanzaron una cifra del 97,69% sobre el total de los contratos en 2009. Sin embargo, el porcentaje de mujeres con contratación temporal es superior al de hombres. Así, del total de contratos temporales, un 65,34% pertenece a trabajadoras. a Por el contrario, el índice de altas correspondiente a las mujeres es superior que el de los hombres: 4,91% frente a 3,62%. Pero entre los hombres son más frecuentes las altas asociadas a contratos indefinidos que las relativas a contratos temporales. a Los datos recabados por ICEA indican, además, que la edad media de las empleadas de las compañías es inferior a la de los hombres (cerca de 39 años frente a los 42 de los varones) en la misma línea que su antigüedad en plantilla: 11,33 años para las mujeres frente a los 12,52 de los hombres. a En el caso de los mediadores de seguros, según los datos del Consejo General, uno de cada cinco colegiados es mujer, lo que hace una proporción del 20% femenino y 80% masculino.

país, aunque todavía está 12 puntos porcentuales por debajo de la masculina, ha reducido la diferencia a la mitad en los últimos diez años. Además, la cada vez mayor presencia de la mujer en trabajos remunerados fuera del hogar no ha sido beneficiada precisamente por la situación económica actual. Si la tasa de desempleo en España es la más elevada de Europa, según el último informe sobre el mercado laboral hecho público por la Comisión Europea, las más perjudicadas han sido las trabajadoras. El nivel de desempleo femenino se ha incrementado un 2,2 % durante el último año, alcanzando una tasa del 21,2 %. En el caso de los parados varones, el paro ha aumentado un 1,5 % en el mismo periodo de tiempo, situándose en una tasa de 19,9 %. Hay que considerar, igualmente, la calidad del trabajo. Hablando no ya de alumnos universitarios sino de titulados, hay más mujeres que hombres con formación superior: un 17,9 % ellas y un 15,8 % ellos. Esta ventaja femenina se da desde el año 2001. Sin embargo, una mayor

formación no parece ser suficiente para lograr un puesto de trabajo acorde. Analizando los datos de la EPA, llama la atención que dos terceras partes de las mujeres ocupadas han concluido estudios medios o universitarios. En el caso de los hombres que han encontrado trabajo, dos tercios tienen estudios primarios hasta ESO. Ya que estas mujeres ocupadas, mejor tituladas en general que sus compañeros varones, no copan puestos directivos ni de elevadas exigencias formativas, parece que la conclusión lógica sería hablar de sobrecualificación para los empleos que realmente ocupan. Es llamativa igualmente la elevada proporción de puestos de trabajo a tiempo parcial ocupados por mujeres: un 77 % del total de este tipo de empleos, según el informe ‘Mujeres y hombres en España 2010’, elaborado por el ya inexistente Ministerio de Igualdad. Según este mismo estudio, los motivos esgrimidos mayoritariamente por los hombres para emplearse a tiempo parcial son no haber encontrado trabajo a jornada completa (49,6 % de los casos) y seguir

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En Profundidad cursos de enseñanza o formación (17,3 %), que compaginan con el trabajo. En el caso de las mujeres, no haber conseguido un empleo a jornada completa es apuntado como también como razón principal para trabajar a tiempo parcial (44,7 % de los casos), mientras que realizar actividades formativas de forma paralela sólo es un motivo para un 6,1 %. Cobran importancia, por el contrario, razones como el cuidado de menores o adultos incapacitados o mayores (16,8 %) y otras obligaciones familiares o personales (10,5 %). Además del tipo de empleo según el tiempo ocupado, también hay diferencias destacadas en cuanto a salarios. Según los datos del Observatorio Salarial 2009 del Grupo ICSA, una consultora especializada en recursos humanos, existe una diferencia de sueldo entre un 11 % y un 15 % superior para los hombres en el caso de mandos intermedios, empleados u operarios. La diferencia asciende a un 17 %, también favorable a los varones, en el caso de cargos directivos. Asignatura pendiente: la conciliación familiar El hecho de que cada vez más mujeres trabajen fuera de casa ha repercutido de

forma directa, y negativa, en la natalidad. A la vez, que las mujeres, a pesar de tener un empleo remunerado, asuman todavía la mayor parte de las tareas del hogar y el cuidado familiar de menores, mayores o personas dependientes, influye en que los puestos de trabajo que obtengan sean a tiempo parcial, peor cualificados o con sueldos inferiores. Un estudio de la Universidad Pública de Navarra pone de manifiesto que el 55% de las mujeres que forman parte de una pareja en la que ambos trabajan realiza todas las tareas del hogar; el 33% de los hombres en la misma situación no hace nada en casa. Según este estudio, apenas un 12 % de las parejas comparten tareas en el hogar de forma igualitaria. Además, cuanto menos aportan las mujeres a los ingresos comunes, más probabilidad de que asuman una mayor parte de las labores de casa. Datos recientes del Eurostat van en la misma línea: en nuestro país, los hombres dedican 1,37 horas al día a tareas del hogar y la vida en común, mientras que la mujer dedica más de cinco. Y, vistos los resultados de una encuesta del Centro de Investigaciones Sociológicas del pasado mes de septiembre,

La voz de la

Por tanto, se unen dos problemas, uno de mentalidad (y no sólo masculina) y otro de entorno: la falta de flexibilidad del mercado laboral español. Según un estudio de la Comisión Europa, España, junto a Grecia, se sitúa a la cola de la UE en cuanto a flexibilidad horaria en el trabajo y paridad hombre/ mujer. Los datos de estudio apuntan a los países del norte y oeste europeos (especialmente Dinamarca, Suecia, Alemania, Finlandia y Noruega) como los que permiten que un mayor número de trabajadores pueda beneficiarse de flexibilidad en su horario laboral

2. No creo que podamos tipificar unas condiciones directivas como propias de las mujeres; lo que sí creo es que las mujeres somos muy eficientes y eficaces, administramos mejor nuestro tiempo y somos directas y resolutivas.

experiencia

1. Creo que no, siempre que hablemos del ámbito profesional. Sin embargo, creo que la realidad, en la mayoría de los casos, es que las mujeres somos más capaces de abarcar una multitud de tareas o responsabilidades profesionales y familiares, y en esto sí se espera que seamos, en cierto modo, superwomen.

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la situación no parece tener visos de cambiar. Según esta encuesta, para un 67,7 % de los entrevistados el ideal de familia se basa en dos miembros con trabajo remunerado que se reparten las labores del hogar y el cuidado de los hijos. Sin embargo, dejando la teoría y pasando a la práctica, si uno de los dos tuviera que optar por trabajar menos de forma remunerada para asumir mayor protagonismo en el hogar y con los hijos, un 45,7 % de los encuestados piensan que debería ser la mujer la que diera este paso, frente al 20,9 % que piensa que podrían hacerlo de forma indistinta.

5. Ya hemos tenido mujeres en esta situación y es cuestión de tiempo que veamos más.

3. No diría que es machista, pero sí que está dominado y gestionado por hombres, (por causas diversas), y estoy convencida de que la entrada de las mujeres en los puestos directivos o de gestión favorecería la gestión y desarrollo de nuestro sector. 4. Yo creo que sí. Todo lo queremos hacer bien, en el trabajo y en casa, y esto nos lleva a exigirnos más y también a veces a estar más frustradas. A algunas, bajar el ritmo un poco no nos vendría mal.

1. Normalmente si. No puedo evitar sonreir cuando oigo hablar de la “igualdad en el mundo profesional“. Se nos suele exigir, aun inconscientemente, más que a los hombres


Según datos de Eurostat en España, los hombres dedican 1,37 horas al día a tareas del hogar y la vida en común, mientras dedica más de cinco, trabajando fuera los dos. (entre un 50 % y un 62 %). En España, este porcentaje es sólo del 15,5 % en el caso de los hombres y del 15 % en el de las mujeres. La Comisión argumenta que los horarios individualizados pueden influir de forma positiva en la reducción del desempleo femenino y en la conciliación de la vida laboral y personal. Recalca, sin embargo, que “mientras la flexibilidad se considere de una manera ‘femenina’ de organizar la jornada laboral, es más probable que los horarios flexibles confirmen diferencias entre sexos en vez de modificar esta tendencia”. Parece por tanto, una pescadilla que se muerde la cola: la mujer trabaja menos horas fuera del hogar para asumir las tareas de la casa y, como dedica más tiempo a la familia, le resulta más difícil encontrar trabajos mejores y de

y se nos cuestiona con más facilidad y, en no pocas ocasiones, de forma gratuita. Al final lo único que cuenta es el resultado, y si el resultado es bueno, la valoración es positiva. 2. Honestamente pienso que sí. Las mujeres solemos ser mucho más intuitivas, sin perder la objetividad; mas prácticas, sin dejar de dedicar el tiempo preciso a los temas; más estrictas, sin perder la sinergia positiva y, sobre todo, más constantes, sin ser tediosas. 3. Más que machista es un sector en que predominan los hombres en los puestos directivos pero, si una mujer tiene a hombres bajo su mando, éstos siguen sus directrices de la misma manera

que lo harían si las marcase uno de ellos. Sobre todo si la mujer ha sabido ganarse el respeto y la confianza de sus subordinados. La cuestión está en que para ganarse el respeto y la confianza sí debemos hacer mayores esfuerzos que los hombres. 4. Por supuesto. No podemos olvidar que las mujeres deben compatibilizar su trabajo con su familia; asumiendo el concepto de famlia en mayúsculas, como debe ser y con lo que ello supone: cuidado de los hijos, marido, padres, amigos, etc, haciendo juegos malabares, y todo sin menoscabar nuestro trabajo profesional. Esto si que puede ser una sobrecarga emocional, pero es algo que a las mujeres de nuestra generación nos han inculcado y muchas de noso-

tras, si somos sinceras, tampoco queremos renunciar a ello. 5. Cuando la mujer quiera. De hecho tenemos Magistradas en el Tribunal Supremo, eminentes cirujanas, arquitectas e ingenieras de gran prestigio, novelistas, etc. y hemos tenido en nuestro sector a una Directora General de Seguros, que hoy es Presidenta de UNESPA ¿Qué impide que una mujer ocupe el cargo más alto de una aseguradora? Nada. Cuando una mujer quiera. 6. No, en absoluto, pero creo que ha sido cuestión de carácter. Siempre he tenido presente algo que me enseñaron mis padres desde muy pequeña, y es que si no encontraba el camino para conseguir lo que quería, tenía que trazarlo.

1. No creo que se espere más de una mujer, al final lo que se miden son los resultados. Son los perfiles de las personas más que el sexo. 2. Existen cualidades propias de una mujer que aplicadas a una labor profesional son más adecuadas a la hora de dirigir: gestionar equipos, la escucha activa, la capacidad de hacer varias cosas a la vez, liderar desde la inteligencia

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En Profundidad remuneración mayor, lo que hará que se centre aún más en los trabajos domésticos. Mujeres directivas Ya hemos mencionado que, según el INE, el 44 % de la población activa en nuestro país está formado por mujeres. Sin embargo, en puestos directivos o de gerencia las féminas sólo suponen el 32,27%. En consejos de dirección el porcentaje es aún más reducido: las mujeres son sólo el 9,8 % de los miembros de consejos de las sociedades cotizadas de nuestro país; aunque también es cierto que esta cifra ha ido creciendo desde 2007. Así, la representación femenina en los órganos de administración del tejido empresarial de nuestro país es bastante dispar. Según el estudio ‘Las mujeres en los Consejos de Administración de las empresas españolas’ elaborado por Informa D&B con datos de 2009, la presencia femenina ha mejorado en cobertura, es decir, hay más empresas que tienen alguna mujer en su consejo de administración (un 31,33 % frente al 28,7 % de 2008). Sin embargo, por otro lado, se ha retrocedido en representatividad: ha disminuido la proporción de mujeres sobre el total de adminis-

emocional y no desde el autoritarismo, la tolerancia al stress. 3. En España la proporción de hombres es mayor, sobre todo el perfil de distribución en el se ven pocas mujeres. Por ejemplo, en mi Compañía, hay sólo dos mujeres Directoras de Sucursal. Sin embargo, las mujeres que alcanzan altos cargos, lo hacen de manera brillante. 4. Creo que si. Estamos continuamente probándonos a nosotras mismas, somos muy autocríticas y tenemos cierto complejo de culpabilidad al tener que compartir la responsabilidad de la vida laboral con la familiar. 5. Alguna ha habido y todavía hay. El sector asegurador en España es muy conservador y, como antes comentaba, bastante lide-

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tradores (21,96 % de mujeres en 2009 frente al 22,55% del año anterior). La presencia femenina varía según la forma jurídica de las empresas, claramente mayor en las sociedades anónimas y en empresas con más de 250 empleados (objeto de la aplicación de la Ley Orgánica para la igualdad efectiva de mujeres y hombres). Sin embargo, por regla general, sigue siendo muy baja: un 62,55 % de los consejos de administración son dirigidos exclusivamente por hombres (como administrador único o a través de un consejo) frente al cerca del 15 % dirigidos exclusivamente por mujeres.

En puestos directivos o de gerencia las féminas sólo suponen el 32,27%., en consejos de dirección sólo el 9,8%.

Geográficamente, Ceuta (78,26 %), Melilla (76,92 %), Murcia (75,28 %) y Extremadura (75,15 %) son las regiones con mayor número de empresas sin mujeres en sus consejos de administración. Las que presentan una mayor tasa de presencia femenina son La Rioja (34,22 %), Asturias (34,07 %) y Navarra (33,97 %). Por sectores, el financiero ocupa el séptimo lugar de diez en cuanto a porcentaje de consejos de administración sin presencia femenina, con un 68,2 %. El sector con mayor porcentaje de com-

rado por hombres. Pero la mujer va ocupando cada vez más altos cargos en todos los sectores, por lo que creo que en seguros será igual. 6. Impedimento como tal no, lo que si he tenido que hacer es un gran esfuerzo, a la hora de conciliar, mi vida profesional y familiar, así como demostrar en la empresa que eres válida y capaz de llevar a cabo los diferentes proyectos y asumir responsabilidades.

1. Creo que se espera lo mismo: que sean profesionales competentes. La faceta personal está cada vez más separada, lo cual nos hace a hombres y mujeres más iguales. Al final las empresas te valoran por la cuenta de resultados que logres, independientemente de tu género. 2. En general, las directivas combinamos la cercanía al equipo profesional con altas dosis de exigencia. Eso nos permite gestionar equipos de forma efectiva, lo que al final se plasma en los resultados de la empresa. 3. Yo no observo diferencias y, como digo, nadie me ha puesto obstáculos por el hecho de ser mujer. Es cierto que tradicionalmente el sector ha sido masculino,

aunque poco a poco ha ido aumentando el porcentaje de mujeres que trabaja en él. 4. Se podría decir que es una característica propia de las mujeres, independientemente del cargo. Es cierto que para compatibilizar las largas jornadas laborales con la vida personal tienes que tener una enorme disciplina y una excelente planificación. 5. Ese momento está cada vez más cerca. La incorporación femenina de forma masiva a la Universidad ya se está dejando notar en puestos de responsabilidad, tanto en medianas como en grandes empresas. Aunque según los últimos datos, estamos lejos de la media europea.


pañías dirigidas exclusivamente por hombres es la construcción (79,9 %),. Le siguen el sector energético (79,2 %) y las industrias transformadoras de metales (73,1 %). En el lado contrario, el sector con mayor número de administradoras es el ganadero (65,3 %), seguido de otras industrias manufactureras (67,5 %) y de las actividades englobadas en el sector del comercio, restaurantes y hospedajes (67,7 %) y las instituciones financieras y de servicios a las empresas (68,2 %). Ahondando algo más en el perfil directivo que asume la mujer en la empresa, son interesantes los datos que recoge el Grupo ICSA en su Observatorio Salarial de 2009. Según sus cifras, por departamentos de dirección, en la Dirección General hay un 9 % de mujeres, un 19 % en la Dirección Financiera, un 5 % en la Dirección Industrial, un 31 % en la Dirección de Recursos Humanos (RRHH) y un 9 % en la Dirección Comercial. De las mujeres en estos cargos, un 80 % tienen estudios universitarios, frente al 73 % de sus colegas varones. Y las retribuciones tampoco parece ser paritarias del todo entre los directivos. Conforme a los datos del mismo estudio,

6. Yo no he tenido trabas ni ventajas por el hecho de ser mujer. He tenido que trabajar duro y, eso sí, saber compatibilizar mi desarrollo personal con el profesional. Reconozco que en casa he tenido ayuda y es algo que agradezco siempre que puedo.

Lo difícil, sin duda, es cambiar las formas de pensar, de reinventar los productos y servicios y la manera de hablarles a los clientes existen diferencias de retribución notables en diferentes ámbitos de dirección, y siempre a favor de los varones. Las retribuciones son un 22,17 % inferiores para las mujeres en el caso de la Direc-

1. No, nunca he tenido esa percepción. 2. No lo tengo muy claro. Yo creo que antes podía ser, pero ahora, quizá, somos nosotras mismas las que nos elevamos artificialmente el listón cuando la realidad es que hombres y mujeres capacitados son medidos por igual en la mayoría de los sitios, al menos en el sector financiero. 3. No. Lo que existen son unas cualidades femeninas que nos hacen distintas y en muchos aspectos superiores a los hombres, y por tanto a los directivos varones. Las mujeres somos más intuitivas y más reflexivas, y esto se traslada, evidentemente, al desempeño profesional. También somos “más duras”, y no me

ción General, un 23,26 % en la Dirección financiera, un 13,53 % en el caso de la Dirección Industrial, un 23,51 % en la Dirección de Recursos Humanos y de un 3,69 % en la Dirección Comercial.

refiero a la fuerza física, sino a la mental, y esto es una ventaja competitiva, sobre todo cuando nos enfrentamos a verdaderos problemas. 4. No. El sector asegurador no es machista en el sentido que define la RAE, es decir, no tiene una actitud de prepotencia de los varones respecto de las mujeres. Lo que tiene es que está mayoritariamente dirigido por hombres, que es distinto. Y esto no es ni bueno ni malo, es lo que hay y sobre todo lo que había hace dos o tres décadas cuando empezaron a formarse los líderes actuales. 5. Depende mucho de la persona, pero en general, como ya he señalado, yo creo que sí, que en esto de la igualdad hay un cierto

espíritu competitivo entre sexos que luego no se da en las empresas. En las promociones internas o en la selección de directivos, lo que se prima es la capacidad, el talento, y el género pesa menos de lo que se cree. 6. Ya hemos tenido mujeres “en lo más alto”. Gabriela González Bueno, Maria Dolores Dancausa, que, por cierto, ahora está liderando un banco, y Rosa Alegría fueron primeras ejecutivas de sus respectivas entidades. En el sector financiero hay más hombres que mujeres porque antes los directivos junior eran hombres. Esto ha cambiado y ya hay varias generaciones de mujeres preparadas para tomar ese relevo cuando sea el momento.

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Reflexiones Reflexiones

El dilema del mediador de seguros


Carlos Biurrun.

Presidente de Biurrun Consulting y socio-fundador del MEDI (Monitoring European Distribution of Insurance)

que corren están muy revueltos por todas partes y por supuesto está afectando negativamente a la actividad aseguradora: a unos actores más que a otros, a unos países más que a otros, nadie se salva. El valor de las aseguradoras cotizadas en bolsa está muy lejos del que tenían a principios de 2008, recién comenzada la crisis. La demanda de bienes ha caído en picado, lo mismo que el consumo, y el paro alcanza cotas nunca vistas, especialmente en España. El crecimiento de primas en casi todos los países está en negativo; también en España, donde parece que el ciclo de vacas gordas con excelentes resultados técnicos puede estar llegando a su fin, si bien con diferencias notables entre unas y otras Compañías aseguradoras. La década dorada de manera generalizada ya no lo es tanto para algunos. Los pronósticos para los próximos años en el sector asegurador apuntan a importantes cambios en lo que se refiere a necesidades de capital. La aplicación de Solvencia II, en

enero 2013, probablemente tendrá sus efectos en la configuración del mapa de la oferta europea, con algunos movimientos de concentración. Y en cuanto a los cambios en el marco de la distribución por intermediarios, es casi seguro que la nueva directiva de intermediación de seguros (IMD2) traerá cambios importantes en el perfil del mediador, el sistema de retribución, la intervención transfronteriza, la organización interna de las empresas de mediación y la defensa de los derechos de los consumidores. Estar preparados para hacer frente a estos retos supone el dilema al que se enfrentan los mediadores. En unos casos serán adaptaciones de subsistencia y en otros pueden ser verdaderas oportunidades de crecimiento y consolidación. Ante este panorama, me surgen algunas preguntas: ¿Existe conciencia en el mediador de los cambios que se le avecinan?, ¿Tiene el mediador recursos para adaptar su estructura a los cambios que vienen?, ¿Dónde se encuentran los puntos críticos de la mediación de seguros?, ¿Se hace suficiente presión negociadora por parte de los órganos de representación? Las respuestas a estas preguntas pueden ser diversas, según la experiencia de cada cual. E incluso del estado de ánimo de cada uno de los casi 100.000 mediadores controlados por la autoridad de control que, guste o no, configuran una oferta desordenada, descontrolada y en muchas ocasiones poco profesional. Ya sé que existen excelentes profesionales que en muchas ocasiones tienen que pelear con meros indicadores, pero que también forman parte de la imagen de la distribución. Aún a riesgo de que se me considere impertinente, y de que alguien piense que estoy fue-

ra de la realidad, voy a dar mis respuestas con la pretensión de aportar mi granito de ayuda a que el mediador no sea engullido por otras formas de distribución. No se enfoca bien el futuro del mediador cuando toda, o mucha de la energía, se gasta en campañas explicativas de la función del mediador de seguros en la sociedad o las tropelías que cometen los bancos en la venta de seguros. Sospecho que al ciudadano consumidor de seguros lo que le importa es que pueda suscribir un seguro que le sirva cuando tenga un siniestro, o que sus derechos, como consumidor, están bien protegidos. La imagen del mediador, sea agente o corredor, ha sido diluida dentro de los servicios de atención post venta de las Compañías, habiendo renunciado el mediador a promover y potenciar su propia imagen corporativa. En Francia, por ejemplo, los corredores “grossistes” han sabido negociar acuerdos donde su imagen es compartida con la de la Compañía. Con gran probabilidad, los sistemas de remuneración al mediador van a cambiar en el futuro y afectarán especialmente a los seguros de vida, autos y multirriesgos, es decir, al 80% de la retribución de la gran mayoría de los mediadores. Al igual que lo hará el marco de exigencia para ejercer la actividad donde además de la capacitación, va a ser preciso asumir un papel más empresarial y menos reivindicativo. El mediador necesita dimensi��n si quiere ser protagonista de los cambios, por la sencilla razón de que necesita poner en marcha planes de inversión en tecnología, organización y cualificación de recursos. A menos que no le importe ser engullido por las estrategias de las Compañías. En este sentido, no

¿Existe conciencia en el mediador de los cambios que se le avecinan?, ¿Tiene el mediador recursos para adaptar su estructura a los cambios que vienen?

hay más que leer el informe de Accenture para darse cuenta de que las Compañías apuntan al control absoluto de los canales de distribución. La independencia se mide por la capacidad de negociar intereses inicialmente contrapuestos. Junto al minifundismo que ahoga cualquier desarrollo mínimamente empresarial, y la falta de imagen reconocida, hay problemas de sucesión en la mediación por falta de visión y de capacidad empresarial. Además, en muchas ocasiones, la gestión del conocimiento se ha visto como una carga, y no como una oportunidad de mejora. Me resisto a ser pesimista y deseo que el mediador de seguros sea el centro de la distribución de seguros. Para ello, desde mi modesta y quizás polémica opinión, es preciso rehacer el diagnóstico de situación; emprender, por parte de los órganos de representación, acciones más eficaces en la defensa de los intereses corporativos y poner en marcha nuevas formas de hacer más innovadoras, más cercanas a las personas, factor esencial diferenciador del mediador en la batalla con otros canales.

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Análisis Técnico

Belén Pose

Cambios o ausencia de los mismos

Responsable de Asesoría Jurídica Corporativa de ARAG

El objeto del presente análisis debería centrarse a priori, en los cambios (o la ausencia de los mismos) que en el específico ámbito del seguro de defensa jurídica introduce el Anteproyecto de la Ley de Contrato de Seguro, tomando como referencia el redactado fechado a junio de 2.010.

Cambios que la futura ley de contrato de seguros introduce en el seguro de defensa jurídica Nos encontramos ante la reforma de mayor alcance desde la promulgación de la Ley de Contrato de Seguro. No obstante, y antes de entrar a analizar la única modificación de fondo que en la misma se contiene, resulta imprescindible realizar una brevísima referencia a la reforma de la Ley de Contrato de Seguro desde una perspectiva general, teniendo en cuenta que, pese a los años transcurridos desde que se inició tal proceso de reforma, éste no se encuentra, ni mucho menos, en su recta final y se antoja como objetivo poco menos que inalcanzable su aprobación antes de la finalización de la presente legislatura.

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Conviene recordar, asimismo, que nos encontramos ante la reforma de mayor alcance desde la promulgación de la Ley de Contrato de Seguro, y que ésta ha sido impulsada desde las áreas de ordenación de mercado y reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, estando en consecuencia orientada a acentuar los niveles de protección del consumidor y tendiendo a dejar de lado una serie de cuestiones técnicas que vienen constituyendo indudable fuente de preocupación para las

compañías aseguradoras a lo largo de estos treinta años de vigencia. Y, desde luego, no podemos dejar de hacer mención a la especial decepción que se observa en el sector en cuanto al tratamiento que se hace de las condiciones limitativas. En cualquier caso, y no siendo este el lugar adecuado para analizar con detalle las virtudes y defectos de la reforma, ni el alcance de su pretendida modernización, pasaremos a centrarnos, sin mayores prolegómenos, en el estricto ámbito del seguro de defensa jurídica.

La primera impresión que se tiene al analizar el impacto de la reforma, en el ámbito de la defensa jurídica, es que la misma sigue la tónica general que viene caracterizando el tratamiento de esta regulación desde sus mismos orígenes, esto es, que no se le presta excesiva atención. Esta impresión se acentúa si atendemos exclusivamente al redactado del Anteproyecto, pues la simple lectura de la Sección 7ª del Capítulo III de su Título II, y su comparación con la vigente Sección 9ª del Título II, ya nos permite inferir sin ex-


un régimen general aplicable a toda mediación que tenga lugar en España y pretenda tener un régimen jurídico vinculante, si bien circunscrita al ámbito de de los asuntos civiles y mercantiles. Su propósito principal, a decir de su Exposición de Motivos, es el de disponer de una norma que ponga en conexión la mediación y su ejercicio con el ámbito de la jurisdicción. cesivo esfuerzo que la única modificación introducida, más allá de las de carácter sistemático por los cambios de numeración de Sección y articulado, viene constituida por la introducción del término “mediación” en la definición del seguro de defensa jurídica del artículo 71 (vigente 76 g)). Introducción del término Mediación Así las cosas, el objeto del presente análisis debe necesariamente centrarse en el único aspecto realmente novedoso, cual es la introducción del término mediación a instancias de la DGSFP. Hemos de interpretar que ello responde a su vez a la existencia del Anteproyecto de Ley de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles, que fue elevado al Consejo de Ministros el 19 de febrero de 2.010. Esta norma incorporará al derecho español la Directiva 2008/52/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2008, sobre ciertos aspectos de la mediación en asuntos civiles y mercantiles. Sin embargo, su regulación va más allá del contenido de la norma comunitaria, pues mientras la Directiva 2008/52/ CE se limita a establecer unas normas mínimas para fomentar la mediación en los litigios transfronterizos en asuntos civiles y mercantiles, la regulación contenida en el Anteproyecto de Ley de Mediación conforma

Son numerosas las reservas que suscita la introducción del término “mediación” sin más, pues si lo que se pretende es incluir en el ámbito del seguro de defensa jurídica los procedimientos que se regulan en esta nueva norma, debería aclararse el alcance de la expresión, acotándolo a los procedimientos de mediación regulados específicamente en esta Ley, y, más concretamente, a aquéllos en los se imponga expresamente su obligatoriedad. Un análisis un poco más detallado del Anteproyecto de Ley de Mediación nos permite observar como su artículo 2 excluye del ámbito de aplicación de esta Ley tanto la mediación penal como la de consumo y la laboral, con alguna salvedad en esta última en conflictos transfronterizos. Entendemos que, si no se acota claramente lo que se entiende por procedimiento de mediación, se estará dando entrada, en el ámbito del contrato de seguro de defensa jurídica, a cuestiones que hasta la fecha resultaban ajenas al mismo, al menos en lo que a la libre elección de profesionales se refiere. Inseguridad jurídica La cuestión apuntada no es en absoluto baladí, y nos lleva a enlazar directamente con uno de los aspectos que vienen generando un considerable grado de inseguridad jurídica en cuanto al trato jurisprudencial recibido respecto del alcance del derecho a la libre elección

“La única modificación viene por la introducción del término “mediación.” de Procurador y Abogado prevista en el vigente 76.d), que encuentra exacta correlación en el art. 74 del Anteproyecto. La aludida diversidad de criterios jurisprudenciales se entiende menos aún, si se tiene en cuenta que el criterio seguido por el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones es tan claro como el propio redactado de la Ley. De la dicción literal de la misma se infiere que el derecho a la libre elección de abogado y procurador resulta aplicable únicamente a los casos en que exista procedimiento, o bien a aquellos supuestos en que exista conflicto de intereses entre la entidad aseguradora y el asegurado. La ley reserva al asegurador el ámbito de la gestión extrajudicial o amistosa, y a ello deben en gran medida su razón de ser, tanto el capital humano, como la estructura y los medios que permiten el normal desempeño de los departamentos de siniestros en el ámbito de la defensa jurídica. Es la ley, en definitiva, la que exime de la pretendida obligación por parte de las aseguradoras de asumir los gastos soportados por el asegurado cuando las actuaciones realizadas por el letrado particular designado, por éste, ha tenido un carácter exclusivamente extrajudicial, sin que haya existido ningún procedimiento, y sin que concurra conflicto alguno de intereses. No obstante, y pese al tenor de la norma y al criterio seguido hasta la fecha por el Servicio de

Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, ya hemos indicado la existencia de pronunciamientos judiciales absolutamente dispares. En este contexto, de prosperar la introducción sin matices del término mediación, difícilmente se contribuirá a aclarar el panorama jurisprudencial en esta controvertida cuestión. En cualquier caso, hemos de confiar en que dicha delimitación se lleve a cabo con la deseable claridad y concreción por el legislador, antes de la definitiva aprobación de la norma.

LAS CLAVES

El proceso de reforma de la Ley de Contrato de Seguro se ha venido desarrollando desde hace varios años. En febrero de 2.008, cuando la DGSFP formuló la “Propuesta de Bases para la reforma de la Ley de Contrato de Seguro” apuntaba dos posibles cuestiones a considerar respecto de la regulación contenida en la citada Sección Novena, en concreto: Considerar la posibilidad de establecer claúsulas de delimitación temporal similares a las existentes en el seguro de responsabilidad civil. Considerar la posible declaración expresa de la invalidez de claúsulas que dejen a juicio exclusivo del asegurador la prestación del servicio cuando considere, sin basarse en mayor justificación, que la pretensión del asegurado no va a prosperar. No obstante, en el Anteproyecto de Ley (junio 2.010) ya no se contiene referencia alguna a tales cuestiones.

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Aquí hay negocio

El espectáculo

está Asegurado Redacción: Oscar Bordona

Giras, conciertos, violines… El sector musical sigue siendo, a pesar de la crisis, un mercado interesante para el mundo del seguro. Son las 8 de la mañana. Boni Aldaya, experto en pólizas para la industria musical desde hace 25 años, ha recibido una llamada desde Almería y se pone en camino. El viento de poniente está soplando a casi 100 kilómetros a la hora y compromete la estabilidad del escenario que se ha instalado para celebrar cerca del litoral la gala de Operación Triunfo. Por la noche se espera a 22.000 espectadores muy jóvenes que seguramente no entienden de anemómetros ni de riesgos estructurales. “El fondo hacía de vela y el viento podía haber tumbado el escenario”, recuerda Boni que, una vez sobre el terreno, recomienda a la organización que no deje entrar al público para evitar cualquier problema. Finalmente, se decide suspender el concierto. La póliza contratada por el promotor para este evento permitirá pagar el caché de David Bisbal, así como los gastos de producción. Por suerte no se ha producido ningún tipo de accidente en este evento, por lo que bastará con hacer uso de la cobertura prevista en caso de inclemencias meteorológicas, aunque el promotor también ha contratado, puesto que es obligatorio, una póliza de responsabi-

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lidad civil para cubrir posibles daños personales y materiales a terceros (asistentes, propietarios del recinto o local y trabajadores). Es solo un ejemplo pero es real y muestra la aplicación de un seguro para espectáculos. El peso de la crisis La crisis que casi ha paralizado la actividad económica en algunos sectores también se ha cebado con la música, muy dependiente en España de la promoción de las instituciones públicas durante los últimos años. La retirada casi en seco de la figura del promotor público explica en buena manera los datos negativos de 2009. Menos tributos, menos fiestas municipales o más austeras. De acuerdo con el anuario editado por la Sociedad General de Autores de España (SGAE) en 2010, el pasado año cortó una tendencia de cuatro ejercicios en los que había dejado de crecer en número de conciertos, recaudación y espectadores de la música en vivo. En concreto, el número de conciertos decreció un 6% en 2009 en relación al año anterior, el número de espectadores un 8,4% y la recaudación un 5,5%.

Aún así, el balance interanual es sin duda peor por el hecho de tomar como referencia el año 2008, que ha sido con diferencia el mejor de la década. Si volvemos al momento anterior al pico de la curva y analizamos las mismas magnitudes pero en 2007, cuando la tendencia todavía era positiva, las del año pasado todavía son mejores: un millón más de asistentes (31,3 millones en total), 8,3 millones de euros más de ingresos (en total 173,5 millones) y 3.217 conciertos más (hasta alcanzar los 130.346). En cuanto a las regiones que más aportan a la cifra de este negocio, encabeza la lista de las más taquilleras Madrid, seguida de Cataluña. A cierta distancia encontramos en 2009 a Andalucía y la Comunidad Valenciana. Aún más lejos, País Vasco y Aragón registran recaudaciones importantes, según los datos del Anuario SGAE de las Artes Escénicas, Musicales y Audiovisuales. De manera que a pesar de que la crisis ha supuesto todo un ‘pinchazo’ para la música popular en directo, en los últimos diez años el número de conciertos en España se ha duplicado, según la Asociación de Promotores Musicales. De hecho, se ha convertido en el subsector más impor-


POLIZAS PARA GIRAS Riesgos cubiertos Incomparecencia del artista o artistas principales o del grupo o banda debido a muerte, accidente o enfermedad de cualquier persona asegurada. Otras causas Toda circunstancia ajena a la voluntad del artista que impida el normal desarrollo del evento, tales como huelgas, accidentes del medio porteador del material, etc. Conceptos asegurables 1.- Honorarios del artista 2.- Honorarios del personal (músicos, técnicos, etc.) 3.- Alquiler de equipos de luz y sonido, escenarios, catering, desplazamientos, etc. 4.- Gastos de promoción.

tante dentro de la industria musical. Otra evidencia: si en el año 2000 se vendieron 70 millones de entradas, en 2008 se colocaron nada menos que 180 millones. Reestructuración Sin embargo, la situación actual obliga a los ayuntamientos, principales promotores de este mercado mientras ha durado el ciclo expansivo de la economía, a ser más austeros en el momento actual, aunque tratan de no dejar al respetable sin su fiesta. Boni Aldaya, corredor de seguros que hizo su primera póliza en 1985, ha presenciado desde los albores de la democracia en España esta simbiosis. “El sector iba a más constantemente”, afirma. “Las aportaciones de las instituciones públicas hacían que hubiera una gran demanda de artistas y los cachés subían, y eso elevaba a su vez la prima”. Pero con la debacle económica, “el capital asegurado por operación ha bajado”, explica Boni, así como los aforos, ya que la cuantía final depende en gran medida de ese dato. Muchos municipios que hace tres o cuatro años traían a grupos y solistas que vendían muchos discos de platino, in-

cluso sin cobrar entrada, ya no pueden seguir haciendo el mismo esfuerzo por sus vecinos y ahora recurren a orquestas todoterreno. Xavier Ribera socio de Urquía & Bas lo confirma: “Por lo que se refiere a las fiestas mayores, la crisis ha afectado más a los presupuestos porque los ayuntamientos y asociaciones no han cancelado sus programas de actividades en general”. Su correduría, que opera principalmente en Cataluña y Aragón está “salvando el año” gracias también a que “en general las tasas son más económicas”. Para su actualización se tiene en cuenta la siniestralidad durante el ejercicio anterior. Características A los clientes tradicionales de esta clase de seguros, promotores privados e instituciones, se les han sumado en los últimos años las propias discográficas, especialmente cuando se trata de artistas noveles cuya carrera tratan de impulsar. En algunos casos, el promotor público opta por ampliar la póliza de responsabilidad civil que ya tiene contratada para que cubran todo tipo de eventos de cara al público, el problema es que, al no ser un producto específico, las coberturas

son menores. Un seguro para espectáculos cubre dos elementos básicos, el caché del artista y el coste de producción. Este último apartado incluye a su vez el material necesario y el trabajo del personal técnico. Las contingencias fundamentales contemplan desde la incomparecencia del artista por diversos motivos, como enfermedad o fallecimiento, a la suspensión provocada por climatología adversa o problemas técnicos como un corte de luz o un exceso de electricidad estática. Asimismo pueden establecerse garantías complementarias con el fin de protegerse frente a acontecimientos extraordinarios o de evolución imprevisible, por ejemplo, una emergencia sanitaria o una erupción como la que a principios de este año tuvo su origen en Islandia y que llevó a cerrar el espacio aéreo de algunos países europeos en varias ocasiones. No existe una prima única para todos los lugares ni las épocas del año. Suspender un concierto por viento de ponente como se relataba al comienzo de este artículo, sería impensable en Badajoz. La cantidad exigida en concepto de responsabilidad civil también varía de unas comunidades autónomas a otras. De modo orientativo, para un aforo de 1.500 a 3.000 especta-

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Aquí hay negocio

POLIZAS PARA GIRAS - Climatología adversa: se garantiza la suspensión del evento como consecuencia de condiciones climatológicas adversas que impidan el desarrollo del mismo. Se considera siniestro cuando exista peligro físico para los artistas o los espectadores, incluso durante el periodo de pruebas de luz y sonido. - Incomparecencia del artista o artistas principales o del grupo o banda, debido a muerte, accidente o enfermedad de cualquier persona asegurada. - Otras causas: toda circunstancia ajena a la voluntad del artista o del promotor como huelgas, accidentes del medio porteador del material, fallos del suministro eléctrico, incendio del local, defecto de montaje, etc. Conceptos asegurables 1.- Climatología: En caso de suspensión por causas climatológicas adversas de garantiza el caché más la producción. 2.- Incomparecencia: el artista devuelve el caché y se garantizan los gastos de producción.

dores, el capital asegurado recomendado puede rondar los 600.000 euros. Tampoco la actividad se distribuye de manera uniforme a lo largo del año. Se trata de un producto que “no tiene gran dificultad”, comenta Boni Aldaya, pero advierte: “Hay que ser especialista” y en su opinión, no hay muchos que lo sean en el panorama español. De hecho, explica parte del éxito de su firma, que ha asegurado a U2 y Bruce Springsteen, entre otros, por las peticiones de asesoramiento que reciben. “Pocos han visto cómo se gesta la producción de un concierto”, se lamenta. Los profesionales de este sector apuntan otro problema, el desinterés que históricamente han tenido las grandes aseguradoras. “Te lo juegas todo de la noche a la mañana y es una póliza sólo para un solo día”, razona Aldaya, que recomienda “mirar con quién colocas el riesgo”. “La muerte de Michael Jackson es algo que no

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depende de la estadística”, abunda en la cuestión Xavier Ribera, que sin embargo confiesa encontrar cada vez más competencia y más aseguradoras generalistas dispuestas a asumir este tipo de riesgo cuando hace 15 ó 20 años “no estaban por la labor”, asegura. Por otra parte, el desembarco en España de los sindicatos de Lloyd’s, ha traído nuevos aires a este mercado. “Tienen una gran experiencia”, destaca Aldaya sobre la firma inglesa y “coberturas más amplias casi sin franquicias, por ejemplo en lo que se refiere a litros de agua en caso de lluvia, cosa que las compañías generalistas sí que imponían”, añade Rivera, socio de Urquía & Bas. Instrumentos Los conciertos o las giras no son lo único que se puede proteger de un imprevisto. A decir verdad, cada vez son más los músicos y orquestas, sobre todo sinfónicas, que contratan una póliza para sus ins-

trumentos, ya que además en algunos casos su valor no sólo no se deprecia con el tiempo, sino que aumenta. Para tenerlo en cuenta, se pide un certificado de valoración expedido por un luthier “Se trata de un seguro a todo riesgo, aunque excluye el material electrónico, porque ése sí que se deprecia”, comenta Enrique de Bas, director comercial de Urquía & Bas, una correduría que acaba de añadir estos seguros a su cartera. Nationale Suisse es una de las aseguradoras que los comercializa. Pablo Ibars, su director de Transportes, asegura que se trata de un producto “que funciona muy bien” y que goza de una demanda en aumento. Su contratación es anual pero también se puede suscribir con motivo de un traslado, ya sea dentro o fuera de España. “El extravío no está cubierto para particulares, aunque sí en el caso de orquestas”. En cualquier caso, Ibars matiza que, normalmente, “el músico cuida muy bien de su instrumento”.


Panorama

La rae acepta los términos sobre mediación en seguros Una delegación del Consejo y del Colegio de Girona han tenido la oportunidad de conocer el bello edificio que alberga los sillones de los académicos de la lengua española.

La Real Academia de la Lengua Española recibió a los representantes del Consejo General y del Colegio de Girona. Culmina así un proceso empezado hace unos dos años y por el que se ha conseguido que el diccionario de la Real Academia Española incluya nuevas acepciones para voces como agente, corredor, correduría o mediador, que hasta ahora no hacían referencia a la profesión. Ya este verano la versión electrónica del diccionario incluía estas nuevas acepciones como paso previo a la aparición en la edición escrita, como solicitó el Colegio de Girona. Así, una delegación del Consejo y del Colegio de Girona, han tenido la oportunidad de conocer el bello edificio que alberga los sillones de los académicos de la lengua española. Entre los invitados, el presidente del Consejo General, José María Campabadal y el presidente del Colegio de Girona, Antoni Godoy, acompañados por el secretario general del Consejo, Julio Henche, el gerente del Colegio de Girona, Josep Torras y Jordi Triola, vocal de Agentes del Colegio de Girona.

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PARA SABER + La Real Academia Española fue fundada en 1713 bajo el reinado de Felipe V. Desde entonces vela por el buen uso de una lengua que es patrimonio de casi 500 millones de hispanoparlantes en todo el mundo. Entre sus funciones básicas destaca la elaboración del Diccionario, obra de carácter normativo en cuya elaboración participan todas las Academias de la Lengua Española, y se actualiza periódicamente con la incorporación de enmiendas y adiciones. Su escudo se resume con el famoso lema de sus obligaciones: “Limpia, fija y da esplendor” a la lengua española.

Mediador, ra. ~ de seguros. m. y f. Profesional que interviene en la preparación de un contrato de seguro o reaseguro, en su celebración o en su gestión y ejecución. Correduría. ~ de seguros. f. Empresa que realiza la actividad de mediación de seguros sin mantener vínculos

contractuales con ninguna entidad aseguradora. agencia. de seguros. f. Empresa que, vinculada por contrato a una o varias entidades aseguradoras, realiza la actividad de mediación de seguros. Agente de seguros. m. y f. Mediador de seguros que realiza su

actividad vinculado por contrato a una o varias entidades aseguradoras. Corredor de seguros. m. y f. Mediador de seguros que realiza su actividad sin mantener vínculos contractuales con ninguna entidad aseguradora.


Forinvest se presenta ante el sector asegurador Forinvest, se lecelebrará los días 16, 17 y 18 de febrero de 2011.

Este acto contó con la presencia de Eusebio Monzó, Director General de Economía, Jorge Vela, Director General del IVF y Presidente de Forinvest y de Ignacio Soriano, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia y del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana. Tampoco faltaron a la cita Antonio Fabregat, Presidente del Colegio de Mediadores de Castellón, y Eusebio

Climent, Presidente del Colegio de Mediadores de Alicante. El Director General de Economía señaló que “los Mediadores tradicionales, tanto Agentes como Corredores son y siguen siendo el principal canal de distribución con un 45% del total”. Monzó también destacó el hecho de que el sector no haya destruido empleo, para valorar la estabilidad que aporta el seguro a

la economía en general. Además, reveló que el número de mediadores autorizados en la Comunidad Valenciana ha crecido en 2010. En cuanto a la celebración de Forinvest, Eusebio Monzó aseguró: “Veo muy oportuno la celebración de este tipo de foros. Tener un foro donde se encuentran los que son competidores, los distintos canales de distribución, los distintos

agentes territoriales, entiendo que es muy positivo”. Además, estuvieron presentes Jesús Valero, Jefe de la Unidad de Mediación de la Dirección General de Economía y José Luis Mañero, Presidente de CECAS. Por parte del Colegio de Valencia asistieron los miembros de la Junta Juan Fort, José María Lull, Fernando Nocedal, Julio Herrero y Juan Remolí.

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Panorama

Debate en la Semana mundial, en Barcelona El Colegio organizó el debate durante la celebración de la XXXVI Semana Mundial del Mediador de Seguros que tuvo lugar en el Palau de la Música de Barcelona, un lugar con simbología histórica. También el Colegio celebraba en esta ocasión su 75 Aniversario. Presidentes, consejeros delegados y altos directivos de las principales compañías que operan en España, debatieron y reflexionaron sobre el comportamiento del sector asegurador en esta época; una de las más duras que está sufriendo el sector financiero y que exige cambios importantes en las formas de actuar. Por ello, el tema de la crisis económica ocupó gran parte de las intervenciones. Marià Rigau, consejero delegado y director general de Arag, fue uno de los defensores de la necesidad de adaptar el sector a la situación económica. Ignacio Mariscal, de Reale, localizó el problema en la falta de reinvención en el sector asegurador, a lo que Santiago Vilarau de Generali respondió que las compañías sí han buscado en este periodo nuevas maneras de afrontar los retos. Francisco Arregi, de Catalana Occidente,

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recordó el importante papel que el seguro juega en la sociedad, explicando que será necesario un cambio cultural generalizado por el que se admitan reformas profundas. Asi mismo, aludió a la transparencia y la competitividad como características inherentes del sector. Javier de Agustín, consejero delegado de Axa insistió en este punto en el comportamiento ejemplar que ha tenido el sector ante la coyuntura económica y financiera. Joan Castells dijo que ello era verdad por las excelentes cifras de inversión y evolución social del seguro. Falta de comunicación Los ponentes estuvieron de acuerdo en que el sector es transparente y solvente, pero tiene problemas de comunicación. A pesar de los esfuerzos queda relegado ante la banca como

lobby y a tener muy poca presencia en los medios de comunicación. En este sentido, llaman la atención las malas noticias, el morbo; no interesa decir que el sector va bien. Todos estuvieron de acuerdo en que en España no se da importancia al seguro. Que hay un déficit de autoestima a pesar del dinamismo de los mediadores y de su capacidad de cambio. El problema es que no se valora ni siquiera el hecho de haber navegado la crisis manteniendo un respeto hacia el riesgo. Se aporta valor, pero no se ve porque el seguro es difícil de explicar y la asignatura pendiente del sector es saber comunicarlo ante la sociedad. Tolerancia cero a la mala praxis de la banca Respecto a la bancaseguros, todos coincidieron en la compatibilidad de los


canales de distribución, aunque rechazaron de plano la competencia desleal de la banca. Estuvieron de acuerdo en que es muy difícil combatir estas prácticas sin la denuncia del cliente ya que de otro modo es difícil de demostrar. Florent Hillaire, consejero delegado de Groupama, identificó en este terreno un claro problema de falta de formación. Sin embargo, también coinci-

dieron en que el mediador es el mejor seleccionador de riesgo y tiene ventajas evidentes ya que en lo que se refiere al acercamiento al cliente, no tiene competencia. Las pensiones También centraron varias de las intervenciones. Julian López Zaballo, consejero delegado de Zurich, insistió en

la necesidad de un consenso político. En este sentido, José María Dot, presidente del Grupo Liberty, recordó que el sector es el mejor aliado del gobierno ante la crisis del sistema público. Para cerrar la noche y tras entretenida actuación de Tricicle, el Colegio entregó los premios a los colegiados de mérito y a los mediadores con más de 50 años de colegiación.

Una lección sobre la crisis económica Como dijo Pasqual Llongueras, consejero delegado de Grupo Adi, en la presentación del Encuentro: “la Universidad nos va a aportar formación, educación, conocimiento y valores, por eso en 2010 queríamos estar aquí. Estar con un experto como Jaime Caruana, director general del Banco de Pagos Internacionales, con todo su bagaje de haber trabajado en el FMI, como Gobernador del Banco de España y como miembro del BCE”. Crisis y Riesgo Sistémico fue el título de la conferencia que comenzó con una lección de humildad socrática: “no sabíamos tanto como creíamos”. Y así, nadie vio cómo se acumulaba el riesgo financiero hasta convertirse en sistémico: es decir, cuando la crisis afecta a todo el sistema y en general a la economía real. La autocomplacencia, el pensar que los mercados se auto equilibran y que todo aguanta no hace si no empeorar las cosas. Pero, si el sistema no es solvente no hay entidad a prueba de crisis. Por eso cree Jaime Caruana que la salida de esta crisis sistémica va a ser lenta y de difícil digestión. Seguirán siendo vulnerables los mercados, se mantendrá la incertidumbre y como él mismo expresó, “se ha ganado la batalla al colapso económico, falta ganar la de la normalidad. Las crisis cambian las costumbres, pero si hay que ajustar diez, tendremos que ajustar quince, es lo que hacen las economías emergentes”.

PAUTAS, RETOS Y RECETAS PARA SALIR DE LA CRISIS • Controlar la dinámica de la deuda pública a la baja y reforzar la financiación de las administraciones públicas para evitar desajustes presupuestarios. • Equilibrar los balances del sector financiero, sin que se acomoden a ayudas. Los que sean viables bien, los que no, que desparezcan. •

Regular para permitir un mejor tratamiento del riesgo sistémico, incluido el sector asegurador, porque aunque no haya sido culpable de la crisis, en el riesgo sistémico el problema se contagia a través de la economía real. Hay que hacer ajustes con una regulación prudente, como Basilea III en el sector bancario y Solvencia II en el asegurador.

• Ajustar los balances por los excesos cometidos, en las familias, en los bancos, en el Gobierno. Cuanto antes se reaccione mejor.

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Empresas

DKV Seguros forma agentes exclusivos con la plataforma de e-learning del CECAS

Helvetia Seguros pone en marcha una versión de su página web adaptada a móviles

DKV Seguros formará sus nuevos agentes exclusivos a través de la plataforma de e-learning del Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros (CECAS). Las nuevas captaciones y selecciones de personal comercial, por lo tanto, podrán estudiar a través de internet y obtener así su certificación de Acceso a la Mediación Grupo B, que les habilita para trabajar como agentes exclusivos de DKV-ERGO.

Helvetia Seguros ha puesto en marcha una versión de su página web corporativa adaptada a los denominados “dispositivos de pantalla estrecha”, entre los que destacan, por su gran penetración en el mercado, los teléfonos móviles, de forma que ahora es más fácil acceder a los servicios de esta página sin necesidad de conexión a Internet a través de ordenador personal.

La nueva plataforma formativa permitirá adqui-

rir conocimientos de una manera más rápida y automatizada, en la que la implicación del alumno juega un papel fundamental. Además, se unifican los conocimientos teóricos y la corrección de la prueba final es inmediata.

La nueva “versión móvil” incorpora no sólo servicios de carácter informativo, sino también algunos que permiten realizar operaciones y consultas con carácter remoto. Así, por ejemplo, la versión incorpora un enlace

Asefa Barcelona traslada sus oficinas al centro de la ciudad

Asefa cambia su domicilio en Barcelona y se traslada al centro de la ciudad. Su nueva oficina está ubicada en: Rambla de Cataluña, 1. Se trata de un edificio emblemático, conocido como casa Agustí Manaus, que data de 1892 y es obra del arquitecto Eduard Mercadé i Sacanella. La nueva oficina, que consta de dos plantas, tiene una superficie de más de 1.000 m2 y se encuentra en una zona privilegiada con vistas a la Plaza Cataluña, Rambla Cataluña y Ronda Universidad. Sus instalaciones están dotadas de la tecnología más eficiente. Desde esta ubicación, rodeada de

al Portal del Cliente Helvetia y otras herramientas como el acceso a formularios para la declaración de siniestros o la comunicación directa con la compañía. Como curiosidad, la página adaptada a “dispositivos de pantalla estrecha” también permite establecer contacto con la compañía para trabajar en ella como agente de seguros.

las mejores comunicaciones, Asefa dará cobertura a los clientes del ámbito barcelonés. Al acto de inauguración Asefa convocó a gran parte del canal de la mediación en la ciudad. “Los mediadores profesionales son el canal prioritario en la distribución de nuestros productos. En nuestra nueva etapa como compañía de seguros generales continuaremos apostando fuerte por este colectivo, realizando acciones que contribuyan al progreso de ambos”, dijo Alberto Toledano, director general de Asefa.

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Empresas

El rey entregó a gregorio peces barba el galardón del xvi premio pelayo para juristas de reconocido prestigio Asturias; Cándido CondePumpido, Fiscal General del Estado; María Luisa Cava, Defensora del Pueblo; Landelino Lavilla, Consejero Permanente de Estado y José Boada, presidente de Pelayo.

El Rey estuvo acompañado por: José Bono, presidente del Congreso de los Diputados; Francisco Javier Rojo; presidente del Senado; María Emilia Casas, Presidenta del Tribunal Constitucional;

José Carlos Divar, presidente del Consejo General del Poder Judicial, Francisco Caamaño Domínguez Ministro de Justicia; Vicente Alberto Álvarez Areces Presidente del Principado de

La semblanza del galardonado fue realizada por Landelino Lavilla Alsina, Presidente del jurado del Premio, quien destacó su larga y fructífera trayectoria en el ámbito jurídico, su gran contribución a la sociedad española y su papel activo y comprometido en la defensa de los derechos humanos. En esta ocasión asistieron a la en-

trega del premio más de 700 personas, entre ellas, ilustres juristas del Consejo General del Poder Judicial, Tribunal Supremo, Tribunal Constitucional, Consejo de Estado, Fiscalía, Audiencias, Parlamentarios, Letrados y Procuradores de los más prestigiosos despachos, máximos representantes de la Universidad, de la política y del mundo empresarial. En el mismo acto José Boada Bravo, presidente de Pelayo, tras destacar la dilatada trayectoria “política, jurídica, académica y social” del galardonado, convocó la XVII Edición del Premio.

Primera Edición Premios Compromiso a las Agencias de suscripción de Lloyd’s pañolas, que han confiado en Lloyd’s como marca aseguradora. También reconoce la seriedad, la eficiencia y la especialización como armas para aprovechar el hueco entre el enorme abanico de ofertas que tienen los mediadores a su alcance.

Con estos premios, Lloyd’s quiere reconocer y agradecer

el compromiso de todas sus agencias de suscripción es-

Según afirmó su presidente y consejero delegado en España, Juan Arsuaga en la entrega de premios: “aunque la regulación que tenemos

Fundación reale Ix certamen “El belén de mi Colegio” La Fundación Reale, en colaboración con la Asociación de Belenistas, convoca, por noveno año consecutivo, el certamen “El Belén de mi Colegio”, en el que pueden participar los centros de Educación Primaria y

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Educación Secundaria Obligatoria (ESO) del municipio de Madrid. Los concursantes optan a un total de diez premios, que oscilan entre los 200 y los 1.500 euros, que deberán ser destinados a actividades rela-

cionadas con la lucha contra la pobreza y la exclusión social, y/o a favorecer la integración de alumnos inmigrantes. Con la convocatoria de este certamen la Fundación

hoy en día no es la mejor de todas, sí nos ha permitido trabajar desde la legalidad y disfrutar de ciertas garantías de control”. “Sobre este tema tenemos buenas noticias, ya que se avecinan cambios regulatorios que nos van a permitir superar ciertos aspectos, en los que las agencias de suscripción españolas están en desventaja respecto a sus competidores europeos”.

Reale quiere fomentar esta tradición entre los niños y jóvenes para que, trabajando en equipo, puedan expresar artísticamente lo que para ellos significa la Navidad.


Desde fuera

Impresiones del i foro ibérico del seguro

Aseguradores ha querido recoger algunas de las sensaciones que los debates mantenidos en el l Foro Ibérico de Seguros, organizado en Lisboa por el Consejo General y la Asociación de Corredores portuguesa, han suscitado en Ricardo Lozano, director general de seguros de España, Pedro Seixas, presidente de la Asociación de Entidades Aseguradoras de Portugal y José María Campabadal, presidente del Consejo General español.

Ricardo Lozano, director general de seguros de España

identificar tanto oportunidades de negocio como tendencias comunes.

1. La organización de encuentros como 2. éste, en el que entidades, mediadores y en general, profesionales relacionados con el seguro, tienen la posibilidad de intercambiar experiencias y puntos de vista sobre la evolución de los mercados, proporciona siempre una oportunidad de aprendizaje sobre el desarrollo de los productos, los distintos enfoques regulatorios y los modelos de negocio implantados. El Foro Ibérico ha satisfecho estas expectativas y ha permitido a quienes operan en ambos mercados,

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Desde mi punto de vista, la primera experiencia del Foro ha sido positiva, al favorecer el intercambio de opiniones sobre dos mercados, el español y el portugués, sin duda muy relacionados. En un entorno cada vez más globalizado, ambos mercados afrontan retos comunes, como la adaptación a Solvencia II, la creación de fondos de garantía europeos para el seguro o la revisión de la Directiva de Mediación. En un contexto económico como el actual, es preciso debatir sobre el efecto

de dichos proyectos en los distintos operadores; valorando, por supuesto, también el punto de vista de los consumidores.

3. Hablar de este atractivo y de las con-

siguientes oportunidades de negocio que se genera, es, sin duda, referirnos a una realidad; especialmente para aquellos profesionales cuyo ámbito geográfico de de actividad permite el ejercicio en ambos territorios. Esta tendencia, que se ha puesto de manifiesto en los últimos años, sin duda permitirá nuevas oportunidades de crecimiento a los mediadores en los próximos ejercicios.


LAS PREGUNTAS 1. ¿Qué conclusiones destacaría del I Foro Ibérico de Seguros celebrado en Lisboa?

2. ¿Aportan las iniciativas como el I Foro un valor a los mediadores de seguros y a las entidades aseguradoras? ¿por qué?

Pedro Seixas, presidente de la Asociación de Entidades Aseguradoras de Portugal

de este tipo. Como ya se sabe, salvo algunas excepciones, los mediadores tienen normalmente una actuación geográfica limitada y buscan muchas veces, en sus procesos de internacionalización, mantener a sus clientes, que también se expanden internamente. En resumen, hay una oportunidad clara para los que estén mas preparados, estén más organizados y sean más innovadores.

1.

La principal conclusión es la de que existen inmensas semejanzas en algunos aspectos característicos de los mercados aseguradores de España y Portugal. No se deben, no obstante, minimizar algunas significativas diferencias. Esta observación demuestra el interés de la realización de este Fórum Ibérico: Permite una aproximación muy interesante a los respectivos mercados, realizada por diferentes expertos, que son los que han intervenido: reguladores, empresas de seguros, mediadores y asociaciones profesionales. Destacaría también la conexión y la ligazón coexistente en los dos mercados, que se está realizando mucho más rápidamente que la evolución del mercado europeo de seguros.

2.

Sí, sin ninguna duda. La información, el conocimiento de las experiencias, las soluciones a los desafíos que el mercado asegurador afronta y tiene que afrontar, tienen mucho valor para todos los participantes. No tengo ninguna duda y además, puedo afirmar que para nuestra Asociación también lo tiene.

3. Naturalmente que sí, pero con limita-

ciones. Ambos mercados pueden llegar a conseguir una apertura muy positiva para el desempeño de la actividad del mediador. Y también porque en ambos mercados hay mediadores con estrategias de internacionalización de su actividad. Pero existen existen algunas limitaciones o dificultades, ya sea por la dimensión del mercado, por la dimensión de los mediadores, por la inversión que significa, o por los clientes que pueden preferir su propio mercado. Además, no todos los mediadores tienen una capacidad técnica y financiera que les permita una experiencia internacional

3. ¿Podría llegar a ser Portugal/España un mercado atractivo para los mediadores portugueses/ españoles?

José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros de España

1.

Hacía tiempo que el Consejo General y APROSE hablaban de la necesidad de profundizar en la importancia de promocionar un Mercado Ibérico de Seguros. Yo destacaría la excelente acogida por parte del Sector Asegurador de ambos países. Los supervisores, las Entidades Aseguradoras, y la Mediación han participado de forma activa y profesional en este encuentro y sus aportaciones han sido de gran valor. Por último me gustaría destacar la necesidad de convocar un 2º Foro: quedaron muchas cosas en el tintero y es imprescindible un 2º Encuentro para profundizar en ideas concretas y dar continuidad al proyecto.

2.

Ricardo Lozano.

Pedro Seixas.

Cualquier intercambio de ideas es necesario e imprescindible. Cada vez el mundo es más global. Las inversiones de las empresas son cada vez más internacionales y las necesidades de coberturas van emparejadas a ellas. El acuerdo de colaboración firmado entre el Consejo General y APROSE, para confeccionar un fichero de mediadores interesados en los dos mercados, puede ser de gran utilidad.

3. Ya lo es, pero en un futuro muy próxi-

mo se intensificará su importancia. Las inversiones de las empresas españolas y portuguesas cada vez serán mayores, y el seguro, y la mediación, deben encabezar estas inversiones.

José María Campabadal.

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El Consejo al día

Entrega de medallas al Mérito Colegial

Ignacio Soriano y Carlos Soria.

Elisa Poch y Carmen Caba.

Florentino Bango y Rogelio Enriquez.

María Jesús Rodríguez y José Manuel Valdés.

De ellos se dijo.. • • • •

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Elisa Poch: El colectivo debe mucho a Carmen Caba, fue una de las pocas presidentas mujeres y lo fue en tiempos difíciles. Es una luchadora nata y entregada a la profesión, generosa y proclive al cambio para mejorar. Florentino Bango: Recuerdo a Rogelio en el Centro de Estudios, siempre dialogante, magnífico profesor, un ejemplo en su labor desinteresada y solidaria como es la labor de formación. Ignacio Soriano: Carlos Soria ha sido fundamental en el Colegio de Valencia, como formador de los nuevos profesionales que han adquirido su estilo y su sabiduría. Él ha logrado que nuestra profesión se reconozca un poco más por la sociedad. José Manuel Valdés: Maria Jesús, mi compañera de dichas y desdichas ha aportado mucho a la profesión, como profesora y como presidenta. Ha sabido abarcarlo todo con su trabajo hiperactivo y su generosidad.

La mayoría de los presidentes de los colegios provinciales y el resto de invitados acudieron al hotel hesperia de Madrid donde este año el Consejo entregaría cuatro galardones. El espíritu de estas medallas es reconocer la trayectoria de los mediadores a favor de las instituciones colegiales y de la formación de la profesión, reconociendo valores como el compromiso, el esfuerzo y la abnegación. Para la organización del evento, el nombre de las mujeres que fueron premio Nobel de la Paz titulaban las mesas de invitados, a modo de paralelismo de esfuerzo y compromiso. Todos los Colegios de España querían homenajear a sus compañeros, reconocerles y agradecerles su entrega a la profesión, que es lo que significan estas Medallas al Mérito Colegial. “Si es verdad que todos estamos hechos de emociones, este día es el más emocionante para


la familia profesional”, dijo José María Campabadal. Un día de agradecimiento para quienes han aportado su tiempo y trabajo para los demás y para la profesión. Este año, además, se ha premiado especialmente el esfuerzo realizado en la tarea de formación. “Hoy no somos un grupo de amigos

premiando a unos profesionales, somos más”. Ese año han recibido la Medalla al Mérito Colegial Carmen Caba y Rogelio Enriquez, del Colegio de Almería, María Jesús Rodríguez, del Colegio de Madrid y Carlos Soria, del Colegio de Valencia.

Las Medallas al Mérito Colegial instauradas por el Consejo General reconocen valores como el compromiso, el esfuerzo y la abnegación.

El Pleno del Consejo aprueba la gestión y debate el presente de la profesión Durante el Pleno del Consejo General se debatieron, entre otras cosas, los distintos proyectos legales que afectan al sector, como la directiva comunitaria de Mediación en Seguros, la Ley de Contrato de Seguro, la reforma del Baremo de Autos o la Ley de Economía Sostenible, temas todos ellos que comentó en detalle el presidente del Consejo, José María Campabadal. Destacar que, sobre la Ley de Economía sostenible junto con las Asociaciones Adecose y Fecor se han presentado enmiendas al proyecto, especialmente en el caso de la figura del auxiliar asesor, que posiblemente sea aprobada y en ese caso tendría que cumplir, de acuerdo con conversaciones mantenidas con el director general de seguros, la obligación de formarse con el grado del Grupo B.

Durante el Pleno se habló también sobre la Declaración Estadístico Contable semestral, con la que no están conformes algunas Comunidades Autónomas por lo que esta obligación podría posponerse o bien ser de carácter voluntario, como el Consejo está negociando con la DGS. No hay novedades importantes respecto de la Directiva de Mediación, aunque parece claro que la transparencia de la remuneración va a ser un tema a debate con dos posturas, bien transparencia total o bien a petición del consumidor. Esta última parece la opinión mayoritaria. Por otra parte, algunas entidades se han acercado al Consejo para anunciar restructuraciones importantes

en sus redes de agentes y corredores. El Consejo permanecerá atento a que las cosas se hagan, en todo caso, de forma correcta, respetando la legalidad y los derechos adquiridos. Por otro lado, los Colegios van a actuar aconsejando a los agentes que no firmen contratos que vayan contra sus derechos. Hay que tener en cuenta, como se destacó en el Pleno, que un contrato de agencia obliga a las dos partes, y no se puede modificar unilateralmente.

Informe de las Comisiones

Jose Luis Nieto, presidente de la Comisión de Agentes, dio a conocer las actividades realizadas. Entre ellas nombró el primer encuentro de vocales represen-tantes de los agentes en cada Colegio realizada el 7 de

octubre, destacando la decisión de la Comisión de celebrar al menos dos encuentros anuales de agentes. Por su parte, Francisco Rodríquez Querol, presidente de la Comisión de Corredores, comentó, entre otras cosas, los acuerdos a que se ha llegado con varias entidades para modificar determinados artículos de las Cartas de Condiciones, y explicó las gestiones realizadas con el Pool de Responsabilidad Civil para pedir una mayor claridad, rapidez y transparencia, así como una prima más competitiva. Por último, intervino David Salinas, para comentar cómo se está trabajando para que entidades y corredores puedan ejecutar mejores conexiones informáticas y mayor ahorro de costes a través de Tirea como consultora.

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El Consejo al día

El Consejo expone su estrategia de comunicación en el taller Seguros 2.0 El sector asegurador empieza a dar sus primeros pasos hacia la incorporación de las nuevas tecnologías de la comunicación. Si bien la tendencia, hasta ahora, ha sido la de la implantación tecnológica a nivel de procesos internos, la introducción de nuevas herramientas y la inversión de las grandes entidades aseguradoras, han favorecido el cambio. Así se plasmó en el taller Seguros 2.0: abriendo nuevos mercados” desarrollado en el marco de Ficod, la Feria Internacional de Contenidos Digitales celebrada en Madrid. Distintos ponentes explicaron

experiencias de éxito en la implantación de estas herramientas y debatieron sobre los futuros usos de la tecnología en el sector asegurador. Eusebio Climent, responsable de comunicación del Consejo General y uno de los ponentes invitados al taller, expuso el plan integral de comunicación que se ha llevado a cabo en el Consejo y que se viene gestionando desde 2008, cuando se renovó el logotipo como acción principal del cambio de imagen de la organización. Tras ese primer paso, se ha promovido durante este año una renovación total de la

revista Aseguradores y se ha puesto en marcha el Boletín del Mediador. De cara a 2011 tendrá lugar el ultimo paso de todo este proceso, que consistirá en una renovación total de la página web. “Queremos que sea mucho más participativa y dinámica”, explicó. Con este objetivo se promoverá su interacción directa con las redes sociales, se ofrecerá la posibilidad de transmitir videoconferencias, y de que quien lo desee, pueda aportar comentarios. También se espera que tenga entradas tipo blog y que las noticias sean accesibles a través de la web. “No estamos descubriendo

Eusebio Climent, presidente de la Comisión de Comunicación del Consejo General

nada nuevo pero aplicarlo al sector de la mediación sí lo es”, explicó Climent.

Segunda etapa ciclista como responsabilidad social El pasado 13 de noviembre un nuevo grupo de valientes ciclistas, voluntarios y minusválidos se lanzaron a la calle para realizar a buen ritmo una nueva etapa del Anillo Verde de Madrid, actividad que se enmarca dentro de las acciones de Responsabilidad Social que el Consejo General ha promovido para este año con la ayuda de la Asociación Deporte y Desafío.

La etapa fue muy movida. Aunque el día no acompañaba del todo, no faltó la diversión, la animación

y los buenos momentos; especialmente la llegada, que celebramos con gusto porque se había consegui-

do que toda la tropa llegara sana y salva después de un buen día de deporte en compañía.

Éxito de la prueba piloto de promoción del Preblac Los colegios de Madrid y Sevilla han acogido una prueba piloto para promocionar el Preblac. Este servicio del Consejo General busca asistir a los mediadores en sus obligaciones relativas a la

prevención del blanqueo de capitales. Durante el pleno ordinario del Consejo General se dio a conocer la realización del proyecto piloto, que ha consis-

tido en realizar una llamada a todos los mediadores vinculados a los colegios participantes para informarles sobre este servicio, a la vez que se les recordaban las obligaciones de los mediadores en este ámbito.

Esta labor de información y difusión ha recibido muy buen acogida entre los colegiados contactados, por lo que el Consejo General invita a todos los colegios interesados a participar en ella.

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Los agentes quieren acercar los colegios a las compañías La Comisión de Agentes, integrada en el Consejo General, y que preside José Luís Nieto, quiere acercar la institución colegial a las entidades aseguradoras y a sus propias redes agenciales, para crear vínculos de unión y comunicación que sirvan para conseguir que la profesión despegue y adquiera más valor. Durante la reunión mantenida en la sede del Consejo General, la Comisión de Agentes acordó que es necesario que la figura del agente tenga una mayor presencia y jerarquía en las instituciones que la representa y

que en España son los Colegios Profesionales. Los asistentes coincidieron en destacar que su mayor compromiso con el colectivo profesional serviría para dinamizar la profesión y a las propias instituciones. Para reforzar su posición, los agentes propusieron realizar una valoración real de la red agencial en España y en el conjunto de la institución colegial, en la que los agentes son mayoría. Nieto recordó que los agentes están representados por los Colegios de Mediadores

y que desde éstos se trabaja “en su defensa y promoción con todo el interés y compromiso”. Esta Comisión ha elaborado un documento de recomendaciones para los Contratos de Agencia, que está a disposición de los colegiados en sus distintos Colegios territoriales y que quiere servir como base de trabajo y divulgación. Las reuniones de la Comisión de Agentes tendrán carácter periódico. La próxima se celebrará en la Feria de Forinvest en Valencia, en febrero de 2011.

José Luis Nieto, presidente de la Comisión de Agentes del Consejo General.


La buena vida

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VIAJES

Cruzar el Estrecho de Gibraltar a nado

De un sueño

a la Realidad Autor: Nacho Ravell

Año 1992… por aquel entonces vivía en Nueva York. Allí, un amigo español, Andreu Mateu, me contó que quería empezar una aventura: recorrer el mundo durante tres largos años utilizando el mayor número de medios de transporte posibles. Al cabo de unos años, mi amigo decidió repetir una de las peripecias que realizó entonces: cruzar el Estrecho de Gibraltar a nado. Andreu me animaba a unirme a la nueva aventura, pero en ese momento yo tenía mucho trabajo y me fue imposible acompañarle, así que, muy a pesar mío, tuve que dejar la travesía en el baúl de los retos por cumplir. Creo que la sensación de tener pendiente un objetivo como el que mi amigo me propuso ha sido, por un lado, una espina clavada algo incómoda, pero también me ha servido de motivación en los diferentes retos deportivos, y no tan deportivos, que se me han planteado en la vida. Supongo que porque lo tenía más presente de lo que creía... ahora lo siento así. La vida es apasionante y sabia, y tenemos que apren-

der a vivirla con paciencia, algo difícil en estos tiempos. De repente, casi sin esperarlo, un día te sorprende con una nueva oportunidad. A mí me llegó a finales de Mayo, cuando en el Club Mediterráneo mi entrenador, Ángel Quinzada, me comentó que un socio conocido del Club le había propuesto cruzar el Estrecho de Gibraltar a nado, pero que él mismo no podía hacerlo en esta ocasión. ¡Vaya con el comentario! A partir de este momento mi cabeza no paró, era un torbellino de sensaciones, visualizando el estrecho, imaginándome nadando y preguntándome si, con tan poco tiempo, mis entrenamientos me habrían dado una base suficiente

como para lanzarme a la aventura encerrada en mi baúl de los sueños. Tome entonces varias decisiones: la primera, no comentar a nadie mi proyecto y, la segunda, hacer un entreno largo de doce kilómetros sin presionarme, y con seis semanas de antelación, para comprobar si realmente era un simple soñador o tenía alguna posibilidad de conseguir mi objetivo. Tenía en cuenta que compartía la aventura con dos nadadores que llevaban más de ocho meses con un entrenamiento específico para una travesía de estas características. Mi primera decisión no la cumplí, porque obviamente

no era cuestión de callarse, como si fuera un secreto de estado, siendo tan sólo un reto personal. Así que lo comenté con mi familia y con algún amigo desvinculado del mundo de la natación. La segunda decisión sí la cumplí, de modo que estuve nadando desde Tamariu a Llafranc, ida y vuelta, hasta completar los doce kilómetros en unas tres horas y veinte minutos. Me decía a mí mismo: Nacho, has realizado el setenta por ciento de lo que te encontrarás en el Estrecho ¡lo puedes conseguir! Así que ya estaba, lo que necesitaba aparecía, teníamos las fechas reservadas para el cruce, compañeros con los que nadar y una gran motivación para cumplir mi viejo sueño.

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La buena vida

“Nos acercamos al punto de salida y nos tiramos al agua con decisión. Sobraban las palabras entre los tres y el presente silencioso iba a ser nuestro acompañante mental.”

ESPERANDO LA SALIDA Algunas de las circunstancias que convierten en peligrosa la aventura modificaron nuestros planes, así que, aunque llegamos el lunes a Tarifa, tuvimos que esperar hasta el viernes 27 de agosto para encontrar el día idóneo de lanzarnos a la travesía. Nos ayudó la Asociación Cruce a Nado del Estrecho de Gibraltar, que nos dijo que las condiciones eran favorables, aunque con la incógnita, siempre, de las corrientes marinas. Mientras tanto, Alfonso Maltrana, entrenador del Canoe y de la Selección Española Juvenil, nos programaba dos entrenamientos nadando durante una hora, un día en el Mediterráneo y otro en el Atlántico, para tener los músculos con la tensión adecuada y buscar una buena compenetración con el agua. La noche previa al día “D” tuvimos una reunión con Alfonso, en la que acordamos la estrategia a seguir con los avituallamientos, la primera y la segunda parada en los dos primeros cuarenta y cinco minutos, y después cada treinta minutos. Paradas cortas, ya que se corre el peligro de que las corrientes te desvíen del obje-

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tivo final y te obliguen a nadar más metros de lo esperado. Por la mañana, y tras un desayuno con risas, chistes y miradas cómplices por parte de todos, nadadores y parejas paseamos un rato en silencio, con calma tensa y en procesión hasta el puerto. Y POR FIN LA SALIDA Una vez en el puerto se mezclaban muchas sensaciones mientras esperábamos con los patrones de las embarcaciones, mientras nos poníamos los trajes de neopreno, la vaselina y hacíamos estiramientos. Teníamos ganas de empezar de una vez, y sentíamos emoción al ver que llegaba el momento tan esperado por todos durante años. Nuestro objetivo estaba allí delante, impasible, estático, aguardaba sin importarle el cómo ni el porqué. Para nosotros solo valía el momento, ¡y era ahora! Nos acercamos al punto de salida y nos tiramos al agua con decisión. Sobraban las palabras entre los tres y el presente silencioso iba a ser nuestro acompañante mental y físico durante horas. Solo puedo decir que en los momentos iniciales

de la travesía, cuando el cuerpo y la mente se van alineando para resistir, estuve nadando la primera hora totalmente emocionado, pensando que ya estaba haciendo lo que tanto había querido. Como he oído decir, del sueño a la realidad no hay más que un suspiro..... Así me lo parecía mientras nadaba. NADANDO La proximidad de algunas embarcaciones mercantes impresiona. Recuerdo estar nadando y mirar hacia atrás, y como a medio kilometro, o tal vez dos, porque es difícil medir las distancias en medio del mar, pasó un mercante enorme, como queriéndonos decir que ¡qué diablos hacíamos ahí nadando! Fue solo un instante de distracción porque nuestra sensación se mantenía viviendo intensamente el momento. La embarcación de avituallamiento, con Alfonso al mando, nos iba haciendo señas: ¿estáis bien? estirad bien la brazada... seguid así...¡ánimo! Nuestras parejas miraban con admiración, complicidad, y respeto el momento que estábamos viviendo, creo que todos estábamos emocionados y eufóri-

cos. Pasaban los minutos del reloj, pero para nosotros eran brazadas, colores, miradas al horizonte, nuestra respiración, sensaciones... La única medida de tiempo eran las paradas de avituallamiento. El momento mágico más extraordinario lo vivimos cuando de repente una familia de seis o siete delfines aparecieron curiosos y simpáticos. Primero, nadando a nuestro alrededor en círculos que cada vez se hacían más pequeños, luego, pudimos escuchar su sonido bajo el agua, en el mundo de las profundidades, ese que no nos pertenece, donde somos turistas. Tuvimos que pararnos a devolverles el saludo, nos miraban a cinco metros bajo nuestros cuerpos, parecían decirnos ¡es un placer veros por aquí, ya estáis llegando! Jamás lo olvidaré. EL CANSANCIO Llevábamos tres horas y media nadando y sentía fatiga, así que resolvimos el problema en equipo, con Alex a mi vera acompañándome. Son momentos que sabía que llegarían porque me faltaba


PROBLEMAS EN EL CRUCE

A NADO DEL ESTRECHO Temperatura del agua: La temperatura del agua en el Estrecho puede oscilar entre los 15 grados en invierno y los 22 grados en verano, por tanto se aconseja que se intente el cruce en el periodo primaveral o estival, donde el riesgo de hipotermia es menor.

entrenamiento. El ritmo que llevábamos era bastante bueno y nos habíamos encontrado con corrientes en contra. En esos momentos, uno se da cuenta de que la mente juega un papel fundamental en esta prueba. La mente nos hace malas pasadas a veces, e intenta regir lo que no le pertenece, aunque, si sabemos dominarla, todo es más fácil. Sientes el cuerpo cansado, pero te ayuda la ilusión y el equipo. Las energías de mis compañeros de viaje fueron suficientes para que, tras unos cuarenta y cinco minutos de bajar el ritmo, pudiese recobrarlo, cuando ya la costa estaba tan cercana que me parecía todo aquello una sencilla excursión de unos minutos con unos amigos. LA LLEGADA Y por fin llegamos a Punta Cires. Los tres juntos....tocamos tierra y nos abrazamos flotando entusiasmados. Éramos cómplices de haber vivido una experiencia increíble. Nuestras parejas y Alfonso se tiraron al agua para felicitarnos y vivir juntos ese momento único. Todo el recorrido nadado en la travesía de ida

se resumió en veinte minutos en la lancha de vuelta. Ya en tierra, Núria y yo nos fundimos en un gran abrazo. Haber compartido la aventura me hacía sentir un profundo agradecimiento por su apoyo incondicional durante tanto tiempo, por su amor y por haberme transmitido su confianza en mí. Yo estaba pletórico, había realizado mi sueño y ya podía trasladarlo desde el baúl de los retos al de los recuerdos. Tal vez eso haya sido lo más bonito… un grupo... no, mejor un equipo de siete personas que durante una semana nos hemos regalado ilusión y buenos sentimientos para lograr un objetivo. Cada uno tenía un papel en esta película y lo ha representado a la perfección. De camino al hotel me enteré por mi hermana de que toda la familia había vivido mi aventura. Y cuando llegué me esperaban mi padre y su mujer Ana con sendos carteles en los que se leía “Lo cruzase, campeón”. Mi madre me regaló una copa con una placa describiendo la hazaña. Fue sencillamente genial.

Niebla: El periodo elegido por la mayoría de los nadadores es el verano, y dentro de él especialmente el mes de Agosto. En dicho mes son frecuente la formación de nieblas de advención, que pueden ser de gran intensidad en las horas cercanas al orto y ocaso del sol. Tráfico de buques: El Estrecho de Gibraltar es una de las avenidas marítimas más transitadas del mundo, con un tráfico de más de 300 buques diarios sin contar con los ferryes que hacen las travesías entre los puertos de la zona, así como numerosas embarcaciones de pesca y deportiva. Ello supone un riesgo no, solo de abordaje, sino de incomodidad si dichos buques pasaran muy cerca del nadador. Para evitar tales situaciones se cuenta con la inestimable colaboración y apoyo del Centro de Salvamento Marítimo de Tarifa, que emite, a intervalos regulares, mensajes de seguridad para que los buques den un amplio resguardo a la posición donde se encuentra el nadador y las embarcaciones de apoyo. Corrientes: A pesar de todos los datos disponibles para predecir el

régimen general de corrientes en el Estrecho, su cálculo no es matemático, y podemos encontrarnos con corrientes inesperadas y puntuales que pueden dificultar el avance y dirección de la travesía. Mareos, vómitos y calambres: La aparición de dichos síntomas pueden ser fatales para el nadador y aconsejaría el abandono de la prueba. Las causas pueden ser múltiples, destacándose entre ellas: el humo de exhaustación de los motores de las embarcaciones, la ingestión de agua salada en gran cantidad, el nadar entre alguna mancha de contaminación de vertidos oleosos, el cansancio y/o el frío. Todas ellas son evitables, y se estará muy atento en permanecer lo suficientemente alejado para no estorbar la travesía, así como colocarse en posiciones donde no molesten los humos. Es conveniente que el nadador pueda respirar por ambos lados al objeto de evitar la mar de viento a la hora de la inhalación de aire, así como que pueda beber agua salada. Las condiciones meteorológicas: El viento es el factor más determinante para poder realizar la travesía, y habrá que estar muy pendiente de los pronósticos meteorológicos del día esperando que la predicción sea de vientos flojos de dirección variable o de componente oeste. De no ser así, habría que esperar a los días siguientes.

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INFOCOLEGIOs TODA LA ACTUALIDAD DE LOS COLEGIOS PROVINCIALES

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Colegio de Huesca. Frente al Espejo

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Madrid. Entrega de diplomas a los alumnos

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Valencia. En marcha una campaña publicitaria

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Cáceres. La cohesión y la profesionalidad son tan importantes como una campaña de imagen Pontevedra. Celebración de la Festividad de la Patrona Sevilla. Curso sobre los Sistemas de Previsión social y Patrimonios Protegidos Almería. El Colegio acoge dos sesiones formativas de DKV Girona. XXXVI Semana Mundial Alicante. Inocencio arias, ex embajador de la onu Las palmas. Premio a los mejores Guipúzcoa. Primera experiencia de formación “in company”

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Huesca

Frente al espejo Su rincón preferido de Cantabria La Plaza Mayor de Graus. (plaza porticada de extraordinaria belleza). … y de España Un paseo por el casco histórico de Teruel, que sirve como terapia para eliminar las prisas y recobrar la tranquilidad y alegría. Su deporte o hobby antiestress Caminar por el campo, terminando con un buen almuerzo con los amigos y unas partidas de guiñote. Lo mejor y menos bueno de sí mismo Es difícil evaluarse, tal como nos ven los demás; pero entiendo que sería la sinceridad y la confianza que deposito en las personas. Lo menos bueno, la excesiva exigencia de perfección y orden. ¿Cuáles son sus retos para el nuevo año? Profesionalmente, aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar la efectividad en el trabajo. En la vida privada, como cada año nuevo,

aumentar el tiempo de dedicación a la familia y amigos. Su lema en la vida, su filosofía La vida es una lección de humildad y respeto permanentes. ¿Qué cualidad valora en una persona? Sinceridad, honradez y responsabilidad. ¿Y que mira primero cuando la tiene delante? La cara; especialmente su mirada. En la chimenea, charlando con un personaje de la sociedad actual, ¿con quien estaría? Lo práctico y disfruto con la familia y amigos; pero si tenemos que añadir un personaje actual elegiría a Esperanza Aguirre. Placeres mundanos: ¿qué elige para comer y para beber? Un plato casero de judías blancas con rabo y oreja de cerdo, acompañado de un buen vino tinto. ¿Qué película para una tarde tranquila? ¿qué música? ¿qué lectura?

Memorias de África. La voz de Nino Bravo. Beatles y The Police. Libros de Economía. Su día perfecto Una excursión familiar sin importar el destino. Su mejor recuerdo de un viaje. Los programados con los hijos, para celebrar sus cumpleaños. Lo que le gusta y lo que le disgusta de la sociedad Me gusta el espíritu de superación y ganas de vivir de todo el mundo. Lo que no me agrada es lo acomodada que se ha vuelto la gente. La pérdida de valores y las conductas engañosas y destructivas que generan crispación y desconfianza. La principal lección que le ha enseñado la vida hasta ahora Aprender a valorar y sentir que cada día es especial. Y la principal lección del mundo de la empresa La necesidad constante de aprender y mejorar. Saber donde estas y hasta donde puedes llegar.

“Sinceridad, confianza y realismo.”

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Antonio Mascaray Presidente del Colegio de Huesca Lo que más valora en su equipo La comunicación y coordinación para cumplir el objetivo marcado. ¿Le gusta delegar o prefiere controlar usted mismo? Es imprescindible delegar en quien previamente se ha formado en el espíritu de la Empresa y es depositario de nuestra confianza. Por supuesto debe existir un control que coordine el funcionamiento del equipo.. Dígame un consejo para los mediadores Planificar los objetivos con realismo; pensar que nos espera mucho trabajo y que pertenezcan a un colegio profesional comprometido en la defensa de los intereses comunes y que redunda en un beneficio individual. ¿Cómo se ve cuando sea mayor? Con tiempo para compartir y disfrutar con las personas que quiero y me quieren, aficiones y la vida en general.


Entrega de diplomas a los alumnos Luis Martí Mingarro, abogado y presidente de la Unión Interprofesional de Colegios Profesionales de la Comunidad de Madrid, fue el encargado de impartir en el salón de actos del Colegio de Madrid la Lección Magistral, titulada ‘Profesiones colegiadas y libre prestación de servicios’, a los alumnos del Grupo A, promoción 2009/10. Martí Mingarró comenzó su intervención, ante los nuevos diplomados del Colegio de Madrid, con referencias históricas a las profesiones, y apuntó sobre las mismas que “al servicio de la sociedad facilitan la convivencia y enriquecen las relaciones”. Mingarro abogó por la colegiación obligatoria en todas las profesiones y, en concreto, en la de mediador de Seguros, porque “la profesión ha perdido su propio autocontrol, perjudicando así la libertad y la independencia del profesional ya que el registro en la profesión está en manos del legislador”. Por otra parte resaltó la labor en formación que realiza, año tras año, el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con el consiguiente enriquecimiento de los profesionales que adquieren su formación en su Centro de Estudios. Tras la entrega de diplomas a los alumnos del Grupo A, y a los del Curso de Experto en Materia de Seguros y Peritación Judicial, Carlos Javier Santos recibió el ‘Premio al Mejor Alumno’, patrocinado por DKV Seguros, y dotado de 900€, de mano de José Antonio García, direc-

tor comercial Mediación Zona Centro de la aseguradora. También María Luisa Galán recibió una mención especial del Colegio de Madrid, como mejor alumna del Curso de Peritos. Representantes de ZURICH visitan el Colegio José Luis Nieto, Elena Jiménez de Andrade y José Arenas, presidente, vocal

Madrid

de Corredores y gerente, respectivamente, del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, recibieron, en la sede de la Institución, a Javier González, director Territorial y Centro-Sur del Canal de Corredores de Zúrich, que asistió al encuentro acompañado de Alfredo Bautista, gerente de Zona de Madrid, Castilla-León y Castilla-La Mancha.

Rafael Calderón, director del Canal de Corredores; Fernando Cosín, director comercial de Reale Vida; Danilo Mazza, director de operaciones de Reale Vida y Carlos Martín, director territorial, fueron los encargados de presentar la nueva sociedad de Vida de Reale a su red de corredores de Madrid y Guadalajara, acto que tuvo lugar en las instalaciones del Colegio de Mediadores de Madrid. Al evento acudieron más de 80 corredores que, más tarde, tuvieron la ocasión de debatir distintas cuestiones con los directivos de las compañías.

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En marcha una campaña publicitaria

El Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia va a poner en marcha una campaña publicitaria que, tras varios años de gestiones, negociaciones y encuestas, se convertirá en realidad. La campaña comenzará a emitirse en un primer blo-

que a finales de este mes, y continuará con dos bloques más en 2011. El objetivo es

demostrar la importancia de estar bien asesorado y contratar cualquier seguro a través de un mediador de seguros colegiado, ya que éste le asesorará convenientemente sobre el tipo de seguro que más le conviene y que se ajusta a sus necesidades.

y la ética profesional. También se pretende reforzar la figura del mediador colegiado como asesor de confianza y diferenciarlo de otros “profesionales”, no colegiados, que también gestionan la venta de seguros sin el respaldo del colegio profesional.

Además, lo hará sin ningún coste añadido y aplicando las normas deontológicas

Por otro lado, el Colegio organizaba en octubre una Jornada sobre Responsabilidad Ambiental, con el título de “Quien contamina paga”. En ella participaron expertos como Francisco Segura, Jefe del Área de Calidad Ambiental de la Consejería de la Dirección General para el cambio climático de Medioambiente. También intervinieron

Valencia Manuel Romero, director de organización de AENOR, Jorge Palomares, director técnico de Calidad Ambiental, Gonzalo Iturmendi, abogado y José Luis de las Heras, director general del Pool Español de Riesgos Medioambientales. Por parte de la aseguradora Zúrich intervino Teo Altes, responsable de suscripción medioambiental, y, por parte de Chartis, José Luis Lorenzo, del Departamento de Suscripción y Análisis de Riesgos Medioambientales. El principio de “quien contamina paga” es el que rige desde el año 2004 en la legislación medioambiental de la Unión Europea.

Protocolo de Colaboración y patrocinio entre el Colegio y Reale

una mayor profesionalidad de los mediadores. Así, Reale participará de forma activa en todas las actividades que lleve a cabo el Colegio y su Centro de Formación, ya que suponen una mejora del valor añadido que el mediador de seguros aporta a los tomadores y a la sociedad en general.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Cáceres ha suscrito un protocolo de colaboración y patrocinio con Reale, en virtud del cual,

la aseguradora se suma a las ‘Compañías Amigas del Colegio’ para colaborar en el fomento de los objetivos y de la formación en aras de

EL COLEGIO DE CÁCERES ABRE UNA TIENDA VIRTUAL EN SU SITIO WEB El Colegio, ha abierto una “Tienda Virtual” en la que se puede consultar un amplio catálogo de libros, manuales y publicaciones relativas al Sector Asegurador. Con esta iniciativa, pre-

Cáceres

tende poner a disposición de sus colegiados, y de los profesionales de la mediación, la posibilidad de ir creando su propia biblioteca de temas aseguradores. Los pedidos se pueden realizar a través de un formulario que figura en el blog. Por otra parte, El Centro de Formación del Colegio ha abierto un “Aula Virtual” en la que se amplía la oferta formativa. Así, además de los cursos presenciales y semi-presenciales que hay en marcha, en la actualidad, presenta la posibilidad de realizar otra serie de cursos en la modalidad de E-Learning y a Distancia.

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Pontevedra

Festividad de la patrona

Aprovechando el Año Santo Xacobeo, el Colegio ha celebrado el día de la patrona la Virgen del Perpetuo Socorro, rememorando la primera ruta de peregrinaje a Santiago de Compostela, a través de las aguas del Mar de Arousa, las mismas que debió seguir el cuerpo del apóstol Santiago. Los compañeros colegiados salieron del puerto de O Grove, afortunados por el buen tiempo y adornados por las típicas collareiras de conchas, en dirección a la Isla de Sálvora, justo

Sevilla

en la entrada de la Ría de Arousa. En la entrada de la Ría realizaron un brindis solemne y una ofrenda floral en memoria de todos los compañeros fallecidos; también lo dedicaron para satisfacer los deseos particulares de cada uno de nosotros, invocando el amparo de la Virgen del Perpetuo Socorro y del Apóstol Santiago. A bordo, compartieron una excelente comida de hermandad y disfrutaron de la agradable compañía, la animada charla, el paisaje, la brisa, la música y el

canto, aprovechando, los más animosos, para marcarse algunos bailes. Desde el Colegio de Pontevedra, se quiso invocar para todos los

compañeros de España y sus familias, la bendición de la patrona del Seguro y del Apóstol Santiago en este Año Santo de 2010.

Curso sobre los Sistemas de Previsión social y Patrimonios Protegidos Cumpliendo con el programa de formación, el Colegio, celebró el pasado octubre en el Salón de Actos de su sede, el curso “Los Sistemas de Previsión Social y Patrimonios Protegidos, Impacto y Ventajas Fiscales”. El acto corrió

a cargo de Mª Eugenia Líbano, directora del Departamento de Formación de AVIVA. Durante el mismo se desglosaron distintos aspectos del tema, tales como Sistemas de Previsión Social, límites, reducciones y presta-

ciones, repaso de IRPF y tratamiento fiscal en operaciones de seguro e inversión, entre otros. Tras un amplio debate de intervenciones por parte de los asistentes, se puso punto y final al curso. Los asistentes recibirán el correspon-

diente diploma que les acredite la asistencia al mismo.

Almeria

Sesiones formativas de DKV El Colegio ha acogido dos cursos sobre técnicas de venta y gestión del tiempo para los mediadores; impartidos por el director de

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sucursal en esta ciudad de DKV, Juan Manuel Rodríguez. Esta iniciativa forma parte del acuerdo de colaboración que la compañía

mantiene con el ente colegial desde 2005. La sesión sobre técnicas de venta se ha centrado en aquellas necesarias para lograr formali-

zar una póliza. El curso sobre gestión del tiempo ha tratado temas como la planificación, la agenda y las formas de delegar.


Girona

XXXVI Semana Mundial Durante la celebracion de la XXXVI edición de la Semana Mundial del Seguro, tuvo lugar un interesante debate sobre: “Las relaciones entre mediadores y entidades aseguradoras”. Pilar González de Frutos, presidenta de UNESPA, y Josep Maria Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, fueron los invitados que intervinieron en este debate. Antoni Godoy, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Girona, actuó como moderador. En el transcurso del acto institucional se celebró

una conferencia de Carles Coll, director de la Orquesta Filarmónica de Catalunya, con el título “La buena música: seguro de calidad”. Además se celebraron los 25 años de la Sección Delegada del CECAS en Girona. Por otro lado se realizó la concesión del “Premi Sol 2010” que, en esta ocasión, fue para Mutua de Propietarios. Recogió el galardón, de manos de Antoni Godoy, presidente del Colegio, Josep Ordeig, director general de la entidad.

Seguros 2009-2010 y del Máster en Seguros y Gestión de Empresas, y con el homenaje a los colegiados veteranos.

La jornada se completó con la entrega de los diplomas a los alumnos del Curso Superior de

En este acto, estuvieron presentes, entre otros representantes del sector asegurador y

del mundo empresarial de Girona, el Subdirector General de Política Financiera y Seguros de la Generalitat de Catalunya, Jaume Pera, asi como el presidente del Centro de Estudios del Consejo General, José Luis Mañero.

Inocencio arias, en la semana mundial En el salón de actos del diario Informaciones de Alicante, se ha celebrado la XXXVI Semana Mundial del Agente y Corredor de Seguros. En la sesión principal inter-

vino Inocencio Arias ex embajador de España en la ONU, ex secretario de Estado para Iberoamérica y ex portavoz de Exteriores en diferentes gobiernos de la

democracia. Inocencio Arias, explicó con detalle las relaciones de EEUU y España y la visibilidad mutua de ambos países, con especial incidencia en aspectos económi-

Premio a los mejores El Presidente del Colegio, Sergio Barrera Falcón, ha querido destacar el Homenaje que durante la celebración de la Patrona del Seguro recibieron cinco compañeros y a los que se agradeció su fidelidad, su antigüedad en la colegiación, capacidad

Alicante

cos y empresariales. Durante la jornada de la mañana visitó el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante y despachó con los miembros de su Junta de Gobierno.

Las palmas y aportación personal al Seguro y a la institución colegial. Los merecedores del homenaje, que aparecen en la imagen, fueron José Oliva Vega, Tack Chang Kim, Feliciano M. García Quintana, Manuel David Herrera Sánchez y José Juan Ramos Pérez.

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Guipúzcoa

Primera experiencia de formación

in company en el colegio de Guipúzcoa

Tras las necesidades e inquietudes que surgen en el mercado empresarial y organismos públicos para conocer con mayor detalle el mundo del seguro, el Colegio de Guipúzcoa ha desarrollado la primera experiencia de Formación in Company, que impartió en las instalaciones del Colegio a Khaled Mukasabi, responsable de la Sección de pensiones, seguros, asistencia personal y beneficios del departamento de Recursos Humanos de la Unión Africana con sede en Addis Abeba ( Etiopia). Previamente Mukasabi realizó una selección de temas sobre la propuesta de formación

lector@mediadoresdeseguros.com

ANUNCIOS BREVES que le presentamos, una vez conocidas sus necesidades. El inicio de su formación dio comienzo el 20 de octubre a cargo de José Manuel Garayalde, responsable de Formación del Colegio. Por otro lado, la Entidad Aviva convocó a su red de mediadores para celebrar una Jornada formativa en la sede

del Colegio, como viene haciendo con carácter periódico. El tema, el impacto y las ventajas fiscales y sociales del sistema de previsión social y patrimonios protegidos, que impartió María Eugenia Líbano, responsable del Departamento de Formación Comercial, mantuvo el interés de los asistentes que participaron planteando sus dudas y opiniones.

Reunión del Consejo

vascos de Mediadores de Seguros y el Gobierno Vasco Dentro de los diferentes encuentros institucionales que se desarrollan de forma periódica entre el Consejo Vasco y el Gobierno Autonómico, el pasado octubre, se reunieron en la sede de este último, representantes de ambas instituciones, encabezados por

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el Presidente Adolfo De Pascual, y por Manuela Escribano, Viceconsejera de Hacienda y Finanzas. Se trataron satisfactoriamente diversos aspectos que atañen a la Mediación dentro del ámbito de la Comunidad Autónoma, como por ejem-

plo la asunción de competencias actuales y futuras y su desarrollo, la Declaración Estadístico-Contable, así como otra serie de cuestiones relativas a la Formación que actualmente se imparte a los Mediadores, sus empleados y/o sus Auxiliares Externos.

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