INFO XTREM
LAS 22 LEYES DEL MARKETING Ponemos a consideración de nuestros estimados lectores un resumen del exitoso libro “Las 22 leyes inmutables del marketing” de AlReis y Jack Trout.
Hoy en día, es indispensable para las empresas tanto grandes como pequeñas, tener conocimientos de marketing, ante la cantidad de empresas competidoras que surgen y desaparecen en el mercado, más en la industria de la seguridad, es fundamental invertir en los cimientos de la empresa; solamente aquellas preparadas y que buscan posicionarse en la mente del consumidor, serán las que perduren y crezcan. Las leyes del marketing no son leyes difíciles de comprender, en realidad resultan ser muy lógicas y de alguna manera derivan directamente de tratar de pensar como un consumidor. Y la esencia de cada una de estas leyes resulta de comprender el principio más básico de la mercadotecnia: El marketing (mercadotecnia) no es una lucha de productos, sino de percepciones. A partir de esto, podríamos obtener muchas conclusiones. Y además en la medida de que lo entendamos y lo apliquemos a nuestros productos y campañas publicitarias, mejores resultados vamos a obtener. Para su mayor comprensión, dividiremos el artículo en dos partes, a continuación una pequeña explicación: La ley del liderazgo: “Es mejor ser el primero que ser el mejor”. Muchas campañas publicitarias se enfocan directamente a tratar de convencer a los clientes de que el suyo es el mejor producto; sin embargo, olvidan que en el momento de que surge un producto, éste toma ya un lugar especial en la mente del consumidor y este lugar es difícil de desplazar. Ley de la categoría: “Si no puede ser el primero en una categoría, entonces genere una donde pueda serlo”. A través de esta ley, podemos aprovechar que los productos nuevos, tienden a dividirse en categorías a través del tiempo y adueñarnos de una categoría con la que la gente nos identifique. Ley de la mente: “Es mejor ser el primero en la mente
del consumidor que el primero en el punto de venta”. Esto nos trata de explicar, que el hecho de que no porque nosotros invadamos el mercado con nuestro producto, estará ya posicionado en la mente, es por ello que es importante la publicidad para nuestro producto, precisamente para entrar a la mente del consumidor. Ley de la percepción: “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones”. Este es pues el concepto fundador de la mercadotecnia. En la medida en que enfoquemos nuestros esfuerzos a cambiar las percepciones de los potenciales clientes hacia un producto específico, entonces tendremos el éxito que esperamos. Un experto es aquel que puede definir, entender y manipular las percepciones de los clientes. Sin embargo, es difícil cambiar las percepciones de las personas, es por ello importante el adueñarse de alguna manera de una percepción en la mente de los clientes. Y así, una vez que ya tenemos en nuestro cliente una percepción definida podremos atacar sobre ella. Finalmente también hay que considerar que la mayoría de las veces las percepciones de los clientes se forman con un percepción de segunda mano, es decir, se toman como verdades absolutas aquellas que muchas personas conocen. A lo anterior se le conoce como el principio de “todo el mundo lo sabe”. Ley de la concentración: “El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos”. Las compañías que posean en los consumidores una palabra con la cuál ellos lo identifiquen inmediatamente entonces lograrán un efecto increíble. Es precisamente sobre ese concepto con el cuál un prospecto identifica a una empresa sobre la cuál la empresa debe trabajar para afianzar esa posición en la mente del consumidor. Por el contrario, lo que no funciona es dejar por un lado a una palabra con la que se identifique a
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