Page 9

-

Quan vulguis dir alguna cosa, no li donis voltes, expressa-ho de manera constructiva.

-

Escolta l’altra persona.

-

Quan has de dir alguna cosa, comença pel més important i després desenvolupa el que vols dir.

-

De tant en tant, fes un resum de les qüestions més importants de la conversa. Així sabràs si l’altra persona t’ha entès o si tu has entès el missatge que et volen transmetre.

-

Si pots, reafirma la teva argumentació amb dades que ho justifiquin.

-

Utilitza paraules que reforcin la comunicació. Paraules del tipus: “Molt bé”, “ho entenc perfectament...”

-

Digues les coses amb coherència (que el que diguis tingui lògica, que els elements que vols explicar estiguin connectats).

-

Fuig de les explicacions ambigües que no aporten res.

-

Si no tens una informació clara del que vols dir, millor no diguis res.

I recorda que hi ha una dita que diu: EL QUE ÉS BO, SI ÉS BREU, SERÀ DUES VEGADES BO I una altra que diu: LES COSES CLARES I LA XOCOLATA DESFETA.

Mòdul 1 part 2 comunicació  
Mòdul 1 part 2 comunicació  
Advertisement