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los costos de los proyectos que involucren TICs. El TCO incluye todos los costos involucrados en el funcionamiento de las redes y las computadoras, ya sean adquiridas o arrendadas. Si bien el concepto TCO se utilizó tradicionalmente en el área empresarial para ayudar a controlar los costos y tomar decisiones estratégicas, en el entorno educativo puede ayudar a los directivos a elaborar mejores planes presupuestales y a tomar decisiones más inteligentes al establecer una red. El presupuesto debe incluir todos los costos de implementación del plan, a saber: • Costos de hardware, incluyendo tanto el costo de adquisición inicial como los costos estimados de reemplazo, según los ciclos de vida estimados de la tecnología (por ejemplo, Muchas empresas reemplazan las computadoras cada dos o tres años; la mayoría de las instituciones educativas las reemplazan luego de cinco o siete años). Bakia (2002) constató que los costos de equipamiento consumen entre un 17% y un 49% de los costos totales del proyecto. • Costos de software, incluyendo los gastos anuales estimados de adquisición de nuevas herramientas de software y reemplazo del software obsoleto. Los costos varían dependiendo de la cantidad y la configuración de las computadoras que se planea adquirir. El porcentaje del presupuesto destinado a la adquisición y mantenimiento del software varía entre un 14% y un 26% de los costos del proyecto. (Consorcio para Redes Escolares - Consortium for School Networking, 2001) • Costos de conectividad e infraestructura, incluyendo la instalación de los servidores de red, cableado, enrrutadores, conmutadores, puntos de acceso inalámbrico y costos de acceso a internet a través de servicios de telecomunicaciones locales o satelitales. Los costos de conectividad dependen en gran medida del tipo de conectividad disponible en la institución de formación docente. Las compañías telefónicas en muchos países cobran por el acceso a internet además de las llamadas locales. En los lugares donde las telecomunicaciones son controladas por monopolios, los precios pueden ser bastante elevados. Bakia señala que una línea dedicada en Turquía cuesta alrededor de U$S 80 por mes, y en Ghana, las escuelas pagan un promedio de U$S 86 mensuales en cómputos telefónicos por concepto de conexión. Por lo tanto, es importante considerar estos costos al elaborar el presupuesto del plan tecnológico. • Costos de mantenimiento y apoyo técnico, incluyendo el personal de apoyo técnico, las herramientas y equipamiento especial y las piezas de reposición. Una vez instaladas las computadoras y las redes, se necesita del personal técnico para mantenerlas. Los usuarios también requieren apoyo con cierta regularidad. Bakia (2002) destaca que en Chile los costos de mantenimiento en las escuelas se estimaron en un 10% del costo del equipamiento, mientras que en Egipto estos costos se estimaron en un 4% del costo total.

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tics  
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tecnologia informacion y la comunicacion

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